Burger King

"Établissement neuf (2018) avec un grand parking, facile d'accès. Hélas, temps d'attente trop long en heures de pointe (22 minutes entre le paiement et la livraison). Ça semble être récurrent chez Burger King et c'est un pur problème d'organisation et de personnel, car le rack à burgers est toujours bien achalandé : les équipiers ne savent pas optimiser leurs efforts et font des aller-retours redondants. Erreurs sur ma commande : petites frites au lieu de moyennes... Il faut toujours vérifier... Autrement, l'établissement est très propre, avec une grande salle à l'étage plus agréable que celle du rez-de-chaussée. Deux terrasses dont une à l'étage sont aussi disponibles. Personnel très poli."

"Très bon, commande servi rapidement et chaude"

"C'est notre restaurant préféré avec mon copain, on y viens souvent parce que on a jamais eu de problème avec les commandes...le personnel est accueillant et souriant."

"Magasin avec une salle spacieuse et Propre. Jolie Terrasse un balcon à l'étage pour profiter du soleil. Les jeux enfants sont en intérieur pratique quand il fait froid ou qu'il pleut. Les toilettes sont nickel chrome. Personnel souriant et accueillant. Joli point de détente avant de reprendre la toute. Ajouté à mes favoris de trajet"

"Menu double whopper fromage à 9€. Le whopper était parfait comme d'habitude. Par contre, lors de la commande sur la borne, la machine a bien pris la commande, mais n'a donné aucun ticket, ce qui est un peu déconcertant ... Donc, pas évident d'aller chercher sa commande sans numéro de menu ..."

"Trois ans que je n'avais pas mis les pieds au vu de ma dernière expérience mais je ne vais pas y retourner même dans 5 ans... A fuir, personnel incompétent pas aimable, mon fils poireaute avec sa commande ( donc frites deviennent froides) pourtant peu de monde ce soir ... j attends ma commande et demande de changer les frites de mon fils au vu du délai ben non une simple équipière me sors ben non c'est pas ma faute si vous avez pas fait votre commande ensemble.... mais elle se prend pour qui,ils devraient mettre une affiche attention prenez vos commandes ensembles sinon c'est la merde Vous mangerez froid avec une femme pas aimable à la réception.. J ai mis une étoile car on peut pas mettre 0 Celui de paridis est beaucoup mieux !"

"Un Drive qui sert a rien. Vaut mieux commander a emporter a l'interieur ça va 2 fois plus vite. A chaque fois je suis deçu."

"Fast-food où je vais assez régulièrement. La qualité est toujours identique, la préparation est rapide et rigoureuse, et il ne manque rien à chaque fois. Par rapport au voisin concurrent, la qualité de service est bien meilleure, tout comme le programme de fidélité, la communication, etc. Le seul problème de ce fast-food en particulier, c'est le parking. En période de forte affluence (le mercredi midi notamment), j'ai été confronté au fait qu'il y ait tellement la queue au drive qu'il y avait des voitures à attendre dans le parking, qui bouchaient la sortie. Au moins, on sait que les gens ont confiance en ce restaurant, tellement il peut y avoir de queue en ces moments."

"personnel acceuillant . lieu propre . et calme en ce midi de dimanche . SANDWICH VEGGIE ! ( d’où mon 5 etoiles ) (bémol : pas de serviettes)"

"En voyant les dernières notes je ne suis pas étonnée. Cliente du drive, les personnes sont désagréables et prennent le client de haut. Le service n'est pas au rendez vous. Au début je m'étais ça sur le compte d'un mauvais recrutement mais quand cela devient systématique avec des personnes différentes c'est qu'il y a un vrai problème. A partir de maintenant je passerai mon chemin."

"20min pour une petite commande à emporter. Aucunes explications, aucunes excuses. La manager qui passe devant vous sans vous regardez pour ne pas avoir à s'expliquer et qui ne vient pas me voir alors que j'attends devant le comptoir depuis un moment. J'ai demandé à ce que ma commande soit refaite. Elle l'a été. Mais la commande initiale qui a passé 20min dans le pass à été remise dedans pour d'autres clients au lieu d'être passée en perte... Dommage pour les règles d'hygiène."

"Commande passé en ce lundi 15 août jour férié sur place 21h30... Peu de monde dedans pas mal au drive... Bon là c est un record pour la vitesse du service ! 4 minutes et ça arrive chaud ! Les sandwich sont biens assemblés C' est un grand bravo ! Celui d 'ancenis c est 15 minutes mini... Continuez comme ça !"

"Commande au drive, hier soir. Au menu un wrap Louisiane. J'ai eu un demi wrap Louisiane, rien à voir avec la photo, le wrap était rempli qu'à la moitié. Une belle publicité mensongère."

"Grand n'importe quoi ce midi service fait trop rapidement J'ai demandé 2 fois de changer l'hamburger pour qu'il ne soit pas fait correctement pas de bacon dans le steak house... Sa fait cher le steak house pour 2 steak.. A Défaut d'aller vite Il ferait mieux de faire de la qualité très déçu"

"De passage, restaurant agréable et très peu de monde. Service à table indisponible, la commande fut prête en très peu de temps mais normal le burger que j’ai commander contenais des oignons alors que j’avais demandé sans car malade avec … la salle était sale les tables n’étaient pas nettoyer à l’étage, les poubelles débordées alors qu’il n’y avait personne et les toilettes étaient sales … Enfin un BK pas du tout au top comparer au standard de la chaîne ! Vraiment allez dans un autre !"

"J'ai commandé des menus avec des amis, moi tout allait bien mais j'ai un ami à qui il manquait un burger et des frites. Sans ticket de caisse parce qu'il n'y avait plus de quoi l'éditer, pas de preuves. C'est dommage d'avoir souvent le même genre d'oubli. On a vérifié vite fait mais on aurait dû prendre plus de temps vu ces deux erreurs. Toutefois, nous reviendrons, en espérant que nos futures commandes soient bien complètes à l'avenir."

"Service honteux, dès en arrivant au drive la personne à la commande parle bizarrement comme si ça l’emmerdait de nous répondre, l’établissement degueulasse, une attente à se demander s’ils savaient qu’on était là, tout ça pour finir avec un bacon lover avec la moitié des ingrédients et des frites bacon cheddar sans fourchette et aucune serviettes. Vraiment n’y aller pas c’est une perte de temps."

"J'ai commandé un warp poulet ce soir au drive et je suis dégoutée car toute la salade était avariée !! Le 9 janvier 2023"

"Du délire ! Jeudi 1 er février j'ai attendu 49 mn pour obtenir ma commande à emporter !!!! Je suis arrivé a 19h50 !!!! Lamentable, 10 équipiers pourtant mais franchement des tortues.D'une lenteur extrême et pas un mot d'excuse pour l'attente. Bien sûr je n'étais pas là seule concerné, les clients ont été très très très patient. La prochaine fois ça sera mc do ou jules et John et en plus c'est largement meilleur. Sinon Manque de propreté. Mais ça c'est récurant dans ce bk Beurk"

"Alors personnel souriant juste l’établissement très très sale, sa collait par terre et aucune table de nettoyer notre commande est arrivée vite cette mais moitié cramé et goût pas top je pense que c’était des affaires réchauffé.. et en prime nous étions 4 et tout les 4 malades.. donc il devais un avoir un gros problème de propreté partout où je sais pas mais là pas de doute."

"Valider sa commande à la borne et attendre 40min sur place pour récupérer sa commande ... lamentable . On est loin du concept Fast foot. Les employés à la caisse validaient 1 commande toutes les 3 min alors que c'était loin d'être plein. Commande faite le vendredi 7 avril .."

"Le lieu était sale ! Des tables pas lavées, un sol qui colle… les escaliers étaient inutilisables car soit disant en cours de nettoyage mais personne pour les nettoyer. Quelque chose était tombé par terre à l’étage et allait jusque dans l’ascenseur, la dame à qui je l’ai signalé m’a dit « désolé je ne suis plus de service », le minimum aurait été de prévenir les collègues, ce que j’ai fait à sa place. Désolé mais je n’y reviendrais plus, mauvaise expérience."

"Catastrophique. Nous sommes venues ce soir. Nous avons commandés aux bornes et payés aux comptoirs. Nous avons attendue plus de 15 minutes pour payer. La personne qui nous a encaissés nous a pas adressé un mot et les salariés nous regardaient à peine pendant que nous attendions. Et bien sûr tout le monde prend son temps. Une fois servie nous trouvons des cheveux dans nos frites. Nous nous relevons pour échanger cela, aucune excuse. Une fois la deuxième commande arrivée il nous manque les sauces commandées et payées! Le personnel pas du tout aimable, aucune excuse, pas souriant.. Je déconseille fortement. Il faut changer de métier 🙂"

"Nous y sommes venus le 10 juin. La salle et notamment les tables étaient sales. C’est pas très ragoûtant. Plus de savon dans les toilettes homme. Panne informatique impossible de s’identifier sur la borne. A revoir …"

"Très bon service avec des burgers de qualité servit en temps et en heures et de manière efficace. Le service reste de qualité lorsque l'on commande sur Uber eats. Il manquerait plus qu'un service de livraison à domicile officielle pour que l'on puisse commander directement avec l'application de la franchise et ainsi profiter du système de points. Je recommande fortement ce burger king qui reste une mine d'or pour celui qui cherche à manger de bon burger rapidement."

"Service catastrophique, l'attente est extrêmement longue (1h). Les employés sont totalement débordés, faute sans doute à un manque cruel de personnel. Il faut que le manager songe sérieusement à se remettre en question sur sa gestion de l'équipe actuelle."

"Horrible, à fuir !!! Je n'ai jamais vu une équipière aussi désagréable. J'ai souhaité régler ma commande à la caisse. J'ai attendu presque 10 minutes avant qu'un jeune homme demande à sa collègue de bien vouloir encaisser ma commande. Cette dernière, qui avait bien vu que j'attendais et qui ne me calculait pas, a répondu à son collègue, qu'elle avait autre chose à faire avant. J'ai encore dû attendre 5 minutes avant qu'elle me dise sur un ton vraiment pas aimable 13 euros 95!. Je lui ai alors dit bonjour puisque pendant mes 15 minutes d'attente alors qu'elle ne faisait que me passer devant je n'ai jamais eu droit à ce fameux bonjour que j'attendais.Sans compter qu'elle faisait vraiment la tête et que j'ai eu l'impression de déranger cette demoiselle. L'ambiance était vraiment pesante et je n'y retournerai certainement pas car je déteste être mal reçue et avoir le sentiment de déranger le personnel. Mademoiselle, si les clients vous ennuient et que cela vous embête de les servir, alors changez de job! Ps: j'ai omis de dire que les tables étaient sales..."

"Bien dommage, première et dernière fois que je viendrais dans ce burger king. Pourquoi ? Et bien on m'a servi un burger que j'adore habituellement, cette fois on me l'a servit tout rassi. Le pain était dur, la sauce avait comme séchée, la salade et la tomate étaient toutes ramollies. Mais j'ai compris pourquoi : Les sandwichs sont préparés bien bien bien en avance au lieu d'être préparés à la commande, par conséquent, ils perdent le truc qui fait qu'on les aime... au moins faîtes des rotations quand le délai entre la préparation et le moment où ils sont servis est trop long ! Bref le management des équipes n'est pas au point et ça gâche le potentiel de ce BK. Je suis vraiment dégoûtée. J'aurais préféré attendre plus longtemps et manger un burger frais plutôt que d'être servie en deux minutes avec un truc qui est resté trop longtemps de côté et qui a séché sur place. J'espère que cette remarque fera changer leur façon de faire, car ça ne va pas du tout actuellement. En plus de tout ça, un sandwich sans certains composants et avec supplément avait été aussi commandé et bien rien à été enlevé et pas de supplément ajouté, obligée d'aller réclamer... super, à quoi sert la modification si elle n'est même pas prise en compte ?"

"Je viens manger ici à chaque fois que je me rends au Ugolf. Meilleur et moins gras que le Mac Do. Les frites sont au top et le service en salle est pro surtout un jeune grand avec une chemise. Le menu à 5 euros est top, je n'ai pas faim 2h après !! Je recommande vivement Merci au jeune manager qui a su me servir rapidement ce jeudi soir."

"J'ai téléchargé Deliveroo et passé ma 1ère commande au Burger King de Belle étoile. Le livreur me livre ma commande, je lui laisse un pourboire sans vérifier ma commande. En ouvrant le sac, je découvre qu'il manque les frites et l'extra pané. Assez mécontent, j'épluche l'application Deliveroo afin d'y déposer une réclamation. Je fais la démarche et reçois ce message : Merci pour votre retour mais nous ne pouvons rien faire. J'ai payé, cher, des articles non livrés et je comprends que je peux m'asseoir dessus. Mauvaise 1ère expérience et surement la dernière. Toujours mécontent, je décide de me rendre au Burger King dans l'espoir de récupérer ma commande dans son ensemble. Je me présente à la caisse, une employé me demande ce qu'il me faut, je n'ai pas le temps le lui expliquer que la manager fait son entrée et reprends le sujet. Je me retrouve donc à lui expliquer l'histoire narrée plus haut. Elle est à l'écoute, comprend mon agacement, m'explique qu'ils ont souvent des problèmes avec les livreurs et en vient à me demander ce que je souhaitais obtenir. Toujours très poliment, je lui demande les manquants : les frites et l'extra pané. En supplément, je lui demande de rajouter une glace et lui indique que je tiens à la régler. Très professionnelle, elle file derrière le comptoir récupérer les articles qu'il me manquait, ajoute la glace et au moment de régler, me dit : Je vous l'offre. Mes yeux s'illuminent, son geste me touche et mon insatisfaction s'évapore. Je la remercie chaleureusement et quitte les lieux pour rentrer chez moi. Je souhaitais partager cette histoire pour vous inviter à vérifier vos commandes lorsque vous passez par des applications, exprimer ma déception vis-à-vis du service Deliveroo mais surtout, laisser un très bon commentaire aux équipes du Burger King de belle étoile et les remercier pour leur accueil et leur professionnalisme. Je vous le recommande, le burger Sarran au poulet était un régal. I'll be back."

"Service catastrophique la jeune fille au drive est plus investi a papoter avec ses collègues que dans la prise de notre commande résultats il manque un menu du coup obligation de repasser une commande refaire la file d'attente. Arrivée a la maison la glace est fondue et les deux premiers menu son froid."

"Commandé et payé à la borne. A emporter. 30 minutes pour être servi et c’est meme pas le rush même pas une excuse et une fois arrivé à la maison il manque une partie de la commande et on paye des suppléments dans les Burger qui sont pas présent !"

"15 septembre, nous sommes de passage à 3 dans ce fast food. 45 minutes pour se faire servir. Pas de dynamisme, pas de management, équipe qui s'en foutent. C'est clairement pas acceptable. Que la direction France fasse quelque chose"

"Venue plusieurs fois dans ce Burger king je constate qu'il y a toujours de l'attente. On est très loin du fast food où avant on payait au comptoir qu'on était déjà servi. Aujourd'hui 40mins d'attente pour une commande a emporter. Deux burgers mystères de pris, deux Whopper indiqués sur le ticket, j'ai enfin ma commande que je constate que j'ai deux cheeses.. J'en parle a la caisse, on me rembarre car ils sont le droit. Après autant d'attente, un geste commercial aurait été apprécié..."

"Très déçue du service de ce soir, une attente d'au moins 1h suite à ma commande passée à la borne. Pas de glaces à commander et le pire dans tout ça c'est l'absence totale de communication 🤨. Habituellement je suis très contente mais là même pas un mot d'excuses ni un geste commercial. Grosse déception"

"Dommage de devoir attendre que les cuisiniers se décident à faire nos burgers au lieu de papoter et regarder leurs téléphones dans les cuisines… alors qu’il n’y avait absolument personne dans le restaurant ! Ensuite, la serveuse discute avec les cuisiniers pendant qu’ils préparent notre commande, on a presque l’impression de les déranger… Et étonnamment… il manque le bacon dans nos 2 burgers ! Bref, si vous ne voulez pas être au service du client, changez de métier ! Dernière fois que nous venons à ce BK !"

"Un fromage sur deux de nos burgers était froid, j’ai gentiment demandé à ce qu’on me le réchauffe, on m’a dit qu’ils ne pouvaient rien faire et m’ont invité à me débrouiller avec le micro-ondes tout ça en me prenant pour une idiote. Je suis pourtant presque sûre avoir payé plus de 10 balles mon menu avec la fabrication de mon burger compris dans ce prix. Pas agréable pour un sou. Merci"

"Fuyez ce Burger King le pire de toute la France, ils ne sont pas aimable surtout la directrice adjointe, j’ai eu un problème sur la borne pour régler la commande: la réponse que j’ai eu c’est la vie c’est comme ça si vous êtes pas content allez chez McDonald’s en face.Pour une directrice adjointe je trouve la réponse limite. Il faudra mieux former vos collaborateurs sur le savoir être…"

"Nous avons commandé en ligne, la première partie de la commande a été préparée instantanément sous nos yeux mais pour les king box, personnes ne les a préparé donc le sac de la première partie de commande est resté dans le sac à refroidir pendant 32min exactement malgré qu’on leur ai demandé si c’était en cours de préparation. Tous les clients nous sont passés devant, lorsque nous avons récupéré la commande nous avons dit que les sandwichs sont dans les sacs depuis 30 min donc sont froid et elle n’a pas répondu à notre remarque et est parti sans rien dire… un autre client avait fait un scandale 15min avant nous, ce n’est donc pas la première fois."

"Burger King vraiment médiocre , toutes les tables sont sales , il faut demander à un employer pour les nettoyer car ils ne le font pas d'eux-mêmes. Apparemment le chauffage coute trop chère car il y fait vraiment froid par contre la musique et très forte et avons eux beaucoup de mal à entendre qu'ont nous appelait pour nôtre commande . Burger servi froid et le personnel pas très agréable n'ont pas voulu le réchauffer ou le refaire , nous avons donc demander le remboursement , pour ça pas de problème. les toilettes était vraiment sale sans savon pour ce laver les mains ... La restauration même rapide est un vrai métier et acheter une licence ne suffit pas à le devenir apparemment."

"Très, très déçue une fois de plus, mon mari n’a pas eu son menu dans la commande faite ce jour, il faut vérifier à chaque fois et pour une fois que nous ne faisons pas une vérification alors que nous avons évidemment payé !!! Et bien une personne de la famille n’a pas le droit de manger !!! C’est une honte !!!!!!"

"C'est simple en sous effectif le personnel galère... Le client attend le personnel bosse et le gérant s'en mets plein les poches ... que celui ci mette la main à la patte cela lui apprendrai les règles de la restauration rapide !!!!"

"Malgré quelques petits problèmes sur la commande et le retard, personnel très réactif avec quelques petites compensations en dédommagement. Certes ce n'est pas forcément extraordinaire mais simplement le geste et le sourire en plus ça n'a pas de prix et ce n'est pas ainsi dans tous les fast-food. Bonne continuation à tous."

"Ras le bol !!! Cela fait plusieurs fois qu'on vient dans CE burger king je précise CE car les autres nous avons jamais été déçu. Déjà le burger qui est demandé sans cornichons et avec rosti comme on voit sur la photo j'ai pas de rosti et des cornichons! La glace ensuite commande king fusion lion supp caramel j'ai pas de lion mais du snickers et tout sauf du supp caramel !!! Au prix où on paie honteux !!! Et pour finir tout était pas tiède mais froid !!! Et je n'exagère pas. Franchement on ni retournera plus la prochaine fois ce sera ancenis ou basse goulaine!"

"Pas top du tout, j ai commandé un menu Sanji a emporter en fin d'après midi et cela fait plus d'une heure que j ai très mal à l'estomac... Les oignons avaient un goût bizarre et vu mon état actuel j'irais jusqu'à dire qu'il y avait quelques choses de pas frais... J'ai tenté d'appeler deux fois le restaurant sans succès...."

"Restaurant qui n'a pas compris le terme fast food quand tu mets une demi-heure pour avoir une simple commande. Et la personne qui dit d'arriver une demi-heure plus tôt. Si tu veux être servi plus tôt, c'est rigolo"

"Cela fait plusieurs fois que l'on nous sert des burgers végétariens qui n'en sont pas. Cela fait également plusieurs fois qu'il y a des oublis. C'est très dommage car il y à quelques temps tout était parfait mais désormais aucune commandes ne va, il y à toujours quelque chose qui manque ou qui n'est pas le bon article. Par ailleurs, votre ligne téléphonique ne fonctionne pas pour prévenir des erreurs..."

"Classique Beaucoup d attente (30min) pour être servi Un samedi midi dommage On ferra passer ça sur le fait que ce soit un jour de match. Sinon RAS"

"Bon malgré une glace avec M&M’s commander et rien dessus juste une glace à la vanille. Même s’il n’y en avait plus ils auraient pu proposer autre chose à la place, déçu. Un burger sur 2 froid. Un personnel malgré tout agréable"

"Nous avons dû attendre plus de 25 min après notres commande. Pourtant peu de monde présent. Service trop lent. Personnel trop occupé pour s'occuper des demandes de clients. Quantité servie vraiment inférieure aux attentes. Boîte à fric !"

"1h 15 d’attente pour deux menus. Avec pas plus de 10 personnes à gérer. Rien a dire de plus si ce n’est déplorable."

"Allez vous un jour faire votre travaille comme des gens normaux COMPÉTENT?????? A chaque fois y’a une douille, il faut vraiment changer de personnel et arrêter de prendre des gens du 4 coins du monde qui captent rien à ce qu’on leur dis. LES BOISSONS SONT PAS LES BONNES ET LES BURGER FAIT COMME UN SI CETAIT UN AVEUGLE QUI LES A FAIT. La prochaine fois le sac de bouffe va voler à travers le comptoir ! Faite vite quelque chose pour améliorer ce service sérieux ça rend dingue"

"Abordable, service parfois un peu long. Les burgers sont bons, je suis tombé une fois sur un tenders cramé. Manque de vigilance sur les sauces, si on ne vérifie pas on peux avoir des frites sans sauces."

"Si vous vous attendez à ça (voir image 1), vous allez recevoir ça (voir image 2 et 3)."

"Tous les burgers étaient froids après une longue attente avant d'être servis. Réflexions désobligeantes d'une employée( responsable?) quand je l'ai signalé alors que ses collègues comprenaient."

"Étant client dans plusieurs BurgerKing, il m’arrive souvent d’avoir de l’attente, aujourd’hui même, je demande à un employé très aimable si il est possible de dédommagé le temps attendu par : une glace, ou un article… il me répond qu’il ne sait pas et je lui demande d’appeler la manager. La manager arrive, je lui demande gentillement si il est possible de faire quelques choses et elle me répond que non, elle ne peut rien faire pour moi, car ils sont en sous effectifs et qu’elle ne m’a pas mis le couteau sous la gorge pour venir au drive. Je lui explique que je comprends, mais que ce n’est pas à moi de gérer son effectif. Ce à quoi elle répond, je recrute, venez travailler. Je la remercie d’avance, mais j’ai déjà un travail, avec un poste équivalent au sien, et si je peux lui donner un conseil, repartir en soufflant et en disant à toutes l’équipe en cuisine  : «  qu’est ce qu’il me casse les couilles tous ce soir » devant les clients…. On peut le penser, mais on reste professionnel devant la clientele. Règle d’or d’un manager. Rien à dire sur le reste. Juste à revoir le côté commerçant."

"Toasté les pains des burgers n’est pas à mon goût. Rien avoir avec le bk je suppose que c’est une nouvelle procédure mais les burgers sont moins appétant et deviennent du coup moins attirant ."

"Arrivé à 22h30, commande sur place, servi 40min plus tard, frites et burger froids, 20 personnes à tout casser dans le restaurant. Le personnel devrait sûrement aller consulter chez le médecin pour se faire prendre la tension, et par ailleurs aimable comme une porte de prison. Je ne recommande pas, résultat on repart avec notre commande dans un sac pour la manger chaude grâce a notre si beau four, à la maison."

"Une fois de plus Expérience très décevante au Burger King de Carquefou. Ma commande était incomplète et les produits livrés ne correspondaient pas à ce que j'avais demandé. Même après être retourné au restaurant pour récupérer le produit oublié et corriger la commande, je reste insatisfait. Certes, on m'a offert une glace et le responsable s'est excusé, mais cela n'efface pas le manque de professionnalisme initial. Ce genre d'erreur ne devrait pas arriver dans une enseigne de cette envergure. Je déconseille fortement cet établissement."

"A emporter du 08/04/2024 Manger froid est tout à fait normal pour ce Burger King Édit : je viens de voir les commentaires précédents. Visiblement le Gérant doit trouver ça normal aussi vu que je ne suis pas le seul."

"Déjà je mets une étoile parce que je suis obligé ensuite entre les burgers pourris, servit froid avec un goût avariée, et le service client qui est totalement désastreux. Je ne sais pas par où commencer un jour ils se sont trompés et on laisser le bacon dans mon burgers, lorsque je suis descendu, ils ont totalement refusé de me le changer, comme quoi ce n’était pas passé. c’est un endroit à fuir !"

"Après 30 minutes d'attente à notre table, je suis parti cherché ma commande au comptoir qui n'était toujours pas prête. On me l'a donné mais elle n'était pas complète (pas de cuillère pour la glace, pas de sauce pour les nuggets, pas de serviette en papier). Le personnel à été en tout point dépassé."

"Des commandes très longues à attendre, les employés ne sont pas très vivaces et cela manque cruellement d’enthousiasme, les burgers étaient froids ainsi que la totalité du plateau peut être du à l’attente que le plateau soit envoyé. Le nouveau burger spicy est un peu comme un jeu de loto. Il faut tomber sur le bon burger pour qu’il puisse avoir assez de sauce pour qu’il puisse piquer, (nous avons été 3 à en prendre un et 1/3 était un peu plus piquant) en gros c’était pas piquant et pas piqué des hannetons"

"Encore une fois une erreur sur la commande…Regardez bien le contenu de vos commandes car il manque souvent quelque chose. Bref pas terrible…"

"Le drive est horriblement long Les burgers sont très très souvent froid Les frites sont très très souvent froide Peu de promotion également Et très souvent en rupture des burgers mise en valeur Il y a beaucoup de marge de progression pour ce fast-food"

"Cela fait 4 fois que je commande 4 fois que les burgers et frites sont froid et pourtant on attend très longtemps Qd il ne manque pas quelques chose Ce fast food un mystère Que ce passe t il ? Passez votre chemin allez ailleurs"

"Faudrait penser a nettoyer les chevalets et les tables. Un jour... En plus une jeune femme qui a linsolence de sa stupidité, schez chers clients que la crasse des chevalets c'est a cause des clients qui ont les mains salles. Finalement elle doit penser qu'il y a que les gens sales qui se lavent. Les burgers et les frites etaient froids, il seront probablement resservis demain ou plus tard... Finalement tous les avis negatifs sont très probablement vrais. Faites vous rembourser comme moi."

"Je suis client régulier et on est toujours bien reçu. Aujourd'hui on avait besoin de renseignements sur l'application et le programme de fidélité. La personne était disponible et super sympa. Merci à l'équipe."

"Arrivée à 22h15 service très long. Fermeture à 23h alors obligé de se dépêcher sur la fin. Sinon personnel agréable !"

"2 mauvaise expérience sur 3. 3 eme fois que je viens car je travail désormais a proximité. 1 ère fois je prend 1 tee-shirt One pièce avec mes point mais il n'ont plus de tee-shirt et ne peuvent pas me rembourser mes points. Aujourd'hui il y à un jeu avec l'application pour avoir un burger gratuit ou 3 euros, je joue et gagne 1 burger gratuit 👍 Burger qui n'est pas arrivé avec mon plateau car on m'explique que je n'ai pas gagné que c'est juste le sandwich de ma commande... Bref déçu ! Habituellement je vais à Ancenis et moins déçu car il ont sût s'améliorer là-bas!"

"Ça fait plusieurs fois que nous venons dans ce BK. C'est propre, les garnitures dans le burger semblent fraîche, juste à la bonne température et c'est servi rapidement. Ça mérite d'être signalé car tous les restaurants d'une chaîne de fast-food ne se valent pas forcement."

"C'est bien parce que on ne peut pas mettre zéro !!! Une honte...lamentable ! Avons déjeuné (grands-parents) avec nos 3 petits enfants ce jour : - erreur dans la commande - à la Re-commande on nous sert un menu à emporter pour un de nos petits alors que nous attendons assis depuis 3/4 d'heure, donc la glace est déjà là dégoulinant... -les mayonnaise sont impossibles à ouvrir.. - pas un plateau par personne....on pose donc le ketchup ...sur le papier.. - Le serveur (le pauvre !) Nous informe qu'il n'y a plus de serviettes en papier !! Dans un fast-food !! Mais on est où là ??? - je demande une cuillère car ne peux pas manger avec du bois...réponse : on ne PEUT pas vous en laver une...je suggère d'en avoir une sale que JE peux laver dans les toilettes.... - il y avait des cadeaux hello kitty pour les enfants...nous n'en avons jamais vu la couleur et même pas demandé non plus... Dégoûtés par tant de médiocrité !!! Où sont les gérants ???? Aux maldives ? A se goberger sur le dos des français moyens qui ingurgitent cette mal bouffe qui fait mal à l'estomac et......au porte-monnaie ? Pas à lire mon message qui réclamerait les 50 euros mis à la poubelle, le coeur lourd d'avoir pensé faire plaisir.... A bonne entendeur ...!"

"Vraiment bidon comme burger king, ils se sont carrément trompé sur la commande, heureusement pour eux j'étais déjà partie quand je m'en suis rendu compte"

"Dommage ,il était bien avant ce fast-food ! Personnel lent,apporte un plateau froid et donc sec,le manager me dit qu'il peut réchauffer au micro-ondes ...Alors que c'est de leurs faute,manque de produit sur le plateau ... Bref à éviter macdo est pas loin ou bien poussé jusqu'au burger king de la Beaujoire ça sera mieux pour vous."

"1h30 d’attente pour ce voir refuser sa commande à cause d’un problème de TPE, aucun geste commercial et le manager ne cherche même pas à trouver une solution au problème ! Heureusement qu’il y a une concurrence à proximité pour sauver notre soirée !"

"Je viens régulièrement dans ce burger king et à chaque fois je constate un manque d hygiène, des papiers au sol déjà sale, tables non nettoyées... Pour de l alimentaire c est vraiment très très limite... Dernière fois que je viens, la prochaine fois j irais à celui d ancenis qui est bien plus propre Bref beurkkk king... En plus on vient de m apporter mon sandwich et il est totalement FROID...la totale"

"Burger de qualité, prix raisonnable, je recommande ce super restaurant américain de type Fastfood, par ailleurs mon enfant de 34 ans s’est bien amusé. Merci pour tout"

"Arrivés le 30 juin à 17h24, on reçoit la commande à 17h39. Tous les burgers étaient froid, le fromage même pas fondu, le pain dur. On demande au manager présent s’il est possible de faire quelque chose, celui ci nous répond qu’il ne peut rien faire à part passer au micro onde. Pourquoi les burgers sont froids ? Car je cite « on voulait pas vous faire attendre plus longtemps c’est pour ça qu’ils sont froid ». Aucun sens. Je rappelle qu’on a quand même attendu 15minutes alors qu’il n’y avait personne, tout ça pour des burgers FROIDS et que la seule solution qu’on nous propose c’est de les réchauffer au micro onde, miam. Clairement, le manager ne voulait pas s'embêter juste avant la fin de son service."

"Bonjour les employés très sympa et disponible les Burger spéciaux trop chères 12€ donc je prend les normaux,ils sont bien fait pas comme mcdo. Bon courage"

"Arrivé à 19h45, un jeudi pas grand monde dans le restaurant.....plus de 25 min d'attente et frites + burgers froids !!!! Le service laisse a désirer franchement. Pour une fois que l'on mange sur place ont s'attendait à manger au moins chaud!!! Ont retourne pour les frites froides et là la personne soupir sans aucune gêne devant la clientèle!"

"Je tiens à exprimer mon enthousiasme débordant pour Burger King, une chaîne de restauration rapide qui dépasse largement mes attentes à chaque visite. Le premier mot qui me vient à l'esprit pour décrire cette expérience culinaire est incroyable. En effet, Burger King propose une gamme de produits tout simplement époustouflante, qui ravit les papilles des amateurs de burgers du monde entier. Leurs burgers sont absolument délicieux, avec des ingrédients d'une fraîcheur inégalée. Le fameux Whopper est un véritable chef-d'œuvre, savamment concocté avec des légumes croquants, une viande juteuse et parfaitement grillée, et un pain moelleux qui fond dans la bouche. Chaque bouchée est un régal, une explosion de saveurs riches et variées qui laisse une impression durable. L'ambiance dans les restaurants Burger King est également très agréable. Les espaces sont toujours propres et bien entretenus, ce qui crée une atmosphère accueillante et chaleureuse. Le personnel est non seulement professionnel, mais aussi courtois et attentif, prêt à répondre à toutes les demandes avec le sourire. Leur rapidité et efficacité sont à saluer, car elles permettent de savourer son repas sans longue attente. Un autre aspect que j'apprécie particulièrement chez Burger King est la diversité de leur menu. En plus des classiques burgers, ils offrent une variété impressionnante de snacks et de desserts. Leurs frites dorées et croustillantes sont un accompagnement parfait, tandis que les Onion Rings ajoutent une touche croustillante et savoureuse. Et que dire de leurs milkshakes onctueux et rafraîchissants, qui sont la cerise sur le gâteau d'un repas déjà fantastique ! Je dois également mentionner leur engagement envers la qualité et l'innovation. Burger King ne cesse de surprendre avec des nouvelles créations audacieuses et délicieuses. Les options végétariennes et végétaliennes sont particulièrement remarquables, permettant à tous de trouver leur bonheur. C'est une preuve supplémentaire de leur désir de satisfaire une clientèle diversifiée et exigeante. En résumé, Burger King est bien plus qu'un simple fast-food. C'est une expérience culinaire en soi, qui combine à merveille saveurs, qualité, service impeccable et atmosphère conviviale. Chaque visite est une aventure gustative, et je suis toujours impatient d'y retourner pour découvrir de nouvelles saveurs et profiter d'un moment de détente gourmand. Si vous cherchez un endroit où savourer des burgers extraordinaires, ne cherchez plus : Burger King est l'endroit rêvé ! Avec une telle éloge, il est clair que Burger King se distingue par sa qualité exceptionnelle et son service irréprochable."

"Pleins de produits en rupture en permanence (salade, wrap, sandwichs du moment) c’est vraiment se moquer du monde ! Et en plus certaines personnes pas aimable au comptoir !"

"Aucune indication sur le fait que le service à table interieur et exterieur n'est pas assuré comme indiqué sur les bornes... resultat nourriture froide..."

"Commande un double steack House, dans le sac un simple. Commande un triple cheese dans le sac un double. Pour augmenter les prix aucun problème par contre la qualité de service il faut revoir !"

"En arrivant dans le restaurant presque vide la première chose de choquante est que tout le restaurant est désordonné et toute les tables sont salles. Burger king propose normalement un service à table ce qui n’a pas été le cas"

"Vu le prix du burger Master bacon grill, je suis déçu par le burger, y aurait il une réduction drastique des ingrédients?mais il n'y avait rien dans mon burger, dégoûté!!"

"Intoxication alimentaire ! Attention a votre santé! Je n’irais plus la bas.. Je suis allée chercher une commander hier vers 15h au final 3-4 h après bien barbouillé et j’ai passé la nuit à vomir.. je me sens toujours nauséeuse.. résultat médecin dans la journée…"

"1h10 d’attente pour 2 menues…. avec une petite file de voitures.. comme à chaque fois une expérience catastrophique avec ce burger king"

"Demande de remboursement après 30 min d'attente et encore plus de 10 commandes devant moi et 20 à mon arrivé. Ça n'a priori pas l'air de déranger grand monde car le staff avait l'air très détendue. Il semblerait que c'est un problème de personnel et que la direction est au courant. A éviter ... Édit : je recommande le McDo juste à côté qui a sorti plus de commande de la cuisine pendant le temps où j'y étais alors que j'y suis resté moins longtemps et que j'ai eu le temps de manger."

"Je me suis présenté à 20h54 pour commander des menus sur leur tablette Et au bout d’une heure d’attente toujours pas de commande j’ai recu ma commande à 22h10 je suis aller me renseigner au sujet de ma commande La seul réponse que j’ai reçu : Mr vous patienter comme tous le monde Asseyez-vous la commande ne devrais pas tarder lol une blague N’étant pas en vacances et avec mes enfants J’estime qu’il est incroyable pour un fast food de mettre plus d’une heure pour servir 2 menus enfants et un menu Dorénavant je vous conseille d’aller ailleurs que ce BK service est déplorable et surtout armez vous de patience si vous y allez !!!!!"

"Temps d'attente trop long malgré peu de monde , 21h20 commandé en drive.2 voitures devant moi .j'ai reçu mon menu à 21h50 donc burger et frites tièdes. Mais la cerise (sans mauvais jeux de mot...😬) est que je demande un coca zéro car diabétique et on m'a servi un cherry plein de sucre . 9.90€ pour ça... c'est pas ouf. Seul point positif, personnel souriant."

"Catastrophique attendre 1h pour 2 menu cela devient dramatique … un mercredi soir en y allant à 21h30 … et aucun employer ne se dépêche …"

"Tout est froid. Ils privilégient les cde à emporté et tranquillou le plateau est complété tout doucement du chaud au froid donc 15 mn après tout est froid quand la cde est prête, nul ce principe, P I cde mercredi à 22h"

"Ce restaurant est près de chez nous et propose de nombreux choix végétariens c'est pourquoi nous venons assez régulièrement. Malheureusement nous avons presque à chaque fois des problèmes avec nos commandes que nous remarquons une fois chez nous car nous prenons plus souvent à emporter. A de nombreuses reprises, les bouchées au chili cheese étaient marrons, trop cuites donc carrément immangeables du coup nous n'en prenons plus.. Cela est aussi arrivé avec leur simili poulet carbonisé dans mon burger. Ce soir c'est la goutte de trop, 4 'erreurs' sur notre commande pour 4 personnes dont 2 enfants. Des fourchettes à la place des cuillères (pas grave), pas de sauce comme lors de notre dernière venue... pas la bonne glace dans le menu de mon fils et cerise sur le gâteau, un creamy shake salted caramel où la partie au caramel a été complètement oubliée !! J'ai eu un grand verre de chantilly avec des morceaux de cacahuète dessus. Je ne sais pas ce qui se passe dans ce restaurant mais je pense qu'il y a un manque de sérieux. Sans compter que nous venons rarement manger à l'intérieur car les tables sont souvent sales."

"Aucune organisation, alors qu'il y a peu de monde, l'attente est importante. Des toiles d'araignée en salle sur les fenêtres, au plafond..."

"Je vais toujours à ce Burger King et je n’ai jamais été déçu, je recommande !"

"Service rapide et équipe très agréable, je recommande fortement"

"Ils nous ont très bien servi même si on était extrêmement nombreux !"

"À ÉVITER. À plusieurs reprises, les commandes étaient mauvaises. Une fois de plus, ce soir, j’ai commandé un wrap crousti chèvre et une fois déballé à la maison, je me retrouve avec un wrap poulet (qui n’en était pas un non plus car aucun morceau de blanc de poulet à l’intérieur, mais que de la panure frit toutes plus dures les unes que les autres). Sans compter le temps d’attente interminable pour obtenir ses commandes et le service client déplorable. Lamentable. C’était la fois de trop. Dorénavant, nous irons à un Burger King plus loin de chez nous mais qui honore ses commandes."

"Bonjour/Bonsoir, Pour moi qui ai connu l'ouverture de l'établissement, j'y ai mangé ces derniers jours, début septembre, j'ai franchement été déçu de l'évolution de la qualité de service depuis un certain temps. Burger moitié froid, wrap rempli qu'à moitié et tables pas nettoyées entre 2 clients m'ont semblé un manque de professionnalisme quand le restaurant est moitié vide avec 80% des tables indisponibles. Je conçois un manque de personnel occasionnel, mais il est nécessaire de revoir certaines bases rapidement."

"Nous avons été ce soir pour passer une commande en Drive, la femme au drive était invivable, nous ne savions plus ou trouver le code du burger mister elle nous a repondu « qu’elle n’avait pas l’appli devant les yeux donc elle savait pas » mais d’un ton tres agressif. Nous ne pouvons pas commander ce que l’on souhaite car pressée donc nous ne pouvons pas commander notre burger mystere, pas de chili cheese. Pas un sourire, rien. De plus pour combler le tout je rentre chez moi je me rends compte que j’ai un smoky boeuf et non poulet. Service a revoir +++."

"Livraison effectuée à 19h32 pour une livraison prévue vers 20h15 par King Delivery. Deux produits étaient manquants, deux bouteilles de Coca-Cola sans sucres Vanille (50cl). Les burgers et les frites étaient froids malgré un trajet de seulement 8 minutes. Grosse dégradation de ce lieux."

"Incroyable d’appeler cela fast-food lorsque l’on attends plus de 45min Personnel pas qualifié et désorganisé"

"Nous venons régulièrement dans ce BK mais depuis quelques mois le service se dégrade. Au drive, censé être rapide, l'attente est devenue plus importante que sur place, même sans fil d'attente. Encore hier, nous arrivons à la borne de commande. La personne nous répond au boud de 5min de patienter. Après 10 min elle prend enfin notre commande. Puis nous patientons ensuite 5 min pour payer et encore 5-10 min pour avoir notre repas que nous mangerons tiède ou froid à la maison. Total de 30 minutes d'attente environ alors que pas de voiture devant nous... Ça devient contradictoire avec la mention de fast food... La direction devrait faire quelque chose et vite, sinon elle perdra de la clientèle rapidement"

"Catastrophe Catastrophe Catastrophe... Es toi la blonde qui es à la préparation de commande ; change de métier ! 55min d'attente... La nana rêvasse, mange deux trois truc, parle toute seul, wow wow wow... Pas de managers, pas de chef ?"

"Ambiance très terne au guichet, il manque la moitié de la commande (une boisson et 3 sandwichs) désastreux"

"Franchement pas bon ! Les chilli cheese vide et trop cuit !! Mais pas que sa ! Quand ont va les voir pour leurs parler de se qu'il va pas pour eux c'est normal ... la sauce creamy ranch goût de vinaigre elle a du tourner ! Les petit toaster bacon avec 2 goût de cheddar, pain pas toaster et la moitié qui a du rester au grill. Et quand ont monte à l'étage sa pu clairement l'urine !"

"C'est devenu ambiance coure de récré avec le temps ... du n'importe quoi. Il y a pas de manager ou quoi ?? Et en plus commande a emporter incomplète.. la totale ..."

"Passage hier midi, commande d'un burger veggie, le burger arrive froid à ma table. Je vais au comptoir immédiatement, pour un changement avec un burger chaud. Je suis sympathique et courtois. On me dit qu'il y a un micro-ondes! Je n'accepte pas, car j'ai tout de suite fait la remarque après le service. La manageuse était désagréable, était agressive dans sa gestuelle, doutait de mes propos... J'ai eu le droit lors de la remise du nouveau burger chaud à des remarques déplacées de sa part. Toute cette scène s'est déroulée à voix haute, les 20 personnes derrière moi ont pu apprécier l'amabilité et l'attitude de cette personne. Pour l'anecdote, cette manageuse me disait que c'est normal que c'est froid! Je suis à St Sébastien et le burger est chaud avec du personnel agréable. Faites votre choix chers clients."

"On est lundi midi. Il n y a pas de poulet et pas d eau. Super, on est obligé de prendre du soda même si on en a pas envie. Après avoir récupéré ma commande, je m aperçois qu il n y a pas les sauces dans la commande, ni serviettes. Bref vraiment nuls. Heureusement qu il n y avait personne, j osé pas imaginer avec beaucoup de monde. Bref, je reviendrai plus ici."

"Catastrophique de pire en pire 25 min pour une commande tous arrive trop cuit wings chellee chease ect elle nous donne le plateau y avai meme pas tous dessus tension entre eux en caisse c est du n importe quoi"

"Encore 1 fois pas de glace !! A entendre les employés la machine est encore en panne! Que le manager se sorte les doigts ou qu il soit remplacé. Il est inadmissible qu une chaîne pareil ne puisse fournir un repas complet. Avant vous vous distinguiez de votre principal concurrent, maintenant vous êtes quasiment à égalité. Je ne note rien d autre car j ai préféré partir."

"Services et commandes rapides, personnel souriant et poli, je recommande 👍"

"Je suis venue avec mes petits-enfants ce mercredi 2 octobre 2024. Beaucoup de monde, beaucoup d'attente. Je peux comprendre, c'est un mercredi .... A la réception de notre commande, hamburgers et frites froids, pas de mayonnaise ni de ketchup commandé, pas de distinction entre le coca classique et du coca light, pas de petite cuillère pour la glace. Je retourne informer la direction qui me prétexte le fait qu'il y a beaucoup de nouveau personnel ce jour et que la machine à glace ne fonctionne pas, ce qui n' est pas le problème qui nous concerne. La responsable ne tente pas d'apaiser les choses, bien au contraire et me propose si je ne suis pas contente d'aller voir son concurrent, le McDo à côté.. Ce que je ne manquerai pas de faire à l'avenir étant donné le peu de considération faite aux clients dans ce fast food ...."

"Personnels agréable, service un peu long malgres un restaurant vide(20mn). En revanche la cuisine ne respecte pas les modifications faite avec les suppléments ou les allergènes ce qui fais que je n’ai pas pu manger l’un de mes Burgers. De plus l’hygiène de vos toilettes sont indigne d’un restaurant. Je vous fais grâce de l’odeur innommable qu’elle dégage et du faite que certain font leur besoins à coter des toilette je vous passerai les défécation étaler contre les mur."

"Pire expérience de ma vie dans un BK. 2ème fois que je viens et pas de glaces « machine encore en panne » une serveuse qui me jette limite ma commande et me ferme la fenêtre au nez du drive sans même dire au revoir. Un serveur qui prend ma commande et se trompe à plusieurs reprises. Il manquait un wrap, je retourne en salle le demander et la serveuse qui ne m’a pas dit au revoir je lui fais la remarque et Mme me répond que je lui aurais soi-disant mal parlé concernant les glaces. Le fait est que moi j’ai respecté les règles de politesse, bonjour, au revoir, svp, merci mais elle rien. Si on est pas capables d’être polie, on change de métier Mme ! Lamentable !!!"

"Excellente équipe adorable et accueillante Surtout Kelly Kelly Kelly !!!! Au plaisir"

"J'ai été très déçu de prendre les frites à la sauce à la raclette. Ainsi que le bacon et de voir la quantité qui a été mise. Je trouve que pour le prix ça fait cher. La quantité devrait être revue. Je n'ais pas pu mettre photo mais la quantité est une cuillère à café"

"Restaurant relativement propre. Je recommande juste service un peut long"

"Pire BK de ma vie! Ce n’est pas parce que je profite d’une offre qu’il faut me réchauffer le sandwich qui attend depuis 2h!"

"Quand on demande si les sauces sont présentes, qu'on obtient un oui et qu'au final il manque sauces, cuillère pour le dessert et serviettes... C'est du foutage de gueule Mon long fusion lion, je cherche encore les morceaux de lion et la sauce caramel. Le fanta a un goût dégueulasse ! Terminé ce BK, c'était la 1ere et dernière fois, je retourne à Saint Seb! Vraiment dégoûté, vous avez perdu un client et comptez pas sur moi pour faire de la pub"

"Le service laisse à désirer. On demande au jeune homme de venir nettoyer notre table. Il repasse sans un regard et retourne à servir. C'est la moindre des choses de nettoyer une table quand on passe devant . Pas de papier toilettes quand on va au WC Moi encore je peux me retenir, mes des enfants!!! Mesdames ,messieurs, venez avec vos mouchoirs....ils vont vous sauvez votre soirée"

"Bjr je viens de prendre un toasté raclette très déçue le fromage ainsi que le bacon très léger et centré ce qui fait le tour du toasté sec et insipide"

"HORRIBLE. 15H, plus de 5 personnes en cuisine selon ce que j'ai vu. Attente de 35-40 minutes en drive !! Plus jamais. Je ne recommande pas. Allez au mcdo ça va plus vite. J'ai travaillé dans un burger king, j'ai était seule à 15h, impossible de mettre autant de temps pour 2 voitures. IMPOSSIBLE. Alors revoyez vos équipes, votre management, peu importe. Mais faites quelque chose. Encore une fois, pour les personnes qui regardent les avis, je déconseille fortement ce burger king !!!"

"Pas de service à table sûrement par un manque de personnel..."

"Bonjour, ce burger king est de plus en plus décevant, hors rush à 15 h on attend un burger dans la commande qui mets 15 minutes à être fait et en plis de ca je commande un master poulet et on m'a mit 1 master steack ridicule , de plus arriver à la maison ce n'est même pas le bon burger, sans oublier qu'il manquait les frites et les nuggets des menus enfant, chaotique ce burger king, il est temps de faire quelque-chose de mieux , mais je n'y mettrais plus les pieds et on ira à mac do dorénavant"

"Ne mérite aucune étoile Le service et très mal organiser Très souvent des commandes oublier et personnel non aimable"

"Service ultra express et nourriture parfaitement chaude, un grand bravo !! Restaurant un peu petit et très exposé aux courants d'air, dommage."

"Commande 455 du 14/11/24. Pas de frites dans la commande. Encore un nième oublie. 2 frites à 3€ soit 6€ sur les 28 que j'ai payé. 20% du prix que je n'ai pas et impossible de me faire rembourser..."

"Ne jamais mettre les pieds là bas! Le menu enfant: à la place des frites commandees il y a des oignons rings Mon menu c’est pire! Le chicken crispy cheese deviens un montagnard cantal que j’ai en horreur! Il manque ma salade mais pas la sauce qui part ailleurs n’est pas celle commander! Et alors pour passer réclamation c’est une mission! Une employée incompétente n’accepte pas son erreur et parle mal en ne voulant faire aucun geste! Il faut s’énerver et se déplacer pour avoir gain de cause! Minable et inacceptable"

"Nous avons attendu 30 min pour une commande alors qu'il n'y avais pas grand monde, d'autant plus que à l'arriver de celle-ci nous voyons que nous avons 1 boisson non commander, du poulet non commander et une glace commander et pas mis sur le plateau, même pas de cuillère ni de serviettes. Table non nettoyer et beaucoup de déchets par terre. Équipe pas aimable et s'excuse à peine. Je ne recommande pas du tout, vaut mieux aller au Mcdo juste à côté"

"Le personnel était accueillant, souriant et très efficace. Commande rapide et sans erreur, Axel super manager"

"Encore trop d'oubli de sandwich dans les sacs, obligé de vérifier à chaque fois,"

"15 minutes d’attente pour un simple Triple Cheese et un wrap… Sérieusement ? C’est censé être un fast-food, pas un restaurant gastronomique. Ce délai est tout simplement inadmissible, surtout pour des produits aussi basiques. Grosse déception"

"Le pire Burger king ou j'ai eu l'occasion d'aller jusqu'à présent. Ambiance avec les employés et leurs problèmes pesante. D'ailleurs leurs problèmes passent au dessus de leur travail d'où la lenteur du service.. Et apparement ils n'ont pas eu l'info du nuggets en plus ici.."

"Bonjour, je viens très souvent dans ce Burger King et je suis habituellement servi très poliment et très rapidement aujourd’hui à 18h15 le 20 novembre La personne qui a pris la commande a été détestable et il m’a très mal parlé alors que j’ai juste demandé pourquoi est-ce que des fois il était possible de faire des suppléments et des fois non il m’a demandé de faire demi-tour du drive, je pense que le gérant devrait identifier la personne et arrêter la collaboration. je viens une fois par semaine le midi. La dame qui prépare les commandes et très gentille."

"Il faut y aller plusieurs fois pour se faire une opinion"

"1h pour 2 burgers et des frites, plusieurs personnes sont simplement sortie sans manger"

"Burger au poulet commander sans salades et avec supplément cheadar fondus,reçus avec salade et sans le supplément cheadar pourtant belle et bien payé.. pas dur au sur plus de nombre non,..il étais 16H00"

"J'y vais régulièrement et en général jamais de soucis majeur a part des oublis. Mais aujourd'hui la pire expérience de ma vie dans un fast food il est 20h45 et plus rien n'est disponible je suis archi déçu clairement ils sont meilleurs pour les coups de com que pour gérer un stock le dimanche. J'ai une vidéo à l'appui que je ne peux pas mettre dans cet avis."

"Personne à l'intérieur et il a fallu aller chercher notre commande mr ne voulait bouger et en plus il manquait les sundaes personnelles très peut accueillant voir désobligeant"

"Arrivé 18h30 Partis avec x2 menus 19h27 !!!! Pas un geste ni une excuse! Menu froid, demandé sans glaçon recu avec! Attente et aimabilite des serveur(e)s a fuir ! Faut revoir vos cours d’accueil clients ! MacDo Carquefou bcp plus sympa !"

"Allergique au fromage, impossible de personnaliser la nourriture. Nous n'avons pas pu manger et le personnel hoche juste la tête en ne trouvant aucune solution. TOUT SIMPLEMENT INADMISSIBLE"

"Fidèle à ce que l'on attends de la restauration rapide. Service et personnel agréable."

"Super moment serveuse très gentille"

"Manque de personnel et manque de professionnalisme. J'y ai mangé le midi du 14/12, et ai eu droit à une intoxication alimentaire qui m'a couché pour le reste de la journée pour avoir ingérer un double cheese bacon. À fuir d'urgence !!"

"Très bon burger king qui font des vrais gros sandwichs contrairement à d'autres franchise bk"

"Le burger cheesy bacon lover est incroyable"

"Super service. Et on y mange très bien. Mon burger King préféré"

"Très rapide Bon rapport qualité prix"

"Service excellent par marie Jo je recommande 👌"

"J'aime bien ce burger king, il est bien entretenu. Les employés ont le sourire et répondent aux demandes. On reviendra 😊"

"Un sourire de l'hôtesse a la caisse très gentil a bientôt 😉"

"Les portions semble en diminution importante pour le même prix la faim en sortant augmente"

"Nous avons passé une commande Pas la totalité de la commande On a payer pour des sauces rien du tt Et pas de cheddar sur les frites Lamentable"

"Ils ne mettent que certains plats dans les commandes. Résultat on reçoit une frite simple sans burger ni boisson. Et ce n'est qu'un exemple. Des employés demeurés sincèrement."

"J'ai l'habitude de venir mais depuis que le jeune au cheveux mis long au comptoir est arrivé, c'est catastrophique, toujours des erreurs alors qu'on étai soit pas beaucoup soit tout seul, ( pas le bon burger, pas de frites, pas de sauce pour les nuggets, ...) Et c'est quoi cette probabilité de tomber sur 4 paire de chaussettes et 3 bonnets noir? Perso je préfère faire plus de kilomètres pour une enseigne plus sérieuse que de retrouver ce petit con dans votre équipe. Bonne continuation à vous !"

"Je commande en click and collecte pour un trajet de 5 mm dans un sens comme pour repartir j’arrive pile à la fin de la préparation de ma commande 5 mm plus tard j’arrive chez et en fin compte tout est froid , à quoi ça sert de commander à l’avance C’était ma première et expérience chez Burger King dommage pour vous J’ai mes petits enfants qui arrivent cette semaine, restaurant à éviter"

"Pour tout les clients, pensez bien à vérifier vos commandes !! Encore une fois, ils ont oublié des choses dans ma commande. Ça fait plusieurs fois que ça arrive. C'est vraiment pénible. Donc un conseil, avant de partir quand vous commandez à emporter. VERIFIER VOS COMMANDES !"

"Je pense qu'à chaque fois que j'y vais, ma commande est incomplète voire erronée.. Je pense même que c'est de pire en pire Encore ce soir, le mauvais burger (bien sur celui que j'ai eu était moins cher), le mauvais jouet, il manquait une boisson et aucune sauce..."

"Honnêtement, c'est abusé. Aujourd'hui, Nième erreur de commande (oubli de la sauce supplémentaire, pas de sauce chocolat dans le King Fusion (???), pas de glaçon dans les boissons). De plus nourriture jetée dans les sacs, organisation telle que le froid a été servi tiède et le chaud servi froid. On était 2 dans le restaurant, on va quand même pas vous excuser en disant qu'on était en plein rush ?! Bref, zéro considération pour le client (pourquoi après tout ?)"

"Burgers froids ainsi que les frites, réponse du manager : c'est du fait que l'on met les légumes à température ambiante. L'HACCP n'est visiblement pas respecté."

"Service rapide a midi pendant les vacances. Le reste reste du BK, on aime ou pas, moi oui"

"Restaurant BK, très bien situé, le look et la cuisine sont typiques de cette chaîne, mais la propreté des tables et de l'espace laisse un peu à désirer."

"3 fois que je passe au drive et 3 fois qu'il me manque des produits.... Et quand je repasse pour leurs dire quil ont oublié des produits ils sortent qui faut appeler sachant qu'il répond pas au téléphone!! . Je trouve sa hallucinant pour une grande chaîne de fast food je déconseille fortement CE burger King ( pourtant un grand fan)"

"Encore une fois des burger cuisinés à la va-vite. Pain brulé à l'intérieur. Commande retirée au comptoir à peine chaude !"

"Nouveau burger Poulet St Nectaire . Manque de goût. Ce n’est pas le meilleur burger en création."

"Je met 1 étoile pour le service car on ne peut pas mettre 0 Service désagréable surtout de la part d’un serveur(ipolite) Burger froid même congeler"

"Ce vendredi 10 janvier, nous avons souhaité manger à l’étage, mais l’accès nous a été refusé sous prétexte qu’ils devaient effectuer le ménage, et ce, dès 21h30. Une situation totalement inadmissible. À la suite de cela, un serveur s’est montré presque agressif en nous demandant de descendre, insinuant qu’il aurait fallu que nous mangions par terre, faute de places disponibles en bas. Face à cette situation, je suis allée me plaindre, mais un serveur nommé Hypolite s’est permis de me tutoyer et de me parler très grossièrement, tout en manquant de renverser volontairement mon plateau sur moi. Ce comportement est tout simplement inacceptable. Pour couronner le tout, nos burgers étaient congelés. Bravo au Burger King de La Belle Étoile une véritable honte."

"Toujours aussi bon, rien à redire ! Tout est parfait à mes yeux ! Aucun oubli sur une commande, le personnel vérifie même le contenu de la commande une fois dans le sac à emporter !"

"Le 10 janvier apres un soir de match nous avons mangé à burger king, comme d'habitude super repas à burger king. Les équipes sont restés limpides bien que les supporters de foot étaient exécrables avec eux et aient forcer la barrière donnant sur le premier étage! Courage aux salariés qui ne méritent pas ça."

"Super restaurant, pas d'erreur en plein soir de match. Une pensée au serveur Hypo qui a dû demander à 25 hooligans de descendre du 1er étage après qu'ils aient forcer la barrière alors qu'il était 22h et l'étage était fermé et nettoyer"

"tres bon repas à burger king avec mes amis. bien que le fast food etait plein et les clients insupportables avec les equipes (cris, irrespect et passage en force dans une barrière dans un endroit interdit au public !!) les employés sont restés droit dans leur botte et concentrer sur leur travail. jai vu que les personnes ayant deteriore le restaurant ont laisser des avis negatif aujourd'hui : ne les ecouter pas, ils ont agresse violement un pauvre employée et l'ont prit a parti dans leur commentaire!! je souhaite bonne chance à ce jeune pour la suite !"

"grosse pensée aux équipes en infériorité numérique qui font cependant un travail brillant en phase de clients ingrats et irrespectueux, se mettant en groupe et en martyrisant de pauvres étudiants n'ayant rien demandé"

"Rupture de stock sur le burger du moment, sur le désert du moment, sur les goodies du moment (ça vaut le coup de faire une opération spéciale) On pourrait se dire qu'ils sont victimes de leur succès sur l'opération spéciale en cours ... Mais rupture de stock sur les oinions rings et sur les jeux du menu enfant."

"Les nouveaux sandwichs ne sont mm pas disponibles ainsi que les anciens ils ont que la moitié de leurs cartes!!!! inadmissible pour une chaîne de cette ampleur.....et je ne parle pas de l acceuil.....à éviter absolument!"

"Accueil à fuir, se faire gueuler dessus et se faire ordonner de manger pas terre par manque de place est inadmissible… pour info les personnes travaillant au Burger King mettent des avis pour s’auto défendre… pas terrible quand on sais que l’on a tort… dire que des personnes agressent les employés alors que à peine la commande reçu on vient de faire gueuler dessus par eux pas terrible… pareil fermer l’étage à 21h par flemme de faire le ménage trop tard et certainement finir plus tôt à la fermeture pas très pro… De plus des burger encore congelés et des choses manquantes. En tout cas vraiment dessus !"

"Service rapide. Commande conforme ! Très bon restaurant Burger King !"

"Bon accueil et personnel souriant bon moment passé"

"Première fois chez BK. Service rapide, nourriture très bonne"

"Toujours bien servi et bonne équipe souriante"

"Tout est comme on le souhaite, efficace, rapide et bon"

"C'est un Bk pratique mais c'est de la malice bouffe ça dépanne"

"J’ose espérer que le bacon de porc mis dans mon Burger veggie n’a pas été mis là volontairement, sinon c’est très grave ! Donc maintenant en plus de vérifier s’il ne manque rien, on va devoir être obligé de décortiquer nos Burgers pour en analyser le contenu ? À ce rythme là il va falloir nous donner un salaire"

"Burger King très propre, les portions sont généreuses et le personnel vraiment très agréable et souriant."

"Très rapide restaurant très propre"

"Parfait, jeune homme à l'encaissement très agréable, sympathique et arrangeant. Sur les bonnes vingtaines de fois que j'ai commandé sur ce burger King je n'ai jamais été déçu ! Je recommande vivement"

"C’était bon et le service est rapide"

"Commande rapide et efficace ! Je me suis régalé"

"Commande rapide, efficace, personnel accueillant"

"Service rapide! Bien mangé"

"Très très mangé. Merci mariego très gentil"

"Je adore burger king ❤️"

"J’ai commandé un burger au poulet sans poulet dedans, rien à dire de plus."

"Bon restaurant personnel accueillant, je souligne l’inclusivité et la diversité du personnel qui sont très appréciables"

"Très bonne expérience avec les enfants. Jeux adaptés et rapidité dans le service."

"Service rapide, le restaurant est calme et propre"

"Le service est assez rapide et le personnel réactif aux questions !!"

"Service rapide et efficace"

"Repas servi froid table sale personnel froid pas d'ambiance"