Burger King

"ÉDIT : le personnel pendant les heures creuses joue dans le restaurant et crie, pas très PRO…. J’ai aussi la serveuse qui a oublié la moitié de ma commande et qui jouait au lieu de me l’apporter…. Un peu dommage car jamais déçu de cet établissement jusqu’à aujourd’hui Wow ! Quel bonheur ce Burger King ! L’établissement est bien situé, la terrasse extérieure est très vaste et bien exposée ! Le restaurant intérieur et propre et vraiment bien décoré ! Concernant la nourriture, comme souvent chez BK c’est très bien ! Je suis venu aujourd’hui pour profiter des mes points et manger gratuitement, le burger été excellent et massif ! Je pense que le cuisto a été un peu plus généreux que prévu par la marque haha ! Une montagne de fromage et de bacon sans parler du poulet ! Voir les photos :) Je recommande"

"Déçu 😞 j y suis allé hier. Et surprise en arrivant chez il me manquait tout un menu. Donc me voilà reparti pour réclamer et la l équipière me regarde en me disant non je vous es tout mis je lui non il me manque un menu . Elle dit à sa responsable pas possible il y avait 3 sacs. Je lui répond poliment désolé il me manque un menu. Au bout de 10 minutes. Me voilà reparti avec le menu manquant. Je ne pense pas y retourner."

"Accueil sympas, j’ai même eu droit à 3 bonsoir 👍🏻 Service super rapide alors que nous avions personnalisés nos 2 menus. Et chose incroyable, aucun oubli et pas d’erreur. Il faudra re-tester dans quelques semaines si cela tient. Ce soir, c’était un sans faute 👏🏻"

"Visite le 30 juin 2022… service ultra rapide. Restaurant bien situé et propre. Je recommande"

"Première fois au Burger King de Persan le 02.07, Et 3euros50 pour ceci ? Nous avons payé plus de 35 euros en tout ! Énormément déçu. Ne vous fiez pas à leur affiche de présentation du produit. C'est tout sauf ça."

"Je peux pas mettre 0 etoile malheureusement . Une catastrophe ce Burger King Fuyer!!! personnel désagréable surtout la responsable qui parle mal et manque de respect aux clients une honte ! Étant moi même dans le commerce je suis choquée et outrée de la façon qu'ils traitent les clients . Je suis très déçu du Burger king de Persan et n'y mettrais plus jamais les pieds . La 1 ère visite était pas top mais la c'est la goutte d'eau. C'était ma 2 ème visite et la dernière évidemment."

"(EDIT voir plus bas) Première fois que je teste un Burger King, et j'ai été agréablement surpris par la nourriture (burger qui été bon et surtout bonne surprise sur les frites croustillantes comme il faut). Également, et c'est important de le souligner, personnel très agréable et sympathique. ÉDIT : Je modifie mon avis après y avoir retourné et dîner sur place. En effet j’ai trouvé des morceaux de verre dans mon burger. Bien sûr le restaurant m’en a fait un nouveau et s’est excusé mais la confiance est perdue. Je n’ai pas non plus été satisfait de l’explication apportée. Ce genre d’incident ne devrait tout simplement pas exister."

"Rien à redire pour le service qui a été impeccable et très agréable. Nous avons été conseillé par Mélanie et notre repas à été des plus délicieux. L'ambiance est accueillante et familiale. Vraiment top !"

"Ouvert depuis quelques jours. Toujours très satisfaite de cette enseigne. Les hamburgers sont très bons. Personnels aimables."

"Très vien et rapide mais y a pas de réseau 🤨 du coup pour le compte BK c'est compliqué 😅"

"Un service au top un personnelle génial gros big up a Mélanie au top rapide souriante efficace et tres tres agréable avec un menu acheter un menu offert 🤣 a la prochaine pour la glace bon courage je reviendrais que si Mélanie est la💪🏼😊"

"Au taquet Mélanie, service rapide, rien à dire de BK, comme d’hab ! Le plateau est vide, le bide est plein 🤪 « Hams »"

"Nous sommes allé au Burger King le 13 juillet au soir en famille. Nous avons mangé sur le terrasse qui est fort agréable. Le service a été super rapide, chaleureux et sans aucun nous oublis. Mention spéciale à notre serveur, Benjamin, qui a été très sympathique et de bons conseils tout au long de notre repas"

"Première fois au BK de persan et rien à voir avec les autres, le service est à revoir. Pas de boite pour le menu enfant, oublie d'une portion de frite, pas de couvert pour les king fries qui d'ailleurs aurais pas servie à grand chose pour le peu qui avais dedans. Le coca sans gaz, autant aller chez macdo c'est le même. D'habitude rien à redire au BK mais la les temps sont dur les 30€ c'est cher payer"

"Je mets un commentaire car il m’offre une glace gratuite. 😂 Merci sira et naomie ✌️ Photo de moi content si dessous 👌"

"1 étoile car c'est impossible de mettre 0! Je viens de récupérer mon fils et ses copains qui devaient dîner tranquillement ce soir dans votre restaurant. Je récupère mon fils trempé, car la serveuse qui a apporté le plateau a littéralement fait tomber la boisson sur mon fils. Le sandwich était mouillé, elle a fait semblant de le changer mais mon fils pense que juste l emballage a été changé. C'est inacceptable. Les accidents arrivent je suis d'accord mais même pas de geste commercial. On leur a même refusé un cookie. Repas gâché et c'est très dommage au vu des prix des menus. Première et dernière fois. Dommage que je n'étais pas avec mon fils. Je pense que face à des jeunes on ne réagit pas de la même manière qu'avec des adultes. Triste constat. Et il serait judicieux que le manager de ce restaurant communique avec ses employés au sujet du respect du client. ****Est ce que si on place le prénom Naomie dans l'avis on a un burger gratos ?! **** pathétique"

"Les menu sont très bon mais ce qui me dérange il y a des mouche plein la salle à côté du comptoir"

"Nombre de fois que je commande. Il y a toujours des erreurs sur la commande. Que se soit des sandwichs manquants, des sandwich non commandés, des erreurs de compositions du sandwich,.... Trop d'erreur on est obligé de toujours vérifié jusqu'à déballé les sandwich avant de repartir avec ma commande. Ça devient désagréable et lassant. Les sandwich sont faits à l'arrache.... J'ai connu mieux de burger King. (septembre 2022) Dimanche 3 septembre, 20h, je commande 2 menus onion bbq lover pour tester à emporter , arrivé chez moi, j'ouvre le sandwich et rien ne ressemble à la photo, où sont passées onions ? Voir les photos. Je ne recommande pas"

"Mise à jour : équipe malpolie, mauvais service (beaucoup d’oublis sur les commandes), pas de bonjour, limite le serveur jète les plateaux sur la table sans sourire, sans bonjour…. L’équipe de Meru est 10 x meilleure… dommage… heureusement la nourriture et bonne et les enfants s’amusent bien Ancien commentaire : service rapide et toujours aussi délicieux! Je recommande les wings, ils sont vraiment bons et ça change des burgers classiques"

"Franchement bravo , frites très chaude et très bon sandwich par contre le sol pas propre pas nettoyer et les tables aussi pourtant ils pourraient passer toute les 10mm et donner un coup , poussière pas faite et ça se voie a améliorer +0 sourire Svp c'est gratuit"

"Très bonne accueil on y mange plutôt bien."

"Mon avis en 2023 : Propre, aimable, efficace, rapide et des sandwichs bien préparés, dans la fourchette haute du standard Burger King. Bref, je recommande Mon avis en 2024 : Le cadre est agréable, mais les sandwichs, en particulier les Whoppers laissent franchement à désirer. Mais apparemment c'est un problème global chez Burger King, une baisse notable de la qualité et des prix qui augmentent."

"Je vais occasionnellement dans ce burger king mais je n'ai jamais été déçu. La nourriture, le restaurant est propre et le personnel est très agréable et poli. Je conseille cet établissement"

"Alors que le restaurant est très peu fréquenté, il nous a fallu attendre 25 min pour une petite commande. Les employés passant en priorité les commandes de leurs collègues qui finissent leur service"

"Service correct en salle, restaurant propre avec une decoration sympathique et récente pour ce BK"

"Personnel en stress malgré le peu de monde qu'il y avait. Ma commande ne m'a pas été donnée complète et ma mère n'a pas pu manger avec nous. Mon ami qui a commandé 5 minutes après nous a eu sa commande complète alors qu'il a commandé exactement le même sandwich que ma mère. Quand je suis parti me plaindre en caisse ils m'ont dit qu'ils n'ont pas eu de sandwich pret depuis et m'ont fait encore patienter ..."

"MAJ Je n'irai plus a ce BK, celui de Méru est plus sérieux, propre et les employés sont plus agréables ! Aucun service client. J'ai passé une commande via l'application et j'ai utilisé 200 k pour un t-shirt OP que le restaurant n'avait plus ! Quand je me suis déplacée pour récupérer ma commande, rien a propos du t-shirt et quand je demande a parler au manager, elle ne daigne pas bouger pour venir me voir malgré plusieurs appels de son employé ! J'ai fini par partir. Et j'attends toujours un retour de ma réclamation par mail ! euxième fois en deux mois que j'ai eu un souci. Hier comma de de deux bacon lover , pas de steak dedans!!!!! Jamais vu ça de ma vie !"

"Rien à redire pour ce Burger King tout a fait accueillant. Je note la propreté aussi bien en salle que aux toilettes. La rapidité pour etre servi Pour ce qui est du kif gustatif, c'est toujours pareil. Les fans de la chaîne connaissent et ce burger king ne déroge pas à la règle. Seul hic retrouvable dans tous les fast food, le bruit. Mais on le sait quand on y va"

"Je suis venu pour la première fois , tout était parfait sauf une chose. A peine rentré de l entree jusqu aux bornes de commande, je sentais mes semelles de baskets qui collaient sur le sol. Pas agréable en début de service je peux comprendre en fin de service et encore mais il était midi pile et j ai trouvé ça moyen la façon dont le sol avait été nettoyé. Bref sinon le reste c'était parfait service rapide et efficace.., je reviendrai quand même car je ne reste pas sur un premier avis."

"Service excellent.. Efficace et très rapide pour un mercredi après-midi (Merci a Marie pour son professionnalisme). Très convivial. Un grand choix de menu à un prix abordable. Je pense prendre une carte fidélité 👌🏾"

"Fidèle à burger king, j'ai apprécié ce restaurant, le service était assez rapide, les tables étaient propres, les toilettes aussi."

"Honteux, 25 minutes d'attente au drive, en arrivant pour récupérer ma commande on me demande sur un ton sec si j'ai vraiment commandé, Je donne donc mon ticket, la dame part avec ferme la vitre et la commence une loooongue attente. Ma commande n'avait pas été lancé. Sympa quand on souhaite manger sur pouce 👍 Dernière fois !"

"Service au top, rapide et aimable. Menu M Sarran goûteux. Frites meilleures qu'à la concurrence. Salle propre et possibilité de recharger son téléphone. Manquait juste du savon dans les toilettes. Bravo à l'équipe."

"Nous avons déjeuné en famille aujourd'hui à ce Burger King et nous en sommes satisfaits. Le service a été rapide, la salle est propre, il y a une aire de jeux pour les enfants et les frites sont très bonnes. Nous reviendrons."

"Pour un restaurant venant d'ouvrir ses portes.... il est absolument à fuir. Un gérant qui refuse sciemment de vous répondre malgré la détresse de son employée qui manifestement ne maîtrise pas son service. Quelle honte d'indiquer que les menus familiaux des bons plans ne se font pas chez eux... alors qu'il suffit de commander en click and collect sur votre espace personnel.... Quel dommage de ternir l'image d'une chaîne de restauration rapide aussi connue."

"Déconseillé le soir, ils t'envoient au drive avec interdiction de manger sur place et rectifient leurs erreurs avec réticence (manque ou erreur de produits, manque de cuisson, oublie de sauce...) Cependant, produits globalement très bon et de qualité. En journée, service rapide malgré l'affluence, très peu d'erreur et avec le sourire. C'est dommage."

"Personnels très accueillants, souriants, le service est très rapide et les aliments sont chauds. Le + : un espace jeu pour les enfants visible depuis toute la salle donc on peut bien surveiller, peu importe notre table ! Je recommande +++ !"

"Très déçu J'ai commandé un menu steak house... Lorsque j'ai déballé le sandwich.... grosse déception sur la préparation qui ne ressemble aucunement à ce que l'on peut voir en photo lors de la commande. Inadmissible.... De la salade qui ne ressemble pas à des feuilles de salade, très très très peu d' oignons frits ....😡😡😡😡 Voir photos jointes"

"Ce Burger King est suffisamment exceptionnel pour que je prenne le temps d’écrire un avis ! Servis en moins de 3 minutes, du jamais vu. Les employés sont très aimables et l’endroit est remarquablement propre."

"Commande effectuée en borne, nous avons mis le chevalet 066. Premièrement la personne qui nous a servis nous a donné une commande qui n’était pas là notre. Nous voyant attendre depuis un moment, la responsable a pris notre ticket en nous disant que la commande était déjà partie. Elle s’est mise à rechercher dans la salle si la commande était bien là. Elle pensait qu’on mentait et qu’on avait jamais commandé. Nous avons dû montré le relevé bancaire comme preuve. On nous a quand même offert une glace et un muffin."

"Très mauvaise expérience samedi vers 17 h Commande de 4 burgers mystère au drive et à la caisse on me demande mon qr code de l application et la 1 était bon mais la caissière me demande les 3 autres non générer par l application du coup commande annuler elle a rien pu faire publicité mensongère de la part de Burger King car si j avais commander en ligne un seul qr code était validé du coup la caissière nous a dit au revoir super la publicité sur le burger mystère à 3 € juste valable sur un seul produit"

"Je suis très contente de ma commande mais je n'ai pas mis toutes les étoiles à cause du comportement honteux du manager envers l'équipe. Pendant que j'attendais ma commande il a était ODIEUX envers le personnel. J'ai pu entendre des paroles vulgaire de ça part et je trouve ça honteux, ont ne dirige pas une équipe comme cela et ont ne traite pas des personnes de la sorte. C'est une très mauvaise image pour cette enseigne. COURAGE A L'EQUIPE qui malgré ces paroles ne laisser rien paraître! Ils sont plus professionnels que lui...."

"Très déçu ! C'est vraiment pas normal de manger froid! Le pire c'est t'entendre dire que c'est normal, par exemple le fromage apparemment on peut pas l'avoir fondue. On m'a clairement répondu si vous voulez on peut le refaire mais ça sera pareil !"

"Je ne vais pas me plaindre des produits servis, ils sont conformes et les commandes sont complètes. En revanche l’amabilité de l’équipe est désastreuse ! Il n’y a aucune formule de politesse au Drive, ça débite les phrases sans même attendre de réponse ( nous étions que 2voitures !). Pour le paiement, ça tend le terminal sans même dire bonjour, ou même la somme à payer, à la limite de tchiper si tu vas pas assez vite. Je sais bien que les l’éducation n’est pas dans la formation du poste, c’est censé être acquis pour toutes personnes adultes. Seulement et malheureusement des ratés il y en a, suffit dans ce cas de ne pas les embaucher. Car clairement ça ne donne pas envie de revenir."

"Sale : les tables ne sont pas laver, le sol ont en parle pas Le service : le serveur ne sait pas dit bonjour, il jette le plateau Des oublies dans la commandes Franchement vue la salle de restaurant j'ai peur de l'état de la cuisine"

"Super accueil service rapide propre et efficace.👍🏼"

"Jamais vu ça, pain totalement cramé et vendu comme si de rien n'était au drive. Je redonnais 1 chance au restaurant : plus jamais."

"Je déconseille très fortement, j'y vais rarement, mais à chaque fois que j'y vais j'ai mal au ventre ensuite, je pense qu'il faudrait un bon contrôle de l'hygiène pour aller vérifier ce qui se passe en cuisine, il finira par y avoir des morts. Je n'irais plus, jamais."

"Dernier dimanche des vacances scolaires, 12h30, on s'attend à voir beaucoup de monde, et non, restaurant très propre, bornes disponibles, c'est appréciable. Menus commandés et reçus rapidement. Je me regale juste à regarder les produits bien frais et pas en bouillie comme chez les autres Fast-foods (salade /tomate/steak...). Toilettes extrêmement propres aussi. Donc nous sommes satisfaits de notre expérience, nous reviendrons."

"Accueil décevant! On attend au comptoir pour demander quelque chose, 4 personnes passent devant vous sans même vous regarder... alors qu'il n'y a presque aucun client dans le restaurant, de plus un responsable absolument pas agréable, à peine souriant ! Côté nourriture, le steakhouse affreux, salade et tomate pourris !"

"Très déçu. Je passe une commande Internet à plus de 27 € je viens récupérer la commande et arriver chez moi je me rends compte qu'il n'y a pas la King box dedans. Je fais donc un aller retour pour venir chercher la King box et à mon arrivée c'est limite on me croyait pas, mais bon c'était plus facile de chuchoter à voix basse pour me traiter de menteuse (Alors que j'avais pris des photos du contenu du sac) que de me le dire en face. J'appuierai plus particulièrement sur la dame qui a bien voulu me donner la King box dont j'avais le droit et qui n'a même pas dénié me regarder dans les yeux et ne m'a pas dit au revoir. Personnel très incompétent et très irrespectueux envers les clients alors que Que l'oubli vient de leur part."

"Juste l enfer, le temps de service à été dingue. Manger dans un fast food pour aller vite et être servi après 25 min d attente... heureusement qu'il n y avait qu une commande avant moi. Sur Chambly , ce type de restaurant ne manque pas donc perdez pas votre temps à burger King. Dommage car j'ai une réelle affection pour cette enseigne, mais là c est pas possible..."

"Je nais pas grand chose à dire sur la cuisine et le service, c’est convenable pour un Burger King. Mais je ne comprend pas comment ce qu’il paraît être « le manager » ce permet de ce moquer et d’insulter un de ces collaborateurs devant tout le monde tout en rigolant. Je trouve ça désolant d’abuser de ça place pour ce permettre ce genre de chose. Petit message au « manager » en réalité c’est vous le « hagoune »."

"Sympa l'intoxication alimentare ! Avec ma femme on a passé une sacré nuit à se retourner dans le lit entre les montées de fièvre, les crampes à l'estomac, maux de têtes et les toilettes. Ça nous auras vacciné. Ça sent la chaîne du froid pas respectée ou des ingrédients pas très frais..."

"Les employés qui emmène les commandes à table sont des zombies, il bougent 1m/par semaine. A 16h l'après midi - 25 minutes d'attente pour 3 hamburgers avec des frites. Vois faites comment à 12-13h quand c'est plein? Le fast food qui n'est pas fast Ils émettent la commande , même pas bonjour au clients et en plus, la commande n'est pas complète."

"Ce soir, 45 min pour être servi et encore c'est froid. On demande à ce que la commande soit refaite et ils nous redonne des burgers et frites froides Vu le prix des menus c'est une honte. Et en plus le manager nous aggresse en nous expliquant que c'est normal que les sandwich soient froid. Ce burger king est à éviter."

"Passée ce soir pour prendre un menu master auvergnat on demande un coca avec glaçons on en reçoit un sans obligé de redemander des glaçons + un petit wrap chèvre… qui n’était pas au chèvre mais au bacon.. je ne mange pas de bacon il est parti directement à la poubelle.. y’en a marre de repasser à chaque fois pour des erreurs de commandé franchement c’est de pire en pire… 2€50 perdu.. déçu une nouvelle fois je pense que je ne reviendrais plus."

"La propreté du restaurant est à déplorer. Un manager qui se pavane et qui pour autant n’envoie aucun de ses employés nettoyer les tables et le sol. Heureusement que le restaurant n’était pas pleins et qu’une table à peu près propre était libre. Le personnel sans filet à cheveux qui nous sert nos produits vraiment limite pour de la restauration et encore plus affolant quand les cheveux descendent jusqu’en bas des fesses. Peut être que un chignon serait plus judicieux et donnerait une meilleure image de l’enseigne sur le respect de l’hygiène en restaurant. Sinon mon repas n’était pas si mauvais que ça"

"Bonjour, j' adore BK, mais laquelle surprise, j'ai eu dans mon menu Luffy? Un bout de carton! Ou est l' hygiène ? C'est comme ça que de grave maladie arrive (Kinder,buitoni,...) Burger king persan, je ne comprends pas. Bien-sûr tout est parti a la poubelle avec la tristesse de l'enfant."

"Le service est adorable ! Les gens sont très gentils et serviables ! Surtout la petit Ynes qui fait tout pour satisfaire la cliente !! Les lieux sont propres, ce qui est rare dans les autres fast food"

"Aujourd'hui nous sommes aller à Burger king, et nous avons été très déçu. Je comprend la fatigue de chacun, mais à 12h même si c'est la pause, dormir sur la table devant les clients NON, il y a un minimum de tenu à avoir devant la clientèle. De plus en observant la cuisine, je me rend compte qu'il y a un enfant présent dans la cuisine...... En mener son enfant au travail car pas d'autre solution, je comprends, mais en cuisine NON, il y a des règles d'hygiène à respecter !!!!!!! Pour finir 15min d'attente pour 2 menus...... Je trouves ça énorme surtout que nous étions que 3 à attendre nos commande....... De plus en plus déçue de Burger King Persan !!!!!!"

"Je trouve que je pain Burger est très sec et que ça n'a pas tellement de goût, les frites classiques sont pas trop grasse après pour un menu à 5.8€ faut pas s'attendre à des merveilles mais ça permet à beaucoup de monde de profiter d'une sortie sans trop dépenser et c'est bien le but ici"

"Service trop long en heures creuses. Nous avons dû chercher une place, beaucoup étaient libres mais pas propres. Les oignons frits immondes il aurait été préférable de les retirer de la carte plutôt que les servir en l'état."

"Des incapables, 2 fois qu'on viens 2 fois que ça se passe mal, on nous fait attendre 15 min, pour qu'une voiture viennent après nous et se fasse servir avant nous, on attends encore 10 minutes supplémentaires mais rien, on arrive à la fenêtre du drive, les employés en train de se tourner les pouces, incapables de nous répondre on est partis. Il n'y avait pas de rush ou quoi que ce soit, Faut se REVEILLER !"

"Service rapide et pas encore eu d'erreur des les commandes. Les jeux pour les enfants sont a l'intérieur et dans un espace bien délimité. Un restaurant qui a été très apprécié par nos amis Vegan car il y a du choix pour eux."

"Alors franchement un scandale jamais vue ça je commande un menus et en plus des oignons rings ma commande es prête je demande de la mayo ou ketchups a la vendeuse et là un mec qui sort de la cuisine et qui me dit non y a pas de sauce avec ça, je lui ai dit même de la mayo et du ketchup il me dit non y a pas de sauce avec ça c’est la première fois deux ma vie que je vois un fast-food, ou qui donne pas de la mayo et du ketchup même les vendeuses ont pas compris …. je pense sincèrement que ce manager devrait partir. En tout cas merci aux vendeuses eux y’a rien à dire"

"Je suis passé vendredi après midi au drive , au bout de 2min personne , je sonne deux fois en plus de 5min histoire que je puisse passer ma commande et tjrs personne . Finalement je me gare pour passer ma commande directement sur une borne dans le restaurant, ayant déjà scanné mon compte client au niveau du drive impossible de rescanner et comptabiliser mes points, Le manager ne m'a proposé aucune solution et complètement à la ramasse . Bref je suis venu chez BK qui est un fast food mais n'a rien de fast , j'ai dû passer une demi-heure chez eux pour rien , MacDo se trouve en face . Lorsque vous faites le tour du rond point posez vous la question si vous voulez être servi(rapidement) ou pas 😅"

"C'est top. Pour l'instant toute est bien fait, pas de sandwich qui date d'y a 1h ou de frite molle. Donc vous pouvez y aller sans soucis 😉👍"

"Je suis allez dîner un dimanche après midi ,quelle expérience, ma journée gâché, 1h après, une poussé d'urticaire partout sur mon corps, diarrhée et vomissement ,,malade quoi. Le lendemain j'appelle le manager pour lui signaler mon intoxication, le verdict, il faut porte plainte et soit disant ne sont pas en faute ,et en plus je n'avais plus mon ticket de caisse ,quelle déception encore ,et pourtant je n'avais rien mangé après burger king ,je ne reviendrai plus c'est sur ."

"Personnel très agréable, service rapide. Par contre il manque quelques burgers disponibles dans d'autres burger king (cheddar lover en veggie) Merci à Samira pour son accueil et son amabilité"

"Très bon restaurant de SLOWFOOD ! Bientôt 35min d'attente sans être servi. On a le temps de creuver la dalle ! J'hésite à aller cuisiner ma commande tout seul...."

"Éviter le drive à tout prix, les personnes qui prennent les commandes ne savent pas alterner entre les bornes donc si vous ne preniez pas la bonne vous pouvez attendre très longtemps que la personne prenne votre commande. Quel manque de professionnalisme"

"Retour de déplacement et arret déjeuner au Burger King de Persan (car il a une super note sur google). En effet c’est propre, neuf et il y a bcp de places. Service rapide à table. J’ai pris le whooper en menu et des nuggets. Un peu déçu du whooper qui est arrivé pas tres chaud. Donc j’ai moyennement apprécié l’expérience. Super les verres recyclables."

"J’ai fait une commande en click and collect. J’arrive au BK à 22h15 et toutes les portes sont fermées (il est censé fermer à minuit) donc je vais au drive, la personne est pas aimable du tout, il y a 3 voitures dans la file et j’ai attendu 20 min pour avoir ma commande"

"Bonjour, Je suis dans l’après-midi (heure creuse) prendre un menu steak house avec un Burger en plus et la qualité de mes produits correspondait à mes attentes ! J’ai passé ma commande sur borne et payer au comptoir, j’ai trouvé le personnel accueillant et agréable surtout que passer commande en après-midi doit être différent pour le personnel quant heure de pointe. D’autant plus que la manageuse « Ynès » a été très souriante et disponible lors de mon passage dans le restaurant ! Je recommande ce restaurant !"

"Commande faite ce jour sur uber eats : reçu mauvaise commande. Après de nombreux appels sans réponse nous nous déplaçons directement. L'employée récupère notre commande et nous envoie bouler en disant que c'est de la faute du livreur qui a inversé les commandes, pourtant le ticket correspondant à ma commande qui était sur le sac. C'est le livreur qui a collé les tickets alors que le livreur n'a pas à savoir ce qu'il y a dans notre commande. Nous repartons donc sans commande, sans dédommagement et très remontés du comportement non professionnel de l'employé. Vous perdez des clients par ce comportement sans parler du mécontentement d'autres clients sur place."

"Cela faisait longtemps qu’on ne mangeait pas à l’intérieur du Burger King et ce n’est pas prêt de se reproduire. Intérieur EXTRÊMEMENT sale !!!!!! Personnel antipathique. Commande erronée. C’était vraiment pour faire plaisir à nos enfants sinon dès le 1er pas à l’intérieur nous serions repartis."

"très bon service, personnel agréable edit : je suis passée de nouveau récemment, l’ambiance est toujours aussi agréable et la nourriture très bonne ! le cheesy smoky bbq est très bon"

"Si on pouvait mettre zéro étoile je le ferais !! Arrivé au drive à 22h attendre 20 min et personne ne réponds j’avance et personne!! Une personne en salle nous regarde à l’extérieur sans venir nous parler! Je sors et vais toquer à la porte on vient me voir et me dire que c’est fermé je lui demande une explication vu l’heure et on me réponds que vu que le patron n’est pas là je ferme plus tôt !! Aucune affiche On me dit que j’ai cas rappelé demain si je suis pas contente Normalement horaire de fermeture à 00h !! Personne très désagréable et rie au nez des personnes venant commander je trouve ça inadmissible"

"J’ai commandé chez eux, il me manquait la moitié de ma commande. J’ai payé des sauces 0,70c je les ai pas eu. Un hamburger à 4€ je l’ai pas eu. J’ai pas reçu ce que j’ai demandé. j’avais commandé pour 50 balles Du gros n’importe quoi, ce Burger King…"

"Honteux, j'ai commandé par uber eats, il manque le double cheese. J'appelle, personne ne répond. Aucun SAV. Tant mieux pour eux sinon ils passeraient leur temps au tel. Aucun moyen d'avoir le produite que j'ai acheté, ni remboursement. J'appelle ça du vol."

"Nullissime Pas chaud Pas de personnel , attente. Pas de serviette en debut de service. Normal? Cheddar qui n en est pas….. Pas un Burger King Un serveur seul au comptoir un vendredi soir?!?!n y allez pas"

"Fast food Qui vend Les produits de la marque dont l'ensemble de l'établissement est bruyant de la part des employés qui se prennent la tête devant les clients et qui tirent une tronche quand on leur demande quelque chose.. Plus vraiment la qualité de service à ses début... Une catastrophe.. J'y vais plus depuis 3 mois.. Jen suis déçu... J'en ai même fait une rubrique sur la radio régionale et nous avons eu les mêmes retours sur la station... Dommage.. 😔"

"Nous ne sommes pas accros de restauration rapide : mais dans ce burger King, nous avons été agréablement surpris : bon et rapide."

"Je dois dire que j'ai été extrêmement déçu... Je suis venu auparavant lors de l'ouverture et tout était très bon et chaud. Cependant je suis revenu le 8 juin, et la CATASTROPHE. 30 minutes d'attente alors que ce n'était pas bondé de monde, de plus pas les bonne choses que j'avais sélectionné et pour couronner le tout, C'était FROID, et bien évidemment on prend une glace vanille avec du chocolat mais pas de chocolat... Je ne peut désormais plus recommander ce BK qui autrefois était bon..."

"on a attendu 15 minutes pour avoir 2 menus alors qu'on était seuls dans le restaurant, j'ai commandé un menu XL pour 70 centime de plus, sur la borne il y avait marqué qu'il y avait un docteur papper, je voulais essayer donc j'ai commandé la boisson mais il en avait plus, au lieu de me mettre un coca 50 cl comme indiquer dans le menu il mon donner un coca 40 cl donc j'ai payer pour avoir un coca je j'aurais put avoir moins cher tout ça puisque j'ai pris un docteur papper que je n'ai pas eu!!!"

"Cela fait plusieurs fois que je mange chez burger king persan ou que je commande ... rien à dire sur l'ambiance ou les sandwichs... juste une tâche au tableau mais pas des moindre ... je n'ai jamais je dis bien jamais eu de commande sans erreur ... encore ce jour j'ai commandé pour manger sur place avec mes enfants et j'ai du faire corriger : - mon sandwich (incomplet ! manque le bacon) - l'absence d'un sandwich (wrap) - erreur sur la boisson Sérieusement cela manque de robustesse ! Je sais bien que nous sommes dans un fast-food mais mon taf ce n'est pas de checker et corriger mes erreurs de mes commandes mais de me poser un moment et de mangée sereinement ! A bon entendeur à la prochaine fois !"

"Bonjour, j'ai commander un shake vanille et quand j'ai reçu ma commande le gobelet étais rempli à moitié. Je retourne à l'intérieur pour en faire part à l'employer en caisse et la réponse m'a fait rire. C'est rempli automatique seul réponse apporté. Prix 2.30€ pour même pas 0.20L car il étais en dessous du 0.20L. Bravo BURGER KING"

"9,70 € pour un menu avec boisson et frites en maxi pour recevoir un burger de la taille de mon pouce. 👎🏻"

"Bonjour Très mal reçue au burger King de Chambly responsable mal aimable et absolument pas commerçant, même pas un bonjour. Nous sommes dimanche 30 juin, il est 15h, et très peu de monde dans le restaurant, il y a eu une erreur sur ma commande et le responsable n'a rien voulu savoir. La prochaine fois j'irais en face au Mc Donald's où ils sont plus sympathiques"

"Responsable ce jour exécrable qui refuse de me remplacer les sandwichs que j’ai commandé la semaine passé alors que ce jour 1/07/2024 20 h 08 la vendeuse me reconnaît et reconnaît que effectivement il y aurait dû avoir 2 nuggets dans le sandwich et non pas une. J’ai appelé au préalable avant de me déplacer. Le responsable Baptiste qui est heureusement fort sympathique m’a comprise et à noté mes coordonnées afin que je revienne pour avoir un geste commercial cependant l’autre responsable qui semblerait s’appeler Antoine avec des lunettes de vue bleu est vraiment très agressif il n’a même pas daigné écouté ma réclamation sans mon ticket alors que je suis passé quelques jours auparavant en soirée juste avant la fermeture donc je ne pouvais pas signaler le Problème le jour même. Par principe même si la somme est dérisoire juste pour que cet employé change son comportement envers les clients j’ai fait une réclamation via le site internet à l’instant pour qu’ils sachent au siège comment se comporte ce responsables. Visiblement vu son comportement que j’ai pu observé quelques minutes le personnel doit énormément souffrir de cette dictature."

"J’ai commandé un whopper, celui ci était froid. Je suis retournée pour l’échanger, la dame n’était pas aimable et puis le deuxième burger était aussi froid. Sans parler des frites froides également. Mauvais expérience."

"Je passe commande aux bornes. On me donne ma commande. Il manque les sauces. Je retourne les voir. On me dit qu'il n'y a plus de sauces barbecue. Je leur demande de me donner une autre sauce alors, puisque je l'ai payé. L'employé a refusé. Son responsable a du venir, pour s'excuser et finalement me donner une sauce (que j'avais payé!). J'ai demandé a ce qu'il vérifie que les hamburgers étaient bien les bons (les emballages ne correspondaient pas). J'arrive a la maison. Ma femme ouvre son burger, le full bacon, ou doivent se trouver 6 tranches de bacon et du cheddar, sauce barbecue. Le pain était le bon, mais dedans se trouvait de la mayonnaise, des tomates, et un steak.... Quand on paye 30 euros pour deux menus, on aimerait au minimum avoir ce qu'on a commandé. Et pas devoir faire 36 réclamations, pour au final ne quand même pas avoir le produit demandé."

"Les lieux étaient tres propres servi rapidement seul bémol les toilettes des dames sont les mêmes que les monsieur sinon il était propre j'étais étonné"

"20 mins d’attente pour la commande forcément quand il faut gérer les erreurs faites sur d’autres commandes …heureusement que du renfort compétent est arrivé !"

"Propre de ce jour , Service à table rapide, serveuse souriante +++"

"J ai découvert des hamburgers de grande qualité par rapport à une autre enseigne viande goûteuse sauce très bonne ainsi que le pain les frites sont excellente et cerise sur le gâteau il est possible de commander sa boisson sans glace et elle est fraîche malgré tout service à table très bien exécuté avec le sourire restaurant propre belle découverte je recommande"

"Première et dernière fois dans ce fast food. Le 13 Juillet 2024 sur le service du midi. Nous avons attendu 40min d'attente pour une commande a plus de 60€ avec des enfants en bas âge. Les frites étaient froides et il manquait les nuggets des enfants et leurs jouets. On retourne au comptoir pour des frites chaudes et des nuggets ainsi que les jouets... Et la arrive le moment des glaces. Des glaces a peine servi et nous avons du revoyez trois fois les glaces car ils se sont trompés sur leurs compositions. Beaucoup de gens étaient mécontent comme nous mais le pire c'est que la gestion du stress n'est pas leur fort. Ce n'est pas une manière de parler aux clients. Nous ne reviendrons pas dans cette enseigne."

"Autant j'adore Burger King mais là le cumul était trop : une équipe débordé, 30minutes d'attente, on refuse de service le client sur un produit payé, puis on le fait mal, obligé de revenir à trois fois pour avoir des frites chaudes ou un sundae. On sent l'équipe dépassé, multipliant les bourdes. Dommage quand on représente une enseigne."

"Bonjour nous sommes venues à plusieurs reprises sans avoir étais forcement dessus quelque petite erreur que he puisse comprendre burger tiède ( mais aujourd'hui en venant manger chez vous on s'aperçoit que très peut de changement burger toujours tiede et en plus burger dépasser de ce temp de conservation de 10 minute en chute maximum , nous somme donc partie voir au comptoir savoir si les personnes présentes le mangerez eu aussi et on nous dit que les sandwich paraissent normal ."

"Ce n’est plus ce que c’était, de plus personnel et manager désagréable qui prend de haut pour une erreur de leur part qui n’était pas grave mais il y a une façon de répondre aux gens, pourtant jusqu’à maintenant le personnels étaient plus qu’agréables"

"Service très long qui donne le sentiment de grosses lacunes d'organisation. A 15h30, 20mn d'attente pour un simple menu 1 personne sachant que je suis allé le chercher au comptoir. Si j'avais attendu qu'il me soit servi à table comme c'était prévu j'aurai attendu bien d'avantage."

"Équipe un peu débordé quand il y a du monde mais on sent qu'ils font tout leur possible. La manager présent aujourd'hui est réactive et agréable. Par contre la musique est beaucoup trop forte, on ne s'entend plus parler à table"

"Très bon personnelle service rapide établissement très propre"

"Personnel très accueillant avec la bonne humeur et la gentillesse grandiose et la restauration rapide et efficace. Au top ! 😊"

"Nous passons en famille le bruit est incessant de la part des équipes nous avons du attendre un moment tt en voyant les employés et la chef pas vrmt occupé à s occuper de leur travail nous étions fatigués on aurait aimé pouvoir manger tranquillement et rapidement sinon on aurait pas choisi un fast food ... Malgré tout les sandwichs étaient plutôt bons mis à part les nuggets"

"Faudrait changer son personnel c’est toujours les mêmes qu’on voit Et c’est toujours les mêmes qui savent pas travailler Je viens régulièrement et y’a toujours un problème avec les commandes , ils comprennent rien , jamais les bon sandwich"

"Bien, mais franchement, le brookie est ridiculement petit par rapport à son prix ! 2.80€ pour 2-3 bouchées... La prochaine fois je prend mon dessert en boulangerie 😅"

"J’ai été au Burger King un soir, après une attente de 30 minutes au drive avec un accueil pas sympathique. Ils ont réussi à oublier une partie de ma commande, dont l’élément principal qui n’est d’autres que mon wrap chèvre. Je rajoute qu’il ne m’ont pas proposé une sauce pour mes oignons rings, ils m’ont donné du ketchup. Pour finir la boisson, Sprite, n’était pas du Sprite, ça n’avait pas le goût en tout cas. Cordialement."

"De plus en plus déçu par ce restaurant,au début a son ouverture c était bien mais depuis quelques mois ça ce degrade,une équipe de jeune pour la plupart qui pense plus important de rigoler entre eux que de servir les clients ,une amabilité qui laisse a désirer et des temps d attente de plus en plus long pour un fast food c est moyen,ce samedi soir déjà surpris drive fermé,donc je me rend dans le restaurant où il n' y a personne devant moi pour 2 burger 1 boisson un shake quasiment 30 minutes d attente ,pourtant il ne manque pas de personnel ...bref j vais commencer a fuir ce fast food Mis a jour ce jour ...on laisse une autre chance la dernière, restaurant de clochard comme la pluspart des magasins de cette zone malheureusement que des jeunes qui préfèrent s amuser que de servir les clients,plus de 30 min e attente pour 2 malheureusement burger et quand on se plaint on vous envoie clairement chier ,amis consommateurs ce restaurant est a fuir comme la peste"

"Ja arrive à la maison il manque des double cheese et coca vanille A chaque fois que on part sans bien vérifier c'est pareil"

"Temps d'attente énorme 35 min . Sandwich froid. Je suis venu deux fois en 4 jours pas d amélioration sur le temps d'attente. Ce burger king à perdu en rapidité et en qualité par rapport à ces début"

"Personnel incompétent, attente inadmissible, servi à table 30 mns après la commande alors qu il n y avait quasiment personne. Boisson et dessert arrivés encore 10mns plus tard... aucune organisation ! Burger au bacon, je cherche encore le bacon ! A si ! il y avait des micros miettes de bacon ! Je n y retournerai plus !"

"Meilleurs Burger King du secteur, à votre écoute, personnel sympa et dynamique"

"Le personnel est à la rue. On se demande si c’est la première fois qu’il travaille ici. 4 commandes en cours et ils sont perdus. Manager inexistant pour booster son équipe. Pris dans la préparation de commande. N’a aucun recul sur les tâches à effectuer. Embaucher du personnel compétant svp."

"Très sympa, très propres, ça fait du bien de retrouver les BK d'antan..."

"Lieu très propre lors de mon passage et service très rapide"

"Franchement vraiment déçu ces 2 dernières fois chez Bk la première fois c etait oublie de ma commande je suis rester 45 minutes à attendre et là ce soir et ba désolé mais je ne reviendrai plus les burgers écraser limite crêpe froid sans goût jetté à l arrache dans le sac et la cerise sur le gâteau il me manque ma glace qui était compris dans mon menu et le mec qui ose me dire que ma commande est complète mec réveille toi vous êtes tous derrière le comptoir entrain de dormir alors qui il à y 4 5 commandes à préparer"

"Je ne le recommande vraiment pour le service! Leurs machines ne fonctionne pas, j’en ai fais 3 et aucunes ne voulaient fonctionner! Et quand je leurs demande de prendre ma commande au comptoir, c’est pas possible ! Je ne reviendrais plus à celui de chambly Quick est plus serviable"

"Commande à apporter avec beaucoup d’erreurs .. pourriez vous faire plus attention ? Ce n’est quand même pas bien compliqué de nos jours de suivre une liste. Glace avec sucre qui pétille sans le sucre qui pétille 2 glaces m&ms manquantes Un triple cheese avec 2 viandes Jouets manquants Bref pas une réussite ce service … je ne recommande pas du tout"

"Alors que dire?... Lors de son ouverture, ce BK était top, équipe réactive, service rapide et propreté des lieux irréprochable. Mais voilà. Depuis ça s'est gâté... Lors de notre visite précédente en famille, le plateau arrive sans serviette dessus, mon amie retourne au comptoir pour en demander et on lui répond qu'il n'y en a plus... Sauf que je retourne 5 minutes après au comptoir pour réclamer un produit manquant sur notre commande et là je vois un des membre du personnel refaire le plein de serviettes, qu'il était simplement allé chercher en réserve... Visite suivante... Cette fois-ci, au drive... Là c'était les frites chedar/bacon qui étaient manquantes d'après l'employée du drive. Je suspecte plutôt que étant donnée l'heure tardive, 23h10, ils avaient la flemme de cuire le bacon.... Et dernière visite en hier soir. Hormis le délais de service très long, j'ai été très désagréablement surpris par l'absence de savon aux toilettes. Pire ! C'est le distributeur de savon qui est absent du mur. L'hygiène des toilettes n'est pas au top, en atteste l'état du mur au dessus du sèche-main. Ces traces étants déjà là lors de ma visite le mois dernier. Je pense qu'un bon coup de collier aux équipes et manager ne serait pas superflu. Histoire de retrouver l'accueil agréable de vos débuts."

"Honteux A chaque fois un problème sur la commande ou alors les burgers avec la moitié des ingrédients, ou des glaces vides. On nous dit qu'on nous redonnera un sandwich mais en y allant plus tard on nous traite de menteur. Vous êtes une honte, pour encaisser pas de souci, pour être honnête plus personne"

"Pire Burger King ,attente de 50 minutes ,les boissons pas fermée tout c’est renverser dans le sac et dans la glace"

"Ce jeudi 29 août à 15h20 exactement une demoiselle très désagréable et insolente au Drive franchement renvoyer votre personnel, cela n’est pas le première fois que ça m’arrives!"

"C'est de pire en pire le peux de fois où nous y allons il y a toujours des problèmes. C'est vraiment n'importe quoi. Il serait temps de revoir les équipes ou autres je pense qu'il y a un sérieux malaise dans ce Burger king !!!"

"A fuir, et je ne dois pas être le seul client a le penser ce jour-ci. Service sur place, résultat, 30 minutes d'attente entre la prise et la réception de la commande. Le (jeune) personnel tourne au ralenti, c'est très très dommageable. Pris d'impatience, j'ai dû moi-même aller récupérer la commande. Évidemment pas de geste commercial ni d'excuses, rien. Les commandes complètes sans erreur ni omission sauvent ce naufrage cependant. Première et dernière expérience dans ce BK."

"Ma commande a mis plus de 30 minutes à être préparée. Au final le chevalet fut inutile car mon frère a du aller récupérer les plateaux lui-même. Vous êtes un FAST-Food, non? Les délais sont à revoir. J'ai aussi constaté une erreur sur l'un des menus (pas le bon jus commandé). Sinon les menus étaient corrects."

"Nous avons commandé au drive et la personne était sympa car c’était une première pour moi elle m’a expliqué et est restée souriante merci !"

"Attente interminable alors qu’il n’y a personne et personnel désagréable"

"Très propre et surtout service très rapide pour un déjeuner vite fait bien fait."

"Toujours parfait, les enfants sont très contents 💋"

"Ça fait plusieurs fois que je viens et que l'attente est inacceptable ! 25 min c'est abusé surtout quand le restaurant n'est pas plein à rabort ! De plus, le dernier sandwichs que j'ai pris le deku, le filet de poulet était hyper rassis et hyper trop cuit !! Décevant pour cette enseigne !!!"

"20 minutes d'attente pour une commande au drive à 21h30 pour 2 wraps, un burger et un sundae...partie restaurant quasi vide...on en a rigolé, mais ... Pour ceux qui sont pressés ..."

"Nous avons commandé à la borne pour mangé sur place. Plus de 20 min pour être servi! Attente vraiment trop longue avec 2 enfants (5 et 8 ans). Une fois servi pas de sauce sur les plateaux donc obliger de les réclamer. Et pareil pour les glaces obliger d'aller les réclamer alors qu'on avait choisi de les avoir en même temps de la commande. Résultat un moment pas agréable passé en famille. On ira en face la proche fois."

"Les cheveux longs ou perruque détachées en restauration même rapide est tout simplement inadmissible !!! Et dégoûtent !! J'ai même pris une photo mais je ne peux pas publier"

"médiocre à éviter absolument vos mieux aller chez macdo au moin le service et mieux nul nul nul"

"Je recommande pas se Burger King les personnes tu restaurant c’est très très long 20 minutes pour attendre un commande et en plus il on oublié ma commande !!"

"Je recommande ! La salle est propre et personnel sympathique"

"Je mis suis rendu en sortant du travail car j'avais très faim et malheureusement ils ont fermé l'accès au drive à 23h30 alors que c'est écrit fermeture à minuit très déçu les publicités mensongère sont insupportable ne n'irai plus là-bas n'y même en journée"

"C'est bon mais sa reste du fast food Par contre le service est lent et surtout les personnes au comptoir qui t'appelle pour récupérer ta commande sont pas aimable, ta l'impression qu'il vont te cracher dessus"

"Je viendrai plus manger dans ce restaurant. Attente interminable, plus de 45 minutes au drive pour avoir notre commande... De plus plusieurs fois je n'étais pas bien après avoir mangé sensation désagréable a l'estomac mais cette dernière la donné une intoxication alimentaire. Donc je banni ce restaurant définitivement."

"Lieu propre, service très long"

"Drive plus de 25 minutes attente pour 2 personnes. De plus le gérant n’a pas le sens du commerce après tout se temps d’attente aucun geste commercial. C’est pas ainsi que tu vas avoir une clientèles fidèles ."

"Horrible...attente interminable mini 20/40 min a n'importe quelle heure et tous les jours...."

"Commande drive : accueil chaleureux et souriant, rien à redire sur ce point ça fais plaisir :) En revanche, le temps que je revienne chez moi (5min même pas), burger froid et frite froide, pour une attente de 10 min au moins. Pas de sauce, pas de serviette."

"Dimanche à 14h30. 15personnes en tout dans tout le resto . On a attendu 15min pour être servi alors que c'était vide et on a fini par aller les chercher nous même (a quoi ça sert de mettre le numéro de chevalet??). Les hamburgers froids.... Rapidite et Service laisse à désirer..."

"5 produits , 3 erreurs a ce demandé si ces pas fais exprès .. ces pas la 1ere fois vérifier bien vos commandes"

"Bonjour, 1ere fois que nous venions notre famille dans vôtre restaurant pourtant habitué a allez chez M.. D...'S pour ne pas leurs faire plus de mauvaises pubs Mais assez d'être déçu de ce fait nous nous sommes tourner vers vous et je suis très agréablement surpris. Hormis les familles mal poli (ce n'es pas de vôtre fautes) votre restaurant est super. Les sandwich réponde a nos attentes les même que sur vos photos. Les wings sont épicé mais pas précisé sur les images peut-être revoir ce points mais vraiment les personnes qui ramène nos plateaux sont très poli et serviable ainsi que les personnes du comptoir. Je tiens également a remercier l'homme qui ramasse les déchets que les gens mettent parterre sans même ce baisser pour les ramasser cette personne est au top le client a peine parti la table est propre 👌 Nous reviendrons avec plaisir chez vous Je vous recommande"

"Le temps passe, malgré les avis négatifs, malgré nos remarques lors de nos venues, jamais un regard, un sourire, un geste commercial… pour vous rattraper de vos longs treeeees longs temps de réaction pour préparer un FAST food (repas RAPIDE) Comment expliquez-vous que le mc donald de Beaumont sur Oise, avec autant de salariés présents, avec autant d’affluence, soit plus efficaces que vous ? (Efficacité concernant l’ensemble de nos attentes, services, accueil, gestes commerciaux, communication…)"

"Super rapidité de service et personnel agréable"

"Agréablement surprise. Service rapide tout est chaud! Et le personnel très aimable ce samedi à 12h30 malgré le monde. Merci 😀"

"Agréablement surpris d'un service ultra rapide, ça change des autres fait fond. A peine installé le serveur nous apporté déjà nos plateaux, chapeau!"

"Commande passée le 20 avec 2 glace supplément caramel - L'une des 2 n'est jamais apparu dans la commande de la borne - obliger de ce justifier alors que la glace à était payer Personnel pas aimable faisant la gueule Si tu aime pas ton travail change"

"Je me suis rendu au Burger King hier soir , puis lorsque j’étais sur la borne d’un seul coup les employé ont éteint les écrans car il était environ 22h55 . Je comprend qu’ils fermaient les bornes à 23h, mais je pense que ils pouvaient me le dire lorsque je suis entrée dans le fait food . De +, après ça je me suis donc rendu au drive car il était encore ouvert , et à la borne du drive l’employer m’a expliquer que il allait scanner mon code de fidélité lorsque j’allais régler , puis au moment pour régler , l’employer a fais style de noter mon code de fidélité alors que non . C’est dommage pourtant ."

"Bonjour , client habituelle de Burger King persan chambly , déception immense aujourd’hui . Ma dernière visite le manager me demande un avis pour l’établissement en échange d’un café offert . Aujourd’hui malheureusement un mécontentement important !! Pas de bonjours des lors du service à table ! Hamburger froid . Le personnel n’a même ps un minimum de courtoisie et respect . Erreur dans la commande . Peut être que ces employés non pas le choix d’être Ia .. mais nous en revanche nous choisissons d’être ici et de payer 35 euros de commandes .soyez prudent en mangeant à table la concurrence es visible de vos fenêtres ."

"En sois la nourriture est bonne, mais quand mon enfant de 13 ans vient avec son ticket pour récupère à la caisse sa glace M&M et que on le prend pas en charge après 5minutes et que quand on le prend on dit attendez et qu’on lui donne un plateau avec une glace M&M pour ensuite crié «Ehhh jeune homme revenez c’est pas pour vous !!!» devant tout le monde alors que c’est un enfant !!! C’est scandaleux surtout que après cet événement il a pas voulu prendre sa glace qu’il a payé quand même !!!! Le service client est à revoir.Mais vraiment."

"Mon fils et ses copains ils y ont été 2 jours de suite et les 2 fois ils ont rencontrés des soucis. La 1er fois l'employé a la caisse rend la monnaie sur 20€ pour une commande de 11€ en petite monnaie, (piéces jaune), ils manquait la sauce et le couvert pour la glace qu'il a attendu longtemps, (la glace avait eu le temps de devenir une boisson au lait!!) Le lendemain, il y retourne poyr partager un bon moment avec ses amis et là mon fils paie avec la monnaie de la veille avec les petites monnaie, la même personne en caisse ronchonne. Encore une fois pour sa glace il a dû attendre plus de 15 à 17 mn pour être servi (je pense que la cuisson de la glace est plus long qu'un burger !!). Il n'y a aucun respect pour les jeunes et c'est dommage pour ce restaurant car les jeunes sont leur clients principal. Vu les avis precedents, et comparant avec leur concurrents , BURGER KING perdront leur clientèles a cette allure !!!"

"J’ai payé deux fois et pour le prouver que j’ai bien payer la première fois et le sois disant ANTOINE A LUNETTE incapable de me rembourse alors que je l’ai fais sous ses yeux 40 minutes d’attente devant Antoine qui ne veut pas m’écouter, alors que plusieurs fois je lui montre comme quoi le paiement est bien passé et incapable de me faire une faveur alors que je ne mens pas, je trouve ça inadmissible de la part d’Antoine qui m’a pris pour un con tout au long de la discussion et j’ai pu pouvoir parler à quelqu’un d’autre pour qu’il essaye de me comprendre et j’ai réussi à être remboursé. Encore merci à cette personne mais malheureusement Antoine ne fait pas son travail très mauvais commercial je pense vous pouvez revoir son comportement !!!"

"Quand on paye un surplus sur une glace déjà très chère, ce serait bien de l’avoir !!!"

"Service rapide, équipe agréable. L'environnement est agreable"

"D’une lenteur pas possible, nous sommes arrivés à 21h50 pas de clients à la borne et peu en salle. les plateaux sont arrivés au bout de 25 minutes. Une fois c’est la faute à pas de chance, trois fois c’est de l’incompétence. C’est dommage car Burger King est mon enseigne préférée, mais du coup j’irais chez McDonald’s qui eux savent gérer leurs commandes beaucoup plus rapidement. De plus, il y avait quasiment une rupture sur tous les menus ce qui rendait le choix restreint."

"De pire en pire ! Nous allons une fois par semaine au Burger King de Persan et nous constatons une dégradation du service. Samedi dernier, nous commandons un menu king junior pour ma belle fille avec un cheeseburger et une glace King Fusion aux M&Ms. Résultat : nous avons découvert, en ouvrant les menus, que le cheeseburger était un hamburger et que la glace n’avait pas de M&Ms ! En plus de vérifier les produits manquants (serviettes, sauces, et .) ce qui arrive régulièrement, il faut désormais ouvrir les emballages pour en vérifier le contenu ! Sans compter l’attente et la façon dont les clients du drive sont traités ! De pire en pire ! Les gérants, ressaissez -vous où nous irons à la concurrence de l’autre côté du rond-point."

"Les frites sont superbes, le service est rapide et l’accueil est agréable 👍🏻"

"personnel très agréable, service rapide et qualité des produits"

"J’apprécie toujours dans cet établissement sa propreté et le service avec le sourire 😀"

"attente particulièrement longue ! environs 30 minutes pour être servi ... Fastfood ? que le nom pour ce restaurant."

"Un service rapide et sans bavure, un professionnalisme qui devrait être un exemple pour les autres Burger King"

"Service rapide et efficace ainsi qu'un menu variée et gourmand , je recommande ce Burger king 👑👑👑"

"Un mercredi soir, que 2 personnes en cuisine ? Il n'y a pas un réel problème ? Une troisième personne arrive pour directement nous annoncer qu'on va avoir un délai d'attente alors même qu'on attend déjà depuis plus de 15min. On est en fast food ou en gastronomique pour avoir de pareil temps d'attente ? (Surtout qu'il n'y a que 5 commandes à traiter et personne dans le restaurant) Aucun geste commercial. RIEN ! Médiocre gestion fuyez."

"Ayant oublié de prendre une boisson, on m’a gentiment proposé un verre d’eau 😃"

"Tout est parfait. Le meilleur BK que j'ai fait pour le moment. Très propre. Service rapide. Employés au top. Rien à dire 👌🏾"

"J'y suis allé le 08/12/2024 à 19h le cuisinier Alexis a quand même réussie à rater 3x ma commande Master Poulet Cantal mais j'y trouve 3x du beacon. Au final j'ai tellement attendu à l'accueil que j'ai demandé un autre sandwich car le personnel s'occupait déjà des autres clients. Bref j'y retournerai pas car en période de rush ça semble être une galère le personnel n'arrive pas à tenir la cadence et enchaine erreurs sur erreurs"

"Incroyable surtout le menu bon et pas cher est pratique pour les étudiants !"

"Je suis extrêmement déçu par ma dernière expérience chez Burger King. Bien que le restaurant soit censé fermer à minuit, nous sommes arrivés à 23h40 pour commander à emporter et avons été confrontés à plusieurs problèmes. Le drive était bloqué par un plot, nous avons donc décidé de passer à l’intérieur. Une fois sur place, une personne, visiblement pas le manager, nous a informés que le restaurant était fermé et que nous devions passer par le drive. Après avoir expliqué que le drive était inaccessible, cette même personne a finalement admis que la cuisine était fermée par manque d’effectif, sans réelle excuse ou explication supplémentaire. C’est très frustrant de voir une grande enseigne comme Burger King manquer à ce point de professionnalisme et d’organisation. Si l’établissement ferme avant l’heure indiquée, il serait plus respectueux envers les clients de le signaler clairement. Une expérience très décevante, et cela me fera réfléchir avant de revenir."

"Très déçu par la taille du sandwich et l'aspect visuel du sandwich Double Cheese bacon à 7euros90 taille minuscule , le tout écrabouillé , alors qu'il ne s'agit pas d'un menu enfant. Burger King doit faire un effort car le rapport qualité-prix n'est pas du tout !!"

"Ils ont jamais les nouveaux menus annoncé Ni de stock de jouets pour les enfants Le personnel laisse a désirer Burger king perd en qualité"

"Bonjour je suis au burger King persan pour commander deux menus squid game et la pub y est bien mais ils n ont pas les menus juste les goodies et la fille me dit je les auraient mardi et il s avère que nous sommes aujourd'hui mardi 24 décembre et que la pub est bien inscrite du 17 décembre au 6 janvier 2025 déçu du coup parti dans un autre restaurant concurrent Mc"

"⚠️⚠️⚠️⚠️Ils ont fait une Erreur sur ma commande ... jai commander 2 sandwichs sans tranche de lardons . Et impossible de les échanger , avec ce manager équipe de nuit mercredi 25 décembre 2024 à 18h ses cheveux courts 50 ans à peu près . Pourtant sur les bornes j'ai commander sans lardon ,arrivé chez moi j'ouvre et je constate le contraire . Je repars les voir et Il me demande un ticket de caisse que je n'ai pas conservé , je lui demande donc un duplicata et expliquant qu'il étais censé pouvoir l'imprimé . me demandant le numero de commande pour pouvoir imprimer cela devait compliqué j'ai tout laissé et suis reparti .Il a refuser de chercher mon duplicata car je le déranger assis devant son pc a surment être sur les jeux vidéo , c'est montré agacer et n'a pas fait son travail en tant que manager . Je ne recommande pas , je trouve cela honteux ! À jamais je reviendrais là-bas ⚠️"

"Voilà maintenant un bon bout de temps que je commande à burger king de Chambly, que ce soit restauration sur place, ou à emporter par le biais de Uber eat. Pas déçu que ce soit de la qualité des burgers, salades, glaces etc.... Pas d'erreur dans les commandes, enfin juste une fois un gros oubli d'un menu. Dans l'ensemble le restaurant est propre et bien organisé, le service est de qualité, et le personnel à l'écoute du client. Bravo à vous continuez vous êtes top 👍👏."

"La semaine dernière première déception menu cquid game affiche mais pas sur les bornes, repasser dans la même semaine et ils y étaient mais au moment d'être servis erreur de commande nous avons du attendre et la se soir nous passons commande sur borne pour manger sur place et là on nous prépare une commande à emporter de plus j'ai demander l'impression des tickets sur la borne n'ai u aucun ticket ni commande ni paiement et la on me dit vous avez demandé à emporter la prise de tête ils n'ont rien voulu savoir et pourtant je n'étais pas seule trois autres personnes avec moi qui ont vu que j'ai mis sur place et la le personnel me dit sur le ticket et marquer à emporter le ticket ment mais sérieux s'est quoi ce personnel leur borne déconne pas de ticket et en plus je sais très bien sur quoi j'ai cliqué. Pas prête d'y remettre les pieds dans celui"

"Il est pratiquement 1h du matin quand je prends ma commande Je paye ma commande je galère 30 minutes avant de la réceptionner 30 minutes après le monsieur m'a dit qu'il n'y a plus de frites il me donne des frites toute sec Je demande monsieur de me laisser de me laisser gouter l La frite Froide Est sec Il me propose de prendre autre chose je lui demande des Neuguette J'ai galéré il me dit qu'il n'y a pas de Nagette qui peut me proposer des frites Du coup dis que les frites étaient pas bonnes je vais demander Je lui ai demandé une glace À la vanille J'arrive chez moi avec le sandwich je vais pas vérifier le sandwich est très très sec c'est pas bon je suis dégoûté il est 1h35 du matin mon dernier repas c'est fini dans la poubelle Je demande un peu de respectà la clientèle merci"

"Commande 967 passé ce jour à emporter et arrivé chez moi pas de frite dans mon menu. C’est la deuxième fois et ça commence à les briser. (Serveuse à lunette avec la paire de Jordan noir)"

"Se restaurant est une blague en livraison ils coupent le service sur Uber eat sans raison et annule même les commandes si il ne veulent pas faire livrer c'est lamentable"

"J'ai jamais vu un burger king aussi propre, le service à table ultra rapide, surtout pour un midi avec autant de monde, moins de 5 minutes on était déjà servie. Le personnel était très accueillant et serviable. J'en ai fait des burger king dans la france, je pense que c est le meilleur de loin."

"Service déplorable sur l’équipe du Jeudi 02/01/25 soir à Persan. Accueil déjà limite lors de la commande à emporter. De plus il manque la moitié de la commande dont 1 sandwich. Le pire sera l’attitude de la « responsable » après avoir annoncé au téléphone qu’elle ne refera que ce qu’il manque si nous revenons au restaurant (20 minutes de route). Tant pis si tout le reste est froid. Une attitude déplorable, immature et surtout PAS COMMERÇANTE du tout: Raccroche au nez, laisse le téléphone de côté pour parler à ses collègues et MENTIR! Et j’en passe. Bref, capacité de compréhension et de compassion proche du néant. Cette pauvre jeune femme n’ira pas loin dans la vie. Burger King si c’est ça vos responsables svp faites quelque chose, vos produits méritent mieux."

"J’ai commandé un cheesy et chichen bowl je cherche encore les pennes dans les deux pas de couverts pas de serviette sympas de manger avec les doigts"

"Leur manager est désagréable attente excessive la prochaine fois qu’il me manque de respect je n’hésiterai pas à le … et la battata avec c lunnette très mal poliii fuyer ‼️‼️"

"Personne au top. Des bonnes collab et surtout on y est bien servi et on y mange bien. Merci à toute l'équipe 🫰"

"Super resto très propre personnelle au top souriant très réactif Rien a voir avec McDo d'en face Vraiment je recommande à 100% 💪💪💪👍🙏"

"Super service et très bon repas"

"Excellent !! Tout est parfait"

"Personnel déplorable responsable désagréable je demande un burger sans sauce car mon fils est allergique si il avait croquer dans son sandwich il aurait fini à l hopital au bout de 3 fois il comprenne enfin mais me traite de menteuse le fromage froid même pas fondu Au prix que ça vous coûte c est une honte Bref il n en n ont rien a faire Il faudrait revoir le personnel"

"Déplorable 2 eme fois ou il Manque là moitié de la commande …. Ça communique pas dans l’équipe , personne ne vérifie"

"INADMISSIBLE! Le scan pour les codes fidélités ne marchait pas, l’aimable serveur m’a alors dit que je pourrais me connecter au guichet et commander un STEAKHOUSE avec mes points. Arrivé un guichet, je dégaine mon téléphone portable afin de m’identifier, mes points sont donc débité mais JE N’AI JAMAIS EU MON BURGER ! Cerise sur le gâteau, les points cumulés de ma commande n’ont pas été crédités sur mon compte. Heureusement que vos burgers sont bons et que le service reste de qualité, la seule chose qu’on peut reprocher à cette enseigne est l’attention que portent les équipiers à l’égard des commandes. Néanmoins je reste compréhensif il n’est pas évident de se concentrer sur toutes les commandes…"

"Sympa mais oubli souvent des articles. C est la 2eme fois. C est agaçant !"

"Repas sur place on attend au comptoir pour régler pas bonsoir mais remarque désobligeante sur la distance du dépôt de notre argent vers la caissière qui s’avère être la manager …. Qu’elle change de métier nous avons été courtois mais pas elle avec un esprit de vengeance nous rendant la monnaie sur un bout de comptoir et partant en cuisine nous obligeant à demander à sa collègue notre monnaie…jamais vu ça de ma vie!!! Lamentable!"

"Accueil déplorable, maltraitée, on se fait engueuler alors que l’on est client …. Pas de bonjour à la caisse la responsable fait une réflexion sur les tickets restaurant et la monnaie rendue est inaccessible pour se venger….je n’ai pas voulu débarrasser mon plateau on est venu me chercher pour le faire j’ai refusé on ne veut plus me servir ça tombe bien je ne serais plus cliente….et ne suis pas à la cantine !!!! À fuir"

"Arrivée samedi 13h20. Restaurant hyper bondé impossible de trouver une place. Je recommande à emporter"

"J’ai vu une première fois et les employés sont pas aimables, je me suis dit que j’ai mal tombé mais la deuxième fois j’ai vu réellement que c’était la vérité, il ne veut pas travailler accueille pas sympathique du tout, je ne comprends pas que le directeur laisse ses employés être comme ça avec sa clientèle, je ne reviendrai pas"

"Ça devient cher pour ce que c'est tout de même"