Burger King

"Pain pas cuits portions de poulet minables je préfère le concurrent Ronald De plus serveurs qui font la tronche ils sont pas content de bosser et ça se ressent ! Mise a jour du 13/07/2020 : des portions de King fries en supplément minables ! Une boîte de nuggets incomplète !! Contact avec la responsable remerciant mes commentaires sans +. Je ne recommande pas"

"Personnel souriant, agréable. Les commandes sont respectées Les salles sont très propres Le seul soucis malheureusement ce sont les toilettes qui ne sont pas séparées ... Et que 2 WC ce qui veut dire qu'il y a souvent un fils d'attente. Mais mis a part cela ce Burger King est très fréquenté et très accueillant 😁"

"Le directeur qui fait un scandale dans la salle pour des photos mais on est obligé d attendre pour être servi ... Servi pas chaud !"

"Le restaurant était propre et la commande a été rapide avec les bornes Un peu long pour récupérer la commande à emporter mais avec une erreur en ma faveur, je ne vais pas me plaindre !"

"Arrivée à 19h40 repartir à 20h15 en étant au drive un peu long non ? et en plus bien précisez sans tomate et retrouver quoi dans mon burger des tomates super je serai allergique ça serai pareil marre de toujours en retrouver alors que je précise tjr c'est pas si difficile de ne pas en mettre quand même et aussi on paie un menu complet et au final pas de ognion ring en accompagnement dc payé mais pas eu super on y va pas souvent mais alors la c'est de pire en pire pas prêt d'y retourner ou alors autre part"

"La décoration est sympa. L établissement possède une aire de jeu intérieur, d un étage et d une terrasse extérieure. Par contre mon hamburger était presque froid, dommage."

"Venu chercher des menus enfants en rentrant chez moi je m'aperçois qu'il manque les nuggets des enfants donc déçu je n'y suis pas retrouver car comment pouvait que je ne les pas eu donc voilà et avoir pris un menu poisson en taille m et il manqué aussi les oignons rings et je me dis avoir payé et avoir la moitié de la commande"

"Burger King assez grand, avec un étage, une terrasse et une aire de jeux. Service lent, programme de fidélité qui ne marche pas, boissons plutôt limitées. Aucun ticket de caisse ne m'a été donné (à part celui de la borne). Burger chaud, pas les frites. Enfin, j'ai pu constater lors de l'attente de ma commande, d'un nuisible qui rampait au sol près de la cuisine (en revanche la salle m'a semblé propre). [Visité le 29 juillet 2019]"

"Les bornes ne sont pas très lisible La personnalisation du menu est pas assez détaillée Ex:modification d'une recette il faut sans cesse revenir au menus accueil. Personnelles accueillant mais pas très actifs 😢Rupture de shake Salle de restaurant pas très propre WC insalubres"

"Burger du menu enfant froid, ne veulent pas refaire car mon fils de 4 ans a croquer dedans… à son âge difficile de dire que c’est froid."

"Accueil hésitant, 2 mini king fusion nutella commandés et on se retrouve avec 2 mini king vanille très pauvrement servis...toute la commande était froide: burgers, frites, onion rings... Très déçus une fois de retour chez nous..."

"Très bon fast food le personnel y est très accueillant cependant j’aurai aimé quelques pépites de chocolat en plus mais ce fut agréable l’endroit est très bien nettoyé les toilettes sont nickel de surcroît le choix des couleurs est bien choisies Pour conclure, je conseille ce fast food à toutes personnes ayant faim car la nourriture y est qualitative et les desserts sont fichtrement bon. Bien à vous Stéphane duez ambassadeur est fier de l’être la concurrence Mac Donald."

"Voici ce que nous avons trouvé dans notre burger double steak house … Nous avons pris 4 menus au drive et notre fils a eu la surprise de trouver au sein de son burger une serviette ou lingette soigneusement dissimulée… Cela a été immédiatement remonté au restaurant, ce n’est que 4 jours après l’incident que le directeur m’a rappelé. Il a juste mis en doute ma parole, prétextant que ce jour là, c’était lui en cuisine… à la préparation du fameux burger… Comme unique dédommagement il m’a proposé un « simple » remboursement du menu. Ne voulant pas rembourser l’intégralité de la commande, à savoir les 4 menus pour 46,80€, je lui ai fait « grâce » de ses 9,90€ proposés. Bien entendu, cet incident sera remonté auprès de Burger King France et auprès des organismes d’hygiène et de santé publique."

"De plus en plus décevant : les tarifs augmentent (12.10 euros le menu), la qualité et la quantité (frites) baissent. Un oubli dans notre commande pour notre fille donc obligé d'attendre et donc les notres froid au moment de manger. Machine à glace en panne Il vaut mieux opter pour un vrai restaurant désormais."

"C est un fast food comme les autres on y mange quand on est pressé ou qu on aime ça, ni plus ni moins... Voilà pourquoi 3*. Propre, serveurs sympathiques, pas meilleur pas moins bon, un franchisé quoi. Ok le menu bon plan a 5€ est bien. Pas besoin de commander du sucré !"

"3,2 € le brownie de 2,5 cm de côté ça fait cher !"

"Rien à dire, accueille très rapide en semaine et en plus chaleureux avec un petit café offert pour avoir répondu à un questionnaire sur place 😊"

"Bof bof bof. On m'en a tellement venté les mérites, soit disant d'une qualité supérieure à leur concurrent Do. J'avoue que mon Burger était plutôt bon, dommage qu'il était froid........ De plus, l'état des sanitaires, pas top."

"Ce restaurant est top ! L’ambiance est génial, les lieux sont propre, l’équipe est très à l’écoute et surtout merci à Sandra et à Alexandre d’avoir été à l’écoute de ma demande. Je recommande vivement."

"Erreur de commande, Le sandwich est jeté par le salarié Jehad devant tous le monde, Abusé, lorsqu'il y a une erreur en cuisine. C'est du supplément pour le client voyons Burger King !!! Moi qui pensais que vos équipiers été bien former, abuse pas sur le gaspillage comme ça, c'est forcer je trouve.. PS. Et c'est pas censé être de la vaisselle ? 😁"

"Commande toujours très longue à arriver, pourtant il y a toujours plus de 5 personnes derrière le comptoir en général mais tout le monde regarde les commandes arriver sans réagir, cette situation est inchangée au fur et à mesure des années donc ce n'est pas un problème de manque d'expérience mais bien de management ! Malgré cela la cuisine travaille vite et bien, trop bien même au point que les sandwichs soient posés froid dans les plateaux, service vraiment à revoir pour faire de cette établissement un vrai Fast food digne de ce nom"

"Restaurant propre, serveur correct. Par contre hamburger 🍔 commandé à 16h00 il est fais sur le moment mais froid et fromage même pas fondu... franchement pas terrible. Et des toilettes inaccessible pas top."

"Visite ce 20 décembre, l'ambiance très glacial sans parler des menus ! Retour d'un sandwich froid et on me propose de le réchauffer.. finalement nouveau sandwich mais froid également cheddar pas fondu ! A fuir absolument ainsi que l'amabilité !"

"Super repas, tout étais très chaud le serveur a était très sympathique."

"Grosse déception. On ne s’attend pas à un repas 5* bien entendu mais quand il y a 3 clients qui attendent une commande, et que sur 2 menus adultes et un enfant on arrive à nous donner des Burgers froids et à se planter sur la taille des frites il ne faut pas se moquer du monde. Sans compter le fait que sur les 3 employés qui ont dû s’occuper de notre commande seul un sait dire bonjour et être agréable. Les 2 autres pas de bonjour et le mot agréable est plus que loin de leur personnalité. Déception totale"

"Menu servi froid, je vais de suite le rapporter au comptoir. On me propose de le réchauffer au micro onde !!"

"Inadmissible ! quantité de frites insuffisante, on nous prends pour des enfants... Big king trop petit aussi et presque froid, par contre prix identique avec bacon xxl, celui la rien redire. Dommage adieu burger king"

"Inadmissible. Je constate mon plateau en préparation et observe un client et le serveur discuter. Mon tour arrive je fais la réflexion au manager que c'est pas terrible pour l'hygiène les gens parle au dessus des différents plateaux en préparation. Le plus triste etant la réponse du manager c'est vrai c'est pas top on va y penser, bon appétit quand même je pense que la moindre des choses aurait été de remplacer tout au moins les boissons."

"Je me réjouissais de manger au Burger King, que j'apprécie en général. Mais celui-ci est vraiment horrible.... Frites froides et très petite quantité servie. Hamburger pas très chaud non plus et pas bon. Un horrible moment!"

"Nous sommes une famille de 4 (2 adultes et 2 enfants). Les repas ont été servis bien chauds et bien préparés. Les personnes sur place étaient très accueillantes et souriantes. Nous avons passé un moment très agréable merci"

"Agréablement surprise ! J'avais été déçue par cette chaîne à Louvroil, mais ici c'est radicalement différent : les plats sont bien garnis, c'est chaud, ça croustille, c'est bon. Le service est top : le personnel est aux petits soins, détendu et efficace, tout le monde sourit ! On m'a proposé de débarrasser mon plateau, les enfants se sont fait offrir des petits chocolats avant de partir. Cerise sur le gâteau, les toilettes sont propres et sentent bon ! Je reviendrai, et je recommande."

"Bonjour, nous sommes passés hier chercher une commande passée à la borne (n°784) vers 19h30 avec 2 double steack-house modifiés dont 1 avec un steak supplémentaire (quasi 3€) puis deux petits burger et 9 boules de fromages épicés. Soit une commande à 35-40€. Commande récupérée nous rentrons chez nous (à 15 km) pour les réchauffer et les manger plus tard. Au moment de les réchauffer, surprise. Il y a bien 2 steack-house, le premier avec deux steacks et le second avec un seul steack. Soit 2 steacks manquant au total... Et bien sûr aucune des modifications demandées lors de la commande prise en compte. J'y retourne aujourd'hui afin d'expliquer la déconvenue de la veille. On me dit qu'il aurait fallut revenir avec les burger le soir même. Expliquant qu'on habite pas à côté on me dit que la procédure était de téléphoner le soir même encore une fois afin de signaler le problème... (Procédure qu'il faut bien évidemment deviner). Résultat des courses la manager qui au passage est extrêmement désagréable me dit qu'il n'est pas question de donner deux burgers à 9€ en dédommagement (c'est bien connu que c'est elle qui va les payer), et me propose 10% sur la prochaine commande. J'indique que ce n'est pas normal que je suis client et que là c'est clairement pas commercial de leur part surtout au vu de l'erreur. Elle part donc pour sois disant téléphoner à la directrice. Je patiente 5 bonnes minutes supplémentaires quand elle revient toujours aussi désagréable et montre clairement qu'elle est agacée, pour m'annoncer que la directrice lui a dit de ne pas faire les burger et que je dois me contenter d'une pauvre réduction de 10%... Que je refuse au final car il ne faut pas se moquer du monde. J'irai à présent au Burger King de beaurains à 3 minutes à peine où je n'ai jamais eu le moindre problème de commande. Ou bien et certainement chez la concurrence. C'est incroyable de se faire rouler de la sorte et de passer presque pour un menteur et de se faire envoyer ch*er de la sorte. Surtout pour une telle enseigne. J'invite aussi cette manager à changer de boulot et se reconvertir. Même si on est dans la restauration ça reste aussi un boulot de commercial et là il manque une coche dans la case. Je déconseille vivement ce Burger King c'est honteux ce genre de comportement !!!!"

"Bonjour, je suis venue le 17 mai 2024 chercher un japonais chessy steakhouse, sauf que quand je découvre mon burger il est sans STEAK!!!! Inadmissible. Ce n'est pas la première que des erreurs sont faites dans mes commandes commandes."

"Le 9 mai soir j’ai passé une commande en livraison depuis l'appli burger king pour un total de 42.90. Cette commande contenant un double cheese bacon XXL avec un extra bacon facturé 1.30€ qui bien que facturé est absent du burger. Rien de grave les erreurs ça arrive. Le lendemain j’ai fait une réclamation espérant le remboursement du supplément que je n’ai pas eu ce qui se fait sans problème dès le lendemain sur ubereats par exemple et j’ai reçu cette réponse : “Je suis navré pour cette expérience Burger King, cela montre bien que nous ne sommes pas parfaits . Le restaurant reviendra vers vous dans les meilleurs délais pour rectifier le tir.” Nous sommes le 20 mai, toujours aucun retour. Il me semble pourtant normal de rembourser un client qui ne reçoit pas un produit pour lequel il à payer ou à défaut d’offrir des couronnes ou faire un geste en “remboursement”.. moi qui place burger king au dessus de la concurrence je suis fortement déçu par ce manque de considération pour vos clients et malheureusement j’y réfléchirai à deux fois avant de commander de nouveau chez vous de peur de dépenser de l’argent pour rien.."

"Nous venons de partir ! La politesse est un minimum a avoir, mais pour la personne qui prenait les commandes apparemment c'est trop demander. Un s'il vous plaît et une façon de parler correctement n'a jamais fait de mal à personne bien au contraire ! Une honte pour vous."

"Lieu assez propre dans l'ensemble. Le service est correct mais la quantité des produits servis aux clients sont à revoir. Notamment au niveau des frites qui arrivent aussi froides parfois . La nourriture reste correcte dans l'ensemble et les employés sont quand même sympathiques."

"J adore le burger King de berck, ambiance très sympa et service à table parfait et le repas à 5 euros une tuerie par rapport de celui de Mac do, par contre le Burger King d Arras pas de service à table et un employer qui s amuse à faire du bruit avec les petits chevalets pour indiquer les commandes, mais je reste sur ma très bonne impression de celui de berck sur mer"

"Durant ma venue dans ce fast food, j'ai pus remarqué qu'il y'a eu une erreur lors de la préparation de ma commande. En effet ma commande à était confondue avec celle de quelqu'un d'autre, lors de la réception de ma commande j'ai remarqué que dans mon hamburger le pain était trop cuit à l'intérieur, manque de sauce individuelle pour les frites. Le service était LONG et pas RÉACTIF et je tiens à préciser que j'ai du remonter à l'étage pour aller rechercher la commande qui n'était POINT À MOI. Le PERSONNEL N'EST COMPÉTENT À CE SUJET. Je tiens aussi à faire part que la propreté des tables n'est pas Vérifié entre CHAQUE PASSAGE !! Lors de changer la commande le personnel à hésiter à vouloir changer ma commande (je considère que l'hygiène dans ce Fast Food et donc à revoir)!! JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS CE FAST FOOD !!!"

"Payé en + pour avoir oignons cheddar sur les frites et n’avoir que ça ? Foutage de g… Honteux à vous"

"Après avoir commandé sur place, j’ai attendu pendant 15-20 minutes je suis allé au comptoir demander s’il avait fait ma commande mais il avait oublié de la faire, le personnel est incompétent et à été recruté avec les pieds, à éviter a tout prix, seul point fort la nourriture est bonne."

"1re fois que nous étions passé au drive, on ne nous avait pas donné notre commande mais celle d’autres personnes… Ce soir nous réitérons l’expérience et encore une mauvaise surprise…. Nous avons pris un menu enfant et il manque la surprise… je vous laisse imaginer la tristesse de mon fils… Et pour ma part je demande un mini King fusion m&m’s et on m’en sert un aux maltesers… Il serait peut être judicieux de vérifier les commandes avant de les donner aux clients…"

"Nous avons commandé par Uber eat, 4 menus avec des snacks a côté. Nous avons reçu que les boissons, le livreur Uber nous dit qu'il n'a eu qu'un sac, nous nous déplaçons a bouger king car aucune réponse par téléphone. Et nous avons eu notre sac, sans excuses, sans geste commercial. Ils n'ont même pas proposé de refaire notre commande."

"Agréablement surprise contrairement à certains Burger King fréquentés Restaurant propre service de qualité Merci à Sabrina une très bonne manager qui dynamise son équipe et qui fait preuve d’un très grand professionnalisme Je recommande"

"Un personnel accueillant et chaleureux ! Mention spéciale à Mathias, Emma B, Camille et Fayssal ! Une étoile aussi pour la manager de ce soir Alex ! 🫶🏻"

"Très satisfaite de mon passage au burger king d Arras accueil très sympathique, personnel souriant , chaise haute et micro onde à disposition pour bébé . Nous reviendrons avec plaisir."

"Lieu très sale ! Plein de papier à terre, 10 minutes pour que l'on vienne nous laver la table. Toilettes pareil !"

"Bonjour je suis passé aujourd’hui au drive vers 19h 20h tout était parfait la jeune demoiselle qui a pris notre commande très à l’écoute cette dernière n’a pas hésité de nous donné des petites idées qu’on a très bien adoré d’ailleurs et très sympathique vu la température qu’il faisait aujourd’hui je m’attendais pas à cette accueil chaleureux. J’ai pas vu son nom sur sa tenue mais merci beaucoup pour l’accueil elle avait une chemise noire et clair de peau encore merci Madame"

"Restaurant très chaleureux, je suis venu avec des amis et le service était impeccable. Petit bonus le manager Alex était très serviable et agréable"

"Personnel très agréable et très souriant. Produits conformes à nos attentes et service à table au top. On y retournera bien volontiers."

"Accueil très peu cordial, on attend au comptoir mais les employés ne daignent pas s’inquiéter de notre présence. Propose une promotion étudiante mais ne sont pas capable de l’utiliser ni sur la borne ni en caisse, dises de revenir une prochaine fois pour en bénéficier… Une fois la commande passée, plus de 10mn d’attente, il ne me semblait pas avoir commandé dans un restaurant… J’avais déjà perdu suffisamment de temps avec leur « promotion » pour ne pas attendre autant des sandwichs FROIDS !! Vraiment une expérience déplorable. Je comprends que s’occuper de tout à la fois peut être compliqué mais je trouve désolant de ne pas montre un quelconque intérêt à ses clients. Je n’ai même pas osé faire une réclamation pour mes burgers qui étaient tellement froids qu’ils en sont devenus presque immangeable ! N’oublions pas le prix des menus qui augmentent tant qu’il va bientôt devenir plus rentable d’aller manger au Del Arte d’en face."

"Bonjour Encore une fois mauvaise prestation , beaucoup de difficulté à avoir se qu’on veux vraiment exemple quand on demande sans salade ou sans cornochons ou même sans sauce le sandwich reviens complet sans rien de se qui a était demander et pareil pour les boissons en menue XXL on a une petite boisson . Cordialement déçu"

"Une catastrophe ...comment perdre de l'argent J'ai pris cinq menus immangeables toutes les boissons jetées au goût d'eau a fuir !!! Toujours des oublis dans les commandes jamais une commande complète ... Le pire des fast food de arras"

"Passage au burger king aujourd'hui, sur 3 plateaux pour 7 personnes : oubli des couverts pour les 2 salades, des sauces pour les 2 salades et d'un dessert. Sur un des burgers, il manquait un morceau de pain, comme si quelqu'un avait mordu dedans. La vendeuse soutient que non, que c'est resté bloqué dans le toaster. Sur 4 glaces commandées, une n'était pas celle demandée. Pas de tri de déchets car pas de poubelle ordures ménagères. Bref bilan très mitigé 😕"

"Encore une fois un problème dans une commande.. commander un cheesy smoky bbq et avoir un simple... payé plus chère pour avoir une commande qui coûte 2 euro de moins..."

"De l'attente juste pour des glaces alors qu'il y avait peu de monde mais c'est pas grave j'avais le temps ce qui m'a le plus déranger dans ce Burger king se sont les toilettes !!! Beurkkk"

"Accueil minable. Manquait des hamburgers. Desserts glacés non conformes (signalés mais remboursement pas possible). Locaux très sales."

"Très bien mais le service était un peu long. Et la personne en caisse n'avait pas le sourire face au public c'est dommage..."

"La propreté des toilettes est plus que douteuse. On pourrait l'estimer entre sale et extrêmement sale sans vouloir méchant. Jamais de savon dans les toilettes, chaque fois que j'y vais les portes savons sont vides. Des rouleaux de papier hygièniques sont éparpillés au sol. Il y a 2 sèche mains. 1 cassé depuis des lustres. L'autre à moitié eventré en passe de rendre l'âme également. Dans la salle principale, mouches et moucherons survolent la pièce et arpentent les surfaces en quantité modéree mais plus que notable. La population de ces insectes semble de plus en plus importante au fil des mois. Je Aucune table sans miettes. Seul le murs et les plafonds semblent propre. Esperons que l'hygiène en cuisine soit meilleure.. L'hygiène de ce buger King est la pire de tous les bugers kings dans lesquels j'ai pu entrer. Les menus sont néanmoins savoureux. Les ingrédients demeurent de bonne qualité. Je viendrais vraiment plus souvent si l'hygiène des lieux passait de tres sale à simplement sale. Ce serait un peu plus acceptable. Essayez de reduire la population des mouches s'il vous plait. Vos clients n'ont rien fait pour mériter cela.. :( Il existe des pièges électrique à insecte d'une valeur de 20 à 100 euros l'unité que vous pourriez installer la nuit sans que cela ne vous coûte le moindre effort. Faite passer cela dans vos charges.r Reduisez ainsi vos impôts en réduisant un tantinet votre bénéfice net annuel. Faite l'effort de vous renseigner. Faire des erreurs de commande cela est humain de se tromper. Mais sur l'hygiène je regrette. Vous accueillez du public... vous passez une partie de votre journée en ces lieux. N'est pas plus agréable pour vous de travailler dans un environnement sain ? Pensez à la satisfaction que vous ressentirez tous après avoir mis une telle action en place. Réfléchissez un petit instant à cela."

"J'ai pris un menu Whopper Veggie. Je ne me suis pas régalé !! Je reviendrai pour profiter de mes 31 points avant le 16/08 puis je ferai un break ...1"

"Je ne suis pas un habitué burger king mais ça change des autres fast-food et en plus le goût de barbecue. le parking est pratique par contre ça reste un peu cher pour du fast-food"

"J’ai commander déjà 1h pour ramener 3 glace et un cheeseburger bacon la serveuse ne cherche pas la table et en plus il mette pas de bacon et ces toujours froid!!"

"Vérifiez vos commandes, je sors du drive et il manque le burger... c'est pas la première fois que ça arrive qu'il manque quelque chose ou que les articles ne sont pas commandés"

"Paquet de frite remplie à moitié ( je n ai jamais vu ça dans les autres villes ) oublie des sauces et des cuillères pour les glaces. Toilettes propreté à revoir . Personnel poli et glace à 3 euros à certaines heures"

"Des sandwichs froid , sauces commandées absentes .. Mais le pire de tout…l’état des sanitaires, une horreur 🫣, de l’urine partout , des murs crasseux et gras et des laves mains dans un état déplorable , ils n’ont jamais été nettoyer vu la crasse , l’usage de javel serai nécessaire ou alors changez directement les lavabos … bref à éviter vu le manque d’hygiène …"

"Très propre. Pas d'attente. Dommage de ne pas avoir de glace par une température aussi élevée. Pour vous répondre : Je ne me suis pas trompé de restaurant. Le jour où nous sommes passés aucun desserts glacés n'étaient disponibles. Je me doute que ,comme dans tous les BK, vous en proposez sur votre carte en temps normal."

"Bonjour, Je ne vous recommanderai jamais ce Berger king. Le burger king doit être en pleine ville. Ce restaurant qui est au centre de la ville a failli embaucher cette équipe faible. C'est très, très mauvais. Toutes leurs équipes sont un désastre. . une équipe très faible et surtout, ce sont des extrémistes, la plupart de leurs employés sont racistes"

"Déçu de ce burger king, je n y mettrait plus les pieds. L attente au comptoir pour régler la commande très longue, l attente pour avoir la commande également très longue. Sur notre plateau, pas de sauces, pas de serviette ni de fourchette pour les frites au cheddar bacon qui laissent à désirer , payer 2.30 euros de plus pour n avoir quasiment pas de cheddar c est honteux, oublié de la moitié du menu enfant. Hamburger servis froid , retour au comptoir pour attendre de nouveau 10 min pour avoir nos hamburger au final pas beaucoup plus chaud que la 1ere fois. Franchement une catastrophe , a fuir"

"Burger froid après 15 min d attente on me propose de les réchauffer au lieu de les repréparer. Ensuite me dit qu' il ont été refais alors que non .. Aucun sérieux sur le burger King d Arras. Fast food a fuir."

"restaurant propre, personnel agréable et souriant. peu d’attente lors de ma commande, je vous recommande vivement ce restaurant !"

"Jamais déçue… un très bon restaurant. Une salle propre, un bon service et un personnel souriant et agréable. Je recommande fortement :)"

"Pour une fois mauvaise expérience, commande sur place à la borne. Attente relativement correct. Deux menus ,dont un burger tiède et l'autre le burger manquant. Mayonnaise choisie dans les deux menus, manquante également. Les équipiers ont réagi comme ils ont pu , ils étaient débordés malgré le peu de clients. WC sales, papier hygiénique manquant, un séchoir non fonctionnel. Du soda au sol pas nettoyé dans le passage principal."

"Service trop long 2 personnes dans le burger king et 45 mn pour être servi a l'intérieur et 15 mn 1 voiture devant honteux"

"À fuir. après 35 minutes d’attente au drive, je suis servi avec peu d’amabilité. Je vérifie ma commande et il me manque un produit, mes sauces (payantes évidemment) et ma commande n’a pas été prise correctement. Je refais le tour du Drive puisque je ne pouvais pas me garer à cause de la fête foraine. Une dame, qui me prend de haut récupère ma commande comme si j’étais la fautive alors qu’à 32€, j’estime avoir le droit de me plaindre quand je n’ai pas le service que je devrais avoir. Une manageur qui vient me voir en me prenant également de haut. Même pas un geste sachant que ma commande est froide, infâme parce que les frites sont poudreuses. 1h au drive pour même pas avoir quelqu’un de compétant face à moi. Bravo Burger King. Les formations et l’amabilité de certaines personnes sont à revoir."

"Juste pas possible, c'est juste de la maltraitance de la clientèle. 50 min pour être servi au drive. Aucune gestion, une catastrophe, aucune organisation, des pertes de clients assurées. Fuyez fuyez !!!! Ils n'ont pas compris le mot drive. Bye bye burger king paix à ton âme."

"Mis à part que se soit du fast food ce qui explique la note de cuisine. Le restaurant est Très SALE. En terrasse couverte aucune table propre idem pour l'intérieur. A l'intérieur le sol crasseux des mouches partout et les sanitaires je n'ose même pas détailler..."

"Servie rapidement vendredi soir, du renouveau dans l'equipe et ca se sent !"

"Restau chaleureux, bien servie et frite chaude . Pas mal du tout !"

"Bonne accueil servi rapidement. Et on mange chaud. Je reviendrai!!"

"Commande servie à table incomplète, il faut aller réclamer le sandwich manquant mais la serveuse (qui a fait l’erreur) est venue vérifier à table, se pencher pour bien regarder d’un air suspicieux (au cas où on l’aurait mangé!), burgers froids… bref, passez votre chemin!"

"Je suis venu manger mercredi midi avec mes enfants. Malgré le monde ma commande est arrivée rapidement c'était chaud de plus l'accueil et top le personnel est souriant et à l'écoute du client. Petite mention a Sarah qui nous a accueilli avec sourire et bonne humeur."

"Donc pour commencer très bien servis , très bon personnel MAIS … mouches à gogo sur notre table, tomate mise SUR le sachet et non dans le burger ???? Mauvais musique .."

"BONJOUR inadmissible mouche trop nombreuse à ma table impossible de manger correctement et dans le calme, sol collant je recommande d’améliorer votre anti-mouche 😙"

"Je suis offusqué de l’ambiance aillant laisser une personne de ma famille y travail et la retrouver le soir dans un états catastrophique !! Aucune aide pour les débutant et de la moquerie !! Aucun soutiens face à certains clients qui se permettent certaines choses !! Ne laisser pas votre entourage y travailler ! Franchement je suis déçue"

"Passage au drive, on oublie la glace. Je viens la réclamer 4,50€ pour la quantité..."

"Pas mal d'attente au drive alors qu'il n'y a personne dans le restaurant pour au final oublier, encore, une partie du menu ... Tellement facile d'oublier des éléments à chaque fois..."

"Commande deliveroo ce jour, reçue froid et avec encore une erreur sur la livraison, on commande un menu veggie, pour une végétarienne donc (au cas où..) et on se retrouve avec des frites au bacon alors qu'il était demandé crispy onions. Obligés de commander une nouvelle fois. Ce n'est pas la première fois que ça arrive, loin de la et ça commence sérieusement à bien faire."

"Comment voir un fast-food aussi sale sans vous parlez des toilettes séchoir en panne même pas de serviette ni de papier à disposition encore moins de savon avec cela aucune tables de nettoyer ,je ne renouvellerai pas de visite dans ce restaurant…"

"Venu ce jour dans ce restaurant , je suis est extrêmement déçu de la propriété du restaurant et du nettoyage des WC , pas de savon, mise à disposition , Dispute entre équipier pendant le rush , ( Soir ) , deux équipier, nous ramène les deux plateaux en dénigrant ses collègues, derrière le comptoir le bonjour existe …. , Par contre le repas était tiède, il manquait des choses dans le menu,"

"Problème hygiène et nettoyage ! Fuyez ! Constaté en attendant ma commande, un client a ramené son plateau qui lui avait été déposé car ce n'était pas sa commande. Après un long moment à comprendre et à remplacer, le personnel à récupéré les frites sur le plateau et les a remises dans le bac d'attente pour les réservir !! Idem pour les burger : hop dans le point chaud. Tout aurait dû être jeté ! Quand j'ai fait la remarque sur cette pratique interdite, on fait style de rien. Les cuisines sombres tant le gras s est accumulé sur les éclairages du plafonds. Enfin les oignons rings, froids comme les burgers, sont noirs de gras brûlé qui doit traîner ici et la sur les bords !"

"Excellent moment passé. Je recommande ce burger king. Service sympathique et à l'écoute du client"

"Le Burger King d'Arras ? Une catastrophe ! Le sol est une patinoire, les toilettes sont une expérience à éviter sauf si vous voulez observer ce qui ne faut pas faire dans l’industrie de la restauration… et la nourriture...mériterais un autre post. Je déconseille fortement…"

"Servir froid mon sandwich était tout défait et tout froid"

"Très très près du stade de France. Vraiment bien de manger avant le concert. Wc propre."

"Quand tu commandes un montagnard poulet et que tu te retrouves avec un steak forcément déçu et en plus froid. Finalement rien mangé, j’ai jeté 14€ à la poubelle. Après on se dit que le commerce est calme mais faut peut être se poser les bonnes questions ! Conclusion encore un client de moins!"

"Une très bonne expérience. Repas servis à table rapidement. Chaud et personnel très agréable et serviable. Merci pour cet accueil. Je reviendrai avec plaisir"

"J’ai laissé une deuxième chance à ce Bk et finalement je ne suis pas déçu . Première fois c’était pas terrible j’ai préféré ne pas laisser d’avis .. J’y suis retourné très récemment, et j’en suis ravis !"

"Service rapide, repas chaud. Personnel aimable et souriant à l'écoute du client. Espace enfant propre et bien aménager. Je recommande 👌"

"L'équipe est top et très dynamique, un service rapide et digne de ce nom."

"J’ai déjà fait plusieurs bk mais celui d’Arras est pour moi le mieux merci à l’équipe pour votre professionnalisme et votre rapidité je reviendrais"

"Depuis quelques semaines ce restaurant semble avoir pris des mesures pour améliorer ses services (cuisine, hygiène et accueil client). Pour cette raison, j'annote pour le moment 5 étoiles, pour souligner vos efforts en terme d'amélioration continue. Bien à vous"

"Personnel très aimable! Merci beaucoup pour l’accueil."

"Je suis venu avec l'internat, super service et l'équipe très gentille"

"Bonjour, Venu avec notre internat, nous avons été très satisfait de l’accueille ainsi que la cuisine, le service et l’ambiance! On recommande et nous reviendrons!!"

"Un très beau restaurant service très rapide du personnel et personnel aimable"

"Ambiance halloween au top, service de groupe également rien a dire !"

"Bonsoir, nous sommes venues manger et nous nous sommes régalées!! On recommande, un accueille incroyable et un personnel exceptionnel!"

"Service très rapide.. Ça c'était plutôt cool. Borne ne distribuant pas les tickets cb etc et donc également les tickets pour les glaces à remettre 'plus tard' Toilettes pas super propre"

"Fin de journée Le service à table pas rapide Burger froid ou à peine tiède Fromage quasi pas fondu"

"C'est très bien. Très bon service 👍🏻 vous êtes au top, changez rien. Mieux que Mc Donald's. Je conseille fortement."

"J'ai pris des glaces dont le prix est déjà élevé pour ce que c'est. J'ai demandé un nappage caramel sur chacune. J'ai eu la mauvaise surprise de voir qu'ils n'ont pas mis de nappage. Au vu de la photo, oui pour moi il n'y a pas de nappage. 3 fois que j'y vais 2 fois où je suis déçu soit de la qualité soit du service. Je ne suis pas du genre à mettre un commentaire mais là ce n'est absolument pas sérieux."

"Je n'ai jamais été servi aussi rapidement dans un fast-food de ma vie pourtant en pleine affluence, bravo pour cela... Un peu déçu du nouveau Burger au maroilles, je ne l'ai absolument pas senti, dommage..."

"Bien placé, nourriture conforme, service rapide. Ras"

"honteux !! j’ai effectué une commande king delivery un menu et un burger simple je n’ai eu que les burger ?? où sont les frites ? la boisson ? je ne reviendrai certainement jamais."

"Bonjour Passage aujourd’hui pour essayer les Burger au maroilles, Les frites en demi portion, oignions ring manquant à la commande , le bacon dans le Burger également ! 43 euros pour avoir encore faim ! Personne ne répond au téléphone donc impossible de trouver une solution ! J’aimerai un geste commercial ! Cordialement"

"Burger au maroilles inédit ! Bon et rapide même jusqu'à +22h 👍"

"Très bon restaurant Service rapide"

"déçu, le poisson avez du gras qui sortait (l’huile) pas de goût. La chose qui m’a choqué. Il mon proposé un café offert pour un avis positif sur Google.., j’ai dit à la jeune fille je donnerai pas un avis mensongères pour un café. Ça sera une fausse pub… ça devient de pire en pire et en plus que la petite salade et passer de 2,99€ à 4€20 c abuser le peu de salade dedans.!"

"Très déçu, j'ai commandé un sachet de 4 nuggets à emporter... Il n'y en avait que 2.."

"Restaurant sale J’ai été victime d’une intoxication alimentaire puissante, j’ai téléphoné et ecrit à Burger King et ils n’ont absolument rien fait ! Honteux ! À bannir évidemment !"

"Je viens très souvent, je me régale à chaque fois ! On passe un moment conviviale à chaque fois !"

"L'horreur !! Mardi 26 Novembre, 20 minutes d'attente et pourtant il n'y avait qu'une seule voiture devant moi au drive. C'est toujours le même problème à ce Burger King d'Arras, en fin de soirée il y a toujours une attente interminable !!! Je veux bien comprendre qu'il y a moins de personnel en fin de soirée mais là c'est pas commerçant du tout, restaurant à fuire en soirée, ils ne sont pas prêts à vous servir convenablement !!!!"

"Équipe souriante , servi très rapidement malgré le monde dans le restaurant"

"Service bien, très bon repas. Lieux propre 👍🏻"

"Qui dit restauration rapide ? Hier arrivé au drive à 22h30, trois voitures devant moi, sortie du drive 22h55, j'en parle à la personne qui me donne, enfin, mon packaging, oui on a des stagiaires, plus jamais. Ce n'est pas la 1ère fois, mais s'en est trop, dommage c'est pas mauvais."

"Que dire de cette fabuleuse glace qu’est le « King fusion qui n’a de King que le prix et le nom. Opercule à l’envers, autant de nutella sur la boîte que dans la boîte… je n’y vais pas souvent et je me souviens pourquoi… merci Burger King pour me rappeler que pour 3€ de plus je peux avoir une vrai glace au nutella chez 3B. Bravo."

"J’ai fait livrer des menus dont le wrap chicken louisiane : j’adorais ce wrap et quelle déception de recevoir un wrap qui n’est même pas fermé même pas fourni : rien dedans alors que j’ai pris le plus gros menus franchement : énorme déception !!! La dernière fois c’était un demi wrap fermé cette fois et la c’est une galette on s’est contenté de rabattre deux faces : débrouille toi pour manger ! Et c’est plus une galette qu’on wrap en garniture : la honte pour une enseigne pareille !!!"

"Très déçu frite froide hamburger froid steak cramer et dur Je ne reviendrai plus Hyper déçu"

"Frites froides Servi sans serviette, sans fourchette Très déçu, le personnel pas très motivé"

"Servi froid, table même pas nettoyer, même pas un sourire, des toilettes n’en parlons même pas, a FUIRE !"

"Endroit très accueillant pour manger un face food chaleureux."

"Nul burger et frites servies froides ! C'était mon anniversaire normalement on a droit à une glace ou autre offert la vendeuse m'a dit mettez 5 étoiles sur notre site je vous donne la glace j'ai pas internet je pouvais pas le faire sur place elle m'a dit vous aurez pas votre glace c'est du chantage sa !! Elle a bien insisté mettez 5 étoiles vu les avis je comprends mieux!!! ci j'aurais pu mettre 0 j'aurais mis 😡 A FUIRE !!"

"Drive qui met 30 ans et galère a servir en pleine après midi donc pas de monde mais il avaient l'air débordé.. Boisson même pas mise correctement dans mes portes gobelets, aucune sauce, frite éparpillés dans le sac Et le chiken bacon lover j'ai en aucun cas senti le bacon il y avait 2 tranches dont le goût ne se sent pas avec la sauce"

"très très rapide le plus rapide que j'ai pu fair et qualité au rendez vous 😁"

"Super bon, très aimable et services rapide 😉"

"Je suis venue en class après une sortie et on a était très bien servi."

"C'est trop bon , allez tous a burger king"

"Super restaurant merci allez st Laurent blangis"

"Services très rapide coup main pour porter ma poussette très gentille merci et bon courage a l'équipe de burger king de arras bonne fête de fin d'année"

"je suis super contente du service employé très souriant la nourriture et délicieux je recommande fortement 🙂"

"Je ne sais pas si c'est le fait qu'il y ait le marché de Noël mais il y avait beaucoup de monde et malheureusement peu de personnel,une seule employée faisant des aller retour pour servir au mieux. Malheureusement avec l'attente on a mangé froid, il manquer même un wrap que l'on à dû attendre 20 minutes et qui est arrivé froid. Point faible aussi les toilettes avec autant de monde et seulement 2 toilettes pour tout le restaurant il faut être patient."

"Commande sur l’application Burger King. Une heure d’attente pour avoir une commande de 3 articles. Pas de notifications pour dire que la commande aura du retard. Je pensais donc que c’était le livreur qui était en tord alors que pas du tout. Pour au final avoir des trucs que je n’ai pas commander et même pas de frites. C’est honteux"

"Sympa comme KFC. Hamburger au maroille pas mal"

"Service qui s'améliore suite à des changements qui semblent porter ses fruits."

"Visite au drive ce jour. Accueil par un équipier peu dynamique…. Oublie d’un produit (pris avec les couronnes en plus de ça) sans compter les burgers qui étaient bien froids ni de serviettes. D’ordinaire aucun soucis, un peu de relâchement ?"

"Sauce cheddar qui est passé de 1€50 à 2€30 un peu cher"

"Les WC manque de propreté Plus de papier Il devrait y avoir plus de passage Et le personnel est agréable au service Mais avant le service quand vous les croisez ils oublient le bonjour Pour moi qui a travaillé auprès du public un bonjour ça se perd"

"Burger King, c’est correct sans être exceptionnel. Les burgers sont passables, mais rien qui sorte de l’ordinaire. Le service est rapide, mais l’ensemble manque un peu de saveur et d’originalité. Si vous cherchez un repas rapide, ça fait l’affaire, mais ne vous attendez pas à une expérience mémorable"

"Bonjour, en pleine période de rush, un samedi soir, commandes servies sur place très vite et sans erreur, bien aimable, merci beaucoup et bon courage à l'ensemble de l'équipe."

"Très bonne expérience, plat chaud Remerciements à la charmante Frédérik pour sont sourire. Petit bémol, des serviettes sur le plateau ne seraient pas de refus"

"Ce lieu est incroyable la personne qui est venue à notre table à etait très très sympa ,nous avons passée un repas exceptionnel"

"Fantastique ! Ce fut un délicieux repas en compagnie de ma dulcinée ! Je recommande a tout les amoureux de bonne « bouffe », excusez ce terme, et vous souhaite un bon appétit ! La dame était très très gentille et d’un grand professionnalisme ! Merci à vous !"

"On vient nous voir à table pour nous proposer une glace ou une boisson chaude offerte, en échange de leur mettre 5 étoiles sur Google… Manière très peu honnête de faire grimper leurs avis…"

"Bonne ambiance des supers elements un tres bon service"

"Je fais une commande Uber, le livreur arrive et me dit « ce n’est pas la bonne commande, ils m’ont prévenu et on dit que si il y avait un soucis il fallait les appeler » je passe d’une commande de 4 menus pour un total de 80€ a un seul menu. Et bien sûr, ils ne répondent pas."

"Parfait, personnel très sympathique, bon accueil, nous avons très bien mangés"

"Merci pour votre amabilité et pour ce merveilleux bonnet squid Game 😉😉"

"Si il n y a plus de cadeau le signaler!! On gagne un pull et on repart avec chaussettes..aucune geste commercial, c comme cela!"

"Passe au drive, manque la moitié de la commande! Et bien sûr impossible de les joindre par téléphone!!!!"

"Service franchement inadmissible je me fait servir par un employé qui pue le craseut Il me fait tomber un boisson déçu s’excuse même pas inadmissible je ne reviendrai plus aller plutôt manger un bon burger chez so drip Arras en face de la gare"

"j’ai commandé 2 menus + un cheese bacon + 2 extras (sur uber eats ) j’ai payé 40€ de commande la commande arrive , les boissons sont mal fermées , du liquide s’est renversé sur mes Burgers Mon cheese bacon était immengeable il est resté tellement longtemps sur le bench de rechaud qu’il était dur comme du béton je l’ai payé 5€ quand j’ai appelé le restaurant pour leur dire la personne au téléphone a été très désagréable, elle m’a dit qu’en ayant commandé 20min avant « c’est normal que le Burger soit dur » et quand je me suis énervée en lui assurant qu’ayant travaillé moi même en restauration rapide je sais pertinemment que le Burger que j’ai eu à été fait au moins 30minutes à 45 minutes avant ma commande et que ce n’est pas la livraison qui a causé la détérioration du Burger car il était DUR et CROUSTILLANT elle m’a gentillement raccroché au nez"

"Très bon repas, le service était au top et rapide, nous avons bien été reçu."

"Vérifiez bien la commande au drive, certains produits peuvent être manquants (frites...)"

"le drive : exceptionnel, rapide, efficace et super bon merci beaucoup."

"Service rapide et efficace Une bouffe de qualité Je reviendrai plus souvent !"

"Très bon accueil, très rapide et très propre! Je conseille fortement, vous ne serais pas déçu."

"Très bon fast-food, personnel très gentil"

"C’était vraiment top. Merci à Emma.B et Caroline."

"Agreable moment, service au top , aucun oubli sur le plateau. Mention speciale pour Caroline qui est tres gentille!"

"Nous avons passé un bon moment, très agréable."

"Décevant, frites tièdes, hamburger froid, le fromage n'est absolument pas fondu, on demande pour réchauffer et on nous oublie par la suite, nous avons du aller réclamer. Il y avait peu de monde dans le resto. Burger King Arras pour nous c'est fini !!!"

"Personnel aimable, restaurant propre. Rien à dire, je recommande."

"Super service comme d’hab"

"Tres bon service de la part de Fran, je recommande."

"Très belle expérience. Merci à Fran pour le service 👍🏻"

"Très bon restaurant, très rapide à servir ! Les serveurs sont très gentils"

"Très bon burger king. Merci Fran"

"Top, j'y viens souvent avec mes amis c'est super 👍"

"Personnel très sympathique, commande bonne et rapide !"

"Toujours servie rapidement malgré le monde, avec de très bonne quantité, toujours servie chaud. Je recommande."

"Un bk à 23h, service rapide, qualité fast food, estomac rempli ,mission accomplie . ++ Pour le personnel"

"Ça reste un burger king. Personnel agréable. Le Master est bon."

"Service impeccable, personnel très accueillant 👍"

"Très bon restaurant rapide et efficace on mange bien un peux radin pour les serviettes de table mais à part sa il sont très gentil et serviable 😊"

"Endroit bien agréable pour manger !!! Une équipe plus que sympathique avec la rencontre de Fran 😊 qui porte la bonne humeur sur son visage 😀"

"Bien accueillis par le sourire de Fran. On y mange bien. Contente des points fidélité."

"Personnel très chaleureux, hygiène parfait rien à dire, et les Burger omggg trop bon"

"Je ne suis jamais déçu en venant à ce fast-food.le restaurant est propre, je reçois un bon accueil, les employés sont agréables. Je suis venue avec un amis et nous nous sommes régalés"

"J’ai très bien manger au burguer King d’Arras je vous le recommande fortement !!! Mon amis c’est encore une fois régalé ce fan de fast food !!"

"L’endroit est très confortable avec un espace de jeux pour les enfants, nous pouvons manger à l’étage mais aussi au rez de chaussée avec toujours plus de convivialité et une mention spéciale pour Fran qui nous a accueilli avec le sourire."

"Endroit sympathique, nourriture de bonne qualité"

"Service très rapide et menu très bon, je recommande!!! 😉"

"Sauce chtroumpf pas bonne, les dessert excellent et croc monsieur jambon en manque si non excellent,le long Chili cheese beaucoup trop piquant"

"Super servi rapidement et burger très bon"

"Très bonne expérience, personnel au top."

"Ambiance calme service fonctionnel et serveur agréable"

"Parfait , accueil, repas ! Je recommande !"

"Service rapide avec le sourire. Personnel très sympathique !"

"Le Burger je l’ai tabassée incroyable"

"Très bonne expérience chez Burger King ! Service rapide, personnel souriant. L'ambiance est agréable."

"Très bon service la cuisine est très bonne et sur les collaboration beaucoup de décoration je recommande."