Burger King

"Choix variés. Bon produit pour un fast-food. Rapport qualité prix en adéquation. En revanche ce qui est inadmissible c'est la façon de se comporter avec les clients, pas de bonjour pas de merci. Rien, vraiment pas envie de revenir."

"Nous avons été servis pas Sarah qui a été une personne merveilleuse. Très gentille envers nos fils atteint d'autisme elle a été prévenante envers lui. Très agréable et un service parfait. Jeux intérieur et extérieur, endroit très propre même si un petit problème sur une poubelle extérieur"

"Très bon restaurant, le personnels est très serviables! 04/2025 :Le service c’est bien dégradé…. Les sanitaires je n’en parle meme pas…. Le lavabo est noir de crasse…. Rien est entretenu…"

"Nous prenons toujours en click and collect sur le parking. Malheureusement ça peut arriver régulièrement qu'il se trompe et que les burgers soient déjà froid à peine arriver à la voiture mais sinon le personnel est toujours agréable 👍"

"Commandes toujours parfaites, service rapide (évitez tout de même les heures de pointes si vous êtes pressé). Certains employés doivent très mal faire leur travail car d'une commande a l'autre sur les tables voisines on voit des catastrophes...."

"Menu veggie steakhouse harchi degueu !! Les photos parlent d'elles même !!! On paye quand même un minimum sinon changez de métier ! Ditection poubelle bacon végétal très suspect couleur brun,pain rassis très sec, le steak une honte de servir ça et le fromage même pas fondu !"

"Merci a Sarah pour son accueil ! Elle est comme un burger de chez burger king super agréable Et super chaude au service !"

"Je n'aime pas la démolition gratuite, (prenez la peine de lire mes précédents avis) Mais nous étions en fin de journée, il y avait 2 a 3 commandes max et 10 personnes à l'intérieur grand MAX☺️... C'est le burger king le plus sale que j'ai fréquenté, nous étions en famille et tous avons fait le même constat pfff (wc hs, pas de savon, pas de papier...... (voir photos) Et sur une commande pour 5 personnes, plusieurs erreurs (pas les sauces, manque une frite et les chili cheese). Espérons juste à un simple bug d'un soir"

"J'ai rencontré beaucoup moins de soucie qu'à leur concurrent, c'est bon, et service assez rapide !"

"Visité un samedi midi. Sans surprise, il y a foule. Ce qui ralentis le service, mais rien d'anormal. Le restaurant est propre, une employé semble affecté au nettoyage permanent des tables et du sol. Par moment, elle hésites pas à venir balayer entre nos pieds pour garder le sol propre. A vous de voir si vous jugez la pratique positive ou gênante. Pas grand chose à redire sur la nourriture, ce qu'on attend ni plus ni moins. Petit bémole, pas de glaçons dans la boisson. Au final, ça dépanne. Pour le reste c'est selon votre goût pour les fast food."

"Véritable catastrophe !!attendre 20 min au drive et rentrée avec des sandwich autre que ce qui es commander ....du bœuf au lieu du poulet .....alors que je demande à la jeune fille au drive si tt est OK !!!il envoi sans regarder Les sandwich écœurant steak dur et pain rempli de mayonnaise qui dégouline"

"J’adore BK, je n’ai rien contre le personnel du restaurant ni de leur service qui est très bien. Par contre , quelle déception ce soir! J’ai souhaité goûter le nouveau petit toaster car en photo il a l’air gourmand mais en réalité il est sec et insignifiant, 2 tranches de pains grillé avec une tranche de cheddar et 3/4 petites lamelles de bacon. Archi SEC! Aucun intérêt juste 2€90 parti à la poubelle . Je l’ai montré au serveur qui me l’a changer mais le second était identique ! Bref. Très déçu ce n’est pas dans les habitudes de BK"

"Les employés n’y sont pour rien . Avec le temps d’attente interminable j’ai eu le temps de les observer et ils étaient tout simplement débordés. Entre le drive à gérer , les commandes sur place et celles à emporter… Un sérieux manque de personnel … impossible pour eux de suivre la cadence…mais en même temps il est de plus en plus difficile d’embaucher en France avec vos salaires au lance pierre …et cela a donc forcément un impact sur le service mais également sur la propreté des lieux . C’était très sale !! Boisson sur le sol , tables sales , collantes , Même les jeunes ne veulent plus travailler pour des clopinettes et ils ont raison !! Mais le résultat est en conséquence Lieu sale et attente beaucoup trop longue … je n’y retournerai plus ."

"Mais quelle catastrophe ce fast food! Je ne peux pas mettre aucune étoile donc j'en mets 1 pour que mon avis soit publié. Une honte 1h30 pour pouvoir repartir avec des sandwichs froid avec du pain et du steack trop grillé sans fromage ni sauce.. une catastrophe est un faible mot. Dépenser autant d'argent pour de la merde pareil c'est juste abusé... 1 personne qui s'occupe du drive commande paiement et service et heureusement que j'ai vérifié en partant ma commande il manquait des choses... une honte ensuite on vient pour un montagnards et il ny en a pas un vendredi soir en manque de produit mais cest quoi ce burger king"

"J'ai eu une expérience fantastique chez Burger King grâce à Elodie. Elle était incroyablement attentive et amicale. Elle a pris le temps de s'assurer que ma commande était exacte et m'a servi avec un grand sourire. Son professionnalisme et sa gentillesse ont vraiment rendu ma visite agréable. Merci, Elodie, pour ce service exceptionnel !"

"J'y suis allé avec ma femme un dimanche midi et c'était très bon ! Le personnel est très agréable Sarah nous a servi et nous à renseigner sur les nouveautés et le fonctionnement de la borne ! Au top !"

"Manque évident de personnelle (pas étonnant vu les conditions de travail) donc cela se fait ressentir sur le service (40min pour une commande) et sur la qualité de ce dernier (oubli ou mauvais produit donné). Le personnelle à l'air blasé et enfin le lieux plus précisément les sanitaires ne sont pas très propres."

"Ce soir 23 juillet ,je suppose la responsable des équipes n'arrête pas de râler sur ses équipes. Au moment du service à table ,un sandwich manquait qui devait arriver dans les 5 min .au bout de 15 min .toujours rien.je retourne au comptoir on me promet qu'on va me le ramener. Au bout de 10 min ,toujours rien..je retourne voir et on m'annonce que la commande a été donné à une autre personne et qu'elle me refait un sandwich Résultat, la femme avait fini quand moi j'ai commencé à manger... Je n'en veut pas aux équipes mais il serait bon de recadrer la responsable et expliquer que ca ne sert à rien de râler à longueur de temps ,que son stress est ressenti par les équipes aux risque d'oublier une partie de commande sans parler des erreurs de commande."

"J'ai eu une expérience très agréable dans ce burger king. Bien situé, je m'y arrête souvent lors de mes sorties vélo pour une pause. Les serveurs sont efficaces , surtout Sarah qui est attentive, sympathique et souriante."

"Ce lieu ne mérite même pas une étoile. Tables sales en arrivant (ne parlons pas de l’état des toilettes), service déplorable : produits manquants, les choses servies étaient froides, sèches, inmangeables. Le comble : le « restaurant » sert jusqu’à 23h, et en terrasse nous avons terminé notre repas dans le noir. 40€ dans un repas froid et mauvais, tout est à revoir ! Le pire, c’est que la politique de Burger King est de demander à ses employés de venir quémander des avis positifs sur Google en échange d’un dessert, ce qui explique presque 4 étoiles. Pitoyable !"

"Hamburger froid à l'intérieur alors que si je ne dis pas de bêtises après un certain temps il aurait dû être mis à la poubelle et une nouvelle préparation aurait dû être faite pour les nouveaux clients. Toilettes dans un état lamentable. Et pas de planche dans les toilettes handicapé alors ça doit vraiment être agréable pour une personne en chaise roulante d'aller s'asseoir à même la porcelaine couvert d'urine. Bref heureusement nous étions de passage et nous ne remettrons plus les pieds dans cet établissement. C'est la première fois que je vais dans un Burger King et que j'ai droit à un service pareil."

"Les pains des sandwichs étaient durs et trop grillés La commande était incomplète, des sauces manqués, un sandwich non servi et tout ca avec 40 minutes après avoir passé la commande Le personnel n'était pas agréable et lors du signalement du retard du service et les réponses sont désagréables et un geste commercial refusé, pour le sandwich oublié, la personne a scruté la table et les enfants. La chèvre dans le wrap chevre sec et sans goût"

"Arriver sur les lieux, peux de personne mais cela n'a pas empêché l'attente de 20 minute pour une commande, frites tiède, de même pour les burger sans compter les machines à soda en panne. Le services laisse à désirer, de même pour la propreté sur les lieux. Que ce soit dans la salle ou les toilettes en passant par la cuisine, rien est fait. Deux personne en cuisine qui faisait tout le travail acharné alors que le manager crie et donne des ordres avec arrogance à coter des clients sans même aider à la préparation des commandes ect... (alors qu'ils son en retard) En bref je préfère faire un peux plus de kilomètres pour avoir une commande complète avec soda et un bon service."

"Je mets une seule étoile car je ne peux en mettre 0 ! Vous trouvez cela normal qu’une fois rentré à la maison en déballant les sandwich nous avons la surprise de voir que l’emballage est celui du sandwich commandé mais mais une fois déballé ce n’est pas du tout le même sandwich !! C’est inacceptable au vu du prix du sandwich ! De plus les frites été froides, les chilis cheese froids et les crousti chèvre non seulement froid mais tellement dur que je n’ai pas pu les manger ! J’ai essayé de vous contacter par téléphone afin d’éviter d’écrire cela, mais j’espère que nous pourrons trouver un arrangement car cela est inacceptable ! J’ai payé 47€ pour une commande que je n’ai même pas mangé !"

"Nous sommes venu à ce jour vers 22h et bien que le personnel soit peu nombreux notre commande a été réalisé très rapidement ! Le personnel est d’ailleurs très accueillant et professionnel !"

"Expérience décevante...en effet venue avec une amie végétarienne cette dernière a eu la malheureuse surprise de croquer dans un sandwich végé avec un steak de soja au goût plus que réaliste puisque ce dernier est en réalité un véritable morceau de viande ! N'étant moi même pas vegan je me suis régalé avec son sandwich... Toutefois cette dernière a passé l'après-midi avec le ventre vide et la culpabilité d'avoir bafoué ses principes ! Une fois ça aurait pu passer mais c'est la deuxième fois de suite...un des serveurs s'amuse t'il a faires des blagues de mauvais goûts ? Affaire à suivre !"

"50 minutes d'attente du jamais vu dans un fast food ... Alors que pas grand monde, il serait judicieux de se remettre en question !! Ce n'est plus de la restauration rapide... Lorsque je fais la remarque au comptoir que cela fait 50 min que j'attends on me répond oui désolé il y a un peu d'attente ... De plus une salle climatisée au point où tout le monde remet une veste et où on mange froid a peine servi. .. Décevant pourtant adeptes du burger king dans les Vosges ou sur Nancy ou passé 20 min d'attente on nous offre des glaces ou un dessert en dédommagement ici rien si ce n'est l'ironie de la serveuse avec son un peu d'attente ..."

"Gros gros problème d'organisation. Des équipes qui vont qui viennent, en ne faisant rien d'utile. Des plateaux qui attendent d'être completés mais ne le sont pas alors que les sandwichs sont tous prêts et attendent pendant des heures sur les racks. On a attendu 20min et en observant que RIEN ne se passait et qu'aucune commande ne sortait, nous avons demandé un remboursement et sommes partis... au KFC juste à côté, qui nous ont servis en 3min. Merci à la personne qui s'occupait des boissons qui était là seule à travailler ! Au vu des autres commentaires, il serait peut être temps de faire quelques choses pour régler le problème."

"À chaque fois que j’y vais, le samedi soir, c’est le bordel, beaucoup d’attente et soit c’est un ingrédient soit c’est le burgers complet qui manque dans la commande . Les autres jours de la semaine ou le dimanche, je n’ai jamais de problème et les burgers sont nickel ."

"Quel est ce temps d’attente svp ? Si je suis dans un fast food, ce n’est certainement pas pour attendre plus de 50 minutes pour avoir une commande !!! Personne n’est servi, tout le monde est assis à attendre. Tout le personnel est complètement débordé. Je pense qu’il y a un sérieux problème de sous-effectif la dedans. Il serait peut-être tant pour le propriétaire de recruter, car avec la tonne d’avis se plaignant à ce sujet, la plupart des gens se tourneront bientôt bien plus que sur les restaurants. N’ayez crainte, de mon côté je saurais faire ma petite pub désormais pour vanter vos rapidité de service. Une honte !"

"Attente interminable ……….. On attend d’un fast-food d’être servis dans un délai assez court Ce midi commande passée sur la borne à 13h15 on nous a apporté notre plateau à 13h50 35 min d’attente pour 3 burgers et 3 frites !!! La salle était même pas blindée… La prochaine fois on ira se poser tranquillement dans un restaurant voisin…. Mauvaise expérience ….. Ne venez pas dans ce fast food avec vos enfants c’est une honte !!!"

"Si j’avais voulu manger aussi sec j’aurais pris des galettes de riz… Le pain est tellement noir j’ai l’impression de manger au Black&White Burger. Carrément déçu de découvrir ca en une fois a la maison (Supplément chilly cheese x4 alors que j’ai pris des x6) Bref rien qui va."

"Sûrement le pire Burger King de France ! Le service est plus que lent, en moyenne on attend une 30aine de minutes et même quand le restaurant est vide ! Certains employés semblent occupés à brasser beaucoup d’air… Obligé de vérifier chaque commande à emporter car il manque la plupart du temps un ou deux sandwichs… Il est grand temps qu’un manager s’occupe de ce restaurant afin que le mot « fast food » prenne enfin sens ici !"

"Très bon service. Nous sommes venus à une trentaine de collègues en même temps et nous avions été servis très rapidement. Merci au manager pour son professionnalisme et d'avoir aussi bien géré la situation !"

"SERVICE DÉPLORABLE !!!! Employés à l’ouest mais complet ! 40 minutes d’attentes pour avoir son plateau! C’est un truc de fou…… Je n’y mettrais plus jamais les pieds, et si vous voulez un FAST food passez clairement votre chemin !!!!"

"Je tiens à féliciter Burger King pour avoir une employée aussi exceptionnelle que Clarisse. Mon expérience dans ce restaurant a été tout simplement incroyable grâce à son service exemplaire. Clarisse a fait preuve d’un professionnalisme remarquable : souriante, à l’écoute, et d’une efficacité redoutable, elle a su rendre ce moment des plus agréables. Chaque détail a été pris en compte avec une grande attention, et sa gentillesse a véritablement illuminé ma journée. Grâce à des personnes comme Clarisse, on a toujours envie de revenir chez Burger King. Un grand merci à elle pour son excellent travail, elle est un véritable atout pour l’équipe !"

"Lieu est sympathique pour manger rapidement Dommage que la file d'attente soit si long notamment entre midi donc il faut attendre environ Entre quinze et vingt et un minutes parfois pour être servie c'est bien dommage pour un service de restauration empire je recommande quand même car à la qualité est les conditions hygiènes sont présentes"

"Aujourd'hui très déçu 😞... on demande sans quetchup mais il y en a quand même, je ramène, on m'en fait un autre et il y a de la moutarde dedans... peut-être pour tenir le cornichon ou le steak 🤔🤔🤔 ..."

"Il faut BEAUCOUP de patience avant d’avoir son Burger… mais surtout le restaurant est absolument pas propre, il faudrait un contrôle sanitaire, VRAIMENT !"

"Salle principale non entretenue, sol et tables extrêmement sales, poubelles qui débordent. Toilettes dégueulasse. Une étoile car obligé d’en mettre minimum une."

"Très bien accueilli et personnel très sympathique (en particulier l'employé Yanis, encore merci à lui pour son professionnalisme). Je recommande !"

"Toujours manger chez BK semecourt , ainsi que mes amis et famille , jamais eu de soucis negatif . Je recommande , pour manger un fast food rapide et correct."

"Je suis venu récemment et l'expérience a été vraiment agréable. Le service était rapide, la nourriture bien préparée, et tout était propre. Un grand merci à Yanis, qui m'a accueilli avec un grand sourire et a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire. Grâce à lui, l'ambiance était encore plus conviviale. Je reviendrai avec plaisir !"

"Très bon avis sur ce Burger King qui contrairement à d’autres, a le mérite de servir des repas chauds même en plein rush et surtout un service efficace et rapide. On peut saluer le rôle du Directeur qui soutien son équipe n’hésitant pas à aider et donner de bon conseil. J’y retournerai sans hésité."

"Je suis vraiment déçu… j’aimais beaucoup ce restaurant, à chaques fois que mon compagnon et moi venions manger, nous n’étions jamais déçu… mais depuis quelques temps je trouve que le BK de Semécourt se dégrade (attente de 45 minutes pour notre commande, repas froid) c’est vraiment dommage car vous aviez du potentiel."

"A peu pres 40 minutes pour être servi franchement a un moment donné faut s’organiser différemment si ça va pas !"

"45 min d’attente pour un menu très relou heureusement il y a eu une prise de tête entre employés pour faire passer le temps"

"Passé ce soir drive dames polies, par contre sandwich smoky cheese aucun gout manque fromage et pas de sauce dans le pain pour 14e...ça ne donne pas envie de revenir"

"Venu à 23h45 un samedi soir à 17 personnes , l équipe du bk nous ont accueilli chaleureusement, cuisine rapide et efficace"

"On y mange de bon Burger comme tout Burger King, le seul bémol de ces établissements c est devoir se lever 10 fois car pas les sauces , pas les serviettes... etc"

"Un accueil chaleureux et agréable au drive par Yannis. Prise de commande rapide et repas chaud. Bonne continuation"

"Super service, Commande passée, à peine le temps de se laver les mains et déjà servie. Commande complète et surtout bien chaude. Très belle expérience, personnel au top."

"Service très rapide, et les plats sont chauds, rien a redire ! Les nombreux choix pour les végétariens est un plus. Le restaurant est propre ainsi que les toilettes, nickel."

"Quoi de mieux que de ne pas avoir de fromage dans un master montagnard et pas de bacon dans un King fries raclette bacon, la moindre des choses c’est quand on vient dépenser dans les menus les plus chères c’est de les faire bien, vous me reverrez plus"

"Attendu quasiment 2h pour une commande en click and collect ,vraiment honteux si vous êtes en sous effectifs fermé ce service au moins on attendra pas autant merci !!!"

"Super expérience au Burger King de Semécourt. Tout était parfait la qualité du service, la qualité des produits ainsi que l’accueil reçu par l’équipe en poste. Nous Reviendrons."

"Merci à Sarah avec un H pour votre bonne humeur et votre humour. Nous avons passé une agréable pause repas. Signé Monsieur Moustaches et ses 5 drôles de dames 😂"

"Très mauvaise expérience de ce BK!!!!!! Plus de 30min d'attente au drive pour 4 voitures !!!!!!! Nous étions 2 voitures et les 2 commandes commandes étaient non conforme à notre demande!!!! Aucun geste commercial de la part du responsable et comportement complémentaire indifférent, il se fiche du mécontentement des clients ! Cette personne n'a pas sa place dans le commerce ! Poubelle qui déborde ... Bref à fuire, chez McDo ils sont beaucoup plus efficace !"

"Un samedi midi.... la restauration est bonne mais quand on voit l'état de la salle on se demande comment sont les cuisines.. Sinon le personnel est agréable, rien à dire à ce sujet..."

"On a changer 3fois de restaurant avant d'arriver finalement au bk et franchement sans regret l'équipe es agréable surtout madame Sarah qui es au top sa fait plaisir de voir des gens agréable avec le sourire même en pleins rush"

"Commande drive réalisé auprès de Christopher. Merci beaucoup à lui pour son amabilité et sa bonne humeur !"

"1h d attente pour une commande sur place, plateau enfin déposé il manque 2 boissons… 5 minutes d attente pour recevoir les boissons. Manque de personnel? Pas de dirigeant? On est venu manger ici pour gagner du temps! Prochaine fois on ira manger dans un vrai restaurant"

"Nous sommes venus vers 13h30 Ma mère étant une PMR a demandé avec sa carte prioritaire d’avoir de l’aide pour trouver une table la réponse « non » pas autre chose juste ça. Je trouve ça inadmissible. Vous devriez mettre une table PMR, le jours où vous ou quelqu’un de vote entourage sera dans cette situation vous verrez ce que ces personnes subissent. Les frites manquait de cuissons tandis que les ails de poulet eux étais limite cramer, n’en parlons pas des nuggets, sec pour certains, pateux pour d’autre et le sandwich ? Sec… Je suis déjà venu plusieurs fois dans celui de Semécourt mais plus le temps passe, pire c’est C’est la première fois que c’était aussi décevant."

"40 minutes d'attente au drive pour : un article oublié et deux menu wrap facturé 10.20e / menu absolument IMANGEABLE . Clairement ils ont trainé en attente 2 heures si c'est pas plus. La crèpe s'effrite tel une chips. C'est CATASTROPHIQUE. Pour une commande à quasi 52e plus jamais."

"Service très très rapide et repas bien préparé pas comme dans certains resto rapide ou la salade et le steak de l'hamburger est mis en vrac. Rien a redire je reviendrai plutôt chez vous que chez votre concurrent direct"

"C’est très bon"

"Agréable Surprise après un déménagement des DOM-TOM. Le service a été rapide, avec le correct nombre de sauces spéciales commandées, et les sandwich ont été généreusement remplis. Aucun soucis, je reviendrai certainement."

"Trop cool! Déjà ils ont bien lu ma commande, ensuite on va s’installer et en 2 minutes la serveuse très agréable est venue nous servir. J’ai bien mangé et elle est repassée vérifier que tout se passe bien et proposé 2 desserts gratuits si on laisse un notre avis sur Google! Très satisfait je recommande 👍🏽😁"

"Une belle expérience comparer au autres fast food , Les burger sont tres bon toujours arriver chaud , le personnel toujours acceuillant avec le sourrire. Je recommande."

"Très beau Burger king , ma commande et arriver chaude sans article manquants , personnel avec toujours le sourire , je recommande !"

"Aout 2023 : Mauvaise expérience. Plus jamais ici. Déjeuner à midi avant le rush. J'ai commandé un BBQ Lover, donc pain, sauce, oignon, cornichon, bacon, fromage, steak, sauce BBQ, pain, j'ai quoi ? Un chessburger bacon ? Les toilettes des hommes sont incroyablement sales et non entretenues ... Je n'ai jamais vu ça dans cette chaîne. Le pire restaurant de la chaîne. Août 2024 : 1 an après mon passage, pas d'amélioration. Climatisation très forte (On sent un vent fort et froid) alors qu'il ne fais pas très chaud. Ils préparent pleins de sandwichs alors qu'il n'y a pas encore de rush, pas de timers. Donc vous ne pouvez même pas être sûr qu'ils vous garantissent une bonne fraîcheur du produit. Ils se sont trompés sur une commande Smoky BBQ Lover, on nous a donné un Chicken BBQ Lover. Normal, vu qu'ils ont tout préparé en avance, ils ne savent pas où c'est stocké. Sandwich surcuit, extrêmement sec... Je n'ai pas l'habitude d'écrire de mauvais commentaires, je voulais donner une seconde chance mais il n'y aura pas de troisième chance."

"Nous sommes très déçu nous avons commander pour un gros montant (supérieur à 100€) en vérifiant la commande on ce rend compte qu’il manque 2 articles nous y retournons 1 des deux n’ai plus disponible. Pourquoi ne pas nous l’avoir signaler quand nous avons récupéré la commande au comptoir ? Ensuite en rentrant à notre domicile un des burgers n’est pas correctement garni il manque le rösti pour un rösti burgers cela est un comble ! Nous sommes très déçu car ce n’ai pas la première fois que cela nous arrives."

"Pour les commandes uber. Je vous conseille de éviter cette établissement. Ils acceptent les commandes et les mettre à côté Le dernier chose à penser de le faire c'est préparer les uber eats selon un employé la bas Pas mieux que KFC et MCDONALD'S"

"Frites froides ... On demande nos glaces et ils nous oublient ... Côté positif bien plus propre qu'au muse mais il reste des efforts à faire . Pour le moment le meilleur burger king reste celui de Borny ."

"Après une longue attente au drive alors qu’il n’y avait qu’une voiture devant moi, on me donne un burger option bout de plastique à l’intérieur (bien évidemment que je découvre une fois à la maison, j’essaye de les appeler mais comme par hasard ça ne fonctionne pas"

"Slow Food : commande passée sur la borne à 12h33, plateau arrivé à table à 13h04 avec de la nourriture froide et une boisson partiellement renversée sur les serviettes. Excuse rapide et sans conviction de l'employée pour le retard... Juste pour 2 petits menus... Pas de possibilité de commander de glace en plus, la machine doit être HS. Vraiment une mauvaise expérience ce jour... :-("

"Nous sommes arrivé au drive, la prise de commande a été rapide. La personne qui a prit notre commande était souriante, très gentille. La commande nous a été donné rapidement aussi. Je recommande 😊"

"Resto rapide comme tous les autres . Impossible d avoir une table propre !!! Il faudrait embaucher du personnel !!!idem pour les concurrents"

"Je n'aime pas trop les fastfood mais j'ai été surprise par un service souriant et aimable !"

"A FUIR ! 27 octobre 2024 : Obligé de mettre une étoile car on ne peut pas mettre 0 étoile. Commande passée à 21:27. Pour deux menus. Suite à un bug informatique qui apparement ne concernait que la commande du chevalet 042. Nous avons dû attendre plus de 50 minutes avant d’être servi. Le bug informatique ne concernait visiblement que notre commande car tout le LOBBY a été servi avant nous et les équipes de ce soir ne se sont pas sentis concernés. On notera aussi le manque de professionnalisme de l’équipe de ce soir. Tous soit disant en sous effectifs mais se permettent de se réunir au comptoir pour discuter alors que je le rappelle cela fait 50 minutes que nous attendons notre commande. Et de plus nous avons du réclamer une compensation commerciale."

"je suis venu se jour a 13h avec une amie je reviendrai plus la sauce raclette sur les frites ma rendue malade c'est même pas du vrai fromage à raclette et mon menus était froid et la dame qui servais a table vraiment pas agréable même pas un bonjour et elle a oublié les frites mon ami a attendu 25 minutes pour des simples frites que j'ai du aller chercher moi même vu que personne et venue lui ramener et le monsieur au comptoir qui était au téléphone me dit qu'il a totalement oublié de lui préparer . En arrivant mon ami à prévenu qu'il y avait du coca par terre et que ça pouvait être dangereux et ben ça avait l'air de déranger personne vu que quand nous sommes partis c'était toujours par terre ."

"Tres mécontente de mon passage à l'instant, je rentre chez moi à moins de 10 mn, commande de 2 menus dbl bacon xxl + 1 menu bon et pas cher, je me retrouve avec 2 sandwich bon et pas cher et 1 xxl.... c est vraiment pas normal, il n y avait presque personne au drive... + frites froides... bon appétit"

"Venu ce jour, nous tenons a remercier, mes enfants et moi Sarah pour sa gentillesse et son professionnalisme. Ça fait chaud au cœur d'avoir du personnel sympathique. Merci encore Sarah !"

"Endroit pas terrible, frites froides, hamburger sec, onion rings n'en parlons pas ! Mais par contre la gentillesse et le sourire de Sarah rattrape tout, un grand merci à elle."

"Pas propre. Obligé de nettoyer sa table soi-même. Des frites renversées à même le sol devant les caisses restent là pendant une demi-heure sans que ça ne dérange les employés."

"Bonsoir, dépassez 22h30 la cuisine n’est pas top. Frite trop cuite ou froides voir les deux en même temps. Mon compagnon a eu un cheveux dans son burger, chili cheese trop cuit. Nous n’avons pas eu de serviettes non plus.je ne conseille pas d’y allez après cette heure ci. Nous avons essayer plusieurs fois mais toujours déçu. J’ai des photos à l’appuie mais impossible de les mettres."

"Les employés sont polis et dévoués mais le restaurant, le sol, les tables et chaises bébé, tout est systématiquement sale... c'est dommage"

"Produit chaud, service rapide, propre ...ras"

"Je pense que j’étais très difficile à comprendre à ma commande au drive mais j’ai eu Rosa qui a très bien pris ma commande avec patience et gentillesse ♥️"

"Service au top, la propreté du restaurant est au rendez vous. Je recommande pour leur réactivité et leur professionnalisme"

"Super accueil au sein du restaurant, service super rapide et très agréable! Je recommande fortement ce restaurant agréablement surprise."

"Je fais une commande pour avoir que les frites et la boisson sur un menue complet, C’est pas la première fois et je ne reviendrais plus"

"Service déplorable. Je choisis 4 sauces avec une box à partager. J'en ai une seule. Je m'en aperçois une fois rentré. Je refais le trajet et on me dit que la borne à déconné, c'est un problème informatique donc pas leur faute. Je n'ai pas eu mes sauces manquantes. Donc tout est froid. On attend 15 minutes pour être servi. Pendant ce temps les frites sont sur le comptoir. Pas au chaud. De plus en plus d'attente et d'erreurs de commandes. Je ne dis jamais rien mais la c'est trop."

"Tres bon service avec Clarisse, elle est agréable et tres serviable ! Sourire et un petit compliment de sa part qui fait plaisir !"

"Venue ce jour avec des amies , servies par Clarisse qui a été très aimable et souriante ça rend l'expérience burger king encore meilleure et ça donne envie de revenir ! Merci beaucoup et à très bientot ne changez rien"

"Aya, Audrey et Sofia c’est tellement des amours on est arrivé 30 min avant la fermeture y avait une problème sur ma commande et toutes les trois on était adorable avec mes copines et moi on leur fait un gros bisou à chacune d’entre elles ! Je recommande vivement ce B.K"

"Service rapide et agréable. Toujours à l'écoute de la clientèle du mieux que possible, même quand il y a du monde. La nouvelle équipe mise en place ,j'adore. Travailleur(s) -Travailleuse(s) tous souriants et aimables . Très bon moment passé, merci à eux ."

"Digne d’un bon fast food, plateau servie très rapidement, le personnel est super sympathique, je recommande 🍔"

"Accueil très satisfaisant personne agréable surtout Sarah nous sommes une trentaine de personnes à manger nous vous le conseillons fortement bravo Sarah"

"Accueil très chaleureux et sympathique. Commande bien respectée! Merci à Sarah pour sa gentillesse!!"

"Équipe au top, qui nous a permis de se restaurer à l intérieur à une heure tardive proche de la fermeture, toute l équipe à le sourire et le sens du service car nous étions en camion et il ne pouvait passer par le drive et ils nous ont accueilli avec plaisir pour pas qu on mange dans le camion dans le froid , ça fait plaisir d être bien reçu contrairement à son voisin Mac Do Ne changez rien vois êtes au Top"

"Service au top, ultra rapide, même pas eu le temps de s’installer à table :) et serveuse hyper gentille !"

"Horrible, lent pour tout type de commandes, uber/sur place/emporter. Employée assez forte avec des lunettes, désagréable comme pas possible. C'est un cauchemar ambulant !"

"Trop cool, temps d'attente moins long que d'autres restaurant, personnel très sympa surtout SARRAH très accueillante ."

"Petit repas entre mère et fils ce midi au Burger King de Semécourt, j’avais un peur de l’attente mais le service a été très rapide . Erreur sur les nuggets, heureusement que Sarah a vu que j’attendais au comptoir sans que personne ne s’occupe de moi. Personne très gentille, bienveillante et généreuse. Elle gère très bien la salle en nettoyant les tables, discutant avec les clients et rendant l’expérience agréable! Bravo et merci Sarah"

"J’ai été bien accueilli par l’équipe , mes enfants adorent y aller les mercredis. L’accueil et super, d’ailleurs je recommande ce restaurant car ils ont un espace pour que les enfants puissent bien s'amuser. Propreté 10/10"

"Super burger king! On a mangé chaud, servi rapidement grâce à l'efficacité de Sarah malgré l'affluence importante entre midi. Merci pour sa gentillesse et sa bonne humeur 😊 nous recommandons ce restaurant"

"Fast food😂😂😂😂20 minutes d'attente pour 3 personnes dont un menu enfant. 2 personnes a la préparation des hamburgers...pendant que 2 personnes décorent pour Noël...Est ce qu'elles aident ...nonnnnnn bien-sûr que non. 20 minutes pour un big king, un whooper et des frites ...les drives sont servis avant les personnes en direct ...voilà terminé pour nous burger king ..3 fois que l'on y va et en moyenne c'est 20 minutes d'attentes...fast food....nonnnn"

"Burger king de Moulins-lès-Metz Rien à dire de négatif Personnel accueillant et souriant Sandwich bon et bien fait Toujours propre et bien nettoyé"

"Attente de 40 min pour une prise de commande alors qu'il n'y avait qu'une voiture devant moi , commande jamais prise , jeudi a 20h30 donc resto non surchargé, inadmissible !!!!Pour avoir fait plusieurs burger king , c'est une habitude, service déplorable. Direction le concurrent 😡😡😡"

"Le restaurant était propre et agréable, parfait pour un repas rapide de qualité. Je reviendrai sans hésiter ! 5 étoiles méritées."

"Renvoyée chez moi le 4 octobre au soir suite à une commande sur l'appli, après une heure d'attente et dans une file de clients mécontents, parce que ma commande n était pas sur leur écran de contrôle! On m'a dit que je n'avais qu à faire une réclamation et que je serais remboursée. 2 mois plus tard, 2 réclamations faites, toujours pas de remboursement. Le restaurant ne répond pas.... Quel traitement des clients !! Est ce notre faute si le site ne sait pas gerer les coups de feu du vendredi soir? Quel commerce encaisse et ne fournit rien? Est ce digne d'une grande enseigne? J étais une cliente fidèle, c est fini. Malgré la réponse du restaurant, il ne se passe toujours rien.... au 24/12/24......"

"parfait rien à redire équipe chaleureuse Maxance m'a bien conseillé sur mon choix de burger, je reviendrais très prochainement."

"30min d'attente pour avoir notre commande alors qu'il n'y a presque personne dans le restaurant. Notre commande a été perdue!!! Et pas de geste commercial bien sûr. On va au comptoir pour récupérer nos 4 glaces, on nous en prépare que 3 et il fut difficile pour eux de comprendre que nous avions 1 ticket avec 3 glaces et 1 autre avec 1 glace. Les fast food ce n'est plus ce que c'était"

"J'ai pour habitude de venir pendant ma pause repas. Ce midi (samedi), énormément de monde, mais un service ultra rapide, repas chaud. Et une dame en salle (Sarah) qui est toujours agréable, souriante et ultra efficace +++"

"Mis a part les toilettes sales, le personnel est reactif et agréable. Les burgers sont bon et bien garni par rapport a leur concurrent. Je suis fan"

"On a était servis par une gentille dame (Sarah) très souriante, très agréable,qui a répondu à mes questions alors merci. La nourriture était bonne l'ambiance TOP!! Un petit plus pour la décoration de Noël dans le restaurant !!"

"Merci à la serveuse Sarah pour son professionnalisme et sa gentillesse. On a besoin de personne comme vous pour vivre une bonne expérience 😉"

"Aujourd'hui service rapide efficace avec 2 enfants c'étais parfait . Tout étais chaud et bien préparé. Merci a la serveuse Sarah pour sa bienveillance."

"Service rapide et de qualité. Nous avons était par Sarah qui s’est montré très sympathique. Nous reviendrons avec plaisir. De plus l'offre végé est varié"

"Je viens depuis quelques années et j'ai toujours été bien servie. L'attente n'est pas longue même en cas de rush. Et un merci spécial à Sarah pour sa gentillesse et le King fusion 😉. Bonne continuation."

"Un très bon accueil et un service à table de qualité de la part de Sarah. Un lieu a recommandé"

"Servit à ce jour par une dame prénomme Sarah,très serviable et poli,elle mériterait une augmentation,rare les employés comme elle"

"Nous sommes venu ce midi et nous avons été servis par Sarah l'accueil en sa compagnie as été plus qu'agréable. Elle est très polie et souriante. Grâce à sa gentillesse nous reviendrons très souvent."

"Après mes avis négatif sur le temps MONSTRUEUX de leur drive ….. je reviens quelque année après, pour re préciser QUE C’EST DEVENU ENCORE PIRE mdr… une honte …. Ça fait 5 ans c’est pareil, tu attends grand minimum 45 minutes au drive… personne dans le Bk j’imagine pas quand y’a foule ….."

"Tout simplement décevant, sauce oublié une fois deux plus, mais le pire étant commandé une glace Kitkat et en recevoir une caramel cacahouète, alors que je suis allergique aux arachides heureusement je m’en suis rendue compte avant de la manger 😡"

"Clarisse cette dame super souriante et agréable malgré le gros rush est là pour les clients :) arrêter avec vos commentaires négatifs ce n’est pas facile de courir toute la soirée . Prenez le temps de les regarder travailler . Et vous verrez qu’ils sont tous loins de ce tourner les pouces ."

"Yanis nous a servi avec le sourire et beaucoup d’enthousiasme. On recommande à 100%!"

"Très bien reçu. Personnel avec un bon acceuil, on a pas ça dans tout les fast food."

"Le 22 décembre à 12h14 mn au drive je prends ce qu’il y’a sur le ticket à la maison surprise un seul sachet de nugets je fais comment maintenant alors que je suis loin . Il faut prendre le temps de bien vérifier les commandes"

"Service rapide et efficace malgré une arrivée tardive, malheureusement les tables n'étaient pas suffisamment propre"

"client régulier 40 minutes d’attente pour une commande jamais servie et un remboursement personnel peu sympathique et pas de geste commercial pour arranger un peu les choses"

"Le manager était très hautain et très m’enfoutisme, un jeune homme à lunettes, quand on lui explique quelque chose, ça rentre dans une oreille ça sort de l’autre directement. Et s’il vous plaît stopper la clim il fait déjà assez froid comme ça."

"Bonjour, Clim vraiment très forte manger avec son manteau pas top , être servie 30/40 minute alors que nous somme très peut dans le fast food , manager Hugo clairement 0 , soupire , et hautain il nous prend de haut et parle agressivement , quand on demande un renseignement il nous envoie clairement balader et continue de parler à c’est employer. Après un oublie de cuillère pour ma glace , il m’a presque jeter la cuillère sur le comptoir cela est vraiment pas top. Commander 4 menus squid game et recevoir 4 chaussette dans la même Commande un peut abuser . Enfin bon Mise à part sa Sarah (service) vraiment adorable et top . Et coter cuisine rien à dire ."

"Je suis végane et ne trouvant pas de salade sans fromage,le personnel m’en a composé une ,c’est très gentil ,merci !!"

"Super restaurant, service rapide et chaud merci à Sarah et Hugo pour leur accueil chaleureux."

"Venu le soir vers 19h, Hugo venu de la cuisine pour m’aider suite à ma requête, très gentil ce jeune homme. Je reviendrai avec mes amis."

"Service rapide, personnel souriant, merci à Sarah pour sa gentille attention envers notre fille."

"Moment agréable avec un accueil très chaleureux de sarah, souriante accueillante et très professionnelle. Bravo madame pour votre gentillesses"

"Gentil et serviable repas rapide et très bien fait ."

"Fast food grandement amélioré notamment avec le personnel, étant chaleureusement accueilli par Hugo. Meilleur Bk de France."

"Personnel attentionné, à l'écoute, serviable et souriant . Mes enfants adorent y aller. Choix variés"

"Personnel très chaleureux et toujours bienveillant. Produit toujours chaud et peu d'attente"

"Beaucoup de problèmes : un froid et des courants d’air, un sandwich mal assemblé, la carte ticket restau qui passe pas, une erreur de commande….ca fait trop….heureusement que le service était correct."

"Nous sommes venus ce mardi, nous avons été servis par une femme du nom de Clarisse, super gentille très serviable et efficace. Nous reviendrons sûrement grâce à elle."

"Vraiment déçue. Je suis venue passer un bon moment en famille , il a été gâché ! Les tables était vraiment immondes j’ai demander 3 fois de nettoyer la table personne est venue , il se sont tromper de burger 1 fois j’ai demander a changer il se sont re tromper je suis extrêmement déçue . personnel incompétent! C’est affolant ."

"Petit drive avec Hugo frch super serveur très acceuillant et gentil un amour"

"Je n’ai pas pu avoir les pulls squid game … mais j’ai eu le super sourire de Patrick ! Aussi 🔲 que le maître du jeu ;)"

"Bonjour Je tenais à vous faire part de notre extrême mécontentement à l'encontre du restaurant Burger King Semecourt. Étant ses clients plus que fidèles, en témoignent nos 1000 couronnes, ce BK est le pire de tous Venu hier soir pour compléter nos collections SQUID GAME en tant que bon morfal on prends 3 menu squid game (2 garde et 1 joueur). On voit qu'on nous dépose 3 paires de chaussettes sur le plateau. (Au prix des menus au moins à bonnet serait cool). Mon conjoint se lève et tombe sur le pseudo responsable qui lui rétorque on a que ça et c'est tout . Mon conjoint lui demande donc si il paie le supplément de 9 euros 90 est ce qu'il peut avoir le pull rose qui est vendu dans les restaurants. Réponse on ne choisit pas ses cadeaux on a que des chaussettes Donc si on suit son raisonnement si on paie un pull à la borne on a que des chaussettes ? 🤔 Nos plateaux arrivent et sur le ticket il est noté 2 bonnets noirs et 1 paire de chaussette . On demande à une employée qui nous dit qu'elle comprebd mais que son responsable lui a dit non ppur mettre les bonnets que soit disant ils n'ont plus en stock... On a mangé sur place donc imaginez notre surprise quand on a vu sur les plateaux en préparation QUE DES SACHETS DE BONNETS NOIRS. On y retourne une 3x et la ENFIN on a nos bonnets. Mon conjoint demande à nouveau si ils ont dss pull rose en stock pour en acheter un oui oui il y en a plein alors que le responsable nous a dit non 15 min avant ! On achete le pull rose et donc obligé d'acheter 1 menu encore en plus et le pull rose nous a été remis sous les yeux énervé du pseudo responsable. On s'est fait dévisagé tout le reste du repas car on a eu un pull rose et les deux bonnets que le responsable n'avait pas voulu nous donner. Burger king parle d'un royaume mais je crois que la c'est plutôt le bouffon du roi qu'on a eu."

"Venu le 5 janvier 2025 bonne ambiance et bon service ,a l écoute au moindre problème"

"Service rapide, personnel sympathique et musique agréable. Tout est bien chaud. J'apprécie le menu enfant king JR + (celui avec la glace MM'S) et le mercredi deal qui est avantageux. Seul bémol : les courants d'air"

"Merci à Fred pour ce magnifique service et cette qualité de produit au top! Je recommande!"

"Une équipe agréable et à l'écoute de ces clients et fait tout pour trouver des solutions je recommande fortement"

"Systématiquement quelque chose cloche dans les commandes, un sandwich personnalisé ou il manque la moitié de la personnalisation, les boissons des menus enfants. Fatiguant de toujours devoir tout vérifier et d’arriver chez soi avec des choses qui ne correspondent pas"

"Service rapide, personnel très agréable et sandwich fait avec amour c’était un délice !!!"

"Bien comme d'habitude sauf que les tables ne sont pas nettoyées systématiquement"

"Propre, et service rapide et impeccable, avec le sourire de Sarah ! Très bonne option végétarienne qu'on apprécie chez Burger King."

"Super on adore burger king Merci pour le service fait par Sarah"

"Venu un dimanche midi, il fait juste un peu froid dans la salle. Commande reçu rapidement. Sarah a été de bon conseil, très professionnel et souriante. Nous venons pour des repas rapide et reviendrons."

"Accueil au drive très souriant, personnel charmant. Grosse commande vite préparée et sans erreurs. La famille BUREAU reviendra sans hésiter."

"Déjeuner à midi pendant la période de pointe. Contrairement à mon expérience chez McDonald, je n’ai pas eu d’attente. Le nouveau burger poulet Saint-Nectaire était excellent !!"

"La gentille employée Sarah très souriante très aimable ! On désire + d’employés comme elle ! Merci pour ce servir !"

"Pas la première fois que je venais manger ici et toujours pas déçue. En plus de cela juste après les courses, se faire un bon BK, le top 👍"

"Personnel toujours aimable (ne nous donne pas l'impression de nous presser à la prise de commande au drive), rapidité de préparation des commandes et burgers plus frais que dans d'autres fast-food."

"Un repas certes un peu froid mais un service au top, merci a Sarah pour sa gentillesse et son professionnalisme."

"Sarah porte très bien le tee shirt et la casquette Naruto, très belle opération entre Naruto et squid game"

"Lieux très propre ! Super service ! Ps : Sarah porte très bien le t-shirt naruto et la casquette bien sur !😉"

"J'ai été mangé ce midi, Sarah m'a servi, super gentille et adorable, ça fait plaisir de voir des personnes souriante."

"Merci à Clarisse pour sa gentillesse et son accueil ! Elle mérite une prime car c’est le J et le S ! Merci à elle pour son sourire !"

"Bon restaurant service rapide, Mouad a été efficace et rapide pour notre commande"

"Excellent, Mouad le serveur tres sympathique. Salle propre et nourriture au Top. Meilleur que macdo"

"On a etait servi rapidement et c était chaud et il on pas oublié les sauces parce que la plupart du temp c est le cas"

"Parfait service rapide,serveur et serveuse très accueillants et la nourriture est bonne"

"Repas au top, je remercie surtout le manager Maxance pour son professionnalisme, très souriant et agréable"

"Je suis un client de longue date dans ce restaurant, je viens tout le temps manger ici avec mon fils Toute l’équipe est parfaite Les manager patrick et marie sont toujours aux petits soins avec nous et toujours souriants. L’equipe est parfaite, ne changez rien"

"Je suis venue commander chez Burger King au drive une jeune fille très sympa et polie m’a accueillie avec le sourire. (Soumeya) Son accueil chaleureux a vraiment rendu mon passage agréable. Je reviendrai sans hésiter, c’est toujours un plaisir de tomber sur des personnes aussi accueillantes !"

"Nous venons souvent dans ce restaurant pour un repas rapide. Nous avons jamais été déçus. Encore milles mercis à Sarah pour son professionnalisme et sa sympathie ❤️"

"Arrivés à 22h certes mais personnel blasé de sa journée : désagréable et impoli. Pour les repas : frites froides, un burger avec le steak haché au goût de brûlé (trop cuit). Idem pour le poulet crispy brun foncé trop cuit et qui sent bien l'état de l'huile après une journée de service. Beuger complètement en vrac."

"Sarah a été adorable et très professionnelle, merci à elle de nous avoir permis de passer un bon moment entre copines."

"je viens souvent dans ce BK, je n'ai jamais eu de soucis de qualité ou de quantité, et je suis souvent surpris par Sarah au service a table qui est toujours souriante et agréable, qui prends la peine de glisser un mot gentil ou un petit trait d'humour à chaque table.Une attitude qui mérite d’être soulignée"

"Ambiance chaleureuse, mais attendre 35 minutes pour recevoir un menu dans un fast-food est inacceptable. A part l’attente inexplicable pour un « Fast-food », rien à redire. Le personnel est souriant au drive, la nourriture est arrivé tiède du à l’attente."

"Un bon Burger King classico"

"Restaurant très propre, personnel très agréable surtout Sarah très souriante et accueillante ! 😁"

"Service rapide, plat chaud bonne ambience et très bien servi par Sarah qui est très agréable et souriante."

"Je suis venue ce soir avec mon conjoint, très déçue franchement avant j'adorais Burger king mais là ça fait plusieurs fois qu'on vient et qu'on est déçus. Tout était froid, le steack haché dans le pain était dur, la boisson n'avait pas de goût et pire, première fois que j'avais un goût de piquant dans mes frites cheddar. On ne reviendra plus."

"A mon avis leur stock de jouet enfant doit être énorme vu qu'ils l'oublient à chaque fois"

"Très bon service Équipe au top Un petit coucou a Fred,Yannis,Rosa,Patrick,Marie,Maxence et tout les équipiers Également un coucou à Stéphanie et Stéphane"

"Ambiance très sympa avec un personnel à l'écoute . Les nouveautés sont au top! Merci!!!!"

"merci d'avoir remis le long chicken ! service très agréable de soumeya"

"Top d’avoir remis le Long chicken, commande respectée et servi par Soumeya, polie et professionnelle 😌"

"La commande correspond à ce que j'ai commandé et le service est très professionnel (merci à Soumeya et ses collègues)."

"Bravo à l’équipe - service rapide malgré le monde, et surtout repas chaud, je recommande."

"Très bon restaurant, rapide ! Je conseil ce Burger King 😁"

"Parce que l'on doit manger ! Nous sommes le pays de la bonne bouffe, mais pas là"

"Excellent restaurant, très propre . Merci à Aya pour sa sympathie et sa rapidité"

"J’ai été servie par Rafael super pro et très sympa. Je reviendrai très bientôt. 👍"

"Je suis passé au drive ce soir, superbe accueil en plein rush, rapide et servi chaud pour une fois! Et merci à Aya pour son service au top."

"Très bonne accueil et super service de la part d’une jeune fille Aya 👌🏼"

"Super accueil! Un grand merci à Aya pour son sourire et son professionnalisme, service rapide et agréable, je reviendrai avec plaisir !"