Burger King

"Accueil très professionnel et sympathique. Des petites attentions ont été proposées pour l'anniversaire de mon petit garçon. Très agréable pour un vendredi midi où l'enfant est roi. Les jeux d'intérieur sont un plus avec notre météo normande."

"À 19h00, l'hygiène du restaurant est déplorable. Les WC sont dégueulasse. À éviter"

"Vraiment très bon super menu (chaud pas comme le mc Donald's)du burger jusqu'au café 🍩 merci"

"service rapide plat correcte avec une bonne quantité d'ingrédient, je ne suis pas déçus ! cela n'as vraiment rien à voir avec mac donald, et dire que certain préfère KFC, quel indignité haha"

"Café expresso vraiment très petit. 2 petite gorgée.. c'est quitte"

"De retour au burger king. Alors on commence par une Demi heure d'attente mais bon ça passe vu que plein rush. Alors petite commande de 30 euros. 6 erreurs pour une si petite commande. - frites menu enfant oubliées - pomme fruit au lieu d'un yaourt à boire - poulet dans menu Naruto immangeable car beaucoup trop cuit et frites avec sauce maroilles froides donc pas top. Casquette enfant au menu au lieu d'une adulte. Taille du t-shirt pas la même que celle demandée Deuxième commande passée au king table avec paiement acceptés mais aucune commande validée. J'espère pour la dernière ne pas être débité car pas eu de commande. Bref pas très professionnel tout ça manque peut être d'une personne pour surveiller tout ça."

"Commandé avec Uber eats ce soir, très bon comme d'habitude mais la présentation laisse de plus en plus à désirer : de la salade dans l'emballage alors que burger n'en contient pas, le bacon a l'extérieur du burger au lieu d'être à l'intérieur... visuellement ça ne donne pas envie de manger"

"Seul au drive vers 13h50 .... 20min d' attente pour 3 menus . Ca fait deux fois que je demande un wrap crousty chèvre et que je me retrouvre avec un wrap poulet à la place. Heureusement que je ne suis pas végétarienne mais bon ....c'est pas pro. Frites toute refroidie sûrement dû à l attente ."

"Sympa propre, sécurité Covid pass sanitaire obligatoire intérieur."

"Nombreuses bornes. service rapide malgré le nombre de personnes présentes. lieu agréable de nombreuses terrasses. des jeux enfants à l'intérieur et extérieur. Propreté sans soucis. Une partie drive. Seul point noir le parking souvent saturé."

"Onions rings difforme, collé ensemble . Mon triple hamburger, les steaks étaient trop cuit , voir limite cramé, et quand on mâche , il est dur"

"Bien venu chez Burger King ça viande grillé et sont pain moisi heureusement pour moi que j'ai regardé en dessous avant de manger 🤮 tout le menu et parti à la poubelle je les et appeler il mon proposé un autre Burger. Nan merci je veux un remboursement c'est le minimum je pense !!!"

"Dégueulasse, le pire burger de ma vie , le savoyard, le fromage même pas fondue a l'intérieur, le bacon super gras et les oignons frits pas frits et sans rostï a l'intérieur je le déconseille clairement ! Je modifie mon commentaire car je ne peux pas répondre à votre réponse, c'était bien avec un rostï c'était marqué sur le ticket de caisse et même le monsieur a qui je suis allée expliquer le problème c'est bien excuser en tout cas il faut revoir se bouger au prix qu'il coûte ... Mon ami qui était avec moi a fait les même remarque. Nous ne reviendrons plus"

"De retour en soiree sur cherbourg nous pensions gagner du temps en passant chez burger king, nous avons attendons 30 min pour notre commande... les employers tournent en rond sans rien préparer, manque clairement d'organisation... Et puis que dire de la publicité mensongère entre ce qu'on nous présente et ce qu'on nous sert... Nous ne reviendrons pas... La prochaine fois ça sera jambon pâtes à la maison..."

"Nous y sommes allés pour un goûter en plein après-midi. 10 personnes dans le resto et nous avons attendu plus de 20 minutes nos 3 boissons et 3 gâteaux !!!! J'ai fini par aller les chercher voyant que la commande attendait sur le comptoir et que personne ne venait la porter. Résultat : cafés latte froids, chantilly complètement retombée ! Service catastrophique, les personnes à la table d'à côté ont eu 2 erreurs dans leur commande pour 3 personnes... Concernant la qualité, cookies mous qui sortent du frigo !!! Muffin froid et humide ??? Ne servez pas de pâtisseries si vous n'en êtes pas capables !!!"

"A emporter c’est juste pas possible, les gobelets ne tiennent pas fermés et même en roulant tout doucement à les tenir voilà le résultat ! Plus jamais de drive chez burger king. Payer 50 balles pour rien merci bien."

"À fuir. Arrivés à 22h00 pour commander à emporter, nous avons eu notre commande à 22h30. Il me semblais que le principe du Fast-food était de servir rapidement les clients, apparement pas ici.. De plus, une fois rentrés à notre domicile nous nous sommes aperçu qu’il manquait des articles à notre commande."

"J’ai pris une commande à emporté que j’ai commandé sur la borne. Presque 20 min pour être servi alors qu’il était même pas 19h. En plus de ça il manquait une petite frite, les jeux des enfants que je suis retourné chercher. Arrivé chez moi j’ai eu la mauvaise surprise de voir que les sauces que j’avais payé n’était pas là. En plus de ça on a pris 2 menus enfants pour n’avoir qu’un seul code pour le « tu préfères King ». Et en plus de ça les Burger étaient froids, les glaces fondu alors que j’habite à 5 min. J’ai essayé de les appeler personne. J’espère bien que j’aurais un geste commercial si j’y retourne."

"Très déçu de votre restaurant. Attente très longue 40 minutes. Nous avons pris à emporter, heureusement que nous avons vérifié notre commande, sur 10 produits il en manquait 3, et la personne qui a fait l'erreur ne s'excuse même pas. Avec autant d'erreur sur une commande on a l'impression d'être volé. Ça doit être propre à votre enseigne car nous avons eu ma même expérience raté sur un autre restaurant en juillet."

"Ça rigole, ça prends son temps, ça papote. Sérieusement changez moi le manageur qui est vraiment trop à la cool ! Les hamburgers se font avec des steaks pleins de gras, les commandes se retrouvent supprimées, l’attente est extrêmement longue ! Une catastrophe alors que ce Burger King était vraiment excellent il y a plusieurs mois désormais… Faut vraiment les secouer !"

"40 min pour être service au drive. Il faut peut être enlever le mot « Fast » de Fast-Food chez Burger King Cherbourg. Après avoir fait le remarque (poliment) la serveuse n’a rien dit, ne s’est pas excusée… Nous avons vérifié notre commande directement sur le parking mais nous n’avons pas ouvert chaque paquet … surprise au retour chez nous, les crousti chèvres ce sont transformés en Onion Rings. Merci Burger King pour cette expérience. (Passage en avril, la gamme veggie n’était pas complète seule un Burger était proposé et aujourd’hui le 4 Juin, encore qu’un seul et le même Burger disponible)"

"1h pour récupérer une commande. Déplorable surtout quand on voit certains employés qui plutôt que d'aider leurs camarades dans la galère, préfèrent rigoler entre eux. Consternation générale de tous les clients qui attendent leurs commandes depuis de longues minutes... On ne parle même pas de celle qui s'accoude sur le comptoir pour discuter avec les collègues. Évidemment les employés remarquent l'agacement général, et plutôt que de chercher à mieux s'organiser, préfèrent se moquer ouvertement de la situation en rigolant et en se disant d'un ton ironique dépêches toi tu ne vas pas assez vite etc .... On notera l'apparition d'une personne également qui n'a pas l'air de bosser sur le moment, mais doit être de l'enseigne et qui ne peut s'empêcher de faire des remarques en se moquant ironiquement des clients qui attendent tout simplement leurs commandes. Cheveux rasé très court et avec une barbe, se croyant chez lui, puisque il s'accoude également partout... vous devez savoir de qui je parle .... Et pour sa question qu'est-ce que vous voulez qu'on fasse de plus ben renvoyez votre organisation ! Heureusement qu'il y a l'employée au niveau de la remise des commandes qui, elle relève le niveau, et qui se donne à fond , contrairement à ses autres camarades derrière le comptoir."

"L attend est de plus en plus longue, on n a même pas bougé d un centimètre en 45 min et toujours pas pris la commande. Super pour du drive. Changer vos employés, ou les lettres au travail un peu"

"Attendre une heure pour récupérer une commande à emporter. Alors qu’il n’y avait personne au drive et ni à l’intérieur! Mais cependant les employés ont eu le temps de faire un attroupement à plusieurs reprise pour rigoler ensemble. Plusieurs commande servis avant nous leurs ont été servis , alors que nous avions commandé avant. Merci uniquement à votre employée Amy pour avoir « accéléré » notre commande. Je ne recommande pas votre service qui n’est pas à l’attente d’une restauration rapide."

"Personnels sympa Bon produit De pars mes oreilles, et une habituée de cet endroit, je peux voir beaucoup de visages habituels mais aussi de nouveaux visages, je pensent que les gens devraient être indulgent avec eux. Ont ne sait pas ce que c'est que de travailler rapidement et a la chaîne. Moi franchement je leur tire mon chapeau pour leur courage et leur patience envers certaines personnes qui râles pour l'attente. Moi je dis que ces personnes devraient ce mettrent à leur place surtout un soir pour voir ce que ça fait et demander leur avis, je sais que moi je ne pourrai pas pour la part donc bravo à vous. Continuez comme ça et restez comme vous êtes."

"Attente interminable à 19h10 tout début de soirée pour 2 menus. Alors que le drive est vide et peu de monde à l’intérieur. Une équipe organisée comme vous le verrez nul par ailleurs, ce restaurent devrait être re qualifié car ce n’est pas un fast-food vu la lenteur du service. Pourquoi être 8 personnes derrière le comptoir pour tourner en rond. Ce restaurant a de la chance d’être le seul Burger King aux alentours."

"Espace de jeu au top seul hic les toilettes , c'est franchement infect autant l'odeur d'urine très forte que les traces sur les murs et le sol. Une employé m'a confié qu'elle était d'accord et que c'est parce que ils ont pas le droit d'utiliser du produit... mais madame produit ou pas cela n'empêche pas de frotter le sol et les murs surtout que c'est du carrelage. On asperge d'eau bouillante ça coûte rien de frotter.. Ici dès que les enfants veulent aller au toilettes nous rentrons chez nous."

"Je ne vous remercie pas pour avoir mis du VRAI BACON en plus du bacon laviefood dans un burger VEGGIE. Si le concept VEGGIE vous échappe … demandez à des professionnels de vous former."

"Tout d'abord niveau cuisine j'ai commandé un burger et j'ai eu 2 tranches de pain écrasé avec un peu de garniture ( king size je précise) le reste allait, les frites était bien par contre. Ensuite niveau service nous avions demander de modifier le a emporté en sur place mais arrivé a la réception rien n'avait était fait. Pour finir au niveau de l'ambiance deja attente étonnante alors qu'il était 15h30. Le ménage doit bien dater et n'as pas dû être fait depuis un moment car les murs sont plein de poussière et de toiles d'araignée et les lustres aussi. Globalement déçu de ce burger king alors que le reste des restaurants de cette chaîne est globalement bien. Un carrelage antidérapant dehors ne serait pas du luxe pour éviter de ce casser un membre."

"Je comprends qu'il y est du monde . Mais il y a un vrai problème au niveau des sanitaires c est vraiment très très sale ,ça sent mauvais. En espérant que la cuisine soit plus propres . La salle pareil sol très sale et collant , les tables pareil . J ai vu beaucoup mieux dans ce lieux."

"Nous y allons régulièrement aucun soucis en particulier . Mais la avec mes deux filles un samedi à 11h30 nous commandons sur place ,notre commande est arriver froide et la seul chose qu'on me dit c'est qu'il faut réchauffer au micro onde ou alors qu il le reprenne mais ça sera quand meme froid ou tièdes C'est de plus en plus chère et de moin en moin agréable commercialement parlant"

"Bonsoir, Je viens régulièrement et c'était très bien pourtant depuis 2 fois + cette fois si ce soir à chaque commande à emporter il manque, des frites des serviettes mauvaises boissons les conditions des burgers ne sont pas respectés, le personnel manque de professionnalisme comparer à avant nous avons eu 2 menus complets sur 4 je n'ai pas pu mangé de l'argent jeter par la fenêtre c'est décevant . C'était plus correct avant merci . (J’ai renvoyé mon avis suite à un problème il s’était supprimé)"

"Très sympathique Alexis du drive 😁. Bon courage à toute l'équipe"

"Très déçu de notre visite en milieu d’après midi. Personnel qui se permet de rigoler fort vulgairement avec des clients qu’il connaissait sûrement. On entend ce salarié dire « je vais lui faire un enfant à Maeva ! » il le répète plusieurs fois.. enfin surréaliste dans une chaîne de restauration qui de dit familiale…."

"Service très lent, 28 minutes pour être servi après paiement à la borne pour 2 menus commandés, nous ne sommes plus sur de la restauration rapide! Encore plus rageant, les personnes qui ont commandé après nous sur la même borne et plus nombreuses ont été servis avant nous...faites un changement de personnel, gros travail à faire!"

"Ce restaurant a un sérieux problème d'hygiène. En après-midi (17h), peu de monde sur place, des salariés qui semblent loin d'être débordés.. Et des sanitaires sales. Une toilette bouchée, deux autres avec des traces, les sols mouillés (par de l'eau, espérons le).. À ce moment calme de la journée, c'est inadmissible. PS : les burgers étaient bons."

"Commander une boîte de 20 nuggets pour manger à plusieurs avec des sauces et n'en avoir aucune, il y a du monde certes mais il s'agirait de faire plus attention aux commandes des clients. Heureusement deliveroo propose le remboursement mais c'est décevant.."

"Après avoir attendu 25 minutes avec le service click n collect, notre commande est arrivée très très froide et ils ont oublié des frites et trois des sauces que nous avions commandées. A fuir!!!"

"50 minutes pour avoir une commande non complète à table.La seul boisson non gazeuse restante c'était l'eau et de l'orange...ah non pardon de l’eau puisque entre la commande et le service pouf disparition. Et la manager qui préfère dire que ça été comme ça toute la soirée au lieu de s'excuser. Pire expérience Burger King que j'ai pu faire..."

"Quasiment pas de clients dans le reste et pourtant... 20mins d'attente pour des aliments froids et un wrap qui s'ouvre et avec les ingrédients a côté. Pas de fuze tea ni d'oasis, pas de muffin nous plus. Et en prime un personnel mou et désagréable. Sans parler de la responsable. Très déçue."

"Je suis extrêmement déçu par mon expérience récente chez Burger King. Malgré le fait qu’il n’y avait que cinq personnes dans le restaurant, ils ont réussi à oublier un burger et deux portions de frites dans ma commande. C’est absolument inacceptable ! Comment peut-on commettre une telle erreur avec si peu de clients à servir ? Je m’attendais à un service beaucoup plus professionnel. Je ne recommande pas ce restaurant. Et je tiens également à ajouter que l’une de vos employés était entrain de se rouler une clope sur le comptoir … c’est vraiment inadmissible ."

"Les employés sont débordés et ont l'air tous perdu. On attend notre commande pendant 40 minutes et c'est froid tellement elle reste sur le comptoir. Y a t-il des managers dans ce restaurant ?"

"A près avoir commander une commande à emporter 40 minutes d attente personnel complètement perdu absence d organisation donne l impression qu il ne save pas quoi faire une fois le menu reçu absence de sac pour le transporte de donne le burger , les frites et la boisson séparément soit disant qu ils n ont plus de sacs"

"Venu ce midi avec mon compagnon au Burger King, nous avons été agréablement surpris des portions, de la propreté, et du service très rapide. Un grand merci au serveur Jonathan pour son amabilité et sa rapidité. Nous reviendrons."

"Nous avons été déçu de Burger King ce soir : 40 minutes d'attente (2 menus), nous n'avons pas eu les bonnes sauces, et les burgers étaient mal assemblés et ne ressemblaient pas à grand chose, sans parler du pain tout sec.."

"Très déçu par ce restaurant. Nous sommes arrivés un peu après 22h, pour un pause repas avant de reprendre la route pour environ 1 heure et demie de trajet. Nous avons commandé à la borne pour les 6 personnes que nous étions. Avant de payer, l'ordinateur nous demande d'indiquer le numéro de chevalet et d'aller attendre notre commande à une table. Plus d'un quart d'heure plus tard, une femme (la responsable ? ) vient à notre table pour nous dire de manière désagréable, que nous ne pourrons pas manger à l'intérieur car notre commande avait été faite trop tard. Nous tentons de trouver un accord, rien n'y fait, nous devons manger dehors car le restaurant va fermer. Au final, malgré notre incompréhension et des tentatives d'explications, nous devons sortir. Les deux salariés auprès de qui nous avons expliqué notre mécontentement n'ont pas été agréables, ni compréhensifs. Nous avons donc mangé dehors avec d'autres clients. A la fin de notre repas, gustativement à la hauteur des autres restaurants de la chaine, les employés n'avaient ni fermé le restaurant, ni même nettoyé l'intérieur ! Nous déconseillons vivement cet endroit. Si besoin d'un arrêt repas dans cette zone, la concurrence est à quelques mètres. Nous y serions allés si nous n'avions pas déjà payé."

"Restaurant de très haute gastronomie familiale. Idéalement situé en fin de parcours du shopping de fin de semaine, là où les enfants ne peuvent pas le manquer. Néanmoins, un temps d'attente parfois bien trop long. Vraiment trop long."

"Très mauvaise expérience, plus de 45 minutes d attentes pour être servis en salle alors que celle ci est quasiment vide! A ce stade là le terme de fast food n est plus du tout de rigueur. Je ne recommande pas du tout ce restaurant. Attente extrême et nonchalance du personnel."

"Venue pour un goûter 16h, tables sales... Employé sert en salle pantalon dégueulasse y a pas d'autres mots, pas de cuillère, ni de serviette sur plateau se lèche les doigts après avoir toucher les glaces servi.... Et je ne parle pas de l'état des toilettes. Très décevant pour une 1ere visite"

"Personnel hyper sympa et disponible ☺️"

"Après avoir passer commande attente de 30 minutes pour un menu à emporter arriver de la commande sans sac soit disant ils en n ont plus. Après vérification de la. Commande je constate U ils sont tromper de commande"

"Bonjour, Un vendredi soir, un peu avant 22h, beaucoup de produits indisponibles et 40mn d'attente pour avoir nos plats. Tout le monde autour de nous attendait avec leurs plaquettes, certains allaient même voir ce qu'il se passait aux guichets. C'est soit disant un fast food !! Il est clair qu'il y a un manque de personnel. Pour les produits indisponibles même chose à celui de Granville. De plus toutes les tables étaient sales et personne pour nettoyer. Il y a un gros problème. Je ne suis pas prêt d'y retourner mais plutôt aller chez son concurrent."

"Près de 30 minutes d'attente pour recevoir des burgers avec des steaks carbonisés. Après 30 nouvelles minutes d'attente de nouveaux burgers, nous sommes allés voir où cela en était. Ils ne savaient plus où ils en étaient, ils n'arrivaient plus à suivre toutes les commandes. Ils nous ont remboursés nos menus. Ça laisse vraiment à désirer..."

"Nous avions été à burger king pour faire un arrêt pour manger nous avions passé 1h trop d'attente en plus personne pour nous expliquer les borne comment ça fonctionne parce que c'est un peu compliqué quand on y va rarement, de plus ils se sont trompés dans notre commande donc ils l'ont fait mets ce qui m'a surpris c'est que notre commande qu'on avait fait et qui se sont trompés et ben ils l'ont mis à la poubelle j'ai trouvé ça honteux par rapport à la vie actuelle que tout le monde se démène pour pour manger correctement je serais curieuse de voir la poubelle ou les poubelles en fin de soirée.."

"Bonjour BK Cherbourg, étant un habitué du dimanche soir hier (07/07) je me rends au restaurant, les bornes marchent mal, pleins de problèmes avc les tickets, perte de la commande etcc, une serveuse renverse un verre, s'excuse à peine, j'ai eu les chaussures pleines de soda... Une fois ma commande passée (quands la borne marche) j'attends dans la file ou le balisage été mis (paiement bornes) pour payé, j'attends bien 15/20 min devant et debout. Personne ne vient vers mois je décide de m'asseoir car mal au dos. Le temps passe et d'un coup on appel le numéro de ma commande, vs n'avez pas payé on me dit, je lui dis je sais j'étais dans le file pour personne n'est venue.. On me dit que je n'étais pas dans le bonne file, je lève la tête et c'était écrit retrait bornes.... Au moment de payé ça ne marche pas, 50 min dans votre restaurant pour repartir les mains vides... Vs avez perdu un client, je pense que vs avez pris la confiance avec l'affluence qu'il y a, aucun respect pour les clients. La qualité fait que de baissée depuis 6 mois... Je clôture mes couronnes et au revoir BK."

"Passage au drive, panne TPE, un employé prend notre commande directement à l'extérieur et fait payer par carte en même temps, nous ne voulons pas payer par carte, donc sort un ticket et nous dit que sa collègue va nous encaisser à la 1ère fenêtre. Pas de soucis les pannes ça arrivent. Nous avons attendu, personne n'est venu, plusieurs employés sont passés en nous ignorant, impossible d'interpeller, pire à la fenêtre où ils donnent les commandes une employée s'est penchée, car forcément nous bloquions au paiement, pas d'intervention, nous nous sommes avancés jusqu'à cette fenêtre pour expliquer et avoir quelqu'un pour payer, 3 personnes discutaient, elles nous ont regardés et se sont retournées et éloignées en nous ignorant. Nous sommes repartis sans rien car en plus il y avait du monde à l'intérieur, donc pas envie d'une demie heure d'attente supplémentaire. Lamentable"

"Serveur qui vient nous déranger lors de notre repas pour demander que l’on mette 5 étoiles sur Google en échange d’une glace offerte. Très instrusif et très moyen comme façon de faire."

"Nous passons commande aujourd’hui et encore une fois mauvaise commande !!! Des King fries au lieu de frite . Un fanta au lieu d’un coca !!!! Ça commence à faire …. Ça serai bien de faire attention quand vous préparez les commandes !!!! C’est pas compliqué de bien lire !!!! Et en plus pas de serviette !!!! C’est une honte !!! Réveillez vous"

"Bof,Bof,Bof. Je me demande s'il y a un manager pour encadrer cette brigade qui me semble perdue......Nous avons attendu 40 min pour au final avoir des burgers dont la viande était plus-que cuite à la flamme et froide!!! Bref nous ne reviendrons pas pour l'instant, et vu les avis déposés dernièrement ,il me semble que je ne serai pas le seul ."

"Commande au drive et encore une fois rien qui va ! Facturé plus cher le menu enfant alors qu'il y a pas de jeu ! Demandé des nuggets vegé eu des nuggets normaux ! Demandé les boissons sans glaçons... Y a des glaçons ! Jamais possible d'avoir le jouet du moment stock épuisé ! Franchement c'est pas compliqué d'écouter et de servir ce que les gens demandent et ce pour quoi on paie ! Bref obligé de faire le travail des employés en vérifiant à chaque fois ! Redescendre de la voiture pour aller réclamé si tenté qu'on soit encore sur le parking ! Faudrait sérieusement revoir la copie !"

"30 minutes d'attente au drive alors qu'il n'y avait personne. Je prend 2 menus Master (les plus chers) et un menu enfant. De retour chez moi : les 2 burgers ne sont pas du tout des masters, et le menu enfant n'a pas de frites! On tente d'appeler le restaurant, mais après 20 minutes, aucune réponse. J'ai payé plus cher pour 2 burgers pas à notre goût, et le gosse été dégoûté de ne pas avoir ses frites. Si c'était la première fois encore... mais depuis quelques semaines, c'est quasi systématique."

"Borne de commande en panne, plus de 30 minutes d attente après avoir passer commande. Pour avoir quoi un burger froid"

"J'y vais souvent et j'ai jamais eu de problème. D'ailleurs le personnel est toujours très beau."

"Très bon fast-food, on y mange très bien et le service est impeccable. Merci beaucoup !"

"Pendant la commande le dispositif King table, plante et du coup ma supprimer tous mes coupons, lorsque je me présente au comptoir pour demandé de l'aide pour finaliser ma commande avec mes coupons, on me répond d'attendre il réapparaitront sous 48h.... donc le restaurant ne fera rien.... En plus le dispositif King table propose une offre café offert mais impossible de commander si on utilise ses couronnes ou un coupon .... Une fois ma commande (que jai finalement emporter vu le temps perdu....) reçu, Le burger est cramé, et les frites sont froides...."

"Commande à 20h50 sur place service en terrasse, après 25 min d'attente je me dirige au comptoir, commande toujours pas faite , on me répond bah je sais pas ,on vous la prépare, en attendant une serveuse cri dez ça me casse les co...... , gobelets avec du gras qui flotte sur le dessus , commandé menu XL pour Monsieur, il avait la même quantité que moi .... une serviette pour deux , 27 € pour ne pas manger tellement ça m'a écœurée."

"Merci beaucoup à Alexis et Idriss pour cet accueil chaleureux et dans la bonne humeur, service très rapide et conforme à la commande ! 😁"

"Super accueil, sympathique et souriant, rapide et efficace. Très bon restaurant et un merci particulier à Idriss et Alexis pour leur professionalisme"

"Première impression en arrivant vers 16h30 :établissement pas très propre, aucune table libre nettoyée, le sol est jonché de papier, et au service, les frites sont froides et le Burger tiède..."

"Abdelfettah tu ferais mieux d'aider tes collègues plutôt que quand je viens demander un conseil pour les jeux dans les menu enfant tu t'amuse à dire t'embêtes pas ça marche pas !!! A bon entendeur"

"Je suis un client régulier de chez Burger King. J’ai essayé plusieurs restaurants (Burger King) dans toute la France mais celui-ci est vraiment l’un des pires. Le service est vraiment à revoir et la quantité et la plus maigre que j’ai pu dans tous les restaurants Burger King"

"Encore une fois déçu de ce fast food qui ne devrait pas porter ce nom étant donné le temps d’attente pour avoir sa commande( dans laquelle il manque évidemment des choses.. serait-il plus simple de faire payer les clients une fois la totalité de la commande reçue ?) Le personnel n’était pourtant pas débordé!"

"Les burgers sont plutôt bon et le fait qu’il y es une « large » proposition de veggie c’est cool ! MAIS nous sommes arrivés entre 18h30 et 18h45, nous avons commandé immédiatement et nous avons du patienter plus de 30 minutes pour qu’on nous apporte notre commande que nous avons manger en 15 minutes. Quand il y a du monde je peux comprendre mais la !? Nous avons donc demandé au (seul) serveur de la salle si il y avais un problème avec notre commande et nous a répondu d’un air plus que condescendant que celle-ci « arrivera plus tard ». Et quand les plateaux arrivent enfin sur la table : SURPRISE ! Les burgers (qui d’ailleurs n’avaient pas fière allure) et glaces qui sont sur le plateau ne sont pas ceux que nous avons commandé ! Bref, en plus des tables particulièrement sales, beaucoup de choses sont à revoir, dommage !"

"Commande passée vers 11h30 au drive, le salarié présent pour prendre les commandes doit pas avoir assez dormi, entre le manque de politesse flagrant ( a peine dit bonjour, souffle toute les deux secondes,referme la fenêtre sans dire au revoir), les erreurs de commande, Kong junior au lieu d'un Kong junior +, pas de jouets.... habituellement nous sommes plutôt compréhensif car les erreurs cela arrive, mais là je tenez a ce que notre expérience soit vu."

"Bon restaurant après bon c'est différent des Mc donald mais certainement meilleur que KFC"

"Commande zappé. Plus de 30 min d'attente et 2 réclamations avant d'avoir enfin ma commande. Aucune excuse, presque envoyé balader."

"On est arrivé a 20h on a commandé et on a attendu une heure on voit les gens arriver après nous se faire servir et il ne s'excuse pas qu'on ne soit pas servi pour eux c'est normal je trouve sa honteux et non professionnel."

"Le service et long trop d'attente pour 1 burger petit et 3 frite"

"Très bon, service rapide et impeccable. Le personnel est pro et agréable. Par contre, encore du travail sur l'hygiène : tables sales et toilettes infectes. :s"

"C étain c pas bon je commande un burger au boeuf je reçois un burger veggi c nul si vous en croiser un aller au macdo"

"Plus de 30 minutes pour un seul petit burger plus j’arrive en caisse pas un excusez nous ou bon appétit il me le balance à la figure et je reviens il manquait la moitié de mon sandwich il ouvre l’emballage et il me rajoute de la tomate avec sa main et la salade et me le refaire sans me le changer bref pas très haccp les employés entrain de se draguer et de parler je précis le restau il y avait juste deux familles et il me sort on est en plein rush inadmissible!!!! Une honte manque cruellement d’un manager manque de politesse pourtant je suis arrivé aimable il me dit tiens une honte"

"Service rapide malgré le monde et repas très bon je recommande"

"Service assez rapide (8min pour 4 personnes) malgré le nombre de personnes présentes ce midi , satisfaisant"

"Très bon ! Ravis du service ! Recommande vivement ! Alexis est l'être le plus beau et extraordinaire du monde !"

"Ça change de MacDo ! La taille des hamburgers est impressionnante ! On ne ressort pas avec la faim. On voit qu'il y a du soin et du temps de pris dans la préparation des commandes car la présentation s'en ressent également ! Pour une 1ère expérience, pas de déception ! A vous de tester si ce n'est pas encore fait."

"Dec24 —- Chevalets inutiles —- Prise du chevalet à la borne lors de la commande, qui devrait arriver rapidement à la table vu le peu de monde en salle et au comptoir à 16h. Apres 15 min d’attente, direction le comptoir pour récupérer un burger refroidi. Une fois de plus la qualité de service n’est pas au RDV malgré la petite phrase sur le chevalet « promis, on ne vous posera pas un lapin ». C’est perdu ! J’ai indiqué à mes voisins de tablées qu’il fallait se bouger. Leur commande attendait également au comptoir ! Nov24 —- Arnaque et indisponibilité —- Nous avons commandé à la borne où il était indiqué que les donuts étaient disponibles. Nous en avons donc pris deux pour les enfants. Cependant, lorsque le plateau est arrivé, le serveur nous annonce qu’il n’a qu’un donut et a remplacé l’autre par deux petits brookies. 1) Aucun choix proposé pour un remplacement, en gros : « on a que ça, débrouillez-vous » car le serveur s'éclipse une fois le plateau posé. 2) ces « gateaux » étaient vraiment mauvais, une bouchée pour les enfants a suffi, et les parents ont fait de même. Résultat : deux brookies à la poubelle. De mon côté, j’ai commandé un King Fusion, qui m’a été servi dans un emballage cartonné, contrairement à d’habitude où il est dans un verre réutilisable. Je remarque que la quantité servie est très légère, mais n’y prête pas trop attention car je n’en prends que rarement. Cependant, la table d’à côté commande aussi deux King Fusion, et quand ils sont servis, je constate que leurs glaces atteignent bien le niveau du carton pliable/pointillé. Comparé à ma glace, je réalise que j’ai reçu un tiers de la quantité des autres. C’est inadmissible et scandaleux, surtout dans un établissement où tout devrait être calibré selon un process qualité strict. Une étoile, car on ne peut pas mettre moins. (J’ai l’impression d’avoir déjà écrit un commentaire ici il y a quelques mois, et malheureusement, si c’est le cas, il aurait été supprimé. Merci donc de ne pas supprimer ce nouvel avis !)"

"Voilà 40 minutes d’attente pour un burger froid, des frites froides en plus, le serveur désagréable :/"

"Nous avons étais reçu ce jour par Alexis au drive. Très bonne accueil ce jeune homme est très agréable et partage sa bonne humeur. Ça fait plaisir pour un fast food Nous recommandons"

"Aucune fourchette pour les frites!! Supplément oublié dans les glaces. Le personnel est sûrement trop occuper à parler pour bien travailler."

"Encore une fois commande incomplète et pourtant pas débordé..et impossible de les avoir au téléphone. Si vous faites la même chose à chaque clients vous n'êtes pas prêt de couler , continuez comme sa , la marge est belle."

"Commande passée par l’application BK et livraison directement sur le parking. Commande d’un menu et de 2 Burger mystère. Arrivée à la maison à plus de 30 minutes mauvaise surprise le sandwich du menu principal était absent. C’est vraiment un problème car on ne peu plus faire confiance si il faut contrôler que la commande et complète sur le parking avant de partir. Cela doit être un service pour gagner du temps mais finalement on en perd plus à vous mettre des commentaires négatifs. J’espère avoir un retour de votre service client. Julien"

"Burger King Cherbourg est l'inventeur du slow fast food. 29 minutes pour deux Burger au drive. Résultat Burger chaud et frites froides. Pas aimable et pas de geste commercial. Les produits sont bons mais un service nul."

"Un serveur (theo) se lance les burger entre eux et après les burger tombent par terre et les sert au client, je trouve ça honteux de jouer avec la nourriture puis de la servir sale."

"Pas eu mon whopper + service pas agréable je veux simplement manger."

"Franchement, l’un des meilleurs Burger King de tous les pays confondus là ou j’ai mangé. C’est la deuxième fois que je mange ici et j’habite sur Paris, ne serait-ce que niveau des notes aucun fast-food à 4 étoiles sur Paris. Après je suis sûre que les gens ils mettent des mauvais avis et ils se rendent pas compte à quel point ce Burger King est au-dessus de la plupart des fast-food. Genre McDo. KFC Burger King Quick."

"J’ai payé 2 desserts : un brookie et un muffing au chocolat, je n’ai pas eu mon muffing et on m’a mis un cookie à la place d’un brookie."

"Gros problème avec les boissons pour la 2 eme fois le goût est dégoûtant"

"Lieu agréable, personnel courtois. Par contre 6h après j'ai été malade. Intoxication alimentaire. La personne qui était avec moi aussi"

"Très bon repas assez rapide a chaque commande"

"Restaurant qui offre des desserts en échange d’un avis positif. Chose qui est totalement interdite par le règlement de Google Maps🙂."

"Troisième fois consécutifs que l’on ne sert pas de couvert, aussi bien au drive que en salle ..."

"Service rapide je recommande. Les jeux sont tops pour les enfants."

"Lucas super serveur, Service agréable, rapide cette fois ci, la qualité présente"

"Très bon fast food avec les enfants ils ont adoré personnels agréable nous reviendrons"

"Commande passé au drive on rentre chez nous la salade était bizzare et on voit sa. Franchement faudrait arrêter de tremper la salade dans de la D"

"Servez du café à vos équipiers. J’ai jamais vu une lenteur pareille, c’est un slowfood le bordel. À chaque fois, c’est la même histoire même quand y a personne dans le slowfood 30 min pour une foutue commande."

"Incroyable service, Burger de très bonne qualité, je suis très satisfait de mon repas, je recommande fortement !"

"Petit soucis à la borne vite résolu par le personnel au comptoir. Très bien"

"Serveur sympathique ,jamais malade pas comme au mac do"

"Le service et nickel , les repas arrive chaud nous ne sommes jamais malade je recommande"

"Nous avons était dans le restaurant et nous avons était tellement mal reçu entre un qui nous attend à la fin la commande les bras croisés et près à démarrer le client (limite à le bouffe à lui tout seul) et l autre timide et pour bien finir sur une mauvaise note c était trop cuit (cramer) immangeable"

"Bonsoir hier nous sommes passés a 22h au burger king très déçu pourtant d habitude correct les employés dévergondée donc une donner la main a son copain , arrivé à la maison nourriture froide donc très déçu par rapport quand il y a foule où je suis satisfaite"

"On vient régulièrement, dans le style fast food, BK à notre préférence. Le service était très agréable, merci Lucas"

"j'ai l'habitude de venir a votre burger king un jeune que je n'est jamais vu je pense que c'est un apprenti ou employé, en tout cas il ne sais pas prendre de commande je les même pas vu mettre la commande sur le tableau de bord apprennez lui a mieux faire les commandes."

"Bonjour, les cheveux dans la salade c’est une option que je n’avais pas choisi une honte pour cette enseigne il marque sur la boîte rien est au dessus de nos king fries et effectivement y’a rien dessus supplément cheddar raclette j’en ai pas vu la couleur a fuir"

"Toujours aussi bon, malgré quelques oublies, on a du réclamer pour récupérer. Sol des toilettes dégueulasses et odeurs nauséabondes.. Ça laisse franchement à désirer Et il serait bon d'acheter un balai à la bonne taille pour vos salariés. Le pauvre monsieur se plier en deux avec son mini balai et sa pelle à ramasser les déchets au sol."

"Très bien manger équipe très sympathique je conseil"

"Un restaurant impeccable, les employés sont très serviable et la nourriture est très bonne."

"Commande à table non servie via l’application. La personne au comptoirs n’a rien voulu savoir sur le fait que la commande n’a pas été prise en compte bien que pa avec Applepay. J’etais client fidèle. Pour moi ce resto est rayé de mes fréquentations."

"Toujours très bien accueilli dans ce bk, repas chaud et bon et un très bon service. Merci."

"Ce soir j'ai attendu 25 min pour avoir une commande à emporter.... pour un fast food, la rapidité n'est pas de mise au service de ce samedi 16 novembre au soir"

"Déçu des nouvelles neuggets pas bonne beaucoup moin bonne que les anciennes . Je ne vais plus en prendre . Si non bon Fast food ."

"Parfois le temps d'attente est un peu trop long en préparation.Ce qui forcement impacte sur le burger où les frites qui sont froides à leurs arrivé..Habitué depuis 10ans on voit la qualité du restaurant baisser malheureusement Néanmoins le personnel du service et de l'entretien des tables est au top 🥰"

"Lieu où je n’ai pas l’habitude de m’y rendre . Pou autant ,j'ai trouvé le personnel très attentifs à mes demandes , et vraiment agréables . Concernant le respect hygiène et sanitaire , je dirais que tout est dans les règles."

"Le service bien le personnel agréable je recommande bien"

"Premier jour arrivé au burger king et j'ai bien apprécié"

"Personnel sympathique Très peud attente en salle Et menu très appétissant Rien a dire changez rien tt est parfait"

"Bonjour, un repas très correct, super repas. Merci beaucoup"

"Fast- food toujours propre et agréable. Un service relativement rapide et un personnel agréable !"

"Je ne mange pas souvent mais franchement c'est bon ! Allez y !"

"Bonjour lors de ma venue le mardi 3 décembre 2024 à 19h30. J’ai été reçu à la caisse par un personnel féminin (avec un masque chirurgicale) exécrable! Aucune politesse, zéro en communication, si cela embêtant de recevoir des clients dans un fast-food il faut rester chez sois ! Il est grand temps de revoir vos sélections pour un meilleur accueil. Autant aller chez macdo au moins on est bien reçu !"

"Jamais vu un BK aussi lent à servir, à toute heure. Aujourd’hui la commande (1 menu et glace) aura mis plus de 19min à venir, et devinez quoi ? La glace était prête au bout de 5min et a donc attendu le reste ! Et le rush n’a même pas commencé.. Fast-food vous dites ?"

"Très bon, et serveur sympathique. Bonne ambiance, propre."

"Parfait servi te vite et c’était très bon"

"j aime manger chauds mais la c est froids. C est la base ."

"Service rapide et efficace très bien merci encore"

"Restaurant conviviale, servie rapidement, c’est très propre, en cas de problème dans la commande ils sont réactif pour resoudre le problème. Je recommande"

"Très bon accueil ,service super"

"Lieu chaleureux et honnêtement un des très bon Burger King ! Même si c’est vrai que les sauces coûtent vite cher."

"Tout c’est bien passé, rapide, efficace et bon. 👍"

"Pas de soucis commande reçu rapidement ! Même pour un samedi avec beaucoup de monde !"

"Parfait pour un déjeuner avec les enfants. Le coin jeu est bien pensé avec des tables tout près."

"Restaurant super ! Un petit bémol, la partie famille près des jeux pour enfants reste très étroite. Elle devrait être un peu plus grande"

"Service rapide et personnels sympathique je recommande"

"Super fast food, rapide service, table nettoyer après utilisation ainsi que le sol . Très propre Personnelle agréable"

"Nous avons très bien mangé tout était bon et surtout malgré le monde nous avons été servis rapidement, je reviendrai"

"Expérience drive : Le monsieur qui a pris la commande était pas très accueillant mais normal En revanche la dame qui m’a donner le sac des sandwiches c’est fâché contre moi m’a fermer la fenêtre au nez alors que je lui disais merci j’ai donc clac sonner jusqu’à à ce qu’on m’ouvre j’ai demandé pour quelle raison elle a fait ça ils m’on dit qu’elle handicapé 😤 ils avais pas de pression vue que nous étions pas du tout nombreux au drive . En plus ils ont oublier les compotes de mes enfants Ils ont emboucher du personnel pour les saboter"

"Très convivial, nourriture chaude et souriant"

"Un petit oubli dans ma commande mais très vite solutionné"

"Un petit manque de place mais sinon parfait. Très bon !"

"Très bons hamburgers, nos enfants et nous apprécions venir manger dans ce fast-food."

"C’était super, le service très correct je recommande ce Burger King."

"C'est toujours un plaisir de venir se restaurer au BK!"

"Espace enfant à intérieur pratique . Plat arriver rapidement . En amélioration Burger serait plus agréable si plus chaud"

"Personnel qui demande de mettre un avis positif sur Google en échange d’un café…"

"Nul!! Il est 15h lors de notre commande donc pas grand monde. 20 min d'attente pour être servie. Et je vous le donne dans le mille les sandwichs froid, les frites pareil. Il manque un sandwich et une des frites n'est pas la bonne . On demande a réchauffer les burgers, ils sont remis dans le passe. Les frites sont changer mais par obligation. Le personnels est pas très aimable et n'a pas franchement envie d'être là. Nous venons régulièrement sur Cherbourg mais nous ne reviendrons pas dans ce fast food"

"Plusieurs fois que nous venons dans ce restaurant pour faire des commandes à emporter et par la plus grande des stupéfaction il manque des produits. Si ce n'était qu'une fois... mais la je ne les compte plus. C'est simple la fin 2024 sera la fin de nos visites dans votre restaurant. Ras le bol de payer pour ne pas recevoir nos produits."

"Les lieux sont bien entretenus, et le service rapide"

"Très bon accueil, service correct et prise en charge rapide ! Continuez!!!"

"Lieu très propre, personnel extrêmement poli, sympathique, accueillant. Service impeccable et commande représentant parfaitement ce qui est attendu ! Merci"

"Super bon, un peu froid mais sur le reste rien à dire, je recommande fortement !!"

"Service au top service rapide mais mon burger n’étais pas très bien fait"

"Sandwichs chauds Serveurs aimable et gentils Prise en charge du menu rapide"

"Lieu détendu et rassurant, le personnelle est à l’écoute et amicale. Je recommande fortement"

"La cuisine de ce Burger King est excellente, tout comme le service qui est assez rapide malgré le nombre de personne qu'il y a, et l'ambiance est une tuerie car le personnel est très sympathique tout en étant professionnel !!"

"Nous avons fait une commande en click&collect, sauf que arrivé sur place commande annulée, aucun message avant et aucune preuve de remboursement. Personne désagréable, ne veulent pas comprendre la situation et ne veulent pas faire la commande payé. Cela ne donne pas envie de revenir."

"Je ne vais plus que au Burger King, Mc Do, c'est fini !"

"Bon moment entre amies, bien mangé on reviendra"

"Très bonne enseigne dommage qu’il y ait qu’un seul établissement sur la commune de Cherbourg"

"Très bon restaurant, il en manque à Valognes"

"Niveau constant rapide et les commandes toujours complètes"

"Très bon service rapide pour servir personnel sympathique."

"J'y vais souvent. Pas de soucis."

"Tout est arrive rapidement mais tout était froid….!"

"Frites froides, menu enfant mais burger adulte (avec cornichons) et pas de glace dans la boisson alors que demande… vérifiez bien votre plateau .. dommage .."

"On a attendu 25 minutes pour des burgers mal assemblés et froids! L'amabilité du personnel laisse à désirer. Le sandwich froid est remplacé mais en nous le reprochant. La salle n'est pas très chauffée mais à la limite c'est presque anecdotique par rapport au reste."

"Très très très déçue, 1 samedi soir vers 20h : plus beaucoup de choix dans les menus, dans les boissons, un froid de canard dans la salle alors que dehors il pleuvait les gens étaient en manteau pour manger, un service très très très long, des frites froides et du fromage non fondu dans le burger. Les stocks n ont pas du être revu et cela c est senti sur les propositions de menus."

"Personnel très gentil, service rapide !"

"Très bien accueilli. Service au top et personnel au top"

"Personnel agréable service rapide je recommande"

"De passage, mais très propre sandwichs très bon. Servi rapidement. Pour les végétariens nous pouvons enlever la viande mais nous ne pouvons pas rajouter autres choses cela serait pas mal 😊🤭"

"Je n ´ y vais pas souvent mais je n ai jamais été déçu tant par les produits , que le service rapide ."

"Personnel très agréable. Service très rapide je recommande"

"Il faut vérifier notre commande avant de quitter burger king au risque de devoirs refaire la route pour des oublis, mais personnels sympas, bonne ambiance"

"Fast food sympa, dommage que le burger soit cramé et avec trop de mayonnaise"

"Si vous devez choisir parmi les offres de restauration rapide sur Cherbourg en cotentin. Y'a pas photo , sur les concurrents qui certes propose pas la même chose . Mais le rapport qualité-prix, produits , cuissons . Quantité en rapport au prix payé, en tête de liste par rapport aux concurrents . Même le programme de fidélité est mieux . Quelques petits couacs , mais au vu de l'influence. Franchement au final bravo et bon courage aux équipes .c'est pas facile ce job 💪🏼 et les clients aussi parfois . Bonne continuation à tous . Et à bientôt 🍔🍟🥤"

"Super serveur Luca et super repas j’ai l’habitude de venir et je ne suis jamais déçu."

"Menu en drive encore incomplet… Ça fait plusieurs fois que ça me fait le coup ! Si on ne vérifie pas TOUJOURS derrière vous pouvez être sûr que votre commande sera incomplète. Désormais quitte à crée un bouchon au drive je vérifierai sur place toute la commande."

"Un excellent service à table, je m’assoie et ma commande arrive. C’est nickel. Le repas et les Burgers sont excellent. Je vous le recommande."

"Je viens de Tahiti, et c’est bien merveilleux que là-bas. Ambiance conviviale, Menu gourmands, très bien pensé pour l’espace jeux intérieur. Mention spéciale pour le Burger steak house, super délicieux ♥️"

"Bon fast food de bonne qualité"

"Tout est froid frites Burger. Service long. Cuillère sale. Commande erronée sur les desserts. Pas prête pour revenir avant un long moment."

"Bonjour , Déjeuner ce midi helas pas de salade des midi un dimanche début de service ??? J'en fais pars , non y en a pas !! Dommage ... Les toilettes 12h30 dans un état...personne ne contrôle l état des toilettes?? ... Bref déçue de ma venue chez vous . ...."

"Attente de 20 minutes afin d'être servi alors que nous sommes les premiers clients. Obligé de se déplacer pour prendre le plateau. Burgers et frites froids. Je ramène le plateau. Obligé de retourner le chercher plusieurs minutes plus tard. Je retrouve le même plateau avec la.meme nourriture, évidement encore plus froid. Le.manager ne comprend pas car il avait remis la nourriture sous les racks qui maintiennent au chaud. Donc encore plus froid, donc immangeable. Plus de 25 euros dans le c.l. heureusement il y a eu les deux bouteilles d'eau qui eux étaient fraîches. A fuir, lenteur, froideur, quelle horreur !!! Le pire des burger king que j'ai visité 😡😡😡"

"Un Burger mal monté avec 4 morceaux de salade et une rondelle de tomate. Les frites au cheddar rien à redire, une attente relativement raisonnable. Bref, le BK de La Glacerie en somme..."

"Arrivés 20h15, servi 20h50 avec des repas froid. Le restaurant était vide pourtant. Quand nous leur avons fait part de cela on nous a répondu que c'est parce que cela faisait un moment que les plateaux attendaient sur le comptoire. Aucune proposition pour au moins réchauffer. Puis les goulots des gobelets étaient noir on enlevé la crasse avec nos ongles et il y avait du fromage fondu collé dedans. Bien déçu après avoir laissé plus de 60 euros."

"Petit message à votre manageuse qui pour moi n'a pas l'étoffe de son poste. On ne parle pas mal à ces salariés et on ne critique et ne dénigre pas ces collègues auprès des clients ! C'est humiliant et ce n'est pas professionnel. Le harcèlement moral est punis par la loi même au travail ! Jeune demoiselle si tu veux avancer dans ta vie professionnel change d'approche. Non somme le 6 février."

"Burger nul, 35 min d’attente pour un fast food ? Fast c’est rapide non ? Et franchement presque à chaque fois des erreurs dans les commandes il on juste de la chance que macdo c’est degueu sinon j’irai ailleurs"

"Petit moment agréable dans ce restaurant rapide. Repas chaud et servi avec sourire"

"+ de 30min d'attente pour au final que j'aille chercher mon plateau qui attendait sur le comptoir. Évidemment tout était froid.. Des bons à rien !"