Burger King

"Je suis fan de l'enseigne et jamais déçu ! Toujours aussi bien préparé, avec de bons produits et le restaurant est propre."

"Voilà a quoi ressemble un wrap dans ce burger king... Edit: Beaucoup mieux depuis déjà pas mal de temps"

"Ce Burger King est bien situé, facilité d accès à pied, moins simple si vous êtes en voiture... Idéal pour un repas rapide entre amis ou en famille. L espace est grand, conviviale et bien entretenu. Le service est rapide et de qualité, à la borne ou à la caisse. Les vendeurs sont aimable et réactifs. La nourriture est de bonne qualité, je n ai jamais rencontrer de problèmes lié à l hygiène. Les toilettes sont bien entretenus. Bref, Je recommande !"

"Bien mieux que macdo pour le même prix. Très agréablement surpris par la taille et le goût du burger, Pour un prix équivalent burger king fourni un gros burger là où McDo et autres axes surtout les quantités sur les frites qui ne nourrissent que peu. Le menu whooper est conséquent, pas de quoi nourrir un gros mangeur mais déjà bien mieux que la concurrence de ce point de vu là. Complété avec un ou deux petits burger parfait pour être bien calé"

"Ma compagne à commandée ce soir par un partenaire de livraison. Nous avons demandés pour moi des Chili cheese, car je suis végétarien. La commande arrive, les Chili cheese soit disant aussi, enfin c'est ce qui est noté sur l'emballage photo ci-jointe. Car au final, ils auront fait manger de la viande à un végétarien sans son consentement, il m'ont trompé et fait manger des Nuggets de poulet, purement scandaleux.."

"EXCELLENT la prestation était parfaite, en effet des l'arrivé un accueil digne des plus grand restaurant un personnelle souriant dynamique et à l'écoute. Le service quant à lui reste irréprochable car se dernier était rapide malgré le monde présent, et surtout rien n'a manqué dans la commande des Burger bien Preparé chaud et délicieux . Je recommande fortement !!!! (Photo à l'appui nous somme heureux)"

"Burgers bien structuré, rarement des oublis. Le restaurant propose du gel Hydro, des gants et des lingettes, dès l'entrée, pour utiliser sereinement, les écrans tactile de commande. Une étoile en moins suite à deux expériences, ou l'ont avait demandé des burgers spéciaux via la borne ( le retrait de tout fromage). En vérifiant, il y en avait. Ils ont mis ça sur le compte, qu'ils leur manque une seconde ligne fromage pour tous les retirer. Quoi qu'il en soit, vérifié toujours votre commande, avant de repartir."

"Je ne sais pas il manque quelque-chose. Musique ?"

"J'ai modifié mon avis de 5 étoiles : Repas commandé sur l'application Burger King. Il manque mon burger (ce qui fait un peu tout le repas quand même ??). Aucunes solutions de la part de BK !!! Donc ils assument c'est leur faute mais c'est tout je ne mange rien ce soir car si je recommande juste le burger les frais de livraison sont énorme et impossible pour eux de demander à un livreur de venir l'apporter vu que ça marche pas comme ça Madame. Donc je mange quoi moi ce soir après avoir payé mon menu 16,20? Vraiment bravo je ne commanderai plus et merci a votre application où vous indiquer faire une réclamation sur Stuart alors que le livreur n'y est pour rien c'est BK le responsable mais aucun moyen de réclamer un remboursement sur l'application bien penser pour se dédouaner bravo !"

"Restaurant propre et agréable pour y manger sur place. Personnel serviable et à l'écoute ! Je conseille ce Burger King qui est très bien situé en plus."

"Incroyable mais vrai🤣 Quand tu reçois une commande au bou de 1h30 de livraison srx recrute des handicapé ou des aveugle.meme eux il aviront mieux à bosse correctement vous ete juste des guignol sans papier vous ete juste des bon à rien"

"Bon burger King ,service rapide ,et personnel sympathique je recommande !"

"Commande 136 à emporter hier soir. Un french veggie King parfait et un wrap chèvre. Une fois rentrée, je fus très surprise de croquer dans un wrap au poulet ! (Je ne mange pas de viande) Ce n'est pas la première fois qu'il y a des erreurs de commande... Et celà commence à être très décevant."

"D’habitude je suis satisfait de burger king mais aujourd’hui j’ai été déçu 1h d’attente pour la livraison ils manquent des choses les sandwiches sont froids et cabossés ils ne répondent pas au téléphone"

"Bien tenu et propre.Service rapide"

"Assez sympa, avec un espace pour enfant."

"A éviter je vous conseille de bien vérifier vos commandes si vous prenez a emporté manque toujours quelque chose ou pas le bon produit et de plus les hamburgers sont vraiment mal assemblée systématiquement passer votre chemin c mieux pour le ventre et le porte monnaie sans compter sur les odeurs de transpiration de certains employés"

"Burgers bien faits, mention spéciale au jeune homme grand avec des lunettes qui m'a servie dimanche soir après une commande click and collect qui n'avait pas marchée. Il a été très commerçant et courtois malgré ma mauvaise humeur. Merci à lui."

"Le personnel est toujours plutôt agréable, il est rare que la commande ne soit pas conforme. Les temps d'attente sont carrément raisonnable. Le meilleur Burger King que j'ai fait à Lyon et alentours ! (Toujours pareil plus de 6 mois plus tard !!!)"

"Mes enfants ont bien aimé leur menus. Pas bcp de monde donc assez rapide.. par contre le pain de mon sandwich était un peu trop sec, il avait sûrement était fait en avance .. et on avait commandé une compote , on a été servi d' un jus de fruit à la place, ils me l'ont échangé sans problème. Je recommande, très bien pour manger vite fait et à moindre prix.."

"Restaurant bien tenu, service rapide, rien à dire. Par contre, en attendant ma commande, j'ai vu le gars des frites balancer, sous la supervision d'un collègue, trois ÉNORMES cuillères à soupe, bien bombées, de morceaux de bacon, dans une boîte de frites. Manque de bol, c'était pas pour moi, moi j'ai eu une toute petite cuillère, bien rase, comme d'habitude... C'était sûrement une commande pour un membre de l'équipe !"

"Service très rapide mais c'était un dimanche après midi avec très peu de fréquentation. Les tables et le sol était propres. Menu moins que ses concurrents. Je recommande."

"Plus jamais je commanderais la bas , il est bien temps , j aurais mis 4 livraisons à comprendre que les personnes travaillent la bas sont incompétents, il manque à chaque commande quelques choses , mais la se soir cela a été le coup de grâce, je n ai eu que la boisson et les frites mais heureusement que j ai eu 4 sauces que je n avait pas commandées. J ai déjà procédé au remboursement du manque mais la encore cela a étés insatisfaisant. J espère pour vous que 2023 sera une année centré sur la satisfaction client ."

"Encore un service de livraison médiocre. Je commande pour la quatrième fois en me disant que bon cette fois ce sera bon. Mais non comme dab il manque toujours des trucs. Vous savez lire une commande? Ou comme c'est une commande vous en avez rien a cirer comme le client est pas devant vous? Et que votre service client ne me répondent pas désolé pour ce désagrément ou faites rembourser !!! Envoyez quelqu'un réformer vos équipes, donnez leur des formations pour apprendre à lire une commande car là ça devient inadmissible, je ne commanderais plus jamais chez BK vous avez perdu une cliente et bien d'autres car je vais transmettre l'info autour de moi !!!"

"La femme qui nous a encaissés (vers 22h30) était très souriante et aimable, merci a elle. Le service a été rapide, les burgers chauds. Ayant moi même de l'expérience en restauration rapide je peux assurer que le personnel était très bien organisé ce soir. Bravo"

"Super restaurant (nous sommes venus un vendredi midi) Nous avons rarement eu un service aussi rapide. Bravo. Avec les 3 enfants c'était appréciable. Toilettes propre, restau propre et serveur très agréable. C'est appréciable de boire dans des verres réutilisable , plutôt que des gobelets en papier, ou de manger dans des barquettes en carton. Pour ma part et seul petit bémol, les frites chedar bacon manquait carrément de bacon. Chez nous ils sont plus généreux sans rajouter le supplément ! Et les places de parking... faut tourner un peu ! Nous ne sommes pas du coin, mais vous méritez 5 🌟."

"Les frites au cheddar ont très peu de cheddar au milieu des frites, ne vous attendez pas à payer un prix justifié si vous prenez ce supplément. Le burger n'était absolument pas droit et donc très dur à manger sans en mettre de partout. On voit la rigueur en cuisine. Si en plus vous faites l'erreur de commander attendez vous à retrouver comme moi votre commande inondée par la boisson et donc le tout à peine comestible. Je ne prenais Burger King que très rarement en tant que plaisir coupable, merci à vous d'avoir fait passer cette envie. N'hésitez pas à vous orienter vers des solutions plus saines et dont les aliments sont locaux ou à défaut de qualité."

"Burger King de Gratte-ciel Villeurbanne, le service a été très rapide pour une soirée de semaine arrivée à 20h. Les tables étaient propres. Musique d’ambiance avec un niveau acceptable. Les burgers étaient bien chauds et bons. Les frites et oignons rings bien préparés. Les boissons étaient fraîches Rien à dire non plus concernant les glaces. Bien penser à les prendre « à remettre plus tard » Utilisation de la vaisselle réutilisable."

"Accueil très sympa. Service de qualité."

"Service très rapide, on avait pris commande à retirer au comptoir et on a été servie à table c'est top. L'endroit est propre, la vaisselle réutilisable ne m'a pas empêche de bien manger, c'était propre. Pour débarrasser c'est bien expliquer. Franchement y'a rien à redire"

"Mon avis concerne la vente en livraison par deliveroo. Quatrième commande aujourd'hui pour moi, du coup j' ai eu envie de laisser un avis. Pas amateur spécialement de fast food, vos produits me plaisent et le choix et la qualité sont au rendez-vous. Un point positif, les commandes arrivent en bon état (boissons non renversées, glaces qui n ont pas coulé de partout...) . Un point à améliorer, il y a souvent des petits bugs, rien de grave pour moi , mais comme. Ce jour , les sauces étaient manquantes. C est pas grand chose, mais si vous améliorez le petit contrôle avant envoi de la commande, vous seriez vraiment au top. Mais je recommanderai ."

"Commande passée via l'application suite à une notification disant que les frais de livraison offerts. Commande d'un bon plan 2 menus + box. Au final, 1 sandwich et une boisson manquante et aucune des 6 sauces attendues ... Lorsqu'on appelle le restaurant, on tombe sur une bande sonore, personne ne répond. Je suis très déçu du manque de sérieux dans la préparation de commande, sachant que ce n'est pas la première fois en commande sur ce restaurant ..."

"Et bien écoutez ça fait deux fois que je commande dans la semaine… la première fois j’ai réussi à limiter la casse mais la deuxième fois pas du tout… du coup je dois nettoyer l’allée mon immeuble, parce que le couvercle de la boisson n’était pas mis correctement Comme si en plein déménagement, je n’avais que ça affaires Merci de prendre le temps de mettre cette année couvercle correctement Et accuser les pauvres livreur n’est pas forcément la bonne solution"

"Le personnel est très accueillant, efficace et rapide, le restaurant est propre. La nourriture correspond totalement au goût de Burger King, le petit plus vous vous sentez bien dans le restaurant, pas comme le concurrent, McDonald’s ou des gangs font régner la terreur sur leur terrasse."

"Très bien. Ce fast-food food est bien situé, juste à côté des grattes ciels. Le restaurant en lui-même est propre et le service est de qualité. Les produits BK en général sont vraiment biens (pour du fast food). Mention spéciale pour le Chicken Louisiane qui est juste une dinguerie. Les sauces sont très bonnes également, comme par exemple la 1954 et la nouvelle sauce moutarde au miel (ne pas l'enlever de la carte svp)."

"Commandé en livraison pour 2 personnes. 1 sandwich absent, normalement compter jusqu'à 2 c'est dans les cordes de tout le monde. Les glaces étaient placées à l'envers dans le sac... Il serait peut être intéressant de demander plus que de savoir colorier sans dépasser du dessin comme critère d'embauche."

"Très satisfait ! Le service était très rapide (nous sommes arrivés aussi vite que la commande est arrivé à moi) le staff est très souriant et respectueux et très bien organisé pour faire les commandes si vite ! (Et le burger était super bon) De plus, j'ai fais tomber le burger de mon frère, et ils en ont refait super rapidement et le patron a offert le café a ma mère ! Félicitations, je recommande vraiment !"

"Ca faisait longtemps que je n'étais pas allée à Burger king et je n'ai pas été déçue: le wrap poulet bacon est super bon ! De plus, on a été gâtés, mon fils et moi: un jeu Uno ( hors serie) avec le menu enfant, une serviette de plage gagnée au jeu actuellement proposépar la chaine..nos voisins ont eu des raquette de plage ! De quoi nous donner envie de revenir, sans oublier la gentillesse des employés et le lieu propre."

"Rien a dire le personnel est irréprochable, toujours souriant et aimable. Niveau hygiène tout est propre, le service est rapide, la nourriture est toujours servie chaude, c'est toujours un plaisir de venir en famille ou entre amis."

"Donc nous payons le prix de frites au cheddar pour avoir qu’un simple « punch » ?? N’importe quoi, y’a pas un restaurant pour rattraper l’autre sur ce sujet. Mais encore, des boissons sans gaz ?? CHAPEAU !"

"Nourriture arrivent toujours fraîche et chaude cuite COMME IL FAUT les wings géniale, je suis juste à côté et pourtant la livraison prend plus de temps que la préparation TRÈS satisfait vraiment et c'est depuis plusieurs mois que ça arrive c'est pas juste une fois comme ça c'est tout le temps impeccable l'équipe peuvent fier de leur boulot autant ceux qui chauffent en cuisine que ceux qui chauffe du cerveau à managé. Respect."

"J'ai eu l'occasion de découvrir le Burger King situé à Villeurbanne, dans le quartier Gratte-Ciel, et j'ai été particulièrement enchanté par leur offre végétarienne. En tant que fervent amateur de burgers, j'apprécie toujours la diversité des choix qui s'offrent à moi, et dans ce cas, l'option végétarienne m'a agréablement surpris. L'une des premières choses qui m'ont marqué, c'est le choix varié de burgers végétariens. Contrairement à beaucoup d'autres chaînes, Burger King propose une gamme complète et savoureuse de burgers sans viande. J'ai opté pour le Vegetarian Whopper, et je dois dire que sa saveur et sa texture m'ont véritablement impressionné. La garniture était fraîche et généreuse, et la sauce apportait une touche de gourmandise qui a parfaitement accompagné l'ensemble. De plus, j'ai été ravi de constater que le service était rapide et efficace malgré l'affluence. Le personnel était sympathique et attentif à nos besoins, ce qui a contribué à rendre mon expérience encore plus agréable. L'ambiance du restaurant était conviviale, et l'endroit était propre et bien entretenu. Enfin, je tiens à souligner que l'emplacement du Burger King, au cœur du quartier Gratte-Ciel, est très pratique, notamment pour les habitants de Villeurbanne et les étudiants à proximité. Cela en fait un lieu idéal pour une pause déjeuner rapide et savoureuse. Dans l'ensemble, mon expérience au Burger King de Villeurbanne Gratte-Ciel a été des plus positives, et je recommande vivement cet établissement à tous ceux qui cherchent une alternative végétarienne délicieuse et satisfaisante dans l'univers des fast-foods."

"Bonjour, Pouvez-vous s’il vous plaît rappeler à votre équipe que pour les commande via uber il faut mettre des GLAÇONS dans les boissons quand on coche « glaçons ».. Car avec le temps je remarque que cela n’est jamais respecté. Quand on mêle ceci avec des frites froides cela rend le BK beaucoup moins appréciable. le Master Bacon est quand même délicieux. Merci bien 😊"

"Je tiens à partager ma déception quant à ma visite chez Burger King le 5 octobre vers 19h35. Nous avons commandé deux veggie burgers, l'un d'eux était froid, ce qui peut arriver et nous pouvons comprendre cela. Nous avons immédiatement signalé le problème sans même toucher le burger. Cependant, la réponse que nous avons reçue nous a vraiment surpris : on nous a dit qu'il était impossible de le remplacer, la seule solution étant de le réchauffer au micro-ondes. Nous avons donc fini par manger un burger froid réchauffé au micro-ondes. C'était notre première et dernière visite au Burger King Émile Zola. Ce qui a été encore plus décevant, c'est que c'est la cheffe ou la manageuse qui nous a encaissés et qui nous a répondu de cette façon."

"Commande passée il y environ une semaine via l’application Burger king, annulé mais non remboursé ! A CE JOUR CE RESTAURANT ME DOIT TOUJOURS PLUS DE 27€ ne parlons pas de la fois ou toujours sur l’appli burger king,j’ai attendu ma commande plus de 2h30 (et encore je suis gentille mais je n’ai plus l’heure exacte car elle n’est pas indiqué) étant injoignable j’ai réussi à les joindre au bout d’une quinzaine d’appel, (après avoir appelé le livreur qui lui n’y était pour rien car pas encore sur place, inutile de le blâmer) je tombe finalement sur une employée qui me dit à demi mot que ma commande a été oubliée, je la reçois finalement, avec un petit mot (très sympathique j’en convient) me disant qu’ils ont compensé en me mettant un gros burger sur ma commande burger mystère alors que: -1 après en avoir recommandé je me suis rendu compte que les burgers mystères sont toujours des burgers de taille classiques, 2- les burgers étaient à la viande… j’avais commandé des veggie… je suis végétarienne. ne parlons pas de la fois ou le service a été « coupé » sur l’appli en pleine commande et où j’ai été débité de mes couronnes sans pouvoir les récupérer cela fait une semaine que j’essaie de vous joindre sans réponse, ni restaurant (même en appelant aux heures creuses ) ni service client… merci de me rendre mon argent et mes couronnes, et je ne parle même pas de compensation pour la gêne occasionné, on peut rêver…"

"J’ai l’habitude de manger ici lorsque je n’ai pas le temps de rentrer chez moi, les prix sont attractifs, le service est rapide même lorsqu’il y a du monde le personnel est aimable, les produits sont bons (cuisson,gout,quantité,…) et le lieu est propre !! Je recommande fort"

"Je modifie mon précédent commentaire car je viens de recevoir un remboursement de l'article manquant à ma dernière commande. Le service client a été long mais j'ai été malgré tout été entendu et considéré 😅 Merci au service client Concernant le restaurant, comme je l'avais déjà mentionné, les burgers sont à la hauteur de nos attentes, on recommandera sans problème"

"5 étoiles pour les burgers végétariens. La consistance, l'apparence et le goût sont bluffants. On a vraiment l'impression de manger du poulet ou du steak... 👏 (Après j'espère qu'il n'y a pas trop de conservateurs... ). Côté service, c'est rapide et le personnel est professionnel."

"J'ai récemment eu une expérience fantastique 🤩chez Burger King 😍. Le service était rapide et efficace, et la nourriture était délicieuse. Les hamburgers étaient parfaitement préparés, avec des ingrédients frais et savoureux. De plus, le personnel était amical et attentif à nos besoins. C'est un endroit idéal pour satisfaire une envie de hamburgers et de frites. Je recommande vivement Burger King Villeurbanne pour une expérience de restauration rapide de qualité. Je reviendrai à coup sûr ! 😄🍔🍟"

"J’aurai pu mettre 0 je l’aurai fait ! Pas capable de vérifier une commande Uber eats ducoup je me retrouve avec un menu sans sandwich (heureusement que j’ai une petit faim et des frites) Un double cheese je pense que ca peut être fait rapidement en 40 min avant la fermeture… merci pour ce magnifique repas La prochaine fois je le ferrai moi même moins de sous déboursée et un sandwich que je mangerai Ps: j’ai vraiment trop la haine!!"

"Service très rapide mais si c'est pour recevoir des sandwichs à moitié assemblé ou trop cuits je préfère attendre un peu plus.. quant à l'ambiance, disons que sans mendiants ça serait mieux, je pense que Burger King a le pouvoir de les interdire dans leur fast-food et ça serait mieux de pouvoir manger tranquille."

"Lieu agréable pour travailler surtout dans l'après midi, car peu de monde. Personnels agréables et amicals."

"J’ai commandé via Uber Eats, dans le sac aucune fourchette, n’y cuillère introduite n’en parlons pas des serviettes AUCUNE ! Service déplorable quand on sait le prix à payé pour une commande ! Je déconseille si celui-ci fait pareil 80% de son temps.."

"Très bon endroit, bien servi. J'ai été très agréablement surprise par le service en salle qui a été pour une de mes premières fois dans un Burger King très rapides, à peine installer 2 min après approximativement déjà servi par un personnel très souriant. Toilette très propre (oui cela fais parti d'un critère important d'une bonne ambiance !). Merci beaucoup j'ai passé un excellent moment et repas."

"Je suis passé commander hier soir, ils ont oublié la moitié de la commande. J’avais pris des Nuggets frites menu enfants. Je me suis retrouvé avec des Nuggets fromage. Il lui manquait également les jouets pour les deux menus enfants donc c’est inadmissible je compte y retourner pour réclamer ce que j’ai payé."

"Obligé de mettre cet avis désastreux. Commande passé sur l'application burger king le 11 octobre en livraison. J'ai reçu la commande 1h30 en retard, les boissons renversé dans tout le sac, le sac déchiré ett j'ai donc du tout jeter car c'était pas mangeable. J'ai contacté immédiatement le service client qui m'ont répondu qu'ils me recontacteraient au plus vite. Depuis 1 mois, plus aucune nouvelles malgré mes nombreuses relances par mail et impossible d'appeler le restaurant car ça ne marche pas (le burger king n'est jamais ouvert apparemment tout les jours entre 10h et 22h 🤡) Bref, marque à fuir, c'est juste un gros scandale."

"Juste Écoeurant. Attitude déplorable de équipiers. Après une erreur de commande, je me suis retrouvée avec du bacon dans mes frites, alors que j'avais demandé un crispy onion simple. Le manager a ouvertement rigolé devant moi quand je me suis plainte de cette erreur très grave car je ne mange pas de porc. Il m'a juste changé les frites entre deux autres commandes, aucune excuses, et une humiliation sans nom. Fini à jamais BK, je suis dégoûtée à vie, et j'en parlerai autour de moi sans hésiter."

"Je ne suis pas fan de l'ambiance des Fast Food mais ne suis pas déçu de ma commande, étant en déplacement pour le travail j'ai pu profiter de la rapidité de leur service et d'un bon burger de chez eux tranquillement au chaud dans ma chambre d'hôtel. Assez bon comparé aux autres Fast Food du marché 👌"

"Une honte les kings fries raclette bacon. Un burger manquant dans la commande. Vraiment pas sérieux …"

"Je n’ai jamais vu ça, l’expérience est INÉDITE. La concurrence du bout de l’avenue (M) ne vous arrive même pas à l’orteil. On se croirait dans Minority Report à peine le temps de prendre le chevalet que votre est déjà prête à être dégusté. J’ai pu tester quasiment toute la carte et à chaque fois mes papilles gustatives en sont ravies. Le plat vous est servi chaud, goûtu et rapidement. Le Burger King gratte ciel fait honneur à la capitale de la gastronomie. Les autres Burger King (Part Dieu ou Confluence) devraient en prendre de la graine, et je ne parle même pas de la concurrence situé au bout de l’avenue (repère à incapables et point de deal). Chapeau bas l’artiste et l’équipe vous pouvez être fier."

"Très bon repas, service agréable, il faudrait cependant fournir au personnel qqch de plus chaud qu’un simple tshirt durant l’hiver, la jeune fille en caisse avait la chair de poule…"

"Incroyable . Je recommande. Les burgers sont super bon et en plus c'est pas très cher. Je le dis en tant que cliente fidèle et lycéenne au budget restreint 😃"

"Très déçu parce que là je me suis retrouvé avec la viande bien brûlé dans mon burger. Faites plus attention."

"Oui ce n'est pas de la grande cuisine, mais les burgers et les frites sont en cuisson minute généralement, les recettes assez savoureuses et le service efficace, donc pour un repas sur le pouce ça dépanne bien ! Et les offres de fidélité sont intéressantes !"

"A emporter : 10mins perdues sur les bornes parce que c'est mal indiqué, peu réactif donc ça saute carrément des étapes, les codes promos ne marchent pas comme prévu alors qu'on est venu pour ça, 30mins d'attente sur place, pour découvrir en rentrant que la commande d'un burger sans sauce n'avait pas la sauce retirée. Si vous cherchez les qualités d'un fast-food vous ne les trouverez pas ici. Maintenant imaginez qu'on avait décidé de se rendre sur place parce qu'en livraison ça arrivait froid, qu'on ne pouvait pas retirer la sauce, et qu'ils n'ont pas de numéro que l'on peut contacter donc pas de service client. A éviter."

"Service rapide et efficace, Burger de super qualité !"

"Nous avons passé un très bon moment dans ce restaurant ! Le service était rapide et très agréable. Merci beaucoup pour ce repas de KING 👑"

"Lendemain de soirée difficile, Burger King sait toujours comment me faire remonter la pente. Le personnel est très attentif mais il faut m’expliquer comment c’est possible d’être servi aussi vite ? Macdo n’a qu’à bien se tenir.."

"Je suis souvent venue y manger et je trouve que le service était impeccable, rapide, chaud et servi avec le sourire. Les équipiers prêtes attention au bon entretien de leur restaurant et cela fait plaisir 😊 au plaisir de revenir"

"Déçu par le burger king de Part-Dieu, je suis allé à celui-ci. Les burgers et les frites sont chauds, les boissons sont servies AVEC glaçons. Pas d'attente. C'est ce qu'on est en droit d'attendre d'un fast-food !"

"Les burgers sont très bon c’est vraiment dommage que les erreurs de commande se répètent (oubli d’ingrédients’ je commande un burger veggie fourme d’ambert, il arrive sans fourme D’ambert Aucun remboursement n’a ete effectué par uber aller comprendre! On m’a aussi mis 2 autre fois de la viande alors que c’est sensé etre veggie) il y’a un large choix c’est appréciable mais les recettes ne sont pas respectées autant sur place qu’en livraison mais surtout en livraison !! Pas de sauce pas de glaçons"

"La HONTE de la restauration rapide, les hamburgers ont passé plusieurs heures sur le banc d'accueil et la commande servie n'a RIEN à voir avec celle demandée, si vous souhaitez du bœuf, prenez garde et commandez du poulet,peut être que vous aurez ce que vous espériez... munissez vous d'une friteuse car les frites sont CRUES!!!! (+ Salade périmée!!!) Le chef était forcément absent, bref, une MASCARADE!!!!! J'appelle le service d'hygiène car 35€ pour RIEN!!!"

"Je n'y suis pas resté. je suis parti sans commander car il n'y avait pas de bière à disposition et je ne comprends pas pourquoi. Que se passe-t-il ? devient-il interdit de boire de la bière? il n'y avait que des boissons sans alcool"

"Depuis le début d'année je viens à ce Burger king très souvent dans la semaine en pose midi, le personnel et très accueillant et bienveillant. La nourriture est juste incroyable dans cette endroit qui est propre aucune saleté. (Si moyen de mettre de meilleurs musique) Je recommande très fortement 👍"

"Pratiques commerciales trompeuses. Ils laissent certains jouets sur la carte en livraison qui ne sont plus disponibles et au moment où on reçoit le menu enfant, on a pas le bon jouet. Privilégiez plutôt le BK de Garibaldi ou part dieu"

"Bon accueil, pas trop d'attente, ça va vite. Pour 2 personnes . J'ai pris à emporter, pas de mauvaise surprise. Tout était bon."

"Bonjour, déçu de l'enseigne Les burgers sont vraiment super proportionnés, un menu Tacos est bien plus rentable pour le même prix Service inexistant, pas de bonjour, un sourire peut-être ? Sans oublier que ça traîne des pieds Les chaises dans le restaurant ne sont pas du tout confortables Bref a jamais"

"Que noter... La cuisine? Ils ne font rien... C'est du lego. Ils assemblent et ils arrivent à mal le faire. Le service? Evoquons cette imposture. Ils ont une commande sur un écran ET sur un ticket. Malgré tout ils arrivent à ne pas réussir. On pourrait croire à un loupé mais non, 2x en une semaine. Je vous laisse vous faire votre avis sur ces champions. Ambiance? Bah du coup, on est en dessous de tout. C'est plutôt mortuaire. Faire de l'humour et avoir un bon mec à la com' ça ne suffit pas. Il faut que ça puisse suivre le niveau en point de vente et la, c'est pas le cas. Ni même au SAV."

"Ma femme à voulu commander chez vous pour changer des pizzas et burgers de notre quartier. Punaise, plus jamais. Boycott à vie comme McDo. La boisson (sprite) de ma femme était ouverte, le sac et tout son contenu était trempé. Tellement que ça coulait du sac. Merci les champions. La glace saveur vanille (juste le nom, pas le goût) aux m&ms la blague. Y'a un m&ms concassé dessus, un pti sachet de noisettes comme sur le sunday de mcdo dessus et c'est tout. Rien dedans mdr. À fuir ces franchises de 🤡"

"Où est le temps où une étape au Burger King était un moment de réconfort ? La dernière expérience m'a fait une bien piètre impression, entre le personnel pressurisé comme à l'usine et le King Fish que je n'ai même pas pu manger tellement il avait triste figure. Les frites au moins étaient bonnes ... Je dirais qu'une page se tourne pour ce restaurant qui a fait partie de ma tournée pendant des années ..."

"N'apprécie pas que on oublie un donut dans le burger alors que c'est la recette phare du moment . Heureusement que c'était a emporter car sinon je l'aurais échanger ! . Steak comme de la semelle . Restaurant qui doit vite s'améliorer car la concurrence est rude et McDo est que a 5 min ..."

"J aime trop c est trop bon 😋"

"D’habitude on est bien servi, rien à redire. Mais samedi dernier menu enfant ou l’on commande un cheese sur le sac le bon note un cheese mais en rentrant chez nous un finish. La déception pour mon fils. Si maintenant il faut ouvrir tous les sandwichs pour contrôler…"

"Les king fish sont devenu dégueulasse !!! Ça ce sent qu ils sont préparé a l avance et réchauffer,(honteux pour le prix que l ont paye) .vue que l ont appel ça mal bouffe , aujourd'hui je comprends mieux.c était la dernière fois trop decu"

"C’est avec désarroi que j’écris cet avis !!! Je n’ai pas l’habitude de le faire pour des fast food mais cela dépends ici de la santé des clients… Après avoir commandé via Uber eat samedi soir et mangé la moitié de mon burger, j’ouvre ce dernier et je me rends compte que la viande est cru … Je ne parle pas d’une viande saignante mais bien cru Comment cela est possible dans un fast food ou les normes sur la viande hache sont extrêmement stricte, de servir cela!!! Une honte, pour couronné le tout un mal de ventre durant la nuit est venu se rajouter… J’ai immédiatement écrit au service client qui ne m’a à ce jour pas répondu J’ai également appelle le restaurant qui m’a dit «  passe ou vous offrira un menu et même un dessert » À ce niveau là on attend pas qu’on nous offre un menu… Mon but ici n’est pas de faire une mauvaise pub de l’enseigne mais bien d’alerter sur ce Burger King qui a de sérieux soucis d’hygiène et de personnels ( la dernière fois le responsable nous avait très mal parlé …) Alerte !! Et pour info les photos de la viande cru n’ont pas été accepté par Google avis…"

"Plusieurs fois qu’ils se trompent dans la commande. La dernière fois c’était un burger avec steak alors que j’ai commandé un veggie. Avant c’était des frites en moins. Ils faut toujours vérifier, jusqu’au contenu des burgers sinon bonjour la surprise en rentrant. Le pire (pas de leur faute dans ce resto) étant que j’ai fait réclamation sur le site depuis 2 mois avec justificatif, mais aucune réponse de leur part. Merci de me prendre pour un pigeon Burger King"

"Très bien ,très rapide et personnel très aimable"

"Un peu compliqué pour les coupons Mais c'est très plaisant et on m'a bien expliqué le fonctionnement Des coupons . Je recommande vivement"

"Bonne ambiance, jamais déçu! Il y a un des employés qui est particulièrement respectueux et chaleureux, chose que j'apprécie énormément et qui se perd. Rien que pour ça j'ai un peu + envie de revenir 🌞"

"Je mets 5 pour la cuisine c’est ce qu’on attend d’un fast food et encore plus. En ajoutant la collaboration avec Squid Game on obtient un bon mélange. L’ambiance est nickel mis à part une seule chose: Le service, c’est dommage que les employés fassent trop paraître leur fatigue qui atténue un peu la bonne ambiance. Voilà j’ai un avis bien constructif j’espère que ça fera plaisir à lire"

"Malgré l'affluence un samedi soir nous avons été assez vite servi ... par une personne attitré très avenante et serviable... vue l'heure tardive à laquelle nous sommes arrivés certaines choses comme un muffin manqué mais on nous a proposé un autre dessert plus onéreux à la place ... donc rien à dire de plus"

"Propre, personnel aimable, à l'écoute des clients. Rien à redire sur les prix et qualité des produits. Service rapide."

"Bonjour, je me présente au comptoir pour récupérer ma commande. Je me suis fait servir par un jeune homme avec de grandes locks. Il m’approche et ne répond à aucunes de mes questions tout en m’ignorant. Je ne pouvais pas mettre une étoile pour le service mais je l’aurais pas fait. Bonne soirée"

"Nous avons commandé 3 menus + 2 extras sur la plate-forme Uber Eats et nous avons reçu seulement les 2 extras. Nous avons donc contacté le livreur qui n'avait rien puis le commerçant qui nous a refait notre commande et que nous sommes donc allés chercher nous même. Nous pensions donc que tout était réglé mais une fois arrivés chez nous la commande n'était toujours pas bonne. Ils ont été commerçant avec nous en refaisant la commande mais incompétents en la ratant une nouvelle fois."

"Bonsoir cet avis est purement personnel je tient à le préciser et peut être général , j’ai commander ce soir et il m’a manquer 1 boissons + les 2 milkshake donc la moitié de ma commande après avoir payer . Je trouve ça un peu beaucoup chiant …"

"Franchement je suis vraiment déçue c'est la deuxième fois je paye de frites cheddar et ognions frits, à chaque fois la garniture est pauvre . Sérieusement 1.50 de plus pour avoir ça ! Plus jamais ! J'ai pris à emporter , j'aurai du demandé un remboursement ! N'importe quoi des doses à respecter ! N'importe quoi commencez à respecter vos clients !!!! Quel argument mensonger !!!"

"A CHAQUE fois que je commande chez eux via Uber Eats il me manque toujours un burger voir même parfois le menu en entier, A CHAQUE FOIS ! Vous voulez pas embauchez des gens qui savent lire une commande ou juste arrêter de nous arnaquer ?"

"Je suis venue pour la première fois dans ce Burger King. L’accueil est super les serveurs sont super géniaux et très souriant ! Je recommande"

"“J’ai passé un excellent moment au Burger King aujourd’hui. Le sandwich que j’ai commandé était non seulement savoureux, mais aussi parfaitement préparé. La qualité des ingrédients était évidente, et chaque bouchée était un délice. Le personnel était incroyablement sympathique et efficace, ce qui a rendu mon expérience encore meilleure. Le restaurant était impeccablement propre et l’ambiance agréable, idéale pour savourer un bon repas. Je recommande vivement ce Burger King à tous ceux qui cherchent une excellente expérience de restauration rapide. Je reviendrai certainement!”"

"Nouveau problème… J’ai commandé le 1 mai via l’appli burger king, d’abord la commande arrive avec la boisson renversée, et en mangeant mon burger je tombe sur deux corps étrangers assez durs (voir photo). Je fais directement une réclamation via l’appli et j’ai dû attendre 25 jours pour des excuses. Lorsque j’ai demandé un remboursement, ce qui me parait totalement normal vu la situation, je n’ai plus eu aucune nouvelle de leur part… Aujourd’hui j’effectue une nouvelle commande via just eat, je paie 2.5€ pour un steak en supplément à la place on m’envoie pleins de sauces supplémentaires que je n’ai pas demandé…."

"Très bien accueilli par la serveuse en chemise blanche très rayonnante, le service est au top et on a bien mangé, et on a mange rapidement, merci !"

"Rapide bon efficace version meilleur burger du Monde chef étoilé"

"Commande par internet. Livraison une heure plus tard. Produits froid et boisson a moitié vide à cause du livreur.. Numéro injoignable. Très déçu ."

"Commandé en livraison via Deliveroo, il manquait un burger, toutes les sauces et les jeux des menus enfants… J’ai signalé ça sur Deliveroo qui me propose juste le remboursement de 2€50, bref à oublier en livraison."

"Les repas sont propres et chauds. Les personnes qui y travaillent sont très aimables et aidantes. Seul reproche, la configuration de la salle la rend un peu bruyante."

"Un grand merci à Stephane, le manageur, Accueillant, souriant et aimable ! Il trouve des solutions en quelques secondes aux problèmes et traite le tout avec professionnalisme et détermination !"

"Je suis extrêmement déçue par ma récente visite dans ce restaurant. Dès mon arrivée, j'ai ressenti une ambiance désagréable amplifier par un responsable qui criait sur ses employés devant les clients. On avait le sentiment que les employés étaient sous-pression à cause du responsable.L'attente a été interminable, malgré une file d'attente relativement courte. J'ai dû attendre un quart d'heure pour un simple toast. Une fois servie le burger était froid, dure et de mauvaise qualités ce qui n'a fait qu'accentuer mon mécontentement. Je déconseille fortement ce restaurant."

"Il ne s'agit pas du meilleur Burger king auquel j'ai mangé, je dirais même que la nourriture n'y est pas très bonne. Les frites sont trop salées et les sodas trop sucrés. La qualité du service est quand à elle très bonne, je m'y suis rendu un dimanche midi où il y avait beaucoup de monde mais j'ai reçu ma commande plus rapidement que dans d'autres Burger king."

"Oui j'ai bien aimé parce que pour un Dimanche férié (14 Juillet) le service était rapide et le plat chaud. Attention je dis pas que c'est toujours le cas. Je ne suis pas tout le temps au BK."

"J'y vais quotidiennement et je n'ai jamais été déçu, toujours de superbe nouveauté. Un des meilleurs fast food selon moi"

"Ambiance agréable et calme, très peu de bruits meme lorsque c’est remplie et le service est très rapide!"

"Excellent service au Burger King ! Personnel accueillant, repas toujours savoureux et service rapide. Ce restaurant mérite vraiment des éloges. Merci à toute l'équipe !"

"Lieux accueillante, le personnel gentil, rare de voir ça dans les fast food. On a bien mangé le Burger la viande avec le goût cuite au feu de bois."

"Pire expérience dans un burger King La manager n'a aucun sens du service pas même avec une femme enceinte. J'ai demandé à me faire changer mon verre de coca qui était plein car un cheveux dedans. Elle n'a pas même accepté de me le changer car j'avais enlever par réflexe le cheveu du verre. Jamais vu ça de ma vie ! Quand on ne dispose pas des qualités management face à la clientèle faut pas être manager. Honteux !"

"Bonjour j’ai passer commande à emporter après le travail je m’aperçois chez moi qu’ils manquent la moitié de la commande étant donné que j’ai commandé entre 23h et minuit il était trop tard pour faire l’aller retour avant la fermeture, personne n’as répondu au téléphone malgré les multiple appels. Nous avons eu la moitié d’un repas merci"

"Les tables ne sont pas toujours propres, mais le reste est bon."

"La salle était sale, même les bornes étaient collantes donc l'hygiène laisse vraiment à désirer. Par contre leur service client était pas mal. Trop de cris d'enfants et la musique était assourdissante 😏."

"Super moment personnel agréable et salle clean même avec le monde !!! Bravo aux équipes"

"Très bien comme burger king endroit propre responsable gentil Gildo serviable"

"Très bon établissements endroit propre bon responsable ( bilal Stephane mariana)"

"C’est déplorable. Je décide de manger dans un Burger King vers 11h. A mon arrivée, très très peu de clients, je commande donc à la borne, et avec mon chevalet, je monte au deuxième étage pour m’installer. 15 minutes plus tard, un bon nombre de personnes sont montées et ont déjà reçus leur plateaux. Moi ? Toujours rien. Je descends alors, et je questionne une employée sur le statut actuelle de ma commande. Elle récupère mon reçu et me dit qu’ils vont la refaire. Je remonte alors m’installer à ma place, place à laquelle j’avais laissé mon chevalet. 15 minutes après, toujours rien. Je redescends, je leur donne mon numéro de commande, ils me disent qu’ils l’ont déjà refaite mais que ils vont la refaire malgré tout. Je precise également où je me trouve dans la salle ; en l’espèce au deuxième étage. (Au cas où ceux qui amènent les plateaux soient presbytes) L’opératrice me fait une sorte de signe que c’est ok. Je remonte donc m’installer, assez agacé. 10 minutes après toujours rien, c’en est trop. Je descend, je tape sur le comptoir et je demande le manager. Ce dernier arrive, je lui explique que cela fait maintenant plus de 50 minutes que j’attends une commande qui visiblement, et d’après la version de ses employés, aurait disparue dans le dispatcher de commandes. Explication au quelle le manager répond de manière brutale en m’expliquant que cela fait 2 fois que ma commande a été refaite mais que à chaque fois je ne me présentais au comptoir pour réceptionner mon plateau. Critique à laquelle je réponds par « Cela me paraît normal j’ai une commande en salle et donc un chevalet et donc un plateau qui devrait normalement arriver directement sur ma table sans que je n’ai rien à faire » Le manager me fait comprendre que c’est donc de ma faute. Il me dit en soufflant quelle était ma commande sur mon reçu ? Je lui dis que je ne sais pas car on m’a pris mon reçu. Ayant malgré tout une bonne mémoire, pas comme les employés qui avaient à priori complètement oubliés le fonctionnement de leur système de service à table. Tout comme leur manager d’ailleurs. Je cite donc ma commande en me la remémorant de tête. Après 1h de combat, je récupère enfin les mets pour lesquels je me suis tant battu. Remontant à la table pour déguster cette nourriture visiblement tant convoitée, j’avais l’impression d’avoir enfin gagné une épreuve de confort de Koh Lanta. Pour calmer mes ardeurs, j’aurais espéré trouver Denis Brognard en revenant à ma place. En résumé, un manager avec un culot encore jamais enregistré. Encore heureux que la bouffe était plutôt bonne."

"Service très agréable avec une équipe efficace. Les options végétariennes sont très bonnes."

"Je viens de commander via l'application de just eat et ce n'est pas ma commande impossible de les avoir au téléphone et impossible d'avoir le livreur"

"Toujours un plaisir de manger au burger king de villeurbanne. L'équipe est toujours au top !! à nos yeux c'est le meilleurs burger king de lyon !! L'hygiène est toujours irréprochable, l'équipe ultra professionnelle, souriante, bienveillante et aux petits soins pour ses client ... !! Nous sommes des clients fidèles a ce restaurant et nous comptons le rester ... !!"

"S'il vous plaît que la direction entende Faite quelque chose pour vos chaises qui quand elle se font traîner sur le carrelage du restaurant c'est juste INFERNAL le bruit . Comment peut in travailler dans un tel bruit ??? Un peu de pitié pour le personnel et les gens qui viennent déjeuner. 🙏🙏 Cela vous rends dingue de manger sur place . Mettre de vrais protections en plastique sous les pieds des chaises es bon sang ."

"Service pas agréable Plats juste chauds"

"Personnels serviable et préparation des sandwichs bien faite."

"Burger généreux et délicieux. Personnel agréable et réactif. Restaurant propre et climatiser. Top."

"Le service est assez rapide et pour la cuisine ça reste un Burger King 😇 Le bon côté c'est le côté propre du lieu."

"Très très bon restaurant jamais déçu"

"Propre, chaud et rapide dans leur service 👌🏼"

"J'ai commandé sur deliveroo et j'ai eu un problème sur ma commande, mais la personne que j'ai eu téléphone ( directement au restaurant et non pas par deliveroo ) à été d'une efficacité incroyable, en plus d'être très aimable. La note est attribuée aux employés qui font tenir l'enseigne, un grand merci à eux 🙏"

"Alors CT moyennement propre mais la nourriture était très bonne et complète pour seulement 5 euro"

"J'ai commandé avec uber et c'était la mauvaise glace, le coca mal fermé à bousillé tout le sac et tout était froid"

"Au moment de la visite, vers 16h, peu de monde mais tous avaient le sourire ; équipe comprise. Service au top malgré les demandes spéciales des enfants."

"Incompétents, service déplorable, injoignable au téléphone, en 2024 inimaginable. Plusieurs fois commandés là-bas, constamment les mêmes erreurs ils n'apprennent jamais, marketing impeccable a l'opposé du service qui est catastrophique."

"C'est un BK, plutôt propre si on compare aux autres BK de la région. Des nuggets oublié, presque une tradition"

"Je suis une grande fan de Burger King et je suis toujours ravie de mes visites (BK Villeurbanne gratte-ciel). Le rapport qualité-prix est excellent, surtout pour la variété et la qualité des produits proposés. Les burgers sont délicieux, les frites toujours croustillantes, et le service est rapide et agréable. Je recommande vivement Burger King à tous ceux qui cherchent un bon repas sans se ruiner !"

"La manageuse ( enfin je crois que s’en étais une, vu que c’est elle qui nous a mis la réduction mojjo) était très gentille !"

"Très bonne expérience au Burger King Villeurbanne Émile Zola"

"Très bonne expérience au Burger King cours Émile Zola les serveurs sont agréables"

"Super service, avec une équipe souriante !"

"Salle spacieuse, et propre, Un service rapide, je recommande"

"Super accueil. Personnels souriants. Frites au cheddar superbement bonnes!!"

"Manque d'ambiance dans cette boîte de nuit ... par contre Burger Très bon"

"Le service impeccable et très rapide. Je recommande vivement BK de Villeurbanne"

"Mériterait un 5/5 seulement voilà les tables sont souvent sales mais il y a quand même beaucoup d'efforts fait de la part du personnel qui fait le nettoyage contrairement a d'autres fast good où ce n'est jamais le cas et où les tables sont sales du matin au soir. Je n'ai jamais eu de problème avec le service sauf la dernière fois que je suis allée un jeune m'a servi: ne répond ni a mon bonjour ni ne dit bonne appétit ni même ne lâche un regard !!! Moi qui ai postulé plusieurs fois chez vous sans réponse j'aurais aimé être pris à la place de cet personne mal éduqué. N'importe quoi"

"Viens de commander en livraison : il manque les frites ! C'est dingue Incapables"

"J'ai commandé via leur application, du pain sec pour le sandwich et des chili nuggets pas livrés, seules les frites ont été livrées et ne dataient pas de la semaine dernière."

"C'est l'un de mes restaurants préférés. Beaucoup d'options veggie"

"Salle très propre , personnel souriant et réactif"

"Lamentable ! Arrivée à 23h30 pour une fermeture à 00h, les serveurs nous ont bien fait comprendre qu'il etait trop tard pour eux. Le burger est arrivé froid et pas cuit, quand j'ai demandé de le re cuire on m'a répondu qu’à cette heure là on ne peux plus les cuire et que la seule façon de le réchauffer est au micro-onde. Vous vou doutez que si je voulais manger un plat au micro-onde je resterai chez moi ! Je l'ai donc emmené pour le cuire au four chez moi... Sans parler du fait que de l'eau coule d’une ampoule au dessus d'une table !? Je me pose de sérieuses questions sur cet établissement"

"Franchement... comme indiqué sur beaucoup d'autres commentaires: vu la concurrence locale, et la bienveillance du personnel de l'établissement; on ne peut que recommander ce BK ! :) Pour la cuisine... bon, si tout pouvait être à minima chaud en permanence, ça ne serait pas du luxe... mais ce n'est pas si récurent. A vos dés !"

"La cuisine est top l'attente a emporter est un peu plus lente que sur place il y a peu d'ambiance appart la musique et si vous êtes en amis/famille"

"Tout est parfait, à part le pain brûlé, pas sympa king"

"Je mets 1 étoile car je suis obligée, mais vraiment le service est intolérable. J’ai attendu 15 minutes devant le comptoir pour demander un verre d’eau (je travaille moi même dans un bk je sais qu’on donne des verres d’eau) et les employés du comptoir notamment Maryanna n’a pas dénier nous servir, elle nous a même ignoré. Résultats des courses je suis repartie énervée et sans eau."

"N’oubliez pas de faire le ménage…. Propreté à revoir… et désinfection des tables. Penser à changer les ampoules"

"Très bon mais pas beaucoup de chose dans le burger"

"Très très déçue car pour la énième fois la commande ne fut pas à la hauteur, commande pour laquelle nous avons pris la peine de nous déplacer. Mon double cheese bacon sans cheese et sans bacon pour 10,90€ c’est cher payé. Les boissons contenaient des particules blanches non identifiées et couronnées le tout, il n’y avait pas les 2 jeux des enfants.. Que direee à part que nous sommes dégoûtés"

"Service rapide, très bon et restaurant propre"

"Restaurant propre et service rapide sur place. Mon whopper était trop grillé à mon goût, je l'ai signalé à la serveuse. La responsable a été réactive et m'a proposé un nouveau burger. Personnel à l'écoute et professionnel."

"Accueil chaleureux et très efficace avec une commande toute chaude et bien faites, merci à l’équipe du soir"

"Vous savez lire ? Plusieurs fois qu'on commande ici il y a toujours quelque chose qui manque... et souvent froid."

"Service de préparation en livraison catastrophique. A chaque fois que je commande sur l'appli en livraison, je n'ai jamais ma commande correcte ! Obligé de faire une réclamation sur l'appli (c'est d'ailleurs pas intuitif à trouvef) et perdre encore du temps. De plus, lorsque j'appelle le restaurant, la personne au téléphone ne dit pas qu'on peut faire réclamation et répond qu'elle ne peut rien y faire alors que c'est faux puisque sur l'application, on peut faire une réclamation. Tout est à revoir ! Fuyez le service de livraison de ce restaurant qui a des employés mal formés !"

"Déçu. J'ai commandé un KING Fusion et lorsque je suis allé le récupérer il y a quelques minutes, la personne m'a à peine rempli le pot. J'ai exprimé ma surprise et ai expliqué que d'habitude c'est beaucoup plus rempli (peu importe le BK dans lequel je suis allé) mais la personne s'est contentée de me répondre qu'elle avait respecté le dosage et que les employés avaient été repris sur le dosage (par la direction je suppose). Elle m'a également dit que la taille du pot n'était que pour le marketing. En + elle m'a servi dans un pot jetable sans me demander. Au final j'ai eu l'impression de manger un MINI king fusion, et encore... Malheureusement, j'ai été tellement choqué que je n'ai pas pensé à prendre de photo. Bref, je suis déçu."

"Personnel à l’écoute et sympa ! Servi rapidement et toujours avec le sourire ! ☀️"

"Ce restaurant ne m'a jamais déçu depuis son ouverture. Sandwichs et burgers parfaitement préparés. Restaurant propre. Service rapide, bienveillant et efficace! Bravo au gérant et à toute l'équipe vous êtes au top!!!"

"Je suis passé le 20/11/24 dans ce restaurant Burger King et je n'ai vraiment pas été déçu. Le personnel est agréable et a pris le temps de nettoyer ma table juste avant que je m'installe (c'est un point assez classique, mais que l'on ne retrouve malheureusement pas dans tous les fast-foods…). J'ai commandé un Bacon Lover avec des onion rings et un Sprite. La commande a mis un tout petit peu de temps à arriver, mais pas de quoi s'impatienter et pas de mauvaise surprise lors de la dégustation. Très bonne expérience, je recommande ce Burger King."

"Client depuis longtemps, je déplore la qualité du service qui se dégrade de mois en mois. J’ai commandé à plusieurs reprise en livraison via l’application Burger King et 2 fois sur 3 il y a un oublie ou une inversion dans la commande. Cette fois ci je décide d’aller chercher directement sur place, je vérifie rapidement qu’il y a tout mais surprise en arrivant, PAS LE BON BURGER . Que dois je faire pour avoir une commande complète ? Ouvrir chaque produit un par un directement devant vous ou bien la préparer moi même ? Je trouve ça réellement scandaleux, a la limite de l’arnaque car lorsque vous voulez joindre le restaurant personne ne répond."

"INDIQUÉ LIVRAISON OUVERTE MAIS PERSONNE N’EST LÀ ! ca fait + d’1h que mon deliveroo est en route, ACCEPTÉ par le restau alors que rien n’est préparé !"

"Bon commençons par les points positifs, je suis un client d’assez longue date et l’équipe a toujours été super sympa et a l’écoute, la cuisine est bonne (pour un fast food) et la viande d’une bonne qualité. Maintenant passons au point négatif d’aujourd’hui. Habituellement je demande à rajouter un peu de cheddar sur mes frites double cheddar et l’ancien manager (Big Up à toi Abdel ❤️) le faisait avec plaisir. Aujourd’hui je réitère ma demande et la personne que je pense être la référence de la journée me dit avec un ton aussi hautain que désagréable que Abdel ne travaille plus ici et qu’elle ne m’arrangerait pas sur ce coup là. Je peut comprendre la décision sans aucun souci mais quand on l’explique à un client on le fait avec le sourire et pas en tirant une gueule de 3 pieds de long et limite en disant au client d’aller se faire voir. Cette personne aux cheveux rouges n’as à mon sens aucun sens du relationnel client il serait peut être temps de songer à revoir son attitude. Je tiens quand même à remercier son collègue qui a été très sympa et qui LUI s’est excusé."

"Attention si vous commandez par Deliveroo c'est des arnaqueurs ! Une fois sur deux ils vous mettent pas les sauces, y compris des sauces payées avec un supplément... Ils font des promos ou soit disant on a un burger gratuit pour 15 euros d'achat, ça fait 2 fois qu'ils oublient aussi...."

"Très bon burger king. Erreur de commande très rare et si c'est le cas, ils la corrigent très vite. Service rapide. Salle un peu bruyante quand il y a des enfants dans l'air de jeu."

"Un délice, très agréable pour nos babines je mange régulièrement sur place et jamais déçu. Attention cependant les mayonnaises sont dures à ouvrir, je recommande de ne pas oublier son propre pot de mayonnaise (maison idéalement ) à bon entendeur… Foncez !!!"

"2 fois que je commande 2 fois il manque les frites et une boisson sur 2"

"Temps d attente trop long"

"Restaurant très propre, avec une équipe souriante et agréable. Service rapide et efficace, une bonne expérience."

"Petit poème à l'éloge de ce merveilleux burger king : Pris d'une faim grandissante Nous nous decidammes dans le métro De rejoindre le cœur pétillant Ce superbe petit restau Nos commandes ainsi passées Burger chauds sont arrivés Dans un temps défiant toute concurrence Cela mérite une petite danse"

"Peut être qu'un jour vous apprendrez à mettre les sauces que vos clients payent dans leur commande..."

"Très bien , par contre il avait une femme que je crois que c'était la manager , qui criait sur une employée devant les clients, vraiment désagréable."

"Commander via la plate-forme uber eat 4 menus et un burger il manquait les frites dans tout les menus et le fameux burger seul c est lamentable payer près de 40euro pour avoir la moitié de la commande c'est inadmissible ! Impossible à contacter (appel dans le vide pendant 15 min) A éviter !"

"La moitié de la commande était manquante, aucune frite dans 4 menues, manque également un steakhouse (produit à pres de 10 € le burger) Commande initial à 40 € avec un équivalent de 22 € réellement livrée. C'est plus que honteux pour un entreprise comme burger king. Je suis prêt à comprendre qu'un produit peut manquer, mais nous parlons tous de même de 5 produit dans 1 seule commande. Impossible à contacter, je me suis rendu sur place et je me suis fais jeter voir presque insulter par les employés. A éviter si vous avez la possibilité de manger ailleurs et surtout ne pas vous faire arnaquer."

"Service au top et merci encore à Romi pour son service exceptionnel"

"1ère fois que je commande par le biais d une plateforme de livraison 2 menus résultat a l arrivée 1 hamburger et 1 coca quand j appelle on me répond que burger king n est pas responsable de cette erreur et que je dois voir avec la plateforme de livraison merci le professionnalisme"

"Restaurant ouvert depuis peu. 5 ou 6 personnes .plus nous 3....mais les tables sont sales voir très salé les sols sa cole ....."

"Personnel sont très réactif,et le service aussi ."

"Elles m’ont conseillé pour mon date donc c’est les sang."

"Excellent service j’ai bien apprécié"

"Excellent service, rapide, efficace Lieu propre et nourriture excellente"

"Top, juste les frites pas chaude .."

"Commande a emporter ce mercredi... mercredeal le menu adulte est un menu enfant et je découvre a l'intérieur la fameuse sauce naruto ouverte et renversé sur les serviettes...pas pro du tout l'emballage en plus avec la king fusion sur la boîte de frites... dernière fois chez vous !"

"C'était pas la folie douce mais le burger était tout de même délicieux, un service au top, et un personnel toujours souriant."

"De passage à Burger King aujourd’hui vraiment très bon service agréable et personne très souriante ( MALEK)"

"J'adore le gras"

"J'ai essayé le long chicken bacon franchement je m'attendais à mieux et je m'attendais à ce qu'il soit beaucoup plus grand."

"Service à table rapide et propre"

"La cuisine est super bonne j'adore"

"C’est le meilleur Burger King de Lyon!! Il est très joli et spacieux."

"Service très rapide et nourriture excellente !"