KFC Libourne

"Beaucoup et beaucoup trop d'attente au drive, plus de 20mn ! Pourtant 2 clients devant ma voiture ! Sous effectif ? J'en sais rien, même avec des excuses que j'apprécie néanmoins ça n'excuse pas ce long service. M'obligeant à aller chercher ma commande dans le restaurant...A revoir à tout prix !"

"Un agréable accueil de Lana! Merci à elle d’être toujours aussi souriante, bienveillante et aimable. Elle nous donne envie de revenir! Quant au repas… des frites froides et pas salés… comme souvent. Service rapide car nous sommes venus tôt."

"Arrivé à 22h20 au drive, pas un client au drive et l'intérieur presque personne 2/3 personne. J'ai attendu 10min avant que je passe commande et évidemment 10min également pour la récupérer!! OK ils ce sont excuser de l'attente mais qu'elle déception à l'ouverture de mon boxmaster quand la galette est dur comme de la pierre!! Et ce qui me fait rire c'est les réponse de KFC toujours les mêmes quand on vois les avis transmis aux équipes apparemment ça ne change rien!! Donc 1ere et dernière fois dans cette établissement!"

"Bonjour aujourd'hui nous sommes venu vers 13h00 à 13h45 toujours pas servi. Les gens demandaient le remboursement de leur commande. Le manager laissé les commandes annulée en préparation le vrai bordel. Donc on a fait pareil on a demandait le remboursement. Le changement de manager serait pas un luxe, car déjà eu d'autres déception lors de nos venus."

"Alors je sais qu'on est en crise mais la c'est fort pour 1 resto nouveau. Toilettes sales, attente infini qu'au au poulet bientôt ils seront inexistant. Les tenders sont fins comme mon doigt à croire qu'ils les ont coupés en 2 avant de frire et les wings la panure à disparu. Super déçu"

"Une catastrophe! Plus de 30 minutes d’attente au drive, alors qu’il n’y avait que 4 voitures et environ 15 personnes à l’intérieur. Le pire … des employés sans pression (moyenne d’âge 18 ans), qui prennent le temps de rire entre eux, ni politesse, mou au-delà de l’acceptable. Quelle belle jeunesse…"

"Un vendredi soir, un pauvre jeune homme employé tout seul pour prendre les commandes et servir ( pas normal, force et courage à lui) et des clients mécontents de l'attente de ce fait : 15 minutes d'attente au drive juste pour prendre la commande, ( un menu enfant rien d'autre)en ajoutant 6 minutes pour être servi. Pas tellement rapide..."

"J'ai commandé, 15 minutes plus tard ma commande arrive, mais pas les bonnes choses, je le dit gentiment à la serveuse qui m'assure que j'ai commandé sa alors que non j'ai mon ticket de caisse, elle fini par me dire je vous vais vous cherchez sa. 10 minutes plus tard toujours pas ma commande, je fini par aller a la caisse, j'attend 10 minutes avec un monsieur qui attendais sa commande. 3 personnes étais derrière le comptoir, et tout les trois faisait comme si il n'y avais personne qui attendait, cela a bien duré 10 minutes également, je m'avance et demande au responsable si il étais possible d'avoir quelqu'un a la caisse car le monsieur devant moi attendais pour payer et la il me fais comme réponse je l'aurais fais payer quand sa commande aurais étais prête alors que comme le monsieur n'avais pas étais encaissé sa commande n'apparaissait même pas sur l'écran, je fini enfin par passer pour pouvoir avoir mon menu comme je l'avais commande, plus d'une demie heure pour pouvoir manger c'est inadmissible !"

"Fuyez. Trop long pour avoir ça commande et en plus de ça 1 menu complet plus les accompagnement sur les autres menu en manque..... Personne ne vois mes enfants alors qu'ils sont entrain d'attendre pour avoir leurs glaces 10 min et obligé qu'on se lève nous même. Chère pour des menu enfant beaucoup trop léger. Pourtant il ai que 18h10 quand nous somme arrivé. 😡"

"Nourriture rien à redire en revanche le service nul!!! Nous avons attendus 25min à la borne pour alors qu'il n'y avait aucune voiture devant, obligé de klaxonner pour que quelqu'un nous réponde à l'interphone. Et l'amabilité je n'en parle même pas ! Dommage !"

"Je suis allé commander ce soir à emporter et une fois arrivée à la maison, surprise, manque deux tenders. J’ai tout de suite appelé, mais personne qui répond. Si j’aurais pas fait 30 km aller-retour pour les acheter, j’aurais retourné. Dommage….. PS: Apres avoir retourne et refait les 30 km (2,25l gasoil=3,82€) j’ai pu avoir mon remboursement pour les 2 tenders soit 3,50€ 👏. 😂"

"Honteux, publicité plus que mensongère, Sec sans sauce et froid, lamentable"

"Ah ça pour une expérience, c'est une expérience... Pas de tickets à la borne, comme.ça quand le plateau arrive 17 minutes plus tard sans la glace de ma fille, impossible de la réclamer sans le dit ticket... Restaurant et toilettes vraiment très sales. Service déplorable Et en plus, en sortant, ma soeur, nos.enfants et moi même avons été agressé par un espèce de sauvage, aucune réaction du personnel. Le type était menaçant mais personne n'a bougé. Je voulais faire plaisir à mes enfants et ils partent de là traumatisé"

"Dommage je ne peux pas mettre zéro ! Une salle de restaurant pas entretenu, des toilettes dans un état lamentables, une attente interminable, des employés pas agréables et peu consciencieux… Des enfants sortis de la traumatisés après une agression à laquelle toute l’équipe a assisté sans même bouger le petit doigts… Juste une chose à vous conseillez, NE VOUS ARRÊTEZ PAS DANS CET ÉTABLISSEMENT"

"Livraison assez rapide bien qu'il n'y avait plus de tenders, le livreur m'a contacté pour me demander si je voulais quand même ma commande ce que j'ai apprécié et quelle bonne surprise en ouvrant ma poche de constater qu'il y avait mes tenders. Réactivité au top alors qu'ils auraient pu juste ne pas les mettre vu que le livreur m'avait prévenu et j'apprécie qu'ils prennent le temps de nous contacter!! Je suis aussi allée au restaurant avec mes enfants, l'espace jeux pour eux est agréable, les serveurs viennent nettoyer les tables assez vite et le magasin reste propre. Repas servi chaud aussi bien les burgers que les frites et c'est agréable!! Je recommande avec plaisir cet endroit!"

"Service très rapide. Les employés donne l’impression de vouloir que tout se passe bien. Le qualité de vos produits est correct. Merci et à bientôt"

"Venu ce soir à deux à 21h42. Deux clients dans le restaurant et pourtant servi d’abord à 22h une partie de la commande avec trois frites FROIDES, après avoir demandé des frites chaudes on nous a remis de la sauce dessus et redonné les mêmes frites FROIDES. 22h15 deuxième partie de la commande autant dire que mon ami avait fini de manger depuis un moment…. Je ne recommande pas du tout. Seul point positif la grande gentillesse de la serveuse."

"Bonsoir commande faite sur place pour manger les affaires chaudes malheureusement ici rien n'est servi chaud on demande a changer nos frites elles reviennent froide, aussi froide que les autres. Au moins pas d'attente sur nos commandes ont paye les plateaux ils sont déjà a la table avant même que l'on s'assoit c'est a ce posé la question si ils sont pas prêts des le matin pour la journée 🤣 on est en hiver et même le chauffage ils connaissent pas breff vous m'avais revu vous avais le mérite d'avoir une personne pour le service en salle"

"Arrivée avant midi, presque personne 45 minutes plus tard toujours pas servi, ma commande a été enlevé de la préparation comme si j’étais servi. Et j’étais pas le seul. Je me suis presque fait engueuler parce que je réclamais d’être servi rapidement après 45 minutes."

"Commandé un menu bucket duo XL avec une grande frite + 1 Kentucky fries. Reçu : 10 tenders payé 20,95€. Ne répondent pas au telephone. Plus jamais ! Sans parler de la glace à moitié vide..."

"Gros coup de gueule ! Dernière fois que j’y vais, je prends toujours le même menu le boxmaster sauf qu’à libourne il est toujours très peu garnis sans sauce et un coup sur deux brulé ! Photo à l’appui"

"Je rejoins les avis de beaucoup ici. Problème d'organisation donc beaucoup d'attente pour un sundae 'pris en différé du menu'. 20 min d'attente au comptoir. Obligé d'interrompre une employée dans ses préparations."

"La première fois que nous sommes venus, tout était parfait ,l ambiance, l accueil, le service et la qualité de la nourriture. Faut dire qu il y avait une équipe de jeunes à la manœuvre. Nous avons décidé de revenir comme nous avions été satisfait la première fois. Et la mauvaise surprise, le personnel avait changé. L attend interminable, sur un service de 4 personnes dont un enfant il manquait plusieurs choses : sauce,frites, un désert et,après réclamation, c'est tout juste si on nous fesait passé pour des voleurs .... Et pour finir ils ont confondu notre table avec une autres, quand ces derniers sont allés récupérer leurs glaces,ils se sont vu dire qu ils avaient déjà été servi en nous regardant. Le service laissait à désiré, car il manquait plusieurs produits par commandes. Et,on ne peut pas dire qu ils étaient bousculer part la foule. Tony et Maria"

"Bonsoir, Tout d’abord, j’aimerais vous faire part de ma commande qui valait ce soir (03/05/2024) 21.30€ (voir le ticket de caisse en pièce ci-jointe), ainsi je trouve ce prix du moins correcte. De plus, il s’avère que la composition du « Boxmaster Original » est composée d’un filet de poulet mariné et pané, galette de blé, galette de pomme de terre, cheddar fondu, salade, TOMATE et mayonnaise poivrée assorti à la description du site internet « KFC.FR ». Mais dans ce qui m’a été proposé, la ou les TOMATES n’ont pas été admises, comme me l’a suggéré une membre du personnel « Nous sommes en rupture de stock ». Alors, la moindre des choses, est de le signaler avant tout payement effectué puisque je le rappelle quand ton paye, on achète le produit avec sa composition donc il se doit d’être conforme à ce qui nous a été proposé. En outre, j’ai dû attendre mes trois « « Tup Crousti Mozza » durant plusieurs minutes, de cette façon j’ai dû aller me les récupérer au comptoir sans la moindre indication. Par ailleurs, quand nous sommes partis, les portes principales étaient fermées alors nous nous sommes dirigés vers le comptoir pour simplement demander de nous les ouvrir néanmoins aucune réponse a eté apporté pendant quelques minutes, peut-être trop occupées à parler sans doute dans les locaux ! De cette manière, une membre du personnel nous a dit « la porte de droite est ouverte », ce qui signifie qu’il fallait le savoir. Enfin, j’ajouterai un sérieux manque de professionnalisme du fait que quand nous sommes partis par LA PORTE DROITE, nous avons entendu des moqueries et des jacassements envers mes amis et moi-même, faites par les membres au féminin du personnel. Bref, ce qui est évident je ne recommande sans aucune hésitation ce lieu de restauration qui a été du moins incompétent envers sa cuisine, son service et son ambiance. Merci de votre compréhension :)"

"Passage de commande 21h37 réception de commander 22h20 beaucoup d’attente pour un kfc vide. C’est dommage. Mais je crois que le pire c’est quand on attend et que sa arrive froid. J’ai faillit le faire repartir mais les deux enfants avaient faim. Je ne parlerai évidemment pas de la commande qui n’était pas complète.. C’est rare quand je mange kfc mais je crois que c’est la dernière fois. Malheureusement je n’étais pas le seul dans ce cas là. Je pense qu’il y a un sérieux problème de recrutement"

"Je suis désormais un client habitué de ce restaurant. Bien que je trouve les prix relativement élevés, ce restaurant propose des offres avantageuses par période et un système de fidélité. Je recommande particulièrement les tenders et le Boxmaster, délicieux !"

"Sincèrement je n'est pas rédigé d'avis a mon premier passage mais je suis venue plusieurs fois et a chaque fois c'est a peut près pareil . Assez chère très simpliste au niveau des sandwichs et glaces très très peux remplis. Encore une fois déçus. Par contre le service était très bien 👍"

"19h30 un dimanche soir 30min d attente au drive pour un simple bucket de 10 tenders! Et une fois servi et arrivé a la maison il n y avait que 8 tenders dans la boite ! Honteux"

"Première fois que je suis aussi bien accueilli dans un fast food, une dame extrêmement gentille nous a servi avec le sourire et s'est montrée disponible tout le long de notre repas. Je recommande."

"Les sandwichs restent traditionnels, par contre le service est très bien. La personne qui nous a servi a été très sympathique. Je recommande"

"Il s’agirait de penser à changer l’huile, pas bon aucun goût de poulet épicé à part le goût de la vieille huile …"

"Je suis très désagréablement surpris par le manque d amabilité de la responsable envers ces collaborateurs ces pour cela que je change ma note sur le service qui était a 5 ils y a 2 moins en seulement 2/5 de plus la commande a u plusieurs erreurs qui ont mis plus de 15 min a être rectifié"

"Viens très peu au KFC mais reçu par une super employée et avec le sourire! c’est ça qui donne envie de revenir, il faut plus d’employés comme Jennifer 😉 Bon courage à tous"

"Très bien reçu. Personne accueillante et qui explique bien. Très agreable"

"Je viens de commander chez vous et en ouvrant ma boisson j’ai découvert de nombreux insectes. Je trouve cela immonde. Je pense qu’il faut revoir le nettoyage des cuisines, je ne reviendrais plus chez vous"

"Honteux mon homme est arrivé à 20h30 et répartis qu'à 21h40 1h10 d'attente pour une commande.. en plus de sa on viens de s'apercevoir qu'il manque des tenders..."

"Je suis venue avec mon fils, l’endroit est jolie (si vous ne regardez pas le sol), petite structure intérieur sympas pour les enfants de bas âges. Concernant la commande, une fois servie à table, il manque le jouet ainsi que le dessert du menu enfant, après avoir etait au comptoir les réclamer, il n’y avait pas de jouets pour les menus enfant, rien de grave en soit, mais un petit message sur la borne aurait été apprécié. Et dernier petit point, peut être nettoyer un peu plus le matériel en cuisine car nous avons retrouver sur nos deux wraps des morceaux noir de je ne sais quoi. Merci tout de même à aurore pour son accueil"

"Propre, tables espacées, très bon accueil, parking, espace jeu pour enfants Accessible en fauteuil roulant"

"NUL galette mauvaise a cause de charbon due a un matériel dans un état pitoyable fromage même pas fondu poulet froid restaurant sale personnel peu agréables a évité"

"kfc baisse dangereusement en qualité 45 min d'attente commande annulée pour finir partir manger au mac do à 2 min être servi en moins de dix minutes avec une affluence identique"

"Je suis venue aujourd’hui vers 14h donc très peu de monde. J’ai étais servie avec 40 min d’attente juste pour deux malheureux sandwichs. De plus au bout de 30 min je demande ou sa en ai pour ma commande il me dise qu’il y a encore 10 min d’attente. Tout ça pour dire que le service étais très lent pour peu de commande…"

"Franchement déçus, un nouvel essaie pour voir si il y a du changement mais toujours pareil, venir manger pour avoir des sandwich qui date de la veille, avec des frites pas salé, et j’en passe, je déconseille et je ne reviendrais pas"

"Bonsoir Mon conjoint est venu ce dimanche 15 septembre au drive. Après avoir attendu 23 min entre la.caisse et le service il a constaté que 3 Uber ont récupéré leurs commandes avant lui..les livreurs sont ils prioritaires? En colère il demande des explications qui sont restés très vague..soit disant un manque d'organisation.. Alors je peux entendre mais Ensuite il rentre à la maison et découvre qu'il manque le menu 5 tenders..pour 9€45 je n'avais que la boisson.. Depuis maintenant plus d'une heure j'essaye de joindre le restaurant et personne ne répond..j'ai laissé un message avec mes coordonnées et j'espère vivement que je serais rappelé très rapidement car sinon je fais 1 scandale au restaurant au beau milieu des clients..impossible de revenir au restaurant dans la soiree car 30 kms aller retour..je ne compte pas m'assoir sur presque 10€.. Si vous ne pouvez pas assurer un service correctement alors n'ouvrez pas le restaurant. Une cliente dans l'attente de son remboursement."

"Une très bonne expérience au drive avec JENNIFER , super accueillante, souriante, patiente et de bon conseil . TOP !"

"Très bon accueil de Jennifer au drive, toujours un sourire et de bons conseils !"

"Bof pas terrible burger froid frites froide et surveiller pour les gobelets et autres quand vous videz dans les bacs sérieux je n'ai pas besoin d'être chauffé je suis honnête"

"J'ai voulu laisser une dernière chance à ce kfc ce soir vers 21h(la flemme d'aller au Burger King de Montussan). Les Burgers étaient froids (j'habite à 5 minutes). Le fromage n'était même pas fondu. Le bacon à peine cuit. Je ne parle pas des frites et du reste. La glace en vrac dans la poche. Le pire c'est qu'il n'y avait pas grand monde. La fois précédente j'ai attendu 40 minutes pour que l'on me donne des produits également froid. J'ai du demander que l'on me refasse la commande. Ce KFC est probablement le pire que je puisse connaître. Il serait peut-être bien que le big boss vienne jeter un coup d'œil sur le travail de son équipe. Je laisse une étoile n'ayant pas le choix pour le jeune homme qui a pris notre commande qui était agréable et poli. Vraiment regrettable pour l'image de KFC."

"C’est énormément bon je recommande fortement c’est très propre en plus allez y"

"J'ai jamais mangé un fast food aussi dégueulasse! Tout est cramé, les tenders sont aussi fins que mes doigts, les frites étaient pas cuites..."

"Alors .... à chaque fois une nouvelle déconvenue ..... Elle est où la sauce du tower et la salade ...? L'excuse ?nous sommes en sous effectif ... Beh ne faite rien s'il ne vous est pas possible de servir convenablement les clients....mais ne comptez plus sur moi ni mes proches !"

"Franchement pas à recommander, attente trop longue, exemple salade césar beaucoup de salade, 4 croustis au fromage et c est tout, pour le prix 9.95 , frites 1 euro en plus, total presque rien pour un menu complet 10 euros à McDo..."

"Toujours rapide, agréable l'accueil et les wings sont excellents. Merci beaucoup l'équipe KFC Libourne))"

"Arrivée à 12h41 à 13h10 toujours pas servi on va demander des renseignements on se fait renvoyer bouler par la cuisinière est-ce que c'est normal alors que j'ai juste été demandé où ça en était car mon fils embauché à 13h30"

"Cela fait 3 fois que je suis très mal reçu . Aujourd’hui encore en tant que livreuse La dame de service est hautaine , et très désagréable . De plus l attente de la commande ( + de 25 minutes ) il n y a pas de rush , il est 11h25 . Commande annuler par obligation . La plupart de mes collègues livreurs commence à refuser de s y rendre à cause de ses erreurs répétés et cet accueil très déplaisant ."

"Merci a Nathalie et a tout son équipe qui peuvent donner des leçons a d'autres fast food."

"Lieu agréable, spacieux avec un personnel bienveillant et accueillant 😊"

"Parce qu’il faut mettre 1 étoile… commande non complète, froide, la boisson n’est pas la bonne, les frites dégueulaces (et encore le mot est faible). Payer pour que ça parte à la poubelle. Kfc de Libourne ? Plus jamais."

"Trop d'attente dejà 30 min pour prendre la commande et maintenant attente de la commande. Comment est ce possible de laisser 1 seul employé gerer Le drive et les commandes a l'interieur."

"25 minutes d'attente pour 2 glaces krousticream Nutella + supplément Nutella. Une maudite pression de Nutella pour le supplément et pas de krousti par dessus. On a laisser 3 chances, vous nous verrez plus."

"Malgré un doublon de chevalet. Commande arr8vee rapidement et personnel bienveillant. Merci Menu veggie très bon"

"personnelle très agréable"

"Très bon parfait rien à dire l’accueille et sympa et la cuisine et chaude et bonne"

"La réception de la commande s’est faite rapidement et tout était chaud et bon."

"Le personnel est toujours souriant et poli. Et c’est un bon endroit pour manger entre copains."

"Bonne expériences tenders top qualité est les hot Winston aussi."

"Très vite servi. Serveuse très agréable et souriante. Nous avons pu déguster en avant première le big cheese. Je recommande"

"Lieu pas du tout accueillant personnelles pas très sympa et manger pas terrible"

"Après plusieurs commandes toujours aucun goût il y a deux jours j'ai pris un fish malheureusement poisson pas cuit à l'intérieur donc poubelle dommage je mange KFC depuis plusieurs années. Mais la je suis certain que c'est la fin. Bon courage à vous"

"Des repas qui font toujours du bien après le chantier. Le service est fait avec bonne humeur et gentillesse. Un plaisir de venir manger ! Un grand merci à Nathalie 😊"

"Très bien accueilli par un dame qui faisait le ménage, elle m’a très bien conseillé pour une nouveauté de sandwich sucré salé"

"KFC très bon (jamais déçu), personnel chaleureux. Le bucket bien chaud même 10 min plus tard quand on le mange. Nous reviendrons"

"Maylin au top . Super service. Content de voir encore du professionnalisme."

"Une catastrophe tout était périmé ferme le restaurant sa serait mieux pour tout le monde personnel incapable frite périmé vraiment dégoûté à fuir et beaucoup trop chère a fuir"

"Trop bonne ambiance, employée très gentils serviables.très bonne qualité"

"Service rapide, et nous on aime les wings qui sont fameux 👍"

"Super équipe service rapide"

"Super accueil ! Restaurant propre propre et produit de qualité ! Un gros merci à jason qui assure !!!"

"Je suis déçu et choquer de la boisson ICE TEA servi chez vous. On a pris un ice tea et un ice tea en canette ..j'ai pas de souvenirs d'avoir vu cette couleur!!!! On dirait la couleur d'un cycle d'une machine à laver. La photo va vous le prouvez!"

"Très bon service, accueil chaleureux, personnel réactif."

"Personnel très sympa, bon accueil rien à redire !"

"Des gens jovial comme on les aime une serveuse très agréable avec le sourire!!!!"

"le lieu est très propre et la nourriture très bonne service plutôt rapide et très chaleureux"

"Nathalie est très gentille avec les clients, très professionnel mais alors la manager de ce soir est une vrai peau de vache. Elle est vraiment Très désagréable avec les clients. Je ne sais pas si je vais revenir."

"Inadmissible on attend 20 minutes alors qu’il n’y a qu’une voiture au drive et c’était déjà comme ça il y a 6 mois je ne vais vraiment plus y aller là c’est de l’abus !!!"

"Un fast-food de mauvaise qualité ! Je sais que ce n'est pas de la grande gastronomie mais là c'est abusé... C'est mal préparé, tout est mis n'importe comment dans les poches. Le wrap est peu garni (il y avait 2 malheureuses rondelles de tomates pas mûres), le pain du burger n'est pas ouf du tout et le poulet encore rosé. En plus de ça, ils osent oublié les Kentucky comprises dans le menu (pas fameux quand elles coûtent 1,50€ de plus...), il a fallu retourner là-bas pour les chercher ! Et n'oublions pas la glace qui laisse à désirer. En revanche, le personnel est sympa. Dommage que l'équipe ne soit pas aussi efficace en cuisine alors qu'il y a à peine 3 clients."

"Personnels super sympa, agréable moment partagés en famille"

"Personnel particulièrement attentif à la satisfaction du client ! Bravo!"

"Merci beaucoup à la personne qui nous a servi très gentille. Merci pour cet excellent repas qui était merveilleux."

"Jason est une personne rayonnante il nous a conseillé sur la manière de choisir notre menu comme personne auparavant."

"Aujourd'hui la responsable a du se lever du pied gauche car elle a été désagréable au possible."

"Endroit calme. Personnel très sympathique. Frites pas très chaude, il ne fallait pas tarder à les manger. 4 étoiles sur 5 car le système de fidélité ne fonctionne toujours pas pour ma part. Si le maïs pourrais revenir ça serait bien !"

"Toujours super bien servi par Jennifer !!!! Elle est toujours super aimable et souriante et vous conseil super bien !"

"Toujours un plaisir de commander et de manger sur c’est KFC personne agréable et efficace."

"Comme la dernière fois que je suis venue, il manquait encore un des deux sandwich !"

"Pas de Cobette de maïs depuis un moment.. dommage Dame en salle très agréable et gentille"

"Pour le prix de 15e45: une mini frite au lieu d'une moyenne, les croquettes au fromage tièdes car l'équipier polyvalent avait quitté son poste pour pause et du coup 2 commandes avaient été servies avant la mienne ( prête), l'équipier.e lui a dit le plus discrètement possible parce qu'elle s'est retrouvée seule en salle qques instants... un service sans le sourire je peux comprendre mais lorsque je rapporte mon plateau au comptoir, j'ai dû préciser que le petit sandwich au poisson n'avait eu qu'un croc parce que pas cuit car la question : ça a été ne m'est pas posée ! Et la manager répond d'après moi sur la défensive au lieu de me croire puis elle présente des excuses parce qu'elle voit que je ne cherche pas à faire scandale... juste que je signale qu'il y eu un défaut soit sur 1produit soit sur un lot. Surtout que je ne lui ai pas fait remarquer le plateau sale (morceau de bacon ou lard alors que j'ai pris aucune viande !) Par contre, la sauce colonel est sucrée salée et j'ai bien aimé et puis le café expresso n'était pas noisette mais bon. Je ne reviendrai pas mais c'est surtout que je voulais manger du poisson chaud dans un pain. Ils m'ont donné mon portefeuille compagnon oublié sur la banquette alors je reconnais que l'équipiere travaille bien."

"Je suis passé ce jour au drive, L’accueil impeccable . Mais le reste du service reste à désirer On me donne la commande incomplète obligé de faire demi-tour sur la route pour réclamer le reste de ma commande. Je trouve que le KFC de Libourne N’est pas encore au point, surtout que ma commande a été préparée par un manager. Est-ce que un manager n’est pas responsable autant que le reste de l’équipe ? Même pas un mot d’excuse de la part de manager ou un geste commercial de la part de celui-ci. Cela prouve encore une fois qui pense aux chiffres, au lieu de captiver le client. ne me verrons plus jamais, c’est sûr et certain, car cela n’est pas la première fois que ça m’arrive. Donc, à chaque fois je l’ai fermé mon clapet, mais cette fois-ci, c’est la goutte de trop."

"Endroit propre , calme et convivial"

"Pourquoi ouvrir une enseigne pour mettre que une partie des produits le gérant il rien compris lui aussi"

"Le service a été assez rapide, nous avons bien mangé."

"Super service de la serveuse a table très agréable bravo"

"Personnel très accueillant et service rapide !"

"Très belle équipe ,on y mange très bien,je recommande vivement"

"Très bon accueil, et beaucoup d'aides très apprécié."

"Rien a dire, la serveuse aimable et explique bien"

"Personnel très gentil à l écoute Merci pour votre accueil"

"Toujours très pratique pour un déjeuner. Ils ont souvent des bonnes promos"

"De passage à Libourne en famille, nous avons été très content de trouver un KFC ! Service au top, cuisine et salle très propre ! Un vrai plaisir ! 👏👍"

"Samuel, qui s'occupe de la prise de commande au KFC, est vraiment exceptionnel ! En plus d'être super gentil et toujours souriant, il fait honneur à l'enseigne. Et on va pas se mentir, avec Samuel, c’est comme le poulet : c’est toujours bien assaisonné et jamais sec ! Merci pour ton énergie, tu représentes bien KFC."

"Commande à emporter, arrivée à la maison je m'aperçois qu'il manque deux glace des deux menus enfants. Donc de un déception pour les enfants et de deux au vu du prix je trouve ça désolant en sachant qu'il y avait trois frites dans le sachet ça fait cher pour ce que c'est. Suite à ça mail de réclamation laissé à deux reprises laissé sans réponse. Je ne suis pas prête d'y retourner."

"Mais comment ce KFC peut il être encore ouvert. Il est vide chaque soir et on comprend pourquoi. Service extrêmement lent. 45 min systématiquement en étant seul au drive. Hyper cher pour une commande jamais complète. On a voulu laisser une dernière chance mais de pire en pire. Tout est gelé, dur comme de la pierre, les mini sachets de frites vides, c'est censé être une moyenne frite, et il y en a 7 dans le sachet on peut les compter. Les pepsi à moitié vides. Il manque une boisson mais franchement on est même pas retourné la chercher. Et bizarrement pleins d'avis positifs arrivent par vagues aux mêmes dates pour remonter leur note... Une cata, par pitié arrêtez le massacre"

"Quand on ne sait pas faire, on ne fait pas... sandwich froid, poulet non cuit, produits manquants, service catastrophique. On est à peine 6 personnes dans le restaurant à 21h un vendredi soir et malgré cette affluence record plusieurs tables ne sont pas nettoyées et sont clairement dégueulasses, nous avons dû nettoyer la nôtre nous même. Le tout pour un prix exorbitant ! Cette fois c'était la dernière..."

"Nous avons ete bien recu. Repas servi rapidement et il ne manque rien."

"Équipe agréable. Lieu sympathique. Rapport Qualité/prix excellent"

"Personnel très gentil et agréable. Je recommande 😊"

"parfait .je vous recommande ce restaurant"

"Un accueil très chaleureux un repas très bon je recommande servis très rapidement"

"Un bel accueil. Et toujours aussi bon."

"Il est rare que je m’arrête manger dans un fast food et souvent je suis déçu mais aujourd’hui j’ai été surpris par l’accueil et la rapidité du service. Merci pour cette expérience agréable. Merci à l’équipe aussi, je pense revenir à KFC Libourne. Je tiens à dire aussi que les tenders était très bon."

"Arrivé à 22h30, j'ai attendu jusqu'à 23H au drive. Heureusement qu'un employé m'a vu au dernier moment. Dîtes-le clairement si vous voulez débaucher plus tôt"

"Personnel très sympathique et nourriture conforme à nos attentes"

"Absolument immonde. Première fois de ma vie que cela m'arrive. Une commande de 60€ à emporter. Impossible de manger les burger tellement le gout était infecte (poulet rosé à l'intérieur, gout hyper amer dans tout les burger). Tout est parti à la poubelle, immangeable ! Seul les frites et le bucket était ok. Je me faisais une joie de faire découvrir KFC à mes enfants...Ils n'ont rien mangé a part les frites...Je suis extrêmement mécontent d'avoir jeté les 3/4 de ma commande surtout au prix de celle ci. Vous avez un gros problème dans votre établissement, je n'ai jamais vu ça dans aucun autre KFC."

"Commande prise au drive ce midi. Pas de frites. Sprite a la place d’oasis. Crousti fromage a la place d’oignon ring. Pour finir 2 moucherons dans le pepsi (voir photo). Inadmissible."

"La serveuse Nathalie est super adorable ! Merci pour le service et l’accueil :)"

"Poulet très croustillant, frites gourmandes Burger bien garnie"

"tres bonne expérience, personnelle très accueillant"

"Rien à dire à propos du staff, bravo !"

"Très bien servie, un accueil excellent, une nourriture excellent"

"Personnel très sympathique et bon repas 👌"

"Déçu du service de ce soir, il manquait la moitié de la commande. En supplément, la responsable désagréable parle mal aux clients et aux employés. En revanche, un membre du personnel nommé Philippe est très gentil et adorable !"

"Si vous avez le temps au moins 40 min avant de vous faire servir ! Et il faut pas avoir vraiment car les prix c'est fou pour ce que c'est ! Je n'irai une fois pas deux Chao !"

"Bonjour petit message a la Direction pas de problème pour attendre 25 minutes en plein rush compréhensible. Par contre inadmissible d'avoir des hamburgers (obligé de le faire réchauffé une fois récupérer complètement aplati m'est chaud) et les frites même pas une excuse du responsable 50e pour du froid. Un contoire rempli de plateau avec du chaud qui refroidi vraiment scandaleux !"

"Service rapide et personnel à l’écoute, serviable et sympathique."

"Je prends une commande à 45 euros Il est 18h30 soit pas de client juste nous Je rentre chez moi il manque un menu !!!!! Non mais sérieux ??? Je viens de perdre 10 € et ne réponds pas au téléphone"

"Personne adorable qui nous a servi ! Rare et très appréciable !"

"La dame qui nous à servi est très gentille. De plus elle a contrôlé nos plateaux avant de partir. Vraiment très bien. Nourriture correcte"

"Restaurant propre, bonne accueil. Je recommande"

"Très bon accueil, service rapide et bon"

"Nous sommes arrivés il était 21h du soir passé un jour de semaine en plus, c'était calme et propre serveuse agréable."

"Pas mal en vrai, je reviendrai (Merci Noémi pour le service efficace)"

"Personnel démotivé Aucune sauce avec menu à emporter Ambiance aucune Première et dernière fois"

"Le service au drive était long. Les grandes portions de frites c’est une blague ouuuu ? Qu’est ce que c’est que cette quantité ! On dirait les petites portions de macdo. Assez déçus Je pense que c’était notre dernière fois ici"

"Personne au guichet très désagréable sûrement surmener par son travail et en plus de ça une dizaine de moucherons noyer dans les boissons n'y allez pas je vous le recommande"

"Très rapide, efficace et personnel tres agréable"

"Nathalie est très aimable, avec un beau chapeau de Noël commande arrivée très rapidement !"

"J'aime bien aller à ce KFC car il est proche ,nouveau et pas mal situé et il y a une dame qui sert les plateaux adorable qui a toujours le sourire et serviable . Mais il y a trop souvent de retard on attend une éternité nos repas et quand on a faim et surtout pressé cela nous aide pas à rester ."

"Merci à Nathalie pour sa bonne humeur communicative et son service impeccable! (Et les ptites surprises 😋)"

"C'est un bon KFC, très bon service !"

"Service un peu lent , manque de personnel Malgré tout les employés sont au Top"

"Propreté en salle vraiment pas au top . table non nettoyé.grand manque d'hygiène. Longue attente. La goût c'est KFC rien a dire"

"On peut pas mettre zéro dommage À chaque fois tjrs oublie, ou froid, ou carrément degueulasse les trucs Vas falloir y remédier Ah oui et surtout injoignable au téléphone"

"Nathalie nous a très bien reçu avec gentillesse bienveillance et amour nous la remercions avec grand plaisir pour tout se service ."

"Super expérience. Un grand merci à Nathalie pour son accueil."

"Plus longue attente au drive de ma vie alors qu’il n’y a personne … j’attend toujours Et les mecs ont le culot de constamment réclamer des avis positifs"

"La viande cuite et recuite dans une huile certainement pas récente, même chose pour les oignons. Des frites froides. Personne dans le restaurant mais 25mn d'attente pour 2 menus. Bref premiere et dernière experience."

"Je n’avais jamais eut ce genre de problème avant ! Commande faite au drive, ouverte à peine 15 minutes plus tard à la maison. Et en ouvrant les boisson comme j’en ai l’habitude j’ai trouvé pleins d’insectes de type moucherons ! Pareil dans la boisson de mon compagnon et même dans le couvercle. Restaurant non joignable au téléphone après 6 appels. Ce genre d’hygiène n’est pas possible. Heureusement que j’ouvre toujours le couvercle pour boire."

"Très bon accueil/ Personnel disponible ! Super 🙂"

"Très bon service rapide et dame agréable"

"Bon service, bonne qualité, service rapide. Bonne expérience"

"Super expérience chez KFC Libourne ! Je suis passé récemment pour un repas en famille, et tout était au top. Le personnel était accueillant et serviable, malgré le monde. La commande a été préparée rapidement, et les produits étaient frais et savoureux, notamment le poulet croustillant. Le restaurant était propre et bien organisé, ce qui rend l’ambiance agréable. Mention spéciale pour les nouvelles recettes, qui sont délicieuses ! Je reviendrai sans hésiter. Merci à toute l’équipe !"

"Super resto , propre , rapide et souriant"

"Nous avons été servis étonnamment rapidement et les plats étaient parfaitement réalisés. Je reviendrais"

"Très bonne expérience, personnel infiniment serviable et agréable."

"tres bonne accueil et livraison et preparation de commande rapide"

"Personnel agréable, nourriture chaude .. ça serait parfait s'il n'y avait pas de manque dans ma commande. Commande click&collect le 31 décembre, il n'y avait pas les frites aux cheddar et bacon. 1€50 de perdu (oui oui ça compte). Les oinion rings SÉCHÉS. Plus sec et je me pété une dent. Merci de respecter la durée des produits APRÈS cuisson. BREF il y a quelques résolutions à prendre en 2025 si vous voulez attirer des clients ou les garder."

"Un 31 décembre comme durant le reste de l’année, le Drive de ce restaurant est fortement décevant et manque de professionnalisme. 3 collaborateurs pour gérer le restaurant et le drive. Arrivé à 20h05, départ à 20h45, 40 minutes pour passer et récupérer une commande. Organisation de deux voitures par vague à chaque fois, mais déborder malgré tout entre les commandes Uber Eats et Drive. Résultat des courses, il manque des produits et certains sont erronés. Même pas envie de faire demi tour pour un échange ou complément vu la gestion du restaurant. C’est la deuxième fois et la dernière, je ne reviendrai plus dans le restaurant de Libourne. Restriction de la masse salariale au détriment de la satisfaction des clients, soit c’est un choix 🤷‍♂️ !"

"Le sourire de la manager est visiblement en option !!! Absolument pas commercial !.. Bravo aux équipiers !…"

"Un desastre ! Des equipiers sous qualifiés, impolis et blasés... Il est vrai qu'une fin de service peut être compliquée, mais de là à n'avoir aucune reconnaissance des erreurs comises sur les commandes au drive, aucun gestes de la part du pseudo responsable Moralité une commande annulée et un client de perdu... Je vous invite à visiter les autres franchises présentent sur le territoire... Celle-ci ne mérite ni votre temps ni votre argent..."

"Satisfaite de la cuisine et du personnel toujours à l'écoute et très aimable"

"Bon mais excessivement long… pour un fast food"

"Commande ce soir, personne très agréable au drive, cependant oubli des frites arrivés à la maison, votre concurrent McDo fait de même ... C'est dommage"

"Merci Jason pour le service de qualité avec plein de petites attention"

"40 min pour passer commande au drive un mercredi midi , pour au final me faire payer la commande du client devant...heureusement celui-ci honnête s en est aperçu, m a remboursé et nous avons échangé nos commandes 🤦‍♀️ Un grand manque de rigueur et d expérience inévitablement !!!!!"

"Restaurant vide et personne au drive et pourtant 25 minutes d attente pour la prise de commande et le service. Service de la part de l employé qui prenait son service peu aimable."

"Très bon accueil, très sympa, service rapide"

"Tres bon et service rapide"

"Un accueil agréable et le personnel très serviable"

"Super accueil comme toujours, merci aux équipes de Libourne 👌 Par contre vous avez oublié mes 2 tenders Madame avec mon menu maxi 😞"

"Grande gentillesse et bienveillance du personnel. Le menu veggie est super bon"

"Très bonne accueil et les plat excellent"

"Toujours agréable de venir manger ici avec de bons produits"

"Super ! Commande rapide et personnel agréable !!!"

"je recommande le service il est impeccable !"

"personnel très gentil service rapide"

"Le service est rapide et les serveurs sont très gentils la nourriture est très bonne je vous recommande ce kfc"

"Les burger était très bon ainsi que les tenders une bonne ambiance et un excellent service."

"25 minutes pour avoir un Drive c’est compliqué pour eux, je pense de servir les gens"

"Personnel accueillant, service rapide"

"Personnel accueillant repas bon"

"Samuel et Jennyfer nous ont effectué un service au top ! Du personnel adorable et agréable !"

"Très bon service de la part de Nathalie !!"

"Je recommande Natalie au KFC de libourne pour son service"

"Service très rapide. La personne au drive très sympa. Je recommande."

"Nathalie, toujours là pour nous régaler"

"excellent menu et tres bonne accueil"

"Service au top ! Nathalie est superbe dans son rôle."

"Parfait surtout la dame qui s’est occupé de nous"

"Super service impeccable et agréable merci pour votre gentillesse"

"Super bien accueilli par une petite dame super accueillante"