GUR Kebab - Leers

"Accueil parfait et repas qualité prix peu correct : viande peu cuite, frites ok, propreté à désirer dans l espace repas... ou pour manger rapidement"

"L'arnaque! On a commandé en livraison : plus de 1h30 pour être livrés alors que le délai annoncé est de 45 minutes. Forcément les kebabs et les frites étaient froids... Et pas super bons. Quantité normale, y'a bien mieux dans le coin!"

"inadmissible commande dune galette mixte sans oignon pour personne allergique et servie avec oignon!! Et lorsque je ramene l personne se marre et me dit je suis desole mais je suis amoureux! Bref je ne tolère pas que l on se moque des clients et de leur santé."

"Si vous connaissez=très bien! par contre si vous êtes de passage: compliqué d avoir une information sur les menus. Peu de dépliants disponibles à consulter pendant que vous êtes dans la file d attente et panneaux peu explicatifs pour non initiés. Personnel peu souriantes et un semblant pressé....de passer à quelqu un d autre. Sinon au goût : meilleur que ...son voisin😉"

"Je suis fidèle à ce Kebab Gur en particulier car la majorité du temos bien accueillie. On fini rarement nos plateaux non pas que c'est pas bon mais parce qu'on en a trop. Le petit hic serait le fait que je fini toujours par prendre la même chose car à peine rentrée on nous prend déjà en caisse donc j'ai pas le temps de regardé ce qu'il y a à la carte réellement. Et même si on nous propose les nouveauté j'ai pas le temps d'analyser ce que je vais manger. J'aime prendre mon temps et vraiment choisir ce que je veux."

"Cela fait plusieurs fois que je me rend à ce gur. Les employés ne sont pas très souriants mais ils sont polis et nous sert correctement. Par contre je suis souvent pas bien après avoir mangé chez eux. Je viens de prendre la décision de ne plus y aller mais c'est un choix personnel sinon le goût est toujours bon"

"Nous avons passé notre commande à 20h. Annonce d une livraison entre 30 et 45 min. Commande arrivée finalement à 21h 50, complètement froide et boissons chaudes c est honteux de livrer les clients ainsi d autant que le livreur n est même pas sortie de sa voiture mon mari a du aller jusqu a lui. Honteux"

"Nous avons appelé à 20h27, a 21h30 toujours aucune commande. Du coup on rappel et on nous dit «  ah non 1h c’est le temps minimum d’attente on va envoyer votre commande dans 5 minutes » alors que celle-ci est déjà prête depuis un bout de temps. Sa craint. Et en plus de cela aucun geste commercial."

"Je n'y retournerai plus... La directrice a été que désagréable. On m'a roulé de 30€ sur un rendu qui ne m'a pas été attribué. Je vais la voir le lendemain des l'ouverture,tout ce qu'elle a trouvé a me dire c'est....mes caisses sont juste....la........ Donc ouvrez l'oeil ou elle se tapera un chignon sur votre compte...."

"On me l'avais encore jamais fait celle là 😂 Un hamburger sans pain ce n'est plus un hamburger 🍔"

"Plus jamais . La fille qui était au commande au drive ne comprend absolument rien , elle est très désagréable,parle assez sèchement au client,et je l’ai même entendu parler très mal à l’équipe derrière . J’ai commander des produit qui on été facturé,et au guichet suivant,on me dit que ce que j’ai commander n’est plus disponible et on me propose autre chose à la place .ensuite on me donne une commande qui n’est pas la mienne ,pour ensuite me la reprendre et me faire patienter sur la zone d’attente .en attendant sur cette zone,on voyais qu’en cuisine ,le personnel était sur leur téléphone ,et la responsable a allumer sa cigarette avant de sortir par la porte de la cuisine et fumer a vu de nous,client .puis ensuite ,c’est elle qui nous a donner notre commande.25 min d’attente pour 2 hamburger et 1 portion de mozza stick .honteux.en rentrant chez moi les steaks était dur comme de la semelle.JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS."

"Les sandwichs sont bons MAIS personnel pas accueillants a part la responsable . Oublie récurrent du sel c’est énervant. Galettes non toastées froides . Drive à éviter hyper long. Je demande souvent bcp de crudités mais une fois sur deux ce n’est pas fait . Les hamburgers sont bons . Pr contre un effort à faire sur la carte de fidélité pratiquement 14 sandwichs pour avoir 4,50€ de reduc cela représente à peine 5% . Il est temps de passer à 10% pour fidéliser la clientèle la Concurrence est rude."

"Tout d'abord, l'accueil a été agréable nous avons bien été reçu. Cependant, le restau était vide et presque toutes les tables étaient sales. Apres avoir trouvé une table correcte, nous avons eu nos commandes, La viande adana était très sec. Je n'ai pas pu la manger. Les frites étaient quant à elle tiède... Plutôt déçue, j'en attendais un minimum au moins avec les frites. Résultat, nous avons payé pour ne pas manger au final... Les 2 étoiles étaient juste pour l'accueil. Les plats n'ont vraiment pas été appréciés."

"Si le plat commandé est correcte, l’hygiène de la salle laisse à désirer. Une partie de la clientèle manque d’éducation et laisse un véritable chantier de déchets. Un geste tout simple comme jeter les déchets à la poubelle semble pour certains relever d’un défi."

"De plus en plus déçu, j arrive en drive personne en salle personne en attente mais quand même un bon 15min d'attente. J'arrive chez moi la galette que j'ai commandé n'a presque pas de viande rouler en mode rien à faire du clients frite à moutier cuite. Je ne pense pas retourner chez vous...."

"Nous sommes venus hier .. drive. Je demande juste poliment à la 'caissière' si elle porte un masque quand même ...elle me fusille et me répond sèchement qu elle est assez loin des voitures ! Je réponds oui .. mais l'intérieur il y à une petite fourmilière qui travaille sans masques ! Avec la conjoncture actuelle c est pas admissible !! Elle était extrêmement agressive .. des regards qui en disent long .. on ne viendra plus !! Sauf que le client est roi et ce comportement n'est pas acceptable !! Petite jeune de ce vendredi 3 juillet soir à la caisse ..ainsi on trouvera qui .. et on fera en sorte qu elle soit plus agréable avec les clients non agressifs! Bon courage...."

"La nourriture est très bonne, le personnel est sympa et le prix est plus que convenable, en bref c'est vraiment un chouette endroit. On reviendra."

"Prix raisonnables! Personnel souriant Bon rapport qualité prix J'ai pris une assiette avec un pain et une boisson 11€, c'était très bon et franchement pas besoin de déssert après (pour ma part )👍👌😀😀"

"Nous avons commandais a 19h30 et nous avons reçu la commande a 21h45 bien sur froide sec, des morceaux de viandes de boeuf dans mon assisette SUSPECT... En tout cas mon chien a adorer. Bien sur merci pour l'intoxication alimentaire Je ne le recommande a personne !"

"Je n'est pas l'habitude de mettre des avis négatifs mais la c'est abusé passé commande hier soir vers 19 h00 il est pratiquement 23 h30 toujours rien eu , donc vraiment déçu 😡😡 commande jamais arrivé donc nous avons mangé autre chose j'ai pourtant appeller plusieurs fois pour signaler que la commande n'était toujours pas arrivée. Désormais je ne commanderai plus chez Gur"

"C'est une honte, pour la deuxième fois en quelques semaines : 2 heures d'attente, annoncé : 1 heure... Pour au final que la canette arrive chaude car collé au kebab. Les kebab froid, les frites aussi. Le ciabatta n'était même pas fini... Et avec des tomates alors que demandé sans... Plus jamais je ne commande chez GUR. Leur service livraison est horrible."

"Bon , rapide fait le taf un peu déçu par les frites molles et pas ouf niveau cuisson mais des gens serviable et de bonne humeur . Le Drive est un peu dangereux en terme d'espaces attention aux grosses voitures !"

"Aucune écoute ! La commande n'est pas respecter.... Mais l'encaissement à bien était effectuer ! À éviter mais vraiment et de plus ils sont injoignable par téléphone, pas de ligne téléphonique. C'est pas sérieux. Passer votre chemin pour eviter de perdre du temps et de l'argent !"

"C'est incroyable ! A chaque fois que je mange dans l'un de vos restaurants, je tombe malade ainsi que mes enfants. (diarrhée,nausée et vomissements sur plusieurs jours) et ce quelques heures suite au repas ! Désolé mais c'est quand même grave je me demandes ce que vous mettez dans vos kebab pour nous rendre aussi malade. Pour nous plus jamais. Merci"

"Masques sous le menton pour préparer et servir!!! Pas de charlotte!! La personne prend les galettes sans gants ni pinces toujours avec le masque baissé ! Quelle manque d hygiène! C est inadmissible. Et après on entend que le covid se propage.... Nous avons demandé de refaire une galette avec le masque et la personne nous a lancé un regard pas très sympathique du tout."

"Après avoir attendu 10 minutes dans la voiture sans que le drive n'avance, je décide de me garer et d'aller à l'intérieur. Toujours autant de monde et je me rends compte en plus qu'un des cuisiniers avec une grosse touffe de cheveux travaille au dessus de la nourriture sans Charlotte ni filet sur la tête. Manque d'hygiène !"

"Il comprend jamais la commande et plus mal servi"

"Au niveau de la qualité des produits il n y a rien à dire c est délicieux. Par contre à chaque fois que je veux commander par uber c est toujours indisponible !!! C est particulièrement agaçant à croire que les employés font exprès de débrancher la tablette pour ne pas avoir à gérer les commandes ... Bizzaremment pendant le confinement quand cela vous arrangeait bien il n y avait pas de soucis pour commander !!!1 fois 2 fois ça peut passer mais à la longue ça ne passera plus...si vous ne voulez pas travailler faites travailler les autres!!!!"

"Concernant l'attente au drive pas de soucis cependant vérifiez bien vos commandes deux fois en un mois on se trompe sur ma commande c'est inadmissible. Caissière qui ne prends même pas le temps et qui se trompe sur la commande. Très déçue je n'y remettrai pas un pied."

"J'ai commandé au drive mais à la deuxième fenêtre lors de la confirmation de la commande, ils se sont trompé sur la commande. Ils ont fait semblant de corriger leur erreur sauf que en faite ils n'ont changé que le sachet gur pour un sachet blanc. Très professionnel. A eviter"

"Passée prendre une chicken galette au drive il y a quelques heures... Il est 2h du matin je suis en train de vomir mes tripes et très mal au ventre, donc je laisse ce commentaire ! Ça ne m'arrive jamais, je n'ai pas du tout l'estomac fragile et évidemment je n'ai rien mangé d'autre qui pourrait être la cause de ce désagrément... Plus jamais !"

"À fuir, menus achetés hier. Le double burger la viande était rose et du caoutchouc, immangeable 😡 et pour les frites, à peine trempées dans l'huile donc pas assez de cuisson, blanches et molles. J'appelle aujourd'hui un responsable qui me dit qu'il fallait ramener les menus, sauf que je n'habite pas à proximité et quils ont fini dans un container... Plus jamais vous m'arnaquerez 😡"

"J'apprécie le service est parfois très long cela dépend de qui est à poste. Et il faut vérifier vos commande à emporter... Souvent des manques ou des erreurs. Mise à part cela c'est bon et la plupart du personnel et souriant. Surtout la dame la plus âgé qui donne les commandes toujours souriante."

"Ayant commandé au drive, je m'attendais a être servi beaucoup plus rapidement qu'à l'intérieur. Or plusieurs voitures sont passés devant moi pendant que l'on patientait en zone d'attente. Mais heureusement l'attente en valait la peine car c'est toujours aussi bon."

"Commande hier le 16/01/2022 via uber eats galette dégueulasse au bout de 3 bouché on c'est rendu compte que la feta était pourri 60 balle de commande à la poubelle . aujourd'hui on et tous malade on ce demande bien pourquoi tien intoxication alimentaire et bien-sûr tu appelles personnes décroche c'est une honte j'espère que vous allez avoir la conscience de me répondre et trouvé une solution et pourtant vous étiez un de mes kebab préféré ....."

"Repas correcte par contre au niveau hygiène c'est plus que limite... Le port du masque est inexistant sauf par la dame qui prend la commande. Que ce soit les cuistots ou celui qui semble être le manager, le masque est sous le menton, le pain touché par des mains qui viennent de se toucher le visage ou les cheveux,les reniflements et autre au dessus de la nourriture, idem pour le reste. Dommage qu'en commandant en drive on ne voit pas cela avant. J'aurai fait demi tour... Dernière fois que je commande là bas."

"Très déçu cette fois malgré l'accueil est sympa de la caissière mais j'ai l'impression qq chose est changé !!kabeb trop salé,galette kabeb trop sec ..."

"Si j’avais pu, je n’aurais même pas mis d’étoile. J’ai manger là bas ce lundi 25/04/22, on est jeudi et depuis 14h lundi après ce repas j’ai simplement pas passer 1min sans avoir mal à l’estomac. C’est une honte qu’une viande de cette qualité soit distribuée à des humains plutôt qu’aux animaux. A FUIR ABSOLUMENT."

"Il y en a marre des erreurs de commandes !!! On demande sans crudité ( on coche bien sans tomates sans oignons sans salade preuve sur le ticket que je ne me suis pas trompée) on arrive encore à me mettre des oignons dans mon kebab ! Et comme on passe par uber eat on ne peut pas en avoir un autre , juste se faire rembourser et encore même pas le kebab en entier (2,48€ sur 7€) et on doit repayer des frais de livraisons et un kebab si on recommande malgré votre erreur... encore pas pu manger ce midi impossible de manger le kebab car je suis allergique aux oignons, 7€ de perdu chez des branquignols ! Ca fait 3 fois STOP !!!"

"Repas correct, mais la bouteille de coca 33 cl n'indique pas de date de limite de consommation. Très certainement effacée volontairement car dépassée. L'encre ne part pas avec les doigts c'est donc volontaire. Bref, je n'ai pas bu la boisson payée..."

"J'ai pris galette mix crudités sauce et les portions ont plus que diminuées, mais par contre le prix a encore augmenter à 8.90euros je trouve cela abusé. Mérite même pas 1 étoiles"

"Très déçus , En plus de la carte de fidélité disparue ,des quantités de viande dans les kebabs qui diminues,le prix qui a augmenté et maintenant les verres d'eau qui ne sont pas donnés sous prétexte que les enfants en réclament trop ....!!! Je ferais juste un rappel,et j'invite les patrons et gérant des franchise a aller consulter leurs obligations notamment l'eau GRATUITE ,comme indiqué dans l'arrêté n.25_268 du 08 juin 1969. Et l'obligation issue du III de l'article L.541_15_10. Du code de l'environnement. Dorénavant nous irons ailleurs . Les 2 étoiles sont pour le personnel qui est obligé de se prendre des remarques et qui reste aimable ."

"Ce n'est pas mal surtout qu'il n'y a aucun assainissement avec des sauces industrielles. Je m'attendais franchement à mieux surtout que la sympathie au niveau de l'accueil n'est pas au rendez-vous. Je suis déçue surtout que j'ai trouvé un poil dans mon repas. Très très déçue"

"Cela date. Je n'avais pas eu d'erreur sur ma commande :-) Par contre, j'avais passé un bon moment entre amis."

"Nous demandons gentiment et poliment au gérant si la viande est halal en demandant le certificat que tous les restaurants sont censés affichés lorsqu'ils ont de la viande halal, le gérant nous répond de manière impoli et prend notre demande de manière personnel en disant qu'on le traite de menteur! Monsieur, si vous étiez en ordre, vous auriez montré ce certificat sans vous énerver! Nous sommes partis sans manger vu l'accueil des clients! Vous avez juste perdu des clients qui vont vous faire une mauvais pub!"

"J'ai fait un drive pour mon fils qui avait faim... Il prend un kebab sans crudités, Il y avait plus de pain que de viandes Vu le prix faut pas exagerer quand meme !! Revoyez vos quantités... gur c'est plus le gur d'il y a 20 ans !"

"UNE HONTE!!!!!!!!!!!!! Nous prenons une commande à emporter.. Une fois arrivés chez nous… grande surprise .. Poulet carbonisé faisant office de kebab!? Puis le summum.. j’ai pris une assiette kebab avec le même poulet brûlé avec un supplément film plastique type cellophane étirable dans mon plat.. J’appelle cela un plat alors qu’on dirait plutôt la gamelle d’un chien ! J’ai essayé de les joindre Biensur sans succès ! C’est lamentable Au delà du fait ne pas payer vos cotisations patronales et d’employer vos salariés au « black » … pourriez vous faire un plat convenable, mangeable et descent ?? Pour votre bonne information également je vous signale que vous êtes injoignables par téléphone ! Je n’irai plus jamais de ma vie manger chez Gur!"

"Service très lent, la salle est dégueulasse et le personnel préfère bavarder que de faire son boulot, 20min pour être servi avec un restaurant rempli à 1/4 j'imagine pas quand c'est plein.. La nourriture est correct mais Gur est loin d'être une bonne enseigne de Kebab y a largement mieux."

"Passage au drive un samedi midi, 01h00 d'attente pour 3 voitures et moins de 10 clients dans le restaurant. Viande carbonisé, erreur de commande ( pas de crudités, la flemme peux être ? ) Les galettes sont a moitié remplie. Je pense que l'hygiène est sérieusement à revoir. Bref, évitez a tout pris ( au pire il y a Quick a côté )."

"1h d’attente pour deux malheureuses galettes toutes sèches ! La viandes est trop cuites, il n’y avait pas de crudités et la sauce c’est à se demander si il y en avait. Je vous conseille de passer votre chemin et si vous voulez vraiment manger chez GUR allez à celui de Villeneuve-d’Ascq , vous ne serez pas déçu(e)s!"

"A l intérieur les commandes se font a la borne :pas toujours évident.certaines personnes ont des difficultés a le faire.on a attendu plus de 15mn pour être servi a table.perso je préférerais avant."

"C'est bon mais pas de contact clients... Tu prend ta commande sur une tablette et on te l'expédie à la chaîne... Pas de bonjour, pas de merci, pas de bon appétit... Donne ton argent et casse toi..."

"Bonsoir 1ere commande passé ce jour sur Uber eats la livraison très bien par contre la commande que des erreurs, j’appelle personne ne réponds commande du 08 décembre 2022 numéro de commande 1C93F j’avais indiqué sans tomates sans oignons ( ma fille allergique aux tomates ) surprise dans sa galette des tomates des oignons. Ensuite pour ma commande c’était tt crudités et surprise j’ai eu droit à un bout de tomate 👎"

"Jamais déçue, car toujours aussi bon. 3 menus et 2 assiettes, 10 min d'attente donc vraiment nickel pour une telle commande. A bientôt."

"Livraison avec plus de 30 minutes de retard. Changement de coursier selon l application impossible de suivre la livraison repas froid car délais initial 20 minutes plus 30 soit 50 minutes . Aucune excuses et un repas froid qui me rebd malade jamais plus gur pour moi ..."

"J'ai pris une salade que dire il n'y avait que de la laitue.... De plis je demande à la serveuse si je peux avoir une assiette elle me repond non les salades c'est dans du carton j'insiste elle me dis non. Je demande si je peux éventuellement avoir des couverts car manger de la salade avec du bois c'est compliqué...elle a tous de même accepté. Plus jamais pour moi aucun effort pour le client"

"Cheveux dans le kebab. Même si cela a été remplacé par le patron il aurait pu offrir le kebab ou un geste. Si vous souhaitez manger à l'intérieur comme nous couvrez-vous parce qu'il n'y a pas de chauffage donc quand il fait - 5 dehors ça pique...."

"J ai pris 2 menus avec du poulet arrivé chez moi rien à voir , Essaye de tel mais personne !!!! 6 m 30 a attendre 😤. Bref tout cel pour rien je viens de payer pour juste des frites ha j aller oublié sans boissons aussi . Merci 🙏"

"Avis mitigés… Restauration bonne et chaude, mais en salle et dans les toilettes c’est hyper sale ! Manque de propreté total pour une dimanche soir… Sinon service rapide"

"Les gérants de gur Leers ONT COUPÉ TOTALEMENT LE CHAUFFAGE PENDANT L'HIVER, et ont augmenté leurs prix durant la même période. De vrais rapaces avides alors qu'ils sont dans une zone stratégique imbattable. Ne me croyez pas allez-y vous mangerez avec votre manteau comme tous ceux qui y étaient quand j'y étais"

"Pas de chauffage, nous avons dû manger avec nos manteaux. Alors qu il y avait peu de monde, nous avons attendu près de 25mn notre commande"

"Galette quasi pas chauffée, poulet cramé, morceaux dur, mauvais gout en général, sauce mise sur le début du kebab uniquement résultat une galette mise à la poubelle ! Ce n'est pas la première fois sur Leers mais c'était bien la dernière !! Je comprends mieux pourquoi à 20h00 le kebab est désert Dans les autres Gur pas rencontré ce souci !"

"Accueil chaleureux, bonjour à l'entrée, au revoir à la sortie, sourire de la serveuse :-) Bon rapport qualité/prix, assiette copieuse et bien garnie pour 13.50€, cuisson parfaite Restaurant propre (tables, toilettes,...) et agréable Bonne expérience, je recommande !"

"Je ne recommande pas zéro respect du client il te surveille jusqu’au parking pour savoir si tu consommes dans leur enseigne alors qu aucune mention de parking privé Faut vraiment avoir rien d autres à faire de ses journées !"

"J’ai attendue 30min pour avoir ma commande au drive, rien était chaud en plus de ça Le personnel n’était pas compréhensif et m’a dit d’attendre à la zone spécial, 3voitures derrière moi on était servie avant moi Incompréhensible et inadmissible En plus de ça il manque un burger à la commande"

"Merci pour le burger cramé comme si il l’ont pas vu Mons fils ne l’a pas mangé"

"Vraiment très moyen. Les kebabs sont secs, très peu de sauce et de légumes. La viande n’est pas grillée non plus…. C’est vraiment le stricte minimum. La qualité a énormément baissée depuis 1 an. Je ne commanderai plus"

"de plus en plus chère de moins en moins de viande,ont pourrait bientôt prendre deux kebabs pour manger correctement une honte sans parler des oublis récurant dans les commandes,les chili manque dans la cde 1 fois sur 3 par exemple et les boissons souvent pas la bonne commandé décevant tres décevant gur n est plus le gur d avant ils est temps de redresser la bar si vous voulez garder votre clientèle car c est pas les kebab qui manque dans la région seul avantage le drive mais si cela continue ont descendra de la voiture pour aller dans un autre kebab"

"Menus hors de prix, galette sans crudités servie.....avec crudités, sauce dans le fond du sandwich, sandwich mal fermé, la personne qui racontait haut et fort s'être fait voler sa voiture au guichet, aurait mieux fait de se concentrer sur les commandes. Une nouvelle enseigne qui ne nous verra plus."

"Franchement 1h d'attente pour 3 menus faut pas abuser vraiment long pourtant je viens souvent mais la c trop je c pas mon mais si vous nassumez pas avec du monde prenez du personnel vraiment déçu"

"GUR classique mais efficace. Content d’avoir un kebab à proximité ouvert h24. 4/5 pour deux raisons : la sauce poivre n’est plus disponible avec les frites et le prix a pas mal augmenté. Il est loin le galette kebab à 5 euros. Ne soyez pas trop radins sur le kebab quand les gens comme nous ne prennent pas de crudités svp. Je recommande c’est une source sûre."

"25 minutes attend pour au final ne pas avoir se que j’ai commandé et attends encore 20 minutes. Je trouve abuser le temps attends pour de la restauration rapide !!"

"Le service au Drive est de + en + catastrophique. Des oublis quasi-systematiques…. Ca en devient penible car quand vous vous en apercez une fois arrivés chez vous il faut y retourner et la vous etes accueillis comme du poisson pourri! Ils me l’ont refait de tres mauvais coeur, burger brulé, viande carbonisé, inmangeable!!!! Et lorsque vous reclamez on vous indique que « c’est deja bien qu’on vous le refasse »… J’ai envoyer un mail a la direction qui n’a meme pas pris la peine de me repondre. Pour ma part je n’y retournerais plus! Au dela des prix qui ont augmentés de maniere injustifié, le service est de moins en moins à la hauteur et le drive est une veritable catastrophe (bizarrement que des oublis jamais de surplus…) Equipe de Leers catastrophique Lorsque vous demandee si il y a un responsable on vous reponds qu’il n’est jamais là…. Nous mettrons plus jamais les pieds"

"Une étoile je suis sympa. Plus ça va, plus c'est lent. Les commandes prêtes ne sont pas annoncées, les machines fonctionnent à moitié et quand elles veulent. Le kebab est infect (comme depuis toujours chez gur), et il fait systématiquement prendre autre chose. A fuir, sauf si vous êtes à côté."

"Ça devrait être une obligation d'afficher le temps d'attente pour le Drive souvent même quand ya pas grand monde l'attente peut être de 20 minutes et plus possible de sortir de la file, piège a pigeon"

"INADMISSIBLE ! je commande deux menus ENFANTS au drive j’insiste sur le mot enfant même si pour un adulte c’est pareil nous restons des humains un des deux hamburgers CARBONISÉ qui pue l’odeur de cramer ! Biensur comme c’est du drive je vois cela arrivée à la maison … quand vous préparez vos hamburgers vous avez les yeux ouverts ou pas ? C’est inhumain de préparer un hamburger et de oser le donner en sachant que la cliente ne le verra peut être pas tout de suite ! Au passage apprenez aussi à être AGRÉABLE et SOURIANT j’ai l’impression que c’est une corvée de travailler maintenant !"

"Le restaurant est très agréable! J’ai bien été accueilli par une petite nouvelle brune et très souriante. Service rapide et de bonne qualité :)"

"Je commande un menu junior il n’y a pas de jouet, je demande un coca cherry on me sert un coca normal, la jeune femme du drive très désagréable aucun sourire aucune politesse. Vos équipes sont à revoir."

"Service désastreux, il y a longtemps que je n'avais pas mis les pieds dans ce fast food, j'aurais pas du... 40 minutes d'attente pour 2 simple galettes et servis longtemps après certaines commandes, commandés 30 minutes après la mienne. Bref c'était mieux avant. Les quantités ont également été réduites (viandes, sauce etc)."

"Service catastrophique, seulement 1 voiture devant nous au drive, et 35min pour nous servir. Ensuite je peux voir que ça a bien changé depuis les débuts, j’ai jamais mangé une galette aussi fine que celle d’hier, à croire qu’ils comptent les lamelles de viande avant de refermer la galette. Et dire qu’au début les portions étaient généreuses. Pour ma part ça sera la dernière fois. Et je ne vais pas parler des tarifs"

"De plus en plus déçus, des erreurs sur chaque menu. De poivre on passe sur un sans sauce et de sauce samouraï on passe sur une sauce cocktail. Les prix augmentent et la qualité baisse. Moins de frites et pas top les frites. Pourtant dernièrement elle étaient meilleures."

"Un jour c'est super bon chaud épicés les assiettes....ce que je prends en général et un autre jour à peine tiède sans goûts pas assaissoner rien... avec pourtant tres tres peu de clients en salle... fini j'ai assez tenté. Un kebab dans l'année car ça manque à un moment mais stop et en été car en hiver c'est glacial en salle."

"Commande 133 ce jour ! Je repart avec ma commande après une longue attente, au final il me manque 3 frites pour les 3 menus enfants ainsi que les 3 jouets !!! Même pas envie de retourner pour repartir chez moi et manger froid ! Pour une grande chaîne, votre service est 0 !!! Honte à vous et mes enfants vous remercie grandement ! A fuir ! Allez dans les petits kebabs à proximité c’est largement mieux ! ADIEU !"

"Les erreurs au Drive franchement c'est plus possible... Meme pas envie de detailler mon expérience tellement c'est ridicule. Si vous n'avez pas le sandwich ayez au moins le courage de le dire au client au lieu de leur mettre des kebabs a tire la rigo en compensation sans meme les prevenir. Communication 0 pointé !!! A croire que jai commandé un Menu surprise et que j aurais l honneur de le decouvrir chez moi en rentrant youhouhouuuu genial ! Bref c'est terminé chez vous. Conseil a ceux qui iront encore, ouvrez bien votre sachet et verifiez la commande avant de partir meme si ya du monde derrière vous. Concernant les prix et les portions c'est de pire en pire. Je rejoins l avis du dessus allez dans les petits kebabs de proximité vous serez bien mieux recus et servis !!!!!"

"J'ai utilisé le service de drive de Gur Kebab et je suis extrêmement déçu. Non seulement l'attente était interminable, mais lorsque ma commande est enfin arrivée, elle m'a été pratiquement jetée. Et tout ça alors que j'étais courtois et souriant. Et pour couronner le tout, la portion de frites et de viande était ridiculiement petite! Un tel manque de respect et de professionnalisme est inacceptable. Si vous cherchez un service rapide et respectueux, je vous conseille de chercher ailleurs!!!"

"Pas trop de goût avec des frites surgelées, erreurs de commande et le prix trop chère. Pas de serviettes et le personnel est trop hautain."

"Après avoir attendu plus de 30 minutes le dimanche 03 septembre à 13h45 au drive, votre plat assiette poulet m'a causé une intoxication alimentaire, vomissements dés 18h et cela a duré toute la nuit, j'en paye encore le prix au moment où j'écris ce message, soyez maudit bande de ..."

"Malheureusement le Drive n’est pas à la hauteur. 40 minutes d’attente avec 6 voitures devant… la concurrence est vraisemblablement meilleure. Dommage"

"Même si il n'y a personne l'attente est très longue beaucoup trop longue de plus nous avons était là-bas 2 fois ce mois si et deux erreur de commande ."

"Je n'aime pas mettre des mauvais avis mais là je suis obligé car aucun gur est joignable par téléphone. 14€ l'assiette kebab Adana à emporter: bulgur pourri de chez pourri gluant avec un goût de pourri mal conservé sans doute et sans les frites... Donc j'appelle pour demander un remboursement ou un remplacements mais ils sont injoignable j'imagine qu'ils verront mm pas ce msg mais au moins vous êtes averti."

"Je passes commande en prenant du BOULGOUR on viens m’annoncer une fois la commande payée et prête qu’il n’y a plus de boulgour, ensuite je prend 2 menu enfants dont 1 nugget et 1 galette jai 2 galette et pas de nugget. Nous avons payez des suppléments ( cheddar ) dans un hamburger IL NY A PAS DE CHEDDAR !!!!nous avons payé!! Faites attentions..25 min d’attente pour une commande qui n’a presque rien à voir avec ce que nous avions commander."

"Qualité prix imbattables ! Jamais déçu !! Personnels super, accueillants, à l'écoute etcc... Clients réguliers 😅 Aller y les yeux fermer !"

"Je viens de commander et je suis extrêmement déçu ! Les kebab sont devenu plus chère et sont surtout devenu ridiculement petit ! Tout fin ! Quand on enlève les crudités ok se demande où est la soit disant viande savoureuse!"

"Nous somme passe au drive pour commander deux menu kebab normal on se retrouve avec des galettes pour la sauce nous avons demandé samouraïs et Hannibal on a eu mayonnaise et il manquer une frite dans les menus. On a essayé d’appeler on tombe sur la messagerie vraiment dessus!"

"Tables sales Toilettes bouchés et pas de savon (liquide vaisselle à la place) débit de l'eau trop bas pr se laver les mains. Attente importante pr la mise à disposition de la commande. Devoir crier ds la salle après les numéros des commandes et à revoir!"

"Gur de leers: porte qui claque à chaque entrée et sortie, cela fait plus de 6 mois, infernal quand on mange, dans le menu salade chicken, le poulet est très piquant, et ce n’est pas spécifié dans le déroulé de la borne, au comptoir on me dit qu’il n’en peuvent rien, que c’est comme ça, j’attendais autre chose , au moins de me dire ont va remonter l’information, minimum ! ,"

"Bonsoir, Tout d'abord je ne mange jamais dans le restaurant, je ne juge que le drive. J'y vais depuis pas mal de temps et initialement j'avais mis la note de 4. Malheuresement la qualité n'est plus au rendez vous, surtout se soir. Personnel qui a du mal à prendre la commande, oublie de frite, galette simple au lieu de la maxi, erreur de sauce, ça c'est de temps en temps et je leur pardonne. Sauf que aujourd'hui attente interminable (1 seule voiture devant) au moins 30 min. Pas de salutation, les galettes quasi vide (10€ le menu quand même), viande trop cuite et SURTOUT je suis actuellement en trains de me vider. Je n'y retournerai plus, évidement... Et les frittes n'etaient pas cuites. Point positif, j'ai pu nouer des liens avec mes toilettes 😵‍💫"

"Une seule voiture devant nous au drive et 40 min pour être servi.. c’est clairement de l’abus! La caissière de ce jour a 19h45 été très désagréable! Je n’est jamais rencontré de soucis dans les autres établissements GUR mais celui de leers c’est une catastrophe!"

"J’ai bien manger mais j’aurais préféré manger au seconde étage qui était fermé car je n’aime pas manger au premier il y a trop de monde . Mais ça reste très bon mais un petit peu long"

"Super personnel, tres souriant viande super bien cuite(pas seche,pas cramé), frite un peu trop petite a revoir."

"Viande de très mauvaise qualité , on prend 2 suppléments cheddar pour qu'ils vous les mette au début . Je ne recommande pas"

"Jadore manger au gur kebab C est le meilleur kebab"

"Chaine de restauration rapide spécialisée dans les kebabs et hamburgers. Très copieux"

"Ils ont arrêté de faire le 'istander' l'un des seuls plat que j'appréciais chez eux ! Les prix sont excessif. Parcontre le petit bol de soupe et plutôt bon !"

"J’aime beaucoup l’ambiance, on est rapidement servi et c’est délicieux ! Au top !"

"Bonjour, nous avons commander ce jour le 01/01/24 décembre menu chicken galette et salade chicken. Nous avons était livré dans les délais par contre les tenders sont tombé dans l’arbre piment !! Immengeable! Vraiment je n’aime pas épicé mais pour le coup je l’ai fait gouté à un ami qui aime les plats relevés même lui m’a dit qu’ils étaient forts !! Ce n’est pas noté dans le menu que le poulet est épicé ! Si non je ne l’aurais pas pris ! Bref 1 menu poulet galette et une salade chicken pour 23€06 et je vous pèle pas de la salades !!! Bref c’est la 2 ieme fois! Il n’y aura pas de troisième… bon courage !!!"

"Plutôt bon mais l'assiette il y a plus de bourbour dissimuler sous la viande que de viande. Cela paraît copieux mais les galettes sont mieux fournies"

"Je ne poste ps beaucoup de poste mais franchement la j’étais obligée jE SUIS DÉGOÛTÉ des kebabs viandes pas cuite ou trop cramée pas de goût franchement à fuir absolument même si le gérant en cuisine et gentil la cuisine est vraiment pas bonne . Ils font à la chaîne limite maintenant vraiment ps bon . Je n’y mettrai plus jamais les pieds dans un gur"

"bonne nourriture mais seul problème ils donnent la priorité aux commandes de livraison à domicile plutôt qu'aux clients"

"Première et dernière expérience. 15 minutes d'attente au drive alors qu'il ny avait qu'une personne avant moi. Amabilité bof bof (on oublie le sourire et le merci). Menu XL kebab avec une frite moyenne, une boisson 25cl et trop de viande pour trop de sauce et peu de crudités. Et pour couronner le tout j'ai été malade. Passez votre chemin..."

"Je suis venu manger à cet endroit en date du 30/01/2024 et je ne recommande absolument pas. Je souffre d’une indigestion alimentaire depuis que j’ai mangé leur kebab!!! N’Y ALLEZ PAS!!!"

"Service delivroo tout est froid hamburger galette frite. Les steak trop trop cuits. Franchement je commenderais plus. 😡"

"Son nom n’est plus à faire , malgres l’augmentation des prix la qualité est toujours au rdv. Dommage que la grillade n’est pas disponible"

"Viande cramé, oublie de sauce , pas de crudité, personnel désagréable , frite froide . C'est de pire en pire . Plus jamais j'y retourne !"

"C'était bon mais très sale au sol et sur les tables... Même un samedi soir à 20h,c'était exagéré !"

"A fuir! Je suis venu mardi midi manger du soir même intoxication alimentaire, douleurs extra violente je ne savais pas c'était quoi une intoxication alimentaire mais alors là je ne savait pas qu'une alimentation pouvais faire autant de mal dans le corps ! Nous somme jeudi et j'ai toujours aussi mal vraiment comment peut ton laisser un restaurant ouvert comme celui ci, c'est pas la première fois en voyant d'autre commentaire il en a déjà eu pleins ! Imaginer si sa tombe sur des enfants ? J'aurai honte si j'étais la responsable du restaurant, vous pensez que au chiffre d affaire, la qualité de la nourriture le service et l'hygiène sa vous y pensez même pas honteux vraiment honte à vous ! Ma belle sœur aussi est tomber malade ! Faudrait plus de contrôle !!! Un contrôle ne ferait pas de mal! Fermez les portes pour éviter de faire tomber les gens malade ! A fuir !!!!!!!"

"A éviter nous commandons souvent après une pause de quelques mois la désillusion vous verrez par les photos les kebabs étaient supplément sauce et cheddar que nous n’avons nullement retrouvé malgré le prix kebab poulet ou mixte il s’en foutent donc évitez ce fast-food food vraiment devenu mauvais !!!!!!! D’ailleurs un kebab sur les deux à du être fermé au hasard vu que c’était une galette pas fermée !!! Nous avons commandé le 22/08"

"J ai demander une sauce cocktail car je ne supporte pas les sauces piquante et on m'as mis une sauce piquante dans ma galette mon estomac n'a pas supporter je ne conseil pas"

"A fuir ! J’y suis allez hier soir et je n’irais plus jamais. J’ai l’habitude d’aller à celui de Villeneuve d’Ascq et c’est niquel je n’ai jamais eu de soucis. Mais vous, je vous conseille de fermer. Les frites qui pu la friture, qui sont même pas cuite correctement, IMMANGEABLE. Le pain qui est caoutchouteux, les sauce renverser dans mon sac c’était mis n’importe comment. C’était vraiment degueulasse. Désolé pour les mots mais c’est vraiment abusé. Vous salissez l’image de Gur Kebab. Les autres n’ont rien à voir avec vous c’est vraiment infecte."

"L’équipe super sympa!!! Ambiance agréable!!! Je recommande 😊"

"Nourriture super mauvaise et en plus ils oublient les frites et les boissons dans les menus… Par contre pour les facturer aucun souci…"

"Heureusement que la qualité n'est pas représentative de l'amabilité....manque cruellement d'amabilité et de sourire..."

"Je kiff ce gur kebab en plus une fille à la caisse énormément à vitaa alors j'adore lol non franchement, vos wings s'il vous plaît faites des box !!! Ils sont trop bons ❤️❤️❤️❤️😋"

"Après avoir attendu longtemps pour rien gros anarque il manque des frites payer"

"40min dans la file d'attente un midi et toujours pas servit, il faut au moins encore 20min !!! C'est du DÉLIRE serieu ! Ils ont oublié ce qu'est un fast food ou quoi !!!! Vous avez pas intérêt à avoir un rendez vous derrière autant vous dire que vous n'y serez jamais à temps. PREMIERE ET DERNIÈRE FOIS qu'elle galère et je suis bloqué dans la file du drive impossible de partir !!!!!!!!"

"mauvais restaurant mauvaise viande frite sans epices pas tres bon pour le prix je voulais envoyer un bon commentaire car il fallait le faire pour un repas gratuit je l'ai fait j'ai tourné la roue et une case perdu est apparue ne conseille pas"

"Dommage avant il y avait 1 equipe rapide maintenant on doit attendre longtemps on constate 1 manque de dynamisme et rapidité et 1 file d'attente Même quand il y a peu de clients.... Galette grillée on a dû en redemander une autre"

"30 minutes d’attente avant d’être servi, une fois le plat en main la commande n’est pas bonne et le plat est froid. Inadmissible."

"j’ai commander une salade kebab poulet sur place quand j’ai reçu ma commande le poulet n’étais pas cuit rose gluant… j’ai demandé si cetais possible de re cuire la viande il m’ont dis non du coup repas laisser au comptoir mis a la poubelle par le responsable si au moin ils pourraient être polis et agréable comme a mouscron sa aurais étais le top plus jamais à leers !"

"MAJ. Café bien récupéré ce jour, Merci bien. Bonjour, nous sommes venus manger dans votre restaurant ce midi, nous avions commandé 2 menus et un café, (déjà que cela a mis plus de 15min pour etre servis) et en rentrant nous nous sommes aperçu que nous n'avions pas eu le café. J'ai voulu appeler pour que vous puissiez le noter pour le récupérer la prochaine fois, car c'est quand même quelques euros....mais je tombe directement sur votre messagerie et elle est pleine, et le service pour envoyer un message me renvoie vers une connexion sur wordpress où il m'est impossible de créer un compte !!!....C'était la commande 46 total de 21,50€, passée vers 12h30. Merci de votre compréhension."

"Service super lent pour manger sur place. Plus de 25 minutes pour être servi ..."

"Commande passé via Uber Eats, il manquait boisson et sauce. La taille des kebab est ridicule et les frites sont immangeables, farineuse et clairement réchauffé d’une précédente cuisson. Clairement à éviter surtout au vu des prix pratiqué pour des Kebabs."

"Non sans moi en tout cas...je ne vais pas revenir et payer alors que vous me devez de l'argent 🤷‍♀️ il y a pleins d'autres fast food réglo Aux alentours. Vous réglez un oubli avec d'autres clients, mais ça doit dépendre de su client, de la commande, ou de votre humeur je ne sais pas. Mais À côté il y a mieux et quand ils oublient ils règlent le soucis...et joignable par téléphone,la base quoi... Venu le 18mai commande 220 à 18h51, on prend des menus et on a pas les frites avec .....sans commentaire..on peut même pas les appeler,aucun numéro sur le net et quand on en trouve un , personne répond. Si c'est pour payer le prix d'un menu car on veut des frites avec et qu'au final on les a pas, j'aurai très bien pu prendre le kebab seul et j'aurai fait des économies pour la même chose mangé avec la boisson chez moi et sans frite. Là j'ai payé au prix des menus pour rien. Et bien sûr avec de jeunes enfants j'allais pas me mettre a retourner là-bas a une dizaine de minutes sans que les enfants ne mangent et que ça soit froid pour eux après. J'espère un remboursement correct."

"un manque de respect total des patrons alors que j'attendais ma deuxième commande, deux hommes, aux allures de patrons, passent leur commande entre deux, rajoute des choses et des choses, ca dure... Sans même un bonjour adressé aux clients! Résultat j'ai attendu des plombes pour récupérer ma deuxième commande (la première refroidissant, les enfants en attente dans la voiture). Ces messieurs étaient chez eux apparemment, sans aucun respect pour les vrais clients qui paient, (un prix trop élevé pour la qualité à mon gout! ) Cerise sur le gâteau : ils avaient garé leur gros 4x4 sur la place handicapé. QUEL MANQUE DE RESPECT ET D EDUCATION! Seul un cuistot a bien vu cette scène et en été gêné et m'a adressé quelques mots pour me rassurer sur le fait que ma commande arrivée."

"Très bon snack très généreux dans la quantité pour le service j'ai eu un peu de mal avec la borne donc j'ai fait appel mais il était tous occupés donc ça m'a pris du temps si non très gentille très aimable"

"Je met une étoile mais si le zéro était possible je l’aurais mis, la viande est très grasse et salé, le poulet n’as pas de texture tellement il y a du gras, j’ai commandé en supplément du pain avec mon assiette je l’ai même pas eu. Des années que je ne mangeais plus gur j’ai voulu re tester et leur laisser une chance je repars déçu la rentabilité c’est bien mais au même prix beaucoup d’autres kebab font mieux, Point positif la soupe mise à disposition et gratuite c’est la seule chose qui a du goût"

"Bonjour, j’ai commandé un galette poulet et il y avait dedans très de poulet que de la salade. Autant prendre une salade. 1fois pas deux A éviter dans la mesure du possible !!!!!"

"Mauvaise expérience… J’ai commandé ce soir au drive, une galette avec un supplément sauce en précisant que je paierai le supplément. Arrivée chez moi, une galette sans aucune sauce dedans … Sûrement un fait exprès au vue de la serveuse complètement désagréable Nous sommes des personnes qui payons pour un service, que celui-ci soit au minimum correct …"

"Suite à mon passage aujourd'hui la personne à l'accueil désagréable menu enfant sans jouer sans sauce"

"bon mets très longs on n’a attendu 35minute pour 4 menu et le pire dans tout sa c’est qu’il y avais juste une personne devant nous ne venez pas manger ici si vous êtes pressé c’est un conseil !!"

"Franchement je suis dégoûtée, j ai commandé un menu enfant et autres...pas le cadeau dans le menu, j y retourne pour réclamer car ma petite fille attend son cadeau 🎁 on me répond : On est en rupture de stock!!! fallait prévenir quand j ai commandé comme ça ma petite fille ne serait pas déçue GRRRRRRRRR. On t envoie balader... Marmaris a 500 m mieux servi, plus agréable et à l'écoute des clients."

"Bonsoir, je vais vous partager mon expérience client (drive), PARTIE 1 : bon je peux comprendre qu'avec le monde cela peut être long... mais 40mn d'attente c'est limite. D'autant plus, une fois la commande reçu pas un mot d'excuse pour avoir autant patienter (je suppose que les autres clients ont eu le même traitement) PARTIE 2 : après la déception de la partie 1 je me dis qu'au moins je vais me régaler ! Et bien non, pain froid, viande moyenne, nuggets élastique, wings no comment et frites cuite à la va vite. Bref une expérience que je ne suis pas prêt de renouveler."

"Commande emporté encore une fois incomplète, assiette planchas sans frites."

"j’vous commande un menu maxi galette qui coûte déjà 19€ , je reçois que la galette qui est minuscule et une cannette? j’essaye de vous contacter pour me plaindre personne ne répond vous jouez à cache cache ou quoi? N’allez surtout pas dans cette établissement il ne savent rien gérer."

"Je viens de passer au drive, aptes 20min d'attente je récupère ma commande avec une salade et le poulet complètement froid et je doute même qu'il date de la veille (sur palce ce nest pas du tout la meme chose, c'est inadmissible. C'est une honte !!!"

"Commande passé sur Uber eat à 55e. Je reçois une commande d'un autre à 27 euros. J'envoie la preuve à uber eat qui refuse de me rembourser et le restaurant ne décroche jamais aux appels. Dernière commande et sur l'application mais aussi chez Gur."

"Nul et nul ,on m'a servi un kebab avec un pain qui datait d'hier ou plus. Je ne reviens plus."

"Franchement déçu de mettre une aussi mauvaise note. Nous venons tout les vendredis depuis quelques mois, ça a toujours été très bon mais, depuis 5-6 mois , je pense que c'est dû au changement d'équipe, la qualité s'est gravement dégradée. Nous sommes passés aujourd'hui pour tester, laisser une dernière chance mais, ça n'est plus possible pour nous de revenir ."

"Malheureusement déçue du service et de la propreté du restaurant ce jour. Venue en famille . Table sale, déchets au sol, poubelles remplies à ras bord et toilettes inutilisables car non nettoyées (c*c* dans la cuvette et saleté autour du siège) Serveuse débordée pourtant salle non remplie..."

"Très long pour être servi....(20 mn d attente) Le kebab était froid !!!"

"Trop trop trop trop trop long le service en salle!!!! On voit nos plats attendre parfois 10 min sur le comptoir avant de nous les servir! J’ai dû aller voir ce qu’il se passait! J’ai retenté l’expérience et même situation! Alors qu’il y avait que 1 famille en salle avec nous, nous avions dû attendre plus de 20 min pr être servies. Mais même cinéma… les cuistos gèrent.. le service en salle est fantôme… toujours dans leur cabane extérieure en mode « pause »… et pendant ce temps là nos plats refroidissent sous nos yeux! Très déçue!"

"Commande d'une assiette kebab avec sauce et boissons ! A réception de ma commande pas de sauce pas de boissons ! J'essaie de les contacter boîte vocale ne pouvant recevoir de messages ! J'aurais certainement la boisson et la sauce à ma prochaine commande mais il manquera l'assiette."

"Super, juste manque un peu de personnel"

"Gros regret de nous être arrêtés là bas. Non seulement la propreté du lieu laisse clairement à désirer mais en plus c’était vraiment pas bon. La viande kebab était sec et bcp trop cuite. La galette de pomme de terre était froide, les chillis cheese bcp trop cuites, le fromage a l’intérieur était sec. Les frites étaient sec on dirait qu’elles ont été recuites plusieurs fois… Bref plus jamais. Ah oui et pour couronner le tout aucune climatisation donc vraiment que de la souffrance"

"Personnelle vraiment désagréable j ai demandé qu on essuie la table la personne au comptoir m'a dit je vous donne un chiffon et vous essayez la table vous même je lui est dit c est pas a moi de le faire il m'a répondu moi non plus franchement ce n' est pas digne d' un restaurant de répondre de la sorte au client je n était pas le seul dans ce cas là ce jour là ."

"depuis quelque mois. Horrible, À fuirrrr !!! pain pas frais, pas sauce alors que supplément sauce demander, pas de fêta alors que supplément payer, pas de serviette rien, à part la sauce je voit rien de bon"

"Grave bourghoul froid Poulet avec un arriere gout"

"Ils m’ont encore oublié un burger ce jour ! Une personne qui n’aura rien ce soir à manger parce qu’ils ne prennent pas la peine de faire les commandes correctement ! En plus impossible de les joindre ils ont retiré tous les contacts téléphone bref on se fait voler car c’est du vol! Et c’est la 2eme fois donc plus jamais chez eux"

"Je viens de récupérer ma commande et j’ai été très déçu par l’attente interminable, malgré le peu de monde sur la piste Drive. De plus, j’avais commandé une galette maxi sans tomate et j’ai reçu une galette simple avec tomate. Pour couronner le tout, le service client est inexistant : impossible de les joindre, le répondeur est constamment saturé."

"30 min d’attente pour recevoir sa commande, on peut pas appeler cela un Fast food le personnel n’as pas l’air très pressé de nous donner la commande. Dommage…"

"Quelle mésaventure !!!attendre 40 min Frites toutes froides moles et cramer ...quand je fais la remarque immédiatement , la dame me répond que c t comme ça ici à gur et que elle pouvait rien si je n aimais pas le produit....g beau lui expliquer que g déjà manger à gur et que ça n a rien a voir ...c t pareil pour mon mari avait la même remarque et qu'elle peut aussi venir voir elle me répond j irais pas les chercher aller vous les chercher . Pas du tt professionnel..e.elle refuse de me dire son prénom alors qu'elle a. Demander le mien, malheureusement pas de responsable sur place ...étonnant ......bref j'ai pris mes affaires et été au Quick halal en face quelle honte cette personne ! Tu te fais agresser verbalement ....alors qu'elle est en tord ...bref Je n irais plus ....g été a pied au Quick et très bon et bien reçu ."

"J'ai commandé à l'instant 29/09/2024 au DRIVE (commande 409 de 22h18), 3 galettes poulet mayo et 1 galette boeuf cocktail et je me retrouve avec 4 poulets mayo. J'ai bien demandé confirmation à la remise du paquet et on m'a répondu que OUI. Rien d'écrit sur les emballages et bien entendu IMPOSSIBLE DE VERIFIER AU VOLANT EN OUVRANT LES GALETTES 1 PAR 1... Résultat, à la maison, un membre de la famille reste sur le carreau et va manger autre chose. Merci pour votre professionnalisme!"

"Commande catastrophique manque un menu enfant galette crudité alor que je demande sans resulta poubelle et en plus tu patiente 40 min la blague gur plus jamais !!!!!! Je vous déconseille"

"Venu ce jour. Personnel désagréable Seul le jeune homme qui fait les Kebab à le sourire Prblm avec la borne je ne trouve pas ce que je recherche on me répond bah cherché bien c'est noté 2ème tentative je pers ma patience une personne vient elle me répond sèchement. J'arrive à passer ma commande On nous sert, erreur dans la boisson et dans les sauces. Je le signal on change mais en soufflant. Je regarde autour de moi Tables et sol sale. D'autres clients se plaignent d'erreur dans la commande. Une serveuse fait même tomber une partie de la commande d'une dame, heureusement sur une banquette et pas par terre. Passage au toilettes, pas de papier et fuite d'eau autour de la cuvette. Bref je ne recommande pas du tout!!! Un bon conseil passer votre chemin et aller ailleurs!!!!"

"Zéro pointé attente interminable pour finir en intoxication alimentaire inadmissible une plainte vas être déposée"

"Je suis déçu après avoir pris 4 galettes avec sauce blanche : où est là sauce? De plus en plus radin pour le prix"

"J’ai attendu presque 1h pour avoir une commande finalement qui a étais annulée, je refais la commande j’attend 1h a nouveau et j’ai toujours rien reçu !! Vraiment très déçu c’est la dernière fois que je commande.. Merci super soirée pour mes 5 ans avec mon chéri !!!"

"Venue ce jour. J'ai passé commande à la borne dans le restaurant. Pour une vente à emporter . Servie relativement vite. On vérifie sur place que tout y est. On voit des paquets dans les menus enfants mais on ne les ouvre pas. Arrivée à la maison,quelle surprise de voir que nous avons des oignons wings à la place des nuggets commandés. Donc les enfants n'ont mangé que des frites!! Galère pour trouver un numéro de téléphone et une fois trouvé, personne ne répond. N'habitant pas à côté, je ne pouvais pas y retourner. Je garderai le ticket de caisse pour réclamer à l'avenir mais je doute que cela aboutisse. Quel dommage !"

"A FUIRE !!!!!!!! a fuite impérativement je commande un menu enfant le burger arrive plus que froid, je le rend on me le rend plus que chaud ( il a juste été passer au micro onde ) faut pas être né de la dernière pluie pour le deviner, mon kebab FROID également et presque pas cuit, supplément Feta 2 mini bout de feta déposer. A FUUUUUIRE Si on pourrait sa serais un 0/5"

"Le menus servi plutôt rapidement. Triste expérience en fin de menu. J'ai récupéré un morceau de plastique dans la bouche qui était dans le sandwich. J'ai prévenu une personne qui m'a assuré de remonter l'information. Aucune excuse la personne s'en fichait complètement."

"Drive très très très très long..... Dommage car c'est bon"

"Le kebab de Gur Kebab à Leers est une vraie tuerie! La viande est savoureuse, les légumes frais et les sauces délicieuses. Même si je trouve que c'est un peu cher, la qualité est au rendez-vous. Je recommande pour ceux qui cherchent un bon kebab à Leers"

"Habituellement je ne suis pas déçue mais la vraiment la je trouve que c'est e moqué du monde. Je prend ma.commande a 12h (il n'a pas du tout de monde, ni au drive, ni à l'intérieur). Deux menues maxi galette mixte... je suis à 5mn de voiture de.mon domicile. Les galettes étaient froides et tres peu gardi de viande pour des Maxi Galettes !!! ( cetait plutot une galette allongé.... ) Alors que mes frites elles étaient encore chaudes.... La prochaine fois .. il n'en aura pas !!"

"Manque la moitié de la commande au drive, quand on y retourne ah ben on peut juste vous mettre ce qu'il manquait Oui la moindre des choses quand une partie de la famille mange en attendant le reste... Un geste commercial ? 5 mini glaces pour 8 personnes... On se regarde encore manger donc ! Le personnel semble habitués aux réclamations, donc aux erreurs..."

"Le pire de ce qui peut exister en terme de service client. La moitié de la commande oubliée et en geste commercial le minimum syndicale. Le responsable n accepte pas de faire une remboursement ou un avoir par téléphone alors que notre repas est gâché la moitié de la famille mange à la maison pendant qu on tente d avoir ce qu on a payé... mauvais calcul benefice/risque , il se tapera 6 x 1 étoile Même sur le geste ils ont oublié un dessert ... on était 6 , 5 glaces offertes... des génies !"

"Salade tomate oignon mais pas de sourire"

"Bon jour gur kebab Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident inhabituel, cela n’est effectivement pas normal, nous allons redoubler de vigilance avec nos équipes. À bientôt, on espère ! Un client mécontent"

"Attente de 40min au drive pour a la fin du compte erreur de commande du chickens poulet on se retrouve avec une galette boeuf et même la boisson n est pas la bonne bahhh bravo 👎"

"Très bon, pour une première fois dans cette chaîne,j'ai trouvé le concept génial, l'organisation au top et le personnel agréable. On a très bien mangé."

"Trop long à servir et oublie la moitié du menu. A ÉVITER"

"Première fois pour nous qui sommes habitués à mar***s sur mouvaux. Numéro de commande 126 et ils servent toutes les commandes validées bien après nous dans les 133. Galette mixte tres Fine. Par contre les frites, burgers, ciabatta une tuerie !!"

"Gur Kebab Since 1993 toujours fidèle à lui même"

"On nous sert un plat avec du poulet cramé mais ne sont même pas capable de le remplacer ou de s'excuser. On est des habitués des lieux mais ça sera la dernière fois. Au moins burger king ils sont plus réactif."

"On prend une assiette on se retrouve à manger avec des couverts en plastique… je trouves cela très décevant ce n’est pas rien qu’une glace avec ou on peut se contenter de manger avec une cuillère en plastique. Deuxièmement mon fils qui débarrasse la table ! Se retrouve parterre avec le plateau et tout le reste qui avait dessus ! Ils ont lavés toute une partie sans mettre de signalisation, je vais en caisse j attends un gros 5 min la vendeuse avait servi une personne puis et reparti à ces occupations ( ranger les boissons) je me suis dis qu’elle allait un moment me demander ce que j attendais… rien j’ai du l interpeller expliquant la situation et que quand on accueille du monde il faut mettre des signalisations, ne sait même pas soucier de savoir si mon fils allait bien ! Disant qu’elle allait mettre la signalisation chose qu’elle a fait mais 5 min après elle n’avait pas l’air pressée enfin."

"Venu aujourd'hui frite cru je comprend pas pourtant il avais pas spécialement du monde"

"C’est bien la dernière fois que nous nous rendons dans ce GUR… Nous sommes pourtant clients depuis un bon moment, mais aujourd’hui, nous avons eu la bonne surprise en ouvrant notre galette de voir un morceau de poulet avec quelque choses dessus… Qu’est ce que c’est ? Un poil… bon… nous mettons le morceau de côté, cela peut arriver… Mais pas plusieurs fois !! Et en plus dans les deux galettes commandées ! Conseil aux personnes qui veulent tenter l’expérience quand même. Ouvrez vos kebabs et vérifiez votre viande, vous aurez peut-être de belles surprises !"

"Je vien de venir au drive ma commande 246 et je n'est pas eu ma commande j'ai eu des nugget de au lieu des chili chese et des frite congeler mélanger avec frite chaude"

"Bonjour, Ce midi j ai commandé 3 menus galette mixte sans sauce, sans crudités et malheureusement je me retrouve avec 3 menus debordant de sauce, moi qui déteste ça. Quel gachis, impossible de manger, c est pas difficile de préparer une commande sans rien dedans à part la viande. Je ne suis pas prête de revenir. Impossible d envoyer un mail dans la section contactez-nous"

"Immangeable pour le prix sa fait chère pour très peu de viande"

"Ont oublié un Afrique de la commande alors qu’il n’y avait pas d’autres commande. Impossible de trouver le numéro de téléphone pour signaler"

"Les champions du monde pour toujours oublier un supplément dans le kebab Parfois même je n’ai même pas de sauce dans mon kebab …"

"Ambiance super froide. On est rentré on avait l’impression qu’il avais pas du tout envie d’être là accueil 0/10 les plat été juste correct. la soupe de lentilles avec plein de grumeau pas salé. la sœur a retrouvé des cheveux dans son kebab hygiène 0/10 je ne recommande pas du tout ce restaurant. j’espère malgré tout que le personnel va se réveiller et faire des efforts."

"Commande au drive ce jour un menu à 11 euros et se retrouver avec une quantité de frite de même pas la taille d’un menu enfant, très décevant"

"Commander sur internet Manque plus de la moitié de la commande , impossible de les joindre si par internet ni par numéro Commander un sandwich mexicanos avec crudités , manque toutes les crudités, le mexicanos est que à la moitié Manque toutes les sauces Service déçu"

"Kebab copieux, rien à redire"

"40 min d'attente pour une commande à emporter et ambiance nul super long à fuir"

"Je souhaite partager une expérience récente qui m'a déçu. Lors de ma dernière commande, j'ai constaté un problème d'organisation : il y a eu 1 heure et 5 secondes d'attente au drive. Cela semble être lié à une équipe réduite. Je comprends que des imprévus peuvent arriver, mais j'espère que ce problème pourra être résolu à l'avenir afin d'améliorer l'expérience client."

"Aujourd’hui, dans ces restaurants, c’est malheureusement la mal bouffe que ce soit à Roubaix, à Mouscron ou ailleurs ils ne sont pas dignes de s’appeler. Restaurant, la propreté reste à désirer. Les prix sont prohibitif, l’accueil n’est pas mieux et surtout votre système digestif n’accepte pas posez-vous la question pourquoi ce n’est pas propre et je pense qu’il ne respecte pas la chaîne du froid voilà c’est juste mon avis et mon expérience pour une personne qui a mangé chez eux pendant plusieurs années, a vous de faire votre choix, ne nourrissais pas vos enfants avec ces cochonneries, même sur le coup ça paraît convivial et bon et pas trop cher. Ah oui vous le pensez rappelez-vous des francs un franc est égal à 0,15 € à l’époque on mangeait un kebab pour cinq francs c’est-à-dire 0,80 € avec frites et sauce aujourd’hui c’est 10 € c’est-à-dire 65 Fr.. Réfléchissez bien ou vous allez mangermais je vous conseille d’éviter ce genre de restauration pour vous et surtout pour vos enfants voilà tout est dit"

"Commande sur Uber eat pas de dessert ni de boissons dernière fois que je commande chez eux"

"Client depuis 2020 Commande numéro 237 j’ai passé à 20h55, j’étais servi 21h25. Ma nourriture était prête et il est resté longtemps dehors. Et après Mademoiselle qui a passé il la servi du coup la nourriture était complètement froide j’ai réclamé là-bas déjà le monsieur, il était pas content, quand j’ai réclamé que mon galette est froide il a chauffé Dans le plaque et j’ai reçu un galette chicken, sec, comme biscotte bien craquant, très mauvais expérience"