Horaires d'Ouverture
- Lundi 11:00–23:00
- Mardi 11:00–23:00
- Mercredi 11:00–23:00
- Jeudi 11:00–23:00
- Vendredi 11:00–00:00
- Samedi 11:00–00:00
- Dimanche11:00–23:00
A propos :
Découvrez toutes les informations concernant Restauration rapide Burger King qui se situe au 91 Rue de Dettwiller, 67700 Saverne (67). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.
"La bonne humeur était de mise Personnelle sympathique et souriant."
Galerie Photos
Accessibilité
- Entrée accessible en fauteuil roulant
- Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- Parking accessible en fauteuil roulant
Clientèle
- Groupes
Enfants
- Chaises hautes
- Menu enfant
- Convient aux anniversaires d'enfants
- Convient aux enfants
Offre
- Service de restauration ouvert tard en soirée
- Restauration sur le pouce
- Cafés
- Alcools
Paiements
- Pluxee
- Paiements mobiles NFC
- Cartes de débit
- Cartes de crédit
Parking
- Parking gratuit dans la rue
- Parking gratuit
Populaire pour
- Dîner en solo
- Dîner
- Déjeuner
Services
- Toilettes
Services de restauration
- Places assises
- Petit déjeuner
- Déjeuner
- Dîner
- Traiteur
- Service au comptoir
- Desserts
Services disponibles
- Repas sur place
- Vente à emporter
- Service de drive
- Livraison
- Terrasse
Plan d'accès :
Contribution & Gestion de la fiche
Êtes-vous le propriétaire de cet établissement ? Aidez-nous à garder cette fiche à jour ou demandez sa suppression.
Avis des clients
"Tout nouveau tout beau. Même concept que brumath. Mobilier clair, propre. Bek esizce jeux enfants et jolie terrasse sur l'avant. Bel emplacements proche du centre er zone concessionnaires auto, grand frais. Parking bien fait avec deux emplacements pour charger des véhicules électriques. Drive à voie assez large ce qui est assez rare pour etre signalé."
Posté le 23/07/2022 à 22:33"Agréablement surprise de la présentation du burger, certes il manque du personnel... Mais celui-ci fait preuve d'honnêteté et de politesse en s'excusant pour l'attente de la commande !!"
Posté le 10/08/2022 à 20:29"Nous avons attendu pour ne pas les brusquer tout de suite à l'ouverture... Et pourtant, Service déplorable (drive), il ne savent pas ce qu'ils ont à la carte, les boissons même pas remplie à moitié, les sandwichs donnent l'impression qu'un bulldozer est passé dessus et en plus ils ont oublié les 4 surprises des menus enfants (autant dire que les enfants veulent y aller JUSTE pour la surprise) !... Bref espérons que ça s'améliore avec le temps, nous nous réjouissions d'avoir un BK a 10 min de chez nous..."
Posté le 11/09/2022 à 17:34"Franchement une honte 3euros 90 pour une glace presque vide ! Vous pouvez passez votre chemin sans aucun problème. Quatre fois qu'ont vient pas une fois sans problèmes ! Un menu enfants qui manque, un café viennois sans chantilly, une glace vide des frites au oignons à la place du bacon ! Comment dire que faire pire que le Mc do de Marmoutier il faut un sacré niveaux."
Posté le 28/09/2022 à 14:21"Resto très propre. Commande arrivée très rapidement. Équipe agréable et souriante. En le plus, on m'a offert un café pour la 1ere fois."
Posté le 01/10/2022 à 11:06"Les 3 fois que j y suis allée j etais déçue car hamburger tiède. Mais sinon correspond à la chaîne J y suis retournée ce jour. Coca sans bulle et chaud..l habitude de prendre sans glaçons car dur à boire sans paille. Mais là impossible sans glaçon. Encore une fois déçue. De plus tomate dans mon king...heureusement que j y suis pas allergique.."
Posté le 07/10/2022 à 15:15"Restaurant propre , personnel sympathique. Les 4 étoiles c'est parce qu'un des WC a la chasse d'eau cassé ( le bouton est même plus en place , il n'y a qu'un trou béant )"
Posté le 03/11/2022 à 19:51"Complètement éclaté. Les mecs ils réchauffent les produits invendus en te faisant passer ça pour du frais. Tu vas demander un remplacement et on te ressert les mêmes, mais avec quelques « vrais frais ». Bref, d’après eux, c’est leur « standard »."
Posté le 06/11/2022 à 11:20"Merci, le service de Logan a été impeccable. Le 20/10, très bonne réaction. Glace avec cacahuète et allergie. La glace a été remplacée très poliment"
Posté le 26/12/2022 à 18:31"Tout est assez correct à part la propreté des toilettes. C'est toujours très désagréable de devoir y aller. Chose à rajouter : Je voulais aussi indiquer que le coca n'a jamais le goût du coca cola plutôt de l'orangina. 🥺😩"
Posté le 20/04/2023 à 11:21"La qualité baisse au fil des mois. On a délaissé le McDo Marmoutier pour son manque de propreté et les temps d’attente à rallonge. L’arrivé de Burger King Saverne arrive était une bonne nouvelle, pour un temps… Il arrive maintenant à concurrencer McDo sur son terrain : le manque de personnel gommé par des manager vaillants qui court partout. On mange froid et on attends parfois 40 minutes, un comble pour un « Fast Food ». Un coup de chiffon sur les tables de temps en temps ne serait pas du luxe. Comme toujours les clients du drive passent en premier, alors à quoi bon venir encore manger sur place…"
Posté le 21/04/2023 à 08:56"Installé au clic and collect, on attend plus de 15 minutes notre commande prête mais qui n'arrive pas. On entre dans le resto et là la commande nous attendait bien froide. Pitoyable alors que le panneau dit bien : votre commande est validée, patientez, votre commande arrive."
Posté le 02/06/2023 à 20:49"Ce fast-food est correct. Il reste facilement accessible à pied ou en voiture. Il y avait assez de bornes disponibles pour nous six. Nous avons été très vite servis sur la terrasse ombragée. Les toilettes étaient propres. Le restaurant est facilement accessible aux personnes à mobilité réduite."
Posté le 05/07/2023 à 12:24"j’aime bien ce restaurant luxueux mais problème d’attente trop longue aciktim table sal un peu mais pas grave et pas de mouchoir mais sinon le reste nickel et Abdullah Köse meilleur serveur 👍"
Posté le 06/09/2023 à 16:40"Merci Abdullah très gentil et acceuillant il est ponctuel, souriant, efficace et corresponds parfaitement à l'image du restaurant. Il est sérieux dans son travail."
Posté le 06/09/2023 à 17:14"Lieu agréable qui sent le neuf, le parking est bizarrement agencé mais la salle est belle et cosy. Nous avons été servis rapidement mais période d'affluence moyenne. La table et ses alentours pourraient être plus propres mais cela reste acceptable. En résumé mon expérience correspondait à mes attentes, je reviendrai."
Posté le 22/09/2023 à 17:02"Facilement accessible et assez de places de stationnement pour tout le monde. La salle était propre. Bémol nous avons attendu plus de 30min notre commande ce qui est un peu long pour un fast-food. Néanmoins il ne manquait rien, le personnel était très avenant et nous a même demandé de les excuser pour l'attente."
Posté le 08/10/2023 à 13:06"Restauration rapide d'accord, le sol colle comme pas possible, les WC inacceptable dans un état pittoresque, il n'y a pas de savon pour ce laver les mains de plus les WC font guise de boîte de nuit vue la musique forte y manquerai juste un jeux de lumière pour y faire la fete!"
Posté le 23/10/2023 à 01:35"Excellent service par Aidan, belle décoration d'halloween, un bon moment passé dans ce BK !"
Posté le 26/10/2023 à 17:11"Visite le 6 novembre. 1er au drive. 4 minutes pour prise de commande Et 14 minutes de plus pour un menu king junior sans option. Une mauvaise expérience de plus dans ce restaurant vraiment pas rapide cette fois. Et en prime du personnel qui grogne après tout.... Bref, déçu d'être mal reçu cette fois encore."
Posté le 14/11/2023 à 05:44"Service au drive 22h50 arrivée reparti à 23h20. Service déplorable 20 minutes devant le drive. On s’impatiente, on décide de rentrer se plaindre à l’intérieur et il ose nous dire qu’ils ne nous avait pas vu lol. On a dû recommander à l’intérieur pour au final qu’ils nous servent un sachet plein de sauce et de Cheddar. Il ne nous aurait même pas changer le sachet par lui-même, nous avons dû lui dire. Le comble le serveur se lave les mains devant nous pour s’enlever le Cheddar qu’il avait sur les doigts, car il a touché notre sachetempli de cheddar. Et avec culot il reviens nous donner le sachet plein de cheddar. Vous l’aurez compris le sachet était rempli de cheddar!!!. Nous lui avons donc dit de mettre un sachet par dessus pour pouvoir le tenir sans en avoir plein les doigts et éviter de tacher mon véhicule. Il nous a regardé avec mépris. (Voir photo à l’appui.)"
Posté le 26/11/2023 à 16:25"Ce 15 décembre au soir nous sommes venu a 5, 2 adulte 3 enfants, on passe à la borne et lors du paiement caisse il mette 10/15 min a nous encaissez, l'attente de la commande fut tout aussi longue, arriver des plateaux burger froid + une toute petite tranche de bacon dans un xxl, manque sauces, serviettes, jouets. Je passe a l'état du fastfood, c'était dans un état pitoyable pour un burger king jamais vue sa que sa soit les tables, les poubelles, le jeux le sol c'est horrible quel image sa doit être en cuisine. J'ai empêché ma famille d'aller au toilette car sa devait être immonde. En bref du jamais vue et je n'y retournerai jamais"
Posté le 15/12/2023 à 21:17"Je suis déçu de ma commande les burger ne sont même pas dater on ne sait même pas quand ils ont était fait on a commander un dcb spécial le pain était noir tout aplati le rangement dans les sachet à revoir et merci de bien caler les boissons et si possible les Scotché car impossible de rouler sans renverser j'ai lancer la commande sur le parking même pas 5 minutes on me l'a ramené le burger spécial avait les oignon frit tout ramolli comme si le burger était fait depuis 20 minutes minimum en plus les frite était déjà ramolli dans le sachet et les snack pas mieux . Le seul point que j'ai bien aimé c'est la politesse de sedef quand elle m'a ramené la commande Cordialement"
Posté le 29/01/2024 à 15:16"SERVICE DRIVE ÉPOUVANTABLE Ne prenez surtout rien au drive ! Ou alors perdez votre temps à tout vérifier après sur le parking, car les commandes sont systématiquement incomplètes et fausses. Cette fois-ci, ils ont réussi à oublier une boisson et un sandwich, et mettre deux sandwiches à bas prix au lieu de ceux commandés !"
Posté le 02/02/2024 à 19:56"Propre, rapide et servi chaud. Je commence à avoir fait pas mal de BK et celui-ci est sans conteste mon préféré pour le moment. Le personnel est avenant, les plats arrivent rapidement et encore chauds. Les toilettes sont propres"
Posté le 13/02/2024 à 16:22"Le burger king le plus lent jamais vu. Sur 4 commandes en drive, jamais moins de 18 minutes d'attente (25 pour la dernière aujourd'hui). Des produits oubliés dans deux commandes. L'organisation n'est pas leur fort. A fuir si vous êtes pressé..."
Posté le 14/02/2024 à 11:19"Super Burger King, probablement l'un des meilleurs, voire le meilleur que j'ai visité jusqu'à présent. Pour une chaîne de fast-food, l'endroit est d'une propreté irréprochable, et les tables étaient impeccables (elles ne collaient pas comme dans la pluspart de ces restaurants). Le service était exceptionnellement rapide, alors même qu'il y avait un peu de monde. De plus, j'apprécie le geste du café offert, une agréable surprise qui a ajouté à mon expérience positive. Hautement recommandé."
Posté le 07/03/2024 à 15:37"Ce Burger King est une catastrophe… Déjà à l’époque quand nous allions dedans il fallait attendre 30/40 min pour avoir ça commande.. les tables n’étaient jamais propres … et là qu’on va au drive une jeune fille nous prend la commande mon conjoint le donne la carte il fait ça commande on commande bien un grand menu et le reste et elle nous fait passer à l’encaissement. À ce moment là elle veut déjà nous arnaquer nous demande 28 euros alors qu’à la borne elle nous a dit 15 euros. Elle n’avait pas passer la carte bk… on paye et on passe au retrait et là elle s’en occupe également et rigole avec ces collègues et après elle donne le sachet à son collègue pour qu’il viennent nous le donner je vérifie de suite et la surprise petit menu pas de sauce pas le deuxième Burger … je râle il me dit vous avez payé le petit menu j’ai dit je l’ai répéter X dois à votre collègue qu’on voulait un grand menu ben bizarrement il la rajouté…"
Posté le 14/03/2024 à 05:04"Merci, pour votre refus de servir en drive 20 minutes avant la fermeture. La prochaine fois fermez la barrière pour que l’on ne soit pas obligé de rester 30 minutes dans la file avant que les personnes soient servies pour que l on puisse partir."
Posté le 13/04/2024 à 23:25"C'est vraiment rare les fois où il n'y a pas d'erreur dans les commandes. Sur les 6 fois où je suis allé au drive, il y a eu 4 fois des erreurs (oubli, produit échangé par un autre, montant de la commande fausse). C'est vraiment pas possible... Je mets quand même 3 étoiles car le personnel est sympathique et la qualité en soit est celle attendue d'un BK."
Posté le 16/04/2024 à 11:06"Les toilettes sont vraiment dégueulasses et les tables ainsi que le dessous des tables sont sales. Il y a plein de détritus qui traînent. C'est bien dommage, d'autant plus que la nourriture est bonne !"
Posté le 27/04/2024 à 07:22"Tout d'abord je tiens a souligné que malgré la note peu glorieuse, l'employé au drive a su s'excuser et même faire preuve de compatie avec en cadeau deux petits desserts. Donc pour moi il est cool 😄 Déjà le parking est mal situé, il est sur le côté du BK. Ensuite pour le drive .. se fut laborieux.. Après avoir attendu durant 15min a la borne de commande, avoir parlé mais sans aucune réponse. Nous avons avancé donc a la borne de paiement .. et avons attendu 15min de plus avant d'être pris en considération.. après un voyage de 4h et 4h ensuite en perspective,c'était assez long, on a entendu 50min au total le temps d'avoir notre commande."
Posté le 03/05/2024 à 20:27"Faites un effort sur les temps d'attente s'il vous plaît ! Passage au drive hier midi. On attend devant la borne sans savoir si quelqu'un sait qu'on est là.... Dites au moins bonjour et mettez nous en attente ! Insatisfait de la livraison sur le parking j'ai testé le drive. Ben... c'est pas mieux ! Pour résumer les temps d'attente Comptoir : cauchemardesque ! Livraison parking : mieux que le comptoir mais... Drive : le moins pire des choix... Vous avez oublié le fast de fast-food !"
Posté le 07/05/2024 à 13:48"Attente pour commande à emporter très longue, il faut être patients alors qu'à 18H30 il n'y avait pas encore grand monde. N'ayant pas eu de problèmes jusque là nous repartons confiants. Arrivés à la maison, le sandwich du menu double cheese bacon XXL à 11,9 euros était manquant sur une commande d'un montant total de 38 euros ! Oublier une sauce passe encore mais un sandwich double XXL c'est trop ! Les frites cheddar bacon étaient sèches et pas assez de sauce cheddar ! Nous ne reviendrons plus !"
Posté le 24/05/2024 à 18:23"La 2ème que je vient est très déçus La première sandwich froid La deuxième fois des sandwiches sec des frite tellement salé ton n’a pas pu les manger. Coca et fanta chaud et plus pétillant…. Souvent des ruptures bien dommage tout sa Très déçus je ne suis pas prêt de re venir 😔"
Posté le 24/05/2024 à 20:14"Découvert par hasard, pendant un road-trip alsacien entre deux rond-points en quittant pour la première fois ma terre natale de Dettwiller. Cuisine classique mais très gourmande, digne d’un étoilé. Accueil charmant, cadre chaleureux et service au top avec des serveuses et des serveurs souriants. A quand le macaron Michelin ?"
Posté le 31/05/2024 à 11:56"Un fast food parmi tant d’autres. En point positif, un très grand parking et des horaires larges. Il y a eu une erreur dans la commande mais l’ayant signalé l’équipe a réglé le problème et nous a offert un produit. Par contre le sourire devait être payant car nous ne l’avons pas vu ! Dommage."
Posté le 02/06/2024 à 12:01"Affreusement lent manque de réactivité et le personnel a 2 de tension si vous êtes pressé,fuyez il y a un mcdo 5 min plus loin ils sont bien plus rapide mais vraiment si vous avez du temps a perdre c est un bon endroit mais autrement passez votre chemin"
Posté le 11/06/2024 à 19:50"Franchement de pire en pire plus d'une demi-heure d'attente au drive alors qu'il n'y avait personne... Pas foutu d'avoir une commande complète alors qu'il y avait juste un menu big king et un menu king junior plus deux king fusion un Nutella et un maltesers pas la chose plus compliqué au monde. Malheureusement dans le menu king junior le dessert et le jouet ont été oubliés. Le king fusion malteser comment dire pot à moitié vide et je cherche encore les malteser. Une fois la commande prête ses limites si on fait pas chier le monsieur du drive en lui demandant le ticket de caisse. Arrivé à la maison je constate toutes ces erreurs et je les appelle pour leur en faire part,monsieur très désagréable et limite insultant au téléphone et en plus il me raccroche au nez. Un moment quand on ne sait pas gérer une équipe il serait peut-être bien de changer de manager. Mais à fuir littéralement."
Posté le 11/06/2024 à 20:29"quelqu’un du personnel à croquer dans mon steak… pas très sérieux tout ça.."
Posté le 24/06/2024 à 18:15"Nous ne mangeons rarement sur place mais à emporter. Un soir on s'est dit qu'on allez changer pr une fois. Il n'y a pas d'autre mot pour dire que l'intérieur était immonde au niveau propreté, en voyant ça au premier abord je ne sais même pas pourquoi nous sommes restés. Comme d'habitude au drive ou a l'intérieur l'attente est désastreuse. Puis le pompon, en pleine nuit ma fille de 3 ans s'est mise à vomir, nous pensions d'abord qu'elle avait attrapé qqch à l'école... mais tient donc elle n'avait plus aucun symptôme les jours suivants... 🤔 Verdict, intoxication alimentaire. Burger King c'est terminé pour nous !"
Posté le 25/06/2024 à 09:43"Burger servit froid ,le monsieur ( a priori le gérant)refuse d'échanger car apparemment je ne l'ai pas goûter ....pas besoin de le goûter puisque froid au touché , et ce même monsieur refuse de toucher pour vérifier qu'il était bien froid . Personne très très désagréable et avec qui l'a discussion n'est absolument pas possible !Honteux et lamentable , ne recommande pas du tout!"
Posté le 26/06/2024 à 10:29"Je n'y retournerai plus Commande au drive. Arrivée chez moi frite moyenne au lieu d une grande Café latte sans lait facturé avec lait ( si vous faites ça avec tous vos clients, facile de faire du chiffre) Ne se prend pas la peine de scanner la carte de l application en fermant la vitre très rapidement Très déçue"
Posté le 28/06/2024 à 19:01"Long, extrêmement long, je pense qu’il faut fournir des vitamines au personnel de l’établissement. C’est limite si ils font pas la course à celui qui ira le plus lentement"
Posté le 29/06/2024 à 13:21"Très très déçues et fâchée . 30.min d'attente pour une petite commande . De plus personnel peu sympathique ( bcp de commandes et peu de personnel soit disant ! 4 commandes avant moi et 3 après qui ont été servies AVANT moi ! Je n'y met plus les pieds !"
Posté le 30/06/2024 à 11:36"Que le mec du drive de ce midi aille bien se faire voir. L’affichage des menus ne fonctionne pas, et plutôt que d’être patient le temps de sortir un menu de leur site internet pour savoir commander, ou de me proposer des burgers, il pose la question en boucle. J’y venais 2 à 3 fois par semaine. Je suis parti sans commander et je n’y retournerai plus"
Posté le 02/07/2024 à 10:24"Je n y retournerai pas c est froid pas bon. Sur les frites cheddar bacon bin ya rien frite presque nu ensuite nuggets de 9 x deux paquets il en manques dans les deux je pense qu il ne savent pas compter a burger king Saverne. Ensuite en a l impression d être dans un snack de pote ou les jeune salarié demande a certain clients de bien vouloir les noté en avis pff"
Posté le 03/07/2024 à 18:00"Je ne comprends pas les avis négatifs. A chaque fois c'était chaud, bon et complet. Pour une fois qu'on a un fast food au top. Pour les chialeurs, allez au bg hautepierre on verra si c'est mauvais à saverne."
Posté le 06/07/2024 à 06:51"Va falloir revoir l’équipe. Je veux bien qu’il soit ouvert depuis peu mais se tromper de salade, oublie les crudité dans le burger et avoir une commande froide c’est exagéré ! BK de Schweighouse, venez les aider !"
Posté le 10/07/2024 à 18:36"On était de passage et on s'est arrêté là car il y avait une borne de recharge à côté. On a attendu très longtemps, on a reçu une première fois notre commande qui était en fait une commande pour qq'un d'autre. Finalement notre commande arrive et ce n'était pas bon, presque aucune sauce dans les burgers qui étaient très secs. On a fait qq photos..."
Posté le 11/07/2024 à 06:14"Passage au restaurant à 22h45, Drive fermé alors que sa fermeture est annoncé à 23h , l’équipier présent au comptoir Jules, sans filet à cheveux ni casquette râle car les clients rentre en salle pour commander. Le manager ( homme aux cheveux courts est gris ) râle également pour les mêmes raisons et va vers les clients pour les inciter à commander vite. J’ai pu constater que l’équipier en cuisine ne porter pas non plus de filet à cheveux ni de casquette. Au moment de partir je vois que les équipiers sont sur leur téléphone. Un manque de respect, le service client est déplorable, forte heureusement la commande était complète pas comme la dernière fois. Veuillez revoir certains points concernant ce restaurant."
Posté le 11/07/2024 à 20:57"Je suis venue avec mon conjoint, à 22h30, le drive était déjà fermé alors qu’il ferme à 23h, une honte. Nous avons pu commander à l’intérieur, nous avons eu affaire à un manager exécrable et un certain équipier nommé Jul qui râle et se plaint de notre commande et des clients, alors que nous sommes juste en face de lui! De plus, les cuisiniers travail sans charlottes aucune hygiène!! À fuir impérativement!! Je suis profondément choqué du manque de professionnalisme, de la part d’un manager, en tant que shift leader Burger King de Lyon je ne m’attendais pas à voir un tel manque de professionnalisme ainsi qu’un manque de respect aux clients"
Posté le 11/07/2024 à 20:57"Service rapide en période de moyenne affluence(13-14h) Frites et burger chauds c’est appréciable. Restaurant plutôt propre Et personnel sympathique. Burger King c’est toujours le bon plan pour un repas rapide et efficace avec les enfants."
Posté le 12/07/2024 à 11:42"Une catastrophe. Venue pour 2 boissons en drive. On a abandonné avec une marche arrière sportive pour sortir du drive. Il n’est pas acceptable d’attendre 4 a 5 min juste pour passer commande, et plus de 10 min après Toujours pas de paiement. Au total nous sommes repartis les mains vides après 18 min alors qu’il y avait seulement deux véhicules devant nous. Votre organisation est sérieusement à revoir!"
Posté le 19/07/2024 à 13:07"Accueil et service déplorable. Encaissement en caisse car j'ai payé en carte appetiz. Aucun regard Aucun sourire . Nous avons gentillement attendu notre repas par l'écran qui précise la préparation et autre . L'affichage n'était pas à jour. Et la jeune nous regarde pour nous donner notre commande sans sourire et sans merci. 2ème commande ici... je déconseille vraiment. Et franchement les burger n'ont aucun goût. Finex"
Posté le 20/07/2024 à 22:12"La surprise du dessert au réel et la photo... le king sundae a la taille d’une glace pour enfant, rien a voir avec ce sui nois est présenté ? c’est abusé et radin"
Posté le 21/07/2024 à 19:45"Plusieurs essais commandes click and collect annulé suite incident, aucune explications. On va donc au drive, un peu d'attente, normal ils sont 3 à préparer les commandes et servir. Je devinerais le montant de ma commande, la politesse n'était donc plus possible. Il y a qq jours en étant à l'intérieur j'ai attendu devant le comptoir 10min avant qu'on vienne me parler. 2 personnes sont passés devant moi sans se demander ce que j'attendais. Ça fais beaucoup."
Posté le 25/07/2024 à 18:45"Je suis venus au drive car peu de temps pour manger. Après 10min d'attente devant la borne du drive, a utiliser le bouton pour appeler, personne ne répond pour prendre la commande. J'ai du repartir sans rien a mangé alors qu'à priori il y avait des personnes aux services (vue par la fenêtre de réception des commandes). Si le drive n'est pas disponible, ce serait bien de fermer la ligne et de l'indiquer afin que les personnes puissent se garer et commander a emporter a l'intérieur. Très mauvaise expérience et manque de sérieux de la part de l'établissement."
Posté le 30/07/2024 à 13:11"Plus de 30 minutes d'attente pour un drive. 10 minutes pour prendre ma commande, 10 minutes pour encaisser et 10 minutes pour recevoir ma commande. Incroyable pour un vendredi midi...."
Posté le 30/07/2024 à 18:05"Personnel super gentil, souriant, accueillant, très patient et compréhensif ! Des burgers de qualité préparés rapidement, avec un service au top ! Les enfants ont adoré les nuggets !"
Posté le 04/08/2024 à 21:33"Après plusieurs commandes en uber eats, nous constatons toujours la même chose, manque des articles, que se soit le jouet du king junior, des sandwichs, des boissons,... Que vos employés s'implique un peu plus, car il ne faut pas oublier que c'est nous qui payons leur salaire, donc un minimum d'attention lors des préparations serait pas mal"
Posté le 05/08/2024 à 19:08"Une fois de plus, les frites ont été oubliés dans 2 menus. Arrivée à la maison, en sortant de la voiture, le sac craque et les deux cocas renversés par terre. Bien sûr personne ne décroche quand on essaie de les joindre !!"
Posté le 07/08/2024 à 18:38"La personne que nous avions eu au drive ce soir est tout simplement incompétente ! L’attente est extrêmement longue, aucun conseil ou suggestion pour remplacer un produit épuisé et surprise quand on rentre à la maison on s’aperçoit qu’il manque un produit que nous avons commandé !"
Posté le 11/08/2024 à 19:23"Commande prise à 14h47, toujours en attente à 15h15!! Alors qu'il n'y a que 3 commandes!! Nous allons voir notre commande à 15h20, réponse du manager : oui ben c'est prêt, alors qu'il n'y avait pas de frites sur le plateau. Frites enfin servis mais pas cuites. Nous avions dejà excusé l'erreur du manager sur un Veggie qui nous a été servi en viande( sans excuses de sa part). Là c'est trop, nous ne reviendrons plus dans ce restaurant!! Ma femme étant enceinte, je mâche mes mots."
Posté le 13/08/2024 à 13:28"Un bon restaurant rapide BK, juste que les burger pourraient être un peu plus chargés en légumes et que la table n'a pas été nettoyé avant qu'on le demande. Sinon, il fait le job."
Posté le 14/08/2024 à 19:29"Etat lamentable ! Pas de savon dans les toilettes (cela en dit long sur l'hygiène !). Pas de papier dans les toilettes (idem). Poubelles qui débordent...tout comme l'équipe, largement sous-dimensionnée : certaines personnes attendaient depuis longtemps...très longtemps (+ 40mn, pourtant à emporter !). Bref, le manager ne sais pas manager : mauvais casting !!"
Posté le 17/08/2024 à 05:50"Équipe très performante et efficace dans la gestion des rushs (arrivé de groupe de 30). Servis très rapidement, aussitôt commandé illico arrivé malgré le manque de personnels (seulement 5). Équipe très cordiale dans tout les échanges malgré nos demandes à répétition… Psartek l’équipe ✨"
Posté le 17/08/2024 à 22:14"Équipe au top, efficace et souriante. - Hier soir nous étions un groupe, malgré cela nous avons été servis rapidement. (Réservation à l'avance) - Et en plus de cela, j'avais apporté mon pain burger sans gluten, ils ont bien voulu préparer mon burger en prenant les précautions. Merci beaucoup."
Posté le 18/08/2024 à 07:01"Personnels incompétents et très impolis (en particulier le jeune homme bouclé qui a pris la commande qui nous a même conseillé d’aller chez McDo) et commande très longue. Nous avons attendons 25 min pour deux burgers. A eviter"
Posté le 21/08/2024 à 11:36"Fast-food sympa -grand choix - mais attention quand vous ne mangez pas sur place vérifier vos commandes avant de partir."
Posté le 21/08/2024 à 17:25"Ici on oublie le Fast de fast-food🐌...! Service tout simplement chaotique !1 voiture devant nous et 20min d attente pour un mercredi soir sans influence, et de surcroît commande incomplète !!bah oui sinon c est pas drôle, pas de glace, ni de jouet pour mon gamin😡DRIVE à éviter .!!.. Monsieur Le manager vous êtes fort sympathique avec vos réponses types en copier /coller ,mais à un moment faut réagir et trouver des vrais solutions, perso je sais pas comment vous arrivez à 4 /5 en satisfaction.. Pour nous Saverne c est fini 🤡, c est pas la 1er fois qu on est déçu , on ira voir le Ronald du quoi ..😘"
Posté le 21/08/2024 à 20:28"C'est la 2e fois que nous allons dans ce Burger King et je pense la dernière. Pas de ketchup, pas de salade, une attente très longue alors que la salle est quasi vide, du cheddar mis à côté dans le bol des frites, un mini wrap degueu. Rien de positif"
Posté le 24/08/2024 à 14:31"p'tit BK sympa, le personnel est sympa et le steak du steak housse un p'tit peu trop cuit mais ça se pardonne !"
Posté le 31/08/2024 à 09:10"Service très lent!!! un soir à 18h30, on a eu 45 minutes d'attente pour 4 menu normaux et l'employé se permet de dire: c'est normal vue tout ce que vous avez pris! 4 menu quoi!!! Hamburger, frites, boissons.... bref...Samedi matin 11h40 drive fermé, sans explication !!!! Laisser la place à un autre fast-food si vous ne voulez pas bosser!!! Merci"
Posté le 31/08/2024 à 10:02"J'ai commandé via la borne un menu et une salade César dont je n'ai eu que la sauce ! Pas près de me revoir"
Posté le 02/09/2024 à 17:25"Très bon, le personnel et accueillant, l'établissement est très propre 👌 ainsi que le parking."
Posté le 03/09/2024 à 11:13"A fuir organisations -0 heureusement la cuisson des burgers relève de - 0 à 0 lol le reste la propreté une cata! 2024 faire de l argent avec de la m..... Sous effectif , déjà que l effectif en service sort de Disney !"
Posté le 07/09/2024 à 10:38"Avis pour la serveuse/caissiere à qui je conseille de changer du social puis qu’apparemment cela lui semble compliqué. Suite évidemment à une erreur de commande (6 boissons différentes sans aucunes indications), au comptoir nous sommes allés demandés de l’aide : nous avons effectivement eu des informations avec beaucoup de malveillance. En prime, complètement DEVISAGER les clients n’est la bonne manière de faire de la vente."
Posté le 08/09/2024 à 12:11"Le service est une vraie catastrophe !!! Il faut attendre une éternité pour être servi que ce soit au drive ou à l'intérieur...et il manque toujours quelque chose...une boisson ou les frites ou le sandwich..bref une horreur"
Posté le 12/09/2024 à 15:38"Merci à Cindy qui est d’une gentillesse incroyable, avec un sourire et un super accueil . Et surtout de sa patience . Nous reviendrons"
Posté le 14/09/2024 à 11:45"après avoir fait du sport ca fait du bieng on peut faire nos étirements tranquillement mais l'éclairage est un peu fort mon ami a fait une migraine ophtalmique ( miskine ) mais en soit c'était nickel après j'suis pas hyper chaud capitalisme mais au calme"
Posté le 14/09/2024 à 19:50"bonsoir, incompréhensible d'avoir un drive aussi incompétent les glace avec les burger du jamais vu, je rentre et passe un appel au responsable excuse ' c'est un pauvre étudiant pas mal comme excuse . on est client Mr c'est à vous de gérez ou de leur apprendre à la jeunesse. je m'en fou de votre réduction résultat j'ai jeté la glace des petites. vous devriez prendre exemple sur la concurrence a marmoutier un drive parfait .bonne soirée et je peux que vous souhaiter de vous améliorer dans se domaine."
Posté le 14/09/2024 à 19:52"Est ce que burger king n'est plus un fast food ? Vous avez l'air totalement dépasser, franchement laisser tomber , vous n'êtes absolument pas efficace. Attendre un peu c'est ok, mais 40 minutes hors horraires de rush. Pour le manager, pas la peine de faire un copier/coller d'excuses blablabla..."
Posté le 14/09/2024 à 20:34"Restaurant propre, beau concept. Cuisine excellente. Équipe professionnelle et sympathique. Bravo !!!"
Posté le 15/09/2024 à 10:20"Très mauvais service aujourd'hui. Commande 919 oubliée dans un coin. Au final on mange froid et on nous dit que tout est normal. La semaine passée une responsable était présente, le service était excellent par rapport à cette semaine."
Posté le 16/09/2024 à 10:35"Jamais été déçu. Service à emporté niquel, salarié avec le sourire. Continuer comme ca :) :)."
Posté le 19/09/2024 à 19:08"Super fast-food les employés sont gentille souriant et les burger sont très bon et le personnel a l'écoute . Une très grande esprit d'équipe je recommande vivement de venir ici."
Posté le 25/09/2024 à 11:55"Une vraie catastrophe, j’étais au drive aujourd’hui me manque un sandwich. Je rentre pas d’excuse rien du tout et j’arrive à la maison. J’ai payé pour un menu neuf Nuggets et j’en ai que six dedans. J’ai essayé de les appeler par téléphone personne ne répond. Ce restaurant est voué à une fermeture assez rapide. Le personnel n’est pas compétent."
Posté le 01/10/2024 à 10:17"Au drive la gamine derrière le comptoir hyper antipathique je suis partis sans faire de commande je lui ai clairement dis vu votre sympathie je veux rien et suis parties une gamine qui pourrait être ma fille qui me parle comme ça si je la recroise et que elle me reparle comme ca je fais un scandale"
Posté le 02/10/2024 à 11:12"Service au top et surtout 10 menus 5 min avant la fermeture"
Posté le 03/10/2024 à 20:55"La direction du Burger King pretend faire le nécessaire zu niveau du drive alors je peux vous confirmer que tout est dans le même état cela fait 10 fois que je passe 10 fois que le service client est lamentable alors ne les croyez pas.... et je ne veux surtout pas rentrer dans ce restaurant de peur d'y découvrir un véritable taudis et que dire des cuisines j'imagine...."
Posté le 04/10/2024 à 08:35"Services toujours quasi chaotiques. Personnel peu sympathique, managers également. Attente interminable, produits rarement chauds. Un sérieux manque d'organisation."
Posté le 04/10/2024 à 20:13"bonjour je passe une commande ou les frites ne sont pas proposer car le choix est fait par défaut par la machine je demande un changement gentillement on me sort je n'ai pas le droit sur quel base que quel texte on s'appuie je demande plus d'information on me répond je n'ai pas le droit de faire le changement alors qu'on ne me donne pas le choix au passage de la commande quel accueille pitoyable service naze tout comme leurs relationnel a éviter 🫣🫣"
Posté le 05/10/2024 à 12:32"Service rapide personnel sympathique très bonnes nouveautés."
Posté le 05/10/2024 à 18:38"Pour une fois j'ai été agréablement surpris de la vitesse du service ce soir je félicite toute l'équipe qui a bossé ce jour ci bravo 👏👍"
Posté le 06/10/2024 à 17:21"J'aime bien burger king c'est bien meilleur que la concurrence.a bonne entendeur."
Posté le 09/10/2024 à 13:28"Bonsoir, je me permet de laisser un commentaire car le temps de service est rapide la nourriture arrive chaude et les employés sont très agréable je recommande fortement"
Posté le 11/10/2024 à 18:14"Bonsoir je me permets de laisse un commentaire car le temps de service est rapide et la nourriture arrive chaude"
Posté le 11/10/2024 à 18:14"Après plusieurs essais, je constate une fois de plus la lenteur du service drive. Une demi heure presque pour une petite commande et souvent erronée. Je déconseille si vous êtes pressés ! Je n'y retourne plus même si je crève de faim !"
Posté le 12/10/2024 à 14:12"A chaque commande c'est toujours froid pourtant je personnalise pour être sur d'être chaud Mais le pompon c'est avec les boissons tout est mouillé et aujourd'hui tout à lâche comme visible sur la photo Honte à vous J'espère avoir un dédommagement !"
Posté le 13/10/2024 à 10:04"J’ai bien manger repas chaud boran et Léo très serviable plus de personne comme ça dans le monde 🙏🏽🙏🏽🙏🏽🙏🏽❤️🩹"
Posté le 15/10/2024 à 17:08"Nous venons régulièrement. Personnel sympathique, tables propres. Il arrive parfois que les burgers soient froid mais si on le signale, on nous en refait un chaud. Par contre une chose me choc depuis cet été et c est de pire en pire. L odeur près des poubelles est insoutenable. Penser a laver les bacs de récupération de la vaisselle...."
Posté le 15/10/2024 à 18:10"Boran très bon service , souriant , accueillant chaleureux. Je recommande fortement. Merci Boran pour ce petit moment d’échange que j’ai pu passez avec toi ce fut un plaisir"
Posté le 18/10/2024 à 19:17"Service très rapide alors que le parking est plein après la Savernoise. Un vrai FAST food."
Posté le 18/10/2024 à 19:22"Service rapide et personnel aimable. Et merci pour la glace 😋"
Posté le 18/10/2024 à 19:26"Toilette pas propre, poubelle du tri pleine et qui débordes donc déchets par terre, bac de vaisselle réutilisable pleine et près à deborder ..."
Posté le 18/10/2024 à 21:09"Toutes l'équipe a été très agréable avec moi, surtout le petit bebou Ian au comptoir et Yousra la boss en cuisine."
Posté le 18/10/2024 à 21:18"Très bon service de bornan merci pour l’accueil très gentil"
Posté le 22/10/2024 à 17:38"Très bon service de la part de Boran. Les tables sont nettoyées et les burgers très bien préparés. Merci"
Posté le 22/10/2024 à 17:40"Je suis un client régulier de la franchise étant donné que je travaille en déplacement, celui-ci est le pire que je connais et malheureusement c'est le plus proche de la où j'habite. Des erreurs à chaque commande. Je n'aime pas la friture donc je prends un salade avec mon menu, 80% du temps ils en ont pas et me propose seulement des frites ou autres choses de frit sachant qu'ils ont des grandes salades ... Les préparateurs de commande connaissent les problèmes mais vous donnent des commandes bâclées . Enfin bref, à fuir si vous voulez passer un bon moment"
Posté le 23/10/2024 à 11:00"Burger bien fait, jolie et gourmand ! J'ai apprécié manger mon menue là-bas."
Posté le 23/10/2024 à 18:50"Aujourd’hui le 26 octobre 2024 à 20h10, je suis allé au drive me commander mon diner. Personnel au gichet tres gentil et souriant, commande recu en moins de 2 minutes après le reglement. Je recommande."
Posté le 26/10/2024 à 18:47"Rupture de stock, oubli dans les commandes, annulation de commande Mauvaise humeur et lenteur extrême toujours au rendez vous franchement changez de métier"
Posté le 27/10/2024 à 18:51"Personnel plein de bonne volonté mais une tres mauvaise organisation. Ce qui entraîne un temps d'attente très très long"
Posté le 30/10/2024 à 11:56"Super service malgré le monde, toujours des sourires, en particulier Léo ! Merci"
Posté le 01/11/2024 à 12:27"Service rapide pour un 1er novembre, serveur très agréable et souriant, « Léo » Je reviendrai"
Posté le 01/11/2024 à 12:29"En 2 visites, il y a tout le temps quelque chose. Le personnel a 2 de tension, il se dispute entre eux, ne savent pas rendre la monnaie correctement !!! Cette fois ci 30 minutes d'attente pour emporter!!! C'est du restauration rapide??? Je sais pas où!! En tout cas, je n'irais plus, je déconseille vraiment... En plus, pas de geste ni d'excuse"
Posté le 01/11/2024 à 13:23"BK saverne, le seul BK où tu attend plus longtemps ta commande que dans un grand restaurant alors que tu viens juste pour une glace"
Posté le 01/11/2024 à 14:28"Très satisfait du servis rapide et agréable merci à Pierre loup très souriant et sympathique ça fait plaisir"
Posté le 03/11/2024 à 22:03"Très bon restaurant, service au top. Vincent a été excellent !"
Posté le 09/11/2024 à 11:47"Je suis client régulier j’ai manger sur place lors de mon départ j’ai un employé du restaurant qui et venu vers moi avec un plateau de désert il manger dit « je vous offre un désert mais a condition que je mets un avis sur Google « j’ai mis l’avis mais pour dire que je suis pas d’accord d’acheter les clients pour satisfaire c’est supérieur je trouve ça très nul"
Posté le 09/11/2024 à 11:51"Un incontournable de la restauration rapide sur Saverne ! La qualité des commandes et du service s'est nettement améliorée depuis l'ouverture du restaurant !"
Posté le 09/11/2024 à 21:56"Serveur très agréable et comme d’hab c’est toujours une masterclass. Servie rapidement aussi."
Posté le 12/11/2024 à 12:06"Equipe adorable, service rapide, ambiance géniale ! Merci le BK de Saverne !"
Posté le 15/11/2024 à 10:38"Service très rapide et personnel très souriant et agréable Ambiance très agréable"
Posté le 15/11/2024 à 10:39"Incapable, temps d'attente extrêmement long, pas la bonne commande. Ça fait plusieurs années et pourtant aucune amélioration.."
Posté le 15/11/2024 à 11:44"Bonne ambiance, service rapide. Le jeune serveur Vincent est très serviable et courtois ça fait du bien !"
Posté le 15/11/2024 à 18:33"Je suis venu l'autre soir avec ma femme et mon neveu. Puis d'un coup un employé s'est amusé à faire des doigt d'honneur à mon neuveu. Il semble qu'il se connaissent mais ceci n'explique pas ce geste, c'est inadmissible. J'epère que Hugo sera plus sérieux les prochaines fois. Sinon le repas était très bon."
Posté le 19/11/2024 à 15:11"Service très rapide très bienveillant avec la clientèle. Merci Vincent 😉😉😉"
Posté le 23/11/2024 à 12:03"Avant commander directement à table plus de 35 minute d attente il y a fallu allé réclamer aux comptoir pour qu il se rend compte que notre commande avait était déposé à une autre table du coup très déçu"
Posté le 24/11/2024 à 13:29"Très bon restaurant je conseille fortement le personnel est à l'écoute surtout Cameron."
Posté le 24/11/2024 à 15:45"Cameron c’est trop un bon faut lui donner une augmentation voire même lui offrir le resto comme Sullyvan !"
Posté le 24/11/2024 à 15:46"Petit dessert gratuit contre un avis google, la pub burger king se donne toujours plus ! Mcdo tenez vous bien ! Un 5 étoiles parceque le personnels le mérite ;) Et bon appétit !"
Posté le 25/11/2024 à 19:09"Burger king propre, avec un bon service , j’ai été servie par Vincent qui est professionnel, souriant est serviable"
Posté le 27/11/2024 à 17:45"Bon restau merci a toutes l équipe du soir pour leur dynamisme service rapide et efficace"
Posté le 28/11/2024 à 11:43"La cuisine n'était pas si mal mais le temps d'attente était vraiment trop long plus de 30minute je déconseille a éviter"
Posté le 28/11/2024 à 15:44"21:15 un samedi soir et déjà plus rien à la carte c’est du grand n’importe quoi chez cette franchise"
Posté le 30/11/2024 à 20:47"Ambiance et service très simpas Inès est gentille et réactif"
Posté le 01/12/2024 à 14:30"Merci, pour le service très aimable. Inès est très souriante et très gentille. Je reviendrai."
Posté le 01/12/2024 à 14:39"Nous avons était accueilli par Inès personne très souriante. Merci"
Posté le 03/12/2024 à 13:02"L'ambiance est chouette c'est un bon Burger King. Ines"
Posté le 03/12/2024 à 13:03"Endroit propre chaleureux service rapide ines"
Posté le 05/12/2024 à 10:54"Super expérience repas chaud service impeccables lieux propre pas comme Vesoul.😘"
Posté le 07/12/2024 à 13:13"Super fast food toujours servi chaud"
Posté le 09/12/2024 à 16:51"Allez voir ailleurs si cela ne vous convient pas, voila la réponse suite à une attente de 25 mn entre le moment où j’entre dans la file pour commander, avec 3 voitures devant moi, et la réception de la commande.Situation récurrente dans ce Burger King, faudrait agir !"
Posté le 12/12/2024 à 18:22"Alors BURGER KING …. Êtes vous joueur ? Je vous propose un petit jeu des 7 différences … l’annonce du BFF sur lequel j’ai craqué …. Et le BFF en question ! C est mal de copié McDo vous savez ! Du coup je repasse demain récupérer le bacon, les tomates et la salade débordante que vous avez probablement oublié de mettre dans mon Burger 😑 #BestFriendForever"
Posté le 12/12/2024 à 21:03"Une honte ! J'ai commandé 5 burgers, il manquait le fromage et les sauces dans tous ! Je les ai appelés pour réclamer, on m'a dit : mais monsieur c'est normal je n'ai plus de fromage"
Posté le 12/12/2024 à 21:17"Endroit très sympa, mes enfants adorent jouer dans l'air de jeux"
Posté le 14/12/2024 à 11:51"Bon moment passé au Burger King de Saverne. Juste le wrap un peu frois mais le reste impeccable. Inès"
Posté le 15/12/2024 à 12:12"service lent, manque de personnel, mauvaise commande"
Posté le 15/12/2024 à 14:08"Petite pause chez Burger King ce dimanche aprem... Commande passée sur place à 14h47 et reçue à 15h23 Franchement abusé 36min pour 2 simples menus cheeseburger. Burgers juste tièdes en plus de ça. Personnel totalement à la ramasse bref à éviter ce lieu."
Posté le 15/12/2024 à 15:50"Des tables sales et dégoûtantes à 13h30 un mercredi alors que le plus gros du service était passé, on a fait 3 fois le tour pour trouver une table propre et rien alors que le personnel ( à part une dame aux cheveux longs qui faisait de son mieux respect à elle) plaisantait et ne travaillait pas...et un serveur qui ne prends même pas la peine de passer un coup de chiffon avant de poser le plateau pour enlever la sauce et la salade de mes prédécesseurs... je n'y remettrai plus les pieds !"
Posté le 19/12/2024 à 21:00"Le lieu fortement typique de la région alsacienne, sert des mets de bonne qualité avec des saveurs relevant des plus grandes cuisines locales ! Le service y est incroyable : rapide, efficace, et en plus le serveur ( Johnny, longue vie à lui) est très beau et courtois. Du reste : une expérience magnifique d’où l’on sort changé. Je ne saurais qu’ajouter : bravo au chef, bravo aux artistes. On regrettera simplement les bulles dans le coca et la fraîcheur de la glace. Je recommande"
Posté le 21/12/2024 à 18:22"Quelle honte le serveur Julia et juste honteux un language inapproprié pour les client il nous a dit de dégager avec un ton agressif vraiment une vrai honte"
Posté le 22/12/2024 à 20:10"Le personnel n est pas qualifié, le service trop long (40 min ) et le Burger froid"
Posté le 24/12/2024 à 12:18"Parfait ! Au top ! Excellent ! Je recommande"
Posté le 25/12/2024 à 18:54"Bon lieu, cuisine ok, personnel sympa"
Posté le 25/12/2024 à 18:56"Malgres un bon personnel j’y ai mangé hier soir j’ai chopé une intoxication alimentaire depuis que j’ai mangé je suis malade"
Posté le 27/12/2024 à 11:36"Grosse déception pour cette franchise qui est logiquement prometteuse, commande régulièrement froide ou incomplète et je vous parle même pas de la propreté les tables pas nettoyé entre les services, le sol mais le pire les toilettes une horreur !!!"
Posté le 28/12/2024 à 18:45"Merci au personnel , notamment au jeune homme très respectueux au drive."
Posté le 29/12/2024 à 20:32"Boisson remplie au 3/4 chili cheese froid oublie la sauce les couverts et les nuggets remplie d'huile, cuisine à déplorer"
Posté le 29/12/2024 à 20:35"Commande passée vers 14h45 pour 2 menus big fish, déjà attentes de 5min facile pour prendre la commande sachant qu'il n'y avait aucune autre voiture. On reçoit la commande vers 15h15 donc 30min d'attente pour 2 simple menu, heureusement je ne suis pas partie de suite et j'ai contrôlé la commande un des burgers le pain était dure. Donc je demande a le remplacer j'attends encore 10 bonne minute alors qu'il n'y avait personne au comptoir... Ce n'est pas la première fois que cela m'arrive ici, au final je suis venu 2 fois dans ce restaurant et les 2 fois une attente interminable pour des simples menus... Je pense qu'il serait utile que le personnel arrête de discuter et travaille un peu plus!"
Posté le 30/12/2024 à 14:34"Nous sommes allés au burger king de Saverne hier et il manquait deux muffins. 'ous en avons fait plusieurs dans la région et c'est souvent pareil, il faut vérifier. C'est l'enseigne que nous préférons et il est pourtant facile de contrôler les préparations. Dommage !"
Posté le 30/12/2024 à 16:42"Service lamentable : une demi heure d’attente pour s’entendre dire qu’ils ne prennent plus de commande…"
Posté le 30/12/2024 à 19:38"Horrible ! Commande a emporter Burger sans steack ( un soucis informatique) excuse bidon."
Posté le 01/01/2025 à 15:56"Passer ce midi pètente après avoir commander un menu bpc chicken j'ai était encaissé au comptoir par deux formidables équipiers qui ont était rapide et souriant tout en étant dynamique pendant le rush qui était déjà bien entamer. Je suis revenu à 18h prendre la même chose et les équipiers du soir était tout aussi performant débutant leurs rush avec de grand sourires, c'était agréables. Daniel de Bernolsheim."
Posté le 02/01/2025 à 17:39"Expérience à emporter pas géniales...4 boissons commandées avec glaçons, mais les glaçons ne sont pas arrivés. Idem pour les petits sachets de ketchup/mayonnaise accompagnant les frites. Finalement, pour 4 menus, il y a eu deux serviettes de papier. D'autres clients dans ce cas ? EDIT Il n'y avait qu'une seule serviette."
Posté le 07/01/2025 à 19:20"Sandwichs froids. Même le fromage n’était pas fondu. Déçu"
Posté le 09/01/2025 à 19:16"Fidèle à la marque et aux produits typiques. Le service est plutôt rapide, le personnel aimable. Mauvaise expérience ce soir avec des crousty chèvre vraiment pas beaux et bons (2 sur 6). Pour le reste RAS, ça fait son job de repas rapide."
Posté le 11/01/2025 à 19:14"Commande à emporter .. Il y en a marre sérieux ! Regardez vos commandes !!! Une commande de 5 menus, 1 menu complet oublié , on fait demi tour On récupère le menu oublié .. il manque une boisson et le dessert .. on refait demi tour C’est incroyable mais vrai ! Sérieux ça saoule REVOYEZ VOS COMMANDES PRÉPARÉES !! Ça prend 2 min de checker !"
Posté le 12/01/2025 à 18:07"Je n’ai jamais vu un Fast food aussi sale , que ça soit en salle (les poubelles de trie qui débordent et plein de déchets devant au sol alors que le personnel passe plusieurs fois devant) ou les WC qui sont vraiment crades … Sans parler des Burger qui arrivent quasiment froids …"
Posté le 12/01/2025 à 18:24"Service assez rapide. Rien à redire de particulier, les plats arrivent rapidement. Service joyeux."
Posté le 14/01/2025 à 21:24"Les repas sont à peine chaud et les toilettes pas propre déçu"
Posté le 15/01/2025 à 07:27"Serveurs chaleureux et gentil Service à table arrivé rapidement Nourriture qui surpasse tout les autres fast-food Avec + de frites, sauce, Prix abordable à sa quantité demandé Endroit propre et respectueux"
Posté le 15/01/2025 à 12:03"Serveur très accueillant et très sympa ! Propre et service rapide"
Posté le 15/01/2025 à 12:03"Merci à Pierre Lou J'ai manger à midi, service cordialement et rapide"
Posté le 15/01/2025 à 17:57"22 minutes à attendre debout pour recevoir une commande froide : immangeable !!!"
Posté le 16/01/2025 à 11:44"Le service est rapide mais il y a des oublis régulièrement. Heureusement le personnel règle le souci sans poser de question."
Posté le 19/01/2025 à 12:08"Arrivée à 19 h.... 15 personnes max et pourtant les tables étaient sales ... Sans parler des toilettes 🤮🤮 Il pleuvait donc en prime sol glissant +++ Le + les burgers étaient chaud pou le coup..."
Posté le 26/01/2025 à 08:28"Bonjour, Je me permets de faire une réclamation sur le traitement inacceptable dont nous avons faits l’objet ma compagne et moi même. La commande a été très longue et nous a été servi froide. Je vais immédiatement voir le manager qui a constaté avec moi que la commande nous a été servi froide et nous a proposé de la refaire. Quel ne fut pas ma surprise quand la serveuse nous a littéralement jeter le plateau sur la table avec les mêmes Burger et frites qui ont simplement été réchauffé. J’ai alors interpellé le manager qui nous a d’abord menti sans aucune vergogne avant de nous avoué que ça a effectivement été réchauffé dans une étuve. Le même manager nous a laissé avec notre plateau froid sans la moindre excuse concernant la commande ou le comportement inacceptable de son équipière. Un contrôle qualité dans le restaurant de Saverne ne serait pas du luxe car il a un sérieux problème de management. À fuir."
Posté le 26/01/2025 à 14:43"Nos menus sont arrivés froid (service de 15h). Nous avons signalé le problème au manager. Il nous a affirmer refaire notre commande. Après 5 min la serveuse nous a littéralement jeté le plateau sur la table en disant tenez. Notre commande avait été réchauffer... nous le signalons à la serveuse qui s'est emporté et a élevé la voix sur moi. Nous avons redemandé le manager. Qui a changé deux fois de versions sur la réchauffe/ réalisation de notre commande. Pour finalement nous dire qu'ils ont réchauffé notre commande. Aucune excuse nous a été adressé. BK a fuir !"
Posté le 26/01/2025 à 15:00"A chaque visite toujours quelque chose... 1 fois frites et burger froid, mon mari va réclamer le manager lui dit que c'est pas possible! Nous ne sommes pas des menteurs nous avons donc demander un remboursement et nous sommes partie à la concurrence!!!! 1 autre fois difficile de trouver une table propre Et la le pompon ! Un menu Master rosti cantal est le rosti et tour bonnement trop cuit sûrement réchauffer à la friture une paire de fois... immangeable !!! Service client contacter et j'attends encore un dédommagement ( si il arrive ) Une honte !!! Que fait le manager ?!?!"
Posté le 29/01/2025 à 06:22"Une salle propre avec un superbe service et des employés sympathiques!"
Posté le 29/01/2025 à 18:17"Après plusieurs expériences avec du poulet dans les burger/wrap, je trouve qu'il est sec et c'est assez décevant, mais sinon en prenant le steak hachée classique peu importe le burger/wrap, c'est top ! J'espère une amélioration du poulet un jour. Burger King restera le meilleure fast food pour moi. 👌🏻😋"
Posté le 30/01/2025 à 22:49"Une expérience désastreuse à Burger King Saverne Je suis extrêmement déçu de ma visite. J’ai attendu 40 minutes pour ma commande dans ce qui est censé être un fast-food. Pause gâchée, ambiance tendue, et surtout, aucune excuse de la part du manager, qui s’est montré hautain et totalement dépourvu d’empathie. Cerise sur le gâteau : lorsqu’on a exprimé notre mécontentement, on nous a répondu sèchement de faire une réclamation si on n’était pas contents. Même les autres clients présents étaient choqués par le manque de respect et d’organisation. Burger King Saverne, revoyez sérieusement votre service client et votre gestion, car là, c’est tout sauf professionnel."
Posté le 01/02/2025 à 12:55"Une attente assez longue et le repas froid"
Posté le 02/02/2025 à 10:18"Après avoir parcouru plus de 500km, nous décidons à 15h45 de nous arrêter dans ce Burger King, nous commandons donc : une King fries cheddar crispy onion, un café chantilly caramel ainsi qu’un menu enfant. La commande se faisant attendre, même si nous étions les seuls clients présents, j’ai donc pu m’accorder une pause toilettes. Que fut ma surprise lorsque qu’après avoir démouler mon cake, la commande n’était toujours pas prête, malgré la présence de plusieurs employés (sans protection pour les cheveux par ailleurs), qui avaient l’air de ne pas trop savoir quoi faire ici, alors qu’ils auraient par exemple pu mettre des serviettes, ainsi que des couverts dans notre sac à emporter. Car oui, devoir se délecter d’un café chantilly caramel sans cuillère (cuillère qui aurait pu servir à mélanger le caramel avec le café qui était collé au fond) relève du défi, d’autant plus que nous n’avions pas de serviettes. Et en prime la glace du menu enfant nous à été servie sans les M&M’s. Je vous laisse imaginer la tête de ma fille qui découvre sa glace M&M’s sans M&M’s (photo à l’appuie)."
Posté le 02/02/2025 à 17:04"Vraiment dommage un Burger King ouvre à saverne … et le service catastrophique !! Le drive une catastrophe on attend longtemps et la moitié du temps il manque quelques choses !! Je pense qu’il y a un sacré problème d’organisation….."
Posté le 02/02/2025 à 18:06"Commande à emporter ramener à la maison , une fois tout vérifié il manquait un double cheese bacon XXL , ça fait qu'une personne n'a pas eu son menu , ça fait chère le menu juste frite coca . C'est pas la première que ça nous arrive et en plus le Master poulet St nectaire , le poulet était trop cuit et sec, difficile à avaler . Le service en ce moment laisse à désiré"
Posté le 02/02/2025 à 18:15"Nous venons assez souvent au Burger King de Saverne et, dans l’ensemble, nous sommes satisfaits. Les burgers sont très bons, surtout ceux au poulet. L’ambiance est agréable, généralement calme, et le service est efficace et sympathique. Il y a parfois quelques oublis (serviettes, couverts) et certaines tables pourraient être mieux nettoyées, mais rien de bien grave. L’accès est facile, il y a toujours de la place pour se garer, et des bornes de recharge électrique sont disponibles. En résumé, un bon Burger King avec quelques petits détails à améliorer !"
Posté le 04/02/2025 à 18:38"Toujours bien reçu, service rapide et personnel agréable !"
Posté le 04/02/2025 à 18:55"Resto rapide classique qui reste néanmoins très très très bon et qualitatif ! Par contre l'attente tant au drive qu'à l'intérieur pour se faire servir c'est interminable.. Parfois 30 a 40 min entre la commande et le menu servis."
Posté le 04/02/2025 à 19:10"Très bon service , on a même eu le droit à des donuts offerts par la maison ! Bravo et Merci"
Posté le 05/02/2025 à 13:23"Un bon BK, avec un personnel très agréable. En période de rush, par exemple le mercredi midi, j'ai déjà connu des erreurs de commande ou des délais d'attente allongés. Comme pour beaucoup de restaurants... Mais le personnel a toujours été disponible et a toujours réparé l'erreur, parfois avec un petit geste commercial agréable."
Posté le 05/02/2025 à 13:53"Très bien servi par Vincent. Merci beaucoup pour la rapidité."
Posté le 05/02/2025 à 16:52"serveuse très sympathique et agréable toujours au petit soin merci «(inès)"
Posté le 05/02/2025 à 19:20"Super bonne ambiance et repas servi très rapidement, les employés sont gentils et serviable ! Rien n’est négatif à dire ! Merci à Inès."
Posté le 06/02/2025 à 11:59"Super bonne ambiance esmt service impeccable.les employé sont gentils . Merci a Inès."
Posté le 06/02/2025 à 11:59"J'aime pas mettre de mauvaises notes mais il ne faut pas abuser... Les toilettes sont dans un état désastreux, et surtout non fonctionnels, même pas possible de prendre du papier toilette dans le devidoir Je le signale, on me dit qu'ils vont s'en occuper 20min plus tard rien de fait. Super en cas d'urgence... L'état de la salle n'était pas vraiment plus propre... Bref, dommage"
Posté le 06/02/2025 à 13:45"Le personnel était très accueillant et le service très rapide"
Posté le 11/02/2025 à 12:49Entreprises à proximité