Burger King

"Toujours efficace pour une petite faim"

"Grand fan de Burgerking, j'ai testé le nouveau sandwich à base de pomme de terre. Il faut dire que celui ci n'est pas une réussite ! Je ne sais pas si je suis le seul à ne pas avoir aimer mais le burger est infâme ! Le pain est trop sec et trop fragile. Il gache le goût du burger. Le toast de pomme terre n'arrange rien et rend le tout trop lourd. Alors est-ce le pain ou le toast ? je ne sais pas. Je n'ai pas pu en parler à l'équipe (très sympa au passage) car je l'ai pris en emporté. Bref, le wooper est une valeur sûre 😄. Les frites au cheddar et becon est une réussite ! Bien gras mais tellement bon 😍"

"Je tiens à remercié Juliette pour son accueil et son écoute et sa gentillesse envers nous,quel bonheur d'être reçu de cette façon,pour le repas je dirai que si je suis pas fan du fast food ça a meilleur goût ici que chez mac do."

"Une expérience de vie inoubliable guidée par Elodie, une personne remarquable. Je n’avais pas ressenti des émotions aussi fortes depuis la mort de Joffrey Lannister. Ce passage dans votre enseigne restera pour moi comme la neige qui poudroie dans la solitude de mon enfance. Elodie est un manager hors catégorie. Un grand pouvoir implique de grandes responsabilités, et elle l’a parfaitement compris. Encore merci pour ce moment de magie pure."

"Né à l'âge de 7 ans dans le Vercors, j'ai toujours voulu manger chez Burger King. C'est en décembre 2019 que j'ose franchir le pas, pousser la porte pour entendre la clochette retentir. Gling-gling, je me souviens encore de ce son, qui me rappelle les clapotis des vagues sur la rosée du matin. Une fois à l'intérieur, qu'elle n'a pas été ma surprise, en voyant que tout y était, même toi, Élodie. À toi qui m'as fait découvrir les merveilles de cette enseigne, ces pieds de chaise d'une riche finesse baroque et ces ronds de serviettes ornés d'éclats de verre rouge saphir. Une générosité dans la gourmandise des plats, d'une volupté que je ne saurai oublier. Les saveurs me rappellent les mots tendres que me glissaient aux oreilles les corbeilles de ma montagne natale. Ce moment restera gravé dans ma mémoire comme les graviers de la rue Louise Michel dans mon front (depuis ce jour je n'ai jamais plus enlevé les petites roulettes de mon tricycle). Encore merci, bon courage et bon vent. Pour toi Élodie, mon phare, mon guide, ma Muse."

"Menu commandé en king size payé 13.70€ tout ça pour ne pas avoir les frites en accompagnement... Pas de réponses de la part du restaurant... grosses déception du professionnalisme de Burger King Lyon Croix Rousse."

"Les cuisiniers vous gérez ! En ce jour le mercredi 28 octobre 20h36 précis, vous avez préparé la commande 947 avec le best wrap chicken Louisiane que j'ai jamais mangé, il était savoureux, bien rempli et j'ai apprécié chaque croc! Merci"

"Toujours autant déçu de mon expérience BurgerKing. Je ne peux nier qu’il est nécessaire de préserver l’environnement. Toutefois je ne conçois pas qu’un gobelet puisse se renverser sans secousse (certainement un support à gobelet très bien conçu) et qu’il n’y est aucun « bouchon » à percer ou pousser sur le capuchon pour éviter que la boisson ne puisse se verser (les concurrents ont pourtant déjà eu l’idée). De plus, les viandes dans les burgers sont à la limite du cramé. Et enfin le ratio prix/quantité des glaces est toujours aussi démesurée."

"Les produits sont fidèles à l'enseigne. Les nouveaux burgers sont excellents En revanche le personnel est moyennement aimable et comme toujours lorsque vous emportez il manque toujours des choses... Pour nous c'était des couverts pour une salade et des cuillères pour les glaces !!! Pas très pratique pour manger."

"Les boissons ne sont pas fraîches et il n y a pas de glaçons. Il fait 35 dehors et la clim est inexistante. Vraiment déçu"

"L'endroit est propre, le service correct mais la nourriture moyenne."

"Ravie d'avoir été servie par Claudia. Son sourire et son professionnalisme font plaisir à voir. Merci 🥰"

"Je commande pour quasiment 40€, je me retrouve avec un menu enfant, 4 wings et un sandwich dégueulasse que je n’ai pas commandé, parce qu’un employé incompétent n’est pas capable de mettre le bon ticket sur le bon sac. À chaque commande chez vous il y a un problème, c’est inadmissible ! J’appelle le restaurent une dizaine de fois, pas moyen d’avoir quelqu’un au téléphone. À chaque commande, il manque quelque chose, ce n’est pas les bons sandwichs, les verres sont renversés sur la nourriture qui est donc immangeable, et maintenant ce n’est carrément pas la bonne commande que je reçois ! Changez d’employés, nombreuses sont les personnes qui recherchent du travail et qui seront plus compétentes que celles que vous avez chez vous ! J’attends de vos nouvelles."

"Nous avons commandé sur deliveroo le jeudi 12 janvier à 21h et nous n’avons pas reçu les frites dans les deux menus ni les sauces malgré le prix de 35€ de commande ! Impossible de les joindre au téléphone pour avoir une explication ni de récupérer le reste de la commande manquante. Je déconseille ce restaurant !"

"J'ai eu deux expériences décevantes avec le restaurant, les deux en lien avec une commande uber eats. La première fois la commande ne correspondait aucunement à ce que j'avais commandé et la deuxième il manquait trop de produits. Je précise que dans les deux cas, après la livraison du coursier, je me suis rendu au restaurant avec la commande en question pour m'assurer moi-même de sa conformité. Les commandes doivent être contrôlées avant la livraison. Je m'excuse et je comprends que cela puisse arriver, mais deux fois à la même personne ce n'est plus une erreur mais un manque d'organisation de votre part. Heureusement un responsable sympathique / professionnel a su répondre à l'urgence et m'a dédommagé les deux fois."

"Déçu de ma commande a emporter chez vous… Alors que nous étions approximativement 6 dans le restaurant, les employés on réussi à oublier un Burger dans ma commande (le plus chère bien entendu). Votre téléphone n’a pas vocation à être décroché, je ne peux pas profiter de ma commande de façon correct… Comment dois-je faire pour avoir mon dû ou du moins le remboursement de mon menu. Tout travail mérite salaire, lorsque le service demandé correspond aux attentes du client… Je compte sur votre professionnalisme pour que je puisse délivrer un nouvelle avis qui décrira (j’ose l’espérer) une expérience qui ce terminera sur une note plus positive Au plaisir de lire votre solution Cordialement, Julien COTISSON"

"Bonjour, Je vous informe que malgré les 12 appels téléphoniques avec le livreur proposé directement sur l'application Burger King, la communication était médiocre et que lui comme moi n'arrivions pas à nous entendre. Aussi, avec la preuve d'une capture d'écran montrant que le livreur aurai du rester la jusqu’à 12:07 au point de rendez-vous, je vous informe, que ce dernier est partie en avance, je ne l’ai donc pas trouver sur le lieu du RDV à l’heure indiqué sur l'application. Résultat, je ne retrouve sans repas pour ma pause du midi et sans avoir le temps de m'acheter une autre collation. Je trouve donc cela inadmissible de payer pour 2 menus dont je n’ai même pas senti l’odeur qui ont du sûrement être savourer par le livreur n’ayant pas fait son travail et n’étant pas au lieu du RDV jusqu’à l’heure indiquée. Sans surprise de leur par, Burger King ne veulent le rembourser ma commande ni même en bon d'achat je trouve cela scandaleux avec un grand manque de professionnalisme."

"Erreur dans mon sandwich... J'ai reçu un sandwich au poisson au lieu du boeuf... On sait tous à quel point c'est décevant.... Le service était assez rapide, malheureusement, le point essentiel, le respect de la commande, n'est pas respecté. Et ce n'est pas la première fois."

"Bonjour, J’ai commandé ce jour dans ce restaurant franchisé de la marque Burger King France deux menus pour un total non négligeable de 31.50€, ce via la plateforme UberEats. Or, ma commande est arriver complètement erroné, j’ai reçu la commande d’un autre. Les deux tickets étaient accrochés au sac (photo à l’appuie : ma commande -> ticket de gauche, la commande que j’ai reçu -> ticket de droite) J’ai essayé de contacter le restaurant par téléphone, sans succès. De surcroît, ma commande est arrivé froide dû au livreur qui ne trouvais pas mon adresse. Je vous déconseille fortement ce restaurant BK qui ne répond pas au standard de la marque."

"Cela fait plusieurs fois que ma commande n'est pas compléte. Il faut donc bien penser à vérifier son sac lors des commandes à emporter. Dommage. J'ai fait une réclamation sur leur site, cela fait plus de 3 semaines, et toujours aucune réponse. Pas trés cool"

"C’est super ici ! Le personnel (Salim) est très agréable ! On vient tout le temps !"

"Je suis allé 3 fois dans ce restaurant, à chaque fois il y a des erreurs dans mes commandes, soit les produits sont tout simplement manquant, soit se sont de mauvais produits. J'y suis retourné pour avoir la bonne commande, ils m'ont simplement donné le burger correspondant à la commande initiale, le reste était donc froid dû à la perte de temps. J'ai donc mangé froid. Impeccable. Je ne recommande pas."

"(commande uber) commande incomplète (sauces manquantes) Je constate que c'est un problème récurent et cela quelque soit l'enseigne. Vous vous tirez une balle dans le pied et il ne faudra pas se plaindre de perdre des clients. En se qui me concerne, je vais résilié mes abonnements et reprendre l'habitude de faire mes repas. Comme d'autres , j'ai essayé de vous contacté par téléphone pour messagerie pleine. Je vous fait grasse de vos éventuels retour type la satisfaction et votre priorité. bonne soirée."

"Quel plaisir de trouver un restaurant de la marque bien tenu, propre, avec des équipes qui semblent très bien travailler. Les burgers sont chauds, très bien monté. Un agent nettoie les bornes de commande après votre passage. C’est carré. Bravo à tous 🍔🍟"

"Il manquait une tranche de fromage j avais paye un supplément, la mangeuse présente m a soutenue que la tranche y était. Vraisemblablement elle est soit aveugle soit de mauvaise foi. J'ai insisté mais pas de changement de point de vue, j'ai trouvé la réaction mesquine. De plus j'ai commandé 2x4 nuggets j'en ai 3 et 4, je ne l ai pas signalé au risque de passer pour un enquiquineur... Désolant pourtant j'y vais régulièrement...."

"Salle très grande et propre. Service rapide et nourriture chaude, personnel disponible et agréable MAIS j'ai eu une mauvaise surprise dans ce restaurant. Je commande et paye à la borne. Ma transaction est acceptée mais une erreur survient et on me dit à le caisse que mon virement n'a pas été accepté. En fait il y a eu un bug à la machine j'ai dû payer une seconde fois. NÉANMOINS le personnel était TRÈS AGRÉABLE ET À L'ÉCOUTE et me donne le marché à suivre pour me faire rembourser si erreur de leur part il y a . J'ai eu une réponse très rapide par mail et un remboursement sous quelques jours. J'aurais aimé un geste commercial mais ça n'a pas été le cas. Cependant l'équipe du restaurant a été TRÈS REACTIVE chose que je n'aurais pas eu dans une enseigne. Je recommande donc ce lieu et si vous avez un problème sur votre commande ne pas hésiter à les solliciter ils feront de leurs mieux."

"Sur les 4 dernières commandes en livraison passées, pas 1 seule n’était bonne ! Il y a TOUJOURS non pas une mais plusieurs erreurs. C’est pénible car soit on accepte la commande en l’état, soit on doit nous-mêmes aller dans le restaurant pour faire le changement… on est très loin du service attendu et aucun geste commercial proposé lorsqu’on rapporte nous-mêmes la commande erronée. Nous ne recommandons donc pas du tout ce Burger King en livraison"

"Et encore une fois la commande en livraison est fausse !!! Je ne comprends pas l’intérêt de ne donner que la moitié de la commande … tout a été réglé et noté, ça parait plutôt simple de mettre ensuite les produits commandés dans un sac. Résultat : un Burger et une frite en moins cette fois ci."

"C'est super bon, le personnel est très gentil ☺️ et les jeux pour enfants sont top 👍 Je suis personnellement assez choquée des mauvais avis à propos de la livraison mais en tout cas le service sur place est nickel 👌😋"

"Nourriture très bonne, qui a évolué ces derniers temps. Le service est toujours impeccable et les serveurs sont très gentils. Je recommande !"

"Vous êtes le seul à pouvoir faire en sorte que ce qui va se passer ici en vaille la peine. wrap"

"Je suis déçue par la qualité de service. Lorsque j'ai commandé à emporter, j'ai constaté qu'il manquait la moitié de ma commande lorsque je suis arrivée chez moi. J'ai essayé de contacter par téléphone, mais personne n'a répondu. 1 jours plus tard au resto, j'ai parlé à “la directrice Emma, elle m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire et m'a donné una pag internet pour résoudre le problème. Cependant, cela peut prendre de 3 ou plus jours pour obtenir une réponse. Je ne peux pas demander de remboursement et je suis obligée de manger un hamburger médiocre quand ils veulent répondre à la réclamation. Je ne retournerai plus jamais dans ce restaurant"

"J’ai fais pas mal de Burger King différent et celui ci m’a particulièrement tapé dans l’œil. Le personnel est respectueux les ingrédients des burgers sont disposé avec soin et toujours servis bien chaud. La terrassse est petite mais l’intérieur est agréable et propre. A savoir Pas de drive dans ce burger ling"

"On vient très régulièrement,mais à chaque fois, priorité est donnée aux innombrables livreurs Uber & co. Et vous qui êtes sur place vous attendez comme des cons pendant des plombes. Quand enfin vous avez votre commande, il manque des trucs 1 fois sur 2. Franchement pas cool. A force de tirer sur la corde, elle casse ..."

"Bonjour je viens de commander sur Uber eats et j'ai reçu la commande de quelqu'un d'autre et il n'y a personne qui me répond au téléphone, pourriez vous faire quelque chose ? J'ai payer 40€ en tout et j'ai eu une commande qui en vaut la moitié ! J'ai évidemment appelé immédiatement le livreur qui m'a dit que ce n'était pas lui qui s'était trompé et d'ailleurs c'était mon ticket sur l'emballage mais pas les bons articles à l'intérieur. Ce n'est donc absolument pas la faute de Uber eats ou de son livreur et c'est honteux de remettre la faute sur eux surtout en voyant tout les autres commentaires similaires au mien !"

"Super j’y mange tous les jours ! Et je n’ai jamais eu un seul cheveux dans mon burger !!! Le serveurs sont super sympa"

"Service rapide en plein rush de 19h, une manageuse qui guide bien les clients, il y a eu un oubli dans notre commande qui a très vite été corrigé, la salle est propre, un petit fond musical aurait été apprécié :)"

"Peut s'améliorer. Cela fait 5 ans que je mange ici est peux de choses ont changé. Déjà le service n'est pas incroyable, plats souvent confondu. Les Tablettes pour commander son moyenne. Cela m'est déjà arriver que je retrouves des trucs que je n'avais pas commander. Le prix est assez chère pour ce que c'est. Mais en vrai ca fait l'affaire. Je Conseille quand même"

"Pour moi le meilleur Burger King , l’hygiène le service et les plats au top . Le problème dans ce restaurant est la terrasse ou plutôt les livreurs qui défilent sur le trottoir et qui passe entre les tables et l’entrée , très dangereux. La dernière fois un enfant a failli ce faire renverser par un scooter en sortant du restaurant . Il faudrais vraiment faire quelque chose c’est infernal de voir des scooters passer à fond la caisse sur un trottoir qui est destiné aux piétons .."

"Très bon fast-food de burgers, avec bornes de commandes/payements, sur 2 niveaux, à 100m de la Vogue des marrons de Lyon. J'y adore : • Les burgers très copieux et originaux ; • La personnalisation des burgers, en choisissant le nombre de steaks, les sauces, les suppléments... une option qui manque à tous ses concurrents. Mais : • Nous n'avons pas put faire fonctionner le code de fidélité, même avec l'employé. Je recommande pour tous les amateurs de burgers et de viandes."

"Le manager est déplorable. Nous sommes passés chercher une commande à emporter ce soir, en rentrant à la maison il nous manquait un menu et tout était froid ! Nous avons dû faire 20 minutes à pied pour retourner au restaurant car il est impossible de joindre le restaurant par téléphone. Nous avons bien eu le Burger manquant mais rien n’a été réchauffé et il n’y a eu évidemment aucuns dédommagement. Le manager parle très mal à ses équipiers et il s’en va sans répondre quand on lui adresse la parole que ce soit à nous comme à ses collègues. Peut-être qu’il est nouveau car nous sommes habituellement très bien reçus par les employés. Je trouves ça très peu professionnel d’être aussi désagréable pour un manager espérant ne plus le croiser. En tout cas les autres employés ont fait ce qu’ils pouvaient. 40 minutes de marche et 8 étage à monter et à descendre pour de la bouffe froide à 37€ et un accueil pitoyable c’est triste."

"Je commence à en avoir un petit peu marre des oublies dans les commandes en livraison que nous passons avec mon compagnon. Un oublie à chaque commande ! (Frites, crousti chèvre, une fois un burger etc etc). Je peux comprendre que les salariés doivent etre débordé mais quand on paie on a envie que nos commandes soit complètes"

"Merci à la team burger king client régulier je peux dire qu ils sont rapide et agréable les burger au top et c est très propre...mention spécial au directeur Fabrice qui a toujours le sourire...continuez à nous regaler"

"Ne jamais commander via deliveroo, une commande complète ? Ça n'arrive jamais ! Aujourd'hui, dernière en date préparation T 382, DELIVEROO 6731 ; Manquent : Dessert du happy meal, boisson du happy meal, grand coca d'un menu, l'ensemble des sauces. Fatiguant de nullité !"

"Matheus a surveiller, il est le top du top !!!"

"Je suis venus plusieurs fois avec des amis et tous c'est très bien passé mais quand nous avons pris à emporter ils nous avez oublier les frites cheddar ainsi que les nuggets il ne restait que deux Burger,on a du aller acheter autre chose ailleurs pour compléter se qui nous a énormément déçu. Un conseil ne prenez pas à emporter et vérifier avant de partir car c'est inadmissible"

"Bonsoir, Je vien de rentrer chez moi, j'avais pris 2 menu enfants, avec 2 menu adultes, plus jouet enfants gratuit, avec un hamburger fish plus une salade... compe d'habitude, jais pas le temp de vérifier, il manque toujours quelque chose. La salade, et le hamburger fish... les jouet oublier aussi mais ça ce n'es pas grave... vous allez me dire que il fait vérifier, mais ce n'es pas normal de payer et en plus de vérifier. Cordialement."

"Super service, un cuisine trop bon et toujours servit chaud ! Salime est un vrai frère !"

"Pour un fast-food, c'est correct. Pas trop d'attente, lieu propre et personnel plutôt agréable."

"Le service est rapide, en général l’accueil est toujours sympathique ! Il y’a assez de place pour manger sur place et il y’a toujours beaucoup de choix si on est végétarien par exemple !"

"C'était la mauvaise expérience que j'ai vécu!! On a commandé des veggie chicken Louisiane et on a trouvé de porc dedans. Les manager sont désagréable une femme blonde qui nous parle très mal une attente énorme pour une commande emporté 0 hygiène les employés touchent la nourriture par ses mains. Ils touchent leurs corps, leurs cheveux et ils ne lavent pas les main , aucune protection concernant le piercing tous le employés même un manager ont laissé leurs piercing. C'était catastrophe ne venez jamais là bas"

"Superbe, des équipiers polyvalents souriants et rapides. Une collab one piece improbable mais très appréciable ! Je recommande."

"Commande par uber eat attention commande inverse et donc il n y avait rien qu on aimait au final sa fait cher et chier de payer un truc qu on déteste et vu que ce n était pas notre commande à éviter iter je veux bien qu on oublie une frite ou autre mais là abusé"

"A fuir ! Un vendredi soir j’ai décidé d’aller manger chez Burger King. J’ai commandé sur place. Lors de la réception de la commande mon Burger était froid. Je suis retourné au comptoir pour expliquer mon souci. La réponse de la serveuse était lunaire. Elle m’a indiqué qu’il y avait un micro onde au sein du restaurant pour faire réchauffer mon Burger… j’ai juste halluciner de cette réponse et je suis resté sans voix. J’ai écouté sa proposition et me suis dirigé vers le micro onde. Le Burger était clairement mauvais même réchauffé ! De plus, un autre client criait son mécontentement auprès du guichet à côté de moi. Clairement la cours des miracles."

"Un super fast food que j'ai l'habitude de côtoyer depuis son ouverture au moins 2 fois pars semaine seule ou en famille malheureusement ce jour le 28 février 2024 à 19h20 une serveuse au point Drive était autaine dans ses paroles et traie du visage je lui ai demandé des sauces gentillement et on aurait dit que ça lui cassé les couilles et que c'est elle qui paye les sauces elle est blonde avec une queue de cheval je trouve ça très décevent surtout la manière dont elle m'as parlé 😪 Je suis déçu pour une habituée des lieux j'espère que ça ne se reproduira pas et qu'elle apprendra la gentilles à sourire et à être polie avec la clientèle !"

"Nourriture chaude, proportion généreuse. Mais hélas le service client n’est pas la, je comprends que ce genre de travail est épuisant moralement et physiquement, mais n’hésitez pas à dire bonjour au client lorsque vous donnez la commande, c’est la base du commerce et surtout de la politesse dans la vie de tous les jours. Je recommande pour les produits, moyennement pour le service, à améliorer."

"je viens toute les semaines et je suis toujours aussi satisfaite peut être defois un peu long car beaucoup de monde mais top !"

"C'est assez amusant de constater que, dans la restauration rapide, c'est le produit que je note le moins bien et le service et l'ambiance que je note le mieux."

"Super lieu chaleureux avec de bons burgers."

"Très bonne expérience être amis, personnel très agréable et accueillant. Egalment très bonne qualité des locaux."

"Très bonne avis en ensemble, le restaurant est propre la nourriture est très bonne, l’éminence est très bonne aussi, nana franchement un bon 5/5 allez rentrer dedans. C’est trop bon !"

"Je n’ai jamais manger des frites aussi degueulasse de ma vie et encore je pese mes mots je suis partis acheter un menu prov chevre pane les frites qu’on m’as servis est une honte !! Toute froide pas besoin de travailler en cuisine pour comprendre que le personnel ne respecte pas les dlc des produits je reviendrai demain matin me plaindre en espérant tomber sur un responsable pas un manager"

"C’est juste scandaleux. Une commande à 53€, avec le bon ticket sur le sac, mais l’intérieur n’avait aucun rapport. On se retrouve avec un menu à 20€, et Uber Eats ne répond pas. Comment c’est possible de se foirer sur une livraison alors qu’il y a des sacs posés dans un ordre avec les tickets dessus et des écrans ?! Personne ne répond à Croix-Rousse, donc obligé de mettre 1* ici pour demander le remboursement ! Je ne commanderai plus, ça arrive tout le temps dans ce BK !"

"Veuillez svp annuler tous les compléments que j'avais tenu sur ce fast-food malgré les mauvaises critiques tenus par d'autres clients. En effet, je suis déçu mais à un point. Je commande à la borne à 21H10 à peu près puis j'attends en face de 4 filles qui préparent les commandes 10 mn plus tard rien. 15 mn plus tard rien. Nous avons sur le comptoir X sacs qui attendent plus une fille dos à nous appuyé sur ce même comptoir qui discute. La marque du resto sur son derrière c'est tout. Là je me pose des questions pourtant je suis à 2 mètres. Je décide de leur poser la question sur ma commande et là je m'aperçois qu'elle a été mise de côté pourtant mon numéro n'a jamais été appelé j'étais en face. Bon c'est pas grave. A la maison burger froid frites huileuses comme bcq de gens se plaignent etc etc. J'avais jusque-là tjrs donné un bon avis. Il s'avère que je me suis lourdement trompé. Sur l'une des photos vs voyez très peu de monde, j'ai attendu plus de 14mn. J'ai depuis compris que je m'étais trompé"

"Il y a que des oublis dans leur commande, frites,crousti chèvre ect. C'est insupportable , mais sinon bonne nourriture, bonne ambiance. Mais BK faire quelque chose par rapport au oublie."

"Je viens souvent ici et la nourriture est servi rapidement avec des serveurs gentils et souriant . Je recommande"

"Les crousti chèvres sont très bons"

"Jai adorer ce lieux mystique et merveilleux"

"un lieu unique au vue de l’expérience. Des menus bons et pas chers raffinés et somptueux, une présence de glace alléchante. En bref que du bonheur"

"Service rapide le soir, burger bon et viande bien juteuse, et quantité correcte. Classique, bravo la team bk"

"Rien à battre du client, niveau tournoi. La ½ de la commande n’est jamais arrivée et le service client s’en fout royalement. Ne changez rien."

"Super bon ! très très agréable pour se retrouver avec les amis. Aucune odeur de friture. PARFAIT"

"franchement habitué du lieux, que des gens sympathiques, je me sens comme dans une petite famille dès que je viens dans ce lieu de mon cœur, qui me rempli de réconfort et d'amour avec mes amis"

"J'aime peu suis plus pour le bon mangé. J'i suis allez pour les frites mais très peu de frites pour le prix alors qu'ils ont trois sorte de sachet j'ai prix le plus chère vus le peu qu'il y avait le moins cher il devait y en avoir une dizaine. Mais ils en faut pour tout les goûts donc je le recommande pas ."

"Rarement vu un Burger King aussi lamentable. Service à la ramasse, propreté désastreuse, les menus sont FROID, pas tièdes, vraiment froids… vu les prix, vraiment honteux. À éviter"

"Nous sommes venus tester Burger King de la croix rousse, Commande reçu très rapidement et complète ! (Ce qui ce fait rare) Bonne expérience je recommande"

"Expérience formidable, le serveur sait faire des saltos"

"Tout était parfait, service rapide, nourriture chaude et en bon état. Le serveur sait faire des saltos de malade"

"Burger king Croix rousse catastrophique . Les menus servis étaient froid, Ils ne sont pas organisés. Ça vapote à l'intérieur. Le personnel ne dit rien. A fuir"

"À fuir, personnes qui fument en salle, jeunes adultes dans l'aire de jeux pour enfants ! Bref du grand n'importe quoi. Agent de sécurité plus occupe par son téléphone que par son job. en tout cas finit pour moi. Date de ma visite samedi 8 Juin 21h30"

"Jattends actuellement les pompiers pour une crise anaphylactique. Il servent en fin de service des crousty chevre (je suis allergique au chèvre) a la place des nuggets. Preuve à l'appui photo et ticket de caisse. Voilà. Le manque de professionnalisme+probablement mauvaise payé et condition de travail catastrophique j'imagine"

"c’est super bien l’ambiance les serveurs y sont très gentils et accueillant surtout salim"

"J’aime bien venir manger ici en plus c’est pas trop cher et les serveur son super gentille"

"Ambiance plaisante avec un personelle aimable. Des tres bon plats proposés qui sont servis rapidement."

"Livraison par deliveroo. 1 commande sur 3 est erronée. Burger viande plutot que vege. Impossible de manger en famille par votre faute. Remboursement du burger mais qui paie la nouvelle livraison ? Devenez compétents svp, ca aidera tout le monde"

"J'ai pris une commande à emporter, bien naïvement je ne vérifie pas le contenu du sac.. grosse erreur car il manquait un Burger et le jouet n'étais pas celui demandé.. de plus le coca était sans bulle et les frites était pas top."

"Rapidité de service au top. Très bien organisés. Resto super propre, bien situé."

"J'aime beaucoup BK, rapport à McDonald's mais de plus en plus c'est négatif, surtout à croix rousse, les serveurs sont devenus de vrais robots sans âmes qui font la gueule h24, j'ai commandé un menu, je n'ai eu ni couverts, ni serviettes. Ont doit débarrasser soi même les plateaux. Seule la cuisine prime sur les reste où les burgers sont toujours bons."

"Je suis allé plusieurs fois la bas en franchement c’est le top voilà pourquoi je vous le recommande"

"Bonjour J'ai pris un CLICK et de COLLECT Après avoir déclencher la préparation, je passe prendre la commande, je pars un peu préoccuper malheureusement. En arrivant chez moi les boissons sont tomber et rempli mon top case ( ces derniers ont été juste poser dans un sac en papier) Bref le résultat ..."

"Commandé sur l’application BK Manque des articles et surtout service client bk inexistant Même pas capable de préparer une commande correctement"

"Accueil chaleureux merci beaucoup !! Mon menu préféré c’est le chicken Louisiane !! Miam"

"C’est super bon ce qu’on mange et les gens sont gentils"

"J’aime cette chaîne parce que quand j’y mange j’ai vraiment l’impression de manger de la viande le bœuf à son goût de bœuf grillé et c’est ce qui me motive à venir"

"Le service pas ouf car j'ai commandé une glace et j'ai pas eu cuillère pas cool"

"Incapable de servir des commandes uber avec 1 par 4 de oignon ring au lieu de 4 par 4 Par le passé nous avons deja eu des problèmes sur une par 20 de nuggets oublié Fin bref il faut soi-disant que je contacte uber eat alors que le problème vient du restaurant. Je trouve sa inadmissible de mettre la faute sur un service au lieu du votre."

"Que dire sur ma commande livrées.. Pour une commande de 4 menus beaucoup d affaires qu'il manquait. Pas de serviettes (c'est encore acceptable) pas de cuillère pour la glace( déjà plus embêtant n'étant pas chez moi) dans oublier les wings que je cherche toujours... Après avoir essayé de les contacter sans succès j abandonne ! Grande enseigne n'est pas gage de qualité que du contraire."

"C'est un bon fast-food, qui ne déçoit pas ses habitués. Cependant, la dernière fois que j'y suis allé, l'alarme était cassée ce qui a provoqué un bruit assourdissant et insupportable pendant de nombreuses minutes, à m'en briser les tympans. Je recommande tout de même !"

"J’aime beaucoup allez manger la bas, très bonne ambiance, propre et très bon je valide 👍"

"on viens souvent, bonne ambiance, bonne restauration et et serveur très sympathique"

"Un accueil avec le sourire et un service rapide. Toute fois, il serai bien de réparé les jeux pour enfants et d'améliorer l'hygiène des toilettes. 🙂"

"C'est la première fois que je visite un restaurant de fast-food aussi remarquable. L'endroit était impeccablement propre, et le personnel m'a accueilli avec une grande gentillesse, un sourire chaleureux et une politesse exemplaire. Ils m'ont aidé à passer ma commande avec beaucoup de patience. Ce qui m'a surpris, c'est que la nourriture était servie bien chaude et d'excellente qualité, tout cela à un prix très abordable. Je suis déjà revenu plusieurs fois et, à chaque visite, je me sens comme chez moi. L'ambiance est confortable, avec une excellente musique en fond, et le personnel est attentif, ce qui rend l'expérience encore plus agréable. Le restaurant offre une connexion Internet, des promotions régulières, et le menu se renouvelle fréquemment. En plus, il est possible de charger vos appareils électroniques et même de travailler pendant que vous mangez. De plus, l'endroit est parfaitement accessible aux personnes en fauteuil roulant, avec un ascenseur pour accéder à l'étage supérieur si vous souhaitez y manger. Un grand bravo pour la qualité, le prix et le service, un 100 % mérité ! Je le recommande vivement."

"Manager au top, service au top , Matheus au top , c’est super"

"Très bon fast food. Equipe accueillante et dynamique. Ce qui m’a le plus marqué c’est la propreté des lieux. Je recommande à 100%"

"Juste une incroyable le meilleur BK que j’ai manger les employés son super gentil si vous avez un seul problème en 2 min c’est réglé je conseil vraiment 🔥🔥👏👏"

"Le manager Mateus est incroyable ainsi que Arsène qui est semble-t-il le directeur Adjoint !"

"Bonjour Burger King Croix-Rousse De ma vie je n’ai jamais vu un établissement aussi impeccable. Où que je pose les yeux…. Une source intarissable de réjouissance… Des employés impeccables… souriants. J’ai tout de suite faim. Une blague sur la borne me fait sourire. Ça va être un bon repas. Mon ticket en main, je me dirige vers la caisse où m’attend un remarquable jeune jeune homme avec une casquette réglementaire.. et un badge où je peux lire Laurent. Avec une fulgurante rapidité, il encaisse mon argent et me rend la monnaie. Le compte est bon. Je jubile. Très surpris, je le vois qui se retourne et qui commence à préparer ma boisson. Puis il attrape un sandwich bien « timé » des frites chaudes et des onions rings fondants. Ou croustillants. Je ne sais plus qui je suis. J’ai les larmes à la bouche et la salive aux yeux. À peine le temps de sortir de la file de paiement que le manager répondant au nom de Mateus appelle mon numéro. Un numéro gagnant. Mon plateau en main je me dirige vers la salle aux couleurs chatoyantes et au parfum délicat. Quand soudain, Laurent m’interpelle avec une gentillesse incroyable : « vous avez oublié vos sauces en plus Monsieur ! » Bouleversant.. je m’assois et je me dis que ces travailleurs si consciencieux mériteraient d’être payé triple tout les jours. À bientôt pour d’autres moments de plaisirs des papilles"

"Le personnel très accueillant le restaurant es propre. Ma commande était prête en 5min. Je suis très satisfaite"

"Incroyable service sous directeur très sympa et de très bonne compagnie"

"Incroyable personnelle avec des manières très belles et de très bon burger"

"Restaurant propre. Personnel agréable. Délai d'attente pour commande satisfaisant. Présence de prises pour charger son téléphone ou ordi. Si les sandwich étaient un peu plus copieux, ce serait parfait. Globalement un très bon fast-food. 🥙🍔"

"Je choisis de prendre un fuze tea avec glacons puisque il y a 35 degrés : quand je dis à la serveuse qu'il n'est pas fais voire même chaud elle me répond que les glacons ne fonctionnent pas. Inadmissible que cela n'est pas signalée avant que le client paie. Refus de geste commerciale. De plus, mon sundae est arrivée presque fondue. Une honte."

"Service rapide, produit conforme, locaux propre et personnel accueillant ! Je recommande."

"Super expérience, personnel très accueillant !"

"Merci beaucoup au service du soir du samedi 7 septembre. Sympa et pro ! 👌"

"Nous sommes passées ce soir samedi 08 septembre à la fermeture vers 23h45. Toujours une ambiance carré et chaleureuse. Personnel en cuisine et en caisse super simpa et professionnelle, concentrés et efficace, c’était vraiment un plaisir, et pourtant en fin de shift. On reviendra c’est sur ! +1 aussi pour la personne souriante et simpa à la sécurité à l’entrée."

"Très bon BK je recommande!"

"Pas d’ambiance mais normal c’est un fast food mais si vous voulez ramener un DJ c’est carré !"

"Lieu horrible café toujours froid nourriture toujours froid à chaque fois que je commande ça correspondant pas à ce que j'ai commandé que sa soins sur place ou à emporter. Certains et certaine personnel désagréable directeur encore pire question respect..honnêtement je reviendrais plus. Au tant alors à Macdonald il sont plus agréable souriant. Questions prix ça a beaucoup augmenter faudrait améliorer la carte ou rajoute plus en nourriture😡😡😡"

"J’ai cherché sur internet la définition de Burger, j’ai trouvé « Hamburger ». Alors si Burger et Hamburger sont la même chose,j’ai cherché la définition de Hamburger, et j’ai trouvé : « Bifteak haché servi dans du pain rond ». Alors maintenant j’aimerais savoir pourquoi lorsque je commande un BURGER mystère, je me retrouve en arrivant chez moi avec un immonde Wrap ? Il ne me semble pas que dans l’appellation BURGER MYSTÈRE, il soit question de cette horrible chose que vous appelez Wrap. Si vous ne parvenez pas à vendre vos Wrap infects, ce n’est pas pour autant une raison de le mettre dans le sac d’un client régulier qui souhaitait un BURGER. Merci d’en tenir compte. Non aux Wraps dans les Burger Mystère."

"C'est un grand restaurant de la franchise Burger King 🍔 Il y a beaucoup de bornes pour commander, et malgré qu'il puisse y avoir du monde, on n'attend pas très longtemps pour recevoir ses plats, c'est un très bon point 😉"

"Repas de midi. Peu de monde et tranquille. Servi à table rapidement mais sur 2 burgers et un wrap ,2 étaient presque froid. Le plateau était humide et la moitié des serviettes humides. On me fait remarquer qu'il y a un micro onde. Mais un burger et un wrap réchauffés, ce n'est pas top"

"Une très belle découverte à la Croix-Rousse, avec une équipe jeune et dynamique 🙂 ! Merci beaucoup du service ! 🙂"

"Très bon service on mange bien malgré le samedi soir"

"Sympathique beaucoup de jeunes aujourd'hui (vendredi) le parc à jeux et plutôt mal conçu dans ce Burger King"

"Intérieur proprement l'odeur ne donne pas forcément envie. Entre pas très accueillant. J'ai connue mieux chez Burger King"

"J’ai chercher le Nutella dans la glace je les pas trouver … Les toilettes deguelasse faut engager une madame pipi"

"Beau restaurant avec de l’espace et une petite terrasse devant mais les tables et le sol sont très souvent pas nettoyé. On c que vous êtes au four et au moulin mais c très désagréable de manger dans de tel conditions."

"J'aime bien ce burger king à Lyon croix rousse. Les burgers sont très bons. On y est bien. L'ambiance est sympa. J'y vais régulièrement ainsi qu'à celui de la part dieu. Rapport qualité prix : très bien"

"incroyable ! tout est propre et rangé ! bravo"

"INCROYABLE ! Restaurant Magique :) Merci Arsenne ❤️🧡💛💚"

"Si vous aimez manger froid, avoir les glaces servies 15 minutes avant le reste des menus... alors vous avez trouvez the place to be !!"

"Bonjour, Je suis venue au restaurant BURGER KING de Lyon Croix Rousse mardi 22/10 le soir pour la première fois et j'ai trouvé cet endroit très sympathique nous avons bien mangé sur place le repas était chaud et les équipiers sont au top aimables et aussi à l'écoute des clients. La salle est propre jai vu un équipier nettoyer les tables et le sol à chaque passage.De plus mes enfants se sont bien amusés dans l'air de jeux. Si j'ai l'occasion de retourner manger là-bas je le ferai. Je recommande ce restaurant."

"Je suis allé récemment au magasin Méphisto Cordelier pour voir la nouvelle collection, mais j'ai été un peu déçu. Bien que certains modèles soient jolis, j'ai trouvé que la sélection manquait de diversité. De plus, la mise en avant des produits n'était pas à la hauteur de mes attentes. Certains articles étaient mal exposés, ce qui rendait la navigation dans le magasin moins agréable. J'ai aussi eu du mal à trouver un vendeur disponible pour m'aider. J'espère que le magasin pourra améliorer l'organisation de ses produits et offrir plus de choix à l'avenir."

"Cela fait depuis un moment que je viens chez Burger King XR et je n'ai jamais eu un seul souci. Simple, rapide, efficace. 5⭐️ mérité. Continuez comme ça."

"Bons burgers et service au top malgré le rythme qu'ils subissent."

"Très bon accueil, équipe agréable et sympathique :)"

"Vraiment c'est quoi le problème avec burger king à casiment chaque livraison y as soit une mauvaise commande soit comme aujourd'hui ça fait exactement 54min que j'ai commander et 25 min que le livreur es en route, le fixe de burger king en sonne pas et par SMS le livreur répond pas aussi ! Déjà que je m étais plein y as 1 mois .... sérieux c'est vraiment décevant de payer au temp de frais pour avoir ni sa commande ni personne au téléphone"

"Bcp d'attente pour une petite commande ce jour là...bcp de commandes passé après moi sont servie avt moi...et en plus oublie de frite..."

"Le personnel est agréable et à l'écoute , repas super bien passé 👍"

"Un dimanche à 14h30, BK bondé et comme la salle est petite, difficile de trouver une place à 6. Sur les 6 menus, il manquait 2 burgers et les nuggets. Et une inversion sur un des burgers (poulet au lieu de poisson), donc beaucoup d aller retour au comptoir pour les récupérer après avoir été servis. Donc repas froid. Heureusement qu'il y a des micro-ondes à disposition pour réchauffer. Les tables ne sont pas nettoyées donc à faire soit même. Malgré tout le personnel est sympathique et agréable, Merci à eux. Point positif : beaucoup de bornes pour commander."

"Inadmissible, j ai fais une commande uber, 1 heure la commande toujours pas prête et 10 min après ils annule la commande."

"J'ai passé commande sur le site burger King et me suis présentée à mon restaurant de.la croix rousse pour me rendre compte que j'avais en fait passé commande dans la boutique d'Avignon. A la présentation de ma commande en ligne le responsable sur place à été ADORABLE ! Il m'a expliqué la situation, après mon téléphone pour me faire ma commande en direct et me l'a donnée afin que je n'ai pas de complications à la réclamation et que je ne.paie pas 2 fois 28 euros. Un service rapide, agréable, souriant et très serviable malgré la présence de beau de monde dans le restaurant. Merci à lui de sa gentillesse et patience !!! Un très bon Manager"

"Le burger king le plus sympa de Lyon. Très bon accueil. Commandes vite servies et bonne qualité des produits. Plein d'animations et de cadeaux"

"Bon restaurant dans l'ensemble, mais gros problème avec la livraison sur leur application. Les commandes ne sont pas bien respectées, manque des produits, et aucun moyen de faire une réclamation sur l'application. Le service client ne répond pas au mails. Préférer la commande sur deliveroo qui eux remboursent facilement"

"Intoxication alimentaires quelques heures après le passage chez Burger King croix rousse, le sandwich qui m’a été vendu étais froid, viande sèche. Voilà le résultat. Je réfléchirais un peu plus la prochaine fois avant d’y retourner"

"Super ambiance !!!! Et on mange bien"

"Super, je recommande !"

"Mamadou meilleur serveur c'est trop un bon"

"Mamadou au top toujours souriant et sympa je recommande 👍🏼"

"Super service par Mamadou vraiment le goat ! Le meilleur serveur de croix rousse il est rapide et agréable !! ( augmentez le svp il mérite de fou)"

"Particulièrement le service de Mamadou 10/10 très serviable et gentil !! Je reviendrais"

"Pour 1 bouffe de dépannage,sans plus."

"Un fast food agréable une restauration assez rapide endroit propre il y'a plusieurs borne pour commander c'est pratique lorsqu'il y'a du monde sa évite de rester debout trop longtemps je vous le recommande!"

"Je suis passé vendredi 29 midi et tout cest super bien passé. Merci à Chloe qui nous a servis ! Elle a été très gentille, très souriante. Un service au top ! Je reviendrai👍😊😊"

"Je met une étoile car une fois de plus la commande UBER est incomplète. commande BC026. Il manque toutes les frites et toutes les sauces sur une commande a plus de 80€. C'est inadmissible. Le plus rageant c'est que derrière c'est impossible de joindre le restaurant pour avoir une explication. Je passe le fait que le coca c'est de l'eau et que les sandwichs sont a construire soit même quand on ouvre l'emballage. Restaurant de Caluire a évité absolument."

"Un repas à en faire saliver plus d'un ! L'accueil de votre employée Lilly est une zinzinerie #LillyLaSafePlace"

"l’oasis a un goût de liquide vaisselle et pétillant pour un certain prix !"

"Ma commande en 4 minutes, VG, a 23h, un banger vous êtes trop fort merci !!!! ❤️❤️"

"Restaurant sale, tables, toilettes et sol alors qu'il n'y a presque personne!!!!"

"Meilleur Burger King de la région, Service Rapide et Personnel super gentil. j'y vais très régulièrement depuis 4 ans."

"Nul pas bon, et de toutes c’est pas halal"

"Restaurant propre, equipe disponible et reactive. Terrasse disponible. Service rapide pour des menus bien présentés ce qui change par rapport à d'autres chaînes de fast food."

"Ils ont des tables très conviviales à l'étage c'est vraiment génial. Cf pièce jointe."

"on vient de commander via uber eat commande arrivée avec la moitié des produits commandés ET payés !! et en plus erreur sur la moitié de la commande livréee, la blague personne n'est joignable évidemment ni UBER EAT ni BURGER KING BRAVO l'arnaque !!"

"Je recommande le Burger King de la Croix-Rousse sans hésitations. Servi dans l'ensemble assez rapidement et avec le sourire. Lieu et toilettes propres. Salle bien agencée et petite terrasse agréable. Menus servis bien chaud."

"Service rapide et bons burgers."

"Sunday gratuit Bonne ambience et personel très sympa"

"Bonne expérience, service rapide."

"Burger livré en 15 min chrono, vitesse donc produit chaud ? Mais c'est le contraire !! C'était tellement froid que je n'ai pas pu me résoudre à y manger, risque sanitaire élevé , aucun moins d'expliquer la situation auprès de bk"

"J’adore manger au Burger King de la Croix-Rousse. Dès que vous entrez, vous ressentez une ambiance très agréable. Tout est impeccablement propre, et les burgers sont délicieux. Le service client est également très chaleureux !"

"J’ai commandé un menu veggie C’est un burger au bœuf qui est arrivé..donc simplement immangeable pour ma part, attendre 40min pour ça et payer ! Vous devriez faire plus attention quand vous faites vos commandes.."

"J’ai demandé un bacon lover sans tomate et sans oignon j’ai eu les 2. J’ai commandé une kingbox onion rings chili cheese et j’ai eu une kingbox nugget"

"Attente d une heure, oubli de ma sauce payante et des serviettes. Et pour couronner le tout mes 2 sandwichs froids. Très mauvaise expérience. 1 étoile car impossible de mettre 0"

"Matheou t’es bon 🤝"

"Super acceuil un service rapide pas d’erreur dans la commande . Mateous est souvent venue vérifier que tous ce passe bien"

"Matheous merci pour le service😈😈 grosse commande respectée à la lettre !"

"Super service de la part de matheus, vraiment j’ai jamais été servi comme ça de ma vie vraiment j’ai les larmes qui montent"

"Burger King classique, jamais eu un défaut de commande ici et jamais attendu trop longtemps malgré, d'habitude, pas mal de monde."

"Tellement bon un BK ! Mercredi c’est notre rituel ! Mais la salle du bas est souvent bruyante et en haut la climatisation fonctionne trop bien !"

"Ce restaurant est incroyable je vous le conseille fortement"

"Très bon restaurant avec de très bonne recettes je pense que Ronaldo foudroie dirais-je Messi"

"Service rapide et efficace"

"restaurant très agréable la meilleure est abibatou"

"J'arrive a 22h15, mon menu était infecte. Les produits daté de 9 et 10. Donc des trucs préparés à 21h45 et 21h50. Sec, froid, même les frites quoi ! J'ai rien dit parce qu'il était tard j'avais la flemme, mais prochaine fois je gueule fort 😡"

"Super ambiance, super nourriture"

"Super accueil, service rapide et efficace, nourriture de qualité"

"Ça c'est du hamburger. Autant dire que tu as le ventre calé, pas comme chez qui vous savez."

"Un moment sympathique, en famille. Merci BK"

"Très bonne expérience et d’excellente chois"

"Service rapide pour un groupe de 30,quasiment pas d'attente après la prise de commande, je vous le conseille."

"Les plats sont arrivés chaude et rapidement alors qu'ont étaient un trentaine 👍"

"Burger King propre, bien servi"

"Service très rapide Personnel sympathique"

"Service rapide et équipé cool"

"Très et rapide prix non exorbitant sol et table clinique merci Burger King Limonest 😉"

"Très bon accueil et service. Le restaurant est propre. Je reviendrai"

"Menu fish pas cher : pas bon, aucune saveur , petit, aucune sauce avec les frites , je ne recommande pas ce burger king ."

"Mis à part l'Éternel problème de vos boissons qui fuient dans les sacs a cause de vos gobelets le reste ça va"