Burger King

"Temps d'attente beaucoup trop long, au moins 45mn un samedi à 14h30 ... commande mal prise, erreur sur le burger, aucun récipient pour mettre les sauces qui finissent au fond du plateau. Glace vanille à l'eau vraiment pas terrible."

"J'adore c'est vraiment trop bon. Et les hamburgers sont énormes ^^ Seul bémol les frites pas assez salés et les glaces un peu petites pour le prix ... Je recommande"

"Nous y sommes allé un samedi midi.. un monde de fou. Tout le monde s entasse vers les bornes. Une fois la commande payée on se rend compte que les caisses sont totalement libres.. les personnes derriere le comptoir attendent que le temps passe.. alors qu il faut 10mn pour 1 simple café, 2 caissieres se tournent les pouces et n ont pas l idee de dire aux gens de venir a leur caisse.. le temps d attente est hyper long, 36 personnes pour les commandes aux bornes mais aucune organisation, c est un vrai bordel. Les sandwichs s entassent tt le long de notre attente. 10mn minimum. Je connais pas le delai mais perso manger froid nan merci.. l hamburger du menu enfant est rachitique! Qu est ce que c est que cette m°~¿*! Le jouet est un hand spinner.. les doigts de mon fils ne pourront pas le faire tourner avant au moins 2 ans... la totale... ca sera ss moi la prochaine fois!"

"Plus de 5mn avant de prendre la commande en drive puis 10 mn pour recevoir ma commande avec un sandwich au poulet a la place du steak house , burger avec mayo et sans oignon alors que demandé sans, oubli des sauces, des oignons dits a la place des frites On est resté sur le parking pour être sur de pouvoir repartir avec la commande froide"

"Très, bon accueil, employé bien aimable et bon burger ! Un bon BK il y a que ça de vrai !"

"Top service rapide ça a bien changé depuis le début bonne continuation"

"Première fois pour moi j'ai adoré. Je dirais juste que le restaurant manque de place et que on a attendu 10min pour aller sur les bornes de commandes et pour trouver un place c'était blindé. Après il etait déborder vu quon a attendu 10min notre commande au comptoir. Mais restaurants nikel sandwitch excellent a refaire"

"Sa fait 30 minutes qu’on attend notre commande sa saoule. Ce n’est pas de la faute des serveurs qui font ce qu’ils peuvent. Je pense qu’il n’ont pas assez de place pour préparer assez de commande d’avance. Il serait bien de mettre un afficheur pour savoir où en sont les commandes sa éviterait les attroupements devant les caisses."

"Long, très long à chaque fois. Prévoir 10 bonnes minutes d’attente avant d’avoir son burger. Et souvent blindé donc vaut mieux prendre à emporter. Pas fan des frites de BK, pas salées du tout. Par contre les fries cheese et bacon 🥓 sont très bonnes. Les burgers sont bien chargés et rassasient bien."

"Plus de 20 minutes au drive, puis 15 minutes à attendre une commande de deux burgers (des burgers gagnés et donc très fréquemment commandés et donc préparés) Aucune excuse de la part du personnel, aucune indication en rentrant dans la file du drive que ça va être si long, aucune maniere de sortir de cette file tant qu'on n'arrive pas à la caisse. Une nonchalance complète."

"J'y suis allée vendredi 20 septembre 2024, les normes d'hygiène ne sont pas respectées ! Aucun personnel en service côté comptoir n'avait de charlotte, ni même les cheveux attachés pour certains. C'est la base de la réglementation ! Un sol sous les machines jonchées de déchets et de boîtes. Une attente interminable de plus de 40 min pour une commande à emporter car il manquait un burger en attente de réalisation. Du coup, tout était froid et les glaces fondues. Je suis une habituée de BK mais là je suis très déçue."

"Un Master bacon grill en menu à 12 euros SANS bacon... Bravo Et pas de lecteur de carte de fidélité... Le service s'est vraiment dégradé.."

"Restaurant propre mais très mauvais accueil. Mon sandwich était froid, et quand je l'ai rapporté, j'ai entendu plein de commentaires déplacer..."

"Je n’aime pas critiquer le travail des gens, mais Samedi 18h30 au DRIVE : Personnel mal aimable. Quand on est courtois et poli, la moindre des choses c’est de répondre !!! Ça s’appelle la politesse. Commande d’un LONG CHICKEN CHEESE AND BACON, arrivée à la maison : ni CHEESE, ni BACON ! Bravo BK ! Assembler un burger avec 4 ingrédients semble compliqué. Vous êtes mauvais en heure creuse… je plains les clients aux heures pleines !"

"Je suis venue goûter le Master Forestier. Il est très bon, je me suis régalée. En revanche, la personne qui m'accompagnait à prid un wrap et des frites ; tout était froid 😠. Nous n'avons que 1 serviette pour 2 personnes. L'encre de l'emballage déteint sur les doigts"

"Je viens régulièrement au bk de pontault et je ne suis jamais déçue du service en salle, c’est complet et bien chaud. La portion de king fries est généreuse, le burger et les snacks sont à température, rien à dire! Le personnel traîne un peu des pieds mais ils sont quand même polis (je sais que ce n’est pas la joie de bosser en fast food, aucun soucis).. Le seul petit bémol c’est la propreté des tables, elles ne sont pas lavées régulièrement c’est dommage mais si les gens ne laissaient pas des plateaux degeulasses après leur passage cela n’arriverait pas non plus 🤔"

"Mise à jour le personnel oublie systématiquement fourchette serviette…. Mais je comprends maintenant car le management rigole quand ils oublient c’est inadmissible honteux Rien à dire juste la photo en plus de ne pas respecter les clients ils sont menteurs ne respectent pas non plus leurs paroles . Je comprends pourquoi le restaurant est une catastrophe. Monsieur le responsable le siège social sera averti par votre manque de parole et de respect avec vos clients"

"J'avais l'habitude de venir à ce burger king, mais encore une fois la commande était incomplète, il manquait la boîte de 9 et de 6 onion rings. Avant de quitter le restaurant j'ai regardé rapidement si tout était là, mais une fois à la maison, j'ai constaté qu'il manquait les onion rings, après 15 heures de route pour rentrer de vacances, je ne suis pas retourné les réclamer. Pourtant deux employés ont préparé ma commande, et il n'y avait pas grand monde. Marre de devoir toujours être obliger de vérifier, si il ne manque rien, pour une simple commande de 4 menus."

"Entre la moitié et le tiers du bol de salade était rempli. Pour le responsable rien d’anormal alors que je lui ai précisé que le bol était rempli il y a quelques mois. J’ai répondu que j’en commanderai plus. 7€ pour la moitié voir le tiers du bol…J’ignore si c’est spécifique à ce bk, si ce n’est pas le cas, la rentabilité est peut être passé par là avec comme moyen pour bk de non seulement augmenter les prix mais aussi réduire drastiquement sur les quantités Pb : certains clients s’en rendent compte…"

"Extrêmement long la préparation des menus !!! Dernière fois que je viendrais dans ce BK👎🏿 Arrivée sur la table froid 😠"

"Toujours un plaisir de venir au Burger king de Pontault-Combault car nous sommes toujours accueilli avec le sourire et un service rapide."

"Il est 22:25 Équipe incompétente ! Burger massacré, service à moitié rendu. Boisson manquante, supplément payés non présent dans le burger. L’image de Burger King est dégradé."

"A fuir d’urgence ! Visite le vendredi 3 mars 2023 à 15h, s’en est suivi d’une belle intoxication alimentaire !!!! Personnel incompétent. Il n’y avait pratiquement personne à notre arrivée, le personnel rigolait entre eux au lieu de travailler. 20min d’attente pour deux pauvres menus. Du jamais vue ! Des plaintes sur le personnel lent et irrespectueux dans pratiquement tous les commentaires… Comment cela peut encore se reproduire ?? Deuxième et dernière fois que j’y met les pieds !!"

"Deux fois que j’ai commandé dans la même journée sur la plate-forme Uber Eat . Première commande désastreuse le gobelet qui c’est reverser dans le sachet j’en ai la preuve en photo . Deuxième commande intact mais on oublie une frite dans ma commande … Je sais pas si c’est le stagiaire de l’équipe qui bosse mal ou l’équipe entière mais ils devraient revoir leur service envers les clients ."

"Je confirme il y a clairement un problème sanitaire avec cette enseigne. J’ai commandé un menu wings. Les wigs sont arrivés brûlés, du coup j’en ai mangé que 2 , mais j’ai mangé toutes les frites et bue tout le coca. Résultat presque 40 min après avoir mangé j’ai commencé à avoir mal au ventre, à avoir des bouffées de chaleur et la tête qui tourne . S’en est suivi des selles liquides et 2 vomissements. Je précise que c’est le seul repas que j’ai mangé de la journée et pour que moi je réagisse comme ça à un plat , il faut y aller ."

"Un lieu sale avec des toilettes a faire peur sans savon, pas très hygiénique. Un personnel qui laisse a désirer et ne fait que se plaindre d'être en sous effectif et ce que cela nous regarde.... Résultats trente minutes pour être servi. Ensuite on nous interdit de racheter a boire car les bornes sont a l'arrêt, alors que nos enfants sont assoiffés. On fini par nous servir de l'eau jaune... C'est intolérable. La responsable refuse de nous donner son nom et aucunes excuses. On comprend pourquoi le restaurant tourne aussi mal a l'état d'esprit de la personne qui le dirige."

"Des radins. Commander un double whooper on m'a donné un whooper normal emballer dans le sachet du double Il m'a également refusé de me donner un sachet de ketchup supplémentaire. Lamentable vue le prix des menus b"

"Malgré mes 5 étoiles j'émets quand même une remarque sur l'hygiène, et cela n'est pas propre à ce restaurant : Pourquoi n'y a t'il pas une vitre de protection quand les plateaux attendent sur le comptoir d'être délivrés ou servis à table ? En effet tous les clients qui s'adressent aux employés postillonnent allégrement et les boissons, qui ne sont plus couvertes en prennent beaucoup (des postillons). Bref je pense qu'il y a quelque chose à faire, c'est le seul point négatif de ce superbe restaurant."

"Nous venons spécialement à ce burger King car celui près de chez nous n'est pas aussi bien. Le personnel est toujours poli malgré le nombre de commandes qu'il peut y avoir. Par exemple ce soir il y avait énormément de monde nous avons eu notre commande (3menus) en environ 30 min ce que je trouve bien compte tenu de l'affluence. Et le personnel a quand même pris le temps de nous souhaiter une bonne soirée ce qui est très agréable. Bravo"

"Beaucoup d'attente, 35 minutes, et peu d'attention de la part du personnel qui discute avec leurs amis de passage. Comme souvent dans les BK, après quelques mois d'ouverture, l'hygiène globale laisse à désirer tout comme la prestation de service avec des sandwichs froids."

"Comment décrire ce lieu qui me remplis de plaisir. Serveur agréable avec une réel rapidité de service. Même si on retrouve les produits phares de la chaîne, les menus sont chauds et agréables. Une musique de fond sympa, beaucoup mieux que l’enseigne avec le clown. Je recommande ce lieu."

"Service rapide et bien chaudJ'ai récemment visité un restaurant rapide et j'ai été agréablement surpris par la qualité de la nourriture et le service rapide. Les hamburgers étaient délicieux et bien préparés, avec des ingrédients frais et savoureux. De plus, le personnel était très aimable et attentif à nos besoins. L'ambiance du restaurant rapide était également agréable, avec une décoration moderne et une propreté impeccable. Je recommande vivement ce restaurant rapide à tous ceux qui recherchent un repas délicieux et rapide."

"Malheureusement, sur l'heure de midi et pour les personnes qui font l'effort de sortir de leur voiture pour avoir un contact humain, il vaut mieux éviter de venir... On commande sur une borne automatique et lorsque notre commande ne figure plus sur la liste d'attente affichée à l'écran et qu'on ose poser la question du pourquoi, on obtient une réponse assez sèche de c'est normal, il y a trop de commandes, ça arrive et quand, au bout de plus de 25 min d'attente, elle n'arrive toujours pas, ça ne s'appelle plus du fast food... J'ai donc demandé un remboursement, ne pouvant plus attendre. J'ai encore dû attendre un certain temps avec à peine quelques regards et échanges avec le personnel avant d'obtenir le remboursement pour repartir le ventre vide et en retard... Quel dommage, très mauvaise expérience ! Une proposition d'amélioration : serait-il envisageable d'indiquer dès notre arrivée un temps d'attente estimé afin que nous ne nous fassions pas de fausse idée en attendant un service rapide ? Merci"

"Au niveau de l’organisation, elle était chaotique aujourd’hui. Plus de 25 min d'attente pour une commande et en ligne de caisse ça tourne en rond. Un sandwich commandé non conforme et les nuggets partis à la poubelle car immangeable…"

"Si vous voulez attendre 45 min pour que votre plateau arrive, regarder autour de vous les gens qui attendent comme vous, le tout accompagné d'un serveur pas aimable. Vous êtes au bon endroit ! Burger très bon. Service m*rdique !"

"Service pas au top. Pas de serviettes, pas de sauces (même quand nous les avons déjà payés), pas de jouet pour le menu enfant. Nous avons dû aller au caisses deux fois et de plus pour le jouet ils donnent un triste gobelet en plastique. Pour le prix ils pourraient au moins donner des serviettes pour toutes les commandes ! On reviendra plus."

"Faut prendre le temps pour encourager la perfection du service et du produit. Je suis passé au Drive, une gentille femme très agréable avec un accent antillais a validé ma commande. Un gentil monsieur m'a servi avec le plus grand soin et la plus grande politesse. La qualité du service des collaborateurs qui travaillent dans cet établissement est irréprochable. On sent que vous faites de votre mieux pour servir vos clients et ça fonctionne. Le repas était bien réalisé et chaud. Merci. Si tous les Burger King étaient comme le votre !!! Merci encore. Continuez ainsi. Ca donne envie de revenir plus souvent."

"Pour une première visite dans ce restaurant le Vendredi 19 Janvier 2024 au soir, j'ai été agréablement surpris par la qualité du repas en général. Les frites étaient excellentes avec une bonne cuisson (pas comme au McDo où elles sont toutes molles). Tout comme les burgers qui avaient un très bon goût. Certe très bruyant avec les enfants qui jouaient mais c'est normale. Petit jeune timide mais très poli qui nous a servi. J'y retournerais si je suis dans le coin."

"Je suis venu plusieurs fois et pour un FAST food ce n'est pas si rapide que ça en terme de service ... il faut y aller pour y prendre son temps et ne pas être pressé. Hormis ça il n'y a rien a dire sur les salariés qui font très bien leur travail. Attention peut être sur le gaspillage en terme de serviette et papiers plateaux ... 2 papiers sur mon plateau et 7 serviettes par personne"

"Commande très basique, 2 menus avec frites, temps d'attente 15min !! Je fais remarquer la durée au comptoir qui m'explique que c'est à cause des frites non faites... et m'interpelle en me disant que ça fait que 10min. Je fournis le ticket indiquant l'heure de commande afin de justifier ma remarque, le serveur hausse les yeux au ciel tel mon fils de 5 ans qui n'apprécie pas se faire réprimander. Il faudrait peut être davantage d'adultes dans ce resto et un manager qui tienne son équipe afin de respecter un minimum de politesse envers la clientèle et veiller au ménage du sol entre autre, jonché de Sauces ouvertes et frites écrasées."

"35 minutes d'attente pour 2 adultes et 1 enfant alors que ce n'était pas blindé, une 1er pour un fast food. Salle un peu petite. Personnel non souriant et qui oubli une partie de la commande malgré le temps mis a servir. Niveau nourriture, ça va. Mais je n'y reviendrai plus 😅"

"Une éternité pour se faire servir!! Plus de 45 min, le drive défile et les personnes sur place sont passées au second plan.. pourtant le stock de Burger est plein, ils arrivent donc froid, un sérieux manque d’organisation.!!"

"Servis après 30min d’attente, pourquoi pas, mauvaise heure dirons nous… Mais tout (à part les frites) était froid! Quand le serveur explique avec assurance que c’est normal qu’un burger soit froid on s’interroge sur la bonne foi… Gros problème, première fois que ça nous arrive, dommage."

"1 Menu + Glace. Boisson évanté, frite et burger froid. Appel téléphonique pour réclamation = Pas de réponse; boite vocale ne propose rien. Visite au magasin, on me répond que je ment. Que je n'ai pas appelé et que je ne possede pas le ticket de caisse. Zero geste commercial. On m'envoi promener. Édit: Merci pour votre réponse, mais toujours pas de geste, et aucune garantie. J aime bien les produits de la franchise mais ce magasin a deux pas de chez moi est sur ma liste noir. Dommage."

"Il fait froid dans la salle, j'ai donc mangé avec mon menteau. Service long et servi froid Table non nettoyer Vaisselles débordantes et empilés sur le meuble pour vider les plateaux. C'est pas une situation isolé .... déjà la fois dernière. Plus envie de revenir"

"30 minutes d attente pour 1 menu à 22h30, heureusement que nous ne sommes pas en heure d affluence. Revoyez votre mode de fonctionnement car il y a clairement un problème d'organisation."

"Nous sommes venus dimanche déjeuner avec mes petits enfants à pontault le service très moyen oubli de la moitié de la commande pas de serviettes. Et si il y un cadeau pour les enfants qu on nous disent pas qu il y en a plus . Je pense que le burger de pontault n est pas très bien tenu."

"Bonne partie de la commande prête rapidement, cependant nous avons du attendre presque 10m dans la voiture, avec la commande qui refroidissait, avant d'avoir le dernier produit manquait. Nous étions venu exprès (au lieu de se faire livrer) pour espérer manger chaud.."

"Restaurant agréable et propre Le hôte / serveur qui nous a reçu était très sympa et pro ! Merci encore 😊 (Superbe playlist au passage)"

"Ça ne mérite même pas une étoile , commande Uber , on reçu 4 boissons ! Après une heure 30 d attente ! Même le livreur est désolé …. C est une honte et de pire en pire, c est une arnaque pure !"

"Je suis toujours bien reçu, la caissière du drive est souriante et agréable. Mon petit coup de cœur : le Master Poulet =) Je remercie beaucoup Lydia pour son service et son accueil (RN)."

"Plus de 25 minutes a attendre au drive pour finalement récupérer moi-même ma commande a l'intérieur, surprise a ce moment-là les tables presque vide, comment justifier un temps d'attente aussi long. De plus au moment où je me présente au comptoir l'impression de déranger en réclamant ma commande faite au drive est plus que présente. Accueil et service clients médiocre. En espérant que cela change."

"Retour d'expérience aujourd'hui même le 19 mars 2024 en soirée. Bon première chose, la demoiselle chargée de prendre ma commande d'une amabilité massacrante... l'impression de lui casser les pieds plus qu'autre chose. Pas de regard vers le client et c'était ensuite, ensuite, ensuite, après chacun de mes choix comme saoulée Bref. Ensuite je reçois ma commande prise au drive ok. Je ne suis pas seul mais avec deux autres personnes dans ma voiture. L'une prends le sac des boissons et l'autre de la nourriture. Ses personnes font bien attention, notamment celle qui porte les boissons a garder les sacs bien droit...ok La personne qui porte les boissons a l'impression d'être un peu mouillé mais ont se dit que s'est le froid des boissons avec glaçons qui donne cette impression... Mais arrivé au domicile... catastrophe...le dessous du sac des boissons se déchire, car sacs en papier cartonné et donc mouillé pour je ne sais quelle raison et voilà toutes les boissons au sol...il ne reste plus rien . Énervé j'appelle de suite la burger king donc de Pontault Combault, j'attends 2/3 mn et une personne décroche, mais après deux trois mots me raccroche au nez?!!?! Donc impossible de leur expliquer la situation. Et je n'y suis pas retourné pour expliquer la situation car un peu la flemme d'y retourner en voiture. Ceci dit j'ai des photos. Bref j'imagine que lun des gobelets contenant les boissons était soit mal fermé soit fuyait ou le sac mouillé pour je ne sais quelle raison a l'intérieur. Merci a l'équipe du soir. Voilà super... burger king de Pontault un peu déçu. Les hamburgers en soit ça allait même si ont atteint pas la qualité de certains autres burger king notamment a l'étranger."

"Toujours aussi bon, mais on ne peut pas appeler ce BK un fast food. Il faut compter 3 min pour que notre commande soit prise. 2 autres pour payer et 10 min pour recevoir sa commande. Ils ne sont pas rapides non plus lorsqu’on commande sur l’application et que l’on vient récupérer sa commande.. dommage."

"Bonjour, je me permets de rédiger un avis sur ce restaurant dont il m’arrive de fréquenter de temps en temps. Hier soir en voulant commander au drive il s’avère que j’ai remarqué un grand manque de professionnalisme de la part du personnel de ce « fast food ». En effet, les équipiers prête très peu d’importance au service rendu et passe leur temps à discuter et raconter leur vie entre eux. Très très déçu du service. Arrivé dans la queue à 20h45, sorti à 21h55… je n’ai jamais vu ça. Repas reçu évidemment froid. Aucun geste commercial de leur part. Ils osent appeler ça un « fast food ». Une belle équipe de feignant."

"J'aime les sandwichs au Burger King, j'ai eu des soucis pour commander en borne et j'ai appelé quelqu'un qui travaille au Burger King pour m'aider, il m'a dit qu'il allait arriver et.... personne. De plus j'ai commandé un Coca 0 qui n'avait aucun goût??? Pareil pour la Fanta??? Ils n'ont pas pensé à vérifier leurs boissons (je sais comment cela se passe étant donné que j'ai aussi travaillé en restauration rapide). Très déçue des boissons, surtout un Samedi (il faut prévoir le rush)."

"Drive à fuir. La commande n'est jamais possible à la borne. Obligé d'aller jusqu'à la dernière fenêtre pour passer la commande, payer et attendre 10/15min. Et pour avoir des oublis dans la commande..."

"Dans l'ensemble, ça va mais beaucoup trop d'attente. J'ai commandé le burger provençal bœuf chèvre bacon avec personnalisation (oignon, cornichon.. et bacon en plus que j'ai payé) et j'ai reçu le burger provençal bœuf chèvre pané qui était très bon mais ce n'était pas celui que j'avais commandé donc déçu par le service. Je m'en suis rendu compte une fois chez moi."

"Le Long-food le plus éternel au monde. 45 min d'attente dans le drive. Pas de cuisto. Et toujours pas servi. Ça permet au moins de pourrir le restaurant en attendant les minutes ou heures qui passent... Heureusement que le minima est d'une étoile... A FUIR!"

"Il me semble que les problèmes de scan de carte de fidélité est un problème national. Cependant, connaissant (à mes dépens) cette problématique, j'ai bien pris soins de demandé à mon interlocuteur lors de mon passage au drive si je devais scanner ou attendre au paiement pour la prise de mon code de fidélité. Ce dernier ne comprenant pas pourquoi je demande ça (visiblement pas informé des dysfonctionnements internes mais pourtant affiché par une note sur la borne de commande), j'ai décidé d'attendre le moment du paiement pour scanner ma carte. Lors du paiement, je lui explique que je souhaite utilisé mon solde de point (dont je venais d'obtenir 140points grâce à la roulette) pour payer ma commande. Il ne comprend pas très bien et m'indique qu'on ne peux payer qu'un sandwich avec ses points ... Lui expliquant alors le fonctionnement de leur carte de fidélité, je demande à parler à un responsable quand il vient à me répéter qu'il ne peut rien faire. La responsable vient et me dit qu'au vu du problème empêchant l'accès à mes points, je n'ai pas d'autres choix que de payer ma commande. Aucun compromis, solution ou geste commercial n'a été fourni. La personne n'a fait que rester bêtement sur sa position sans prendre en compte ma frustration et l'aspect récurrent du problème."

"Horrible, la personne a la prise de commande et encaissement au drive, la responsable est aussi aimable qu'une porte de prison. Lorsque je lui ai demandé les boissons proposées, j'ai eu droit à un ton très agacé c'est affiché devant vous alors que ce n'est pas le cas. Son ton était désobligeant et désagréable, cette personne doit sérieusement penser à changer de métier. Pour ma part c'est la première que je commande et que je m'en vais sans payer ni prendre ma commande, elle m'a dégoûté de ce burger king."

"Arrivés tôt nous avons pu commander tranquillement à la borne et être servis rapidement. Mais alors manger a l'intérieur est un supplice ! Entre les bips bips incessants côté comptoir et la musique bcp trop forte c'est impossible de se détendre. Et de l'autre côté la salle, il y a les enfants qui crient dans les jeux. Dehors bruit de circulation bref ce n'est pas un moment de détente après une longue route..."

"Nous sommes allé au drive sur un trajet de 4h et nous avons mit plus d’une heure avant de pouvoir commander, aucune excuse au moment de la commande ni de la réception, a noter également qu’il n’y avait personne à l’intérieur du restaurant qui pourrait expliquer cette attente interminable"

"J’y suis allé hier et c’était top! Accueil agréable et très bons burgers ! (ES)"

"Je passe ce soir aux bornes, 3 glaces commandées et 1 petite frite. De retour car à emporter 1 glace sur les 3 qui n'était pas celle commandée c'est 1 blague. 3 glaces et 1 erreur alors que personne dans le restaurant....surper une nouvelle formation....s'impose...."

"Ca pourrait être au top si il ne manquait pas de glaces très souvent. Jamais vu une machine autant en panne de manière aussi récurrente Fatiguant .. J’irai goûter les glaces de KFC"

"Je commande au drive aujourd’hui, un menu steackhouse world tour Japon cheesy. Quel déception la sauce dite japonaise inexistante, une tranche de bacon avec une petite feuille de salade qui se batte en duel et aucune saveur, l’arnaque j’aurais du prendre un burger classique."

"A fuire, la petite femme, peut être manager ou je ne sais quoi… irrespectueuse, arrogante, ne fait aucun effort pour les clients, je n’y suis pas repartie depuis, cette expérience m’a refroidit. Qu’elle apprenne à sourire, si tu n’aime pas ton boulot, d’autres te le prendrait avec un grand plaisir"

"Bonjour, La meilleure chaîne de fast-food. Mais le BK de Pontault est une catastrophe qui fait honte à l’enseigne. À chaque fois les commandes au Drive sont interminables. Et encore, quand ils n’oublient pas votre Burger ! Hier j’ai essayé de demander le remboursement ou de me redonner un Burger qu’ils avaient oublié le 05/05/24 (ticket preuve a l’appui) ont me l’a refusé… Au lieu d’avoir des excuses j’ai eu le droit à un petit sourire en coin « d’un encadrant » et d’avoir l’air de faire chier la manageuse. Le staff a sous entendu que j’étais un potentiel fraudeur … Je vois pas en quoi c’est si problématique de refaire rapidement un burger ? Tout les concurrents le font (Mac do, KFC…). Il y a tellement d’oublie au drive. Moi qui venait avec ma famille des que l’occasion s’y prêtait, on me fait passer pour un fraudeur devant ma femme … la honte ! Je n’aime pas les scandales alors je suis partie sans trop discuter mais je ne remettrais plus jamais les pieds là bas. Vous voulez manger un BK ? Allé à Ormesson plutôt. KFC Pontault est une excellente alternative (drive ultra rapide, respect du client, remboursement en cas d’oublie dans la commande …). Cordialement,"

"sincèrement, les managers ici ne sont vraiment pas agréables… ca fait un moment que je viens je n’ai jamais laissé d’avis mais aujourd’hui particulièrement la manageuse, petit bout de femme, ne devrait pas etre en contact avec le public si elle le deteste autant!! Très meprisante avec tout le monde sans raison…"

"Sur mon trajet travail maison , donc bon emplacement ,drive accessible, je fais assez souvent de grosses commandes et elles sont toujours complètes rien à dire , seul bémol , toujours en sous effectif de nuit ce qui est dommage , un soir j'ai même vu une pauvre caissière se faire agressé à cause du yemps d'attente dans le drive , j'étais le seul client patient et souriant vis-à-vis d'elles , rajouté du personnels de nuits soulagerait beaucoup"

"Menu Snacking agréable. Servi rapidement et avec le Sourire 😃. Cependant, tendance à oublier les Couverts, la Sauce et les Serviettes. À bientôt 😉"

"Service beaucoup trop long... 30 minutes pour 2 burgers alors que le restaurant est vide ! Sans parler de la propreté de la cuisine où il y a autant de frite par terre que dans les plateaux..."

"30 minutes pour avoir la commande alors qu'il n'y a personne. Les burgers des enfants sont froids mais la personne a l'accueil m'affirme qu'ils sont faits a la commande... Pas de glaçons dans les boissons et une boisson n'est pas là bonne"

"J'y suis passé en fin de journée et malgré du personnel en nombre et quasiment personne dans la salle c'était très long et à part les frites c'était pas bon le steak du burger trop sec et le wrap j'avais jamais vu ça normalement tous les Burger King devrait travailler de la même façon, il y a un sérieux manque de formation à la prépa des sandwichs"

"De jamais vu… j’arrive au drive avec ma fille, on commande, on paie et on avance pour récupérer notre commande. La belle surprise! Un jeune homme me demande d’avancer ma voiture pour que celle derrière moi doit récupérer sa commande! J’hallucine…? Comment ça? La mienne n’était pas prête, alors que j’arrive avant….seulement 2 voitures !!!On n’appelle plus ça un drive alors?! Bon, j’avance, car le monsieur derrière moi n’était pour rien, et je reviens pour ma commande. Il me donne la commande, et au moment que je cherche une explication pour ce désagréable moment, le jeune homme ferme avec courage la petite fenêtre dans ma figure! Pour la commande, pas trop grave ! Mais pour m’envoyer dans mes origines, alors ça NON! Je décide de garer la voiture et je vais à l’intérieur ou je la prend chère une fois de plus, alors que ma fille de 4 ans m’accompagne! Je lui manque du respect, pardon!! Comme quoi j’ai eu le courage de le confronter alors que leur organisation est nulle ! J’ai travaillé des années dans la restauration en tant que responsable mais une situation pareil c’est la première fois dans ma vie!! J’espère que Monsieur Jean Pierre Milet voit ce message, car je ne pense pas qu’il soit d’accord avec une Attitude pareil envers ses clients! Envers une mère avec ses enfants en bas âge dans la voiture ! Surtout de la part de ses employés! Les retards ou les erreurs arrive à tout le monde, mais être traitée avec une tel manque de respect de la part d’un garçon qui fait l’âge de mon fils, ça je ne peut pas tolérée !"

"En étant honnête bergers presque froids, plus de service à table, plus de reçu de cb même quand demandé et des serveurs qui parlent bien et sont blagueurs...entre eux. Donc faites vous votre opinion moi je vais à BK Pontault-Combault maintenant."

"Encore une fois des tables sales, du personnel pas aimable. On demande sur la borne à avoir le café et la glace en même temps que la commande et on ne nous l'a ramène pas avec la commande. De plus, on met oui sur la borne pour les glaçons et on nous met jamais de glaçons ! Ça sert à rien de proposer si c'est pour ne pas en mettre. La vaisselle n'était pas propre surtout le verre qui avait une étiquette violette collée dessus."

"Caissière désagréable qui casse le sac avant de le donner, une galère à transporter après. J'ai un commandé un wrap végé mais j'ai un reçu un wrap normal. Les boissons ne sont pas fraîches mais les burger le sont, trouver l'erreur."

"Hamburgers très bon mais service cool : bcp de gens au service en mode Tranquille qui, oublie des choses sur la commande au final. Un peu énervant mais bon, c'est comme ça. Et c'est pas nouveau.."

"Un mercredi Trop d'attente dû peut-être au jour. Le parking est mal agencé. La file du drive empiète sur l'entrée du parking. Sinon RAS"

"Terrible,attendre 40 min pour que la commande soit perdu, demander sans glaçons et j'ai des glaçons, payer un supplément pour des frites mais pour que se soit a moitié rempli... La manager qui s'embrouille avec les employés je peux pas aller plus vite dit-elle les bras croisés mais mdr Le côté fast de fast food on va rien dire .... Point positif j'ai fait connaissance avec un autre client qui attendais sa commande depuis 25 min il étais bien sympa 👍🏻"

"Nous nous sommes arrêtés manger au bk de pontault avec mon fils Commande à la borne ok malgré un monde de fou. Au bout de 40min je vais voir l accueil pour demander si le délai est normal..bah faut voir avec la responsable...ah d accord😅. Servis après 45 min nickel : burger froid viande degueu et frites froides. Et la je vois pleins de clients se faire rembourser car attente 30_45min et au final un monsieur pète les plombs car temps d attente hallucinant et la seule réponse de la responsable et d une salariée est de crier sur les clients etccc...pas mal Franchement à fuir entre l attente, le burger 🤮 et la responsable 😱"

"Le Burger King de Pontault est très bien situé et facilement accessible, très proche de la N4 et disposant d'un drive. Ayant commandé plusieurs fois, les burgers sont vraiment bons et bien + gouteux que ceux des fast food concurrents, les frites elles sont correctes. Cependant, il y a parfois des oublis dans les commandes au drive, penser toujours à controler."

"Propreté du parking et toilettes à revoir. Machines de prises de commandes insuffisantes en nombre dont une non opérationnelle. Plats servis rapidement mais manager trop nerveux. Il communique son stress aux équipiers. Très désagréable à vivre pour les clients"

"Première fois que je rentre dans un BK aussi sale des toilettes au restaurant en passant par la terrasse ! Ce dimanche 30 juin à 21 heures, nous sommes venus entre amis pour le « dîner ». Une horreur ! Les toilettes étaient dans un état déplorable, même les stations d’autoroutes ne font pas pire. La salle de restaurant était deg******** ! Les poubelles débordaient et visiblement, les tables n’avaient sans doute pas été nettoyées de la journée. Le personnel étaient bien plus occupé à s’amuser en caisse."

"Je viens de faire une commande pour 40 euro et j’ai reçu un menue enfant que je n’est pas commander je tiens a dire que je respect toute les personnes travaillant dans la restauration c’est un métier compliqué mais c’est fou d’être aussi incompétent il faut arrêter de fumer avant le taff Pourtant ma commande est écrit à l’exact sur mon ticket de caisse ce qui montre bien que ce n’est pas la faut du livreur"

"Je n'ai jamais eu a me plaindre de ce BK. Seul bémol hier.. Je prends un Full Bacon, pour avoir foule de bacon...... Seulement 2 tranchettes qui se battaient en duel. Et impossible de le modifier... Vraiment dommage, c'était presque un sans fautes 😐 L'équipe sinon est vraiment gentille ,sauf une manager qui pense être proprio du restaurant. Je recommande"

"Venu au drive à 19h le 4 juillet. Nous avons été très mal reçu par l’homme prenant les commandes du drive, cet homme là était très malpoli, pas de bonjour, rien du tout a dit « putai* fait chie*,pas du tout professionnel…me dit que je ne lit pas les messages écrit sur la borne du drive, parlait agressivement, j’avais demandé 3 menus, j’en ai eu que 2 et dis que j’articulais très mal, sympa lorsqu’on a un soucis de voix… même pas un geste de politesse, ferme la fenêtre du drive sans dire au revoir ni rien. Arrivé chez nous, j’avais demandé 3 menus poulet, j’ai eu du bœuf… bref Burger King Pontault c’est terminé… essayez de bien traiter vos clients car sans eux vous faites faillite… je ne recommande pas du tout, aller ailleurs si vous voulez être bien servis."

"Pas de ticket, il manque des sauces et le sfrites cheddar bacon sont vraiment trop peu fourni en bacon (3 a fois moins que dans les autres BK que j'ai pu faire )"

"Table pas nettoyer. Après des demandes répéter obliger de geuler pour faire bouger les choses sur le service à table ....bref! Même la directrice adjointe c'est mise à gueuler apres mes reclamer muscler car et dit que tous ça et normal. Pitoyables comme service."

"Bonjour, je voudrais noter le service drive. Qui es une catastrophe. Quand y’a du monde, je peux comprendre un peu d’attente mais quand c’est vide je comprend pas. Il faudrait revoir le principe de la restauration rapide car là c’est tout sauf rapide. Personnelle qui aime mettre l’ambiance en cuisine mais bizarrement cela ne les boost pas à servir les clients. Un truck de fou, à chaque fois que je viens chez vous ( et je viens en heure décale, par exemple là je suis à votre drive et il es 23:21) et je peux vous garantir que j’ai perdue 30 minutes alors qu’il y avait une seule voiture devant moi qui était déjà à l’encaissement quand je suis arrivé. Réveillez vous!!!!!!"

"Nous y sommes avec un collègue un jeudi midi, beaucoup de monde devant les bornes, du coup j'ai commandé via l'application clic and collect et ça a était très simple et rapide"

"Bienvenue à king burger Pontault drive !!! Boissons chaudes et sans glaçons Manque une boisson... Bugers froids... Ne prennent pas les cartes points car il fallait le dire a la commande ! ( cest marqué ou????) 70 euros ça fout les boules ! Bref mauvaise expérience !"

"Un incontournable local forte concurrence alentours mais il garde néanmoins ma préférence. Trop brillant ce samedi soir mais est-ce bien a-normal?"

"Je n'ai jamais réussi à avoir une commande sans erreurs. Le service pas très aimable."

"Nous arrivons, toutes les tables sont sales. L'employée nous demande de nettoyer la table nous même en nous donnant des serviettes jetables avec du produit. Services zéro, les employées qui sont en train de rigoler au lieu de faire leur service, à fuir.en plus au moment de nous servir, le plateau est presque jeté sur la table et par contre pas de sauces et pas de serviettes...en allant en demander au comptoir on dirait que nous les dérangeons. Je peux comprendre quand les personnes sont débordés, ça peut arriver mais de la à faire a sentir qu on les embête.... C est déplorable au lieu d'être dans un coin entrain de critiquer les clients ils auraient pu prendre ce temps pour nettoyer toute les tables sales."

"Personnel très sympathique. Attente parfois longue le mecredi midi. Mais très bon BK 😃"

"Inacceptable qu’à 22:30 nous devions attendre 40 MINUTES au drive. C’est censé être un FAST food… embaucher ou fermer si vous n’êtes pas capable de faire face aux flux clients."

"Premièrement, il est impossible de prendre les ANCV connect (chèques vacances). Nous avons dû repasser commande, nous l'avons reçue. Deuxièmement, arrivés a notre domicile, nous remarquons qu'il nous manque 2 burgers. Il faut aussi savoir que l'attente à été longue pour une commande incomplète. Nous tentons alors de rappeler le restaurant. Ils nous font patienter et nous raccroche. Il nous est donc impossible d'être remboursés ou de les avertir. Nous sommes déçus de cette expérience. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Le repas était bon tout de même."

"Super Burger King pour un repas rapide, avec un service efficace."

"Mauvais accueil!! ....triste pas souriante rien !! Indifférente!! Faut laisser la place à ceux qui ont envie de bosser!!"

"Une personne en ligne qui se dit responsable de BK aujourd'hui le 11 août. Commande incomplète. Je lui demande de se présenter. Il n'a pas voulu et a coupeé la conversation. Arrogant. Irrespectueux. Comme très très souvent, il y a un problème de communication, des commandes incomplètes. Des tables salles, d'où la demande par livraison afin que les enfants mangent à la maison au propre. Mais pas de chance. La commande la plus simple arrive incomplète, encore une fois. Sachez Mr X Nous travaillons aussi toute l'année comme vous pour pouvoir nous permettre d'avoir quelques plaisir culinaires. La moindre des choses c'est de vous excuser et de faire une proposition correcte à votre client d'autant plus qu'il s'agit là des enfants. Merci à BK de revoir ses recrutements."

"Pire burger King que je n'ai jamais vu, aucune cohésion, les salariés se crient dessus. 1h d'attente pour une commande froide et dégueulasse."

"Bon, j'en ai assez de me faire avoir après chaque commande à emporter ! Je contrôle systématiquement le contenu de ma commande : aujourd'hui il me manquait ma St Pellegrino ! Je me suis dit Non c'est bon je vérifie pas le reste, pas 2 erreurs dans la même commande.. une fois chez moi, je vérifie et hop 2 Frites Moyen au lieu de Grande. En gros j'ai perdu le montant ajouté pour avoir un grand menu et pour 2 menus ça fait 1,60€. MARRE des voleurs."

"A fuir surtout le drive ils ont mit une éternité pour 2 menue enfants"

"Le 12 septembre, nous sommes allés au Drive pour commander des burgers et les pains étaient moisis, il y avait même du noir de moisissures !! N'y allez pas ! l'hygiène n'est pas respectée !!!! Inadmissible !"

"Je suis passé au Burger King de Pontault-Combault et l'expérience a été, disons, mémorable pour de mauvaises raisons. Tout d'abord, les bornes de commande sont complètement cassées et le paiement par carte est hors-service. Après avoir refait ma commande plusieurs fois sans succès, je suis allé à la caisse pour signaler le problème et leur suggérer de mettre un panneau pour informer les clients. Mais le staff ne semblait même pas percuter qu'il fallait mettre un écriteau sur la machine, même après que je leur ai expliqué. Un petit autocollant sur la machine à carte bleue éviterait à tout le monde de perdre son temps inutilement. Ensuite, parlons de la propreté. Ou plutôt du manque de propreté. Toutes les tables étaient sales, et je ne parle même pas du sol qui était dans un état déplorable. Un employé traînait nonchalamment un balai derrière lui, regardant partout sauf là où il fallait nettoyer. C'était une scène assez incroyable, on aurait dit qu'il jouait un rôle dans un job fictif. La cerise sur le gâteau : mon burger était littéralement couvert d'une sorte de sauce grasse, à croire qu'il a été préparé par quelqu'un qui n'a pas touché une éponge depuis plusieurs burgers. C'était franchement dégueulasse. Et pour finir, mes Coca, qui attendaient tranquillement sur le comptoir depuis un bon quart d'heure, étaient devenus complètement plats. Plus de gaz, juste de l'eau sucrée tiède. En résumé, si vous cherchez une expérience rapide, propre et sans accroc, passez votre chemin."

"Je ne suis pas fan des fast food mais j'ai apprécié que celui ci soit encore ouvert à minuit. Service impeccable, on a pris le drive vu que l'établissement était fermé. Les extérieurs étaient propres."

"VENEZ JAMAIS AU DRIVE À L’HEURE OU J’ECRIS ÇA FAIT 40m QUE J’ATTENDS DE PASSER MA COMMANDE…"

"Super agréable et on en n'a pour notre argent"

"Ils oublient la moitié de la commande, me facture 13 balles pour un petit menu et me rembourse 1,95€ alors que j'ai mangé 8 onions rings ? Le fast food le plus claqué du secteur, mais ça, je ne l'apprend à personne. Le jour où le paiement sera fait une fois la commande livré en intégralité ne risque pas d'être appliqué pour ce fast food pitoyable qui risquerait de faire faillite tellement le service est proche du néant."

"L’équipe du soir au top mention spéciale à Jade et Didi De très bon conseils agréable et souriante A très bientôt"

"Tres bonne expérience, Jade et Didi ont ete très accueillantes !"

"Le service laisse à désirer. Après une longue attente au drive, on me remet la commande froide et sans les frites. Je demande des burgers chauds mais l'employé m'atteste qu'ils sont bien chaud au cœur. Sans aucun mot d'excuse, on me donne les frites manquantes (presque normal de payer un produit et ne pas l'avoir ...)et on me fait bien comprendre qu'il faut avancer. Finalement, les burgers étaient bien froids. Vraiment l'impression d'avoir été prise pour une demeurée. Pour résumer : aucun respect pour le client, un service très très médiocre. Une enseigne qui n'est pas du tout à la recherche de la satisfaction du client. Pour ma part, je ne vous donnerai plus un centime."

"Des erreurs de commande, et aucun retour possible Inadmissible surtout pour le petit qui a eu un sandwich qu'il n'aimait pas ...."

"Toujours au top, équipe aimable et sympa à chaque passage. Merci notamment à Didi et Jade pour leur service ;) !"

"Serveur agréable avec une réel rapidité de service. Merci ES"

"Bon accueil .Personnel agréable. Burger aux poulet sont mes favoris ."

"Visité un samedi soir, 45min d’attente, pas d’excuse, personnels pas aimables."

"Service super grâce à jade merci pour ta rapidité et ton écoute"

"Service lamentable aucune gestion due à l influence entre 12h et 14h personnel irrespectueux c'est inacceptable!"

"On aimer bien manger chaud quand on commande c partout même en Normandie les burgurs son froid"

"Nous nous sommes rendus ce samedi 12 octobre 2024 dans ce qui est notre Burger king habituel, mais malheureusement une fois de plus les king fries sont en rupture, du coup nous traversons la rue avec mes collègues et nous allons depuis 2 mois au KFC juste en face qui eux ont des king fries délicieuses. Dommage de perdre des clients à cause d'une mauvaise gestion des stocks ."

"J’ai bossé dans un fast food pendant presque 2 ans et je n’ai jamais vu un service aussi long ! Honteux !"

"En ce lieux idyllique Dame Jade et Dame Marie me donne le sourire avec leurs accueils. Je recommande de vous faire servir par ces héroïnes sans cape"

"Merci à Jade et Marie Ces amours de la vie Qui nous ont bien servi Avec amour et envie Merci pour cet accueil merveilleux et chaleureux Bonne journée et belle vie à tous"

"Je vien de commander je suis tomber malade 🤢 Déjà la commande elle et arriver en retard et maintenant je tombe malade 🤒 Je sais pas si vous m’avez fais de la sorcellerie dans la nourriture car je devais travailler cher vous et je suis pa venu travailler cher vous car j’ai trouver un autre poste Dieu il voit tout on verra bien"

"Temps d'attente extrêmement long, burgers et frites froids et l'équipe est bien occupée à rigoler ensemble alors que c'est en période de forte affluence. Doit on vous rappeler que c'est sensée être une enseigne fast food?"

"J ai commandé avec deliveroo j en ai eu pour 1h d attente le livreur m as dit qu il as attendu 45 min au restaurant resultat repas arrivé froid et pas bon !"

"Passage au drive ce jour. Très bon accueil par Jade. Je recommande."

"L’attendre au Drive peut aller jusqu’à 30 minutes. Très long"

"Bonsoir, hier lors de notre commande il y a eu plusieurs produits manquants : sauces, boissons en petit formats alors que notre menu était un grand format, pas de serviette. Service cependant sympathique avec un joli sourire"

"Service très lent ! Pour un fast-food c'est du jamais vu + de 35mn pour 3 menus !"

"3 voitures au drive et 40 minutes d’attente ! Le drive ça doit dépoter, les moteurs des voitures tournent ! Au moment de payer, aucune excuse ni aucune explication. Inadmissible d’en avoir rien à faire des clients à ce point… je fais une réclamation sur le site pour me faire rembourser et la réponse est lunaire : « Nous avons bien reçu votre demande, malheureusement, nous ne pouvons pas y donner une suite favorable. On se retrouve très vite autour d'un bon WHOPPER®. À très bientôt. Pontault-Combault Le Pavé » Donc non on ne se retrouvera pas !"

"Super restaurant, un service rapide je recommande."

"Comme d’habitude, service rapide et repas chaud"

"Restaurant super bien placé autour des magasins, nous avons voulu manger avec les enfants un burger. Nous avons constaté : choix diversifié, viande cuite à la flamme, sauces variées et très bonnes. Après voir commandé à la borne, le personnel a été agréable pour le service et la commande était complète et rapide. Merci pour la prestation. Je recommande ce restaurant."

"Service drive. Attendre 10 minutes pour passer commande. Puis 15 minutes pour la récupérer alors qu il y a qu une voiture devant nous. S est abusé. Et sa s est produit 3 fois en 15 jours. Du coup je n'y vais plus. Beaucoup trop d attente."

"J ai fait torcy sur place et pontault au drive. Pour les 2, le service est très long et pas très aimable. Dommage"

"Service toujours très long. Si besoin de quelque chose, on peut rester planter devant le comptoir 10minutes sans que jamais personne ne s'occupe de nous"

"Le service en plus d'être super long (30min d'attente pour recevoir sa commande sur place) la nourriture n'est pas bonne est forcément arrivée froide. Son seul avantage est d'être bien placé."

"Endroit sympathique bien tenu, propre. Les menus sont corrects mais c'est quand même de la restauration rapide."

"Frites et Burger froids, pas de serviette, pas de cuillère. Ils sont débordés avec peu de monde."

"Passage au drive 10 minutes avant la prise de ma commande avec une personne pas agréable! Au résultat 30 minutes d’attente après vérification manque 2 frites, les boissons pas a la bonne taille. Et pour couronner le tout oignons rings pas cuit, King fries ou est le cheddar? Très déçu je n’y remettrai pas les pieds!!!"

"Jeux pour enfant top mais presque une heure pour avoir trois menu enfants parceque les employés prennent la pause je trouve ça honteux le concept du fast food c'est la rapidité à la base..."

"Bonne expérience chez Burger King : burgers bons et personnel sympa. Je recommande"

"Alors personnel désagréable derrière le comptoir Jete le ticket quand on paie dans la tête, et un attitude non professionnel"

"Manageuse tatouer aigris se permet de prendre les gens de haut fait des commentaires déplacés quand on arrive pas directement quand elle appelle. Avec se genre de personnelle vaut mieux aller au kfc en face on est mieux accueilli."

"Bon fast food. La commande était complète. Service à table, le serveur Vinoth particulièrement gentil avec ma famille. Peu d´attente, service efficace."

"Inadmissible une attente interminable pour récupérer 2 sandwichs et 1 boisson donc on mange froid forcément je déconseille"

"Une catastrophe ! Attente interminable, personnels pas aimables ! On ne reviendra pas c'est certain A fuir !!!!"

"Long long long j’ai faim j’attends depuis 45 min, c’est un fast food pas un slow food"

"Nourriture toujours au top par contre le personnel est désagréable, pas de bonjour, merci ou quoi a la caisse au moment de l’encaissement et ne parlons pas de la manageur qui hurle en pleins service sur son equipe « tu travail pas ce soir qu’est ce que sa peut te FOUTRE.. »"

"Le toasté bacon: il est toasté mais où est le bacon. Une lamelle de 1cm sur 3cm long et on te dit que c'est normal."

"J’ai retourné des frites parce qu’elles étaient froides et l’employée avec qui j’ai parlé trouve des excuses et me dit que c’est normal. Quelques minutes après on me ramène les frites à table elles étaient toujours froide… De plus la vaisselle n’était pas propre il y’avait comme une tache blanche dans mon gobelet"

"On s est régalé. Merci à Jade de nous avoir aidé sur la borne de commande qui nous a facilité. Je recommande cet endroit pour cet accueil."

"Très bon service très rapide en service je remercie le serveur Vinot très gentille et rapide surtout"

"Excellent surtout la nouveauté mix kfc en plus nous avons été servis par un très gentil monsieur Vinoth très agréable vraiment rien à dire"

"Magasin pourpre le serveur que j'ai eu n'étais pas très aimable c'est dommage"

"Je suis passé au drive à 11h30, ils ont mis 14 minutes pour me servir juste une personne devant moi et en plus de ça quand tu leur fais la remarque, ils te ferment la petite fenêtre au nez !!! Honteux Le pire, les burgers sont froids et ils étaient en train de discuter et rigoler à l’intérieur pendant que j’attendais…"

"Je suis là à manger un hamburger froid des frites froides et le personnel dit que c’est normal si c est normal mange froid sur place alors sur livraison ça va être très chaud"

"Commande passée au drive le 14 décembre au soir et il manque une moyenne frite + le steak dans le cheesy bacon lover"

"Samedi soir avec peu de monde : 35 min d'attente pour être servi à table. Le repas servi était froid. Il faisait très froid dans le restaurant. Les toilettes dans un état lamentable et le sol du restaurant dans le même état, les poubelles pleines de déchets . A fuir..."

"Attention au rush l'attente a été un peu longue. Sinon un Burger King classique."

"Service très chaleureux très sympas l'équipe et très gentils et le restaurant et très propre"

"Trop d attente a être servi en salle Burger froid On a dit de le réchauffé au micro ondes imaginaire Un serveur avec une couronne sur la tête pas aimable"

"Je suis extrêmement déçu et dégoûter de ce Burger King , service lent déplaisant , les locaux sont sale et pas accueillant , la nourriture est mal cuite les sandwiches ne sont pas bien présenter. De plus le personnel et désagréable et incapable de servir la commande sans erreur , ne venez jamais ici c’est l’horreur et pour finir hein , le comble du comble nous avons attendu 40 min avant d’être servis ! Le pourquoi du comment , nous ne savons toujours pas."

"Alors j'ai dîner ce soir à Burger King à Pontault-Combault franchement je déconseille une demi-heure pour être servi et nous avons été servi c'était tout était froid aussi bien que les frais que les hamburgers franchement c'est pas top je déconseille cet endroit à éviter à tout prix plus jamais nous remettrons un pied de danse Burger King nous avons été trop déçu faites passer vos commentaires car je suis pas le premier à me plaindre le personnel incompétent est très désagréable nous donnons notre argent pour une prestation qui arrive même pas à la nôtre attends franchement changer de métier messieurs dames"

"C est toujours la même chose attente interminable au drive… plus de 30mn pour passer une commande et presque autant pour l avoir! Le service est lamentable pour une chaîne de ce nom"

"Une honte ! Un burger king à FUIR ! 35min d'attente (ironique pour un FAST food) pour être servi (alors qu'il n'y avait pas tant de monde que ça contrairement à certaines fois) sans AUCUNE excuse et en + de cela un repas servi FROID ! Nous avons évidemment partagés notre mécontentement et on nous a repondu désolé si vous voulez il y a un micro-ondes a disposition ??????? Je paye pour réchauffer mon menu dans un micro-ondes ????? Le serveur à finalement récupéré nos burgers pour les mettre à la chute pour les réchauffer (retour au bout d'une minute avec finalement des nouveaux burger pas + chaud que ceux laissés). Ce n'est pas la première fois que nous venons (mais parcontre la dernière) et ce n'est pas la première fois qu'il y a cette problématique de l'attente. Les managers doivent vivement revoir l'organisation du fast food ou être remplacés !!!!! Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurai fait !! Bon courage aux employés polyvalents qui doivent en voir de toutes les couleurs avec une telle organisation chaotique !!!"

"Je viens souvent avec ma famille dans ce burger king Ce jour il m'a été refusé un changement de sandwich car je citece serait une perte pour nous La perte sera donc mon argent car que je n'y mettrai plus les pieds"

"Toni burger king c'est trop bon meilleur burger au monde"

"Ce Burger King n’ai pas très agréable. Personnel lent. Ça arrive froid.Les toilettes sont sale ."

"Pris a emporter aujourd'hui, avec menu squid game, le burger dégueu et très loin d' être rose, pas de salade en commande comme d'hab, et surprise...ha ba non pas de surprise avec ce menu ?? Bref déjà la dernière fois limite, pas de sauces et il manquait une boisson, 3 menus 3 boissons, toujours un truc qui va pas dans leurs commandes, changer votre personnel, je n'ai pas de soucis avec celui brie comte robert."

"J’adore BURGER KING J’AIME TOUT LEUR BURGER LEUR GLACE"

"J'ai fait pas mal de burger King autour du Val d'Europe et celui-ci est mon préféré à tous les niveaux"

"Commande passée a 21h02, appeler a 21h45 pour la prendre merci de faire quelque chose pour ça"

"Cadeau non donné dans le plateau, obligé de le réclamer au comptoir où le serveur doute de ta sincérité"

"Le restaurant est retourné, alors qu'il n'y a quasiment plus personne aucun employé se dit que ça pourrait être bien de se mettre au nettoyage. La moitié des tables sont inutilisables vu leur état, les chaises pareil et le sol j'en parle même pas... Rarement vu aussi sale"

"Non burger était tout simplement froid donc je pense qu'on a eu les restes..."

"Attendre 45 min pour du fast food non merci"

"Nous avons attendu 40min pour être servi alors qu'il y avait très peu de monde. Les commandes sont servies dans le désordre. La commande 976 qui passe alors que la 967 est toujours en attente ? Et lorsque j'ai demandé pourquoi on m'a répondu je fais les premier hamburger que j'ai devant sinon je m'en sors pas. Lorsqu'on m'a servi au bout de 40min et que j'ai dis au manager nous avons attendu 40min... il m'a répondu oui c'est pour tout le monde. à fuir. personnel désagréable et mauvais service. je ne reviendrai pas."

"Pas grand monde dans ce burger king mais attendre 30 minutes pour 4 menu (donc 2 menu enfant nuggets) , manque de sauce dans les burger (secs ) ,se trompe dans la commande et pas du tout commercial pour échanger un bonnet squid game alors que je l'avais déjà !!! pas commercial du tout !!"

"Ça fait la deuxième fois que je viens dans ce Burger King et qu'il y a un problème sur la commande. Je n'y reviendrai plus, c'est inadmissible de donner des sandwichs froids, faits à la va-vite. Franchement, il faudrait revoir ça."

"Quel regret de ne pas avoir était au Quick à côté. Équipe qui rigolent que de servir les clients. Expérience horrible avec énorme manque de sérieux surtout venant de l équipe du soir d une Black en surpoids qui préfère jouer en cuisine que de faire son job"

"Très bon mais le personnel a tout wepin elle font un match de boxe au lieux de preparer notre commande et rigole entre elles"

"Petit passage a burger king de Pontault Combault très décevant , 27 minutes entre le passage de la commande et le service a table, le pot de nuggets pas au chaud pendant ce temps là."

"Sûrement le pire Fast-food du coin. Jamais été servi un soir de week end en moins de 15minutes.. Ça brasse du vent, et au moment de récupérer le plateau c'est systématique froid.. Dernier passage ce soir pour solder mes points."

"35 minutes d'attente pour une commande d'une personne, il était 22h30 on était même pas 10 client. Les femmes papoter et rigoler entre elles alors qu'il y a un gars qui préparait toutes les commandes . C'est après coup que j'ai vu les avis de ce burger King et je comprends pourquoi . Si vous n'êtes pas pressé allez-y ."

"Nous y sommes allés assez tôt en soirée pour éviter la cohue et la commande a été préparée rapidement Elle était complète donc ras :)"

"Très rapide niveau service. Magasin assez propre dans l'ensemble."

"Personnel très accueillant et sympathique et cuisine très bonne"

"Quelle déception pour mon fils ultra fan de Naruto quand le serveur a apporté son menu enfant sans les cartes .. réponse de celui ci : ça fait 2 semaines qu'on a plus de carte.... Bah sérieusement, prévenez et enlevez les décors alors !!!!! Pas la peine de promouvoir des cadeaux Naruto qui en fait n'existent plus. Plusieurs enfants étaient très déçus"

"Erreur lors de ma commande j’avais commandé 2 long chicken avec du poulet et j’ai reçu 2 long chicken au bœuf. Très déçu de ce service."

"Une HONTE, je laisse jamais de commentaires mais là je suis obligé. Plus de 50 min au drive dont 15 a attendre ma commande posé devant la fenêtre ouverte, il manquait juste le wrap de mon fils qui avait demander sans oignons frites. Au final le wrap avait 100 oignons frites dedans ( il n'a pas manger ) et le reste de la famille à manger froid! J'ai demander le changement des frites et des nuggets j'avais plus la patience pour le reste. On ajoute le manque de politesse, pas de bonjour, pas de désolé pour l'attente rien normal peut pas discuter entre collègues et s'occuper des clients! Je suis pas prêt d'y retourner même si on m'invite."

"L’équipière au Drive préféré raconter sa vie à sa collègue juste derrière au lieu de bien prendre la commande au final je me retrouve à payer une commande mal prise. Car elle a mal entendu sachant qu’elle n’a pas répété la commande au moment de la prise en charge pour être sûr qu’elle était bien prise. J’y suis retourné bien sûr ils avaient fermé donc aucune possibilité d’avoir mon bon menu."

"Super fast food. Très propre et personnel tres agréable."

"Service rapide et bons produits. Je recommande"

"1er passage dans ce lieu, pas grand monde à l'heure de mon passage. J'ai été particulièrement et agréablement ravie d'avoir face à moi une employée, souriante et agréable pour mon service."