Burger King Restauration rapide

Alors burger king pont rouge vous faites très fort. Vous ne faites pas d’effort vraiment. Après le problème dernier qui n’est pas réglé car c’est jamais la faute de quelqu’un !! Et aujourd’hui j’ai eu un nouveau problème de commande ou de connexion de neurones dans votre équipes. Malheureusement pour vous vous avez perdu des clients voir pas mal de clients et sachez que je vous ferai une mauvaise pub. Et vous n’avez plus ma confiance !!!!

Cheveux dans les frites, à peine un mot d’excuse. Hamburger froid. Personnel occupé à parler entre eux ! Toilettes degueulasse… au lieu de parler entre eux, il faudrait mieux nettoyer !!!!

Superbe service par taslima Un grand merci à l équipe

Il fait toujours froid et on attend toujours plus que dans n'importe quel autre BK

Suite à notre passage le 09/02/2025, nous sommes passés à la caisse et avons donné l’appoint de monnaie. 30 minutes après, nous y sommes retournés pour un dessert glacé aux alentours des 3€, nous avons donc tendu un billet de 10€ à l’employé qui nous a répondu : « Je ne peux pas vous rendre la monnaie j’ai rien. ». Je lui ai répondu que je n’avais que ça, l’employé m’a donc dit que si je voulais qu’elle m’accepte le billet, elle ne pouvait me rendre la monnaie qu’en pièces de 10 centimes. Je trouve cette réaction déplacée et ne comprend pas qu’une si grande enseigne n’aie pas de monnaie sur un billet de 10€.

très bon service et un serveur agréable Taslima

taslima est un très bon serveur super agréable je recommande

Très déçu il manque les frites de 3 menus zéro sauce pas de serviettes et tu paye 40 euros pour un service comme ça c'est fini pour nous BK Carcassonne bani il serait temps de ce réveillé ou de revoir le personnel

Commande via uber eats, arrivé froid, sans frite pour les 3 menus... même un ivrogne à 4 grammes ferait bien mieux que vous, comment on peut oublier la moitié de la commande ? Aucun professionnalisme ...

Taslima et Geoffrey son les meilleurs serveur avec un super service

geoffrey est très accueillant, professionnel et a fait preuve d’une grande patience lorsqu’il nous a conseillé.

Merci à Geoffrey de nous avoir si bien accueilli et conseillé

Une catastrophe! Arrivée à 21h retrouver des toilettes plus que déplorable avec de la pisse partout! Pas grand monde dans le restaurant et pourtant des oublis dans notre commande. Personnel qui crie et rigole derrière le comptoir. Les poubelles qui déborde ! Et le Must une employée passe l'aspirateur à côté des oreilles! Les bons gros aspirateur karcher qui font bien du bruit... Bref n'y allez pas !

Service rapide et excellent 👌🏼 (Gabriella)

Ce n’est pas la première fois que je vien et se sera pas la dernière fois j’ai rien à dire sur cette établissement les menus sont super les menus à tous petits prix sa en vaut la peine, les employés sont super Gabriella et très sympathique avec c’est client et s’assure qui on tous tous et parfait. Je recommande 100%

Encore merci à Gabriella pour le service sur table parfait.

Personnel au top malgres des oublis... Merci tout particulièrement a Grabriella pour son professionnalisme

Une fois de plus ce soir , on passe au drive et on se retrouve avec un coca à la place d’un fuzetea et 2 crousti chèvre alors qu’il devais y en avoir 4 . C’est assez récurrent se genre d’erreur . Je pense pas que ce soit compliquer de lire un écran et préparer une commande correctement … va falloir régler tout ces problèmes parce que vous allez finir par perdre beaucoup de clients !

J’me suis tué le bide smr, je recommande 🔥🔥

Service très bon ! Merci à Taslima qui est une très bonne personne . Courage de la part de toute l'équipe 💪🏼

Cuisine excellente ! Service excellent merci beaucoup ! Serveur Tasliman très agréable merci beaucoup à refaire ! 😁

Très bon service, Taslima super gentil avec les clients!

Super service et rapidité, très propre, taslima à un super service agréable toujours souriant !!

Service super Merci à Taslima très souriant et très agréable de se super service !

Très bien servis par taslima, toujours aussi bout et agréable !!

Très bonne ambiance, temps d’attente cours, staff sympa

Personnel serviable et souriant seul problème les poubelles sous l escalier un peu compliquer quand on est de grande tailles

Très bien 👍 restaurant propre, service rapide

Endroit propre contrairement à d’autres fast-food de la ville de Carcassonne. Personnel souriant et à l’écoute.

J'ai déjà commandé plusieurs fois au Drive, service rapide, personnel aimable.

Super service, nous avons bien mangé et nous avons été servis rapidement. Personnel compétent, notamment la jeune fille qui c’est occuper de nous, qui à été très serviable. Je recommande vivement

Franchement un service propre, organisé et carré, nous avons à peine eu le temps de commander que notre commande était déjà prête à être dégustée !! C'est la première fois que je vais dans un burger king aussi rapide, efficace et avec un personnel absolument adorable. Un grand merci à eux pour leur travail vraiment parfait !

Bonjour, De passage ce jour à Carcassonne : Accueil, rapidité et disponibilité des équipiers. Qualité du service Je recommande 👍

Très bon accueil bon rapport qualité-prix bon service accueil personnel agréable

Contact avec le client génial top! Mention spéciale aux employés goeffrey et Illyes qui ont su être agreablent souriants blagueur pendant le payement.

Manageuse sympa Service à table très bon Les plats étaient chauds

très bon restaurant merci au serveur Taslima pour sa gentillesse

Le meilleurs BK de Carcassonne ! Le service est rapide et les employés très aimables. On y mange toujours très bien !

Total je-m’en-foutisme au drive!! Burger froid , frites carton froides et pâteuses , manque toujours un truc :mayo ketchup ! Fatiguant de râler, de préciser chaud svp à la commande ... Le comble ! Déconcertant ! Même en très occasionnel ! Car nullité dans la continuité !

Clients récurrent , commercial quand il y a des erreurs. Toujours avec le sourire et sympathique , que ce avec Geoffrey , Ilyes ou le reste de l’équipe ! Je recommande

Au moment de récupéré ma glace King fusion sneakers je voit que j ai à peine de la glace à la moitié du pot mais aussi qu il manque les cacahuète et le caramel, donc j ai manger une glace avec quelque bille rien de plus la prochaine fois mettez les dans la glace au lieu de les manger

Nous y sommes allés à 22h45 pour manger sur place mais une fois que nous avons payé à la borne, on nous a indiqué que cela serait uniquement à emporter, et c’est ok. Le souci c’est qu’en attendant notre commande, certains membres du personnel n’ont pas été très agréables. S’ils n’avaient pas envie de nous servir car ils fermaient à 23heures, il fallait le dire quand nous avons passé la porte. Et pour couronner le tout, nos glaces ont été « oubliées » - alors oui on aurait dû vérifier notre commande en partant mais c’est quand même super pénible. Ça serait bien que la communication sympa de Burger King se ressente également dans ses restaurants…

Un moment surréaliste. En passant par le drive, lors de ma prise de commande, l'agent emploie un ton familier. Je prends ma commande et il me demande d'avancer au prochain guichet. Arrivé à l'autre guichet, personne ; j'attends un peu et me décide d'avancer au guichet suivant. Dans l'établissement quasiment vide, je remarque que le personnel semble s'amuser et vois l'agent qui a pris ma commande en train de flâner avec une hôtesse de caisse. Après 20 minutes d'attente, celui-ci arrive avec ma commande et me dit : « Vous n'avez pas payé. » Sur ce, je lui réponds que pour payer, il faudrait déjà qu'il soit à son poste au lieu de draguer l'hôtesse. Sans gêne, celui-ci me dit qu'il ne peut pas prendre mon règlement par carte à cet endroit et qu'il me faut refaire le tour (toujours sur un ton familier). Il va de soi qu'il a gardé la commande et que je suis allé dans un autre établissement, moins familier et plus professionnel. Pour y être aller à plusieurs reprises, c'est bien la première fois que je suis accueilli de la sorte. Je pense que l'agent a confondu professionnalisme et respect avec familiarité et amateurisme. Le directeur devrait faire plus attention à l'attitude de son personnel en fin de service.

Très bon service de la part de Taslima qui mérite une prime. On souhaite une augmentation car il est très sympathique.

Taslima, c’est le meilleur serveur que je trouve des Burger King, donc augmentez-le s’il vous plaît merci c’est un super mec

Déçu. Déjà très longue attente et les menus arrivent froid et la personne qui nous ramène le plateau le renverse toute ma boisson sur le banc,sur la veste et le sac. Ensuite on demande à échanger nos goodies du menu car plusieurs fois des chaussettes et on nous dis pas possible donc ça sert à quoi de mettre qu'il y a des sweat, chaussettes et bonnets et qu'à chaque fois on a des chaussettes. On sort du burger King mal au ventre et envie de vomir après avoir mangé les frites au cheddar . Déçu de ce burger King carcassonne z.i du pont rouge je ne recommande pas du tout.

Grand parking facile d'accès. Le restaurant est grand avec des tables au rez-de-chaussée et à l'étage. La commande à été traitée rapidement et sans erreur. Le seul point négatif, c'est que c'est trop bruyant aux heures de pointes. Je trouve le Burger King meilleur que son concurrent McDo. Je recommande !

Je ne demande pas le burger des pub mais la c'est un peu abusé

Taslima un sérieux serveur aimable et très gentil avec les clients

Je suis allé chercher pour mes enfants des burger au drive pont rouge. Prise de commande rien à dire vu le boulot entre encaissement et prise de commande. Je retire la commande, je demande à la demoiselle qui me tend les sacs si elle a bien mis les sauces et que la commande est complète ,elle me répond oui, étant commerçant je fais confiance. Arrivant à mon domicile mon fils me dit il MANQUE les frites ,les sauces pas de serviettes. Donc je reprends la voiture direction burgerking demande le manager lui explique. IL Me prépare des frites ET VOILÀ MERCI FINAL burger froid et aucun geste commercial TRES MECONTENT ET CE N'EST PAS LA PREMIÈRE FOIS

Payer sa commande et en avoir que la moitié.... pas cool Commande 491 du dimanche 29 décembre 2024. Il manquait les frites.

Bon, On a était servi Taslima, très souriant très gentil. Je recommande

Lieu très agréable avec communication et transaction d’achat rapide et simple, puis merci au serveur taslima pour son service rapide et efficace !

Très déçu pour la première fois d'un burger king ! Le personnel d'une amabilité a faire peur ... mon sandwich était tout sec avec un poil dedans ... quand je suis aller le montrer au comptoir limite j'ai était snober le sandwich à était changer sans s'excuser rien .... la salle et dégueulasse bref écœurant

Soir du 25 décembre, pas grand monde, on commande X2 menus avec des burgers en supplément, le tout arrive froid, on redemande à ce que ce soit chauffé. Et ça revient de nouveaux froids. On a mangé nos frites et on est parti avec nos burgers les réchauffer chez nous!! Désolé mais je ne remettrai pas un pied dans ce burger king !!

Mon pere et moi avons eu droit a une intoxication alimentaire toute cette nuit grace a vous. Merci le double cheese et le bacon lover pour cette nuit blanche a vomir et avoir la diarhée, des fois l'un des fois l'autre des fois les deux 😠 Plus jamais cette enseigne. PS: c'est bien gentil de me parler de contacter le service clientele mais visiblement vous n'etes pas pressés de me donner le numero deja, et apres quelques recherches le numero sur votre site ne fonctionne meme pas donc c'est une vaste blague

Je suis passée au drive du Burger King et je remercie Alexandre et Ilyes pour leur professionnalisme ! Je recommande

très bon accueil de Carlos qui a su se monter très agréable et professionnel !!

Je ne reviendrai plus chez vous commande sur place et énormément de monde aucune place disponible enfin si disponible mais une table de 4 avec 2 plateaux fini et une veste d enfant sur la chaise je me suis mis à côté a attendre avec mes 2 enfants sauf que l équipier Marc m envoi balader en me rétorquant il y a quelqu’un ici sauf que le père n’était pas là (à mon avis c etait un ami a lui) et l enfant au jeu et qu ils avaient terminé leur repas pour des meilleurs conditions il serait plus judicieux d aviser les clients de ne pas manger sur place la plupart des gens se sont retrouvés avec leur Chevaleret à attendre qu une place se libère PLUS Jamais chez vous à fuir !!!!!

Super lent alors qu’ils sont au moins 6 personnes au comptoir, tous entrain de parler, prépare que les commandes à emporter et font pas les autres commandes pour les gens qui sont au bk et qui attendent depuis 30 minutes pour avoir leur commande

Merci à Geoffrey pour ce fou rire au moment de la prise de commande ! Augmentez le bon sang ! 🤣

Ce soir, je vais chercher une commande en click & collect, deux menus bon et pas cher, l'un au poisson l'autre au poulet, je précise que je ne mange pas de poisson. Chez moi en ouvrant le papier sur lequel est coché je vois que j'ai un poisson au lieu du poulet (2 poissons en tout, pas de poulet), j'appelle, et le responsable a l'arrogance de me proposer soit de revenir et de me refaire juste les deux menus sans autre compensation pour mon temps et mon essence perdue, soit de revenir plus tard mais je n'aurai que le menu erroné offert et 10% sur une prochaine commande. JAMAIS DANS L'UN DE CES RESTAURANT ON NE M'AVAIT PROPOSÉ AUSSI PEU POUR COMPENSER L'ERREUR. Notre soirée a été gâché, ce type devrait bosser pour Free, pas dans la restauration. C'est de cette façon qu'il s'excuse pour ses erreurs ? Comme ça qu'il essaie de conserver la fidélité de ses clients ? Pas grave nous n'irons plus jamais dans ce restaurant nous passerons commande dans celui de Carcassonne Pont Rouge. Burger King Salvaza je lui souhaite de mettre la clé sous la porte.😠

Parfait, un repas digne de Burger King toujours au rendez vous. Et merci au service de Talisma.

Parfait très bon burger génial. Service très agréable de Taslima merci à lui.

Super burger king, très bonne cuisine et bon service de la part du serveur Taslima 👌

40 minutes d'attente pour un hamburger seul Une honte Tableau des commandes pas a jour Personne désagréable Obligé de demander le remboursement je ne pouvais plus attendre

Impossible de mettre 0 étoiles… Préparation de 3/4 d’heure pour avoir des burgers froid qu’on paye une blinde. Sans oublier le personnel désagréable, les serviettes ou sauces oubliées et j’en passe... Je ne reviendrais plus

Merci pour votre service. Très accueillant et rapide merci

Je tiens à souligner la qualité du service lors de ma dernière visite chez Burger King, grâce notamment à Taslima qui a vraiment fait la différence. Dès mon arrivée, il a su nous accueillir avec un grand sourire et une attitude très professionnelle. Son attention aux détails et sa gentillesse ont rendu l’expérience particulièrement agréable ! Comme d'habitude, nos menus étaient délicieux. Je recommande sans hésiter cet établissement et je remercie encore Taslima pour son excellent travail 👏

Service excellent, gentillesse et rapidité au top!

Travaillant à macdo je n'ai jamais vu un manquement à l'hygiène aussi important des casquette qui remplace les filet ou Charlotte ??? Burger king a énormément changé ah oui une grande Frite aussi grande que la petite Frite de macdo ...

Très bon restaurant, le membre du personnel est très agréable et je tien a parler surtout de Talisma qui est un employé très bon, il est très bon dans ce qu'il fais, très poli avec les clients et très serviable, un bon élément dans le domaine de la restauration et du service

Service parfait part messieurs Taslima de la part de krammous sur Twitch recommande à tout le monde sur Carcasonne et c’est alentour 👏🏽

Ambiance agréable, serveur efficace et accueillant, notamment Taslima

Un magnifique accueil ce soir, très bien accompagné avec l’équipe de Stewan. Restaurant gastronomique à recommander

J’aime beaucoup ce lieu, le personnel est agréable et les portions sont généreuses! Surtout Jamel et Gabi!

Le service était super, la nourriture était chaude et les serveurs (comme Jamel) sont super accueillant !

Repas agréable, Jamel est super gentil, très souriant, très sympathique. Satisfait.

Bon service et personnel très serviable

Je suis venu hier soir et je tiens à souligner l’excellent service que j’ai reçu. Un grand merci à Carlos, qui a vraiment été très professionnel. Il nous a accueillis avec beaucoup de gentillesse et d’attention, ce qui a rendu notre expérience encore meilleure. Grâce à lui, nous nous sommes sentis vraiment bien pris en charge. C’est rare de rencontrer quelqu’un d’aussi investi dans son travail. Bravo à lui et à toute l’équipe ! Je reviendrai avec plaisir

Três bonne soirée grâce à Carlos et toute son équipe. Rapidité et efficacité ! Nous alors revenir c’est certain.

Je recommande, un service très rapide et un accueil des plus agréable. Merci à TASLIMA et FOROZAN pour leurs professionnalisme et leur service aux petits oignons

**Une expérience très décevante et un service client inefficace !** Jeudi 21 novembre 2024, j’ai rencontré un sérieux problème avec mon compte Burger King. Deux prélèvements injustifiés de 15 € chacun ont été effectués pour des commandes, alors que je n’en avais passé qu’une seule. Résultat : 30 € prélevés par erreur ! J’ai contacté le siège par e-mail à plusieurs reprises, mais les réponses reçues ne font que me faire perdre du temps sans apporter de solution concrète. Ce manque de sérieux est très frustrant. J’attends que cette situation soit enfin prise au sérieux et que les montants indûment prélevés soient remboursés dans les meilleurs délais. Très déçue par ce service !

J aime bien le Burger King, je prends essentiellement à emporter mais l attente est longue souvent. Après il se trouve à côté du cinéma, cela doit y jouer...

Service trop lent 45 min d’attente c’est inadmissible !!!!!!! Apprenez à faire vos burger plus rapidement svp 🙏🙏

Pour un fast food on a attendu plus de 30 min au drive alors qu'il y avait que 6 voiture et les employés pas du tout agréable.

Très bon service de la part du responsable Monsieur Carlos et de son équipe. Nous reviendrons, c’est certain !

Je partage mon expérience , j’ai rencontré Carlos , il est vraiment top ! Bravo 👍

Monsieur Carlos au petit soin du client 🙏🏼 merci pour le service !! Sa fait un plaisir quand y a de l’humanité .

Bonne soirée avant le ciné avec les amis. Un responsable Carlos qui s’est occupé de nous a été vraiment gentil, nous avons échangé un petit moment ce fut un régal. Je recommande !

Service rapide et excellent, le manager Carlos est très sympathique, il sais mettre à l’aise ! Je recommande !

Super service, des employés très aimables et un repas servi chaud pas comme dans d'autres fast-food. Je reviendrai juste pour l'humour du manager Carlos, un chouette type qui sait s'occuper de ses clients même quand ceux ne sont pas des habitués !

Tout étais top. Le manger étais super et même pas cher. J'etais aider par Carlos et il étais très gentil. Un grand merci à lui pour le service super! A refaire!

Service rapide et chaleureux, Carlos sais mettre a l'aise ses clients a la perfection

Je suis passée aujourd'hui en famille et j'ai été très agréablement surprise par la qualité du service. J'ai été très bien accueillie par Carlos qui était particulièrement agréable et souriant. Je reviendrai avec grand plaisir !... 😊

Service rapide, nourriture excellente, le manager Carlos est très sympathique. Je recommande

Je met 1 étoile parce que on peu pas mettre moins, le monsieur au sat se dors dessus, 30 min d’attente c’est inadmissible, plus jamais de ma vie je reviens, adieux

La qualité de se restaurant a largement chuter surtout en terme de qualité des produits servis.. les burgers sont sec les sauces deviennes inexistante, je suis déçus étant un fervent client de Burger King.

Alors je vais pas y aller par 4 chemins, ma commande tremper de mon coca cherry, les nuggets son toute spongieuse et plus consommables Une boîte a 10€ a la poubelle

Personnel et service au top, serviable et très aimable 👍🏼🍟🍔

La semaine dernière on repart sans les frites et cette semaine on oublie un menu complet, de plus une attente interminable a fuir, la semaine prochaine on ira chez mac do

Service zéro. De passage au drive,je demande gentillement à l'hôte s'ils ont fait attention qu'il y avait une commande spécial sans bacon. Sa réponse : si ça était demandé c'est fait. Arrivé à la maison cela a été tellement bien fait qu'elle ne la pas mis à la commande. Donc service zéro! Comme ce n'est pas la première fois ça devient agaçant!

Jamais je ne donne d'avis, et encore moins négatif. Mais trop c'est trop. Ce n'est pas la première fois. A chaque fois c'est pareil. La commande n'est pas bien prise. Je leur fait constater et c'est limite de ma faute. La responsable lève les yeux au ciel et limite me balance mon produit. J'ai pris 4menu et ils ont réussi à me faire payer ketchup mayonnaise. Je le lui dis également et je l'entend dire ; pour 40cts ! Oui bah si c'est que 40cts pourquoi les facturer alors ?! Elle me rend la monnaie à la va vite ne me regardant même pas et sans aucunes formes de politesse. Travaillant moi même dans le commerce ce genre de comportement n'est pas acceptable ! C'est pas grave je ne reviendrais plus, pourtant on aime bien Bk !

Du petit pain qui est resté trop longtemps sous la lampe et qui est rassis à la sauce Spacey qu’on commence à vous mettre puis on la change car c’était pas la bonne et le nombre de tranches d’oignons excessifs pour compenser le fait qu’il n’y a plus de salade, tout va bien Tout simplement, scandaleux

Super ! Un service rapide et de qualité ! restaurant très propre. Au top merci pour votre travail

Bonjour, il faudrait peut être revoir vos employé, à plusieurs reprise un de vos employés m’a mal parlé ainsi qu’à ma conjointe…ensuite celle ci a voulu débarrasser le plateau d’elle même, sauf que ce très cher monsieur n’a pas été agréable et lui a pris des mains sans hésiter. Ambiance décevante. Cordialement.

Bonjour, revoyer vos employer ce faire pister quand on mange ainsi que quand on jete son plateau le monsieur vous explique ou sait après un merci de ma part il reste coller à moi le temps que je range mon plateau et ensuite me prend le plateau des mains pour ranger lui alors que j'ai tout bien fait je suis la pour manger et passer un agréable moment et non pas me faire fliquer

super service merci à forozan pour son accueil, très agréable!

Beaucoup de mouche au niveau salle du bas

Les tables ne sont pas propres. Trop de mouches alors qu il existe des appareils

Très bon accueil Restaurant propre Toilettes à passer plus régulièrement

De passage au drive hier soir à 21h30, (autant dire qu'il n'y avait pas foule) commande 2 menus à emporter. Arrivée à la maison (quand on n'habite pas à côté, on ne revient pas ....), un seul hamburger sur les 2 !! Heureusement on avait pris aussi des petits trucs à grignoter. Clients, vérifiez la commande systématiquement avant de partir car ça fait plusieurs fois que ça nous arrive et c'est très désagréable !! (D'autant quand on paye pour quelque chose qu'on n'a pas !)

Sol et table dégueulasse tellement qu'une dame est tomber devant mes caisse à cause de l'eau au sol.tt était collant'. Le personnel aucune amabilité zéro rien ne va plus

Nous avons commander aux bornes un menu avec des glaces en dessert à récupérer plus tard mais impossible d’avoir de ticket. Ensuite on est venu nous voir en nous disant que les glaces était en rupture et si on voulais un autre dessert à la place, après qu’on nous ai donner les propositions de dessert nous choisissons des donnuts. Nous revenons nous voir en nous disant qu’ils sont également en rupture, on décide donc de prendre des cookies en demandant si le prix est le même que les glaces on nous confirme que oui. Après vérification au bornes on s’aperçoit que le cookies est moins chère que la glace on demande le remboursement de la différence ou un 3 eme cookies. Le managers Romain c’est énerver sur nous et sur la serveuse car nous faisions chier pour un remboursement de 2€! Nous avons donc voulu lui rendre les cookies celui ci a refusé et nous a finalement donné à contre coeur un avoir de 2€! Manager très désagréable et pas du tout professionnel.

Je mets une étoile parce que pas possible zéro ! Commençons par la borne : impossible de sélectionner les salades ! Du coup burger horrible : 3 tonnes d'oignons ( qui piquent)7 cornichons, le tout jeter dedans . Le personnel est aigri et pas sympa , l'hygiène des WC : beurkkkk , eau au sol très glissant. Honnêtement tout est à revoir

Très bonne accueil très bon repas le directeur Stephane et très aimable je suis passez au driver mais où est Elies le jeune du drive 10/10

Très bien, mais comme je préfère son concurrent, mon avis est biaisé. Sinon, le restaurant est propre et bien placé au milieu de cette zone commerciale, avec un cinéma juste à côté. On ne peut que le recommander si vous aimez le fast-food ou si vous êtes pressé ou avez un petit creux n’importe quand dans la journée.

Super contente de mon expérience, Geoffrey m’a servi très gentiment, rapidement et avec le sourire. Je me suis régalée également :)

Le petit toasté ne ressemble pas du tout aux photos de présentation, lamentable !

Les menus sont variés et dans l'ensemble assez bon... Mes le personnelles laisse vraiment à désirer.

Merci FOROZAN pour le service rapide et efficace ! C’était top

- ça pue quand on rentre - frite molle - sauce fromage froide - un petit morceau de bacon dans un burger - globalement froid - et service pitoresque PS: aller ailleurs (vraiment)

Un Dimanche soir en Salle, Très bon accueil du personnel Air de jeux intérieur Prise pour charger les téléphones Attentions les bornes de commande s’éteignent vite. Petite fille de 8ans très contente de la petite boîte en fer cadeau et de son menu enfant avec Glace et carottes Pour nous les grand nous avons très bien mangé Burger copieux et accompagnement originaux (oignon rings et frites Bacon cheddar) Je recommande La nouvelle glace est très bonne et généreuse

Nous sommes venus passer un agréable moment en famille ce samedi 12 octobre au soir. Malheureusement, à la fin de ce repas, en revenant de la zone de jeu, ma maman qui portait ma fille dans ses bras, a glissé sur le passage central et a fait une sacrée chute et les conséquences qui vont avec à l'âge de 65 ans. Le responsable s'est directement orienté vers ma maman, et l'a aidé à ramasser son bracelet brisé au sol au milieu de ma maman tourmentée et de ma fille qui pleurait. Ma mère a souligné le sol trempé qui était une véritable patinoire, le responsable Romain a de suite rétorqué avec une attitude plus que arrogante (petit sourire à la clé) Madame il y avait le panneau tout de même. Ce panneau était situé totalement sur le côté, et non au milieu du passage, il n'en decoulait donc aucune sécurité. Au lieu de prendre des pincettes et d'apaiser la situation avec sa clientèle, ce responsable n'a fait que aggraver la situation. Il a rétorqué aussi à ma mère vous pouvez avoir 1 an 50 ans 100 ans je m'en fiche, ce qui a quelque peu énervé mon frère qui lui a répondu qu'il devait respecter ma maman et une phrase vulgaire que je vous épargnerai, mais dans la colère je pense que ça peut malheureusement arrivé. Par contre pour ce responsable, je pense que le respect d'une part c'est la base de l'éducation, et d'autre part je pense que ça découle aussi de son statut à son travail, il doit montrer lexemple surtout avec la clientèle mais pas penser en premier lieu à jouer au cow-boy qui veut se faire respecter lui avant tout. Le manager fait ce qu'il veut avec ses équipes pas avec une clientèle qui vient de subir un préjudice lié au manque de sécurité dans son restaurant. Ce responsable a sauté sur l'occasion pour nous demander d'évacuer en demandant à ses équipes d'annuler notre commande. Au milieu de ça, 2 enfants qui attendaient leurs Glaces, qui ont vu leur mamie tombée mais la encore pas de respect de ce monsieur, alors que je pense qu'il doit connaître pire comme situation non respectueuse. Bref, nous avons ensuite récupéré nos Glaces et évacuer les lieux comme espérer au plus vite par ce responsable. Je tiens a souligner que au contraire, son équipe derrière le comptoir était elle exemplaire, à vouloir servir un verre d'eau, à nous demander si ça allait, et à nous rassurer sur notre commande. Exemplaire, mais pas en suivant son exemple à lui, leur manager.

Arriver à 22h et arriver devzn Une équipe qui se fout ouvertement de vôtre gueule en bégayant que ce soir ferme plus tôt à cause d un »evenement » ! Alors que c rest censé fermer a minuit ! La classe vraiment !

Il a fallut aller se chercher le plateau qui attendait depuis plusieurs minutes pour ne pas manger froid. Le fromage n’est pas fondu et est froid dans le Burger.

On mange toujours aussi bien BK et mention spéciale à Geoffrey du drive qui est très souriant et hyper accueillant.

Service un peu lent, personnel mal organisé mais pour rien au monde j’arrêterais bk ☺️

J'ai été servie par Samuel, très sympathique!! Je vous conseille

De passage dans ce Burger King, j'ai tout de suite été pris en charge par Samuel qui a assuré niveau service ! Souriant et très efficace ma table était nettoyé immédiatement !! Rapide et très courtois !! Un grand merci !

Nous nous sommes installé en terrasse, tout aller bien jusqu’à que 2 membres du personnel vienne nous presque forcer à mettre un avis sur Google, ils ont énormément insisté, ce n’est pas la première fois et ce sont les mêmes personnes qui demandent

Service nul très très lent et mal servie. On nous oublie les frites du menu et on se trompe en plus sur l hamburger,et le responsable ne peut rien faire pour nous a moins de revenir. Bien sûr quand on travail ce n ai pas pratique pour nous de revenir et aucune solution ne nous es apporté.

Je suis venu le mardi 24 septembre a 13 h j’ai passer ma commande à la borne mais me suis trompé en appuyant sur le emporter à la place du sur place quand je l’ai signalé à une des serveuses elle a été très grossière dans son geste en écrasant le sachet à emporter devant moi sans m’adresser un mot l’air pas contente !! Les clients n’ont pas a subir vos sauts d’humeur mademoiselle au bras tatoué petite brune !!!!!

Super soirée, c’était très bon ! Merci à Farha, Jamel et Carlos pour ce beau service avec leur sourire et leur bonne ambiance !! Je reviendrais sur !!

Très bien accueilli rapide et efficace. Une petite note pour Jamel et Farah souriant et très aimable

Très très bon, je me suis régalé. Merci à Farha et Jamel pour ce magnifique service et cette belle ambiance !!

Rapide et professionnel, malgré des manques dans leur équipe ils assument bien leur rush, respect à eux

J’ai rarement vu un fast food aussi sale. L’équipier aux frits ce triture le visage et se remet a toucher à son poste sans ce laver les mains, je n’imagine pas en cuisine ou l’on n’a pas de visuel.. Les tables sont sales, le sol aussi.

Chère monsieur AURÉLIEN qui est en salle, je tenais à vous dire que je suis extrêmement choquer par votre comportement ! Parler à vos collègue et au clients de la sorte c’est juste inadmissible ! Si vous êtes pas content de faire de service ou géré mal votre stresse car il y a du monde changer de métier ! Grâce à vous le bk obtient 1 étoile !

Une service rapide et de qualité assuré par une équipe soudée. Bonne ambiance et restaurant très propre. Une large gamme végétarienne avec de très bon burgers. Mais on revient surtout pour le beau sourire du manager Romain.

Frite froide et le reste idem ,personnel dans le jus d autre fatigué de travailler trop long niveau service pas top pour un restaurant rapide..

C’est super j’ai été servi par deux bons serveurs Taslima et Samuel, ils m’ont bien régalés

Attente longue le 10sep2024 en début de soirée, je prend à mon habitude les menus bon et pas cher, à la place de 6 ognions rings j'ai le droit à 4, et franchement la présentation est resté à désiré ... Mauvais expérience pour quelqu'un qui à l'habitude de venir de temps en temps manger ici. Suite au message du propriétaire : J'ai commander chez vous encore récemment (23/09/2024) ENCORE ATTENTE LONGUE ...

c'est vraiment pas un mensonge , il y a quelque mois quand je vais récuperer ma commande au comptoir je vois un rampant juste sous le bar, un client qui l'écrase avec ses grosses Timberland . Bon appétit messieurs dames pourquoi j'aurai inventé ça ?

Beaucoup de temps d'attente... Ambiance bruyante et places assises limitées. On s'est tout de même régalé !👍 Un Fast food qui a du personnel porteur de handicap, bravo pour l'inclusion ! 👏 Nous reviendrons avec plaisir ☺️

Très bon burger king, bien placé, les burgers arrivent bien chaud mais le service est un long. De plus les tables sont sales. Quelques embrouilles entre le personnel

J ai malheureusement trouvé cet endroit pas très propre , il y avait de la nourriture sur les tables . Dommage

Rien à redire, personnel aimable, produit très très bon, glace généreuse. Restaurant et toilettes propres. Venu faire une halte pour mes vacances, je reviendrais sans hésitation.

Restaurant à fuir, une employée chefaillonne qui parle à ses collègues avec mépris, attente interminable pour des sandwichs bâclés et finalement très chers. Je ne fréquenterai plus cette enseigne, Carcassonne m'a vaccinée contre cette attitude envers les clients Pathétique

Le meilleur BK où on soit allés ! De passage dans la région, on s'arrête manger vite fait et quelle pause agréable : rapidité, amabilité, propreté, ... merci à cette super équipe !

Première fois dans ce BK, commande correct cependant 3 frites qui se battent en duel dans un menu XL ... Sinon c'est plutôt bon pour un fastfood

Extrêmement déçu je connais le burger king de Castre qui et assez bon mais la ! Les frites sont cartoneuse - froide Les burger sont fait n'importe comment ! Il sont dure - sec - sans goût ! Même la viande qui d'habitude et correct et sans goût ! Table sale les employés crie dans tout les sens Chère pour la qualité ! Oublie de produits. Franchement je n'y retournerai pas ! Attrape touristes !!! Ne venez pas gaspiller votre agent la ! Je vous le déconseille ! Après a vous de voire...

BURGER KING scandaleux il manquais des choses sur la commande… me fait passer pour un menteur je ne recommande absolument pas..

Très bon accueil, personnel sympathique. Burgers bien présentés et chauds. Légère attente pour le service, mais personnel faisant le maximum. Salle propre, table propre. Nombre un peu limité de chevalet, mais pas de problème pour se faire servir.

Expérience très mitigée, le repas se passait très bien et d’un coup un certain Talisma vient nous parler pendant qu’on mange pour nous demander de mettre un avis Google en incitant lourdement !! Dommage car le Burger King est propre et les employés sont aimables.

Nous nous y somme arrêté sur le retour des vacances , nous avons eu à faire à un monsieur plutôt ancien très gentil au petit soins pour ses clients, réactif pas besoins d'attendre.

Borne qui marche pas ou obliger de payer des suppléments, glace à 5€ rempli même pas a la moitié et 3 cacahuètes et quand je leur demande de m’en rajouter il me dise non mdr. Sandwich hyper sec aucun goût il donne 2 serviette pour 7 longue attente et les personnes du service pas aimable. Conseil y’a macdo juste à côté vous passerez un meilleur dîner.

Une honte pour un fast food ,50 minutes pour avoir sa commande ,responsable de salle qui dit de pas parler au ouvrier pour pas les retarder vu le retard sa changera rien et personne pas du tout aimable au service , responsable te laisse le produit pour nettoyer la table parce que monsieur est occupé

Une hôtesse de drive qui met 10 minutes à prendre notre commande, nous sommes obligé de nous répété à plusieurs reprise, tout cela pour qu’elle n’écoute pas les réponses à ses questions. 20 minutes plus tard nous avons enfin notre commande ; les frites sont noyés dans le sel et la réponse de la jeune fille au comptoir est qu’ils ne mettent pas de sel dedans (au temps pour moi, j’ai du imaginé la sensation de boire la tasse dans la mer en mangeant ma frite, tout ça pour avoir le bonheur de me faire dévisager). Je passerais rapidement sur mon petit wrap végétarien composé de : moutarde, sauce bbq, crousty chèvre et bacon, nouvelle recette fraîchement inventée par la cuisine. En somme, si vous avez de la patience, du temps à perdre et envie de vous faire service par des équipiers désagréable ; foncez !

Ok c'est un Burger king, on y mange des Burger comme dans tout les Burger king et sur ce point je n'ai rien à dire, c'était bon, chaud et il ne manquait rien à la commande. J'y vais assez souvent. Par contre je n'ai jamais attendu aussi longtemps dans un fast food ! Et qu'est-ce que c'était sale 🤢🤢🤢.

Note 0/5 Service carrément nul !!!! Après plus de 40 min d'attente on s'est entendu dire AH ! On vous a oublié !!!! Non mais sérieux !!!! Pour une 1ère fois c'est très décevant !!!! Niveau amabilité zéro !!!! Niveau service zéro !!!! 3 plateaux en 3 fois pour 6 articles !!!! Niveau propreté zéro !!!! Les tables sont disons le dégueulasses, collantes etc...

Une commande un samedi soir tout été OK mais manque clairement d'organisation. Certains équipiers couraient tandis que d'autres erraient dans le restaurant. Temps d'attente un peu long

Arrivé jeudi 8 août à 22h15 au drive. Juste une voiture devant moi. L'attente avant de prendre la commande à été interminable! Au final j'ai attendu 45 minutes et pas parce qu'il y avait du monde puisque il n'y avait qu une voiture devant moi. C'est la maternelle la dedans. Je vous informe qu'on entend les employés faire les cons au lieu de nous servir. C'est une honte et de plus il faut s'accrocher pour avoir une mini excuse. Attention les clients ne sont pas acquis à vie. À bon entendeur !

Pas une table de propre On a demandé à la serveuse si possible de mette un coup de propre sur la table elle a mis un coup de serviette viteuf sans produits et à juste étalé le gras sur la table Je vous parle même pas de l'état du sol on savait même pas où mètre les pieds. J'imagine même pas la cuisine sa fait peur Les toilettes plein de pissé partout Honteux

Que s'est il passé avec ce sandwich ? Est-il tomber ? A t'il été carresser avec tant de vigueur qu'il s'est disloqué ? Franchement moyen de servir cela... vraiment moyen même... Nous ne venons que rarement et ce repas nous a rappeler pourquoi....

Beaucoup de choses à revoir ... Les prix sont de plus en plus cher. La qualité des produits n'est pas au rdv ! Beaucoup trop de monde à l'intérieur, aucunes places ... Le personnel n'est pas accueillant et pas très agréable. Les sanitaires laissent à désirer ...

On passe souvent chez BK pont rouge et a chaque fois on rencontre Loïc au Drive pour prendre notre comande, c'est une experience 5 etoile. Toujours aimable, polit et efficace, on entent son sourire même a travers la borne 😊

Lors de ma récente visite chez Burger King, j'ai été particulièrement impressionné par la qualité du service offert. L'enseigne reste fidèle à sa réputation en matière de burgers savoureux et de rapidité de service, mais cette expérience a été rehaussée par l'excellent travail de Yohan. Dès mon arrivée, Yohan s'est montré extrêmement accueillant et professionnel. Sa capacité à anticiper les besoins des clients et à répondre à leurs demandes avec une grande courtoisie est remarquable. Il a fait preuve d'une efficacité exemplaire, veillant à ce que ma commande soit préparée rapidement et sans erreurs. Yohan a également démontré une connaissance approfondie du menu, offrant des recommandations pertinentes et personnalisées. Son attitude positive et son sourire constant ont contribué à rendre l'expérience encore plus agréable. Il incarne parfaitement ce qu'on attend d'un service client de qualité : disponibilité, amabilité et professionnalisme. En somme, ma visite chez Burger King a été marquée par une expérience client exceptionnelle, en grande partie grâce à Yohan. Je recommande vivement cet établissement et espère que Yohan continuera à y travailler, car il fait véritablement la différence. Bravo et merci !

Pensant déranger en venant à 23.15 j’ai été agréablement surpris par l’accueil et le soutiens pour la commande aux bornes qui, pour moi, sont sources de prises de tête. Félicitations à l’équipe en espérant que la direction soit AU MOINS aussi bonne qu’elle car vous avez vraiment une équipe en or. Une personne habituée des fast foods et qui met un avis que RÉELLEMENT quand elles servent à quelle que chose … soit quasiment jamais.

Restaurant très sale et seulement juste balayé. Écrans tous sans exception couvert de trace de doigts et table/ chaise avec reste de nourritures, coin trie saturé non vide et cela ne semble pas gêner les personnels et les encadrant qui s'installe juste à côté. Pas de ticket dans les borne pour récupérer les cafés. Burger steakhousse sans sauce heureusement 50 cl de coca a permis de les engloitir sans joie. Extrêmement déçu par la note de 4.1 donne par Maps

Expérience pas très cool à se breug King de Carcassonne plein d’oublier dans la commande donc Cele de mon fils, quand je retourne les voire la dame se prénommants Inès qui est pas très agréable souffle quand vous lui parlez tape sur le comptoir avec ces main a croire vous l’a soûlée alors je comprends qu’on peut passé une journée mais nous y somme pour rien ,ça responsable n’était pas vraiment compréhensible alors que nous y somme pour rien si il oublie un menu .Mais part compte le jeune homme qui fessait le service était très gentil et compréhensif.

Je suis passé au drive. On m'a fait attendre 5min pour prendre la commande (alors qu'il ny avait qu'un seul véhicule devant moi, donc l'employé n'était pas occupé pendant 5 minutes à encaisser...), et une fois la commande prise, en arrivant a la fenêtre pour payer, personne... je fais des signes aux différents employés qui passent à l'intérieur. On m'ignore complètement. Pendant ce temps je me fais klaxonné par les véhicules derrière moi puisque je n'avance pas... au bout de quasi 10min un manager sort pour aller au local poubelle, je l'interpelle et il demande à une employée de s'occuper des encaissements. Et ensuite, de nouveau 10minutes d'attente pour recevoir la commande. 3 véhicules sont partis avant moi, et je n'avais qu'un menu (burger classique, frites classiques, rien de particulier). Et au final, pas une seule excuse d'aucune personne... quasiment 30min à attendre pour un burger, il faut revoir le sens du terme Fast Food....

45 minutes d attente Tout le personnel est dans le jus mais reste courtois malgré tout. Les managers devraient revoir les plannings et ànticiper quand il y a fêté du cinéma, gens en vacances et jeunes qui ont fini les cours. 45 minutes d attente pour de la restauration rapide c est non!!!

Lieux insalubres, le personnel n'a pas nettoyer alors qu'il y avait une grosse flaque de soda vers l'entré du jeux pour enfant. Odeur dérangeante au niveau des jeux.

J'ai mis 1 parceque je ne pouvais pas mettre 0 mes franchement restaurant très sale 20h30 nous avons mangé dans des gobelets et vaisselle en carton il me semble pourtant que la vaisselle est obligatoire. En suite nous avons pris des glaces king fusion et elle était de quantité identique à celle de mon epouse qui elle avait pris un sunday et quand j'ai demandé avoir le manager qui était une dame très hautaine qui ne ma même pas dit bonsoir et ma expliqué que c'était les dose et que c'était comme sa 0 empathie et politesse car aucune formule de politesse ou autre juste du mépris. Pour finir je connais très bien la restauration rapide et cette dame devrait changer de métier car celui-ci n'est pas fait pour elle je ne remettrai jamais un pied dans ce restaurant.

1/2heure pour être servi, et encore, c'est moi qui ai récupéré mon plateau, restaurant envahi par les mouches, propreté des tables plus que douteuse, mare d'eau au devant des preneurs de commandes électroniques. Je n'y metrais plus les pieds. Une étoile obligatoire pour publier l'avis, mais même celle-ci n'est pas méritée

Super accueil au top très serviable et les hamburgers un délice vous détrône mc do

ATTENTION INTOXICATION ALIMENTAIRE ! Mon copain et moi avons mangé le 1er janvier à midi à ce Burger King, deux menus bon et pas cher avec cheeseburger et avons eu une intoxication alimentaire la nuit qui à suivit, nous avons constaté dans les commentaires que nous n’étions pas les seuls à avoir eu cette expérience récemment..

La qualité de la nourriture est acceptable, mais l'état de propreté du restaurant laisse à désirer. Nous avons dû changer de place en raison de la présence d'une flaque d'urine sous notre table. Je ne pense pas que je retournerai dans cet établissement.

Alors comment dire, le Burger Japan, pourquoi se nom, il n'a strictement rien de japonais.. Pâteux, comme un truc pas cuit au milieu, le pain part en lambeaux. Les frites sont au niveau des pire kebabier. Les toilettes tellement sale, que tu ne peux pas y aller. En espérant que la cuisine soit mieux tenu. À fuire

Très désagréable, et personnel pas du tout serviable. Nous commandons deux glaces. Le serveur tombe la glace par terre et sur nos chaussures. Il s'excuse, reviens avec du papier et un produit et s'en va. Il nous laisse tout sur table et c'est tout. Il faut que j'aille réclamer m'a nouvelle glace car personne nous le propose et que je demande à ce qu'on nettoie la glace. Nous remonterons pas les pieds dans cet établissement

J'ai l'habitude de cuisiner moi même et d'être critique sur ma propre cuisine, je sais que les exhausteurs de goût sont présents, car la soif et digestion sont longue après le dîner. Le plus important aussi, c'est : Photos non contractuelles ! C'est la raiponce du manageur et responsable des lieux, pour se dédouaner de leur manque de possibilités de préparer un burger acceptable entre la photo et résultat. N'avaient pas envie de s'améliorer, les coupables la hiérarchie à burger king. Mc Do idem comparer a mon enfance. Tout part à la rentabilité extrême. Conclusion déception totale.

ils ont oublié le cheddar sur mes frites (1€50) ?? et ils nous ont pas demandé si on voulait un grand ou moyens menu, logiquement ça aurait du être un moyens c’est pas cool. pour les autres clients n’oubliez surtout pas de préciser vos sauces quand vous prenez des ognons sinon ils vous demande pas 😠

Super service taslima a été à notre écoute et a répondu avec exactitude et respect. Je recommande ce serveur et ce Burger King

Un restaurant propre le personnel bien qu'ils changent souvent est toujours agréable. Le menu à petit prix est très bien pour les petites bourses. Le petit parc de jeux est bien apprécié par les enfants seuls inconvénients de celui-ci c'est qu'il n'est pas transparent partout hors les parents sont responsables de la surveillance....il aurait été bien qu'il est une visibilité totale c'est pas le cas...c'est la même chose chez les autres concurrents. Il manquait une affiche on a pu voir....la poussière sur les tuyaux opaques 😱.

Drive catastrophique ce 02 avril, nous avons payé 47€ à 2. Obligé de pleurer pour des sauces pourtant on a acheté 3 snacks, il manquait 1 sandwich dans l'un des 2 grands menus qu'on a pris et les boissons ne correspondaient pas. Vérifier absolument avant de partir car beaucoup d'oubli. Il n'était pas encore 19h et quasiment personne dans le restaurant, donc pas de rush. manque de sérieux clairement.

Merci cristian pour ce bon moment et la super table que tu nous a proposé et ton chaleureux accueil 🫶🏼🫶🏼🫶🏼

Je ne suis pas un habitué des avis Google mais ce que j’ai vu aujourd’hui entre 13h et 14h était inconcevable et très irrespectueux de la clientèle, c’était Cauchemar en cuisine et panique en salle … J’ai attendu sagement à table 25min pendant que mon fils de 5 ans jouait dans l’aire de jeux et heureusement qu’elle était ouverte. Une autre famille avec un bébé en bas âge a attendu 45min, sans râler, avant de voir une autre table être servie avant eux en étant arrivé bien après, seulement voilà que la dame demande à un équipier pourquoi ils ne sont toujours pas servis et la réaction fut lunaire « Vous savez il y a du monde et c’est un dimanche où tout est ouvert » sans un mot d’excuse et il a même dit qu’il ne fallait pas qu’elle soit agressive avec lui car il n’y était pour rien… tout ça pour finalement servir les plateaux avec la nourriture froide et la moitié de la commande qui ne correspondait pas … Tout ça pour dire que je ne remettrais plus les pieds dans ce restaurant car le traitement accordé à cette gentille famille m’a profondément choqué. Je peux comprendre que le restaurant a du mal à recruter ou garder ses équipes mais si on n’est pas capable d’assurer un service ils auront du mal à garder les clients aussi… C’est pas trop compliqué d’indiquer clairement au client le temps d’attente estimé de service en salle ? et surtout on traite bien ses clients qui ont fait l’effort de venir sur place pour passer un moment agréable en famille qui ne sont en rien responsable de la mauvaise organisation du restaurateur …

Un burger king plutôt agréable. Beaucoup de place à l'intérieur pour circuler, l'agencement est bien conçu. Il est situé dans une grande zone commerciale et de ce fait, la terrasse est directement exposée à la circulation (une paroi en verre serait la bienvenue). Personnel agréable et sanitaires propres. Deux regrets : pas de desserts glacés lors de mon passage et le jeu pour enfants était fermé.

Meilleur Burger King de France, spécial dédicace au Chicken Louisiane ! Les vendeurs sont à l'écoute Souvent des oublies pour les sopalin et sauces à part ça c'est cool 😎

Aujourd’hui, j’ai décidé par manque de temps de m’arrêter dejeuner chez BK. Première étape la commande a la borne; tout se passe bien et j’ai même eu en cadeau d’anniversaire un burger au choix. Deuxième etape : l’attente. Et c’est là que ça commence a partir en sucette ( a leur décharge il y avait un peu de monde). Etant a l’étage avec vu sur la banque, je vois que ma commande attends sur la banque depuis 5 bonnes minutes. Et là c’est le drame, la préparatrice d’un revers de main malencontreux renverse les deux Coca du plateau voisin sur le mien. !!!!! Panique en cuisine!!!!! Pas de stress la manager a trouvé la solution, on change les frites qui baignent, on remplace les emballages des burgers mouillés et ni vu ni connu on envoie le plateau. Bien évidemment au premier croque sur mon burger, le verdict tombe!!! Le burger est tout froid ( et pour cause). Je me rends au comptoir pour demander son remplacement et le serveur ne comprend pas trop ma demande mais conserve le burger et me dis qu’il s’en occupe et qu’il me le ramène. Au lieu de refaire ledit burger qui avait été préparé 20 minutes plus tôt, un petit coup de micro ondes et le tour est joué. Voilà Monsieur, votre burger est tout chaud!!!!!’. Lamentable 👎 😡

FR :Met la pression pour laisser une review google et offre un dessert si on laisse une review google 5 étoiles. Cela va à l'inverse du principe et est même à l'encontre des régles de Google Maps ENG: Put pressure on customer to leave favorable reviews and even resort to bribe them with a dessert if they leave a 5 stars review. Not ok and against Maps CGUs

Restaurant sale, les escaliers une horreur, les côtes noirs je pense jamais nettoyer ça colle, l'étage pareil des toiles d'araignée. Je sais pas, mais faudrait faire un grand nettoyage surtout dans les angles. Les pieds de tables dégueu, franchement c'est pas terrible.🤢

A l'occasion d'une visite sur Carcassonne on décide de s'arrêter déjeuner au BK. Prise de commande à la borne pour 4 menus. Salle du bas remplie, du coup direction la terrasse ! Commence une longue, trop longue attente de 45 minutes. Des clients arrivés après nous servis en 5 minutes. On se rend par deux fois au comptoir pour demander notre commande car pour un fast-food c'est très long. On nous répond que ça arrive avec quelques vagues excuses bredouillées par une équipière franchement molle. Les plateaux sont servis après 3/4 d'heure d'attente, sans un mot ni excuse de la part du pauvre jeune qui est bien seul pour le service. Bien sûr, burgers jetés dans leur emballage, froids et impossibles à manger proprement vu l'état du montage. Direction le comptoir pour se le faire réchauffer, de vagues excuses et un on peut vous offrir quelque chose pour le dérangement une fois qu'on s'en va... bah non c'est trop tard on a fini de manger! Mais nous avons compris, au moins une dizaine de plateaux en attente sur le comptoir, distribués sans tenir compte de l'ordre de préparation, au risque d'intoxiquer les clients. Fidèle de l'enseigne, je n'ai jamais vu une désorganisation pareille ! Et heureusement que nous n'avons pas été malades ! Bref, à fuir sur Carcassonne, à moins qu'il n'y ai du changement. Nous sommes très déçus.

Meilleure accueil dans un BK l'équipe est incroyablement gentille. Le manager (homme chauve) organise son equipe a merveille il montre l'exemple en servant en salle. J'y suis passé un samedi malgré le monde c'était tres rapide. Bravo a tous les employés. Un hommage aussi au monsieur âgé avec un handicap à la jambe et la dame en salle je crois c'est sonia.

Accueil exceptionnellement sympathique ! Très souriant, gentil et accueillant : je remercie Sonia d’avoir accueilli moi et ma famille très gentiment dans un respect remarquable !

15 minutes d'attente avant de pouvoir passer commande + 10 autres minutes pour attendre un sandwich, 10 minutes pendant lesquelles ma glace positionnée dans le plateau à presque totalement fondu, et mon café refroidi. Désorganisation totale du personnel qui ne trouve même pas le moyen de rattrapper le coup avec un sourire ou au moins des excuses pour le délai. On s'est amusé à les regarder faire depuis l'étage, c'est un beau n'importe quoi, et un sacré gâchis de nourriture tant les erreurs de commandes semblent nombreuses dans ce restaurant. Et sinon, la salle à l'étage n'est pas propre.

Un accueil très chaleureux, les serveurs sont très accueillant et à l’écoute !

Alors quand vous arrivez a 14h50 qu il n y que 3 tables toutes servies et que vous attendez jusqu'à 15h15 votre commande alors que le personnel derrière le comptoir parle de sa façon de faire ses ongles je me demande en quoi il faut préparer 2 menus burger sans demande spécifique j irai autre part quand je travaille n est pas envie de passer ma pause a attendre un burger

C'est pas mon fast food préféré mais les quantité sont correct niveau hamburger. Les frites sont cuites aussi. Un peu long lors de ma dernière visite, sachant qu'il y avait des caisses vides autant les ouvrir au moment des rush de midi.