Burger King

"J'adore le principe de demander au client de mettre un avis Google mais de venir avec une commande incomplète.... Si les notes ne sont pas bonnes, c'est sûrement à cause de ça..."

"Expérience très très très décevante avec le clic and collect parking J’ai commandé à à 20h. Je suis arrivé au restaurant à 20h10 pour la récupérer. J’ai attendu 20 h 50 Pour que je rentre dans le restaurant, leur demandant où est-elle et la serveuse me dit qu’elle l’a oublié. J’ai donc attendu plus de 50 MINUTES pour un soi-disant fast-food. Fuyez , ce resto"

"Le Burger Rose de SQUID GAME n'est pas rose. A par le manager le reste des salariés est désagréable."

"Accueil très mal aimable la personne qui nous sert ce 2 août à 20h aucun sourire aucune aimabilité aucune aide. On a l'impression de l'embêter à chaque fois pour lui demander quelque chose les frites arrivent froides heureusement elles nous ont été changé j'ai vraiment l'impression qu'il faudrait qu'elle fasse autre chose que servir au burger king soit se reposer toute la journée soit vendre des cacahuètes Dommage d'envoyer ce genre de personne sachant qu'il y a des milliers de personnes qui cherchent un emploi et qui sont certainement 100 fois plus aimable qu'elle Son air nonchalant ne donne pas du tout envie de revenir ou en tout cas ne pas être servi par elle Monsieur Mesdames du recrutement burger king faite plus attention SVP quand vous recrutez pensez à l'amabilité des gens que vous engagez car sourire un jour lors de l'entretien c'est pas un sourire avec les clients pour toujours"

"Le mec au drive ce soir n'est vraiment pas agréable, j'étais à deux doigts de lui dire d'annuler la commande."

"Nous avons déjeuné au Burger King à Trappes un dimanche un peu tard, restaurant assez grand avec deux aires de jeux pour les petits, des bornes de commande, terrasse, drive. Rien de spécial à signaler à part que mon mari à voulu goûté le poteto héritage avec son pain moelleux et sa galette de pomme de terre et cela n'allait pas du tout. Le pain était un peu sec et lourd à notre goût car finalement j'ai dû le finir 😙. Peut-être que pour d'autres personnes cela est délicieux."

"Attention problème d'organisation, je ne sais pas si le problème vient de l'effectif, mais pour un menu à emporter nous avons attendu 30mn et il y avait bien 20 personnes qui attendaient d'être servi.... Mais le pire c'est que je décide de venir au burger King pour tester le fameux King toast et comme vous pouvez le voir en image le pain n'est même pas passé au toasteur 2 secondes, oui oui mon pain n'est même pas toasté et celui de mon ami a peine.....Et c'est seulement arrivé chez moi que je m'en suis rendu comte bien sûr pffff Sans parler des frites sèches beurk... Mais sérieux d'où vient le problème..... Vous attendez quoi pour embaucher ? Organisation 0 Effectif 0 Qualité 0 Trop déçu C'est la première fois que je met un avis aussi négatif pffffff mais là...."

"Bon service rapide personnel très agréable et efficace au drive je recommande ce Burger King qui est bien situé également"

"King fries servi souvent froide, sans doute a cause de la sauce cheddar froide. Restaurant qui n'a pas de chauffage sauf dans les toilettes..."

"Un bon accueil (après avoir commandé à la machine), des frites chaudes et un burger qui ne ressemble pas du tout à la photo. Un BK comme les autres quoi :)"

"Même si les quantités ont un peu diminuées, je pense que ça reste la meilleure chaîne burger au rapport qualité-prix L'équipe de Trappes est sympathique et plutôt performante"

"La glace s appelle king fusion elle est écoeurante une glace sans crème qui n as pas de goût on dirai une glace à l eau préparer dans arrière cuisine par un amateur Je vous le déconseille à 10000000% 🤮🤢"

"Toujours bien servie, rapide et efficace, je retire une étoile seulement pour les employés qui devrait être plus aimable car on a l'impression qu'il ne veulent pas être la. Mais mise à part ce détail tout les reste et très bien 👍"

"15mn d'attente pour se faire servir alors qu'il n'y a pas grand monde... Je n'ose imaginer si il y avait autant d'attente au drive..."

"J'ai bien mangé , service impeccable , pour 9,90€ , je reviendrais."

"Première et dernière expérience dans ce Burger King . 23h10 nous souhaitions entrer pour passer commande à emporter. Le superviseur est en train de fermer et nous dit de façon impolie que c’est fermé mais que le drive est toujours ouvert. On attend donc 10mn au Drive en faisant plusieurs fois le tour (personne malgré les Klaxons..). On est enfin servi. En repassant devant on voit que le superviseur laisse entrer (et sert) une personne, puis deux … qu’il connaît apparemment… bref c’est du n’importe quoi!!"

"J'y suis allée avec mon fils un dimanche soir, il n'y avait pratiquement personne comme client et j'ai attendu 15mn avant que quelqu'un daigne préparer notre commande. Les salariés étaient trop occupés à rigoler entre eux,à jurer et à monter sur le comptoir debout en oubliant qu'ils étaient sur leurs lieux de travail et que des clients étaient présents. La nourriture est bonne mais les salariés sont à surveiller..."

"Voila comment le livreur uber eats m’a livré ma commande devant chez moi , j’ai manger un burger mouillé merci burger king . Veuillez s’il vous plaît a l’avenir bien fermé les boisson et les sac s’il vous plaît"

"Il est 22h40. L'accueil est sympathique. J'avoue, mon avis cette fois ci n'est pas objectif et même orienté. En effet, le personnel me demande de mettre 5 étoiles et il m'offre une glace...🤗 À ma place, vous auriez fait quoi ??? 😜 En attendant, je déguste tranquillement ma glace...🙃🥰"

"Super expérience. Grand restaurant avec terrasse. Très propre à l'intérieur. Personnel agréable et poli. Service rapide. Burger appliqués, chauds, et bons. Il fait juste un peu froid à l'intérieur sinon excellent."

"Le BK était vide pourtant la commande a pris 20 minutes pour que ce soit préparé, les salariés était trop occupé a parler entre eux. j'ai commandé des fries avec des crispy oignons avec du cheddar, il n'y avait pratiquement pas de fromage comparé aux autres BK où j'ai mangé, quand j'ai demandé au salarié si on pouvait en mettre plus, d'un air désagréable il m'a indiqué que c'était la dose normal (CF la photo)"

"Dommage que le restaurant soit austère - manque de la chaleur, comme le plupart des restaurants de la chaîne. Un bon choix de menu, même végétarien. Les steaks sont bien cuits et pas de tout secs, les frites sont croustillantes. Service à table rapide, surtout en dehors des heures d'affluence. J'ai eu l'occasion d'y manger plusieurs fois et jamais déçu. Un bon valeur."

"Burger King garé de st Lazare a paris.. service lent 25 min pour être servi.. aucun explication personnel désagréable..."

"Servis aussitôt mais burgers froid. Très déçus. Je suis allé le dire gentiment aux employés mais je n'ai obtenu qu'un désolé. Une chose est sûre je n'y remettrai pas les pieds. 17€ de fichus. Pas très pro. A mon avis le temps réglementaire pour garder les sandwichs au chaud n'était pas respecté. Un zéro pointé"

"Spot de Burger King sympa. Pas beaucoup de monde à midi, dû coup le service est plutôt rapide et réalisé des burgers esthétiquement propre. Respect des commandes (pas de manque ou d'erreur jusqu'à présent, assez rare de nos jours). Le restaurant est plutôt propre (limite à croire qu'ils ont ouvert très récemment). Peut-être dommage qu'ils n'ont pas ouvert dans un endroit un peu plus fréquenté par les gens. Petit bémol en dehors du restaurant, les places de parking sont plutôt mal délimiter car quand on essaie de se garer pile au centre d'une place, forte chance de cogner la voiture garer à côté (j'en étais victime malheureusement). Sinon dans l'ensemble bien. Continuer comme ça BK 🍔"

"Ce soir où je poste l'avis, c'est juste avant la fermeture, mais cela fait déjà plusieurs fois que j'y vais y compris en journée, où j'ai pu faire les mêmes constats ✅ Points positifs : - la salle est très propre et espacé, on a pas l'impression de manger avec les voisins comme dans certains autres fastfood - les toilettes sont très propres également, je suis surpris - service rapide et personnels très aimable - grand parking et grande salle - je le trouve bien situé (bien visible depuis la grande route) - reste ouvert jusqu'à 23h en semaine 👍 ❌ Points négatifs : - des soucis de réseau mobile (ce n'est pas leur faute mais c'est dommage) - le message sur la borne d'inactivité qui s'affiche toutes les 10 secondes où on touche pas l'écran est très désagréable (mais cela concerne tous les burgers king donc pas de perte d'étoiles pour ça) PS : N'hésitez pas à mettre la mention utile, si vous approuvez ou si cela vous a aidés 👍"

"Pain cramé ! Sur les 2 burger !!! Quand c’est pas froid c’est cramer ! A fuir ! Il profite quand vous prenez à emporter pcq il savent que vous aller manger chez vous et pas revenir vous plaindre !"

"On prend notre commande au Drive. Arrivé au guichet pour payer et après avoir attendu longuement, la personne vient vers nous et nous dit On ne pourra pas vous servir, la dernière commande est celle de la voiture juste devant vous. Aucune explication ni excuse. Une fois la commande prise je regrette elle devrait être servie. Pas du tout pro."

"Pitoyable ! On passe commande à 18:30 pour une livraison via l’appli. À 20:00 on appelle pour savoir où ça en est… Leur réponse : c’est prêt depuis longtemps mais on n’a pas de livreur donc venez chercher votre commande. Non mais on va où ?! 😂 bref, je ne recommande absolument pas cet établissement. Si pas capable d’assurer la livraison, il ne faut pas proposer ce service. Aucun sérieux !"

"Le manager Idir nous a très bien reçu ainsi que ces collègues qui sont très aimables. La commande a été faite rapidement. Les horaires du restaurant sont avantageuses."

"Je viens pour mangé à 23h30 sachant que le restaurant ferme à 00h00, pourtant le manager sur place nous oblige à prendre à emporter…quel honte, du jamais vu. Sans compter les 20min d’attente pour une commande. PS: Le manageur est très froid, il salit l’image de la marque a lui tout seul. Quel manque de professionnalisme !"

"Attente super longue. La personne au comptoir qui hurle sur ces collègues devant les clients. Elle passe plus de temps à souffler qu'à travailler. L'équipe était complètement dépassée alors qu'il n'y avait que 5 commandes à l'écran..."

"Passage dans ce Burger King un soir à 23h30, il n’y avait que très peu de monde pourtant une attente interminable pour avoir la commande. De plus le personnel ne faisait que s’engueuler. Si la serveuse passait autant de temps a travailler qu’à souffler et râler sur ses collègues elle aurait la médaille d’or de la rapidité."

"Excellent le meilleur fast food du secteur qui je pense devrait influencer paris car Paris influence le monde"

"Nous avons passé une commande ce soir il y a 1h sur uber eat j’ai appelé à l’instant pour savoir pourquoi il y a plus de 30 minutes d’attente l’interlocuteur irrespectueux parle mal au téléphone et raccroche au nez. J’avais l’impression de l’embêter. Nous n’avons toujours pas reçu notre commande."

"Malgré une grosse affluence dans le restaurant pourtant proche de la fermeture et une petite erreur dans la commande, c’était très bon et le patron (je pense?) est super sympa. Merci beaucoup!"

"L'équipe du soir est bien plus souriante que celle du midi. Le midi j'ai l'impression de déranger les filles au comptoir alors que le soir franchement c'est une bonne ambiance aucun rapport."

"Incapable de s'organiser et ça se voit depuis les bornes pour commander, des dizaines de sandwiches attendent sans être vendus car préparés pour aucune raison... Et surtout, vérifiez bien jusqu'à l'intérieur de vos burger !!! Et ils retirent les mauvais éléments quand demandé sur borne ! Allergiques, vegans et musulmans : faîtes attention !!! En plus le personnel est grossier entre employés, ne respectent pas les normes d'hygiène (gants et charlottes, les cheveux ne sont même pas attachés parfois!) et sont désorganisés ! Des incompétents aux caisses comme en cuisine !"

"Pour ma part je signale une employée aux longs cheveux noir qui sert à table qui ne connaît pas la politesse (bonjour, bon appétit etc..) . Puis n'oubliez pas de réclamer des serviettes car je pense que c'est une option la bas."

"Bons baisers du Burger King de Trappes, si vous ne vomissez pas avant... Les 4 personnes féminines en plein rush de midi se donnent à fond et personne ne les seconde. Où est la hiérarchie ? Où est le service de sécurité ??? !!! c'est une honte qui doit remonter jusqu'à la direction !"

"Une honte.... j'ai passé commande via le site burger king. Au bout d'une heure rien. J'appelle et on me répond que cela va arriver. Au bout d'une autre heure je rappelle et on me répond qu'il n'ont aucun livreur ce soir que ma commande est prête sur le comptoir depuis une heure. Je demande un remboursement car je n'ai pas de véhicule. Le gérant me répond que ce n'est pas son problème, que c'est la faute de la plate forme et qu'il ne peut rien faire. Résultat commande annulée mais débitée et jamais reçu la livraison. En plus personnel hyper désagréable qui me répond que ce n'est pas leur problème. Alors en un mot fuyez..."

"La terrasse est chouette. Et le personnel est sympa, ce qui est étonnant pour un fast-food et suffisamment rare pour être souligné. Et puis les burgers de Burger King sont tellement meilleur que ceux de McDo."

"Déjà 3-4 fois que j y vais et c'est de trop. Ce BK est abandonné, on est mal servi et accueilli. Il n'y a pas de salades (2 fois à des jours différents) qd je demande un menu. Les burgers sont mal cuisinés et par 2 fois on m'a pas bien rendu la monnaie... (heureusement que je suis bon en calcul car eux ne savent même pas taper le bon prix sur leur ordinateur...)"

"Bonjour, Visite le 09/11/23 à 22h30…. Un mot CATASTROPHIQUE !!! Je passe ma commande à la borne jusqu’à la tout se passe bien !! j’avance vers le comptoir, on prépare ma commande en 2/2 pas un bonjour ou un bonsoir… bon passons je vérifie ma commande « Classic cheese&bacon et Onion rings » l’ensemble était froid ! Et il manquait 2 Onion rings à 14,3€ j’estime avoir un plat chaud et la quantité demandé. Je me permet d’en faire part à l’agent. Qu’est-ce que je venais de faire ????? D’une agressivité !!!! « C’est pas possible !!! C’est n’importe quoi !!! On viens de les faire…. » Il me laisse mon burger froid et va me changer les Oignons (il en manquait encore 1). Je lui ai quand même dit que le service était important surtout avec les avis google, il m’a répondu « on a l’habitude des mauvaises note !!! » et les remarques désobligeantes ont continué, le tutoiement c’est mis en place…. Une CATASTROPHE !!! Vous trouverez aussi les photos du Burger qui ressemble à rien !!! Sachez que je vais faire remonter l’affaire à BK France. Je suis pas un chien on ne me parle pas comme cela ! Bonne soirée"

"Service catastrophique, il y a SYSTEMATIQUEMENT une erreur dans la commande. Je n'ai jamais ce que je demande !! JAMAIS Ils se trompent de salade, de burger, il manque un truc Bref, n'hésitez pas a vérifier quand vous prenez Drive ou à emporter"

"Une demie heure d'attente en drive nous étions là 3eme voiture à 13h30 et servie par une personne venant à pieds . J'ai dû moi même aller le chercher si vous passez par trappes évitez le Burger king."

"Au drive, L’attente interminable alors qu’il y a personne. Le service de la voiture derrière moi avant… Les frites servi dans un paquet déchiré qui dépassent du sac… Seul point positif, un petit jeune qui s’est excusé 15 fois mais ça fait pas tout À BANNIR"

"Très bon fast food avec du personnel très agréable nous avons eu affaire à Carla et Mattys ils ont su répondre à non attentes. La propreté et correcte"

"Temps d attente beaucoup trop long ,pourtant personne au drive! Et pour au final il manque un sandwich! Arriver à la maison les sandwich étaient mal fait et il manquait la moitié des ingrédients. A eviter ! Celui de Maurepas est beaucoup mieux"

"Bonsoir, À fuir ! Vers 22h, (il faut savoir qu’il est ouvert jusqu’à 1h) repas du soir en famille sur la route du retour. On s’arrête, on commande pour 5. La commande arrive rapidement. Frites froides, je vais au comptoir pour les faire changer, on me demande si je peux les réchauffer au micro-ondes ce que je refuse, on me sert les frites qui sont dans le bac depuis un moment et donc rester au chaud, mais on ne sait pas depuis combien de temps vu qu’on me demande de goûter plutôt que d’en refaire d’autres. J’ouvre le Burger froid aussi je le donne, on m’en ramène un tout est chaud, salade et tomates comprises, merci le micro-ondes. Soit on vous sert du froid, soit c’est du réchauffé. Rien n’est préparé à la commande. L’emplacement des burgers est plein alors qu’il n’y a pas de client en salle et le drive est vide. En regardant les avis, je vois que c’est assez régulier. Une vraie honte pour cette chaine, où sont ceux qui vérifient et les responsables ? J’éviterai désormais ce lieu."

"Pendant que j'attendais ma commande au drive, on m'a demandé d'attendre sur les places de parking. J'imagine que les caméras comptent leur temps de service. Ce dernier est donc falsifié. Donc je me retrouve à attendre très longtemps."

"Payer une telle somme pour la qualité que l’on nous a fournie est inadmissible, les burgers étaient secs et froids cela se voyait qu’ils étaient préparés à l’avance pour rien, de plus l’attente est hallucinante quand on voit le peu de monde qu’il y avait à l’intérieur (il y avait personne). C’est la première fois que je venais manger ici et je vous confirme que c’est la dernière fois. PS: pour mener une enquête sur notre expérience et notre commande reçue on nous demande une photo de notre ticket de caisse mais je pense que, étant conscient de leur basses qualités, ils ne nous donnent plus de tickets de caisses même quand on le demande directement en borne. Je pense contacter BK France pour leur faire part de cette misérable expérience afin qu’ils prennent en compte les nombreux autres avis négatifs postés et que ce restaurant ferme pour de bon avant que quelqu’un soit victime d’une intoxication alimentaire ou autres"

"Après une longue attente, ouassim s'est montré un merveilleux serveur ! Nous espérons qu'il soit récompensé pour son sourire et sa bienveillance"

"Nous sommes passés avec les enfants en fin de journée, Les tables étaient très sales pour manger et les toilettes n’en parlons pas, même pas de papier. Et il faisait aussi trop froid."

"J’ai cru être victime d’une pièce de théâtre mais non, j’ai bien été victime d’un gros manque de respect par la manageuse qui était au drive 3/01 soir qui m’a dévisagé de haut en bas sans répondre à mon « BONSOIR » qui me balance ma commande dans ma voiture et qui claque la fenêtre du drive. Je souhaite de toute urgence contacter le responsable de TANSSA pour lui faire part de ce débordement inacceptable. (Sans évoquer l’attente de 15min au drive alors que le restaurant était absolument pas en rush)"

"Burger préparé à la commande ? Haha ! L'arnaque ! Le mensonge ! Il est arrivé FROID, le fromage n'a pas fondu, le steak est froid ! Idem pour les oignons rings, froids. Je renvois le tout en cuisine. Je les vois mettre des oignons rings dans la friteuse: pas de doute, ils seront chaud. Mais le burger est une insulte au client: il revient froid ! Identique !! Donc non, le burger et le reste ne sont pas fait à la commande: c'est une arnaque ! Et je n'ai pas peur de le dire: c'est la vérité ! La qualité des BK s'est bien dégradée depuis son retour en 2013. Je faisais parti des premiers clients à St Lazare, et je fais parti des plus déçus à présent."

"Un service à la hauteur, une bonne présentation et une équipière alima très souriante et accueillante. Merci, je ne manquerai pas d'y revenir lors de mes prochaines visites à Trappes"

"Un menu à 15€ pour avoir un burger froid est sec ! J'ai des doutes sur le respect des délais de consommation des produits chauds ! Quand votre commande arrive très vite, méfiez-vous."

"Restaurant à fuir médiocre j'ai passé une commande en livraison la moitié de la commande a été oubliée une fois arrivé sur place pour réclamer mon dû j'ai été très mal accueilli par un jeune homme très impoli et très irrespectueux qui m'a à moitié éjecté du restaurant après m'avoir donné les produits manquants je vous déconseille fortement de vous rendre dans ce restaurant qui est de très piètre qualité une honte pour la chaîne burger king"

"Bien était reçu au resto burger king, ce n'est pas la première fois que je suis bien accueilli et bien servi à temps. L'équipe est agréable et sympathique. Je reviendrai c'est sur !"

"Les crousty chèvre sont systématiquement mauvais : trop cuits ou pas assez. Très probablement recuits à plusieurs reprises, tout comme les frites, cartonneuses... Nos commandes clic & collect sont très très longues à arriver. La personne qui les distribue marmonne tellement qu'on ne comprends pas qui elle appelle. Amabilité à revoir. À chaque passage, nous avons eu un problème dans notre commande : sauce oubliée ou inversée, pas de jouet dans le menu enfant, burger monté n'importe comment qui dégouline de partout... Bref, de gros soucis dans ce BK."

"Je suis passé au drive et je voulais prendre des menus One Piece mais ils ne les faisaient pas car ils n’avaient pas tee shirts 😭 Je me suis rabattu sur d’autres menus. j’avais demandé le menu, la sauce et la glace en double. Il a fallu attendre 20 minutes et il n’y avait pas la glace en double car ils avaient pas noté que la glace était en double. Arrivé à la maison, il manquait les sauces. Il faut vérifier scrupuleusement, ce que je ferais la prochaine fois"

"Commande prise au drive. Vu de l’intérieur il n y avait pas l’air d’avoir de rush. D’autant plus qu’ils ne savent pas bien saisir les commandes. Un coca cherry qui a pas du tout le goût du coca cherry. Lorsqu’on demande les suppléments ou qu’on retire des ingrédients faut les respecter mais bon ça reste à voir... 40€ parti à la poubelle. Vraiment je recommande pas ce bk en espérant que l’inspection du travail et de l’hygiène puisse y passer."

"C est une catastrophe la gestion de ce restaurant. Ils se trompent tout le temps dans les commandes. C’est la récrée dans le restaurant et c est bien dommage car Burger King c’est vraiment bon. Heureusement que c’est uniquement là-bas."

"J’aurais du me fier aux avis Google qui reflète véritablement la vérité concernant ce fast food . Portion de rat pour un supplément frites cheddar, d’après le caissier ordre donné de ne pas les remplir , oubli de burger . Toujours contrôler sa commande. À fuir . Tracez votre chemin. Il y a bcp d’autres fast food dans le secteur."

"Bien, jeux enfants assez grands. Mais les deux portes du lieu ne ferment pas bien du le froid rentre. Ce qui est peu agréable"

"Petite pause burger très sympathique au BK de Trappes. La serveuse est charmante. Et mon burger était savoureux. Petite fantaisie en plus, ma glace au Nutella. Un excellent ami pour compagnie. What else ? 🤗🥳"

"2 bornes de commande sur 4 qui ne fonctionnait pas. La cuisine est bonne même si je recommande de toujours ajouter/enlever des ingrédients pour avoir un sandwich bien chaud, sinon du classique BK Un service malheureusement pas le plus agréable, pas de sourire ni d'enthousiasme Ambiance tranquille dommage que les pris pour recharger les téléphones ont été enlever. Malgré tout je recommande"

"Ns sommes arrivés à 23h30 fermeture notée à 1h ... Finalement en arrivant, ils ns ont dit que ce n'était pas possible de manger sur place, fin du service à 00h00. Mais ns avons attendu notre commande 30min !!! Je n'ai jamais vu du personnel aussi peu motivé, mou, à faire fuir le client... Heureusement pour Burger king que ns avions déjà payé sinon ns serions partis en courant."

"Je m'y suis arrêté plusieurs fois le soir après le boulot, je ne sais pas par où commencer, les fois où j'ai attendu plus de 30 minutes au drive alors qu'on était deux voitures, avec la personne au micro qui nous disait que c'était bon et qu'elle allait bientôt prendre notre commande. Les fois où je suis allé à la borne et je vois le personnel défoncé (yeux rouges et tout), les commandes de burger végétarien remplacés par des burgers à la viande en pensant que l'on ne s'en apercevrait pas etc... Je plains le ou la franchisée qui a dû ouvrir ce restaurant, pour l'instant, c'est le pire BK dans lequel j'ai pu me rendre !"

"Je vais au Burger King dès qu'il y a des bons plans ( burger mystère, menus bon et pas cher, etc...). J'aime bien que l'enseigne propose ses offres avec l'inflation c'est appréciable, sinon le restaurant est propre et le service est correct ."

"A la borne du drive-in, une attente très importante suivie d'une impatience agressive à la commande... Puis encore une attente monstrueuse pour payer puis pour être servi. Une demi heure pour récupérer son Burger, c'est vraiment trop! Un manque manifeste de personnel. Au final mon Burger et mon wrap pas vraiment chauds. Perso je n'y remettrai plus les roues."

"Une manageuse nommée « Amalia » a eu l’audace de m’insulter alors que j’ai eu une confusion sur les glaces elle n’est pas du tout professionnelle voir même très insultante. Étant enceinte elle devrait contrôler ses paroles car ce n’est pas tout le monde qu’on peut insulter sans s’attendre à certaines répercussions 😉. J’ai entendu « fils de pute » après avoir tourné le dos donc je ne manquerai pas de déposer plainte voir plus. Ce restaurant est vraiment à fuir et je ne manquerai pas de parler de cette expérience catastrophique sur les réseaux."

"J'étais super bien reçue par Amanda, qu'ont plus parle super bien le portugais.. très accueillante! Je retournerai c'est sûr! À bientôt 👌"

"En tant que cliente régulière, je suis profondément déçue par l'état d'hygiène déplorable que j'ai constaté lors de ma récente visite au Burger King de Trappes. Après avoir voulu utiliser les toilettes, j'ai été choquée de découvrir des traces de matières fécales sur le sol, ce qui est tout simplement inacceptable dans un établissement de restauration. Non seulement cela est répugnant pour les clients, mais c'est également un risque pour la santé publique. En tant que consommatrice, je m'attends à ce que les normes d'hygiène les plus élémentaires soient respectées, surtout dans un environnement où la manipulation des aliments est en jeu. Je tiens à souligner que ce n'est pas la première fois que je suis confrontée à de telles conditions insalubres dans cet établissement, et je ne peux pas rester silencieuse plus longtemps. Il est impératif que des mesures correctives immédiates soient prises pour garantir que cette situation ne se reproduise plus à l'avenir. Je souhaite également informer les autorités compétentes de cet incident, et j’encourage tous les clients confrontés à des problèmes similaires à contacter la Direction Départementale de la Protection des Populations (DDPP) ainsi que l'Agence Régionale de Santé (ARS). Nous devons tous faire notre part pour garantir des normes d'hygiène élevées dans les établissements de restauration. En espérant que des actions correctives seront rapidement entreprises pour rectifier cette situation inacceptable. Photo à l’appui Ceci est tellement répugnant et inacceptable d’autant plus du personnel super désagréable (jeune fille locksée) qui se permet d’agresser verbalement les clients sans raisons valables. Si vous avez affaire à elle n’hésitez pas à signaler ses actions auprès de l'inspection du travail car elle prétends être « responsable ». Je ne compte plus mettre les pieds dans ce « restaurant » faites en de même sinon à vos risques et périls !!!"

"En plus d’avoir déjà mangé de meilleur sandwich à Burger King j’ai été déçu par l’attitude d’une jeune fille très masculine (locks) qui se permet de parler de façon hautaine aux clients. Je ne sais pas exactement quel poste elle occupe dans cette enseigne mais elle mérite de se faire rétrograder de façon à ce qu’elle redescende de ses grands chevaux. Son attitude n’est pas du tout normale. Pourquoi placer des gens à ces postes avec si peu de professionnalisme et de savoir vivre ? Je ne mettrai plus les pieds dans le Burger King de Trappes tant qu’elle est là car je me contient énormément et un jour elle tombera sur quelqu’un ni ne se gênera pas de lui faire comprendre physiquement 😉 Vous aurez droit à un bon bad buzz sur les réseaux grâce à cet individu"

"JE vien une fois par mois je demande un wrap chèvre sans oignon est il me le font toujours, c'est chaud c'est bon . C'est vraiment le meilleur BK . Félicitations à vous. Très efficace. !! MERCI"

"Attente borne drive 20 minutes sans réponses, impossible de prendre commande. Justification «  trop de monde «  15 personne en salle. Du n’importe quoi ! Venez en aillant déjà manger, soyez pas presser !"

"CATASTROPHIQUE Ne venez tous simplement pas surtout si vous avez faim : le temps d’attente est catastrophique. Allez dans un Burger King d’un autre pays ça ira plus vite"

"Suite à une arrivée un peu tardive proche de la fermeture, nous avons été reçu avec le plus grand des sourires ! Vraiment plaisant"

"Je sors à l’instant du fast food c’est désagréable au plus haut point d’entendre la manager crier sur ses collègues quand on mange, je pense que cette personne n’est pas faite pour manager une équipe"

"Je suis aller a cette enseigne ce midi au drive, le jeune homme était très accueillant et professionnel, de plus la rapidité du service est excellent, je recommande cette enseigne a tout ce qu'ils veulent se restaurer car les employés sont tous aimable et commerçant, ayant beaucoup de mérite."

"Mouais, personne dans le restaurant et 30 minutes d'attente tout ça pour que ça soit froid, burger king ma habitué à mieux la c'est franchement pas dingue, et puis le manager qui hurle sur ses employés pas terribles, normalement on le fait pas devant les clients bref .. ça va ça reste bon mais vraiment pour un burger king je suis déçu"

"Parfait pour un repas sur le pouce, une chaîne de fast food comme les autres"

"Cela fait 2 fois de suite que nous prenons en livraison, et nous avons la moitié de la commande. Quand on appelle ça n’aboutit pas ( boîte vocale qui dit qu’il n’y a pas assez d’agent disponible pour répondre). Donc on paye plein pot pour la moitié de nos commandes. Une vraie arnaque ou des gens incompétents!! Je vous laisse choisir"

"L'atmosphère de ce restaurant est un peu étrange. Souvent vide, il voit surtout des livreurs ou des clients partant en take away. Le staff est pro mais un peu froid. Attention, des erreurs de commandes, bien vérifier le contenu des sacs."

"À lire attentivement je répète à lire attentivement je demande d'une manière alarmante l'intervention du siège s'il vous plaît y compris Eurofin!!! Ou du ROCC URGENCE!! Ce genre de manager qui se cache dans le bureau au moindre client qui apparaît au comptoir j'ai reçu ma commande totalement froide j'ai demandé à ce qu'on me réchauffe au moins les frites et ça a été fait centre de conscience que les sandwichs aller refroidir donc j'ai dû attendre le temps de cuisson des frites en mangeant mon sandwich je me suis rendue compte que le filet était totalement immangeable beaucoup trop cuit mais je pense que le filet était tout simplement quelle est la température pour le servir au client et bien évidemment s'il n'est plus la température c'est que la DLC est dépassée mets il m'a été forcément mis dans une panière à frire pour lui redonner de la chaleur ce qui est extrêmement grave de faire cela hors procédurier interdit en process Burger King bref je poursuis l'heure est humaine bien évidemment quand je dis la personne qui a pris ma commande elle me dit non c'est ce que j'ai commandé je lui montre le ticket avec un air méprisant malheureusement petit rappel pendant les périodes creuses l'un des deux équipiers manager ou équipier polyvalent doivent impérativement aller en cuisine si nécessaire tout simplement pour servir des produits de qualité non seulement d'une manière gustatives mais pour la santé il est interdit de timer plusieurs fois le même produit qui a logiquement une seule durée de vie c'est pour cela que je recommande impérativement au service compétent de passer dans les 48 heures le plus vite possible pour constater la dégradation de ce restaurant en vue en plus des commentaires précédents une marque comme la vôtre qui est en plein essor qui est en pleine concurrence avec de grandes chaînes ne devrait pas laisser ce genre de commentaire ou tout simplement ce genre de restaurant sans une aide c'est-à-dire un feedback un accompagnement et des formations en espérant que mon commentaire aura aidé le franchisé est le siège bien à vous"

"Je suis arrivé au drive pour commander, j’ai ainsi scanner mon qr code, j’attends de longue minutes avant d’avoir quelqu’un, je lui demande un menu double whooper avec les points de fidélité et me demande d’avancer à la dernière fenêtre. Après 15min d’attente, je me vois refuser la prise de mon menu avec mon compte de fidélité et l’on me dit de repasser dans 15min pour pouvoir scanner mon QR code. Résultat 20minutes d’attentes et rien dans le ventre !"

"Drive ! On me demande de patienter pas de soucis 15min après toujours personne.... Tampis pour le chef munoz ^^"

"Arrivé a 00h10 ce jour au drive, pas de contact avec un employé avant 00h25....j'ai galéré avec d'autres voitures qui eux n'on pas attendu autant que moi! À se demander ce qu'il fabriquait pendant ce temps dans le restaurant..."

"Bonjour à tous, et non ce n’est pas une légende urbaine quand on achète au drive on se fait toujours voler. mon King, fusion Sniker La glace ne remplit même pas la moitié du pot. En plus il n’y a pas de nappage comme d’hab’ le drive est une catastrophe"

"Ca n a jamais été un service très rapide. Mals ces dernières semaines c'est pire que tout. Vous pouvez attendre 10min a la borne du drive (montre en main) sans la moindre réponse. Au final direction mac do, eux sont réactifs !!"

"Arrivés à 0h30 à la borne du drive alors que le restaurant ferme à 2h, nous avons attendu 20mn sans que personne ne s’inquiète de notre présence. L’un de nous va dans le restaurant, on lui répond que quelqu’un arrive… encore 10 mn et toujours rien. On décide alors d’entrer dans le restaurant pour s’entendre dire qu’il est trop tard et qu’il y a 20mn d’attente mini pour avoir des Wooper. La loose complète. On nous explique que c’est parce ce qu’ils sont franchisés… je ne vois pas le rapport. Ça prend 1 minute d’aller mettre un cône dans l’accès drive si vous êtes débordés. La moindre des choses est de prendre le client en compte, on peut tout comprendre à partir du moment où on communique.. Franchement pas pro du tout ! À fuir. En tout cas vous ne me reverrez jamais bien que je préfère BK au McDo."

"Je suis étonnée de voir que la note de l’établissement est quasiment à 4/5 alors qu’il manque CONSTAMMENT quelque chose dans les commandes à emporter. Je peux comprendre qu’il y a beaucoup de commandes à gérer en même temps mais oublier un, voire plusieurs accompagnements dans un menu ça fait beaucoup, non ? Je vois que je ne suis pas la seule à m’en plaindre, est-ce supposé être « rassurant »?"

"Le drive ici c'est n'importe quoi, on adore Burger King mais că te donne pas trop envie en moment que on attend tout le temps environ 30 min au drive même si ne personne devant nous. Il faut changer ça au c'est mieux fermé le drive de tout façon je pense que c'est plus vite a commander en intérieur"

"Très bon personnel toujours très propre et bien agencé avec une terrasse"

"excellent service, personnel souriant et serviable, burger king toujours au top 👍"

"Bonjour, Nous sommes des habitués de ce Bk et avions jusqu'à présent laissé 5 étoiles. Nous avons constaté au fils des mois une flagrante baisse dans la qualité du service en général. La nourriture froide/encore surgelée est devenue une norme. Certains membres du personnel auraient clairement besoin de formation concernant l'attitude au travail, comment parler dans le cadre professionnel en particulier aux clients. Les personnes qui servent aux tables sont rapides et efficaces. En revanche derrière le comptoir en cuisine, ça rit, chahute, blague, téléphone etc. Quand vous vous trouvez dans la délicate situation d'interagir avec eux on vous fait clairement comprendre que l'interruption n'est pas la bienvenue (pour rester polie). La dernière fois nous avons dû faire appel à eux concernant une question de règlement autre que standard, la dame derrière le comptoir s'est d'abord montrée nonchalante/récalcitrante avant de devenir particulièrement désagréable, presque agressive. Après négociations, elle a fini par demander à un collègue qui a rapidement confirmé que vous pouvions effectivement payer avec le moyen de paiement souhaité. Nous avons donc eu l'attitude agacée, renfrognée mêlée de désinvolture. Les tables et toilettes sont propres en revanche l'hygiène en cuisine semble assez fluctuant (déchets au sol, attitude du personnel, etc...). Nous avons déjà dû faire appel à un manager suite à problème de commande avec une borne qui s'est montré particulièrement efficace et professionnel. Il semble que quand ce monsieur est présent l'attitude non professionnel du personnel est limité. Nous étant assis près de la cuisine nous avions pu l'entendre rappeler le personnel à l'ordre concernant l'utilisation du téléphone pendant le travail, l'attitude etc... et effectivement les jours où il semble absent correspondent aux événements cités ci-dessus. Bref. Nous allons essayer à partir de maintenant de limiter nos fréquentations de cet établissement en espérant que la situation s'arrange."

"Personnel peu agréable pour payer, le temps d'attente était important, ils n'ont pas l'air organisé ou en sous nombre. Le plat était moyen car pas cuit et froid, le pain n'était pas cuit et le steak encore congelé a l'intérieur."

"Dommage qu il n y a plus de crouti chèvre dans les menus enfants. Le personnel est très agréable"

"Service drive rapide, personnel en caisse agréable et souriante. Burgers et frites chaudes."

"2 fois que je commande via deliveroo et 2 fois où pour les menus enfants non aucun emballages pour le nouveau jeux et il manque des articles... Vraiment déçu et les enfants aussi 👎"

"Restaurant accueillant Personnel sympa Locaux propres Je recommande."

"Concernant le dessert, je suis resté sur ma faim. Le serveur m'a servi un mini mini pot de glace fusion. Je parle en connaissance de cause, habitué aux autres Burger king, la même glace fait le double ailleurs ! J'espère que ce serveur aura une prime de rentabilité ! Demain, je préfère aller chez Quick, qui se trouve à 3 minutes. Autre remarque : En arrivant, je suis allé aux toilettes, il y avait une grosse flaque d'eau dans le hall commun. 30 minutes après, j'y suis retourné pour me laver les mains, la grosse flaque d'eau y était toujours. Diront-ils qu'ils sont responsables si quelqu'un glisse et tombe ???"

"Bel endroit pas de la Nationale et bien situé. Il y'a un parking accessible à tous. Je vous le conseil 👍"

"Première visite. Service rapide, produits chauds, personnel très agréable, toilettes propres, seule la salle est un peu négligée mais pour un vendredi à 22h30 l’ensemble est une bonne surprise."

"Aucune étoile aurait été mieux. J’ai manger uniquement un Whopper, je me suis retrouvée dans une souffrance incroyable obligée de me rendre aux urgences, résultat salmonellose. Burger King plus jamais revoyez votre hygiène vraiment !"

"Merci de faire attention aux menus veggie et de ne pas se tromper en mettant de la viande j'ai pas envie de revomir mes tripes à 3h du mat à cause de ça. Zoubi"

"Jetais le premier à passer commande 849 mais j’ai était servie après les 852,851 et le 850 j’ai pas compris"

"Je suis venu qu'une fois, alors je ne peux pas trop évaluer ! À prendre en compte !!!"

"Très rapide car mon hamburger il était prêt depuis le matin apparemment, la viande sèche le Bacon une tranche et demi,le pain caoutchouc, les Frites froides. Je suis toujours fan du Burger King, mais c'est une honte à la marque car ce n'est pas le service proposé par l'enseigne, mérite une nouvelle direction ou fermeture pour ne pas denegrir l'image"

"Personnel dans l'ensemble moyennement agréable. La dernière fois que j'ai eu un souci avec la borne pour effectuer ma commande, le ticket n'est pas sorti, je suis donc allée en caisse pour demander de me l'imprimer et une jeune dame m'a regardé d'un air affligé sans même me dire bonjour et a dit à son manager ( devant moi ), je cite ; Elle veut son ticket ! Je précise qu'il était 14h00 et qu'il n'y avait quasiment pas de client à ce moment là ! On aurait dit que j'avais demandé la lune ! Affligeant..."

"Scandaleux, nous ramenons en caisse un burger froid fait à la va vite à la suite d'une erreur lors de la commande(viande froide comme si elle sortait du réfrigérateur) , les carrés de cheddar n'étaient même pas fondus. Réponse : on ne vous le changera pas, c'est comme ça, ça va fondre au contact de viande. L'employé n'a même pas daigné regarder le sandwich. Alors expliquez nous comment le cheddar peut fondre au contact d'une viande froide ?? Est ce une façon de traiter des clients ? On est bien loin du modèle de service de l'enseigne."

"Menus parfaits avec prix très corrects Mais invasion de guêpes sur les poubelles de la terrasse. Le personnel et le manager qui sont passés devant n’ont pas eu l’air concerné. Dommage."

"Le restaurant est propre et l'espace table intérieur est grand. La note aurait été plu haute si le Burger avait été visuellemebt appétissant."

"Le personnel a l’air d’avoir survécu à un combat épique contre la vie elle-même – et visiblement, c'est la vie qui a gagné. Entre les regards perdus dans l'infini et les gestes au ralenti, c'est un peu comme si chaque commande était une épreuve des Jeux Olympiques. Courage les gars."

"Très bon restaurant je vous le conseille fortement"

"L’accueil est très agréable et l’équipe sympathique."

"Encore une commande incomplète! Il n’y avait que 3 commandes en attente … les boissons n’avaient pas de glaçons, sur les 5 frites commandées nous n’en avons que 2 ! A chaque fois il faut vérifier, inadmissible!"

"Burger froid et pour cause : les équipes ne servent pas les burgers qu’ils doivent préparer lors de la commande des burgers mystères mais ceux qui traînent. Peut être ne savent ils pas que les burgers « mystère » ne le sont pas une fois la commande payée : ils apparaissent sur le ticket de caisse. Bref même en dépannage, allez ailleurs!"

"Je connaissais pas le concept de mettre un steak dans un Crispy Chicken Cheese Il s’agirait de devenir compétent ou au minimum d’apprendre à lire"

"Arrivé à l instant au drive pour commander 2 menus aucun client au drive à part nous et un seul client en salle bous avons attendu 40 minutes la dame était antipathique ni bonjour ni merci ni aurevoir résultat 40 minutes d attente et manque une frite sur 2 menus et à donne1 whopper normal alors que j ai payé un double whopper cheese et bién sur les frites ztaient froides et le sandwich immangeable car froid merci"

"Très bon service je recommande!"

"Très rapide, superbe équipe, souriant ! Merci à vous ! 😁😁"

"Passage un vendredi soir y a personne au drive. Donc pas ils sont pas dans le speed Je prend 3 menus. Je demande à la nana est ce y a toute la commande elle me dit oui. Arrivé chez moi il manque un sandwich. Bande de bons à rien si vous savez même pas faire une commande rentrez chez vous. J y retournerai pas. En plus même pas de sourire ils tapent la tronche."

"Bonjour, Pour avoir l'habitude de fréquenter les BQ car végétarien et fan de la carte et des choix, je suis passé dans celui-ci hier soir et c'était catastrophique. Le sol était inondé de coka ou autre autour des poubelles en salle. Portion sans les suppléments demandés, j'ai été demandé au comptoir demander pourquoi ce n'est pas comme d'habitude c'est la taille normale, les suppléments ce n'est que pour les boissons bas oui mais non, j'ai payé plus pour un petit plus et je prend toujours pareil, je connais le format... On voulait ce faire plaisir et essayer le nouveau veggi chicken Smoky bbq. Nous avions un doute sur la frappante ressemblance avec le vrai poulet. Vu comment nous avons été malade cette nuit c'est sur que c'était du poulet!! J'irais comparer avec un autre BQ où j'ai 100% confiance mais ce restaurant est à fuir. C'est dommage, quand on a un régime alimentaire différent ce n'est pas déjà évident de trouver une carte avec des choix végétariens mais ce faire tromper comme ça c'est inadmissible, surtout quand tout le monde s'en tape et 1/4 de l'équipe est sur son téléphone !! Formation, méthode et management à revoir, l'hygiène surtout, le téléphone 🤮 ! Je suis parti trop vite pour faire des photos ..."

"Lieu cool les serveur sont cool bonne qualité et bon style de décoration"

"Ce n'est pas un fast food mais un slowww food. Vraiment pour une commande ( pour 1 enfant et 2 adultes) faites au drive avec personnes devant nous, nous avons attendu 45 min.Le personnel à l'air dépassé malgré le fait qu'il n'y est personnes et je dis bien personnes dans le restaurant et il était 20h un dimanche."

"Je n’ai toujours pas reçu remboursement à ma réclamation ci-dessous : Bonjour, j’ai reçu la mauvaise commande et ai demandé un remboursement à plusieurs reprises mais je n’ai aucune réponse de votre part. Difficile de vous avoir au téléphone et pas de réponse à mon mail. Je comprends tout à fait les erreurs mais j’aimerais pouvoir être remboursée. Merci de me répondre au plus vite : DM_211436"

"Spacieux et calme. Sinon rien a redire sur les propositions, tout est bon 😋"

"Service très long, attente de 15 min pour 2 menus… Fromage dans les burgers n’ont fondu. Dans les frites pareilles. Je suis plutôt déçu"

"Bonjour, Je suis passé ce lundi à 11h manger sur place. On vous apporte le repas , même pas un bonjour, un bon appétit. On pose une question, le jeune homme ne répond pas. Pour une formule a plus de 18 euros. Ce n'est pas bon. Je ne reviendrai plus. Réveillez vous, vous êtes dans une commune de 36000 habitants. Et vous ne savez pas gérer votre business"

"Endroit Pas tres propre papiers parterre..toilettes sale Le service il manque toujours quelques choses....faut réclamer les serviettes... Sandwich froid..."

"Assez bien ,difficile pour se garer ,Trés long l'attente après commande."

"Personnel accueil et chaleureux, t Préparation des menus très rapides ils nous ont donné des frites gratos."

"Lieu bien entretenu Service rapide Régulièrement de la place"

"Service désastreux frites froides sandwich froid"

"Déçu par un master montagnard ET NON LA CROÛTE N'A PAS FONDUE! Nous aurions apprécié savoir qu'il n'y avait peut être plus de fromage plutôt que devoir retirer cette croûte À UNE DIZAINE D'EUROS le burger merci de respecter vos clients !!!"

"40 minutes d'attente au drive pas pour avoir sa commande mais pour commander, je précise que j'étais la seule voiture et qu'il n'y avait pas de flux au drive."

"Lieu conviviale, je passe au moins 2 fois par semaine avec les potes !"

"Gentil, jeu pour engant, rapide top !"

"Personnel au bout de sa vie, service hyper lent + de 20 min a servir une commande à emporter alors qu’il n’y a personne …"

"Halima est super sympa !! Et toute l’équipe du Burger King Trappes. Service rapide et bons produits"

"Je commande un montagnard poivre avec du bacon. Jme retrouve avec un sandwich dur comme un pavé. Je demande qu il me le change, il me ramène un sandwich manque le bacon et les tranche de fromage raclette son froide comme pas possible !! A fuir ce BK. Moi qui adore Burger King je suis déçu!!"

"Inadmissible frites au cheddar froid !!! Et quand on demande comment ça se fait et bah la responsable nous répond tres irrespectueuses que c’est normal ?! Vraiment !!!"

"Il y a de la qualité, les sandwichs sont mieux garnis que M"

"Tres mal servis aujourd’hui. Pas comme d’habitude. Pour le coup aujourd’hui 0 satisfaction."

"Super BK très propre et très accueillant"

"Service rapide et de qualité. Très bien."

"Service exceptionnel . Bonne accueil du client. Je recommande ce Burger King! Merci pour l’accueil"

"Halima et Mame sont très accueillante"

"Visiblement le personnel confonds le drive avec un circuit de course et nous demande d'effectuer un tour supplémentaire, résultat des courses, 30m de pénalité Edit: Les 30m de pénalité n'auront visiblement pas suffit a l'équipe pour réaliser correctement une commande simple. Pas de mnm's dans les glaces et des fourchettes pour les manger, pas la bonne taille de frites, dommage quand on a payé le supplément pour !"

"Oublis de couvert, pas de serviettes, mal aimable. 36 euros pour manger ça ? Pas prêt de me revoir. J'avais limite envie de passer derrière le comptoir pour leurs donner de la vitamines, bougé vous le popotin et prenez soin de votre travail certe il n'est peut-être pas terrible mais personne ne vous oblige a le faire et surtout c'est pas compliqué de regardé si il ne manque pas des choses sur le plateau des clients."

"Je ne recommande pas!!! À fuir!!! La Personne au drive très désagréable pas de bon soir ni de merci nous ferme la fenêtre au visage. Je l’ai dérangé! J’aurais mieux fait d’aller chez le donald’s. Plus jamais!!!!!!!!"

"halima a était très aceuillante et gentille dans tout moût au long du service je la remercie beaucoup"

"Trop top miam !"

"Merci a Mame pour son accueil sympathique ,je recommande vivement cet endroit"

"Équipe au top 👌 très agréable et très bon et Mame est très agréable ☺️"

"Personnel agréable ! Surtout Mame. On y retourne régulièrement."

"Bof je ne dirai pas que c ouf mais ce st des jeunes la nouvelle génération un peu lent pas très enthousiaste mais ils st la au taf contrairement a d’autres qui ne lève pas et surtout pas le dimanche pour aller bosser"

"Super j'ai bien manger merci pour l'accueil"

"Bonjour ! Quand vous commandez à emporter vérifier au moins 3 fois que tout y est avant d’y aller !!! Cela fait la 3ème fois (ce sera certainement la dernière !!) que nous passons à ce Burger King pour commander à emporter. A chaque fois, il manque quelque chose : - La première fois (en été 2024) le burger du menu enfant ; on l’a vu avant, ils nous l’ont donné. - La deuxième fois (été 2024) les frites d’un des 5 menus manquaient ; on la constaté chez nous. - la troisième fois (aujourd’hui 17/11/2024) c’est carrément le second burger Master Cantal (commande 829) qui manque ; et pourtant on pensait avoir bien vérifié. Mais, hélas ! Personne ne décroche lorsqu’on appel ! A fuir !!!! Ou à vérifier plusieurs fois si vous ne voulez pas avoir la déception en rentrant chez vous 😭😭🤯"

"Excellent repas, équipe sympathique et service efficace !"

"Service rapide, y compris en personnalisant les burgers."

"Super le personnel est sympa et très professionnel"

"Je déconseille, non seulement le service était super long (+10mn pour deux burgers) mais en plus on a eu une intoxication alimentaire sûrement lié aux steaks ! D’autant plus le service peu aimable, pas de bonjour ou au revoir. J’y mettrai plus les pieds"

"Service très long à un moment de faible affluence."

"Bon courage… Resto et cuisines sale… burgers servis froid… Service clients inexistant… pas de serviette.. Manteau obligatoire pour manger en salle 😅 Après peut être qu’en été les burgers sont servis chauds ? car Ils avaient l’air bon sinon Et la personne qui répond aux commentaires, faudrait pensé à passer à l’action, non ? Apparemment le mesure prise en compte ne fonctionne pas…"

"Très bon BK Je n'y suis allé qu'une fois mais tout s'est très bien passé"

"Nous sommes venus en famille il y a quelques mois et sur une commande de 2 adultes et 2 enfants, il manquait 3 produits! Mais l'hotessee, nous croyant parti, ne s'est pas gênée pour nous dénigrer ouvertement et fortement, notamment que j'étais une emmerdeuse à venir réclamer mes produits !!! J'ai donc demandé à voir le directeur qui non seulement à mal parlé avec mon mari venant calmer le jeu ( ce n'était visiblement pas son problème !), mais n'a eu aucun geste commercial à notre encontre. C'est inadmissible ! Le BK de Trappes, plus jamais"

"Ambiance pas trop bruyante, salle propre."

"Attente très longue de notre commande Burgers à peine chaud Salle pleine de courants d'air Employés qui discutent pendant que les commandes attendent"

"Il y faisait froid"

"Je suis passer avec mon amie et notre commande était froide nous avons attendu un bon moment avant d’avoir notre commande mais notre dédommagement du pull squid game et du dessert était là pour atténuer notre colère"

"Service rapide Personnel aimable Propre dans l ensemble Ras"

"Un lieu glacial.... Nenlevez pas votre manteau et ne restez pas longtemps ! Froid aux doigts en mangeant son repas...brrrrr🥶🥶"

"Aucun autre client. Au drive le personnel de balade, 12 min pour être servi 2 petits menus à 5€ et se plaint que j'enonce qu'ils ne foutent rien"

"Menu Enfant, abordable mais froid avec des pommes moisi… Menu Squid, game froid déçu aucun goût que ça soit au niveau du burger ou même au niveau des frites Nous avons demandé des King, fusion, Nutella cacahouète partie à la mer sûrement, mais il n’était pas présent sur les glaces ( 2 glaces, Enfants et une glace adulte, Nutella) Dans les glaces, Enfants, le Nutella, commencer à se sauver du pot . J’ai dû le remettre en place avec mes doigts, ce qui n’est pas très hygiénique… Comme la photo ci dessous du liquide soet des poubelles, le monsieur de la salle est passé plusieurs fois, regarde et le laisse super ses jolie vraiment ! Niveau cuisine, propreté, aucun gant n’es portée aucune Charlotte n’est portée !!! Personnels pense plus à parler entre eux que faire leur travail déçu moi qui viens toute les semaines c’est fast-food qui se perdent de plus en plus !! Revoir l’organisation et le manageur !! Je ne reviendrai plus sur celui de Trappes c’est horrible …"

"Très bonne expérience. Le service est rapide et efficace."

"Il faisait un froid de gueux dans la salle, très agréable un 3 janvier avec des enfants. J’ai regretté de ne pas manger avec mon manteau"

"Je viens régulièrement chez Burger King et je suis toujours satisfait. Les repas sont délicieux, le service rapide, et l’endroit est toujours propre. C’est un plaisir d’y manger à chaque fois !"

"Halima très accueillante et agréable ❤️🥰"

"Immangeable, pas conforme à la carte du menu, aucun goût et froid .. Mieux vaut s'arrêter rue jean jaures pour être sûr de manger mieux"

"La qualité des burgers est bonne comme dans tout Burger King par contre la qualité de service est assez faible comme dans tous les BK en France également malheureusement. Ne demandez pas un supplément dans vos burgers, il sera souvent facturé mais très rarement présent dans le burger. donc supplément bacon ou fromage, oubliez - Et pourtant la devise est have it your way dommage que ce ne soit pas respecté."

"Bonne ambiance bon endroit pour dejeuner"

"Halima et Mame ont était très sympathique et agréable ! Merci a elles"

"Super accueil avec le sourire un service rapide ."

"Très déçu de ma commande (939) à emporter ce soir. Il n’y avait ni bacon ni salade dans le master cantal bacon, ils ont mis un 2ème steak bien sec à la place. Ils se sont trompés sur les boissons: on a commandé du sprite, ils ont mis du coca. De l’argent perdu. Une commande de 40€ tout de même. On s’est pas régalé."

"Les horaires d’ouverture ne sont pas respectées, t’arrive 15min avant la fermeture et on te fait attendre pendant plus de 10min pour dire qu’ils ne servent plus. Ça m’est déjà arriver plusieurs fois, je ne retenterais plus"

"service très looooonnnnnggggg… une fil d’attente au drive. si le manque de personnel est un problème ferme le ! on gagnera du temps et de l’argent."

"Quand dans la commande de l'offre spéciale on demande une taille la moindre des choses c'est soit de la respecter ou au moins informer si celle ci n'est plus disponible..."

"Très déçu de ma commande, étant donner que j’ai l’habitude de manger chez BK et je commande souvent sur uber eat, la je suis très très déçu de ma commande. Malgré que la livraison me soit parvenu assez rapidement, je m’attendait au mieux !!! Manque de sauce, pas de serviette, sandwich froid, frite mole et aucun goût pas sel rien et il me manquait le wrap. Je recommande pas."

"Comme son nom l’indique Burger et un fast food, cependant gros surprise on peu parfois mettre plus de 30min pour vous servir ce qui est inadmissible pour un restaurant de type rapide. A éviter."

"J'ai commandé un long steak sans chili. Je me retrouve avec un long avec 2 morceau de poulet coupé en deux sans bacon ni rien.. c'est pas la première fois et c'est décevant. Je comprends qu'il n'y pas grand monde."

"Nous commandons souvent en clic and collect parking (1 à 2 fois par semaine). Nous voyons le service régresser au fur et à mesure depuis environs 2 mois, au début tout se passait très bien. Mais aujourd’hui encore (mercredi 05 février à 21h10) nous attendions notre commande sur le parking, ayant reçu la notification que cette dernière ait été préparée nous avons attendu 5 minutes avant de rentrer dans le BK. À l’intérieur nous avons vu notre commande posée sur le comptoir (si l’équipe était en rush je l’aurais compris) malheureusement les trois équipiers présents étaient plus intéressés à écouter des vocaux snapchat qu’à s’occuper des commandes. Nous leurs avons gentiment fait la remarque mais ils n’en ont pas eu grand chose à faire, des excuses aurait été appréciable."

"Burgers conforme à la pub ! Très bon"

"Si j'avais pu mette 0 étoile, c'est c'que j'aurai fait ! La personne oublie initialement de mettre les sauces. Quelle surprise arrivée chez moi de voir QU'IL Y'A PAS DE VIANDE DANS MON SANDWICH !! C'est quel niveau d'incompétence !!!!!"

"Un très bon BK. Je recommande."