Burger King

"De pire en pire, le BK de la roche devient n'importe quoi. Dernière commande, arrivé à 11h30 au drive, seule voiture, 45min pour préparer 2 menus. Avec toujours des erreurs + oubli des sauces ou pailles.. etc. BK est beaucoup mieux aux sables d'Olonne. Vraiment dommage car leurs burgers sont bons mais le service est à revoir ! edit: 1 mois après toujours pareil, dimanche 13h30, 2 voitures au drive et oubli d'un burger dans la commande + les 2 big fish avec sauce BBQ + les frites froides + 45 min d'attente pour la commande. N'importe quoi !!"

"Dessus on a commandé sur le net quand on a récupéré la commande c'était froid 😡😡"

"Venue faire un drive ce soir ... menu XL ! Moitié de boisson sans glaçons, 8 frites (et encore je suis gentille) Moitié de glace ! Pas de serviettes, pas de sauce et pas de cuillère ! Heureusement que j'ai mangé chez moi ! Payer 14 euros pour avoir manger un menu enfant ! C'est une honte ! Voici la photo de la glace, j'ai retiré le couvercle car sinon on la voyait pas... je demande donc un remboursement ou un dédommagement !"

"Je suis outré par le manque de respect accordé à ma commande je suis vraiment déçu du peu d'intérêt qu'on importe à la préparation des commandes. Il y avait très peu de clients, vous auriez dû prendre le temps de bien faire les choses. Je suis choqué !"

"Scandaleux! J'ai jamais vue ça j'ai commandé un wrap Louisiane j'ai eu du chèvre il était tout petit et peu fournis. Il était super sec et sans goût comme si il dater hier. c'est une vrais arnaque, aller au macdo a côté ça seras mieux! Je peu même pas me faire rembourser ma commande qui est pas bonne sur le site. Et cela est bien dommage car le personne est accueillant."

"Aujourd'hui acheter long chicken reçu deux morceaux viandes et pas de sauce. Très déçu. J espère quand je retournerai j aurai un gratuit .Je montrerai les photos."

"Assez aberrant d'attendre 30 minutes pour cette commande... Point positif : le lieu est propre."

"On n'y mange toujours aussi bien . Bémol pas les mêmes menus partout cela n'empêche pas d'apprécier le menu. On attend pas servi à table, simple d'utilisation lors de la commande."

"Et encore je mettrais zéro étoile ! Serveuse peu aimable quand on lui dit qu’il nous manque des choses casi là moitier de la commande ! Les menus enfant même pas dans leur boîte on a dû réclamer les livres aucune organisation plus de une heure d’attente très peu de monde et sont complètement à la ramasse ! On ne reviendra plus c’était bien au début de l’ouverture mais maintenant c’est à l’arrache et présentation on en parle pas"

"Très bon hamburger président Par contre la glace Nutella.... je vous laisse faire votre propre opinion en regardant les photos. Mais où sont passés les éclats de biscuits ! 🤔 Le problème a été rectifier sur place"

"J'ai développé une addiction au Whooper et je ne suis donc pas objectif. En tout état de cause, l'équipe est aimable et rapide et, chose rare, je n'ai jamais constaté d'erreur dans les commandes ! Le clown devrait envoyer ses équipiers en formation là bas. On me redemande mon avis, alors je le donne à nouveau. C'est bon. Abordable. Le service est exemplaire."

"Ce fast food est un désastre. 45 minutes d’attente pour 2 menus. Aucun respect des procédures et toujours des erreurs. Je demande des frites cheddar (que l’on paye 1,50€ de +), je demande à ce qu’on me rajoute du cheddar, l’employé me répond « que non car ce sont les doses » non mais svp… regardez la photo il y a 3 gouttes. Apprenez à faire votre travail, on paye + pour n’avoir rien…. sans compter qu'il est déjà arrivé que certains morceaux de bacon se soient glissés dans mes frites car ces incompétents ne changent pas de loupe (les procédures sont bien respectées….) A FUIR!!!! Je ne leur donnerai plus 1 centime."

"Je suis passé après 18h30 au drive. Une jeune fille a pris ma commande. Après avoir payé, elle m'a souhaité un bon appétit avec un sourire complètement absent et à claqué les fenêtres sans même que j'ai pu dire merci. Mademoiselle serait-il temps de changer de comportement ou complément de travail?"

"Ce soir je suis allée chercher ma commande à emporter. Arrivé chez moi je me rends compte qu'il manque l'élément principal de mon burger la fourme d'ambert. Très déçu"

"Je voulais mettre 0 étoile... le vendeur a vu qu'il a renverser le coca cola, il a pas changé le sac, avant de sortir de la voiture le sac c'est cassé et tout est par terre plus de coca ni de glace... merci..."

"Je recommande la roche a 200% il son toujours serviable a l écoute souriant … continuer comme vous être . Merci encore d être adorable . Il son a l écoute de leur client serviable et von tout faire pour trouver une solution ci il y a des erreur par des petit nouveau ou même suite à un rush . Après comme on dit il y a que ce qui ne font rien qui font pas d erreur mes les responsables son adorable ainsi les employer . Merci encore d être comme vous être je continuerais à venir chez vous . 🫶"

"Bon service et burgers fait à la minute donc très correct. Le problème vient de la qualité de la viande. On trouve de plus en plus de cartilages et de restes de tendons dans la viande, à améliorer en urgence !"

"Je suis luçonnaise. Je sors du Cinéville. Commande sur la borne. Nettoyage de la table sans avoir à demander. Service ultra rapide.Dans mon secteur je fais la connaissance de Zahira. Absolument adorable. Serviable. Humble. Discrète. Il est des rencontres qui enchantent votre journée. Celle-ci en fait partie. Sa famille peut être fière d'elle. Je lui souhaite une très belle vie. Encore mes excuses Zahira pour avoir fait tomber un objet par terre que vous avez gentiment ramassé. Peut être à bientôt."

"attentes très très longues on a le temps de taper un fifa voir 2 , salle bruyante, bref je recommande absolument pas"

"Très déçu du service Je viens 3x par semaine et la responsable actuelle me refuse mes deux sauces gratuites alors que je lui dis qu'elles me sont toujours offertes. Pour le coup vraiment très déçu, à 13e le menu avec 3 pauvres frites, je trouve ça un peu abuser. Vous avez juste gagné un avis à 1 étoile, bien joué à vous ! Désormais je retournerai au macdo et j'emmènerai plus les copains chez vous !"

"Expérience à ne pas renouveler !!! Il est environ 18 heures 15 et la commande arrive à table froide. Propreté négligé de notre table et de la salle du restaurant en général. Malgré la réclamation, la commande nous revient juste tiède avec l'excuse du serveur ; Je cite : nous sommes désolés mais nous ne pourrons pas faire plus chaud... Nous avons donc fait avec, mais c'est un peu inadmissible je pense. Ne recommande pas cet établissement."

"beaucoup d’attente sa fait actuellement 40 min que j’attend ma commande !! super lent on est arriver avant certain et il sont servis avant nous"

"Service rapide et agréable merci à Alexandrine et Aymeric pour le service. Je recommande"

"C’est un fast food vraiment au top le personnel est agréable et souriant j’ai toujours la bonne commande jamais un soucis de commande vraiment au top!"

"Un endroit chaleureux et convivial tant en famille qu'avec c'est amis ou seul. Génial pour fêter son anniversaire, avec de super animations pour les plus petits ! Des Burger savoureux et une carte avec souvent de nouveau Burger. Le service un peut lent je déconseille le samedi à part si vous avez 1 heure devant vous. Je recommande fortement !"

"Moi qui était une très bonne cliente. Je suis déçu aujourd'hui j'ai reçu ma commande plus que tienne, voire froid. Je me permets de leur téléphoner et on me répond que c'est impossible vous avez qu'à faire réchauffer les plats au micro-ondes. J'ai quand même payé 34 € j'estime que ce n'est quand même pas à moi de réchauffer mes plats, et en plus je paye les frais de livraison."

"Vous ne répondez pas au téléphone donc je vais faire un commentaire. Ça commence à me saouler qu’il y ait TOUJOURS un problème sur CHAQUE commande faite chez vous. C’est inadmissible !!! Je suis plutôt bon client et ça me rend fou. Je n’ai pas que ça à faire de faire 30min de route quand il manque un sandwich. Ça casse les couilles un service aussi minable que celui ci. J’ai fais 3ans de restauration rapide, je ne conçois pas autant d’erreur. Pour autant le personnel est agréable mais ça rend fou aussi peu de professionnalisme"

"Très déçu, les burgers ne resembler à rien d'apettissant et ne donner pas envie. J'y suis allée avec mon fils de 12 ans et on y retournera plus. C'est une honte de servir cela pour le prix que cela coûte 😡"

"Ca fait 2 x que lon est obligé d'attendre 45 min notre commande on est arrivé a 11h50 car nous avons 2 enfants. Lorsque la commande arrive frites et burger froid et pas de serviettes. Je suis allée aux caisses, il y avait 6 a 8 personnes derrières qui bosser avec une dizaine de plateaux fait mais pourquoi faire autant de plateaux... ils faurait peut-être que les personnes qui préparent les plateaux aident la personne seule en salle! Quand je me suis permis de le dire à la fille qui préparait un autre plateau elle me répondu qu'il y avait du personnel en arrêt. Mes le problème il ne voit même pas qu'il faut arrêter de préparer des plateaux plutot vider cette caisse avec tout ces plateaux en plus les gens on du avoir leur repas froid... Dernier les personnes qui sont en caisses beaucoup de burger prête! Il faut préparer en avance mais la ete beaucoup. Je pense qu'il y a une très très mauvaise organisation que les caissières ne souhaitent pas changer de poste pendant le service pour aider en salle! Un manque d'esprit d'équipe. En plus la salle et les tables sont sale vu que personne nettoie. Jai dû nettoyer, il y a un manque d'hygiène. Celui de Challans ou les sables sont au top à cote er de celui de la Roche"

"Accueil désastreux et aucune solution apportée par la manager Je fais une commande par internet avec des codes promotions . Arrivée sur place je m apercois que je n ai pas reçu d accusé réception bien que je sois allée au bout de la transaction. La manager me dit que la commande n a pas du être validée et si j étais prélevée je devrais envoyer un mail pour être remboursée et que je devais refaire ma commande. Je tente de la refaire et les codes promos utilisés ne passent plus. La même personne me dit d envoyer un mail à Burger King avec un air exaspéré. Je trouve le traitement du client vraiment nul. C est pas les fast food qui manque autour"

"ne pas commander uber chez eux. Vous remettez en plus des produits detimer aux clients , c’est inadmissible. De plus comment voulez vous boire cette boisson ?"

"Au début c'était très bien, mais ça fait plusieurs semaines que je suis dessus, au Drive la personne qui prend les commandes n'est pas agréable ni patiente, c'est très long pour être servie et maintenant il y a constamment des erreurs et des oublies dans la commande, il faut même vérifier dans l'emballage si c'est bien le bon hamburger. J'en ai assez, je n'irai plus alors qu'on adore leur menu mais on en a mare d'être déçu."

"3 eme fois que je passe au drive en l’espace de 2 mois. Je ne vérifie pas ma commande et une fois arrivée à la maison, pas de frites, encore…. Faire 30 minutes de route pour avoir la moitié d’une commande…. Nous n’y retournerons plus. Déplorable de la part d’une grande chaîne."

"Nous prenons un drive aujourd'hui mercredi 22/05/2024. Nous avons attendu bien longtemps. Arrivés à la maison au sud de la Roche sur Yon, la commande n'est pas complète. Résultat mes enfants mangent devant moi et sont désolés de ne pas partager avec moi ce moment. Commande 946 payée 24€ à 13h14. J'ai encore le ticket. Que me propose Burger king en dédommagement ???"

"Quand vous prenez a emporter, il y a le petit plus de Burger King : un petit cousin qui a dû rester collé dans le cheddar. Sympa à l'ouverture de la boîte, mais l envie de frites c est vite envolée!!!"

"Nous avons commandé un jeudi soir en livraison. Après 45min nous avons essayé de contacter l’établissement comme notre livraison n’était jamais attribuée. Celle-ci a finalement été annulée. C’est dommage. Nous nous sommes donc déplacés. Et voilà les frites que nous avons reçu. La quantité n’est pas présente pour 1,50€ en plus, ni le cheddar et où est le bacon. Franchement déçu."

"Faudrait peut-être former vos équipiers a être clément avec les clients. Pas de bonjour. Incapable de scaner un code barre donc pas de fidélité. On ne propose pas de sauce quand on demande des onions rings. On n'annonce pas le prix a la fin de prise de commande. Et boisson reçu sans glaçon alors que je ne l'avais pas mentionné. Soit faut former vos équipiers soit faut faire un tri car ça ne vas pas !!"

"J’ai fais une commande Uber eat J’ai pas eu du tout ce que j’avais commander et ce qui y avais sur le ticket !!!! Impossible d’avoir une solution ou de les joindre !!!!"

"Commande annulé sans motif après une heure d'attente, déplacement sur place, aucun geste commercial. Commande précédente : un burger cramé et refus d'échange. Inadmissible le service client pour un BK."

"Je suis venu le mercredi pour commander a la borne j'attendais ma commande et en attendant j'entends vos équipier rigoler, ce chambrer, s'insulter et s'énerve entre eux et pas concentrer dans les commande la preuve jai prix un menu adulte et enfants resultat de leur comportement : pas de jouer ! Une sauce 1954 que jai payer que je n'est pas eu ! Et le bouquet final jai pas eu mes ognions ring. Alors oke les equipier son jeune mais le manager qui passe et qui dit rien cest limite devant les clients. Tenez vos equipier sa fait une mauvaise image !"

"Responsable très désagréable avec les clients mais également ces collègue. 2 erreurs dans les commandes et pas d excuse de celle-ci a croire que c etait de notre faute !! Bon courage au serveuse qui ont pris plein leur grade ce soir malgré leur super sourire et aimabilité envers nous. 23Juin 2024"

"Commander faite à 50 € ce jour ci une attente de 1h pour attendre un service à table inexistant et pour avoir au final une commande entièrement froide . Après demande de faire réchauffer juste les frites étaient chaudes et le reste au même stade … nous sommes partis avec le regret d’avoir commandé ce soir nous réchaufferons chez nous !"

"Nous avions commandé pour 5 personnes ce soir via le service de livraison pour des enfants , nous recevons une commande de 5 boissons uniquement , le livreur nous dit que ce n’est pas la première fois que le restaurant fait cela et en lisant les avis je me rend compte que nous avons eu la même chose ! Nous tentons de joindre le restaurant impossible Il s’agirait de ne pas négliger les services de livraison car pour certain cela peut être des situations où des enfants on besoin de manger et vous n’envoyer pas la commande ni même répondre au téléphone Les avis négatifs ne m’étonnent même pas Je vous souhaite bien du courage"

"Dommage que mon burger ait subi une explosion dans son emballage !! Que le wrap ait subi quant a lui une cure d'amaigrissement..Serveurs et service très lents, mal aimables. Beaucoup de produits manquants un mardi à 13h30. Les tables ne sont pas nettoyées...en revanche la préposée à la déco ne manque pas d'y déposer une offre promotionnelle... et avec ça surtout on oubli le sourire !!!"

"Plus de 30 minutes pour avoir sa commande. Des glaces récupérées non conformes à la commande. Nous avons fait étape sur notre trajet, bk semblait une alternative rapide. Beaucoup trop de temps de perdu. Et même pour faire 3 glaces, les dames ont réussies à se tromper."

"J aimerais comprendre le principe une personne qui fait les commandes click and collect et 4 pour les commandes à emporter ui sont régles au comptoir. Bel organisation Plus de 45 min d attente"

"Nous avons commandé en livraison Uber Burger King. Et la surprise... il manquait un burger, la glace et la boisson non conforme à la demande... 2ème fois que ça nous arrive. La 1ère fois il n y avait quasiment rien dans l'un des burgers. Très déçu... je déconseille en livraison."

"Qualité bonne. Par contre si vous prenez à apporter, contrôlez votre sac avant de partir. Car nous, notre commande n'était pas complète."

"Beaucoup d'oublis dans la commande. Mais je vous pardonne car c'était un gros week-end avec beaucoup de monde. Je mets donc 4*."

"Je suis passée à ce Burger King dans la nuit du vendredi 26 juillet avec mon conjoint. Prise de commande au top, cependant lors de la réception du sac nous avons été étonné du rangement et de l'état du sac. Ma glace était même tombé au fond du sac, j'ai du raclé à la cuillère le fond. Ce n'est pas normal ! Le respect du rangement des sacs, des produits et des clients doivent régner même la nuit"

"Les burgers arrivent encore chaud, bien confectionner malgré que ce ne soit qu'un fast food seul problème certains personnel manque d'un petit peut de joie de vivre. Gardez le sourire vous nous régalez avec vos burgers 😃"

"15min d'attente pour 2 sandwichs alors qu'il n'y avait que 1 commande avant moi . Sandwichs a presque froid ( mangé 5min apres avoir récupéré la commande. On paie des suppléments pour qu'il n'y soit pas."

"Malheur d’y aller un soir vers 22h30 de prendre une glace avec supplément mms et chocolat et de ne pas en avoir le goût. Rien de tout ça une glace à 5,40€ pour finalement manger du lait glacé. Quand tu demandes de faire quelque on te répond. Les machines sont fermés on peut rien faire!"

"Très déçu, nous avions commandé 3 burgers, nous avons seulement eu 2 burgers. Triple cheese minuscule (ne correspond pas aux photos). Le coca n'avais aucun goût et n'avais même plus de bulle, sur 3 boissons demandées sans glaçon, les 3 ont été reçu avec les glaçons. Personnels incompétents."

"Un service toujours aussi bien. Très très rapide. Nous avons à peine commandé que nous sommes servis. Sandwich toujours au top."

"Ne prenez pas de clic n collect… très mal dirigé pas de signalisation sur place du commande prête mais je n ai pas été prévenu… merci on me dit il faut demander… Chez Mc do c plus simple et je mange chaud. A bon entendeur"

"Commande très rapide et personnel agréable. Seul petit bémol pour le king table: on ne peut pas choisir la boisson sans glaçon et la glace remis plus tard. Un truc à améliorer 😉"

"On ne peut pas s'étendre sur la qualité de la nourriture car nous sommes dans un fast-food mais accueil qui laisse à désirer et des managers qui donnent leurs directives de façon brutale et intolérable. Il y a sûrement des bases de management à revoir...."

"Très agréable, servi rapidement, personnel souriant, restaurant très propre Les fast food ont souvent mauvaise presse, Burger King la roche sur yon fait parti des exceptions. A recommander ++"

"J'ai été choqué par ce burger king, Je suis d'un naturel assez sceptique et je n'exagère pas souvent. Je vais à burger king pour le végétarien et avec mon mari et mes 2 enfants Nous avons commandé et avons été servis 2 minutes après montre en main ! Le personnel est extrêmement souriant et aimable et la nourriture est convenable pour un fast food. (Par cela je veux dire que les burger arrivent en forme, que les frites sont toujours chaudes et qu'il ne manque jamais rien ). Je ne me voyais pas recommander un burger king mais je le fait avec joie !"

"Bonjour nous avons commandé par clic and collecte - 45 minutes d’attente sur place - nous prenons 2 poches et arrivé à Bellevigny quelle déception de voir qu’AUCUN Burger n’était mis !! Nous tentons de les joindre à 6 reprises - il est 22h50 aucune réponse !!! Nous ne pouvons nous déplacer puisque ça ferme à 23h - trop tard !!!! VRAIMENT ABUSÉ !!"

"Je trouve ça quand même bonfler que certains membres du personnel, du services à table, est le culot de venir faire des manières sur le fait d'apporter des produits additionnels aux clients alors qu'il n'y a pas lieu d'être, au vue qu'ils représentent la marque"

"Quel dommage de couper les boissons a l'eau, alors qu'en plus on commande sans glaçons. Coca plat comme les autres boissons gazeuses."

"De plus en plus déçu de ce Burger King, notre expérience se détériore davantage à chaque visites. Des offres qui ne fonctionnent plus (kingroulette…) une attente de plus en plus longue au drive comme en salle. Des équipiers très peu aimables…"

"Long , très très très très très long. Je sais bien que la période des vacances est synonyme d'affluence mais là, il fait revoir l'organisation et la motivation des personnels en salle..... Revoir aussi le tactile des bornes, il y a certains bug.... Plis de trente minutes d'attente et pas un mot d'excuses..... normal..."

"Des burgers où il manque de la sauce, je prends 1 menu avec San Pellegrino, on me sert, je l'ai pas et qd je vais la réclamer on me dit qu'il y en a plus. Donc tu payes mais t'as rien... On me donnes qd même à la place une Vittel, 15min après je vois des plateaux avec la fameuse SanPé...😑 Tellement de monde pour si peu d'employé que les burgers vous arrivent froids. L'ambiance, un broua pas possible mais ça, a la limite, c'est propre aux fast food aux heures de pointe..."

"Bonsoir, étayant passé une commande à emporter, nous n’avons pas vérifier sur place car pas de place à vérifier. Arrivé à la maison, sur 8 burger, 3 sont manquant, un burger n’est pas comme sur la commande.. et 30 minute d’attentes pour en « fast food » c’est limite."

"Équipe accueillante et efficace Service rapide On aurait aimé un portion de frites un peu plus généreuse pour un grand menu ! Burger bon bien que visuel pas top"

"Vraiment très déçu. J'avais commandé deux grandes frite et grande glace, avec surplus en payant. Et voici ce qu'on a reçu. Les portions sont toutes petites."

"Très bon accueil et service rapide. Il y a une très bonne ambiance dans le restaurant (Aya et Ambre les plus belles :) )"

"Service sympa Frite XL avec 2 frites dans le paquet Glace 3,90 euros dans un pot rose avec 1/4 de glace à l’intérieur Une honte…"

"Je commande a la borne et indiqué le numéro de chevalet 004 , ticket de caisse a l'appui, et vais me poser en salle. Au bout de 20 minutes, je vais voir ce qu'il se passe. Ma commande était mystérieusement passée sur le numéro 039. On me propose de changer le plateau sauf la boisson, ce que j'accepte. La serveuse revient en me disant que les consignes de la direction étaient de réchauffer les burgers. J'ai mangé froid. Au delà de l'aspect hygiénique que je trouve pour le moins douteux , j'estime que le minimum est d'assumer l'erreur des équipes et de satisfaire le client. Mais ce n'est apparemment pas la politique managériale ici .... Personnel sympathique malgré tout et désolé de la situation. Manager qui refuse de me parler. Bref, pas le burger king le plus recommandable de France"

"Bonsoir, consommatrice assez régulière de vos produits, un peu moins ces derniers temps, je viens de m'apercevoir que vous avez changé de soda. Le cola était infecte, un goût de gel wc, pourquoi avoir changé de marque ? 😭 Je teste la glace mini King fusion Nutella et pas de noisette caramélisé comme noté dans le descriptif, je suis très déçue. Comme c'était à emporter, je m'en suis rendu compte seulement à la maison 😠"

"Honteux ! Lors de notre encaissement un “manager” fait la morale à un des salariés, face à nous, clients. Je trouve cela très déplacé et réducteur pour le salarié. Ce genres de reproches n’ont pas à être effectués devant les clients mais devraient se faire dans un espace privé. Bon courage aux employés qui ont l’air de travailler dans une ambiance pesante."

"Passé au drive aujourd'hui. Une fois arrivé chez moi je constate que dans mes deux menus je n'ai pas les bons sandwich, pas les bonnes frites, et pas les bonnes boissons. Et les chili cheese étaient mous et froids. Gros foutage de gueule !"

"Je met juste un avis. Pas pour le magasin. Mais pour vos produits. Les prix augmentent mais pas contre les burgers diminuent à vue d œil. Très moyen cette logique commerciale. J ai voulu retenter. Mais la stop. Vu le prix payé. C est ce moquer du monde."

"Ce message pour remercier le personnel surtout Anah pour son aide sa patience et son sens du commerce avec l'application sur mon telephone au top ! Beau geste commercial qui doit avoir un avis ! Merci à vous Anah désolée si faute d orthographe dans votre prénom ! Restez comme vous êtes ! Merci ! A bientôt"

"Manager désagréable Burger froid ça aime bien choisir c est client jamais vu un Burger King pareil Non recommander"

"Super équipe et très commerçants. Merci à Mathieu et Charlène. A très vite dans votre établissement. Sylvain de Dordogne"

"Malgré le nombre important de client ce samedi midi, le personnel était au top (merci tout particulier à Ethan qui a pris soin de nettoyer la table alors que je lui demandais juste du sopalin pour le faire) et le service très rapide. Bravo à vous !"

"Le master Cantal à la sauce moutarde n'est pas relever et fade, le Cantal n'a aucun goût. Sur le plateau il manque toujours quelque chose, serviettes, sauce, fourchette, cuillère, sucre. Les sandwichs sont beaucoup plus gras et peu goûteux"

"Toujours bon mais quand même régulièrement des oublis de commande..."

"C'est la première fois que ça arrive donc j'en tiendrai pas rigueur, mais dans le burger de ma fille il manquait les 2 tranches de fromage,la salade,et la sauce..en gros elle a eu 2 steaks entre 2tranches de pain...on reviendra malgré tout,mais ça m'a navré pour elle"

"Un service hyper rapide bravo et très réactif et accueillant par rapport à un souci technique sur leurs bornes"

"Oubli de la moitié de la commande. Troisième fois que nous commandons à emporter, troisième fois qu'il manque la moitié des articles. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0."

"Je commande deux burgers mystère, sur le ticket de reçu j’ai l’opportunité de voir les burgers que j’aurai et finalement au lieu d’avoir un Big King et un Chicken Steakhouse Louisiane j’ai eu deux petit King Chicken. Quand je demande pourquoi j’ai eu ces deux sandwichs au lieu de ceux inscrit sur le ticket on me réponds « oui mais c’est nous qui choisissons » sympathique comme réponse. Et de plus le burger était tiède froid. J’ai des doutes sur leurs choix."

"Très bon repas ! Qualité bien, attente génial!!"

"Malgré que j'aime Burger King, ce soir j'avais commandé au drive du Burger King de la Roche sur yon, je me suis retrouvé sans cuillères pour les glaces, pas de ketchup, pas de serviettes.Le personnel doit faire attention à ne rien oublié car c'est enervant."

"Mauvaise expérience. Super accueil, commande rapide, service impeccable et propreté des locaux. Mais niveau cuisine pour 15,90€, il y a un problème. Le beef bacon ne correspond pas du tout à la photo, 2 tranches de tomates trop épaisses avec une lamelle de bacon bcp trop fine...et un burger visuellement pas présentable qui ne fait pas rêver, le 2eme burger offert est un copier/coller. Frites tièdes....pas de dessert, grosse déception sur la qualité des produits."

"Toujours un plaisir d’aller manger chez Burger King équipe au top, même si il y a du monde ça peut arriver faire des erreurs on es humain il sont tous à l’écoute ( problème = solution) Merci On reviendra 🙂"

"Un grand merci à Valentin d'être resté souriant et agréable malgré un manager excessif dans ses réactions."

"Ayant commandé Nous avons reçu nos commandes incomplètes Et impossible de les joindre au téléphone nous ne commanderons plus chez vous Ce sera la dernière fois et on fera tourner"

"Service prompt en dépit du rush! Merveilleux accueil ! Très satisfait ! Merci infiniment à Morgane !"

"Quelle déception ! 1h d attente pour au final une cde mal préparée (les 4 sachets de frites renversées au fond tu sac, les glaces sous les burgers chaud à fondre avec les mauvais parfums, mauvais jouet pour les enfants , burger sec )…hyper cher en plus … plus jamais !"

"Premier fois que je commande...quel sketch ! 1h pour que notre commande soit prête. Et quelle déception, frites froides, burger froid...bon ben ça sera la première et dernière fois en faites. Autant aller au grind comme d'habitude vu les prix et la qualité"

"Il manque des choses dans la commande à emporter et pas moyen de réclamer par téléphone, ils ne repondent pas... déplorable !"

"Les sandwich sont fait à la va vite tout tombe quand ont le prend ,les frites sont froides,le personnel n'ai Pas accueillant et j'écris cela après 3 passages chez eux sinon je ne me serais pas permise de le dire mais 3 fois la même choses"

"J'y suis allé 2 fois en 15 jours. Je n'ai pas vérifié et bien les 2 fois il manquait 1 Burger. Cela est vraiment pénible une fois arrivé chez soi."

"J'ai fait une commande en click and collect, il y a eu plus de 20 minutes de préparation pour qu'au final il manque un sandwich"

"Samedi 12/10/24 on commande malgré le monde, résultats arrivé chez nous après 35min de route on s'aperçoit qu'il nous manque 7 articles sur 18(5 sandwichs et deux sauce ) Lamentable surtout vu le prix que c'est!!!"

"Nous étions 4 adultes de passage a la roche sur yon pour le salon du tatouage, nous avons choisi ce restaurant pour une question de rapidité. Ce fût rapide mais tout, sans exception était tiède voir froid. Ce sera nôtre unique expérience dans ce restaurant ."

"Super, vite servie, Ibrahim qui nous a pris la commande est incroyable ! Il est super agréable à parler et accueillant ! J’espère tomber sur un bon vendeur comme celui ci à chaque commande ! :)"

"Frites raclette bacon, la quantité de fromage c’est sérieux là ? J’ai eu 3 frites avec du fromage, si j’avais pris des frites natures ça aurait été pareil."

"Employer super gentil et compréhensif Merci beaucoup d'avoir échangé mon burger, j'avais oublié d'enlever certains condiments, grâce a vous j'ai pu manger normalement et me régaler, merci beaucoup 🙏🏻"

"Très décevant. Nous avons attendu notre plateau + de 30 minutes. Retour direct en cuisine car tout était froid ( ce qui est normal) Le manager est venu en personne nous apporter notre commande refaite, en s'excusant. Malheureusement tout était loin d'être chaud .... Nous avons quand même eu des explications avec le supérieur à la fin de notre repas, un grand merci à lui."

"Agréablement surpris par les burgers. Très bien placé juste à côté du cinéma. Le personnel a été très poli et réactif."

"Bonjour, pour ma part je suis sans gluten et sans produit, je ne peux plus rien manger j'accompagne juste mon conjoint et mes enfants. Cependant, malheureusement il manque, quelques personnel et du coup les plus jeunes sont un peu, speed est pas très correct dans la façon de nous répondre... Par moment..., je sais quand c'est le coup de bourre mais un petit sourire ou qui ne répond correctement serait plus appréciable.."

"Nous avons été manger à cinq avec ma famille à Burger King, au final trois en sont malades. Le repas a été froid. La commande ne correspondait pas à notre plateau. Personne désagréable se trompe dans les menus tout était froid. Steak haché tellement cuit qu’il était dur un mangeable sauce écœurante le triple cheese est vraiment tout petit correspond, même pas à un vrai triple cheese pour le prix ça fait cher. À fuir, ne revenait pas, vous serez déçus"

"J’ai bien aimer mon repas merci pour votre professionnalisme"

"Repas appétissant et savoureux. On sent les saveurs des États-Unis remodeler à la française pour le plaisir de vos papilles. Je recommande les yeux fermés."

"Super accueil de la part de Rodolph et Morgane je recommande vivement l’endroit nous avons était servie rapidement même si nous étions un groupe de 8 La nourriture était excellente Je recommande venez y nombreux Merci pour le café 😉"

"FUYEZ....personnel antipathique. Plateau gluent. Burger froid. Établissement a fuir à tout prix surtout si vous avez des enfants!"

"Habituellement Ok, à deux reprise des produits manquants pour une commande à emporter. Ce jour, 2 produits absents . Je conseille de vérifier sa commande car malgré l'attente, incomplète."

"A chaque fois ils oublient des choses, ou bien « malencontreusement » ils confondent du végétarien avec de la viande (et ce ne sont même pas les mêmes hamburgers! Très fort)"

"Bien situé, service rapide et bon burger mais portion de frites un peu faible. Prix moyen : 44,60 pour 2 personnes avec 2 menus complets avec boisson et dessert."

"Il fait toujours trop froid dans ce resto, La clim est beaucoup trop forte. Les tables ne sont pas toujours nettoyé.. le personnel est sympa par contre"

"Il on oublié ma commande, j’ai dû aller la demander au comptoir scandaleux"

"Très déçu attendre 30 minutes au drive ou on m'explique très gentiment qu'il faut que je règle a la première caisse . Personne a la 1ere caisse et toutes les voitures devant se font livrer et moi klaxonner par les voitures derrière. J'avance a la deuxième et là on me dit il faut aller a la une pour se faire encaisser . Je réponds mais il n'y a personne a la une et on me répond désolé c'est comme ça 😱. Je veux bien que ce soit des étudiants , mais j'espère pour elle qu'elle ne veut pas faire carrière dans le commerce. Dans le coup , go a la concurrence de l'autre côté du rond point"

"Service en salle non assuré, mon plateau a été oublié et bien entendu tout était froid, heureusement tout a été remplacé. Musique beaucoup trop forte"

"Pfffiioooouuuuuu décevant !!!! Burger qui ne correspond pas à l'emballage Tout est manipulé par plusieurs personnes et remis par la suite dans le présentoir Tout est froid C'est un truc de malade !!!! Courage fuyons !!!!!"

"J ai commandé à 12h28 à emporter la commande 421 numéros de ticket T53 021763 . Il manque une fries double fromage et au lieu d'une fries bacon on a eu oignons. J ai essayé d appelé 5 fois aucune réponse. Ha si une ou aussitôt décroche aussitôt raccroché . Je ne pouvais pas revenir vu que j était déjà sur la route .merci de prendre en compte et d y répondre merci ."

"Nous sortons du drive..15 min d'attente pour se retrouver avec les mauvais sandwichs et un coca mal positionner dans son emballage donc qui s'est vidé dans les frites le temps de rentrer chez nous!quel professionnalisme au niveau du recrutement! Restaurant à éviter!"

"Très mauvaise 'expérience dans ce restaurant avec mon fils où nous avons mangé ce midi.. une quinzaine de personnes en cuisine ou à la caisse avec seulement une serveuse en salle 🤔🤔 de plus mon burger était tout froid...."

"A fuir si vous êtes pressé et si vous voulez manger chaud. Une demi heure d’attente au drive pour un hamburger froid !😡"

"Une expérience catastrophique, 30 min d'attente commande 77 mais préparation 102. A la final il manquait 1 jus de pomme. Aucune sauce des menus Et aucun jouet enfant. Bravo une belle commande de 6personnes dont 3 enfant Pour une facture de 60€"

"Équipe super sympa propre et bonne ambiance c'est pour toi Morgan 😜 mais aussi pour vous tous 😜😜 Natacha"

"Encore un oublie dans la commande. Ce n'est pas la première fois... Et bien sûr il reste injoignables au téléphone. Comme si je n'avais que ça à faire d'y retourner"

"Très bon accueil, très disponible,Merci pour le professionnalisme IBRAHIM le 29 novembre 2024"

"Merci à Mathieu de nous avoir accueilli comme il se doit. On a été servi assez rapidement malgré le monde, tout était bon et chaud. Parfait !"

"morgane et super gentille et très professionnelle a chaque fois je vien avec mes enfants elle et très serviable je recommande"

"Commande rapide, il ne manquait rien tout était chaud Je recommande"

"Merci à Manon M. qui a été très souriante et très compétente pour nous aider dans nos choix de menus, à mon conjoint et moi-même qui n’avions pas l’habitude de venir à Burger King. Repas très bon. Pas d’attente."

"Expérience du 4 décembre 2024 incroyablement décevante ma famille et moi nous mangeons régulièrement dans plusieurs Burger King de France celui-ci est vraiment pitoyable quand on parle au personnel il ne vous répondent pas plus de 30 minutes juste pour 3 hamburgers alors qu'il n'y avait personne c'était l'heure des pauses ils ont préféré faire leur repas avant le nôtre ensuite ils ne savent pas compter j'ai pris l'options fromage (2 tranches) ×2 pour mon whooper et bien 2 + 2 chez eux ça fait 2 et non 4 facile de s'enrichir quand on fait pas attention et comme les frites étaient déjà sur le plateau et qu'on a attendu 30 minutes pour avoir le reste forcément les frites étaient froides et surtout ils n'ont voulu rien entendre on les faisait clairement chier au final je ne le recommande absolument pas."

"Bien mieux que Mc Do à tout point de vue. Qualité ++, propreté ++ rapidité de service +++"

"Endroits propre dans l'ensemble mais l'attente est très longue donc burger et frite froide"

"Un burger king où l'accès se fait assez bien mais la sortie, un peu plus difficile à du cinéma à proximité et de la circulation"

"Très déçu, service à table, attente de 21 minutes pour se faire servir un repas pratiquement froid. 1 serviette en papier pour 2 personnes, 1 mayonnaise et 3 ketchups. Aucune excuse pour l’attente, est-ce bien normal?"

"Ce restaurant est bien agencé cependant les tables sont souvent très sales. L'attente est bien trop longue (+30 minutes)."

"Borne de commande très lente plus rapide d’aller au comptoir pour commander La musique trop présente en fond Sinon les burgers sont très bon"

"Je n’ai vraiment pas l’habitude de laisser mon avis, mais là vraiment je me le devais ! Je me suis fais servir à emporté par un jeune homme « Marwan » vraiment très compétent et très souriant ! Je n’ai eu aucune erreur dans ma commande malgré le monde, ça fait plaisir !!"

"Super rapide efficace et t’es cool ! Encore merci pour les tatoo pepa piG"

"Une expérience de management à ne pas faire.. Le manager hurlait après les employés, hurlait les commandes, hurlait pour tout..ce fut les 10 minutes les plus bruyantes de ma vie.. Les pauvres employés ne savaient plus ou donner de la tête. Mon menu à emporter était froid, même pas tiède, froid.. Courage à ces jeunes qui subissent ça.."

"Merci Valentin au Drive d’avoir mis un peu d’ambiance dans notre expérience Drive, voiture pas simple avec trois commandes il a su nous faire rire et dieu sait que nous n’y sommes pas habitués dans ce fast-food !"

"Bonjour, je suis choquée aujourd hui de voir les réponses de Burger King à chaque doléances des clients. Plusieurs erreurs de leur part mais une seule réponse identique à chaque client. Ou est la relation commerciale???? Des erreurs tout le monde en fait mais dans le commerce on assume ses erreurs. Mais aujourd hui nous ne sommes plus que des numéros. N oubliez pas messieurs dames que c est quand même grâce à notre argent que vous pouvez employer et payer des salaires. Mon conjoint et moi venons d'avoir 2 mauvaises experiences une avec BK et une autre avec son concurrent et la faute à qui??? Au livreur mdr les livreurs n ouvrent pas les colis!!!!! Bref tout cela pour dire qu en fait je vais faire mes Burger moi même et au moins je sais ce que je mangerai..."

"N'a de fast food que le nom. Pourtant arrivé en dehors heures d'affluence, après 20 minutes à patienter à table, j'ai dû moi-même aller chercher ma commande qui prenait gentiment le froid sur le comptoir. Aussi je n'avais pas eu l'impression d'avoir commander un supplément cheveux, retrouvé dans burger et salade. Merveilleux !!! Pire expérience burger king rencontrée."

"Visite du 14/12/2024. Pour une fois nous sommes servi rapidemment, nous repartons et 10km plus loin pas de glaces... demi tour... en arrivant sur place je réclame nos glaces. Aucun regard.. aucun mot d'excuse... quand je demande si un geste commercial serait de trop, on me répond je ne sais pas et on retourne aux autres commandes... est-ce normal ?"

"C'est trop bon! Leur cuisine est incroyable, chaque fois que je vais a un resto c a burger king et pa un autre et je changerai pa d'avis"

"Commande prise a emporter le 16/12/24 En roulant en trotinette électrique je me rends compte qu'une boisson n'est pas correctement fermée (la moitié était déverser dans le sac, dont une partie dans deux glaces que j'ai payé 8€??) vraiment je suis dégoûté, une boisson en moins , deux glaces en moins, le sac en moins juste psk une ptn d'équipiere ne sait pas fermer un foutu goblet en carton"

"Je suis venu le samedi 14 decembre 2024 au midi avec une collègue de travail. Résultat une intoxication alimentaire pour tous les deux ! Nous avons été malade et avons passé la nuit au toilettes. En façade le resto est propre, mais au niveau hygiène ça ne doit pas être ça. C’est lamentable !!!!!"

"Repas entre 2 Rdvs, presque personne dans le resto, attente environ 25 minutes pour des burger froid."

"A fuir !! 2 fois que j'y vais pour avoir le bonnet cadeaux 2 fois qui me le mette pas et en plus de ça, la glace renversé sur les menus"

"Une énorme dédicace a IBRAHIM qui a été adorable, souriant et drôle. Encore merci et gardez le c’est un BON !!!"

"Les mec son quand même capable d’oublier des articles alors que le restaurant est vide, merci pour votre service incroyable c’est génial d’arriver chez soi et de voir qu’il manque plusieurs article, vous êtes top les gars 😂"

"Service rapide efficace .Le personnel à proposé en plus des coloriages pour notre fille qui était ravie"

"Mon garçon renverse son verre sur son plateau tout juste installé à table. Morgane a été réactive, aimable et généreuse. En un mot professionnelle! Merci beaucoup J'ajoute que le repas était super bon"

"Mon père est venu ce soir pour récupérer une commande et Amandine a été très gentille et à l’écoute (je suis très contente de mon pull du menu garde)"

"Franchement les commandes sont prêtes rapidement, les serveurs(euse) sont aimable et souriant avec toute la pression des rush, je recommande surtout pour ceux qui bosse a côté ."

"J'ai commandé à emporter et pour la énième fois problème dans ma commande si maintenant il faut vérifier l'intérieur des burger....mon petits toastés était vide!!!!"

"À chaque fois que nous commandons à emporter il manque soit un accompagnement ou soit un burger, et ensuite impossible de les joindre par téléphone"

"Longue attente pour avoir des frites froides comme les burgers d'ailleurs. La glace commandée n'est pas celle servie, de plus sans cuillère et sans serviettes en papier. C'est la seconde fois, on ne viendra plus !!!!!!"

"Personnel irrespectueux, il manque des produits dans la commande. On leur indique gentiment, on nous réponds de manière irrespectueuse et hautaine. Les burgers et frites froides... Bref, à fuir"

"Les menus sont donnés en temps et en heure après la commande c'est assez rapide et hygiène plutôt propre dans les toilettes et sur les tables ou l'on mange"

"Gros big up à Amandine grâce à elle on a passé un bon réveillon avec un bonnet"

"Si vous êtes adeptes des sandwiches froids et des frites froides, si vous voulez manger un dessert autre que celui que vous avez commandé, alors ce restaurant est fait pour vous 🤬"

"Commande à 14:00 en livraison à domicile avec un menu complet manquant et une impossibilité de joindre le restaurant pour obtenir ce menu.."

"Commande avec des produits manquants vu le prix payé pour la livraison c’est inadmissible et vu que la commande fut passé via leurs applications aucun moyen de réclamation sur leurs applications et impossible de les contacter pour leurs en faire part avec leurs numéro de téléphone, voilà comment bien commencer l’année 2025 avec un menu pour 33€ en livraison."

"Temps d'attente très long (30mn) les soirs de forte affluence. Obligé d'aller réclamer des produits manquants sur la commande."

"Super réactivité, rapide et efficace. Merci à Morgane pour le service !"

"Ça fait 30 minutes on attend toujours pas de commande on est que 2 et les gens arrivent après nous et sont servis avant"

"Commander Menu squid game JOUEUR et nous recevons un goodies GARDE. On le signale à l'un des employé qui va pour faire un échange mais sa manageuse refuse de corriger leur erreur et lui fait bien comprendre qu'il n'aurai pas dû. Je le plaint le pauvre. La situation était gênante. Nous payons quand même le menu joueur pour avoir le goodies joueur et non garde. Très déçu."

"Très bon service et restaurant très propre ! Très bon accueil de la part de Loïc et Amandine notamment"

"Excellent service. Merci à Amandine et Alexandrine pour leur accueil et le sourire"

"Super ambiance je recommande notamment Pauline et Tess très agréables au comptoir qui m’ont arrangé avec ma commande."

"Les burgers sont d’exception et un restaurant très propre avec un accueil d’Amandine très professionnel"

"J’ai été servi par Alexandrine excellente ! Très bonne ambiance 👌🏽"

"Super accueil et très serviable, Je recommande. :)"

"Commande effectuée en click and collect.samedi en tout début de soirée. C'est pratique et rapide Gentillesse et amabilité du personnel au moment du retrait. Le menu Squid game 😉 était très bon et le menu Bacon lover aussi."

"Il y a souvent des erreurs dans les commandes drive. Et personne ne répond au téléphone (ni a 22h, ni a 9h le lendemain, ni à 11h, ni à 19h...)"

"Burger très bon et chaud, ainsi que les frites 🍟 Service rapide. Merci à Amandine pour son 😃 et son professionnalisme"

"Bonne nourriture mais quelques fois il manque des trucs comme : frites, oignons, sauce cela n'arrive pas tout le temps mais c'est quelques peux dérangent."

"venu au drive bah attends 15 minute personne prend la commande azi azi azi"

"Notre BK préférés 😇 Merci Amandine pour votre service et réactivité ! À une prochaine fois 🤗"

"Honteux ! J'ai commander un menu xxl pour au final me retrouver avec deux petit burger et une grosse boisson alors qu'ils avait le temps de vérifier car il y avait personne !!! Comment vous pouvez vous trompez !?!?!? Clairement 25e pour ce que j'ai eu c'est honteux , vérifier bien vos commande avant de les donner au client , car on y met de l'argent pour aussi vous faire confiance"

"Lieu très accueillant très propre Service rapide Service avec le repas chaud Loïc très bon manager"

"Super burger king. Propre et rapide en plus, j'ai attendu que 5 minutes ma commande un samedi midi en pleine affluence. J'ai demandé une cuillère à une serveuse qui me l'a apporté avec le sourire ça fait plaisir."

"Au top, ça fait plaisir d'avoir un fast food agréable avec des personnes souriantes et soucieuse de son travail bien fait. Nous sommes Angevin et on reviendra avec plaisir"

"Premierement à chaque foi que j'y vais il y a toujours des problemes avec mes commandes. Quelques choses qui manque ou des burger pas fait comme demandé. Deuxiement en tant que client, je n'ai pas besoin d'entendre les managers gueuler sur leur équipe juste derriere le comptoir quand je commande ou que j'attend ma commande Apres les produits sont bon."

"Service beaucoup trop long, 30 minutes d'attente c'est inadmissible pour en plus que ce soit quasiment froid"

"bonjour , j’ai commandé sur uber eat le mardi 28 au alentour de 16:30/17:30, grand merci à valentin pour sa gentillesse , et son petit geste qui m’a bien fait rire ( j’espère qu’il est manageur ou autre) ça a l’air d’être un bon employé 😂 à la prochaine commande j’espère que j’aurais une autre surprise 😁"

"Attendre plus de 20 min pour avoir la moitié de la commande froide . En demande un geste commercial pour l’attente au final ne pas l’avoir service déplorable inadmissible"

"Service rapide et bonne cuisine, grande salle bien agencée qui est peu bruyante."

"Très bon service, rien à redire"

"Incroyable toujours aussi rapide merci au equipe pour l’aceuille"

"Un serveur super mais la commande était partiellement préparé... Il nous manquait le dessert du menu enfant et le jouet . La sauce cheddar sur les frites était casi inexistante et les burgers étaient froid."

"La serveuse m’a fait tomber 6 frites sous mon nez. Soi 15% de la portion . Elle a meme pas pris la peine d’allez m’en remettre . Une honte!!! Burger king m’etonnera toujours."

"Employé passant de la caisse à la cuisine sans se laver les mains et vice versa. Mon meilleur ami a été malade a deux reprises. Oignons et sauces régulièrement oubliés dans les burgers. Sauces oubliées dans les commandes à emporter. Couverts oubliés. Serviettes oubliées. Glaces fondues laissées sur le comptoir et ensuite glissé l'air de rien dans les commandes. Les employés au comptoir mettent un point d'honneur à ne surtout pas relever notre présence ;10min pour obtenir la cuillère qu'ils oublient dans les commandes et à chaque fois il faut hausser le ton pour que quelqu'un daigne enfin tourner la tête dans notre direction. Un manager semble se pavaner entre comptoir et caisse et apparaît très fier de pouvoir ordonner ceci et cela à ses collègues. Pourrait il s'assurer que le travail est fait correctement ?"

"Manque jeux enfants et sauces 1954 payé au drive. Trop d attente."

"Établissement propre , cuisine fast food , personnel très jeune , agréable commerçant. Le service est sérieux"

"Super ! Service rapide et personnel très professionnel"