Burger King

"Il faut un début à tout c'est certain . Mais 50' d'attente pour une commande, pour un fast food, le concept est à revoir ... La salle est assez petite et n'est pas adaptée pour une forte affluence. Je ne suis pas sûre que le Mc do d'à côté ait besoin de s'en faire ..."

"1h d’attente au click and collect? Je me déplace au comptoir et on me dit « ah oui on a pas vu » . Je travail tôt demain, j’ai dépensé du carburant pour venir, j’ai été prélevé pour finalement repartir sans rien car les cuisines étaient en nettoyage. N’ouvrez pas de nouveaux restaurants dans ces conditions, ou alors épuisez vous sur la gestion plutôt que sur les jeux de mots!!!"

"Grosse déception...commande en click and collect - 45 min d'attente sur le parking et finir par aller réclamer la commande. Arrivé à la maison ( 16km) il manque la moitié de la commande... 3 sandwichs et une frite et un des sandwichs n'est pas celui commandé. Ce n'est vraiment pas sérieux. On peut comprendre que cela puisse être long avec la nouvelle ouverture mais recevoir une commande incomplète quand vous avez réglé la totalité ce n'est pas acceptable."

"Très long pour avoir notre commande après cela je découvre un wooper avec un pain rassi et un arrière goût désagréable. Le coca avait un arrière goût de moisi par contre les frites et le deuxième burger était très bon. Néanmoins je pense pas revenir de si tôt."

"FAST-food… 50 min d’attente pour une commande en click & collect… mieux vaut ne pas proposer ce service car il n’est pas géré correctement. Pourtant tellement de monde en cuisine, visiblement gros pb d’organisation. Une salle toute petite, énormément de monde à attendre dans les allées, pas confortable pour ceux qui mangent sur place. Je valide le repas, chaud et commande complète"

"Attente interminable pour un click and collect + de 30min!! 4 pauvre places sans bornes pour ce signaler, parking plein on ce gare ou on peux du coup... personnes ne sort pour donner les commandes il faut aller dedans c'est n'importe quoi !! Il ne fallait pas mettre ce service en marche il n'est absolument pas gérer par qui que ce soit !! Son concurrent est plus compétent sur ça !!"

"Très bonne idée le BK ça change du concurrent mais niveau service je fais un click and collect , je le valide à 19h27 en arrivant au BK il est 20h01 je suis toujours à attendre dans ma voiture....j'ai du le déplacer pour savoir ce qu'il en était on m'a répondu que la commande n'était pas commencer et en levant les bras le jeune homme a la caisse m'a dit désolé je ne peux pas être partout....le but du click and collect c'est aussi la rapidité...en attendant j'attends toujours...essayer de vous améliorer sur ce point la car le concurrent a côté en 5min c'est à la voiture. 20h05 j'ai enfin ma commande avec juste un désolé même pas une compensation...."

"Rapport qualité prix meilleur que son concurrent direct. Très agréablement surpris. On en a pour son argent. Seul Bémol à mon sens: un peu petit..."

"1 h d attente en salle pour pouvoir être servis. Des clients arrivés après et servi avant. À ne pas comprendre la logique. Le service est à revoir. Car manque de personnel qui était à prévoir pour l’ouverture"

"À fuir... 1h15 d'attente un jeudi soir, repas terminé que les personnes de la même table n'étaient même pas encore servis. Je n'ose imaginer les week-ends. Salle toute petite et tout les gens attendent leur commande collés aux tables puisque pas assez de place. Pas un mot d'excuse de la part de certains serveurs, passez votre chemin et faites quelques mètres pour aller à la concurrence. Après 3 semaines d'ouverture il serait grand temps de trouver du personnel compétant."

"1h d’attente en pleine semaine.. Le temps que les personnes de ma table soient servis (c’est à dire 20/30 min entre chaque plateau), ma commande a largement eu le temps de refroidir. Mieux vaut ne pas avoir d’erreur dans sa commande sinon vous pouvez rajouter 40 minutes de plus avant de pouvoir enfin manger."

"Modification de mon avis : Le restaurant ose maintenant tricher sur les avis Google en proposant offrir des glaces aux gens qui mettent 5 étoiles au restaurant (c’est honteux), vous ne pouvez donc plus vous fier aux commentaires étant donné qu’ils sont eux même corrompus 🤓 Belle initiative pour s’enfoncer. Au lieu de chercher des solutions stupides pour faire remonter vos notes pensez à régler vos soucis avant … Ridicule .. Mon avis à chaud écrit avant cette modification : Que dire … Aberrant. Une salle qui est conçu pour accueillir 3 familles à côté d’une cuisine 3 fois plus grande et pourquoi donc ? Étant donné qu’un mercredi nous avons dû attendre 1h10 pour être servi entièrement. L’attente était si longue que j’ai eu le temps : d’avoir faim, de rentrer chez moi, de pleurer puis de revenir pour enfin être servis. Sacré comble pour un « fast food ». Limite plus de monde en cuisine qu’en salle mais pas capable de servir plus de 2 commandes en 10 min… Bon point cependant pour l’oublie de fourchette sur mon plateau qui m’a permis de me remplir les doigt de cheddar, ce fut un pur plaisir. Réel bon point sur 1 serveuse sur 2 qui pense à s’excuser pour le « léger » retard c’était presque appréciable. Pour finir, j’aurais bien eu le temps de mangé 3 repas chez le concurrent d’à côté. Cependant aucuns remboursements n’est possible donc prévoyez votre jour de congé ça sera nécessaire."

"Commandé en click and collect, difficile de trouver une place pour se garer. Une fois notre commande apportée nous nous apercevons qu'il manque nos frites. Arrivés chez nous, nous remarquons que deux des burgers ne sont pas les bons. Très déçus de ces erreurs dans la commande"

"Franchement allez chez Mcdo c'est juste à côté à moins que vous ayez beaucoup de temps à consacrer à l'extrême lenteur du service de ce restaurant BK. 45 minutes d'attente pour un sandwich, c'est une honte. Je ne savais pas que cela pouvait exister, je mets une étoile parce que c'est le minimum obligatoire mais un vérité vous méritez 0⭐. Jamais je ne reviendrai dans ce lieu, quelle horreur."

"Attente interminable, nous mangeons à trois, les commandes ont été passés en même temps, nous avons eu une autre commande au bout de 30 minutes avant toutes les tables qui étaient arrivés avant nous. Ma nièce qui nous a accompagné a eu sa commande 25 minutes après nous nous avions déjà fini de manger. Pour notre commande, les burgers étaient froids, le fromage même pas fondu. C’était la deuxième tentative pour ce Burger King et les deux ont été une catastrophe."

"Beaucoup d'erreurs dans notre commande et un peu trop d'attente... Étant une ancienne professionnelle de la restauration, une ouverture d'une chaîne de restauration rapide n'est vraiment pas une chose simple... Les services s'enchaînent, en étant dans le jus pendant des heures, c'est très compliqué... Allez courage, vous allez y arriver !!! Ce n'est que le début et le meilleur reste à venir"

"Pour commencer petit tour au toilette qui n'étaient pas propre, papier partout au sol , poubelles pleine, absence de savon . Ensuite on a du nettoyer notre table comme beaucoup d'autres clients car elles étaient dégueulasse Repas servi froid et pas rapidement Mon sandwich servi en kit ... Hamburger a monté soit même au déballage A notre départ beaucoup d'attente encore pour les clients suivants. Bizarre tout les avis 5 étoiles ça sent la triche ⚠️"

"Parking très petit. Et plein d'erreur dans la commande. Ajouté d'un seul steak végé au lieu de 2 (facturé 2€ chacun ...) Idem pour le bacon végé... Et oubli d'enlever le fromage merci je suis allergique ! Bref compétences du personnel a revoir fortement ! Commande faite sur internet a emporter donc on s'en rend compte a la maison pas moyen de faire de réclamation 3€ de plus payer pour rien !"

"Honteux, à notre arrivée, table très sale. Nous demandons au serveur de passer un coup de lavette... Réponse il nous amène du sopalin en nous demandant de nous en occuper, qu'il a pas le temps. Donc nous voilà obligé de nettoyer les déchets des clients precedents... Ben la prochaine fois, on ne prendra pas le temps de revenir. Le démarrage d'un restaurant n'excuse pas tout !"

"😱😱😱 jamais j'aurais pensé mettre une telle note à un BK. Mais ul faut d'urgence réagir et faire quelques chose, changez le manager et toute l'équipe par pitié 🙏🙏. Les fois précédentes étant déplorables. J'ai décidé d'y aller à 18h15, me disant que ça leur laissait une chance et qu'il y aurait presque personne. Et bien pour la fréquentation partait, car j'étais la seule voiture mais la suite.... J'ai attendu 15 min à la borne drive après que la personne m'ai demandé de patienter, mais 15min après toujours rien, les voitures derrière s'impatientent. J'ai donc avancé à la caisse pour commander, il y avait 3 personnes qui discutaient, puis au boit de 5 min sont partis. J'ai donc attendu 15min au total à la caisse également, me disant que à la fenêtre réception ça serait mieux. 3 personnes discutaient également. J'avais beau leur faire des signes, ... ils n'en avaient rien à faire.... sérieusement? Je suis donc parti, les quelques voitures derrières moi ont fais de même. C'est la 3eme fois que je passe depuis l'ouverture, je ne pensais pas que cela pouvait être pire que les jours précédents, mais malheureusement, Ils ont prouvés que si. Aucune information, ont vous regarde à travers les vitres sans aucune excuses. Il est vraiment temps que vous réagissez, un gros nettoyage s'impose, faite venir un manager avec de l'expérience je ne sais pas, mais réagissez....."

"très déçu ! Le service à table à mis une plombe pour avoir notre commande ! lorsque nous avons été servi, surprise tout était froid frites, burgers ! pour un service de restauration rapide c'est pas top ! et avec les personnes qui rentrent ou sortent les courants d'air sont loin d'être agréable lorsque l'on attend. très déçu."

"Il ne faut pas être trop critique quand on vient d'ouvrir. Les burgers sont très bon et bien réalisés. Capacité d'accueil trop juste lors d'affluence. Dans ce genre de cas il faut venir à 11h45 ou 13h30. Bon courage pour votre progression"

"Service à table 45 min à 16 h un samedi, wrap cuit cuit et recuie tout l’intérieur était cramé la salade était marron,et de plus tout était froid, les tables sont sale. Quantité négligée au prix où on paye je le déconseille"

"Vous êtes pas ouvert depuis longtemps mais merci. Je viens de manger avec ma fille chez vous et cool!!! C'est calme malgré que ce soit quand même un mercredi. On a commandé et c'est venu rapidement. Le jeune homme qui nous a servit a été très gentil. Juste un tout petit bémol. Pour les frites au cheddar, on avait pas de fourchette, mais à part ça..... Rien a dire. Continuer et bon courage à tout les équipes."

"Nous sommes venus ce vendredi midi à 12h20. Nous avons passé commande sur la borne et nous avons été servis en 5mn ! Personnel agréable, burgers et frites bons et chauds, salle propre. Rien à redire ! On avait peur par rapport aux commentaires précédents mais franchement nous sommes très satisfaits ! Bravo à l'équipe."

"Etonnant toutes ces 5 étoiles qui tombent pour ce burger king en ce moment, la plupart viennent de personnes n'ayant qu'un seul avis. Ça sent la triche.... Pour ma part, 15 min pour être servi (ça va), le burger auvergnat au bleu pas terrible car le bleu est froid, pas coulant.... J'aurai mis 3 étoiles, mais pour rééquilibrer la triche, ce sera 1"

"Bonjour tous le monde, je tiens à remercier toute l'équipe pour les services proposés, la cuisine est géniale, les sandwichs très bon et bien réalisés. Le service à table est rapide et la commande est complète. Une équipe au top, je recommande !"

"FUYEZ CE Burger King ! Manque de professionnalisme concernant le directeur ou les mangeurs. L’ambiance est lourde et pesante. Le service à table a pris 1h ! Car manque de personnel même 2 mois après l’ouverture. On se demande pourquoi ?"

"Meilleur service qu'en face ça c'est certain, merci à l'équipe d'être efficace même en jours fériés, facile de trouver un repas entier même lors du 25 décembre a soir ! Dédicace à toute l'équipe bon courage ;)"

"Erreur dans ma commande. Commande 9 nuggets, j’en ai 4 dans ma commande. Malheureusement je m’en rends compte chez moi. Je viens de passer 15 min a les joindre sans réponse. Bref + de 6€ de perdu"

"J’ai pris un click&collect, j’ai attendu 40min dans ma voiture sans abus de ma part de 18h58 à 19h38 précisément. J’ai demandé à la salarié de me rajouter des sauces en + sachant que j’en avais acheté en + dans ma commande. Une fois reçu aucune sauce même pas celle acheter. J’étais déjà bien saoulé, je rentre et je remarque que mon double steakhouse c’est transformé en steakhouse normal. Sans compter les frites au cheddar collé au carton. Ce n’est pas la première fois et je laisse rarement des avis mais là c’est bien la dernière fois que je vais chez eux."

"Quand tu commandes 2 fishking et que tu te retrouves avec des burgers avec de la viande ça fait moyen, et a mon avis les suppléments salade, oignons et tomates c'est pour décoré les options sur la borne de commande... Même pas de sauce pour accompagner les oignons frits et les frites alors que tu les a commandé ( a 30centime LA sauce) Bon évidemment le tout servi froid.. Mc do est juste coller a côté, la prochaine fois je vais pas chez vous évidemment ;)"

"45 minutes d'attente au Drive alors qu'il n'y avait pas énormément de voitures, aucune information sur l'attente. Tout ça pour repartir avec la commande de quelqu'un d'autre ! J'avais vérifié rapidement la commande en voyant qu'il y avait le bon nombre de burgers, mais sans vérifier si c'était les bons (après 45 minutes d'attente j'espérais qu'ils avaient eu largement le temps de vérifier). Je comprends que l'équipe soit jeune et qu'il faille un temps de formation, mais là malheureusement j'ai payé une commande qui ne correspond en rien à la mienne."

"Il y a beaucoup de choix végétarien, c'est vraiment agréable. Les burgers sont délicieux avec un prix respectable, les frites sont croquantes. C'est un véritable plaisir de manger ici, l'ambiance est très sympathique. Je conseille !"

"Commande prise en Click and collect. Endroit tres dangereux! Deux mecs sont arrivées pour me braquer avec ma commande. Ils m'ont demandé mon numéro de commande, me l'ont laisse comme si c'etait un mot de passe correct et sont reparti après."

"18h55, les toilettes dans un état ... Une catastrophe ! De la pisse partout dans les toilettes, de l'urine sur les cuvettes et au sol! Des traces de matières fécales dans les cuvettes, des poils pubiens... Et Bien évidemment... Pas de savon pour se laver les mains! Pourquoi faire ?!?.... Pendant ce temps, une employée est appuyer sur le comptoir a attendre que le temps passe et en levant les yeux au ciel quand son collègue lui parle. Mais mince ! C'est important l'hygiène des sanitaires !!! Ça colporte tous les microbes dans votre restaurant! Vous devriez être irréprochable sur ce point ! Je n'imagine le nombre de personne qui ont dû sortir sans ce laver les mains... Et aller toucher les bornes après !!"

"Mis à part une attente un peu longue pour 2 steakhouses. Nous avions un enfant impatient avec nous !Dommage ! La responsable a géré au top la situation. Allez-y pour un fast-food sans aucun soucis"

"Première fois que nous y venions depuis ça création. Nous y avons bien mangé. Les burgers sont généreux et portions de frites bien chargées. Les glaces bien fournies. Nous en avons eu pour notre argent. Service rapide malgré une forte influence. Seuls bémols ils manquent des jeux pour les enfants (intérieur ou extérieur)et les jouets pas signaler comme manquants dans le menus junior lors de la commande donc obligés d'aller réclamer."

"Dimanche soir 18h, avant le ruch, 3 clients, 20/30 min d'attente pour ma commande (15/20 salariés pas trop occupés). Mon burger principal oublié et la cuillère pour la glace pareil. Le prix est élevé surtout quand on voit la prestation derrière. Je reviendrai jamais."

"Très bon service, les produits sont bons mais dommage je paie 22€, pour une fois je n'ai pas vérifié a la commande et il manquait un produit une fois tout déballé a la maison... 4€ payé pour rien 😔 s'il vous plaît soyez vigilants dans la réalisation des commandes click and collect ...."

"Je ne sais par quoi commencer entre l’attitude et la tenue déplorable de certaines personnes travaillant dans ce fast Food. On pourrait se dire que vu qu’on est dimanche soir c’est un peu logique que l’ambiance soit un peu plus détendu que les autres jours de la semaine mais parler avec ses amis au lieu de servir les clients ça fait pas très professionnel. Et je pense que le pire c’est d’avoir eu une superbe vue sur le caleçon d’un des équipiers qui préfère certainement montrer son postérieur aux clients que de s’acheter une ceinture et de remonter son jean. Je passe bien évidemment le temps d’attente qui au vu de tous ces petits détails était bien sûr très long. C’est dommage car certaines personnes restent tout de même très professionnel. Un client mécontent qui ira la prochaine fois chez votre concurrent a 15 mètres de chez vous."

"Merci beaucoup à Erwan pour sa gentillesse nous avons été servi très rapidement avec bienveillance nous nous sommes régalés une expérience à refaire"

"Est il normal que des salariés au cheveux longs traîne dans le secteur cuisine sans protection sur leurs têtes ? Ce midi juste un troupeau de salariés qui faisaient penser à un manque d'organisation. Cela me laisse un doute sur l'hygiène de cette enseigne. Pour moi un première et ma dernière visite"

"Deuxième fois que j y vais , attente au drive , ils semblent désorganisés ou pas assez de salarié Les autres Burger King pas autant le bazard J espère que cela va s améliorer car pratique près de chez moi. Je précise il y avait pas bcp de voiture (2) et pas de monde au comptoir. Pour moi c est un manque de formation ou du nombre de salarié. Courage"

"Première expérience à l’ouverture très mauvaise… Nous avons re testé ce soir , service à 23h30, grosse évolution! Sandwich généreux, fait à la perfection, bravo en cuisine! On dit souvent quand ça ne vas pas , mais rarement quand tout est très bien! C’est soir c’était le cas ! 👍👍"

"Caissière polie rien à dire menu servi en 10 minutes, pour un vendredi soit ça va.je m attendais a plus long car la cuisine et le comptoir c est moins grand que d qutres Bk ,ça semble petit pour circuler pas facile dans ces conditions d etre performant ."

"Habitué du Mac do, je compare forcément ! Les frites sont bien meilleurs. Les oignons dans les burgers milles fois meilleurs.par contre les steaks sont comme au mac do, trop trop cuit! Ça n'a plus de goût. A revoir la cuisson des steaks mais sinon nickel!"

"Une CATASTROPHE !! Deux fois que nous y allons (en Drive), et à chaque fois obligé de faire demi tour car il manque quelque chose … Le pire reste cet homme nonchalant et hautain ! Monsieur nous demande de vérifier, « ça peut être au fond du sac », « dans un autre emballage » … après vérification par ses soins, et avoir admis leur erreur, nous sommes repartis avec une commande froide, sans aucun geste de leur part et des burgers tous déballés, limite à même le sac …"

"Plus de 30 min d'attente pour la commande? 1 glace offerte par menu pour compenser l'attente mais manque les wraps, le burger veggie et pas de différence entre les menus L et XL. Dommage pour une commande à 64 euros... je compte bien revenir demain pour rectifier ces erreurs."

"Vraiment très déçu de Bk j'ai pris à emporter déjà des oublie et c'était la première fois que je venais chez bk et sa sera la dernière oublie de m'être les serviettes boissons sans glaçon alors que j'avais commandé avec glaçon. Burger froid et à moitié remplie les Burger les frites pareil bref. Je ne reviendrai plus chez eux moi qui a l'habitude de venir au mcdo et bah je préférerais re chez mcdo . Que dans un restaurant Vraiment radins"

"Catastrophique Personne au drive à notre arrivée donc je me dis que ça va aller vite. Erreur ! 38minutes devant la vitre à attendre la livraison. Servi bien sûr froid, frites écrasées car mis au fond du sac, et pas un mot d'excuse. Bref essai effectué, résultat obtenu, je retourne chez McDonald's à côté. A oui steack brûlé aussi, bref à passer. Bon courage à vous, il va en falloir."

"Déçue. On a utiliser le clic and collect, nous nous sommes amusés à rentrer plaque d'immatriculation, couleur de la voiture, etc pour au final être obligés d'aller récupérer sa commande à l'intérieur. Regardent par le fenêtre mais ne se déplacent pas, alors qu'ils étaient loin d'être débordés. Enlever ce service si vous n'êtes pas capable de le proposer."

"Rien de spécial à dire sur le restaurant, j'ai peu être eu la chance de tomber à un moment où il n'y avait pas grand monde. Par contre rien à voir avec le restau de heric mais plus avec burger King, on en parle de votre brookie à 2,80€ que l'on mange en deux bouchées à peine ? Vous avez pas l'impression d'abuser un peu quand même ?"

"Ca reste du burger King. on est jamais déçu. En revanche ce qui est décevant, c'est de recevoir, lors d'un pickup parking, un cheeseburger alors qu'on a commandé ET PAYé un triple cheese!"

"L'accueil du drive est de plus en plus déplorable personnel malaimable pas un bonsoir réponds par ouais ok de plus en plus d'erreurs dans les commandes.... discutent entre eux ricanements au nez des gens, ne semblent 0as débordés bref à revoir de fond en comble"

"Commande au drive pour deux personnes, rien d'insurmontable à gérer. Résultat, il manquait un burger et un des deux tickets restaurant n'a pas été pris en compte. Probable que le salarié l'ait mis dans sa poche. Aucune solution n'a été proposé par la société suite à une réclamation. À fuir, établissement d'incompétents qui n'ont rien à faire de l'expérience du client."

"Après plusieurs venues depuis l'ouverture, je suis en mesure de laisser un avis objectif. Rien à dire sur la qualité de la nourriture qui est en phase avec ce qu'on attends de la chaîne. Toutefois, problème évident de personnel : attente très élevée pendant et en dehors des heures d'affluence (30 minutes pour quelques burgers, sur place, au driver ou à emporter). Le personnel passe plus de temps à rigoler derrière le comptoir qu'à réellement s'affairer à préparer les commandes. Des erreurs de caisse, un seul TR compté pour 3 distribués. Aucun excuse ni compensation. A fuir."

"Repas pas trop mal mais qui reste décevant. Par contre le service était déplorable, je crois qu'on ne m'as jamais répondu aussi mal pour une simple question. Lorsque j'ai essayé de faire une blague pour détendre la conversation en précisant que c'était une blague pour qu'il n'y ait pas de confusion on m'a toisé de haut en bas et super mal répondu vraiment une expérience très désagréable"

"Passage à ce restaurant 2 fois La première fois pour 6 menus au drive résultat au retour de la maison manque 1 menu entier BK XXL Petit appel-> excuses de leur part on vous offre 10% et un menu XXL à votre prochain passage. Retour le lendemain Dsl on a rien noté on vous fais confiance 10% pas de pb Mais pour le menu ha non on peut pas Bref j'ai faim !!! sauf que 6 oignons ring au lieu de neuf ... Ha dsl... Sinon toujours à la recherche du supplément caramel dans la glace déplorable,minable et la propreté des tables ... En gros fuyez"

"Pour l'instant pas de soucis dans ce BK commandes complètes. Parfois l'attente à été très longue au drive mais dans ce cas on a toujours eu un petit produit offert ce qui n'est pas toujours le cas ailleurs donc rien à dire 👍"

"Première fois dans ce Burger King et pas déçue ! Service agréable et très rapide. Tout était très bon et bien chaud (important surtout quand on commande du poulet pané je trouve). Vraiment pas photo sur la qualité des ingrédients et la générosité des burgers. Le restaurant était assez calme malgré une arrivée à 20h, ça joue sûrement dans mon impression qui tranche avec les commentaires en lien avec l’affluence. En tout cas pour ma part j’ai largement préféré en termes de goût et d’ambiance ce repas à celui du fast food voisin."

"Expérience parfaite, j’ai eut du bacon sur mes frites cheddars ! Je recommande !"

"superbe expérience j’ai adorée cette petite halte sans nuls doutes grâce à l’accueil chaleureux d’Elora encore un grand merci ! au plaisir de vous recroiser dans cette magnifique enseigne qui surpasse largement macdo ps : n’hésitez pas à m’envoyer des couronnes"

"Qualité du service exemplaire. L’interaction avec les équipiers fut très agréable. De quoi très bien finir ma journée. L’ambiance est très agréable et le soupé fut succulent."

"Je commande en click and collect pour gagner du temps, j'attends dans ma voiture et regarde le statut de ma commande. Au bout de 30 min je m'impatiente et décide d'aller dans le restaurant, à ma grande surprise la commande est prête... Mais froide ! A priori le statut de la commande n'a pas été actualisé. Je demande alors à ce que l'on me refasse ma commande pour pouvoir manger chaud.... Refus du manager sous prétexte que le problème vient de mon réseau ! Bizarrement à peine sortie du restaurant le statut est bien actualisé !!! Au moins chez Mc do quand c'est froid ils refont la commande. Extrêmement déçue."

"Menu servi rapidement, j'aurais dû me douter qu'il y aurait des problèmes. King Fries cheddar et bacon sans bacon, rempli à moitié et écrasé. Pas de sac, donc la boisson s'est renversée pendant le trajet. Glace peu remplie et garniture quasiment inexistante. Il était tôt, donc peu de monde et pas de rush. Je ne reviendrai pas, même si c'est le plus proche de chez moi."

"Bel endroit de restauration prix pas trop cher agréable endroit"

"Encore un nouveau restaurant américain placer à côté d'un autre que tout le monde connaît bien. Les services sont rapides. Le personnel est à l'écoute et même assez sympathique. Mes enfants adorent. Je mets un plus plus."

"Allez au McDo à côté c’est mieux et plus rapide et non des arnaquer, je prend un grand menue on me met un petit je prend un sandwich à 3,50€ je me retrouve avec un sandwich à 7€, et ne veulent pas changer le sandwich. Allez au McDo c’est mieux."

"Vous trouvez ça normal d'attendre plus de 30 minutes pour une commande simple ! Nous sommes tous entassés pour récupérer nos commandes, nous sommes repartit alors que des personnes attendais depuis au moins 1 heures leurs commandes c'est inadmissible pour un fast food ! Existe-t-il un manager ? Car sa présences semble inexistante ! De plus aucune excuse n'a été présenter pour le retard C'est à se demander où se trouve le fast dans fast-food ? Le concurrent semble plus professionnel."

"Qualité de Burgers aléatoire, le french steakouse était top mais il a disparu du menu. Le Master du chef du moment avec un pain soi-disant feuilleté n'avait rien de feuilleté du tout. Le nuggets sont meilleures chez Macdonald's. En bref Burgers sensiblement meilleurs qu'à Macdo, mais pas le reste. Sinon c'est plutôt cool de trouver des onion rings et des Burgers encore chauds arrivé à la maison."

"Plusieurs mois tout à fait satisfaisant, et ce soir, nous avons fait face à un serveur grossier, insultant et incompétent. 2 menus commandés/payés, 1 menu complet reçu et 1 menu sans sandwich et sans dessert ! Avec seulement 2 clients dans le restaurant. Quand on nous fait remarquer très poliment que l'on a fait une erreur, on la répare simplement. Nous contactons la direction pour un remboursement et nous ne reviendrons plus."

"Les menus sont bon et le service est agréables. Niveau hygiène impeccable ! Bon service de Erwan !"

"J'utilise seulement le service sur le parking mais je n'ai eu que de bonnes expériences jusqu'à maintenant. Service rapide et souriant"

"Venu le 13/07/2024 à 15h00 pour une commande parking. Le sac est resté 10 minutes sur le comptoir j’ai fini par descendre. Commande complète mais désert à moitié rempli! Une réclamation a été faite."

"Les burgers et frites, rien à dire. Sinon les boissons, j'ai signalé un mauvais goût dans mon cola et la boisson de mon mari. Le responsable a goûté et nous a fait goûté dans un verre de carton les 2 boissons qui n'avait pas le mauvais goût. Je lui dit que je suis d'accord que dans le verre de carton la boisson est bonne. Je veux continuer à lui expliquer que c'est déjà arrivé dans un autre Burger King et c'était ce même goût dans le cola qui dénature mais il ne m'écoutais plus. J'ai continué à dire à la jeune fille qui est là qu'il y a un goût que je retrouve sur 2 burger King et que ça peut venu de la vaisselle ou du produit pour laver la vaisselle en plastique. Le goût resemble à dû cherry comme ci le cola était à la cerise mais moins bon, ça fait très fleuri et ça dégoute. Il est important de signaler ça et d'être écouté jusqu'au bout. Il peut y avoir un problème plus grave un jour. Merci à la serveuse de m'avoir écouté."

"Le menus à beaucoup d'oublie et quand on est parti à la caisse quand j'ai demandé le ticket, ils étaient contrariés .. ils l'ont froissé le ticket .. très irrespectueux"

"Service rapide Travail soigné Fait son boulot en terme de restauration rapide. Un bon BK. RAS"

"Seul fast food trouvé sur cet axe routier très fréquenté, aux heures de repas il est pris d assaut. Donc le personnel n à pas le temps de nettoyer les tables, ni balayer le sol... Mais le service reste rapide et courtois."

"Arrivés le dimanche 21 juillet à 22h15, accueil désagréable sans formule de politesse par je pense le responsable qui nous dit qu'il n'accepte plus de restauration sur place! Sur la porte d'entrée service sur place noté jusqu'à 23h. En 40 min, un repas fast food est largement englouti! On s'installe sur la terrasse après avoir réceptionné notre commande, on s'aperçoit qu'il manque le sandwich du plus gros menu. Nous nous déplaçons pour porter réclamations, nous sommes limites insultés de voleur, le serveur me suis pour vérifier nos sacs puis d'un air désagréable nous informe qu'il part faire un nouveau burger. Pendant que nous mangeons dans le froid il est 22h45, les employés sont dehors à jouer au freesbee. Que le personnel se détend après son service, il n'y a pas de soucis mais refuser que les clients mangent à l'intérieur pendant qu'eux fassent mumuse c'est limite! Ils seraient en train de nettoyer le restaurant nous aurions compris mais là, clients pris pour des CONS! Obligé de réclamer serviettes, sauces des menus et paille du jus de pommes de l'enfant."

"Endroit agréable et calme. Personnel agréable et consciencieux. Toujours bien accueillis et bien servis"

"Établissement neuf et propre, service rapide ,personnel très agréable et disponible ( Elora au top!) , montage des sandwichs très bien fait , ça change ! Très bonne expérience utilisateur, merci !"

"Super ambiance. Personnel très gentil. Serviable. Toujours chaud. Très bon accueil de mon chien d assistance. Je recommande ++"

"Plus de 30 minutes pour avoir ma commande !! Parce que je me suis déplacée ! Et on ose me dire je ne vois pas votre commande elle est trop loin Mon plateau arrive, repas FROID !!! geste commercial : café ou dessert gratuit.. !!! Je n'y reviendrai pas !!"

"Merci à l'employée qui est venue m'agresser à 20H40 car je me garait sur une place Click en Collect. Une seule place handicapé de prévue sur le parking et elle était occupée. Inadmissible de se faire agresser de cette manière. 1 étoile et elle est largement méritée."

"Très bien servie, personne tres agréable et sympathique :)"

"Service au top et rapide. Nourriture de très bonne qualité et chaude. Je recommande le Smoky BBQ qui est délicieux"

"Le meilleur et le plus agréable des BK du 44 ! La propreté, l'amabilité du personnel, temps d'attente très court, impeccable, j'y reviens souvent 🍔🤤"

"Nous y sommes allés il y a 1 semaine et vraiment très déçus. Les burgers étaient quasiment sans sauces et du coup excessivement sec! Avant nous y étions déjà allé et il n'y avait pas ce problème. Ils veulent peut être faire des économies mai les burgers eux n'ont pas baissé de prix donc la moindre des choses est de les faire correctement. On a pris un des nouveaux burgers et au prix qu'il est bah franchement ça ne donne pas envie d'y retourner..."

"Rare d'être accueillie par un sourire des la porte ! Merci a cette jeune femme très pro qui était a la caisse vers 14j .( Grande , lunettes ) Bonne nourriture qui fait la différence avec le voisin ( viande ,frites c'est 👍) Par contre , je suis passée aux toilettes avant de reprendre la route et là j'aurais pas dû.... Dommage"

"Excellent établissement de restauration rapide, propre, personnel efficace et agréable et le principal, les burgers sont très bons et surtout bien présenté, en comparaison de son principal concurrent qui devient déplorable. Vivement une franchise Burger King par chez nous !!"

"Rien a dire sur le service et la propreté du restaurant Et se qui concerne la nourriture tout est parfait aussi"

"Burger king , très propre, bon accueil ! Client depuis quelques semaines . Ce jour 15 août a 15h 2 menus cheesy avec deux burger chaud et surprise deux frites même pas tiède mais froide .... Après réclamation merci aux serveurs qui ont pris cette remarque en compte ! Merci aux équipes de Mr P.Pontet pour la réactivité !"

"Merci à Kylian et Marie pour leur gentillesse et leur service ! Endroit au top 👌 Et horaires plus que corrects"

"Superbe accueil, et surtout dédicace à Killian et Marie qui sont les boss de ce Burger King ! Je recommande !"

"Super accueillant, serveur au top , au drive très sympa , burger super bon , j apprecie. J ai demander de ne pas mettre de bacon dans mes burgers et cela a été respecté. Merci beaucoup"

"Très bon établissement, nous avons été très bien accueillis"

"Petite escale après une virée shopping sur Nantes ! Restaurant très facilement accessible depuis le voie rapide, un accueil chaleureux avec Elora, très sympathique et avec un relationnel client au top ! Merci Elora pour cette belle expérience BK 👌"

"Les burgers sont aussi bons que beaux comme rarement vu. Le personnel est souriant et sympathique. Continuez ainsi. Bravo"

"Service très rapide à peine ma commande validée même pas 2 min après ma commande était sur ma table , à chaque fois que je viens je ne suis jamais déçu."

"Merci à Lina et Alexandre pour leur professionnalisme qui ont su faire véhiculer les valeurs de BURGER KING. Je recommande ce BK 😊"

"Merci à Lina et Alexandre pour leur gentillesse et leur sourire. Nous avons passé un bon moment. Le service à table a été très rapide . Je recommande ce BK 😊"

"J'espère cette fois parler du bon burger king de la rue St Catherine à Bordeaux.... Le personnel était totalement perdu... certainement pas en nombre suffisant au vu de la fréquentation. Nous avons pris des glaces et tous les pots étaient dégoulinants et collants franchement pas ragoûtant. Les 2 toilettes sont mixtes et toujours au vu de la fréquentation du lieu, elles sont sales et l'attente y est longue. Nous étions de passage mais nous n'y retournerons plus."

"Personnelles très aimable et souriant, lieux très propres ainsi que les toilettes seul bémol pour ma part il manque un espace pour les enfants et le lieux est un peu petit mais sinon parfait !!"

"Très bon repas et qualité du service. Merci à l'équipe. De Buger King Granchamps !"

"De passage, nous avons été servi en 5 minutes chrono même pas. La cuisine est bonne et la commande complète"

"Meilleur burger King dans lequel j'ai mangé. Très propre et un service au top."

"Personnel très aimable et arrangeant surtout Marie. Nous étions de passage et ne sommes pas déçu."

"Rapide très bon efficace accueil au top j adore m'arrêter dans ce burger king"

"Mateo est le meilleur vendeur BK, je recommande 1000x cette endroit magique en sourire et bonne humeur"

"On vous accueille sur le pas de la porte, serveur souriant, personnel aimable. Service très rapide ce samedi soir. Les produits sont de qualité et bons. Justebun petit bemol sur les toilettes mais les gens ne sont plus respectueux de nos jours. Bref, on s'est régalés. Continuez comme ça !"

"Très déçue. Restaurant quasi vide donc pas de rush mais les serveurs préfèrent discuter avec d'autres employés en pause plutôt que de surveiller la commande qu'ils doivent préparer, résultat 2 mauvais burger sur 4 dans le sac, mauvaise boisson et une portion de frites ridicule... quand on prend à emporter on ouvre les sandwiches une fois partis, on a donc une demi commande de correcte seulement.... inadmissible..."

"Très bon Burger ! Rapidité de service ! Merci à Mateo pour cette expérience !"

"Best franchise ..! Merci de vous etes installés ici ! Theo et Elora sont au top!!"

"Quelle chance Burger King à d’avoir Mateo ! Très chouette et très marrant, on va revenir !"

"Service rapide, personnel sympathique Burgers et glaces mystères au top 👍"

"Super restaurant, merci Erwan pour l’accueil !"

"Erwan est un serveur extra. Très serviable. Le restaurant en lui même est propre."

"Évité le click and collect parking il ne vous l'apporte pas !! 2 commandes à 2 semaines d'intervalles même résultats👎"

"Super propre, service impeccable Personnel poli et agréable"

"Bon rapide poli calme pratique manque un peu de légumes quand même"

"Cela fait deja 5 ou 6 fois que je me suis arrêté dans ce burger king, rn revenant de Nantes, car aucun pres de chez moi, et JAMAIS déçu !!! Les serveurs toujours le sourire, les commandes sont livrés super rapidement, les sandwichs sont beaux et bons et surtout, n ont pas l air d etre fait avec les pieds comme le mac do de bain de bretagne ( ou lrs mac do en général)pres chez moi!! Je recommande a 200%!! Deux bemol toute fois : les portions des frites sui pourraient être 1 poil plus généreux et trop loin de chez moi!!"

"Rwan mérite vraiment de trouver un job en lien avec la clientèle , merci pour ce service et ce beau moment passé ensemble"

"Et oui...five 💫 méritées car suffisamment rare...le sandwich était bien préparé, c est propre et rapide..what else ?"

"erwan est très gentil et serviable merci beaucoup"

"Erwan a étais super chaleureux et agréable ça fais plaisir !"

"Nous sommes passé au drive Jeudi soir, la prise de commande était agréable, service rapide et chaud sans oublie, ça faisait longtemps qu'on avait pas était content en sortie d'un fastfood burger."

"merci de recruter en soiree ...queue pas possible,commande mis comme livree mais reste au comptoir(dc froid).. pas besoin de se mettre en face de son concurrent pour avoir un service plus que limite"

"Ça commence bien... Au drive,Première fois que je viens, on m'a dit de patienter un instant... Puis après de longues minutes, un autre client arrive à la borne de droite et on lui prend sa commande... Peu de clients à l'intérieur . J'étais le seul au drive ( plus pratique pour moi, je suis PMR)... Désolé, mais après 4h de route j'ai pas eu la patience je suis parti! Dimanche 6 octobre 17h20"

"Burger King Heric super service fourni par Laura agréable et souriante"

"Service au drive un peu lent même si il était déjà 13h45… néanmoins c’était plutôt très bien préparé et chaud ! Et puis l’option vege qui reste une valeur sure !!!!"

"Erwan tu mérites le titre d’employé du mois et t’es trop beau et t’es à l’aise avec la clientèle 😍"

"Repas servie rapidement cependant burger froid et cheddar non fondu, on me dit que je peux le réchauffer moi même car il y a un micro onde a côté. Pas très professionnel comme réponse."

"Très serviable, à l’écoute des demandes des clients. On c’est tromper sur notre commande ( erreur de notre part ) ils on refait les frittes . Au top merci à l’équipe."

"A fuir le vendredi soir, 1h d'attente pour 2menus... Pour un fast-food c'est pas très rapide."

"Jamais vu un burger king aussi long a servir Aucune organisation, les gens gesticulent mais ça n'avance pas. Plus d'1h pour se faire servir!! Ils seraient non de vous rappeler que BK est un FAST food."

"Première et dernière fois. Une attente de 50min pour un emporté arrivé chez nous à 5 min les frites étaient froide… il y avait une pile de burger déjà préparé entasser de notre arrivé jusqu’au départ. Évidemment j’ai du avoir celui qui était préparer depuis plus de 30min, une bonne intoxication alimentaire à mon actif. Merci BK et à jamais."

"Restaurant parfait très propre manager très attentif. Une équipe au top cela fait du bien de voir un vrai restaurant entretenu Merci à toute l équipe"

"Accueil très peu agréable ( ne regarde pas les clients quand on vient chercher les glaces) le et surtout une hygiène en cuisine, en salle déplorable. le personnel passe devant des tables et ne les débarrassent pas alors que des gens ne trouvent pas de table. Sans parler de l état du sol ou il y a des frites et des beignets par terre je vous rappelle que si un enfant a un problème et se blesse c est la responsabilité du restaurant"

"Très satisfait, pas d'attente pour les commandes en salle je recommande."

"Visite le 23/10 le soir. Commande bien préparé et très bon service. Tout était parfait. Le meilleur BK que j'ai fait en tout point de vue."

"Du jamais vu… après 1 h 30 d’attente !! Et oui c’est difficile à croire mais bien vrai j’ai dû me faire rembourser ma commande car il restait une heure d’attente. Plusieurs centaines de burgers fait à l’avance entrain d’être stocker dans la chauffeuse… C’est inadmissible premièrement d’attendre 2 h pour un fast food mais en plus de faire courir des risques sanitaires graves à des clients. Je suis désolé mais À FUIR"

"Nous sommes venu il y a 1 semaine. La commande a été prise à 20h30, mais à 21h30 toujours pas servie. On s’est donc permis d’aller solliciter l’équipe et là : on nous annonce qu’il nous faudra attendre encore 1 heure minimum. On est donc parti après avoir obtenu un remboursement. L’organisation était chaotique alors qu’il n’y avait pas tant de monde que ça. Il y avait un tel retard que les gens attendaient sur le parking et de nombreuses commandes froides restaient disposées sur le comptoir pendent plusieurs dizaines de minutes avant d’être remises aux clients. Cela nous a grandement mis en difficulté car étant en déplacement de nuit cette situation nous a fait perdre du temps inutilement. Si je pouvais mettre 0 sur 5 je le ferais."

"Très bon Burker King, je n’ai jamais été servi aussi rapidement ! Et les burgers étaient très bons et esthétiquement beaux ;) Je conseille"

"Serveur Erwan au top. Super sympa. Rapide efficace ."

"Très bon moment passer, service rapide, aimable. On retournera avec grand plaisir"

"Très bon accueil, service rapide De l'équipe du soir"

"Un grand merci à l’équipe de Burger King. Toujours accueillis dans la joie et la bonne humeur. Nous sommes toujours conseillés sur les nouveaux produits qui sont de très bonne qualité, un service rapide et efficace. Merci pour vos services et vos innovations nous venons toutes les semaines et recommandons vivement Burger King 😉"

"De passage en Loire atlantique nous avons agréablement été surpris par l’accueil Merci à l’équipe nous reviendrons !"

"De passage dans votre région la semaine dernière, nous avons mangé au burger King d heric a deux reprises et nous avons été agréablement surpris, personnel agréable, portions copieuses et service rapide..surpris des avis négatifs ou certains prennent plaisir à critiquer tout et n importe quoi, juste pour le plaisir peut être !? Moi j y reviendrais avec grand plaisir .bonne continuation et à très bientôt Florence"

"Très bon Burger King, accueil sympathique, service rapide. Tout ce qu’on veut pour un fast-food. Je recommande totalement !!"

"Service au top, ultra rapide et de qualité"

"Vu que mettre zéro est impossible 2 fois que nous y allons , un sketch!!!! Il manque la moitié de la commande, tout le monde s’en fou!! Click en collect très mal géré À éviter absolument !! Vous voulez concurrencer mc do? Vous en êtes loin!!"

"On vient tellement.c est vrm trop bon . Ça McDo"

"Accueil sympathique, restaurant calme, toilettes propres. Une très bonne expérience dans ce Burger King d’Heric !"

"Une équipe très sympathique.....on s est régalé comme toujours"

"Service au top Rapidité validé Acceuil chaleureux Au toppppp"

"Service sur place rapide et efficace. Le personnel est accueillant et réactif, ce qui n’est pas toujours le cas ailleurs ! Nous étions de passage et nous ne regrettons pas de nous être arrêtés."

"De passage un soir de match, je me suis rendu au drive. Malgré l’affluence, le service a été rapide et efficace. Ma commande a été complète et surtout, chaude !"

"Service a table correct, aliment arrivées bien chaud"

"Bonjour nous y sommes allés un midi il y avait pas beaucoup de monde mets beaucoup de temps pour nous servir notre repas je n'appelle pas ça un restaurant rapide plus de 15 minutes d'attente alors que notre commande était prête il manquait juste un burger on a mangé froid."

"Service agréable et rapide, merci à Erwan très agréable et chaleureux"

"Pour une petite pause le long de notre voyage, nous nous sommes arrêtés à ce Burger King. Service rapide, burgers montagnards vraiment bons, un petit cafouillage de notre faute pour les cafés mais le personnel à été très sympathique et efficace. Tout est très propre et bien organisé. Je le recommande."

"Super service a table erwan est tres sympas"

"Erwan très accueillant super service 👍"

"Accueil très agréable particulièrement celui de Erwan merci à lui d'amener son ambiance très sympathique!"

"Service rapide très bien dédicace à Lina"

"Service plus plus pour Brandon qui a géré tout seul le drive avec le sourire c'est pas souvent que je mets des commentaires mais là c'est mérité."

"Merci Erwan pour ce superbe accueil ! Très sympathique et connaît bien la carte ! Mérite d'être employé du mois"

"erwann le goat service rapide et sans faute"

"Erwan trop bon service rapide et efficace"

"Hyper bon et super bien accueilli par Erwan"

"Service très rapide et personnel très accueillant !"

"Équipe très sympa, service extrêmement rapide même aux heures de pointes !!! Des bises à l’équipe"

"Équipe très sympa, et un service très rapide, toujours avec le sourire"

"C’était bon !! Personnelles gentil"

"Serveurs exceptionnels. Je recommande, on a passé un super moment"

"Rien à redire. Très propre et très pros pour faire une pause après une longue route. Je recommande vivement."

"Un grand merci à BK pour la bonne humeur de leur salarié, commande parfaite. Merci Mathéo ✌🏼"

"45 minutes pour être servi. Une honte pour un fast-food."

"Déjeuner du lundi 23 décembre, arrivés à 13h, nous avons été servis 55 min après la commande… mauvaise organisation, tables sales, wc sales et sans consommables (papier…)."

"Service rapide, personnel sympathique"

"Bonjour, Ces derniers temps j'ai fait plusieurs commandes chez eux mais il y a eu à chaque fois des problèmes de prise de commande. Sur la prise de commande soit des menus oubliés d'être noté soit des sandwichs sans oignons car je suis allergique ont été omis d'être noté. Certaines fois les produits ont bien été notés lors de la prise de commande mais le produit n'avait pas été modifié comme demandé. Je leur ai déjà signalé ils m'ont déjà fait un petit geste commercial mais cela s'est réitéré. Je trouve cela inadmissible car les conséquences d'une allergie peuvent être graves..."

"Une expérience parfaite ce jour dans ce BK! L'équipe est incroyablement gentille, avec le sourire et à l'écoute. Le service est rapide et efficace, on sent vraiment qu'ils se soucient de leurs clients. Merci pour ce moment au top, je reviendrai avec plaisir !"

"Nous faisons exprès le voyage alors que nous avons un autre fast food près de chez nous. Les menus sont tops, servis chauds et avec amabilité. Je recommande"

"Commande rapide et bonne accueil 👍"

"Très bon Burger King elora et falou sont les meilleurs !"

"Équipe au top, service impeccable. Merci"

"Équipe la plus réactive possible , très a l'écoute et mon fais un geste pour compenser une erreur informatique je l'ai remercie grandement 😁"

"Des oublis lors de toutes mes anciennes commandes dans ce restaurant. Heureusement Burger King a toujours fait un geste. Du coup, comme je n'ai jamais de problème dans les autres, je n'allais plus à celui d'Héric mais chez son voisin. Lundi de la semaine dernière, je retente en click & collect. On m'amène les boissons mais pas le reste de la commande. Je le signale et on m'apporte le 2eme sac. Comme il était tard on rentre direct à la maison pour que les enfants mangent. Et bien sur les 2 menus enfants, aucun n'avait le jouet ! Grosse déception pour les enfants et donc je retournerai chez McDo à côté ! Burger king sera quand on se balade ailleurs."

"Excellent Burger King je recommande !!"

"Une équipe efficace et au top ! Très accueillante. Merci à tom et lina deux serveur trop sympa avec le smile. Je recommande"

"Au top employé du drive sympathique"

"Je commande un double steak House avec les couronnes burgerking, et je reçois un wrap au poulet… le ticket aussi faussé zbi"

"Service très rapide avec un personnel très Poli, de bonne ambiance apparente et la nourriture très bien préparée et excellente même en rush que demander de mieux !?"

"Super restaurant . Service au top comme toujours"

"Service très Rapide et repas bien chaud, très bon Burger King je recommande !"

"Bonjour, lors de mon passage j'ai pris une commande ( 119 le 7/02/25 ) je constate que les sauces n'ont pas été servis ainsi le supplément sauce Schtroumphs, également un oubli de cuillère pour ma glace qui malheureusement a rencontré la poubelle sur une aire de repos, oubli des serviettes ... Je ne reviendrai plus du tout, totalement déçu du service !"

"Accueil très agréable, propreté impeccable, service rapide : un vrai plaisir de venir !"

"Expérience incroyable, repas sublime, livré rapidement"