KFC Besançon Chateaufarine

"J'ai attendu 30mn pour être servi au drive ! Tout ça pour avoir du Pepsi sans bulles et des sachets de frites pas remplis !!! Je ne suis pas prêt d'y retourner"

"Un restaurant fast food mal entretenu. Souvent sale en heures creuses. Des tables pleines de saletés alors que les salles du haut et du bas sont presque désertes !? Personnel sans conviction, détaché et limite las de vous servir. Sans parler de cette fichue borne sur laquelle on commande et qui ne délivre ni ticket de CB ni même confirmation de validation. Suite à quoi il faut passer au comptoir et attendre qu'une hôtesse veuille bien diriger son regard dans notre sens des fois qu'on s'y accouderait pour les admirer. Ah oui, cette borne ne marche pas ! En gros, nous sommes au courant mais bof bof, rien à cirer ! Enfin, c'est tout comme si on était à la soupe populaire. Faut vraiment les pousser à se donner de la suite dans les idées pour qu'il réagisse vite."

"Restaurant sale je suis resté 30 minutes, deux équipiers sont passés sans nettoyer, honteux, je met deux étoiles car on m'a offert mon kream ball du fait qu'il n'y avait plus de ball. Avant boissons à volonté, le restaurant perd de son intérêt désormais..."

"Salle degeulasse très sale Poubelle pas vidée donc plateau resté sur les tables. Machine à boisson ne fonctionne pas correctement. Et ne parlons pas de mon bucket tenders pas cuit et gras et on dirait qu il les ont recuits Kfc besancon à évité première et dernière fois dans celui là."

"Ça faisait un moment que je n'étais pas venu. cafard sur les tables salles pas nettoyées tables non débarrassées . Service extrêmement long. 20 min pour récupérer une glace. Frites au goût de carton et burger froid.....Super cette fois vraiment c'est la dernière fois...."

"Personnel gentil, mais pas très concerné... on attend notre qui est en préparation, mais au final en attente, car il faut servir le drive en premier... au bout de 10 min d’attente, notre commande est prête, mais au final notre commande était déjà prête, car un autre équipier l’avais déjà faite à l’autre bout du comptoir, mais ne le dit à personnes et n’appelle même pas le numéro du bon...!!! Bref... manque d’intérêt en vers les clients, propreté discutable... en pour couronner le tout... les employés mange un MAC DO sur la terrasse du KFC, avec leur tenues du KFC, et ça ne l’es choc pas... bref... j’hallucine..."

"Pour les connaisseur c'est une Chaîne de restauration rapide offrant des morceaux ou sandwichs de poulet frit avec accompagnements variés. Commande à la borne automatique et nous avons attendu un petit peu quand même. On a même trouver ça assez long. Ça arrive dans ces restaurants aussi... Les toilettes qui pour info se trouvent à l étage étaient pas super propre, quand à lui le restaurant l était. Les nouvelle pailles ont fait leur apparition. On se sert au goblete via le distributeur pour les gens qui mangent sur place"

"Attente super longue au drive (plus de 30 minutes), je dis clairement ma commande, mais le personnel se trompe de boissons et met mon menu en XL alors que je ne l'avais pas demandé : donc 1€ et quelques de plus alors que j'avais calculé pour moins de 20€ pour payer en chèque vacances. Quand je lui dis qu'elle s'est trompée concernant le menu, elle m'affirme qu'elle me l'a demandé et que j'ai dis oui... Mais alors le clou du spectacle, j'ouvre ma salade, je trouve une mouche à l'intérieur, encore vivante, photo à l'appui (je tiens à préciser qu'elle était véritablement dedans quand j'ai ouvert, ce qui est grave étant donné que la salade avait été préparé 10 heures auparavant d'après l'étiquette) Il y a vraiment un gros problème d'hygiène et de coordination, ce n'est pas normal de retrouver cela dans sa nourriture"

"Toujours un réel plaisir et un régal😋 J'y vais régulièrement et le cadre est idéal pour de belles photos"

"Super endroit accessible à tous je recommande"

"Ça aurait pu être bon si mon sac ne se serait pas éventré car les boissons étaient complètement renversés. Une bonne expérience, je ne recommande pas, bien sûr. Suite à la réponse habituelle du propriétaire, je tiens à préciser que le peu de nourriture pouvant être sauvée était froide (tenders, frites) donc non, je ne reviendrai pas. Et je déconseille fortement puisque aucun changement n'est a envisager."

"Servie par une jeune agréable et serviable je la recommande son premon est Pauline merci de votre accueil et votre sourire 😃"

"Équipe totalement désorganisée, plus de 40minutes d'attente..."

"Comme promis à l'équipe du 11 juillet 2022 voici une petite photo avec votre superbe masque 😁 Une super équipe, drôle, souriante, et professionnelle ! Je recommande ce resto, on reviendra !"

"Menu de qualité moyenne. Mauvais rapport qualité prix. De l’attente pour un fast food et en jour de semaine en plus! Les lieux ne sont pas très propres. L’odeur des toilettes horrible. Je ne recommande pas ce lieu."

"On sort tout juste du Drive, on vérifie grossièrement la commande parce qu'on a un peu confiance. On se retrouve avec des produits en moins et des produits incorrects. Sur 30 € il manque en gros 5€ de produit. C'est pas compliqué de lire votre écran de commande. Finalement je comprends pourquoi les gens bloquent toujours la fin du drive si vous êtes incapable de remplir un sac de commande."

"Beaucoup d’attente pour une commande hors du coup de feu, 25min… Frites froides et burger tiède. Siège cassé. Toilettes bof bof, Déçu de ce KFC."

"L’amabilité des serveurs laisse place très tôt à l’ambiance glauque qui se dégage : le lieu est très sale. Le sol colle, des détritus (serviettes en papier / contenant à sauce vide…) traînent, les tables sont grasses et ne sont pas nettoyées régulièrement. Et que dire de l’état des toilettes… il y avait du vomis dans le lavabo ainsi qu’une odeur nauséabonde. Nous avons attendu longtemps pour un menu, nous voyions les autres commandes pourtant passées après nous être servies, alors que c’était plutôt calme et on pleine semaine. En terme de qualité du repas, c’est correct."

"J'aime beaucoup y aller surtout pour l'espace pour enfants mais mon seul véritable problème c'est la propreté des toilettes et tables !! Ça laisse une image très dégradante d'un établissement qui a tout pour être génial ! Si non, toujours bien accueillie et servie !"

"Je suis passé au drive cette semaine dans ce KFC avec des amis. Nous avons était très bien servi le service était au top. Le personnels était a l'écoute de nos besoins. Très peu d'attente entre le moment de commander et le moment de réceptionné le repas. Merci la toute l'équipe, Bref cordial et précis. C'était parfait."

"Accueil agréable, changement sur commande pour une sauce l'équipier en caisse et venu m'avertir très gentil à lui ! Ambiance sympa propreté du lobby plus que ok ! Merci a vous :)"

"En venant a 11 h restaurant propre. Toilette adapté au enfant bon point .. personne un peu perdu au commande mais bon on peut comprendre. . ouverture du box master et une catastrophe. Un morceau de poulet, un rosti et une tranche de tomate ... Vide . .."

"Le sols et gras et l'état de la cuisine laisse vraiment a désiré. En regardant par la fenêtre du drive ont peut voir de la moisissure aux mur plafond un liquide partout parterre. Cependant la cuisine est bonne"

"Nous avons commandé à la borne puis attendu notre commande. On a eu le temps de contempler les déchets yi se trouvaient sur le sol alors que le restaurant était vide. La personne à la caisse ne nous a adressé ni un sourire ni un mot convivial. On a choisi d'y aller parce qu'il était tard et qu'il n'y avait pas d'autres choix mais on regrette vraiment. Sans parler de la qualité des produits quasi médiocre pour un prix aberrant."

"Le service reste à désirer ! Les employés sont d’une lenteur et ont l’air vite dépasser par les événements, arrivant à 11h40 peu de monde dans le restaurant et pourtant une attente interminable. Le restaurant est sale, il fait extrêmement froid. Personne au comptoir durant 10 bonne minutes. Résultat 20min d’attente et encore il a fallut que je me manifeste pour régler et recevoir mon menu FROID !!! Je ne recommande pas du tout ce restaurant la prochaine fois je marcherais plus et j’irais au MacDo c’est une valeur sur."

"Mon fils n'avait pas de tenders dans son bucket mais une frite. Comment peux on penser qu'un enfant aura assez mangé avec des frites ??? Ce n'est même pas un oubli parce qu'on ne ferme pas un bucket sans voir qu'il n'y a pas de poulet à l'intérieur !"

"Service très lent même pour une après midi. Les frites étais froides elle ont attendus longtemps sur le comptoir. La salade étais mauvaise et n’avais pas la bonne quantité. La serveuse étais pas très accueillante…Qualités des produits plus que décevantes Même si vous avez l’air de manquer de personne cela laisse à désiré. Dommage !!"

"Je trouve que c'est assez chers quand ont trouve que des petits morceaux de poulet dans une box pour 40euros. Maïs chaud et tres bon."

"Service long, fastidieux et un manque de produits régulier qui donne envie d'aller voir ailleurs."

"Restaurant propre, personnel accueillant, je recommande 🤝🏼"

"TOUT SIMPLEMENT SCANDALEUX !!!! 45 min pour avoir une commande au drive alors qu’il y avait 2 voitures. Quelques clients à l’intérieur mais il n’y avait pas foule . Une commande avec des erreurs et incomplète . Tout cela pour un menu. Employés désagréable au possible aucune excuse pas un geste, RIEN. Du changement serait le bienvenu pour cet établissement"

"Après 25 minutes d attente on me donne ma commande incomplète. On me demande de revenir chercher mon hamburger plus tard. Au final je repart au bout d une heure sans avoir eu ce hamburger que j ai quand même payer. Problème d effectifs ou d organisation ? Bref navrant"

"On arrive en fin de service sur place en ce jeudi 13/07, donc un peu d’attente mais ça va, la personne au comptoir est cool. Mais de là à avoir une intoxication DIRECTEMENT après le repas, c’est impensable. Nous avons dû rentrer en pleine urgence chez nous car les aliments ne sont pas passés et pourtant, entre l’une qui mange du poulet et l’autre qui a mangé du poisson, nous n’avions rien en commun… ah si : les frites. Elles étaient détimées, froides, ça se sentait que c’était pas bon et pour le coup c’est le seul truc sur le plateau qu’on a dû jeter. Plus jamais nous consommerons là, c’est une catastrophe en terme de restauration !"

"Passage à 15h15 le 21 . La personne qui nous as servie la commande ne dit pas bonjour et se permets même de nous tutoyer ( peu de professionnalisme ), frites servies froides et le burger pas cuit. Aucune tables propre , hygiène à revoir .. Je ne consommerait plus chez vous"

"Je ne conseille pas le drive, je suis en train d’attendre ça fait 30 minutes, j’ai du couper le moteur tellement ma voiture a chauffer, bientôt on va me repayer un moteur et des poumons, 14€ pas rentable, ca m’a coûté plus cher en essence qu’en portion dans mon sac. Je me demande si il sont pas en train de plumer les poulets. Et personne ne se bouge il faudrait mettre la deuxième minimum Je ne recommande pas"

"Bonsoir, Nous sommes passer pour une commande à emporter (pour 4 personnes). Nous avons été surpris que l'employé s'occupant de notre commande décidé de préparer 4 glaces plus de 5 minutes avant que le reste soit près. Lui signalant cela, il fit preuve de mauvaise foie en affirmant que la commande était presque prête .... Évidemment nous avons manger des glace totalement fondu malgrés un trajet voiture très court. Cordialement Aurélien"

"Mon expérience récente chez KFC a été tout simplement délicieuse ! Le poulet était incroyablement croustillant à l'extérieur et tendre à l'intérieur, avec des accompagnements savoureux. Le service amical a ajouté à cette expérience positive. Recommandé pour les amateurs de saveurs authentiques et de repas copieux !"

"J'adore KFC ! Chaque visite est une expérience délicieusement satisfaisante. Leurs morceaux de poulet croustillants sont tout simplement irrésistibles, et leurs accompagnements savoureux complètent parfaitement chaque repas. L'ambiance chaleureuse et le service amical font de chaque repas une expérience agréable. KFC est définitivement mon endroit préféré pour satisfaire mes envies de poulet délicieux."

"Une masterclass ! Le resto est à son prime et les tenders sont loin d'être finito. Bref, c'est quoi ce poulet ?!"

"Si vous aimez la cuisine KFC, vous ne serez pas déçus. Le service est fait avec le sourire. Manque quand même un bon coup de propre car tout paraît gras et pas très propre. Je sais qu'on est dans un fast-food et qu'il est difficile de passer à côté des conséquences, mais bon."

"J’adore venir chez KFC. Les produits sont bons généreux seul bémol. Inadmissible d’avoir des personnes qui rentre à l’intérieur pour faire la manche. De plus il nous agresse à moitié je trouve ça un peu désolant. sinon, rien à redire sur le Resto."

"Pas de client en attente, mais au service ils arrivent à ne pas faire une commande complète, me remerciées pas pour ce wrap à 6,45 balles manquant. Qu’est-ce que ça doit être quand c’est le rush dans ce resto. Je penser pas devoir vérifier ma commande alors qu’il n’y avait personne…"

"Service parfait. Personnel hyper gentil. Je reviendrai et je conseil a tout le monde de venir goûter leur poulet 😁"

"A 3 pour faire une commande. 2 commandes à emporter en attente. Malgré tout ils arrivent à être vite débordés…. Je rentre avec mon repas et là …. Double yaourt et double cadeaux ok pourquoi pas. Oubli des sandwichs et frites dans les menus. Erreur dans les boissons. Pourtant 2 voitures au drive 4 clients a l’intérieur. Il y en faut peu…."

"Nous sommes arrivés après un long voyage de 12h avec peu de pause mais ils nous ont quand même servi. Certes c'était les restes de poulet et frites mais la où d'autres nous auraient viré, eux ont pris le temps de nous servir bravo à eux pour leur amabilité et leur gentillesse."

"Je ne vais pas dans ce restaurant, je ne vais pas mentir, j'ai connu des employés qui m'ont affirmé que l'hygiène et l'ambiance de travail était déplorable et je sais que la nourriture est sans doute la pire des fast foods. C'est tellement mauvais qu'ils en sont à payer des glaces et cafés (les seuls produits neutres) pour qu'on mette 5 étoiles! A éviter absolument!"

"Repas sur place. Il nous manquait un produit de la commande. Burger pas très chaud (fromage à raclette pas fondu) mais dans l'ensemble les produits sont bons et le lieu était propre."

"Plusieurs expériences décevante au drive en ce qui nous concerne… sur nos 3 dernières commandes, 3 problèmes… produit manquants, mauvais produits reçu, erreur rendu monnaie. Heureusement le personnel était courtois et arrangeant. Il semblait qu une seule personne gère la prise des commandes le paiement et la préparation de la commande ce qui génère une attente interminable pour 2 sandwichs…. Et un manque de rigueur. Pas sûr qu on y revienne"

"C'était la première fois que je venais dans ce KFC et le service a été rapide, les employés très agréables, j'ai retrouvé des locaux propres et des sandwichs dignes de la pub ! Une superbe expérience je recommande !"

"Moyen.. burgers et pièces de poulet loin d'êtres chauds, j'avais choisi épicé et ça ne l'était pas. Même si le service était très bien, je ne suis pas incité à y retourner."

"Burger froid et pâteux. Endroit dégueulasse, pas une table propre, sol jonché de frittes. Une honte. Dur à savoir à qui la faute. Peut-être tout simplement pas assez de personnel."

"Vous êtes tout simplement des voleurs à chaques fois il en manque ! Une étoile c’est parce que c’est le minimum que l’ont puisse mettre ! C’est scandaleux, vous êtes en pleins rush donc on a plus de 30 minutes d’attente ok je conçoit , mais qu’il manque autant d’articles dans une commande non c’est très simple j’ai commandé 3 menus enfant (tenders, mais ice tee et fruits pour chacun ) il me manque 2 ice tee un sachet de fruits et les tenders de ma petites ont étaient remplacé par des crousty fromage pour ma commande j’avais un menu box master avec frites 7up et une portion de crousty fromage et je me retrouve sans frite ! Je n’ai même pas la moitié de ma commande! J’appelle pour prévenir et je faisais déjà demi tour qu’on me demande de rappeler dans 20 minutes car là c’est le rush je dis quoi à mes enfants qui ont du coup attendu plus d’une heure pour avoir leurs repas ? Comment choisir celui qui a le droit à une boisson et celui qui n’a pas le droit à son poulet ou son dessert !? Ce n’est pas la première fois c’est ça le pire à chaques fois je dis que je n’y retournerai pas mais là c’est définitif c’est terminé Mac do oui Burger King sont bien plus compétant et organisé"

"25 minutes d’attente pour un boxmaster et 10 crousti raclette Pour arriver à la maison et découvrir le wrap brûler !!! Pitoyable"

"C'est plus d'un souvenir qu'autre chose, mais je trouvais ça délicieux ! Merci Je souhaite un bon courage à eux et les remercie de ce bon souvenir (donc le mois ainsi que l'année sont incertain)"

"Vraiment déçu à chaque fois qu’on commande au drive il y a un soucis on nous met que la moitié de la commande ou bien on nous arnaque sur le passage en caisse. Vu les prix on s’attend à un minimum de qualité de service quand même !"

"Top de chez top, la jeune fille au drive, il me semble MARGOT ??! Était juste trop top, aimable, ne cherchant pas a vous faire consommer d'autres produits, d'un calme naturels, et d'un relationnel comme on en trouve très peux dans les différentes chaînes de fast food !!!!!! BRAVO A ELLE! !!"

"Une honte déjà la semaine dernière plus de 30 minutes d'attente et on m'annonce encore 30 minutes je demande un remboursement et la personne qui attend ça fait plus de 20 minutes que j'attends alors que 3 commande son sortie. Et moi toujours rien. Et on ose dire fast food ... Revoyer vos équipes. C'est pitoyable... Je ne viendrai plus"

"Commande d'un bucket de tenders et un menu enfant. Surprise en rentrant chez moi , c'était des wings et épicés... Choses que je ne supporte pas et que ma femme enceinte ne peut pas manger . Il était 19h , il n'y avait pas grand monde au drive . Encore une mauvaise expérience chez vous ........"

"Nous étions moi et mes amis en train de profiter complètement de tous les services du point de vente, ce qui est normal en t’en que client respective cependant une des employé nous a irrespectueusement demandé de quitter les lieux . C’est inadmissible, honte à vous !"

"Personnellement je suis un anti fast food. Niveau rapport qualité prix, je trouve ça abusé. J'ai voulu tester car on me parlait du bien de KFC. Franchement j'ai pas été déçu. Des l'ouverture de l'enveloppe du hamburger, j'ai été surpris que visuellement ça ressemblait à un hamburger. Je pensais pas que ça pouvait exister au vu de l'état à la concurrence. La viande quand à elle est super bonne. Elle n'est pas grasse. Surtout elle n'est pas sèche. Perso je trouve ça bon et niveau rapport qualité prix on s'y retrouve. Je savais pas qu'il était possible de ressortir d'un fast food sans avoir faim. J'en pouvais plus 😅 Sinon pour le reste, le restaurant est propre, le service au top. La team qui y boss est agréable et surtout compétentes. Un grand bravo à vous tous. Pour la peine demain j'emmène ma fille découvrir l'enseigne."

"Payer pour un bucket de 10 pièces + 2 autres tenders à part et se retrouver avec un sachet de 5 tenders froids , datant de quelques heures je dirais et un tenders coupé en deux, comptant comme deux... Faire une erreur c'est une chose, mais gruger sur les quantités c'est inacceptable."

"Quel changement ! Bravo à la nouvelle équipe (et direction également je suppose). Je n'y allais plus malgré les demandes de mes enfants tellement tout était sâle, le service hyper long, les employés qui discutaient dos aux clients pour ne pas les voir ... Insupportable. Une petite erreur sur la commande, rien de grave, immédiatement réparée, tables propres, employés serviables, polis et disponibles malgré le nombre relativement important de clients ... Bref, cette fois j'ai envie d'y retourner !"

"il manque la moitié de la nourriture sur le plateaux malgré la promesse de nous l'apporter ça n'est jamais arrivé. de plus le personnel et bruyant et parle vulgairement sans aucune et a haute. même avec pas mal de clients les seules personne que l'on entendait rire et gueuler c'etait le personnel point. assez décevant."

"Repas chaud par contre l'attente était un peu longue sachant qu'il était 17 heures et que la salle était presque vide ... deuxième bémol les tables étaient vraiment dégueulasse ... c'est dommage"

"Des burgers froids, nous leurs disons qu’ils sont froids. Ils nous les redonne et c’est limite pire qu’avant, même pas changer et juste passer au grille quelque secondes, ce qui n’a rien changé évidement. 15minutes d’attente alors qu’il y avais que nous 2 à l’intérieur, il était 22h peut être mais quand même…le personnel préfère faire les cons en cuisine et rigoler et surtout non accueillant!! Celui du centre est bien mieux!!"

"Comment dire. Il n'y a pas grand monde. 3 à 5 groupes de personnes, quasi 40 minutes d'attente entre la commande et la réception de la commande à emporter. À cette vitesse, je comprends pourquoi le repas est froid ! Et de plus le wrap commandé est très mal fait, ça tombe de partout !"

"J’ai commandé une glace maltesers sur uber vers l’heure de fermeture du restaurant et j’ai reçu une glace snickers. Donc étant allergique aux cacahuètes j’essaye de joindre désespérément le restaurant qui ne prend même pas la peine de répondre. Je sais que vous êtes pressé de finir vos commandes et de fermer le restaurant mais il s’agirait au moins de rester concentré jusqu’au bout."

"Il manque toujours quelque chose dans les commandes du drive . Quand on leurs dit , on nous demande de bien regarder dans le sac … Il faut pourtant pas un bac +8 pour faire une commande de 30 euros ."

"Un peu long et j ai été déçu de voir que pas mal de produits dont la.pub est faite ne sont pas dispo lors de ma.commande en livraison ,choix assez limité. Je ne sais pas si c est car je vais commander en livraison à l interieur ou pas mais decevant. Malgré tout c est toujours très bon."

"Commande deliveroo, la moitié de la commande manquante. Les articles en questions ? L'intégralité des articles qui composait le repas de ma compagne. Elle mange végétarien nous n'avons donc pas pu partager le reste de la commande Elle n'a pas pu manger ce soir là grâce a vous Félicitations"

"Une catastrophe arrivé 13h35 commande à la borne attente de 20min pour être encaissé au comptoir, puis attente de 25 min pour être servie, et commande non complète 😅! Equipe pas dynamique et pas rapide, mauvaise organisation, dialogue compliqué entre le personnel, problème en cuisine ou organisation ??? Si vous êtes pressez , fuiez !!!!!!!!"

"Restaurant où la propreté et le sens du service n'ont pas leur place. Pas de bonjour, pas de serviettes, verre à moitié rempli... Quant à l'état du restaurant, tables sales, déchets partout au sol... et les WC pire évidemment. A éviter"

"En premier lieu, ce n’est pas propre à cette enseigne, on peut se demander comment les fast-food ont pu devenir aussi mauvais dans le temps. Frites et burgers froids, oublis réguliers dans les commandes, mauvaise organisation du service avec de l’attente sans qu’il y ait bcp de fréquentation. Et puis, on regarde de plus près et on voit un patron toujours absent, un service à la place avec des escaliers à monter avec les plateaux, une bande de jeunes qu’on laisse seuls en responsabilité de faire tourner la boutique pendant que le patron entasse les euros tranquillement… bref, un résultat qui ne peut pas être autre chose. Courage à ces jeunes !"

"Pour commencer j’aimerais parler du manque de salade , tomate et œuf dans le restaurant , je me pose donc la question comment et t’il même pensable que dans une si grande chaîne de restauration un telle manque soit t’il possible ? Ensuite parlons de la vaisselle, verre ignoble , intouchable des trace de graisse clairement visible. Pour finir aucun geste commercial pour le wrap veggie commander alors que seulement la moitié des ingrédients sont servie à table . Je ne vous recommande vraiment pas ce fast food ."

"Après avoir passé notre commande, nous avons attendu 40 min avant d'être servi. Une honte pour une restauration rapide. Nous n'y remettrons pas les pieds."

"J ai commandé une salade Caesar via uber eat et j ai reçu des feuilles de salades sans sauce avec 1 petit morceau de poulet... Rien d autres ds cette salade. Cela m a été facturé 11,95e!"

"Rien ne va. Commande qui disparaît, personne en caisse ne se préoccupe du problème, attente interminable, livraison à table d'une commande qui n'a rien à voir... On est partis chez la concurrence... EDIT 31/05/2024 : A ce jour, malgré un courrier recommandé à la direction, aucune réponse et évidemment aucun remboursement ne nous ont été apportés. La note de 1 étoile est parce qu'il est impossible d'aller plus bas, mais 0 serait beaucoup plus justifié ! Il va sans dire que même avec l'insistance des enfants il n'y a aucune chance que nous ne remettions un pied ici ! Nouvel EDIT : au 28/11, nous n'avons évidemment jamais été recontactés. Plus de 50 € partis en fumée. A FUIR ABSOLUMENT !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Restaurant typique d'une ville moyenne de la diagonale du vide. Les plats sont fidèles à la grande enseigne américaine mais le service y est très lent lors de rush !"

"De plus en plus horrible, burger, frite froides. La salade 2 feuilles au fond d'un bolle ... Propreté ultra négliger table salle toilettes no comment. Je ne reviendrai plus."

"KFC c'est assez dit la baleine , filez au McDo Le grand-père du poulet ferait bien de passer la main ou l'arme à gauche , de cette façon on pourrait épargner des millions de galinacées et nos estomacs. Nul de chez nul l'enseigne que l'on nous matraque à longueur d'années sur des chaînes suivies par des consommateurs sans scrupules . Nous avons voulu essayer, bien mal nous en a pris . Déjà les écrans censés présenter les produits ne fonctionnent pas sur ce site , il a fallu attendre d'arriver à la borne de commande pour découvrir des menus , lesquels un bac+5 aurait été nécessaire pour y comprendre quelque chose et éviter de laisser une commande de 45 balles pour 2 . Je parle peut-être comme un déjà vieux avec mes 52 ans mais je pense ne pas être le seul au vue des notes sur ce piètre restaurant de cette pauvre marque . Arrivés à la maison , 7 minutes pour avaler 9km et ne pas avaler de la nourriture froide , friture en chauffe pour remettre à température nos frites et ces espèces de nuggets de poulet tout blancs à leur sortie du seau . Autant vous dire d'éviter absolument cette enseigne digne de la régression alimentaire de notre pauvre pays . C'est notre faim qui nous a fait manger Pas notre envie Et jamais , jamais nous ne retournerons chez KFC JAMAIS"

"Personnels désagréables, cris « Il y a des collégiens » alors qu’on a 18ans.. Il n’est même pas capables de rendre la monnaie exact c’est très culotté de sa part..D’ailleurs pour une fois nous avons vite été servis en moins de 30 minutes c’est un record !!"

"La personne blanche avec des lunettes grossissant ses yeux qui a pris notre commande au drive le 26/05/2024 à 19h45 aurait pu se retenir sur ses réflexions concernant notre façon de prendre la commande et notre relation, se n’est absolument pas professionnel. Choisissez mieux vos équipiers, il vous reflète VOUS ET L’ENTREPRISE KFC! C’est une honte !"

"Service drive très inefficace et lent, en plus de ça, mal accueilli par le responsable qui prend les commandes. Pas un très bonne expérience aujourd'hui."

"Plus d'une heure d'attente un jeudi midi. Repas froid. Réponses des employés désagréables, ont mal parlé à des personnes âgées... Et nous n'étions pas les seuls à se plaindre."

"Louna est vraiment gentille. Quelle manageuse !!"

"Alors arrivé sur le lieu la moitié des boissons n'étant plus disponible , plus de cobette.. pareil pour les glaçons, une attente très longue , des enfants crient à l'étage le personnel aurait dû au moins demander aux parents d'éviter que les gosses cris partout dans la salle, c'était insupportable !!!!! Les frites d'avant était clairement meilleur les nouvelles pas cuites et franchement pas du tout savoureuses je ne les ai même pas fini. Le personnel vraiment pas sympathique à part juste une seule !!!!! Mais l'autre de la caisse.. je n'en dirait pas plus. je ne comprend pas ça ne coûte rien de sourire aux clients ."

"Cela faisait quelques temps que je n'étais pas aller dans un KFC et qu'elle déception, je ne sais pas si c est propice à celui ci mais j écris en direct à 20h un soir ou il n y a pas grand monde dans le restaurant.. l'attente plus de 20 mn pour 2 sandwichs, mais surtout une hygiène deplorable, de la saleté partout sur les tables, le sol, les toilettes, il n y a pas de rush et personne de l equipe en 1 heure de temps n est venu jeter un œil sur ça et n à passer un coup sur les tables alors qu ils se parlent entre eux plusieurs fois.. incompréhensible. Et pour le prix KFC à bien baissé .. frites molles, pas salé, le poulet manque de cuisson. Je suis quand même très déçu de l'expérience, loin du niveau de la concurrence."

"Le service s'est amélioré et est plus rapide. Les tables n'étaient pas toutes nettoyées..."

"Personnel très agréable, restaurant propre et service rapide, je n'ai rien à redire. A titre personnel j'y retournerais sans problèmes. Et bien entendu je vous le recommande chaleureusement"

"Merci à Laurine pour le drive ! Quel sourire ! Quel gentillesse ! Une dame en or."

"Drive trop trop long plus de 15 min un vendredi midi et 12 min le dimanche soir à 18h 45 avec 3 voiture devant"

"Personnel accueillant et agréable. Toujours souriant et sympathique. Rapport qualité/prix incroyable"

"Venu pour le goûter avec les enfants a fuir rien en quantité dans les glaces pas de cacahuète pour sundae quand on demande le pourquoi personnel pas très aimable . Dernière fois chez eux et surtout ne prenez pas de glace a 4 euros !!"

"Vendredi après midi en drive servi par un jeune homme très irrespectueux. 3 voiture sur le parking tout seul en drive j’ai attendu 28 min pour un bucket, faut pas abuser."

"En voulant passer ma commande à la borne, saisissant mon code de compte, j'ai remarquer que celui-ci ne fonctionnait pas. Après plusieurs tentatives sur divers bornes, je décide de passer commande sans l'utiliser et de revenir plus tard (j'ai attendu 15min pour ma commande). Je demande aujourd'hui (18/07) s'il serait possible de les transférer sur mon compte, ce a quoi on me réponds non cest trop tard, si tout le monde fait comme ça... Je suis déçu étant donné que je suis un très bon client (plusieurs fois par semaine)"

"Kfc en bord de route très pratique. Service impeccable et aimable. Le poulet est frais et tendre (il ne reste pas 30min dans les casiers comme d’autres franchisés). Prix un peu élevé pour la province"

"Incroyable expérience du poulet de qualité cuit sur place magnifique et les employer sont super gentil et sympa et l’ambiance génial bonne musique je recommande l’expérience"

"Contrôlez votre commande. Il manque souvent qq chose. Pas d'ambiance, c'est plat comme dans tous les fast food"

"Franchement incroyable je recommande !! Les employés sont super (une petite pensée à Marie-Laure qui est vraiment super 👍)"

"J’ai été servie par Pauline ! J’ai été très bien accueillie et on m’a servie rapidement ! Merci beaucoup !"

"Arrivées un samedi à 21h30, 2 commandes dans la même voiture et seulement une voiture derrière nous. Et pourtant une des deux commandes oubliés, puis redemander à l’intérieur celle-ci fu incomplete, comme la première… sans compter la non chalance de l’homme qui a pris notre commande… déçu du service dommage…."

"Le service était impeccable. La serveuse a été super gentille, merci à Pauline"

"Service irréprochable, très bien accueilli et dirigé par Margaux Philippe. Je recommande !"

"Le service était super , l’équipe est au top ! Merci à Margaux pour l’accueil !"

"Merci à Margaux pour son accueil au drive, très souriante et professionnelle, cela fait plaisir d’être si bien reçu dans un fast food. Je recommande."

"J’adore le poulet et je suis allée dans ce restaurant pour y goûter il y a quelques jours. J’ai découvert un super service , avec de la nourriture de qualité. J’ai doré et je renouvellerai l’expérience. Merci à Margaux pour son service au drive !!!!"

"Ce restaurant est super , autant pour la nourriture que les employés ! Des personnes très agréable comme Pauline, Bastien, Anteo, Margaux et pleins d’autres. Super expérience !! Allez y pour passer un super moment :)"

"Je suis venu avec ma petite famille et nous avons était merveilleusement bien accueilli par Pauline, mention spéciale pour la rapidité et le sourire ! Je recommande"

"J’ai vraiment été agréablement surpris par le service rapide et sympathique du restaurant. Notamment de la part de Margaux, que je remercie tout particulièrement ;)"

"Super ambiance, servi rapidement et surtout chaud ! Ainsi qu'un accueil chaleureux par tous les employés. De plus, lorsqu'on demande des sauces supplémentaires ou du sel, on est servi avec amabilité et un sourire!"

"Un accueil super agréable, notamment par Margaux C, établissement très propre et personnel serviable."

"Repas délicieux, chaud et surtout servi RAPIDEMENT. Une mention spéciale à Margaux C. pour son service impeccable et son sourire chaleureux. 5 étoiles bien méritées ^^ !"

"- Repas à emporter servi rapidement - Portions généreuses - Excellente écoute du personnel, ayant des intolérances alimentaires, Margaux C a prit le temps de répondre à mes demandes à la perfection, encore un grand merci à elle! Je recommande!!"

"Le nouveau look du restaurant est fabuleuse et je tien aussi a remercier Pauline si je me montre pas qui a su être a l'écoute lors de ma commande et lors du service de celle si merci."

"Super service, rapide et qualitatif. Encore merci à Margaux C. pour l'accueil. Je reviendrais :)"

"Très bon repas ! Merci a Pauline pour son service a table rapide, qui a été très gentille et souriante !"

"rien à redire, et merci à Margaux C. qui nous a servi pour son accueil et son amabilité!"

"Endroit pratique en bord de route je recommande et c’est propre ."

"Super accueil de la part de votre hôtesse de caisse poline qui a pris rapidement ma commande et à été très aimable"

"Un grand merci a votre hôtesse de caisse Pauline sans qui grâce a elle je serais parti sans réussir a commander"

"Merci à Pauline qui a réussi a me redonner le sourire lors de ma commande du drive avec sa bonne humeur"

"Service rapide et très agréable (mention spéciale à Margaux. C qui a été très serviable et aimable avec nous)"

"Le KFC Chateaufarine porte bien son nom ! Le poulet est pané à la perfection. Merci à notre chef Yanis qui a su nous régaler lors de notre passage hier soir."

"Restaurant très propre, personnel agréable et serviable. Rien à redire tout est parfait ! et en plus, on s'est régalé !"

"Restaurant refait à neuf, très agréable. Service efficace et rapide par Arthur qui est très agréable et nos plats étaient bons et chauds. Nous reviendrons !"

"Le seul autre KFC dans lequel j'ai mangé est celui de Clermont Ferrand où on mangé très bien mais c'est toujours plein et on attend presque 1h pour être servi Ici j'ai attendu à peine 20 minutes et malgré ça Arthur qui m'a servi s'est quand même excusé de l'attente alors qu'il mérite une médaille d'or de vitesse lui et ses collègues. Sinon très bien mangé et ambiance calme et bonne"

"Personnel aimable et rapide. Locaux propres On dirait des frites faites maison"

"Je suis étonnée de l’attente alors qu’il n’y a pas grand monde ! C’est beaucoup trop long pour un fast food. De plus, mes frites étaient sûrement tombées dans un pot de sel (immangeables)."

"24 minutes pour 2 menus un dimanche avec meme pas 10 clients aucun sourire aucune excuse enfin bon pour une seconde expérience très très bof"

"Ça faisait si longtemps : lieu TRÈS propre, c'est important. Frites avec de vraies 🥔, un régal 🤩. La panure de la viande excellente 👍, les salariés (ées) super pro 💪 et sympas. Nouvelles tables ( j'adore 🤩) et chaises ( on est super bien assis, c'est vraiment confortable pour des chaises en bois 😉). Musique agréable, mais pour moi, à peine 1 chouilla trop forte ( dû, peut être, à mon âge 😂). Bravo 👏 et Merci à toute l'équipe. À bientôt."

"Au drive, boisson chaude et sans gaz, hamburgers faits a l’arrache, pas de serviettes, déplorable."

"Très bon fast food avec de la viande de qualité, un service rapide et un personnel agréable. Rien à dire hormis les tables un peu sales en fin de journée !"

"J'ai adoré le menu megabox ou le Burger étais bien plus gros que chez macdo"

"40 minutes d attente malgré avoir commandé en click and collecte honteux"

"Catastrophique, plus de 30 minutes d’attente, produits froids, pas d’excuse rien le néant"

"Le poulet est assez bon mais l’hygiène des tables et des lieux en général est catastrophique. Pas de papier toilette ni même d’essuie-main. Les tables ne sont pas nettoyé, les déchets et les miettes jonchent le sol. De plus, les poubelles ne sont pas vidés. La personne à l’accueil n’est pas amicale et ne prends même pas la peine de vous regarder lorsque vous lui parlez."

"KFC est tellement bon quand c'est bien fait et respecté. A château farine les personnels gâche ce plaisir, toujours du retard environ 30 minutes à chaque fois, frites pas cuites ou froides manque toujours quelques choses . La seule réponse, on manque de personnels, nous pensions pas d'avoir au temps de monde !!! Cest pas le problème des clients, nous payons pour avoir un service de qualité !!!! Je passe bien évidemment le problème de la propreté.... J'irais malheureusement chez la concurrence dorénavant."

"Attente très très longue alors qu’il n’y a personne. Prix très haut et très peu de choix."

"Frites pas cuites, sur les 18 wings commandés j'en ai eu 15, longue attente. Une catastrophe"

"Je me suis régalée. Tout est très bon . Bravo 👏"

"Accueil chaleureux et très agréable. Nos menus sont servis mais il arrive parfois qu’on oublie certaines sauces demander. Ce n’est pas un problème majeur d’ailleur je n’en trouve pas au KFC de château Farine."

"Très mauvaise expérience de cette après midi. Table pas propre du tout. Service long . Poulet sec . Frites dur comme des chips . En faite une grande déception. J ai connu mieux."

"L’organisation est catastrophique, l’attente est horriblement longue pour un fast food… ils font passer toutes les petites commandes avant les grosses… les employés sont lents."

"Belle enseigne, staff sympathique. Service agréable et courtois. Je recommande"

"J’ai été au KFC de châteaufarine aujourd’hui avec mes amis , on a vraiment bien dégusté du bon poulet et du bon sandwich…il avait de bonne ambiance, le poulet et les sandwichs étaient top!🥰. Je recommande fortement."

"A fuir... Nous sommes arrivés à 18h04, la salle était vide et aucun client au comptoir. Nous commençons par les frites qui s'avèrent être froides. Un échange est fait. Nous nous rendons compte que les burgers sont eux aussi froids. Je le montre au comptoir. Et quel foutage de gueule. On me prend le plateau et on me le rend soit disant avec un nouveau pain et de la viande chaude. En fait, on m'a rendu le plateau tel qu'il était au départ. Les burgers avaient été entamés et rien n'avait changé. Nous avons perdu 40€ et sommes partis manger ailleurs. Je ne suis pas prêt d'y retourner."

"Bien, un peu d'attente mais on a mangé un très bon bucket. Plutôt large choix de boissons et possibilité de ne pas prendre de sauce, et de remplacer les frites par un epi de maïs 🌽. Sympa comme toujours !"

"Service assez long. Menu arriver froid, on le signale et on nous les réchauffe enfin soit disant car quand on nous les a redonner c’était à peine tiède. Cela ne donne pas envie de revenir!!!!!"

"Juste degeulasse ! La honte! Du sol au table au poubelle,aux chaises grasses ! aucunes hygiènes !!!! au vu des dégâts cela fait un bout de temps que ça n’a pas été nettoyer ! en voyant ça je n’ose imaginer l’état des cuisine. Hors de question de manger ma commande"

"Ce KFC est toujours désespérément lent et plein de produits sont manquants. On a attendu plus de 20 minutes pour 2 Glaces. Soit ils sont mal organisés soit ils sont clairement en sous effectif"

"Commande faite par le bien de Uber eat, KFC refuse d'envoyer notre commande car elle n'est pas prioritaire. Leur priorité, c'est les commandes sur places. Les commandes Uber eat ou Deliveroo ne sont pas leur priorité. C'est vraiment dégueulasse. Alors , dans ce cas là, ne prenez pas de commandes a livré c'est tout simple. Ma commande, je l'ai reçu après avoir appelé 3 fois et 2 coursiers."

"Le comté AOP est une masterclass. Les oignons sont parfaitement cuits. Gros point négatif pour l’ambiance c’est le manque de musique et j’ai pas pleuré sur le poulet"

"Je suis passé hier au Drive, le vendeur m’a enchanté ! Yanis t’es un boss, tu nous a trop saucés mec ! Honnêtement accueil incroyable, efficacité, menu délicieux ! Sur les conseils de Yanis nous avons testé les tenders trempés dans l’oasis… Une tuerie ! Il est vrai que quand on entends ce doux mélange cela peut paraître infâme mais l’arrière goût d’oasis décuple les saveurs du poulets pour une avalanche de papilles gustatives ! Merci Yanis encore une fois"

"C'est super j'adore continuez comme ça !! Les tenders c'est le meilleur"

"Très bon restaurant ,bon service"

"Super KFC j’ai tjrs eu des boxmaster spicy"

"16€ pour une personne, ont s'attendrait a quelque chose de commestible au minimum cependant, cet endroit tiens bien ses maigre 3 etoiles, et les respectent avec rigueur. De la nourriture sèche et froide m'a était servis, et tandis que je patientais 30 minutes pour me faire servir à nouveau les employés eux qui m'avait promis de me refaire ma commande, était introuvable, je vous recommande très fortement d'aller a burger king ou bien encore buffalo grill, c'est juste en face le parking est bien mieu fait et la qualité je suis sûr à 100% est bien meilleur au même prix."

"2 ème essai et même constat, frites à peine à peine cuite et à peine tièdes, les avez vous vraiment passées à la friteuse ? les hamburgers mi froid mi tiède....désespérant"

"Je suis une cliente habituelle et ça fait plusieurs fois que le service m'a énormément déçu ainsi que la qualité des produits servis Le poulet est beaucoup beaucoup vraiment beaucoup beaucoup trop cuit. C'est vrai pas mangeable je préfère attendre plus de 45 minutes et avoir des poulets de qualité de bien frais au lieu d'être servi en 5 minutes et c'est pourri Ma prochaine fois en boutique serait très exigeante et je ne laisserai rien passer. Trouver moi une solution, voir avec l'équipe ainsi que les responsables. Je voudrais avoir un geste commercial pour tous ses désagrément. Je me tiens à votre disposition...."

"Une heure avant d'être servi, alors qu'il n'y avait pas beaucoup de monde. Personnel pas souriant. Bref a fuir."

"Mdrrrr Du jamais vue, rupture de salade et de tomate. Et même pas un geste commercial. Le sol toujours aussi gras, ça a pas changer depuis quelques années."

"Menu pris en drive vraiment top, rapide. Et personnel aimable."

"Si il y a du monde dans le restaurant, un conseil fuyez !! 30 minutes pour recevoir sa commande alors qu’il n’y a quasiment personne dans le restaurant !! Bravo pour l'efficacité !! Sinon c’est chaud et c’est bon !"

"Je passe tjs au drive. Satisfaite de la gentillesse du personnel. Seul point faible : les frites.... à revoir"

"Tente d'acheter des bons avis Google en offrant des produits... La machine à glace est très souvent en panne. L'attente au drive est souvent longue. Le service est moyen. C'était mieux avant... Maintenant c'est mieux ailleurs..."

"Un KFC qui ne m'aidera pas à me réconcilier avec la marque... Le bucket pour deux et les frites sont arrivés froids, dommage nous étions entrés pour nous réchauffer du froid hivernal !"

"Rapidement servi. Petit bémol pas assez chaud. Dommage"

"Déçu du manque de 4 tenders dans la bucket..... J'espère un geste de votre part ..... Cordialement"

"Hamburger on ne peut plus froid, réchauffer au micro onde, des plateaux empiler sur un mètre, des poubelles qui débordent jusqu'au sol, seul le pauvre monsieur qui ne pouvait que s excuser sans compter un délai de 35 minutes avant d être servi et le dérouleur de papier toilette que l on se prend directement en plein visage, ça ne mérite même pas une étoile. Passez votre chemin..."

"Merci à Lily et Nicolas pour leurs accueil, leurs sourire et leurs gentillesse nous ont fait passer un agréable moment !"

"Décevant ... la gueule des tenders pour le prix payer... enlever vos belles affiches de tenders c'est une honte de voir ce résultats... Hygiène des tables ... sales... Le sol idem"

"Service rapide et aimable Propre Certains personnels vous accueillent même en anglais ! 👍"

"Service rapide et personnel à l’écoute ! Une valeur sur, je vous recommande !!"

"Service très rapide. À peine installé en salle que la commande était servie. Chaud et bon."

"Personnel agréable pas beaucoup de attente"

"Service rapide, restaurant peu fréquenté, idéal lieu de restauration durant les emplettes à Chateaufarine."

"Très bon accueil employé dispo pour aider"

"Déjà venu il y a 1 ou 2 ans, je trouve que ça s'est largement amélioré : propreté, facilité pour les commandes, chauffage, etc. Bref c'est mieux en tous points !"

"Commande super rapide chaud et croustillant comme toujours merci 😊"

"Bonne expérience pour nous qui sommes de passage"

"Très bonne expérience et très bon accueil Merci au gentil monsieur qui nous a servi"

"Lieu super propre pour un samedi soir les serveurs sont très agréable et serviable"

"Bon accueil personnel gentil et accueillant"

"C'est bien je fais sa pour la bouffe 😂"

"Restaurant calme, personnel agréable. Service rapide."

"Bon restaurant ambiance conviviale."

"Service rapide mais déçu car la taille des tenders, beaucoup plus petits que par le passé (on dirait des fingers)"

"Personnel attentif et réactif, lieux plutôt propre et agréable."

"Salles propres, commande très vite prise en compte et complète, hôtes de caisses aimables et à l'écoute si souci de commande"

"Grande déception! Attente de plus de 20 minutes.Plusieurs erreurs a reception de commande, et lorsque vous demandez rectification pour récupérer ce que vous avez payé, vous derangez le personnel. Frites et sandwich froids.Recherche du chedar dans ls frites qui ne sont pas cuites alors que cela n'est pas donné... Avons commandé 2 glaces pour les enfants, mais ils n'ont plus de glaces arrivé au guichet 🙃 85 € à 4 personnes et un personnel pas aimable, ils ne nous ont pas donné envie de revenir une prochaine fois 😶"

"J'aime bien manger la bas 😁"

"Les boissons remplies à moitié alors qu’ont paye un supplément faut arrêter"

"Manager super ,mais par contre un serveur complètement à côté de la plaque,"

"Nous arrivons à 22h40, on sort d’un spectacle nous avons faim. 35 min d'attente pour avoir un hamburger et des frites tout les deux froids non pas tiède froid comme si c'était prêt depuis 19h... Je dis rien car j'ai faim, 23h33 je voudrais bien une petite glace. On me réponds que non il est 23h30 passé et on ne peut plus commander. On part énervé et le manager a le culot de me dire en rigolant vous avez mis trop de temps pour manger on vous garde pour la plonge. Pourtant je ne vous ai rien dis cher monsieur que vous aviez mis 35 minutes à me servir et que je repars sur ma faim car vous ne vouliez surtout pas prendre 5 min à faire une glace. Je vous rappelle que dans Fast Food, Fast = rapide 🫡"

"Kfc super propre, poulet croustillant et chaud comme on aime ! Service agréable !!"

"Sa manque d'entretien des locaux et les frites trop molle pas bonne"

"Super accueillant, je recommande."

"Je suis venue exprès pour un café.... aucun café disponible."

"Si je pouvais mettre 0 étoiles. C’est honteux 22 minutes pour un burger et une frite à 14e. Bien sûr je demande une compensation sans retour. ARRÊTEZ DY ALLER j’espère qu’ils vont fermer."

"Impossible d'avoir accès aux offres promotionnelles étudiants sur la borne et donc pas d'offres non plus en caisse car nous avons deja règlé... Pas de burger gratuit pour les étudiants 😕"