Burger King

"Nous sommes restés 2h dans le restaurant le lieux était dans un état lamentable tous les toilettes bouchés poubelles non vidés honteux alors qu'il n'y avait pas foule ce jour ."

"Je ne recommande pas ! Après 3 passages, toujours des burgers ou frites froides, un oubli ou des burger mal fait. Fuyez de ce restaurant."

"Je vais souvent dans ce burger king et je n'ai jamais été déçu , les serveurs ont toujours été nickel comme par exemple Alexis qui m'a toujours bien accueilli et encaissé . Je recommande"

"Horrible du début à la fin, en arrivant une grosse tâche au sol d'un coca qui fût renversé par un client sûrement (en partant plus d'une heure et demi plus tard, rien n'avait changé le coca était toujours au sol) , les poubelles sont pleines impossible de mettre quelque chose dedans, des tables pleines de plateau sales (logique vu qu'il n'y avait plus de poubelles vides). Un temps d'attente interminable malgré une commande et paiement à la borne, on est revenu plus tard pour commander deux glaces (toujours a la borne) presque 25 minutes d'attente...pour deux glaces ! Personnel dépassé et pas assez nombreux, mais où est le manager ??"

"Rien de spécial à dire concernant la nourriture. En revanche il n'y a plus de gel pour les mains en période de covid, même après l'avoir signalé une nouvelle bouteille n'est pas mise. J'ai du insister pour me désinfecter les mains avec le gel pour le personnel avant de manger, les clients ne faisant pas la même demande que moi ont donc touché les bornes de commandes sans avoir de gel... Il n'y avait toujours pas de gel pour les clients quand je suis parti après avoir mangé. La mesure burger klean contre le covid est totalement invisible dans cet établissement, les tables ne sont donc pas systématiquement lavée après chaque client. Cet établissement ne semble pas être en mesure de recevoir des clients en période de covid. Côté sécurité, il y a une table devant une sortie de secours..."

"Propre, même lors du « rush » rapide également une attente de 7min uniquement! Alors que le monde affluait! Bravo! Les frites sont servi à bonne température ainsi que les burgers. Aucune erreur dans la commande, les couverts sont propres. Un 10/10 😅"

"C’est la première fois que je me rend dans ce « King » L’accueil est chaleureux ´… la salle les toilettes sont très propre. Ayant l’œil partout j’ai remarqué une dame au nom d’Hafida sur son badge (je précise que je ne la connais pas) met du cœur au rangement et nettoyage avec beaucoup d’énergie et d’enthousiasme. Je recommande ce King"

"c'est propre, une dame est occupée tout autour pour s'en assurer! notre commande est arrivée bientôt et le café que nous avions était différent et délicieux"

"Toujours au top, rapide. Employée au nom de Hafida vraiment au top, souriante, sympa Continuer comme sa !"

"Alors pour commencer la table était sale, mon hamburger froid limite pas cuit car le fromage n'était même pas fondue, les poubelles débordé et une seule personne en salle il a bien du mérite celui-ci car il courrait partout pendant que ses collègues au comptoir discuter. Passage le 1/9/2022 à l'heure du midi."

"Super accueil, une première pour moi chez Burger King j'avais des difficultés sur la borne et on m'a tout de suite aidé. Commande reçu rapidement au top 👌 Le Personnel est agréable, Merci à Laury ainsi que sa collègue pour ce service réussi ! À Bientôt 😉"

"À chaque passage dans ce restaurant une nouvelle déception. Je prends souvent à emporter ce qui malheureusement ne me laisse pas le temps de vérifier chaque élément de ma commande. Quand il ne manque pas un oignon c'est la qualité des produits qui laisse à désirer. Ce soir l'équipe avait l'air totalement désordonné au comptoir je fais un clic and collect, je le mets en route avant d'arriver au restaurant. J'arriver au restaurant ma commande n'est pas affichée, j'attends. La commande se met à jour sur l'application pour être récupérée mais rien sur l'écran. Un peu agacé d'attendre et de voir les autres se faire servir avant moi je demande si ma commande est prête... apparemment elle était. En photo le resultat... burger écrasé, papier collé au sandwich, salade molle et noircie...Autant le restaurant de Leers à une équipe formidable et des produits de qualité autant Roncq, c'était sûrement la dernière fois que j'y mets les pieds."

"Un lieu plein de vitalité et d'activité, propre et distinct des autres, qui vous donne une belle impression et stimule l'appétit. De plus, la gentillesse des employés indique quelque chose qui indique l'esprit du groupe. Nous remercions également le directeur ,Surtout, nous remercions également Hafida pour son excellent travail et son beau sourire avec les clients."

"Les locaux sont propres et bien aménagés. Les équipiers sont sérieux et ont un sang-froid à toute épreuve que ce soit lors d'un bug informatique ou face à des livreurs désagréable. Les commandes arrivent chaudes et en bon état (burgers non écrasés et frites non renversées). Une étoile en moins pour le présence de personnes passant de table en table pour demander de l'argent ou à manger tout en promenant leurs mains trop proches de nos effets à mon goût..."

"Café latte soit disant.. 2,30€ pour un fond de gobelet, la définition du vol. Vous êtes prévenu."

"On mange très bien, les burgers sont de taille raisonnable, après un repas on est assez rassasié c est très bon, choix de burger varié."

"Nous avons était servi par Hafida qui à était très aimable et courtoise, de plus la vaisselle réutilisable a était mise en place ce qui est un grand pas pour la protection de la planète !"

"Restaurant pas propre, des poubelles vidées au sol. Pain du burger cramé, un triple cheese qui est censé être ketchup/moutarde n'était que moutarde, burger froid. Par contre pour rigoler vous êtes là. Mais où sont les responsables ??"

"J'y suis allé dans l'après midi, j'ai été très bien servi avec bcp de compétences. Le repas était bon et copieux."

"Personnel très gentil et serviable. Très bons produits. Endroit très propre. Pour tout âge. En plus les nouveaux burger sont super !"

"Les locaux sont relativement propres. Le service rapide et les produits sont chauds . Point de vigilance sur la salle ou un tour de contrôle doit être régulier pour garder une propreté irréprochable. Vigilance également à la propreté des plateaux servie au client même si les plateaux sont nettoyés des tâches blanches reste présente dessus ."

"Service toujours aussi rapide. Hamburger savoureux. Espace client (toilettes compris), propre. Très belle initiative d'avoir mis en place une vaisselle réemployable (vaisselle solide et pratique)"

"Servis rapidement, seul bémols la frite cheddars ah bout de 3 frittes manger il n’y a plus de cheddar 🥺"

"Un restaurant et une responsable qui ne connaît pas le service client et encore moi s les mesures d’hygiène . Une commande faite en click and collect mais pour finir qui se déclenche par magie toute seule . On m’annonce que la commande est livrée alors que je suis encore à 10km du restaurant ….. je préviens le restaurant qui m’affirme que j’ai déclenché la commande ….. mais n’étant pas dans la Rayon pour la déclencher …. Bref , la responsable me prends de haut et me dit qu’elle est prête depuis un bon moment et me prend pour une folle …. Arrivée au restaurant on tente de me resservir des aliments cuits depuis bien trop longtemps… et l’accueil déplorable…. Madame n’a pas daigné venir à ma rencontre …. Bref …. Les wings sont secs a se casser une dent ….. bravo pour le service client et votre accueil …. ( ceci est ironique bien entendu !)"

"J u suis passé avec une envie de frites, pas mangé depuis 10 jours ! Avec hésitation je suis allé pour commander sur les écrans. Application déroutante et non intuitive. Du coup je suis parti l envie étant disparue. Revoir l application pas terrible regardez votre concurrent."

"Très déçu je suis habitué de ce restaurant habituellement satisfait lors de ma dernière visite j'ai choisi une glace en dessert qui était immangeable, j'explique la situation au responsable qui me prend de haut et d'un air moqueurs insinue que ma seul intention et de lui gratter une nouvelle glace apres avoir manger la moitié de celle servie. Bref j'ai beau lui expliquer le contact il reste arrogent et pas commercial du tout. Je suis navré que d'avoir été mal reçu les concurrents sont beaucoup plus réactif en cas d'insatisfaction."

"Nous venons régulièrement dans ce restaurant et il est toujours propre. Le service est organisé, la salle est toujours bien tenu. Nous sommes servi par hafida qui est toujours très agréable et souriante. Et les prix sont vraiment très attractif comparé à d’autres restaurants rapide."

"Burger King Roncq offre une expérience culinaire exceptionnelle avec ses délicieux hamburgers juteux, ses frites croustillantes et son service rapide. L'ambiance chaleureuse et le personnel amical ajoutent une touche agréable à cette succursale, en faisant un choix fantastique pour les amateurs de fast-food."

"C’est la deuxième fois qu’on me donne autre chose que ma commande à emporter ! Boycott !!"

"Service impeccable par Alexis. Cependant cela fait 2 fois que je viens et 2 fois pas de bacon dans mon hamburger. (Pourtant demandé à la borne, payé en supplément)"

"Hamburger froid, impossible de le changer ou de le réchauffer. Rapport et qualité prix : zéro! Une serveuse renverse du coca sur la table, y en a partout. On lui dit que là encore c’est froid. La serveuse ne peut rien faire. Abusé !!! Les prix ont flambé et aucun geste co, rien n’est mis en place pour juste chauffer. A l’époque il y avait des micros ondes etc.. parlons des desserts … publicité mensongère. Avec les gobelets verres, ce n’est pas du tout la présentation annoncée. Aucun sirop de caramel comme annoncé lors de la commande. Si on en veut plus il faut payer 0,70€ , hors il n’y en avait pas dans le dessert. Bref là encore on ne peut rien faire. Dernière fois Burger King qui a bien changé."

"J’aime beaucoup leurs personnelles ,ils vont très vite a servir . De plus le repas est servie chaud , pas cher pour un menue bien garnie , je vous recommande vivement . Un grand merci"

"Ils se fichent vraiment des clients. On commande 3 salades. 1 bien pleine ok. 2 autre, bol à moitié vide. J'ai du insister pour en avoir au moins une autre un peu plus rempli. Soit disant c'est pareil, ils ne voyaient pas où était le problème. Ben voyons c'est simple : moitié vide/ plein. Aveugle ou de mauvaise foi ???"

"Je commande un king fusion Nutella à 4.10€ Je reçois une glace limite de la taille d'une petite ! Je vais donc voir on me répond c'est les doses excusez moi, j'ai l'habitude de prendre des king fusion chez vous et jamais j'ai vue une glace aussi petite pour une taille normal Inadmissible, vraiment des rats"

"Burger King mérite certainement cinq étoiles! Leurs hamburgers sont toujours délicieux, avec des ingrédients frais et une saveur irrésistible. Le service est rapide et le personnel est toujours sympathique et serviable. Une expérience incontournable pour les amateurs de burgers!"

"L'expérience chez Burger King Roncq est toujours satisfaisante. Leur menu varié offre des options délicieuses pour tous les goûts. Le personnel est sympathique et le service est rapide. Cependant, les heures de pointe peuvent entraîner de courtes attentes. En somme, Burger King Roncq est un excellent choix pour une pause repas rapide et savoureuse."

"Juste inadmissible je m’assois tranquillement j’attends mon plateau ensuite arrive le serveur il me renverse un demi-litre de coca sur moi trempé de la tête aux pieds. Il me regarde il me répond juste je suis désolé ça arrive ensuite je passe voir le manager lui disant que mes baskets mon pantalon, mon T-shirt. Mon gilet était trempé de coca, un demi-litre Juste savoir quoi faire il me répond je peux juste vous offrir une glace c’est une blague je conseille d’aller à celui de Bondues Et de fuir celui de Roncq. Le manager n’est pas du tout à la hauteur. Je suis très déçu."

"Très convivial, mieux que mcdo et KFC pour sa qualité/prix et quantité/prix Au top !!!"

"Juste n’y aller pas !! J’y sui aller plusieurs fois je suis déçu à chaque fois on me mes des glaçon alors que j’en ai pas demandé j’y retourne on me dis « je ne peut rien faire pour des glaçon mais revenez ce soir c’est un autre manager » ensuite on a des serviette une fois sur trois idem pour les fourchette avec les frite cheddar et employer avec cheveux long sans Charlotte ni casquette les cheuveux peuvent tomber dans les menus je ne comte plus y retourner après tout c’est incident je vous conseille de faire de même"

"Bonjour, une expérience, pathétique ! Déjà Une heure d’attente pour un hamburger ! Quand je leur demande où ma commande, ils ne savent pas me répondre ! Quand je demande un remboursement car c’est trop long que je vais être en retard à mon travail, il me disent de patienter. Sinon j’aurais perdu mon argent. Une femme commande prête, j’étais tellement pressée que je n’ai même pas pris le temps de vérifier Donc je suis parti directement au travail une fois arrivée au travail, Je décide de Manger En 10 minutes Et quelle merveilleuse surprise que Constatant Que le menu n’était pas le mien ! On paye pour avoir un burger XXL Et on a un burger menu enfant !! Je commande une glace Smarty, j’ai le droit à une glace Nutella dégueulasse ! Quand on essaye de les appeler, ça ne répond pas. Je suis vraiment déçue de Burger King !"

"Toujours aussi excellent ! Les plats servis rapidement et bien meilleurs que le concurrent... L'accueil est toujours à la hauteur des attentes et quand on a le joli sourire d'Alexis en prime, tout est fait pour mettre 5 étoiles partout. Bravo à vous et merci !"

"Très sympa et agréable ! Surtout très drôle, merci à Alexis qui m’a accueilli pour ma commande. Et la commande est respectée 👌 (Comme d’habitude)"

"Cela reste du fast-food mais au top comparer aux autres enseignes mes enfants et moi même nous venons seulement ici top personnel aussi même pour les anniversaires mon fils a adoré Petit gic si je doit dire livraison moins top"

"Naccepte pas les commandes sur l'application si elles n'arrivent pas au moins 45 minutes avant la fermeture de prise de commande du restaurant. J'ai commandé 31minutes avant la fermeture des commandes et pas pris en charge, 1h30 avant la fermeture du restaurant et ça n'est pas la première fois.... Pour commander, allez ailleurs. Edit : Fait marrant, en commandant 7 minutes avant la fermeture du restaurant sur une vraie plateforme de livraison de nourriture la commande a été acceptée et livrée dans les temps, et en plus j'ai pu utiliser mes tickets restaurants😂😂😂"

"Plusieurs fois chez vous et rarement une expérience parfaite. Aujourd’hui le pompon, on voit la serveuse partir avec nos plateaux, elle nous cherche fait le tour d’une parti de la salle, malheureusement nous étions de l’autre côté avec mon fils le chevalet à la main en lui faisant signe mais elle a préféré déposer nos plateaux au niveau des caisses et servir d’autres clients… Puis personnaliser nos burger pour à la fin n’avoir rien qui correspond à ce que nous avions demandé. Et bien évidemment, niveau chaleur des burgers, frites n’était pas au rdv… merci le service. Tables sales… enfin voila pour mon retour."

"Manger sur place n'a pas été une bonne expérience. Tous les burgers étaient tièdes, ainsi que les frites. Je n'ose imaginer la qualité des ventes à emporter. De plus, les serveurs criaient trop fort pour appeler les clients lorsque les commandes étaient prêtes, on se serait cru au marché aux poissons."

"Très déçu de ma venue, 2 kingbox commandées et froides … réponse de l’équipier lors de la remarque ? « Ah ouais ça arrive des fois quand elles sont prêtes d’avance » mais 0 échange … Franchement ne venez pas ici pour vous régaler et manger chaud … de plus la salle était quand même assez sale c’est très désagréable Déception maximale"

"Le service est rapide, le personnel est agréable et souriant ! Il manque simplement un peu de frite car on ne voit pas la différence entre un menu M et un menu XL. Sinon très bon."

"Je suis fortement déçus je n'ai jamais eu de soucis quand je manger sur place la nourriture étais parfaite cependant j'ai voulu testé de faire livrer un véritable désastre la nourriture étais froide la moitier de la commande n'étais pas du tout la bonne j'ai commandé un big fish j'ai reçus un big king avec une moyenne frite absente hors elle a étais sélectionné dans la commandé une vrai catastrophe venant du restaurant."

"Rien à dire sur les délices du BK, comme d’habitude un régal …. Mention particulière à Alexis qui nous a accueilli au Drive : très sympathique et professionnel… excellent conseil et tout ça avec le sourire 👍👍 Bravo - Top pro !!"

"Commande en livraison via l'application Burgerking, je n'ai pas recu ma commande mais celle d'un autre client. Tres dificile de faire une reclamation via l'application, reclamation refusé par le restaurant. Je retourne sur UberEat/Deliveroo avec un service client valable."

"Passage au drive ce 22 juin vers 13h, en tant que manager McDo j'ai été surpris du sens du commerce de votre équipière en prise de commande. Elle m'a bien vendu vos produits ainsi que la fidélité. La suggestion était très bien. Je reviendrais."

"À 2 minutes de la maison, les enfants adorent y aller, les repas sont servis bien chaud et Hafida reçoit les clients avec une bienveillance qui donne envie de s'y rendre. Merci à vous."

"Très mauvaise expérience pour la première fois dans votre établissement. Accueil inexistant. Service sans sourire et froid. Un endroit où je ne remettrais jamais les pieds. Dommage que 0 étoiles n'existe pas."

"Service rapide c'est le seul bon point que je peux accorder... Burgers qui diminuent de taille, on a presque encore faim après .. steak à la couleur bien fade, frites où il n'y a du cheddar que au dessus alors celles du dessous sont sèches et n'ont pas de saveur, goût qui n'est plus au rdv.. on prenait plaisir à venir mais aujourd'hui on ne savoure même plus alors que ça faisait un petit moment que nous n'étions pas venus.... Vraiment dommage, nous ne reviendrons pas de si tôt...."

"Très mauvaise expérience !!!! Payer 4€10 une glace pour avoir à peine 2 ou 3 bouchés à l’intérieur du pot c’est vraiment inadmissible , quand je fais la réclamation on me dit que c’est standard comme proportion et que la quantité avait été réduite par rapport aux vaisselles réutilisables en revanche serveuse sympa !!! Dernière fois pour moi ! Burger King =voleur !!! Passez votre chemin"

"Fan de Burger King depuis des années, on faisait 2h de route pour y aller en Allemagne, donc quand ils sont revenus en France nous y sommes retournés pour le plaisir de manger les steaks à la flamme. Maintenant nous adorons également les éditions limitées."

"Arrivés à 23h55, un vendredi soir, nous avons été accueillis par Alexis. Avec le sourire, humour et efficacité, il nous a préparé 5 menus !!! Trop bien ! 👍"

"Très bonne expérience aujourd'hui dans le Burger King, les repas étaient bien chaud et comme vu sur la borne. La bonne humeur et le professionnalisme de Clara a illuminé le moment passé dans ce restaurant 😊"

"Ambiance froide sur place, Nous avons commandé des burger végétarien au click and collect mais arriver chez nous, nous avons remarqué que les burgers était au poulet bacon….30€ de perdu alors qu’on est vegetarien."

"Je suis allé récemment au Burger King de Roncq et j'ai été très satisfait de mon expérience. Le service était rapide et courtois, le personnel accueillant et souriant. Les burgers étaient délicieux, bien préparés et servis chauds. J'ai particulièrement apprécié la propreté du restaurant et l'ambiance agréable. C'est un endroit idéal pour un repas rapide et savoureux. Je recommande vivement et y retournerai certainement !"

"Très bien"

"Je viens plusieurs fois par mois au Burger King de Roncq et je ne suis jamais déçue. Le restaurant est propre, c'est super bon, le service à table est pratique, rapide et les employés sont sympa. Je recommande 😉"

"Nous avons fait un drive ce soir et nous sommes très contents de notre expérience ! Nous avons été servis très rapidement et avec le sourire (merci pour son accueil et sa gentillesse à la jeune fille brune du drive !) Vraiment un service 5* je recommande !"

"Passage au drive, personne très accueillante rien à dire! C’est 5 étoiles parce qu’on sait où nous allons et pourquoi nous y allons, les burgers sont à des années lumières de la concurrence, merci d’être au rdv les soirs de giga flemme supplément fatigue ! On reviendra c’est promis"

"Bien, servit, bien manger, merci à toute l’équipe. Très bon restaurant. Je recommande."

"Nous avons été bien servis et au petit soin par Hafida qui est très souriante et accueillante. Nous reviendrons avec grand plaisir! En espérant la revoir!! Merci, a bientôt."

"Venue ce jour à 13h30 : Service rapide, menu bien chaud, hamburgers impeccables.. que demander de plus?"

"Oublie de la frite dans le menu.Le Whopper était radicalement froid et le crispy Chicken tellement gras ! Bon ça après les goût …. Déçu aussi d’une attente aussi longue alors qu’il n’y avait qu’une voiture devant.Digestion et addition difficile je trouve.Dommage."

"Service rapide et agréable. Les burgers sont un peu coûteux mais bien meilleurs que chez le concurrent."

"Super très belle ambiance service au top et les enfants sont très ravis et les adultes aussi ."

"Peu de monde (16h) mais pourtant nos frites était froide dès réception.. bien dommage."

"Toujours bien accueillis ici ! Et mention spéciale à Hafida qui a toujours le sourire et qui accueille et sert les clients à la perfection ! 😊"

"Fast food , très propre. Personnel très agréable. Je recommande ce lieu. Service fait pas Hafida. Très souriante et agréable."

"Toujours un agréable moment passé en compagnie d’Afida. Une référence dans le services Burger King français. Une masterclass en tout point."

"Je ne suis pas très fast food en général, mais lorsque j’y suis, j’apprécie le repas et l’ambiance."

"Personnel très sympathie (qui à gentillement accepté de remplir ma bouteille d'eau), meilleur burgers de restaurant fast-food."

"Un bon burger king , service plutôt rapide et commande bien réalisé ! J'ai bien aimé mon whopper avec les frites cheddar, bonne découverte. Seul bémol, beaucoup trop de monde en heure de pointe !"

"Excellente expérience ce soir au drive de roncq. Super accueil rarement vu pour un drive, Alexis (les gros bras) et Lucie m’ont mis à l’aise et fait rire on sent que l’ambiance au sein de l’équipe est de qualité je recommande"

"Un grand merci pour l'accueil reçu, nous étions 27 personnes et ils ont très bien géré. Accueil au top. Très sympa. Merci beaucoup"

"Venus avec un groupe d'enfants important et pourtant : accueil agréable, réactivité, serviabilité et efficacité. Tout était parfait !!"

"Que dire à part que c'est toujours au top. En particulier merci Lucie vous êtes adorable, un vrai service client ça fait plaisir!!"

"J'ai pris 2 glaces et c'est Lucile qui s'est occupé de ma commande, une personne agréable et très professionnelle."

"Ça fait des années que je n'en avais plus etait en BK. Le service n'est plus comme avant. Les employés travaillent comme des robots, 'numéro 184 svp', pas de bonjour, rien du tout. Et ça est devenu très cher."

"Sur les 7 dernières commandes que j'ai passées à ce restaurant, 6 fois j'ai reçu la commande quelqu'un d'autre et la septième fois il manquait la moitié de la commande ! Ras le bol !!!! Ne mettez pas ça sur le dos des livreurs qui se trompent, systématiquement le sac porte le bon nom et le bon numéro de commande, mais le contenu est complètement délirant. En plus étant allergique au fromage, la grosse majorité du temps ce que je reçois par erreur termine à la poubelle directement, quel gâchis de nourriture ! Il serait peut-être temps d'embaucher du personnel compétent sachant lire un nom et un numéro ? Quand sur 7 commandes 7 erreurs on ne me fera pas croire que c'est la faute à pas de chance."

"Au delà d'un produit manquant (un Burger) dans ma commande (commande de 4 menus +1 Burger) et un cheveu (long cheveu noir) trouvé dans l'une de nos frites, j'appelle afin de faire part de mon mécontentement. On me demande de repasser... Ce qui n'est pas possible pour moi car je n'habite pas à côté du restaurant... On me répond qu'à part ça, on ne peut rien faire pour moi avec un ton désobligeant... On me demande numéro de commande, que je donne, et l'appel se coupe... Je rappelle donc pour expliquer que nous avons été coupé et trouver un arrangement pour ce désagrément... Et la je m'aperçois qu'on me raccroche sans cesse et ne prend pas l'appel. Je suis à mon 20ème essai en vain. Je trouve cela inadmissible !! Non seulement, on a pas la commande au complet, en plus on a un cheveux dans les frites et en prime au lieu de réparer l'erreur, on raccroche un nez !! C'est un manque de respect inacceptable, je ne me suis pas permise de manquer de respect ainsi !! En résumé, vous savez encaisser l'argent sans service rendu correctement et vous vous en fichez de réparer l'erreur ou de la satisfaction du client car vous en aurez d'autres... Cette mentalité est lamentable !"

"Lucie est trop géniale merci beaucoup à elle pour son service au drive"

"Très bon accueil et service au top! Mention spéciale pour Hafida qui est très serviable et souriante"

"Très souvent parfait, Hafida nous a bien accueilli dans le restaurant"

"Mon fast-food préféré depuis des années, jamais déçu du bk de roncq, et staff très agréable, en particulier Lucie ! Je recommande"

"Très satisfaite du service ainsi que du nettoyage car pour avoir eu une expérience dans un autre restaurant ou les tables étaient très sales , j'ai pu trouver du propre et encore merci pour le service à cette personne ( un peu plus âgée que des etudiants) car très agréable et à l écoute des clients"

"Le gars de la caisse ce jour ( 12/09/24 ) a 22h30 Aimait bien mes crocs ça mérite bien 5 étoiles"

"Le gars de la caisse le 12/11 au soir était sympa, pas trop long malgré un mec seul en cuisine + burgers mystère au top"

"Lucie et Jeni au top au drive 👍 garder les elle sont superbe merci pour les coca sans glaçon et le café il fesai froid et merci pour le supplément,si jamais mon insta c'est maxou_590😘🤣🤣"

"Commande de dernière minute reçue par Lucie qui a été très gentille et agréable"

"Les Burgers sont délicieux. Très bonne accueil, la serveuse Lucille est géniale."

"Honnêtement super je n'ai jamais été déçu et en plus la personne qui nous a servi qui se prénomme Lucie est très gentil une politesse et d'un travail super encore merci"

"Bonsoir, Lucie a le droit a une augmentation car très gentilles et sympas avec le client. Mes alaise le client le fais rire et une attente de moins de 5 minute même pas toute en souriant merci beaucoup bonne soirée"

"Je suis très déçu !!! Suite à une commande au click and collect mon mari attend 20 mins dans la voiture malgré que l'application note que notre commande est prête il a dû aller la chercher lui même. Arrivé à la maison il manque un burger. Il retourne et passe par le drive pour ne pas se faire remarquer il est accueilli par un jeune homme. Mon mari lui explique qu'il nous manque un burger ce jeune homme au drive ce jour 14 septembre à 21h45 à été plus que désagréable en disant à mon mari qu'il lui faisait perdre son temps. Donc je résume au click and collect mon mari attend 20mins personnes lui ramène sa commande il rentre il manque un burger, il retourne et s'est le jeune homme du drive qui perds son temps. Dans c'est cas la il faut arrêter de travailler il ne perdra plus son temps. Nous on paie et on ne doit pas réclamer et plus mangee froid suite à leur erreur. le monde tourne à l envers."

"Une cata qui me rappelle pourquoi je vais a Bondues d'habitude. Commande en ligne dispo au comptoir selon mon appli. J'y suis, j'attends encore et encore, le numéro de ma commande n'apparaît pas à l'écran. Quand j'arrive à demander a une equipiere où est ma commande, elle me dit qu'elle est là. Personne n'a appelé le numéro et rien a l'écran. Bref! Ensuite 2 burgers mystère commandés par 1 personne en plus des compléments. 2 bigs fish reçus ! La blague! Je pensais que la règle était qu'il n'était pas possible d'avoir le même mystère pour 1 seule personne... Abusé ! Et bien-sûr le burger a 8€ a un filet de poulet tellement réduit en volume qu'on a l'impression de manger du pain à la sauce! Et bien-sûr les serviettes... Ben il n'y en a pas 😄."

"Le repas est chaud et le service rapide je recommande"

"Rien à dire, le serveur au top ! Table 738 on a bien manger . On reviendra"

"Propre Service rapide et efficace Les nouveaux burgers une tuerie"

"Clients réguliers de Burger King depuis des années, mon conjoint et moi sommes déçus pour la 1ère fois. Prise de commande au drive, employée très froide, c’est à peine si nous devions nous excuser de vouloir commander à manger ! Mon conjoint passe commande, je n’ai pas le temps de commander que l’employée en chemise blanche ( je suppose manager) nous dirigeait déjà vers la borne suivante afin de procéder au règlement. Quand on lui fait part de ma commande, celle ci prend l’initiative de mettre cela sur une commande différente sans nous en informer. On règle donc deux fois avec la même carte puis elle nous donne les deux tickets avec le détail de notre commande. Je me rend alors compte que l’employée a une fois de plus pris une initiative, celle de mettre mon menu en grand.. J’en fais alors part à une de ses collègues qui me dit que c’est trop tard car j’ai déjà payé, je préviens donc cette collègue qu’il faudra faire attention pour les prochains clients pour savoir ce qu’ils SOUHAITENT ou non, la collègue en question a simplement répondue «  message transmit » sans prendre la peine de s’excuser. Je sais que le monde de la restauration est compliquée, nous y travaillons, mais un effort sur l’attitude et l’accueil du client est primordiale dans ce milieu, chose qui n’est visiblement pas appliquée. Dommage"

"1 étoile parce que il le faut malheureusement. Mon compagnon fait livreur uber eat à côté de son travail et ce samedi 12 octobre 2024 vers 12h30 j’étais avec Iui j’attendais dans la voiture et il devait prendre la commande, il demande bien évidemment une boisson sucré à l’accueil en disant que il payait en espèce (parce que je lui avais demandé un coca étant donné que je me sentais pas bien!!!) et de la on lui a répondu « va au bornes et façon la t’as pas le temps tu dois livrer la commande » pardon !? Depuis quand on refuse une commande d’un client !? J’ai tenté de les joindre 2 fois par téléphone pour demander des explications et de la je tombe sur « échec de l’appel » après que ça a sonné. Je trouve ça honteux. C’est quoi de ça ? Je précise que il a eu affaire à un genre masculin. J’espère qu’au moins un geste commercial sera fait ou même des excuses. Merci de me donner un retour."

"Alexis 2 étoiles ! Meilleur employé, professionnel avec une touche d'humour ! 😁👏"

"J'ai l'habitude de venir manger ici. Les menu sont bon et le service et agréable Merci à Alexis."

"Venu manger a midi à notre pause Repas arrivé assez rapidement et c'était chaud Personnel agréable Nous reviendrons"

"Bonne musique, plateau arrivé rapidement et chaud 👍🏼 serveurs agréables et souriants continuez :)"

"Personnel au top ! Souriant et service rapide et agréable !"

"Par rapport à d'autres BK en france, les hamburgers sont très souvent tièdes, pour ne pas dire froid. Les coupes King sundae sont à moitié vides (vu le prix, c'est limite). Peu mieux faire, sans aucun doute. Tout est question de le vouloir et de compétences managériales !"

"Très déçu par l'application Burger King, impossible de passer commande pour un retrait parking depuis des semaines car le paiement ne se valide pas. Heureusement, Carla a sauvé la situation avec sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a pris notre commande directement et s'est assurée que tout se passe bien. Merci Carla pour ton aide précieuse"

"Fast food favori sans hésiter, large choix dans les menus, jusqu'à présent pas déçue, vraiment bon et bien copieux. Toute l'équipe est dynamique et souriante. Endroit confortable, propre et sympathique. Je recommande."

"Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction concernant Prescillia de Burger King. Son sérieux, son professionnalisme et son amabilité font d'elle une employée exceptionnelle. À chaque visite, son sourire chaleureux et sa disponibilité rendent l'expérience agréable et fluide. Merci, Prescillia, pour votre excellent travail et votre attitude positive qui font toute la différence!"

"Très bel espace de restauration services rapide efficace et souriant"

"Très bien servie comme d’habitude. Un grand merci à Alexis pour sa gentillesse et son professionnalisme"

"Personnel très agréable et souriant, nourriture chaude et bonne, lieu propre. Les enfants ont adoré chercher les stickers, faire les coloriages et les jeux dans les menu enfants sont intéressants !"

"Nous avons passé un agréable moment en famille , je recommande l'offre limité avec une box de 20 nuggets pour seulement 6€ . La serveuse Précillia était très agréable et souriante elle nous a aidé pour un problème à la borne."

"Personnel peu agréable Ne comprend pas lorsque l’on demande du sel … Sandwich et frites donnant l’impression de dater de la veille Seul les chili cheese était bien chauds et croustillants"

"Très bon service La qualité de la nourriture est excellente Je suis entièrement satisfaite"

"Je vais faire simple : ne commandez JAMAIS, le livreur est arrivé avec la boisson renversée à moitié, puis il l'a renversée devant moi une seconde fois, et m'a très mal parlé ensuite. Pas d'excuses, pas de commande de remplacement, et bien sûr j'ai payé. Si vous aimez les burgers dans l'Ice tea FONCEZ, vous allez vous régaler !"

"Les employés balayent autour de nous pendant que l'on mange je ne trouve pas cela hygiénique"

"Très bonne expérience, je recommande fortement, une ambiance chaleureuse, très bien pour passer un bon moment entre amies"

"Impeccable, restaurant propre, service à table rapide, personnel agréable je recommande"

"Nous sommes venus le soir d'Halloween, après une attente de plus de 20mn, sans être servis nous sommes allés demander ou en était notre commande ? Une personne nous a répondu Ici elle a été an nulé! Elle va être jeter a la poubelle. On vous la refait. Aucun geste commercial, alors qu'on avait quand même un menu enfant et un enfant impatient de manger. Commande annulé sans raison, alors qu'on avait bien payé ! Pas d'excuse ni rien...."

"Un accueil au top avec le sourire, l’amabilité Merci Alexis"

"commande effectuer au drive au alentour de 18h30 donc peu de monde , erreur dans la commande , manque les frites , manques la sauce que nous avons payé 1964 erreur dans les modifications du burger … ayant essayer d’appeler mais sans suite"

"Mais qui est Alexis ? Très pro, serviable, franchement au top !! L’un des meilleurs employés de Fast Food 😁."

"je suis passer au drive c’est un monsieur prénommé Alexis , agréable , serviable , avec beaucoup d’humour !! Je recommande, aucun n’oublie dans ma commande"

"Lieu de restauration rapide propre et chaleureux, les Burgers végés sont excellents, bon rapport qualité prix, le personnel est très sympa, je vous le recommande."

"Commander via application uber eat sa fait deux à trois jour d’intervalle les menus sont arrivée froid deguellasse honteux de nous faire livrer ça et j’en veux pas à uber eat puisque ont voit la livraison est faite a l’instant meme en plus injoignable y manquer la moitié pfff j vais changer avec eux et partir chez un autre spécialiste du burger"

"Service rapide (merci à Alex de nous avoir servit en même pas 5min d’attente, nous n’avons pas dû attendre 30min comme certaines enseigne) Personnel aimable, gentil, poli Toujours de nouveaux menus, toujours aussi bon Je recommande fortement ce Burger King 😉"

"Parfait service rapide .Alexis aimable. Propre et qualité des produits surtout la cuisson de la viande"

"Cliente régulière de ce Burger King, j’arrive ce soir, pas de disponibilité de mon hamburger habituel… ok je peux comprendre pour laisser place aux nouveautés! Je me retrouves avec une hôtesse qui prend ma commande, désagréable au possible qui semble particulièrement agacé de prendre ma commande. Même personne qui prend mon règlement et me donne ma commande avec toujours si peu d’amabilité dans son visage…. Quelle dommage !"

"Service rapide ( moin de 3 minutes) , équipe organisée et Poli."

"Trois fois que je m'y rends et deux fois qu'il manque des produits à ma commande : le dessert la sauce et sans plaisanter le burger !!! (Oui c'est possible 😅😅)... (le 07/11, le 26/11 et en janvier) c'est vraiment dommage en plus j'ai une quinzaine de minutes de route alors je ne peux pas faire un aller retour pour qu'on me rajoute le produit, ça fane l'expérience..."

"Moment super passer avec la petite ! Elle a bien aimé les jeux, le menu Kong junior était tout a fait a son goût aussi ! Quand a moi j'ai prix le menu double cheese, simple et efficace ! Tout comme les personnes en charge du restaurant. Plateau servi a table c'est génial 👌 Et petite discussion sympa avec la jolie rousse au comptoir, elle avait une chemise noire, très sympa cette dame 😁"

"Très bon accueil de Lucie Merci votre professionnalisme"

"On est passé en toute fin de service le 29 novembre dernier et on a eu la chance d’être accueillis par la merveilleuse équipe de soir qui s’est pliée en 4 pour nous servir avec autant de bienveillance et de sympathie que pour leurs premiers clients. Une délicate maîtrise doublée d’une humeur et d’un accueil : c’est super agréable !"

"Franchement j’adore à la limite de connaître le nom des employés tellement que je vien 😂 Super bon Super agréable Ect.."

"Excellent service le personnel est accueillant, et le service est rapide"

"Passage le 14 decembre 2024. Après un malheureux incident de verre renversé, Alexis a pris les choses en main et a très aimablement nettoyé nos bêtises avec beaucoup d'humour Trop cool !!!!!!"

"Venus ce soir pour tester les menus collab Squid Game. Déception quand on est rentrés chez nous. Le burger joueur était sans oignon et sans fromage. Alors que nous n’avions demandé aucune modification. Les chili cheese et nuggets avaient le goût de poisson. Sans doute qu’ils ont été plongés dans la cuve réservée au poisson. Je connais ça, j’ai travaillé 3 ans au mcdo. Les produits sont censés être jetés et l’huile remplacée mais bon... Les boissons sans glaçon... Bref grosse déception ce soir."

"Pourquoi vous supprimer mon avis à chaque fois? Parce-qu'il est négatif ? Parce-qu'il dit la vérité ? On appel cela une atteinte à la liberté d'expression ! Je donne un avis positif le jour où ma commande sera respecté, complète et chaude... la dernière commande, nous avons eut l'article offert (un mini king) et pas le burger payer... sympa... celle d'avant, j'ai eut un mixte de 2 burger et comme par hasard j'ai payer le plus cher et la raclette était remplacé par du cheddar en tranches (le pas cher). Maintenant, on paie 50 euros pour 2 personnes alors le minimum est d'avoir un repas impeccable à ce prix là"

"Je suis allé récemment chez Burger King, et quelle surprise en passant à la caisse : 30 euros pour deux menus Squid Game en taille normale, accompagnés d’un simple muffin ! Oui, 30 euros pour deux menus dans un fast-food. Je trouve ces prix franchement excessifs. À ce tarif, on s’attend à une qualité bien supérieure, mais ici, on reste sur du classique fast-food où une grande partie des produits est probablement surgelée. À ce prix-là, je préfère largement m’asseoir dans un restaurant traditionnel le midi, pour déguster un plat à la carte avec des produits frais et un service à table. Franchement, Burger King devrait réfléchir à ses prix s’il ne veut pas voir une partie de sa clientèle partir ailleurs. Pour moi, ce n’est plus un rapport qualité/prix acceptable."

"J'adore burger king avec leur bon goût de steak grillé.... Parcontre ca fait plusieur fois que l'on vient chez vous le restaurent plein a craquer pas une place de libre (quand c'est comme ça vous devriez mettre une pancarte complet temporairement ou une personne de votre personnel qui nous dit de revenir d'ici 1h...) apres temp mieu pour vous quil y a du monde en meme temp c'est bon =p puis encore une petite chose d'où les 3 etoiles nous recevons notre plateau avec nos menu tiède.... Jaimerais avoir des menus bien chaud et ce nest pas la première fois... Vous devriez mettre au moin un micro-ondes a disposition fin voilà encore un grand merci a toute l'équipe et a bientôt."

"Très bon restaurant, service et qualité irréprochable. Employés au top !"

"Serveuse qui ne sait pas parler aux gens, pas de bonjour c'est pour quoi ? Limite je dérange, très froide Il y a des façons de répondre quand on Pose une question Personne au comptoir, mais personne ne vient voir le client"

"super expérience, équipe au top et souriante, je recommande 🥰🥰"

"Très bon personnel, accueillant et avec le sourire ! Aucun problème sur notre commande, salle propre et on a même eu des petits bonbons :) Foncez !"

"Service au top, salle propre, options vegan nombreuses. Je reviendrai :)"

"Extrêmement déçu de notre passage au burger king de Roncq ce soir arrivé à la maison il nous manquer le menu enfant de notre fils , sans compter la publicité mensongère ??? Nous étions censés avoir 1 goodies squid game a l'achat de n'importe quelle menu mais personne n'a rien voulu savoir même en montrant le site le mail et l'appli ??? J'espère une réponse de votre part car il n'est pas normal davoir une partie de la commande manquante et les goodies squi game manquant ( sachant que nous venions de 15 min de route spécialement pour c'est goodies )..."

"Click & collect déposé normalement à votre voiture pas au point on attends et rien ne vient aujourd'hui pour la troisième fois !"

"Service rapide, nourriture excellente Rien a dire comme d'habitude, toujours aussi bon 🤗"

"Malheureusement j'ai du retourner, car il manquer un menu dans la commande, bien dommage."

"Repas bien préparé servi asdrr rapidement mais restaurant pourrait être plus propre...."

"On préfère vraiment BK car les burgers sont vraiment meilleurs et bien préparés Les frites sont croustillantes ! L’ambiance est plus détendue et l’équipe plus souriante ! Merci"

"Restaurant propre, repas servi rapidement, chaud et complet ! Repas très agréable"

"service rapide, employés agréables, locaux propres. je recommande"

"Attendre 20 minutes pour un king fusion quand l'application me dit que la commande est prête et qu'elle a été récupérée, merci je ne savais pas qu'on me l'avait donné... J'ai perdu du temps, de l'argent, et je n'ai pas ma commande"

"Restaurant excessivement sale Sol cuisine , de la nourriture partout au sol . En salle idem .... Je ne parle même pas de l accueil et du fait que j ai mangé froid Dommage que je puisse pas mettre de photos"

"1 parce que 0 n'est pas possible. Outre le fait que les 2 employées manquent cruellement de savoir-être face aux clients, l'état du restaurant de ce soir était déplorable que ce soit en salle ou même derrière le comptoir des caisses."

"Après quelques semaines d’absence, nous sommes revenus ce samedi vers 20h. Première surprise, sur 5 bornes 3 étaient fonctionnelles. A la borne ou nous étions, il m’à été impossible de payer, j’ai du aller au comptoir. Deuxième surprise, notre commande déposé par une serveuse très peu souriante, dans le king jr+ des filles ( 11 et 12 ans), pas de cartes Naruto mais Peppa pig. Car les Naruto sont retirées et gardées pour la nouvelle action qui débute le 14 janvier... Troisièmes surprise, nos burgers étaient plus froid que chaud et mon mari a un eu un verre a moitié plein alors qu’il avait pris un grand menu. La prochaine fois j’irais à Leers"

"Très déçu, retard de commande et le plus drôle nourriture froide et incorrectes.... Personnel avec très peu d'expérience......"

"Mon Burger King préféré !! Service rapide et personnel agréable. Je recommande"

"Super bon je viens très souvent"

"Nous avons été au drive commander 3 menus burgers différents le samedi 18 janvier midi, nous avons toutes les 3 été malades le soir même. Peut-être que la chaîne de froid n’a pas été respecté !"

"les menus sont diversifiés et bon, le service est impeccable je recommande vivement ce fast food 😉"

"A peine eu le temps de m'asseoir que mon repas est arrivé"

"Service rapide et au top, menu excellent"

"Super accueil avec 14 enfants 🧒 recommande"

"Je suis venue ce 23 janvier et j'ai commandé un simple menu enfant. Comme vous pouvez le voir sur la photo les frites étaient en vrac dans le sac.... J'ai donc demandé à une employée ( qui s'était recoiffée en cuisine) sans un mot ni même un sourire, elle m'a redonné une frite. C'est sympa mais j'aurais aimé un peu de sympathie....Je mets quand même 2 étoiles pour la cuisine parce que les nuggets étaient chauds."

"Immonde. J'ai commandé sur Ubereat. Aucun problème avec la commande, tout y était mais mon whopper était infecte. Le pain tout sec, la viande aussi et la salade toute marron. C'est une honte pour le prix ils font votre menu à toute vitesse. N'y allez pas."

"Jamais déçu dans ce BK, je le recommande. Le personnel est au top, c'est très appréciable ! Grand jeux enfant dans un espace facile à surveiller. Et surtout jamais d'erreur dans les commandes (contrairement à leur confrère au M jaune où ça devient presque systématique !)."

"Jade c’est vraiment la meilleur même si elle est un peu gênée"

"Super bon ! Comme toujours, merci d’avoir changé la panure des nuggets !"

"Super expérience toujours de bons burgers et super bien accueillis !"

"Personnel agréable et service très rapide malgres l’affluence ! Je recommande ce Burger King !"

"Merci pour votre accueil, les enfants s’amusent toujours autant 😁"

"Très bon accueil, service rapide et commandes parfaitement respecté. À conseiller"

"Très bon on en a pour notre argent et les employés sont charmant"

"Menus tres bon accueil chaleureux. Service rapide"

"Super fast foot. Toujours aussi bon, mais juste un peu lend mais bon c'est normal si il y a beaucoup d'attente."

"Très bon endroit, jamais déçu au Burger King de roncq."

"Service Nickel , personnel agréable"

"Service rapide, bon moment à BK Roncq"

"Elle nous a très bien accueilli il sont très gentil"

"J'ai pris un burger taille xl et j ai reçu un burger enfant, ma mère a pris un burger et l'a reçu froid et ma sœur a eu un sandwich avec de la sauce pimenté sans savoir que la sauce piqué."

"Très bon burger king, propre, rapide et bon !"

"Resto cool. Bonne musique et servi rapidement"

"Service rapide Restaurant propre Merci"

"Service clientèle au top , rapide efficace et délicieux Merci beaucoup"

"Très bon fast food"

"Lieu très accueillant et très propre Bon moment à partagé Je recommande"

"Parfait ! Délicieux. Je reviendrai dans hésiter."

"Service parfait Lucie trop génial !!!"

"Bon service je recommande à tout"

"Toujours bien accueilli, et le service est rapide"

"Très très sale, des déchets partout sur le sol, les employés qui passent 3 fois devant sans les ramasser, et surtout bon appétit"

"Très très bien je suis satisfaite"