Burger King

"Comme d'habitude commande au drive il manque toujours quelque chose. burger King vous venez de perdre des clients.Maintenant les burger je les fais moi même"

"Ma commande contenait un burger présenté comme un burger au fromage différent : celui que j'ai reçu n'avait pas de fromage. J'ai aussi pris une glace au Nutella en dessert. J'ai juste eu une cuillère de Nutella déposée vite fait au dessus du pot. Je ne tenterai plus l'expérience dans ce restaurant. Le service est meilleur à celui de V2."

"Resto au top, commande parfaite chaud le responsable très accueillant agréable au top merci"

"Très satisfaite de ma commande rapide repas chaud et de bonne qualité Merci Bastien 🤪🏉🙊"

"35 minutes pour recevoir une commande... À l'intérieur, 1 table servie, 6 en attente, 4 debout à attendre alors que le restaurant n'était pas plein, loin de là. J'ai largement connu mieux. Une fois la commande service , il manquait une portion de frites, un hamburger, des serviettes et les sauces. Aux fourneaux, les deux présents n'en pouvaient plus."

"Restaurant très propre, service très rapide et équipe chaleureuse et très professionnel. Je reviendrai avec grand plaisir."

"3 menus, 3 burger sans sauce, sec... boire 1.5l avec ou risque d'étouffement. Sinon la nouveauté il s'agit de burger en kit...."

"Je suis très insatisfait du service et d’accueil et aussi la mauvaise prise en charge soit de la personne qui nous a encaisser et encore un manager pas professionnel et pas à l’écoute du client mon problème c’est qu’on est passer au drive et avant de commander on a changer d’avis pour manger sur place et de la j’ai bien préciser à la dame avant de commander et elle m’a dit pas de soucis et en arrivant en caisse elle nous reçoit en tirant la gueule clairement c’est l’expression adéquate et pas de bonjour ni bienvenue au final on est rentrer au restaurant et la grosse surprise on remets à mon épouse le sac comme ça demerdez vous ni plateau ni rien j’étais obliger de me déplacer aller les chercher et aussi pas de paille pour boire la boisson service médiocre je déconseille ce restaurant car le personnel incompétent et irrespectueux ça ne donne même pas envie de revenir ni conseiller aux gens de venir côtoyer cet endroit manger qui nous regarde de travers pas de sourire ni bonjour si je pouvais m’être moins qu’e étoile je l’aurai mis dommage On vient pour un moment conviviale et sortir avec les enfants pour qui s’amuse pas d’être reçu de tel façon"

"Ce Burger King est propre et rapide (7min entre le règlement en caisse et la réception de notre commande). Nous avions un menu adulte et Kevin ne Junior et un KingJunior +. La commande est arrivée complète chaude. La salle de restauration est quand à elle propre et rangé. Les équipiers s’affaire à la tâche! Bravo à toute l’équipe BK!"

"Mon mari a commandé un hamburger avec le fromage maroilles qui été pas du tout fondu il a été réclamé et on lui dit si vous le voulez fondu mettez le au micro-ondes… Il faudrait qd mm penser à fondre le fromage a un moment c’est la base c’est ce qui fait tout … Car c’est quand mm un coût un hamburger"

"Visite ce vendredi soir à 21h30. Au drive, personne qui prend la commande très peu agréable et pas patiente qui refuse de nous faire nos menus étudiants. Ne cherche même pas de solutions et prend de haut les clients, en nous invitant à manger ailleurs si nous ne sommes pas satisfaits. C’est donc ce que nous avons fait. Fidèle a BK depuis 3 ans, je ne mettrais plus un pied là bas, si c’est comme cela que sont traités les clients. Choisissez mieux votre personnel, vous avez perdus 6 clients, étudiants qui mangent toutes les semaines chez vous…"

"Bonsoir, à ce jour, le 1 et septembre je me suis rendue au Burger King avec mon copain. Celui ci a choisi un master bacon cependant il a retrouvé un crayon dedans!!!😓 Il s’agit d’un crayon qui sert aux équipiers pour cocher les aliments sur les emballages. Heureusement qu’il ne l’a pas avalé !!!!! Étant choqué d’avoir un crayon dans son burger, il s’est empressé d’aller voir le manager. Celui ci a proposé seulement de lui refaire son burger. C’est peut être un peu léger comme compensation? Le minimum aurait été de rembourser le menu en question. Nous remercions cependant l’équipier qui était en salle d’avoir lui, était très professionnel et compréhensif et à même proposé en compensation une glace."

"Arrivé vers 14h00 donc pas de foule ou 3 personnes, commande prise à 14h08, servi après 15 min mais mon Burger attendait patiemment dans le présentoir. Bilan : Burger sans goût et desséché... On peut attendre 15 min là n'est pas le problème mais servez des produits à temps cela évitera ce type de commentaire."

"Franchement un burger king correct et propre mais quel dommage d'avoir tant d'avis négatifs alors qu'il suffisait pour le responsable de se renseigner et de savoir qu'un gros événement avait lieu a 5 minutes à pied et que les coureuses de la mud girl run irait se ravitailler chez lui tout au long de la journée. Mauvaise anticipation et du coup plus de nourriture au moment des commandes a 14 ou 15h plus de glace, de boissons chaudes, commande très longues à venir. Bref on comprend les avis négatifs mais rien a voir avec le restaurant juste avec un problème de gestion de quantité et de personnel sur place. On espère une amélioration pour l'an prochain."

"Venue hier midi avec mes enfants. J'attends devant le comptoir lorsque j'entends un responsable en chemise traiter d'autres salariés comme ses chiens. Quelques minutes plus tard une personne à la caisse l'appelle par son prénom pour une question. Apparemment Guillaume se fiche que les clients soient témoins de sa méthode de management incisive et irrespectueuse. Je plein les équipes en cuisine et au comptoir qui faisaient de leur mieux et devaient subir ça."

"Bonsoir , tellement pas d'accord avec les commentaires bizarre je suis déjà allé plusieurs fois et aucun soucis tout étais correct et bon et le responsable Guillaume gérer bien l'équipe avec beaucoup de professionnalisme et les commande préparer avec rapidité . Un grand merci pour l'accueil"

"Bien sûr, il y a beaucoup de monde mais je pense à ces étudiants et peut être nouveau manager qui essayent de faire au plus vite afin que nous n ayons pas à faire à manger! Certains me diront que l on paye un service mais il faut aussi être humain et se dire que tout le monde ne veut pas ou n est pas capable de le faire... Bon courage à toute l équipe face aux râleurs et continuels insatisfaits!"

"(repost) Merci de ne PAS supprimer cet avis. :) Étant livreur Uber Eat, une mauvaise expérience m'est arrivée dans ce restaurant dont l'organisation est déplorable. À mon arrivée, je n'ai pas eu le droit à un bonjour mais un wesh de la part d'un employé qui s'appelle Marwan. Deux commandes m'ont été données dont une sans nom sur le sachet (car apparemment vu que l'autre commande il y avait le nom, c'était ok). Après avoir livré cette commande sans nom, le client me rappelle 5 minutes après avoir validé la commande pour me dire que ce n'était pas la bonne commande. Étant arrangeant avec les clients, je suis repassé chez celui-ci pour échanger la commande au restaurant (trajet et course non payé étant donné que la course avait déjà été validée). J'ai donc remplacé cette mauvaise commande et livré une 2ᵉ fois ce client qui attendait depuis 1h pour manger. Je reçois un second appel 5 min après pour me redire que ce n'était toujours pas la bonne commande. Étant perturbé par la situation, je suis allé une 3ᵉ fois à ce restaurant pour montrer mon mécontentement de ce personnel incompétent et demander cette fois-ci la bonne commande et un geste commercial à mon client et moi-même. Car je précise, j'ai fait deux fois le trajet sur mes frais, j'ai donc perdu du temps et de l'argent. J'ai eu affaire à un responsable très désagréable qui n'a pas reconnu ses torts, et n'a pas voulu faire de geste sachant qu'il venait de JETER à la poubelle 2 sac complet de burger (ces fameuses mauvaises commandes). J'ai eu le droit à des menaces de signalement de mon compte Uber Eat, je trouve ça inacceptable après la fleur que je leur ai faite vis-à-vis du client mécontent. Ce restaurant est à fuir."

"Cela fait longtemps que je suis client de votre enseigne et plus particulièrement de cet établissement. -Je suis resté au drive 30min ce soir pour avoir à faire à des employés qui n’ont pas le sens de la satisfaction client. -À la prise commande on me tutoie et emploie un vocabulaire absolument pas professionnel à base de « nan mais ouais je sais » « ouais mais donc tu prends quoi » -Au guichet de remise de commande l’employée est encore une fois peu agréable et avare en sourire. Ça me donne malheureusement moins envie d’y retourner"

"Commande effectuée le 27/10 vers 22h50. Attente de plus de 10 min avant que quelqu'un ne réponde au drive. Une fois arrivé chez moi il manque un burger. Habitant trop loin pour revenir je n'ai aucun levier pour avoir mon burger ou me faire rembourser.... Pas a la hauteur"

"Ce samedi, repas pris sur place. Service au top, rapide, personnel poli, salle propre, malgré le monde. Je félicite le manager pour briefer aussi bien son équipe. Je reviendrai avec plaisir."

"Le 18 octobre 2023, j'ai passé la commande (n° 55c2), et j'ai rencontré plusieurs problèmes, dont un particulièrement important. Dans cette commande, il manquait les sauces et le jouet pour enfant, mais le problème le plus grave est survenu avec mon steakhouse VEGGIE. Dans le burger, j'ai découvert non pas deux tranches de bacon veggie, mais deux tranches de bacon standard, en plus d'une tranche de bacon Lavie (Veggie). Cette situation est inacceptable, c'est pourquoi je fais cette réclamation ! De plus, j'ai tenté de contacter le restaurant à plusieurs reprises par téléphone pour signaler ces problèmes, mais je n'ai réussi à obtenir une réponse que bien plus tard, lorsque l'on m'a promis le remboursement intégral de ma commande. On m'a demandé d'envoyer un e-mail au service consommateur de Burger King pour résoudre ce problème. Cependant, malgré l'envoi de cet e-mail, je n'ai reçu ni réponse, ni remboursement à ce jour. Je demande donc le remboursement intégral de ma commande, conformément à la promesse qui m'a été faite, ainsi qu'un dédommagement pour l'inconvénient que cette expérience m'a causé. Il est inadmissible de croquer dans un morceau de viande dans un burger censé être végétarien. Merci de revenir vers moi au plus vite afin de régler ce problème à l'amiable. Vous trouverez ci-joint les détails de ma commande, notamment le numéro de commande (55c2) et la date de la commande (18/10/2023 à 20h35), pour faciliter le traitement de ma réclamation. Merci de répondre à mon avis !"

"Cela fait des années que je me rends régulièrement dans ce BK et malheureusement plus le temps passe, plus c'est décevant. N'ayant pas eu de soucis particulier avec l'équipe bien au contraire (je tombe souvent sur du personnel sympathique), ces derniers temps à CHAQUE passage en Drive il y a une erreur de commande (oubli ou mauvais produit). Mon conjoint et/ou moi-même sommes systématiquement obligé de retourner en comptoir. Je pense que cela peut arriver mais ça ne devrait pas du tout l'être de façon régulière, nouvelle équipe ou non (car on voit souvent de nouvelles têtes). Il faudrait peut être se remettre en question à ce sujet? Sans parler du fait que les commandes sont souvent tièdes voir froides, mais ça c'est un autre sujet. C'est bien dommage, ce n'est malheureusement plus le BK d'antan."

"Alors lorsqu’il y a un cirque à moins de 500m forcément il y aura du monde … sauf qu’ici le personnel ne suit pas, hormis sûrement la manager mais ça reste light. A l’entendre tout au long du repas à faire des rappels à son équipe je me pose des questions. Le repas est bon mais la logistique est à revoir."

"je trouve ce lieu plutôt sympathique très cosy j’ai bien mangé la bas franchement je conseil 👌🏼 surtout un accueil très chaleureux de la part de Richard très gentil , plutôt cool. Je vous conseil a tous d’y aller en plus de cela sur les bols de frites il y a des petites phrases rigolotes. Si vous voulez manger en famille ou entre amis c’est l’endroit parfait. En plus la bas c’est super bon. Voila bisous."

"Bonsoir, une très bonne expérience a recommander ! Le restaurant était clean rien à dire. Les serveurs sont très sympa, une équipe souriante et dévoué et soucieux de connaître mon expérience, on m’as remis un flash code, vous vous donnez les moyens c’est adorable. Je vous souhaite un bon courage à l’équipe ! Merci au collaborateur : Éddy pour son dévouement et sa bonne humeur communicative."

"Prise de commande rapide. Équipe accueillante. Très bon et chaud. Richard, charmant qui se soucie du bien être des clients"

"Cela fait plusieurs fois que je commande ici à chaque fois il me manque des choses dans la commande. Le menu, les boissons, les frites… je comprend que c’est compliqué mais c’est souvent donc soyez vigilant quand même ( ma dernière commande est 0955A)"

"Mon serveur était génial, son prénom est Richard notamment. Il mérite une glace Nutella offerte nonobstant . _ . Signé, le serveur."

"On a eu peur lors de notre arrivée car il y avait beaucoup de monde, au final, nous avons été servi très rapidement. Tout était chaud, c’était parfait ! On entend que ça communique en cuisine, le personnel est au taquet et très sympathique. À bientôt !"

"Franchement j'adore y aller avec mon garçon, dessin à disposition pour les enfants, photobooth. Génial l'animation au restaurant ! Nous sommes toujours bien reçu !"

"Restaurant où le personnel prend les gens pour des idiots. La carte de fidélité est présentée au drive mais visiblement impossible pour la personne de la prendre. Elle nous prétend qu'il est possible d'ajouter les points sur l'appli grâce au ticket de caisse. Une belle blague.... c'est navrant de mentir pour avoir la paix !"

"Une demi-heure avant la fermeture, à quelques pas de mon hôtel, ce besoin de me restaurer : un double Whooper (j'avais faim)... personne d'autre client que moi, bonjour/bonsoir contact humain obligatoire. Quelque répondant, mais trop peu, et obligation de commander à la borne. Était-ce nécessaire ?"

"Bravoooo, service incroyable par Melina! Venez tous c’est trop bon et pas cher ! CANON"

"Voilà plusieurs fois (4fois) que je commande sur Uber eats chez vous et à chaque commande il manque des articles comment se fait il que je paye pour ne pas avoir une seule commande où il y a tous les articles ? Je prends une formule avec extra et voilà qu'il manque les extras. La qualité de votre service est à revoir, c'est bien d'être rapide, mais je préfère avoir les articles que j'ai commandés."

"Trop bien accueilli et bien servi. J'étais venu une fois et depuis lors je n'ai cessé de venir surtout les weekends. Les repas sont bons et servis le plus rapidement possible. Aujourd'hui, j'ai été reçu par une équipe convivial, respectueuse et serviable. 5/5!"

"Nous sommes passé le 22 janvier et avons pris 2 menu big king xxl, comme d'habitude nous nous présentons à la dernière borne pour payer. Nous tendons l'argent ainsi que le QR code de la carte de fidélité, la jeune femme nous explique que l'on aurait dû le passer avant, nous lui indiquons que l'on a l'habitude de faire comme ça et qu'il n'y a jamais eu de problème, elle fini par nous demander d'attendre et qu'elle allait se renseigner sauf que celle ci a encaissé l'argent avant de partir, puis quelqu'un est arrivé pour nous dire qu'il y avait un problème de réseau et que la fidélité ne passera pas. C'est quand même un peu facile de faire une erreur et ensuite de prétexter un problème informatique, j'imagine que la fidélité ne pouvais plus être passé puisque nous avions été encaissé mais cela aurais étais correct de donner la vrai raison à la perte de notre avantage fidélité. Merci de former correctement les nouveaux employés."

"C’est un bon burger king, j’ai passé un bon moment. Malgré le bug informatique, ils ont su gérer le problème. Et surtout, un grand chapeau à Eddy pour sa patience quand il prenait des commandes en caisse."

"Je viens d’aller passer ma commande à 18h45 j’étais là 2e commande et je dois attendre plus de 15min pour récupérer ma commande. De plus en arrivant chez moi ce n’est pas mon menu, il me manque des choses et me retrouve avec un menu moins chers qui n’est pas à moi. Vraiment déçu de voir ça Et en plus de ça mon menu est froid !!!!!"

"Ne vous donnez pas la peine de commander en click & collect parking, personne ne sort vous rapporter la commande ! Au bout de 10min je me rends dans le resto pour chercher après perdu et là comme par magie la commande attend sur le comptoir. Aucune excuse du « manager », aucun geste commercial, j’ai juste eu le droit à « je suis au fonds je vois pas ce qui se passe devant » et de manger froid. Une habitude chez eux"

"J’aime bien BK en général mais une mauvaise expérience sur celui de Villeneuve d’Ascq où mon fils n’a pas reçu sa glace commandée à la fin du repas et qui devait être servie à table (cf. ticket joint), après un quart d’heure d’attente, j’ai du aller au comptoir la réclamer. L’employée m‘a dit que la commande avait été annulée par elle car elle pensait que j’avais déjà pris ma glace de mon menu qui n’avait rien à voir avec celui de mon fils => pas une seule excuse de la part de l’employée, dommage car les produits sont bons, mais le service à revoir"

"Eddy et Anto trop gentils, merci pour l'équipe du soir. Le service a été rapide et efficace. On nous a servi des burgers chauds et des frites croustillantes. En tout cas, je recommande ce restaurant."

"Équipe très accueillant et sympathique, surtout Eddy et le manager Anthony. Le repas était très bon et j’ai beaucoup aimé les nouveautés que le manager m’a proposé. Ma famille et moi nous étions de passage à Lille. A très bientôt"

"Mal reçu, un client juste avant moi se plaint d'une commande et se voit obligé de filmer la réaction du personnel, manager y compris qui ne font que critiquer et de se moquer ouvertement du client devant tout le monde. Pour ma part je ressors avec une intoxication alimentaire, en même temps avec un coca sans bulles et un burger n'ayant que de burger le nom... Autant vous dire que je suis pas prêt de revenir manger au burger king de Villeneuve d'Ascq, 7 boulevard de Mons. Sacré poisson d'avril"

"Le meilleur BK du nord sur tous ceux que j'ai testé! Pas d'erreur de commande, service rapide en fonction des moments de rush, personnel agréable !!"

"personnel agréable. Le service est très rapide même en période de rush. Merci au supérieur également pour la confiance !"

"J’ai payer 30 euros pour qu’ils oublient la moitié de ma commande ! En plus, le sprite n'etait pas gazeux et le burger se decomposait! C’est inamissable je souhaite un remboursement et je ne reviendrai plus jamais chez eux!!"

"Alor ... je suis passer il y a 1 semaine ou 2 pour commander le spicy chicken ... on me donne un crypsi ... bon pas grave ..je me dit que on a mal entendu pendant ma commande... aujourd'hui les burger autour du monde sorte .... il n'y en a plus aucun il reste que le burger France.. avec moutardes à l'ancienne ect... je mange mon burger aucune sauce moutardes .. rien du tout .. enfaîte c'était juste un whopper... continuer comme ça c'est génial...."

"Nous avons été très bien accueillis. La commande est arrivée rapidement. Je recommande sans hésiter. Merci pour ce magnifique moment."

"Comme tous les burgers King apparemment mais c'est mieux que les concurrents 😉"

"Encore un souci pour passer la commande !! Impossible de valider la carte de fidélité ET un bon de réduction !! Sans parler du « menu salade » qui n’est pas un menu !! Bref …."

"Un incontournable de la restauration rapide. Le cadre est super agréable. Beaucoup de bornes disponibles et une terrasse sympa. Je retire juste une étoile pour le délai d arrivée de ma commande en salle: presque 20min d attente. Je recommande cet endroit."

"dommage je ne peux pas mettre zero salle dans un etat pas possible nous sommes le samedi et il est 16 h de laprès midi on est loin du coup de feu du midi que je connais bien car j'ai travaillé longtemps dans la restauration quand aux toilettes c'est une catastrophe quand au personnel une partie est tranquillement a table en train de rigoler ....une honte !"

"Première visite, burger reçu cramé au niveau du pain avec plus le goût du carbone que du burger, on demande gentiment s’il est possible d’en refaire un, alors oui c’est possible mais le cuisinier en charge du burger se moque honteusement avec sa responsable ou sa collègue, je n’ai pas forcément apprécié. Considération client et thermostat du grill à revoir"

"Venu à la date du 19 juin 2024. Mauvaise entende dans l’équipe. La dame de l’accueil parle mal à son équipe. L’équipe en général ne communique pas. Beaucoup d’erreur de commande, notamment pour nous et d’autres clients. Déçu"

"Il manque toujours quelque chose... Trop dur de suivre une petite liste de commande apparemment. Même la Mayo/ ketchup ne sont jamais dans le sachet alors qu'ils figurent bien sur le ticket de commande et demandés à la borne ! Un coup il manque une boisson, une autre fois la frite... Ras le bol"

"Tout bonnement parfait, je suis dans la tristesse de ne pas pouvoir mettre plus d'étoiles."

"La glace était délicieuse Une équipe compétente et à l'écoute La commande est arrivé rapidement et chaude ! Repas surprenant qui a rempli mon bidon bien comme il faut. Le coca est gazeux à souhait et la glace glacée. Je remercie l'équipe de restauration de ce burger King pour ce moment privilégié Bisous"

"Attente un peu supérieure à la normale. Parking squatté par un groupe de jeunes qui s'amuse au ballon, et en envoie sur et sous les voitures, main dans la main avec le personnel de BK (qui discute avec à la fenêtre du drive). Assez déçu de l'ambiance anxiogène, même dans sa voiture. Ne recommande pas, à part pour mettre en danger sa voiture."

"Première fois dans ce Burger King ma famille et moi avons apprécier. Service souriant petite erreur rapidement rectifié par le personnel. Rien à dire à par on reviendra 😊"

"Ce n'est plus comme avant, parfois les hamburgers sont trop cuits, et il manque souvent des produits que ce soit sur place ou à emporter....surtout quand vous commandez une salade à emporter ou une glace vérifiez s'il y a bien des couverts sinon vous mangerez Avec vos doigts...manque souvent aussi la salade et parfois un hamburger...je serais vous, surtout si vous avez une grande famille, je prendrai le ticket et vérifierai le contenu de mes sacs avant de partir... Pour le clic and collect, j'ai essayé 1 fois, le livreur est jamais arrivé alors que j'habite à 2 rues...!!!! Le plus les responsables, il y en a un en particulier que je trouve très commercial et compétent, quand il prépare les commandes, avec lui jamais d'erreurs, il mérite une médaille car avec lui il y a moins d'attente. Rapide et efficace. Bravo"

"Restaurant agréable. Mais le personnel est toujours insatisfaisant, parfois désagréable ou froid. De plus, le service n'est pas toujours très rapide par rapport à d'autres Burger King dans le 59. Enfin, j'ai eu l'occasion d'utiliser le drive à plusieurs reprises et à plusieurs reprises, il avait des oublie , allant du burger à la simple boisson. Sinon cela reste une ancienne Burger King leur burger sont excellent !"

"Livré à le voiture J'ai eu l'impression de manger des burgers rassis. Ça manquait de moelleux et de saveurs Peut être que les efforts sont dirigés sur les burgers à 10 euros ?"

"L’équipe, au top dans l’ensemble, Service rien à dire Service anyssa trop serviable"

"C est trop bien. En plus c est bon et il sont gentils au service ."

"Bon service mais les plats ne sont pas assez chaud"

"Repas servi chaud et rapidement. Restaurant propre et personnel souriant et accueillant."

"Bof,bof .... beaucoup d attente,il ne faut pas avoir trop faim sinon ça coûte ,jeux seulement pour les petits petits. Je ne reviendrai pas"

"Très bon service, personnel très agréable et très serviable, commande servie chaude et complète, sans erreur. Merci à vous ! Je reviendrai sans soucis."

"Très bon accueil et service dans ce Burger King. Personnel sympathique et serviable (surtout Richard). La commande est arrivée complète et chaude ! Je recommande les yeux fermés !"

"Excellent restaurant très propre, service parfait."

"Très bonne expérience service rapide et souriant"

"Rapide. Pas énormement de monde aux horaires ou je vais habituellement . Petite terrasse heureusement il n'y a pas beaucoup d'influence. Pas de difficulté à se stationner Seul bémol certaines bornes ont du mal avec le tactile . Dans l'ensemble correct pour une restauration rapide ."

"J’avais faim et après j’avais plus faim car j’ai très bien mangé 👍🏻"

"Il serais bien de laver les tables en propre pas avec le même chiffons et la même eau qui a déjà nettoyer tout le restau puis les alentours du quartier les traces d'eaux chiffons sale sont flagrant sur les tables"

"45 min pour être servis... Le comble pour un fast food"

"Merci à Yory pour l'accueil. C'était propre et rapide ! Bon moment passé avec les enfants !"

"Service parfait Propreté parfaite Merci au serveur Yory"

"Service parfait serveur super polie très agréable merci au serveur yory"

"Service supérieur à d'habitude ce soir, un gentil serveur souriant et très poli, on se sera cru dans un petit restaurant !"

"Bon service, bon repas et serveur gentil"

"Pire expérience de service client vécu dans un Fast food. 55min d’attente pour un menu, un Burger froid, des équipiers débordés et un manager sous pré qui envoi chier les clients. À FUIR!"

"On est tomber sur Laura qui a été super avec nous ! Merci 🤩"

"j'ai eu le double whooper en burger mystère, évidemment que je vais mettre une bonne note, par contre les gosses qui crient dans les jeux y a quoi devenir aigri"

"Nous venons souvent dans ce Burger King car très agréable Je remercie marius pour son dernier service de qualité juste avant un bon billard !!"

"Test du service à table, pour la commande menu, temps d'attente raisonnable, juste un peu long pour la seconde commande de café. Mais super top dans l'ensemble. Bonne continuation"

"Ambiance désagréable !!! Quand vous avez des jeunes perturbateurs , et que les employés ne font rien ... On mange dans un cirque ..."

"Le restaurant est et assez grand, pas mal de bornes pour commander et au niveau de la nourriture c’est un Burger King classique. Ça ce sont les points positifs mais malheureusement le service est désastreux, d’une lenteur incroyable et en plus avec pleins d’erreur dans les commandes. Nous n’avons pas été servi en même temps et certains ont eu leurs commandes très longtemps après les premiers c’est dommage."

"Employé très serviable et respectueux je recommande"

"Pas grand chose à redire sur ce restaurant. Pas trop d'attente, propre et calme ce jour. Seul bémol, le jouet enfant.. on nous indique une trousse on a juste une boîte avec un coloriage dedans sans crayon.. Pas top pour les enfants qui ne peuvent pas colorier tout de suite. Mais rien à voir avec ce restaurant en particulier."

"Superbe accueil de la part des employés. Je recommande !"

"Fast food hyper propre et service rapide. Serveur agréable. Je recommande fortement."

"La dame a l'interphone n'écoutait pas notre commande et rigolait avec ses collègues pendant la commande, résultat elle a oublié de compter une partie de la commande et elle nous a fait répéter de nombreuses fois notre commande car elle rigolait au lieu d'écouter"

"Un burger king comme un autre ! Mais les burgers et frites sont chaud !"

"Nouveau Woofer très épicé top de top. Mais la pub prévient il est bien épicé. Des chochottes se sont plaint à côté de notre table en disant qu'il était immangeable. Moi j'ai adoré. A tester !"

"La cuisine est très bonne, comme les burger king. Le service est plutôt médiocre car ils n'apportent pas à table mais nous devons aller chercher notre plateau au comptoir, cependant, je n'ai jamais eu d'erreur de commande"

"Restaurant propre, Burger délicieux, service rapide 🤴😃 Je remercie le personnel pour son amabilité et sa sympathie. Je recommande et je reviendrai 😃"

"Nous nous sommes régalés, service très rapide et personnels accueillants. Les enfants ont pu faire des coloriages d’Halloween"

"Toujours un plaisir personnel très agréable service rapide"

"Jai pris ma crispy chicken cetait super bon le service a ete.tres bien rien a dire la personne tres agreable et tres gentil on reviendra manger ici"

"Très long, trop long ; 20min d'attente pour un menu, alors qu'il n'y avait pas foule."

"J’ai partagé un moment plaisant avec mes amis avec un service de grande qualité du à son efficacité"

"Les serveurs sont très attentionné et très gentils, avec le travail qui est déjà compliqué cela fait vraiment plaisir de voir de la motivation et un sourire accueillant"

"Super burger king, habitué et habitant depuis longtemps, que ce soit en présentiel ou en commande Uber eats, j'ai jamais été déçu de la qualité, du goût et de l'ambiance. Continuez à sourire ça nous fait toujours plaisir d'être servi dans ces conditions 😉"

"Après une attente interminable, nous avons reçu notre nourriture froide, et avons du demander l'accès au micro-onde plusieurs fois. Cela est récurrent ici, c'est très décevant comparé a avant"

"Commande en king delivery parking faite à 11h40. Déclenchement réalise à 12h40 et commande annulée car rupture. Nouvelle commande passée 12h45, livrée à 13h20. Inadmissible et de surcroît non respect de la commande car présence de cornichons alors qu'ils avaient été retiré à la commande. De plus frites bacon sauce maroilles où on cherche la sauce."

"Le lieu est beau, j'ai beaucoup aimé,j'y je suis allé pour tuer un peu le temps car j'avais un rendez-vous dans la même journée. L'ambiance est sympa il fait bon vivre et on est bien au chaud"

"Service sort sympathique, je recommande pour un repas sur place"

"Service sans bavure, rapide et agréable"

"Très bon service, rapide, serveur agréable"

"Service rapide efficace et serveurs super gentil"

"Service nickel !! Vraiment de qualité et généreux ! Ils m'ont trop sauvé la vie !! Je recommande le manager du jeudi soir qui est ultra compréhensible et serviable"

"De retour au domicile, pour une commande à emporter pour 3 personnes à 19h, il manque une portion de frites, une boisson et les sauces. De plus, la commande est à peine chaude,et ce n'est pas la première fois. Je suis déçue."

"Service au drive particulièrement lent"

"Génial, j’ai super bien mangé, les collab burger et menu enfant sont au top et le personnel est très avenant !"

"Une ambiance très sympa et des serveurs attentionnés mais des burgers (d'habitude très satisfaisant) un peu froid et le pain trop dur"

"Burger King a encore fait fort ! 😄 Non seulement les burgers étaient délicieux, comme d'habitude, mais l'équipe a vraiment fait la différence. La manageuse a été super accueillante et, cerise sur le gâteau, elle m'a même offert une sauce barbecue ! C'est ce genre de petites attentions qui rend l'expérience client encore meilleure. Merci pour le service au top, je reviendrai sans hésiter ! 🍔🍟"

"Très accueillant, très propre, très chaleureux je recommande"

"Super service et merci à Manon pour l'accueil !"

"Merci beaucoup à Manon L. pour ses conseils dans nos choix de burger et sa rapidité"

"J'ai adoré ☺️☺️ Eddy est le meilleur employé 🤗"

"Je recommande ce restau et merci au jeune Eddy pour son accueil chaleureux 😊"

"Ils m’ont pas donné le bon burger que jai commandé, déçu je voulais la collab"

"Très satisfait de mon expérience! Spéciale dédicace à Manon pour son accueil chaleureux et sa bonne humeur! Je recommande!"

"Produit reçu froid et on nous donné comme excuse que le produit et frais. San comté que à l'échange des burgeur il on getter les froid à la poubelle quel gâchis et quelle honte. Et de plus il dise que ces normal que ces froid et que le fromage et pas fondue. Ces la première fois que je venais à ce burgeur kig et serra bien la dernière aussi."

"Je suis obligé de mettre une étoile sinon j’en aurais mis zéro. Responsable désagréable je commande une boisson sans glaçon au final j ai des glaçon je demande un échange et je me retrouve avec un coca qui a la goût de savon de plus les Burger sont arrivée froid et c’est logique pour la responsable honteux!! Habituellement les produits sont chaud faite un petit effort au lieu de chercher des excuse bidon !!"

"Restaurant propre et équipé très accueillante !"

"Dans ma commande, il y avait un double cheese bacon xxl a presque 10€ pour avoir au final un burger sans sauce et sans bacon.. en plus on était là seule commande donc le cuisinier avait vraiment le temps pour bien regarder.. ça laisse vraiment à désirer.. (S’il voulait pas travailler un dimanche, il avait qu’à rester chez lui..)"

"Pour tout qui pour résolution de changer et se dire jvais prendre une salade frère reviens sur terre sa marchera pas 🫶ps j’ai tester mdr 😝"

"Passage agréable pas trop d attente et repas chaud"

"Merci à Johnny pour son efficacité et sa bonne humeur !"

"Remettez les tasses burger king mais sinon super ! Trop sympa Johnny <3"

"Super, allan est génial. C’est le meilleur"

"Incroyable service de la part de Johnny. De super bons conseils et très accueillant. Je recommande !"

"Tres bon service , merci à la personne de petite taille Laura"

"L'équipe, au top dans l'ensemble, Service rien à dire , un grand merci à Laura pour le service à table"

"Service rapide , personnel agréable je recommande fortement"

"Équipe très sympathique je recommande"

"-La 1ere fois que je viens chez vous, vous m'avez facturé un burger que je n'avais pas demandé et qui n'était pas dans la commande. -La 2nde fois erreur dans ma commande, je me retrouve avec un burger veggie au lieu d'un Big King. Même avec une commande de seulement 2 burgers vous arrivez à vous tromper ! De plus au drive on m'indique que le menu XL n'existe que si on prend l'option chedar sur les frites, depuis quand ??? Je n'ai donc pas pu prendre le menu XL puisque je ne voulais pas de chedar sur mes frites. J'irai ailleurs à l'avenir."

"Réponse au téléphone inexistante, je suis allergique à la salade et impossible sur les application de commandes de laisser une note (qui n’a pas été respectée la seule fois où j’ai eu l’occasion d’ajouter la note), résultat je vais devoir encore refuser la commande et me contenter des burgers moins bon prévu initialement sans salade.. c’est triste. Ne laissez pas de ligne téléphonique si c’est pour ne pas s’en servir…"

"Encore une erreur dans la commande… Au lieu d’un Whopper on a eu un wrap Louisiane.. Bref vérifier vos commandes."

"parfait .hamburger trop bon bon service."

"J'ai été servis par Manon ! C'est une personne très agréable ! Je la remercie pour ma commande 😁"

"2 erreurs sur une commande et 1 l'oubli d'un dessert. Je veux bien qu'il y ai du monde mais lire une commande et mettre les articles sur un plateau n'est pas en soit pas compliqué, pourtant..."

"J’arrive à 22h30 alors qu’ils sont censé fermé à 23h30. Le Drive fermé, on le dit que c’est pas possible de commander ni même à l’intérieur… Donc je peux savoir pourquoi vs fermé en avance un Jeudi ? C’est une franchise ou un vieux resto miteux. Je fais la route pour rien. C’est juste une blague"

"Fermé à 22h40 alors que la fermeture est prévu à 23h30"

"1ere fois que nous commandons directement à ce burger king via l'application. Pas de livraison sur le parking comme prévu. Nous habitons a moins de 7 minutes : les sandwich était tous froids ainsi que les frites. Presque immangeable. A ne pas renouveler."

"Très long pour les Burgers végétariens 😐"

"Salle du restaurant pas très propre (tables pas rangées et mal nettoyées, résidus de repas au sol, chaises en désordre) alors qu'il y a très peu de monde. Toilettes très sales (alors que le restaurant est peu fréquenté !) C'est inexcusable pour cette enseigne."

"Nous sommes passés au drive ce jour (soirée) et nous avons été ravis de voir quelqu’un aussi agréable pour la prise de commande au drive ! Un grand merci à lui"

"Toujours très bien servie. Il fait un peu froid quand on mange ce n'est pas très agréable par contre d'où l'étoile en moins. Sinon parfait comme toujours !"

"Merci à Allan pour son efficacité au travail. Toujours avec le sourire 👌😁"

"personnel, désagréable et nonchalant, on pose une question pour être informé sur une promotion et personne ne sait nous répondre ni le manager est capable de se lever d’une chaise pour venir nous conseiller. Je me doute bien qu’on est dans un fast-food, mais il y a quand même un minimum à savoir dans le relationnel client car les pseudos « manager » qui ne sont même pas capable de répondre à une question bête et méchante! nous sommes donc partis chez mcdon’alds ;)"

"Très bonne enseigne service rapide efface merci burger king"

"Personnel sympathique, service rapide, cuisine excellente, voire à baisser un peu le son."

"Merci Allan pour sa sympathie et son bonne humeur"

"Super service Restaurant très agréable Encore merci à Allan !"

"Superbe accueil avec surtout du choix pour les repas, servit par Allan, très gentil et très serviable je recommande 👍"

"Un service rapide, endroit très propre et personnel très sympathique surtout Allan. 😄"

"Merci Laura , je recommande 🙂"

"Excellent, un grand merci à Allan pour son professionnalisme!"

"Merci beaucoup à Alan, serveur au Burger King de Villeneuve-d’Ascq ! Il était vraiment cool, super serviable et hyper agréable tout au long du service. Franchement, ça fait plaisir d’être accueilli comme ça. Merci Alan, tu gères ! On reviendra sans hésiter."

"parfait rien a dire et merci a Bastian"

"Super resto, des plats chaud et une réactivité surprenante, des serveurs très aimable et je remercie le serveur nommé Allan qui a su répondre à mes attentes !"

"C’est la première fois que j’allais au Burger King de Villeneuve d’Ascq ! Et j’y retournerai avec plaisir, j’ai était très bien accueillis et servi par l’employé Bastian, qui a fait preuve de professionnalisme avec humour et bienveillance ! Merci Bastian :)"

"Super expérience au Burger King grâce à Allan ! Accueil chaleureux, service rapide et conseils parfaits. Le restaurant était propre et les burgers délicieux. Un grand merci à Allan pour rendre cette visite encore plus agréable !"

"Merci Bastian t'es super génial !"

"J'y suis allé à plusieurs reprises, et à chaque fois j'étais heureux de voir que Bastian travaillait. Merci à toi Bastian t'es top 👍🏻"

"C’était parfait, je remercie Bastian!"

"Vraiment meilleur BK!! Allan est un serveur au top, toujours souriant et des petites blagues pour accompagné le service 😉👌🏻"

"Je tiens à remercier énormément un jeune homme du nom de Bastian qui a su m’aider sur un problème, il a été à l’écoute et s’est montrer très attentif merci à lui !! Et j’ai également super bien mangé."

"Merci Bastian, service rapide et commande complète"

"J’ai passé un très bon moment, les burgers étaient particulièrement bien cuisinés, grâce à Bastian, merci pour l’excellent repas."

"Un super moment, repas delicieux. Un grand merci a Bastian, ce gigantesque boss qui nous a concocté un repas de KING. C'est toi le vrai KING Bastian"

"Super! On y a été en famille et servi rapidement par Bastian avec le sourire! On reviendra :)"

"Service très rapide pour un midi moins de 5 min"

"Un immense merci à Bastian. Cet employé était génial."

"merci bastian, big GG dans le chat"

"Super repas, restaurant très bien tenue et service très agréable. Merci à Allan pour l’efficacité"

"Super Service de Bastian. Franchement c'est une star ! La vérité je t'aime bien. Si BK existe c'est grâce à des gars comme toi. Bastian t'es le S"

"Service ultra rapide et burgers de qualité au rendez-vous. Toujours un plaisir de suivre tes recommandations chez Burger King ! Merci Allan !"

"Super expérience chez Burger King grâce à Allan, qui a été incroyablement accueillant et professionnel ! Le service était rapide, les burgers délicieux"

"Restaurant très propre et merci à Allan pour la qualité du service et des conseils"

"Super ambiance et super équipe. Merci à Allan pour le service et la réactivité. Je recommande, nous avons passé un super bon moment."

"Super repas, accompagné d'une prise en charge de qualité. Mention spéciale à Allan pour son service rapide et accueillant chez Burger King."

"On y est toujours bien accueilli et on y mange très bien! Mention spéciale à Allan qui a assuré 😊"

"Merci Laura pour cette bonne volonté"

"Merci Allan, c’était super bon je reviendrai très vite et j’espère que ce sera à nouveau toi qui me servira mon menu long chicken bacon"

"Service et restaurant au top dont le l’employé Allan qui était très sympathique !"

"Très bon restaurant ,je recommande à tout le monde ,et surtout un grand merci à une dame prénomme laura qui as été super gentille,agréable et souriante"

"Vraiment rien a dire ! Un grand mercii a Laura pour le service nickel, et à ça bonne humeur"

"Agréablement surprise De ce Burger King, que j’ai essayé pour la première Fois qui n’est pas du tout dans mes alentours, Le service est agréable. Les places sont bons et les tables sont propres et rangé. Nous avons été accueilli et servi par l’une des vendeuses «Laura » Qui nous a particulièrement bien servi et souri Et qui a été très agréable! Pour une fois qu’une clientèle est agréable, cela ne fait pas de mal! Je retournerai à ce fast-food en espérant accueillir le service agréable de l’a serveuse Laura ."

"Laura ma trés bien servit au top son service !!"

"Je voulait partager cette avis avec vous car L’accueil est très bien je voulais remercier Laura très souriante aimable"

"Excellent, je me suis péter le big. Bon accueil, je remercie d'ailleurs Allan"

"accueil chaleureux, le service au top je recommande fortement Laura elle est tellement adorable"

"Merci à Laura ! Pour un service au top"

"L’ accueil et le service très chaleureux, en particulier Allan. Le repas était impeccable, je reviendrai avec plaisir !"

"Je commande un fish j’attend 30 min jarrive chez moi un chk"

"Attention ! Vérifiez bien votre commande avant de partir, beaucoup d’oubli"