Burger King

"Service à table correct, salle propre, burgers bons mais les toilettes sont indignes d'un lieu de restauration 😨"

"Il y a 5 ans je vous ai mis 5 étoile. Cela a bien changé lors de ma dernière visite. Le restaurant était sale (une table est restée non débarrassée pendant 30 minutes. Meme si la faute nest pas forcement celle du personnel cela donne pas la meilleure image en arrivant), les toilettes, une vraie pataugeoire (voir photo).Les menus commandés sur place n'était pas complet, on a du réclamé le manque avec un soupir d'agacement de la personne interpellée... Une perte de qualité assez remarquable en quelques années, dommage."

"Depuis leur retour en France suite à l'acquisition d'une bonne partie des fast-food de la franchise Quick ( que j'aimais beaucoup , je choisis les enseignes Burger King à la place d'un Mc Donald's autant que possible , car je trouve ici des burgers avec une taille bien plus importante et un prix tout aussi élevé que la concurrence. Dans celui-ci, malgré le contexte actuel de pandémie, ( solution de liquides hydro-alcoolique à l'entrée) nous n'étions pas ( ou n'avons pas été) gêné pour la prise de commande aux bornes . Les bergers étaient généreux et bons ( un peux trop de glutamate tout de même, ça donne soif) Les toilettes étaient propres. Satisfait."

"Rien à redire sur le service qui est tres souvent rapide ! Le personnel toujours agréable pour ma part. Les frites ont toujours été chaudes, et faites plutôt récemment. Mais alors vraiment déçue par la glace où le pot était à moitié rempli et encore.... Et vu le prix. Ben rapport qualité prix n'est pas du tout au rendez-vous du coup. Et parfois (voir assez régulièrement) on se retrouve avec des burgers ou des wraps qui sont vieux. Wrap, dans ce cas-ci où la crêpe se casse et le fromage a durci... La prochaine fois je pense que je fais un scandale !"

"Service rapide, bornes fonctionnelles et pratiques, salle et terrasse spacieuse, prix correct. Parking un peu limite par rapport à la capacité du restaurant. Le burger veggie avec ses fameux oignon rings et sa sauce 1954, excellent 👍😊"

"Bonjour 22:00 Hier le 23/08/2023 j’ai attendu une commande 69 minutes J’ai demander à une dame de faire une commande et madame dina a dit de ne le pas faire elle a dit c’est moi je vais le faire alors elle ne la pas fais elle a des problèmes avec des gens soit elle a un problème dans ça tête faut la dégager de Burger King"

"Très bon service mais discours très désagréable des managers à l'encontre de leurs salariés. Je comprends pourquoi ils cherchent encore du personnel... Je n'y retournerai pas."

"On a manger au milieu des poubelles, elles-mêmes contre le comptoir de service sur lequel les employés finissaient de préparer les plats. Ce qui n'empêchait pas d'avoir des détritus partout sur le sol. Aucune hygiène, deplorable. Imaginez les cuisines. À fuir..."

"30 minutes d'attente au drive, pour avoir sa commande oubliée... (1 menu + 2 frites) Le salarié nous sert donc le tout avec le sourire sans prêter attention à l'attente causée... mais il manque les deux frites. Quel manque de professionnalisme !!!! Après demande d'un geste commercial, on nous indique pas de dessert en stock. Ni une ni deux, un petit sac avec les deux frites manquantes ! Arrivé à la maison, je m'aperçois qu'il s'agit de deux frites moyennes, au lieu de grandes. DE LA DAUBE ! J'avais l'habitude d'aller dans ce fastfood, c'est fini. AUCUN GESTE, AU CONTRAIRE, du vol sans même s'excuser. J'espère vous faire de la pub aussi bonne qu'a été le service de ce soir. Équipe incompétente."

"Resto très mal géré. On voit que les équipes n’arrivent pas à travailler ensemble et que le manager ne les aide pas. Pour compléter le tout, ce dernier décide de fermer 15 minutes avant la fin de l’horaire sans justification. Il faut élever la voix pour qu’il daigne « autoriser » son agent à prendre la commande en me lâchant que ce sera à emporter car ils vont fermer la salle. Au final : 20 minutes d’attente et une qualité de burger surprenante. L’une des viandes d’un burger est incomplète et semble même avoir été « croquée ». Voir la photo. Je conseille à la direction Régionale de BK d’aller y faire un tour et prendre les mesures qui s’imposent…"

"Avec la flambée des prix, les hamburgers on drôlement rétréci ! Sûrement pour pas que l'on paye plus cher, en tout cas on mange bien moins. On dirait un hamburger de dînette ! Même les portions de frites c'est rikiki. En gros une pomme de terre. Le sourire du personnel doit être en supplément ! Le manager derrière les employés ça n'avait pas l'air d'être à la fête. Déçu !!!"

"Bonjour nous venons de commander plusieurs burger dans le burger Master burger mozza le burger vaux un peu plis de 10€ est c'est tt sec presque immangeable et dans le master poulet de mon frère il y avait du poulet panné et du saumon ou de la truite fumé bref vu que je n'ai pas vu de produit au saumon ou truite fumé je voudr1i savoir ce que mon frère a manger puisque nous avons getter la moitié de la commande c'est cool"

"Et bien que dire? Si vous avez envie de manger de bons burgers ce n'est pas ici qu'il fait venir... le personnel et la qualité de la nourriture laisse autant à désirer que la météo de ce mois d'août sur Bordeaux! Et alors l'état des toilettes 😱😱😱 mais quelle horreur!!! J'hésite à vous mettre la photo...regardez la avant de manger ça vous aidera peut-être à aller manger ailleurs 😉allez bon appétit les amis 🤮"

"40 minutes pour passer une commande au drive alors qu’il n’y a qu’une voiture devant ? Pour avoir des sandwichs froids et des onions rings recuits. Et ils ne prennent pas les bons débloqués sur l’appli, alors qu’il est bien marqué que les bons sont valables au drive. C’est la même chose à chaque fois qu’on vient au drive, une attente interminable, et un service déplorable, avec meme en prime une fois le sol de la cuisine jonché de déchets en tout genre visibles par la fenêtre du drive. Il s’agirait de réagir ???"

"Bonjour, Nous apprécions Burger king et c'est pour ça que nous y allons. Celui de Bègles est le seul à proximité, 3 passages et je vous le dis pour l'instant, nous ne reviendrons pas. 1er visite dans ce fast food : les glaces offertes bkvousecoute nous on valu, 2 refus pour mes enfants, malgré qu'ils avaient, chacun un ticket commande du jour (menu whopper)+ ticket bkvousecoute. On leur a dit qu'il fallait payer au comptoir sinon Burger king Bègles ne pouvait pas être remboursé par son siège ( imaginez ma tête quand mon fils de 10 ans, et ma fille reviennent me voir en m'expliquant ça ). Où cela est-il indiqué ?? Vraiment ? ... on prend ce genre de discussion avec des enfants ? Ma femme revient des toilettes et sur sa tête, je comprends... Elle me dit si tu vas aux toilettes, tu ne mangeras pas ici ... c'est très sale toilettes avec présence de matière au fond,robinets, lavabos porte.. Sale 2ème passage, on a testé le drive. 35min coincé entre trois voitures, même pas un excusez-nous pour l'attente... Malgré nos 7 menus, frites à moitié vide. 3eme passage En arrivant face à nous les photos... Du pain qui déborde des poubelles, le long du sol... 😱😱😱😱😱. C'est l'entrée du parking du restaurant !!! L'hygiène n'est clairement pas une réflexion dans ce restaurant, mais c'était trop pour nous... Nous avons préféré repartir sur celui de Pessac + de 16km en plus aller / retour. Je suis sincèrement dégoûté, de la gestion de ce restaurant, L'ATTITUDE du personnel, L'HYGIÈNE et pour en avoir fait quand même pas mal, je peux réellement vous dire, pour la première fois, que CELUI-LÀ est À FUIR. Je fais 16km en plus, et tant que ce restaurant ne sera pas repris en main, nous irons soit chez le concurrent, soit beaucoup plus loin... Nous apprécions votre chaîne, mais là .... Faites quelque chose svp."

"Nous avons prit 2 menus ce midi. Nous avons attendu à table 25 minutes avant d'être servie. Les frites étaient chaudes, le burger froid, et il y a eu une erreur de boisson (voir photo)..."

"15 min de service Le montagnard était très pauvres en ingrédient et la viande sèche sèche . Les king fries avaient très peu de raclettes Pas de cuillère pour la glace et peu rempli plus de 4€ la glace quand même …. Merci pour les 7 chili cheese dans le sachet de 6 . Sinon serveuses souriantes et agréable"

"J'ai eu l'occasion de parler avec Sarah, l'une de manager du BK de Begles qui m'a agréablement conquis ! Une femme accueillante et souriante qui répond avec clarté et simplicité à nos questions et nos envies ! Merci à Sarah pour votre joie et votre bonne humeur !"

"Burger froid à cœur, porte des toilettes qui grince à plus en pouvoir… Notre passage n’a pas été agréable du tout. Nouveau passage aujourd’hui, burger froid à nouveau, le fromage n’est même pas vraiment fondu."

"Depuis des années je fréquent ce Burger King plus fréquemment que des autres, je n'ai jamais eux des problèmes avant... Mais depuis 2 mois j'ai la sensation que les choses vont de mal en pire. (Il faut savoir que j'adore les frites avec du cheddar et du bacon). Les dernières fois que je suis venu j'ai eux pas mal de problèmes, une fois les frites avaient qu'une goûté de fromage et même pas de cheddar, et l'autre il avait les deux, mais le cheddar avait un goût très étrange, très liquide, et avait une texture très différent, de plus j'ai eu mal au ventre ce soir (pourtant j'aijuste mangé des frites et rien de plus). Et aujourd'hui... bon on est le 3 janvier (bonne nouvelle année 2024), et je suis venu pour pouvoir manger mes adorée frites 🍟. Mais il était la moitié de la moitié de remplie. Je suis aller demandé si c'était normal à une dame (qui était une responsable), la dame m'a répondue c'est normal c'est une louche, j'ai répondu à cette réponse bien évidement, comme quoi ce n'était pas la première fois que je prenais ces frites, mais que c'était la première fois que c'était si vide, bon elle m'a répondu vite fait comme quoi ça était toujours mal servie et que ça s'est la vraie quantité... Je n'ai répondue rien de plus, j'ai mangé, j'ai notoyé la table et je suis partie. Mais dans ma réflexion dans ce même moment c'est : - Ça coûte quand même 4,20€, et normalmente c'est les plus grosses frites. - Les petites frites ça coûtent 2,50€, que c'est la fameuse 1 louche. Le petit plus c'est : LES TOILETTES ! 🚻 C'est les mêmes pour homme et femme si on se lave les mains et on vais les sécher, on voit les parties intimes des hommes... Et l'hygiène... J'ai même pas des mots... j'ai la sensation que les toilettes sont lavés qu'une fois par mois..."

"Nous étions la seule voiture au drive et nous avons attendu plus de 5 minutes pour prendre notre commande. Après réception et vérification de la commande une sauce était manquante. Une fois le wrap déballé, je suis tombé sur ce truc où même un gamin de 6 ans aurait pu faire mieux."

"J’ai demandé un sandwich spécial sans bacon , celui ci arrive avec , et on aurait dit que les aliments avaient été balancé dedans , horrible , cela ne donnait absolument pas envie de le manger. De plus j’ai été reçu par MONSIEUR le directeur qui m’a très mal parlé et mal accueilli lorsque je lui ai fait remarquer l’erreur . Les toilettes sont dans un état pitoyable, selle et urine apparente en plus de l’odeur , heureusement que je n’avais pas encore mangé sinon ils auraient eu aussi le reste à ramasser. Hygiène minable je n’y mettrais plus les pieds ."

"Je suis extrêmement déçu de mon expérience dans ce restaurant. Non seulement l'attente a été interminable, je comprend que c’est un samedi et qu’il y’a beaucoup de monde mais il faut pas abuser. De plus , j'ai également été témoin d'un comportement inacceptable de la part des managers envers leurs employés. Ils étaient manifestement horribles et irrespectueux, ce qui explique probablement pourquoi le personnel semblait si aigri et peu motivé. Cette ambiance toxique a vraiment gâché mon repas, et je ne recommande absolument pas cet endroit."

"Salle plutôt propre, service rapide mais pas forcément agréable. Commande complète et produits chauds. Cependant petit soucis avec les desserts, nous avions commandé 2 king fusion et avons reçu 2 mini king fusion. En demandant au comptoir on nous a assuré qu'il n'avaient plus de mini pot et qu'ils servaient les mini dans des grands pots. En leur montrant le ticket comme quoi c'était bien des grands et non des mini, on m'a de nouveau répondu que c'était le bon format. Soit on ne voulait pas répondre à mon soucis, soit la portion est vraiment petite (et alors comment doit être le mini). Photo à l'appui, de plus il ne me semble pas que le mini maltesers existe. C'est le point noir de la soirée, mais avec cette chaleur je m'attendais a un peu plus c'est certain, on verra la prochaine fois si c'était bien une erreur cette fois ci"

"Nous avons commandé un burger double cheese au bacon mon hamburger étais pas du tout fait comme il devait être ensuite des frite froide fade et immangeable le fuizi goût de pisse je ne recommande pas du tout ceux burger king et ben parlons pas des toilettes ses répugnant font semblant de nettoyer alors qu'il y des trace de règle de fille puis de la pisse partout et j'en passe honteux a ce restaurant"

"30 minutes d'attente pour au final se faire rembourser, à 14h, le restaurant était rempli de clients qui n'étaient pas servis, certains depuis 3/4 d'heure ... Je ne retournerai plus dans ces ''fast food'' qui mettent plus de temps à servir que les restaurants traditionnels . Heureusement, un vrai restaurant italien a pu sauver notre journée."

"Propreté : nul (tables grasses wc salles chevalet collants) Qualité des produits : nul … steaks complètement cramés et il manque même la sauce au milieu du Burger ! Ce n’est pas un cas isolé car nos 4 menus , avec Burger différents, étaient du même niveau ! (Cf photo) D’autres restaurants Burger King sont impeccables… celui de Bègles est à bannir"

"Très déçu, nous sommes passés au drive pour allez plus vite. Sachant qu'il était 18h30 et qu'il n'y avait personne. Nous avons attendu plus de 10 min pour un simple menu enfant, 3 voitures sont passées après nous et on était servi aussitôt. Obligé d'aller au comptoir pour réclamé la commande. Pas un seul mot d'excuse pour l'attente et une glace a moitié fondu. Je déconseille vraiment."

"Mais c'est quoi ce wrap??!! Du plâtre!! Il était immangeable. Frites trop cuites et sandwich création qui ́ne ressemble à rien : tout écrasé. Mais comment le directeur gère ses équipes??!!! Je ne remettrais plus les pieds dans ce restaurant"

"Super accueil et ambiance pour nos Schtroumpfs !"

"Cela fait plusieurs fois que nous venons dans ce restaurant. Et quasiment a chaque fois que nous y allons, nous n’avons qu’une larmichette de cheddar qui coute 2,30€ je rappelle. Je trouve cela inadmissible pour 2,30€. Donc je suis parti voir gentiment le vendeur pour en rajouter un petit peu au vu de la dose. Ce dernier a refusé de manière hautaine en répondant « c’est servit comme ça ». Pour cela je ne reviendrai plus au burger king, a cause du prix et du produit que ne sont pas respectés. Et de ce fait on mangera les frites cheddar du mcdo qui sont mieux dosé. Cordialement."

"Bonjour, Le système de travail d’une si grande entreprise est nul. J'interroge l'employé sur ma commande, il dit que je ne sais pas quand elle sera prête. Et il a répondu très grossièrement. Ils sont très irresponsables. Cela s'est déjà produit plusieurs fois. Cordialement"

"Après plus de 2mois à nous dire que la machine a Milk Shake était en panne (en venant 1fois/semaine) aujourd'hui apparemment elle fonctionne mais victime de son succès. Évidemment au drive en nous parlant très mal , donc maintenant nous arrêteront cette routine et on ira ailleurs. Le minimum est d être respectueux et d'éviter les mensonges. Des concurrents il y en a à la pelle. Merci."

"Le repas est classique du BK. L'état des sanitaires est catastrophique : urinoir HS, WC sales."

"Quasiment à chaque fois que nous venons il y a un manque de glaces, soit disant victime de leur succès. Nous sommes obligés de réclamer les sauces commandées car elles ont été oubliées... Et les toilettes sont vraiment très très sales"

"Bien dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile. Cet établissement devrait être fermé, un contrôle d’hygiène est nécessaire d’ailleurs également !! Équipe qui vous parle hyper mal, toilettes bouchées ça sent l’urine et la selle partout dans la salle, l’état de nos plats j’en parle même pas je n’aurais pas assez de place dans ce commentaire. Si vous souhaitez être en arrêt maladie pour intoxication, bienvenue ici !"

"Malgré du personnel en quantité on ne voyait qu'une personne gérer le nettoyage et ce n'était pas suffisant....entre les tables sales, le sol et les sanitaires il y avait du travail ! Derrière le comptoir il y avait du monde mais on ne sait pas trop qui fait quoi et c'est finalement une des personnes du drive qui a pris ma commande."

"Très bonne expérience au sein de ce burger king, je le conseils. Le service est rapide (5min), avec des serveurs polis et souriants. Le restaurant est propre c’est agréable."

"Ce burger king est vraiment très mal entretenu. Toujours très sale, toilettes bouchées, comptoir en vrac, sol plein de détritus que ce soit intérieur ou extérieur. Et peu importe l'heure. Il est actuellement 16h, il n'y à pas grand monde, mais c'est dans un sale état ! Il n'y a que certains serveurs qui remonte le niveau"

"Le restaurant en lui même est bien et le personnel est agréable. Cependant, depuis déjà pas mal de temps, les sanitaires sont dans un état rarement rencontré! La chasse d’eau ne fonctionne pas, l’urinoire est hors service et les sèches mains sont HS et il n’y a pas de papier pour s’essuyer. Sans parler de l’état du sol. Donc il serait temps qu’ils fassent des travaux…"

"Très nul... Pour commencer au drive obligé de répéter plusieurs fois car ils n'entendent pas. Ensuite lorsque nous voulons de l'eau dans un menu moyen, que ce soit plate ou gazeuse, ils n'en n'ont plus... (période estivale, canicule...) obligé de prendre le grand menu pour avoir une bouteille d'eau... Arrive le moment de payer et de scanner la carte de fidélité mais le logiciel ne fonctionne pas donc pas de prise en compte des les points fidélités... Lorsque nous faisons remarquer à la personne en charge du service que ca commence a faire beaucoup, on nous répond simplement qu'il n'y a pas de manager présent et donc que rien n'est possible. Bref vraiment nul. On a eu le droit à des Chili chease puisque nous étions mécontent...."

"Je ne pensais pas avoir une discussion avec un mur aujourd'hui mais c'est bien arrivé. De plus, le service était extrêmement lent et nous n'avons même pas eu les sauces. Bon courage à tous."

"Ahhhh quelle expérience ! Je fréquente ce BK depuis des années. J’avais déjà constaté une baisse de la qualité des services, hygiène et produits mais hier a été l’expérience de trop qui fait que je ne fréquenterai plus cet établissement. 14h00 : arrivée au drive… personne ne répond. J’appuie sur le petit bouton de la borne pour appeler… 10 min plus tard toujours rien. Je décide donc d’avancer. Le premier guichet est grand ouvert. Celui auquel on paye d’habitude. 4 personnes passent devant. On me regarde. Je dis bonjour. On m’ignore complètement. 14h15 : je décide d’avancer au dernier guichet (celui où on récupère les commandes). Nous allons avoir 3 employés qui vont passés pour faire des boissons, m’ignorer ou faire signe d’un j’arrive. 15 min plus tard… toujours rien… Je décide donc de partir. J’aurai au total passé 30 min au drive pour ne pas être servie, ni qu’on prenne ma commande. Le restaurant a l’intérieur n’est pas bondé (vu qu’on le voit quand même depuis le guichet). Il va de soi que si je passe au drive c’est bien pour des raisons particulières qui font que je ne peux pas rentrer et prendre à emporter. 5 voitures sont parties. C’est quand même fou d’en avoir autant rien à faire de sa clientèle. Un manque de respect total. Du je m’en foutisme incroyable. Je déconseille !"

"Nous venons régulièrement dans ce fast food , car nous apprécions les recettes burgers king et que l'espace jeux et sympa 👍 par contre nous déplorons un gros lesse allé dans l'entretien de ce restaurant ! Toilettes constamment bouché et vraiment très sales ! Table peu fréquemment nettoyée, banquette éventrée. Quand oh service on ossile entre des faux sourires et récompense en échange d'un avis positif ou une non challence des serveuses. Un gros point négatif également pour l'écologie avec une clim beaucoup trop froide et le non usage de vaisselle réutilisable comme prévu par la loi !"

"Salle restaurant très très sale, les tables pas nettoyées, les chaises ou canapés idem. Personnel jeune et pas doué pour le nettoyage. L’état des toilettes laisse à désirer, Très très sales et pas nettoyées… Franchement, je ne comprends pas que BurgerKing ne se soucie pas de son image… Ce qui est sur c’est que l’on ne viendra pas…"

"De passage sur la route des vacances, nous avons dû attendre environ 30 min nos plateaux. Les tables n'étaient pas nettoyées entre les clients et le pire fût l'état des WC : sales, bouchés....inutilisables! Vraiment déçus... C'était une journée de grande affluence certes mais nous sommes passés hors des heures de repas."

"L’ambiance de ce burger King est sérieusement à revoir ! Personnel débordé et stressé par l’employé à la frange ce qui me semble être la manageuse… elle est infecte et prend de haut.. pas étonnant que le personnel tire la gueule quand on a un tyran comme sa comme manageur.. Un agent d’entretien ne serait pas de refus vu l’état de vos toilettes toujours plus sale à chaque passage que j’effectue dans votre restaurant!"

"Je n'ai pas pur habitude de critiquer facilement mais à 14h30 il n y a pas beaucoup de monde...notre commande est faite rapidement mais il nous manque 2 articles et lorsque l'on s'en rend compte et que l'on demande au personnel les excuses sont faites sur un ton dédaigneux ! Merci à l'équipe des rives d'arcin près de Bordeaux pour cette erreur qui nous a coûté un aller-retour de 15/20 min et aucun geste en retour. Nous ne sommes pas prêt d y retourner ! Même si cela n'a pas de rapport nous avons quand même dépensé plus de 70 € sur une commande.... Les plats étaient bons mais assez secs."

"Le Burger King de Bègles est déplorable ! Aucun sourire, l'équipe était débordée certes mais cela n'exclut pas la politesse. J'ai pris à emporter et heureusement que j'ai vérifié. Je suis retourné voir la serveuse 4 fois parce que ma commande était incomplète... Les toilettes étaient dans un état désastreux : plus de savon, pas de sèche main mais du papier qui se retrouvait partout par terre, une odeur d'urine, un urinoir HS et un toilette bouché. Bref... Un vrai désastre, une bonne raison de ne pas repasser ici."

"Après de longues minutes à passer la commande sur la borne, impossible de valider la commande. Nous demandons conseille au personnel : bah ! il faut recommencer sur une autre borne! Burger enfant hyper sec bacs de recyclage pleins à ras bord ( 19h le samedi soir) cerise sur le gâteau : les toilettes bouchées, TRES SALES et odeur horrible!"

"Accueil drive passable, commande inexacte. Commander un produit à 3,50€ (petit toasté bacon) et en recevoir un qui coûte 2,90€ (petit toaster bacon), avoir un oasis au lieu d’un fuzetea... La qualité de service de ce restaurant se détériore de jour en jour… je n’irai plus."

"J'ai été dans ce restaurant après ma séance de cinéma. Rien à redire, burgers bien réalisés et chaud. Pas de produits manquants. Peu d'attente malgré la foule présente. Restaurant propre. Mais toilettes cassés"

"J'aime beaucoup BK, celui là est bien, le parking un peu petit mais le personnel est gentil. Par contre les toilettes sont ignobles et pleins de choses n'y fonctionne pas (lavabo, séchoir à main, urinoir...) C'est un peu répugnant ça ne donne pas envie de revenir."

"De passe à Bordeaux, je suis venue manger ici, personnel agréable, nourriture au top ! Petit clin d'œil pour Andréa, très gentille et serviable, il faudrait plus de gens comme elle. AU TOP !! je reviendrai vite"

"Ce burger king est bien placé pour partir et rentrer de vacances mais le personnel est débordé et la propreté a revoir. Une pensée a cet employé qui à renversé une boisson sur notre repas et qui a simplement proposé de changer le plateau (la seule chose qui ne se mange pas). Au final tout a été remplacé."

"Un service très long même très très long, n’as que le nom FastFood On se sent bien seul ! Plus de 40 min pour être servis Musique beaucoup trop forte C’est bien dommage"

"Très déçus par ce restaurant : Nourriture pas assez chaude, salade peu copieuse, table sale, des WC sales avec du matériel défoncés (produit main, essui main chauffant HS) et pour finir, la porte des WC hyper grinçante ! ! A fuir !"

"Commande du 20/09, rien n'allait... Les burgers My hero academia étaient secs et prêts depuis un moment (la salade était cuite, ayant bossé 10 ans en restauration rapide je les repère de loin, et c'est pas pour rien qu'on ne pouvait pas modifier le sandwich sur les bornes..), frites au cheddar plus que douteux, un goût de fromage rance, comme si c'était du bleu...je n'ai pas été plus loin par peur d'être malade. En arrivant chez nous on avait prit un t shirt M et un L, et c'était deux L, vraiment nul...Le pire des BK que j'ai pu faire"

"Nous sommes venus samedi 21 sept 2024 et bien que peu de monde dans le restaurant à 21h45, il était hallucinant de constater que les réceptacles à déchets débordaient en un monticule, ne permettant plus de trier ou même de jeter. Une poubelle ouverte et personne pour nettoyer. Notre table était tachée et pas de lavette ni produit de nettoyage sur la tablette près du micro-ondes comme il y en a habituellement. Et personne pour cleaner les tables. Une véritable désolation qui nous a étonné car pas habitués à ce spectacle."

"Burger king tout ce qu'il y a de plus normal. Attente très raisonnable en drive (en dessous de 10 min) en une dizaine de passage. Je retire une étoile car depuis peu on doit vérifier nos commandes. 2 de mes 3 dernières commandes étaient incomplète. Bise à l'équipe."

"Cuisines et toilettes très sale, personnel démotivé, peu accueillant, a fait déménager une table entiere pour nettoyer soit disant, a refuser 2 personnes a 23h30 alors que ferme a 0h00, qualité de la nourriture très moyenne bref je déconseille vivement !"

"Vraiment très dessus !!! la propreté des toilettes et des tables vraiment catastrophique😱,le personnel pas du tout motivé malgré leurs jeûne âge pas du tout agréable et la nourriture (voir des petit points noir sur les rings oignons et frites cela veut dire que l'huile des friteuses n'est pas changé régulièrement , ensuite le poulet dans l'amburger était dur comme de la pierre et la panure noire également au final impossible de le manger , le goût écoeurant!!! pourtant d'habitude j'adore burger king mais celui là plus jamais je n'y retournerais 😱ha oui j'ai failli oublier quand on est parti on a pu apercevoir l'état des cuisines qui est scandaleux ,de la nourriture partout par terre !!! si l'hygiène serait passé à se moment je pense qu'il y aurait un problème bref jamais plus !!!!"

"Burger froid viande trop cuite donc sèche les burger on été préparé à la va vite à 13 euros le menu c'est du foutage de gueule..... voir du vol Je mange bk ailleurs et c est très bien Au revoir et à jamais"

"Le whooper était correct. Mais les tables étaient grasses ; l'écran pour commander fonctionnait mal, causant des erreurs de commandes (1 appuie sur l'écran n'ayant aucun effet, 1 autre sélectionnant sur plusieurs menus...). Salle plutôt bruyante.... Bref, cuisine correcte sans plus, les à côtés en dessous de la qualité attendue... Peut-être mieux en drive donc..."

"Attention les horaires affichés ne sont pas les bons. Très contraignant pour un fast-food sur la rocade avec forcément des gens qui voyagent et prévoient de s’arrêter à des horaires spécifiques. Même pas une excuse de la part de la personne du drive hier soir."

"On vient assez régulièrement et on n’est rarement déçu. C’est toujours très rapide et il ne manque jamais rien. Et c’est toujours très bon Cependant, les toilettes sont vraiment vraiment vraiment horrible, elles sont sales, et inutilisable. Il serait temps de les refaire !"

"Que dire, service déplorable, le personnel ne parle même pas français, le sandwich, il n’y avait que du pain et des grandes frites qui tiennent dans le creux de ma main"

"On nous a apporter des burgers froid . La manager nous dit qu’il sont déborder donc ils ont pas le temps de faire cuire le cheddar ni le fromage à raclette donc ils te les servent froids . Une grosse blague . Un manager qui te réponds ça et s’en fou de l’avis du client c’est un gros 0 nous ne reviendrons plus"

"À FUIIIIIIIR !!!! De passage en octobre 2024 pour goûter le nouveau Master Montagnard à la raclette. Nous avons commandé deux menu master montagnard sans oignons!!! Les Burgers sont arrivés évidemment avec les oignons pour les deux et la raclette poser à l’intérieur du Burger gèle et non fondue. Nous avons pris en menu 2 frites au cheddar le cheddar été gelé dessus les frites!! Je décide alors de ramener la commande complète et demande la manageur qui elle été en cuisine, je lui explique le cas elle me répond de vive voix « c’est normale le cheddar et la raclette sort du frigo ont est overbokker ». Pardon !!!!! Mais je suis choqué, elle m’a remboursé ma commande immédiatement et nous sommes partis dans un autre Burger King où nous avons pus manger chaud. BURGER KING BEGLES A BANIR À FUIR"

"Nous avons été vite servis par Amandine, qui est une personne très chaleureuse et grâce à qui le service était au top! Merci à elle et merci à Burger King pour ce moment partager avec mes amis"

"De pire en pire. Burgers quasi vides... la salade est à rechercher à la loupe ainsi que la sauce. C'est sec. Je viens régulièrement et ça se dégrade à chaque visite. On touche quasiment le fond. De plus, service moyen et musique trop forte dans la salle. Je comprends pourquoi il n'y a plus personne."

"Ne jamais aller Manger dans cet endroit . C’est le Burger King le pire de toute la Gironde Mon sandwich à la raclette arrive tout est froid à l’intérieur. Je demande à la dame si c’est possible de le réchauffer elle me prend de haut en me disant que c’est normal que la recette est comme ça c’est tout. J’insiste elle me refait un sandwich il arrive le bacon encore congelé à l’intérieur, le fromage dure comme pas possible, et en plus de ça, elle râle encore . Le coca sans bulles Et les frites j’en parle même pas."

"Cela fait plusieurs que je teste dernièrement burger king et je dois avouer que niveau qualité de cuisson des aliments je suis déçu. Le steak est froid le fromage ne fond pas il est tout comme sorti du frigo et le coca est sans bulles .dommage pour une enseigne comme burger king qui promet une expérience différentes a la concurrence. Meilleur en communication sur les réseaux qu'a ses propres fourneaux"

"Visiter ce jour toi c’était affreux, on commande des burgers on les Ramène deux fois parce qu’ils sont froids On nous dit c’est normal, c’est la recette, sauf que quand on mange un burger on aime qu’il soit chaud accueil déplorable on prend deux Coca Qui sont sans bulles la responsable malgré tout ça qui reste hautaine, passez votre chemin. Allez manger ailleurs ça Vaudrait mieux pour votre estomac"

"Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant l’excellence du service que j’ai reçu chez Burger King. L’équipe est non seulement accueillante, mais également très attentive à chaque détail de ma commande. Les burgers étaient parfaitement préparés et savoureux, et l’ambiance du restaurant était agréable. Merci à toute l’équipe pour cette expérience positive. Je recommande vivement cet établissement !"

"Les 2 burger étaient froids, frites froides aussi, les cocas demandes avec glaçon servir sans, sans bulles aussi et sans goûts. En gros beaucoup de « sans » et pas beaucoup de « avec »."

"Travaillant moi même dans un bk, je voulais venir voir comment cela se passait ici. Glaces à moitié remplies, montagnard avec 2 steaks wooper à la place du steak 150, 1 tranche de raclette sur 2, sauces oubliées et quand j'ai voulu aller les réclamer poliment, aucun bonjour, rien pas d'excuse. Bref, je ne recommande pas."

"Directeur magnifique , d’une gentillesse exceptionnelle ! Restaurant calme et propre , tous ça grâce au directeur !! C’est pas le restau que je recommande mais le directeur !!!"

"Expérience au top! Équipe fantastique à l’écoute et au petits soin des clients Je sors de cette petite escapade en amoureux au burger king de begles avec le sourire et surtout un bisous car je lui ai payer son menu et c’est pas super cher donc parfait ps le directeur est super beau je dois l’avouer"

"Service catastrophique a 11h15 avec zéro client dans le restaurant. Commande froide burgers et frites boisson sans gaz, et la serveuse était désagréable on avait l’impression de la déranger. Première fois que je fais refaire l’intégralité de ma commande."

"Nourriture fade et c'était très sec. La boisson ressemblait plus à de l'eau légèrement gazeuse qu'à du Fanta. Toilettes sales et très dégradées Très décevant"

"Je vous déconseille fortement ce bk franchement on est rentré avant l'heure de fermeture les portes étaient fermé , les chaises sur les tables pas très accueillant on a pu aller dans les toilettes non nettoyer très sale on nous a dit de prendre au drive plus de 20 minutes d’attente après la prise de commande mais on nous encaisse dès qu’on nous a reçu et désagréable nous dit qu’il n’y a plus de frite au cheddar alors qu’on en voit service juste après dans les commandes super!!!"

"Les 5 étoiles sont pour Germaine, une serveuse ô combien souriante et agréable qui nous a servi avec une particulière efficacité."

"Burger King continue à nous rassasier comme il le se doit contrairement à ses concurrents. Le restaurant semble propre. Visiblement toujours du manque de personnel, le service est parfois long... Pour moi ce fait food surpasse les autres car les quantités sont acceptables, c'est servi chaud et les bien préparé."

"Nous avons pour habitude de venir à ce Burger King Habituellement, on est toujours plutôt satisfait, aujourd’hui, nous avons été servi par Marine qui manquait cruellement de professionnalisme pas souriante, pas aimable, nous a refermé la porte a la face et de plus, il nous manquait des articles dans notre commande! Très déçu!!"

"Bonjour, Sur les 2 menus commandes, aucune frites n'a été remise. J'ai également commandé des chili par 6, le 6 a bien été coché sur le sachet, mais seulement 4 y ont été mises.... Je comprends que le job ne soit pas facile, mais j'ai payé beaucoup de choses que je n'ai pas reçu. Pas cool..."

"On passe au drive, on vient juste d’arriver à peine. Le temps de réfléchir. Madame devait être pressé et pourtant personne derrière nous, je pense que c’est quand même le minimum de nous laisser choisir une minute surtout quand on vient à peine d’arriver. Faudra peut-être revoir le service client /fidélisation"

"Personnel derrière le comptoir peu agréable demande de payer le ketchups mayo après une commande à 80€ , repas froid, réponse du personnel c’est normal ça sort de la chambre froide.. plus jamais ici"

"bon service et personnel chaleureux et acceuillant la nourriture était bonne et chaude et malgrès le nombre important de client ma commande est arrivée rapidement je recommande 😁"

"Restaurant propre, service rapide, un directeur accueillant et souriant sachant répondre aux demandes de ses clients malgré son rush. Rien a redire"

"King fries avec zéro cheddar, serveuse désagréable qui ne veux pas juste en rajouter."

"Mitigée pour mon expérience de ce soir , en effet mon hamburger était sec, les frites pas salées et pour couronner le tout une serveuse qui faisait le service de notre côté et qui était sans doute malade , a passé son temps à tousser fort derrière moi sans aucun masque. Niveau hygiène je trouve ça limite et c'est irrespectueux pour les clients. Les desserts étaient bons"

"Je vien aujourd'hui le 3novembre 2024 à 11h personne au drive j'ai commander 2 menu enfants et 2 petit wrap les wraps on était oublié et on ce demande si les nugguest n'était pas de la veille les frite trop cuite ou re cuite on dirai que yavais du monde les wraps sont clairement préparer à la rache quelle honte ce restaurant si vous voulez pas travailler demissioné car franchement sa ce fait ressentir"

"Excellente expérience ! Service rapide et personnel au top. Les burgers étaient délicieux et bien garnis, et les frites parfaites. Parfait pour un repas rapide et gourmand !"

"Ne vous faites pas avoir par les avis 5 étoiles ! Ce fast-food demande des avis positifs en échange d'un dessert gratuit. C'est une pratique malhonnête, qui vise à tromper les clients au lieu de se concentrer sur l'amélioration de la qualité du service. Plutôt que d’acheter des avis, ils feraient mieux de faire des efforts réels pour satisfaire leurs clients."

"Nous sommes passés au drive samedi 2 novembre. Aucune écoute. Erreur sur la commande mais nous dise que nous avons tort. Commande incomplète. Le temps d attendre le reste etait froid. Bref je n y retournerais jamais."

"Un burger king où je vais depuis plusieurs années maintenant, je suis outrée par le nouveau directeur qui parle mal à ses employés devant la clientèle. Manque de respect, humiliation verbale, suffisamment fort pour que toute la clientèle au drive comme en salle puisse entendre. Manque de professionnalisme et de savoir être total. On ne forme pas quelqu'un en l'humiliant et quand on est pros on fait les remarques à son équipe à un autre moment et/ou endroit que devant les clients. Je regrette l'ancienne manager, toujours un mot gentil pour la clientèle et je ne l'ai jamais vu parler comme ça à personne."

"Excellente expérience, nourriture, comme d'habitude, très bonne. Le personnel est très sympathique et accueillant , le patron est adorable. Le service était rapide, tout était parfait je reviendrai ça c'est sur !! Merci BK !!"

"Lieu très bruyant avec la musique, le bruit des cuisines et des personnes qui se restaurent. Du plus, il y a peu de place entre les bornes de commande."

"Un bon endroit pour manger froid, boissons éventeés sans gaz, choix réduit et pour payer la troisième mayonnaise d'un menu King size. Salle fermée à 10h"

"Service déplorable ! Personnel démotivé ! On a l’impression de les déranger ! Obligé de demander son ticket parce que sinon on vous le propose pas ! Commande tellement bien rangée que les deux boissons se sont intégralement renversées autant vous dire que j’étais ravie! Burger tiède frites froide ! De plus avant cette mésaventure je m’étais déjà rendue deux semaines auparavant au drive où encore une fois dans ma commande l’un des sandwich était froid alors que je sortais du drive. J’ai donc garé ma voiture sur le parking et je suis rentré dans le restaurant avec le sandwich en question, le manager était au comptoir et après un bon moment a fini par s’intéresser à moi . Je lui explique que je sors à l’instant du drive et que mon sandwich est froid … il me répond sèchement qui vient d’être fait ! Puis gros silence…. Il ne propose pas de me le changer non pas du tout ! Il le lance à un commis en cuisine en lui disant « Tiens mets ça au micro-ondes une minute » inutile de préciser que le sandwich était immangeable !!!! Restaurant à fuir ! Pour ma part je n’en reste pas là je vais remonter plus haut au siège !"

"Autant la fille qui était à la prise de commande au drive était super agréable mais alors derrière le comptoir c’est la catastrophe, en 3 semaines pas une seule commande sans erreur. Et ne demandais rien si il vous manque un article, on vous reçois vraiment mal, limite à vous engueuler."

"Passe au drive je suis retourner pour demander un ketchup car je n'en avais pas eu mais eu deux mayonnaise pour deux menu acheter. Le manager m'a refuse le ketchup ou je payer la sauce je lui es donc demandé si il étais possible d'échange dans se cas il a accepté de reprendre la mayonnaise qui avais pris le chaud dans la poche pour la remettre avec les autre et me donner un ketchup on dirait que je fesait la manche a ses yeux pour une sauce je suis choquée on parle d'une petite portion de sauce et il m'as regardé avec mépris et jugements j'ai jamais ressenti ça pourtant j'ai étais polie et courtoise. J'ai connu l'époque où tu avais des sauce sans être compté ni payante en plus on parle pas des sauce spéciale mais de ketchup mayonnaise sachant que je manger dehors a la rigueur je rentre chez moi tampis. Mais je suis outré de comment le manager a réagi en face la tenue et le ton employé avec l'attitude qui va avec du genre clocharde pourquoi tu me soule pour une sauce non mais OH j'avais précisé ketchup mayonnaise a la commande 😡. Sans parler qu'on demande le jeux dans le menu et on as eu un livre super l'écoute clientèle😡"

"Habitué du Restaurant, depuis son ouverture et clients régulier a minima une fois par mois je dois avouer que le Service se dégrade j’ai voulu croire à une amélioration mais 9 fois sur 10, les burgers son froid Steak trop cuit façon McDo une dernière expérience récemment fromage pas fondu je suis plutôt conciliant en temps normal j’ai voulu aller demander un Burger avec fromage fondu réponse du manager d’ailleurs bien désagréable en passant : il ne sera jamais fondu c’est normal! De plus l’hygiène du Restaurant devient déplorable(restaurant, tables sales toilettes horribles) je nettoie moi même ma table avant d’y manger dessus. J’ai donné mon avis plusieurs fois grâce au questionnaire fourni sur le ticket de caisse en vain désolé mais ce Restaurant ne me verra plus passer ses portes."

"on est venu manger le dimanche midi, la fille qui nous a recu tres peu communicative ni bonjour ni au revoir la personne qui en a rien a foutre, et les frites un gout amer, j'ai ete très malade j'ai vomis prise de vertiges... ca dégoute des fastfood, plus envie d'y retourner. Le panneau recrutement est marrant"

"Étant une personne autiste, j’ai demandé si on pouvait baisser le volume de la musique en salle qui est disons le, excessif même pour une personne « normale » (et dans les toilettes n’en parlons pas, c’est une boîte de nuit 😅) on me l’a refusé… Je n’ai pas dit que j’étais autiste mais bon, quelle importance ? Une demande d’un client quelqu’il soit (si c’est recevable et je ne pense pas demander la lune) devrait être prise en compte 😅 j’ai même pas envie de mettre plus d’une étoile même si je n’ai rien à redire sur le reste. Pour une fois que j’avais envie de manger en salle, c’est dommage que l’expérience en devienne désagréable 😣"

"Je suis allé manger au Burger King, mais l’expérience n’était pas idéale. Une serveuse, visiblement peu aimable, s’est agacée lorsque j’ai simplement demandé la sauce oubliée dans mon burger. L’ambiance générale était donc loin d’être agréable."

"J’ai très bien mangé, comme d’habitude. J’ai testé le nouveau sandwich Chicken Bacon Lover il était super bon. Toujours bien reçue je recommande. Mention spéciale pour le responsable (d’origine Antillaise si je ne me trompe pas) qui nous offre toujours un service impeccable 👌🏽"

"Super ambiance, service rapide, personnels souriants et agréables, je conseille fortement ce burgerking, surtout pour ceux qui veulent ce peter le bide en famille. Génial en cette période de fêtes"

"À bannir! Je suis une cliente assez fidèle des fast food mais je ne remettrais plus les pieds dans un Burger King!! J’ai commandé un menu chicken louisiane steakhouse, et il était immangeable. Le poulet avec une texture de caoutchouc, j’arrivais à peine à croquer dedans et le goût n’était pas celui de d’habitude. Je suis pourtant une habitué et jamais déçu. Nous avons donc été voir la manageuse qui nous a dit qu’elle ne pouvais rien y faire! Résultat j’ai été malade toute la nuit!! Merci à Burger King et merci à la manageuse qui ne respecte pas ses clients!"

"Repas en famille, la petite a passé beaucoup de temps dans la structure de jeu. Le service était rapide. C’était chouette de se poser plutôt que de prendre à emporter"

"Je ne suis pas trop fast food et on s'en fait un tous les deux mois mais j'ai bien aimé celui-ci, au milieu d'une zone commerciale, avec un extérieur sympa et un staff agréable."

"Positif: Les hamburgers sont très bons, les commandes sont assez rapide, la dame qui fait le service est très attentionnée, tables en terrasse sympa. Négatif: musique beaucoup trop forte en salle, Toilettes sous-dimensionnées (un urinoir HS un toilette adulte un toilette enfant) urinoir toujours HS, sèche-mains toujours HS, pas assez d'eau pour évacuer le papier dans toilette donc toujours bouchée, musique assourdissante dans les toilettes. Porte communicante de la salle avec les cuisines souvent entrouverte ( cause de bruit)."

"Le pire Burger King que j’ai jamais vu : à peine 13h et déjà la moitié des burgers en rupture de stock, des sandwichs secs sans la moindre trace de sauce, des erreurs dans les commandes, et un personnel loin d’être aimable. Une expérience catastrophique…"

"Une fois de plus ce jour vous avez oublié la glace dans le menu. Si j'avais pas réclamé les deux sens je n'en aurai pas eu alors que je les ai commandé que je les ai payés. Franchement revoyez vos équipes parce qu'à chaque commande il y a un problème."

"Certains équipier devraient apprendre à ce tenir après avoir été engueuler pour une erreur comise par une borne qui n'a pas inscrit la bonne sauce ,ça ne vous donne pas le droit de juger et de mal parler à un client, surtout lorsque celui ci est accompagné de sont enfants, ou changer de métier, vous venez de perdre un client."

"Expérience horrible je prends un drive déjà pas bonjour puis la fille me fait payer et me dit d'attendre sur le parking ok admettons et la j'attends, j'attends, j'attends 1,2,3,4,5, voiture passe devant moi donc je descends et ils avaient oublié m'a commande pas excuse ni de geste commercial la fille me dit c'est normal ça arrive compter sur moi pour faire un mail à la maison mère 🤬"

"J’ai été me chercher un menu pendant ma pause, comme à mon habitude, je prends à emporter, jusque là rien ne s’était mal passé. Aujourd’hui j’ai été très mal reçue par une employée polyvalente de ce restaurant rapide. Elle m’a appelé pour ma commande et j’ai répondu à l’instant, de là elle me dit bonjour sur un ton arrogant je lui ai répondu gentiment. Je vois que ma commande (à emporter) n’a pas de poche donc je dois prendre un petit sachet et ma boisson à la main alors qu’habituellement on me met une poche. Je lui demande une poche gentiment et elle me pose la poche pliée et le bout de carton qui tient le gobelet à mettre dans le poche comme si j’étais une moins que rien, en me prenant de haut comme si je l’embêtais. J’ai été très déçue de son comportement envers moi alors que j’étais respectueuse (et je n’ai jamais eu de problème ici avant). Et en plus de ça mon sandwich n’était pas bien réalisé (condiments en plus que j’avais enlevé)."

"J'ai demandé des frites Cheddar & Bacon, je cherche le bacon mais par contre on m'a déversé de cheddar... Heureusement le burger sauve la mise."

"Une simple commande à livrer. Il manque un Burger. Obligé d'y aller, ce qui n'est pas le but en livraison, puisque impossible de les avoir au téléphone. Ça ne sonne même pas ça coupe direct"

"Je me suis rendu aujourd'hui au burger king de Bègles, et d'habitude je ne laisse aucuns avis dans les chaines de fast food car la qualité des plats ainsi que du service sont à chaques fois déplorables. En revanche je dois bien avouer qu'un membre du personnel nommé Nolan fût extraordinaire avec nous. Le service à été rapide, aucuns manque dans la commande, et Nolan à été adorable avec nous. Je me demande même si je ne suis pas un peu réconcilier avec les fast food.."

"Très bon burger king j'ai commandé à 12h26 et j'ai eu ma commande à 12h 34 pour plus de 100 € de commande, merci au manager Nolan qui a été très efficace et professionnel en menant l'équipe d'une main de maître"

"Service à table plutôt rapide, restaurant propre aire de jeux pour les enfants très adaptée"

"L'attente était correcte malgré la forte présence de clientèle et la nourriture été chaude. Je recommande."

"Super expérience service très rapide salle propre comparé à d’autres restaurations rapide . La serveuse Tory super pro et très agréable. Je vous recommande."

"Service impecable et rapide Personnels souriant même en plein rush lieu propre nous reviendrons avec plaisir et merci à tory pour la gentillesse et son professionnalisme"

"Je sors tout juste de chez Burger King. Commande inexacte. Payé 27.20 € pour avoir des produits moins chers. Au lieu du double cheese bacon, un sandwich au bœuf simple sans bacon. C'en est fini pour moi. Plus jamais, je ne remettrai un pied. Pratique commerciale trompeuse."

"Bonjour , je vous conseille fort leur hamburger veggan pour les gens qui ne mange que halal ou bien pas de viande ils ont trop bon!!!"

"Étant un amateur de fast-food, j’ai naturellement franchi la porte de ce Burger King afin de déguster un merveilleux steakhouse. Si j’avais su ce qui allait m’arriver, jamais je n’aurai posé mon soulier dans cette enseigne SCANDALEUSE !!! L’équipe était molle, la manageuse désagréable car en effet Madame n’osait me croire lorsque je lui ai exprimé le fait que l’on avait oublié des articles dans ma commande. En parlant de commande, l’équipe a mis trente minutes avant de me servir, ce n’est plus fast mais slow."

"Rapide et efficase , hamburger chaud et bon .. je recommande l endroit pour papoter et se retrouver entre amis"

"Bonjour. Je suis très content et ravi d avoir mangé en famille au sein de ce restaurant qui c'est bien amélioré (service extra, propreté respectueux.....) je recommande ce restaurant à tout le monde . Merci Burger King bègles"

"Super service, serveur efficace et chaleureux, la nourriture était excellente, je recommande ce burger king !!"

"J’y suis passé il y a quelques jours et je conseille ! Très bon endroit pour reprendre les forces après une matinée de shopping ! Rien à redire, quelques ce soit sur la propreté, le repas ou le personnel. 👍🏻👍🏻"

"Business is Business, il n y a que ça qui compte. Service ,propreté déplorable,tout est mauvais dans ce restaurant. Tout ça pour un prix digne d un vrai bon restaurant. Je choisirai mieux la prochaine fois,et je mangerai mieux. Mr le directeur, votre Business marche sans effort de votre part,vous le savez bien,et mon commentaire vous importe peu. Chers clients ,des restaurants ,des artisans se mettent en 4 pour vous quand vous allez les voir,avec le sourire et dans le soucis que vous passiez un bon moment. Ces artisans doivent se battre pour rester en vie,contrairement à cette chaîne qui en a oublier les vrais valeurs. Alors svp,arrêtez comme moi ,et allez les voir,ils le méritent beaucoup plus que ces chaînes de mal bouffe et de zéro service. Et ne me parler de prix , bk n est plus bon marché"

"Accueil drive mauvais , à peine audible , froid. À réception de la commande même accueil froid , à croire qu’ils préparent un suicide collectif . Et biensur il manque la moitié de la commande ( un big king xxl et un sunday ce qui fait presque 10€ ) . Habitant à 30 minutes de là je peux m’assoir dessus . Recomptez bien parce qu’il faut faire le travail à leur place visiblement. Autant d’incompétence me sidère ."

"Nous sommes venus manger le vendredi 13/12/2024 soir. Les burgers étaient froids Mais le restaurant est particulièrement sale. J'espère juste que la cuisine n'est pas à l'image des WC. Ils sont immondes. Le double lavabo est marron tellement il est incrusté de crasse !! Mais que font les managers, directeurs et la chaîne burger king ?! C'est inadmissible."

"Temps d attente important au guichet et la salle est très bruyante avec l aire de jeux à l intérieur, pas de place en terrasse."

"Amabilité à revoir. Tout juste bonjour et plus l'impression de les avoir fait chier, enfin la personne qui a pris ma commande, qu'autre chose. De passage dans la région bordelaise, mais plus jamais ce resto."

"Lieu sympathique Service rapide Nourriture excellente Rien à dire franchement génial !"

"Déjà à 13h j'adore faire 3 tours et attendre que quelqu'un parte pour me garer.. petit parking. Frites gratinées froide j'ai voulu réchauffer au micro ondes mais il faut demander pour pouvoir l'utiliser. Tables sales j'ai demandé une serviette pour nettoyer un peu la mienne. Le sandwich complètement de travers et très mauvais."

"Je commande à emporter et en rentrant chez moi je me rend compte qu’il manque la moitié du menus ! Il va falloir me mettre en contact avec quelqu'un très rapidement pour une remboursement."

"Temps d'attente drive interminable avec un accueil déplorable. On s'assoit sur un bonjour ou tout autre formule de politesse. La commande enfin passée, il faut encore aller se garer sur une zone d'attente inexistante puisque surchargée par d'autres véhicules. Lorsque nous l'expliquons la réponse est sèche. À fuir !"

"Bonjour je suis passé par le Burger King de Rives d'Arcins à Bègles le magasin très propre les employés corrects respectueux franchement je recommande ce burger King"

"Petit passage par burger king ce soir après le ciné service à table super rapide ! Mention spéciale à Quentin pour ça gentillesse 😉"

"Restaurant avec du personnel amaible et une salle bien entrenue même par forte affluence. L'espace jeux est toujours apprécié par les enfants en fin de repas 🤗"

"Juste venus se réchauffer avec un chocolat chaud . Les toilettes sont dans un état déplorable, les deux sèches mains sont cassés. Nous constatons également que la poussière des dessus des lampes n’a pas été faite depuis quelques jours … cela donne une idée du suivis des normes d’hygiène en cuisine…"

"On a eu que la moitié de la commande qu’il a fallu réclamer le reste .arriver à la maison pas de fromage dans le burger et de Bécon j’ai du le refaire ni de sauce qui était dans la commande et pas les jouets des enfants . Une honte des voleurs"

"Bonjour je suis passé au drive aujourd’hui le 28/12/24 a 22h30 la personne qui s’occupe du drive devrait revoir son attitude envers les clients et être plus souriante et ne pas me jeté le menu à la figure en claquant les vitres , cela serait bien plus agréable …"

"Mauvais sandwich planqués dans le papier promotionnel, quant aux autres, secs car vieux de plus de 30min soit le temps d’attente pour que la commence soit prête…. Scandaleux"

"Expérience relativement embarrassante, une réception déplorable en passant par le Drive un aperçu en est visible . Comment est-ce possible de travailler dans des conditions d'hygiènes aussi terrible !!! Un sol aussi sale , de la nourriture éparpillé au sol, des sacs poubelles entassés les uns sur les autres et tout cela juste derrière la caisse. Rien que pour le principe de propreté et d'hygiènes je n'ai même pas consommé ce que j'ai commandé car l'aperçu que j'ai eu m'a laissé écœuré. Comment peut-on marcher sur de la nourriture et autres sur le sol, avec au minimum une dizaine d'employées à la caisse ou aucune ne se soucis du simple fait Et si je passais un coup de nettoyage ? Pour moi même ? Et pour les autres? Je déconseilles fortement en lisant également l'expérience d'autres personnes."

"L’accès au drive en voiture est une catastrophe !!!! Ça frotte !!!!!!ainsi que la commande. Finale où il n’y a plus ce que l’on demande bien ce que nous propose des frites sans sel, absolument dégueulasse. À la place du coca, on a eu le droit à du Fanta, et pour finir même pas de dessert dans le menu enfants"

"2 menu joueur (squid game) acheté et 0 objet exclusif qui vont avec. Après des tentative d appel avec un numéro qui ne fonctionne pas et un aller retour sur place ou on m explique que c'est normal de ne rien avoir eu et que si j'en voulais je n avais cas en acheter sur des plateformes, Génial !"

"Je suis passé au drive le mardi 7 décembre à 19h45. Votre collaboratrice est d’un désagréable comme pas possible. Me dit que tel ou tel produit est indisponible car elle ne le trouve pas sur sa tablette mais la dame qui m’a donné la commande a dit que si c’était encore dispo. Et Une façon de parler qui ne donne pas envie de revenir."

"je suis allée manger Burger King il y a une semaine. Quand j’y suis allée, une employée a découvert un cafard dans le frigo et aucune mesure n’a été prise malgré la présence de nuisibles qui enfreint donc les mesures de sécurité et d’hygiène vis à vis de la santé du consommateur. De plus, le directeur du restaurant s’amuse à faire ses lacets sur le meuble on les employés posent les couverts avec lesquels on mange. Mais encore, ce dernier préfère crier sur ses employés devant les clients plutôt que de s’occuper à investir dans de nouvelles chasses d’eau, celles ci étants bouchées depuis presque 1 an. Et surtout ne vous fiez pas au commentaire 5 étoiles, car le directeur achète les commentaires en s’alliant avec une manageur nommé Juliette, car celle ci force ses employés à aller forcer les clients en plein repas à mettre des avis Google de qualité en échange de desserts gratuits (desserts dans lesquels il y’a des cafards et des blattes)."

"C'est l'un de mes burger king préféré , le service est impeccable et les burgers sont bons et les frites sont toujours chauds. Le seul bémol c'est le parking qui est un peu petit lorsque qu'on vient à l'heure de pointe."

"Rien à dire sur la commande que nous avons eu rapidement et complète mais j'enlève 2 étoiles pour l'hygiène des toilettes. Une horreur et j'y étais à 18h45 alors je n'ose même pas imaginer l'état en plein pic du service. J'ai été obligé d'y aller pour mon fils qui ne peut pas se retenir mais seule je me serais retenue. C'est vraiment dommage."

"Très déçu du service livraison, je n'ai jamais eu une commande qui s'est bien passée, soit des délais trop long, soit un oublie de produits,... Obligé de venir récupérer ma commande sur place alors que j'ai commandé en livraison"

"Rien à dire de spécial. Commande conforme à ce que l’on as pris sur la borne. Presque aucune attente malgré le monde qu’il y avait."

"Très bonne expérience culinaire, je recommande ce Burger King. Service exemplaire"

"À l’attention des consommateurs: présence de nuisibles (cafards et blattes) dans le frigo ainsi que dans la cafetière les responsables sont au courant mais ne font rien, attention le directeur en complicité avec les manageurs dont l’un un homme et forcent les jeunes employés à demander aux clients de bons avis en échange de desserts, tellement le restaurant est catastrophique donc si il y a de bons avis dites vous qu’ils sont payés😂👋, vu leurs responsabilités les responsables devraient être au courant qu’émettre/ payer de faux avis dans le but d’induire en erreur le consommateur afin de promouvoir un restaurant est parfaitement illegal🙃 les avis répétitif de juliette aka juliet la manageuse qui parlait extrêmement mal + obligeait les employés à voir les clients en plein repas afin de mendier des avis positif en échange de compensation en est la preuve parfaite. D’ailleurs les bons avis qui remercient les manageurs sont générés par les managers eux même ou par les employés. Concernant le directeur: imbu de sa personne, syndrome du personnage principal, égo sur-dimensionné, mal poli, n’accepte pas la critique, et ne sait pas gerer un restaurant vu que les toilettes sont hors services depuis 1 an et la machine à glace 2 mois+ cafards."

"Très bonne expérience. Nous sommes venus de nombreuses fois ce fut toujours parfait. Le personnel est agréable et bon négociateur. 😉"

"Cette semaine j’ai voulu aller faire plaisir à mes enfants en les amenant à burger king, nous avons été sous le choc de comment ils traitent les employés… Si je me souviens bien elle se prénomme Juliette et à tenter de forcer une des jeunes employés à aller forcer nous, client à aller mettre des faux avis google 5 étoiles en échange de desserts gratuits, celle-ci a refusé et « Juliette » s’est assuré de la sanctionnée sans raison valable et de lui faire « payer » son refus!! Je n’ai jamais vu de choses de la sorte !! Je ne reviendrai plus jamais et j’espère que ce restaurant sera sanctionné pour leurs mauvaises conduite envers leurs employés et fermera ses portes. C’est une honte d’acheter les clients ainsi !"

"Service déplorable, le directeur que j’ai demandé à voir pour me plaindre du fait que ses managers m’avait littéralement insulté et avait tenu des propos raciste ,m’as littéralement dis que je n’avais qu’à ne pas venir dans leurs établissements si leurs remarques désobligeantes ne me plaisait pas.D’autant plus que j’ai découvert des cheveux dans ma sauce cheddar.Le manque de professionnalisme se fait ressentir,je ne remettrai plus jamais un pied ici!À fuir.."

"Un SCANDALE. Une commande passée ce jour à 20h05 au Drive, une commande qui, sur le papier, est loin d'être compliquée. Un menu Whooper et un Crispy Chicken. Ils ont réussi à oublier la moitié de la commande, je me retrouve donc chez moi en ayant payé plein pot une commande incomplète. Pour COURONNER le tout, aucun moyen de rentrer en contact avec le restaurant, le numéro de téléphone ne fonctionne pas. FUYEZ cet endroit"

"Service rapide et personnel agréable dommage que comme souvent ils oublient quelques choses dans ma commande, ce jour c'était un burger ...."

"Très bon restaurant, les équipiers et la direction sont à l’écoute des clients et réactifs à leurs besoins !!!!"

"A fuire Déborder à rien faire. Arrivé le 16 janvier 14h40 pour me faire encaissé après une commande en borne. 2 filles qui vous regarde mais personne daigne à vous encaissé. Super le service j'ai perdu mon temps chez vous. Faudrait peut-être penser à mettre quelqu'un de fiable en caisse."

"Super moment dans ce BK !! On a été servi rapidement. L’équipe est souriante et adorable, tout ça dans la bonne ambiance ! Merci pour tout 😁"

"Latifa a le sens du service client, de l'écoute et du sérieux dans le service. Jeune a encourager pour faire aboutir son projet professionnel."

"Habituellement jamais de soucis, mais aujourd’hui au drive l'équipière était plus que désagréable, limite agressive. Les journées sont longues et les métiers de services difficiles mais il y a une manière de s’adresser aux personnes qui viennent commander."

"Un restaurant où l’on garde son manteau fermé pour manger tellement il fait froid Deux clients en moins Pas grave pour le groupe vu le CA Dommage bonne journée"

"Fuyez. Les WC sont pourris, les sandwichs juste dégoûtants. Je publie cette note le lendemain. Nous avons été malade toute la nuit et encore aujourd'hui. Les tables sont sales. Seul le service a été rapide, sauf qu'il a fallu aller réclamer des fourchettes pour les frites avec le fromage. Allez ailleurs. Je vous l'assure.😨🤢🤢🤢"

"Nous avons choisi de manger sur place pour avoir des menus bien chauds mais non ,ils étaient froids, attente très longue retour de plats 😞et il n’y avait pas grand monde. Pour le service, si on peut parler de ça un service, on n’avait l’impression de les déranger ils n’étaient pas très motivés."

"Pas terrible le temps d’attente toujours plus long même si il y a personne Toujours des oublies Le sourire et en options à mon avis Part contre payé 3.50 pour avoir rien dedans c’est un peut ce foutre de la gueule du monde"

"Boissons avec un arrière goût mentholé de détergent et burgers froids, remplacés deux fois. On nous a proposé de nous les réchauffer au micro onde.... On a fini par abandonner."

"24.01 : le BK est injoignable par téléphone suite à un changement de box. Du coup j'y passe directement car il manquait le jouet de ma fille. Je tombe avec la direction et nous échangeons sur l'incident précédent. Ils ont été adorables. Tant dans leur communication tant dans le geste commercial effectué. Merci à eux. Que dire ? Manque de stock. Apparament à 22h il n'y a plus de salade ni de fuzetee. Ce qui nous oblige à faire un autre fast food. Mais si seulement il n'y avait que ça.... Le manquer d'accueil fait par le personnel, mais encore. Le pire est la manager Car après discussion ils peuvent finalement nous faire un menu salade. Et la manager qui nous soutient que c'est normal qu'ils n'ont plus de salade alors que finalement c'est possible. Enfin bref, un joyeux bordel. Sans compter le fait que la personne nous demande de faire nous même le calcul des menus plus le prix de la salade. Non mais où va-t-on ??????? Je viens ici depuis des années, c'était un quick . Et c'est la première fois où j'ai a faire face à autant d'incompétence et de manque de savoir faire."

"J'ai pris en drive un burger sans ketchup et des frites avec sauce 1855 : ya pas la sauce 1855 , et il y a du ketchup........et impossible de les joindre, le numéro affiché ne fonctionne pas !!!!!!! et on me donne 6 serviettes, et 2 échantillons de ketchup ......normal j'en mange pas ........:( tristesse sur le service client"

"Je suis très déçu(e) de mon expérience dans ce fast-food. Les pains des burgers n'étaient ni réchauffés ni grillés, ce qui rendait le repas peu appétissant. De plus, le jouet du menu enfant a été oublié, ce qui a fortement déçu mon enfant. Enfin, il n'y avait aucun couvert pour manger les frites au cheddar, ce qui n'était ni pratique ni agréable. Un service à revoir, je ne recommande pas cette expérience."

"J’ai jamais vu un Directeur aussi arrogant. Comment peut-on manquer de respect à tes employés. J’ai été vraiment dégoûté"

"Restaurant propre, spacieux et une équipe toujours adorable (mention spéciale au directeur Louis, qui est très drôle et très avenant). Je n’ai jamais eu de produits froids ou mal cuits. Les prix pratiqués au sein de cette franchise sont plus que corrects par rapport à la zone où il est implanté 😀"

"Restaurant très propre, service rapide, bien chaud et très bon. Remerciement particulier à Ikram, elle est adorable et très pro !"

"Très beau restaurant l’accueille est chaleureux les personnels très gentille et à l’écoute Laire de jeux pour les enfants spacieux Rien à dire Toute la famille été content"

"Superbe accueil !! Une équipe de jeunes très sympathique !! C'est notre QG avec mes filles ☺️☺️"

"Service rapide et personnel agréable Petit bémol : 1 peu léger pour les sauces. Ne pas hésiter à demander!"

"Toujours très bien reçu et merci pr l offre du dessert"

"Enseigne propre avec un personnel réactif et très agréable, je recommande"

"Commande très rapide , service au top ! Je recommande !"

"Service rapide et personnel accueillant. Commande parfaite sans erreur."

"Parfait rien a redire. Je viens quelques fois j’apprécie."

"Toujours fidèle depuis l’ouverture, toujours aussi bon je recommande vivement."

"Servi, toujours froid, même sur place et encore plus à emporter Les Serveuses font énormément de bruit Je ne sais pas si je reviendrai sur ce Burger King là"

"service très rapide, je me suis à peine assise que ma commande était déjà 🙂‍↕️ personnel très gentil, pour la majorité jeune, il faut les encourager."

"Tjrs le meme plaisir de s arreter chez vous. Bon courage a la jolie hotesse souriante qui nous a servi"

"On a passé un bon moment, nos burgers étaient très bons. Mes ados ont appréciés la diversité des menus et moi en tant que vegan, je note un très grand choix menus, burger, wrapp salade vegan. Le goût était top, ils se sont vraiment améliorés de ceux côté. Je reviendrai avec plaisir !"

"Super expérience, on a fait un arrêt après 2 heures de route pour tester les nouveaux burgers. Ma copine a pris le nouveau végé, et elle le trouve vraiment bon. Perso j'ai pris le chicken Louisiane steakhouse qui est très rassasiant ! Le service était rapide, malgré l'affluence."

"Nous avons passer un agréable moment repas très bien dans l’ensemble juste un peut froid les burgers mais sinon parfait service rapide personnel très agréable"

"Très bien mangé rapide ! Grand jeu pour enfants 👍"

"Burger king et service excellent après une petite sortie à petit palais ! Bises"

"le personnel est très sympa, poli et courtois. Le service très rapide chaud et délicieux a été un plaisir gustatif. Je reviendrai!"