Burger King

"Je suis allé ce jour. Très gentil l'accueil rien a dire sur cela....MAIS plus de 20min dans l'auto a attendre au drive...c'est plus un fast food! C'est bien gentil de faire les click and collect et aussi les deliveroo mais il y a des gens qui attendent dans leur voiture ! Je suis arrivé à 19h33. J'ai eu ma commande à 19h55.....euh ça fait bcp! Super déçue ! Tout cela pour un menu! Et froid en plus! :( Plus jamais ,désolé !"

"Non, mais sans déconner. C'est possible de mettre moins de frites avec l'option extra"

"Personnel efficace, aimable, non stressé par un manager je suppose nommé Romain( vu sur badge il me semble) ce dernier se plie en quatre , très courtois , et très avenant tt va bien monsieur ? ( de sa part) on s occupe de vous ? de la part d un de ses collaborateurs. Propre bien tenu ..pour un snack...le service fût excellent lors se mon passagek"

"Jamais déçue du Burger King Calais !! Pas de comparaison à faire avec d'autres concurrents... Ca reste mon fast-food préféré 😄"

"Retour dans ce burger king après 3 ans, mon avis passe de 5 à 1 étoiles.... Le restaurant est très sale, chaises et tables collantes, murs crasseux, surtout à l'étage... Nous avons dû nettoyer les couverts avant de manger. Et pourtant nous sommes venus à 12h05 donc c'était le début de service. Vraiment honteux pour ce genre de franchise, je n'y retournerai plus."

"Voilà j'ai fait ma commande sur l'application que j'ai fait aujourd'hui et je suis franchement dégoûté car sur l'application on ne peux pas modifier pour défaire par exemple : les légumes j'ai même appelé burger king mets il ne répond pas, franchement c'est fini je ne commanderai plus chez eu. En plus de ça la livreuse me donne ma commande avec la boisson renversée, comme moi j'aime pas les légumes voilà la photo où qu'on voit tous les légumes sur mon sandwich 😱🤬😱🤬"

"Lors d'une commande j'ai précisé 2 king fries, une erreur de commande a été faite je suis donc venue au comptoir expliquer la situation afin de procéder à une correction , je suis tombée sur une employée ( anais ) très désagréable avec un mauvais comportement limite hautaine et qui me demande de me calmer sans aucune raison de me dire ça je voulais juste une rectification de la commande . ci-joint la photo des king fries une fois rectifiée après cette rectification votre employée est allée murmuré à son collègue son mécontentement très mauvais comportement qui peut freiner l'envie de revenir dans votre établissement et je vous laisse voir par vous même la nonchalance de la rectification fais à la va vite en claquant les choses sans aucune envie J'espère ne pas recroiser cette jeune demoiselle car si elle n'aime pas ce métier qu'elle arrête avant de vous faire perdre beaucoup de clients habitués de base je mets toujours des avis positif mais là c'est juste intolérable pour votre établissement bonne journée , ah et le téléphone faut éviter !"

"Restaurant très salle,personnels incompétent, Burger tiède ,et pas ce que l'on a commandé, pas de ticket, pour la cb ,pas non plus pour les glaces en différés, si vous voulez passer un moment cochemardesque ,je vous le recommande"

"Déplorable , à fuir Plus de 45 minutes d'attente alors que la salle au au 2 tiers vides pour avoir des frites froides ! tables sales , en plus ça caille et aucun contrôle du passe sanitaire !!! Sans compter la personne au comptoir irrespectueuse voir agressive qui aboie au lieu de parler à sa clientèle."

"Très déçu cela fait deux fois que je commande des frite au cheddar bacon et deux fois qu’on me met des frite cheddar oignons et à chaque fois j’essaie d’appeler et impossible de vous joindre ! Comment on fait pour récupérer nos produit ? J’espère vraiment être recontacter pour trouver une solution.. je travaille également en restauration et je comprend bien que des erreurs ça arrive mais ne pas répondre au téléphone au clients pour arranger le problème n’est vraiment pas professionnel de votre part !"

"Avis au manager, en date du 13 novembre 2021 à 14h45 commande drive apres une looongue attente voici ce que j ai trouvé dans mon hamburger écrasé (voir photos)! !!! Je peux comprendre qu il peut y avoir des cosses de salade mais LÀ c est abusé !!!!!!!!! un NEW burger Racine ?????! votre burger KING de base N'existe Plus ????? c'est un burger king racine maintenant !!!!!!!! Vous recrutez apparemment mais pas très sérieusement , dommage j espère que ceci ne se reproduira plus pour la clientèle ainsi que la direction🙂 qui attendent un minimum de votre part"

"Déçus sur le service, il manquait un article, malheureusement je m en suis aperçu chez moi donc j ai dû y retourner, un conseil vérifiez avant de partir .."

"Déçu, ce n'est plus ce que c'était (du moins à BK Calais) ... Bcp d'attente, à peine tiède, les frites cheese & bacon ne sont plus aussi bonnes ce n'est plus du vrai fromage mais une espèce de sauce au cheddar et le bacon pour ma part ce n'était que du gras, 1€50 c'est cher payé le supplément... Sans quoi, une jeune employée de salle très investie et sympa !"

"1 bon moment avec nos 2 petites filles.....et personnel au top..."

"Toujours aussi bon mais surtout un super accueil surtout Charlotte une serveuse topissime!!!. Personnel au top!! Les menus veggie sont extras, vivement que tout puisse être en version veggie"

"Frite servis froide avec franchement ou est le cheddar . Passer à la vaisselle réutilisable ok mais franchement la ses une honte !!!"

"Je suis passé au drive j’ai commander un double whooper cheese et j’ai osé demander san légume je n’aurai jamais du… J’ai un sandwich avec du pain de la sauce et UN steack… abusé même pas de fromage et bien évidement qu’on appelle ça ne répond jamais… tellement professionnel…"

"Première commande au drive, ils se trompent et on s'en rend compte une fois sur l'autoroute pour aller bosser. Je retourne quelques jours plus tard pour une autre commande et on nous dit que vu qu'on avait pas appelés, ils ne peuvent rien faire pour corriger. On arrive chez nous et on se rend compte qu'ils se sont encore trompés et qu'il manque la moitié des articles. On les appel, ils ont répondu au bout de 20 minutes, et me disent de retourner au restaurant pour récupérer les choses manquantes. Sur place je demande de voir le responsable et il me dit qu'il nous offre 2 menus pour s'excuser quand on repassera . Lorsqu'on va chercher les menus quelques jours plus tard, ils nous disent que finalement non, juste une glace. Je demande de nouveau à voir le manager, et on m'envoie quelqu'un qui me dit être le manager alors que le manager se planque dans les cuisines (à force il savait reconnaître ma tête apparemment, normal, vu que ça fait maintenant 3 fois qu'ils font n'importe quoi). Après une longue négociation, ils finissent par honorer leurs promesses, et la de nouveau ils se trompent dans la commande. Bref, désolé pour le roman, mais franchement le service est nul, c'est cher, et vous avez a la fin pas ce que vous commandez, et le management n'a même pas le courage de venir gérer les problèmes en face (je suis pourtant quelqu'un de calme et gentil). Par contre, les jeunes qui bossent là-bas sont gentils et courageux, j'espère sincèrement que la hiérarchie prends plus soin d'eux que de ses clients! Sinon le Macdo 1km plus loin est plutôt bien, et ne se trompent que rarement dans leurs commandes."

"bonjour, je viens assez régulièrement à ce burger king je n’ai jamais été déçue, je prend toujours les frites cheddar bacon et j’adore ça , j’y suis aller hier soir j’ai pris ça comme d’habitude avec une dose scandaleuse sachant qu’il faut rajouter 1,50€ pour ça je suis très déçu j’ai réclamer un peu plu au pres des employées, on m’a répondu sèchement que c’était pas possible je trouve ça dommage j’étais une bonne cliente je ne sais pas si je reviendrai."

"Après avoir attendu 10mn pour 1 café et un bracelet enfant offert avec un qrcode, on me renvoi à la borne car le personnel est débordé, je peux comprendre mais pas de devoir faire à nouveau la queue au bornes. Le système à ses limites et c'est le client qui en pâti. Au service, déjà mon burger avait été oublié et le jouet aussi. Pas de jouet pour finir mais le livre, pourquoi donner le choix alors ?"

"Commande a 22h25, servi à 22h45 et c'est pas la bonne commande. Et là c'est le drame....merci l'ambiance. L'incompréhension du personnel était à mourir de rire. Et l'amabilité était restée au vestiaire. Bref...vraiment pas top l'équipe du 18 octobre a 22h30"

"Restaurant bien situé, grand et bien agencé. Une équipe efficace, dommage que la nourriture n'est pas servie + chaude. Les particularités de sandwich sont très bien respectées. L'air de jeu pour enfants est bien séparée du reste, c'est bien agréable pour les personnes qui ne viennent pas avec un enfant en âge d'y aller"

"Nous avons effectuer une commande de 37euros, pour ma compagne et moi, au final nous recevons la commande et il n’y a qu’une seul personne d’entre nous qui a plus manger donc j’appelle pour en savoir plus et ne reçois aucune réponse. Je ne veut pas embêter le monde mais quand on paye Super j’ai le ventre rempli, je vous en remercie 😂"

"J'ai pris a emporter, déjà très long arriver une fois chez sois on réalise que la viande du burger est noir charbon , honteux de servir sa !"

"Pour pas changer erreur de commande!!!! Commander ce soir , deux menu chicken Louisane avec frite cheddar bacon. Je me retrouve avec un wrap sauce bq et bacon une frite sans bacon !! Service client qui ne répond pas !!!!"

"j'ai eu du mal a utiliser la borne pour me connecter a mon compte clients merci a la serveuse nommée Anaïs de m'avoir éclairer sur le sujet tout en restant polie, agréable, et patiente je recommande volontiers !! Les serveurs sont a l'écoute il y a aussi une bonne ambiance grâce a eux."

"IN-CRO-YABLE ! On rentre, le personnel nous accueille chaleureusement, prend rapidement notre commande, et le service est fait rapidement. Rien de mieux quand on a un faim, qu'elle soit petite ou grande. Je conseille vivement Burger King, je me suis régalée avec le repas qui m'a été servi, aucune déception et merveilleuse expérience. Bravo au personnel !"

"Nous sommes venu hier et aujourd'hui, Burger king avec une salle sur 2 étages. Service rapide aujourd'hui malgré une file qui n'en finissait pas ( chez nous l'attente est clairement plus longue) Nous avons était servi par Charlotte qui est vraiment accueillante malgré qu'elle ne s'arrête jamais de servir les clients, une vrai tornade souriante 😁 Très bien nous reviendrons la prochaine foi que nous seront dans le coin 😊"

"Directement arrivés nous sommes tombé sur la personne qui servez , un grand bonjour Directement. Assez vite commandé aux bornes malgré le monde. Service rapide par la serveurs qui se prénomme charlotte il me semble. Très agréable, souriante . A la demande d'une note Google nous mettons 5: à bientôt dans votre établissement."

"Je commande 4 menu enfant. On en ramène trois on a dû encore attendre plus de 5 minutes pour avoir le menu qui manquait. Aucun jouet n'était dans la commande nous avons dû réclamer mais elle n'avait pas le temps de le ramener comme elle était seule en salle. Elle nous avait dit en geste de compensation nous aurions des glaces ou du café nous avons rien eu point entre la prise de commande et qu'on a pu manger il s'était passé plus de 30 minutes"

"Une chose est sûre, c'est mieux que Mac do, par contre l'hygiène laisse un peu à désirer, les sandwich arrivent un peu froid, pas de serviettes avec notre commande, et bien sûr les Burgers n'ont rien à voir avec les photos .. pour le personnel ça va, plutôt agréables et aimable, la viande est bonne..."

"Commande où il manque les 2 glaces, Frites au cheddar ou l'on cherche le cheddar, impossible de les avoir au téléphone... Bref ..."

"Longue attente au drive alors qu'il n'y avait pas beaucoup de clients. Sandwich demandé sans sauce mais servi quand même avec du ketchup et deux salades supposé être différentes qui étaient quasiment identiques (Italienne et César). Pas mauvais mais pas ce que nous attendions."

"Quand je suis venu avec mes amis pour manger, j'ai remarqué après avoir pris ma commande qu'il y a eu un oublie, j'ai donc été voir au comptoir pour demander ce qu'il me manquait. La serveuse présente à ce moment au comptoir (Anaïs) a été rapide à réagir, elle l'a fait avec un sourire radieux . Sa gentillesse et son professionnalisme ont transformé ce petit contretemps en une démonstration éclatante de service client exemplaire."

"J'ai été impressionnés par le service offert par Anaïs. Son accueil chaleureux et son professionnalisme ont vraiment marqué ma visite. Même si tout était bien dans ma commande, c'est son attitude positive et souriante qui a fait la différence. A la demande d'une note sur google je met 5 * :)"

"Très bon, rien à dire habituellement mais j’ai commandé ce soir je paye 5€ une glace au smarties et je la reçois sans smarties et sans coulis de caramel une simple glace à la vanille. Très déçu ! Pour le prix j’aurais aimé qu’elle soit complète."

"Commande click and collect aujourd’hui (numéro 9486) je me dis allez le petit toasté donne envie donc je commande…… manquait une compote pour le menu enfant et le p’tit toasté parlons-en 2.90€ un bénéfice de fou chez Burger King!!!!!!! Une mini tranche de bacon une pure arnaque en fait on paie cher pour ça (voir photo)"

"Employé a la prise de commande complètement a côté de la plaque écoute la moitié de se qu'on lui dit. Le service du drive est déplorable. Depuis quand met on le menu enfant dans le sac menu adulte ? 🤔 Les frites ne sont même plus dans leur sachet a peine servit. Sociabilité et service a revoir."

"Nous avons été accueillis en caisse par Stann qui était très aimable et souriant, tout comme les autres employés. La salle et les tables étaient propres, ainsi que les plateaux et couverts. Très bonne expérience dans ce BK, nous le recommandons 👍"

"Honteux toujours mal servie pourtant habitué à burguet King c’est pas la première fois la bas"

"3 grand menu acheter et les trois boisson a moitié remplis, on as prit aussi des glace au m&m mais pratiquement sans m&m, on payer 1,50€ en plus pour rajouter du cheddar sur les frites mais il n’y avait pratiquement rien nn plus comme cheddar . Les employés ne sont pas polie et les toilettes sont salle ."

"Cela faisait longtemps que je n'avais pas été servi aussi vite"

"Le burger et les frites étaient bons. MAIS, on paye plus cher pour avoir une plus grande frite, et au final il y a très peu de frites dans le plat. Quasiment aucune différence entre la grande et la petite. Déçu."

"Pub mensongère, 05 juillet 2024. On nous annonce que cette offre n est pas valable sois disant car nous sommes en période de vacances scolaire. Décevant."

"La deuxième fois que ça m'arrive ils se trompent complètement dans la commande tu demandes un Fanta on t'apporte un ICE tea quasiment pas de frites dans le menu je ne suis pas prêt d'y repartir des incompétents"

"Des équipières irrespectueuse. Les équipières Lindsay et Anaïs et une brune tatoué . Tout d’abord le manque de dynamisme de Anaïs est frappant mais bon passons. Mais ce qui est encore plus choquant, c'est irrespect total des 3 envers la clientèle et les livreurs Uber. Elles critiquent ouvertement les livreurs et les clients, et préfèrent passer leur temps à discuter entre elles plutôt que de faire leur travail. Leurs langages sont consternant, comment on peut parle comme ça ? Je n’ai pas l’habitude de prendre pour cible des personnes. Mais là c’est choquant"

"Casiment a chaque fois que je me rends dans ce burger king j'ai un problème avec ma commande. Les pros de l'oubli... Une fois on m'a fait payer 2 fois. La personne me tenait tête en me disant que le paiement n'était pas passé la 1ere fois alors que j'avais vu sur le terminal que c'était bon. Bref j'ai du repayer et comme je m'y attendais j'ai été prélevé 2 fois ! Heureusement j'ai été remboursé mais il a fallu que je me déplace à nouveau exprès pour ça... Comme si je n'avais que ça à faire. Une autre fois ils ont oublié les glaces de la commande, malgré avoir contacté le service client, je n'ai jamais été remboursée et on ne m'a tout simplement jamais répondu ! Honteux. Aujourd'hui, ils ont oublié le cadeau dans le menu king junior de mon fils. Bref à fuir, ils ne sont pas sérieux. J'irais plutôt a celui de St Martin"

"Il est dommage de ne pas pouvoir mettre moins d'une étoile ce dimanche 14 juillet le service est plus que catastrophique un personnelle pas capable de préparer une commande correctement, se permet de discuter, d'être impolie avec la clientèle quand on fait la remarque que l'on voit que notre plateaux attendre depuis 15min sur le bord du comptoir pour une gourde pas sortie, de plus le restaurant est salle. Je ne recommande plus le chemin vert c'est honteux et irrespectueux pour la clientèle. Cheveux dans les plats Mayonnaise au sol. Hamburger aussi et un service à table en 39 minute, la prochaine fois j'irais donc chez Macdonald."

"En live.. chaleur intenable dans le restaurant, pas de clim, les glaces sont restées plus de 15min sur le comptoir, les avons reçu fondues. Le wrap arrive froid. Je demande à l’avoir chaud. On me dit qu’un wrap, c’est froid et ça se mange froid. Première nouvelle. Mme au comptoir conteste ma demande de le réchauffer et me dit que je mens, qu’il est chaud puisqu’il sort à peine de la cuisine. Tiens, tiens… on se contredit déjà. Hausse le ton et insinue à nouveau que je suis une menteuse auprès de ses camarades en cuisine. Très insultant, très désagréable, très degueulasse. Les enfants ont consommé leur glace en les buvant puisque liquides. 13€ ça fait cher la nausée."

"Alors j'en est fait des Burger King mais alors celui de calais sa sera bien la dernière fois, 40 minutes pour être servi car soit dissans pas assez de personnel parcontre le peut de personnel qu'il y a s'amuse à ce courir après en cuisine et en parlons pas de comment nous avons était servi tout était froid, J'ai était les voir pour demander quand Esque ma commande aller arriver et j'ai donc raler un manager est venu me voir avec un papier et m'a dit en ce foutant de ma g.... Voici Burger King recrute au moins vous serait servis à l'heure pendant les rushes et ba le personnel et à revoir complètement..."

"Bonjour, Après 10 minutes d'attente au drive devant la borne le 22/07/2024, et après avoir sonnez 2 fois personne ne m'a répondu à 17h30. Une fois devant les vitre on me dit de reculez pour commander et la personne non plus. Nous avons donc commandé à l'intérieur,et dans cette commande un fameux petit toaster et à ma mauvaise surprise 3 petit morceau de bacon. Non mais la c'est une honte 2 euros 90 pour 2 tranche de pain et du cheddar et un semblant de bacon, jappel sa du vol. Je ne reviendrez plus jamais dans ce Burger King et dans un burger King tout court."

"Très déçue… 6 ans que je ne mange plus de viande et dans ma salade veggie, sur tous les panés de chèvre j’ai eu le malheur de croquer dans un morceau de poulet qui avait la même forme que le chèvre et de m’en rendre trop tard… vraiment pas une super expérience !"

"Inadmissible, j’ai eu un cadeau surprise qui contient King fusion MMS qui correspond à une somme de 4,30 euro j’ai reçu un milkshake a 2,50 mais je n’aime pas. A cause d’un problème de machine même pas un geste commercial de leur part qui gêne la clientèle, autant allez chez la concurrence à ce moment . Hamburger tiède boisson non remplie Et j’en passe . Très déçu"

"Désastreux, personnel non souriant, berger trop cuit pain sec, le cuisto ne veut pas nous croire… bye-bye. Les fast foods ne sont plus ce qu’on a connu il y a 30 ans…"

"Je suis passée au drive le 06/08 pour une commande, concernant les employés rien à dire ils sont super et accueillant comme d’habitude donc pour eux c’est bien évidement un 5 étoiles. CEPENDANT, je pense qu’il faudrait revoir les méthodes de recrutement concernant la Manager qui n’a aucune compétence ni méthodes managériales vu la manière dont elle s’adresse à ses employés et de plus devant les clients ce qui est complètement lamentable, après on s’étonne que les entreprises ont du Turnover ou que les personnes ne veulent plus travailler , c’est à cause de ce genre de personne. En tout cas bon courage à cette équipe."

"Heureusement que BK reste bon sinon ce restaurant est à fuir. Sur place ou en click & collect l'attente est garantie (une vraie attente !) Serait il possible d'avoir un jour une commande complète svp? N°1 de la commande incorrecte : BK Chemin vert ! Créer plusieurs places pour le C&C ainsi qu'un accès pour vos serveurs jusqu'aux voitures et répondez au téléphone !!! (Difficile de contester les commandes une fois rentré)"

"15 minutes d’attente au drive à 16h, au bout de 5 minutes on nous parle enfin pour nous dire de « patienter quelques instants » 10 minutes plus tard toujours rien nous sommes donc partis… Pas la première fois que cela nous arrive dans ce Burger King"

"C'est bien la première fois que je suis au temps déçu par un burger king les autres tables autour n'était pas plus satisfait mon burger était froid quand j'ai demandé à ce qu'on me réchauffe on m'a dit non et on m'a indiqué un micro-ondes inacceptable même si le prix est très bas la moindre des choses et de manger chaud"

"Service désastreux.. manager qui n est pas contente car sur une commande à emporter la glace est restée longtemps dans le sac et l a mise dans le frigo en attendant.. car nous avons fait la réflexion.. nous avons demandé de la refaire et nous avons entendu bin elle est pas fondue je l ai mise là ( frigo ouvert car une autre employée faisait le réassort de celui ci) je pense qu il faut faire un rappel de la chaîne du froid. Et en prime sandwich froid! Le service correct n y est plus bien dommage"

"Chacune de mes venues en famille à BK de Calais Est s'est avéré un moment de plaisir. Je tiens en effet à saluer la propreté de l'ensemble des lieux, le sourire des agents et de leur Manager qui nous saluent à notre arrivée et qui se mettent en quatre pour nous servir. Bravo à l'ensemble de l'équipe !"

"Honteux, manager une certaine danna qui crie sur ses employés, de plus qui est au téléphone a chaque fois. Un certain Ethan qui est en cuisine qui n'arrête pas de hurler. Insupportable '..je comprends qu'on ne voit jamais les mêmes employées dans ce restaurant. Des employées qui se donnent des ordres à des stagiaires. Fuyez ce restaurant. Hygiène nul . Toilettes dégueulasse.bref. Changez de manager."

"Merci à charlotte d'avoir récupéré le sac de mon fils avec tout son argent pour ses vacances.. malheureusement manager très désagréable. Vivement que l'inspection du travail ai faire un petit tour là bas. ."

"sur 4 menus, il en manque 1 et une erreur dans une boisson. Ce n’est pas la première fois que ça arrive.. c’est bien malheureux de payer 50€ pour avoir un menu en moins."

"Service nickel serveuse très agréable il me semble qu’elle s’appelait Axelle restaurant nickel."

"L'équipe est très agréable Le service est rapide et efficace De plus la nourriture edt très bonne on ce régale et on repart heureux"

"Serveur mal Poli, pas de bonjours . Vienne a notre table nous servir et nous dis action réaction .... A fuir complètement ."

"Un mot : déception Je suis en drive pour infos. Etant allergique aux oignons je demande un wrap chevre sans oignons. Réponse on ne peut pas le faire on est full. Je lui dit c domage de ne pas satisfaire un client. Réponse je ne le ferais pas y a trop de monde. Belle dynamique !!!!!"

"alors les wrap c'était très bon, mais par contre lhamburger chicken avec la sauce piquante la non dosé ,je sais pas si c'est normal j'ai dû carrément enlever la sauce tellement yen avait de tropp, abuser"

"Contrôlez votre commande avant de partir !!! Je viens de venir chercher une commande, j'ai commandé 9 onion rings que je n'ai pas eu et pourtant bien payé ! De plus tout était froid! Si vous n'êtes pas capable de servir correctement la clientèle après 21h , fermez avant !!!"

"Au top merci à Stann, super gentil au service! Nous avons également bien mangé et avons été servi assez vite"

"Super lieux on se régale toujours autant 👍 étoilé pleins les yeux surtout pour Stan et Anaïs"

"Bandes d’incapables tu commandes une frite au cheddar tu n’as rien dans les frites. Vérifier bien vos commandes !!!!!"

"Attention les doses ont changé sur les glaces maintenant c'est la moitié du pot mais vraiment la moitié. Tu fais réclamation et ils te disent c'est normal maintenant la dose a baissé mais pas le prix maintenant vaut mieux aller chez la concurrence.. et pourquoi montrer des images d'une glace bien remplie sur les bornes et au final c'est la moitié donc pour une glace soit tu vas au marchand de glace à la plage ou chez mcdo."

"Tables sales mais nettoyée suite à notre demande. Oublie dans la commande mais rectifié sans problème. Pour le reste, tout est OK. Edit du 29 déc 2024 à 21h20, Un employé hystérique claque les meubles contenant les poubelles dans tout le restaurant sans que personne n'intervienne... difficilement compréhensible..."

"Vraiment faites un effort sur la commande vous arrivez à vous tromper sur le prenom quand-même j'ai appelé personne à répondu donc je me retrouve avec une commande qui n'est pas la mien donc faites un effort"

"Je suis passé il y a quelque jours pour manger seul, comme je fais beaucoup de route et que je suis étudiants. Les prix au burger king, toujours aussi affordables qui battent la concurrence. Services rapide et les personnes qui y travaillais sont souriant ! Ce qui ma mis de bonne humeur. Merci beaucoup et à bientôt j’espère."

"Je pense que tout le monde connait Burger king ses évidemment bon mais le problème comme dans la plupart des Burger ses la propreté."

"Faites attention à vos commandes en drive 😱😱😱. Une commande partie de la commande a était oublié. Frites oubliés, des menu taille normale alors qu'il a était précisé en king size. La boîte du menu enfant nous la cherchons toujours. Négligence ou simple oubli ?"

"Honteux ! Une heure d'attente pour la commande ! Des paroles très déplacer de la personne qui nous a servi !!!"

"j’ai commander hier soir dans cette établissement via l’application burger king et non uber eat, j’ai reçu ma commande sans aucune frites cheddar bacon, cela est bien embêtant sachant qu’on paye une fortune pour commander dont les frites qui font partie à par entière du pris du au supplément. Quand on essaie d’appeler le restaurant c’est impossible alors oui il y a bien un numéro mais on tombe sur une voix pré enregistré sans aucun moyen de joindre le personnel du restaurant et cela n’est pas la première fois qu’on oublie la moitié de la commande dans cette établissement. Je ne commanderais plus et vous conseille de faire de même."

"Venir 3 fois pour avoir les burgers mystère et 3 fois les plus petit burger sur chaque commande 2 burgers mystère je trouve que les gens dans ce Burger King sont des flemmard h24 et que faire des petits burger h24 ne leurs posent pas de problème. C’est les règles et j’en suis conscients mais si ils font ça à tout le monde j’ai bien peur que ça ne concerne pas que moi !"

"Très déçue ... Jusqu'alors je n'avais encore jamais rencontré de soucis avec ce BK jusqu'au 17/09 où j'ai passé une commande clic and collect. Lors du repas à la maison, nous avons découvert une limace dans ma salade. J'ai donc de suite fait une réclamation à BK France qui m'a indiqué l'avoir adressé à BK Calais qui depuis, n'a même pas pris la peine de me contacter ... Concrètement je n'ai plus l'envie d'y mettre les pieds avec le peu de considération qu'ils ont pour leurs clients !!"

"Un Burger King sympa et agréable, la cuisine y est comme partout mais l ambiance est bien calaisienne. À voir"

"De pire en pire Le personnel pas très accueillant Commandes jamais complètes, j'ai eu un petit os dans le steak, les frites à moitiés cuites Si vous osez vous plaindre vous serez reçu froidement Je ne comprends pas le monde qu'il y a toujours, alors que le KFC a côté est excellent et l'accueil / service et bien meilleure Changer vos habitudes de fast-food, burger king se meurt"

"Une grande première pour ma part d'être déçu à ce point de la franchise. Je trouvais BK bien meilleur que la concurrence mais le faut de manger des frites avec supplément sauce raclette payé en plus mais surtout froid. Quand je vais au comptoir voir le personnel, on me dit que la sauce n'est jamais chaude et qu'elle se réchauffe via les frites, sauf que les frites étaient tièdes.. Quand je prends cheddar bacon, c'est chaud bizarrement.. J'ai laissé la portion de frites complète, vive le gaspillage suite à un produit froid, quand on paye, on se doit d'avoir un produit correct.. Ceci est bien dommage.. Autant aller voir la concurrence si ça continue dans ce sens là. Je ne doute pas du sérieux du personnel mais si certaines personnes laissent à désirer, autant les écarter s'ils ne sont pas motivés."

"Très bonne ambiance, très bon repas employés très aimables 10/10 J’y retournerais 👍"

"Ce message car nous sommes excédés...il manque toujours quelque chose... Ce soir, commande parking NSWW et il manque...le donut...sans compter des glaces constituées à 3/4 d'air...sans intérêt !!"

"A la date du 19 octobre 2024 à 19h48 j'ai commandés 3 enus burger dont j'ai bien précisé de retirer le bacon et d'après le serveur il a eu soit disant un bug sur la borne donc j'ai reçu 2 de mes menus burger avec du bacon , jai fait constate les burgers par le serveur donc j'ai demandé de me changer les burger en enlevant le bacon et ils ont remis du bacon pour la 2eme fois, je trouve scandaleux de ne pas respecter la commandé du client. J'ai demandé à avoir la manager du restaurant et elle m'a dit que elle n'y peut rien j'ai quitté le restaurant de suite sans manger et sans avoir un geste de leur part alors que c'est de leur faute je trouve sa abberant de la réponse d'une manager envers un client je ne reviendrai plus dans ce restaurant burger King qui traite mal les clients."

"J’y suis allé 2 fois cette semaine. Très agréable"

"Très déçu encore une fois! Nous avons été déçu il y a quelques mois par notre commande et le service ! Hier soir , nous nous sommes dit que nous allions réessayer ! Et bien là, c’était la dernière ! Commande froide , il manquait deux produits et pour couronner le tout les glaces sont vraiment minable!!!! Une honte de faire payer une glace 4euros 60!"

"très bon restaurant qui propose des burger de bonne qualité et un restaurant propre. je recommande se burger king"

"Super restaurant, servis rapide Merci au serveuse très agréable."

"Personnel sympa et accueillant, aux besoin des clients, service assez rapide."

"J’ai voulu mangé comme à mon habitude et quand j’ai reçu ma commande mon menu était froid et mon verre avez encore du fromage collé sur les parois intérieur, j’ai pas du tout apprécié"

"Ils sont incapables d'honorer une commande entièrement en livraison il manque toujours des articles. Les préparateurs de commande doivent se remettre en question. Une commande pour 3 personnes où il manquait les nuggets pour une personne donc elle n'a pas pu manger en même temps que nous j'ai dû improviser un plat ! Car en livraison je n'allais pas attendre de nouveau 20 min ! Une deuxième commande, que je retente quelque temps plus tard , toujours pour 3 personnes et là pas de frites ni de sauces pour 2 personnes ! C'est inadmissible 😡😡 et les 2 hamburgers étaient froids !!! Alors ok il rembourse mais la soirée cool devient médiocre puisque je dois cuisiner les articles manquants !!! Alors que lorsque je commande c'est pour être tranquille. Terminé burger king en livraison !"

"Bonjour incroyable service de la part de Clara et burger était Très bon"

"Très bon service, repas et réactivité excellente. Je recommande wildy."

"Venu ce samedi 09/11, une impression de déranger, les serveuses entrain d’hurler les numéros de commande parce que je site «j’ai pas le temps » effectivement ça allez bientôt fermer tout de même si vous n’êtes pas capable de recevoir correctement les clients changer de métier ! N’oubliez pas que sans clients vous n’auriez pas de salaire ! De plus, quand un hamburger tombe par terre il n’y a rien de compliqué à le ramasser, il es préférable de ne pas regarder le sol au cuisine si vous ne voulez pas perdre l’envie d’y manger. Pour finir un « Bonsoir » avant de renvoyer les clients de là où ils viennent avec un « ont es fermé » ne serais pas de trop !"

"Passage au drive, service rapide et monsieur pour la commande super sympa"

"Nous sommes venu samedi comme la plupart du temps pour une commande retrait parking. Ce samedi, c’est indiqué commande retirée alors que personne ne vient. Le principe du retrait parking ce n’est pas de rentrer dans le restaurant pour chercher sa commande, de plus quand on a un chien dans la voiture. Je me déplace donc au comptoir (il n’y avait pas grand monde dans le restaurant), et je leur indique qu’il y a un problème car c’est écrit que ma commande a été récupérée. On m’indique comme ça, qu’elle est là sur le comptoir, depuis combien de temps je ne sais pas, la personne n’était pas très agréable. De plus, depuis la sortie du petit toaster montagnard, il y en a jamais eu dans ce restaurant, impossible de goûter."

"service pointu, une soirée mémorable dans une atmosphère ambiante, personnel adorable. merci BK chemin vert"

"Service au top personnel également , restauration rapide et bonne ainsi qu’une ambiance chaleureuse"

"Nous avons passé un excellent moment dans ce burger king, restauration rapide, de qualité tout en étant servit par un personnel agréable et serviable. Nous recommandons vivement ce Burger King"

"Serveur super agréable je ne regrette pas d'être venue c'est super"

"Accueil parfait le personnel adorable"

"Service rapide Employé Benoît super serviable souriant Merci ☺️"

"Personnels accueillant et serviable Un peu plus de soin dans le nettoyage des tables pour une étoile supplémentaire 😉"

"Super accueil malgré notre arrivés tardive.. Julien nouvel employé o top.... Super serviable et aimable ... Nous étions 12 et c bien la première fois que nous sommes accueillis ainsi dans cette enseigne.... Nous reviendront. 😊"

"Aujourd’hui nous avons été au drive avec ma conjointe, nous avons été accueilli par un certain « Julien » très sympa, agréable il nous a proposé des ajouts dans mon menu, j’ai rarement passé un super moment au drive ! Je recommande BK et surtout la personne du drive"

"Nous sommes allés au burger king (à côté de jardiland), en soirée, il était 23h20, nous commandons avec un peu d'attente (ce qui est normal car peu d'employés), mais lorsque nous recevons à table notre repas les frites et sauce froide, vraiment froide. Hamburger froid. Nous avons donc été le rendre, le personnel nous dit que cela est impossible car c'est fait sur place, nous lui disons de le toucher pour vérifier la température. Le jette et en fait un nouveau sans présenter d'excuse etc... 2 employés placé juste derrière nous se mette à manger leur repas qui était chaud et en disant à une de ces collègues les frites sont froides en rigolant et sa collègue qui lui répond par un doigt d'honneur. Pas très pro devant les clients. Le tri sélectif n'est plus fait à une certaine heure visiblement. Nous avons eu le sentiment d'être poussé à la sortie. Très déçus."

"Hamburgers froid !! D'accord micro ondes à disposition c'est pas une raison, personnel irrespectueux sont venus deux fois vider les poubelles juste à côté de moi en poussant celle ci avec le pied jusqu'à la cogner sur ma table alors que le resto était vide ! Mais de qui se moque t'on honteux. Vaisselle sale (photo à l'appui) comportement du personnel en salle a revoir sérieusement."

"Les frites, les crousti chevre et les nuggets un régal mais par contre le hamburger et le bacon burger sont sec le coca sans sucre à un arriere goût. Les personnes au comptoir ne sont pas du tt professionnelle à crier devant les clients et surtout dire wesh je n ai pas vu les dooble (jeux enfant) c'est pour ça que j'en ai pas mis. Je déconseille fortement ."

"Très déçu, 2 fois que nous venons depuis la nouvelle offre des nuggets, première fois on en a 8 au lieu des 9+1 promis! Et aujourd’hui il manque la nuggets supplémentaires."

"Julien serveur super gentil, service très propre et très polis."

"Lieu sympathique, julien est un très bon serveur qui sait se montrer très conviviale avec ses clients"

"Super lieu Personnel très sympathique On s est tous régalés Un petit clin d œil à Julien qui est un vrai rayon de soleil"

"Nous avons été très bien servi au drive dans cet établissement burger King. Agréablement surpris par le service de qualité et le personnel sympathique. Ravis d'avoir pu avoir une des spécialités de notre région mise à l'honneur dans une grande enseigne comme celle ci."

"On débarque à 10 après un match de volley à 23h25, les serveurs nous laissent commander puis après 2 commandes nous disent que cela ne va pas être possible de manger!"

"Très bien accueilli par l'équipe et très bon . Nous reviendrons"

"Restaurant très agréable, bien propre, service rapide, personnel agréable ! Je recommande vivement ! J’ai pu avoir un échange avec un équipier qui s’appel Louis, très gentil, avec le sourire, important aujourd’hui !"

"Je suis venu une première fois le 15 novembre, j ai pris un menu simple taille normale avec un wrap louisiane offert bonus fidélité, après m’être isolé sur le parking j ai du revenir car le wrap été manquant, et c été la personne devant moi au driver suinl avais récupéré !! Grand manque de sérieux dans la vérification des commandes avant d envoyé!! Hier 25/11 j ai pris un menu normal double whopper avec les 5 nuggets et résultat = 4 nuggets Le double whopper été pas frais, j ai été malade toute l aprem, a 12€ le menu je me suis bien fais ARNAQUER ! Je ne recommande pas ce restaurant et Burger King pour moi c est fini! Fuyez !"

"Le personnel était très aimable et souriant, le service a été rapide restaurant propre"

"Maxence manageur très sympa avec son équipe très chaleureuse notamment Benoît Clara Logan Et Émeline avec bcp de joie de vivre j'ai beaucoup aimer le service !!"

"Clara,Benoît, Noémie Et bien surtout le reste de L’équipe super accueil souriante aimable et très efficace toujours un plaisir de venir manger"

"Très bien service rapide, salle propre"

"Bonne équipe ce soir je recommande. Service rapide et propre."

"Merci a l’équipier de Burger King JULIEN, très agréable, parfaitement professionnel, il a su régler mon soucis en deux tant trois mouvement, je n’ai jamais vu un tel professionnalisme dans un Burger King, je vais vous citez une de ses phrases « nous sommes à Burger King, le client est roi » je recommande et reviendrais avec plaisir"

"Super efficace ! Même si on est arrivés à 00;02 ! Merci Clara pour l’accueil !"

"Bonsoir je suis passer a Burger King le 1er decembre 2024 j’ai étais servi par Maxence et lindsey un manager et une équipière tres serviable service rapide et chaud"

"Trop de temps d'attente au drive!!! 40mn avant de partir avec la commune."

"Lieu convivial avec musique et ambiance garanti conseiller pour enfant et adulte gourmand"

"Ces très bon lieu propre est bien pour les enfants et adultes qui haime les burgers"

"A fuir!! Commande en click retrait parking 18h on me dit commande complète je rentre chez moi ( 20 minutes de route) et la manque les frites😡😡😡 J'essaie de les contacter tout le long du trajet ça ne répond pas!!!! J'arrive à l'accueil et la personne était sur le point de juste rajouter les frites alors que tout le reste de la commande est froid Après avoir raler on me remplace quand même la totalité de la commande. Comble de tout le tps de la préparation une autre personne à eu 1 soucis aussi sur sa commande click Franchement honteux 1er fois que je me rend à ce BK car habituellement je vais à celui de saint exupery et ce sera la derniere😡😡😡"

"Je ne mange pas souvent sur place mais sympa"

"Bon accueil du personnel. Commande rapide. Jeux pour les enfants (très propre)"

"Très déçu on a fait livrer le 22 décembre il manquait un menu pas moyen de les avoir au téléphone pour faire une réclamation ,livraison froide, on attend toujours une réponse de notre réclamation par mail. Terminé burger king pour nous"

"Meilleur burger que j'ai manger le service et aimable l ambiance et bien merci a Noémie pour le service sourient je recommande ❤️"

"Commande monstrueuse !( drive ) Burger écrasé pas de fromage j’ai demandé sans oignon pour mes 2 menus. Mais on a eu les oignions … mais on nous a enlevé du fromage …. Bien emballé mais écrasé ! Étiquette correspond à la commande mais une fois qu’on ouvre …. C’est une autre histoire . Pas possible de faire réclamation par téléphone ! Honteux ! En plus c’était froid ! Seul chose qui était bon c’était les frites , qui étaient chaudes . 30 euros la commande !!!!!!! Pour un truc pareille ! Surtout qu’il y a avait pas de monde au restaurant ni au drive . 1 véhicule devant nous … Heure de la commande : 18h32 Fini Burger King !"

"La nourriture étais super Et nous avons étais super bien accueilli surtout avec le personnel (Logan)"

"Maintenant je viens presque tous les soirs manger ici accueil, super gentil très agréable et c’est très très très très très bon je valide, je vous aime abonnez-vous à moi"

"Burger tout écrasé Et depuis 2 jours on est tous malades à la maison. Plus jamais le BK à calais"

"Personnel très désagréable, le client doit être roi on nous envoi chier, steak aussi plat qu une crêpe. Menu très froid on nous a dit si pas content il y a un micro onde. Endroit où je ne remettrai plus jamais les pieds. Si le personnel n à pas envie de travailler qu il les leur place à ceux qu il veulent bosser. C est un endroit pas du tout accueillant. A éviter directement. La responsable est aimable comme une porte de prison. Pas eu de fourchette avec le plat de frites"

"Repas froid pour faire ça je vais a Auchan je prend une baguette du pâté et j me fait un casdalle . personnelle très désagréable on vous répond si vous n êtes pas content y a un micro onde je précise a la base que l on paye pour manger chaud a la base c est vraiment une honte si il ne veulent pas bosser c est malheureux"

"Personnel très agréable et pas d'attente je recommande"

"Trop de bruit pour cette heure 00h c’est la fête dans le Burger King les employés cris est s’amuse est faudrais penser à faire les toiles d’araignées c’est horribles est sal"

"Service rapide , personnel accueillant et souriant"

"Service très rapide et très serviable 👌 , servie par Benoît"

"Hamburger, froid, fromage non fondu, bacon, pas cuit alors que le burgers a été demandé d’être refait, c’est un scandale à ce prix"

"j’ai manger à 19h40 et franchement déçu surtout que j’ai commander un menu cheese bacon, mon burger froid j’ai demandé qu’on me le réchauffe ( il n’y avait aucune sauce) on me la re ramener il était toujours froid, un responsable arrive à ma table en me disant que il peut pas me le faire chauffe le cheddar restera froid, payer 10€ pour manger froid hallucinant fuyez ce fast food honte à toute l’équipe et au manager."

"Repas chaud et servis rapidement"

"Pris en drive ce soir, La serveuse Alice était au top et très gentille ça fait plaisir !"

"Bon établissement , service agréable et rapide et la nourriture est servie chaude. Je recommande"

"Très bon service, on est servi rapidement ce qui permet de manger chaud, pas de problème dans la commande."

"Très bon repas, service rapide et sympa"

"Nourriture excellente ainsi que de choix de burgers variés je recommande"

"Très belle expérience de dégustation de burger. Je vous le réconcilie vivement, si vous voulez passer un agréable moment en famille et entre amis. L’air de jeu est très amusante (j’ai 18ans)."

"Merci à Louis pour son service, son accueil et sa sympathie."

"Bon service avec bonne accueil par le personnel souriant et serviable 🤌"

"Service agréable et rapide , servi par Louis Je recommande"

"Service rapide et Burger Naruto au top , très bon service de la part de Louis 💪"

"Nous venons de commander sur Uber Eats et je retrouve ça dans mon burger .. Les frites cheddar bacon d’habitude généreuse étaient également pas top et radin en portion Mauvaise expérience pour ce soir sûrement un manque d’hygiène"

"Mon menu était froid, serveuses avec un fort accent, langages familier et tutoie la clientèle, j'y avais été il a plus d'un semaine et ce n'était pas comme a corriger"

"Comme toujours commande respectée et servis rapidement et avec le sourire. Concernant l'ambiance, il y a de gros courant d'air nous étions glacés, une solution serais à pensée pour conserver la chaleur et ne pas avoir peur d'être malade en mangeant sur place"

"Restaurant bien propre. Accueil et service chaleureux par Benoît. Service rapide."

"Merci Benoit pour ce service magnifique tu nous en a mis plein les yeux. Franchement je reviendrai avec plaisir. Merci pour tout Benoit, Je reviendrais te voir"

"Superbe expérience! Servi rapidement équipé au top! Repasse chaud et restaurant très propre!"

"Restaurant propre, service rapide, personnel serviable. Je recommande"

"Moment fort sympa avant de reprendre au travail. Le service est top, nous sommes bien au coeur de la relation client et les employés sont bien a nos soins. Je recommande !!"

"Service rapide est très agréable. Je recommande je me suis régaler avec leur menu et le petit toasté que j'ai pris en plus un pur délice."

"le personnel est souriant agréable et surtout poly"

"Servi rapidement personnel très agréable servie par Louis"

"Serveur agréable ! Très accueillant et polis Merci Louis !"

"Nouveautés à chaque visite, pour tous les goûts même si le whoopet est un excellent incontournable !"

"Très bon service surtout du gars avec son tatouage dans la cou et qui fait la compète avec son patron !"

"Service très appréciable ! très bon repas !"

"Accueil sympathique et personnel très compétent. Le repas servit rapidement, je recommande 👍"

"Service agréable et souriant de la part de clara"

"Très chiant pour le menu a 5€ 8 fois sur 10 n’ont plus de glace de milkshake rien à croire qui le font exprès pour qu’on rajoute un surplus c’est leur métier ils doivent savoir gérer les stocks d’autant plus que ça fais 1 an que ça dure"

"Toujours super en terme de service et d’accueil"

"La commande est top le personnel est souriant est agréables"

"Rien à redire, je viens depuis 1 an et commandes toujours níquel. Personnel agréable et patient !"

"Bon resto, mr juju (julien) est très gentil et compte très bien nos petites pièces de 4.30€, je recommande vivement"

"Nous sommes passer au Burger King ce samedi 25 janvier à 20h au drive et nous avons était super bien accueilli par Alice, super souriante et joviale. Merci beaucoup à elle"

"Burger naruto aucun gout Oublie d’oignons dans un menu Et erreur dans les boissons Attente de 15 minutes .."

"Je suis venu ce dimanche , ma commande a était prise par Julien, jeune homme très gentil ,aimable et professionnel ainsi que ça collègue cindy. Je reviendrai 😊"

"Nous sommes passés au Drive ce samedi soir, et nous avons été accueillis par Julien. Toute l'équipe présente ce samedi était très sympathique et professionnelle. Julien a été particulièrement chaleureux et efficace, ce qui a rendu notre expérience encore plus agréable. Merci à toute l'équipe pour votre accueil et votre service !"

"Hier soir comme en témoigne les photos, j'ai commandé un menu avec un burger saint nectaire poulet. En rentrant chez moi, il s'agissait d'un burger saint nectaire avec un steack ! Il y avait que 2 personnes attendant une commande à l'heure de mon passage, donc les équipes n'étaient pas surmenées ! La prochaine fois veillé à ne pas confondre poulet et steack"

"Très déçu c est pas la première fois que je vient mes la c est la troisième fois que l on vient et tout est froid alors que l on mange a l intérieur"

"Passage imprévu mais très satisfaisante de l’accueil du personnel. Encore merci à la gentille dame qui a pris notre commande, pour son sourire et son professionnalisme !"

"Une si belle expérience après les cours pour ce rassasier"

"Les burgers sont plutôt bon et les lieux sont propres"

"Lieu très propre , la dégustation était vraiment pas mal , j'ai bien aimer"

"Personne qui servait les repas très désagréable J’ai pris des frites au maroilles, il y avait Même pas de fromage, le minimum qui pouvait avoir Une honte Le sandwich immonde Personne non sérieux Si je pouvais mettre aucune étoile, je le mettrai vraiment fuyez, fuyez, fuyez Ce Burger King est une honte à fuir"

"Serveuse qui ce permet de fricoter avec les ga de Uber alors que nous attendions pour payer un vrai manque de respect .. en plus d'être désagréable son service étais plus que désagréable ! Burger froid ! Burger king a fuire ."

"Bonjour, la carte restaurant edenred ne fonctionne toujours pas sur un achat click and collect sur l application pour votre restaurant, merci de l activer."

"Nous avons bien mangé mais j ai eu très froid!! Au niveau des tables près des jeux enfants, j'avais l impression qu il n y avait pas de chauffage L'air qui était soufflé par le système de chauffage était froid En plein hiver c est quand même moyen pour manger ..."

"Affreux c'est le pire Burger King que j'ai fait de toute la région Nord-Pas-de-Calais plat frites froides cheddar froid fondue le hamburger XXL froid j'ai été le rapporter on me l'a refait un deuxième pareil nul dégueulasse employé pas motivé c'est une honte aller pointer à France travail . 17.10€ pour un plat dégueulasse normalement vous devez rembourser vos clients."

"Passé au drive ce Lundi 10/02 a 19h10 prise de commande et encaissement désastreux de Noemi limite elle n'a pas envie de travailler ! Si il fallait payer pour avoir de la politesse il faut le dire avant ! Petite Note a Mégane qui etait a la réception très professionnel, souriante et très gentille ! Garder la ca devient rare dans les fast food"

"J'étais pas satisfait pendant un temps j'ai réessayé aujourd'hui et je n'ai pas été déçu, après sa reste un fast-food mais s changé de temps en temps"