Burger King

"Arriver 21h30 , pas moyen de rentrer dans le restaurant pour passer commande. La personne nous dit que c’est fermer sans même une formule de politesse. Au final 1h au drive pour qu’il dise qu’il sont en rupture sur certains produits. Comment cela se fait il que pour un 1 jour d’ouverture il y a des ruptures??? Et pour couronner le tout je n’est même pas eu le burger que j’ai commander. A voir par la suite , mais ça commence pas super."

"Plus jamais de glaces nous avons pris deux glace king fusion snikers à notre arrivé quel horreur c’est pas cette glaces il y a 3 cacahuètes et 3 boules de chocolat qui sont elle toute molle , payer 10 euros de glaces pour sa une honte , je ne laisse jamais d’avis mais la sa me dépasse , je vais revenir j’espère avoir au moins un geste."

"1er commentaire (mai 2023) :Arrivé à 23h30 tout était déjà rangé et le serveur déjà habillé prêt à partir, ne voulait pas me servir au drive car soit disant je n’étais pas en voiture alors que je n’arrêtais pas de lui dire que j’étais en voiture. Une fois ma commande prise et rentré chez moi je remarque que l’on m’a mis une petite boisson au lieu d’une grande et au lieu des frites cheddar becon je me suis retrouvé avec des frites complètement froides et molles et de la mayo au lieu du cheddar… ! 1 an après toujours la même honte, attente longue et regardez ce qu’ils me servent un double cheese au lieu d’un triple et regardez moi la dose de cheddar et Bécon, une honte vraiment !!!!"

"Accueil chaleureux, commande arrivée rapidement, restaurant propre et bien décoré ! Je recommande pour une petite pause repas, bien méritée 🙂"

"Un Burger king comme d'habitude... mais très mauvaise note car aucune amélioration depuis l'ouverture sur la rapidité de service. Encore 1h d'attente le 30/06 à 21h00 pour avoir sa commande. A améliorer !!! Bon courage"

"Commande à emporter 3 gobelets juste 1 double porte gobelet . Forcément faut pas sortir de saint cyr pour imaginer que ça va couler surtout que les couvercles sont mals clipsés. Résultat de la glace au coca .hmmm génial.Tout ça pour économiser 1 porte gobelet. Dommage 1ere et dernière fois"

"Enseigne classique. commande sur la borne et service à table . La salle est propre et propose plusieurs espaces dont un espace jeu pour les enfants en intérieur. Les tables de la terrasse ne sont pas nettoyées après chaque client , l'état des toilettes sont à revoir .La musique forte dans ce lieu n'est pas obligatoire . Bof a revoir"

"Temps d'attente inacceptable. J'ai attendu 1h pour avoir une commande click&collect en retrait parking. C'est un dimanche soir, je veux bien comprendre qu'il y ait du monde mais 1h d'attente est inacceptable. Travaillant moi-même dans le commerce, je me vois mal faire attendre mes clients pendant 1h. De plus, vérifiez vos commandes avant de les envoyer car ma commande n'était pas complète ... Enfin, précisez à vos salariés qu'il serait bien de s'excuser auprès des clients après avoir attendu 1h. Bilan : 1h d'attente, commande incomplète, aucune excuse du serveur... La direction du restaurant devrait prendre conscience des problèmes qui sont présents dans son établissement ces situations sont présentes depuis l'ouverture."

"Bonjour je ne suis pas très satisfaite faite du service client du nouveau Burger King situé au lion d’Angers! Je suis venue hier soir pour la deuxième fois au drive et nous avons eu encore une fois trois produits dépareillées. (Nous avions fait commandez trois frites cheddar bacon et nous avons eux trois frites fromage raclette je pense vue l’odeur)Assez déçu"

"Nous avons commandé ce soir à 20h19 commandé récupérer à 20h40. Service plutôt calme car 3 commandé seulement affiches à l'écran et nous étions les 1 à commandé. Personnel rigoles mais manque de dynamisme et de sérieux professionnelle. Manque considérable d hygiène ( non ports de gants en cuisine ,touche le visage,la bouche, se recoiffe puis va ensuite touches des aliments en direct comme la pelle qui sert aux frites. Lors de notre visite nous avons vu aucun employés utilisé une solution hydro alcoolique, tablier salle car ils s'ensuivent dessus. Risque de contamination accru. De très gros travail sur l hygiène à faire. 2/10 car l'employé était aimable voilà 2 ."

"15 minutes d’attentes pour deux glaces même pas à moitié remplies alors qu’il n’y avait personne en plus d’attendre comme des con on est pris pour des cons"

"Propre. Calme. Service lent et sans porter aucune attention au client. Je corrige mon 1ier commentaire. Dorénavant, c'est beaucoup mieux. Dommage."

"Une restauration rapide classique Burger King, mais pas rapide du tout... Plusieurs essais, et à chaque fois l'attente est terriblement longue. Et pourtant, la liste des commandes à préparer est vraiment courte. Certaines personnes du personnel se tournent les pouces pendant que les autres font de leur mieux pour faire avancer les commandes. Vraiment dommage. Salle propre par contre."

"Arrivée légèrement longue des commandes mais il ne manque jamais rien dans les commandes"

"Très bien accueilli quelques jours avant Noël ! Une dame très gentille nous a servi notre commande ce jour vers 13h30 et à offert à ma petite sœur un bonnet. Ça lui a fait très plaisir ! Merci encore."

"22/12/2023 à 19H00 je commande un menu Bacon Lover. Je choisi de personnaliser mon Burger et n'aimant le bacon je décide d'enlever le bacon et le pain qui a des extraits de bacon. Bien entendu je demande auprès d'un employé s'il est possible de remplacer ce pain par un pain classique et il me répond qu'il n'y a aucun problème, qu'on allait pas me faire un hamburger sans pain ( rigole ) . A ma grande surprise en vérifiant ma commande, voila ce que je trouve un steak plein de sauce sur son lit de salade enfermé dans une boite en carton. A gerber. J'en fait part à l'employé qui m'avait dit 15min avant qu'il n'y avait aucun soucis pour remplacer le pain, et la petite chef de service répond : Dsl mais ont ne fait pas sa. Me voila avec un burger sans pain sous les bras. Obligé de recommandé un sandwich, d'attendre 15 min et de rentrer chez moi avec une commande froide et des sauces oubliés ketchup. Merci BURGER KING!"

"Très bien Service rapide, lieu propre chauffage un peu bas 🐙"

"Impossible de mettre zéro mais ça le mériterait vraiment, 1h d’attente pour du clic and collecte juste honteux, tout ça pour une glace pas faite, du coup tout les sandwichs en cellule chaude, vous vous doutez bien que tout était trop sec et cramé……. Bref faudrait peut être recruter mieux que ceux en place qui refuse de faire une glace parce que c’est pas leur écran (super esprit d’équipe hein ?), à méditer pour le manager ou à licencier……"

"Déçu, 40 minutes d'attente au drive en ayant juste 3 voitures devant nous et arrivé juste avant 19:00!!. Il doit très certainement manquer de personnel, c'est bien dommage ! En espérant que ça évolue dans le bon sens pour une prochaine fois sinon nous ne reviendrons pas..."

"Bravo aux équipes. On est venu un vendredi soir, à 20h. Alors oui, il y a beaucoup de monde et on a attendu. Mais on a eu de la place assise, le restaurant était propre et surtout, le personnel était souriant et très professionnel."

"Plus de glace depuis un certain temps , quel dommage. Les clients s'en vont en pleine heure du goûter. 😒😱"

"Bonsoir commande à emporté je demandé un fuzz tea en 50cl en me le les en 25cl je demande un oasis en 25cl en me le donne en 50 cl déjà hier les chèvre est la la boisson il manque les sauce pour les chèvre"

"Je vous prie de m'excuser si je n'ai noté qu'une étoile pour la cuisine mais, bien que je ne fréquente que très peu ce style d'établissement, je n'ai jamais vu des wings recuits à ce point. Quand j'ai demandé à la responsable si je pouvais en avoir de moins noirs, il m'a été répondu que c'était normal qu'ils soient ainsi. Si tel est le cas, je vous propose de venir vous faire la démonstration qu'un wings barbecue peut être cuit sans être brûlé, d'autant plus que vous recevez ces produits déjà cuits. Je joins une photo à cet avis."

"J'ai commandé un menu steak house il était froid le comme si il était préparé à l'avance. Le fromage et le steak étaient secs. Cela ne remet pas en question le travail des employés. Le service est impeccable le personnel très serviable et accueillant. Dommage je n'ai pas fini mon sandwich du coup"

"Un compte débité, une commande qui n'apparaît pas et en réponse Je ne vais pas vous donner de la marchandise, si vous êtes remboursé mais par contre avoir mon argent sans me donner la marchandise pas de soucis. Un appel qui dépasse les 10 minutes d'attente et qui restera sans réponse. Une direction incompétente et qui se repercute sur l'agence."

"Le drive est d'une lenteur affolante. Plus de 40 minutes pour une simple commande avec deux menus. La nourriture est bonne mais ne justifie pas de perdre sa soirée dans sa voiture..."

"Très décevant... A éviter !! Lors de notre première commande il nous manquait une portion de frite, le seconde fois tout y était mais nous avons attendu 45 minutes pour récupérer notre commande !! Et ce soir, nous avons un sac qui s'est complètement déchiré résultat les boissons de nos enfants se sont vidées par terre et en plus nous avions choisi 3 menus (les burgers étaient tous écrasés) avec une box que nous n'avons pas eu !!! Organisation et gestion lamentable...."

"Attente souvent longue avec une salle à moitié remplie et quelques voitures au drive. 20min pour deux menus, contrairement à ce que peuvent dire certains employés, c'est long pour de la restauration rapide, surtout quand on voit des commandes passées après la nôtre partir avant. Si au moins le personnel glissait un petit mot d'excuse au moment de donner la commande, mais non, bien souvent on nous donne le sac sans un merci ni au revoir. Heureusement tous les employés ne sont pas comme ça et certains font preuve de compréhension et de politesse."

"Quand on commande un click and collect PARKING, merci de venir déposer la commande à la voiture. Je suis enceinte de 7 mois et avec une mobilité réduite. A ce jour, dimanche 31 mars, après plus de 5min d’attente une fois le message reçu « votre commande va être récupérée », je ne vois personne arriver. J’ai dû donc me déplacer au comptoir et la je vois ma commande sans que personne ne s’en occupe ! Ah oui et je précise qu’il n’était que 16h30 et donc le restaurant quasiment vide. J’ai eu le droits à des excuses par un personnel qui en avait clairement rien à faire. Je suis outrée par ce comportement."

"L attente est beaucoup trop longue ! J'ai attendu une demi heure pour 2 menus. Il va falloir trouver une solution parce que ce long service nuit à votre réputation et énerve les clients qui en ont marre d attendre. Par conséquent l ambiance dans la file d'attente est très mauvaise !"

"Sandwich tiède voir froid, impossible d'en avoir un chaud comme cela devrait être le cas en toute logique en restauration.... On me propose de le passer au micro-ondes... Juste une blague... Au prix des menus, 40 euros pour deux repas. Ancenis et bien d'autre font l'échange et savent satisfaire leur client. Première et dernière fois que l'on vient dans celui-ci."

"Attendre une éternité au drive. Arriver chez soit et se rendre compte qu il manque les frites. Payer 20€ pour 2 burger et 2 coca ça fait légèrement cher. A chaque fois les commandes sont incomplètes. Formez d avantage votre personnel et soyez vigilants sur les commandes. Merci."

"J'ai commandé en click and collect , j'ai attendu plus de 30 minutes pour au final voir que dans la commande , il manquais un burger, il faut vraiment que vous trouvez une solution pour l'attente car c'est très gênant , surtout lorsque qu'on commande en click and collect et qu'ils nous manquent quelque chose dans notre commande , il faut revoir l'organisation également. Assez déçu."

"Agréable quand il y a pas trop de monde. La Zone pour les enfants est pas assez isolé phoniquement du reste de la salle. Du coup on entend hurlerbles enfants a l'autre bout du restaurant. Personnel accueillant. Prix correct au vu des portions contrairement au gros concurrent. Parking fabriqué à la Playmobil ( Maximum de places pour l'encombrement ) qui peu poser des problèmes lirsque les voitures se croisent à l'entrée. Bien pratique d'avoir ce type de fast food proche de sa maison quand on habite en campagne proche d'un grand axe routier. Vivement qu'il y ai la livraison à domicile a 10 km du lieu ( peu de chances car il faut livrer en voiture ). Deux menu XL pour adulte sans prendre de burger supplémentaire pour 30 euros au total avec un tshirt et on à plus faim"

"Je suis en colère, après 3/4 h en file d'attente pour le drive enfin la commande, en arrivant à la maison grosse déception un des burgers ne correspond pas du tout et ni à mon goût. Au final repas payé et non mangé. J'ai essayé de leur téléphoner mais bien sûr impossible c'est une bande annonce ."

"Bonjour très très déçue et en colère. 30 minutes d'attente entre la prise de commande effectuée et le paiement pour un drive. Quand enfin une personne vient elle me dit juste bonjour et pas d'excuses pour le temps d'attente. Là je lui dis mon mécontentement et là comme réponse aujourd'hui on a un souci de personnel mais je me rend compte que c'est souvent le cas. Et de plus je rajouterai la commande pas conforme . Donc vraiment remettez vous en cause car c'est inacceptable. Un geste commercial aurait été la moindre des politesses. Sans citer le nom des concurrents certains sont plus compréhensifs et généreux."

"Rush total dimanche soir . Je n'avais jamais vu ça. Les équipes étaient au taquet pour limiter au mieux l'attente . Un monde fou partout (salle, drive, etc.) Attente de 25 minutes ... ça aurait pu être pire vu la foule ."

"Navrant! Il n'y a pas du tout la foule, 45 min d'attente! Deuxième fois que l'on vient dans ce BK, et ça confirme la lenteur de la première fois. Franchement laborieux, nous n'y reviendrons pas c'est certain."

"Super ! Service rapide, impeccable. C'est meilleur que MacDo. Le plus: espace de jeux pour les enfants👍🏻👍🏻👍🏻"

"Une honte 1h30 d'attente pour un fast foot où on est sensé avoir une service rapide. Malheureusement il ne s'agit pas de la 1ère fois. Des excuses légère par le salarié et l'équipe à l'intérieur n'a pas l'air plus speed que ça. Si il n'arrive pas à assurer le service autant fermer et au minimum prévenir les clients du temps d'attente avant qu'il passe commande."

"Arrivé la bah on ne nous dit rien sur notre animal (qu'ils ont vu), nous commandons et nous nous posons pour attendre notre commande et pouvoir manger . Après avoir passé commande on nous dit que l'on n'a pas le droit aux animaux de plus le repas était froid et il manquait la moitié des choses ou alors on nous donnait de la nourriture que l'on avait même pas commandé alors qu'il n'était absolument pas dans le rush."

"35 minutes pour être servi, vive la restauration rapide ! Et quand on demande où en est notre commande, on nous rit au nez. Une fois servi, le burger de notre enfant avait été oublié dans la commande. Il serait bien que les responsables se bougent un peu plus. Et les toilettes communes entre hommes et femmes sont une horreur pour les femmes en termes de propreté."

"Bonsoir, Nous sommes allés commander aux bornes sur place car le click & collect ne fonctionnait déjà pas !! On arrive aux bornes, borne out est affiché sur chaque borne ! Nous décidons d'aller voir un serveur et lui demander pourquoi les bornes ne fonctionnent pas et on nous répond on est fermés il y a trop de monde on est débordés IL ÉTAIT SEULEMENT 21H30 c'est honteux !! Comment peut on dire ça aussi tôt ??"

"Une heure d'attente au drive, manque toutes frites dans la commande comprenant 4 menus. Refus de prendre mon compte fidélité car oublié de demander avant le paiement."

"Je m’y suis rendu 2 fois, la première fois j’ai eu 1 burger sur 2 complètement froid, et il manquait un menu, j’avais attendu 15 minutes alors qu’il n’y avait que 4-5 commandes, je n’avais pas le temps d’attendre à nouveau et les 3/4 de la carte n’étaient pas disponible, la deuxième fois je n’ai simplement pas pu manger, il était impossible de manger à l’intérieur à 23h15 et le drive était fermé alors qu’il est possible d’y aller jusqu’à 00h00 normalement."

"Le meilleur Burger King qu'on ait connu ! Un service au top, à chaque fois. Rapidité, qualité et contact clientèle parfait. Les employés ont vraiment à cœur de bien nous accueillir. Nous sommes d'Angers et nous préférons faire de la route pour aller dans ce BK! Merci à vous !"

"Le jeune homme qui nous a servi est très bien. en revanche il dit texto : « est ce que vous pourrez donner un avis sur Google merci et laisser la carte sur la table merci. «  c est un peu léger. Auriez vous la gentillesse à la fin de votre repas de donner votre avis avec la carte sur la table et l application Google, je vous remercie, bon déjeuner » c est plus proposer et pas imposer. On ne doit pas sentir qu il passe son temps à le dire sinon il ne le dit pas. Site très bien et très propre. Merci"

"Très accueillant par contre le service n'est pas toujours rapide. Problème de menu, manque souvent des ingrédients. Personnel souriant et accueillant."

"Service lent ... très lent ... trop lent ... 55 min d'attente ... pour avoir des sandwich froid à l'arrivée !!! On ne parlera pas de l'etat des tables !!! Des erreurs de commande !!! C'est déplorable !!!"

"Commande respectée, tout est arrivé chaud même si ça a été un peu long, (7 à 8 minutes après la commande) malgré la faible affluence ce soir. Sanitaires propres et accessibles, sans oublier le personnel, serviable et attentif aux demandes des clients. Seul petit bémol ; S'il vous plaît, faites cesser le bip bip de vos friteuses un peu plus rapidement, il est si fort qu'on entendait même plus la musique d'ambiance, qui soit dit en passant est convenable."

"Enceinte, 3 menus dont 2 menus enfants. Personne au Drive, personne au comptoir. 45 minutes d'attente. C'est récurrent, vos confrères de Segre eux sont efficaces. Même avec 20 minutes de route supplémentaire ce serait plus rapide. A vous le responsable de l'établissement, il est temps de se poser les bonnes questions. A ce niveau d'incompétence autant ne pas être là. Dans un élan de lucidité ne sait-on jamais n'hésitez pas à répondre."

"Bonjour quand commande des burger spe sans salade ni oignions sa serai bien de respecter la commande du client se inamissible à quoi serre de prendre une commande si elle n’es pas respecter est sa serai sympa de répondre au téléphone pour trouver une solution bref déplorable"

"De passage dans la région, ce fut une réelle déception.. 35 minute d'attente pour se voir enfin délivrer la commande par un équipier sans sourire, sans formule de politesse et sans excuse pour le temps d'attente. A l'ouverture du sac, les frites sont toutes tombées dans le fond et sont froides. Les sandwichs et nuggets froids aussi. Franchement une commande à 50€ ça fait mal quand rien ne va."

"Généralement 1h voir 1h30 d’attente ils sont extrêmement long! Quand tu va à la caisse pour récupérer une glace ont te calcule même pas! J’aime beaucoup BK mais si à chaque fois faut attendre plus de 1 h sachant qu’il y’a pas grand monde on va aller chez Mac do 😂"

"Après avoir commander ce dimanche, nous venons avec les enfants pour une restauration rapide, 1h d'attente à un moment donné arrêté d'encaisser l'argent et servait les gens plus rapidement. Vos excuse bidons nous en voulons pas ni de vos réponses toute faite sur les avis je remettrais plus jamais les pieds chez vous !!!!!!"

"Hallucinant aucune organisation. Attente interminable. Table pas propre. Et aucune excuse c'est eux les plus gêné. Première fois que je venais à ce burger king là bah il sont vraiment pas prêt de me revoir"

"Restaurant rapide lol,1 heure d'attente à partir du paiement une fois arrivé froid j'ai réclamer et attendre de nouveau, pas de serviettes ni le jeu enfant. Tables non nettoyées une seule serveuse un mercredi je la plains. Pas de gestion on y retournera pas."

"Deuxième fois où nous avons 1 h d'attente ! Ça ne s'appelle pas être un fast-food, malgré tout le personnel est très gentil. Maintenant ce sera drive, plus jamais."

"Très longue attente, plus d'une heure pour deux petites commandes à emporter, pareil pour une autre cliente, le personnel avez l'air à la ramasse et hormis une serveuse qui s'est excuser, les autres rien. Bref mauvaise expérience pour mon ami et moi"

"Une attente horrible. Commande faite sur la bornes nous avons attendu 37min pour être servis. Ayant une pause de 1h nous avons pas eu le temps de manger. Attendre 37min pour une restauration rapide c est un scandal"

"Je lis les avis et je ne suis pas forcément d’accord. À 14h00, pas d’attente ( peut être ne faut il pas venir à 12h00 ou à 20h00!!). Le service à table a été parfait avec le sourire. La table était propre. Les burgers très bons, chauds ( de plus en plus rare! ) et bien garnis. Et le parking est grand et bien visible de la salle: pratique lorsqu’on veut jeter un œil sur sa voiture"

"Ce midi utilisation du dérivé déplorable, attente longue dès la prise de commande, un sandwich très mal préparé. Je suis descendu pour me plaindre au manager qui m a dit que tous les ingrédients étaient dedans mais j ai précisé pas en quantité suffisante. Un service déplorable"

"Burger King sont très créatifs avec la tomate au-dessus mais merci quand même du fou rire à l'ouverture"

"Frites froides, réponse pourtant elle sortent de la friteuse, (heureusement pour moi), puis pas un regard, et je reste avec mon produit froid, merci à la deuxième employée qui a fait le nécessaire... Surtout que la personne au comptoir semblait bien dans dépassé avec les commandes en cours.. Cela peut arriver, maintenant la politesse n est pas une option."

"Service qui laisse a désirer... 50 minutes d attente pour 2 menus classique et un menu enfant, et pas un dédommagement de leurs part, a bannir !!! Aucune organisation !!! C'est honteux pour un fast-food qui devrait cartonné là où il est!!!"

"Des burgers de qualité en comparaison d'autre grand nom dans la catégorie fast food au moins j'ai l'impression d'en avoir pour mon argent !!! Restaurant propre, service rapide, serveurs agréable avec nous... Rien de plus à demander pour cette chaîne de fast-food elle respecte son cahier des charges !!!"

"Long.... très long l'attente... pour un fast food c'est dingue et le comble. Pas organisé du tout. Frites parfois froides, même chose pour les burgers. L'accueil au drive est glacial, austère et agressif. Malchance de tomber sur un gars qui parlait vite... trop vite, on y comprenait rien. Il serait peut être temps de faire quelque chose?"

"Très bonne expérience au burger king du Lion d'Angers, l'équipe a été capable de préparer 25 menus en 18 minutes ! Personnel aimable, attentionnés et dynamique. Je recommande !"

"organisation catastrophique , j'abandonné au bout de 15 minutes d'attente lorsque une cuisinière a osé dire a son responsable : je par en pause alors qu'il estait 12:00 et que tout le monde attendait ses plats .... une honte de placer des personnes aussi inexpérimenté dans ce genre de fast food ou le concept est la rapidité"

"pas du tout agréable envers les clients.. Réponde très froidement aux clients Dommage d’avoir du personnel pas très accueillant tandis que d’autre font bien leurs travail :("

"Deuxième passage au drive. La première commande il manque trois produits. La deuxième il ne donne pas le bon produit. Je passerai demain les voir pour me faire rembourser de la différence. J’ai hâte de voir la réponse …"

"Personnel très accueillant, venant nous demander si tout va bien, du jamais vu pour nous dans un fast food et à l’écoute des remarques. Service rapide à 13h rien à dire de plus."

"Nous avons attendu longtemps alors que le restaurant étais vide et qu'il étais presque 15h. Le personnel traîne des pieds bruyamment en cuisine ( nous les entendons sur le coup de la salle du restaurant...) et regarde sont téléphone a la vie de tous. Niveau motivation et même vis à vis de l'hygiène avec les téléphone qui sont pas propre.. ce n'est pas terrible et pas agréable pour le clients..."

"Arrivé à 19:15 au drive, une commande de 2 menus ainsi qu'un sandwich nous avons été servis à 20:15, avec un sandwich manquant le faisant remarqué à l'employée celle ci nous dis: « j'y suis pour rien, j'envoie simplement les commandes moi ». Manque de professionnalisme et d'organisation dans pour de la restauration « rapide ». À fuir !!!"

"Ce dimanche soir 30 min d'attente entre la prise de commande et le paiement. Et 10 min de plus pour avoir la commande... Plus aucun dessert en magasin ! Nous avions demandé des menus grande taille et nous nous sommes retrouvés avec de simples menu et même pas un bout de salade dans les sandwichs. Sérieusement a fuir !! Nous n'y allons jamais et la grosse déception. C'est bête d'avoir fermé les Quick..."

"Un Fast-Food qui a le mérite de rester ouvert tard le soir ! Chapeau ! Il peut être surplombé certains soirs et donc il peut y avoir des queues interminables jusqu'à l'extérieur. Pas top pour ça. Les prix sont un peu chers. Concernant le parking, il y a de la place dans l'ensemble grâce à la possibilité de se garer en face des autres magasins mais l'orientation parking et drive est mal faite et étroite."

"Étonnée de certains avis négatifs car passage ce soir au Burger. J’ai été servi très rapidement par une serveuse souriante, les frites étaient croustillantes et bien chaudes ainsi que le Burger."

"Service ultra long mais personnel agréable Commande à 13h10 servie à 14h ce qui a paru une éternité pour ma fille que j’ai eu du mal à occuper J’envoie tout de même du courage aux équipiers qui étaient sûrement en sous effectif"

"Habituellement satisfaite de bk mais la je n ai jamais vu ça après 20/30min d attente ma commande n apparaît pas à l écran il y en a encore 20 avant. À priori 40 min d attente pour être servi ! Pour un fast food Je n ai simplement jamais vu ça. Obligée d annuler ma commande et demander le remboursement. J'ai eu des excuses (je n étais pas là seule) mais ce n est pas normal.. Jamais vu ça. Ce n est jamais très rapide à ce BK mais la un exploit.."

"C'est un low food. 1h d'attente pour une commande de seulement 2 personnes. Inadmissible. On se serait arrêtés dans un restaurant si on avait le temps, et ça aurait été plus rapide et bien meilleur. Je recommande une formation a tout le personnel sur la gestion de restauration. Et la révisite du mot rapide ."

"Attente beaucoup trop longue. J'y suis allé trois fois et me délai le plus court était de 45min, pour de la restauration rapide c'est dommage.."

"Arrivée a 14h30 et plus d'une heure d'attente donc servi vers 15h30 et... c'était FROID !! Je n'ai jamais eu ce souci chez mac donalds..."

"Commande à 13h57 , servi à table à 14h59 Pas un « désolé pour l’attente » et encore moins un geste commercial ! Manquait une portion de frites et pas de glaçons dans les boissons comme demandé. 5h de route , 1h d’attente pour manger en dix minutes ! Heu c’est pour manger ou pour attendre 😂 Pas le King là-dessus Décevant"

"Les Burgers sont vraiment bon, par contre quel énorme point faible sur l’attente… qu’il y ai du monde ou pas d’ailleurs ! Ce samedi midi, presque personne à attendre et pourtant… pas moins d’une heure et demie d’attente pour 4 menus ! Pour en plus qu’il manque 2 frites dans deux menus sur 4, rendu compte une fois arrivés chez nous. Des gens qui se faisaient rembourser tellement l’attente était longue… aucun effort de la part des employés pour être « rapide » on parle quand même de « fast food » c’est le principe, la rapidité….. bref, domage parceque nous aimons vraiment les produits. Mais là, ça nous a refroidi pour un bon moment, nous ne sommes pas prêt d’y remettre les pieds !"

"Comment peut on attendre plus de 30mn au drive in et voir encore devant soi 30 minutes d'attente supplémentaire ? Résultat ? Parti avant de pouvoir commander"

"Quand je viens j'apprécie la propreté du lieu, le service rapide, le personnel souriant et agréable. 😀"

"Pas déçu du tout de ce Burger King le service était agréable et rapide tout était chaud et bien emballé je recommande 👌🏽"

"très bon burger mais l'état de propreté du restaurant ainsi que toilettes laisse a désirer a revoir par rapport aux autres burgers king"

"Nous sommes allés deux week-ends de suite pour manger une glace, et la, surprise, plus de glace et ce depuis une semaine. Je ne comprends même pas comment c’est possible étant donné que la glace c’est quand même le produit phare dans ce type d’endroit. Machine soi-disant en panne, je ne comprends pas vraiment ce que fait le manager, si la machine est en panne il la fait réparer et si il faut il s’adresse à une autre entreprise et il enverra la facture a son fournisseur de machine. J’ai beaucoup de mal à comprendre comment c’est possible !"

"Nous somme venu le 31 août 2024 à 23h20-45, nous étions la seule voiture. Un temps d’attente très long ! Pour une simple commande de deux menus. Nous somme pas du tout satisfait, car je suis déjà venu dans fast food et le temps d’attente étais très long ce n’est pas la première fois. De plus, nous avons demandée deux glaces, suite à ça on nous a dit que il ont un problème avec la machine, lors que j’attendais la commande au drive. J’ai pu apercevoir que au final une des salariés servait une glaces. Vous devriez sans doute demander une formation au Burger King de espace Anjou concernant la rapidité. De plus un jeune homme, se trimballe torse nue, ou sont passés les norme d’hygiène. Si j’aurais pu mettre 0 étoiles je l’aurait fait. Consciente que le BK ferme à 00h00, et que la fatigue se faite part. Nous somme arrivé à 23h15 Et nous repartons à 23h50"

"Certes un lieu avec du monde un dimanche soir à 21h 30 le problème étant que les personne au drive et au guichet attendent 10 a 20 nous étant click ajd collecte 1h15 mn d’attente et toujour pas servi commande déjà payer pas le choix d’attendre quand on est pas capable de servire les commande internet on ne les prend pas le pire fast food que jais pus faire sur ce point là ( modif du commentaire… 1h30 d’attentes commande reçu froide et avec élément manquant service déplorable)"

"Hyper déçu de l’attente alors que nous avions pris un click and collect qui ont le rappel est censé désengorger le drive et la salle ! Triste de constater que ce soir ce n’était pas le cas ! Plus d’une heure d’attente alors qu’il n’ y avait pas foule ! C’est la dernière fois !"

"J’ai lancé ma commande en click and collect à 20h30. Une commande de 1menu. Je veux bien on es dimanche il y as du monde. Mais j’ai récupérer ma commande que as 21h40, et seulement parce que j’ai été la chercher moi même ! Des personnes qui sont passer en drive sont arrivé après moi et reparti avant moi. De plus après avoir récupérer ma commande j’ai regarder et le Burger été froid. 👍🏼 Donc plus de 1h d’attente, pour manger un menu froid. À ce tarif là, j’aurais du faire un peu plus de route et aller dans un autre fast food. Je ne reviendrais plus."

"Beau restaurant et idéalement placé. Malheureusement, à chaque fois le temps d'attente pour obtenir sa commande est extrêmement long. Cela va sûrement s'améliorer, nous reviendrons dans quelques mois."

"Pas grand chose à dire le service est plutôt bien pour ma part je suis venu plusieurs fois et je n’ai pas eu beaucoup d’attente. Merci à Jersey pour ça bon humeur et son service."

"Commande click & collect vendredi, 35 minutes d'attente pour récupérer 2 sandwichs ... qui en fait étaient déjà prêts depuis 10 minutes !!! Les employés sont pour certains à table à discuter ou à tourner en rond ... bref rien de sérieux comparé au BK que j'ai l'habitude de fréquenter. 1ère et dernière expérience ici ... au vu des avis concernant les délais d'attente il serait peut-être temps d'y remédier !"

"Je ne mets pas de commentaires habituellement, mais là je suis vraiment très mécontente. En plus des oublis dans les commandes (ce qui arrivent très souvent) pas de glace depuis plus de 2 semaines. C'est le seul Burger King que je connaisse qui a un aussi mauvais fonctionnement."

"4 fois que j’y vais et il manque toujours quelque chose impossible d’avoir quelqu’un au téléphone ! J’y vais se soir sur une commande à 40€ il me manque les frites du menu enfant, un donuts, un wraps et un petit toasts de l’argent encore en l’air ! N’y aller surtout pas !"

"Le service est très très très très très très très très très très long. Je pense que je pourrais rajouter un très, étant donné qu'il faut attendre environ une heure pour être servie. Je pense qu'il faut soit revoir l'organisation, soit fermer si malheureusement il n'est pas possible de répondre aux demandes d'un service Fast"

"Alors je met 2 étoiles mais juste parce que les serveurs avaient beaucoup de mérite , mais par contre 1h20 d'attente , burger arriver froid on a manger quand même car nos enfants avaient fin et il était tard , mais je trouve pas sa très correct , yavais un monde fou ok mais il aurait peut être mieux fallu fermer les bornes en voyant tout sa que de faire attendre aussi longtemps les gens , beaucoup sont reparti sans manger et se sont fait rembourser, deuxième fois ici et deuxième fois où c'est compliquer , organisation a revoir 👍"

"On es allez à burger king du lion d'angers ce soir plus 1 heure d'attente pas excuse par le personnel on habite à 10 kilomètres les menu froid ( d'habitude c'est chaud quand on rentre ) Mon conjoint a demandé un burger sans tomate et un supplément de bacon rien de ce la et il a pris un petit wap il était tout dur pas mangeable"

"Si jamais vous commandez chez eux et qu'ils mettent trop de temps vous pourrez leurs dire qu'ils sont grave en retard et qu'ils sont trop lent hein !"

"Les burgers sont bons, cependant le service est parfois un peu lent."

"Un manager aux abonnés absents, un staff en production qui vous envoie bouler quand vous vous étonnez de recevoir un wrap froid (fromage froid et non fondu, galette froide.. immangeable) et on vous dit: passez le au micro-onde.. à éviter absolument"

"J'adore burger king , mais le service est très souvent hyper long! Je prends plus sur le parking car même si on déclanche en avance je me suis vu attendre 40min parce qu'ils étaient débordés. Mauvaise organisation des équipes, pas assez de personnels sans doute ... Sinon resto propre, grand et bien aménagé. Quand resto pas complet rien a dire, personnel assez agréable dans l'ensemble."

"Délais d’attente beaucoup trop long, sachant qu’il n’y avais personne dans le restaurant ma commande étais prête depuis 10 min mais j’ai du attendre les boissons, vue que les employés à la caisse préfère discuter entre eux et offrir des dessert à leur amis qui passe et je trouve moyen de voir des employés sur leur téléphone dans les cuisines."

"Services extrêmement long pourtant 4 voitures au drive. Gagne temps de faire aller retour macdo de segre."

"Je ne serais pas très objectif car je ne suis pas fan de BK . J y suis passé pour faire plaisir à mon fils ( drive) . 3 menus commandés , les trois frites oubliées. Très énervé une fois arrivé à la maison. Je n y retournerais plus"

"Attente interminable au drive c’est un scandale !! Remettez le responsable en question c’est n’importe quoi le pire BK en terme d’attentes et de services !"

"Refus de prendre mon code pour un produit offert car soit disant je devais payer ma commande à la caisse !!! C'est nouveau !!! On ne me l'a jamais fait celle là. Une responsable très désagréable si bien qu'elle m'a laissé de côté et s'est occupée d'une autre personne. Je vais donc m'occuper de noter cet établissement sur bkvousecoute. Coca livré sans glaçons et attente de 30mn pour être livré (inadmissible). Je suis fan de Burger King mais je déconseille fortement celui-ci."

"Inadmissible!!! Personne aux bornes, personne au drive et plus de 45 minutes d'attente avant d'être servi en commande parking. Tout ça pour au final oublier les frites et devoir faire demi tour....C'est malheureusement loin d'être la seule fois!!! Comment font vos concurrents pour être fast??oui, vous êtes un fast food pour rappel. C'est délirant!"

"Service rapide et personnel sympathique et dévoués,burger bon mais presque froid,de même pour les frites"

"On ne remercie pas Sandrine pour son geste commercial. Attendre 45minutes pour être servis alors qu’il y a personne ni au drive ni en salle. C’est pas notre soucis si le matériel ne fonctionne pas. Premier arrivé, dernier servis et ça paraît normal. À revoir l’enseigne Burger King au lion d’Angers, c’est pas un fast food. Au lieu de faire travailler vos machines travailler vos cerveaux vous devenez bête. Au bout d’un an il serait peut être temps de monter une équipe compétente."

"Click and collecte rapide et super pratique je recommande.Ma commande était parfaite je recommande"

"Commander un menu chicken spicy et repartir avec un steak à la place du poulet pas cool du tout alors penser à vérifier vos commandes surtout..."

"La majorité du personnel est super, très agréable, de bonne personne. La nourriture est très bonne. Le service est rapide"

"Refusé avec mon chien en interieur et exterieur pourtant il est mieux dressé et plus propre que les gens présent."

"Refusé avec mon chien. Alors qu'il était à mes pieds et ne bougeait pas. Refusé également de manger dehors avec mon chien.... pas très commercial ! Mac do gagne des points, eux ils acceptent les chiens !"

"N'accepte pas les chiens même dans les bras le temps de faire une commande .on emmène nos chiens avec nous en vacances c'est pas pour me plaisir de l'emmener chez BK ( pas le choix). Table dehors très sale."

"Dommage, les promotions BALS ne marchent pas dans ce restaurant, et en plus, pas de salades de disponibles... Je suis déçu... Sinon le reste s'est bien passé."

"Service très rapide. Personnel sympathique et accueillant. Je recommande"

"Un peu longue l'arrivée du repas mais dans l'ensemble c'est très bien."

"Hamburger rösti montagnard bon Toasté bacon : trop sec de plus le cheddar piqué un peu"

"Endroit sympa pour les enfants et petits goodies qu'ils apprécient. Service un peu long pour un fast food"

"Restaurant très propre équipiers sympathique je recommande"

"Midi pile on passait commande servi assez vite mais après 7 minutes de trajet frites froides on les a pas mangées et les burgers à peine tiède Je n'y retournerai pas"

"Nous avons l'habitude de venir à ce burger king (Grez Neuville) et rien à redire. Le service est très souvent rapide (seul bémol le dimanche soir où l'attente peut-être très, très longue), le personnel est souriant, poli et agréable, l'établissement plutôt convivial et familiale, l'espace enfant en intérieur et accessible à tout âge est top. Rien à redire, nous sommes des habitués et nous y resterons"

"Super restaurant, la personne en salle (izoenn) était adorable! Et Fabio au comptoir trop sympa!! Cependant il manquait du cheddar sur les frites, à revoir."

"C’est un peu plus cher que McDonalds, KFC ou encore Quick mais les produits sont meilleurs et présentent une variabilité plus large que la concurrence. C’est vraiment bien servi et assez vite, le souci est là clairement. Le drive est nickel et le click&collect est hyper pratique (ils jouent vraiment le jeu, venant vraiment à la voiture, quand des enseignes le font à moitié voire abandonnent ce service aux clients). L’accès PMR (personne handicapée) est plutôt bon par rapport à ce qui existe ailleurs (ils jouent là-aussi le jeu tant sur le parking, qu’à l'intérieur, même si la formation sur les priorités légales, pour ne pas dire juste humaines, est encore perfectible particulièrement sur les files d’attente…et oui il faut laisser sa place aux personnes qui mettent 10’ à sortir/rentrer dans leur voiture, rien que ça). C’est une chance d’avoir ce BK sur Le Lion d’Angers pour cette commune et les communes environnantes, auprès de la voie rapide. Certes, ce n’est et ne sera jamais de la cuisine équilibrée mais là n’est pas le but. Pour un bon moment en famille (le secteur est agréable, sécurisé et….interieur), entre amis, de temps en temps, cela vaut le coup d’y aller pour conserver ce service de fast-food à proximité par rapport à l’autre BK se trouvant sur Angers avec une bien moins bonne ambiance générale et accessibilité, sans compter les périodes de « pleins » étudiants. À ce jour donc, et ce n’est qu’un avis personnel, c’est un fast-food agréable, familiale et où l’on peut aller se faire plaisir sans souci."

"Service rapide et agréable. Jeux pas toujours adapté pour les plus petits."

"Service plus que long après 30 min d’attente sans personne dans la salle, des frites et Burger froids !!!! On commande double cheddar et on se retrouve avec rien dans le bol et le peu est complètement froid comme à chaque fois"

"Super Fast Food, service rapide, équipe agréable et efficace"

"Le service est rapide et les plats sont chauds !"

"Service un peu long mais sinon rien à redire"

"Super bien passer personnel agréable Menu très bon"

"Le dimanche midi, ça va très vite. Le Fast prend tout son sens"

"Repas bon et servi vite ! C’est ce qu’on attend de ce genre de restauration."

"Lieu agréable et service rapide. La nourriture n'a rien d'extraordinaire"

"Bon accès, les employés sont polis et accueillant. Le service n'est pas trop long sauf à l'heure de pointe ce qui est normal. Un bémol, les tables ne sont pas nettoyé au fur et à mesure mais si nous faisons la demande cela est fait rapidement."

"Comme vous pouvez le voir Mon pote a adoré ces 3 sandwich n’hésitez pas à vous abonnez à son insta valou2749"

"Super service, un bon coup droit et de superbes amorties. Un peu de sérieux, super service très rapide et personnel très sympa ! si j'avais pu mettre 6 étoiles je l'aurai fait. BIZ"

"Excellent fast-food ! Burger King propose des burgers savoureux, des frites croustillantes et un service rapide. Toujours une super expérience, je recommande !"

"Salle très propre, serveurs attentionnés, ambiance calme. Moment agréable en famille. A recommander"

"2 ème fois qu'on s'arrête dans ce restaurant, tout étaient très bien servi frite bien chaudes hamburger bien garni,excellent service. Très bonne continuation."

"Je suis dessus une commande pour u personnes avec des oublis de 2 boisson, un Burger, 3 frites et une suspicion par le responsable de notre honnêtes qu elle honte à eux. J ai fais dessuite la réclamation à la service qui me réponse j ai pas le temps."

"Tout c'est bien passé. Peu d'attente malgré qu'il y avait beaucoup de monde"

"Serveuses très serviable et aimable. Rien à redire sur la nourriture tout est bon."

"Service rapide et personnels accueillant, surtout Nathanaël il mérite une augmentation.🦅👍"

"Très bien, juste les bips en cuisine très fréquents. Sinon, burgers pas très chaud, mais nous avons pu les réchauffer au micro ondes. Nous sommes contents et reviendrons."

"Personnel très agréable, le lieu est agréable. Le coin des enfants est séparé mais pas isolé. Un arrêt idéal pour une pause entre Rennes et Angers"

"Dommage pour le burger un peu froid à réchauffer au micro onde du coup et qui perd de sa saveur. Les espaces pour manger sont espacés et ducoup peu bruyant, pratique quand on est hypersensible au bruit. Personnel souriant."

"Jamais vu un tel Bordel. 40 minutes d'attente. Le directeur devrait se remettre en cause."

"Excellente expérience chez Burger King ! Le service était rapide et efficace, l'équipe accueillante et souriante. Les burgers délicieux, un vrai régal. Mention spéciale pour la propreté du restaurant et l'ambiance agréable. Je reviendrai sans hésiter et je recommande vivement ! Bravo à toute l'équipe !"

"La manageuse peut agréable, en plus elle c'est trompé sur le café."

"Globalement très bien. Attention le sol était collant. Le wi-fi avait un mot de passe que l'on a pas eu."

"Service parfait. Bien meilleur que macdo et moins cher."

"Personnel super agréable et restaurant très propre ainsi que les jeux"

"Ne donne pas les cadeaux convenue. Aucun intérêt et mal aimable. Passer votre chemin."

"Les débuts ont été catastrophiques mais maintenant ça roule comme sur des roulettes ! En avant guigamp !"

"Des oublis dans la commande nous avons eu les produits ensuite rapidement et en geste commercial des glaces parfait"

"Rien à dire très rapide pour un samedi soir avec du monde la 5eme étoile du service et pour marina car très impliquer et agréable toujours dinamique et investis sans oublier d’une politesse irréprochable Ps: ne pas trop hésiter sur le cheddar"

"Personnel au top du top : souriant et très gentil. Un service impeccable et une ambiance sympathique un gros + pour les menus Squid Game !! Trop bien."

"trois menu servi froid! Pas de problème le four micro onde est la pour ça.."

"Impossibilité de distinguer les verres de coca et coca zéro.. Je demande à la serveuse qui ne sait pas plus que moi. Elle me dit qu'elle est désolée mais ne propose pas de remédier à cela. Nous goûtons donc attentivement les verres de coca, qui ont vraiment très mauvais goût, à tel point que nous n'avons finalement pas osé les boire..."

"Service très rapide commande à 11h46 servis à 11h50 !"

"Produit mieux que MacDo Mais le service reste lent. Peut être si moins bavardage interne avancerait peut le service . Surtout il n'y avait pas du monde."

"Très satisfait le service et rapide et le restaurant est propre"

"servi en moins de 10mn dommage pour le changement de sauce qui n'a pas fonctionné mais la responsable a quand meme changer le sandwich de ma fille. je recommande."

"Service rapide. Personnel agréable. Bon repas"

"Très accueillant les gent du service et très sympa même de du comptoir et de la cuisine"

"J ai vus une personne gravement malade... qui pleurais devant le personnel ce matin pour aller au toilette.. la personne n'a pas voulus ouvrir la porte 🚪.. j ai dus transporter la personne aux urgences... c est une honte ce restaurant.. ses gens là devrais être punis ... pour non assistance à personne en dangers. . ."

"Parfait ! Service plutôt rapide et restaurant propre"

"Restaurant propre, service très rapide, hamburger 🍔 bien monté, très bien. Un fast-food qui gère comme ça il n'y en a plus beaucoup."

"Pas assez de cheddar sur les frites Sinon le reste était très bon et le lieu est sympa"

"La salade caesar était très généreuse, Burger au poulet bien épicé et le pain epais, les frites étaient bien croustillantes , nous avons goûter aux Chili, j'ai bien aimé et j'adore les oignon ring."

"Le restaurant-rapide (fast food) n'a pas l'air d'être un qualificatif qui parle beaucoup au Burger King du lion d'Angers. Notamment mon compagnon et moi avons apperçu un préparateur en cuisine de cuisine se decrotter allégrement le nez puis en déguster le contenu... Moyen comme recette... Je n'ai pas commandé de croque de nez."

"Propreté la cata sur les tables en salle difficile d avoir une table propre, et le pire les toilettes..."

"Service rapide, dommage que l’air de jeux pour enfants ne soit pas à l’extérieur car certains enfants crient énormément."

"Très vite servie, restaurant propre et personnel très souriant. Une étape sur ma route bien agréable 👍"

"Le burger king est très propre, le personnel très agréable. Malgré le monde et beaucoup d enfants ce n était pas bruyant."

"Le système du drive est vraiment à revoir j'ai dû aller au loby récupérer ma commande ! Bande de nul"

"Service rapide un dimanche midi. Vaisselle quasi toute réutilisable, sauf pour les frites. Personnel agréable."

"Plats très bon, malheureusement les cuisines ne savent pas lire une commande, toujours à mettre des ingrédients qu’on a supprimé lors de la commande."

"Service lamentable, aucune réclamation peut-être fait directement au gérant du site, des oublies dans les commandes encore et encore, burger king deviens de pire en pire chaque années"

"Le service s'est amélioré. L'employée Marina permet d'avoir un service agréable, merci à elle."

"Les tables ne sont pas nettoyées...glaçons absents alors que commandés."

"Seul problème, quand vous arrivez à 21h45, les tables sont sales, elles ne sont pas nettoyées entre chaque clients"

"Les produits sont bon ,il manque juste que la température est très juste ,plutôt tiède froid que tiède chaud ...."

"Nous y avons mangé quelques fois, les menus sont bons, le personnel et souriant, le service est rapide...il manque juste un peu plus d effort sur le nettoyage.."

"Un peu déçue au niveau de l'attente. Il n'y avait presque plus de monde en salle et le personnel probablement en pause..."

"Ses le meilleur fast food de l'Europe accueil chaleureuse service bienfaits rien manquant dans les menus je vous conseille d'y aller ça serait une bonne expérience 👌🤤"

"J'y vais depuis l'ouverture, dure au lancement pour eux mais maintenant rien à dire, c'est top"

"Très bon service et très accueillant ! Repas chaud"

"Le service est super. La cuisine aussi."

"Merci à la serveuse pour son geste en offrant des coloriages, jeu et bombons aux enfants !"

"Jamais déçus chez Burger King 👑."

"Je trouve que Burger King est nettement mieux que macdo surtout sur les menus veggie ainsi que le service petit point faible vous êtes un peu plus cher mais la qualité et le service est la !"

"Beaucoup beaucoup beaucoup trop d'attente et franchement la nourriture pas très bonne"

"Lieu tres accueillant en se qui me conserne"

"Accueil chaleureux et ambiance conviviale, les enfants sont ravis et gâtés par des petites surprises 🎁. Un bon moment en famille !"