Burger King

"Une vraie catastrophe alors pour commencer nous avons reçu nos menus au bout de 50 minutes les sandwichs étaient complètement froid le fromage pas fondu donc pas pas cuit, à mon avis ils ont sorti le fromage du frigo et l'ont posé comme ça sur sandwich et hop on le c'est bon. Pour continuer j'avais pris une frite avec sauce cheddar toute la sauce était sur le carton et non sur les frites donc super et pour finir nous avons pris un sandwich pour ma fille avec sauce ketchup et sans moutarde mais bien sûr elle a reçu un sandwich avec sauce moutarde sans ketchup. C'était la première fois et ça sera la dernière."

"Petite question: Vous jouez à piétiner les sandwichs avant de les servir aux clients ? J'y suis allée deux fois, les deux fois les sandwichs étaient écrasés, très peu de sauce, visuellement à jeter à la poubelle. C'est juste honteux de servir ça quand on voit les prix ! Je préfère, dans ce cas, aller un peu plus loin à celui du kaligone !"

"RECTIFICATION : on y est retourné pour voir si on était mal tombé… ben non… 18h30. Personne. On passe commande et on veut se prendre un milkshake… ben non… encore une fois pas de glace disponible !!!! Et les frites sont toujours aussi tièdes alors qu’il n’y avait personne !!!! Bon on a compris on retourne au macdo de Bitschwiller et on ira au Burger King de kingersheim ! Et personnel toujours aussi charmant… 3e expérience et 3e déception. Merci au revoir. Frites froides et pas cuites euh le cheddar il est où ? Pour 1€50 de plus ??? La sauce dans les burgers je la cherche encore… Le king fusion a 3€90 et y’a 3 cacahuètes et deux gouttes de caramel…. Le personnel, ok c’est le début, mais un petit sourire et un peu plus de courtoisie !"

"Samedi soir 27 mai à 22h20, j'arrive avec un petit creux et envie d'un petit repas au drive. Et à ma grande surprise, à 22h20 un samedi soir, le drive fermé et il semble que la salle aussi. Alors je suis allé chez qui ? Et oui chez Macdonald qui eux étaient ouverts jusqu'à 23h00 pour le drive."

"Après une première expérience très agréable dans ce BK quelques jours après l'ouverture. Énorme déception, depuis quelques temps; Erreur dans les commandes et délais incroyablement long. Hier par exemple j'ai patienté près de 45 minutes pour 2 menus, personne ne s'en est excusé. Je suis navré mais sans un geste de la direction je ne mettrais plus jamais les pieds dans cet établissement."

"Attendre 45minutes un midi pour deux simple menus est inadmissible pour une enseigne qui ce dit « fast food ». Menu arrivé tant bien que mal mais froid, aux bornes nous pouvons choisir si nous voulons notre boissons avec ou sans glaçons, merci de respecter les choix de chacun…"

"Très déçu !! Deux mauvaise expérience, mais alors celle de ce soir reste la pire, commande internet avec chrono qui n’a jamais été mit à jour donc celui qui suit ça il attend encore chez lui !! Pour au final recevoir la commande t’arrive chez toi tu vois qui a n’y boisson n’y dessert et ce «qui » reste de la commande est Froid ! En tout cas le chiffre d’affaire doit être pas mal comme ça … Le service moyens quand il y a des clients c’est mieux de s’occuper d’eux au lieu de discuter ou faire genre de pas voir les personnes !"

"Bonjour Alors je sais que le monde tourne autour du fric, payer plus pour avoir moins... J'aime bien Burger King, j'aime bien leur façon de clacher McDonald's. Mais niveau des glaces... vous vous valez bien, pour le prix... vu la quantité que vous donnez. C'est une espèce d'arnaque... quand je demande pourquoi si peu de glace, on me répond si on en met plus on vend a perte... mais de qui se moque t'on. C'est fini pour moi vos glaces hors de prix. Merci et belle continuation à vous"

"Je ne comprends absolument pas la plus part des avis déposés ici... Après des mois voir années d'attente de ce BK, nous y sommes allés dès l'ouverture. Cela fait maintenant plusieurs fois que nous y allons et que tout se passe à merveille. Pour un début je trouve ça top, bien mieux que celui de Kingersheim... Nous avons été servi avec amabilité. Après un petit mal entendu au niveau des desserts (attente de 30min car problème avec le chevalet , pas vraiment de leur faute), on nous a gentillement refait nos glaces, qui ont attendu vraiment longtemps sur le comptoir, et on nous en a même offert une avec suppléments. Servicz client Au top ! Nous n'avons jamais mangé froid et il ne nous a jamais rien manqué pour le moment. J'espère que cela restera comme ça. Merci à l'équipe."

"Première découverte du nouveau lieu à Cernay. Personnel un peu perdu dans le service et les commandes. En cuisine, c'est un peu la panique (il n'y avait pas grand monde). Ils ne lisent pas la personnalisation des commandes. Mais l'équipe débute et il faut être tolérant. Donc je les encourage vivement et comme dit, c'est en forgant qu'on devient forgeron 😉 Courage à la sympathique équipe et j'espère que lors de ma prochaine visite, il y aura sans doute des progrès. Je n'en doute pas ! Lors du prochain passage, les 5 étoiles seront bien méritées ! 👍👋👍"

"Commande passée sur l'application, l'a commande passe en préparation mais au bout d'une demie heure toujours pas de nouvelle. Je vais voir au comptoir et on me dit que celle-ci n'est pas arrivée chez eux sans plus d'explication... Je souhaite sincèrement ne pas voir le débit de cette commande sur mon relevé bancaire..."

"Commande effectuée par internet. Il fallait valider la demande dès que nous arrivions à proximité du restaurant. Chose fait 5min avant d'y arriver. Arrivée sur place, la commande était toujours en attente de préparation. Au bout de 20 minutes, je suis rentré dans le restaurant, après en avoir parlé avec la personne au guichet récupération, j'ai finalement ma commande environ 30 minutes après avoir validé la demande de préparation ! Très long ! Personnel sympathique et agréable."

"Très belle équipe du Burger King, responsable toujours au top et très agréable ! Même en cas de petit problème, solution efficace et rapide 😊 De plus l’environnement est très bien réalisé, service au top… je recommande, donc n’hésitez pas !"

"Un début plutôt bien avec un service très rapide et la cela fait plusieurs fois que nous venons. Le service est lent et plus le repas servi bien souvent froid ! Et à mon grand étonnement au lieu de changer le burger de mon fils il à été réchauffé !!! 🤨😬 A coté de ça le personnel heureusement reste accueillant et souriant dans l'ensemble..beaucoup de choses a revoir 😏"

"Très mauvaise expérience le personnel laisse vraiment à désirer ! Au drive je passe après 2 voiture qui sont arriver après moi de plus la fille au micro n’est pas capable de dire bonjour et parle et rigole avec sa collègue pendant que j’essaie de donner ma commande du coup j’ai laisser tomber et annuler et je suis parti sans rien manger ! Une vrai honte d’accueillir l’es client comme cela je ne reviendrai plus et ferai passer le mot !"

"2 fois dans ce lieux et 2 fois que nous sommes malade 🤮. Burger froid , fromage à peine fondu. Sans parler des commandes qui ne sont jamais les bonnes et en prime pour la dernière un goblet troué sympas le coca dans le sac. C’est terminé !"

"Très déçu. Dimanche soir avec mon père nous sommes passé au drive . Premièrement la nana qui prend la commande laisse même pas le temps à mon père de lui dire se qu'il souhaite. Elle le coupe à chaque fois . Deuxièmement au guichet pour payer mon père lui dit qu'il espère que cette fois si se sera chaud car à notre passage précédent tout était froid . Elle lui répond que sa m'étonnerait car ils ont un temps de chauffe à respecté. Limite nous traite de menteur.. Bref du coup arriver à la maison même pas 5 min de trajet pour rentrer c'était froid plus qu'à réchauffer et franchement payer aussi chère pour devoir réchauffer arriver à la maison c'est pas normal. 2 ème passage et 2 ème fois déçu."

"Nous y sommes allés mi-juillet, nous avons mangé sur place, nickel aucun souci. En revanche quand nous y sommes allés ce soir vers 19h30 pour prendre à emporter, très longue attente et en vérifiant vite fait la commande avant de partir il manquait le burger d'un des 2 menus. En arrivant à la maison nous avons constaté l'absence de 2 sauces sur les 3 que nous avions demandés et les cookie étaient les 2 mêmes alors que nous avions commandé 1 beurre de cacahuète et 1 duo choco."

"Nous y sommes allé plusieurs fois depuis l'ouverture, jamais eu le moindre soucis. On adore les menus avec kingbox à retirer sur place 😋"

"Mais que se passe t il donc ce soir ? Commande passée à 20h16. 45 minutes d'attente alors qu il n y avait pas beaucoup de clients. Les commandes des personnes à emporter allaient bien plus vite. Faut il commander à emporter et manger sur place pour être servi plus rapidement ? Bien sur il manquait une boisson. Le personnel était souriant, poli mais complètement à la traîne totale et je pense un réel manque de motivation. Derrière les comptoirs, il ne fallait surtout pas mettre les yeux au sol . Il y avait des frites, des sacs papiers,des sauces, des livres d'enfants."

"Je commande une première fois en drive en demandant sans oignons et surprise j’ai des oignons dans mon burger, l’erreur est humaine, peut-être une période de rush mais ça reste bof bof (étant allergique cela me pose un soucis). Deuxième essaie toujours en drive et toujours des oignons alors que je précise bien de ne pas les mettre, de plus la dame de l’interphone n’était pas agréable. Sans oublier que la commande est facturée en big king mais un burger tout petit normal est présent dans le sachet… Je ne recommande vraiment pas."

"25 min d'attente en salle (dans l'aprem donc ce n'était pas un rush, 4 clients max) pour 3 sandwich... toute les tables dégueulasse, aucun employé n'aurais la la décence de nettoyer les tables... Sur les 3x ou je suis venu JAMAIS je n'est eu un vrais 40cl pour une boisson, toujours au minium 10cl en moins. Des déchets devant l'entrée , un énorme problème d'hygiène c'est très inquiétant pour un BK qui vient d'ouvrir.."

"De base je ne suis vraiment pas fast-food moi et ma femme mais Burger King cernay m’a vraiment convaincu. Les sandwich étais servie chaud et rapidement, la salle étais correctement ranger et nettoyer, le personnel très agréable et à l’écoute. Je reviendrai d’ici peu avec grand plaisir. (03/09/23)"

"Avec mon chéri, nous avons passé un moment surprenant à ce drive, dépassant de loin nos attentes en terme d'accueil et de service. L'ambiance était au beau fixe au sein de cette équipe, ce qui a engendré une franche rigolade. Un exercice pas facile sur un passage si court! Du coup mesdemoiselles Mathilde et Émilie, nous ne retirons pas d'étoile pour les 100 000€ qui manquaient dans notre commande, mais nous seront obligés de repasser! 🤣🤣🤣"

"Je met 1 étoiles parce que les burgers sont très bon malgré qu'il soit froid. 3 ème visites et 3 ème fois déçu.. Ce soir j'ai passé une commande via l'application. Je valide le lancement de la préparation de ma commande sur le chemin, j'attend sur le parking qu'il me dise que ma commande est en attente de récupération. Je vais de suite au guichet la récupérer . J'attend et la une nana nous passe devant (une copine à une des filles de la caisse) . Ils me voyait attendre mais ne venait pas me voir rien . J'ai attendu près de 15 min pour récupérer ma commande qui était déjà prête . Une fois demander ma commande elle me dit qu'elle vient d'être terminé alors que ma commande était déjà sur le comptoir des mon arrivé.. Du coup c'était froid et il manquer les sauces et la vinaigrette pour la salade .. En plus de sa une des employées (Éloïse) était vraiment malpolie et pas du tout professionnelle.. Franchement je préfère encore aller au Burger King de Kingersheim, même si c'est plus loin de chez moi . Au moins la bas les burgers sont bien chaud,il ne manque rien et les employés sont aimables et professionnels."

"Franchement dégouté tu commande un menu big king t’as un autre menus à la place et il manque presque tout"

"C'est bon je dit pas le contraire je dit juste que le service dans ce BK est nul, sur 1 commande de 2 menus il manque 1 burger et quand on appel la personne est désagréable genre elle est blasée. Je déconseille, je préfère aller à Kingersheim c'est peut-être 1h de route mais au moins la commande est complète. Bref formé vos employés."

"Ce soir Dimanche, du monde !! Par contre 50 ms d'attente entre la commande à la borne et la réception des articles commandés. Burger froid idem les frites. Je vais de temps en temps dans un Fast food...mais là, c'était Slow food!😉"

"Commande, passer ce soir, nous avons demander un king deal chicken, le sandwich comprend du ketchup à l’intérieur hors là je n’en avais pas, j’ai demander un supplément oignons frit, le supplément n’étais pas la. Dessert demander, un milkshake vanille et un creamy shake chocolat, nous avons reçu deux milkshake vanille. De plus, nous avons commander au drive, commande reçu les boissons complètements ouverte et renverser et pareil pour le milkshake. Ce n’est plus ce que c’était avant le Burger King."

"A éviter… Commande 457 passée hier soir à 18h30, 3 pelés et 2 tondus en salle… on ne peut pas dire qu’il y a rythme effréné pour le personnel… 3 menus moyens et quelques onions rings commandés et payés 40,60 euros . Arrivés à la maison, on constate qu’il manque un hamburger sur les 3 ( le montagnard et vu le prix, ça fait mal!) Pas de numéro de téléphone sur le ticket, la réponse du personnel quand je vais les voir est que j’aurais dû rechercher sur internet leurs coordonnées … Enseigne qui excelle pour vous alléger le porte monnaie sans vous servir ce qui a été acheté … de quoi être déçu !"

"Incompétent.40minutes pour avoir une commande et en plus elle est froide. La manager qui ne réagis pas quand les personnes râles .plus jamais je n'y mettrais les pieds. Très mauvaise organisation de travail"

"Très déçue du service et du temps d’attente en salle… mais ce n’est pas tout, j’ai été choquée de tout le gaspillage qu’il y a dans ce restaurant. Il y a eu une erreur dans notre commande, nous avions commandé 2 burger montagnard (le plus cher de la carte) et nous en avons reçu 2 autres bien plus petit. Nous avons demandé à recevoir ce qu’on a commandé ce qui n’a pas posé de soucis, mais on nous a repris les 2 autres burger pour les jeter à la poubelle alors que nous les avions déjà ouvert et touchés… je n’ai pas trouvé ça très commercial et de plus c’est du gâchis. En cherchant une glace au comptoir, voilà qu’un plateau entier de nourriture est jeté à la poubelle devant nos yeux ! L’organisation est déplorable, que des erreurs sur les commandes et une dispute en cuisine. Bref très déçue la prochaine fois on ira au Bureau juste à côté."

"Service nul, très très long pas assez de personnel. Organisation au niveau du management pas à la hauteur. Commande incomplète, on a été obligé d'aller chercher les produits manquants. Idem aux tables autour de nous. Très décevant.."

"Je met 1 parce que je peut pas mettre zéro . burger manquant dans la commande, une fois réclamer je le récupère froid et en allant réclamer il le mets au maintien au chaud et me dise d’attendre sauf que le maintient au chaud ne sert en aucun cas à le chauffer. Du côté des serveur l’incompétence d’un certain Thomas est déconcertante"

"Commande de ce soir dimanche 29/10 18h30 au drive. J'ai commandé un menu taille normal, je demande de l'eau pétillante, en rupture, eau plate, en rupture, la caissière m'indique que si je prend un menu XL je pourrais avoir de l'eau, je lui répond donc qu'elle n'a qu'à me mettre l'eau du menu XL dans mon menu medium vu qu'ils n'en non plus, chose logique, je ne vais pas payer exprès plus cher pour avoir de l'eau ! La personne m'indique qu'elle ne peut peut pas, que c'est l'eau du menu XL... Grosse blague, ne pas pouvoir avoir d'eau dans un restaurant et ne proposer aucunes alternatives a par des sodas ? Manquais également une portion de frites. Merci d'apprendre le sens du commerce a vos employés et a sourire par la même occasion"

"Personnel très aimable, chaleureux Pour un fast-food, je le trouve assez propre et rangé Le service n'est pas long du tout, nous n'avons pas attendu très longtemps (sachant que nous sommes un jour férié et qu'il y a plus de gens) En comparaison avec McDonalds Cernay, je recommande vivement Burger King"

"Nous sommes venus plusieurs fois depuis l'ouverture et n'avions jamais été déçus jusque là. Or, aujourd'hui, nous sommes venus à 13h45 et avons dû attendre 40 minutes pour recevoir notre commande. Le personnel était complètement dépassé. De plus, le monsieur en charge du service en salle était extrêmement malpoli. Il a été désagréable avec mon mari ainsi qu'avec les 3 tables autour de nous. C'est dommage parce que ça ne donne pas envie de revenir...."

"Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre zéro étoile. Arrivé à la borne drive, attente, personne. J avance au premier guichet personne. Second guichet une personne sers en caisse, équipée de l'oreillette et micro et jette des coups d'oeil en biais mais fait semblant de ne pas le voir. Résultat vous avez perdu un client et votre personnel est, à mon sens des plus laxistes et m'en foutiste."

"Alors que j'étais ravis de burger King je change ma note parce que se soir ça a été l'ammentable Plus de 10 min pour récupérer une commande de 3 menu au drive ont nous mets sur la place en attente et la 4 client passe tranquillement avec leur commande quand le serveur vient nous apporter la commande nous lui demandons comment cela fait autant de temps pour une commande de 3 menus il nous répond dsl et quand t'on lui dit bizarre mais y'a quand même 4 voiture qui sont passé après nous il nous répond oui il avait des petit commande style des glaces Grosse blague bref A petit plus alors déjà plus de 10 min d'attente Heureusement que nous sommes rentrés a la maison ma femme a pris une salade la sauce Quasi rien et le petit plus pas de couvert super quoi franchement se soir j'étais déçus de burger King"

"J'y suis allé vers 12h30. Du monde , mais le service fut assez rapide . Une responsable qui manage bien le personnel. Les Burgers et les frites étaient bons.. Salle propre..Grand parking.."

"Cheddar froid sur les frites. Pain du sandwich servit froid également. Personnel pas des plus agréable lorsque l'on fait part de ces problèmes. 35min pour servir 10 burgers on a connu plus efficace."

"Commande passée ce soir je suis totalement dégoûtée !!!! J'avais déjà été déçue la dernière fois avec une attente de fou au drive alors qu'il n'y avait pas grand monde... et 2 erreurs sur la commande un menu BIG KING XXL payé j'ai reçu un BIG KING et un menu enfant payé avec le jouet sans le jouet.. Et ce soir je suis d'une colère noire payer 46 euros pour 1 burger sur 3 de bon... un bacon lover sans bacon sans rien juste un pauvre bout de tomate et 2 bout de salade, un cheddar lover sans cheddar !!! S'était la dernière fois que je venais !!!"

"Service long (28mnts) alors qu'il est 14h sans file d'attente, pour que ce soit froid quand ça arrive... Serveur effronté envers qui on aurait sans doute du s'excuser de souhaiter un burger chaud, qui s'est affairé aux poubelles avant de servir le plateau.... Qui indique que ce n'est pas sa faute si ça arrive en retard, et que si on est pas content la responsable est là bas.... Après cela on vous réchauffe simplement le burger qui n'est toujours pas chaud. Alentours de l'établissement pas complètement déneigé Habitué de Bk..... Pour une 1ère fois à cet endroit c'est sympathique"

"Une serveuse avec une amabilité débordante qui vient à notre table demander de mettre un avis 5 étoiles en échange d’une glace (elle fait ça à toute les tables) 👍 En tutoyant le client bien sûr. Un employée à la caisse qui me lâche des side eyes et des eyes contact quand je mange 👀"

"Une serveuse qui nous coupe dans notre discussion sans s'excuser et sans politesse pour nous inviter à mettre 5 étoiles contre un café ou une glace (chimique) sans goût. Comme si cela n'était pas suffisant, cette dernière tutoie le client en lui parlant comme un pote de longue date."

"Une honte ! 30 min pour être servi...un menu froid ,dune amabilité catastrophique,de la faute du client si le repas est froid.... commande à 14h nous étions au grand max 5 clients dans le même cas... Je n'y remettrais plus les pieds ! Insultant, regard menaçant, serveur qui hurle sur la table juste à côté qu'il est juste serviteur,que si le repas est froid pas de sa faute... Qu'il faut voir en cuisine... hamburger réchauffé sur le passe burger,mes frites pareil,mes chili remise dans la friture pour être réchauffée... Pas d'excuse,une perte de temps pour une nouvelle enseigne installée..."

"Le Burger King de Cernay offre une expérience culinaire exceptionnelle avec ses hamburgers savoureux et ses frites croustillantes. La qualité des ingrédients est remarquable, et le service est rapide et efficace. L'atmosphère chaleureuse et accueillante rend chaque visite agréable. De plus, la variété du menu permet de satisfaire tous les goûts, et les promotions régulières offrent un excellent rapport qualité-prix. En résumé, le Burger King de Cernay se distingue par sa qualité gastronomique, son service de premier ordre et son ambiance conviviale, en faisant une destination de choix pour les amateurs de burgers."

"Le personnel très accueillant et serviable. Le service est rapide. Prix très accessible. Je vous recommande cette chaine de fast-food en particulier celui de Cernay.👍🏻 Jamais déçue jusqu'ici.😉"

"Entre l’état du sol déplorable. Les commandes incomplètes. Et en plus les frites à moitié plein es les nuggets manquants, les chilli chees qui on disparu. Je pense sincèrement que les formations son à revoir, surtout commencé à apprendre à compter."

"Des wings sec carbonisé , quand je demande à la caisse de les refaire ,elle me dit que c juste les épices. Payer des wings carbonisé. Burger King Cernay à éviter. Vous allez juste jeter votre argent par la fenêtre"

"Aussi bizarre que cela puisse paraître, je suis allé pour la première à Burger King et franchement je reste sur ma faim. Les burgers sont petits pour le prix mais ils sont bons , un monde de fou, pas assez de places pour s'asseoir, une ambiance trop bruyante et une attente plutôt longue enfin plutôt TRÈS longue bref ça donne envie d'y réfléchir avant d'y retourner... Dommage !!"

"Un burger King comme un autre. Le personnel est souriant, l'endroit propre, service à table impeccable. Pas de soucis avec nos commandes que ce soit à emporter ou sur place. Rien à redire."

"30 minute pour être servie tous sa pour avoir un wrap qui n’existe même pas Les suisine étais dans un étais catastrophique (frite nugget et autre au sol)"

"Service au drive très professionnel, l’équipière, très aimable, qui a pris notre commande ce soir a même fait un recap de cette dernière, ce qui est très rare ! Très appréciable pour ne rien oublier ! Toujours très bien servi ce qui mérite ces 5 étoiles ⭐️ Petite suggestion : à quand un click and parking ? Ce n’est pas la place qui manquerait !"

"Bonjour, Service très appréciable, rapide et efficace. J’aimerai en placé une pour un employé qui respire la joie de vivre, chantonne et discute avec les enfants. Les hamburgers et le frites étaient parfaite. Je reviendrai c’est promis"

"Bonjour, je ne suis pas du genre a laisser des commentaires sur les réseaux mais là il faut, client régulier mais malheureusement ma femme est déçue de BK, elle adore vos salades au caesar mais il n'y en a jamais, une fois je comprends, deux fois aussi, trois a la rigueur mais 4-5-6-10x non, je passes des commandes aussi au boulot et quand j'en vend + j'en commande +, non? A cause de ce simple problème elle veut qu'on ce passe de chez vous, pourtant moi je me régalé, dommage, vraiment dommage. Mais rentrez a chaque fois avec une toute petite salade a 2.90 autant aller ailleurs désolé. .il peut y avoir des problème de stock, mais faut les régler et pas que le problème persiste.."

"c’est inadmissible attendre 30min pour une commande purée à 20h10 on n’a commandé à 20h40 on n’a eux la commande je reviendrai plus ici à fuir !!!payer 40€ pour un service minable ! personne hautaine pas un sourire pff"

"Deuxième fois que nous allons a celui de Cernay et la deuxième fois que ça ne va pas. Commande passer au drive, pas trop de montre à l’intérieur ni à l’extérieur. Une commande simple. Résultat, ils nous manquent une sauce, la sauce qu’on a eu n’était pas la bonne, dans les nuggets j’ai eu du cartilage dans les 4 que j’avais, nous avons reçu une compote et un Yop en plus ainsi qu’une boisson en plus. Et la première fois je ne vous explique même pas la cata. Au bout de qlq mois j’espérais que ça c’était améliorer, mais visiblement c’est encore pire. Ce n’est pas compliquer de vérifier ma commande me diriez vous, mais je pense que c’est n’est pas compliquer de suivre une commande. Pour un prix à 32€ pour deux je pense que la moindre des choses d’être satisfait, résultat nous avons presque rien manger car tout était mauvais. On ne reviendra plus, dégoûtée du Burger King c’est finis. Vive macdo du coup 🤷🏼‍♀️"

"Nous avons commander ce soir 2 menus Luffy et Sanji. Arrivée à la maison, je m'aperçois que j'ai deux sandwichs au poulet et un autre boeuf, hors c'était deux au boeuf et un au poulet. On reçois 1 t-shirt sur les 3 menus. Franchement déçue, c'était le dernier BK !! Pour couronner le tout ça devient hors de prix"

"UN BK OU Y A JAMAIS RIEN. de très mauvaise expérience depuis son ouverture plusieurs fois en rupture des jouets enfant. Et la cette semaine c est de trop. Pas de carte one piece pour les enfant. Le mercredi je vais chercher un menu one pièce pour avoir les t shirts. Plus de pain pour les burgers et seulement 3 burgers disponible à 20h. Aujourd hui je retente ma chance à 18h00 pas de menu one pièce rupture de stock et pour les enfants je demande le menu avec les carte on me dit rien lors de la commande et plus de carte disponible. Dessus : y a un gros problème de gestion depuis les débuts de son ouverture."

"Des pains mélangés, des sauces inversées... Pas de cartes pour les enfants... Une attente au drive horrible, nourriture froide... La taille des menus pas respecté on commande des grands et on reçoit des moyens... Et pas de dédommagements dans tout ça... Dommage, pour votre enseigne..."

"Arrivée avant 19h peu de monde dans le restaurant du coup service rapide(point positif) mais repas froid. Et ce n'est pas la 1er fois que cela arrive..."

"Que ça sois en cuisine ou au comptoir le personnel est incompétents, désagréable et irrespectueux. Pas de bonjour déjà, et suite à erreur de leur part sur un burger encore + hautaine bref gros manque de respect dans ce Burger King. Revoyez la gestion et la formation de vos employés (voir même les manager) !"

"Aucun bonjour, ni sourire que ce soit au paiement de la commande ni à ça réception, formation du personnel à revoir concernant la relations client ! Suite à une erreur de leurs part sur le sandwich j’ai demander de rectifier la chose ce qui est normal vue l’es suppléments que j’ai pris.. on m’a ramené le même sandwich.. sans aucune excuse de leurs part (pourtant c’est bien la manager qui nous l’a ramené)… ce n’ai pas mon coup d’essais à BK Cernay et ce n’ai pas la première fois que cela ne ce passe pas bien.. je n’y retournerais plus… à éviter !"

"Très déçu. A 13h Personne au drive pas aimable du tout. Par rapport à altkirch qui sont serviables et nous explique avec les points de la carte. Elle non regarder sur internet . Plus jamais cernay"

"L’intérieur du fast food et les toilettes sont sales, le personnel tire la gueule. Nous avons l’impression de les faire chier. Prenez exemples sur le mc Donald, où ils sont au top. A votre ouverture vous leur avez fait de la concurrence et videz leur salle. Mais maintenant vous leur faites de la publicité. Ils sont vraiment loin devant vous niveau services et propreté."

"Tout dépend de l'heure à laquelle vous y allez. Soit vous avez toute votre commande, soit il vous manque la moitié (reçu un soir la commande terminée, il manquait tous les burgers...). Cela dit, le personnel est au top en terme d'accueil."

"Propre et déco moderne, en revanche la nourriture est vraiment sans goût. Mon sandwich était très peu garni et quasiment sans sauce. Donc très déçue"

"CATASTROPHIQUE !!! A FUIR DE TOUTE URGENCE Pour une fois que je passe au drive, c'est cata à nouveau. J'arrive à un moment quasi calme et 2 soucis sur la commande. Le petit n'a pas pu mangé et ma femme non plus. C'était la dernière fois que je suis passé chez vous, c'est lamentable. Le seul point positif était le jeune à la prise de commande et l'encaissement. La personne qui m'a livré m'a limite jeté le sachet dessus et a refermé la fenêtre aussi sec. Si votre travail ne vous convient pas cassez vous et laissez la place aux autres qui sont motivés. Sur 2 visites de ma femme et mes enfants ces derniers mois, à chaque fois la commande est fausse, avec des oublis ou des erreurs, c'est pitoyable... Heureusement que vous avez la pub pour vous sauver et induire les gens en erreur sinon ce serait déjà fini."

"Quand le restaurant est plein tout les collaborateurs sont complètement à la ramasse. J'ai du m'installer en terrasse avec un bébé et un enfant de 4ans handicapés. Tout ça parce que les autres clients n'ont aucun respect et aucun civisme. Je déconseille fortement."

"Je me suis arrêté ce jour pour le déjeuner. Quelle agréable surprise. Etablissement très propre, le personnel est serviable, accueillant et disponible.La personne qui assure le service à table (Karim), est sympathique et très polie. Pour une fois, les sandwiches servis ont le même aspect que sur les photos publicitaires. Agréable moment. Félicitations à cette équipe."

"J’ai été acheter un des menues one piece quand ils ont ressortie l’offre pour la journée, je suis tomber sur la meilleure des employées vraiment adorable ! Je ne sais pas comment vous vous appelez mais si j’avais eu de la monnaie sur moi sachez que je vous l’aurais donner de bon cœur pour vous remerciez de votre extrême gentillesse j’espère retomber sur vous quand je reviendrais. Il faudrais bien plus de personne comme cette dernière dans ce genre d’entreprise !"

"Samedi Après-midi, 16 heure 40... Restaurant vide, malgré ça toutes les tables étaient sales. Lorsque je demande au personnel, on me répond qu'ils viendront laver la table quand ils m'apporteront les glaces.. Nous avons du manger sur une table sale pour le coup"

"J’ai été servi au drive par une fille très désagréable, le service laisse à désirer, j’ai commandé des onions ring on les a pas eu on a commandé un coca cherry qu’ on a pas eu et on a également commandé des sauces qu’on a pas eu super…. Je commanderai plus la bas c’est toujours la même chose…."

"A peine 1 étoile. Attente et encore attente alors que 5 ou 6 commandes sont servies avant la mienne. Résultat les éléments qui étaient préparés 15 minutes plus tôt sont froids ou fondus. Lorsque j'ai fait la remarque à la chef d'équipe une pseudo rousse, celle-ci m'a prise de haut. Heureusement que les 2 équipières au service ont relevé le niveau. Bref à éviter."

"un service très lent et douteux, 42 minutes pour recevoir ma commande c’est un service lamantable et non respectueux ! Nous avons demandé un petit café en échanges et l’offre a été refusé spontanément, très déçu c’est abberant"

"Une belle bande de bras cassés, 45min pour une commande 90%de la commande prête au bout de 20min il manquait juste un sandwich, toujours pas fait au bout de 45min du coup demande de remboursement et direction Mc Donald's prêt en 10min"

"Deuxième expérience, très décevante Une première fois tout les sandwichs de la commande reçus sans sauces Deuxième fois sur place : Service très lent Une partie du personnel en cuisine sur le portable, l'autre en train de ce disputer Demande de remboursement après plus de 45 minutes d'attente"

"Je rentre mouillé et frigorifié, mais mauvais endroit pour se réchauffer, il doit faire 16 C dans le restaurant, la moitié des personnes mangent avec leur veste moi compris, pas de réseaux le bâtiment est un bunker, la wifi ne fonctionne évidemment pas, bref je mets une étoile en plus pour l’employé de service qui était chaleureux tout de même"

"Erreur dans la commande, mauvais burger et supplément double cheddar...froid. C'est dommage, nous étions un lundi soir, pas en période de rush. La commande a été changée mais une commande juste du premier coup n'est pas trop demandée, surtout lorsqu'il n'y a pas trop de monde en salle..."

"Nous sommes venu manger en salle pour la première fois ce midi 22 avril. Il était midi, peu de monde, les ouvriers en pause déj et les familles n'étaient pas encore là. Le resto était alors propre, agréable, service ultra rapide. L'équipier Karim est un rayon de soleil. Il est poli, soucieux et soigneux de bien faire. Il emmène la commande en deux partie si les sandwich prennent plus de temps à cuire que le reste afin de garantir un service chaud ! Merci à ce chaleureux monsieur de rendre l'expérience service en fast food si convivial. Nous regrettons la température du resto. Il fait 6 degré dehors, le resto n'avait pas l'air chauffé nous sommes resté en veste. A notre départ, famille et ouvriers ont débarqué. La salle est rapidement devenu cracra, les poubelles se sont remplis, l'ambiance cosy n'était plus la même..."

"Je retournerai plus au Burger King Cernay vraiment des incapables !! Le coca à couler partout les sandwich sont imbibé de coca ! Super le professionnalisme du serveur !"

"Commande via l'application obligé de démarré la commande a proximité et paf commande annulé....je refais une commande sur place via l'application et bin non commande annulé....merci j'ai fais 20 bornes pour rien....a l'accueil incapable de m'expliqué le problème a part allez commandé sur la borne...bref si je commande via l'application c'est pas pour passé a la borne!!!"

"Commande très longue à être servie, borne pour scanner le QR code HS, certaines personnes du personnel incorrect, et pour finir commande incomplète et c est pas la 1ère fois que ça m'arrive à ce BK. Déçue"

"Commande faite arrivée a table service pas top on me dit que le jeu plus dispo avoir un enfant de 3 ans et recevoir un livre d’un enfant de 7+ La responsable pas très sympathique et descend ces employés sur le faite de dire qu’elle était mal informée… On me donne le puzzle… Et en prime 2 erreurs sur deux commandes déposer… laisse a désirer L’employée qui nous a servis elle est au moin sympa merci a elle."

"30 minutes d'attente, une seule personne pour le service à table, hamburger froid à l'arrivée. Les clients pour les repas à emporter servis avant nous. Arrivée en retard à la séance de cinéma super ."

"Catastrophique ! Nous y sommes allés pour récupérer une grosse commande. En arrivant je vois trois sacs qui semble être notre commande. Au bout de facilement 10 minutes d’attente je m’avance en demandant si la commande est prête et si c’est bien la notre. Une dame me répond sèchement sans bonjour que la commande n’est pas finie. Bonjour l’amabilité!! 10 minutes encore après, alors que rien n’a été mis dans les sacs entre temps, une jeune fille appelle notre numéro. Donc c’était bel et bien notre commande que l’on regardait depuis 20 minutes sous nos yeux. Forcément c’était froid, bonjour l’organisation, soir de semaine en plus, le “restaurant” n’était même pas plein… Pour l’amabilité on repassera hein !"

"Voilà un burger King propre, avec un bel espace enfant, rapide et surtout très bien situé👌"

"J'ai été chaleureusement accueilli et le service était excellent. J'ai pu découvrir les nouveautés Hello Kitty et j'ai même reçu un échantillon de Freedent en cadeau."

"Pas fou. Nous avons pris une glace dans notre commande à emporter. La moindre des choses c’est de la préparer en dernier afin qu’elle ne fonde pas plus que nécessaire. La elle a été préparé juste après les boissons alors que les burgers n’étaient pas encore prêts."

"Viande de poulet pas cuite même crue par endroit.alors qu’il n’y a pas foule à 15h,"

"Habitué de longue date, service très correct et agréable. au début, et cela fait maintenant 1-2 ans que l'attente devient de plus en plus longue sans forcément avec raison particulière.. Les king fries sont revus a la baisse avec très peu de garniture, les burger sont fabriqués a la va vite et n’ont aucune structure. Service rapide ne veut pas dire service précipiter J’espère vraiment que ça va changer"

"Catastrophe je viens de partir du drive il y'a quelques min j'étais sur la 2eme bornes pendants plus de 15min, la dames parlait avec ces collègues le micro allumer on entendait tout, elle a pris la commande de la borne de droite après celle ci je pensait que c'était enfin mon tour mais elle a repris les commandes de l'autre borne, j'ai fait marche arrière directions mcdo. Si vous êtes pressé n'y aller surtout pas."

"Nous avons passé une commande en Click&Collect un dimanche soir vers 20h. Nous l’avons lancée 10 min avant d’arriver sur place, histoire de gagner en temps d’attente. Le restaurant n’était largement pas plein, mais les employés prenaient visiblement plus de plaisir à papoter et rigoler entre eux que préparer les commandes des clients. Résultat ? Temps d’attente de 45 min. Nous avons demandé à plusieurs reprises où en était la préparation de notre commande : les employés ne disaient pas bonjour, n’étaient pas aimables… à la limite de la politesse ! Dorénavant nous irons chez la concurrence, où le Click&Collect nous permet d’avoir notre commande en moins de 5 min une fois arrivés sur place."

"Normalement Burger king on adore !! Mais ce burger king un sketch. On est resté zennn . Je vous raconte. Vendredi 7 juin, on sort du karting juste à côté, on va manger , il est vers 21h55, on est 9 , on prend une borne, on commence à choisir, et là nos bornes stop ( sauf 2 d'entre nous) . Motif : il est 22h on ferme .... Mes 2 collègues peuvent finaliser leurs commandes , et nous on va au drive à pied.... On était entrain de commander sur la borne..... On en a rit, ça fera forcement du bruit vu le nombre qu'on était... Niveau commercial c'est zéro. On n'y retournera pas, tout comme amis enfants etc.... Le personnel ne savait même pas quoi nous dire. On a des vidéos , je ne les mettrai pas Bref ..... Une cata !"

"Une honte. 17 minutes a attendre au drive, pourtant il n'y avait pas de clients. Personne n'a jamais pris ma commande. Une honte. Les deux dernières fois pas de possibilité d'avoir un dessert sur une autre ville car plus de Nutella. Chez Mac do Thann ma commande en 3 minutes."

"Serveuse super sympas très bon travail qui essaye de rattraper les erreur de la cuisine, la responsable très désagréable et pas professionnel dans son métier, s’en parler parler de la cuisine qui ne sais pas gérer ses commande client."

"Mon fils voulais que je découvre c est fait Aucune ambiance les employés ne se parle pas juste la chef qui donne les ordres et...pas avec le sourire ça ne donne aucune envie d y retourner"

"Plats bons, viande ou poulet bien cuit. Personnel très agréable. On s’y rend quelques fois en famille, pas déçu. Salle propre"

"Commande click and collect réalisé pour bénéficier d'une rapidité de service , qui cependant nous a quand même fait patienter plus de 35 minutes sur place, Étant patiente, de base je ne voulais pas écrire d'avis mais vu de l'état des gobelets dégoûtant, cela est inadmissible au vu de l'attente, ( il n'y avait aucune glace dans notre commande mais nous avons pu avoir de belles traces de doigts et chocolat sur les gobelets) Honnêtement déçu"

"-Commande payé à 20h10, servi a 20h50 (3 menus et un burger) -Les serveurs qui se baladent avec la meme commande pendant 10 minutes pour finalement jamais trouver la table qui correspond, on pouvait lire le désespoir sur leur visage. -Tables non nettoyé, chaises sur la terrasse mouillées, nous sommes allés le signaler, on nous a donné des serviettes pour nettoyer... -Megots au sol sur la terrasse -Poubelles non vidées -Burger commandé pas celui reçu (1 sur les 4) -Boisson commandé pas celle reçu (1 sur les 3) -Sauces oubliées Nous étions tous dans le même cas, et certains commencé à s'emporter. Nous avons mangé les menus servis sans rien demander, vu la lenteur... Merci pour le dîner spectacle, et a jamais."

"Catastrophique attendue 1h car l'équipe est incompétentes, restaurant sale, personnel attend comme un piquet au lieu d'aide ses collègues ou de nettoyer la salle. Extrêmement déçu!!!!!"

"Commande click and collect, déclenchée avant pour moins d’attente à 20h , arrivée tout le monde me préviens de la catastrophe du service 1h d’attente pour pas un si grand nombre de clients. Les employés marchaient ne s’affoler pas, les Burger s’accumulaient mais n’étaient pas servis. Les commandes de tout ceux autour de moi étaient servie froide. J’ai attendu 50 minutes une catastrophe… j’ai même pu voir des gens partir car ras le bol des commandes, car froides et produits manquant. Je ne pense pas être la seule à avoir été déçu ce soir. La prochaine fois je ferais 20 minutes de plus pour aller dans un autre Bk."

"Je crois qu’on peut se passer de la description… semelle + pain dur, merci beaucoup…"

"Problème de commande du à un beug sur l'appli, j'ai du repassé une commande sur place donc payé 2fois ma commande. Nous avons été plusieurs à rencontrer ce soucis. La n'était pas le problème car j'ai été très bien accompagné par les équipiers qui ont EUX essayer de trouver des solutions. En revanche la Manageur aux cheveux rouges s'est caché derrière son équipe au lieu de venir affronter les clients mécontents. Une responsable qui brasse du vent et qui engueule son équipe. C'est fou comme on peut avoir la grosse tête juste parce qu'on porte une chemise. Je tiens à féliciter je pense le formateur qui a su gérer au mieux la situation."

"Dommage, dommage...le service et la qualité n'étaient pas au rendez-vous. Le service était très lent, aucun sourire, la personne qui nous a servi n'était pas très aimable, pas de bonjour... Nos sandwichs étaient froid, nous n'avons pas reçu de serviettes, il manquait la cuillère pour la glace. Bref, rien n'allait... Les tables n'étaient vraiment pas propres, il y avait même de la sauce sur les bancs, les poubelles pleines à craquer. Nous ne savons même plus où mettre les déchets. Pourtant, l'effectif était là, le personnel était nombreux ce soir-là.. il n'y avait pourtant que 3 clients au comptoir... peut-être était-ce un problème d'organisation? Ne formez pas vos équipiers que sur de la production, ou sur de la performance mais formez les également sur l'expérience client (SBAM) car l'accueil, la politesse laisse à désirer... c'est aussi valable pour vos managers."

"Quand on préfère mater les jeunes clientes et raconter sa vie plutôt que de faire les burgers, les clients attendent plus de 30 min une simple commande !!!! Sans parler des 4 employées en attentent de commande à servir aux clients !!! Revoyez l organisation ou il faudrait peut-être mettre un responsable en place!! Steak carbonisé dans tous nos sandwichs !! Si vous aimez le goût du charbon, foncez !!!!"

"Je tenais à laisser un avis suite à mon passage dans ce burger king le 28/06. Je tiens à féliciter et à encourager une de vos employés, Céline, qui s'est montrée professionnelle, serviable, souriante et qui a su prendre le temps de se rendre disponible afin de garantir la satisfaction du client malgré le rush de ce soir. Continuez ainsi !"

"Bon bon bon ,.., Que dire Hier je viens manger vers 19h une cata ambulante Un grand merci à Chaima il me semble malgré la pression que les autres lui mettais elle a su gérer l’organisation de certains à remettre en place … Et pris l’initiative de faire redémarrer l’écran pour nos commandes ! Super les responsables en carton !! Inadmissible 😡"

"Bonjour, Nous somme venu hier soir pour manger avec des amis alors déjà les hamburgers était pas bon et quand on a ouvert les papier y avais tout à côté avant de partir nous avons parler avec un employer pour lui dire la seul réponse qu’elle à su nous dire c’est normal c’est le fin de service et que c’était à nous de mettre les aliments à nouveau dans l’hamburger. On est tous tomber malade après avoir manger la bas. Habituellement nous venons il n’y a jamais eu de problème mais là on est assez déçu."

"Bonjour, je me suis rendu dans le restaurant en question pour commander au drive. Je commande donc mes menus comprenant des King fries. Étant donner que les dernière fois où j’ai commander ces King fries il n’y avait limite pas de cheddar j’ai vérifié et demander à ce qu’on me mette la dose de base car je trouve qu’il n’y a pas assez de cheddar pour le prix de celui-ci. On me dit alors que la responsable a décider de diminuer x2 la dose qui est normalement censé y avoir. Je trouve ça honteux sachant que c’est pas la première fois et surtout pas la première fois que des clients se plaignent. Je pense que ce restaurant devrait revoir ses employés et vérifier que l’on mette bien les doses. Ce n’est pas la première fois qu’une employée me dit qu’ils ne mettent pas la dose réglementaire à cause de leur responsable. Celle ci se sentent mal à l’aise de devoir expliquer au clients pourquoi il ne paye pas le vrais prix de ce que l’on nous sert. J’espère qu’après toute ses fois où j’ai mangé ses frites sans mon cheddar je vais être remboursé ou avoir un geste commercial digne de ce nom !!! Numéro de commande 100 le 04/07/2024"

"A FUIR !! je commande une portion de frite cheddar on me met un point de cheddar ( je cite : c’est les ordres des responsables) et quand je vais leur en redemander gentiment il regarde de travers, parle très mal et critique en cuisine les clients. Je vous déconseille fortement d’aller dans ce restaurant sous peine de manger une semelle et des pomme de terre à peine sorti du champs d’à côté. De même que les employés ce sente très mal alaise de devoir expliquer au clients que les points de cheddar son dû au consigne des responsables. C’est inadmissible !"

"Je suis plusieurs fois passé au drive pour des commandes, j'ai toujours eu un oubli. Et l'hygiène de la cuisine laisse vraiment à désirer, quand c'est une cuisine ouverte sur le public je pense qu'un minimum serait de la montrer propre surtout."

"Vraiment déçu ce jour comme les quelques dernières fois. Plus d'une demi-heure d'attente au drive, on me met sur le côté et les deux voitures derrière ont eu de suite leur commande. Un oubli? En plus on vous ignore lorsque je demande quand vais-je avoir ma commande. Arrivée à la maison, les burger étaient dans un état pitoyable, dommage je ne peux pas mettre de photo Et je rajoute ce jour , 12 décembre sur deux commandes récupérées pour moi et un collègue, pas de sauce, pas jouets, pas de serviettes. Il est vrai quun contrôle au comptoir devrait se faire mais je travaille je n'ai pas le temps"

"Table et sol plus que limite un petit coup de propre serait pas de trop Le pain de mon burger était carbonisé"

"Déplorable. 30min d’attente pour un repas froid et les modifications du burgers non prises en compte. Restaurant à fuir."

"Nul nul nulmais plus jamais catastrophique ce bk franchement plus jamais la boe qui deconnait a mort pas ticket d impression toute ma commande etait fausse pitier mon préféré le bk de kingershem rien a dire les burger carrément catastrophique tout sec sec sec le wooper aussis nul que sa rien a l interieur pas de salade 2 bout d oignons et 1 bout de tomate honteux pas de saucele k de kingershem fait des wopper de malade bref plus jamais en plus y avais trop de monde et manque de personnel franchement nourriture nul Merci a vous"

"La serveuse nous a juste dit un truc genre c'est votre commande internet sans un sourire et aussi dit elle est partie certainement pressée par beaucoup de travail"

"Je ne remettre plus jamais les pieds dans cet établissement j ai pris un menu xl pensant avoir plus de quantité de frites mais non la même taille de frites que le menu normal dépense 2,80 et plus pour la même chose que le menu normal la manager de l établissement est tout simplement odieuse et c est clairement moquer de moi .... En comment ce faire duper de 2,80 merci burger king Cernay"

"Quand vous commandez à la borne et que vos 2 menus chicken spicy arrivent à la table en 2mn, vous comprenez vite qu'il y aura un souci. Impression d'un Burger réchauffé plusieurs fois, salade qui a cuit et qui n'est pas fraîche du tout, oubli des 2 tranches de cheddar, poulet pané ramolli et pas du tout croustillant... une honte..."

"Toujours très sale! Les tables jamais propre, les poubelles jamais vider…."

"Bonjour , alors pour une ènieme fois très déçus , pas de monde dans la restaurant , sandwich froid , deux erreurs de sandwich dans la commande en mangeant sur place, amabilité pas de bonjour , pas de désolé excusé nous bref encore un raté comme tjrs , on ne reviendra plus, pas la première fois que sa arrive."

"Malgré le peu de monde présent dans le restaurant, nous avons 2 erreurs dans notre commande ainsi que des sandwichs presque froid!!!! Déçue, car malheureusement c est régulier. Nous ne reviendrons plus."

"Que dire.... Commande passée sur l'application une fois arrivée, je remarque écrit commande récupérée je demande donc à un employé qui me dit que c'est normal la commande est juste prise en compte. En attendant, pleins de commandes se préparent avant la mienne dont une mise de côté depuis un certain temps. Au bout de 30 minutes d'attente on me demande quel est mon numéro de commande, et en le leur montrant : suprise ! C'est celle qui traînait depuis mon arrivée !!! Résultats tout était froid et sans goût! Qu'il y ait de l'attente je peux comprendre, mais qu'on me prenne pour une idiote et qu'on me mente c'est non! C'est inacceptable !"

"2 fois que j'y vais, 2 fois mon application est mise à jour sur place, et 2 fois que je perds des points gagnés aux jeux, et que l'appli bloque dans le restau. J'ai effacé l'appli, et leurs mails iront directement à la poubelle."

"alors nous avons manger ce soir l’attente interminable 1 personnes qui travaille les autre parler entre eux je conseille pas"

"Comme leur concurrent , la qualité a chuté et les prix augmenter....c'est insipide et les frites étaient bien meilleur il y a 2 ans ... Fini marre de ces usines a fric ou c'est de moins en moins bon .. nous n'y reviendrons plus"

"Burger froid , la manager pas professionnel du tout. Je suis aller faire remarquer poliment que mon Burger été froid, à part répondre, c'est fait sur commande aucune solution apporté. Je me retrouve à avoir payé un menu sans pouvoir le manger et sans qu'on me propose un autre ou trouver un arrangement."

"Alors beaucoup à dire et apparemment qui a déjà été dit dans les précédents avis. Je commence par la qualité prix nous avions pris mon conjoint et moi deux burger avec la notion maxi que je rappel on paye 80cts en plus sur la commande pour ma part j'ai pris des kentukies fries avec lardon, cheddar et oignons. Notre surprise de voir 1 burger sur les deux en grand donc déjà 80cts de perdu plus j.ouvre mon Kentucky pour voir 6 lardon qui se batte en duel avec un quart de dose de cheddar et encore je suis gentil et biensur sans les oignons pour rajouter encore 1e50 de perdu, nous avions également pris une glace Nutella les moyennes dont je ne sais plus le nom exacte avec un extra de Nutella biensur malgré l'extra presque pas de glace dans le pot ni de supplément vue la noisette de Nutella que nous avons eu . Pour le service client Qu.on me dise pas qu'ils étaient débordé à 18h moin 15 alors que presque personne était présent lors de notre arrivée et que les employés se tournais les pouces malgré les deux commandes à préparer, la serveuse qui nous ramène notre repas oublie la glace,on le lui rappelle gentiment et elle nous répond avec condescendance que nous la voulions plus tard,sur un ton plus sec je lui montre le tiquet et lui dit que nous la voulions mtn puisque nous l'avons demandé sur la borne lorsque cela a été proposé, madame malgré le tiquet en vue va vérifier à la caisse si cela est exact pour ensuite nous ramener la glace avec presque rien dedans ce qui nous a bien agacé en gros 4e30 de perdu en plus. Pour finir les toilettes... sale les portes ne se ferme pas en gros n'y aller pas seule une venue lors de vos besoins peut arriver à n'importe quel moment au vue du faite que le barrillet des portes sont cassé Sur ce personnellement prochainement je passerai ma route après les deux chances que nous leur avions laissé."

"Encore une fois lors de notre commande au drive il manquait des choses, et cette fois ci il nous manquait la moitié de notre commande ! C’est décevant"

"Commande passée pour trois personnes ce jour dans leur restaurant. Je n'ai pas vérifié dans le sac et arrivé chez moi il manquait un double wooper. Au delà du prix (quasi 10€ le sandwich) c'est vraiment gênant de devoir se partager le reste des sandwichs quand il en manque un... Frites froides et manque de sel... Dans le restaurant les enfants qui jouent dans les toboggans n'arrêtent pas de hurler..."

"Incroyable mais vrai plus de 24min d'attente pour un menu medium (photo à l'appui)... Mon fils allait rater son cours d'après-midi. Ce qui était censé être un moment de détente a viré en minutes interminables de stress.... Le pire, c'est que le restaurant était complètement vide en salle et en drive et sur l'écran des commandes on peut aussi le vérifier. Scandaleux...!!! Ça prend des franchises et ça fait n'importe quoi avec la réputation de la marque... Même après réclamation, aucune réaction... C'est comme parler au murs du restaurant !!!!"

"Sérieusement 40 min d'attente pour 2 menus a manger sur place et ça se dit restauration rapide, une blague.... La prochaine fois qu'on aura envie d'un Burger on ira à la concurrence"

"Trop lent souvent plus de 45 minutes d'attente voir parfois 1h au drive , c'est presque plus rapide d'aller a un autre bk et de revenir et on m'a refuser l'offre du burger mystère alors que j'ai scanner mais carte"

"Je pense que le manager de ce vendredi soir à dû souci à se faire... Ce soir c'était grosse ambiance. 2h pour avoir sa commande. Des tas de plateaux au comptoir parce que certains clients ont déclarés forfait... Et d'autre on fini par hausser le ton... Ce qui visiblement n'a pas plu au gérant qui menaçait d'appeler la police... Le personnel au bout du rouleau, des clients qui se lèvent pour gueuler, le chaos... Surréaliste... Je crois qu'on pourra pas faire pire"

"Plus d'une heure pour être servi, pour un fast food ce n'est pas possible. Si au moins les clients étaient prévenus au moment de l'arrivée ça aurait pu éviter de nombreux clients mécontents, demandant un remboursement, partant sans commande, etc"

"Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais ! 1h30 d'attente pour recevoir une commande qui était simplement posée sur le comptoir. Tout simplement inacceptable On pourrait croire que ce qui est écrit sur le chevalet sur l'image est faux! A fuir"

"Visite le 7 septembre 2024 à 20h Un scandale ! 1h10 pour recevoir une commande !!! Des clients qui s'accumule en salle mais aucune plateau n'est servis alors que tous les autres secteurs sortent leurs commandes. Un service totalement désorganiser. Des plateaux qui reste en attente sur le comptoir pendant plus d'une heure sans raison alors que la cuisine suivait sans problème. Et une absence complète de communication que ce soit avec les clients ou entre les collaborateurs eux-mêmes ! Un manager incompétent, incapable de gérer son restaurant, son équipe, ses clients, qui plane complètement et qui devrait plutôt se reconvertir professionnellement. Merci à la jeune femme qui s'occupait des commande à emporter ! C'est viviblement la seul qui sait gérer ! .. Et qui méritait de remplacer le manager actuel.. Une expérience désagréable comme j'en ai rarement eu dans un fast food !"

"CATASTROPHIQUE et Honteux !! 1h40 pour avoir 4 menus. Petite sortie en famille le soir. Je pensais rater le début du match France Italie en allant là-bas, finalement on a raté tout le match !!!! ON attend, voyant le numéro de commandes avancer lentement. Au bout d'1heure 30, ne voyant rien arriver, on aperçoit notre commande qui attendait sur le comptoir depuis plus de 15 minutes. On s'approche, on voit que c'est notre numéro de commande. On nous informe qu'il manque les frites et que c'est pour ça qu'elle ne nous a pas été donnée. On fait remarquer que les burgers doivent être froids. Le manager arrive, on lui explique, et il n'est pas spécialement convaincu vérifie et dit ouais, bon, on les refait, on attend encore un peu et enfin on reçoit notre commande. Pendant ce temps d'autres clients râlent aussi,... Quand on lui fait remarquer que c'est inadmissible, le manager nous indique qu'on peut mettre des avis négatifs, toute façon ça changera rien, et ils ont l'habitude qu'on en mette. Scandaleux un tel mépris de la relation clients. Parmi les commandes qui attendaient, on a remarqué sur un plateau deux glaces qui attendaient depuis au moins 15 minutes et qui étaient toutes fondues, c'était de la soupe. Sans vergogne ils les ont livrées à table. Ils ne pensent même pas au client. Ce n'est pas la première fois que ça arrive, mais là, c'est la dernière fois qu'on ira. on préférera l'enseigne voisine, même si les burgers sont meilleurs au BK, au moins on les mangera sans râler."

"Après une ouverture tonitruante secondée par l'équipe BK de Kingersheim qui promettait un service et une nourriture de qualité, depuis plusieurs semaines, cela va de mal en pis : plus d'une demi-heure pour être servi en drive ! Tout ça pour avoir une erreur de commande ou un oubli de produit !!! Cela s'est produit à chacun de mes dernières visites (nous y allions une fois par mois) : ce n'est pas uniquement la faute à pas de chance mais bien le résultat d'un management incompétent (un manager m'a clairement dit un jour que l'erreur de produit était de son fait car il l'avait réalisée volontairement ! Il préférait rembourser les clients que faire son travail correctement !) ou trop dur pour une équipe sous pression, sûrement en sous effectif et qui ne parvient donc plus à suivre... Il est des plus urgents de vous remettre en question et de redonner la véritable image de Burger King. Et, ce soir, ce fut l'apothéose : il n'y avait personne au drive, je passe une commande pour 3 menus, ils ont été capables de se tromper et de me donner, en lieu et place d'un montagnard au poivre, un sandwich sans viande, une simple croûte de pomme de terre entre deux morceaux de pains ! L'emballage était noté Zeliha, sûrement donc une commande particulière pour une amie. Mais, lorsque j'appelle, la personne que j'ai au bout du fil me répond :et vous m'appelez pour me dire ça ? Je pense qu'aucune entreprise n'a envie qu'un franchisé ou succursale (je ne sais pas comment fonctionne BK) n'a envie d'avoir une telle publicité qui rejaillira sur toute la marque."

"J'y vais toujours pour la fameuse salade chicken césar leur base de poulet un délice meilleur que le KFC ."

"Une équipe des filles de la grande 🌙 lune Lire c'est difficile pour cette équipe,on aime bien lire et pas oublier des choses ,donc si vous voulez faire un don ,venez nombreux"

"Commande passée en click and collect, pensant que cela serait plus rapide.... A l'arrivée dans le restaurant, on ressent déjà la tension au sein de l'équipe ...qui est nombreuse, mais aucune organisation, personne ne sait qui s'occupe de quoi, franchement le bazar. Au final 20 min d'attente, pour une commande déclanchée avant mon arrivée, et tout était froid. Et pour faire plaisir à mon fils, j'ai commandé le menu édition spécial deku pour avoir le t-shirt, pas reçu dans la taille commandée, donc j'ai fait un déçu de plus. Je ne reviendrai pas."

"Un restaurant de qualité ! des bon produits de qualité Avec un manager de qualité MERCI À SOUMICHA la directrice du restaurant pour le vip à 80€"

"C’était trop bien on a bien mangé, acceuil super"

"Bonne ambiance et surtout la petite Cheima ma préféré ❤️👍🏽"

"La madame du drive très mal organisé presser et les plusieurs fois où je suis aller il y a eu des erreurs dans les commandes !"

"En général ça va, mais il m'est déjà arrivé qu'une de mes commandes soit incomplète. Ceci est quelque chose que je ne peux pas tolérer. Si ça m'arrive encore une fois, cela serait ma derrière visite chez eux. Il y a suffisamment de concurrence."

"Je ne sais pas ce qui a changé, mais une équipe au top, des nouvelles têtes qui font du bien et qui sont agréables ! Merci à la manageur qui s’est occupé de notre commande."

"De bonne note pour une restauration rapide . mais un bon choix pour les végétariens rare encore"

"Établissement propre, ça reste du fast food mais le plat est bon et chaud. Peu d'attente, commande payée et servie 2 minutes plus tard."

"Incroyable mais vrai 50 min d’attente un lundi midi et toujours pas servie une honte pour un fast food je vais devoir quitté ma table sans avoir mangé merci Burger King je ne reviendrai plus"

"Service rapide, bon fast food"

"Endroit propre , service rapide et employés très sympathique"

"Top ! Merci à Serene pour son accueil et son sourire. 😀"

"On prend une commande avec presque rien dedans la moitié manque . À éviter … Commande avec 2 x 6 snack oublie …"

"CATASTROPHIQUE !! Il manque toujours quelque chose, le délai d’attente est toujours beaucoup trop important pour un « fast Food » et le personnel s’éclate en cuisine mais avec la clientèle les sourires sont inexistants ! En tout cas si vous avez chaud aller là bas, ils brassent beaucoup d’air !! Ps: au besoin le McDo n’est pas loin 😉"

"Nous sommes allés au BK avant une séance ciné. Et franchement je tiens à féliciter la serveuse Céline. C’est rare de voir un sourire franc et une telle bienveillance envers les clients dans un fast-food. Bravo à elle qui nous donne envie de renouveler !"

"Personnel désagréable, repas froid. Pire burger King d’alsace!"

"King fries double chedar ..... non on fait pas..... Ok Bon king fries chedar onion mais sans onion....ok.... Franchement les bronzé font du ski..... Vous avez de la pâte à crêpes ? Oui. vous avez du sucre ? Oui. bah faite moi une crêpes au sucre...."

"Alors... Mon avis va se diviser en deux parties, une partie générale et une particulière. Tout d'abord je voudrais vous dire bravo. En effet, jusqu'à aujourd'hui il me restait une bonne raison d'aller chez McDo : leurs nuggets qui étaient de loin meilleurs que les vôtres. Mais j'ai vu passer un pub comme quoi de une il y avait un nuggets gratis (oui je suis un rat) mais aussi que la recette a changé. J'ai donc ce soir ajouté des nuggets à ma commande habituelle et la le choc... Je n'ai plus aucune raison d'aller chez mc do ! Vos frites : meilleures, vos burgers : meilleurs, vos boissons : meilleures , et maintenant... VOS NUGGETS : meilleurs ! Voici que s'achève la partie générale, maintenant parlons du restaurant lui-même et de l'équipe. Déjà niveau timing : je suis arrivé, j'ai commandé, j'ai payé, je suis allé me laver les mains et je n'ai même pas eu le temps de m'asseoir que ma commande était prête ... 3 min top chrono ! Niveau restauration rapide, on est top. De plus, aucune erreur dans la commande, rien à redire, tout était bien chaud à mon arrivée chez moi. Les équipes ont été super efficaces, et la manageuse au petit soin avec la clientèle. Je vous avais demandé en plaisantant vous voulez des avis 5 étoiles ? Et bah pour le coup vous les méritez ! C'est pour vous c'est cadeau 🍔🍟"

"Nourriture bon agréable à manger et tranquille 👍🏾"

"Super cuisine, personnelle agréable et rapide"

"Un endroit très propre service rapide je recommande"

"Un oubli dans la commande rtnd clic and collect..... Au contoire on veux pas que je contrôle la commande en insistant sur ne vous inquiété pas elle est complète.... Car ''heure de pointe'' , pas moyen de rentrer en contact avec l'établissement au final une personne ne mangera pas 🤬🤬🤬🤬"

"Plus de 20 minutes d'attente pas le temps de vérifier et commande non complète dommage de ne pas pouvoir mettre 0"

"Service rapide et de qualité, Serene est avenante et professionnelle à très bientôt"

"Impeccable que du bonheur une équipe géniale des repas servi rapidement et pas cher je viens régulièrement et c'est toujours un plaisir bravo à vous vous faites un travail très dur avec peu de reconnaissance alors sachez que pour moi vous méritez tous les remerciements possible bravo et merci"

"J'ai commandé un menu simple. Un burger avec des frites et un coca sans glaçons. Pas de rush. Résultats des frites non salées, un coca avec des glaçons. C'est inadmissible pour un menu aussi simple. Vous avez des écrans, il y a même l'étiquette sur le plateau. L'inattention peut arriver quand il y a des commandes complexes ou en plein rush, là je peux comprendre. Mais pas dans ce cas. En espérant que vous vous améliorerez à l'avenir."

"Bonjour, de pire en pire, trop d'attente, manque toujours quelque chose, froid, on voit clairement le mécontentement du personnel de travailler chez vous !!!"

"Drive de plus en plus long, sérieux faudrait y faire quelque chose, 30min pour 2 petit menu à 5e, BON… ET EN PLUS ! Y’a plus de p’tit wrap.. scandaleux ! De plus en plus desçu par ce restaurant, étant pourtant un habitué de l’enseigne là je suis desçu.. merci d’y remédier rapidement ! (A oui et les erreur régulier ou encore y’a plus de galcons » alors que si.. ) 08/12/2024 Bon! Ont y retourne, toujours pas mieu.. cette fois-ci sur place, serveur perdu ne sais pas ce qu’il fait ici, frite froide, portions non égale, comme dab faut aller demander les fourchettes psk c’est pas fournis de base, rien qui change, ENSUITE! IL EST OÙ le verrou de toutes les portes des toilettes!!!! MERDE! Jamais vue ça ! Ont peu même pas aller chier en paix, obligé d’avoir un portier pour ne pas avoir quelqu’un qui arrive quand tu pause un classique… bon ba suite au prochaine épisode ! 15/01/2025 Bon ba devinez quoi? Ba j’y retourne avec les meme potes, ba les meme problèmes… Elle est où ma glace, ma fourchette, mes glaçons, mes sauces!?! Et pareil les frites cheddar bacon, il est où le bacon ?!? Le service ça va, bon le sourires ça ce comprend vue le monde mais quand même :/ Et les verrou des chiots !! Merde ! Ils sont où?? Faut faire un signalement à la police à ce stade là ils ce sont perdu au trampoline Park ou bien? Bon, ont fera mieux la prochaine fois !"

"Ce soir nous avons attendu 35min notre commande ! Mais ont nous à offert 9 nugget c'était très gentille ! Mais la commande était même pas conforme 2x ont à du raller au comptoir! Inadmissible de pire en pire...! Mais une très gentille serveuse qui était aussi à bout!"

"Radins en ketchup mayo (1 par menu), et vous mets plus de 20 serviettes (pour une personne) 🤣🤣🤣,"

"Service à table rapide. Un peu froid dans le restaurant. Endroit propre"

"Une cata ! Frites pas cuites du tout, molles et blanches, pain du crispy chicken tout dur sur un côté. attente de plus de 15min pour 2 menus et 1 sandwich à 20h45 un mardi soir où il y avait 3 tables. Pas un sourire, et j'ai dû demander ce qu'il se passait avec ma commande au comptoir sinon j'y serai encore. C'était la première et la dernière fois. Dommage que je n'ai pas mangé sur place pour vous montrer comment c'était la misère dans nos barquettes !"

"Je mange de temps en temps là bas rien à dire ça reste du burger king qu'on connait, de temps en temps ça fait plaisir. Sinon j'apprécie particulièrement les collaborations qu'ils font (One Piece, My Hero Academia, Squid Game etc...)"

"J’ai payé pour une commande à presque 100€ et ils se sont trompés sur un burger et ils m’ont dit de repasser demain sans me dire pourquoi j’allais revenir . Je repasse le lendemain et la personne que j’avais au téléphone me donne un burger et me dit que c’est tout alors que, 1: j’habite pas la porte à côté donc je ne me serais même pas déplacé pour un burger même pas bon au final , 2: ils se sont trompés sur une commande à presque CENT EUROS. Quand j’étais allé chez McDo, pour la même erreur ils m’ont refait toute la commande. Conclusion, ne donnez pas de respect et de la crédibilité à des personnes qui vous respectent pas et honnêtement un bon big mc de chez mcdo sera toujours meilleur que n’importe quel burger de chez Burger King et au pire si vous voulez manger qlqc de différent que McDo allez chez KFC même si ils sont lents se sera quand même mieux que d’attendre une plombe pour un burger qui n’est même pas le bon ."

"ne mangeant pas de viande burger king ma donner la chance de m’offrir un morceau de bacon dans ma boisson."

"Un grand manque de professionnalisme dans ce restaurant, il manque toujours quelque chose dans la commande . Quand vous réclamez votre sandwich veggie qui manque vous recevez de la viande . Si c’est pas le sandwich qui manque c’est le dessert … Toujours beaucoup d’attente ."

"On est passé à 14:00, c’est pas comme si c’était le rush, il y avait 3 voitures devant moi et au bout de plus de 25 minutes, c’est enfin mon tour d’avoir ma commande et l'employé du drive me dit qu’ils ont des problèmes à la cuisson du fish lol 😂 que je dois encore patienter, j’ai bien cru halluciner, je ne pensais pas que plonger un poisson pané dans de l’huile pouvait être aussi compliqué ! Vraiment Burger King c’est pas mal mais alors celui de cernay, c’est juste un enfer ! Le souci est que ce n’est pas un événement sans précédent, j’ai eu d’autres mauvaises expériences avec eux."

"Très déçu comme toujours… à chaque fois que j’y vais soit il manque quelque chose, soit ont me met un Burger que je n’ai pas commandé… j’ai commandé le menu garde et ohhh j’ai eu quoi le menu joueur  (je ne supporte pas le steak)🤔 et mes chaussettes ? Pas la… bon ça je m’en remettrai mais bon heureusement macdo et là pour rattraper le coup ✊ faite un effort quand ont vous dit les menus merci."

"Nous sommes venus un soir avec nos enfants qui ont pris des menus squid game, donc forcément quelques euros plus cher car il y a un cadeau de la série... Nous commandons à la borne et nous sommes servis à table. Une erreur de burger, mais cela peu arriver, nous le signalons et allons rechercher le bon burger(nouveau burger ou le steak etait trop cuit ,encore une fois cela peut arriver) Par contre pas les chaussettes apparemment celon le billet de la série pour lesquels les enfants ont pris ce menu Déjà nous ne sommes pas prévenus que nous ne les avons pas. Donc mon fils va le demander à la caisse, ils sont apparemment en rupture de stock Nous finissons notre repas et je vais voir à la caisse le problème. Donc ils vendent depuis au moins la journée des menus pour lesquels nous payons 3 euros de plus mais ils n'ont plus ces accessoires. Aucun remboursement aucun geste Juste des coordonnées à laisser pour que nous revenons demain exprès pour chercher ces chaussettes qu'ils recevront le lendemain forcément. Je leur dis qu'il pourrait le signaler à l entrée du restaurant, mais visiblement l information ne fait pas parti de leurs priorités à partir du moment où ils ont encaissés le reste n'est plus leur problème A ce jour 3 jours après toujours pas de nouvelles. Irrespectueux"

"Rapide aujourd'hui. Servi avec sourire Merci"

"Toujours très serviable et à l’écoute de la clientèle. Très rapide Un grand merci aux employés !"

"Un lieu incroyable où vous trouver bonne humeur et convivialité"

"C'est la 3 ème commande que nous passons chez vous, et pour la 3 ème fois il y a un problème... Il manquait les wings ainsi qu'un sandwich, heureusement nous avons vérifié sur place donc on a reçu se qu'il manquait après 40min d'attente. Mais surprise en arrivant à la maison, les frites au maroilles et bacon.... Bah étai forcément sans bacon... Comme on dit jamais 2 sans 3, c'était bien la dernière fois que je viens manger chez vous"

"Manque de professionnalisme J’ai commander click and collecte, lancer ma commande sur la route arrivée sur le parking j’ai du attendre 40 min pour avoir ma commande et en plus de ça les sandwich sans sauce"

"Restaurant a fuir Plus de 30 minutes d'attente au drive"

"Bonjour, repas tiède et surtout on vous propose DE PAYER un supplément pour un cadeau et malheureusement ils sont en rupture?? Le comble c'est que quand on leurs demandes pourquoi ils le propose encore sur la borne ils répondent qu'ils n'ont pas le choix car ce menu n'est proposée qu'avec le supplément cadeau!!! Ma discussion avec la gérante qui a été très antipathique Alors quand serez vous a nouveau réapprovisionné ? Ah non c'est fini ils sont en rupture et nous ne serons plus livré !!!! alors remboursé moi, ah c'est pas possible, il faut faire une réclamation sur le cite.... Et Voilà plus d'un mois que j'attends une réponse adéquate !!!!!!!!!! DE VRAIS VOLEURS"

"Décevant pour le prix que l’ont payent."

"Mon burger a été oublié sur ma commande , sachant que c'était mon seul repas ( 3 burgers pour 3 personnes commande et 2 reçu ) et n'habitant pas a côté , je n'ai pas voulu y retourner une fois arrivé a maison ... Très déçu car nous étions juste deux voitures au drive donc pas de surcharge de travail !"

"Rapide, bien présenté sur le plateau le personnel sympathique et poli, mais le seul hic la poubelle était pleine et elle débordait, salutations."

"Passons au point positif en premier lieu : service rapide ( 6 minutes) , et la personne qui a amener le plateau était professionnel. En suite viens les points négatifs qui sont les produits oublié ( yaourt , sauces , jouet , casquette, 1 hamburger) ça fait beaucoup alors qu'on était que 4 , et la quantité dans une frite avec le fromage bacon autant rien prendre pour ce prix là ... Et dernier point négatif on a du retourner plusieurs fois demandé les choses qui manquaient et les personnes derrière le comptoir nous a regarder plusieurs fois sans nous calculer.. c'est finalement le serveur qui nous a aider ..."

"Très bon le personnel à l'écoute et propre, le plat bien chaud très agréable"

"Sur une petite commande faite à l'ouverture 11h (pas encore débordés) il manquait : La vinaigrette de la salade Le poulet de la salade Le ketchup Les couverts (pratique quand on mange dehors!) 15 balles le menu salade sèche ... je ne reviendrait pas..."

"Y'a jamais rien qui va. Y'a 1 commandé sur 5 qui est bien faite. Les autres, pas le bon sandwich ou manque des sauces. C'est pas normal de devoir ouvrir le burger pour voir si c'est le bon. Ce n'est pas normal que le client doivent mieux connaître la composition du burger. Le manager a autre chose a faire que d'être derrière le dos de chacun. Merci de faire votre boulot correctement."

"À tout casser une vingtaine de frites dans la barquette, portion particulièrement ridicule"

"serveur qui insulte c’est client je ne recommande pas le restaurant le serveur s’appelle halim manque de professionnalisme je ne parle même pas des manager qui ne font rien dans ces situations une honte"

"A emporter Une attente interminable pour 2 menu et une box On ne parle plus de fast-food à ce niveau là, 25 minutes, et c’est régulier. Régulièrement des manquants dans la commande La majorité des produits ont été sorti au bout de 5 minutes, le reste 20 minutes plus tard le tout sur le comptoir. Produits froids Pas d’étonnement si je vous dis que le lendemain nous avions l’estomac en vrac. Pour le prix payé et l’attente, j’irais dans un vrai restaurant la prochaine fois le service sera au moins un peu plus justifié A éviter"