Burger King

"Spécialiste des oublis dans les commandes en drive ! c'est sans arrêt je viens encore de me faire avoir d'un sandwich. Pour une fois que je ne vérifie pas 😡"

"Je ne parlerai pas des produits BK que l’on connaît tous. Je vais parler de cet établissement. A l’époque où il portait l’enseigne Quick c’était le pire de Reims. Maintenant avec l’enseigne Burger King on prend les mêmes et on recommence, pas trop vite le matin, pas trop vite l’après-midi. Si vous avez une pause pendant midi éviter ou alors vous y passerez la journée tellement le service est long…"

"Lieu convivial. Bon service. Le personnel de dimanche était sympa. Les burgers bien bon et chaud"

"Ce dimanche le service étais au ralenti malgré le peu de pers.... 10 min pour un seul wrap... Et je trouve d un point plus général que les quantité frites boisson ont diminuer. Il faudrait faire un peu plus attention à remplir les cornet frite et attendre que la mousse des boissons descend pour remettre la quantité commander"

"L'ambiance à l'air sympa, tellement sympa que la personne qui s'occupait de ma commande est partie en cuisine en laissant mon paquet complet sur le comptoir de préparation du drive à 2m de moi... Heureusement qu'une employée s'en est rendu compte et l'erreur à été réparé. Çà ne fait pas très pro..."

"Devenu une catastrophe en 1 an et demi, demande de remboursement après 20 mins d'attente et un restaurant vide."

"La personne qui prends les commandes aujourd’hui 20h est loin d’être aimable… sinon je vous laisse regarder le beau King fusion…. Ça faisait un moment que j’étais pas venu beh je me rappelle pk maintenant"

"Première visite = dernière visite… passage au Drive : 20 min d’attente. Quand c’est notre tour de récupérer la commande, le manager nous dit peu agréablement que notre commande est partie avec le client d’avant ! Chouette. 10 min à chercher avant de ressaisir la commande. Et 10 min encore pour être livré d’une commande incomplète + fausse + glaces quasi vides. Et même pas un geste. Rien. C’est ça d’être manager ET commerçant. Cela ne veut rien dire du reste de la chaîne. Jamais eu de mauvaise expérience jusqu’à maintenant !"

"La responsable de ce restaurant est manifestement très désagréable, non seulement envers les clients mais également envers sont personnel. Elle se trompe dans les commandes et à le culot de dire que c'est le client qui se trompe Ne porte pas de Charlotte pour aller en cuisine. Ne montre pas du tout l'exemple au niveau hygiène je n'y mettrai plus les pieds. C'est bien dommage"

"Restaurant assez propre, les jeux pour enfants sont adaptés et semblent entretenus. Les produits proposés sont bons et conformes à ce que l'on attend de ce type de restauration, somme toute un peu chers lorsque l'on a plusieurs enfants donc ça reste exceptionnel. La déco est sympa, c'est propre. Je mettrais juste un petit bémol pour la vaisselle, qui est super mais pas forcément adaptée aux enfants en bas âge (notamment les verres par exemple qui mériteraient une paille et un couvercle d'après moi). Sinon le reste est adapté, notamment les chaises hautes qui permettent d'approcher l'enfant contre la table complètement et ça c'est top."

"Menus toujours très bons et assez rapide donc super, jamais eu de problèmes dans ce restaurant depuis son ouverture. Cependant, cela fait 2 fois que je croise une manageur sermonner et prendre de haut une employée différente à chaque fois, et d’entendre ça en tant que client c’est assez gênant, surtout que lorsque l’on entend la critique, rien ne vaut autant d’acharnement pour des sujets qui sont pas importants finalement. Être manager dans un fast-food ne devrait pas donner le pouvoir de descendre autant des employés qui ont le courage de travailler dans une ambiance aussi tendue."

"Au départ, à l'arrivée de Burger King en France, ça pouvait aller, mais maintenant, vous êtes des voleurs. Le COVID est fini. Il serait peut-être temps de rebaisser vos prix. Là, vous avez augmenté vos prix comme pas possible pour un service et une qualité qui ne cesse de se dégrader. Il faudrait redescendre sur terre au bout d'un moment."

"Comme tout les fast-foods, il y a un peu d’attente mais au moins nous sommes sûr de la qualité de nos produits commandés. Les sandwiches étaient chaud, les frittes également. Un gros plus pour l’air de jeux qui est super bien entretenue et toujours propre, contrairement à d’autre fast-foods de la ville. Les sanitaires sont également très propre et nettoyés régulièrement"

"Je suis un client très régulier je viens au moins 2 fois par semaine depuis des années et malheureusement ce bk se dégrade au fur et à mesure du temps. Les menus sont de plus en plus chère pour un service déplorable. Nous avons l’impression que le règlement de l’établissement pour ce qui est des couronnes et des offres change à votre guise d’une semaine à l’autre. Sans parler du comportement très peu commercial de vos employés au drive qui disent à peine bonjour. Je suis attristé de ce changement mais j’ai l’impression que c’est comme ça partout maintenant.. décevant"

"Très déçu il manque toujours la moitié des choses...aucunes serviettes ni sauce, il manque aussi le jouet et le dessert enfant. On ne parle même pas des boissons qui n'ont plus de gaz arrivée à la maison! Franchement la viande est super bonne mais il serait bien que chacun fasse son travail correctement ! Ah j'ai oublié il manquait aussi les cuillères pour les glaces !"

"Achat d' un menu master bacon grill , à emporter , froid et sans bacon apparemment ... Très très loin de la photo 🤔"

"Ziyad très gentils, très serviable et surtout a l’ecoute du clients"

"20 mn d'attente pour avoir notre commande à consommer sur place et en plus, tout était froid.. Micro onde en panne donc,on demande si c'est possible de réchauffer. Apparemment,on nous les réchauffe mais toujours pareil Un Burger king que je ne recommanderais pas"

"Resto propre, service sans oubli, chaud et par un personnel agréable, donc super! Le petit plus, pas de sac pour les menus enfant sur place donc moins de déchets et de gaspi, merci pour ce bon sens."

"Déjà très très peu de cheddar et de bacon pour des king fries payés 3,90€ c’est vraiment pas rentable, et en plus de ça, malgré une fréquentation très basse, ils arrivent à se tromper et mettre des crudités dans un Burger où il était bien précisé qu’elles étaient retirées"

"Nous y avons fêté l'anniversaire de notre fille de 6ans. Et oui BK fait des anniversaires pour les enfants :) . C'était super . L'animatrice et toutes l'équipe ont été super. Tous les enfants ont été ravis de leur aventure . Des jeux, des glaces, un gâteau .....et des surprises . Merci a l'équipe du restaurant, vous avez été super 👍"

"Lors de ma visite de ce jour. Je rajouterai une chose que vos employés achètent les étoiles en échange d'une glace gratuite inadmissible. Comment cela se passe : Un employé tourne autour de vous comme un rapace puis vient à votre table avec une petite feuille avec un QR code et vous demande si vous pouvez mettre 5 étoiles, en échange d'une glace gratuite. Après il passe vérifier et vous apporte une glace. Franchement vous vous croyez où ???? Moi je conseille aux clients de mettre 5 étoiles de prendre la glace gratuite et de modifier leur avis en fonction de la réalité des choses. P.S: avant de répondre à cet avis je vous conseille de regarder votre vidéo et de la mettre en ligne pour vous faciliter la tâche je vous donne l'horaire 21h00 environs. Précédemment : 30 minutes pour être servi à emporter franchement aberrant. En plus frite froide là boisson demandée avec glaçon fourni sans glaçon. La remise de la commande avec un minimum de sourire serait un plus. Ça devient du n'importe quoi. Franchement votre réponse ne correspond absolument pas à la réalité des choses. Précision à aucun moment il y a eu désolé pour l'attente. Et vous mentionnez avoir préparé personnellement la commande or ce sont les responsables qui répondent aux avis Google et non les employés et c'est une employée qui a préparé notre commande."

"je supprime mon ancien avis pour cause de changement radical. les burgers sont très bons, le service rapide et mention excellent pour la sympathie de l'équipe qui se souvient de ma commande juste en voyant ma voiture à une certaine heure. pratique quand on oublie le nom des burgers ;) j'espère que vous leur ferez part de mon entière satisfaction. monsieur sans tomates vous souhaite de très bonnes fetes de fin d'année. a très bientot."

"Cela fait plusieurs fois que l'on vient la carte restaurant que ce soit sur l'application ou la carte jamais ça ne passe cela fait plusieurs fois que je demande à ce que ça soit notifié auprès de la direction afin de régler le problème sur l'appareil à carte. Les serveurs sont aimables comme des portes de prison jamais un sourire je conçois que le métier ne soit pas facile mais cela n'empêche pas d'être aimable avec la clientèle les sandwichs sont de plus en plus petits et le prix lui est de plus en plus gros."

"Ferme à 22h40 et non à 23h comme indiqué, le tout annoncé par une employée qui elle a la bouche pleine et se permet de vous dire cela sans dire bonjour. Un service incroyable. Une éthique irréprochable. Le tout suivit d’une ponctualité sans pareil. Évidemment tout cela est ironique comme votre service."

"J’ai acheté 3 menus avec des minis glaces qui étaient complètement renversés dans le sac. Il n’y a plus de couvercles, se sont des disques de cartons qui ne tiennent pas. Pas pratique à emporter!"

"Ce n'est pas parce qu'aujourd'hui c'est dimanche que je suis obligé de recevoir des frites qui date d'y a une heure pour une commande deliveroo c'est décevant fade et ça se sent qu'elle ont été cuite il y a longtemps plus lon cheddar lover au poulet qui est écrasé comme si c'était un croque monsieur a un moment donné faut engager des gens qui ont envie de travailler le dimanche soir... Ça n'était jamais arrivé très déçu"

"Le coca et les frites était très bon"

"Meilleur Burger King de Reims. Espace propre, repas toujours chaud, personnel aimable et souriant. Une ambiance agréable. Cliente fidèle depuis l’ouverture du fast-food"

"Bonjour, je suis le monsieur ticket 707 d’hier soir 22h30 ! Je voulais vous mettre une étoile après avoir attendu 25 minutes au drive… Et puis l’équipe m’a expliqué que les cuisines étaient surchargés… Mais j’ai rencontré une équipe sympathique ! Déçu aussi, car vous avez oublié la petite frite pour ma petite fille… Bon courage à vous. MARC"

"Délais d’attente catastrophique pour ce Burger King. Que ce soit un vendredi soir ou un dimanche après-midi, il faut au moins attendre entre 15 et 20min pour un menu pour 2 personnes. C’est aberrant !"

"Niveau menu rien à dire Parcontre niveau hygiène ça laisse à désirer peu être un manque de personnelle mais personnellement je ne mangerai plus sur place sol avec plein de trace de boisson ou glace ou je sais quoi d'autre sur le sol j'ai du faire 3 table pour trouver une table et les chaises propre sans parler du jeux ou mes enfants mon dit qu'il y a des frites et autre dans le jeux Je suis consciente que vous ne pouvez pas être partout mais embaucher En plus personnelle qui inspect des fonds de sandwich pour savoir que les clients ne leur vole pas de bouffe quand on dit avoir une erreur de commande"

"De plus en plus long nous venons avant les rush du midi nous attendons des plombe avant d'avoir notre commande manque toujours quelque choses sois les frites sois les sauce ou bien le cadeau des menu enfant et aucun geste commercial"

"Souvent l'attente est longue L'application n'est pas à jour par rapport au service sur place (même en montrant lapplication à la serveuse le burger n'est pas disponible avec les points) Il y a un guichet pour le retrait mais on préfère vous faire attendre plus loin pour que la même personne vous amène votre commande 10 secondes plus tard. La gérance est nul et le service pas au rendez-vous. On attend autre chose pour un fast-food plus chère que d'autres concurrents."

"Je suis impressionné par le service que j'ai reçu de la part de Karima chez Burger King. Son approche polyvalente et son professionnalisme sont remarquables. Elle a su répondre à toutes mes questions avec patience et amabilité, et a rendu mon expérience chez Burger King des plus agréables. Son attitude positive et son attention aux détails ont vraiment fait la différence. Merci, Karima, pour votre excellent service"

"Lors de ma dernière visite chez Burger King, Karima a été super. Elle était attentive, rapide et son sourire rendait le service encore meilleur. Vraiment un personnel au top !"

"Service exceptionnel chez Burger King aujourd'hui ! Un grand merci à Karima pour son accueil chaleureux et son service rapide. Toujours un plaisir de venir ici !"

"Le service de madame karima était super efficace, elle était au top. Karima fournit un excellent service à Burger King, cela peut être un atout pour l'entreprise. Les clients apprécient généralement un service amical et efficace, ce qui peut se traduire par des retours positifs et une fidélisation de la clientèle."

"Toujours parfait service rapide. Nous avons l'habitude au drive d'être servi par Karima qui est toujours aimable et très souriante et très compétente."

"Excellent service de la part de Karima au Burger King! Son accueil chaleureux et son professionnalisme ont rendu notre expérience vraiment agréable. Elle était très attentionnée et efficace dans sa prise de commande. Nous reviendrons certainement pour profiter de son service exceptionnel!"

"Le burger King est une option populaire pour ceux qui recherchent un hamburger savoureux et rapide. Leurs hamburgers sont généralement bien garnis et leur menu propose une variété d'options pour satisfaire différents goûts. Cependant, certains trouvent que la qualité peut varier d'un endroit à l'autre, alors il vaut peut-être la peine de consulter les avis locaux pour voir ce que les autres pensent de l'emplacement près de chez vous. Laetitia"

"Super sympa ! Equipe au top 👌🏻, service et gentillesse de rigueur, toujours un plaisir de venir vous voir. * Mentions spéciales pour Laetitia 😘 Merci et à très bientôt"

"Servie au drive par Evouch il y a quelques soirs de ça. Son accueil était chaleureux et agréable. Je la remercie pour ça !"

"Excellent personnel, toujours très bien accueilli par Karima, une employée avec le sourire et beaucoup d'entrain. C'est toujours un plaisir d'être cliente quand elle est présente. Je recommande vivement !"

"Mon lieu de travail de trouvant a côté du burger king de la neuvillette Reims, je m’y rends assez souvent pour y manger le midi. Comme dis au dessus, je m’y rends pendant midi, horaire d’ordinaire compliqué de part le monde qui y mange a ce moment là. Pour autant j’ai toujours été accueillis et servis rapidement et avec le sourire. Le tout sans erreur sur mes commandes. Un restaurant propre avec une équipe professionnelle et agréable."

"Un établissement que j’essaye d’éviter du au service lorsque j’étais en banlieue parisienne. Voulais y retourner pour tester dans cette ville et j’ai été agréablement surpris du service de Zohra qui m’as parler ponctuellement avec un sourire qui se fait peu dans certaines restauration rapide sans compter qu’elle m’as bien conseillé lors de ma commande car je suis une personne ne mangeant pas de nourriture animale, merci encore"

"Très bonne cuisine ! Lors de mon dernier passage j’ai été très satisfaite du sérieux et du service de Zohra, je reviendrai sans aucun doute !"

"On a bien mangé, et ce qui fait toute la différence c’est d’avoir été bien accueillis par Zohra , souriante et solaire on a envie de revenir rien que pour la voir 🤩 Merci Zohra pour l’accueil, les enfants l’ont adoré, à bientôt."

"La qualité du personnel excellente et très agréable. La qualité de la cuisine est au rendez-vous. L'ambiance globale et très bonne. Je recommande."

"Expérience en click & collect déplorable, 20 minutes d'attente, pour être servi, 92,5€ de commande, à l'arrivée chez nous, il manque un sandwich, les 2 menus enfants, un des 2 jouets. Déçu de cela, je téléphone au restaurant pour m'entendre dire qu'il manque de personnel: dans ce cas il ne faut pas accepté les commandes. Une 2ème personne reprend la conversation, me dit de venir recherche les manquants ( j'habite à plus de 10 km), face à mon mécontentement m'invite à me faire rembourser directement sur l'application, ce que je n'ai jamais réussi à faire. J'ai simplement envoyé un mail d'insatisfaction( sur l'appli), et toujours pas de réponse ,ca ne fait que 5 jours... Quand je lis les différentes réponses faites aux clients déçus, je constate que vous prenez le temps de toujours trouvez de belles excuses, en regardant la vidéo surveillance, et expliquer que le client à tort, que votre professionnalisme ne peut être remis en cause. Je pense que si vous mettiez un peu plus un point d'honneur et consacrer un peu plus de temps à servir au mieux vos clients vous auriez moins besoin de réponse à faire aux insatisfactions. J'attend avec intérêt votre réponse, et imagine déjà en partie votre réponse.... Au passage je vous une petite photo d'un sandwich que j'ai payé un peu plus de 10€"

"Merci à Karima pour le service et l'amabilité ! Et merci aussi à tous les autres employés qui font toujours leurs maximum pour servir les clients et trouver des solutions quand il le faut ! Je n'ai jamais été déçue de votre restaurant ! Merci !"

"Je me suis déjà rendu plusieurs fois dans ce Burger King sur Reims. Mais déjà 2 fois que j’attrape une intoxication alimentaire, je m’explique : Il y’a 2 mois mon conjoint et moi avons pris 2 menus différents, et nous avions pris un sachet D’onions rings pour deux que nous avions partagé, le soir arrivé à la maison nous sommes tout les deux tombé malade ( crampe à l’estomac vomissements..). Nous avons de suite pensé aux onions rings comme c’était le seul aliment commun que nous avions mangé. On a laissé couler on ne s’est pas plaint au restaurant. Je suis retourner dans ce restaurant il y a quelque jours, je décide de retenter de prendre des Onions Rings avec mon menue , et rebelotte, sauf que cette fois je me trouvais à mon travail donc je peux vous assurer que ma journée était horrible ! Vraiment très déçu car quand je me rend dans d’autre enseigne Burger King je n’ai pas ce problème ! Est-ce un problème d’hygiène ? De date ? Quoi qu’il en soit je ne retournerais plus dans ce fast food la sur Reims ."

"Leurs burgers sont vraiment pas ragoûtants, mon steak était très croquant !!"

"Regrettable de devoir aller chercher sa commande soit même, après 20 minutes d'attente, Elle était posée sur le comptoir du coup j'ai mangé un repas tiède. Je précise qu'il était 15h et pas grand monde au restaurant."

"Merci à Karima pour sa gentillesse, son amabilité. J’ai était servie avec le sourire dans la bonne humeur. Je reviendrai très prochainement 🙂🙂"

"Avec mon ami ,on a du attendre 35min pour être servi alors que les commandes étaient prêtes, on a eu de la chance c'était encore chaud, sinon les burgers bien garni ont c régalé."

"Nous sommes passés au drive, amabilité 0 de la part de l’équipe du drive, n’a pas demandé quelle sauce nous prenions et à choisi délibérément de mettre un livre à la place du jouet sans nous demander."

"J'ai mis 1 étoile car 0 étoile n'existe pas. J'ai pris un menu et petit toasté bacon et lorsque je l'ai ouvert, c'était 2 tranches de pain de mie avec du fromage et 1 petit bout de bacon. Attention à l'arnaque car pour 2,90€ ça fait cher. De plus j'ai été m'adresser à la responsable présente ce jour là et elle m'a dit que c'était normal. Pas de rajout de bacon ou autres. Elle n'ai pas du tout commerçante, qu'elle change de métier si celui-ci ne lui plaît pas."

"Drive :Commande où il manque des produits , coca à l’eau dans gaz et chaud ! Sandwichs écrasés bien comme il faut frites molles et tièdes .. on paie de plus en plus cher et nous vend de la nourriture très bas de gamme .. une honte .. plus jamais je retourne dans ce restaurant"

"Burger très bon , le système de qr code avec possibilité de gagner des produits et vraiment cool"

"Enceinte de 7 mois là vendeuse la fait attendre 15 min debout devant la caisse prioritaire. À croire qu’elle aurait besoin de lunettes de plus me balance la monnaie sur le comptoir. L’amabilité est à sont prime"

"Cet établissement est catastrophique. Ça devient comme au McDo, voir pire Aucun respect pour le Client. C’est froid, c’est mal servi et préparé et c’est pas bon Je n’y mettrai plus jamais les pieds"

"Parfait pour contenter les enfants en sortant du cinéma ou tout est fermé, ça fait le job, c'est comme une couverture de survie culinaire : ça tient au corps mais on ne s'en souviendra pas longtemps... Les burgers sont sans surprise, comme chez ses concurrents : un steak surgelé, cuit encore surgelé donc bouilli, en faisant un morceau de caoutchoucs sans goût dont les sauces et les accompagnements relèvent un peu le tout."

"15 minutes d attente pour être servi pour la glace du menu enfant. Préfère se concentrer sur les nouvelles commandes"

"J'ai mis 1 étoile parce quon ne peut pas mettre 0 car on est très mal accueilli 54e pour 3 personnes et franchement inacceptable pas de sauce dans les hamburger on demande si on peut en avoir et on nous dit oui mais vous n'avez pas pris de supplément on paie un supplément caramel mais il est invisible la boisson même pas 50cl arrivée la qu'on le paie"

"Lieu très sale, personnel pas accueillant du tout, pas de politesse. Il nous manquer des choses et quand on lui dit, ils soupirent et râlent. Manque de la sauce dans les Hamburger, manque des boissons dans les verres. Je ne recommande pas du tout, à fuir"

"Drive attente interminable, En revanche le personnel très sympa et professionnel Continuez comme ça, En revanche faîtes quelque chose au niveau du drive pour passer le temps,ou alors au bout de 30 minutes d'attente avant prise commande,un geste commercial offert!!!"

"Service très rapide, commande chaude, personnel agréable"

"Burger king convivial, familial, surtout restaurant propre. Les équipes sont sympathiques et a l'écoute des clients."

"Les Burgers sont très bon, mais le personnel n’est pas toujours accueillant et souriant,enfin les tarifs sont excessifs."

"Attente très longue pour avoir ma glace, entendre le personnel qui parle mal c'est pas terrible..."

"Comme chaque semaine nous y allons pour se poser en famille,dommage que mon compte fidélité soit tjrs en défaut et que personne ne puisse rien faire pour moi car au vu de mes commandes hebdomadaires j'en aurais des produits offerts......"

"Bonjour, Nico nous accueille avec le sourire, service très appréciable, l'équipage reviendra avec plaisir ! Merci pour la glace"

"Commande géré par Nico, Rapide et efficace, rien à redire !"

"Je ne viens qu'à celui-ci Le service au top, on attend peut pour avoir nos commandes Jamais de mauvaise surprise Les meilleurs de Reims"

"Équipe sympathique, burger bien présenté !"

"Franchement trop.decus j irai plus car on n attend trop pour 3 frites et et des king.free ces un truc de ouf un samedi à 17h35 une honte j irai plus"

"Plus de 30min d'attente au total et 25min dans le parking pr un click and collect. Je telephone et demande à parler à la responsable... Elle me dit que c'est mon application qui ne fonctionne pas ! Pourtant je lui explique que tout est ok et que ma commande indique être traitée ! Elle maintient que c'est mon application... Sachant quil pleuvait et qun employé qui a livré dans le véhicule à côté de moi était dégouté de sortir... Il est venu d'abord jusqu'à moi mais ce n'était pas la bonne commande... (qu'il change de job) Bref je demande à la responsable de venir à l'accueil à l'intérieur du BK, pour que je lui montre mon application qui indique que tout est ok.. Elle n' a jamais daigné venir me voir et c'est une autre employée qui a géré mon pb ! Ma commande était bien prête, mais mise de côté et personne ne me l'a ramené... Conclusion plus de 30 min d'attente, alors que mes enfants attendaient pour manger il était 13h! Et aucune gestion de la responsable qui a refusé de me voir ! Il ne faut pas proposer le clik and collect si par temps de pluie personne ne veut sortir !!! Et il faudra expliquer à cette responsable que son rôle et de faire en sorte de régler les problèmes des clients. Si je l'avais écouté j'aurai dû passer une nouvelle commande et payer 2 fois car mon application contrairement à ce qu'elle m'a dit, avait bien fonctionné !! Et qu'elle refuse de se déplacer pr me voir prétextant être occupée alors que je venais juste de raccrocher avec elle, est inadmissible (soit disant occupé alors qu'elle a vu mon mécontentement et mon attente puisque j'étais avec elle au tel.... Bravo pr une responsable qui devrait vouloir arranger les choses, car elle savait depuis combien de temps j'attendais) A savoir que de base j'avais effectué 1 première commande qui n'est pas passée et qu'elle m'a demandé de la repasser. Pour elle, il fallait donc que je passe une 3ème commande ! Bravo pour la résolution des problèmes... Elle doit apprendre à ses employés qu'on ne met pas 25min pour livrer une commande même s'il pleut ! Au lieu de la mettre de côté pour que le client finisse par venir la chercher ! Et inventer un problème d'application... Vive le clik and collect de la Neuvillette ! Jamais rencontré ce pb dans d'autres Burger King !"

"Je passe au BK après le boulot ce qui est très rare car il mette toujours plus de 30 min à servir !! Je prend un nouveau menu le chessy bbq , je vérifie mon sac et tt est correct rien ne manque , en rentrant je déballe mon hamburger et la quel surprise c’était le mauvais hamburger dans le mauvais emballage ??? Bien evidemment que je le mange car j’ai très faim mais bien pas à mon goût je suis dégoûtée. Je comprend pas ils auraient du laisser le Quick c’était bien mieux !"

"Nous avons été servie rapidement. Le personnel est poli et à notre écoute."

"Super restaurant. Service rapide et personnel accueillant !"

"Le service est de qualité, la nourriture n'est pas moindre par rapport à l'image du produit ainsi que des locaux propres"

"Merveilleux moment en famille, nous nous sommes régalées, sandwichs bons comme beaux."

"Excellent service je recommande fortement"

"Je suis passé devant sans y rentrer. Je ne puis donner une expérience !!!!."

"Mon fast food préférer j’adore ça!!!"

"Bien accueilli et bonne qualité de nourriture"

"Les 40 cl on n'y est pas vraiment et il manquait la sauce (qui est pourtant facturée dans la commande...) Je n'avais malheureusement pas forcément le temps de refaire la queue pour réclamer... Mieux vaut s'assurer que la commande soit carrée avant de l'envoyer aux clients"

"Personnel sympa, restaurant propre, service rapide. Et toujours le goût BK."

"Frites au cheddar mieux présentées que dans d'autres Bk"

"Super accueil par Evy et Hélène Toujours souriantes On aime venir ici"

"Super bk, service rapide et personnel sympa !!"

"Personnel très agréable. Merci bcp pour le service ☺️"

"Une catastrophe. De pire en pire. Troisième fois que ma commande ne donne pas satisfaction. Aujourd'hui ça a été le pire du pire. Je prends en click and parking, je me gare et attends 5 minutes, je vois que ma commande et en cours de préparation. Je suis le cours sur mon application. Votre commande arrive sur le parking, une minute, deux minutes, 5 minutes puis mon écran indique votre commande à été livrée. Je vois un serveur arriver au loin. Je me dis que ca doit être lui. Le numéro ne correspond pas c'est pour mon voisin qui venait d'arriver. Je demande au serveur s'il sait où est ma commande je sais pas moi, je viens d'arriver, faut voir avec ceux qui sont dedans. Bon soit je passe sur la façon de me parler et me dirige vers l'intérieur. Je demande où est ma commande, la serveuse au comptoir (très agreable) s'excuse et me dit que ma commande est restée sur le comptoir. Je vois une autre serveuse et lui explique que ce n'est pas la première que j'ai des problèmes et que ça commence à vraiment me soûler. Je touche ma commande lui indique qu'elle est froide. Ce à quoi on me répond Désolée sans un regard. Cerise sur le gâteau, je rentre chez moi ils se sont trompés dans un des burger de la commande! Je peux comprendre que tout le monde est dans le jus. Mais je me suis sentie méprisée et non respectée. Je suis fatiguée du manque de responsabilité de tout le monde. Je vais finir par aller dans un autre BK même si c'est un peu plus loin!"

"Merci à burger king d'avoir employé un très bon manager du nom de Miguel qui a résolu un problème sur une ancienne commande en nous faisant un geste commercial. Merci à lui et à burger king."

"Super Burger King avec une belle aire de jeu. Merci à Karima pour l'astuce du bracelet Miraculous ! :)"

"Toujours aussi bon ce BK! Sympa les animations pendant les vacances, et on a été pris en charge aux petits oignons par Karima!"

"Servi sans attente avec personnel agréable et souriant. Merci Zyiad 🙂"

"Impecable, belle déco lors du service Personnel onctueux et pétillant"

"Service rapide et bon Très bien servi par Ziyad un jeune homme très sympathique"

"Service rapide et efficace, le serveur qui se nomme Ziyad très gentil et sympathique !"

"Toujours un plaisir de se retrouver entre amis dans cet établissement, et merci à ziyad pour le service impeccable, un exemple à suivre pour d'autre fast-food"

"Très bon Burger King Service rapide Surtout avec Ziyad"

"Toujours pareil, rien à redire."

"Je tiens à exprimer ma gratitude à Karima pour la rapidité et la qualité de son service."

"Service de qualité. Avec Karima à l’accuei, toujour le sourire et serviable 👌🏻"

"Un des 2 sandwiches était chaud en bas et froid en haut alors que selon les propos de l'hôtesse de la prise de commande les sandwiches sont préparés à la demande et ainsi sont tous chaud. Ce ne fut pas le cas pour l'un des 2. Le second était très bon."

"Super service par mayowa tres qualitatif"

"Le repas était bon mais les enfants ont fait trop de bruit malheureusement"

"Karma nous bien accueilli et nettoyer notre table,merci"

"Excellent service mention spéciale pour la jeune demoiselle Eva qui a su être très agréable"

"Un fastfood classique avec des serveurs sans amabilité.😂"

"Cette endroit est bien pour mes enfants et se relaxée."

"Karima est très serviable, patiente et a l’écoute je vous la recommande 🙂"

"On a été servit par karima, Super gentille !!! 😊😊"

"Merci à Eva toujours souriante cette jeune demoiselle."

"Très bien personnel accueillant et réceptif"

"je ne suis jamais decu eva est sympathique souriante"

"L’employer eva très serviable, et très souriante, très aimable . Très bon moment passez."

"Très bonne expérience dans ce BK, première fois que nous y mangions. Accueil très aimable, spéciale note +++ à une employée du McDo qui s’occupait du nettoyage ce jour-là, très aimable, très gentille, qui a donné un paquet de bonbons aux enfants et nous a demandé comment s’était passé notre repas. Notre table était propre, repas servi rapidement et frites bien chaudes; burger un peu moins. Nous avons apprécié et nous y repasserons."

"Bon Burger King, la cuisine est bien faite et rapide, le personnel est plutôt chaleureux, les locaux sont toujours propres."

"Je viens souvent les nuggets sont bon"

"Salle propre, service rapide et personnel poli."

"Suite à une erreur de ma part le serveur Ziyad nous à bien Renseigné, merci à lui"

"Super accueil de ZIYAD, toujours présent pour nous aider très gentil, serviable et à l écoute"

"Bons plats, service à la chaîne alors on ne semble pas avoir envie de lâcher un petit sourire... assez content de l'aire de jeux pour les enfants, ma fille s'est éclatée."

"Ce burger king est très propre , le personnel est très serviable , mention spécial pour Ilyas 😊"

"Merci à ylias pour son service il été bien souriant Je recommande"

"Je recommande ce Burger King il est propre!! Et le personnel est serviable surtout Ilyas 👌"

"Serveur Ylias très agréable ! La commande est arrivée rapidement !"

"Service rapide, restaurant propre, repas servi à table très bien."

"Service à table rapide, serveuse très souriante, nous n’en sommes pas à notre première fois chez BK et certainement pas la dernière non plus. Tables propres, sol propre et non glissant"

"1 capucino et 1 capucino gourmand commandés. Ce qui nous a été servi n'a absolument rien à voir avec le visuel affiché en borne. Le premier capucino contenait un demi petit gobelet et le second idem avec crème chantilly mais sans rien dessus. 2,30 et 2,70€ pour ça, c'est abusif."

"Encore un excellent moment, avec le service a table très pratique et fait avec amabilité de la part d'ILYAS, on reviendra"

"Si le Burger raclette était là toute l’année, je viendrai tous les jours. Comme ce n’est pas le cas, je viens uniquement les vendredis."

"Ça reste du fast food. Il y'a de bons burgers et d'autres moins bons. Le pain est assez light pour le prix et les frites pas terribles sinon ça reste correct. L'aération est trop bruyante plus le broua ce qui fait qu'il n'est pas agréable de s'y restaurer."

"L'équipe est toujours aimable et serviable. Il arrive qu'il y ait des erreurs, mais l'équipe essaye toujours de trouver une solution qui puisse satisfaire le client."

"Toujours des bons burgers bien fait, le délai d attente au drive peut être parfois assez long malgré le petit nombre de voitures mais en salle rien à dire."

"Parfait pour un repas en famille ou entre copain :)"

"Service ultra rapide, personnel très agréable. Rien à redire c’est parfait 👍"

"Service rapide et très bon , restaurant très propre"

"Service très rapide et le personnel très agréable un Burger King très sympa"

"Très bien merci"

"Toujours un plaisir d'aller au BK Neuvillette, et merci beaucoup à Ziyad pour son très bon service 😊"

"Très bon service, merci à ziyad pour son professionnalisme."

"Tres bonne accueil , très bien servie , employées très souriante ; Louisanne & Karima"

"Très bon accueil et service par Louisanne"

"Super expérience ! Karima et Mayo les best ! 😊"

"Superrrr rapidee j’aime bien le service et surtout une bonne accueillante à l’entre ( louisanne"

"Service rapide, repas chaud, personnel agréable"

"Commande passée sur place le dimanche 1 décembre, il manquait toutes les sauces des menus plus les deux cafés à remettre immédiatement et pas de serviettes nous étions 4 avec des enfants. Un steakhouse à été commandé et il manquait le bacon dans le burger. Avant de partir tour aux toilettes et il n'y avait plus de papier Nous étions donc déçu"

"Personnel accueillant, prix contenus, bonne qualité de service et de cuisine"

"Super agréable ! Je viens souvent ici, les repas sont toujours bien chauds et délicieux !"

"Mon Burger King préféré ! Il y a un large choix pour les veggies, ce qui est un vrai plus. Le service est rapide, l’ambiance chaleureuse, et la nourriture est toujours bien préparée, bien cuite et servie chaude. Une expérience vraiment agréable à chaque visite. Je reste une cliente fidèle ! Je ne comprends pas pourquoi certains mettent une étoile à Burger King pour des problèmes de livraison. Ce n’est pas leur faute si les livreurs ne font pas attention ou s’il y a des retards. Rien à redire, c’est une super équipe !"

"Service rapide, personnels agréable et souriant"

"Service rapide, nourriture bonne et servie chaude. Parfait 👌"

"nous somme arrivé à 22h40 en drive. Nous somme à cause de la fil d’attente, Arrivé à la borne à 23h02 en nous disant « nous ne prenons plus les commandes » Tous ça à cause de l’attente en drive ! Obligé de partir chez le concurrent en face !"

"Ils nous font attendre pendant 20 minutes pour nous annoncer qu’il est fermé alors qu’il n’est même pas 23h passé… en plus d’être derniers de la file!"

"Service rapide, et repas chaud à l'arrivée. Je recommande"

"Très bien les personnelle sont super gentils"

"Je réitère le mal entendu avec cette restauration rapide il se trompe tj déjà l'autre fois le 30 Nov commander 4 menu doubles steaks bacon on a stipulé sur la borne 1 steak a enlevé sur chaque burger et non des pains sans steak et sans bacon sinon je vois pas l'intérêt d'aller a un Fast-food 2 ème les boissons au lieu des cherry coke j'ai des Fanta bref on a du retourner a se fast food pour que l'on refasse les 4 burgers ainsi que les boissons du coups rentré on a manger des frites froides ect....bref dans tous ces fast food il se trompe au pont de witry eux oubli le bacon ya vraiment un gros problème faudrait apprendre à lire vos commandes car bossant en restauration heureusement que je ne fais pas pareil et Faux arrêter de dire que j'avais coché sur la borne avec aucun steak 🤣car manger que du pain et des oignons a 5€ sa fait cher ,bref ma commande refaite mm si cela n'a pas plus et encore heureuse car le client et roi vu le prix actuel et que l'on et mal servi donc je mettrai 1 étoiles faudrait revoir l'équipe qui prépare les sandwichs a bonne entendeur donc pensé a vérifier a chaque fois avant de partir car si vous habitez Loin et qu'il y a des erreurs tel sa serait dommage! je mais cette avis seulement maintenant car on se permet de dire que c'est notre faute que moi j'ai les preuves alors arrêté de retourner tous vers vous en fessant passer vos clients pour des personnes malhonnêtes la prochaine fois et que c'est le personnels qui fait pas bien sont job car un bon de commande sa se lis .Si je reviens j'espère qu'il y aura plus de problème sur ma commande et normalement on devrait mm pas vérifier vous croyez que c'est propres d'ouvrir tout les burgers avant chaque départ sérieux sa m'énerve que l'on dise faut vérifier alors j'espère que cela se reproduira plus pour moi ainsi que d'autres clients et merci pour le message que vous avez écrit avant c'est pour cela que je vous répond et dommage je pas pris de photos sinon je les aurais mises pour monter qui et de mauvaise fois !!!!!"

"Je suis venu des dizaines de fois et rien à dire , jamais étais déçu , il sont rapide à préparer la commande"

"Je suis un habitué de ce restaurant, jamais déçu. Toujours bien mangé ici."

"Super équipe on n’a était servie avec le sourire je recommande énormément bk Neuvillette"

"Personnel agréable professionnel et a l'écoute. Petit bémol sur l'air froid qui est ventilé dans la salle..."

"On à toujours été servi rapidement, aucune commande raté, Vive burger king!"

"Service rapide et bon niveau rapport qualité prix"

"Un très bon moment. Un rapport qualité prix excellent."

"Très bonne expérience et ambiance agréable"

"Cool ! Bonne ambiance, personnel agréable !"

"Service parfait"

"Super endroit . L'accueil souriant et service très rapide . Serveuse au top ."

"J’avais une mauvaise expérience, mais depuis peu les sandwiches sont tops. Les frites sont bien salées. Vous vous êtes beaucoup amélioré. Bravo !"

"Un peu long et pas trop aimable"

"Salle propre et bien agencée Un peu d'attente malgré que nous étions que 4 personnes dans le restaurant... pas de service à table : dommage!"

"Très très bon . Pas cher et bonne ambiance et accueillant ."

"Toujours un plaisir de manger chez BK"

"Très bonne expérience restaurant propre et personnel très agréable"

"Service rapide, facile d'accès"

"Super cool comme resto rapide je le conseille"

"Très polis, souriant , rapide et aucun n'oublie. Service parfait"

"Agréable moment à passer entre amis mais le saviez vous ? Burger King, parfois abrégé en son sigle BK, appelé Hungry Jack's en Australie, est une chaîne de restauration rapide qui compte plus de 18 800 lieux de ventes dans 100 pays2[source insuffisante], dont les deux tiers aux États-Unis et beaucoup au Canada. Ses principaux concurrents sont McDonald's et KFC."

"1 menu steak housse arrive froid.. oignon pas cuite.. 1 menu big king qui arrive en petit cheeseburger... les nugget menu enfant pas cuite.. aire de jeu refuser à ma nièce.. n'en parlons pas de la serveurse qui nous sert le plateau au dessus d'une barricade.. honteux je reviendrais plus ici"

"Accueil sympa et fast food propre. Très bien servi. Vite et bien fait. Je recommande"

"bonne expérience et très bon +service rapide"

"Bonjour alors déjà je commande un moyen verre de coca cherry donc de base 40 cl j’étais large en dessous j’ai demander des glaçons j’en ai pas eu j’ai demander qu’on me remplisse le verre au moins jusqu’à 40 cl comme de base ça devrait être ça la plus fait chier qu’autre chose et bien sur ça rempli pas de glaçon alors pourquoi ça nous demande sur la borne de plus il me manquait des fourchettes parce que les frites bacon j’ai pas envie d’en avoir plein les pattes de plus celle ci pas très chaude et pas mal radin sur le cheddar et le bacon c’est pareil ta l’impression que c’est trop lui demander si ça savait faire son taff on réclamerais pas non plus 1 serviette pour trois personnes c’est cool je recommande pas et c’est pas aimable sur place."

"Bonne expérience, service à table rapide. Équipe aimable et convivial. Je recommande ce lieu."

"restaurant toujours au top avec un acceuil très professionnel"

"Nous avons été servis par la manageuse Pauline qui est super gentille et souriante! Les burgers sont excellents et généreux contrairement aux concurrents! Cela donne envie d’y retourner régulièrement."

"Belle endroit et service rapide"

"C’est très très bien fait"

"Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferais, rien que pour cette employé qui a laissé notre commande pourrir sur le comptoir, on a mangé gelé au bout de 40min elle me dit je vous es appelé plusieurs fois hein ! Donc je lui demande ah désolé, on attendais. Vous ne servez plus a table? Elle me répond très sèchement on ne sert pas a table ici, vous n'avez qu'à aller chez macdo ! Super comme réponse et très professionnel je trouve.. en effet la prochaine fois j'irai chez la concurrence sans hésitation ! Peut être que le fait de ne plus servir a table est nouveau car on m'a toujours servi a table dans ce restaurant.. mais ça ne servait à rien de me répondre de cette façon.. plus jamais je met un pied dans ce restaurant que j'aimais pourtant bien avant. Merci mademoiselle la serveuse qui sert rien mdr."

"Le meilleur BK de Reims ! Tout le personnel est serviable et la nourriture est excellente 🙌🏽"

"Restaurant propre et service rapide et précis."

"Nul mauvais ambiance entre eux🤣"

"Servi à table très rapidement, j'en est été très satisfait."

"Le drive est beaucoup trop long à chaque fois. C’est vraiment dommage"

"Service rapide agréable Personnel très sympathique Continuez comme ca"

"Très bien car très proche de mon lieu de travail"