Burger King

"Celui ci est juste au top, tout neuf jeu pour enfants ma fille a adoré personnel très gentil . restaurant propre et légumes frais."

"Ce jour le 1 octobre 2024 aux environs de 13 heures et 30 minutes,je commande un menu Big King xl,le serveur m apporte ma commande,je me rends compte que le sandwich n est pas le bon un Big fish.Je me rends donc gentiment vers le comptoir.J expose mon problème a celui qui préparait les commandes (homme noir très foncé de peau, cheveux pas coiffè)celui me répond d une manière très agacé sans vérifier mon ticket que j avais en main.Un autre équipier est venue a sa rescousse (homme noir teint clair) toujours sans vérifier mon ticket afin de constater l erreur,ma demandé de m en allé.Messieurs votre façon de parler aux clients qui restent courtois n est pas normal,ainsi vous faites perdre énormément d argent a celui qui vous embauche,je ne pense pas qu il cautionne ce comportement inapproprié.Au jeune qui m a mal parlé estimez vous heureux d avoir du travail,cela vous évitera de venir vous victimisez.Dommage un fast-food qui était bien."

"Première fois que je mange dans ce lieu ouais bof je préfère Macdo. J ai pris une petite salade qu'elle surprise une salade miniature c est abusé je ne renouvellera pas l expérience. Il y a 5 clients elles sont 4 pour servir ont attends plus de 20mn...."

"Il semblerait que le personnel ne soit pas former comme dans les autres burger king. Habituée à manger le double whooper, celui que j'ai mangé hier était juste dégueulasse. A aucun moment je n ai retrouvé la façon de faire et surtout le goût de la viande grillé..Par mes déplacements le top et ceux que je recommande : - Burger king nemours(autoroute de Paris). - Burger king Chambéry ( centre commercial Chamnord) - burger king Macon."

"Je remets jamais les pieds là-bas, à chaque fois il manque quelque chose, comme je prends toujours à emporter, t Out le temps il manq3soit les sauces qu on paie en plus, soit les serviettes, soit les boissons sans glace, et cette fois ci, il m ont donné de la viande au lieu du poisson, imaginez qd j ai découvert ça j étais am 20 km, Honteux,"

"Toujours satisfait ! A chaque fois que nous nous y rendrons avec mes amis, que ce soit en période de forte affluence ou quand il n'y a personne, le service est le même ! Toujours impeccable, aucuns oublis et le personnel est à l'écoute. Je vous le recommande chaudement !"

"Burger et frite froid et incomplet pas de bacon dans le burger . 20 min pour 2 menu alors que pas de client. O"

"Tres bien reçues au Burger King Venissieux par Eda et Boulaye au drive. Très bon accueil souriants rapides et professionnels. Il faudrait plus de personnes comme eux !"

"Service rapide mais 1*en moins pour les jeux enfants défoncés, à remplacer d'urgence et 1* en moins pour la com de vaisselle toujours pas en place"

"Un SCANDALE Je prends un king fries avec fromage et bacon. Je ne comprends pas pourquoi il y a de la sauce épissé à la place du fromage. Je suis écœurée Payer 1.50 pour ne pas avoir ce qu’on veut… Déjà que ce fait food avait une mauvaise réputation concernant les odeurs et bien là je n’y retourne plus. Ce n’est pas étonnant que les clients ne veulent plus aller dans ce Burger King Dégoûté de la marque ! Pièce jointe ajoutée selon vous est ce que c’est du fromage ??"

"Burger moyen dans la conception.... Le seul gros problème Un vigile Qui tourne en rond en permanence dans le bas du restaurant tout en restant à côté de notre table en train de nous regarder manger génial !!"

"Rien d'incroyable à relever dans ce type d'établissement, on sait à quoi s'attendre. On peut noter tout de même que la salle est très grande (surtout à l'étage). C'est tout de même dommage d'avoir les toilettes à l'étage (et bien cachés)! Vu le nombre de marches, ça rend l'accès vraiment compliqué pour les PMR..."

"Établissement grand comme le dit le commentaire avant moi. En revanche déçu pas les toilettes une odeur de moisie avis pas sale à vue d'œil... Il n'y a pas de toilettes pour des enfants... En revanche côté repas correct et accueil cool! Juste dommage que le ménage ne soit pas fait mais bon nous sommes le 15 août j'imagine effectif restreint... Le sol colle sous les chaussures 👞 Mais un effort est visible sur le reste. Je reviendrai pour confirmer..."

"2 menu commandé via l'application. Manque un menu, celui livré n'est pas le bon (sans personnalisation alors que j'ai payé pour), tout est froid et trop grillé. Et en plus je n'arrive à contacter personne pour faire une réclamation. Dire que je suis déçu est un euphémisme. Première fois que je note aussi mal un burger king et si je pouvais mettre 0 étoiles, je l'aurais fait sans hésiter."

"Apparemment, de nombreux hamburgers ont été placés sur les étagères derrière le comptoir, mais de nombreux clients attendent ceux qu'ils ont commandés. Pour reprendre les termes d'une chaîne de restaurants, leur style de maquillage s'appelle made to order ou by order. L'objectif est de servir des plats fraîchement préparés, et non des restes. Pourtant, ce n'est pas vraiment mon genre, mais qui peut en juger ? Deux activités semblent coexister dans leur cuisine. C'est pourquoi le burger végétarien au poulet que j'avais commandé a mis plus de 10 minutes à être servi. Ce n'est pas seulement une question de rapidité au nom du fast food, mais cela gâche aussi l'ambiance et l'atmosphère entre les clients et le personnel de cuisine."

"Trop d’attente plus de 40 min pour notre commande"

"La semaine dernière, j’ai passé une commande au drive le personnel est très gentil et souriant. Le jeune homme avec ses lunettes était a l’écoute et ma conseiller pour le choix de ma commande. Merci a lui je me rappel plus de sont prénom mais je sait qu’il commence par un R."

"Des amis et moi sommes venus y manger après notre repas, et nous avons passé un bon moment ! L'intérieur est grand et était très propre, y compris les poubelles; le service était poli et rapide, et soigné, ils n'ont fait aucune erreur dans notre commande. L'employé au poste de Service à Table est même venue s'assurer personnellement que tout allait bien. Je recommande"

"Longue attente, vrai bacon dans un burger végé, un steak pas cuit un autre trop cuit, de l’eau gazeuse au lieu d’un coca… bref…"

"C'est la première fois que je vois ça : être livré et recevoir une autre commande. Et le reçu sur le sac est bien celui de ma commande. Une inversion de commande, ça peut arriver mais le plus inquiétant est que tout le contenu du sac est froid : pas tiède, FROID ! Même au cœur du Steakhouse, la viande était froide : je me demande combien de temps ce sac est resté sur le comptoir avant que le livreur récupère ma commande. Et bien évidemment, impossible d'appeler le restaurant. Ce soir a dû être catastrophique : même la messagerie du restaurant est pleine et le manager ne prend même pas la peine de répondre au téléphone. Heureusement que c'est une livraison et j'ai été remboursé par l'application dès que la réclamation a été posée. La direction du restaurant ferait mieux de mettre plus de personnels sur le terrain plutôt que de regarder uniquement le bénéfice horaire : ce genre d'inversion est typique d'un personnel débordé et en sous-effectif. La prochaine fois, c'est un courrier de réclamation directement au siège de Burger King France."

"C'est bien dommage car le début d'ouverture de ce restaurant était super... la petite équipe était super... le service aussi...maintenant les sandwich sont froid et les sourire 😃 son au placard... vraiment dommage car ont y était très bien le service était très bien....dommage, dommage... j'espère que les autres burger King ne sont pas pareil ... Vous souhaitant de bonnes fêtes 🥳 de fin d'année"

"J'ai commandé plusieurs fois sur place et à emporter. Jamais eu de soucis jusqu'à présent. Mon seul bémol ce serait la musique trop forte dans les salles et un sol un peu collant par endroit."

"Je n peux pas mettre -0 parce que honnêtement c’est la seule note que ce fast food mérite, ce jour ma fille s’achète un menu et dans son sandwich une chenille🤮, je demande à voir un manager qui m’explique que c’est souvent qu’on les retrouve dans la salade mais gros lol si j’ai envie d bouffer des chenilles j vais pas payer 15e pour le faire. Ce monsieur n’a pas voulu faire de scandale il m’a proposé de me faire un autre burger merci mais nn merci, j’ai préféré me faire rembourser l’intégralité d ma Commande."

"J'ai commandé une salade... comment dire pour le prix...il ne faut vraiment pas avoir faim...c'est plutôt une entrée. Presque rien dedans C'est très cher. Burgers mini aussi😅 et bons Sol sale collant devant votre comptoir. Table propre. Très bon accueil"

"Commandé un menu à manger sur place: beaucoup trop d'attente par manque de personnel. Personnel presque désagréable.. Repas servi presque froid, frites froides. Hamburger manque de sauce donc sec. Tables pas débarrassées et sales.pas de vaisselle recyclé. Déçu de mon passage à ce burger King."

"Dommage, bonne ambiance pour les enfants, mais très très très très très très très j'arrive pas arrête de répéte très très sale, les toilettes rien a voir des mouchoirs collé ou mur, des poubelle presque partout, non vraiment je peux pas dire plus, personnels bien gentils mais beaucoup des clients peux des personnes, malheureusement manque des sanitaire et des personnels, dommage vraiment dommage des endroits comme ça termine dans ce cas. Nourriture tout froide, glaces je peux pas dire glaces mais lait, je n'ai accepte pas du tout votre excuse où commenter, parce que je suis pas la seule qui je parle la véritée, après tout vous faites rien, mais moi je arrête tout de suite de fréquente cette endroit, mars 2024 les salariés veux démissionne parce que ils arrive pas travaille comme des chien, les clients qui rentre prendre son commande sans demander personne et il part, personne a la caisse tout les monde en train de courir comme des fou, vous abus avec les humains. Je vous déteste."

"Service non compris à table mais personnel sympa. Dommage que les toilettes et les déposes de plateaux soient dans un état pareil. Malheureusement l’incivilité est délicate à corriger mais un nettoyage plus régulier s’impose. Courage…"

"Je n'ai pas pour habitude de laisser d'avis négatif mais honnêtement ce Burger King mériterait 0 étoile. Nous sommes venus ce dimanche 10 mars vers 20h15 manger et nous avons été très déçus du service : nous avons attendu plus d'une demi-heure (commande passée à 20h27 mais reçue à 21h), nous étions la commande 6 alors que toutes les commandes allant de 15 à 23 passaient avant nous. Non seulement nous avons reçu notre commande en retard mais en plus froide ! Les burgers étaient froids et le personnel avait oublié nos sauces. De plus mon ami a commandé un steakhouse (voir photo ci-dessous) et il l'a reçu froid et SANS salade ni tomate (pourtant indiqué sur l'étiquette du burger salade/tomate) et les sauces manquantes également. Recevoir notre commande après plus d'une demi-heure d'attente est déjà désagréable mais la recevoir avec en plus les sauces manquantes et des burgers froids est inadmissible. Enfin les toilettes étaient très sales et ceux pour les femmes étaient fermés. Il faut vraiment embaucher plus de personnes car préparer des commandes avec plus de temps d'attente qu'au drive, des burgers froids, incomplets et des sauces manquantes n'est pas acceptable. Nous qui venions fréquemment dans ce Burger King n'y remettrons plus les pieds. Cordialement"

"Commande passée en click and collect et récupérée après 1h d'attente !! C'était un dimanche soir donc forte affluence et l'attente sur place était interminable, gros manque de personnel qui était débordé et donc pas forcément agréable avec les clients. Les menus étaient bons mais l'expérience plutôt mauvaise, il faudrait vraiment penser à renforcer les effectifs..."

"Jeudi 04 avril a 23h10 Nous décidons de passer au drive pour faire notre commande, l'équiper ne parvient pas a comprendre notre code de fidélité (car en effet le scanner ne fonctionne pas) et nous perdons déjà 10min avant qu'il ne prenne l'initiative de nous demander d'aller au guichet directement. La encore une fois pas moyen de rentrer le code d'un des deux compte de fidélité. Bien évidement avant de parvenir a se guichet une attente de 20 min avant d'y arriver. L'amabilité de l'équiper laisse a désirer, pas de formule de politesse et soupire nombreux à nos demandes. Ah, j'oubliais, l'accès au drive se fait a côté de gens qui se sont installés dans leur camping-car, et qui laisse planner un sentiment d'insécurité. En bref de quoi passer un agréable (absolument pas) moment"

"Taille des menus non respecté, délai d'attente tellement long que le client au drive descend pour réclamer sa commande au guichet, ordre des commandes aléatoire. Commande récupérée froide (fromage du burger non fondu, encore en tranche rigide) Toilettes des hommes insalubres !"

"Très déçu. Personnel non réactif. Je suis venu manger avec mes collègues, j'ai été servi plus de 10min après eux alors qu'on a commandé en même. Mon burger a été donné à un autre client. Réception du burger, il est presque froid alors qu'il venait d'être fait, le cheddar est froid et non fondu. Toilette extrême sale, sol sale... Demande de geste co, pas de réaction, ah je vous donne un une glace ..."

"Franchement j’ai reçu un excellent accueil de Sandrine et de Kalypsia qui ont su répondre très rapidement a ma commande suite a un beug de sur la borne. Sandrine, très souriante, a été très aimable (une personnalité exceptionnelle ) Je met un 10/10 pour le traitement de ma commande et pour le service client Je recommande"

"2 fois que je viens et 2 fois à attendre des commandes 40 min pour être servi froid et sans geste commercial. personnel pas aimable du tout « je dois faire chauffer au micro ondes ma nourriture ! INADMISSIBLE !"

"Un super accueil Personnel très agréable Nous avons bien mangé Bravo à toute l’équipe 👏"

"J'ai vécu une expérience absolument désastreuse dans ce restaurant Burger King. Tout d'abord, j'ai rencontré un problème majeur avec l'application. J'ai tenté d'utiliser un coupon et des couronnes pour ma commande, mais l'application m'a indiqué que la promotion était terminée alors que ce n'était pas le cas (le coupon était valide). Mes coupons et couronnes ont été utilisés sans que je puisse en profiter, et je n'ai reçu aucune compensation pour cette erreur. Ensuite, la commande à emporter était un désastre. Ma commande n'a pas été annoncée lorsqu'elle était prête, et j'ai dû attendre un long moment avant de la récupérer. Les burgers étaient froids à mon arrivée, et la boisson était mal positionnée dans le sac et s'est renversée sur les burgers, les rendant froids et imbibés. Je suis extrêmement déçu(e) de cette expérience et je déconseille fortement ce restaurant à quiconque. Le service était déplorable, la nourriture était de mauvaise qualité, et l'application est truffée de bugs. A FUIR ABSOLUMENT !"

"Ma dernière commande chez Burger King a été une catastrophe. Problèmes avec l'application : J'ai tenté d'utiliser un coupon et des couronnes valides, mais l'application m'a indiqué que la promotion était terminée. Mes coupons et couronnes ont été utilisés sans que je puisse en profiter. Je n'ai reçu aucune compensation pour les coupons et couronnes perdus. Problèmes avec la commande à emporter : Ma commande n'a pas été annoncée lorsqu'elle était prête. J'ai dû attendre un long moment avant de la récupérer. Les burgers étaient froids à mon arrivée. La boisson était mal positionnée dans le sac et s'est renversée sur les burgers, les rendant froids et imbibés. **En plus de ces problèmes majeurs, le personnel n'était pas aimable et le restaurant était sale. Je suis extrêmement déçu(e) de cette expérience et je déconseille fortement ce restaurant à tous. A FUIR !"

"Je ne vérifie presque jamais les sacs car ils ne se trompent que très rarement. Restaurant chaleureux à 2 étages. On est bien accueilli et c'est bon. Service au top, rapide et équipe jeune, dynamique et souriante. Je recommande ce Burger King."

"Malgré la personne qui nous a accueilli au drive très agréable, elle nous propose deux glaces gratuitement en échange de 5 étoiles. On se dit pourquoi pas. Mais beaucoup d'attente une fois le paiement effectué. Et une fois arrivée au logement, il manquait mon Big king xxl, toutes les sauces et les jouets pour les enfants !!! Mais les deux glace gratuite était là. 30 balles pour ça ... Évidemment que on aurait dû contrôlé, il ne faut faire confiance à personne , les gens n'ont plus de conscience professionnelle... Le jeunesse se perd peu a peu..."

"Superbe ambiance, la serveuse Sandrine ainsi que son Manager Fouss sont très sympa, et accueillant. La commande est arrive chaude, et rapidement. Le service est impeccable je recommande les yeux fermés."

"Horrible !!!!! La cuisson c’est juste pas possible pire bk."

"Je suis la commande 259 commandée le mardi 7 mai, je prend un menus enfant avec supplément jouet et apparemment Burger King propose maintenant de jouer avec le vide. Je ne peux même pas ramener ma commande étant donner que j’habite loin. Honteux."

"Super accueil de Rochdi hier soir au drive, il a pris le temps pour ma commande et m’a bien orienté. Une personne motivée qui prend son travail très au sérieux. Je recommande ce restaurant."

"Sandwich complètement froid alors qui vient juste de sortir de cuisine... Je vais voir la responsable ce jour là... la solution proposée : vous avez un micro ondes derrière vous.... Le fromage sur la photo sorti du frigo...tomate limite congelée...Burger king fini pour moi..."

"Extrêmement déçu et inadmissible, à chaque commande passer, il manque DES produits, aujourd'hui 2 sachets d'oignons rings et 6 chili cheese. Que nous avons payé biensûr. Mais vu que c'est à la livraison impossible de se faire rembourser ou de les avoir. Impossible de les avoir au téléphone pour avoir une explication sur ses manquements très très très régulier. Lorsque nous sommes sur place il est facile de dire qu'il manque des produits, mais quand c'est à la livraison, il manque une partie de la commande et à chaque fois ! Vraiment inadmissible. Je ne recommande absolument pas."

"Sandrine est une super équipière, sa gentillesse et son accueil nous a énormément touché. Elle sais bien faire son travail et m’a donné envie de revenir"

"Je tiens à remercier Sandrine qui s’est très bien occupé de ma maman en fauteuil roulant. Elle a été au petit soin, vraiment un service irréprochable, je vous remercie. C’est plaisant d’avoir des serveurs/serveuses comme cela de nos jours."

"Servie par une jeune fille très aimable du nom d'Asma. Service rapide et agréable. Merci. Nous avons été contente avec ma pote :)"

"Encore une commande via déliveroo (scellée) mais ou il manque des produits PAYÉ d'autant plus et cela fait la 3eme fois ça devient inadmissible comment vos équipes bosses? Et même pas moyens de se faire rembourser ou pouvoir récupérer les produits manquant... vos concurrents font beaucoup mieux nous ne commanderons plus en livraison à bon entendeur alors que j'ai l'appli BK"

"On a été servie par Antonio au drive, rien à dire le service a été très rapide et efficace. Le personnel est très sympathique je recommande."

"On a attendu plus d'une demi-heure pour 3 menus à emporter Peu de monde en salle, et pourtant le sol était collant Peut-être une priorité au drive 🤔 Bref trop long pour le monde présent des 2 côtés, service et clientèle Les banques de distribution étaient pleines de burger 🍔 en attente trop longtemps Même les attentes pour glaces étaient très longues à côté de nous"

"Excellent Service et personnels mais dommage les toilettes dans un etat déplorable"

"Très bonne expérience ! Servie par Asma je n’ai rien à dire, accueil chaleureux avec un grand sourire, je reviendrai !"

"Tout d’abord, ne vous fiez absolument pas aux récents avis mentionnant un nom de serveur ou serveuse car ils sont tous biaisés. Une femme passe parmi toutes les personnes attendant devant le comptoir et leur propose, un à un, d’avoir une glace gratuite si ils laissent un avis positif : en gros c’est de la « corruption » a grands coups de glace gratuite 😑 Ceci étant dit, ce Burger King n’est vraiment pas super pour une myriade de raisons : - Service très long (quand on ne vous sert pas les burgers déjà fait depuis 30min-1h qui sont froids) - Restaurant généralement sale (même si je dois reconnaître que récemment ce point s’est amélioré) - Certains serveurs sont apathiques, pas du tout souriant et surtout non-chalands au possible (renversant ce qu’il y a sur votre plateau tout en soufflant et en s’excusant rapidement) - Burger King plutôt mal fréquenté (de temps à autres des Sans abris tournent autour et vous accostent de manière très insistante) - Certains burgers et glaces assez régulièrement en rupture ce qui est agaçant à la longue En bref, un Burger King a éviter même si ce n’est pas le pire que j’ai pu expérimenter. Je tiens à préciser que les deux étoiles sont uniquement pour l’agent de sécurité qui est super cool, une vraie crème !"

"Mauvaise expérience au drive. Commande du repas du midi au drive vers 14h, plusieurs problème se sont posés : Premièrement, il m'était impossible de scanner mon QR code au niveau de la borne. Aussi la commande à été difficile et comportait plusieurs erreurs (problèmes au niveau des boissons et des accompagnements). Mais ce n'est pas tout en plus de cela il y avait également une erreur sur le sandwich commandé. En effet nous avions commandé le même menus comprenant un burger au poulet et nous avons reçu un au poulet et un au poisson. Comment cela est-ce possible. Je rappelle qu'il était 14h et par conséquent peu de monde était présent dans le restaurant. En bref déçu du drive."

"bonne ambiance , bon service les menus sont un banger, jvous conseille le king fish wlh c incroyable bref meilleur burger king de la région"

"Vraiment ? Plus d'UNE HEURE pour préparer une commande avec 4 menu et deux glaces ? J'ai commandé à 19h15, il est 20h15... C'est toujours en cours de préparation Sans parler de l'appli BK qui n'arrive pas à finaliser le paiement, j'ai du passer par deliveroo. 20h25... Toujours rien... Les livreurs s'enchaînent et s'en vont... C'est marrant quand on est en Drive on a l'impression que les commandes en livraison sont prioritaires.. Et en livraison c'est l'inverse.. J'imagine que les employés sont entrain d'éplucher les patates et tuer la vache pour les steaks.. Je ne vois pas d'autre explications.. Je vous tiens au courant si jamais ma commande arrive un jour.. Sûrement froide et glaces fondues.... Edit : 20h50 Apres avoir chatté avec Deliveroo j'ai pu faire annuler ma commande, ils ont un problème de tablette et du coup ne peuvent prendre aucune commande...... Du coup pourquoi être actif sur l'appli deliveroo ??"

"À fuir. Une honte pour le franchisé et l'enseigne! Restaurant très sale, je ne rentre pas dans le détail des WC. Des détritus partout... Des salariés tristes... Rien à voir avec les autres restaurants de ce groupe que je visite en Normandie."

"A mesure que les prix augmentent, la taille des menus diminuent ! Les portions sont maintenant petites pour un menu normal à 10€. Le sundae n’est pas bien gros non plus. Le rapport qualité/prix est de moins en moins bon."

"Pour un restaurant qui annonce être ouvert jusqu'à minuit, les friteuses sont à l'arrêt à 22h40 , les burgers sont froids comme les serveurs ! La propreté laisse à désirer . L'accès à l'étage et donc aux toilettes est condamné par une armoire de tri des déchets. Bref, j'adore la chaîne de restaurant BK mais là, j'ai été très déçue"

"Très bon, merci à Rochdi d'avoir aider accueillante, et me trouver une bonne place pour pouvoir travailler ! Très plaisant d'être si généreusement accueillis !! Merci"

"Super Burger King, excellent service, personnel super sympa, comme Rochdi qui est vraiment super cool . Et les Burgers, frites etc…sont vraiment très qualitatifs et goûteux. Je recommande à 200% 👌👍"

"Accueil très chaleureux, bonne ambiance et surtout service très rapide à table par notre serveur du jour Rochdi. On a bien apprécié, on reviendra pour l'accueil 🤗 Antho"

"J'ai retrouvé la sauce d'un précédent client DANS mon verre de coca, j'ai cru au début que les tâches venait de l'extérieur, mauvaise nouvelle ça n'était pas le cas. HEUREUSEMENT un geste commercial à été fait, mais ce genre d'incidents en disent long sur l'hygiène. Ayant déjà travaillé dans la restauration, j'ai d'abord essayé d'être patient mais aux vu des prix il faut aussi être réaliste. La borne bug et est sale au possible. Nous avons commandé 2 menus XL pour un montant d'environ 28€. Le service à table s'est fait au bout de 25min et en ayant dû demander à être servi à la caisse, 25min, c'est pas rapide pour une chaîne de restauration rapide, même hors des heures de pointes. Les burgers étaient presque froids. Les vides couverts font un bruit pas possible dans tout le restaurant, très désagréable, il faudrait mettre un sac plastique pour améliorer ce problème. Pour finir ça manque de nettoyage. Je mets une deuxième étoile au service pour le geste commercial, sinon c'est définitivement ma pire expérience dans un fast-food."

"J'ai testé le smoky bbq lover et je suis assez déçu. Je sais pas si c'est la sauce ou les additifs de fumage mais c'est pas super gustatif, je préférais nature cuit à la flamme. Les chikens wings très bons, héritage de Quick. Commande rapide mais un peu chère au final."

"Très bonne expérience au Burger King de Vénissieux. Les frites étaient moelleuses et bien chaudes, tout comme les burgers et les wraps. Le personnel était particulièrement sympathique et serviable, ce qui a rendu la visite encore plus agréable. Je retire cependant une étoile car j'ai remarqué que le gérant ne portait pas de charlotte alors qu'il servait au comptoir. Tous les autres employés respectaient les règles d'hygiène, il devrait montrer l'exemple."

"Bonjour! Rochdi et Nasser sont adorables et très serviables, la cuisine était propre et le restaurant pas trop bondé. Très bien dans l'ensemble"

"CATASTROPHIQUE !! FUYEZ !! En Drive l'attente est à chaque fois TOUJOURS trop longue et pourtant seules 1 ou 2 voitures sont dans la file d'attente, et c'est censé être un service FAST Food. Très souvent des erreurs ou des manques dans les commandes. Plusieurs commandes passées depuis Uber Eats et les commandes reçues ne correspondent pas à ce que j'ai commandé, c'est inadmissible et extrêmement énervant !! Impossible de les avoir au téléphone. Je ne recommande absolument pas ce Burger King."

"Merci à Rochedi pour l'accueil et la reponse à mon problème Restaurant nickel rapide et propre"

"Personnel très désagréable, sans compter la salle hyper sale ! Remplit de mouche, au lieux d’être minime sur les quantités contentez-vous à faire du nettoyage ! je reviendrai pas! Sans oublier en rupture de poisson depuis 2 semaines"

"Service très rapide, un grand merci à Adrien pour sa rapidité, sa gentillesse et son professionnalisme."

"La cuisine est très bonne . C'est un BK classique quoi mais par contre c'est d'une saleté le sol est extrêmement, sale des mouches cela ne donne pas trop envie de manger."

"Restaurant très sale toutes les tables non faites les toilettes la terrasse J'invite l'inspection de l'hygiène à faire un contrôle d'urgence."

"Parce qu'on ne peut pas mettre 0 étoiles ! Une commande de seulement 2 sandwichs et une glace : payé à 12h26, servie à 13h09 ! 43 minutes !!! Et aucun responsable ne semble gérer le problème... Une honte !"

"Je suis venue ce jour au drive et autant une erreur dans la commande peut arriver mais 3 sur une commande de 3 produits ça fais beaucoup. Je commande un toaste chèvre je me retrouve avec un toaste cheddar, je commande des frites avec cheddar en demandant de ne vraiment mettre que le cheddar, je me retrouve avec du bacon et alors je prends un menu à 5€ avec le sandwich la boisson et un petit produit en supplément, et bien je n’ai pas eu le produit. J’ai regardé le ticket de caisse en me demandant si c’était une incompréhension entre moi et la personne ayant pris ma commande mais non tout est noté sur le ticket mais rien ne correspondait. J’avais 2h de route je ne me suis pas attardé à refaire la queue mais une chose est certaine, je ne reviendrais pas. Et puis autant d’erreur avec l’attente qu’il y a eu, prenez au moins la peine de lire les commandes."

"Menue et rapide et service impeccable merci à Brice qui nous a bien mis à l’aise"

"Merci Brice et syho pour le service j’étais ravie pour mon plat de midi"

"Super accueil au drive ce jour par Seyhabou et Brice. Au top les gars 👍"

"J'ai commandé une glace et je suis allé à la caisse pour payer et personne ne m'a servi et j'ai dit à quelqu'un qui allait m'aider et il m'a dit que ça faisait beaucoup de bruit et ils ne m'ont pas répondu et je suis parti"

"Passer à l'instant pour la 2 ème fois dans la soirée car il y a eu erreur sur la prise de commande au drive (cela arrive l'erreur est humaine je le comprends ) mais par contre la responsable de ce soir (15/09) exécrable dans son comportement or que j'arrive poliment et lui explique le problème muni de mon tickets de caisse. Même pas un désolé or que l'erreur vient d'eux. Contrairement à Emmanuel merci à toi d'avoir était agréable."

"Très bonne expérience, les commandes sont rapidement servies, et les serveurs sont très gentils (Brice et Mohamed) !"

"Service rapide, parking relativement grand et burgers au top !"

"Service d’une lenteur astronomique à 22h10 sans personne dans le restaurant ! C’est une honte !!! Des produits avec des DLC largement dépassé et des grandes rigolades derrière le comptoir pendant que nous attendions !"

"Discothèque ou restaurant ? Musique a fond dans le restaurant, l'aire de jeux et les wc. On s'entend pas parler et ca fait mal a la tête tellement . Wc sales alors que pas beaucoup de monde dans ce restaurant"

"nous avons été accueillis par Brice et très bon service de sa part je vous le recommande"

"Tres bon service de la part de Brice très agréable et efficace personnel c’est le meilleur !!"

"Bon service notamment grâce au serveur brice la nourriture est de bonne qualité"

"Le snack est propre est Très bon service surtout Brice qui est très aimable"

"On est servit dans les temps,le personnel super accueillant. (Merci beaucoup à Brice)"

"Bonne ambiance. La propreté n'est pas au top mais c'est passable. A part une erreur sur ma commande le service était vraiment bien et la nourriture bonne."

"Personnel exécrable avec sa clientèle ,on lui demande de refaire un burger chaud il nous disent qu'il y a un micro onde alors qu'on paye pour manger chaud un minimum pas réchauffer au micro onde Parlant sur un ton agressif j'ai laisser tomber mais niveau respect c'est zéro pointé et je n'y remettrai plus jamais les pieds"

"Très bien accueillie par Seynbaou, souriente bonne équipe du soir"

"Staff super sympa, service rapide et il ne manque rien aux commandes !"

"Commendez jamais sur ce restaurant ils oublient toujours votre commande encore aujourd’hui ils ont ramené que les boissons et pas la nourriture ma famille enthousiasme on vite perdu leur bonne joie et cela n’est pas la première fois on paye des commandes à plus de 50 euros pour être livré qu’avec des boissons cela est INADMISSIBLE vous devriez revoir vos employés qui se charge de donner les commandes aux livreurs merci !!!!😤😤😡😡"

"J'ai commandé un menu big fish et arrivé à la maison je découvre que mon sandwich n'est pas un big fish mais un autre dans un emballage de big fish..."

"Passage ce jour au drive : Accueil déplorable en borne, nous demandons de saisir notre compte client, la personne nous le refuse et nous dis de le faire à la cabine. Arrivé à la cabine nous sommes surpris que c’étais un responsable qui gérais le drive. Nous lui demandons pour le compte client et la d’une manière très désagréable il nous dis faut le dire avant peut être !! C’est une blague. Nous lui parlons d’une ancienne réclamation et la idem ça réponse : c’était pas moi, rappeler le restaurant. Arrivé à la maison pas de ketchup - mayo et pas de sauce salade. Donc si on vous dérange quand on viens commander un repas dans un fast food alors que c’est le but, et bien fermé le restaurant ou revoyez la formation de vos responsables. Nous sommes extrêmement déçu de ce BURGER KING."

"Superbe restaurant de qualité. Très bonne viande dans mon menu Whooper. Un grand merci à Antonio pour sa prise de commande d’une rare efficacité. Je recommande"

"Très accueillant avec les enfants et les clients de façon générale"

"J’adore super bon très propre je conseil !"

"Super accueil, Personnel très aimable, frite chaude et produits qualitatifs !"

"Je suis arrivée pour manger sur place et j'ai reçu ma commande très vite. Si comme moi vous avez la flemme de faire à manger et vous voulez bien manger, je vous recommande BK Venissieux. Et un merci au serveur Fred pour son service."

"Le personnel est très gentil et serviable, la cuisine elle est délicieuse. Elle a une Très bonne ambiance. Avant j'étais pas du genre à manger autant de mal de manger de burger mais depuis je suis accro."

"C'est une très bonne expérience un bon lieu pour de repas en familles 😘😘😘😘☺️"

"Un très bon lieu , calme ☺️ une très belle expérience pour moi"

"Shanna dois monter directrice félicitations du conseil des clients souriante et convivial au top. Signer Shanna"

"Shana est un élément moteur qui a toujours le sourire sait nous accueillir comme il se doit je recommande ☑️"

"Pas mal mais ça reste un fast food"

"😡Passez vite votre chemin ! La salle est immonde, très sale alors qu’il est 15h45 donc pas à l’heure de pointe du déjeuner… Rien n’est nettoyé… Au niveau propreté c’est la 2ème fois en 2 visite…Lamentable 😡 le burger montagnard infâme 🤮le fromage froid, limite congelé ! Donc pas du tout fondu comme sur la belle photo ! Que pense la maison mère @burgerkingfrance ?"

"Super expérience au Burger King Vénissieux, accueil chaleureux par Brice et commande servie en 3 min top chrono! Je recommande."

"Borne à l’entrée du drive qui ne fonctionne toujours pas (depuis des mois) et personnel incapable de renseigner correctement la fidélité au haut parleur. Bref, du coup j’y vais simplement plus, dommage…mais le clown s’en porte pas plus mal…"

"Fred est au top, très accueillant et souriant je recommande fortement"

"Les burgers sont très bons mais je ne peux pas en dire autant pour les frites. Le service fait parfois des erreurs mais sont sympathiques"

"Service rapide, propre, mais pas de quoi se laver les mains, pas de gel hydroalcoolique non plus."

"Franchement, si vous passez chez Burger King, demandez Brice c’est LE meilleur ! Toujours avec le sourire, super rapide et hyper sympa. Grâce à lui chaque passage là-bas est encore plus cool. Les burgers sont toujours bien faits et servis avec bonne humeur. Si vous voulez un bon service avec en bonus un moment sympa, c’est clairement lui qu’il faut voir ! Allez-y les yeux fermés, vous ne serez pas déçus ! 🍔🔥"

"Personnalisée très accueillant et gentille plutôt propre niveau hygiène"

"Trop bon la glace en plus le service est top. J’ai été servie par une belle demoiselle , je pense Seynabou toujours sourire au lèvre"

"Tres bon accueil, Les employées tres professionnelle et rapide particulièrement Seynabou ☺️☺️"

"Tres bon acceuille et sandwich bien fait. Je recommande"

"Bon fast food calme et propre . Personnel très gentil"

"Service au clientèle chaleureux, Burger bien au chaud, Merci a Fred,"

"serveurs très sympathiques ! un petit Burger King qui nous sert même à 00h00 ça fait plaisir en vrai. top!"

"Vraiment je suis sous le choc en meme pas 2min la commander a etait prete et je paise mes mot franchement merci a Mercel la commande a etait propore tout bien merci"

"Très bonne expérience, les serveurs sont très accueillant et respectueux."

"Des employés souriant et fière d’autant plus qu’ils sont très rapides et efficace, franchement parfait"

"Super généreux et convivial"

"Je suis passer au Burger King et franchement je suis réellement satisfait de l’accueil et la qualité des produit moi et ma copine sommes content que même dans les fast food tout ce passe ultra bien voir même mieux ( merci à Brice pour son accueil et sa volonté de faire que je félicite)👍🏻"

"Super accueii de la part de Brice. Il mérite une belle prime !"

"Aujourd'hui j ai pris un hamburger L'oignon était plus apais que le steak haché incroyable le gros morceau"

"Très belle accueil de la part de Seynabou et très serviable merci à elle ."

"très déçue ! venue spécialement pour le burger montagnard veggie, il n’y en a aucun au menu. je demande donc gentiment au comptoir si on peut m’en faire un avec un steak veggie ou bien du poulet veggie, mais on me le refuse, alors que j’étais prête à payer le même prix que s’il y avait de la vianda. je devrai donc aller dans un autre burger king pour goûter ce burger que j’attendais :/"

"Service nickels et rapide accueil super merci à rochdi et toute l'équipe qui est exceptionnel"

"Très rapide et bonne ambiance mes il y’avait pas de sauce dans nos burger c’était vrm tout sec à vomir!!!"

"Service rapide, le restaurant est en pleine rénovation (le bas encore en travaux mais le haut déjà rénové et très chouette). Commande complète, burger chauds, nuggets meilleures qu'avant (recette changée)."

"Excellent moment passé dans ce super Fast food qui m’a comblé dans tous les sens du termes, un orgasme culinaire"

"Très belle expérience dans ce Burger King en cours de rénovation. Service et nourriture de bonne qualité nous recommandons."

"Tout ce qu'on attend de BK. Appelez François Regis Gaudry, il ne sera pas déçu !"

"Un Lyon emblématique de la gastronomie lyonnaise. Bocuse y a fait ses premières armes et la qualité n'a jamais baissée depuis."

"A côté du taff, Voilà le beau burger king Je mange très bien. #haiku"

"Deuxième fois je commande à emporter , Et y’a jamais ni de mouchoir ni couverts pour la glace et pour les frites. Sans parler des employés qui n’ont pas le sens de la relation client, visage serré à peine ils te regardent on tarde à s’occuper de vous. Vraiment c’est déplorable."

"Très bon service et très rapide ! Je recommande"

"Edit : j’ai commandé via votre appli, je ne peux pas contacter le prestataire… et non je ne reviendrai pas Comment juger la cuisine et le service quand on fait une commande et que livreur arrive les mains vides ? Le mec m’a fait poireauter 10min dehors pour revenir de nouveau sans rien et a fini par signaler que je n’avais pas récupéré la commande… il m’a proposé de monter dans sa voiture, mais c’est quoi ce service ?!"

"Bof le burger king de Vénissieux n'est plus ce qui l'était, je suis déçue, burger viande dure et trop grillée tiède, vraps froid, obligé de retourner en cuisine pour le réchauffer. La porte de la cuisine a été ouverte, nous étions à proximité et nous avons été envahis de moucherons pendant que l'on mangeait... Ça faisait quelques mois que nous étions pas venus et ça n'a plus rien à voir, à fuire... Si vous êtes dans le coin et pas le temps privilègiez encore le macdo à 2min à pied."

"Équipe trop sympa merci beaucoup Hyper propre très beau un vrai plaisir d y passer un moment"

"Franchement horrible ! Je n'ai jamais vu ça de ma vie je suis allée à ce Burger king, visiblement tout à changer... Le personnel de service reste antipathique, j'ai commandé un burger Louisiane qui m'est resté sur l'estomac, la viande était pas bonne la cuisson grillé plusieurs fois et l'odeur émanant des cuisines faisait penser à une odeur de viande avarié, j'ai mangé mon Burger parce que c'était mangeable !!! Mais je suis ressorti avec des boutons sur la langue et le palais ! Des brûlures d'estomac et une bonne diarrhée !!!! Plus jamais de ma vie je vais manger là-bas il faut envoyer l'hygiène dans les cuisines! Je ne recommande pas 18€ pour être malade ! Aller plutôt vous achetez un sandwich à Carrefour ! A fuir !"

"L’établissement est super bien fait,moderne et propre. Le personnel très sympathique"

"Restaurant méritant 5 étoiles service rapide et efficace + qualité des produits exceptionnels fortement recommander✨✨"

"New look pour le restaurant Vénissieux. Magnifique"

"Commande Deliveroo un menu entier oublié pas de remboursement Deliveroo et impossible de joindre par téléphone le Burger King"

"Adrien à été chaleureux et très agréable. Il est professionnel nous le remercions ! 😉"

"Service rapide et très bon accueil de la part de Nour ! Merci à elle et son équipe qui garde un espace propre et chaleureux"

"Super moment au Burger King de Venissieux. Le service était super rapide et Shana est très souriante et aimable. Elle a rendu notre soirée plus agréable. La salle est propre et conviviale, je recommande vivement ce restaurant !"

"J’ai pas l’habitude de venir et les équipiers m’ont aidé, ils étaient très sympa. Merci a eux"

"Burger King toujours rapide et sans erreur de commande, personnel toujours agréable surtout Adrien au Drive ! 😊"

"Super service au drive, rapide, efficace avec supplément bonne humeur surtout avec Adrien !! :)"

"Lieu calme avec un service impeccable ! Je recommande ! 😉"

"Très accueillant et bonne ambiance, je recommande"

"Employés sympathiques courtois. Nous avons été servis très rapidement. Des menus chauds et très très bons. Surtout les Veggies burgers. Je vous conseille Burger King."

"L'atmosphère était très agréable. Nous avons ete très bien accueilli, les employés sont très sympa et nous avons manger chaud"

"Sarah est très sympathique je vous conseille ce burger king"

"Service de préparation : sans commentaire. C'est la 3eme fois que je commande via uber eat, la 3eme fois qu'il manque des produits et que je n'ai que 20% du menu commande Commande sur place il n'y a aucun problème mais via les plate-forme vous mettez que la moitié. On vous affame ou ça se passe comment."

"Aucune hygiène cuisine sale dégueulasse des boissons renversé à même le sol glissant dangereux pour les personnes énormément de détritus d emballage également a même le sol embiance néfaste si vous vous rendez en famille de plus beaucoup d erreur sur la commande à 2 reprise je déconseille vivement si vous voulez pas vous retrouver à l hôpital vous ou vos enfant aucune hygiène en salle ou en cuisine personnel pas du tout serviable et aimable il mérite un contrôle de l hygiène pour plusieurs manquements d hygiène du respect des procédures à respecter faut signaler cette établissement avent q une ou plusieurs personne en paye les frais bon entendeure doit être fermé pour hygiène et risque d accidents ou contamination c très très grave se genre d établissement mérite un contrôle absolument"

"Super équipe en particulier Brice et Terry! Soyez bénis !"

"Une expérience déplorable, un service médiocre, la salle était sale, mon burger était froid et de plus le gars de la sécurité était irrespectueux"

"Trop bon 10/10 comme d’habitude ( Brice ! )"

"Restaurant très propre avec une belle deco et des burgers délicieux ✨"

"Les locaux sont super propre ! Le service est rapide et l’accueil est superbe !"

"Fast food tout à fait correct et en tout cas bien meilleur que le macdo d'à côté. Frites en général chaudes. Service rapide en salle. Parfois un petit oubli au drive. Je recommande,"

"Personnels polie et souriant qui souhaitent la bonnes année merci pour cette expérience Les plat son bon riens a redire ! 10/10"

"Un service souvent très longtemps et des commandes rarement respecté, les variations de sandwich sont choisies au bon vouloir des cuisiniers et les commandes sont prisent par des incompétents, plus de 3 erreurs / oublis par commandes on se demande si ce n'est pas fait exprès, une honte."

"Aucune considération pour les clients : nous sommes contraints de s’enquérir de notre commande après 20 minutes d’attente en salle. Les frites sont « jetées » sur la glace (même pas commandée). On doit leur expliquer leur travail en réclamant des serviettes, des couverts, de la mayonnaise…. Et aucune excuse de la part du staff quand on leur fait la remarque…"

"Merci Brice pour ton sourire et gentillesse continue ainsi tu mérite plus bonne fête"

"Merci Brice pour la visite, j’espère que ton chauffage va refonctionnner."

"Très bon accueil et très bon service. Merci beaucoup 👍🏽"

"Bon moment passé au Burger King de venissiéux. Personnel sympathique et avenant. Je reviendrais sans soucis"

"Peut être que l’ambiance est bien mais tjrs des oubli sur mes commandes en l’occurrence mes sauces !!!!! (J’ai payé en plus)"

"J'ai fait énormément de drive et c'est la première fois que je tombe sur quelqu'un d'exceptionnel comme Adrien aujourd'hui. Voix douce, calme, à l'écoute des demandes des clients, conseils. Si on pouvait avoir les mêmes de partout. Je vous recommande fortement les visites au drive pour découvrir Adrien."

"Repas servie chaud et rapide, viande de bonne qualité. Tout ce que l on attend d un restaurant rapide"

"Service à table rapide, produit chaud, je recommande"

"Samedi soir = rush 20 minutes d’attente au drive alors que personne en attente Micro et borne qui fonctionnent mal On répète 50 fois Oublie des onions rings et wings et sauces Franchement bof faut revoir les formations et tenter d être prêt pour les rushes quand même"

"Bon service une équipe chaleureuse contante d’y être passée ?"

"Je viens pour midi le 20 janvier, je passe au drive et au moment de payer, j'ai pas le temps de lui demander de passer mon code client qu'elle me dit ah non mais c'est trop tard fallait le faire avant alors qu'a la borne on me dit de passer mon code après. 28e où j'ai pas mes points, merci."

"Personnel souriant et sympathique. Nouriture à la hauteur de bk"

"Super bon comme d'habitude leur menu veggie sont exceptionnel"

"Je vais à ce burger king pour l'aire de jeux des enfants. Manque de chance l'aire est squattée par des jeunes de 15 ans et la direction ne dit rien malgré un signalement"

"On est toujours servis rapidement et avec le sourire, frites et burgers toujours chaud, restaurant propres, tables propres. Petite dédicace à FRED pour sa bonne humeur, son beau sourire et son professionnalisme !"

"Le repas il était froid , ça m’a coupé l’appétit."

"Service rapide, mention à Higorr qui est super gentil"

"Serveur Higgor très gentil ! Restaurant très propre"

"On a passer un bon moment je recommande,propre et les employés aimable surtout Higorr"

"Bon accueil, propre, comme attendu dans un fast food, et merci à Higorr pour sa gentillesse."

"Très contente de higorr qui à toujours le sourire et serviable merci"

"Tables sales, bouteilles non débarrassés, la gazière ne veut pas donner un ketchups supplémentaire alors que jen ai eu pour 22 euro."

"Ce n'est pas la première fois que je mange dans cet établissement et rien à dire. Service rapide, les plats biens chauds. Je recommande."

"Espace peu accueillant par rapport à d’autres restaurants de la chaîne. Parking trop petit et accès compliqué."

"Servi rapidement. Higgor a été très sympathique"

"Mercis higorr pour le service"

"Énormément de bons et surtout de faux avis. Le directeur a besoin de sa prime trimestriel par rapports aux avis on dirait, vu qu'il demande à ses propres employés d'aller gratter des avis a table pendant qu'on mange. Ultra désagréable de devoir publier un avis quand on oublie la moitié de la commande et que celle ci arrive froide. Vous avez tout gagné, merci à BK venissieux d'être aussi mauvais, dans le service, la comm et la nourriture. PS : les employés sont très agréables. Juste, venez pas nous faire chier pendant qu'on mange et que la commande apportée n'est pas la bonne"

"C’est super je vous conseille fortement"

"Service très long pour une qualité de produits très basse. Burger froid, fromage pas fondu, coca tellement dilué qu'on se demande si c'est vraiment du coca cola... Malgré un nombre de clients bas. Seul point positif, Les muffins étaient très bons."

"Franchement, une catastrophe ! Les frites étaient froides, le pain sec comme du carton, et le burger sans goût. Service lent et pas aimable. J’aurais mieux fait d’aller ailleurs… À éviter !"