KFC Toulouse Portet-sur-Garonne

"Restaurant sale odeur de gras , personne ne fait les tables régulièrement . Vraiment qualité en baisse Édit : 1 an après , restaurant toujours aussi sale !!"

"Sol Sale 😤 Dommage que ça ne soit pas nettoyé vite fait car les gens sont des porcs. Service un peu long . 30 min pour être servi."

"11/2024: Bon, on s'était dit on va ré-essayer cet établissement alors que l'on avait dit plus jamais. On s'était dit : peut être que la direction a changé...bon, il y a eu de l'amélioration au niveau du repas : il était chaud (sauf les wings car elle ont été servies dans un bucket en plastique sans couvercle et donc ont refroidi rapidement) mais sinon, les mêmes travers qu'il y a 5 ans: Tables laissées sales par les employés car débordés (voir photo, cette table est restée tel quel tout notre repas, et c'était pas la seule), des détritus un peu par tout au sol et ça gêne pas le staff, mon wrap plié avec les pieds ( voir photo, ça c'est une première !!! ), hygiène : la serveuse a empilé 2 plateaux l'un sur l'autre alors qu'en dessous il y avait des buckets de poulets dont les morceaux touchaient le bas du plateau. On lui a fait la remarque que c'était pas top, elle nous dit que les plateaux sont lavés a chaque fois ... On espère bien ... Et le pire, on espère qu'un fast food nous serve rapidement.... Plusieurs tables autour de nous s'impatientaient d'être servi. Nous avons attendu plus de 30 mn d'être servi... Bref, je continue à dire que c'est le pire KFC que je connaisse. 2019: Si je pouvais je mettrai aucune etoile. Souvent sale. Des repas froids. Personnel gentil mais dépassé par le sous nombre d'effectif. Depuis, Le KFC c'est à Blagnac"

"Arrivée à 19h30 restaurant vide je suis surprise, on me sert a une rapidité déconcertante. Je prend mon plateau et la première étape : la machine à boisson est sale et pleine d’éclaboussures d’autres boissons séchées. Une fois à table, les chaises et les tables témoignent des restes desséchées des personnes d’avant. Cerise sur le gâteau, chose inacceptable la galette de mon sandwich ainsi que le poulet sont durs comme de la pierre (mon sandwich est de toute évidence plus que réchauffé, comme pressé dans une machine a panini) et le seau de poulet que je commande immangeable parce que trop cuit (ou re-cuit). C’est prendre les gens pour des idiots que de servir ce genre de nourriture a un tel prix, le Burger King en face m’a servit un sandwich frais."

"Après une sortie d'autorité un GPS qui nous a fait tourner en rond bref on a trouvé le KFC c'était mon anniversaire une fois sur ils font plus un truc pour les anniversaires bref heureusement yavait pas trop de monde à 14h on a bien mangé wings and tender dommage yavait pas potatoes. Par contre l'assise sur les bancs c'est pas confortable manque des coussins car une banquette sèche sans confort pas terrible. Le personnel sympa et service rapide"

"Je ne suis pas du style à descendre un établissement bien au contraire mais là je viens d’y aller avec mon conjoint, nous voulions prendre une commande au drive , la dame ne nous écoutait pas du tout mon conjoint a répété 3 fois avant que l’on se rende compte qu’elle ne nous écoutait pas du tout et lorsque qu’il le lui a fait remarquer un peu sèchement (sans vulgarité ou agressivité) un de ses collègues a pris la relève en parlant d’une manière très hautaine presque agressive . Je suis caissière et je sais à quel point les gens peuvent être méchants et irrespectueux mais là c’est un manque de professionnalisme sérieux j’ai du calmer mon conjoint qui voulait voir la personne qui lui a parler de la sorte . Très déçue du coup on ne reviendra plus ."

"Les tenders sont vraiment bon. C'est la première fois que je mange a KFC et je suis pas déçu c'est super bon. Pas trop d'attente pour ma part."

"C'est bon. Mais notre boisson Orangina n'avait pas de gaz. Leur organisation n'est pas la meilleure."

"Grosse blague un dimanche soir! Passage de la commande à 22h21, 23h toujours pas de commande réceptionnée au drive. Nous comprenons la queue qui est 2 fois plus importante chez Burger King juste à côté. Le terme fast food n’est pas adapté et nous irons à présent chez le concurrent Burger King"

"J'y passe de temps en temps au drive avec souvent un ou plusieurs oublis dans la commande. Mais là, malgré ma commande complète, bien que partiellement froide, pour consommation sur place pour la première fois dans ce restaurant, j'ai été très déçu de la tenue de cet établissement. Impossible de trouver une table propre. Le sol était jonché de restes alimentaires, les chaises grasses et sales, la plateau que l'on m'a donné en caisse m'a laissé pensé qu'il était lui aussi passé dans la friteuse tellement il était gras partout. Expérience très désagréable, surtout accompagné de mes deux jeunes enfants."

"Bonjour, nous nous sommes rendus dans votre restaurant le 30/12/21, nous avons pris notre commande en borne mon conjoint à récupérer la commande en caisse à ce moment la dame en caisse nous demande de présenter notre pass sanitaire (pourquoi ne pas le demander comme les restaurants concurrent direct a l entrée ?) Mon conjoint lui répond que avant de demander le pass il faudrait que le restaurant soit propre (papier au sol, table non nettoyé, les toilettes odeurs plus que désagréable nausées à bonde, urine au sol et je vous passe des détails certe les clients ne font pas preuves de propreté mais que font les salariés ?) Le manager Kevin arrive 2min plus tard très agressif et nous demande nos pass nous lui répondons que nous avons montré notre pass en caisse et lui faisons remonter les éléments dit plus haut. Il nous a répondu que si nous étions pas content ils nous invité à sortir qu'il manquait de personnels et que lui été pas chef ! Qu ils sont que trois, hors en salle quelques personnes 5 et en drive 4 voitures. Il continue en disant à mon conjoint qu il est mal éduqué ! Nous avons demandé le remboursement de notre commande comme Mr Kevin nous a invité à partir !! Je trouve complètement irrespectueux en venant d un manager d agir ainsi ! Je suis moi même responsable à 26 ans je gère 30 salariés jamais je n oserait parlé comme ça à mes clients ! Les clients ne doivent pas pâtir du manque de personnels et encore moins se faire jeter comme des mal propres ! Vous trouverez en PJ quelques photos du restaurant étonnant qu a ce jour vous n ayez pas eu une plainte pour intoxication alimentaire ! Merci de proposer à votre équipe une formation sur l hygiène et la gestion du relationnel client !"

"Commande dimanche soir, le pain ressemble à s’y méprendre à du carton, quand au cheddar il en a le goût puisque le carton de l’emballage est venu avec ! J’appelle pour signaler le problème on me dit mot pour mot : c’est normal le cheddar coule et le carton vient avec. J’ai donc payé pour manger du carton la prochaine fois j’irais commander à top office !! Encore merci pour ce merveilleux moment. Modif : j’ai rappelé car sur la première bouchée le sandwich était immangeable, je suis tombé sur une manager plus sympa que la première personnes qui m’avait répondu, on m’a finalement proposé de me le refaire, je suis venu en récupérer un qui la était très bien."

"Attention : avis sur commande en livraison : Je vais être assez détaillé donc ça risque d'être long : Tout d'abord nous avons commandé pour 50 euros de nourriture (Oui 50, mais les prix augmentent petit à petit, et la livraison n'aide pas, je l'admet) on a donc pris : -1 menu Kentucky burger simple avec Kentucky fries sans bacon, option xl + 2 tenders - 1 menu double hot dog avec frites option xl + 2 tenders - une salade - 3 croustis cheese - 2 sauces curry A macdo on a l'équivalent 10 balle moins cher quand même mais passons, c'est juste que payer ce prix pour la suite du repas, c'est désastreux Au déballage de la commandes les premières surprises : - 2 grandes frites mais pas de Kentucky fries (moins cher que ce qui a été commandé donc) - les 3 croustis cheeses ne sont que deux, accompagnés d'un ognion rings (Oui c'est logique, à 1 euros LE crousti cheese, on remplace le produit , que le client aime ou non) Enfin déjà première douche froide donc. On commence le repas, les hot dogs sont froids (mais pas le burger et les frites, c'est étrange ce décalage de température..) J'ouvre mon Kentucky burger, tellement bien monté que le fromage est complètement sur la carton, je le décolle, et le carton reste collé au fromage donc je l'enlève du burger.. (voir photo) Et petit bonus: pas de serviette, pas de couvert pour la salade, aucune sauce pour les frites. En résumé c'est préparé sans aucune rigueur (faire deux erreurs sur la même commande ça fait déjà gros) et le montage du burger qui condamme une partie du plat c'est inacceptable. Le burger king voisin, lors du rush ne fait presque jamais une seule erreur, vous en cumulez quatres sur une commande au prix exhorbitant. A fuir si vous voulez vous faire livrer. Edit : suite à votre réponse je me permet d'ajouter ceci : Bien évidement j'ai contacté l'organisme de livraison mais il n'est pas responsable de vos erreurs, lorsque je paie un prix, je m'attends à être servi ce que je commande, pas à avoir la moitié, et l'autre moitié remboursée (un résultat pour lequel je ne paierai pas du tout normalement.) Votre réponse bateau est bien belle mais elle n'arrange en rien ou ne donne pas plus de crédit à votre performance pour servir des commandes conformes."

"Très rapide et efficace ! Commande bien respectée et chaude. Je recommande"

"Restaurant salle Attente longue Les burgers sont mal présentés limites les ingrédients jetés les uns sur les autres"

"Propreté des équipements à désirer poulet trop cuit heureusement que le reste allait mais cela ne pousse pas à revenir"

"Passage par le drive, ne passant pas souvent par les restaurants rapides, je ne savais pas trop quoi choisir... J'ai réussi malgré tout à faire mon choix, c'était rapide en terme d'attente, il n'y avait pas grand monde sur la partie drive. Ça dépanne. Le hamburger était bon, les frites moyennes, pas pris de dessert. ( c'est largement suffisant en quantités)."

"Très bon et rapide. Les enfants s'éclatent dans les jeux prévus pour eux. Le restaurant est toujours propre et l'accueil vraiment agréable avec le sourire. C'est important de nos jours"

"Étrangement, j'ai trouvé ce fast-food plutôt bon Il y a par contre pas mal d attente, peut être une journée chargée non prévue ? En tout cas, l'accueil est sympa, même si ils sont à fond. Je vais revenir vous pouvez en être certain 😀"

"Service très très lent. On a eu un glace mini alors qu’on avais demander une grande glace. Et le soda est resté 10 minutes ouvert sur le comptoirs. Ce n’est inacceptable. Surtout que vous aurais pu avoir de nouveau client régulier chez vous."

"D'une lenteur infinie... 35 minutes pour avoir une commande alors qu'il y a maximum 10 personnes dans le restaurant ce mercredi soir. Un personnel plutôt gentil et serviable mais l'impression que c'est leur premier à jour à tous, GROS manque d'organisation et de dynamisme. Dommage quand on fait de la fastfood."

"Bonjour, Nous avons décidé avec mes garçons, de changer, bien sur tester KFC, pour ce qui est des produits proposés c'est du poulet Nous le savions et restaurant rapide, les tables n'étaient pas propres, la personne au service la pauvrette, seule pour assumer, le drive et la salle, c'est pour cela que j'ai noté 5 étoiles Pour le reste, je vais être dur bof. Dommage pour une première visite. Cordialement."

"Service déplorable. Le choix des boissons ne nous a pas été donné. Quand nous l’avons fait savoir tout a poliment, elles nous ont limite fait comprendre que nous étions des menteurs alors que nous, nous étions plus dans l’optique la dame avait sûrement oublié de nous le demander psk les choses s’enchaînent. L’erreur est humaine. Elles ont fait tout un cirque pour nous changer 2 boissons qui nous avaient été servi pas défaut ! Pas un « dsl » rien. Nous avons attendu en laissant nos frites refroidir. Des prix en haussent et une qualité de service en chute libre."

"22h45 Il ferme à 23h.... Nous sommes en camping-car Caisse fermée Ne veut pas nous servir au drive car nous sommes à pieds (raison de sécurité me dit le serveur). Sauf que le camping car ne passe pas au drive... Vraiment très nul!!! Où sont les raisons de sécurité ???? J'aimerai bien qu'on m'explique"

"Bonjour, je suis venue avec ma fille a 14h20 nous avons attendu pour la commande mais pas trop non plus, c'est assez correct.... Mais nous avons été au toilettes et là, une odeur vraiment bon vous voyez ce que je veux dire ...! Et pour de ce qui est de l'attente pour récupérer la glace du menu enfant c'est super long ! Et aucun équipiers ne demande ce que veulent les clients."

"le personnel est TRÈS TRES agréable, à chaque passage, ils sont tous à félicité pour leurs accueil, amabilité et leurs gentillesse. Aussi les commandes sont toujours complète sans oubli ou manque, idem c'est fort agréable, ils sont constant c'est pas le cas chez leur voisin de gauche ou de chez McDo. Félicitations, je recommande ils le mérite."

"Mon boxmaster devait certainement être du midi et réchauffé pour moi le soir. Le poulet était grillé limite cramé, le reste était sec et pas bon du tout. Les tables vraiment sale... Et l'horreur dans les toilettes..."

"Offre qui est retiré de la borne. KFC doit envisager la fermeture. Niveau service auprès des ces clients 0. Elle a dit que faut passer aux drive pour avoir la promotion 5 produits pour 5,95. Je vous assure que je me suis régalé avec un Burger King. Ils ont jamais des problèmes eux."

"Cette expérience correspond parfaitement à ce que l'on peut attendre d'un KFC. Les tenders étaient délicieux, comme toujours, et le service était rapide. En ce qui concerne le parking, il est spacieux, mais l'accès et la sortie peuvent être un peu délicats si l'on n'est pas familier avec la région."

"Je suis venu aujourd’hui j’ai attendu près de 50 minutes au drive ! Pour au final j’ai eu la commande de quelqu’un d’autre . La commande était moins importante que la mienne . Mon fils de 4 ans n’a pas eu son menu enfant , avec les tenders . Il a eu des hôt wings très épicé qu’il n’a pas pu manger . Je pense que c’était la dernière foi que je venais à KFC ."

"Alors là je suis une habituée du kfc j’ai pris deux tenders en plus de mon menu je suis choquer comment sa a changer il sont tout petit et tout fin ! Avant c’était pas comme sa déçu et l’attente était longue alors que personne devant moi je suis venu à 15h"

"Habituée à manger seules et à faire ma vie en parallèle. Le service a été impeccablement exécuté par un véritable Colonel à la belle moustache. Souriant et avenant. Qui réchauffe d'un petit bon appétit. Endroit propre et surtout service rapide. 5 à 7 minutes d'attente seulement un mercredi midi. Menu que l'on connait tous mais un service qui fait rayonner une journée."

"Simplement pitoyable, 50 minutes d’attente pour 10 Tenders… Les employés se font des blagues pendant que 40 personnes attendent leurs commandes. Je suis à la recherche du professionnalisme qui faisait la gloire de ce fameux Colonel Sanders…"

"Travaillant proche de ce KFC j’ai l’habitude d’y aller. Malheureusement il manque trop souvent les sauces (que je paie en SUPPLÉMENT) ! Les frites aujourd’hui sont froides. La prise de commande a été claire et rapide. Mais au service final, à quoi cela sert de « récapituler » l’écran à haute voix si au final il manque deux sauces et deux tenders sur deux commandes ce jour même que nous avons payés mon collègue et moi même. Votre réponse a nos commentaire ne changera rien malheureusement car il y a un énorme turnover dans vos restaurants. Dommage."

"Manque crucial de personnel 30 min d'attente pour 2 menus... pourtant pas tant que ça de clients... des erreurs de préparations de commande...Tables sales... Personnel sympa mais inexpérimenté et débordé !!! Tenders plus croustillants en 10 min de trajet..."

"C'est pas compliqué... Il manque systématiquement quelques chose dans la commande. Je suis contre les avis google négatif car peu constructif... Semaine dernière je passe faire un drive il manque encore quelque chose ... Je téléphone je tombe sur le responsable en lui expliquant la situation. Il s'excuse et me propose de repasser semaine prochaine pour avoir le reste de ma commande. Ce jour je passe faire une commande, problème de tpe ( ça peut arriver mais j attends) deux interventions au drive pour trouver la solution. J insiste sur le fait que ma commande doit être compléte plus les manquants de la semaine dernière... Et la bim il manque une partie de commande + les rajouts de la semaine dernière.... INCROYABLE L AMATEURISME... Je contacte le KFC qui s excuse encore une fois mais si je n'ai pas de retour plus que constructif à cette avis à ce moment l ensemble de mes collaborateurs n irons plus à ce FAST Food. Suite à votre réponse type sans aucune prise en charge réelle de ma demande je vous confirme bien mon boycott de votre enseigne... Triste politique concernant vos clients..."

"On adore les tenders...et certaines sauces.... Dommage de ne pas pouvoir verifier les commandes au Drive...déçus.... Je vois un avis d’il y a 3 semaines ....je comprends mieux... Mais alors la réponse du propriétaire.. grosse blague...."

"Franchement je kiff kfc mais là c’était une catastrophe j’y suis allé avec mon fils et les poulets étaient secs et pas chaud comme s’ils étaient préparé la vieille je suis allez voir le responsable pour voir s’il pouvait me mettre d’autres poulets (sceau a 18€ avec 7 poulets c’était pas la mer à boire surtout qu’il y’avait personnes ds le fast Food) bref j’ai pas fini mon sceau, pas débarrassé mon plat et perdu 18€ je suis allez chez Quick direct avec mon fils pour finir de manger"

"J’ai commandé au drive un mardi soir. Seulement 3, 4 voitures dans la file et pas foule à l’intérieur du KFC. J’ai passé 20 min sous le guichet à attendre ma commande. Un menu box master original et 10 tenders rien de très violent à préparer. Pourtant Le boxmaster était immonde le poulet clairement pas frais et recuit de la veille. Juste honteux."

"Je suis Client pro quasi quotidien. Aujourd’hui, il me manque la carte pro et il me refuse de faire la réduction. Management pas du tout impliqué, et rigide, énorme turn over. Vous ne voulez pas donner vos sous à ces gens."

"La photo parle d’elle-même… Ça me rappelle certains profils Tinder ou quand la photo n’a rien à voir avec la réalité!! Je ne vous parle même pas de la taille des deux petits tenders ni de la fameuse Winter fries raclette et le tout servi froid ! Bref, on reviendra mais cette fois-ci on ira à côté chez BK 😜"

"Je suis habituellement satisfait de ce KFC car les plats y sont généralement mieux que dans les autres (moins graisseux etc). Cependant dernièrement le service est devenu catastrophique. Lors de mon dernier passage, étant à vélo et sans cadenas pour le laisser et rentrer, j'ai voulu passer par le drive. Je tiens a préciser qu'il était desert. Je me suis fait invectiver directement par la dame a l'interphone, sans bonjour ni rien , a la limite de l'insulte car je n'avais rien à f.. là. Par la suite elle m'a menacé d'appeler le keufs là alors que je suis resté calme et n'avais pas hausse la voix... Si il y a une raison factuelle de ne pas passer au drive desert à vélo, qu'on l'a donné simplement et dans tous les cas qu'on reste courtois envers la clientèle. Ahurissant."

"Je ne vais jamais à KFC mais j'avais envie de tenders.... et ben erreur! Des tenders d'une couleur bien palotte et le goût 🤮🤮🤮 je ne sais pas tous les combien votre huile de friture est changée ou alors sa composition mais un goût amer dégueu sur le poulet.... bref c'est parti à la poubelle et vu le prix c'est du vol..."

"50 min d'attente pour 14 hot wings au lieu de 16, débordant d'un bucket taille enfant... Quelle façon médiocre de gérer ses équipes en sous-effectif un samedi de décembre. Tous les équipiers étaient sous pression et les clients en colère..."

"En dehors de l'attente qu' a dû subir mes amis pour avoir leur commande (10 min alors que le KFC était vide), le burger était bon. Le rapport qualité-prix reste moyen si on n'use pas de promotion."

"Nous sommes arrivés à 11h50 il n'y avait personne et pourtant nous avons attendu pas mal de temps. C'était bien mieux auparavant"

"Service rapide. Bon mais par contre les hamburgers et les frites méritent d'être plus chaud car nous les avons eu froid. Pourtant il n'y avait pas foule dans le restaurant on était 5 personnes"

"Nous allons rarement au KFC mais allez aujourd'hui on tente. L accueil est sympa mais les lieux sales on a du laver notre table au gel hydro.... La cuisine bonne. Mais 3 femmes faisaient la manche en demandant a chaque table de leur donner à manger. Le vigile (je crois qu'il l était) n a rien fait le personnel non plus. 30 min 3 fois où elle demande a manger. On a clairement pas savouré. Cette mm femme s est mise a insultée une cliente. Et le personnel contournait.... Je n'y retournerais pas!"

"Jeudi 25 janvier 2024 - 19h10 Je m'arrête dans ce fast-food KFC, je suis surpris comme d'habitude ce KFC et vide de tout clients ! Je passe commande à la borne de 2 produits (ITWIST et COBETTE) qu'on m'offre avec les points fidélité. Le temps d'attente ⌛️ et de même pas 5m. Je trouve que les prix affiché pour ces produits sont cher ! La cobette de maïs 🌽 sans plus niveau goût ITWIST galette farineuse, cheddar non fondu, salade quasi absente, tomate 🍅 idem... Comme vos concurrents, vous devriez vous améliorer niveau qualité et quantité. Un de vos concurrents distant de 2km (boulevard de Thibaud), sert tout en double en hamburgers 🍔 pour même pas 11€ 👍🏻💪🏻"

"Très bon accueil mais très déçu de la qualité et taille des poulets dans le bucket ! Malgré le mail avec photo au service client ! On me répond que les poulets sont calibré … au vu de la taille sur la photo j ai du mal à y croire"

"30€ de KFC pour des fritures pas croustillantes, une tonne de sauce barbecue, les oignons rings dégueulasse et pas de sauces proposées à part ketchup mayo. Après 3 boucher, j'ai ramené le tout au restaurant et j'ai déposé devant la responsable qui m'explique que le KFC n'est pas à mon goût ni celui de ma compagne. A jamais de la bouffe dégueulasse et mal faites. Merci de nous réconforter sur le fait de ne plus manger dans ces poubelles restaurants. 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡"

"Venu ce jour 02.03.2024 a 14h restaurant dégueulasse !!! Des frites partout par terre, des os de poulet et des restes divers au sol... Le sol colle tellement c'est sale !!! Les menus sont arrivés froid et les frites avec des cheveux 😱 Honteux !!!!!"

"Odeur de vielle huile des l'entrée, un bucket maxi froid et un responsable qui veut juste le réchauffer au micro-ondes !! Et tout ça pour 40 euros... On a vu mieux dans ce groupe !!"

"A FUIR!!! Commande passé à 21h59, 4 à commander, et 1 personne de notre groupe à eu sa commande à 22h26 car ses frites et son burger était froid donc il l'a ramené et 0 geste commercial quand il a demandé si il pouvait avoir une sauce barbecue c'est 35 centimes et pas une excuse sur le burger et les frites froides. Pas aimable ni chaleureuse. 2ème fois le menu est froid, donc on demande un remboursement. La dame de l'accueil se défend en expliquant qu'elle l'a fait chauffer 6 minutes. J'ai touché comme je lui explique le burger avec ma main il était froid. Donc remboursement effectué, 0 geste commercial d'excuse. C'est pitoyable de traiter ses clients comme ça surtout que je suis resté polie et cordiale alors que les caissiers ne regardent à peine leur client. Passez votre chemin et allez chez Burger King à côté l'a nourriture est chaude et le personnel est plus agréable!!!"

"Bonjour très déçu du kfc.de jour en jour les Filets de poulet se sont transformés en aiguillettes pas sympa du tout et d'une cuisson a la friture vous êtes passer a la vapeur ? Les tenders sont tous mou, Sérieux vu le prix de vos menu faites un effort."

"Si vous voulez expérimenter le dernier Lipton Ice Tea goût EAU ! Ce KFC est l’endroit idéal, même l’eau du robinet à plus de goût que leur Ice Tea. Dommage les tenders étaient pas mauvais bien que de taille ridicule."

"Très mauvaise expérience, la manager eva très désagréable, elle a refuser de refaire une glace sur laquelle ILS s’étaient trompés lors de la commande, le poulet était cramé et le sandwich avec. Heureusement que nous étions là pour l’ambiance. Brownie rime avec cookie mais les dyslexiques ne sont pas censé être manager."

"Nul. Le personnel est tout de même sympathique mais ça ne fait pas tout. A deux reprises des éléments ont été oubliés dans mes commandes. La dernière fois c'était les tenders. Franchement la nourriture n'est pas terrible, Le restaurant est vieillot et ils oublient souvent des choses dans les commandes. Quand on appelle ils proposent évidemment de vous refaire ce qu'ils ont oublié mais ça veut dire refaire des km, reprendre la voiture... et quand on est pas à côté on a pas envie. Très déçue de la qualité et du service. Je ne retournerai pas dans ce restaurant, ni aucun autre KFC. Je trouve le Mc Do bien meilleur."

"Si je pouvais mettre moins je le mettrais, personnels non chaland, hygiène déplorable alors qu'il est pas grand monde, niveau commande il oubli des choses et mettent pas grand choses, si vous allez leurs demander de rajouter cela leurs fera chier, pas souriant ni aimable. Ne pas y aller sauf si vous êtes dépressif vous entendrez bien avec eux alors."

"Très bon comme d'habitude mais les boissons était trop dilué a l'eau est sa naver pas de goût c'était horrible...."

"Service rapide les équipiers sont très aimables malgré le problème sur mon compte fidélité ils m'ont bien expliqué comment faire pour recréer un profil le seul point négatif c'est qu'il faisait froid dans la salle"

"C’est bon"

"Première visite dans votre kfc décevante Dés l’entrée l’ambiance est plutôt austère, pas de musique et il fait très froid dans la salle. pas de problème sur la commande sauf que les produits ne sont pas suffisamment chauds. Le fromage n’était même pas fondant 🥲 dans le Burger Les frites pas assez chaudes malgré un bon cheddar Les palets de mozza remportent la victoire sur le plateau ! Dommage pour l’image de l’enseigne"

"Service déplorable le pire KFC de Toulouse, n'y mettais jamais un pied. Personne exécrable incapable de réaliser une commande, je leurs de demande de vérifier les sauces, ils me certifie quelles y sont, j'arrive chez moi après 41euros de commande et zero sauces à l'intérieur, j'appelle le service client et je me fais limite insulté par la dame au téléphone. Je vais me rendre des demain porter plainte au responsable ! C'est hallucinant de recruter de tel personne ! Conversation enregistrée. Ni m'étais jamais un pied. De plus je lance un signalement à que choisir car ce n'est pas la première fois que cela arrive dans cette enseigne même à Portet ! Je ne compte pas en rester là ! De plus je vais de même en profiter pour faire un signalement au service d'hygiène !"

"Repas servi bien chaud, malgré une heure tardive, rien à dire. Personnel accueillant et à l'écoute. On ne peut que recommander ce KFC (comparé à d'autres de Toulouse...) Petit bémol sur la table non nettoyée."

"Lieux très sales on a demandé à nettoyer la table et le parterre plains de frites et papier on a nettoyer que la table c’est tout ´ Je comprends que il manque du personnel mais là propreté ce important ´"

"Bonsoir Nous sommes arrivés à 21h15 au KFC de portet sur Garonne. Temps d'attente correct c'est le seul point positif. Tables, chaises et sol très sale, ça colle !! Vaisselle sale sous les frites. Certaines personnes féminines du personnel ne font rien et reste les bras croisés en regardant certains collègues travailler tout le temps au lieu de venir nettoyer (1 h sur place aucun nettoyage). Pour info seulement 7 tables occupées simultanément. Quand on se plaint de l'état déplorable du resto le personnel balaye du geste de la main et n'en a rien à faire. Nourriture seche, trop cuite, pas de sauce dans les sandwichs, pas de serviette, pas de Mayo ni de ketchup... Zéro pointé on n'y retournera pas. Nous étions 7 personnes."

"Établissement décevant, le sourire est peut-être en option. Les tenders fatigués, la salière dans l assiette. Essayer de ne pas vous y arrêter. Cher pour ce qui est servi, aucune difficulté à trouver une place dans la salle."

"A 19h le 19/05 : Les burgers n’ont pas de garnitures (salade ,tomate) !!! Les clients ne sont pas prévenus de la rupture de stock avant les commandes… Après réclamation on nous dit « on a ordre de ne pas le signaler » HONTEUX !! Ps : merci pour la réponse automatique 😱, et je n’ ai aucun doute je ne reviendrai pas !!"

"Et voilà comme tout les autre fast-food on réduit les portions mais pas les prix. Merci mais vous allez plus me voir beaucoup un bon restaurant sera plus fiable !"

"Si les employé était aussi performant pour papoter que pour faire des glaces elles seraient mieux rempli ..."

"Le ticket ne sort jamais mon fils n'a pas pu avoir la glace accusés de ce problème car il a marqué plus tard donc il fallait le ticket"

"Lieu propre, personnel souriant, service à table rapide, plat servi chaud 👌🏻"

"Le burger delamama était vraiment dégueux. Pourquoi faire des partenariats avec des influenceurs qui ne connaissent rien à la cuisine et qui en plus soutiennent des politiques antisémites ?"

"La taille du produit fait un peu sourire meme les poulet du menu enfant au bureau c est 3 fois plus gros."

"Le magasin de Portet n’est pas assez confortable"

"Restaurant très propre quand les clients ne font pas les cochons. Air de jeux pour les enfants au top et personnel super gentil"

"Bonjour, cliente fidèle au KFC, je suis très déçu par ce qui vient de se passer ce soir. On me sert des frites et des oignons frits froids. Je demande qu'on les remplace jusqu'à ce la tout est correct. La manager chuchote dans mon dos : Ohlala, beh, elle attendra. Je demande donc que les wraps soient également changés, car je veux tout manger en même temps, et la manager s'énerve. Un comportement inadmissible de la part d'une entreprise de premier plan. La manager a refusé de me mettre en relation avec la directrice. FUYEZ VRAIMENT, hyper sale. J’aimerai être recontacter par la directrice mais bon la manager ne veut pas du jamais vu."

"Service à table avec 0 serviettes sur le plateau. Tower bacon mais ils auraient dû appelé moutarde bacon. Ils ont confondu la moutarde avec le ketchup. Obligé d'aller aux caisses pour prendre des serviettes et s'en servir juste à enlevé la tonne de moutarde sur le sandwich"

"expérience très désagréable, très décevant nous sommes venu à kfc avec une grande envie de goûter vos nouvelles frites que je n'ai malheureusement pas pu manger , les nouvelles frites sont apparemment des sels aux frites ! je mange très salé de base alors si je n'arrive pas à les manger c'est que ceci est extrêmement salé ... pour les consommateurs qui ne mange pas de sel cela peut être mauvais !! j'ai pris un menu xl avec donc une grande frite et une grande boisson et ma copine un menu normal on a eu exactement les mêmes portions , si je paye un menu xl c'est pour avoir des plus grosses quantités comme le dis la borne grande frite et boisson 50cl je n'ai vu aucun des deux , ma boisson était indiqué à 40 cl alors que cela devait être du 50 . une personne nous a dis que les sachets de grande frites avait changé et lorsque qu'on compare le sachet de frite normal et les grandes frites nous ne voyons aucune différence ! est ce pas abusé sérieux ! je sais que le monde va mal et qu'on veut tous faire des économies mais dans ce cas là vous retirez les grand menu que vous ne pouvez pas assumer !"

"Quasiment 14 € pour un burger Legends avec un tenders, une tranche de bacon et du fromage froid, c'est vraiment honteux. Payer 13,45 € pour ça..."

"Super comme d’habitute tres bon"

"Restaurant super bon restaurant très propre rien à dire je recommande le midi uniquement car le soir venu à plusieurs reprises sandwich froid, le restaurants dégueulasse, rien à voir avec le midi."

"Expérience très négative… c’était la 1 ère fois et ce sera la dernière !!!! J’ai trouvé le truc très cher pour ce que c’était. En plus j’avais commandé une salade César et je me suis retrouvée avec juste un mélange de salade sans rien."

"déçu. Salle, beaucoup d'attente à n'importe quelle heure, et les tenders etaient tout mou. je ne reviendrai pas"

"C’est la deuxième fois que l’on viens à ce KFC 2 fois déçu la première fois les tenders n’étais pas cuit ( blanc ) et le responsable nous as limite envoyer boulet et cette fois ci le poulet des burgers était presque cramer et très sec !! C’est vraiment honteux vu le prix 70€ à 4 !"

"Le repas est délicieux et le service est rapide et bien fait"

"Bonjour, Pas de commande extraordinaire.. Tenders de poulet... toujours très bon. Cependant, le restaurant manquait de rigueur au niveau de la propreté. En effet, c'était 17h...donc peu de monde dans le restaurant...par contre la plupart des tables n'étaient pas nettoyées.... 👀"

"Si c’est effectivement votre alarme qui gêne les clients de l’hôtel il faut vraiment faire quelque chose avant que quelqu’un envoie tout le service des pompiers à proximité pour un « incendie »"

"Bonne ambiance et service super rapide. Alimentation de qualité"

"Le tenders avec un os 🤔 , la grande frite même quantité que la normale, tout à diminuer au prix où sont les menus c'est honteux. Arrivé vers 15h moins d'une dizaine de personne en salle et les tables étaient sales ,les toilettes dégueulasse . Je ne recommande vraiment pas !!!"

"En dehors du fait que le service est lent quand il n'y a pas de client, on sait pourquoi quand on regarde la propreté de la salle intérieure. Personne pour nettoyer les sols, des pilons de poulet au sol des sauces usées au sol,....bref loin d'être propre. Et quand enfin un personnel remarque les détritus au sol on vient juste avec le balai et la pelle sans nettoyer l'ensemble de la salle qui en a grandement besoin. Je vous passe les tenders habituellement si bon qui sont là très loin de leur qualité habituelle...ils sont fade limite cuit de la veille...Dommage car KFC a normalement une bonne réputation mais ce magasin a besoin d'un driver digne de ce nom pour donner un coup de fouet a cette équipe mollassonne. Très déçu par cette structure de Portet"

"Très déçu des ailes de poulet je suppose que ce sont des poulets NAINS car vraiment toutes petites en fait ils sont tous pareil KFC MACDO ils réduisent tous les quantités"

"Très sympa surtout pour les enfants car il ya un parc couvert, ils se sont bien amuser, service rapide aussi, personnel très sympa"

"Attente très longue au drive qui et censée être rapide normalement ! 22 min d’attente c’est abuser Le personnel ne pas rapide du tout à éviter macdo et toujours numéro 1 pour ma part !"

"Parfait pour manger vite mais climatisation trop forte"

"Rapport quantité prix déplorable. Amabilité à améliorer. (Manager désagréable suite à un problème sur la commande)"

"Restaurant sale dans l'ensemble.. Les tables, les toilettes, le sol.. Arrivée à 19h45, 10 clients dans le restaurant.."

"17h00 restaurant quasi vide avec 3 personnes, service rien à dire. Par contre vos toilettes immondes, on trouve de tout par terre. Jusqu'à du papier toilette avec de la me..de, aucune hygiène et je ne parle pas du sol ou des chaises dans le restaurant"

"Restaurant propre et agréable Service long pour un fast-food"

"Les serveurs/es sont très agréables et souriants/es, néanmoins la climatisation est à fond..."

"Nickel à condition que la personne qui fait la commande au drive n'oublie rien"

"Ce restaurant est sale, le sol colle et les tables sont immondes. Dommage !!!!!"

"Ce restaurant est un scandale. Tracez votre chemin. Désagréable au plus haut point et en plus de cela des voleurs. Je passe commande au drive et on oublie la moitié de ma commande. Lorsque je rappelle pour faire la réclamation on me sous entend que l'employé qui a préparé la commande a bien mise les oignons rings manquants. 8.90€ tout de même soit 2 x 10 oignons rings. En plus des nombreux commentaires négatifs concernant le manque d'hygiène en voici un nouveau. Ce sont des arnaqueurs. Vérifiez bien votre commande avant de la récupérer. La responsable me raccroche au nez mais quel professionnalisme. Si vous n'aimez pas votre travail changez de métier !"

"Super, rien à redire, avant le temps était un peu long mais ils se sont améliorés !"

"Le restaurant est propre. Il fait frais à l'intérieur. Le parking est facile d'utilisation."

"La nourriture était bonnes mais les tables et sols étaient absolument insalubres."

"Les tables sont pas très propre, ça coupe un peu l'appétit, hormis ça, la nourriture est pas mal, elle peut être meilleure. Mais c'est un endroit sympa tout de même."

"Temps d’attente assez long mais sinon au top"

"Assez lent seule cliente, il a fallu plus de 10min pour avoir 2 tenders et 3wing"

"Longue attente, on ne nous amène pas la moitié de notre commande et franchement payer presque trois euros de plus pour deux minuscules tenders c'est lamentable."

"Un moment très sympa en famille comme toujours, merci"

"Personnel au petit soins, merci pour l’accueil et le service!!!"

"Service rapide le midi en drive, jamais d'oublis contrairement à d'autres endroit. Personnel souriant et agréable."

"Très déçu… il manquait mon krunchy et en plus on a prit 2 glace ultimate … bah bravo payer cher pour une glace remplit même pas à la moitié… voir la photo j’ai juste retiré le peu de chantilly qu’il y avait au dessus…. On peut voir que le fond du pot est directement la… bref grosse déception…"

"Plutôt propre pour un KFC, les menus sont servis chaud. +1 pour la nouvelle recette de frites et la glace qui est vraiment très bonne ! Le personnel est très aimable et le jeu pour enfant est très bien."

"20 min d’attente pour 3 menus et 2 personnes pour travailler en cuisine à l’allure pire qu’un escargot. Et ça se dit « Fast Food ». Honteux ! Ce sera notre première et dernière visite."

"Pour venir en famille quand vous avez 20mins avant un prochain rdv je conseil"

"Structure correct mais intérieur pas très propre, table qui reste sale âpre le passage des clients dommage que les profits passe avant la qualité de service. Certe nous sommes dans un fast-food mais pour le prix un minimum de services de nettoyage. Aussi les écrans tactiles pour les commandes quelle galère et quelle lenteur peut mieux faire quand même..."

"Super agréable avec le coin de jeux pour les enfants de quoi satisfaire les petits et les grands."

"Tout est bien le tenders il son un goût incroyable"

"Je mange rarement dans les fastfood et je suis agréablement surpris du goût des filets de poulet."

"Très déçu, le repas été bon, on a pris un sunday le pot été même pas à la moitié ! Payé 3€ pour ça surtout qu’on en a pris 4 ça fait un peu chère quand même"

"Pour la cuisine en elle-même, c'est du KFC traditionnel mais il n'en est pas de même pour l'accueil impeccable malgré la fermeture du restaurant proche. Il était près de 22h mais on m'a laissé manger à mon rythme contrairement à Burger King. J'y reviendrai."

"Je recommende très très très bon je vien souvent"

"Oe pas mal mais long le temps"

"J'ai vécu une très mauvaise expérience dans ce KFC. L'attente est très longue, même pour une petite commande. Les tables sont extrêmement sales et le personnel refuse de les nettoyer. La nourriture est médiocre sauf quelques exceptions. Le parking est très petit donc peu de places. Je ne recommande pas du tout."

"BON mais la glace un peu cher à mon coup"

"On a mangé froid alors qu'on est arrivés au tout début du service et qu'il y avait peu de clients... Mais les onions rings étaient délicieux et très croustillant !!"

"Tout va bien , tout est bon les mecs"

"Ça vas mais c’est long"

"Très bon seul bémols je suis aller quand yavais énormément de personnes et j’avais pas de place pour manger à l’intérieur 😂"

"Super fast-food très bon je recommande"

"Service rapide et poulet bien croustillant à souhait, super bon !"

"Plusieurs fois qu'on passe au drive et toujours des wings qui sont plus que petites. On ne s'attend pas à de gros morceaux non plus, mais un minimum. Là on a carrément des bouts secs et fins."

"Très bon repas, bonne ambiance."

"Decoration pour Halloween pas mal , oubli de la sauce a ete dur a justifier car je n avais pas le ticket (la borne n en avait plus)"

"Très bon fast food je me régale toujours autant"

"Bonjour, Habitué à venir dans votre enseigne et plutôt dans l'ensemble satisfait. Cependant aujourd'hui je ne suis pas satisfait au de la de vos burgers, et autre buckets excellents c'est plus l'état de propreté de votre restaurant qui attire mon attention et me motive a vous écrire. En effet, le sol est dégoûtant , des frites écrasées, des burgers, des boissons renversées par terre et des tables pas propres. Mon amie a demandé un nettoyage de la table...a priori c'était compliqué mais bon ça a été fait avec beaucoup de motivation. Bref faites un effort dans la propriété et dans le nettoyage car je ne veux pas à voir à penser à l'état de votre cuisine."

"C'est bien car pas trop de monde en semaine jour férié"

"Restaurant relativement propre et service rapide même au drive, pas de rupture de produits ce qui est appréciable, peu être parfois bruyant lorsque certains enfants mal élevés ne font que hurler ."

"La salle est souvent sale, on paye pour avoir des potatos au cheddar ils mette une goutte donc on paie pour rien."

"Tres bon mais pas asser vite"

"Quand ils sont pas fichu d'écouter votre commande et que vous arrivez à la maison qui vous manque la moitié des choses que vous essayez de les joindre et que c'est toujours occupé je leur mets zéro sur 10"

"Si vous aimez le poulet sec et tout mou, cet endroit est fait pour vous ! Pour moi c’était la première et la dernière fois dans ce kfc"

"Restaurant propre. Il vraiment plus propre que burger king situé juste à côté"

"C’est une honte ça pue la mort la dedans le sol et dégueulasse les tables aussi la cuisine regarder même pas avant de mangé vous aller prendre peur en plus de ça il son radin sur les quantité il faut leur envoyer L’hygiène."

"Le personnel est très agréable, la propreté a été améliorée mais il fait froid"

"Restaurant très propre. Calme et apaisant"

"J'etais aux jeux avec mon fils, juste à côté de notre table. Un salarié de KFC passe et nous pique des frites. Je l'ai interpellé il a remis les frites. En plus, ca fait 2 fois qu'on y va, ça fait 2 fois qu'ils se trompent sur nos menus..."

"j'ai commandé à 12h45 j'ai eu ma commande a 13h20, de plus il manquait une frite avec supplément c'est la deuxième fois que je viens dans ce KFC deuxième fois qu'il manque un truc remettez vous en question"

"Cuisine trop grasse et salle pas conviviale. En revanche le personnel très agréable."

"Si vous voulez manger en crevant de froid allez là bas !"

"Très bel endroit, chaleureux en plus il y avait personne. Au top ! Des burgers bien froid et des tranches de cheddar même pas fondu. Une fin de service éclatée au sous-sol… Il y avait autant de chauffage que de client soit nada."

"Les menus sont servis rapidement mais froid."

"La tenue vestimentaire du serveur en caisse immonde. Des énormes tâches de gras, des traces blanches très suspectes et j en passe..."

"Je suis satisfait du prix et du contenu du menu enfant je recommande à tout les parents 😁😁 en plus il y’a un livre à titre éducatif offert pour pouvoir lire tout en apprenant des choses ma fille l’adore 😅😂😂🤣 je vous mettrai la photo en dessous 😅😅 je reviendrais avec ma fille pour le gouter 😁😁 😁😁😁 ma fille adore jouer avec Letitia 🥰🥰🥰 j’adore le personnelle 🤣🤣🤣"

"À plusieurs reprise au drive , oubli de sauce , glace mit dans le même paquet avec le chaud ! tenders et frites pas asser cuite ! C’est la totale alors qui a pas foule quand j’y vais"

"J’ai hésité entre Burger King et kfc bah j’aurais mieux fait d’aller à Burger King Services médiocre Quantité de frites ridicule et sèche puisque pas de sauce à dispo ni de serviette Sandwich mauvais Vaisselle sale"

"Bonjour je pense que c'est très bon jamais allé j'aurais peut-être l'occasion d'aller là-bas"

"Toutes les tables étaient sales en apres midi calme. Plus de 20min d'attentes mais nourriture entièrement froide. Burger sans les tomates... Beaucoup de personne avec des choses manquantes sur leurs plateaux. Pas agreable ."

"Vraiment très déçu toutes les tables sont très sale les poubelles déborde les frites au sol on a attendu 30 minutes avant d’être servi et les sandwiches étaient froids je reviendrai plus"

"Poulet toujours au top et très bonne accueil 👋"

"Jamais déçu chez KFC, des produits de qualité !"

"A fuiiir !! Ça c’est Des frites moyennes ??!!!! Ils sont plus petites que des frites en menu enfants c’est une honte C’est la dernière fois chez vous"

"Jsp j'ai pas encore mangé je veux juste participer au jeu"

"Personnel aimable, efficace et rapide. Je ne me lasse jamais des wings de KFC."

"Les ailes de poulet étaient rachitiques. Le Sunday caramel manquait de caramel. Beaucoup de bruit. Le personnel était quant à lui sympa. Néanmoins faisait l'affaire pour une restauration rapide"

"Bon moment restaurant agréable à mais ça reste un fast food"

"Lieu propre, bonne nourriture,pas cher pour la quantité"

"Pas très propre. Ni la salle ni les toilettes."

"Commandé à 18h10 dans un restaurant vide. Je prends à emporter et, par habitude, je ne vérifie pas, pensant que les fast-foods sont compétents et consciencieux. Je repars dans les bouchons, et ma compagne se rend compte qu’ils ont oublié les Frenchies (x2) ! Demi-tour dans les bouchons pour aller les récupérer, et là, on réalise qu’ils ont aussi oublié les sauces. Résultat : on paie une fortune pour recevoir seulement la moitié de la commande ! Le pire fast-food que j’aie jamais vu. Honteux."

"C est vraiment pas mal pour un fastfood"

"La photo parle d’elle même il nous mettent du bacon alors que j’ai commander sans bacon c’est la 3eme fois que ça arrive inadmissible !!"

"Je vous recommande de venir y manger en famille. Les jeux sont enoooorme. Digne d'un parc intérieur."

"Je trouve que le kfc est légèrement petit.. et les fonds sonores peuvent être dérangeant sinon parfait"

"Propre mais perd de sa superbe de plus en plus. Cette fois-ci les morceaux de poulet étaient en sur cuisson donc moins agréable à la dégustation. On verra la prochaine fois."

"Commande passée sur uber eat mais ils ont oublié plus de la moitié de la commande Dont 6 twist wrap"

"trop cher et pas assez de personnel"

"Propre & rapide. Repas très bon merci"

"Bon KFC avec l'espace de jeux pour les enfants à l'intérieur avec de très grand toboggan."

"On est plus proche du longfood que du fastfood"

"Dommage les frites manque de cheddar il faut le chercher"

"C'est bon"

"Super rapport qualité /Prix … service rapide"

"On a même pas le temps de finir de commander le second menu que le premier arrive!!"

"Frite froide sandwich froid avec un poulet sec j’ai vraiment eu du mal à le finir"

"Sa change le J’arrive ! Paraport au McDo on préfère kfc"

"Un wrap froid à 9 €et alors la cerise sur le gâteau 3 croquettes de fromage de 2 cm de diamètre 2€95 de la pure escroquerie"

"À fuir!!!! Plusieurs fois on a pris à emporter jamais la commande a été complète. C’est la dernière fois que j’y vais, on a pris une commande aucune frite ni ognion rings les boissons n’était pas celle qu’on avait commander, un burger piquant alors qu’on avait pas demander ça.. bref rien qui allait je pensait que ça c’était améliorer visiblement pas du tout."

"C’est trop trop bon"

"Franchement pour un KFC la déco est sympa j'avais vraiment l'impression d'être au pays du poulet frit."

"A fuir !!! Commande incomplète, il manquait toute les frites de la commande , 20 km pour repartir chercher les frites, donc repas froid, aucune excuses, aucun geste commercial ! Je n'y reviendrai sûrement pas !"

"Miam un bon kfc !"

"À plusieurs reprises le poulet très sec tellement que ça blesse le palet! Sans exagérer je suis resté 6 mois sans y retourner aujourd’hui je me suis dit j’y vais faire un tour et bam je vous mets la vidéo quand même ce n’est pas normal de payer pour ce type de cuisson! Moi j’ai été au KFC de portet sur Garonne 31"

"Bon accueil et restaurant propre."

"J’aime beaucoup l’ambiance très organisée"

"Très bien"

"Super très bon poulet"