Burger King

"Je confirme l'impression générale négative et qui dénote avec les autres BK. La situation s'est toutefois améliorée depuis quelques temps. Petit message si le restaurant consulte cet avis : pensez à vos clients et faites réparer cette porte qui donne sur l'extérieur et qui reste ouverte en plein hiver !"

"L'attente est raisonnable, mais ça pourrait être mieux lorsqu'il y a du monde. En revanche le temps d'attente est souvent plus long lorsqu'on commande par le biais d'une borne, il arrive même qu'un grand nombre de bornes soient en panne en même temps. Du côté qualité, ça reste du Burger King, c'est bon et je n'ai jamais eu à me plaindre. Les burgers comme le Double Steakhouse sont copieux, seul regret, que le Bacon Lover soit affiché à la carte de manière ponctuelle. Si vous venez en voiture, pas de problème. Qui dit centre commercial, dit parking, ce dernier est grand, il y a toujours de la place. A noter qu'il y a également un drive."

"⛔ Sol et tables sales, ⛔ Repas qui met 30min à arriver (2 menus), burger et frites froides (goût médiocre du triple cheese sec et froid), ⛔ Demande de service à table (plus aucun chevalet disponible sur les bornes, ni ailleurs et à nous d'aller chercher le plateau au comptoir lorsque l'on nous appelle sachant que je n'avais aucun ticket puisque rien ne s'imprimait). 👎🏻 Navré s'il manque du personnel mais je trouve que c'est dommage de servir les clients de cette façon. Je n'y mettrai plus les pieds."

"Visite ce mardi 04 septembre après-midi. Le restaurant est vraiment très sale. Les poubelles débordent, des déchets au sol, tables, toilettes sales...ça ne donne pas envie d'y manger ni d'y revenir..."

"La qualité a bien baissé depuis l'ouverture, à notre dernier passage vers 20h45, la moitié des bornes en mode ''borne out'', la propreté des tables à revoir (obligé de demander un coup de propre), le serveur se trompe en emmenant ma commande sur une autre table, les personnes commencent les frites, le serveur revient avec leur commande et ramène sur le comptoir ma commande et vient me la servir tel quel quelques minutes après...Je lui signale ce fait et quelques minutes après ma commande avec de nouvelles frites arrive (la portion de frites vraiment juste avec le menu double steak housse et frites cheddar), poubelles de tri à côté de nos tables pleines. Beaucoup d'attente pour voir nos commandes sur nos tables (plus de 30mn). Bref, un service à revoir, la gestion des commandes aussi, la propreté du restaurant à revoir aussi. Déçu par cette dernière expérience."

"J'ai jamais attendu autant dans un fast foot c est de pire en pire, on attend plus de 30 minutes avant d être servis, on a l impression que les équipes sont perdues, la manageuse est lente comme une tortue, beaucoup de geste inutile. Vous pouvez y aller si vous avez ÉNORMÉMENT de temps devant vous."

"C'était bien au début mais le rapport qualité prix a baissé. De plus si vous utilisez vos points pour des extras ils refusent d' appliquer la réduction du CE. Le service client est inexistant, aucune réponse à ma réclamation faite il y a des mois. Moralité: faites 2 commandes séparées"

"Un restaurant de la chaîne de fast food, insallé depuis quelques années au centre commercial Bay 2 de Collégien, avec un accès direct au parking en extérieur La salle, ainsi que le comptoir et les bornes de commande, sont situés en rez-de-chaussée : pas de porte à ouvrir quand on y entre depuis la galerie commerciale, elle-même accessible par des portes coulissantes automatiques ; idem pour la sortie vers l'extérieur ; donc ce restaurant est accessible aux personnes en fauteuil roulant, avec poussettes, valises volumineuses et lourdes, ou caddies personnels remplis de courses à Carrefour ou aux autres boutiques de Bay 2 Ce restaurant propose aussi un service de drive, à l'extérieur, à côté du parking ; ainsi qu'une terrasse, délimitée par des barrières de chantier : pas très glamour comme cadre extérieur, mais c'est toujours mieux que rien pour les personnes ne pouvant se passer de leurs cigarettes, ou voulant être dispensés de port du masque 😉 Des gels hydroalcooliques sont mis à disposition aux 2 entrées du restaurant, penser donc à les utiliser avant d'aller passer commande aux bornes. La préparation des commandes et le service sont rapides et il n'y a pas d'erreurs ou d'oubli. Les tables et le sol sont régulièrement nettoyés, une garantie essentielle de la propreté du restaurant, surtout en ces temps de pandémie de CoVid-19 🙂🙏🙏🙏🙏🙏"

"Très peu d'employés pour répondre à la demande; toujours plein, que cela soit au drive ou au guichet... Glaces diverses et variées pour tous les goûts et bien servies."

"Mauvaise commande reçu a deux reprises, n’ont pas voulu me changer mon plat qui était trempé de coca, gobelet mal fermé par eux. Sol trempé dangereux. Burger King a fuir, très sale, manque d’hygiène considérable. Personnel désagréable au possible, aimables comme des portes de prison et encore. Bref, PASSEZ VOTRE CHEMIN vous éviterez une crise de nerfs. (PS: « manager » en carton, pas agréable et pas compréhensif.) vous êtes 🤢"

"Commande via Uber Eats, je cherche encore le cheddar.. sans compter les frites sèche et froide.. Steakhouse bon mais sans plus, les burgers sont arrivés en escalier.. et les gobelets qui sentent bizarre ( une odeur forte style essence ) En espérant ne pas être malade demain ! Très déçue pour 75€ de commande la prochaine fois j'irais à Pontault combault"

"Commande passée à 15h10 pour manger sur place. Il y a juste 6 clients devant moi dans la salle et pas plus, de 2 voitures côté drive. 2 personnes pour préparer les plateaux, 1 pour les amener en salle et j en vois au moins 4 en cuisine. Le mec qui prépare les plateaux semble complètement crevé et ses collègues c est pas mieux . Résultat : mon plateau arrive sur ma table à 15h36. 26 minutes d' attente ! C'est plus un fast food. C' est un slow food 😂. Tellement que les frites sont presque aussi froides que le coca 😂😂😂. Mais je leur en veut pas. Vu comme ils sont mal payés et pressés comme des citrons, je comprend que parfois ils en ont marre. C'est humain. Si leur boss arrêtait de garder toute la tune pour lui et les payait mieux, ça marcherait peut être mieux"

"Étiquette en papier retrouvée à l'intérieur du Burger avec la salade !!! Commande au 30 mai 2022 vers 13h30 si l'hygiène n'est plus assuré je ne vois plus l'avantage de Burger King par rapport aux autres fast food meilleurs et moins chers"

"A fuire !!! Je n'est jamais eu une si mauvaise expérience chez un burgers king. Pour commencer je demande un menu xxl ont me donne un menu simple... Si seulement cela s'était arrêté la! Je me résigne à manger, entamé ma première bouché et la le steack est dur comme du béton j'ouvre le burger et voilà sur quoi je tombe !!! Deux steaks cramé photo à l'appui !!!! 17euro pour ça!!!! J'essaie donc de les contacter par téléphone Impossible ! Inadmissible !!! Aller dépensée votre argent ailleurs."

"Passage du 07fev Que de progrès dans l'accueil. Aujourd'hui il y avait une dame avec un chignon qui avait toujours le sourire et un petit mot gentil pour les clients de ma table je l'entendais et c'était appréciable (honnêtement au début je pensais qu'elle n'allait pas dire un mot gentil à tous mais si elle l'a fait) bravo madame. Même au monsieur avec son fils que j'ai trouver pas aimable, vous avez ete cordialement, je ne sais pas si vous êtes nouvelle ou si vous êtes la directrice mais on aurai que si. Concernant mon menu il était bon chaud servi rapidement par un jeune homme très souriant et agréable, et poli. J'ai trouver que les nuggets n'avaient pas le même goût qu'avant 🤔 perso je n'aime pas. Les frites étaient bonne et chaudes. Le burger idem. Je vous recommande ce resto,"

"Un restaurant d'exception, digne de 3 étoiles Michelin. Je sens que la valeur nutritionnel est très avantageuse #nutriscoreA . Je pense venir manger tout les jours ici, je serais à la table à droite à côté du logo du BK, à vous de constater mon évolution physique. Cependant le lieu dit souffre de cette inflation qui n'en fini plus. Big up à Chloé la meilleure."

"Attente interminable, fromage n'est pas fondu dans le burger et on me dit que c'est normal. Le pompon, cuisine dégueulasse. Personnel qui s'en fout et pas aimable au point de nous envoyer ch...Ouf, nous n'avons pas été malade !"

"Sandwich froid et fromage non fondu. Première visite, et difficile de trouver une personne pour m'aider à trouver la composition des sandwichs. Aucun gel hydroalcoolique en cette période de Covid ni savon ou papier dans le WC..."

"Expérience aléatoire 09/2022 : personnel souriant, serviable et rapide ! 11/2022 : plus 1h d'attente pour des plats servis froid (le fromage n'as même pas fondu sur le steak) ... 07/2024 : 45 mins d'attente. Le restaurant est devenu sale, des plateaux sont laissés à l'abandon, des tableaux avec du coca renversé et pas nettoyé, collection de chevalet au comptoir et pas au niveau des bornes."

"Verre de coca 40 cl … a peine 30 cl Supplement moutarde je pence ils ont vidé le pot dans mon burger ! Je le demande sans tomate il y a des tomates ! Burger long torcy ! A fuire"

"Bonsoir, actuellement en train d’attendre nos commandes. Le personnel n’est pas organisé, ils sont en sous effectifs et n’arrivent pas à assumer la clientèle !"

"Nourriture commandée via Uber Eats regardez ce que j’ai reçu s’il vous plaît 🤣🤣 , le manager m’assure que les dosages sont respectés et remet ma parole en doute quand je lui répète qu’il n’y a même pas la moitié du pot. L’inflation touche vraiment tout le monde apparemment"

"Déçu du service sur un point essentiel qui est la loi passer au 1er janvier. Nous avons mangé sur place et n'avons eu que de la vaisselle jetable, même pas de couvercle sur la boisson. Surtout que nous avons mangé en face du comptoir et qu'il y avait plein de gobelets en plastique. J'ai l'habitude d'aller dans des burger king et c'est la première fois où je vois que les gobelets plastiques sont réservés aux grandes boissons. Sinon R.A.S"

"nous sommes allés à ce Burger King en famille, sur la route du retour des vacances. Nous avons l’habitude des autres enseignes burger king. déjà, on nous apporte notre plateau à la table, avec une amabilité déconcertante. lorsque j’arrive au moment de mon dessert, un muffins chocolat, Je le prends dans mes mains, tout desséché. même pas d’étiquette, de date de péremption dessus. immangeable Je me rends au comptoir, afin d’en demander un autre, comme par hasard c’était le dernier… Et je demande la date pourquoi il n’est pas inscrit dessus on ne sait pas me répondre,, on se moque de moi les trois filles au comptoir ris Entre elles et se lancent des regards. Je demande donc le remboursement par agacement On va me chercher la responsable, elle me dit que ce n’est pas possible de rembourser, pour autant, elle me propose un autre dessert. Je demande un sundae chocolat qui m’est servi avec gentillesse. On me met une cuillère réutilisable à l’intérieur et, il y avait un chewing-gum résidus coller dessus ! Hallucinant, je n’en reviens, piano, pas une honte, une horreur à fuir ci-dessous photo de la cuillère avec le chewing-gum collé dessus"

"Service et amabilité du serveur sont un plus. Plats corrects. Une erreur sur la sauce salade mais ça m'a permis de découvrir"

"Très déçue de ma commande, j’ai commandé un menu veggie mais j’ai reçu un burger avec de la viande de boeuf et du bacon non végétal. Faites très attention."

"20mn pour avoir 1 sandwich ! Pour la même glace à 4€, la quantité n'est pas la même dans les 2 pots. Les employés et surtout le responsable ne veulent rien savoir et ont même vérifié que le grammage était déjà à mon avantage... service client pitoyable ! Ps En réponse à votre message, je ne doute pas qu'il y ait un grammage. Ce que je regrette, c'est que celui-ci est différent d'un client à un autre. Et que pour satisfaire le client, pas d'excuse ni de solution proposée. Donc finalement vous n'écoutez pas le client et c'est encore bien dommage avec votre réponse."

"Passage dans la semaine ..Arrivée sur place à 11h30.. commande de 2 menus adultes 2 enfants sur place.. service effectué 25 minutes plus tard.. et les menus froids ! Sauf pour 1 enfant.. nous faisons la remarque pour l attente réponse on est pas assez nombreux c est comme ça ! Et pour les repas froids ah on va pas tout refaire.. on nous redonne nos menus froids ! Obligés de réclamer le jouet des enfants qui nous ont été jetés sur la table ! DÉPLORABLE vraiment aucun respect de la clientèle... Dernière visite me concernant"

"Pas de sachet Aucune serviette de mise Barquette de frites famélique... Boisson avec glaçons alors qu'il était bien précisé SANS glaçons."

"Je n’ai jamais vu rien de tel !!! le service est horrible que des jeunes incompétents. Je vais prendre un simple sandwich j’ai dû attendre presque 20 minutes pour l’avoir et j’ai du le demander sinon je l’aurais jamais eu le mec me dit ouais c’est quoi bah t’as qu’à regarder sur le l’écran, et après il me donne à la main , même pas de sac rien!!!, et le sandwich froid ils embauchent vraiment n’importe qui"

"Cheese un vieu pain burger qui s'effrite dans tous les sens ça donne pas envie vue le prix a peine je le touche il se casse dans tous les sens"

"Une honte. On a attendu une éternité pour avoir notre commande. Résultat, coca mal calé qui s'est renversé et pire que tout, un wrap déjà croqué nous a été servi. Je n'ai jamais vu ça de ma vie. Comment on peut faire ça à notre époque. Ils mériteraient une inspection. Si je pouvais, je mettrais zéro étoiles. L'hygiène est indispensable en restaurant."

"Mon fils a fait une intoxication alimentaire après notre repas du samedi 06 janvier 2024, consommé sur place. J'ai eu extrêmement peur et je ne risque pas de retourner là-bas, je ne peux que vous le déconseiller. À lire les autres commentaires, je comprends que les règles d'hygiène et de conservation des aliments sont pris à la légère dans ce restaurant, ce qui est tout simplement inacceptable et GRAVE... Nous avions remarqué quelques détails étranges comme les sodas servis à température ambiante ainsi que les burgers servis juste tièdes et ne semblant pas préparés à la commande. Je ne suis pas prête de refaire un jour la même erreur."

"Pire expérience, arrivé au drive, après 30min, ça n'avancent pas d'un poil. Sauf que, une fois entrée dans la file impossible de partir. Je suis arrivé à 21h30, il est 20h30, et je n'ai toujours pas commandé. Après plus 1h d'attente pour le menu Sanji avec un tee-shirt, on me dit qu'il y en a plus. ⚠️c'est le sandwich qui n'y a plus, pas le tee-shirt. Je demande si après avoir attendu plus 1h, en prenant un autre menu poulet je pouvais avoir quand même le tee-shirt car je ne supporte pas la viande en ce moment, on me dit, NON. Plus que déçu, je ne mettrai plus les pieds dans ce Bk. Horrible, non seulement on attend, et on nous sert des frites, limite on vient mendier. Voilà pourquoi je préfère aller chez ... on sait qui."

"Super bon ! Je recommande pour le déjeuner ou n’importe quel repas ! ✨"

"H.o.r.r.i.b.l.e ! Si vous souhaitez manger sur le pouce et bien ne passer pas par là ! Au bout de 25minute d'attente pour un simple menu je suis parti. Le personnel et vulgaire et on ressent un niveau de je-m'en-foutiste jamais égaler nul par ailleurs. Bref à fuir, on espère un changement de direction rapidement."

"Commande au drive ce soir à 19h30, il manque un article. Obligé d’y retourner pour récupérer l’article manquant. Bon un oubli cela peut arriver à tout le monde, même si c’est embettant de devoir ressortir… Cependant la personne du drive à qui j’explique la situation a vraiment été très désagréable, me tant l’article manquant sans même une excuse, un sourire ou au moins l’air un minimum desolé. Merci aux managers de former correctement leurs équipes et leur expliquer qu’un sourire n’a jamais tué personne et qu’un geste commercial pour la gêne occasionné doit venir de vous et non demandé par le client…"

"Les tables étaient degueulasse, plateau encore en place malgré le faite qu'il n'y avait quasiment personne, oublie de serviettes, de sauce.... Et le pire dans tous ça?, ce sont les toilettes IMMONDE!!!!!, archi dégueulasses, inacceptable !, encore une fois, personne n'était là pour nettoyer malgré le faites qu'il n'y avait pas grand monde! Très mauvaise expérience"

"Service rapide, personnel adorable ! Merci mes amis sont heureux"

"Le service est beaucoup trop long, 30 minutes d'attente alors qu'il n'y a pas beaucoup de fréquentation. Je trouve cela inacceptable. Il est urgent d'y remédier. C'est la pire expérience Burger King que j'ai pu avoir, et pourtant ce n'est pas la première fois que je mange dans cette enseigne. Merci de faire un retour à vos équipes immédiatement. Je ne conseille ce restaurant à personne au vu de ce qui a été énoncé ci-dessus."

"Toute les tables sont salles, pas de nettoyage alors qu’on a demandé. On reçoit un chevalet lorsqu’on demande pourtant on doit aller chercher la commande, heureusement qu’on est attentif parce que personne ne prévient! Et enfin service très long, très long alors qu’il y a une faible affluence.."

"Un restaurant Burger King visiblement très mal géré ! Habitué de l'enseigne, c'est bien la première fois que j'ai attendu aussi longtemps pour avoir ma commande en service à table : une demi-heure alors qu'il devait être 14h passée soit après le rush du midi !!! Du coup les produits ont tous refroidi entre temps et le plaisir de manger chaud ou au moins un peu tiède à la limite disparait et c'est vraiment dommage ! De ce que je lis ici, je suis loin d'être le seul et j'ai pu également le constater sur place avec des clients qui se plaignaient de l'attente ou encore des oublis dans leur commande ce qui également été mon cas !"

"Servie - 1 Une lenteur pour le service impressionnant, 30 minutes d’attente, on commande un service à table et la serveuse nous dit qu’il fallait venir récupérer notre commande 🙂‍↕️ à quoi servent vos chevalet servie à table ?"

"Service inexistant, Oublie de sauces et du dessert dans ma commande. J’avais commander un milkshake, on me préviens qu’il n’y a pas de milshake, on me donne alors une glace qui n’est même pas bien rempli ( voir photo) . Employé parlant de façon désagréable aux clients Catastrophique."

"Superbe Burger King, restauration rapide, pas dutout d’attente. Par contre petit bémol ils nous servent pas la boisson à emporter avec le couvercle pour pouvoir le mettre dans le sac sans que ça ce renverse. Sinon rien a dire"

"Le pire que j'ai vu... J'ai commandé des wings, les frites étaient renversées sur le plateau, pas de serviettes, pas de sauces. Les tables pleines de graisses. Après j'ai voulu commander un dessert depuis ma table, mais tous les desserts étaient épuisés (glaces et pâtisseries) sauf des madeleines... Bon appétit !"

"Commande 2 menu : reçu sans frites. L’attente est très lourde. C’est la cour des miracles l’effectif, il y a un gros soucis au niveau de la formation ou du recrutement. Au drive demande de la voiture devant moi d’avancer pour me donner la commande mais la voiture du coup bloqué la sortie…. Aucune logique"

"Je suis venu manger une glace avec mon fils, j'ai payé 5'50 pour qu'on me dise que la machine ne fonctionnait pas et qu'il fallait que je choisisse autre chose, deux yaourts pour 5'50€"

"N'ont jamais le jeu du moment... Vous y allez pour les gamins pour qu'ils aient le jouet annoncé. Vous commandez à la borne et le bon jouet est là. Une fois servi, ce n'est pas le cas. Ils ne l'ont pas... Les gamins sont déçus... :("

"Vraiment trop d'attente dans ça restaurant. Je vais toujours au drive. Souvent 30 min d'attente avec seulement une autre voiture devant. On retrouve la même personne au deux guichet. On voit bien les autres serveuses en train de danser au comptoir. Vraiment une mauvaise image de la marque."

"Ce Bk est HORRIBLE ! Nous sommes venues 3 fois avec ma famille et à tout les coups il y a des oublis ou alors des mauvaises commandes. 1er passage : mon mari a reçu un cantal bacon alors que nous ne mangeons pas de porc.. la commande était simplement un cantal 2eme passage : j'ai reçu un wrap au poulet alors que je demandai un wrap veggie .. 3eme passage : AUJOURD'HUI... suite à ces 2 déception nous décidons de ne commander que des frites.. malheureusement même celle-ci nous sont revenus avec des erreurs (DU BACON SUR LES FRITES) ! Un service INCOMPÉTENT.. Tout cela sans compter LES oublis dans nos sacs ! 🤦🏽‍♀️ Les employés sont clairement en récréation sous nos yeux.. et l'attente n'en parlons pas.. A FUIR ! Une perte de temps et d'argent."

"C'est vraiment sympa a vous d'avoir peur que vos clients se brûlent avec des sandwichs trop chaud... mais 25 minutes d'attente, là ils sont froids.... Désorganisation totale...."

"Une HONTE!!! J'ai commandé au drive deux big kings XXL et deux fois 9 King wings (ailes de poulet). La caissière faisait exprès de ne pas comprendre pour les King wings, j'ai du corriger deux fois parce qu'elle mettait autre chose. Elle corrige. S'en suit une attente interminable. Je fini par avoir ma commande : N'IMPORTEQUOI!!! Les bigs kings XXL sont VIDES!! Que de la viande et du pain! Et je n'aurais jamais eu mes King wings! Ils m'ont mit nuggets et onion rings à la place, rien à voir! Pourtant j'avais bien corrigé la dame deux fois! A fuir!!! Allez plutôt à celui de Montévrain, celui là jamais eu de problèmes! Première et dernière fois pour celui de Torcy."

"Alors qu'il n'y avait personne devant nous, 30 min pour être servi en passant au drive un soir à 22h... pas d'excuses de la part du personnel, burger tiède... Pour de la restauration rapide c'est loupé."

"Arrivé peu avant 14h, nous avons commandé 2 menus. Nous nous installons sur une table mal nettoyée, près du comptoir. L'équipier chargé du nettoyage en salle s'approche de nous, je lui débarrasse la table pour qu'il puisse passer un coup de chiffon, il me regarde et me dit non c'est bon c'est propre et s'en va... Ah d'accord 20min plus tard nos 2 plateaux arrivent... Pas de serviettes, pas de sauces, ma salade est cuite, mon wrap est dur et sec, mon sandwich froid et écrasé... N'ayant pas le temps d'aller faire retourner la commande, je me suis contentée de ça. Néanmoins manger sur une table sale, attendre plus de 20min, pour manger des sandwich froids et dégueulasses... Le respect du client est à revoir"

"Une vraie catastrophe....il perde les commandes ..PB aux niveau des bornes..aucun geste de bienveillance ..servi au bout de 45mn a fuir"

"Je suis passé en salle à 21h40 toute les bonnes fermer est ce normal selon l’heur ? Je ne croit pas, ont me dis donc de me diriger au drive ou j’attend facile 25min pour n’avoir aucune sauce et aucune serviette Je suis franchement déçu Je ne le vous conseille pas"

"Quelle honte ,un service minimum inexistant, un personnel lent ,pas qualifié et négligeant, 40 minutes pour un burger ,on a l'impression qu'on les oblige à bosser . Il faut changer de dynamique"

"Le restaurant est bien juste dommage que certains membres du personnel en poste préférent discuter avec ceux qui ont fini leur journée, pendant que j attends pour régler ma commande. Quand je peux enfin payer pas un bonjour, ni un merci au revoir !! Visiblement c est habituel dans ce restaurant. Heureusement que Julie était là pour me servir ma glace enfant. Un sourire, un bonjour, un merci et un au revoir qui font toute la différence 😊"

"Hallucinant ce BK !!!! Deux bornes sur 8 qui fonctionnent, la CB n'est jamais passée on a dû aller au comptoir tellement ça bugait... Aucun chevalet donc gros cafouillage pr remettre les commandes.... Attente de 45 mn, tous les clients sont soulés et énervés, bref ambiance pourrie ! La manager semble dépassée et rien n'est optimisé... Il n y a plus de serviette au comptoir, quand on en demande, ils vont chercher au drive une serviette par une serviette 😅 les gars ramenez un paquet vous gagnerez du temps 😂 et ce n'est qu un exemple de cette expérience chaotique... Ils n y sont pour rien mais cerise sur le gâteau un gamin a vomi devant les caisses..... PLUS JAMAIS CE BK !!! 🙄"

"Commande très longue à arriver, je travaille dans ce centre je n'ai qu'une heure pour manger je dois me dépêcher de manger pour pas être en retard, il faudrait embaucher plus de personnel pour les heures pleines... Manque de produit que j'ai dû réclamer a la personne qui a ramené le plateau. L'hygiène est pas top niveau toilette il manque de papier toilette et les table sont a peine propre. Légèrement cher pour un menu mais il faut ce qu'il faut. Niveau menu comme d'hab rien a dire c'est mon menu préféré il est au top !"

"Il me semble qu'il manque du fromage j'ai pris un double wooper cheese et il y avait du fromage qu'en haut et pas entre les steaks est ce que c'est moi qui est mal compris? Merci"

"J'ai mangé à ce BK vendredi 12 juillet, et c'était assez catastrophique. Déjà, le restaurant était sale : les poubelles n'avaient pas été vidées, les plateaux étaient disposés dans tous les sens au dessus des poubelles, certains contenants avaient été renversés devant les poubelles et le sol n'avait pas été nettoyé (il y avait du soda et des frites écrasées partout). Côté commande, une borne sur deux était HS, sans que personne ne s'occupe de les relancer. Il y avait donc la queue aux quelques bornes fonctionnelles. Nous avons choisi de commander en King Table, depuis l'application : si la commande s'est mieux déroulé sur l'application, nous avons été services après plus de 30 min d'attente, comme toutes les tables. Ma commande était indiquée prête et en route jusqu'à ma table au bout de 20 min (pour un simple menu non XL), mais elle n'est arrivée qu'après 12 min de plus, donc froide. Les employés sont peut-être nouveaux mais ne connaissent pas le plan de salle (ils se promènent avec des plateaux, le regard égaré, sans même aller jusqu'aux tables qui ont pourtant des numéros...). Du coup les gens attendent des commandes prêtes qu'ils voient passer, sans même se douter que c'est leur commande... Heureusement ils sont plutôt agréables, malgré les colères (assez justifiées, au vu de la piètre qualité de service) qu'ils se prenaient d'autres clients. Je n'ai pas voulu en rajouter, mais d'autres BK dans le secteur font bien mieux !"

"MA PIRE EXPERIENCE BK, fuyez, les king fries cheddar & bacon étaient gelées, il n’y avait pas de cheddar, pas de bacon. Le pain de mon burger était dur immangeable, les glaces étaient déjà fondu, il n’y avait absolument rien qui allait dans mon expérience. Aller a Pontault Combault vous en aurez pour votre argent."

"Le service est excessivement long et en plus il manque toujours quelque chose. Cette fois-ci, c'était le supplément d'oignons payés pour mon burger."

"À chaque fois j’ai des sandwich erreur avec du bacon"

"Plutôt Burger Nulle, et pas du tout de la restauration rapide. Le gérant doit repasser sa formation car le restaurant est très mal géré. Attente interminable quand il n'y a personne devant vous. S'il y a du monde, vous passer une demie journée dans le restaurant."

"Le personel est trop gentil, vraiment souriant et tout,mais L'ATTENTE quelle horreur j'etais pourtant seule au drive mais j'ai attendu 45min pr 2 whoppers 45min,et j'y suis allé à 16h"

"Un restaurant à fuire !!!!! Première pour commander sur les borne il vous faudra être patient au moins 20 minutes vu la rapidité des machine de plus il n’y a rien mais rien tout est indisponible on demande une alternative à une serveuse super gentille qui a malheureusement fini son service puis une fois cette fille partie finalement on ne peut plus avoir ce qu’on a commandé frite et sandwich sont froid les table écoeurante … sans parler des prix enfin un resto a fuire !"

"Service hyper lent, je n’ai jamais vu ça La plupart des serveuses ne sont pas aimables Le restaurant est sale, il n’y a jamais de ticket à imprimer, dès le matin il y a des ruptures de stock partout J’y suis allé 6 fois dans mon séjour et mon expérience a toujours été négative On attend 30 minutes minimum avant d’être servie, et quand on va voir les serveuses, elle nous fuit du regard et il faut l’appeler à plusieurs reprises pour qu’elle daigne nous répondre"

"FUYEZ! Tout sauf restauration rapide. Attente interminable, service déplorable, nourriture exécrable. Je ne suis pas une amatrice régulière de BK mais je sais quand même a quoi m'attendre. Et là c'est catastrophique !"

"Déjeuner sur place à 12h45 tout est froid burger frite tout ! Pas de ticket pour les remis plus tard, personnels pas aimable.. bref je ne reviendrai plus"

"Attente interminable (+ de 30 min) pour manger froid ! Il faut vraiment revoir l'organisation ! Et j'ai laissé la chance à ce BK plusieurs fois, à chaque fois il y a une longue attente et c'est toujours froid ! J'ai essayé à emporté ou de manger sur place, c'est toujours long et froid. Ce soir c'était ma dernière dans ce BK !"

"Franchement déplorable. Je déconseille cet endroit. Erreur de commande avec comme réponse c'est pas moi qui m'en occupe ramenez vous même les boissons à l'accueil (sur un ton à la limite de la méchanceté), burger arrivé froid après 20 minutes d'attente. Aucune amabilité et surtout défaut d'hygiène. Je n'ai jamais mis de commentaire mais là ce n'est vraiment pas possible. Je préfère emmener un sandwich plutôt que d'y retourner. A FUIR !!!!!!"

"Ils sont débordés certes. Mais aucun professionnalisme. Pas de sourire, pas de paroles courtoise. J'avais clairement l'impression de déranger. Faire 15 menus complets alors que ça prend 30 secondes de faire une glace avant les 15 menus. Je ne suis pas stupide, ni aigrie, j'ai été très polie, bref pas de bonjour pas de au revoir mais des oui et ? C'est pour quoi ? De manière sèche. Désolée de déranger !"

"La serveuse pas souriante a posé le plateau comme une sauvage meme pas bonne appetit ni le sourirerien j ai repondu merci de loin.et le coca sans glaçon tres chaud meme pas temperature normale"

"nous avons attendu 45min nos 3 menus alors que la salle était presque vide, et absolument toute la commande était froide sauf les onion ring. Organisation à revoir."

"Un grand merci à ismaël ! Un très grand professionnalisme venant de lui , Tu mérite d’être à la tête de 10 resto ! force à lui merci beaucoup pour l’attitude !"

"Le TPE de la borne ne fonctionne pas Beaucoup de menus et burgers ne sont pas disponibles (dont un simple cheeseburger) alors que d’autres sandwiches plus cher et complets sont disponibles. Beaucoup de boissons sont également indisponibles Bref, très déçu nous sommes allés a KFC"

"Catastrophique rien était bon salade de mon burger noir, pas la bonne boisson, frite commander avec cheddar mais arrivé sans Enfin bref à fuir"

"Depuis plusieurs mois Burger King Bay 2 à des employés qui non pas envie de faire leurs jobs. Nous, client,devons aller chercher nos plateau qui attendent sur le comptoir. Elles vont à droite à gauche pour échapper au travail. Elles sont fatiguées ! Elles sont molles ! Nous mangeons froid super !! Un changement totale de l'équipe redonnerai vie à ce restaurant."

"C’est le pire Burger King de France, attendre 20 minutes pour prendre une commande au drive pour annoncer qu’il n’y a plus de Nuggets et plus de glace, c’est honteux je ne remets plus jamais les pieds là-bas"

"Je mets 1 étoile parce que je suis obligé, le BK de collégien est de pire en pire. 3 bornes sur 8 fonctionnent, aucun ticket. Le service, super long, une file d'attente à n'en plus finir. C'est quoi le but? Perdre de la clientèle ???"

"Tout a 0. Le service hyper méga long. Rien ne va. Le restaurant est sale. Les toilettes. Le personnel ne sert a rien."

"Le burger king avec le service le plus long 20 min attente au minimun quand cest pas plus ,les employé ont une tel non chalance du jamais vu . Le fast food un un concept pour manger rapidement"

"Très déçue par la prestation, ce n’est pas de la faute des personnes qui travaillent dans le restaurant. Ils ne sont clairement pas assez nombreux. Nous avons attendu plus de 20 minutes pour avoir uniquement deux boissons à emporter et encore nous les avons réclamé pour que cela aille plus vite."

"Un personnel désagréable meme un creeper dans minecraft est plus sympathique le service a table non respecté on doit faire leur travail a leur place et de plus une allergie note au moment de la commande non respectée Bref a fuir N’y aller surtout pas si vous voulez passer un bon moment"

"Expérience client désastreuse !! Je passe commande en click and collect. Arrivée dans le restaurant j attends 25 min alors que ma commande était prête depuis 15 min et que l'application indiquait en cours de préparation. Je me rapproche d un sca à emporter et m’aperçoit que c’étaient les 4 lettres de ma commande. Je demande à une équipière si c’était bien ma commande, elle me répond avec mépris je vous ai appellé 4 fois et se retourne. Lorsque je lui dit c’était le nombre 774 que vous avez appelé et non la commande, elle ricane avec sa collègue sans le réponde. Sa collègue se rapproche et me dit on vous a appelé plusieurs fois commande 774 et je lui indique de nouveau ma commande c’est 4 lettres. Elle me regarde et me dit je ne sais plus et retourne ricaner. Quelle manque de respect et surtout d’incompétences !!! Je laisse 16€ et rentre à la maison énervé. Quel plaisir de manger Burger King. Pour moi ce sera la dernière sur Torcy. En lisant les commentaires qui précèdent, cette attitude n’est guère étonnante. Bravo pour votre impolitesse !!!!"

"Étant une habituée de ce fast food je ne peux qu'être déçu par notre expérience de ce soir, ce n'est clairement plus à la hauteur du burger king que nous avons connu.. attention à la concurrence... Les machines n'ont plus de tickets, il y a un bug dans les numéros de commande au moment du service à table, les frites sont inimaginables (à peine cuites et encore je suis gentille). Elles sont pourtant un vrai plus de ce fast-food ! Les sauces sont oubliées pour l'ensemble des menus (pourtant payées), pas de serviettes, la salade n'est plus très fraîche... Je suis vraiment déçue, nous sommes arrivés tôt, pas de période de rush. En revanche le personnel était agréable et serviable. J'espère que le niveau se relèvera dans les mois à venir."

"Nul 40mn d attente au driver , bloqué car sous effectif! Prévenez les gens et on ne s engage pas dans la file😡"

"Merci beaucoup à Kévin pour ce service exceptionnel avec un fou rire garanti !!! Il est merveilleux et rayonnant et accueille ses clients avec le sourire même tard la nuit !!"

"C’était un honneur de pouvoir commander avec Kevin, c’est un homme formidable, souriant et drôle Je recommande à 1000% Bravo pour tous"

"Kevin et Stanley nous ont accueillis avec de grands sourires ! Un service rapide, qualitatif et bienveillant. Merci :)"

"Je suis allé ce soir au restaurant Burger King de torcy, et c’était un vrai moment de partage avec l’équipe (stanley et ses collègues) Merci pour les souvenirs Bise Lucas ☺️"

"Romain et Ismaël sont des très bon équipiers polyvalent et leur service de qualité."

"très bonne expérience vendeur agréable notamment les vendeurs (Romain,Ismael) patients et à l’écoute et serviable 👍🏾"

"Restaurant Burger King bien sympa et pratique pour se sustanter après avoir fait des kilomètres dans les rayons de Carrefour. Les incontournables burgers classiques de Burger King sont toujours aussi bons et rassasiants. Si on a vraiment très faim, je recommande un supplément d'onion rings. Le service est assez rapide et courtois. J'y retourne souvent avec plaisir."

"Un fast food comme tant d'autres ! Menus choisis sur les bornes pour une réception de commande trop lente, pourtant en dehors des heures d'affluence !"

"Ce Burger King réussit à inventer le concept de Slow food .. un comble ... Le service est d'une lenteur exaspérante. Sérieux plus d'une demi heure d'attente... Renforcez votre staff !"

"BQ de Bay2 à Torcy : 40mn d’attente et un burger cantal à la place du burger bacon, très très déçue pour une première 😡 je ne reviendrai plus"

"Très bon , merci à Charly pour son service exceptionnel , c’est devenu bien trop rare que les personnes soit agréable au drive!"

"Service lent avec peu de personnes sur place .. Attente comptoir très lente et font passer des amis pour des commandes avant des clients."

"Dommage que le personnel ne connaisse pas les menu proposer on vient de passer pour prendre le menu du moment au drive et la personne qui a pris notre commande ne savais pas de quoi on parlait.... Et en plus on nous a servit des burger qui était là depuis un moment vu comment le pain était dur 😒 et les boissons qu'on a eu était en 0,40l alors qu'on a pris un menu L"

"Arrivé dans l'après midi tout seul, horaire creuse j'ai quand même attendu 20min la commande. C'est pas normal hors heure de pointe pour un fast food."

"Attente interminable pour un fast food (50min) et repas froid. Résultat : nous ne reviendrons plus jamais !"

"A éviter. L attente est très longue, ils sont peu nombreux, peu énergiques et peu souriants. On est loin de la saveur du whopper d il y a quelques années, les frites sont également très moyennes. Je déconseille"

"45 min a 1h d'attente et au moins 60 personnes en attente de leur repas froid.., moutarde dans le menus enfant,... Tout les hamburgers sont empiler sur eux même et dans l'attente d'être servi, une seule serveuse fait le service en salle... Je ne sais pas ce qu'il c'est passé niveau recrutement mais il faut vraiment que l'équipe se coordonne et se mette d'accord des étapes que chacun doit faire et pour la cuisine c'est pareil. Ces deux équipes doivent trouver le moyen de ne faire plus qu'un."

"Sourire inexistant,hygiène inexistant,réductions cast membres non acceptés alors quel et accepté partout dans les restaurants qui entour ce fast-food que dire mise à par à fuire ou à vomir vu l’odeur de la salles ."

"Après avoir fait les magasins nous sommes venus prendre des menus à emporter avec les enfants, ils était 19h, il n'y avait pas grand monde et pourtant nous avons attendus presque 1h pour être servi ! Il y avait 15 employés environ, seulement 2 avait l'air de capter l'urgence de leur emploi. J'avais déjà réglé ma commande sur le pupitre sinon je serais partie. Après 30mins d'attente j'ai reclamé ma commande, la dame me dit, si vous avez payé c'est pas le bon guichet, je lui dit que dans ce cas là qu'elle me rembourse et comme ça je serais au bon guichet ! Elle a finalement pris le temps de se renseigné, ma commande était en préparation, 30mins plus tard j'avais la commande, pas de sauce, pourtant payé, pas de dessert et pas de jouet, pourtant inclus dans le menu enfants, les boissons à peine remplis.. j'étais vraiment fâché, j'espère simplement qu'un responsable lira ce commentaire et prendra en compte ce qui est écrit."

"Super restaurant, j ai passé un super moment! Serveuse au top ! (Merci Lana)"

"45 minutes d’attente Boisson renversée dans mon sac Mes frites au fromage renversé aussi la boîte mal fermée Pas de serviette Les Burger froid Rien ne va"

"Plus d'une heure d'attente, des poubelles qui débordent, un sol qui colle, des tables sales et aucun sourire des personnes travaillant ici. D'une lenteur ahurissante !!! Obligée de mettre 1 étoile, mais l'etat du restaurant et surtout l'attitude du personnel ne mérite rien."

"Service horrible, une attente interminable pour 2 malheureusement menu, (40min) je déconseille!"

"Bon service ! Assez rapide et le personnel est aimable"

"Très déçue j'ai fait refaire 2fois mon sandwich car il était froid, le pain s'émiette vraiment pas bon alors que je viens depuis des années... Ne savent pas faire chauffer un sandwich le fromage est cru et froid 40 euros a 3 non merci me reverrons plus au bout de la deuxième fois le sandwich est toujours pas bon ..' il fini a la poubelle une honte"

"Bon accueil, bien placés au calme, personnel agréable, petit café offert, je conseille !👍😉"

"Je n'ai pas beaucoup attendu et pourtant un café a gentillemment été proposé pour s'excuser de l'attente."

"Employé très serviable mais manques les sauces commander et les serviettes et frites et Burger froid"

"Et encore 1 étoile faut êtres gentil !! Tout le BK est plein personne a sa commande + 1h d'attente. Le personnel n'a pas l'air de s'affoler et prend vraiment son temp.. La salle est dans un état lamentable !!"

"Je veux pas être méchante mais c’est sensée être de la restauration rapide sauf si entre temp sa a changer je sais pas mais 1h d’attente au drive pour 1 menu c’est une dinguerie …"

"J’aime beaucoup Burgerking mais aujourd’hui énormément d’attente dans le Drive, on entend rien dans la borne et burger sans saveur… dommage."

"Ma dernière expérience a été désastreuse: personnel incompétent. Je m'explique : 20 minutes d'attente au comptoir pour m'entendre dire d'un air agacé qu'on avait appelé ma commande depuis longtemps, que c'était de ma faute. Pas une excuse, pas un geste, pas une remise en question. Tout le staff autour de nous et pas un qui réagit. A minima quand on annonce une commande aux clients (environs 5 ce soir, à 2 mètres du comptoir), on ne parle pas dans sa barbe et on fini par interroger les clients. Y'avait pas foule et ça s'agitait pas derrière le comptoir, c'était donc loin d'être compliqué. Par ailleurs service client BK =0; il m'ont proposé 10%, uniquement dans le restaurant où je me suis pris la tête. DES GÉNIS! C'est clair j'ai envie d'y retourner... Impossible de leur répondre, faut refaire une réclamation à laquelle ils me disent qu'ils ne peuvent pas me dédommager et que c'est clôturé. Ça tombe bien, ce n'est pas ce que je demandai, je voulais une preuve de RE sensibilisation de l'équipière. Bref, tous des bittes. Ah oui et puis mon sac imbibé de ma glace fondue s'est déchiré sur le trajet pour rejoindre la voiture et le coca s'est vidé par terre...."

"Service parfait, nourriture excellente, service de qualité agréable 🙏🏼"

"Service très rapide, avec une bonne accueil, et le menu et très bon, vraiment pas déçu"

"Service rapide et très bon accueil chaleureux et souriant. Foncez !"

"Nous avons commandé en drive, 2 master montagnard avec normalement un beau gros steak seul de 150grs, c'est ce qui fait que ce burger est unique et plus cher car un seul steak épais...nous avons reçu nos burger avec 2 steak a whooper a la place du seul steak de 150grs... oui même grammage mais pas du tout la même qualité de steak ! 1 semaine après nous repassons devant et parlons de ce problème a la manager qui nous répond de manière hautaine : Il est où le problème, le grammage est le même, c'est pareil on avait plus de steak a master ! Elle n'a rien voulu savoir et n'en démord pas quand on lui dit qu'à minima ils auraient pu nous prévenir et on aurait pas pris les master. Aucun geste commercial ! Bref Évitez ce BK !"

"Manque de staff évident.. J’ai beaucoup de peine pour le personnel En conséquence beaucoup d’attente et mauvaise ambiance"

"Personnel et service au top. Nourriture excellente. Je recommande 100%"

"Un service de qualité le serveur ( charly) il est très beau et très mignon :)"

"On a du prendre nos commandes seule à méditer Les serveuses font la causette avec les clients garçons Manque de sérieux et beaucoup d’erreur a REVOIR"

"Je me suis rendu dans Burger King à collégien ce dimanche soir(27/11/2024) Et mon conjoint ainsi que ma mère sont malades depuis ce soir la. Fièvre courbatures frissons tremblements nausées vomissements et de la diarrhée qui ne se termine pas depuis ce jour nous sommes vendredi 1er novembre 2024. Mon conjoint s’est rendu au urgences pour avoir une réhydrations ainsi que des antalgiques par voie parentérale. Un traitement lourd pour stopper la bactérie qui ne cesse de le vider. ( perte de 2kg800 en 5 jours)"

"Beaucoup de choses à reprocher au service, notamment le fait d’oublier les boissons et de mettre du carton dans les sandwiches, c’est pas ouf. bande de bouffons."

"Alors je vous déconseille ce restaurant à éviter passer votre chemin cuisine rapide une douce blague Certaines reste devant leur écran font style de travailler. Beaucoup de personnel incompétent voir qui sert à rien A oublié au plus vite. Plus de 30 minute pour une commande inadmissible."

"Alors les produits sont bons, le personnel est correct mais je déplore l'attitude de la manager (avec les cheveux rouge) en service à 16h, qui ne sait pas s'adresser respectueusement aux équipiers qui sont à sa charge. Le travail est déjà dur (en tant qu'ancienne équipière de fast food) alors si c'est pour se prendre les foudres d'une manager en supplément ça ne donne pas envie de bosser. Soyez plus humain."

"Drive : attente trop longue sachant qu'il n'y avait personne devant nous. Commande non conforme à ce que nous avions demandé. Surcout tarifaire pour les frites. Sandwichs beaucoup trop sec !!. Déçus du burgerking !"

"Passage le 07/11 vers 14h, une catastrophe. Peu de clients dans le restaurant, mais 20 minutes d’attente pour 3 menus. On les récupère (dans des sacs alors qu’on mange sur place mais passons ce n’est pas le plus grave), ils servent le café afin d’être sur qu’on le boive froid en fin de repas, il manque les frites donc on retourne au comptoir le signaler, je précise (3 fois car elle me pose la question plusieurs fois) que nous avions commandé des frites avec cheddar/onions, la personne nous les refait avec cheddar/bacon, on a finit par lâcher l’affaire afin de pouvoir enfin manger (froid bien sûr). Quand on vient manger dans un fast food, on s’attend justement à ce que ce soit FAST. Et si par moment il y a beaucoup de monde on peut comprendre que ce soit plus long, mais pas lorsque le restaurant compte 10 clients et encore moins d’avoir autant d’erreurs dans une seule commande."

"Je met 5 étoiles au cas où cela affecte les primes des employés, à qui je conseille de se plaindre à leur hiérarchie : les bornes ne marchent pas, les tickets ne sortent pas, nous avons été encaissé 2X. Résultat, tout le monde vient se plaindre au comptoir, expérience pourrie pour les clients ainsi que pour les collaborateurs. Mention spéciale et merci beaucoup à la personne qui semble être le manager et qui a répondu à tout le monde avec patience et politesse malgré ses conditions de travail médiocres. Bon courage à tous mais ça sera la dernière fois pour nous."

"Très très long sur place et au drive aussi énormément d'attente je suis de passage le soir Io a personne les photos parle d'elle même et la dame elle ce permet de me dire qu'elle me vois jamais inadmissible l'attente dans la voiture avec un enfant de 2an et un autre de 4 ans déconseillé a fuir a fuir et a voir avec la direction ça dure depuis un moment merci"

"Franchement déçu par ce Burger King. Service extrêmement lent, j’ai attendu plus de 30 minutes entre la commande et pour être servi ( ah bah non au final j'ai été chercher mon plateau pour savoir pourquoi c'était si long) alors qu’il n’y avait pas tant de monde en pleine après midi en dehors des heures de rush. Les burgers étaient tièdes et mal préparés, avec des ingrédients à peine assemblés. La salle n’était pas propre, et les poubelles débordaient. Après une attente aussi longue, on s’attend au moins à un minimum de qualité, mais ce n’était clairement pas le cas au contraire la nana au comptoir vous t'chip car la question que vous posez ne lui plaît pas. Je ne pense pas revenir dans ce restaurant qui n'affiche même pas la nouvelle chartre graphique."

"Faudrait le fermer Scandaleux, poubelles qui débordent, tables sales. Attente interminable, nourriture froide, personnel au bout de sa vie. Je n'évoque pas les toilettes pour ne pas vous faire vomir. Incroyable qu'une chaîne comme burger king tolère cela."

"45 min d'attente au drive pour des frites et burger froids, juste la fille de l'accueil sympa mais je ne recommande vraiment pas"

"FUYEZ. La gestion de ce BK est catastrophique. 40min pour une commande très simple de 2 burgers La queue s'accumule au retrait des commandes, quand bien même le rack à burgers est plein concernant tous types de burgers qui s'entassent Pas vraiment d'effort du staff pour s'activer et aucune efficacité en termes de clients servis."

"Ce samedi 30 novembre 2024 au soir, nous sommes allés dans ce Burger King. Cela a été un désastre. Une première partie de la tablée a reçu la commande à table après plus de 40 min. Les sandwichs étaient tièdes, vraiment pas fraîchement sortis de préparation, et un peu secs. Il manquait des sauces. La deuxième moitié de tablée a du aller réclamer la commande et ce n’est que là qu’ils ont préparé le plateau pour au final arriver à une heure d’attente, à ce niveau là ce n’est plus un fast food. Ils ont réclamé un geste comme un muffin pour la petite fille avec nous et non car apparemment il n’y en avait plus. En partant, il y avait toujours des problèmes puisque bien d’autres clients faisaient le pied de grue devant le comptoir."

"Drive très très très long… mais le pauvre serveur était seul j’ai l’impression à l’heure où je suis venu. Il s’occupait du drive et service intérieur et paiement et prise de commande drive… il n’arrêtait pas le pauvre.. il faisait au mieux"

"Super service et super personnel et pourtant je suis venue en heure de pointe. Félicitation continuer comme ça !"

"Personnel peu avenant... frites et burger froids (j'ai mangé vers 15h30)"

"Pain trop cuit et frites froides: grosse déception. Pendant l'attente, ambiance glauque. Je ne recommande pas du tout ce restaurant BK. Il fait honte à la marque"

"C’est juste Inadmissible et scandaleux au vu de tous les mauvais commentaires que rien ne change !!!! Le personnel est juste désagréable et incompétent, 30 min à avoir sa commande (froide), des burgers manquants, des tables degueulasses. Je sais pas si des responsables en ont quelque chose à faire pour changer les choses mais il faudrait peut être se bouger ! Et pour les gens venant à 23h pile l’accès à la salle est interdit car il ferme à minuit donc il faut commander au drive."

"Déçue même pas ouvert à 11:10 et les tables mise en dehors du restau dégueulasse de la veille"

"Le service Drive est extrêmement long. Ce n’est plus un fast-food. C’est un long food à ce point là. Et tout ça pour qu’on me serve de l’eau gazeuse au lieu d’un coca et que le pain du burger de ma nièce soit dur… on dirait du pain de la veille, laisser à l’air libre. Déçu."

"Bon sandwich epice La serveuse à table était trop pro et veille sur les clients"

"Très bonne expérience nous venons tous les mercredis depuis 2022."

"Service très rapide, la commande a été respectée, je recommande chaudement"

"C’était très bon et très bien et j’ai eu ma glace"

"Super le service était rapide les serveurs et serveuses très agréables, les burgers étaient chaud c’était très bien et très bon merci beaucoup !"

"10/10 super Burger King très bonne accueil 11/12/2024"

"Le personnel est sympathique mais ne connaissait pas les offres en cours, bien qu il fasse ce qu’il peut. la notion de fast-food se perd si vous passez par le drive! J’ai vu quelqu’un se garer sur la place réservée au drive, rentrer dans le Restaurant et ressortir avec sa commande alors que j’étais toujours à l’attente au guichet du drive 😅 plus de 10 minutes alors qu il n y a personne devant moi au drive a attendre après avoir payé c est long surtout quand on s arrête pour repartir avec son repas … froid ! Et pas de geste commercial ( c est pas le Mc do) lol .le ponpon : quelle surprise de s apercevoir une fois arrivé qu il manque le dessert 😂"

"Burger végétarien super bon Une serveuse qui etait solo pour servir tous les clients. 30 min pour recevoir sa commande (un jour ou il y avait du monde)"

"Julie géniale très serviable et très patiente avec nous,m. Merc"

"Nous avons été très bien reçu par Julie, souriante et à l'écoute des clients"

"Dans ce Burger King nous avons été servi par Julie très patiente souriante et très très avec moi car je suis très exigeante. Je vous la recommande comme serveuse."

"Le pire BK que j’ai visité. 20 min au drive et personne pour m’accueillir. Pour finalement avoir une personne désagréable pour prendre ma commande. Mais ce n’est pas fini, l’attente était tout aussi longue pour recevoir mon paquet… qui n’était même pas complet. Une fois arrivé à la maison."

"Si je peux mettre 0 pour la notation, je n’hésiterai pas… 2 menu à plus de 25€, menu double whopper et menu au cantal les hamburgers sont servis froids, les viandes qui sont censées être passes sur le feu sont à peine tièdes, les pains sont froids et avec de la tomate et la salade les hamburgers sont froids ! De plus ils m’ont proposé de le chauffer au micro-ondes mon hamburger avec la tranche de tomate et de la salade dedans mais quelle horreur et blasphème de le manger ainsi ! Vraiment honteux La nourriture est difficile à avaler et donne des maux d’estomac Même au resto du cœur, les plats sont chauds et en plus c’est gratuit.. à Burger King les prix des menus ont augmenté mais le service devient médiocre Ces responsables qui ont le salaire d’un responsable ne doit pas augmenter leur chiffre d’affaires du jour sur le dos des clients tardifs le soir sinon qu’ils ferment leur branche s’ils veulent rentrer ou bien qu’ils respectent leurs horaires et le service attendus ! Brader les prix le soir vu leur service sera plus adéquat … Une cliente plus que mécontente"

"20 min pour recevoir notre commande qui lorsque nous la recevons tout est froid. les burgers sont restés sur le comptoir 10min. Honte"

"Je suis passé au drive pour commander le burger du moment. J'ai demandé à l'employé ce que contenait le burger, et elle m'a répondu : Je ne sais pas, c'est secret. Comment peut-on vendre un produit sans connaître ses ingrédients ? Si un client pose la question, c'est souvent pour éviter tout risque d'allergie. De plus, nous avons attendu plus de 20 minutes au drive avant de recevoir notre commande."

"On peut y aller déguster un burger sans avoir à se poser 36 mille questions. D'ailleurs, c'est bien l'une des principales préoccupations à satisfaire."

"Service trèssss lent, les serveurs te dévisagent et ne disent pas bonjour"

"Le service était horriblement lent et les serveurs ont l'air malheureux et ils ne disent pas bonjour!"

"C'est froid, pas bon, très lent ils ont oublier la signification de Fast dans fast-food"

"Pire fast food une personne âgé a attendu 40 min une glace !! En ce qui nous concerne 30 min une commande qui arrive froide. Équipe très désagréable malgré notre politesse suite à ce temps d’attente,ni bonjour ni au revoir,traîne du pieds et ne se dépêche pas à donner les commande tourne en rond et discute c’est n’importe quoi. Si vous ne souhaite pas travailler il faut restez chez sois."

"Le service du soir de ce 30/12/24 est catastrophique. Commande effectuer à 21h18 je l'ai reçu à 21h50 ! La serveuse traîne ses pieds et prends tout son temps et me fixe pendant qu'elle prépare ses commandes Fast food ou slow food ? Je me pose encore la question..."

"Burger King à FUIR service catastrophique je demande un veggie ils me mettent de la viande je demande donc une correction ils me remettent un sandwich avec de la viande. Le personnel est incompétent et completement déconnecté aucune communication entre eux c'est catastrophique. La cuisine etait dans un état je n'ai jamais vu un restaurant de cette enseigne dans un état pareil. Une petite visite des services sanitaires permettrait peut etre de fermer ce restaurant à l'hygiène et au service catastrophique."

"N'allez jamais à ce burger king entre 17h et le rush du soir !!!! Je déballe mon sandwich et je vois un long cheveu noir sur celui ci... On me dit au comptoir que ça serait le mien ! (ils sont attachés et rouges et je vois pas l'intérêt de rajouter des ingrédients capillaires) Non seulement j'entends la caissière dire à sa collègue mdr mais en plus elle me le ramène fâchée Plus jamais"

"Service à table avec un retard de 10 minutes, donc je m’approche elles me disent on trouve pas, et puis l’employée dit “ça fait 10 minutes je vous cherc” un mensonge total car après 10 minutes d’attente j’ai quitté la table 38 pour aller demander ma commande … En plus depuis décembre j’attends le remboursement d’une commande annulée par BK à ce jour mon argent est pas remboursé… Dorénavant, pas de Bourger King-2 incidents lors de 30 jours c’est trop"

"tres sale, boisson demi remplie , boisson par terre pas nettoyé pdt plus d'une heure et les burgers sur chute depuis longtemps c'est abusé"

"Petites frites = 13 frites... C limite."

"J'ai pris dans ce restaurant un menu à emporter. Et un fois à la maison je m'aperçois que l'on m'a vendu un steakhouse alors que j'ai commandé et payé un double steakhouse. Une bonne façon pour ce restaurant d'augmenter ses bénéfices sur le compte de ses clients."

"Le personnel est incroyablement gentil, en plus de cela, on voit qu’il fait de son mieux pour servir à temps les clients. Encourageons ses gens svp, c’est pas forcément facile pour eux."

"tous les chandwishs sont pas halal, mais on quand meme des options comme le poison...et les veggies ... pourquoi pas ?"

"Trop waw ! 😍 Un personnel poli 🙌n Respect les gars"

"Miam !!! La sauce moutarde miel dans les fourme est incroyable 😻"

"C’est vraiment un endroit chaleureux où on peut profiter en famille ou entre amis, le personnel est super compréhensif surtout une dénommée Lachwana elle est très sympathique avec la clientèle tout autant que ses collègues ! Je reviendrais sûrement 🙏"

"Quelle belle équipe pleine d’entrain et de savoir faire. Un service de qualité. Mention spéciale à lachwana qui est une extraordinaire personne"

"Merci au jeune serveur Thierno, très aimable, sympathique et extrêmement souriant !! je vous remercie pour ce service ! Je recommande vivement 👌🏻"

"Visite mardi 21/01, 21h en drive. Attente +20min. Commande reçue n'était pas la notre. Heureusement qu'on a vérifié avant de partir. Retour en restaurant pour récupérer la bonne commande. Personnel plutôt apathique. Excuses bredouillées. Pas de geste commercial proposé. Et finalement de retour à la maison, erreur sur Big King fish au lieu de bœuf."

"Mon sandwich est noté chicken ( ce que j’ai commandé) mais je me retrouve avec du poisson alors que j’en suis allergique!!! Heureusement que j’ai eu un doute car sinon j’aurais fini à l’hôpital !!!! Je sais que les fast food sont débordés mais attention car les produits de la mer sont très allergènes !! Commande 703 le 25/01 a 20h25"

"Un endroit bien agréable chill pour passer un bon moment, le service impeccable vraiment magnifique 🤩"

"très bon service, menus variés je recommande fortement"

"Très bonne nourriture bien emballée service rapide très bonne musique avec des employés très accueillant franchement j’ai jamais manger dans un meilleur Burger King de ma vie ."

"Très bonne accueil cafe offert lors de ma venue top"

"super service, rapide, bon rien à redire!"

"Rapide Endroit agréable et tranquille J ai aimé les frite"

"Super accueil et découverte d une nouveauté toasté fourme/bacon."

"Super expérience, service rapide et repas super bon ! Je recommande ! Restaurant propre."

"Très bien passé, équipe très dynamique, restaurant propre."

"Rien à dire à part qu’ils ont oublié un sandwich dans ma commande Uber Eats"

"Merci pour l'accueil et le service, particulièrement le sourire et sympathie de Tom"

"Nous avons commandé ce soir. C'est au top. Merci beaucoup à Aminata. Nous avons passé une bonne soirée grâce à toi"

"Nous voulions nous installer à une table. Celle-ci i était très sale, le sol et les chaises avec. De ce fait, nous faisons appel à un employé qui doit avoir des problèmes de vue car il lui a fallu deux allers-retours pour finalement se présenter à nous....avec un rouleau de sopalin! De part sa motivation et sa réactivité, nous avons fini par nettoyer nous-même....sans un remerciement ni d'excuses évidemment! La grande classe!!!"

"Je viens de commander avec eux via Uber Eats, ils ont oublié un burger et 2 sauces…"