Burger King

"Tout neuf tout beau...structure de jeu pour enfants top. C'est toujours aussi bon. Le personnel est vraiment très agréable. Peut-être juste prévoir une régulation en cas de grosse affluence."

"Très déçue de mon dernier passage chez Burger King ! Nous arrivons au drive les nouveautés sont toutes en rupture de stock super ça commence bien. Ensuite nous commandons des King Fries, quelle déception à la vérification de la commande, elles font la taille d'une boîte à burger alors qu'il n'y a pas si longtemps que ça la taille des boîtes était deux fois plus grande ! Puis parlons du supplément Cheddar et bacon LOL ! Le plus formidable dans tout cela c'est que nous payons le même prix !!!!! Je ne reviendrai pas ! Autant profiter du restaurant qui fait les burgers maison et les mêmes types de frites avec deux fois plus de quantité !"

"Niveau amabilité on reviendra se faire envoyer balader a 15h car on frappe à la porte pour vouloir déjeuner merci le charmant jeune homme en bonne forme du drive accueil déplorable je résume ses mots vous savez pas lire c’est fermer !!! Je vous laisse voir le seul panneau sur la porte qui stipule mangez chez vous … A fuir mac do a 200 m vous reçoit les bras ouvert"

"J’ai reçu ma boisson rempli à moitié ? On me dit (Une certaine Céline) que les « moyennes boissons » ne sont pas remplies jusqu’au 0,4 sauf avec les glaçons. Mon ticket de caisse m’indique très clairement « 40cl Lipton Green » vous comptez escroquer combien de personnes encore ? Et bien évidement dans l’attente d’être recontacter pour qu’on m’explique comment 0,4L se transforme en 0,3L"

"Amabilité à revoir ! Mon conjoint étant venu chercher les desserts, aucun plateau n’est donné pour la prise de plusieurs desserts. Résultats : obligé de prendre les desserts débordant de nutella dans les mains. Un d’eux est malheureusement tombé… et la non-charmante dame lui a dit « Vous pouvez pas faire attention ». Elle refait donc la glace avec son air nonchalant. Comme si ce n’était pas suffisant … un livreur Uber Eats passe commande pour une cliente à livrer. Il se trompe et oublie d’enlever les tomates et la salade. Il va à la réception demander à les retirer et réponses de la super manager écologique : « sois vous prenez la commande comme elle est, soit on jette la commande entière et vous en repaye une intégralement ». N’oubliez pas que L’erreur est humaine, même dans le choix du recrutement. Et en dehors de ces insupportables réponses, beaucoup de gens n’ont pas à manger sur terre, et cette « manager » préférait jeter la commande entière et re facturer le client pour sa petite erreur, plutôt que modifier un seul burger. Je déconseille fortement. Chez McDo ou KfC, au moins nous avons des plateaux et les clients ne se font pas manquer de respect par les employés ! Honteux !!!!"

"Il serait bon d’éviter de se tromper dans les commandes, et de lancer les commandes aux clients quand ils viennent les chercher ☺️ sinon très bon, rien à dire !"

"Comme d'habitude toujours en défaveur du client, manque de rigueur dans la préparation des commandes"

"Je remplace mon ancien avis positif. Outre le manque d'efficacité flagrant de l'équipe (erreur de commande, plats froids, lenteur du service), la propreté commence à être limite : verre avec traces, toilettes non nettoyées, personnel qui manipule des poubelles en salle en plein service. Seul le goût est au rendez-vous mais je me demande si j'y retournerai."

"Temps d'attente beaucoup trop long surtout le midi en semaine on peut attendre 45 min ou plus. Évidemment système click'n'collecte pas affiché sur les écrans dès qu'une commande physique est passée votre click'n'collecte recule vous empêchant d'estimer son temps de préparation. M'enfin si ça mettait pas 45 min ça irait"

"Dommage d'avoir attendu un peu longtemps à l'encaissement pour ma commande heureusement que le café est offert contre cet avis. Pour l'ambiance, j'espère un concert avec Garou et Céline Dion, dommage à la clim un peu forte. Bonne nourriture frites chaude et hamburger exceptionnel"

"Service au drive, une catastrophe, déjà on ne peut pas enlever un ingrédient si c'est un sandwich prit avec nos point non mais c'est quoi ce délire, si on paie pas de soucis mais si c'est avec les point c'est non!!!! Donc grosse arnaque, bref passons, le manager est pédant, vous parle comme une m....., On dirait qu'il a un train à prendre. Et au final pour qu'on se retrouve avec les ingrédients qu'on a demandé à être enlevé qui sont bien dans le sandwich. Donc si maintenant il faut ouvrir les sandwichs dans la voiture pour être sûr d'être bien servi l'attente va être longue. Prochaine fois je le lance a travers la caisse car me taper aller retour au prix de l essence ça va bien deux minutes et pas de veste commercial en plus bah voyons un con jusqu'au bout. Préférez faire quelques kilomètres et allez a celui de Barentin ce sont de véritables amours à côté de ce manager."

"Bon bah pour depanner, suis pas fastfood a la base mais sa rempli même si apres on a encore la dalle mdr..ça fait le taff Commande tactile et service en terrasse illico..rien à dire Menu boisson oignon beignet..16€ Le prix dun resto cest clair mais bon..."

"Ce soir nous venons chercher notre commande, avec mon amie. Nous avons l'habitude de venir dans ce restaurant, là nous tombons sur une manager mal aimable. Je demande aux serveurs s'ils ont d'autres modèles de puzzles pat patrouille, il va m'en chercher. Sa manager le voit faire et me regarde et lui dit non non on change pas ils ont ce qu'ils ont alors qu'il avait prit 2 autres modèles.!!! Vraiment déçue"

"Équipe très serviable, rapide ! Etablissement propre et wc propre. Merci du café l'équipe BK👍"

"Je suis vraiment scandalisée. Je fais confiance à Burger King depuis longtemps. Et ce soir je me sens trahi, vraiment. Pourquoi proposer une offre végétarienne pour me donner de la viande et tromper le client ? Ça fais 9 ans que je n'en mange plus, je suis écœurée. Cela fait de longues minutes que j'appelle le restaurant et personne ne répond, je laisse donc ce commentaire. C'est un acte de malveillance de mettre une étiquette veggie sur un produit carné. C'était quoi le but ? Ça ne peut pas être un erreur... Si vous n'aviez pas le temps j'aurais préféré attendre 1h que d'avoir de la viande. Je suis incapable de reconnaître de la viande, c'est mon conjoint qui l'a vu. Je me pose énormément de questions, est-ce la première fois qu'on me dupe ? Ce soir c'est une énorme déception, j'étais fan de bugerking et leurs offres végétariennes qui me permettait d'aller avec mes amis dans un fast food, je ne sais pas si j'arriverais de nouveau à faire confiance à la chaîne. C'est une faute très grave. J'en perds mes mots."

"Très satisfaite du service, la nourriture j’étais positivement surprise ça faisait du temps que je venais pas au BK et c’était trop bon! Je pense Ilya un vrai différence entre celui là et celui du centre dû ville à Rouen, deja dans la qualité de nourriture Et beaucoup plus calme et propre ! En plus Ilya plusieurs des prises sur place pour charger le téléphone, tellement utile ! Contante avec mon repas et les gentilles gens de l’accueil !🥰 Je reviendrais sans doute ici au lieu des autres BK sur Rouen! Merci à vous 😊"

"Superbe ambiance. Merci à Katya et à Djoe pour leur bonne humeur!"

"Nous avons nos habitudes dans ce restaurant ! Jamais de manquant dans nos commandes et mercredi dernier nous avons mangé sur place ,un gentil Mr était là pour l'animation des enfants et le service! Quel plaisir d'avoir quelqu'un d'agréable en salle !"

"Nous sommes venus avec nos enfants. Ils étaient ravis par l’aire de jeux. C’est pratique de manger près de cet espace pour pouvoir les surveiller sereinement tout en poursuivant notre repas. Eux comme nous, nous nous sommes régalés. En plus nous avons été servis très rapidement, et le personnel était très aimable 😊"

"Excellent service, rapide et efficace. Robin nous a fait profiter d’une dégustation de glace excellente pour un bon dimanche entre amis. Ps : La qualité du bacon laisse à désirer ce dimanche, il ne venait sans doute pas du terroir normand."

"Je n'y retournerai pas ! Commande passée en click and collect. Attente interminable. Employée qui souffle d'agacement lorsqu'elle se trompe de voiture parce qu'il fait froid. (Leur donner une polaire serait sûrement un plus, lorsqu'ils doivent aller dehors, surtout avec les températures actuelles...). Commande complètement froide et la glace était fondu. J'ai voulu me rendre au comptoir pour le signaler mais vu l'attente qu'il y avait j'ai vite abandonné. Une fois rentrée pour manger, nous avons été ravis de découvrir, en ouvrant les paquets de nuggets, qu'il y avait sur certaines d'entre elles, des sortes de fibres de tissus blanches accrochées à la panure. Les 2 paquets n'ont même pas été mangé par dégoût. Nous étions clients réguliers de votre restaurant. Nous irons donc maintenant que chez la concurrence."

"Le restaurant est particulièrement sale, le sol est glissant au niveau des caisses tellement il est gras… Les tables pour déjeuner sont huileuses pleines de miettes et ne sont pas nettoyées entre 2 clients ce qui ne semble pas déranger l’équipe, plus occupée à discuter. Dans les toilettes les lavabos sont noirs de crasse et les toilettes côté femme sont bouchés et pleins d’excréments Lamentable pour une enseigne aussi connue!"

"Drive très lent à servir alors qu'il n'y avait presque personne... Il manque un burger sur la commande, et aucune distinction entre cocas 0 et cocas normaux = danger pour les diabétiques. Et bien entendu impossible de les appeler pour régler ça"

"Je viens pour payer burger king à mes enfants et pour leurs éviter l'attente, je les laisse dans ma voiture. Je passe commande à la borne pour emporter. J'ai de nombreuses commandes avant moi. Le temps ne passent pas. Tout un coup j'ai une de vos manager qui se permet d'intervenir dans le restaurant pour demander quelle maman avait laissé ses enfants dans la voiture. Je me manifeste et elle a culot de me dire : Vos enfants sont trop petits pour rester seuls dans la voiture. (Âgé de 7 ans avec aucune clé dans le véhicule) Mais de quoi je me mêle!!! Je reviens avec un de mes enfants, et je réceptionne une de mes commandes (Car je suis obligé d'en faire 2 pour pouvoir utiliser mes bons du mercredi). J'attends 10mins au moins pour réceptionner ma deuxième commande qui pendant ce temps-là la première est en train de refroidir. Je trouve qu'il y a une mauvaise gestion de commande. Car de passer de la 370 à la 381 et vise versa. Je pense que la manager devrait revoir ses priorités plutôt que de faire le tour des véhicules des clients. Il faudrait définir des personnes à chaque poste car tout le monde étaient un peu dispersés et ne savait plus où donner de la tête. Par ailleurs, rentrant à mon domicile, je viens pour donner les burgers à mes enfants et je m'aperçois que l'un des deux est immangeable car il est tout noirci (voir photo). Au final je suis obligé de partager l'autre burger en deux pour qu'il puisse manger quelque chose. Très déçu cela ne donne pas envie de revenir dans votre restaurant."

"Franchement juste lamentable, ça m'est déjà arrivé une fois d'attendre 1h20 ma commande sur place qui était vraiment pénible mais bon, une fois si il y a du monde et manque d'effectif pourquoi pas. Mais la une comm de sur uber eats d'un simple menu ou seulement les frittes ont été respecté dans cette commande, c'est vraiment lamentable...."

"Bonjour, Burger king mont Saint Aignan c'est mon préféré. Je n'aime pas poster les avis négatifs mais je me permets de le dire mais pour attirer l'attention du personnel surtout sur les commandes emporter. Hier soir je suis passé pour deux menus enfants. J'étais avec mon compagnon quand il m'a donné ma commande mon compagnon m'a demandé de vérifier je lui répond à non ça va j'ai confiance.... En arrivant à la maison les enfants contents du surprise voilà qu'ils manquaient le 2 desserts et la sauce dans les deux menus. Bref, se tromper c'est humain mais quand même fait attention pour que nous gardons toujours confiance en vous. Me donner ma commande peut être je suis pressée ou il y a du monde commencer à vérifier c'est un signe de manque de confiance. Je vous remercie d'avance pensant que ça ne se reproduira pas."

"Je viens au restaurant burger king de Mont Saint Aignan depuis des années, toujours en drive ou click and Collect, sauf pour cette fois, je comprends donc maintenant les mauvais commentaires. Je viens un mercredi midi, je m'attends évidemment à ce qu'il y ait du monde mais pas un si mauvais service : - les bornes pour commender ne fonctionne pas très bien, je suis obligée de recommencer 4 fois en raison des bugs.. cela ralentit le service évidemment - aucun chevalet de disponible, car tous utilisé, peut-être faudrait-il gérer l'affluence de votre restaurant et adapter les infrastructures ?? - aucune place disponible assise, alors que je demande à manger sur place (pourquoi ne pas bloquer l'accès au sur place si le restaurant est complet ?). Ici je vais aussi attaquer le manque de civilité des gens. Certaines personnes se mettent sur les tables pour attendre leur commande à emporter, impossible de différencier les personnes mangeants sur place de celles à emporter. De plus , beaucoup de personnes prenaient à emporter mais manger sur place , ce qui surcharge le restaurant, je pense qu'ils réfléchissent à l'envers ??? Mais aucun personnel n'est là pour réguler les choses et faire bouger ces personnes !! - 1h!!!!! 1h entre le moment où je rentre dans le restaurant et le moment où ma commande arrivé ! Il ne reste plus que le food dans le fast food là. - taille de frites vraiment médiocre - euh les toilettes ? Je ne vais rien dire... C'est dégueulasse... Malgré tout, j'apprécie Burger King et leur nourriture, mais s'il vous plaît, faites un effort sur le service !!"

"Grilled cheese bacon : il manque quelque chose là non ? Si regardez au fond il glissé sur le côté🤡 Oui tout va bien alors (+Boissons sans glaces) Une fois pas deux"

"Bonjour suite à ma visite d'hier j'ai rempli un questionnaire de satisfaction avec un code pour avoir un produit offert après avoir effectué ma commande j'ai noté le code de la fois précédente au dos de celui-ci la manager n'a pas voulu me donner mon bien voyant qu'ils avaient du travail je n'ai pas insisté... Du coup j'ai recommandé un dessert après 30 minutes d'attente il n'était toujours pas arrivé je suis donc allé au comptoir et de loin j'ai entendu la manager dire qu'est-ce qu'elle veut encore celle-là je lui ai donc répondu que j'avais fait une commande et que je l'attendais.... Je trouve que le professionnalisme n'était pas au rendez-vous !!!!"

"Encore une fois une attente interminable... Une salariée qui se fiche totalement de ce que l'on commande (en drive) et comme a chaque fois, il manque encore quelques choses, cette fois ci les sauces.... Ras le bol, a chaque fois il manque une partie de la commande ou des erreurs dans les burgers !! Quand on appelle ou que l'on y retourne on a le droit a un geste commercial mais un peu forcé car ça plait moyen... L'ambiance dans l'équipe est bonne, ca plaisante entre eux, ca rigole... Mais le relationnel clientèle est à revoir et les oublis et erreurs également ! Les managers devraient être plus vigilants...."

"Je trouve que la qualité se dégrade gentiment depuis quelques temps. Les burgers sont moins bien préparés. Ça ressemble de plus en plus à Mc Do ! Ce n’est pas forcément propre ni au sol ni sur les tables. Dommage…"

"Commande passé à la borne à 21h40 avec un paiement en espèce, encaissement 10mn après alors qu’il n’y avait pas de clients en attente, commande récupéré à emporter 20mn après avoir passé la commande. J’ai remarqué à chaque passage que le personnel rigole beaucoup et n’est pas pressé de servir et préparer les commandes … pour un FAST food c’est limite."

"Plus le temps passe, plus les commandes sont incomplètes, les burgers en kit et le personnel manque de respect ouvertement aux clients. C'est vraiment triste car on faisait l'aller retour (40 km) pour se faire plaisir... C'est terminé pour nous"

"Cela faisait bien longtemps que j'étais rentrée dans un fast food, et j'ai trouvé ça très bien, beaucoup mieux que MC do! Super la formule à 5€, très bonne idée! Tout était très bon pour un fast food de grande distri, et l'accueil très bien. Enfants heureux !"

"Malgré l'horaire, la salle était pleine et nous avons été servies très vite 👍. J'ai demandé à ce que la table soit nettoyée car elle était sale, fait dans la minute. Équipe vraiment sympa et à l'écoute ❤️."

"Un peu de monde mais long à servir (15 min) glace remis plus tard j'ai attendu à la mauvaise caisse, pas un employé pour me guider ! Du coup ma table à été débarrassée par des clients, plus de boissons et jouet de mon fils... Ensuite lavage de main sans savon, WC sans PQ...."

"Ce jour, après avoir fais 25 kms pour venir chercher mon click n collecte et 25 kms pour rentrer; 2 sandwichs manquants, une cuisson de la viande qui l'a rendu aussi souple qu'une semelle de godasse. Ou des produits restés bien trop longtemps sur chutes... Bref, une expérience dégueulasse, qui pourtant n'est pas ma première. Sachant en plus qu'il n'y avait pas grand monde lors de mon arrivée. Ce restaurent en a perdu, mais les prix des produits quant à eux, ne suivent pas leurs qualités. 65€ de commande qui ont fini à la poubelle..."

"Situé à coté du centre commercial La Vatine il y a donc un grand parking pour se garer. Jamais déçue quand j'y avais sur place avec les jeux pour enfants à l'écart ou au drive à emporter. Les frites sont meilleures que celles de macdo!"

"Il leur a fallut 15 minutes avant de mencaisser, et en plus de ça je reçois ma commande complètement froide, le coca sur la borne ya écrit 25cl et je reçois un 15 cl, tout est a revoir c'est catastrophique sur le temps du midi."

"Fast food déplorable, C'est la 2ème fois que l'on oubli quelque chose dans la commande et le même article à chaque fois(wrap) Si il faut vérifier sa commande à chaque fois c'est du temps de perdu, Peut-être faidrais t'il revoir le personnels ainsi que la rigueur des commande, 20 minutes pour récupérer 2 malheureux menus je trouve ça long. De plus en revenant me plaindre gentiment qu'il me manque 1 article on m'envoie bouler, Que faite vous???"

"Idée intéressante : lorsque des cafés, desserts ou autres n’ont pas été consommés, ils sont offerts aux clients sur place. Belle idée contre le gaspillage 👍"

"Service rapide et efficace, ambiance très zen! J'aime bien et je recommande même pour une petite pause café."

"Super expérience chez Burger King, surtout grâce à Chris. Son service était exceptionnel et il a rendu ma visite très agréable. Merci, Chris, pour ton professionnalisme et ta gentillesse !"

"Les burgers sont arrivés froids, et j'ai dû les réchauffer au micro-ondes. C'était vraiment décevant. Burger King devrait se concentrer davantage sur l'amélioration de son équipe et de la qualité du service plutôt que sur les publicités."

"Nous avons passé un très bon moment ; burgers délicieux, restaurant moderne avec une très belle terrasse et personnel agréable ! De plus, nous avons eu droit à une petite glace gratuite à l'occasion d'une offre de Burger King. 👌🏻"

"Vraiment super nous avions pris sur place avec ma maman sauf qu’elle ne se sentait pas bien du coup j’ai demander à tout mettre à emporter. Le responsable avec la chemise beige clair m’a tout mis à emporter et m’a demander si ma maman allait bien et si elle avait besoin d’aide. Vraiment top de faire attention à ces clients ! Je vous remercie du fond du coeur !"

"Propos mensongers sur la durée du service proposé, ajouté à un temps d'attente bien trop long pour ce que l'on a commandé. En bref je déconseille fortement ce fastfood."

"Pensez à mettre des fourchettes et serviettes. Pour une commande à emporter je décide de faire confiance et ne rien vérifier et repars. Voulant manger mes frites au cheddar je me rends compte que je n’ai pas de fourchette, compliqué de manger des frites au cheddar sans fourchette à moins d’utiliser ma clé de voiture ou mon grattoir pour le gel en guise de fourchette. Chose bonus : il n’y a pas de serviettes non plus… Devoir manger du cheddar comme un cochon avec ses doigts et ne pas pouvoir les essuyer c’est vite compliqué. Une erreur a pu être commise, en tout cas l’excuse du rush n’est pas possible étant donné que beaucoup de tables étaient libres et qu’il y avait peu d’attente. Oubliez pas de servir la commande tout court le jour où y’a un rush."

"Le service bien servi à table et peux se détendre correctement et silencieux"

"Déjeuner en famille pour faire plaisir aux ados, bonne variété de recettes et de goûts, le smoky burger est sympa, ça change ! En revanche, la petite salade a disparu des menus! Pas trop de monde à l'intérieur vu l'horaire tardif, plutôt calme et propre. Un bon rapport qualité prix mais rien d'exceptionnel non plus."

"Manque d'hygiène très grave !! En fin de rush du soir (proche de la close), une personne ayant nettoyé (un simple coup de jet d'eau en plonge on connaît) un bac de poubelle/vaisselle, le remet dans les emplacements poubelles dehors, et juste après se poste directement aux frites sans aucun lavage des mains, à déplorer."

"J'ai commander au drive de msa le 20/12/2024 à 22h15 composé de 3 menus dont 1 whopper, 1 chicken bacon lover et un vegie chicken louisianne. Erreur sur toute la commande puisque l'on a reçu que 2 burgers dont un bacon lover et un autre burger ni végétarien ni au poulet. Pour un total de 30 euros c'est un peu gros...."

"Toujours très bon à chaque fois qu’on y va, très agréable d’y aller ☺️"

"J'ai commandé un menu pour trois personnes sur Uber, mais il manquait les hamburgers, les nuggets de poulet et les rondelles d'oignon pour deux personnes ! Également refusé les remboursements et la relivraison"

"A chaque commande il manque quelque chose, personnel peu professionnel, désorganisé et peu agréable."

"Depuis plusieurs années où je vais a cet endroit, je n'ai pas eu de problèmes. Les burger sont très correct, j'ai rien a dire la dessus. Juste eu un ou deux oublie parmis tout mes passages mais rien de notable du tout. Merci pour le service"

"Personnel très désagréable et grossiers Restaurant sale et wc avec des odeurs désagréables et sales, à fuire"

"La nourriture est super , je suis satisfait du fast food"

"Je suis passé récemment et, comme d'habitude, je n'ai pas été déçu. Le service était vraiment rapide, ce qui est appréciable quand on est pressé. Les burgers étaient bien préparés, chauds et savoureux. Mention spéciale pour les frites, toujours croustillantes et bien assaisonnées. Le personnel était agréable et efficace, tout en gardant le sourire malgré l'affluence. Un bon choix pour un repas rapide et satisfaisant !"

"Toujours bien accueilli !café et latte très bons ! C'est très sympathique de nous l'avoir propose!"

"Je déconseille fortement ce Burger King ou allez y quand il y a vraiment personne. 1h pour avoir ma commande et pendant ce temps, j'ai eu le temps de les voir oeuvrer. Certains tournent en rond ne sachant pas vraiment ce qu'ils cherchent...d'autres mettent des choses sur les plateaux pour les retirer ensuite. Une vraie désorganisation. Il aura fallu 10 min pour que mon plateau soit fini une fois qu'ils avaient décidé de le préparer et avec des erreurs sinon ce n'est pas marrant."

"Personnel très agréable, service rapide. Les produits sont bons"

"Un super endroit, dans lequel on passe un bon moment ! L’équipe est gentille et bienveillante. Un espace propre et lumineux adéquate pour travailler."

"Un endroit merveilleux, un personnel merveilleux et des repas toujours aussi bons ! Un espace propre et lumineux avec une ambiance rustique et familiale ! Venez donc 🤍"

"BK de Bois-Guillaume, parfait en tout point. Confort et propreté des lieux, service aimable et rapide. Toujours bon."

"40 minutes d’attente pour un menu enfant !! ceci est inadmissible Obligé de demander des sacs pour prendre à emporter, et le personnel n’était pas compréhensif"

"Très bon burger king. Serveur très aimable qui nous a offert une glace. Merci beaucoup !!!"

"La cuisine et le service laisse à désirer. Il a fallu s’y reprendre à plusieurs fois avant d’avoir ce que nous avons commandé. Il manquait des ingrédients dans notre hamburger. Oublié le fromage à raclette dans un hamburger montagnard, ce n’est pas terrible. Nous remettre un fromage juste froid dans le hamburger pour dire on vous a donné votre fromage, pas terrible non plus. Je mets trois étoiles pour l’ambiance car nous avons pu manger dehors et il faisait soleil. Très déçu…."

"Service ultra rapide même un samedi soir (3 mn d'attente), personnel souriant et serviable... ne changez rien !"

"Au drive: plus d'eau, plus de jus de fruit, personnel pas aimable, attente interminable, les burgers prêts sont mis dans les sacs en attendant les autres en préparation donc ils sont froids, on oublie les sauces...OK c'est un fast food mais ça ne dispense pas d'un minimum d'efforts..."

"Pour une première fois, une expérience ou plus de papier à imprimer dans la machine a commander, obligé de m’organiser à ennuyer les employés pour avoir mon ticket de commande car aucun suivi, et ensuite le repas pour 4 personnes arrive après 15 minutes et tout était froid pas tiède mais froid, le pain sans goût pas frais, un goût comme si le pain était rassi , pour une première fois je n’abuserais pas mais c’était vraiment froid sans goût, boire dans des verres réutilisable première fois que je vois ca, je trouve ca malpropre et non hygiénique sincèrement, c’était vraiment une expérience vraiment médiocre et décevante ce burger king et hors de prix pour la qualité de la nourriture servi, c’était la première et dernière fois, merci …"

"Sur les 2 dernières fois où j’y suis allé il y avait des ruptures sur les burgers « masters » Dommage, direction mcdo …"

"Satisfait du service rapidement servi équipe très sympathique le manager au top 👍👍👍"

"Équipe au top ,servi rapidement manager efficace , les tables propres,équipe souriante"

"Un Burger King habituel comme on aime. Rien a redire. Les employés se donnent a fond et sont gentils pour la plupart. Rien a redire."

"Service génial ! Un grand merci à Jessica pour sa sympathies et sa bonne humeur big love ❤️"

"Équipe efficace et sympathique ! Ambiance animé au vu du nombre de personnes, restaurant propre ! Préparation de la nourriture rapide et plutôt bien réalisée ! Je recommande, à y aller en famille ou entre amis ! L’établissement est bien situé ! Merci à Jessica !"

"Rentré chez moi pour manger le BK du drive, je vois qu'ils se sont trompés de sauce, et ont carrément oublié les frites... J'ai jamais vu ça. Repas gâché surtout quand on s'attend pas à ne pas avoir des éléments manquants"

"Je suis tomber sur une dame blonde pas aimable au moment de l’encaissement et qui a pas du apprécié que je lui réponde du coup elle nous a fait attendre presque 15min pour avoir notre commande au drive Si elle ne sais pas ce servir d’un tpe ce n’est pas à moi de lui apprendre mais merci de pas essayer de faire payer les clients plusieurs fois."

"L équipe est très professionnel et le restaurant est très propre je le recommande vivement"

"Service rapide, efficace et souriant malgré le rush du mercredi midi !"

"Très bon service. Personnels souriant et serviables. Sûrement l’un des meilleurs Burger King où j’ai mangé jusqu’à présent"

"Très bon BK. Propre. Les enfants ne crient pas trop ( à part les miens)"

"Tres bon, repas servis chaud.table nettoyer à chaque fois . personnes en salle comme au contoire très agréable."

"Super excellent vraiment. On est venu tester le nouveau burger master montagnard au poivre franchement excellent.seul petit défaut je trouve qu'il est un peu petit"

"Excellent, surtout le nouveau burger :Master Montagnar (mais il est un peu petit pour le prix)"

"Toujours agréable de venir en famille pour passer un moment convivial. Commande aux bornes et service à table, pratiques. Serveurs toujours agréables malgré le rush... A revoir l'étiquetage des plateaux pour aider les serveurs."

"Je voulais gagner du temps aller deux menu junior et mon menu pour manger à l’extérieur avec mes enfants et les ramener a l’école je me retrouve avec des Onions rings 😡😡 je vous dis pas merci. Soyez vigilants ! C’est pas la première fois."

"très bien ! j’ai bien mangé le personnel est gentil même si j’avais encore un peu faim en partant. en heure de point le service est long mais c’est normal vue le monde que on peut trouver. ils font de leur mieux je les aimes bisous bisous"

"Une bonne ambiance dans ce restaurant, un service rapide, la glace offerte (vanille coulis framboise) était bonne et le café aussi. Un bémol sur la propreté des tables."

"Évite de venir entre 12h et 14h pris commande à 13h mange sur place 13h45 tjr pas servir faut pas êtres pressé"

"Attente de plus de 5m pour se faire encaisser, suivi d'une attente de 20m minimum pour être servi. J'ai pris un menu xl, les frites sont dignes d'un menu classique non pas du menu xl. Nous prenons des glaces en dessert, Il a fallu patienter 10m pour à nouveau être encaissé alors qu'il n'y a pas foule du tout. 15h. Les glaces arrivent au bout de 10minutes. Il a quand même fallut aller réclamer. La jeune femme pas aimable. Le sol et les tables sont sales. Pas accueillant du tout. L'organisation et l'accueil du client sont vraiment à revoir d'urgence."

"Quelle délicieuse expérience en compagnie de emmanuis et Mélanie, une délicieuse glace pour seulement 0€, que dire de plus"

"Très bon Burger King :) Personnel très aimable, notamment Julien, merci beaucoup !"

"Tables sales, et pas de savon ni de papier dans les toilettes....super 😠"

"Très bon endroit sympa, un jeux génial pour que les enfants puissent jouer et les serveurs sont très gentil"

"Franchement mettez de l’envie dans vos équipes !!! Un temps d’attentes et une nonchalance de certains collaborateurs évidentes pendant que la manager préfère prendre sa pause et regarder la situation… Commande 285, sac avec le sticker 282, pas de glace en rentrant sur le retour je m’en aperçois honnêtement reveillez-vous ! Inadmissible !"

"J'ai commandé au drive un menu montagnard Burger froid, fromage même pas fondu !!! Heureusement que j'ai pu le faire réchauffer après. On nous demande si l'on veut des glaçons avec notre boisson nous disons non et au final on en retrouve !!! J'ai connu mieux c'est bien dommage"

"parfait comme restaurant, endroit très propre et excellent !!"

"Très bien même pas 5 minutes d'attente en salle"

"Commande d'un menu avec un coca sans glaçons. Lors du service du repas, je demande poliment d'avoir l'appoint sur mon coca car il ne contient pas 50cl. Réponse de la serveuse, prénommée Linda, c'est quoi ?. Il fallait décoder qu'elle me demandait la boisson. Elle me prendre le gobelet de manière ferme et part sans rien dire. Elle revient 2 minutes après avec un coca à la bonne quantité mais le dépose sur la table avec mauvaiseté. Et évidemment tout cela sans un bonjour ou bon appétit par contre en traînant les pieds."

"Mon enseigne de Fast food préférer, de nombreuses offres avec l'application, un gout parfait, malgré que les burgers sont servis de plus en plus froid"

"Du choix dans les végé, et bien sûr c est bon. Top"

"Restaurant presque vide en début d'après midi, environ 8 personnes mais presque 30mn d'attente pour être servis. J'ai un gros doute sur la connaissance de l'équipe concernant les mots fast food. Pour cette fois c'était slow food 🤣🤣. Personnel agréable, mais lent 😁"

"Passage à 12h10 et les pavés étaient très très collant... Un peu limite pour un début de service! Heureusement notre plateau nous a permis d'oublier ce désagrément."

"Je prend ce jour à emporter car pressé et bien 30 minute d attente pour avoir nos menus. Beaucoup trop long l attente."

"2eme drive en 2 semaines. Le 1er il manquait une frite dans le menu King size.. ce soir, la frite est une moyenne alors qu’on a payé une grande… vraiment déçu. Il faut systématiquement vérifier le contenu du sac !"

"Se présenter à 22h39 et attendre 40 min pour être servis. Attendre si longtemps pour s'apercevoir que votre commande n’est pas complète alors que vous avez demander si tout est ok et que l’on que 2 a passé une commande au drive. Je trouve que c’est abusé !! Ok"

"Très bon restaurant je recommande"

"Bonne équipe. Lieu agréable. Les enfants aiment beaucoup. Merci à JB pour le café."

"Plus de 45 minutes d'attente, des sandwichs froids... Je ne sais pas si c'est à cause du mercredi jour des enfants... Si c'est le cas alors ce doit être habituel et anticipé si ce n'est pas le cas, c'est que ça fonctionne mal... Bref, une catastrophe !"

"40minutes pour avoir sa commande.. No comment."

"Je suis venue ce soir à Burger King en panne de frites cheddar le monsieur me propose des frites simples que j’accepte sans me préciser qu’ils ne rembourseront pas le supplément j’y retourne pour avoir mon remboursement de supplément qu’il me refuse car j’ai accepter les frites normales ARNAQUEEE"

"Burger pas King du tout !!! L’équipe ne semble pas connaître la traduction de l’expression « Fast-food ». Non seulement le service est d’une lenteur incroyable mais le serveur est seul à l’heure de pointe un soir en semaine. Grosse affluence attention !!! Et la manager reste derrière sa caisse ou presque personne règle avec un autre serveur qui attend que quelques clients veuillent bien venir passer leur commande au comptoir. Quand au bout de 40 minutes, n’étant toujours pas servi, je demande un remboursement, la manager ose me demander d’envoyer un mail à la directrice. Elle devrait déjà commencer par remotiver son équipe en montrant l’exemple et en retroussant ses manches pour aller donner un coup de main au service. La cuisine est peut-être à la hauteur de la réputation de l’enseigne mais je n’ai malheureusement pas pu en juger. Quant au service et à l’ambiance, je crois que vous avez compris ma position."

"J'ai apprécié le poulet très épicé, la salade mais vraiment la mini dose de yaourt. C'était une expérience à tenter, c'est fait mais pas trop fan."

"Service rapide, jamais d’oublie. S’il y a un problème on peut demander au personnel de nous aider et ils le font avec plaisir. Repas chaud même à emporté, et le temps de rentrer chez soi."

"Sol, tables très sales vers 13h30. Pas de papier toilette, hygiène déplorable des sanitaires. Bornes qui ne fonctionnent pas. Accueil très désagréable. Glace remise plus tard qui pose problème... On peut avoir de l'humour en marketing mais là, il y a des normes et aucune d'entre elle n'est respectée."

"Une première pour nous en allant à ce Burger King mont saint aignan. Une commande de deux menus avec un supplément par menu. Résultat un menu sans frites et un supplément manquant. L’équipe avait l’air d’être débordée alors que peu de clients étaient présents (drive comme salle). De plus 15 minutes d’attente ont parus long pour une commande incomplète avec une seule voiture en face de nous au drive. Très déçus de ce restaurant"

"Très bon restaurant Burger King : -service très satisfaisant et rapide ; -personnel aimable et souriant ; -cuisine chaude et répondant aux attentes ; -propreté du restaurant. Je recommande sans hésitation."

"Première fois en drive ici. Et 2 erreurs, manque une portion de frites et une qui ne correspond pas à la commande. Bien sûr tu t’en aperçois lorsque tu arrives à la maison. Pas cool. Les burgers sont tops"

"Ambiance chaleureuse Service rapide et efficace Burger très bon Rien à signaler"

"Ambiance chaleureuse, personnel au top et àl’écoute je recommande fortement"

"Les prix sont tout à fait abordables et la nourriture est bonne, j'ai quand même été déçu par la quantité de sauce L'image de la marque est super mais le nouveau logo ne rend pas très bien"

"Je viens rarement mais je trouve qu’il y a une bonne ambiance générale, le service est rapide. Une option pour demander la cuisson du steak serait top, car il est trop cuit."

"Personnel du drive très aimable"

"4 Étoiles car même si j’ai pas eu la bonne salade (poulet à la place d’une veggie) et que le steak de mon whopper Veggie était certainement le bout d’un mur porteur de votre établissement, le service est correcte avec des équipes aimables. Néanmoins, les places de parking click & collect sont très mal indiquées ce qui retarde vos équipes et nous notre service."

"« Fast food » ? Le temps d’attente me fait penser le contraire. Entre oublie lors des personnalisations des repas et le temps d’attente digne de Disneyland, plus le temps avance plus ma déception est grande."

"Très bon accueil et très bon service. Toujours ravie d’y déjeuner."

"Super service en moins d'une minute !"

"Service très rapide moins de 2 minutes et commande correct pour un samedi et un fast food tres bien !"

"Personnel peu agréable avec un service assez lent… et avec la mauvaise surprise de manger un burger dans lequel il manque la moitié des ingrédients (ni sauce, ni tomate, ni fromage). Malgré de nombreuses commandes là bas, il y a toujours un truc qui ne va pas."

"Fast Food très mal organisé ne pas être pressé pour manger le midi c’est toujours la meme chose 45 minutes d’attente pour être servi"

"Très bon restau a peine assis que l on était déjà servis ! Je recommande !"

"Commande click and Park, obligé d’aller chercher la commande dans le bk après 10 min d’attente après avoir reçu la notif que la commande était prête, et les wrap arrive froid. À chaque fois que je viens il y a toujours un problème. Et avec une barquette de King fries à moitié rempli déjà que vous avez diminué sur la quantité de cheddar"

"1h d’attente et cela ne semble poser de problème à personne. Situation normale selon un employé de la salle. Revoir la définition de fast food sans doute ?"

"Une catastrophe !!! Fuyez !!! 1heure d'attente pour être servi. Peut-être réviser la notion du fast-food."

"Alors je viens de recevoir ma commande et rien ne correspondait a ce que j'ai commandé : les nuggets sont devenu des onion rings et les burgers bacon lover sont devenu de simples burger. C'est inacceptable alors soit vous ne savez pas lire ou alors vous n'êtes pas doué. En tout cas je n'irai plus chez vous c'est terminé."

"Une équipe d'une gentillesse et vraiment attentionnée! Ça fait plaisir! Merci à eux!"

"Un des seuls restaurant ouvert dans le coin le 25 décembre, équipe agréable, service rapide ,qui malgré la date ont le sourire ! courage et bonnes fêtes"

"Commande arrivée rapidement et service irréprochable - Très sympa, nous reviendrons !"

"Très déçus du drive. Caissière mal aimable et service pitoyable qui ne veut pas enlever les ingrédients dont on est allergique. Nous étions venu 4 jours plus tôt et la commande avait était respecté .Refuse de prendre les couronnes nous disant que le menu enfant n’existe pas. Les sandwich sont fait à l avance pour cette raison qu’ils ne veulent pas changer une commande."

"serveur tout seul à l’heure de pointe, 45mn d’attente : une HONTE, bien guez 🫵🏻👎 ça n’est pas un fast food mais un LOW food sérieusement. Virez ce manager ! pitié !"

"Merci à l'agent qui a personnalisé notre burger très gentillement. Et on est très content d'avoir eu des pulls squid game."

"Un service à table rapide et souriant. Globalement, une bonne expérience pour un BK."

"Un 1er burger king pour nous, nous n'avons pas été déçus. Service rapide, et calé bien comme il faut pour reprendre la route. Salle propre, ambiance sympa, personnel gentil et souriant"

"⭐⭐⭐⭐⭐ Une excellente expérience au Burger King de Mont-Saint-Aignan ! 🍔 Le service est rapide, le personnel est très accueillant et à l’écoute. Les burgers sont toujours bien préparés, chauds, et savoureux, avec des produits frais. Mention spéciale pour la propreté de l’établissement, que ce soit en salle ou aux bornes. Un grand bravo à toute l’équipe, c’est toujours un plaisir de venir ici !"

"Très bonne expérience à ce BK, un resto propre, une équipe réactive et souriante que de demander de mieux (un double steak house offert éventuellement ahah). Je recommande !!"

"Nous sommes venus un samedi soir et notre commande nous a été servi très rapidement. Le personnel fut très professionnel et accueillant. Je recommande !"

"super expérience dans ce restaurant, produits chaud, service rapide et agréable !!! je recommande !!"

"Toujours bien reçu quand je vais au BK MSA. Je recommande !"

"Superbe restaurant, il fait bon vivre et on y mange très bien 👍🏻"

"Passez votre chemin. Service long hamburger Froid manager mal aimable. Par contre rapidité et écoute pour ces clients suite reclamation par web. A diffuser sur Mont Saint Aignan"

"Bonsoir, Service rapide en commande à emporter. Malheureusement arriver chez moi, il manquait une frite cheddar. Après appel au burger king, on m'a offert des desserts et la frite manquante. A mon retour, en ouvrant les frites cheddar, il y avait du bacon dedans (je ne mange pas de porc). Du coup je suis encore reparti changé cela. Dommage qu'il y ai eu toutes ces mésaventure..."

"Super Burger King. Service au top. Ambiance et propreté sont de mise. Bref je conseil"

"Merci à Damya pour sa sympathie et son hospitalité"

"Tout est parfait ! Personnel au top surtout Damya, merciii à toi !"

"Ne vous fiez pas à ma notation. Je ne suis pas un grand partisan des fastfood et notamment de son concurrent direct. Burger King m'a plutôt fait bonne impression"

"Le collaborateur qui servait les menus en salle était super agréable. (17 janvier 25) Très poli, souriant et un mot gentil pour chaque client. Et pourtant il y avait un monde fou !"

"Service d'une lenteur peu acceptable à un horaire peu fréquenté, employés qui traînent les pieds et les poubelles, vaisselle sale, erreur de commande, produits froids...bref ça ne donne vraiment pas envie d'y retourner. Il ne reste que le goût des produits mais chauds, ce serait mieux."

"Très bon comme d’habitude, même avec du monde on est servi rapidement"

"Super expérience dans ce Burger King! Les serveurs sont souriants et très aimables! Aujourd’hui je passais une triste journée mais ce cappuccino gracieusement offert par Burger King a changé le cours ma journée et peut être de ma vie, qui sais-je? Miam"

"Depuis que Quick et devenu King, je peux dire que le choix est varié, les burgers sont bons avec une mention spéciale pour les frites qui sont excellentes. Le personnel est, l'ambiance est chaleureuse Par contre,par pitié, fait un truc pour le scanner des bornes de commande, ça marche une fois sur trente. Et c'est pas mon téléphone qui déconne puisque même après changement c'est pareil. Alors certe, on ma suggéré de rentrer le code mai.s bon quoi, c'est pénible et domage. Chez le M en frites d'à côté, ça marche au point et chez les autres bk aussi. Donc s'il vous plaît, faites quelque chose. C'est le seul truc qui ne va pas, tout le reste est très bon"

"Commande à emporter n 221 à 20h19 gobelet mal fermé tout c'est renversée dans la voiture et il manquait un sandwich. Grand manque de sérieux"

"Super BK Personnel chaleureux et à l'écoute de ses clients ! Surtout Monsieur Zinedine :) Je reviendrai."

"Super bon, très accueillant et très rapide !!"

"Je déconseille le click and collecte obliger d’aller le chercher moi même soit disant une salariée serai venu on a vu personne sur le parking aucun emplacement prévu et sa marque que c’est récupérer sur l’application si vs faite pas attention votre commande vs passe sous le nez service à revoir et ils cherchent pas plus loin c’est normal commande froide bien entendu et on a demander un fanta zéro sucre on a eu un sprit les commandes ne sont même pas vérifier par eux étant dans le commerce alimentaire je trouve sa honteux on mise sur l’argent au lieu de valoriser la satisfaction du client NUL NUL NUL !!!!!"

"Ne recommande pas du tout le PIRE burger king de France personnel désagréable. Concernant la responsable n'en parlons pas se permet de me tutoyer, ne respecte pas les process souscrit par Burger King France, si jamais un haut responsable de Burger King lis ce commentaire n'hésitez pas à passer dans ce restaurant il y a beaucoup de choses à revoir notamment au niveau des pseudo《responsable》 concernant le sol il serait judicieux de ne pas se tromper de produit l'huile de friture sert à frire les frites et non nettoyer le sol..."

"Lors de ma visite au Burger King de Mont-Saint-Aignan, j’ai été consterné par l’attitude totalement déplacée de la responsable. Non seulement elle s’est permis de me tutoyer sans aucun respect, mais elle a également adopté un ton condescendant et moqueur, insinuant que je ne connaissais pas le monde du travail. En tant que professionnel de la restauration, je trouve cette attitude non seulement insultante, mais également indigne d’une personne en charge d’un établissement de cette envergure. Je recommande vivement à Burger King France de se pencher sérieusement sur le comportement de cette responsable et de venir constater sur place les graves manquements en matière de respect et de relation client."

"Mon expérience au Burger King de Mont-Saint-Aignan a été marquée par un comportement totalement non professionnel de la part de la responsable. Son attitude désinvolte, son manque de respect flagrant et son incapacité à adopter un minimum de courtoisie sont indignes du poste qu’elle occupe. Une personne à ce niveau de responsabilité devrait donner l’exemple et représenter l’enseigne avec sérieux. Je m’interroge sur les critères de sélection pour un tel poste, car son comportement nuit gravement à l’image de Burger King. Je recommande vivement à la direction de revoir la gestion de cet établissement."

"Super restaurant, un grand merci aux équipes et en particulier Léa et Jess, je recommande vivement !"

"Excellent service rapide et bonne nourriture. Une vraie définition de fastfood"

"Accueil sympathique bienveillant Une manager qui veille au grain Cuisine correct RAS Jeux pour enfant petit mais suffit pour un petit arrêt en cours de route pour faire plaisir aux touts petits"

"Je viens régulièrement avec ma puce, et nous très satisfait de l'accueil, services, jusqu'à la préparation des repas."

"Super expérience au Burger King de Mont Saint Aignan. Service rapide et le serveur Jean-Luc était très aimable !"

"Très bon service et accueil de Jean Luc ainsi que de toute l’équipe merci"

"Ce Burger King est super ! Merci Emmanuis pour le service :)"

"Emmanuis est le meilleur employé de ce Burger King ! Le nom de l’enseigne doit être inspiré de sa personnalité car c’est le King ! Merci beaucoup à lui d’avoir embellit notre soirée entre ami !"

"Burger king parfait !! Service qualitatif et rapide. Merci Emmanuis le roi pour le service 👑 il est fort sympathique !! Foncez ici !!"

"Excellente expérience au BK de Mont Saint Aignan, je recommande JB au service !!"

"super expérience au bk, repas chaud, pas trop d’attente, lieu propre. super service par jb qui est au top du top, souriant ! je recommande !!!"

"Suite au passage au burger king de mot st aignant rien à dire Accueil parfait et tout le reste"

"Restaurant propre et de très bon employé nottament Manu et Jean Luc super souriant et sympa"

"Bon burger. Bonus : on nous a offert des cafés !"

"Sébastien a été très aimable et nous a servi avec gaieté et courtoisie. Les burgers étaient bon comme d hab"

"Arrivée en plein rush donc commande incomplète. En arrivant à la maison je m'aperçois qu'il manquait les frites des enfants, obligé d'y retourner. Je retourne chercher les frites des enfants manquantes. Et après avoir expliqué que du coup mon sandwich serait froid en rentrant on me donne des sandwichs au poulet alors que je n'aime pas ça et me font comprendre que je devais me contenter de ça. Du coup un repas qui finit a la poubelle. Enfin brefs mal reçu et la personnel qui m'a reçu n'a aucun sens clientèle et s'en moque"

"Les sols sont gras. C’est dangereux pour les clients ."

"Service impeccable et rapide malgré l’affluence"

"Beaucoup de place pour ce garer et peu d'attente"

"C’était cool, peu d’attente et les plats chaud quel bonheur"

"Super accueil deux glaces nous ont été offertes merci !"

"Personnel accueillant et à l’écoute Suite à une erreur de commande il on était tout de suite réactif"

"Super restaurant ! Je recommande"

"Lieu avec une très bonne ambiance. Les serveurs sont sympatoches"

"Le Fight Club valide ! Best resto ever!"

"La déco est magnifique, on s'y sent comme chez soi, la qualité est digne des plus grands restaurants étoilés et pour 10* moins cher. Merci à nos amis américains de réhausser le niveau de la cuuisine française."

"Repas et environnement agréable. Un bon moment passé chez Burger King. Merci à Sébastien (chargé d'accueil) pour sa gentillesse."

"Bien mangé, malgré des petites erreurs d’inattention ( frites oubliées, pas de serviette, erreur de sauce)"

"Bcp de monde le midi.service très rapide.burger excellent.rien à y redire"

"Repas servir rapidement c'est correct sauf un membre du personnel qui semble se promener plutôt travailler qui est censé passer de table en tapant proposer une glace et un café en contrepartie d'un avis"