Burger King

"Très décevant !!! On a du retourner 3 fois pour avoir nôtre commande complète et en plus cela semblait littéralement les faire suer. Temps d'attente long nous avons fini par manger quasi froid...des axes d'amélioration à revoir..."

"Fromage déjà sec quand il arrive à table, un peu décevant. Pratiquement pas de sauce dans le burger. Mais la nourriture est bonne."

"Si j’avais voulu manger de la purée froide, je serais resté chez moi… Restaurant presque vide, deux voitures au Drive, mais un de ces temps d’attente ! Tout ça pour des sachets de grandes frites écrasées sont à moitié remplis et des King Fries sans fromage. Ça ne sert à rien d’ouvrir pour proposer un tel service. Faites de la route et allez à celui de Carquefou !"

"Personnel efficace et aimable, réponses avec le sourire à nos questions. Un peu plus d'attente pour un service en salle comparé à d'autres BK mais l'ouverture est toute récente donc ça devrait aller mieux après que semaines encore de rodage. Idem, un petit effort sur la présentation du Burger est attendue sinon la commande était conforme, rien ne manquait. Autre chose, la musique un poil trop fort en salle, déjà bruyante, difficile de suivre une conversation et fatiguant. Courage à toute l'équipe, on vous a attendus, on ne va pas vous lâcher."

"Ce restaurant rapide est l'un des meilleurs de chateaubriant et des alentours. Je recommande énormément ce fast-food aux habitants de la commune.👍🏼"

"Burger King, propre, personnel professionnel, pass sanitaire demandé et vérifié à l'entrée.. Les sandwichs ne sont pas aussi glamour que sur les photos publicitaires... Par contre, gros bémol... A 33° avoir la machine à glace en panne... Pas terrible ! Nous sommes allés prendre notre glace au Mac-Do🤨 dommage... (Je vous joins l'élément de comparaison... La pub et le résultat.. soit il y a de mauvais élèves 🙄... Soit c'est de la publicité mensongère...)"

"Très bon burger king. C'est l'ouverture depuis juillet. Outre le bémol des glaces, le restaurant s'en sort bien et est toujours propres. Quelques employés sont à la recherche de leur sourire perdu mais dans l'ensemble ça va et un très bon accueil. Un grand merci a Lydia pour son professionnalisme et sa gentillesse. On reviendra agrandir nos 👑 !"

"J'aurais dit tema la taille du rat si j'avais eu le pire burger du monde au poisson mais non du coup vu que j'ai eu un giga BIG KING XXL en burger mystère donc parfait. Merci également à Pauline pour son accueil chaleureux, elle mérite clairement une augmentation. Au plaisir."

"Restaurant bien placé, tables sales a chaque fois nous sommes obligés de demander le nettoyage de notre table, mais qui est fait à suivre! La nourriture est bonne, il faut souvent aller réclamer les serviettes qui sont oubliées.. et je tiens à préciser que l'aire de jeux pour enfants étant pas depuis cet été, pour un panneau de flexi, c'est abusé ! Ce n'est pas comme s'il y avait Bricomarché en face. Même les jeux au sol de la tablette ne sont pas mis en route pour les enfants..."

"Super fête d'anniversaire pour mon garçon grâce à notre hôtesse Nathaëlle ! Tous les enfants se sont bien amusés et pour moi en tant que parent, impeccable ! Rien à organiser, on m'a même offert un café pour patienter."

"Produits comme il faut, pas trop d'attente MAIS l'équipiere qui a pris mon paiement à été très impolis. J'ai payé par carte, elle me donne le terminal sans me montrer la totale, j'ai demandé de voir l'écran pour le montant avant faire sans contacte, elle m'a dit on n'est pas voleurs. J'ai expliqué que c'est mon habitude de faire attention pour le sans contact, elle n'a pas répondu, elle a gardé une aire très froide. C'est raisonnable de fait attention à mes paiements et si elle a pris ça mal il faut qu'elle ne travaille pas trop face aux clients peut être"

"Ce que j'aime dans ce restaurant c'est la rapidité, les manques dans les commandes sont rares, et pourtant en 5min après notre commande on est servit. Ce midi 4 mai 2022, j'ai essayer de mettre ma carte ayant des couronnes à utiliser, la machine n'a pas accepter, sûrement un problème technique... l'employer que j'ai aborder n'a pas su gérer le soucis... dommage. Les sanitaires sont bien nettoyer mais dommage que les clients sont malhonnête et décident de les salirs rapidement... Sinon super restaurant, j'adore leur sandwichs ! Bonne continuation."

"J ai commandé en click parking pour gain de temps mais finalement j ai attendu beaucoup plus longtemps que la voiture qui est arrivée après moi dans le drive. Ensuite il manque une frite et à table quand je vois les frites...ouah quelle générosité surtout pour les kings fries."

"Nous aimons aller au Burger King mais nous n'avons pas eu un bon service sur cette adresse. Les frites étaient froides, ils manquaient la moitié de la commande et le pire fût le dessert de notre grand garçon. Il avait un sachet de melon et il était gonflé. Il a goûté un morceaux et il etait piquant. Je l'ai reporté à la caisse pour le changer et la réponse fût qu'il était bon car la date de caducité était demain. Même pas eu d'échange avec un autre dessert. Service très moyen..."

"Je vais de temps en temps au Burger King et je suis en général satisfait mais là c'est la première fois qu'un employé m'ouvre la porte en arrivant. Et j'ai particulièrement apprécié le service de Ralid qui était attentif aux différentes familles présentes. Aimable, souriant et avenant, il s'est occupé de servir les glaces et a même eu la bonté de rajouter quelques bonbons pour les enfants. Une excellente expérience client"

"j'ai eu la chance de pouvoir participer aux essais pré-ouverture et quelle ne fut pas ma surprise de découvrir que le gérant nous avait préparé un petit coin spécial bébé à ma compagne enceinte et moi-même ! Rien que pour ça 5 étoiles. Au delà de ça mes commandes on toujours été respectées et le personnel est toujours poli."

"Lors de ma visite au drive ce soir, j’ai malheureusement rencontré plusieurs problèmes. Tout d’abord, après une attente de 15 minutes, l’équipier m’a informé qu’ils étaient en rupture de nuggets, ce qui était très décevant. De plus, ma commande a été livrée froide, ce qui a grandement altéré le goût des produits. En rentrant chez moi, j’ai été consterné de constater que mon “Big King” était nettement plus petit que ce à quoi je m’attendais, et au lieu des deux steaks annoncés, il n’y en avait qu’un et demi. Cela m’a vraiment déçu, car cela ressemblait à une sorte de vol. J’espère que Burger King prendra en compte ces problèmes pour améliorer la qualité de ses services à l’avenir."

"Agréablement surprise !! Première fois que je passe au drive et franchement super une jeune demoiselle au nom de ranya qui a pris ma commande vraiment top a l’écoute ,communique ,vérifier la commande première et pas la dernière je retournerai avec plaisir et j’espère retomber sur cette demoiselle 10/10 pour elle et 9/10 pour la rapidité du service 5 étoile"

"Commande en Pick-up Parking ce soir (648/ 6f86). En résumé: - il manque une grande glace - il manque la salade - la sauce salade de était bien présente mais pas celle choisie - une des boissons était mal fermée donc s'est renversée pendant le trajet. Je veux bien croire que le manque de personnel met les services à flux tendu mais là c'est du grand n'importe quoi."

"Le restaurant n'est pas propre, les tables ne sont pas nettoyer ( je suis venu quand même à 14h donc largement le temps pour l'équipe de prendre le temps de nettoyer ) les sièges sont plein de graisse et de saleté. Malgré ceci le personnel est quand même respectueux et poli ( sauf 2 ou 3 ). Avec mes remerciements pour ce repas quand même, mais faites des efforts sur la propreté de votre établissement."

"Très bon service merci a la cuisine pour ses bons burger Naruto"

"Accueil et chef irrespectueux, impoli, menaçant et prêt à en découdre parce que il n'aime pas quand on ce plaint que les menus sont froid je déconseille fortement de manger la bas ( BURGER KING CHATEAUBRIANT) Le nouveau chef tutoie les clients et les menacent si il y a un problème on règle sa de suite dehors voilà les paroles d'un sois disant chef de restauration ! Je ne reviendrai pas manger la bas !!"

"1 grand merci particulierement à Cindy pour son accueil, son professionnalisme, et son attention particulière à mon égard d'un point de vue commercial et qui n'a pas hésité à prendre 1 initiative des plus touchantes, suite à ma déconvenue concernant ma commande. Elle a de part son attitude et sa bienveillance sû fidéliser et faire gagner 1 nouveau client à votre enseigne."

"12 nuggets au lieu de 20... Boisson pétillante au lieu d'un oasis... Manque des sauces.. Oublié 8 nuggets sur les 20 du jamais vu et pas possibilité de réclamer vu que c'était à emporter, vraiment déçu d'être passé par là, la quasi totalité de la commande était mal faite. Ça aurait été sur une période de rush je dirai pourquoi pas mais là avec mes amis on était les seuls clients après nous plus de commande. Nugget servi dans un emballage de King's fries aussi... C'est pas parce que c'est la fin de service (23h30) qu'il faut oublier tout ça, surtout sur des commandes à emporter.."

"Rapide et efficace, ils ont surpassé le mac do surtout ici à Châteaubriant. En plus c'est bien meilleur. Les jeux pour enfants sont top, salle propre et personnel sympa!"

"Pas d'attente, repas bien à température. Restaurant propre et le personnel aimable surtout un monsieur d'un certain âge qui a été plus qu'agréable et souriant qui a même joué avec mon fils . Au top."

"Fast food assez bien positionné en face d'intermarche Parking tout autour, restaurant propre accueil correct borne simple d'utilisation"

"Attente longue, personnel au comptoir peu agréable et de mauvaise fois. Ma commande a attendu 15 min sur le comptoir sans que l'on m'appelle. J'étais juste devant le comptoir et l'on me soutient m'avoir appelé. Cela ne pose aucun problème que la commande est attendue sur le comptoir.... En bref, je ne recommande pas ce BK"

"J’ai rarement été aussi impressionné par le niveau d’attention donné à l’expérience client. On passe un bon moment ! La nourriture est belle et bonne ! TOUT le personnel est extrêmement gentil et serviable ! Franchement chapeau !!!"

"Bonjour, Je vérifie toujours ma commande en temps normal, (sachant qu'a Chateaubriant j'ai rarement eu de problèmes de commande) mais ce jour je n'ai pas vérifié et je constate un oublie dans ma commande arrivée chez moi sauf que l'aller-retour c'est 40min de route, je ne peux donc pas me permettre de revenir ce jour. Comment peux-on faire dans ses cas là ? Car c'est tout de même 6€ dans le vent. Sinon l'équipe est au top, toujours souriante et agréable. Cordialement."

"Service déplorable, quand on viens dans un fast-food c’est pour manger rapidement presque 1 h d’attente. Venir à 4 pour manger en décalé c’est une honte. Et quand enfin la commande arrive burger et frites froid. Table sale. Aucune commande sortaient sur l’écran."

"Quand je vais manger dans un FAST-FOOD, j’y vais pour manger rapidement, or 40 minutes d’attentes pour un burger n’est tout simplement pas acceptable. Aucunes tables n’était propres on a donc du s’installer sur des tables sales. La responsable était désagréable et n’a rien fait aucun geste pour toute cette attente. Et en plus la bouffe était froide et les portions était ridicules, photo à l’appui."

"Nous avons été déjeuné ce lundi et comment dire ... Nous avons assisté à des scènes dignent du théâtre de Bouvard... En effet un chargé de salle qui malgré son ancienneté physique (par rapport au personnel présent),son amabilité et sa bienveillance priorise le services de glaces et de goodies à celui des plateaux chauds s'amenselant sur le comptoir...(une petite jeune femme étant au taquet dans la préparation des plateaux! Bravo a elle!)Malgré l'insistance de ses collègues lui demandant à plusieurs reprises de s'en occuper... Nous fûmes parmis les oubliés de se charmant monsieur et avons finit par nous rendre au comptoir pour essayer de récupérer nos plateaux et pouvoir au moins manger tiède. Nous remercions les coéquipiers du comptoir pour leurs gentillesses, leurs humours et leurs professionalismes qui ont été mis à rude épreuve il y a de quoi devenir fou! Avec un collègue qui malgré son amabilite n'a pas les bonnes propriétés !"

"Commande reçu très rapidement et sans erreur. Toilette propre. Le burger au chèvre est une tuerie. Beaucoup de place de parking et le personnel était très accueillant. Vos frites au cheddar et bacon ainsi que les bouchées au fromage sont un vrai plus. (cela reste du fast-food)."

"Burger très bon, très bien fait On mange chaud, il ne manque rien Bon burger king"

"Suite à notre passage le mercredi 02 août ensemble de notre commande renversé lors du service. Je me suis retrouvée le pantalon trempé de FANTA, mon fils aussi. Pas cool, juste un excusez-moi du bout des lèvres du serveur et aucun geste commerciale."

"Bon restaurant en revanche publicité mensongère concernant le jeu Tu préfères qui est censé se terminer le 7 août. Le jeu est encore affiché sur l'application et les bornes mais lorsque l'on a pris le menu enfant pour notre fils, on nous a dit qu'ils ne le faisaient plus. Dommage."

"À chaque fois que je viens manger dans ce restaurant, peu importe qu'il y est du monde ou que ce soit vide, les employés sont lents et incompétents. En effet le temps d'attente pour avoir sa commande est énorme (15-25 minutes) ! Je déconseille d'aller manger dans ce fast food si vous avez d'autres choix et si vous avez des choses à faire par la suite."

"Habitué à venir au BK de Châteaubriant régulièrement. Nous trouvons le restaurant toujours propre, les commandes sont servis dans le restaurant rapidement cependant le service click and parking le service est beaucoup trop long et cela a chaque fois (environ 15 a 20mn), le but de ce service est que ce soit servit plus rapidement... Le personnel est toujours souriant et agréable.. Mention spécial au salarié Khalid, une très belle personne, très humain, qui donne toujours le sourire et est toujours aux petits soins auprès des gens! Merci Khalid d'être aussi bienveillant avec les clients. Notre petit garçon de 4 ans adore venir au BK rien que pour échanger avec vous!"

"Les toilettes... Vous les nettoyer quelque fois ? Vue l'état du sèche main et du lavabo... Ça doit être lavé tout les 36 du mois. Je pourrais mettre des photos mais vous enfoncé plus serai désagréable non ?"

"Karim le boss vraiment meilleur employé que j'ai rencontré dans ma vie, un plaisir d'être servi par lui. En espérant le revoir lors de mes prochaines commandes"

"Un peu déçue ce soir.. Mon fils était content de venir au burger king puisque dans le menu king junior il y as les puzzles Pat Patrouille à collectionner (son dessin animé préféré) au moment du service très déçue il reçoit un pauvre livre et nous annonce qu'il n'y as plus de puzzle pat patrouille et qu'ils seront livrés que lundi. Vraiment dommage mon fils pleurais ça lui tenait à coeur ce puzzle.. je ne comprends pas que les stocks sont mal gérés.."

"Le service est déplorable, certaine employée ce permettant de vous fixer méchamment. Aucun respect, bon dorénavant le fruit de notre travail nous irons le dépenser chez le concurrent plus loin. Je reste gentil."

"Burger très bon mais service déplorable. Il manquait toutes les sauces, et sur le menu enfant il manquait les frites ainsi que la BD.."

"Je tiens à remercie la jeune fille qui nous a servie et surtout qu'elle nous demande si tout se passer bien aillant une petite fille avec des soucis de santé cette personne était soucieuse ne notre bien cela fait très plaisir car malheureusement ce n'est pas toujours le cas alors encore merci pour se bon repas partager avec ma fille 😊"

"J’ai été bien reçu car j’ai trouvé la machine a menu compliquée trop de choix un serveur très sympa est venu à mon secours je lui ai fait confiance et j’ai eu bien fais. Je me suis régalé je reviendrais et le recommande à tout ceux qui passe à Chateaubriant ce Burger King très propre et accueillant merci à toute l’équipe"

"J'ai adoré super service, des employés à l'écoute et souriants qui donnent envie de revenir"

"Malheureusement, Nous avons été 5 à avoir été malade le samedi 11 novembre 2023 au soir après avoir manger au drive De plus service très peu rapide et maladroit ! Il a fallu faire réclamation pour le sandwich principal du menu manquant sur 1 commande. Cela arrive trop souvent à mon goût"

"Toujours satisfait mais il faut noter ce soir la bonne humeur de kyllian qui a pris notre commande vraiment au top dommage pas toujours la même bonne humeur au drive...."

"Meme si il manque de personelle en salle, toujour aussi délicieux, même si commander 2 wrap j'ai eu 3. Manager toujour présent donc à l'écoute, frite bonne , wrap bonne mes mal fait, mes il reste un manque de personnel en salle la pauvre fille se débrouille tout seul. Elle mérite être mieux payer."

"Pas les plus rapides mais ça reste raisonnable dans l'ensemble en terme d'attente après j'ai pas essayé aux heures de pointes. Le personnel est très agréable mais par contre énormément de produits indispensables et cela régulièrement ça devient vraiment chiant. Parking accessible facilement, prise électrique dispo en nombres ce qui est top . On nous presse pas pour partir même si on a fini contrairement à la concurrence. Nourriture reçu tiède ou chaude mais jamais froide dans mon cas ."

"On arrive après la compétition de judo, pour manger et à l'entrée du parking, désolé la salle est fermée vous pouvez prendre au drive, et on a plus de bœuf, pas grave si il y a plus de boeuf, mais on avait besoin de s'asseoir autour d'une table avant de refaire 1h30 de route, dommage que sa n'a pas été proposé, d'aller manger sur la terrasse, donc obligé d'aller chercher le concurrent qui est moins bon."

"Problème de réseau chez eux pour payer en chèques vacances connect. Independent de ma volonté et aucun autre moyen de paiement. Résultat on me dit que ma commande qui était déjà prête sera mise à la poubelle. Le manager du jour n'a même pas voulu faire un geste pour éviter le gaspillage. Bien à l'époque ou on fait tout pour éviter le gaspillage..."

"Service impeccable, restaurant propre. Toujours agréable de venir avec ses amis"

"Bon Burger King en générale mais par contre ras le bol de ne jamais avoir assez de sauce cheddar sur nos frite (trop radins)"

"Très bon fast-food. Je suis aller plusieurs fois et je n'ai jamais été déçu. Les serveurs sont très sympathiques."

"Rien à voir avec mac do, le personnel est très rapide très sympatique. Bravo à Khaled pour son sens du commerce qui est très joyeux et avenant ! C’est un bon fast food qui concurrence très bien le mac do de chateaubriand qui est catastrophique"

"Je n'ai pas l'habitude de noté les fast food car je n'attends jamais rien de spécial de ce genre d'établissement. Par contre la oui, quand c'est bien faut le préciser. Service ultra rapide un samedi midi, moin de 10min pour être servi, un personnel au top, qui ne tire pas la tronche, qui prennent plaisir a faire leur métier qui s'apparente à être assez pénible. Merci au Mr d'avoir offert une glace a m fille Zohé."

"Meilleur Burger King du monde, et de loin ! Le service est très agréable ( surtout quand il est fait pas Khalid ! ) Je conseille a tout le monde ( même Elon Musk ) de venir manger à ce restaurant Burger King car c'est juste le meilleur endroit sur terre. Merci Burger King Châteaubriant pour tous ses bons moments et tout ceux à venir :) PS : Khalid le best"

"Une expérience royale au Burger King de Châteaubriant! Khalid est le maestro de ce royaume de saveurs où les burgers sont les joyaux de la couronne. Son service courtois et son ambiance chaleureuse ajoutent une touche royale à chaque repas. Merci Khalid pour avoir transformé notre faim en une fête digne d'un festin royal! Vive le roi du Burger King! PS: merci khalid pour les bonbons"

"Fast food incroyable !! Je recommande fortement. De plus, le service proposé par Khalid est très courtois. La bienveillance de ce monsieur est juste charmante et impressionnante. J'ai été gracieusement servi et nourri. Je vous conseille d'y aller le mardi midi pour croiser Khalid. Bravo à toute l'équipe de cuisine et de service. GROS BISOUS A KHALID !! 🥰😘💙"

"Comme a chaque fois burger / frite froide ,et manque toujours des produits dans les commandes, au lieu de discuter cacher derrière le drive préparer correctement vos commande et vérifier que vos produit soi chaud ."

"Les hamburgers font pitié, ce n'est plus comme au debit de bk et les prix ont littéralement flambé et je viens de voir un avis mis sois disant il y a six jours avec une réponse a cette avis effectué il y a six mois, fake"

"Restauration très bonne . Filles au niveau de la cuisine qui manque totalement de respect au serveur ( Thomas) ! Euh vous êtes bien plus en cuisine que lui seul à envoyer et vérifier vos préparations . Je le plainds à travailler dans de telles conditions ! Bravo à ce serveur qui prend sur lui face à toutes ses remarques !"

"Très bon fast food. Frites excellentes, (meilleures qu'au fast food concurrent) hamburgers au top. Servis chaud. Serveur en salle au top, agréable et qui gère le service seul. Dommage qu'il doit revérifier ses plateaux à envoyer en salle et rectifier les erreurs des préparatrices car du coup il perd du temps sur l'envoi des commandes... Et ça éviterait des réflexions de la part de ses collègues et peut être de certains clients. Chacun son taf... Quand on commande une boisson SANS glaçons, on ne met pas des glaçons. Bon courage et bonne continuation à ce jeune homme."

"Si vous mangez sur place rien à signaler c’est un BK comme les autres. Si vous allez au drive, un peu d’attente mais ça va. Surtout ne prenez pas le click and collect parking vous attendrez 20-30minutes car vous passez après le drive ! Sois disant c’est le logiciel qui envoie les commande dans l’ordre et bien il n’y a pas ce problème à la concurrence et passer après des personnes du drive qui arrivent 15minutes après vous c’est abusé! Ça leur arrive d’oublier les commandes du click and collect parking…"

"Accueil sympathique, prestation plus que correcte et employers qui seront à votre écoute. Merci à l'équipe Burger King 👑 En plus le restaurant est grave propre 👍👌"

"Personnel, agréable et chaleureux. Nous avons renversé un coca et le personnel est venu aussitôt pour nettoyer et nous offert un autre coca. Sanitaire hyper propre. Vraiment sympa! Personne personnel au top"

"Plus de savon dans les toilettes ! J'en parle à la responsable (semble t'il) qui prend ça à la légère en disant oui ! 10 mn plus tard, tjrs pas de savon ! On ne mange pas avec les doigts ici ? Et les cuistots, ils se lavent où les mains après le pipi ou le popo ! Ils ont mis du savon après ma deuxième demande, faite de façon un peu plus sévère !"

"Sundae à 2,70€, en plus ils se permettent de l appeler King Sundae, ils devraient plutôt l appeler Little Sundae, même la serveuse en était désolée"

"Commande à emporter incorrecte . Le pain a double cheese (écrasé) utiliser pour un Double Steakhouse, manque de fromage et avec que du ketchup en sauce . Serveur pas très jovial et manque de politesse. Burger King a éviter ."

"Équipier chez burger king= l'esclavage humain je recommande pas.ont oblige les jeunes étudiants à demissionne pour ne pas leurs payer les assedic payer en bol de riz 🍚 🌾"

"Merci beaucoup à Pauline, après 50mns d'attente un dimanche soir de grande affluence, elle a su avec le sourire corriger les quelques erreurs dans nos commandes et surtout m'emmener ma fourchette."

"Sur deux menus commandés , un seul burger de servi; avec du bacon animal dans un burger véggie. 20min d'attente pour qu'on vienne nous dire désolé c'est d'autres clients qui ont pris vos burgers ,on va vous les re-re-faire. Un café peut-etre pour patienter ? Ah ben oui un café entre mes frites et mon burger, quelle bonne idée. Bref, plus jamais"

"Commande passé au drive. Première et derrière fois, le burger king de Chateaubriant est clairement ridicule! Petit Toast bacon pain de mie trop cuit Il manquait un burger dans la commande (merci j'ai a peine manger) Fanta orange qui devai probablement être du fanta tropicale (la moindre des choses est de prévenir le client) Boite de frite contenant juste quelque frite (ridicule de mettre 15 frites dans une grande boite) double cheddar inexistant. La Glace taille M est une blague deux cuillieres et voilà! Bref une catastrophe, changer vos équipes."

"Bonne cliente ! Jusqu’à mercredi, je prépare une commande en click and collect vers 13h et bien entendu on me débite ma carte pour que lorsque je passe pour récupérer ma commande on me dise qu’entre temps la temps la caisse a été fermée et donc je dois refaire la même commande et bien évidemment payer de nouveau ! De la, on me rassure ma carte ne sera pas débitée 😂😂passage vendredi et vu avec le manager : «  j’envoie un mail pour le remboursement et je vous mets en copie, la comptabilité fera le nécessaire » bien entendu avec toutes les preuves bancaires ! Je rappelle aujourd’hui et finalement le directeur est en vacance. Il le savait(manager) car sa collègue du jour me l’a confirme. On m’invite une fois de plus à patienter semaine prochaine histoire qu’on prenne connaissance du dossier . Bref, 65€ de perdu 😡"

"Ignoble! Erreur dans la commande (rien de grave mais bon, pas foutus de ne pas se tromper pour 2 menus), des burgers qui se cassent la gu*ule et qui ressemblent a rien, le service laisse clairement a désirer, une nonchalance extrême, mal organisés, a tel point qu'ils étaient perdus entre 2 commandes (a 4 pour resoudre une ''enigme''), je plains ceux qui passent au drive... Bref, c'est pas les couteaux les plus affûtés du tiroir....... Plus jamais!"

"Les commandes via l’application avec récupération parking ou guichet … mais aussi le drive c’est 100% d’erreurs (glaçons / pas glaçons), les sauces … 0 pointé Coca zéro, Sprite systématiquement un arrière-goût de cerise … La récupération sur le parking un foutoir avec en plus de la mauvaise fois genre : « on est sorti, vous n’étiez pas là … » Bref … mais on continue d’y aller. Et aucun geste commercial. Il y a un poste de Directeur et d’Adjoint en recrutement… on se demande bien pourquoi."

"Bonsoir, Nous venons très régulièrement pour des menus à emporter. Je dois dire que cette fois ci plus que d’habitude, je repars avec le sourire. Grace à Kylian un jeune homme chaleureux et avec un humour très agréable. Le règlement et la réception de ma commande a été un pure bonheur."

"Le service est super accueillant j'aime beaucoup aller manger là bas 💕 Ralid ( je sais pas si ça s'écrit comme ça) est super gentil les burgers sont super bon. Bref se BK est incroyable 😍"

"C était bien, juste une interrogation sur l'arrière goût des boissons, mal rincé ou produits de lavage trop fort, aussi bien dans le Sprite que dans le Coca, pas agréable"

"Pour moi mieux que MC Do dans la qualité et la quantité de produits. L'attente est parfois un peu longue...."

"Toujours aussi fan de burger King Cependant, une légère déception sur les frites depuis peu parfois, pas assez cuites assez souvent :/ sinon j'adore tjrs autant, le lieu et les sandwichs. Petite note pour l'application Burger King, qui décide de fonctionner quand elle a envie ;)"

"Toujours propre 👌, service rapide avec un accueil classique mais efficace"

"Il manque un menu dans ma commande, « ah ba désolé » , j’arrive chez moi, pas de sauce, merci le professionnalisme se perd de plus en plus. Je suis vraiment dessus"

"merci beaucoup à toute l'équipe qui travaille à burger king vous êtes sympa et Gentil avec les clients et même les passages a très bientôt"

"Déçus Prix en légère hausse, mais quantité en très forte baisse Frites servies froide et burger sec a manger. Idem pour les deux tables près de nous, je n'ai pas osé mais les personnes a côté de nous on demandé des frites chaudes et en quantité allant avec le contenant. Pas une bonne expérience Je ne pense pas y retourner"

"Mon wrap était moitié chaud moitié froid et les frites pareil donc bof et je trouve les prix un peu élevé malgré un bon de réduction. Un peu plus de 30€ pour 2 menus et 2 desserts."

"Décevant une attente de plus de 20 minutes pour commande internet tous ça parce que le site a beuguer un guignol derrière le comptoir qui parle au client comme des chiens et ma même reprocher d'avoir agressé ses collègues. J'ai demandé un remboursement et même pas capable de rembourser les clients mécontents.... Si ce métier ne leur convient pas faut changer. Et la quantité des frites vu le prix qu'on paye dans la barquettes il y en a une dizaine alors qu'on paye un supplément vraiment abuser... Pffff à fuire... Les prochaines fois que j'ai envie de manger a un fast food j'irai certainement pas a celui ci on filera a mac do ils sont peut être plus aimable...."

"Bonne qualite generale des profuits. Un oublie sur chacun des menus enfants, mais réaction très rapide du manager. Restaurant propre (tables, jeux enfants et toilettes)"

"Je suis passé un mercredi soir. Commande passée à 20h45, servie à 22h15. Ma commande a été donnée à un autre client, la manageuse ne m'a pas parlé et a demandé à une équipière de s'occuper ENTIEREMENT de ma commande. Aucune gestion de crise de la part de la responsable de shift qui avait pas mal de retours clients suite à des oublis dans les commandes/le temps d'attente, aucun geste pour l'attente, pas d'excuses de sa part non plus. Si un rush se passe mal, dans 85% des cas c'est la faute du manager qui gère pas son terrain. Bref, je suis bien déçue ! (bon courage à l'équipe qui doit se taper des chefs comme ça)"

"Accueil impoli, chef irrespectueux (tutoiement des clients et menaçant verbalement) servie froid. Je ne reviendrai surtout pas manger la bas avec un chef de ce genre quand on ce plaint que c'est froid il veut régler les comptes dehors !"

"Pour une commande de plus 100€ , manque 5 parts de frites, manque 1 glaces. Refaire 20 minutes de route, pas d'excuse et même pas un sourire et manque de propreté. Ça se dégrade .On a eu le sentiment de déranger .manque beaucoup de produits."

"J’ai passé ma commande à 17h30 et j'ai lancé la préparation 15 minutes avant mon arrivée. Cependant, j'ai dû attendre 45 minutes dans le parking pour finalement être obligé de rentrer à l'intérieur et chercher ma commande, qui était prête depuis longtemps. Très déçu par ce manque d'organisation et ce service inefficace."

"Erreur sur la commande on se retrouve avec des choses non commandé mais payé en pleine été pas de glace les sandwichs froid frite froide erreur sur la commandé plateau pas de ticket. Service long. Nous n'y reviendrons plus"

"Tranquille, rapidité et qualité avec un très bon accueil. Merci à l'équipe."

"Je pense qu’il serait temps d’embaucher du personnel compétent. Entre la nana pas aimable qui nous prend pour des voleurs car il manquais une petite frite (C’est vrai qu’on va mettre une petite frite dans notre poche) et le gars qui à décréter que je mangerais pas le sandwich que je veux car on n’a pas bien prononcé le nom. Non mais sérieux ? De pire en pire franchement !"

"45 min pour une commande où il me manque la moitié !!! 41€ pour 3 sandwich désolée mais c'est cher payé a chaque fois c'est le bordel ! Plus jamais j'y remet les pieds"

"Un grand merci à Laurine pour son accueil chaleureux, son sourire et sa patience ! Très bonne expérience grâce à elle"

"Khalid au top du top, service à table nickel ! Super équipier"

"Restaurant fast-food dans un endroit sympathique, proche des commerces. Le service est rapide, le personnel à l'écoute. Ça reste un fast-food, la nourriture proposée est goûteuse, sans plus, mais à un prix assez compétitif."

"De mieux en mieux ! J'y ai bien mangé et le personnel était agréable et attentionné."

"Superbe service de la part Khalid le boss il gérer ça comme personne je conseille fortement."

"Bonne escale sur la route des vacances. Mention spéciale à Stéphanie, pour sa gentillesse, sa douceur et sa disponibilité !"

"Peut-être un manque de personnel mais nous sommes passés vers 16h30 et le sol du restaurant n'était vraiment pas agréable, pas mal de déchets. Un peu déçus."

"On vient 1 fois par mois, au départ il manquait toujours quelque chose, fallait vérifier. Ces 2 derniers mois, soit par manque de personnel, soit par manque d’organisation, il manque 2 produits en moyenne, on se retrouve avec des produits qu’on a pas commandé ou alors juste absents de la commande, erreurs de saisie de commande aussi. C’est plus la peine d’appeler pour faire une réclamation les soirs de forte affluence ils ne décrochent pas au téléphone."

"Ma première fois chez Burger King. C'était bien sympa."

"Walid nous a beaucoup aidé avec le monde qui avait et nous a servi notre commande en une rapidité incroyable"

"Meilleur endroit surtout quand khalid est la il mezs la bonne humeur et il fait rigoler tt le monde"

"Un sourire dès que l'on rentre dans ce BK avec Khalid 🙂 Merci à vous pour cet agréable moment en famille !!! 🌟"

"Nous avons été très contents de notre expérience dans se burger king malgré du monde dans le restaurant le service a été rapide et efficace pas d'oubli les plats on été servis chaud personnel aimable Prix légèrement à la hausse ."

"Lieu super, les burger sont top et Melvin est très très agréable . J’y retournerai 👍"

"Bonjour, Le monsieur très carré dans sa chemise il c’est se que il fait Part compte derrière on entend geuler jusqu’à la salle les fille fond leur intéressante pas du tout pro se mes au sol et prend des photos sa humilie c’est collègue devant les clients"

"Servi très rapidement et aliments bien chaud."

"Quel magnifique Burger King, toujours là pour aider, service impeccable et un délai de préparation remarquable 5/5"

"Bonjour, nous sommes passés chez vous hier soir . Mon sandwich était froid. J’ai alors demandé à la manager d’en avoir un autre. Elle m’a répondu d’aller le réchauffer au micro-ondes…. Très sympa, ce service dis donc. On a dû gueuler pour en avoir un autre vous trouvez ça normal vous??"

"Le burger king nous a servis assez rapidement (5-10 min) sinon il y a rien d'autre à dire"

"Super service très rapide en drive ! (Moins de 5 minutes) Servis et même vérifiée par un employé Nommé Kylian, merci encore on reviendra"

"La sauce curry est un mensonge, on nous donne de la curry mango !"

"Bon service personnel respectueux je reviendrai"

"Très bon service, Khalid très respectueux !"

"Nous sommes passés entre amies le mercredi 11, et nous avons passé un repas excellent. Celui-ci a été perfectionné par le manager Khalid. Monsieur Khalid a été très accueillant et d’une présence agréable et charitable avec une générosité sans nom."

"Je suis venu commander mon menu ce midi et et qu'elle fût ma surprise quand mon soi-disant King CHICKEN est censé avoir du poulet dedans et qui se retrouve avec du poisson à la place.... Et devinez quoi?! Je suis allergique au poisson ! Merci pour cette crise d'allergie et de l'aller à l'hôpital ! Très clairement à éviter."

"Nous sommes passé au drive car nous sommes malade nous avons commander à 18h34 la nous sommes dans la voiture garé a Intermarché nous allons mangé il est 19h17 nous avons attendu très longtemps pour au final avoir un menu en moin nous avions une commande qui n'étais pas là nôtre je l'ai redéposé on a attendu et ensuite nous on donné une commande et un menu en moin une queue énorme de personnes qui réclame j'ai du ne pas manger pour laisser à mes enfants ! Pas cool étant donné que je vais 6 Fois par mois"

"Très mauvaise journée, je décide de chercher le repas du soir à BK un peu pressée mais je ne suis pas une cliente régulière. Edyson s'est occupé de ma commande, particulièrement chamboulée il n'en savait rien mais a adoucit ma soirée par sa patience et sa douceur pour trouver les produits que je cherchais du début jusqu'à la fin de ma prise en charge. Je lui ai fait remarquer avant de partir et je le refais ici encore comme je lui avais dit et je vous encourage vivement de faire de même, pour avoir été à leur place qql années auparavant, en espérant lui avoir rendu un peu de son empathie."

"Très déçu, après avoir commandé sur mon portable avant d arrivé, au bout de 20 mns d attente je vais demandé où en est ma commande et celle-ci était prête depuis 10 mns mais personne n'a appelé le num et sur l apli ça indiquait que la commande n était pas fini de préparé. Au retour chez moi ( 5 ms) très déçu tout était froid et fade. Je n y retournerai plus."

"Burger king Châteaubriant Service qualité Personnel ultra accueillant ( merci Edison 😜) Généreux et gentil Repas cohérent pour un fast food"

"Merci Cindy pour l’acceuil. Nous nous sommes régalé !!!"

"Petite visite samedi, malgré le rush super accueil. Arrivé vers 21h, merci a l'équipe qui a sue s'occuper de ma petite famille qui été en surexcitation. Cindy si vous vous reconnaissez ma fille vous remercie pour avoir changer son sandwich a cause de ces allergie. Bonne continuation à toute l'équipe."

"Très gentil accueil chaleureux je recommande vraiment"

"Un service très agréable et une ambiance sympathique. Les Burger son délicieux à venir"

"Raphaël, très bon service, le Goat du Burger King Il mérite de finir manager"

"Raphaël très bon serveur je recommande Quelqu'un de important"

"Très bon service , j'ai bien aimé le service de Raphaël .la nourriture est chaude est bonne"

"C’est vraiment super, Artem diachenko a été très serviable, vraiment super service"

"Attente beaucoup trop longue (45 minutes) et pourtant commande en click and collect !! Boissons qui ont finis par terre à cause des couvercles qui ne tiennent pas ! Vraiment déçus !"

"Très bon service et bonne expérience au Bk de chateaubriant"

"Je suis venu manger ce jour, commande reçu à temps et le burger que j'avais modifier était bien fait et bien bon, merci Killian du service qui était parfait !! Je recommande !"

"Passée au drive vendredi un accueil verbal plus qu excellent par Killian qui se reconnaîtra sûrement car nous luis avons dit que ça faisait plaisir d être accueilli de cette sorte merci Killian"

"Mercredi soir, 6, peut-être 8 personnes sont en train de manger, il est 21h15. En cuisine / service, ils sont 8 voir 10, et nous avons été servis en ... + 30 minutes. Donc FAST-FOOD ? On ne doit pas traduire le même anglais. Pour 40€ et + pour 2 personnes, j'irais vers un restaurant traditionnel désormais."

"Personne est extrêmement sympathique surtout Kilian"

"Je tiens à saluer le professionnalisme et la sympathie d’Edison qui a pris notre commande ce soir. Quel plaisir de tomber sur des personnes agréables, ce qui n’est pas toujours le cas ailleurs."

"Un bon moment comme souvent quand on y vient. Un service au top comme d’habitude. Des repas qui sont consistants, tout ce qu’on aime et diversifiés en plus de ça, il y en a pour tous les goûts."

"Commande faite sur l’appli Burger King déjà 1h pour préparer la commande alors que le resto est presque vide 10 appels personne ne répond commande j’ai passer ma commande à 18h30 il est 20h c’est inadmissible et il y’aura aucun geste commercial car yen a quand même pour plus de 50€ les enfants non toujours pas manger pourquoi avoir un téléphone si on ne répond pas bref je ne recommande pas du tous dans les grandes villes c’est rapide et là où il n’y a personne en semaine ils mettent limite 2h si j’aurais pue mettre 0 étoile je l’aurais fait en tous cas le livreur lui était agréable et rapide vu l’attente c’est zero"

"attendu 30 minutes alors que seule à attendre la commande"

"J'ai vraiment apprecié mon expérience d'hier soir. C'était rapide et l'équipe est vraiment super sympa, je commande 👍"

"Venu hier soir equipe au top 👌🏼😁"

"Très poli, rapide, efficace. Bravo"

"J’aime bien le gars qui es venu me parler"

"Vous avez de la chance d’avoir Loïc ! Sympathie, Accueil et même « bons plans » ! Merci à lui."

"Mention spéciale pour Loïc ! Super sympas, rare dans un bk"

"Bonjour très bonne accueil. La nourriture était bonne , rien a dire. Service rapide ."

"Bonjour, pas tellement content du comportement du manager qui se prénomme Kylian il prend les personnes de très haut, moi je me suis pris la tête au niveau des emplacements extérieurs ( avant le stop face aux rond-point ) qui sont réservées pour l’attente et Mr m’a dit que c’était pas ici que faut se garer pour le drive et sur un ton très prétentieux , et la foi d’après en demandant à une autre personne qui m’a bien certifié que les emplacements étaient bien réservés aussi pour l’attente du drive , je pense que ce manager devrait redescendre d’un étage ."

"Je suis passer ce soir en famille, un peu d'attente (7min) mais raisonnable par rapport au nombre de personnes, le repas était chaud (comparé à certaines fois chez la concurrence) donc je penses revenir ici plutôt que là bas"

"En septembre, commande en clics en collect, en rentrant je remarque qu'il me manque un burger. J'envoie un mail de réclamation mais aucune réponse. J'y retourne aujourd'hui et même chose il manque encore un burger. La prochaine fois l'employé devra tout me montrer avant de mettre en sac ou bien je n'y met plus les pieds"

"Restaurants nul publicité mensongaire et aucun geste commercial à fuir..."

"La nouvelle recette long frites au cheddar est très décevante, on dirait du caoutchouc , plus envie d'en manger"

"Décidément chez vous tout a changé, la recette des frites au cheddar est devenue horrible le cheddar ressemble a une pate caoutchouteuse même pas fondue et froide , le wrap est froid bref rien ne va plus"

"Petit café offert pour l'attente très bien"

"Merci à Jonathan pour se service nickel toujours le sourire et toujours à notre service que demander de plus restaurant très propre rien à redire merci pour tout"

"Je remercie fortement Loïc qui accueille les clients comme dans un étoilé, avec le sourire et aux petits soins . Je ne suis jamais déçue au burger king de Châteaubriant comparé à la concurrence"

"Loic est très gentil et agréable, on s'est sentie bien accueilli"

"Petite mention spéciale pour Edison😉 C'est lui qui m'a servi ce midi sur le parking pour une nouvelle fois et c'est un vrai plaisir d'échanger avec une personne si souriante et agréable ☺️ Merci Edison..."

"Merci Loic pour ton accueil, le meilleur du staff. Il mériterait bien une augmentation ;)"

"Toujours au top puis le mec qui a ramassé mon plateau c’est un crack"

"Pauline est très conviviale avec les clientes. Prête à rendre service. On fait souvent appel à elle quand on a besoin. Nous vous la recommandons."

"Bien servi Pauline et très gentille c'est une très bonne personne aimable avec les clients ainsi le personnel très satisfaite"

"Je vais régulièrement manger au BK. J'aime bien la formule menu adulte/enfant à 10€ les mercredis. Pauline est une serveuse super sympathique. Prête a rendre service en cas de besoin. N'hésitez pas à faire appel à elle. Merci pour l'accueil chaleureux."

"Linta et killian c'est trop des bons, ils sont trop serviable et accueillant."

"Très bon accueil, on a été servies rapidement avec des burgers et frites bien chauds, c’était bon et on est ressorties repues! Le personnel s’est montré agréable. Merci"

"Linta est homme formidable aimable et serviable. Super service !!"

"Impeccable bien !!!!👍🏻"

"Très bonne accueil équipe très serviable"

"Super venue se midi équipe agréable."

"Super accueil burger top restaurant nickel merci"

"À fuir. 1h d'attente pour un Fast Food."

"Faudra m expliquer le concept du fast foot....ça fait 40 min que je poireaute au drive.... a fuire... ne perdez pas votre temps dans ces dingueries de bouibouis. Rentrez chez vous et faites des pâtes et du jambon vous gagnerez en qualité de bouffe et en temps"

"trop long le drive. pas normal"

"Attente de 40 minutes pour être servi. Une employée qui a deux de tension et qui ne sait pas où servir les commandes. Une attente interminable. Je vous déconseille fortement."

"Gros manque de personnel, surtout pendant période de Noël. Rupture de plusieurs produits. Attente de plus de 30-45 minutes. Gros problème d'organisation. C'est dommage."

"Attente un peu longue mais peut-être du a l influence de Noël"

"Une équipe exceptionnelle qui prend le temps de répondre à toutes vos questions et de vous satisfaire dans la mesure du possible !"

"Super accueil et personnel bien sympathique 👍"

"Il caille dans le restaurant. Ont est obliger de manger en veste"

"Personnel très gentil et agréable"

"Très bonne expérience, la cuisine est bonne, servie chaude et surtout très rapidement. J'avais à peine payé que j'étais déjà servi. Des couverts et des condiments sont également disponibles près des caisses. Je recommande vivement."

"Bien appart quand il manque la moitier de la commande Sa fais plusieurs fois c’est dommage !"

"Ne rien changer, accueil service top !"

"J'ai commandé chez eux cela fait 1h40, leur téléphone n'est pas décroché et j'attends toujours ma commande"

"Super!!! Repas chaud employés souriant , salle propre ! Mention spéciale à cindy!"

"peur de choix, produit que j’ai payé qui ne m’a pas était donné ni remboursé. États des toilettes ignobles."

"Ca racket les étoiles pour les avis Google. PS : Mais ça reste bon"

"Des frittes froides et petit toasté sans bacon!!! Catastrophique ((((((( A fuir le plus loin possible !!!!!!!"

"La serveuse pour le click and collect cette bouffonne nous mets un sac casser qui se déchire sur moi merci de ce bon bon repas"

"2h d'attente pour une commande et c'est froid ."

"Encore des erreurs 😡 King fries oublié Frites oubliés Fanta demandé Ice tea reçu!! Et tout le monde s’en fiche 😡😡"

"Expérience vécu le 8 février service pas au top ni de cuillère et de serviettes.À recommander mais pas trop."

"Venu vendredi soir super service , 10min d'attente .. un peu d'attente à l'encaissement .... La manager super cool"

"Commàde passée à 13h20. 13h40 toujours rien, j'ai du partir.et bien sûr la commande est indiquée livré, j'imagine donne à quelqu'un d'autre"