Burger King

"Burger King venant tout juste d'ouvrir et qui, du coup, a les classiques problèmes de démarrage (personnel à former, temps d'attente, quelques erreurs) mais facilement pardonnable par la qualité des menus, le goût et la sympathie du personnel. Les whooper sont toujours aussi bons, les frites ne trempent pas dans le sel et on croule sous les tickets pour avoir des burgers gratuits ! Les boissons sont de vrais 30 ou 50 cl et non des transferts de gobelets comme au Mcdonald. L'enseigne est jolie mais avec un parking moyen. Pas de soucis, vous pouvez vous garer à coté. Il y a de la place à l'intérieur et une aire de jeu. Bref, je recommande. Continuez comme ça !"

"Propre, rapide. Portion dans les standards, personnel efficace courtois et souriant."

"Je me suis pétée le vide, à chaque fois que j’y mange c’est vraiment parce que j’suis très bien bien bien . En tout cas le personnel est très agréable aussi."

"Service rapide mais radin pourtant les menus sont de plus en plus cher."

"Personnel sympathique et souriant,grand espace de jeux pour les enfants, restaurant bien tenu, Service rapide et les burgers sont bons+++"

"DÉÇUE ! Payer une glace (king fusion) 3,60€, et n'avoir qu'un quart du pot remplit est juste inadmissible !!! Deuxième fois que j'ai le tour, remplir moins pour gérer les stocks je veux bien le concevoir, mais il y a un minimum à respecter, là c'est du foutage de gueule pur et simple. Ayez du respect pour vos clients !!!"

"Fast food Tres propre , service rapide, commande arrivée très chaude, équipe au top et souriante"

"Trés déçu Commande de menu xl.... avec des minis portions de king fries.😒 Quand on demande à la personne qui nous sert si il a bien mis les sauces pour les 5 menus, c'est comme si on lui demandé de les payer lui même.... pour au final se retrouver avec 3 malheureuse mayonnaise. A chaque fois, c'est la même rengaine, soit pas assez de sauce,malgré la demande a la commande et au retrait, soit un manquant.😡"

"Je commande en clic and collect parking aujourd'hui car je suis pressé, entre deux dépannages. 34 minutes pour être servis d'un steakhouse glacé. Idem pour les frites. Immangeables. Direct poubelle. J'adore BK, mais la, 180 points de perdus pour rien. Désolé pour la jeune serveuse aimable qui doit servir sous la pluie."

"En général c'est bien et je préfère leurs burger à ceux de McDonald's...dommage qu'il n'est pas possible de mettre un supplément cheddar dans les frites. Quelques petites erreurs dans les commandes mais dans l'ensemble ça reste correct"

"Frites froides, burger froid, glaces fondues et claqués sur le comptoir, personnel très désagréable. Commande dite «à emporter» pourtant pour une commande à emporter c'était très froid et le Lipton, c'était du Lipton ou de l'eau ? Petit aperçu de la glace apportée par le personnel du Fast-Food :"

"Dommage que les jeux ne soit pas du tout adapté au jeune enfant (de petites taille) qui n'arrive pas à escalader pour accéder au toboggan."

"Je passe commande en click and collect. 1h de route pour constater une salade sans poulet. Dommage !!"

"Mon fils a fêter son anniversaires avec ces cousines. C'était vraiment top ! L'animatrice est adorable +++Mon fils a était gâter, niveau qualité prix c'est plus que satisfaisant. Encore un énorme merci à l'animatrice ! Tous les enfants en garderons un très bon souvenirs 🤗"

"Je suis venue le vendredi 20/12/24 , j’ai pris le menu squid game ! J’ai eu le pull rose mais j’ai vu que plusieurs personnes échanger la couleur du pull, j’ai donc demandé d’échanger le pull rose contre le pull vert; ils m’ont refusé l’échange. Pourquoi dire oui à certains et non à d’autres ? Je trouve ça inadmissible."

"Très bon burgers, surtout le nouveau Master Basque du moment ! Service rapide et personnel très souriant ! Merci à Emeline S. Je recommande 👌🍔"

"Je viens souvent dans ce Burger King et je n’ai jamais été déçue. Malheureusement, je suis passée aujourd’hui, le 21 juin, aux alentours de 22h30. Il y avait énormément de monde, je comprend que le personnel était débordé. Cependant, j’aurais pu attendre 10min de plus pour réceptionner ma commande et avoir un burger mieux fait et avec les ingrédients qu’il est censé contenir car je cherche encore les tomates dans mon whopper."

"J'ai récemment visité Burger King Béthune et j'ai été agréablement surpris par mon expérience. La qualité de la nourriture était exceptionnelle. Les hamburgers étaient juteux et savoureux, et les frites étaient croustillantes à souhait. J'ai également adoré la variété du menu, avec des options pour tous les goûts. Le service était rapide et le personnel était amical et attentif. Ils ont pris le temps de répondre à mes questions et de s'assurer que j'étais satisfait. De plus, j'apprécie le fait que Burger King propose des options végétariennes, ce qui est idéal pour moi. L'ambiance du restaurant était également très agréable. L'endroit était propre, bien éclairé et confortable pour dîner. J'ai vraiment apprécié mon repas dans cet établissement. Dans l'ensemble, je recommande vivement Burger King. Leurs hamburgers de qualité, leur service rapide et leur attention aux détails font de cette enseigne un excellent choix pour une expérience de fast-food satisfaisante. Ne manquez pas l'occasion de venir découvrir leurs délicieux repas."

"Passage obligatoire quand on a des enfants ! Présence de jeux, service rapide et avec le sourire. Petit point à améliorer pour le personnel : pensez à nettoyer les chaises bébé. Les parents on souvent des lingettes mais ça fait plus pro 😉"

"Top je recommande . Aujourd'hui parti de cache cache dans les jeux pour gagner un goodie. Merci a Adeline pour le service et son professionnalisme et surtout son humanité. On reviendra"

"Attention désastreuse ce mardi soir sous l'excuse que le personnel était en sous effectif. Après réception du sac, la commande n'était pas entière bonne. J'ai dû attendre de nouveau 10min... Au total 45mins d'attente pour un menu basic, sans geste commercial (car elle a estimé qu'elle m'en ferait pas). Nous sommes tombées sur la responsable de l'année !"

"Je suis passé jeudi dernier une honte je demande à l’employée de donner un petit coup sur la table car elle était toute degueulasse elle me répond qu’elle n’a pas le temps j’ai du la nettoyer moi même avec du produit désinfectant ensuite mon hamburger était gelée on me répond d’aller le faire réchauffer au micro onde et pour clôturer le tout on n’a oublié un hamburger dans ma commande . Une chose est sûre je n’y retournerai plus"

"Les repas sont bons, les équipiers sont aimables, les jeux pour enfants très bien adaptés. Un grand merci pour notre hôte en salle du soir GABIN, très poli, courtois et très aimable. En lui souhaitant une bonne continuation."

"J'ai constaté qu'à chaque fois que je prends un double wooper, le pain se casse de partout, même déjà au déballage ! Inutile de dire que vous en avez plein les mains ! Et tout tombe ! De plus, j'ai constaté depuis plus de 6 commandes que mes points fidélités ne sont crédités pas sur mon compte fidélité malgré ma présentation de mon code fidélité ! J'ai envoyé un mail au restaurant avec copie des tickets de caisse et pas de réponse. Content de prendre l'argent mais pas de créditer les points ! Le service client est hélas pas leur priorité ! Très dommage"

"Comme d’habitude … une cata je commande à 14h20 . 20 min pour être servie alors que je n’étais que la seule commande au début …. Bien évidemment …. On prépare les commandes autres choses qu’on laisse sur le poso pour que cela reste chaud mais une fois qu’on a la commande tout est froid …. Et plus de qualité …. Une honte de payer autant pour ça …. Puis on te dit bon appétit désolé pour l’attente mdr 😂 je ne sais pas un geste commercial ?? Car il faut signaler quand j’attendais ils étaient au moins 8 sur le terrain … au lieu de papoter on aide"

"Déçu.... commande en clic and collect, couvercles des 5 boissons non fermés, la commande livrée ne correspond pas à la commande initiale. On appel immédiatement, on nous offre 10% lors d' une prochaine commande... et si je ne reviens pas ?? En attendant, du poisson à la place du bœuf, de plus, pas du tout la même taille de burger.... vous auriez pu proposer de venir chercher ne serait-ce le bon hamburger... au lieu des 10% Dommage...."

"Dans le restaurant de Béthune ce jour. Après une attente de plus de 45 minutes, notre commande est arrivée sur notre table incomplète ! Le personnel n'est pas très agréable ! Le restaurant pas très propre, le sol est collant !"

"Pire burger king que j’ai connu, les frites bacon sont servies froides, quand on demande si c’est normal “oui c’est normal c’est du bacon qui est fait comme ça”, service degueulasse personnel peu respectueux qui nous prend de haut, fuyez *De plus voici l’état des lavabos"

"Toilettes de mauvaise qualité. J’ai déféqué et ce dernier s’est bouché. Je déconseille d’utiliser les toilettes de chez Burger King pour faire ses besoins."

"Très bon service , personnes accueillantes et souriantes ( merci a Camilia de nous avoir expliqué comment créer un avis Google:) ). De plus le restaurant est propre ! Nous reviendrons avec grand plaisir ! A bientôt !"

"Accueil très agréable ce jour, que ce soit la personne qui m'a encaisser, mais également la personne qui m'a délivré ma commande. Malgré une petite erreur, l'enseigne a fait preuve de compréhension et à été très sympathique, me redonnant ainsi la bonne commande avec un geste très sympathique qui n'était pas obligatoire. Ce n'est ni la première, ni la dernière fois que je viens. Merci à toute l'équipe et bon courage !"

"Je suis assez tiraillé, d'un côté au niveau gustatif c'est clairement bon dans son ensemble. Cependant pour une commande effectuée a 12h je ne m'explique pas comment cette même commande qui arrive assez vite ( seulement une poignée de minutes plus tard ) est déjà froide une fois la dégustation commencée. Pour ma part ça n'est pas la première fois que ça arrive malheureusement. Cela dit, ce n'est pas pour autant que je suis insatisfait dans sa globalité en ce qui concerne le service chez Burger King. Il y a des points a améliorer mais comparé à McDonald's par exemple, je trouve que niveau goût, Burger King reste bien au dessus avec en plus un rapport qualité prix bien plus intéressant."

"Oublie de 2 produits dans la commande au drive, retour pour me plaindre au manager qui on très bien réagis et on tout de suite pris les choses mains. Merci également à l’équipière pour le rajout de chocolat dans le sunday avec l’accord de ces manageurs."

"Il est très facile de se garer contrairement à beaucoup d'autres BK. Personnel extrêmement sympathique et burger très bon. Seul un petit bémol sur le bruit que procure l'espace pour enfants. Le drive est très rapide, c'est un atout"

"Super service, comme d'habitude. J'aurais mis une étoile supplémentaire si le café était offert 😛"

"Très déçue de ce burger king, menu master du chef poulet commandé en drive arrivé a la maison je me retrouve avec un master poulet classic, la dame du drive ne nous demande pas si on veut un grand menu ou un menu normal et l'aspect du burger laisse a désirer... Littéralement 4 feuilles de salade un seul minuscule morceau de fromage coupé en 2 pour essayer de remplir le burger et sauce inexistante ce qui rend le burger sec a souhait (en plus d'être froid). inadmissible de payer un prix pareil pour un burger que je peux faire a la maison beaucoup mieux garni, burger king c'est plus ce que c'était"

"Sauce cheddar glacée sur les frites, pas une excuse quand on le signale et on ramène avec... une sur deux encore froide ! Et une fois les burger finis... Déjà la fois d'avant frites froides... Côté salle, une poubelle ouverte qui dégueule sur le sol, le personnel qui passe devant sans intervenir 🤦🏻‍♂️"

"Plus jamais, la prochaine fois nous irons au McDo. Commande en click and collect. Ils ont eu l'intelligence de mettre une cannette trempée dans le fond d'un sac en carton. Un siège de voiture abîmée, je vais devoir louer une shampouineuse !! et par dessus le tout , aucun geste fait de la part de la manager, on peut pas sortir des produits comme ça, quand vous êtes partis tout été ok ! Une honte, pas la première fois que l'on a un problème avec une commande à emporter, aujourd'hui c'était la dernière."

"Les serveurs font hyper bien leur travail ! Avec politesse et gentillesse malgré le fait que ce soit pas tout Les jours simples pour eux Merci à eux"

"Nous sommes venus le 24 07 dans le menu enfant ils ''y avait pas le Cadeau, nous n'avons pas eu de serviettes et moi je n'ai pas eu de verre avec mon eau gazeuse Sinon le personnel était sympa"

"Ça reste toujours aussi bon, on se régale avec vos burgers et vos frites 🍟 rempli de fromage! Le personnel est très gentil et le service s’est fait rapidement."

"Je suis un habitué et la sa été une catastrophe acheter un whopper xxl le burger été pas bon et ressemble plutôt a un petit cheeseburger car le pain dur 1 Steak au lieu de 2 un cornichon et très très très cuit le steak il et partie direct a la poubelle j'aurais du vérifier heureusement madame avez pris un burger aussi la celui-ci sa aller . J'ai juste manger les frite enfin presque car il été froide . Jy retournerais plus"

"Click and collect ce jour une catastrophe ! Plus de 30 minutes d’attente entre le passage de la commande et la remise de la commande (encore nous sommes descendus pour réclamer). Impossible d’annuler la commande en plus. Nous n’étions pas les seuls ce jour là. Plus jamais !"

"BK je vous aimes mais la pour les glasses vous êtes de vrai pince 🦂"

"Fast food sympathique pour dépanner, les portions sont plus importantes que chez les concurrents. Côté service c'est très efficace et l'équipe très sympathique."

"Je remercie le serveur maxime grand brun qui nous a agréablement servi. Je recommande pour sa volonté et sa sympathie au soir"

"Délicieux et très accueillant merci ☺️"

"Service rapide, propreté du restaurant, bon accueil du personnel, qualité des produits, ambiance plutôt calme, je recommande"

"Le lieu était miraculeux leur nourriture est très bonne du coup 5 étoiles. c'est notre petit garçon de 8 ans. Qui a fait le commentaire ."

"Nous arrivons au burger king Bethune à 22h20, fermeture prévue pour 23h. Peu de gens pourtant la commande arrive à 22h40/22h45 pourtant commande passée à 22h22. Le supplément frites cheddar/oignon frit laisse à désirer, le cheddar se compter sur 5 frites ! Pas de serviettes, les burger fait à la va vite ! Une glace king fusion Nutella supplément Nutella et cacahuètes donc 1€60 de supplément pour arriver tel un king fusion basic ! Le service laisse vraiment à désirer, nous n'avons jamais été déçus au burger king Bruay et cela est dommage, habitant à côté de bethune de devoir se déplacer à Bruay pour y être satisfaits ! Il est 22h45, soit encore 15 min de service que le personnel s'empresse de monter les chaises sur les tables, rien de plus pour donner l'envie que l'on dérange et qu'il faut partir ! Au bowling de Bruay qui a pour l'habitude d'avoir des clients jusqu'à heure de fermeture, par exemple, ne se permet pas de le faire tant qu'il y a des clients. Vraiment déçue de l'accueil de ce soir."

"Frites arrivée froide je redemande au final elles sont encore plus froide que la première portion. Burger froids il n’y a que les nuggets qui étaient chauds."

"Ce n est pas la 1ere fois que nous venons mais c est bien la 1ere fois qu il est aussi sale... mais vraiment partout, nous avons même préféré changer notre fils dans la voiture plutôt que dans les toilettes..."

"Restaurant très sale ! Plein de chose à terre jusque derrière le comptoir.. Les toilettes n'en parlons pas. Et burger et frite froide. Mauvaise expérience je ne reviendrais plus à celui ci"

"Commande 920 commander à 22h20 servie à 22h42 est encore j’y suis aller ! Il avait même pas pris en compte ma commande. Même pas un geste commercial est ma commande a 35,50 euro était froide, je préfère encore faire la route jusqu’à Bruay"

"Lors d’une premiere commande, une certaine Julie qui rigole avec ses collègues plutôt que de prendre correctement la commande et qui a du de ce fait nous faire répéter à plusieurs reprises. Lors d’une deuxième commande, l’attente était énorme et nos enfants n’ont pas pu manger car oublié des menus enfants. Et pour finir, ce jour , on prend notre commande pour au final la perdre … Donc nous sommes partis sans rien prendre. Il n’y a aucun sérieux dans cette enseigne. La personnel est grandement à revoir !!!"

"Une attente de plus de 25 min on ce déplace au comptoir vue que le service en salle n’arrive pas et la commande toujours pas prête pour un oublie de regarder l’écran.. sous prétexte qu’il va être l’heure de fermer les portes dans 10min et qu’il ne reste que le drive ouvert on ne fais plus attention au clients intérieur …. Même pas de gestes commercial ou autre franchement déçus d’ici"

"Restaurant pas propre Les toilettes n en parlont pas une horreur Les glaces comme un sunday servit d une façon vraiment sans goût pas envie de la manger voir photo Les tables tjrs sales"

"Service rapide ! Le monsieur a la casquette qui distribue le flyers est très courtois (ce qui ma donner envie de mettre les 5 étoiles) Attention.. reboucher le trous sur le parking serait une bonne chose !"

"Service Click and Collect déplorable .. 19h le drive est vide mais j'ai du attendre ma commande 30 minutes .. Au final cela aurait été plus rapide de prendre au drive .. Pas de fourchette pour manger les King's Fries, et pas de cuillère pour manger la glace .. Burger King a fait peau neuve mais pas dans le bon sens"

"Je suis un grand fan de BK et pourtant mes 3, 4 dernières commandes m'ont beaucoup déçu, erreur de préparation de la commande (difficile de vérifier au drive) et en plus pour des burgers entre 10 et 13€ il y a clairement une baisse de qualité et de quantité. Pour une dizaine d'euros je vous conseille d'aller faire un tour chez Fred à Aire sur la lys ! Allez donc voir ce qu'est un vrai burger a 10€ et de vrai frites délicieuses. Mc Donald's BK Quick vous vendez tous les mêmes produits insipides."

"Je commande un menu avec la glace à reprendre plus tard j’ai demandé pour l’emporter le lendemain ils disent le lendemain que non Vive l’arnaque"

"Commande faite ce jour (31/08/24) à emporter. Le commande a eu du mal à se faire. Nous voyons les équipiers mettre remettre enlever les éléments dans les sacs. Les produits sont passés par je ne sais combien de main (ce qui ne donne pas très envie à la fin de le manger). Et forcément quand on arrive chez nous pour manger tout est froid pourtant seulement 3 minutes de route nous sépare du restaurant Quelle déception cela ne donne absolument pas envie de revenir"

"Une étoile et encore !! Commande passée au drive un samedi à plus de 20h. Un menu king junior+ le + est important pr se retrouver avec seulement 4 nuggets !!!!!!!!!!! Et deux menus XL pr avoir deux petites frites ds le sachet ! Quelle honte ! Une fois pas deux !!! Vu vos commentaires, il serait peut être temps de faire bouger les choses !!!!!!!"

"Ça fait la 4eme fois que nous commandons via uber, les 3 premières fois il manquait toujours quelques chose, et ce soir sur 5 menus j'en ai eu que 2, on a appelé la personne qui nous a livré il nous a dit de nous rapprocher de burger King directement, et au téléphone burger King nous a dit qu'il ne pouvait rien faire, il fallait contester sur le site uber. Nous avons payé 60e et nous ne reverrons sûrement pas notre argent. Nous voulions faire plaisir à nos enfants la veille de la rentrée. Au final nous n'avons pas mangé, une honte, à fuir véritablement !"

"Service 0 1h d’attente en clicks and collect pour ne pas avoir ma commande aller retour et la deuxième foi pas capable de refaire sans oublier jamais vue ça !"

"Pour la première je prend à emporter et je décide de ne pas vérifier le contenu de la commande . Au moment de manger je vois donc qu’ils ont oublié de me mettre mais 9 onion rings et mon burger ! Pas étonnant vue le personnel"

"Passage au Drive ce soir, burger quasi-froid, un bacon quasi-cru, avec les 3/4 des conditionnements en dehors du sandwich. On peut ajouter pas de cuillère pour les glaces, pas de serviettes, pas de paille, pas de sauce,... Enfin bref, on sait ce qu'on mange en prenant dans un fast-food mais le prix est payé et on s'attend quand même à un service minimum et une certaine rigueur dans la tâche accomplie. Si seulement c'était la première mauvaise expérience sur le site de Béthune !"

"Personnel très agréable, mais je suis pas fan des menus BK,"

"Merci à Christopher pour son accueil et sa bienveillance, on a bien mangé ! Signé : Les danseurs du mardi et du jeudi"

"Bon mais burger froid et manque de serviette Glace cher pour la quantité"

"Je suis actuellement à Burger King BETHUNE DRIVE et c'est inadmissible d'attendre plus de 30min pour être encaisser et obtenir mon malheureux King junior et mon propre menu c'est ABERRANT JE NE METTRAIS PLUS JAMAIS MES PIEDS ICI ET JE NE LEUR FERAI PAS DE PUB NON PLUS !!!! DECEVANT, JE PREFERE RETOUR A MES HABITUDES DE MAC DO ON PERD BEAUCOUP MOINS DE TEMPS"

"BONJOUR , actuellement Le 6 septembre 2024 . Moi ainsi que ma compagne attendons nôtre commande qui as était passée à 22h09 , il est actuellement 23h19 je n’est rien reçu encore aucun nouvelles , super restauration rapide… je ne recommande pas"

"Le but d'un FAST food ? Mangé et être servi rapidement logiquement ? Commande passée a la borne a 21h30 et servit à table a 23h10 c'est pas très FAST ça 😱😱😱"

"Baptiste un manager en or, Alexandre le plus beau de tout les cuisiniers Les burgers un vrai régale !"

"Jamais déçu de ce venir dans ce fast food ! Je recommande fortement ce restaurant à l'équipe souriante conviviable et surtout serviable ! Un grand merci à toute l'équipe qui n'a aucun soucis à résoudre les nôtres lors de soucis de commande ! J'ai très bien manger et je compte bien continuer de venir dans ce restaurant Merci a la manageur Lucie de son travail, et a son équipe de ce soir !"

"Restaurant loin d'être pleins. Commande passé en borner hier soir à 21h59 reçu à table à 23h30. Impossible de faire patienter les enfants dans le jeux car dans un état déplorable vomi, crachat,.... Sans parler de l'état des toilettes, de la salles avec des centaines de plateaux salles, aucunes tables nettoyées et poubelles avec déchets au sol tellement c est pleins. Puis oublions pas le comptoir et la cuisine dans un état dégoûtant. Ayant travaillé pour la chaîne, et sachant leurs procédures d'hygiène, je ne comprends pas comment ça peut être dans cet état. Et la manager qui ne répond pas au client qui se plaignent en limite les envoyant boulet car elle n'as pas le temps."

"Propreté qui laisse à désirer. Arrivés à 18h30 et les sols sont dégoûtants sans parler des tables qui collent, des toilettes salles, sans papier et lavabos écœurants. Service à table avec des morceaux de bacon sur le plateau...."

"Depuis quelques temps le service est pas terrible, menu froid et beaucoup d’oublis…"

"Burger king avait toujours été au dessus de mc do. Passé au BK de bethube ce jour (16/09/24) Burger froid et glace ridiculement petite. Même pas la moitié du pot. BK jalouserait il mc do de son marketing pourri?"

"Manager désagréable. Temp d’attente de 1h , très déçu très déçu emoji qui est déçu"

"Dans une attente interminable, pour payer en caisse, l'hotesse de caisse très désagréable, se trompe sur le rendu de monnaie et ne veut pas l'admettre, sachant que le ticket de caisse prouver l'erreur. Ĺa seule réponse qu'on a pu me donner justifiant cette erreur est que la personne était en formation, d'un ton haineux provenant de sa supérieure. L'erreur n'a donc pas été rectifié, quelle dommage alors que je suis un client regulier, je ne savais pas que burger king était à 30cts près..."

"Viens de repartir, j’ai prit une commande à emporter. C’est froid et il me manque des produits…"

"nous sommes venus à 21h50 pour une fermeture de salle à 22h30, le service était déjà long alors que nous étions 5 clients maximum et en plus de cela nous avons reçu notre commande froide... absence de micro-onde donc la commande a dû être réchauffée sur les systèmes de réchaud mais elle n'était pas plus chaude... de plus la salle n'était pas très propre et les toilettes non plus. nous n'y reviendrons plus"

"Mon hamburger était très mal présenté comparé à d'habitude, service nickel manque juste de serviettes la première fois"

"Dans l’ensemble service plutôt satisfaisant employés agréable j’adore vos t-shirt zebi"

"Si vous recherchez une expérience inoubliable !! Allez chez Burger King Bethune !! Ils vous feront vivre un long long long moment de solitude face à une borne où personne ne répond !!! Enfin après avoir dû klaxonner pour appeler un des 5 serveurs qui ne servent personne…on vous servira 30 minutes plus tard en vous engueulant parce que «  fallait venir avant madame…. »  Exceptionnel !!! Fabuleux service !!! J’ai cru d’abord que c’était un sketch !"

"Merci au équipier pour leur accueil et tout particulièrement à camilia , Pauline et Kenny pour leurs générosité et leurs professionnalisme ❤️ Lucie une manager en or très souriante et polie 👌"

"rien à redire sur la nourriture mais le service au volant est très long, ce n'est pas à mon sens le principe d'un drive de fast food. en tout cas les concurrents font tous bien mieux"

"Jeudi 10 octobre, 11h30. Aucunes tables nettoyé côté enfants. Aucunes chaise haute nettoyer toutes on des tâches et des restes. La table a langer dans les toilettes ... c'est pas propre. Je serais venu à 20h après un rush bon .. ça passe. Mais la clairement personnes dans le bk et pourtant rien est fait pour entretenir. Je pensais pouvoir laisser mon fils à terre dans les jeux enfants mais c'est impossible c'est deguelasse il faut le dire. Le personnel est souriant agréable le repas était niquel bien servi sur ça on peut rien dire on y mange bien et quand on demande quelques choses c'est fait avec le sourire. Mais quand même... a 11h30 les WC ne devrait pas être dégoûtant comme ça. Et encore moins les tables. Bk augmente ses prix, et pour des menus à 16 euros, ont peut espérer un acceuil impeccable. Ce serais un petit restaurateur local personne ne laisserais passer."

"Nous avions commandé à 19h50, la commande était sencé être livrée au parking. Nous avons attendu 40 minutes, et au final on nous a dis qu'on devait aller chercher notre commande nous même, de façon très impolie sans aucunes excuses. Notre commande, qui devait être prête depuis un bon moment mais qu'on nous a jamais ramené, contentait donc de la nourriture froide. Ils ont mis 2 boissons sur 3 qui n'étaient pas les bonnes. Restauration rapide Pas vraiment..."

"Malgré une queue jusqu’à l’entrée du restaurant, le service fut très rapide, en moins de 5 min. Et par ailleurs le nouveau burger est excellent. Personnel compréhensible."

"Repas commander au drive , accueil pas très souriant , le repas ok comme d habitude sauf les frites ,a peine 15 frittes dans le sachet , pour un menu normal pas top top ,j irai a Bruay la prochaine fois"

"Repas entièrement froid ! Soit disant une nouvelle politique du groupe, ou ils ne cuisent que la viande."

"De passage sur Béthune je me suis dit allé un petit BG Lorsque l'on voit l'état des toilettes on a peur de découvrir la cuisine Le sol colle et glisse le jour de ma visite Souvent l'état est du aussi au non respect des gens mais là c'était dangereux sincèrement"

"Super service et jeux pour enfants génial. Personnel au top"

"commande faite au drive 15 mn d attente car d'après leurs dires il forme du personnel donc sous surveillance des professionnels arrivée a la maison il manque les frites des 3 menus il faut revenir les chercher si on les veut et le seul geste commercial proposé 10% sur une commande future du foutage de gueule"

"j’veux un cafe, nan c’est propre je recommande 🎃🎃🎃🎃🎃🎃🎃🎃 ps : nugget au top😝"

"Service très rapide, accueil sympathique Burgers super bon"

"Comme quasi tous les jeudis soir, avec une partie de la troupe S Dance Company on vient manger et c’est toujours top! Et encore une mention pour Chris, qu’on adore maintenant depuis quelques semaines (et Emilie aussi). Team S Dance 🫶🏻 Ps : ça vous dit pas de sponsoriser un super gala de danse? 🔥"

"Émilie est très aggressive envers les clients, il manquait 3 burgers sur la commande de 70 euros ! Bonne soirée"

"Rarement vu aussi désagréable que la manager, d’une agressivité incontrôlable et d’une froideur dans le regard, elle hurle sur son équipe devant les clients,"

"Service très long hamburger 🍔 pas chaud 25 minutes pour une glace nous donne des cuillères sale remplis de Nutella"

"1 étoile car je ne peux pas mettre 0! Accueil du personnel à revoir Surtout ce soir où on m’a limite jeté la commande drive! En ce qui concerne les hamburgers, nous nous attendions pas non plus aux même hamburgers du catalogue mais un minimum quand même."

"Bien service rapide personnel agréable restaurant propre seul petit bémol la musique trop forte 😉"

"Service très rapide, burger et frites bons, musique ambiancante."

"Repas et service impeccable. C’est top ! Juste la musique un peu fort ( on devait parler un peu fort pour se comprendre à table ) mais très bien. Merci"

"Service rapide, bon moment partagé au BK de Bethune. Merci à l'équipier Chris pour le service et sa bonne humeur !"

"Très bonne salade caesar. Bonne ambiance. Personnel à l'écoute Merci à Chris pour sa gentillesse 👍"

"Premiere fois au BK de bethune, pas déçue. La salade césar est excellent. Merci à Chris pour le service rapide !"

"Nous avons attendus 15 minutes pour deux pauvres glaces , dans un pot a moitié vide puis en allant demander ou en est notre commande ( car il y a 5 personnes grand maximum ) , nous sommes accueilli par une dame qui nous dit que nous devons apprendre a attendre …"

"Fuyez ! Service trop long au drive alors qu’il n’est que 18h30 (plus de 20 minutes) Commande incomplète Erreur dans la commande Restaurant sale (nous avons pris des photos ) Équipe peut enthousiaste Bref il y a d’autres restaurant rapide dans le coin"

"Très conviviale pour manger le soir entre amis, collaborateurs sympathiques et serviables !"

"Service très sympathique, on ne s en lasse pas !!! Toujours délicieux"

"Nous aimons venir car il y a des jeux pour nos enfants, le restaurant est propre et nous mangeons bien !"

"Service rapide ,les hamburger correspondent à notre attente.L'ambiance sympathique"

"Meilleur BK du nord service rapide toute l'équipe au top service a table au top 👌"

"Superbe expérience chez Burger King ! Toute l’équipe est super accueillante et dynamique, et on sent vraiment qu'ils se donnent à fond pour servir les clients. Les burgers sont toujours bien préparés, les frites chaudes et croustillantes, que demander de plus ? Le service est rapide même quand il y a du monde, et l’ambiance est top ! Mention spéciale pour les petites attentions et la bonne humeur de l'équipe. Je recommande à 100% pour ceux qui veulent bien manger dans une bonne ambiance ! 👍😊"

"Arrivé à 14h , servi à 14h40 alors que nous étions seuls dans bk et même pas capable de servir tout en 1 fois (2 menus ) du coup servi froid. Accueil a revoir, tables, sols dégueulasses et les toilettes 🤢🤢🤮🤮 une honte ce bk . 1 fois pas 2"

"Frites au cheddar servies avec peu de fromage et froides. Quand on arrive au comptoir pour réclamation ( avec soirire et politesse), on nous répond tout simplement que c'est normal. Moi je ne trouve pas normal d'être servi froid....."

"Frites froides, table sale et quand on demande de la nettoyer on se retrouve avec une table frotter à la vas vite et avec une bonne partie des déchets sur nous, erreur dans la commande malgré la faible affluence"

"Comment dire... Nul.. Et pourtant on aime Burger King d'habitude."

"Tout s'est bien passé sans accroc, service rapide et nourriture délicieuse, je conseille"

"J'ai pris deux menus ce jour, un monsieur Très sympa d'où j'avais mis 5 étoiles au 1er commentaire car mon milshake était bien servi. Tellement contente de ce service, ce même jour le 10/11/2024 j'ai eu la moitié de la tasse en reprenant deux milshakes. Service rien à voir avec le 1er milshake que j'ai eu 30 minutes avant. Je suis allée réclamer, j 'ai eu affaire à une jeune dame, me confirmant que la machine risquerait de déborder si elle rajoutait la tasse. Inadmissible!!! Elle a refusé d'y ajouter. Alors que le 1er Monsieur a qui j'ai eu affaire me disait de dire s'il y avait un souci, il fallait le dire pour y remédier. C'est ce que j'ai fait. Et ma demande n'a pas été entendu par la jeune dame."

"Repas froid. Attente longue avec peu de personnes en salle. Très déçu"

"Avons attendu longuement pour avoir un menu froid.... pffff Pas top..."

"Visite ce soir à , service au drive très long mais cela aurait encore pu passer si la commande étais respecté, demande un «  petit toaste bacon cheddar » avant eu un petit toaste à la raclette première erreur , les oignon ring par 9 nous n’en avons eu que 6 et pour finir la caesar chiken bowl , a on eu a la place une minuscule salade avec unique salade parmesan et tomate surement la salade d’accompagnement des burger a la place des frites Si la serveuse au drive que nous avons eu ce soir le 10/11/24 vers 19h15 passer moins de temps à parler de sa vie avec ses collègues et à rigoler nous aurions peut être eu la commande demande, de plus même pas un bonjour ni aucune forme de politesse lors de l’encaissement «  vous payer comment ? » On se doute des ce genre d’enseignements que le week-end ce sont des étudiants ou des personnes précaires mais là zéro pointé sur absolument toute la ligne"

"La commande de ce soir le 10 novembre a 19h20 rien ne correspond a ce que j'ai commandé de plus la petite jeune au drive au lieu de parler derriere devrait plutot se concentrée et ecouter les clients... et de plus même polis du tout aucune forme de politesse c'est honteux ... je pense que le directeur devrait prendre des mesures car sa va engendrer une perte de clients et de qualités de services"

"Première fois hier que je viens au Burger King de Béthune, Il a fallu que j’attende 30min pour avoir ma commande à emporter et quand je suis rentré chez moi ils avaient oublié les glaces donc j’ai payé presque 7€ en plus sur mon menu pour rien je ne recommande pas du tout !"

"Service rapide, les employés sont sympa et on mange bien (PS = nique les pro Mcdo)"

"Un super service rapide et agréable La manageuse Émilie au top"

"Commande un menu xl j'ai pu compter mes frite dedans j'en est eu 15 ! Pour le prix c'est du vol"

"C’était génial pour l’anniversaire de notre fille. Organisation au top, animation, génial. Les enfants se sont tous éclatés. Un grand merci à Christopher à l’année prochaine 😃"

"Christopher et très agréable et Maxime aussi très souriants Restaurant toujours propre Passés un agréable moment"

"Soucieux d'améliorer la qualité du service. Oubli de la salade...oubli vite résolu bravo pour la disponibilité et pour la qualité de l'accueil. On reviendra ++++"

"Commande passée à la borne par mon fils le 20/111 à 20h..qui fait une erreur à la fin en cliquant sur à emporter ou lieu de surplace… pas habitué au fade food , on se dirige vers les caisses et la commande arrive hyper vite… résultat on prend la commande et on s’installe à la 1ere table. La manager arrive de suite , nous demande de sortir pour manger , c’est la loi ! Vous ne pouvez rester la, si vous ne sortez j’appelle la police! Impossible de discuter de trouver une solution.. agressive..bornée ..menaçante …une honte !! je n’ai jamais vu ça… plus jamais dans cet endroit et je ne compte pas en rester là!!! J’ai tenu tête et je suis resté en essayant de manger avec la fille qui hurlait , hystérique !!!une soirée gâchée avec mon fils et quel exemple!!"

"Toujours un plaisir d’aller chez Burger King, la plupart du temps rien ne manque et c’est très rare que ça arrive"

"Je ne suis pas un adepte des « Fast food » Mais par manque de temps, je me suis laissé tenté. Président du stade bethunois, j’ai voulu aussi par principe rendre une petite visite à l’un de nos partenaires"

"Positif : beaucoup de choix pour le végétarien et personnellement agréable Négatif : malheureusement les frites étaient froides et les toilettes sales et chasse d'eau cassé"

"Très très bon, meilleur que mcdo, ici la nourriture n’arrive pas froide à table. Merci pour ce service."

"Super service. Rapide et chaud, rien à dire de plus !"

"Un bon Burger King comme je l’ai aime sinon à part essayer d’être un plus organisé quand il y a beaucoup de monde"

"Endroit très propre et bien entretenus, personnel souriant et agréable. Service rapide."

"Simple et rapide tout ce qu'on demande a un fast food. Toujours aussi bon de manger a bk. Cependant petit être l'hygiène des toilettes qui était un peut sale. Sinon parfait je recommande !"

"Franchement déçu aujourd’hui… Je commande une glace et elle n’est même pas remplie à moitié ! J’interpelle la serveuse, et elle m’envoie balader en me disant que “c’est la dose”, alors que depuis septembre je viens ici régulièrement, et JAMAIS je n’ai eu une portion aussi ridicule. Depuis quand BK rationne ses glaces ? Et franchement, l’attitude hautaine de la serveuse, c’était la cerise sur ce sundae minable. D’ailleurs, depuis le clip de Gazo chez BK, j’ai l’impression que certains employés se prennent pour des superstars… Sauf que là, on est loin du clip, et le service laisse franchement à désirer. Bref, revoyez votre staff et vos portions, parce que là, c’est un gros flop."

"Je venais assez fréquemment dans ce Burger King de Béthune mais là je n'irai plus car ça ne va pas du tout , le 24/11/2024 il y avait pleins de produits épuisés et nous avions quand même mangés là malgré le peu de choix et aujourd'hui rebelote , le 5/12/2025 la même chose , il n'y avait que 2 burgers au boeuf de dispo ( de mémoire Whopper et steakhouse ) du coup nous sommes partis manger au chinois d'en face , au moins là il y avait du choix . Terminé pour moi le BK de Béthune, j'ai jamais connu ça dans un autre BK"

"Bonne expérience, bon service et employés aimable. Et pour les enfants le menu et le jeu sont au top"

"Bon mais sacrément radin surtout sur les sauces"

"Incompétence au rendez-vous, quand on attend pas plus de 15 minutes pour être servi, ce sont les erreurs de commandes regulières ! Cette fois j'ai pensé aux photos : commandes de 20 nuggets et moitié nuggets moitié oignons, super pour les allergiques ! Heureusement un autre à ouvert ce jour plus proche de mon domicile ! bye Béthune et sans regret"

"15 minutes pour être servis alors qu'il n'y a même pas 10 personnes... Pas de bol,c'est me jour où je dois manger rapidement ! Heureusement le burger était bon !"

"Très déçus, je commande des frittes avec un petit supplément cheddar. Tout est froids et quand je vais me plaindre j’ai eu droit c’est normal passez vos frittes au cheddar au micro onde. Une honte."

"Bon restaurant mais toilette pas très propre."

"Bonjour Nous sommes venus samedi(30/11/24) en famille vers 22h. Je pense que le personnel avait envie de finir son service car pratiquement tout était froid. Malgré que nous sommes allés plusieurs fois au comptoir pour les informer rien à changer et pire la serveuse nous dit que c'est normal et qu'il y a le micro onde pour faire chauffer. Franchement très très déçu. Le responsable de ce restaurant devrait faire venir des clients mystère."

"Franchement très déçu 20 mn d attente et de plus tous est froid et pour le express n'en parlons pas"

"Beaucoup de monde et seulement 2 bornes de paiement ouvertes. Pas de client au comptoir de retrait des glaces, j'étais la seule, j'ai attendu un très long moment avant qu'un employé ne daigne me demander ce que je désirais. Aucun, n'a eu l'amabilité de dire : bonjour, je vais chercher ma collègue pour vous servir... Le hamburger était bon. La sauce cheddar en supplément payant froide. Les toilettes sales. Pour une première visite, je ne reviendrai plus. Dommage."

"Personnel agréable, cependant l'hygiène laisse a désirer.. sol dégueulasse, table pas laver, nous avons dû chercher une table propre !! Il n'y avait pourtant pas foule a 14h30.. les banquettes sont poussièreuse de plusieurs semaines sur les côtés !! Les toilettes n'en parlons même pas ! Honteux quand on pense que maintenant les plats sont généralement servis dans du réutilisable !?!? Je doute du nettoyage de ces derniers . Béthune a fuir .🤢"

"C’est très bien passé je vais revenir avec ma famille"

"Nous avons commandé sur le site Uber repas arrive froid menu enfant manque le nuggets et la boisson a chaque fois c'est comme sa il manque quelques choses frite a la sauce fromagère froid et pas de sauce déçu"

"Température de la salle un peu fraîche, nous avons gardé notre manteau. Manque les serviettes et le sel et les mayonnaise commandées, le repas pas très chaud,vu que le cheddar dans le wrap n'était pas fondu. En somme plus envie d'y manger a Béthune et a 10 euro de différence j irai a buffalo (service sympa et repas chaud)"

"Possible d’offrir au manager de ce restaurant une formation sur les menus que Burger King propose ? Incapable de me faire passer une réduction qui pourtant est bien valable sur le site Burger King, il coupe court à la conversation en me disant « bonne soirée » malheureusement pour lui c’est son collaborateur lui même qui a réussi à la faire passer 😂 mettez moi ce monsieur en isolement et offrez lui une boule anti stress ça va bien se passer mon grand 😂"

"Comme d'habitude, jamais déçu, et les frites cheddar/bacon... Miam"

"Très bon restaurant avec une bonne ambiance, l’équipe est au top et très accueillant. Un grand merci à Lucie et à toute son équipe"

"Passage au drive vers 16h30 sueurer 3sandwichs commandé 2 non disponibles . Je pense que les stocks sont mal gérer. Ça avait l'aire normal pour le vendeur. Nous sommes retourné à quick ou nous sommes jamais déçu."

"Service très long, nous avons attendu notre commande 25 minutes"

"Ces trois dernières semaines, j’ai pu suivre une formation au Burger King de Béthune. Ce fût une super expérience et un bon moment passé notamment grâce aux Managers ainsi que leurs équipiers accueillant et gentils. À l’année prochaine !"

"Très bon accueil Service rapide. Je recommande"

"plusieurs commande effectuer jamais les bonnes choses dans les sacs après réclamation au service client j’attend encore leurs réponse depuis 4 mois cela me parait peut professionnel ."

"Service rapide peut être trop rapide les hamburgers sont toujours froids on doit les passer au micro ondes et e pain et mou Dommage l ambiance est bien le personnel sympathique"

"Merci à Paul pour l’amabilité du service. Équipe très souriante et très accueillante . Je recommande à 100%"

"Nous avons eu notre commande très rapidement. Le personnel était accueillant et la nourriture était bien préparée. Une bonne expérience pour un repas rapide et savoureux."

"Tables pas nettoyées !!! Service long alors qu'on est 4 dans le resto!!!! Produits froids , et quand on demande pour changer le goodies ont nous envoie valser sans respect!! A presque 20€ pour un menu ça dégoûte tout simplement de l'enseigne !!!Décidément ça a bien changé on ne reviendra plus !!!"

"Déçue de Burger King Bethune… nous avions commandé à emporter 2 barquettes de King fries Cheddar - oignons et nous découvrons une fois rentrés chez nous, des king fries cheddar bacon… j’ai donc du trier mes frites, ne mangeant pas de bacon !"

"Repas froid pas la commande respecté qui a été commandé erreur de leur part et ne veulent rien changer"

"Une honte ce burger king hamburger froid hamburger commandé sans fromage on vous met du fromage donc erreur de leur part et ils veulent pas changer ils oublient de mettre le yaourt a boire on réclame et du mal a l'avoir vraiment très déçu beaucoup de choses a revoir niveau service"

"3 burger dispo malgré leur affiche. Burger froid. À fuite"

"Venu après le boulot et je tombe sur le Master Classe au Maroilles 😻👌 défi réussi ! Sinon restaurant propre et personnel toujours agréable"

"Servi rapidement , bonne ambiance comme d’habitude"

"Service extrêmement long alors qu'il n'y a pas foule !"

"Je recommande ce Burger King personnel serviable et respectueux et à l écoute des clients"

"J’ai payer pour des frite au cheddar a emporter au drive il était rempli qu’a moitié presque pas de cheddar et bacon"

"Une étoile parce que pas le choix mais mérite zéro etoile. Personnel plus que désagréable, nous regarde de travers lors du repas. Met les chaises sur les tables alors que l'heure de fermeture et que dans 30 minutes. Service super long alors qu'on est moins de dix dans le fast food. Sol super sale sans parler des wc. Je décommande fortement et je n'y retournerai plus!!"

"Incroyable ce burger king ! on retrouve souvent Jacques au cuisine et au caisse, et toujours souriant malgré ça ! un brave !!"

"Mitigé. Hamburger et frites tièdes/froides en plein rush à 19h20, comment en arriver là ? Les voisins de tables immatures qui chahutent OKLM, un moment donné c'est dehors au lieu de les regarder en passant... Obligé de demander un cadeau inclus au menu pour adulte plutôt que celui enfant reçu. J'aime BK plus que tous les autres fast-food, mais pas dans ces conditions..."

"Burger King Bethune à éviter.!!! Plus d'1 heure pour être servi !!! Sol de la Salle qui colle, pas nettoyé !!! Une honte !!! Un slow food"

"Ce burger king est sale les sols sont dans un état déplorable…. Je commande une glace sans nappage spécifié à la borne et là on m’amène un glace du nappage au chocolat je leur dis que cela ne me va pas et qu’il faut me la changer et là non les glaces ne sont pas modifiables…. Ah bon??? Partout ailleurs c’est possible sauf chez eux je ne savais pas qu’ils étaient à 3,90€ près… personnel pas très agréable… bref mauvaise expérience…. On y va sur la dose de salade! 🥗"

"Il s’agirait de faire un effort burger cuit avec une cuisson horrible , plat bâclé 2 oignon 1 salade sec pas de sauce la boisson et servi à moitier je suis un client habituel je me retrouve avec un plat qui m’a déçu , j’ai manger un steak dans du pain sans crudité je suis extrement déçu , les oignon ring son carboniser commande de 40€ jeter à la poubelle les 3/4 des plat ne sont pas comestible je ne retournerai plus à Burger King Bethune"

"Nous avons passé un très bon après-midi à l'occasion de l'anniversaire de notre fils. Des activités au top grâce à Chris et Claire. Un énorme merci à eux. Je recommande+++"

"super expérience merci au manager Kenny Aurélie Steff et Thomas pour le professionnalisme et leur équipe j'ai bien manger"

"Personnel pas agréable, Burger et frites froide"

"Repas chaud et serveuse super gentille nous étions là a 11h15"

"Servi froid après presque 30 minutes d'attente. Heureusement l'ambiance pour les enfants reste au dessus de la moyenne."

"Le serveur est trop sympa, puis le menu Naruto 👌"

"Commandé Drive incomplète et forcément on s’en rend compte quand on se met à table à notre domicile. Injoignable par téléphone. Ce n’est pas la première fois mais les fois précédentes on arrivait à les contacter et à résoudre le problème. Un service drive long de surcroît."

"Voulais prendre le menu bon et pas cher à 5 € c'était pas sur leur borne surtout qu'en ce moment c'est la promo pour 1 € de plus c'est-à-dire pour 6 € un hamburger en plus là il n'y a rien que les menus basiques au tarif normal c'est-à-dire un simple burger du menu bon et pas cher se retrouve dans un menu normal à 8,60 pour faire plaisir à mon enfant j'ai quand même fait l'effort et pris un menu wooper retrouver des morceaux de plastique dedans je vous raconte pas que l'appétit est couper. De plus un temps fou pour servir de menu à emporter alors qu'il n'y avait personne dans le fast-food."

"Très positif, accueil agréable ! Bien servi, merci au serveur Jacques La manager Pauline très souriante, et au service du client"

"Interdise les chiens même dans leurs kennelles . Obliger de manger dans la voiture . C est super pour des personnes à mobilité réduite. Trouver un Burger King avec des frites chaudes et du cheddar et lardons chaud c est rare à souligner."

"2 personnes 32 euro pour frites cheddar/bacon, wings et cheesy chèvre, boissons et glaces.... Autant dire que c'est quand même cher... c'est pas tous les jours..."

"bon accueil, servis rapidement et repas très bon"

"Très sympa service rapide et bonne quantité servie"

"C'est parfait tel un Sundae"

"Un membre de l'équipe est giga BG Con mais gentil"