Burger King

"Le Burger King vient d'ouvrir. Le service était lent est maladroit mais il faut le temps que ça se mette en place. Les sandwichs correspondaient à ma commande avec demande sans oignons (sauf le menu enfant ou j'ai eu un hamburger en lieux et place d'un cheeseburger). Le goût était présent mais la viande n'était pas du tout assaisonné. Le restaurant est bien agencé et était propre a mon passage malgré la forte affluence due à l'ouverture. Un espace jeu pour les enfants est installé en intérieur. Placé a Mâcon centre, en face de Macdo et KFC, l'emplacement est parfait. Un homme était là pour faire la régulation sur le parking (ouverture oblige). Il était fortement désagréable. C'est dommageable dans le sens où c'est le premier contact avec les personnels. A voir l'évolution dans le temps"

"Attendre sa commande 45 min, c'est inadmissible. En plus la serveuse qui fait la gueule. pas de papier dans les toilettes. et une salle très sale avec des papiers et de la nourriture au sol. Il serait bien de revoir l'organisation"

"Accueille souriant , lieu propre, c'est frites très bon, hamburger bon . Vous pouvez commander sur les bornes où bien discrètement en caisse. Cb ou espèces et chèque resto accepter. Prix correcte. Vous avez la wiifi plus des prise pour vont pc portable et chargé votre téléphone portable , Un parking gratuit , Assesible au personnes réduites."

"Un peu bruyant mais en même temps il était blindé aujourd'hui, même à 13h. Il se situe dans une zone commerciale donc il y a beaucoup de passage mais on a quand même trouvé un eplace sur le petit parking et une autre à table dans un petit box bien confortable. On a commandé sur les bornes, payé au comptoir et été servis en l'espace de 5min donc super efficace !"

"Service long même quand il n'y a pas grand monde... Burger du mois avec ingrédients manquants, sunday chocolat demandé, reçu sans chocolat .....c'était bien mieux avant ! Nous ne retournerons pas dans ce restaurant tant qu'il n'y aura pas de changement 🫤"

"Burger King bien organisé et personnel plutôt performant. Les toilettes sont propres. Bref restaurant efficace."

"Service rapide en temps de confinement. Néanmoins très déçu par la quantité/prix du KingFusion. 3,30€ pour un pot même pas à moitié rempli, c’est de la pure arnaque. On en a pris trois et les trois étaient à moitié rempli donc ce n’est pas une simple coïncidence. Je ne vous le déconseille."

"On a été servis très rapidement et tout été bien chaud !! Rien à redire hormis que la machine a glace été en panne ce jour là et qu'on avait envie d'une petite glace bien évidemment 😂"

"Satisfait dans l'ensemble, rapide et efficace mais à plusieurs reprise des oublis de produits dans la commande.. Qui pourtant est fait via l'application. Pas toujours le temps de vérifier et encore ce soir un oublie malheureusement constater trop tard. De plus ce soir dans une des boissons des dépôts se trouvait au fond voir la photo jointe, 2 menus cantal rosties et aucun fait correctement, sur les 3 burgers les 3 n'avaient pas de sauce... Les erreurs sont humaines mais on paient le minimum serait de soigner les commandes. Déçue de plus en plus et c'est dommage"

"Apparemment, le Fanta s'appelle Coca et le Sprite s'appelle Coca aussi... Trop compliqué de mettre de la sauce et les bons burger dans un sac. Vous devriez apprendre aux employés à reconnaître le nom d'un produit afin qu'ils mettent la bonne commande dans le sac. Édit 2024: On prend les même et on recommence mais illustré cette fois. Pas les bonnes boissons. Je pense que c'est tout le monde Coca aujourd'hui. 🙄😓 Un menu XL commandé mais pas livré. Nul ce bk"

"Agréablement surpris ! Le service à été rapide et le service sympathique. J'ai été très surpris (en bien) par le Veggie Big King XXL, le Haché Végétale qui remplace les Steak est vraiment très bien préparé, je me serais fais avoir si on m avais dit que c'était de la viande ! Les avantages fidélités sont assez équilibrés. Bon, ça reste du fast-food, vous attendez pas avoir de la qualité gastronomique mais ça dépanne ! 😁"

"Service très long. Les frites sont froides. Le sandwich du moment est très bon. Mais la taille du gâteau est ridicule pour le prix. (2.80 € pour un gâteau carré de 2cm de côté c'est abusé)"

"Fast-food que je ne recommande pas du tout. Employé à l’ouest et plus rien à manger , c’est inamissible de plus rien avoir . Attendre un commande pendant 45 minutes et rien avoir au final c’est inadmissible. A remédier votre service auprès des clients. Terrasse degueullasse les poubelles qui débordes , des frites pleins partout et j’en passe . Cordialement."

"Niveau rapidité de la commande c’était super. C’est extrêmement rare d’être servi si vite au drive. En revanche pour la portion de frite qui en plus est payante en plus du menu on se sent un peu volé. Prenez vous les gens juste pour des pompes à argent ? Les employés payent de leurs poches les portions de frites et de ce fait ils en mettent moins? Je ne comprend vraiment pas. Comment est-ce possible de ne pas avoir honte de faire cela aux clients?"

"Si zéro étoiles serait possible je l’aurais mis. Je suis mécontent ! Cela fait 45min que nous attendons notre commande en vain !!! Des personnes sont arrivés nous et ne sont toujours pas servis. Un fast food traduis de l’anglais « service rapide » qui ne tiens pas son engagement..décevant. De plus nous sommes en semaine et très peu de monde dans le restaurant. Personnel à revoir. Après réflexion MacDo aurait été un meilleur choix."

"Je viens souvent au Burger King de Macon, mais j’ai étais très surpris par le service en salle, Lucas un excellent serveur nous a super bien accueilli et sa bonne humeur me donne envie de revenir au plus vite. Si tu vois se message Lucas merci énormément! 👍🏾"

"Super repas pris ce soir pour Halloween. Merci à Nouhad pour les bonbons et les cafés. Ce restaurant à toujours eu des collaborateurs sympathiques. C'est vraiment plus agréable que chez Ronald..."

"Catastrophique...... 25 minutes d attentes au drive alors qu il n y a personne. Et en plus ils ne mettent pas tout... Que dire ????? Ou sont les responsables du personnel... 30 euros de menu et seulement 2 de servis"

"J’ai pris un cheese et jme suis aperçue qu’il n’y avais pas de moutarde et de cornichon. Je suis parti au comptoir pour en redemander un autre et j’ai reçu un cheese degeulasse, ignoble. Je vous laisse voir par vous même 15h30 J’pense pas qu’il soit dépasser par la clientèle il n’y avais personne"

"Très bon service grâce à Lucas, très serviable et très agréable."

"Encore déçu sauce oublié et payer ! Minute Maid 33cl commandé … reçu une brique de 20cl !! On paye pour un service médiocre un coup sur deux on ce fait avoir merci de faire un rappel à vos équipes"

"Il m'arrive de venir manger ici de temps en temps. Mais je ne comprends pas comment il est possible d'avoir des sandwichs délicieux une fois, et qu'un mois plus tard, ce soit tout le contraire. Ce n'est pas la première fois que cela arrive. Jusqu'à présent, je n'ai jamais dit grand-chose, mais là, il ne faut pas pousser le bouchon trop loin, Maurice... Voici une photo de ma visite d'hier soir. C'était le 1er avril, mais la blague n'est pas drôle..."

"Très bien accueilli avec un bon personnel Très bien entretenu"

"Ce jours, à 17h30, Personne dans le restaurent, nous sommes seul au drive, une très jeune femme, forte, au cheveux après que nous ayons attendu notre commande pendant 15 minutes et après avoir demandé sympathiquement combien de temps cela allais durer environs, nous ignore, et après cela, nous jette presque notre commande sans rien dire en nous regardant d'un air qu'on la fasse chié et ferme aussitôt la fenêtre sans dire au revoir. Merci de faire remonter et de mettre des gens sympathique à l'accueil. Un sourire de vous tuera pas."

"La nourriture est niquel comme il le faut, mais en voyant des personnes qui étaient venu après moi et étant servis avant moi, je n'était donc pas très content. Après 30 minutes j'ai dû aller à la caisse pour réclamer ma commande, ( il ne manquait qu'une glace, préparée en 20 secondes ) et je me suis servi moi même car le personnel du dimanche n'est pas très dynamique visiblement."

"Niveau nourriture très bien , service un peu long mais ça c est pas très grave . Par contre niveau propreté des table et du sol il y a des efforts à faire . Le personnel au lieu de rigoler devrait veiller à l hygiène . On reviendra quand même"

"Commande clik drive Comme à chaque fois depuis plusieurs commandes produits manquants (quand on fait la remarque aucun geste commercial ni rien ) manque jeu menu enfant frite froide et môle. Pour moi le restaurant a vraiment perdu en qualité autant sur les produits que le liens client."

"Personnel vraiment très agréable c’est tellement appréciable, merci pour votre service ! Seul petit hic : frites pas/peu salées et burger assez secs mais je suppose que ce sont les recettes et non des fautes en cuisine car partout pareil"

"Restaurant agréable et propre. Personnel généralement correct et poli. Souvent pas mal d'attente. Les portion ont tendance à diminuer pas mal depuis quelques mois."

"Équipe et ambiance très dynamique ! Le manager est au top et motive très ses troupes !. Je recommande vivement ce restaurant !! ☺️.... Pour un clic and collect : attente d' 1heure Pour un service à table : attente d' 1h20 heure minimum ! Le tout avec un supplément de plats froid !🤪 Ps: Les remboursements sont possible sauf pour les commande en lignes🤫🤭"

"Excellent nouveau burger Smoky BBQ Lover ! Beaucoup de monde et de bruit au moment où je m’y suis rendu, j’ai préféré mangé sur la terrasse extérieure malgré la chaleur. Burger King comme d’habitude toujours au top 👌"

"Service catastrophique hier soir commande passée a 20h57. Notre plateau partiellement préparé a trainé plus d'une demi heure sur le comptoir malgres que je sois allé leur signaler que ce serais judicieux de remettre nos sandwich au chaud ! Tout cela pour au final demander un remboursement à plus de 22h car il était hors de question apres plus d'une heure d attente que nous mangions des sandwichs sec et des frites froides... Nous avons était en face KFC pour ne pas les nommer, service en 10 minutes avec des produits frais !!!"

"Je suis très déçu par ma dernière visite chez Burger King. Contrairement à mes précédentes expériences, le service a été extrêmement long cette fois-ci. J’ai dû attendre bien plus longtemps que d’habitude pour recevoir ma commande. C’est vraiment dommage, car j’ai toujours apprécié venir ici. J’espère que ce problème sera résolu rapidement afin de retrouver la qualité de service habituelle."

"Hôtesse du drive ce jour (3 août 2024), à 00h22 exécrable à la limite de l’insultant envers moi et ma compagne pour une simple commande, 4 voitures dans le drive on ne peut pas mettre ça sur le compte de la pression. Madame si vous n’aimez pas votre travail, changez pour un autre."

"J’ai beau chercher, il n’y a rien à l’intérieur… 2,90 euros, c’est très cher le pain de mie chez Burger King !"

"Je suis venu se jour, déjà un grand moment pour passer commande. Puis repas servi, il devait y avoir un problème de cuisson très très cuit. Puis un passage au toilette, salle et pas de papier . Passage dépose plateau très salle. Et vous étiez attablé à une table pour discuter de je ne sais pas et cela ne me regarde pas. Mets je pense qu'il y avait autres choses a faires vis à vis des clients. Pour l'accueil même si restauration rapide."

"Honteux un mercredi soir cela fait plus d’une heure que nous attendons pour avoir notre commande, la personne en caisse nous répond c’est comme ça on n’y peut rien…. Hallucinant Aucun professionnalisme et surtout aucune empathie. Même pas une excuse au service ni rien d’offert pour l’attente inadmissible"

"Franchement commande passer 20h48 ça fait 1h que j attend c est vraiment pa sérieux ont m à dit 50min d attente et niveau hygiène c est limite, j y retourne plus c est sure. Déçu vraiment."

"Au bout de 1h10 toujours pas reçu de commande , l’état des cuisine l’état des cuisine Une honte"

"1 heure d'attente, aucuns managers pour gérer une situation problématique, des salariés livrer à eux même. Privilegier le drive plutot que la salle ( mieux vaut largent du drive plutot que la satisfaction de la salle). Remboursement de tous les clients sans compensations pour le temps perdu ... Les situations problématiques ,cela arrive mais il faut savoir les gérer! Félicitations au managers absents !"

"Franchement incroyable, je suis client fidèle , même avec un rater il se rattrape extrêmement bien , la serveuse Marion souriante et gentille"

"Le Burger King est très bruyant, des enfants qui crie de partout et tout le temps, les burgers sont très petit ainsi que les steak. Si vous voulez passer une bonne soirée n'y aller pas."

"Commande a emporter récupérée aujourd'hui à 17h30...personnel clairement pas débordé mais comme d'habitude des manquants dans la commande pas moins de 10€......ON NE PEUT CLAIREMENT PAS AVOIR CONFIANCE !!!!! Vraiment dommage je n'y retournerais pas et bien sûr je ne recommande pas !!!!"

"Sa commence en arrivant ,les écrans tactile fonctionnent moyennement bien ,une fois installé , la serveuse est tres vite arrivée ,ça c'est top ,par contre rééduquer les parents pour que leurs enfants cessent de hurler constamment ,sa sa me paraît impossible ,dommage ,sa endommage l'ambiance."

"Service agréable, je suis tombé sur une serveuse très sympathique et rapide « Marion », qui a rendu notre visite très agréable ! On reviendra en espérant retomber sur cette jeune fille!"

"Suite à une commande au drive, nous avons retrouvé dans un des gobelets, le bout du distributeur de coca cola zéro. La surprise fût forte, le dégoût aussi, et impossible de vous rappeler ce jour ... fortement déçu du service .."

"Équipe super sympa, à l écoute des clients et prête à rendre service avec gentillesse même en fin de service, pour quelqu'un de passage. Je recommande !⚡"

"30 mn d attente au drive pour un 1 seul burger à 21h30 , machine à glace en panne... les excuses du serveur qui faisait le maximum mais dépassé... bref, pas prêt de revenir..."

"On y mange pas mal mais ce n’est pas propre du tout. Les tables ne sont jamais nettoyés et quand on demande à nettoyer la table le serveur y jette par terre. Le sol est dans le même état. Ce n’est jamais nettoyé. Et pourtant il n’y avait pas foule …."

"Service rapide, table propre, banquette demande à être nettoyer plus souvent. Toilette moyennement propre. Sèche main à réviser chez les hommes."

"Deux visites en deux mois au drive avec commande internet, c'est clairement n'importe quoi ! Deux personnes différentes mon servi, une s'est clairement donné en spectacle au drive car son manager lui a demandé de ne pas parler comme ça au client (j'ai cru que l'on tournait une caméra cachée, inversion de tickets de caisse ET de commandes entre les voitures et c'était soit disant de la faute des clients), en terme de manque de respect on bat des records ! Et la fois d'après l'employé oublie la moitié de la commande, je fais demi tour en demandant la partie manquante et la même pas un simple désolé. Nous savons qu'il est compliqué de recruter mais formez au moins votre personnel à la politesse svp, la base !!!"

"Probablement le pire Burger King que j’ai fait. Nous avons attendu au drive pendant 35 minutes. Les employés ne nous ont pas adressé la parole une seule fois, ne se sont pas excusés à part à la toute fin de manière très froide. Nous avons même entendu des remarques désobligeantes à notre propos. Bref si vous voulez garder le sourire pendant votre voyage fuyez à tout prix."

"30 minutes d'attente pour 3 malheureux menus et en plus il manquait 1 menu. Font poireauter les gens. C'est la première fois que je vois ça dans un King burger. Pas prête de revenir à celui de Mâcon."

"Après un commentaire négatif sur le temps de service au drive j'y suis retournée deux fois et je confirme que c'est beaucoup mieux ! Temps d'attente correcte service agréable et pas d'erreur dans les commandes"

"Expérience au top ! Kevin a été formidable. 5 étoiles pour l’accueil, l’ambiance et le moment passé. Je recommande."

"Super accueil de la part de Kevin , Sandwich chaud, commande sans erreur . Personnel agréable et souriant . Je recommande"

"Encore une fois, commande incomplète. 2 fois de suite . Avec le prix des menus c’est intolérable ! Fait exprès ? Incompétence ? Je ne sais pas , moi je pense que c’est de l’incompétence . Bref vous ne valez pas mieux que vos concurrents."

"Je suis venu avec un Ami. J'aime beaucoup Burger King de Mâcon . C'est bon et chaud! Je reviendrai sans soucis !☺️"

"Personnel très accueillant Service rapide Au petit soin même après la commande Le gars au frite fait de super frite cheddar Je recommande"

"20 minutes d'attente un jeudi soir, nous n'avons rien dit car ça n'allait pas rattraper le temps perdu et la caissière s'est maintefois excusée mais nous ne reviendrons plus Les burgers n'étaient pas aussi bon que dans les autres burger king Pas beaucoup de couronnes en libre service non plus"

"Surprise du service rapide, attentionné, les tables propres ! Bravo aux coatchs votre service amélioré et espère la même chose pour l'avenir !"

"Nul ! Samedi 19h on annonce plus de double cheddar (surtout ils voulaient refiler les frites déjà faites) Les hamburgers ont été fait à l arrache, le wrap idem cartonneux et la sauce n importe où. Allez chez KFC ou ailleurs mais là bas c est pas la peine."

"Lamentable !! Ils viennent une première fois ils nous donnent que les boissons, ils viennent une deuxième fois après les avoirs appeler plusieurs fois ils reviennent avec les burger sans les desserts avec les frites froides immangeable !! Burger froid !! J'ai payer 90 euros pour sa ?? On est pas les seuls a qui sa arrivent et ce n'est pas normal alors faites le nécessaire svp ou alors vous aimez arnaquer vos clients ?? 🥺🥺 C'était l'anniversaire a mon frère bref inexcusable !! Psk dire pardon pardon au téléphone mais ne rien faire........"

"Repas pris vers 14h00, 10 personnes dans le BK et 20 min d'attente pour avoir 2 burgers froid sur 3. Quand au thé, j'ai eu le droit à un extrait de thé avec 10 cl d'eau."

"Toutes les fois où j'y suis aller j'ai jamais eu de problème sauf aujourd'hui ou il y avais énormément de monde et pas mal d'oublie. Heureusement la personne du service était très agréable et ma donnée tout ce qu'il manquais avec le sourire. Merci Inès"

"Malheureusement, visite sur une heure de pointe... les enfants qui hurlent, le service extrêmement lent faute de pouvoir aller plus vite... pas incroyable, mais on reste fidèle à BK de temps en temps !"

"Passant au Drive,ils devraient changer leur système pour scanner les cartes de fidélité,ça devient lassant d'épeler son code à chaque commande et de répéter car le micro n'est pas top. Sinon très bon service ,moins de 10mn d'attente au Drive en général"

"Bonsoir une commande avec 3 menus bah 3 erreur!!! Après tout ont on s' en fou c' était a emporter!!! Un fuze tea sans glaçon servi avec glaçon. Des frites a la place des oignons rings bah oui c est moins chère et un big king avec deux pain au sésame. Et le pour finir ont mais les frites au cheddar au font du sac histoire que sa soit bien écrasé. Parfait changer rien bk Mâcon au top du top."

"Une honte ! Un jeudi soir, presque personne et plus de 45min d'attente pour avoir mon menu ! Il faut vraiment revoir l'attitude de certains agents !"

"Certainement la seule chaîne de fast-food de Mâcon avec le meilleur rapport goût, service et prix. Merci à Inès pour la glace."

"Trop déçu du BK Mâcon, il n’y a jamais ce qu’on demande: P’tit toasté, frite double cheddar, sandwich le montagnard. En + l’attente est horriblement long ! Par rapport au début ça a bien changé… bien dommage !"

"Je ne met pas une étoile car je n’ai jamais été déçue des Burgers proposés ici en revanche une malheureuse expérience nous est arrivée ce dimanche 6 octobre. J’ai commandé sur la borne qui s’est mise à buguer après le paiement. Rien de grave jusqu’ici sauf que le paiement a bien été débité sur mon compte. J’informe donc un des employés (qui semble être le manager) et au lieu de trouver une solution il me soutient mordicus que le paiement n’a pas été prélevé étant donné que celui ci n’était pas affiché sur sa caisse. Il nous demande de patienter. Malgré la nonchalance du monsieur nous patientons. Quelques minutes plus tard il remet une couche mais cette fois si en nous disant que si le paiement n’est pas passé nous serons remboursés. OR le paiement a bien été déduit de mon compte, je lui montre sur l’appli de ma banque mais il ne veut rien savoir et pendant ce temps là la caisse était toujours bloquée sur la page de chargement mais cela ne semble pas le perturber puisqu’il préfère s’en prendre aux deux jeunes employées présente ce jour et qui pour le coup étaient bien plus agréables et compréhensives. Il nous dit ensuite que nous serons remboursé directement sur notre compte si la borne ne marche pas car c’est bien connu, les bornes de commandes ont aussi la capacité de rembourser les clients. Un autre employer propose de faire la commande on va s’assoir et on attend de nouveau 30 minutes sans rien voir venir. Mon conjoint décide d’aller voir et il aura suffit d’hausser un peu le ton pour qu’enfin la commande me parvienne. Commande sur laquelle il manque 2 chili cheese, les sauces et la moitié des ingrédients du Steack House. Avec en supplément un burger froid. J’étais ravie d’emmener mon chéri au Burger King car nous sommes habitués au Macdo de bourg en bresse et j’ai toujours trouvé que vos burgers étaient meilleurs, mais nous ne reviendrons plus."

"Commande drive hier soir annuler suite à un croque rupture. Il ont trouvé une solution a notre souci bravo burger king mcdo nous on jamais fait d'offre pour s'excuser de la gêne occasion on reviendra chez burger king sans hésitez"

"Rapide efficace délicieux en plus on a un ptit dessert. Que demande le peuple. Merci à Inès pour son service!"

"très bon accueil dans ce fast food ! la salle est propre et le service génial fait par ines !"

"Superbe ambiance, très bon repas. Inès nous a très bien accueilli !"

"Très bien servie par Inès qui est très gentille ! Je me suis régalée avec les nouveaux burgers, le service était très rapide à 19h20."

"Burger King propre est rapide. Le personnel est très sympathique. Merci Inès !"

"Génial! Je ne trouve pas mes mots après cette excellent repas. Un moment très apprécié en famille, des produits frais et délicieux! Service parfait! Un grand merci à Inès qui a su répondre à nos attentes, beau sourire et excellent rapport client."

"Super ! Service rapide, personnelle agréable. Merci à la gentille Ines très souriante et à l’écoute des demande des clients."

"Inès c'est le sang, merci beaucoup pour le service ! J'ai pu renouer les liens avec ma femme et mon beau frère grâce à votre bonne humeur. Impeccable!"

"Merci à Inès service au top, Bonne équipe, réactive. Le manager gére à merveilles ces jeunes qui sont volontaire et courageux."

"très bon service chez burger king merci à inès ! très sérieux et bonne ambiance dans la salle … cuisine parfaite."

"Il est 00h57, je viens de Paris et j'ai très faim sauf que tout est fermé même le grand M juste en face, mais oh miracle le Burger King est encore allumé ! Je fais le tour, je rentre dans le Drive, un charmant monsieur prend ma commande, j attend même pas 5min et je repars avec un délicieux menu chaud et très bon ! Merci à cette super équipe ! Je vais pouvoir aller me coucher le ventre plein 😊"

"Sur Trois sandwichs les 3 sont secs et la viande brûlée !! Le pain est rance et sec Mon verre de coca à moitié rempli Enfin !! Très mauvaise expérience"

"Service très rapide, salle propre et personnel professionnel. Les burgers étaient très bon. Je recommande 👍"

"L’équipe a été très peu respectueuse envers nous. On nous a servit une eau qui était marron c’est honteux"

"Sur une commande de 4 menus, il n’y a eu que des erreurs J’ai commandé un king junior + avec burger on me donne des nuggets Un steakhouse on me demande un chicken Louisiane sans la frite Un wrap chicken on oublie des frites J’ai commandé un big King xxl on me donne un Master montagnard sans les frites Je demande des chicken wings on me donne des oignons rings!!! Lamentable la préparation !!!! Inadmissible au prix qu’on paye!!!"

"Je n'ai pas pu avoir mon dubble miraculous. Je me sens très très triste. Frustrée. Et pourtant, quel moment autours de tant de burgers ! Mais je veux mon dubble miraculous s'il vous plaît !! 😭"

"40min d'attente pour 2 burgers et 1 frite... Le principe même de la fast-food s'envole avec le temps c'est triste.... En revanche jamais déçu par les burgers ici !"

"Arrivée vers 21h, après avoir payé a la borne, nous nous rendons compte que notre numéro de commande et bien loin de ceux affiché sur l'écran au dessus du comptoir. Après 30 min d'attente et seulement 6 commande préparer, nous allons demander le temps d'attente avant d'être servie... 1h30 😑. Heureusement qu'ils ont bien voulu nous rembourser. Pour une enseigne se revendiquant Fast food c'est embêtant de mettre 2h pour servir 2 menus."

"super accueil par Kevin. Souriant rapide et disponible ,ils ont gagner une nouvelle cliente."

"Flexitarien ne mangeant quasiment plus de viande, merci BK pour vos excelents burgers veggies, et même sans ceci, comparé aux autres fast food, sur la région Mâcon, pour moi, sincèrement, ca reste le number one."

"Très bon service de la part de Nisa, tout est bon dans la commande ! Délicieux ! Je recommande"

"Kevin meilleur manager du monde, beau gosse célibataire hésitez pas mesdames il va vous charmer"

"Lieu relativement propre. Beaucoup de monde mais un service très rapide. Membre du personnel souriant et réactif."

"Au drive un lundi à 12h20 pas d’attente. Tout commence bien. Une commande rapidement livrée. Super ! Finalement la déception est énorme puisque tout est froid. Je comprends mieux la rapidité. Les produits devaient attendre depuis plus de 10 mn. Les frites sont froides les viandes grillées et je ne parle même pas des wings (photo). Les cocas sont chaud servis sans glace et plus aucun gaz. Plus de 60€ de commande partie à la poubelle. Je déconseille ce restaurant dont l’hygiène laisse vraiment à désirer. Dégoûté"

"Très en colère ! Étant seule dans la voiture, J'ai regardé rapidement les sacs. Arrivée chez moi, je m'aperçois qu'il me manque le Wooper!!!! Ce n'est pas la 1ere fois, sachant que le prix payé. Ça me gonfle vraiment ! Surtout que maintenant aucune note papier n'est donnée."

"Je suis venu manger ce lundi midi j’ai trouver la jeune fille au comptoir nouhad elle s’appelle , super !! Très serviable et souriante de plus la commande étais parfaite chaude et servis dans les temps ! Le personnel très agréable je recommande"

"23h.sortie de cinéma petit creux pensez BK. Une équipe au top sympathique. Service assez rapide, mais je veux bien que ce soit la fin de service mais attention aux tables et banquettes pas essuyées dommage ma veste n aime pas la mayo ou autre sauce 😉. Peu de monde au vue de l heure mais un groupe de jeunes gens assez bruyants peut être avaient ils privatisés le BK ?. D ou le 3 étoiles ."

"S'il vous plaît, ne produisez plus autant de Burger à la chaîne même en prévision du rush .. On a dû aller les faire changer 3 fois car dur comme des briques le talon du Burger."

"Lieu de rendez vous sympa sur Mâcon. Facile et rapide pour le service. Ce qu'on attend d'un fast food. Et quand je sors j'ai plus faim, pas le cas en face"

"merci beaucoup pour la soirée, le dîner fut exceptionnel grâce au service de Yasmine qui nous a vraiment régalé !!!"

"Un grand merci à Yasmine, la serveuse du Burger King, pour son accueil chaleureux et son professionnalisme ! Elle a été rapide, souriante et très attentionnée tout au long de ma visite. Une vraie perle qui rend l’expérience encore plus agréable. Bravo à toute l’équipe et surtout à Yasmine pour son excellent service !"

"Très bon restaurant Service très rapide, chaud.. tout ce qu’on attend Super 👍"

"je suis venu aujourd’hui mardi 26 novembre, au top une équipe très agréable, comme le burger qui a été tout autant délicieux, a peine assis que je suis déjà servis? la prochaine fois laissez moi m’asseoir avant😂 au top ne changez rien"

"Très bon et tres agréable restaurant pour passer un moment en famille. Les employés sont serviables et à l'écoute de nos demandent particulières. Je recommande ce restaurant"

"Lors de notre passage sur Mâcon, nous nous sommes arrêter dans ce restaurant BK et nous ne l'avons pas regretter. Il y a une équipe à l'écoute de ses clients, très serviable et très aimable. Je le recommande"

"Très bon restaurant ! Personnel très aimable et directeur très à la l’écoute de sa clientèle."

"Très bien le temps d’attente est correct, très accueillant"

"Serveur à lunette très serviable, commande complète avec des sauces en plus ! Homme très charismatique, souriant et agréable."

"je suis venu aujourd’hui avec un ami, accueilli chaleureusement par julien qui fait son travail très correctement voir remarquable servi plus que rapidement je vois remercie et recommande. merci a vous et julien en premier temps"

"Service toujours dans les temps avec un bonne accueil, jamais d’oublie. La concurrence devrait s’en inspirer 😂"

"Superbe accueil et pas trop d'attente au top pour un fast food"

"Personnelles à revoir vu le caractère de certaines !! Le repas était bon mais alors les employés en roue libre en dirait le restaurant leurs appartient. J’espère que le directeur vera ce message et fera le nécessaire afin de recarder les employés."

"Service rapide, personnel agréable et restaurant très propre !"

"J’ai beaucoup apprécié le service, l’ambiance reste un peu froide niveau décoration et la cuisine est très bonne en revanche les nuggets sont pas croustillants et en aillant testé ceux de Meximieux je les trouve largement mieux niveau cuisson et croustillance, idem pour la décoration qui est plus chaleureuse à Meximieux"

"Superbe experience, la nourriture est toujours de bonne qualité et le service agreable et rapide. Je recommande!"

"Très bon accueil ,souriant ... produits a hauteur de nos espérance, timing parfait ... Merci a toute l'équipe"

"Service rapide, lieux propre, Andrea est souriant et rapide, les burgers sont bien meilleurs qu au Mc do"

"Le serveur Andrea est cordial et sympa. Son service très rapide et son professionnalisme font plaisir"

"Quel dommage! Nous venons souvent en famille jamais déçu! Malheureusement ce jour 3/12/24 au soir forte l'affluence comme sa arrive souvent, cela fais plus de 30 minutes que nous attendons notre commande pas une information sur le délai de distribution de celle ci. Pas une excuse lorsque celle si arrive nous somme fort déçu et espérons que se genre de situation ne se reproduira pas…. Ps:frite froide une première au BK de macon."

"Tout est parfait comme à chaque que je viens avec les enfants. Le personnel est très agréable et la commande nickel 👍👍👍👍👍👍"

"Elisa et flora ont étaient top, souriante pour nous accueillir et nous servir, merci à elle nous avons passé un super moment !"

"Personnel très agréable , service à table rapide Petite mention spécial pour flora, Elisa et Andréa Vous êtes au top !"

"Service aimable et rapide, restaurant propre. Cuisine standardisée mais bien réalisée. Tout ce que l'on attend dans un burger king. C'est un sans faute."

"Tables et chaises très sales, obligé de prendre mes mouchoirs papiers pour nettoyer, d'ailleurs une femme très gentille avec un bébé, m'a donné une lingette. Tellement c'était gras."

"Un burger king où le personnel est très aimable, souriant et serviable avec les clients. Merci notamment à Kevin aujourd'hui qui nous a servi avec enthousiasme"

"Super service, très rapide, personnel très accueillant et sympathique."

"Avec des zones commerciales et au bord de la route est facile d'accès pour une petite pause. Service à table en salle et en terrasse. Zone de jeux pour les enfants. Parking et drive."

"Accueillie par Amira souriante et professionnelle, je recommande fortement et service rapide"

"Je ne laisse jamais des avis habituellement. Nous sommes, avec ma compagne, des très gros consommateurs de fast food. Nous habitons sur Lyon Nord et pour nous, c’est le meilleur Burger King et de très très loin! Si vous aimez les nuggets et autres spécialités poulet, foncez-y! Tout est excellent! Bises à l’équipe! Le couple de pénible qui vous ont demandé un King fusion au M&M’s sans nappage! 😁😉"

"Andrea est de très bon service, il a très beau dégradé et un très beau sourire Merci pour ce service"

"service au top du top avec un charmant jeune homme Andrea avec un sourire à nous faire tomber , une accueille et une ambiance de qualité,"

"Service respectable. Employés très professionnel serviable et respectueux. Rien à dire. Bon restaurant."

"1 h d'attente alors que le restaurant est à moitié vide, et personne aux bornes... Je suis repartie avec une commande qui ne correspondait même pas à ce que j'avais pris..(un petit hamburger au lieu d'un double cheese bacon avec des extras)"

"Je mets une étoile car c’est le minimum. Accueil extrêmement désagréable à 21h45. Je passe avec mon conjoint prendre un drive après une longue journée de travail. Nous attendons certes longtemps à la première borne, mais nous comprenons et restons patients. Je scanne la carte de fidélité pour voir les points, mais celle-ci s’enlève au bout de quelques minutes. Je la scanne de nouveau et rebelote, elle s’enlève au bout de quelques minutes. Enfin quelqu’un prend la parole pour prendre ma commande. Je scanne alors ma carte et je me fais limite engueuler parce qu’il ne faut pas que je la scanne et qu’on me l’a déjà déconnecté 2 fois. Chose que j’ignorais. On prend ma commande sur un ton sec et autoritaire. Je prends sur moi. Borne suivante, afin de payer et récupérer ma commande, l’employée me dit qu’il faut que je parle sur un autre ton. J’hallucine, on me parle mal, ensuite elle garde mon téléphone dans la main car je lui avait donné pour scanner ma carte de fidélité. Elle hausse le ton mais vraiment agressive. Un autre employé, je suppose son responsable, prend le relais et récupère mon téléphone pour me le rendre. Elle continue de me crier dessus alors que je parle avec ce monsieur. Je ne mettrais plus les pieds dans votre restaurant vu l’accueil que j’ai eu. Je suis partie sans payer et sans ma commande pour aller commander dans une autre enseigne. Je ne mettrai plus les pieds chez vous vu l’agressivité à laquelle j’ai été confrontée"

"Salle très sale, service super long (25min alors qu’il y a peut de monde en salle et que nous n’avons prit que deux menus. Serveur désagréable, poubelle qui déborde et coule parterre… vraiment décevant."

"Littéralement 1h d'attente avant d'avoir notre commande. C'est inadmissible pour un fast food. Le parking est minuscule donc tout le monde se gare n'importe comment et sur les parkings des commerces alentours, eux-mêmes minuscule... Et on voit clairement la désorganisation totale de la prépa commandes. Tous les burgers s'empilent derrière et les plateaux tardent à se remplir c'est vraiment n'imp. 1h j'hallucine."

"1h d'attente pour être servi! Ce burger king ne s'est pas géré le rush du midi!!!"

"1h22 d'attente entre la commande à la borne et le.service à table."

"J'ai attendu ma commande plus d'une heure et vingt minutes, sans qu'aucune excuse ne soit présentée par le personnel pour cette attente interminable. En prime, il n'y a eu aucun geste commercial pour compenser ce désagrément. Ce n'est malheureusement pas la première fois que je rencontre ce genre de problème, entre les longues attentes et les erreurs de commande.."

"Service très long …. 20mn avant d être servi er pourtant pas trop de monde …. À améliorer"

"Déçu 😞 arrivé à 16h00 attendu un quart d'heure avant d être servi il n avait plus de toaster ni de sauce andalouse, je pense qu ils n avait pas envie de s embêter à faire des sandwich à cette heure ."

"Top service rapide, chaud avec un personnel très agréable pendant ces périodes de fêtes :)"

"Très bonne endroit pour venir en famille ou bien entre amis et très bonne accueil d’elisa"

"Super fast-food. Service très gentil."

"Attendre plus de 5 minutes planté devant le comptoir et aucun membre du personnel ne fait attention à vous. Ne traite pas tous les clients de la même façon. Je suis déçu."

"service très rapide surtout quand il est réalisé part nawel merci beaucoup pour le café NAWEL très souriante et chaleureuse 😁🥰"

"Trop d'attente manque la moitié des produits. Plus de sauce à ce demandé pourquoi il ouvre ce jour pourtant grand client de cette enseigne"

"Nous avons été très bien accueilli dans le burger king de gassin en compagnie de nos chiens qui ont même reçu un bac d eau . Là à Mâcon après plus de 40 mn d attente pour un établissement de restauration rapide on nous indique que les chiens ne sont pas admis . À vous les établissements qui refusaient les animaux vous portez sur vos épaules le poids des refuges qui ne désemplissent pas. Merci à ceux qui les acceptent et m... aux autres !"

"Il se passe quoi depuis quelques mois ??? Le service est très long !!!!! Trop long !!! On réfléchi à ne plus venir ...."

"Franchement embaucher du monde se n'ai plus possible d'attendre sa commande plus d'une heure alors qu'à Villefranche je suis servi en moins de 20 min"

"Temps d'attente beaucoup trop long par rapport à la moyenne. Avec 2 enfants en bas âge c'est toujours compliqué. Les plateaux sont arrivés sans aucune sauce ni serviette. Vraiment pas terrible par rapport à celui de Villefranche."

"J’ai toujours été parfaitement satisfaite par ce Burger King, A contrario du McDo qui est en face, mais aujourd’hui pour la première fois, on sachet de frites était seulement à moitié rempli comme S’il était tombé et ramassé comme ça. De plus les frites étaient froides. Alors merci pour avoir toujours été au top et j’espère que mon expérience d’aujourd’hui n’était qu’un incident. Continuez comme vous l’avez toujours fait et tout le monde sera ravi."

"Déçu vraiment! Du poulet plus que cramer !! une glace ou il manque la moitier des choses !!!! Sérieux vous vous foutez de la gueule du monde !!!!"

"Service impeccable et rapide, personnel agréable tarif très abordable. J'ai aimé"

"Restaurant propre personnel toujours sympathique et accueillant bien meilleur que le mac do!! Une mention particulière à Benjamin c'est un véritable plaisir d'avoir des jeunes aussi gentils et professionnels! !"

"Personnel agréable toujours souriants! Ils sont rapides et efficaces."

"Personnel sympathique, service rapide et nourriture plutôt bonne."

"Bonne expérience! Très bon ! Service rapide ! Et burger et frite chaude ! ☺️"

"Reçu avec professionnalisme. Service rapide et efficace ! Au top!"

"Parfait je recommande ce Burger King bien situé et personnel agréable !"

"En vrai pas trop mal, même si à chaque fois qu'on commande avec mon copain les king wings sont systématiquement remplacé par des oignons ring et franchement c'est frustrant"

"Enseigne très propre, personnel super sympa. À recommander"

"Toujours un bon moment dans ce burger king, personnel très sympathique, bonne ambiance."

"Servit très rapidement ! Nourriture chaude ! Service très aimable et souriant."

"Très bon moment passé avec moi et ma famille assez cosy et très confortable. Le service est top. Et les personnes sont à l’écoute."

"Très bon fast food, personnel très accueillant, surtout Flora, la meilleure de ce Burger King. N’Hésitez pas à venir manger"

"Merci à Nisa pour sa gentillesse, son accueil et son efficacité pour la prise de commande. :) Lorenzo"

"Tres bon service NAWEL est tres attentionne envers ses clients Jadore"

"Très bon accueille par nisa dans ce Burger King qui est également très propre !"

"Servie très agréablement et rapidement par une très gentille serveuse nommé nawel"

"Nisa et Ilias sont de très bon élément au BK de Mâcon, ils sont aimables, gentils, respectueux."

"Nawel très emphatique avec ses clients, service très rapide et très souriante 😄"

"Un service rapide, du personnel agréable et des commandes toujours complètes. Les autres fast food du coin ne peuvent pas en dire autant..."

"Commande rapide. Personnel très accueillant. Je recommande"

"Manque de place sur le parking mais personnel accueillant surtout Kévin"

"Personnel agréable, merci à Kévin pour son service. Restaurant propre."

"Pas déçu !! Bons burgers et salle propre Rien à redire! Le petit plus : un café gentiment offert par le serveur (Kevin)"

"Nous avons très bien mangé, je tiens à souligner le service très courtois d’un jeune homme qui se nomme Enzo, très polie avec le sourire il était là pour nous, pour les problèmes d’oublie. Je reviendrais volontiers."

"Enzo le serveur très cool et sourillant, rapide et efficace"

"le serveur enzo est top très gentil et souriant"

"Il est l'heure de sortir un escabeau et un aspirateur et réaliser le nettoyage de la filtration urgent !!"

"Frites et burger froid, personnel désagréable pas aimable du tout."

"19h, plus de sandwich, plus de salade. On a fait demi tour. Et ce n’est pas la première fois que ça arrive. Réel problème de stock ici…"

"Service rapide une équipe au top servi par hélio très agréable est polis"

"Une équipe au top surtout Nisa qui est adorable😁"

"Nisa est vraiment incroyable merci bcp pour ce service au top je reviendrai 😍"

"La commande n'a pas été correctement exécutée, il manquait des frites cheddar, nous avons demandé pour en avoir mais a la place nous avons eu un pauvre petit cornet de frite, et ce n'était pas les burgers que nous avons commandé, un désastre, certe il y avait du monde mais ce n'est pas une raison pour ne pas faire la commande demandé !"

"Je met 5 étoiles car l’ambiance du resto est sympathique et les employés (Maxance et Tristan) sont très accueillants. (Passez les manager)"

"Enzo et quelqun de très serviable et très respectueux en vers les client"

"Merci à Enzo pour le service de qualité et rapide ! Je recommande"

"Le Serveur Enzo est aimable et gentil, bon service"

"Le serveur est très sympas et agréable et souriant Enzo"

"Bonne ambiance et merci enzo pour son professionnalisme ( j’ai été forcer ) 😔"

"Super bon merci à Enzo le goat tu gère il faut le mettre directeur"

"Très bien ! J'ai passé une agréable soirée !"

"Service agréable et ravi nous remercions Benjamin pour cette soirée"