Voici toutes les informations sur le Restauration rapide La friterie Sumo Chocques qui ce trouve au Place de la gare, Rue de la Devallonne, 62920 Chocques (62). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Cest Wilfrid tuche qui est venu , et c'était super en tout point , service et nourriture excellente avec des quantités ENOOOORRRRMMMEEES. Je recommande vivement ! Et j'ai mis 1 euro dans le burger tirelire (j'avais pas plus ). Donc n'écoutez le commentaire d'avant, incompréhension totale ! Continuez , on se revoit le mois prochain .
Friterie au top 👌🏻 rapport qualité prix nickel les sandwich sont bien garni Le personnel est aimable je recommande 🙂
Première visite semaine dernière, le savoyard pas très bon une impression de fromage plus bon, recommande aujourd'hui serveuse pas agréable qui se plaint de travailler car les gens appellent pour commander, elle annonce des délais énormes en commande téléphonique(+de 1h) alors qu'il n'y avait que 2 personnes sur place et qu'il fallait se déplacer... à fuir...
Bonne friterie sinon j' ai pas compris la carte de fidélité tu dépenses 30€ pour trois repas et qu'une personne règle la note t'as qu'un tampon par contre si chacun paie son repas tu as trois tampon, j' ai pas compris
Je recommande à 100% à chaque commande passés toujours une très bonne qualité du relationnel et une nourriture incroyable même comme certains peuvent le dire ce n est qu une friterie peut être mais très vivant
Arrivé à 18h50 servi à 19h35 pour 1 petite frites fricadelle fil d attente 2 jeunes +1 autre personne devant moi 4 jeunes arrivent après moi et passent devant nous je fais la remarque à une serveuse mais rien n y fait d autres clients font la remarque aussi et en plus les commandes téléphone et en ligne passent avant et en plus les personnes qui prennent que des frites aussi inadmissible je n irai plus
Je commande un panini kebab et voilà ce avec quoi je me retrouve !!! Du pain et du fromage …. De + le panini étais cramé avec plein de fromage partout…. Pas très appétissant
Friterie vraiment bonne et des frites vraiment bonnes !! Beaucoup de choix et de qualité !
Les frites manquent cruellement de cuisson, elles sont blanches. Mon Burger complétement exploser, tout les steaks étaient cassés, pour couronner le tout il manquait un sandwich dans notre commande. Je ne recommande pas du tout cette friterie
Pas aimable au téléphone, il manquait un américain dans notre commande...
Friterie au top, jamais déçu de la qualité des menus et personnel très sympathique !!
Abhituellement satisfait mais la friterie devait se fermer a 14 heures mais a fermé à 13h35
Très bonne friterie Conseil n y allez pas à la dernière minute ils sont dévalisés, réservez par téléphone Tant mieux pour eux
Très bonne friterie. Personnel agréable.
Comme toujours très bien servis L’équipe au top, très souriantes!! Jamais déçus Je recommande a 100%
Franchement frites vraiment très grasse et je pense réchauffer du midi à revoir.
Je viens de prendre des frites si on peut appeler ça dès frites elle sont dégueulasse elle sont dur trop cuite ou passer plusieurs
On commande ..on mange froid..personnel désagréable..a du mal à dire bonsoir.. établissement qui va perdre sa bonne réputation.. dommage
20 minutes d'attente et juste une commande devant moi. Mais on ne prends pas ma commande. On privilégie les commandes téléphoniques. Si vous n'arrivez pas a assurer les commandes alors arrêter de prendre des commandes par téléphone. Je suis donc reparti sans rien. Je préfère allez dans une friterie avec un service plus rapide
Trop d'attente du coup c'est servie tiède dommage ! Les burgers sont pas mauvais sinon....
Il serait bien de mettre à jour les tarifs sur votre page Facebook car ceux-ci ont pris 15% depuis
Sandwichs et Burgers toujours au top ! Quant aux frites … il faut bien préciser une cuisson « bien cuites » car sinon on se retrouve avec des frites grasses et blanches. L’employée blonde est impliquée dans son travail et professionnelle. Alors que Certains employés peuvent paraître nonchalants …
Toujours satisfaite , personnel sympathique. Nous avons pris le nouveau Deluxe Brie , un régal je vous le conseille
Toujours très satisfait un vrai régal. Et une responsable au top. Je recommande vivement
Un sumotriple + En l'absence de bacon, en l'absence d’œuf. Sans parler de l’amabilité du serveur. Première et dernière fois. Honteux.
Réponse :
Le problème, étant nouveau client et que vous n'avez pas l'habitude de venir chez nous, vous avez bien commandé un sumotriple classique qui est bien sans bacon et sans oeuf. Merci pour votre passage !
Je veux bien croire qu'il est de nos jours difficile de trouver du bon personnel qualifié et encore plus de le garder, mais avec certaines personnes en place ici, on est un peu loin du rendu qualitatif... La dernière fois que je m'y suis rendu les frites n'étaient pas cuites, limite blanche... De plus le jeune homme avec une petite queue tire en général bien souvent la tronche... D'ailleurs c'est désolant de lire autant d'avis similaires et de voir que cela ne change pas.
Arrivé a 20h05 et servie à 21h27 Et quand on appelle au téléphone, on nous dit qu'il faut venir sur place car il y a trop de monde... Et quand on est sur place il y a que des commandes par téléphone.... Où est le malaise... Honteux
Très vite et bien servi Frites pas grasse du tout Le tout très digeste
Bonjour je me permets de mettre un petit aviez sur la friterie Pour commencer un choix très large au niveau menu c'est top Super bon ! Et pour terminer une équipe au top surtout celle que j'ai vue hier soir (Stessy & Amandine ) ( j'espère que c'est sa 🤣) Mais alors les filles bravo a vous zu top super agréable souriante continuer comme sa les fille vous été vraiment au top Enfin une friterie qui donne vraiment envie de revenir Merci a vous les filles Cordialement
Décevant Appel passé a 21h pour passer commande ( le 26/07 ) on me dit de venir car il y a personne Je précise être là 20 min plus tard la dame me dit pas de souci tant que vous arrivez avant 21h30 c'est ok et arrivée à 21h22 on me dit qu'il n'y a pas de frite le jeune homme m'explique qu'il a donné la dernière frite aux clients précédents et étaient en train de nettoyer ses friteuses en me précisant que dans 2 min ils fermaient...nous n'avons pas la même horloge Je vois( dans les plus récents commentaires) que ce n'est pas la première fois que cela arrive il faudrait ptet changer les choses... Ou apprendre a travailler dans le monde de la restauration et accueillir les clients dignement. Dommage
Éclaté au sol rien à voir avec la friterie d'époque Fuyez
Changez vos employés.... À deux doigts de se faire taper dessus par la petite serveuse brune très désagréable. On se trompe dans notre commande pour la 3ieme fois et c est encore de notre faute.. elle est sortie du chalet en nous menaçant..... Pauvre femme changez de métier .. à deux doigts de porter plainte
À 21h20 non servit Serveur désagréable Même pas capable de remettre une frite pour satisfaire ses clients qui habitent dans la commune Monsieur Sumo devrait revoir ses ouvriers car quand on dit fermeture a 21h30 c'est pas 21h20 Surtout pour une frites supplémentaires
Franchement le mec avec la queue de cheval devrais avoir un peu plus d hygiène il se gratte le nez les cheveux et àprés manipule la nourriture dans le normal no stress.. Au moment de t encaissé on a l impression qu'il est au bout de vie .Ne parlons pasdu pain degeu manque de sauce et frite grasse. Je préfère largement payé plus pour manger mieux exemple délice time lillers .Merci de m'avoir lu restaurations rapide de veux pas dire automatiquement manque d hygiène
Alors déjà les employés sont très désagréables. Nous commandons un big ch’ti nous nous retrouvons avec une toute autre commande. Qu’importe l’heure où on les appelle jamais de faluche. Sur la carte des tacos sont proposés donc je me dis que je vais essayer, finalement le tacos ni fait ni à faire c’est bien malheureux. Si vous n’avez pas envie de travailler je pense que vous pouvez chercher ailleurs et laisser place à des gens qui ont envie de travailler avec du coeur et de l’envie. Incapable. Ah oui et pas la peine de répondre comme je peux voir sur les autres avis ce n’est jamais de votre faute.
Étant client fidèle je pense que nous n’irons plus dans cette friterie tant que les employés ne changerons pas de mentalité et surtout qu’ils apprennent leurs carte !!! Nous payons la qualité qui n’est pas là à plusieurs reprises !!! Ayant travaillé en restauration rapide je sais comment cela fonctionne mais là c’est le bouquet final un panini chti sans maroilles servi au client une honte c’est la base dans sa friterie tout de même et parlons pas de la dernière fois a peine 15 min après intoxication !! Fin la c’est pas les patrons que j’en Veux mais vraiment à ses employés incapables de bien travailler et de ce rendre compte des risques à travailler dans l’alimentaire !!! On ne peut plus avoir confiance dans cette friterie c’est bien dommage vraiment !!!!
Nous avons pris Le Titan par personne Très très bon Beaucoup de saveurs et malgré le monstre pas bourratif du tout Au top 😉
Alors la friterie est vraiment très bonne. Mais parlez mieux a vos employés non ? Ce n'est pas des robots 🧐
Réponse :
Bonjour, n'étant pas sur les points de vente, je pense que vous vous trompez de personnes et je ne pense pas, après 20 ans à mes côtés , que mes employés soient " mal traités" posez leurs la question 😉
Cela fait deux fois que nous nous rendons chez sumo à chocques et nous nous faisons envoyer balader car nous demandons une frite à 20min de la fermeture.... Si vous n'avez pas envie de travailler, fermez plus tôt ou servez les gens jusqu'à l'heure de fermeture indiquée sur le panneau.
Nous sommes (étions?) des clients fidèles mais ce soir nous avons été très déçus par le contact téléphonique lors de la prise de commande. Nous demandons le choix de viande pour le tacos et la dame nous répond à plusieurs reprises « c’est à vous de choisir » la question n’étant pas là. Bien conscients qu’elle ne connaît pas le menu, nous lui demandons des tenders ou du poulet comme déjà choisi précédemment, elle nous répond qu’il y a des pilons de poulet… dans un tacos ?! A cela, elle nous répond sèchement « j’en sais rien, moi j’aime pas les tacos »… pardon ? Je me suis demandée si nous avions affaire à une professionnelle ou un client faisant une blague. Elle nous raccroche au nez quand nous demandons si elle peut nous répondre à l’aide du menu. Un manque de respect impardonnable pour un client. La qualité du menu est importante, mais l’accueil d’autant plus. Un défaut de ce type peut vous faire perdre beaucoup de clientèle. Une personne dans une équipe peut vraiment tout gâcher… bon courage aux autres qui l’ont comme collègue. Nous avons commandé ailleurs, évidemment.
Nous sommes clients réguliers et certe en venant à la friterie on ne s'attend pas à être accueilli comme dans un 3 étoiles ..... Mais un minimum de politesse de la part du Mr avec sa queue de cheval serait un minimum !!!! Même pas un bonjour même pas un regard rien et celà à chaque fois que nous y allons heureusement que le reste de l'équipe sauve l'attitude de cet employé !!!! Je n'ai pas pour habitude de mettre des avis négatifs mais ce soir en plus de son comportement désagréable je l'ai vu frotter le plafond avec son balai raclette au dessus des aliments en pleine cuisson il ne faut pas exagérer non plus !!!!! Et dites lui aussi d'arrêter de critiquer ses collègues ce n'est pas la première fois que nous le remarquons !!!! Je sais que le commerce ne doit pas être facile tous les jours mais quand nous ne sommes pas fait pour ça il faut arrêter nous ne sommes pas là pour subir les humeurs de cet employé désagréable et nonchalant !!!!! Ceci dit félicitations à la demoiselle blonde toujours gentille et souriante ainsi qu'à l'autre Mr toujours gentil et agréable également
Très bonne adresse, rapides et très bon
Pas terrible j'ai eu des frites à peine cuites et la dame pas agréable..la qualité se degrade
Un très bon accueil, personnel sympathique, nous avons très bien mangé , une commande pour 4 personnes, très bien servis et Bon rapport qualité prix, beaucoup moins cher que les grandes enseignes de fast-food, bravo à l équipe, je recommande 👌
Mon fils a retrouver des morceaux de plastique dans son sandwich A FUIRE .....
Vraiment plus le sumo d avant froid et vraiment pas terrible frite seches
Réponse :
Et pourtant, rien n'a pas changer, même produits, même recettes et même protocole de fabrication depuis 20 ans !
Après avoir passer une commande par téléphone remarquons qu'en rentrant chez nous la commande n'était pas complète ne sont pas attentif mais savent encaisser l'argent les anciens gérants étaient serieux
Réponse :
Bonsoir, désolé de cette erreur mais recontactez directement la friterie concernée, ils vont obligatoirement rectifier cet oubli....avant de mettre un avis négatif, essayons de résoudre au préalable le problème, non ? Merci pour votre compréhension. Et c'est toujours les mêmes gérants 😉
A chaque fois une déception,et toujours quand c'est pour un tacos ,mon tacos était cramé je suis déçu a chaque fois
Réponse :
Pourquoi revenez-vous chez nous, si vous êtes déçu à chaque fois ??
Très bonne friterie ! Je recommande !
Très déçu, cela fait déjà deux fois que l’on commande un hamburger et que l’on a un bout de baguette avec un steak coupé en deux, avec un morceau de fromage alors que c’est que le hamburger a bien été précisé au téléphone en pain hamburger et non en baguette et même pas de crudités à l’intérieur en plus de ça 1h30 d’attente pour un bout de baguette très déçu à fuir ça aura été notre dernière visite
Réponse :
Un bout de baguette....pour un hamburger ?? 🤔🤥
Service très très long, priorise le service des frites alors que nous attendions depuis un moment. Hamburger froid et tarifs élevés. Je n'y retournerai pas
Réponse :
Nous faisons toujours notre maximum, désolé de ces désagréments
Je suis un peu déçu j'ai commandé un royal hamburger que j'ai mangé froid mon collègue avait pris un sandwich merguez où il m'a dit que son pain n'était pas terrible et entre deux elle a passé deux personnes qui avaient pris des frites avant nous dommage pour 15 €
Réponse :
Les hamburgers sont réalisés à la demande et sont servis immédiatement après confection et mon pain étant livré tous les jours, je remonterai l'information à mon boulanger car ça, nous ne le fabriquons pas encore !
Nous sommes très déçu nous avons pris des frites elle n'était pas cuite très grâce des brochettes Provençal archi cuite je suis un habitué jamais déçu la prochaine fois j'irai ailleurs.
Réponse :
Malgré tout notre savoir faire et notre professionnalisme depuis 20 ans, il peut y avoir des "ratés", désolé de ces désagréments
Pas de bonjours rien vive l’accueil fait que parler celui avec sa queu a auchel aucun problème
Réponse :
???
Bonne friterie , prix correct et je me suis régalé 👌
Réponse :
Merci pour votre commentaire
Super rapide ! Excellentes prestations
Réponse :
Merci pour votre commentaire positif car généralement, on donne ici des avis que lorsque c'est négatif ! Drôle de mentalité, à croire que les français adorent dénigrer et tâcher la réputation de petites entreprises comme nous.
Un peu déçu de la friterie, américain sans tomate, sans salade, dans l hamburger des cheveux..... j ai connu mieux quand même. Dommage ...
Super
Trop bon
Plus le temps passe, plus on est déçus. 30mn d’attente pour qu’on prend notre commande, et ensuite 30mn pour être servi. Même pas un petit « merci pour l’attente ». Le sourire n’est pas de mise là bas (enfin si entre eux seulement quand les 3 filles ne sont pas entrain de degueuler sur le dos d’un de leur collègue lors d’une précédente commande). Tout est extrêmement salé, donc quasiment impossible à finir. Et abstenez vous de prendre une boisson… à 1€60 la canette de coca… c’était sans doute notre dernière expérience là bas !
Cela fait des années que nous allons à cette friterie, cependant quelques points reste à revoir. Comme par exemple la cuisson des frites qui était très juste, 2-3 minutes en plus aurait été parfaite. De plus, une erreur de commande, nous avions commandés un panini fromager et nous avions reçu un panini chevreaux ( donc avec jambon ) , comment aurions nous fait si la personne n’aurait pas toléré le porc ? Même si vous aviez plusieurs personnes à la fois, je pense que la qualité doit tout de même rester présente.
Bonsoir Avons commander 2 brochettes provençales ( nous en avons eu qu’une ) Une fricadelle et un cheese burger Vu les tarifs les deux provençal ont été comptées Sociabilité et service à revoir Niveau hygiène à t’on le droit de mettre un ventilateur ? Je ne pense pas Cordialement
Par où commencer ? Après avoir appelé et que l’on me demande de passer directement pour prendre commande (ce qui n’est pas un problème pour moi) puisqu’ils ont du monde.. Me voilà sur place avec 4 personnes devant moi ce qui est très raisonnable, ET là c’est la CATASTROPHE !! Ils ont la merveilleuse idée de prendre 1 commande à la fois et de faire cette commande directement sans en prendre d’autre, 1h d’attente juste pour passer commande, avec je le répète 4 personnes devant moi On prend enfin notre commande, il faut peut être payer un supplément pour que vous soyez agréable ? Voilà enfin nos 5 burger sont commandés après 1h d’attente, il leur auras fallu 25 minutes pour préparer notre commande. Pour que au final nous mangions des frites pas cuites et des hamburgers très tièdes. Je pense sans vouloir vous offenser ou vous dire comment gérer votre commerce que vous feriez mieux de vous inquiéter de la satisfaction clients que de vous faire des câlins entre cuisinier et de vous dire des petits mots d’amour. C’est très mignon et je vous souhaite pleins de bonheur mais je pense que c’est pas le lieu de faire ça entre une frite et une sauce burger. Malgré ça je ne peux le nier vos burgers étaient bons et sont à un prix très raisonnable comme toutes les fois où nous sommes venus! Nous avions était satisfait un bon nombres de fois auparavant mais aujourd’hui nous avons vraiment été déçus. Vous m’avez vu mais vous ne me verrez plus!
Réponse :
Mdrr...si seulement c'était chez nous !...en 1h madame plus de 20 clients sont servis, si ce n'est plus...restez à la concurrence et attendez le temps que vous voulez !...et pour info nous n'avons pas de couple au sein de nos établissements 😉
Bonjour, je suis vraiment dessus de l'accueil et du service. Hier soir le 27/07/2022. Personnel très peu accueillant et compétent, prise de commande et encaissement à revoir , qualité de la commande reste à désiré ( saucisse trop cuite, très peu de frite,panini sumo à revoir, et dessus du filet américain) Je regrette les ancien salarier qui savait vous accueillir, vous servir...
Super accueil , personnel très agréable , rapide et on y mange très bien 😃
Plus cher et moins en quantité, la double peine !
Panini reblochon :5a6 cm des bouts du panini. Ss rien !! Pas bcp de gout !! Et les frites laissent à désirer !!! Désolé !!!
Bon accueil, familial Bonne nourriture
On y mange bien et pour pas cher. Pain frais ce qui est très rare Je recommande
Très bon je recommande
Très bonne friterie, les frites sont bonnes et le pain idem,en plus il y a un très chois ils font quasiment de tout.
Bonne friterie
Très déçu de l'accueil on a l'impression de les emmerder très désagréable. Encore heureux que c'est bon.
Réponse :
Merci pour votre retour, je vais voir le problème pour l'accueil afin d'éviter que cela se reproduit, désolé de ce désagrément
Très bon Menu, l'accueil est nettement mieux qu'à Auchel !
Super friterie
1/L'attitude de la responsable est inacceptable : hautaine et insultante. 2/Ouaouh ! la réponse constructive et répétitive sur d’autres avis … dommage
Réponse :
Faut arrêter de croire le dicton : le client est roi...un minimum de politesse et de savoir vivre ne vous feront pas de tort....c'est vrai que c'est dur à entendre! Si reponses répétitives c'est que vous étes à l'origine de ces 2 commentaires négatifs....pas très malin...dommage
Agréable comme une porte de prison depuis le changement de personnel. Dommage car les frites sont bonnes
Réponse :
Merci pour votre commentaire, nous ferons un maximum pour nous améliorer
Très bien pour la qualité et quantité ainsi que le prix je recommande
Si vous passez dans le coin n hésitez pas à vous arrêter. Une friterie typique et des portions plus que généreuse
Service rapide et quantité qui porte bien son nom 😉
Appeler à l'ouverture a 18h45 pour une commande , et sur 6 menus 4 menus ont pas été respecté ingrédients mélangé etc... On a payé des suppléments dans les tacos qui n'y sont même pas à fuir absolument
Réponse :
Nous sommes désolés de ces désagréments, nous n'avons aucunes excuses mais sachez que nous solutionnons toujours les problèmes ou erreurs, ils suffisaient simplement de nous recontacter.
J adore
Très bon rapport qualité prix
Personnel très sympa, les frites sont excellentes et servies en grande quantité !👍
50 minutes d'attente honteux 😤
Réponse :
Bonjour, désolé mais malheureusement étant fermé le soir dû au couvre-feu, nous avons actuellement beaucoup plus de monde le midi, un peu de compréhension serait gentil de votre part, sachez que nous faisons notre maximum
Déçu mexicano recuit de l'avant veille , intoxication alimentaire
Réponse :
Bonjour, nos mexicanos sont surgelés et cuits à la demande donc impossible ! Je ne conserve absolument rien de la veille, encore moins de l'avant veille comme vous le stipulé, les portes des friteries sont toujours ouvertes et mes clients,à leurs demandes et à tout moment, peuvent venir vérifier les réfrigérateurs et chambre négatives, alors svp, renseigez-vous avant de mettre un tel commentaire ! En sachant que vous êtes de bruay la buissiere et que ma friterie la plus proche de chez vous est fermée depuis le debut du couvre feu de novembre, j'ai un peu de mal à croire à votre déplacement sur un autre de mes points de vente à plus de 20 minutes de route, désolé trop de contradictions dans votre commentaire pour être pris en considération ! Bonne continuation à vous.
Tres bon dans l'ensemble cependant quand c'est les 2 femmes qui servent ,téléphone eteint ou elles nous disent ne prend plus de commande au téléphone ,sa sert a quoi la prise de commande alors?
TOP, doses énormes et super bon, gens super sympas, FONCEZ
Manque de sourire de la part de l hôtesse frites trop grace
🤮 En réponse au commentaire : Mets 1 étoile sur tous ses commentaires 🙄 - Ne pas mettre un s au verbe mettre, vous ne me tutoyez pas je ne suis pas votre copain. - Personnel désagréable et très hautain. - Cuisson a revoir. Bref, une petite remise au point avec votre équipe serait la bienvenue. 😉
Réponse :
Mets 1 étoile sur tous ses commentaires 🙄.....et pour info c'est de l'impératif !
Une bonne note malgré plusieurs erreurs je continue à y aller , bon rapport qualité/prix !
Très bonne friterie moi qui suis fan de berger je peux vous dire qu'ils sont excellents personnels agréables bonne accueil et chaleureux le frite sont très bonne et très bien servi une petite frite et suffisante pour 4 personnes et le personnel est honnête car j'avais commender une grande frite pour deux personnes il m'ont dit de prendre une petite car sa serait largement suffisant ( il aurait très bien pu ne rien dire pour encaissé plus mais non il a était honnête) tarif correct et produit frais et de qualité je recommande fortement
Très bien 👍 un peu trop de frites, c'est du gâchi Hamburger veggie trop bon, c'est plutôt rare souvent dans les friteries il n'y en a pas ou pas bon
Très décevant, nous commandons pour 19h15, on nous dit qu’il ne faut pas s’avancer à cause du COVID pour au final passé 20 minutes après.
Réponse :
Bonjour nous avons mis en place les moyens nécessaires pour palier aux regles de distanciation actuelle face au covid 19, je pense que c'est tout à fait normal que tous les respecte mais malheureusement cela engendre de nouvelles contraintes dont un peu d'attente supplémentaires, merci de votre compréhension.
Très bon
Trop long pas assez de personnel une heure d attente ppur le reste parfait
Très bonne friterie, avec peu être un peu trop d'attente
Commande passé à 18h45 prévue 19h45, attente 30 min devant à attendre la commande servie 20h15.
Réponse :
Désolé pour cette attente mais énormément de monde en ce 14 juillet, nous essayons de servir tous nos clients au mieux en respectant l'heure désirée mais il y a des soirées où cela reste compliqué dû à l'influence.
La qualité des différents produits est correcte même si les cuissons ne sont pas toujours géniales les paninis sont souvent trop cuits. Pas de soucis pour les autres plats. Les frites sont d’assez bonne qualité et très bien servies. Cependant, la qualité de service et l’accueil client sont déplorables. Lorsque vous commandez par téléphone, ne vous attendez pas à ce qu’une fois arrivé la bas on vous appelle pour récupérer la commande. Souvent elle arrive assez en retard par rapport à l’heure annoncée, de plus c’est à vous de passer devant tout le monde (ce qui est très impoli et dérangeant par rapport aux autres clients) pour vous manifester à une serveuse qui ne vous calcule même pas pour annoncer que vous aviez commandé, car personne ne viendra demander si il y a des commandes téléphones qui attendent parmi les clients. Le fait qu’il y ait plus ou moins de clients, que ce soit le midi ou le soir ne change rien à l’accueil et à la gestion de l’accueil malheureusement. Je conçois bien que nous ne soyons pas dans un restaurant de haut standing, mais je trouve qu’il y a un minimum à respecter. Le confinement nous a permis d’essayer une autre friterie qui est devenu notre nouveau point de restauration lorsque nous n’avons pas envie de faire à manger.
Réponse :
Si vous avez trouvé mieux ailleurs pourquoi nous dénigrer ?!? En sachant que cela ne se passe pas du tout comme vous l'évoquez, avis de piètre qualité et concurrentiel de surcroît.
Arrivés à la friterie à 21h20 ferme à 21h30 après 5mins d'attente, petit mot d'accueil et de bienvenue: Les personnes dans le fond ... on ferme ... et de toute façon ya plus de frite. J'imagine que la politesse n'est pas une priorité mais je vous offre une formule bien plus adapté: Bonsoir messieurs, je suis désolé mais nous sommes fermés, nous avons vendu tout le stock pour aujourd'hui bonne soirée. Vraiment déçu 👎
Réponse :
Le personnel a tout a fait été poli, je comprends que vous avez été frustré de ne pas être servi mais je conçois que mon personnel a également une vie de famille et qu'à 21h35, l'heure exacte à laquelle vous êtes arrivé, ils ne servent plus en sachant qu'elle avaient déjà éteintes et nettoyées des machines et qu'en plus,étant en rupture de frites, ne pouvaient plus vous servir.
C'est super bon. On est bien servis et superbe accueil. Je recommande !
Est ce une blague... Leur carte de fidélité à 1 tampon par visite.... Dans le temps je mettais 2 passage pour la remplir. Donc si je prend 5 euro j'ai 1 tampon. Si je prend pour 60 j'ai aussi 1 seul tampon. Il faut donc faire plusieurs commandes pour avoir plus de tampon.... Le personnel va subir les conséquences de la non gérance du patron...
Réponse :
Bonjour, pour être, je suppose un client régulier, cela fait plus d'1 an et demi que les cartes de fidélité ont été modifiées. Je vous invite donc à revenir plus régulièrement pour la remplir plus rapidement. A bientôt !
Déçu du personnel Pas aimable du tout Discution entre eux qui ne se fait pas devant les clients notamment les employés qui ne sont pas renouveler de pôle emploi et j'en passe... 30 minutes d'attente mais avec des bla bla bla on ne peut pas tout faire En réponse au propriétaire oui 1 etoile ! La vie de chacun reste personnel personne n'a a savoir ce qu'il se passe notamment entre chacun Manque de professionnalisme et de formation... Et quand je vois le commentaire du dessous manque dhygiene je ne suis pas étonné du tout !!!!
Réponse :
Et cela vaut 1 étoile ??
C'est bon, mais l'attitude de la serveuse est inacceptable : hautaine et insultante.
Réponse :
Vous avez très mal pris le fait que ma serveuse vous ai recadré sur votre manque de civisme, les regles de distanciation actuelles sont valables pour tous !
Très bien
Commande passé au téléphone j arrive 5 min avant l heure en arrivant j annonce que je suis ici pour la commande au bout de 20 min je dit c toujour la commande 21 et la cette femme qui n'a rien a faire dans un commerce vu le sourire enfin bref je me fait limite engueule car c de ma faute qui m'ont oublié car je suis arrivé 5 min en avance du coup je rale un peu et de la le service bâclé nugget trop cuit donc immangeable et les sandwichs bâclé 😠 première fois que sa m arrive dans la friterie la mais la le personnel es à changé
Délicieux généreux
Re-edit 02/2020 Un service très long pour 3 commande seulement depuis que ce n'est plus la même personnes qui sert, nous avons attendu 40minutes pour 3 Américains, un peu abusé
Très bon service avec une très bonne qualité.
Une des meilleures friterie
Bonne friterie !
Très bonne friterie mais depuis quelque temps je trouve que la qualité change c'est bâclé et de moins en moins bon
On est tres bien servie juste améliorer un peu l'accueil
Friterie du Nord avec des petites spécialités sympas. Si vous êtes un gros mangeur il y aura de quoi vous contenter.
Mauvaise experience
Friterie qui a perdu en qualité, frites trop cuites, attente de 25 minutes pour une commande !! Cuisson de la pizza baguette à finir à la maison car gelée !!
Super bien
C'est Top mais petit bémol pour les frites, on aimerait échanger la quantité contre de la qualité 😊
je recommande vraiment très bon et bien servi .
Une serveuse super agréable et très rapide
Ce n'est plus le service client d'avant.... contact un peu froid et peu de discussion ... Et les frites,les portions sont maintenant très réduites
Viande de Kebab beaucoup trop cuite, noircie...
Toujours bien servi, toujours à l'heure. Commande téléphonique 👍 Je recommande.
Lieu conviviale personnel souriant bonne friterie et bien servi
Snack vraiment sympa. Prix corrects, environnement propre, grand parking et une terrasse. Commercantes très agréables.
Friterie gourmande et savoureuse !!! Ici la quantité ainsi que la qualité sont au rendez vous. Leur catalogue est très riche et vous serez bien servi avec des prix très abordables !! Pour moi la meilleur friterie que j'ai trouvée !!!
J'y vais de temps en temps et ça va dans l'ensemble
Tres bonne friterie mais a eviter le dimanche soir
Niquel pour les bon mangeurs
Aprés plusieurs passage a la friterie sumo de chocques, une fois de plus encore deçu!! Soit trop cuit , soit tout a coté du pain... enfin... Peut etre plus de route, mais je conseille Sumo AUCHEL!!!!!
Très bon
Super bon, mais ça dépend aussi, de qui est de service. Sinon tous les vendredi.
Accueillante chaleureux et très copieux
Superbe lieu
Bonjour
Bon rapport qualité prix
Excellente friterie personnel rapide et efficace
Dégueulasses mais mangeable
Aie aie aie un régal je vous laisse vous faire votre propre avis 👍
Toujours un régal jamais déçu
frite pas cuite pas de gout fade qualité mediocre si la serveuse surveillerais ce quelle fait au lieu de faire mumuse avc ses collegues ca srait peu etre meilleur avant cetait bon mintnen c est mediocre
Réponse :
Avis non constructif qui ne reflète pas la réalité, cette personne applique une seule étoile sur tous ses avis ! inutile
Très bon mais si vous ne passez pas commande par téléphone vous avez le temps d'attendre ds le froid... 15min d'attente pour prendre une commande.... C'est limite qd mm.
Réponse :
1 étoile....pour ça,c'est un peu dur !!
En visite dans le pas de Calais nous avons eu vent du service de cette friterie. Nous avons essayé de passer commande par téléphone pendant 20 min personne ne répond, nous décidons de nous déplacer pour passer commande et on nous annonce qu'il n'y a plus de frite alors qu'il est seulement 20h30, honteux on nous ajoute qu'ils ne vont pas refaire un sachet de 10kg de frite alors que notre commande est importante (10 personnes en tout !) en sachant que la friterie ferme qu'à 21h30 ! Merci de l'accueil ! (obligé de mettre une étoile pour que mon commentaire soit prit en compte !)
Réponse :
Le jour de votre passage, nous avions énormément de monde ce qui explique que nous ne pouvions répondre au téléphone et que nous étions à cours de frites (rupture total)
Frites et hamburgers consistants ! Le seul problème reste dans la prise des commandes par téléphone...
Réponse :
Nous y remedions, merci pour votre commentaire !
Prix raisonnable et bien servir
Toujours mal accueilli
Réponse :
Je m'occupe personnellement du problème, le nécessaire sera fait ! Excusez nous du désagrément
Très bien servi super personnel 👍👍
Très bonne friterie, prix attractif et franchement on est bien servi !! Foncez
Réponse :
Merci pour votre commentaire !
Trop bon
Nul déçu ça n a plus rien à voir avec avant...
Réponse :
Dites moi en message privé sur notre page Facebook ce qui vous a déçu ! Nous ferons notre possible pour y remédier, merci
Rarement déçu
Tres bon et pas cher !! Je conseil fortement!
Personnel agréable souriant Très bien servi
Très bon service assez rapide
Bien
Super prix👍
Trop d'attente , il manque une personne en plus dommage car à part ça c'est très bon .
Réponse :
Dommage n'avoir mis que 2 étoiles, nous faisons le maximum pour toujours mieux vous servir, je prends sérieusement votre commentaire en considération, merci
Service impec et on mange très bien
Bon- propre- pro
Bon et copieux Bon accueil
Super agréable bien manger se que tout le monde souhaite dans une friterie 👍🏻
Réponse :
Merci de votre commentaire, c'est top !
Très copieux sur les doses et bonne cuisson. Prix attractifs et burgers excellents (cuissons et garnitures) ☺️ Édit du 08/20 : effectivement, le personnel a changé, le temps d'attente a augmenté lui aussi. Le reste par contre est comme d'habitude. Je déplore cependant les réponses aux avis Google qui sont très...enfantines ? Cela fait un peu personne qui a du mal à accepter la critique. Il est vrai que ça a changé, mais les critiques sont là pour permettre de s'améliorer ! Un avis constructif, même avec une étoile n'a pas besoin de dire et CA MeRiTe 1 EtoIle franchement.
Réponse :
Merci beaucoup de votre commentaire, très sympathique !
Très très copieux
Réponse :
Merci pour votre commentaire !
Toujours un régal !
Problème dans les commandes
Réponse :
Désolé pour ce petit problème, ça n'arrive que très rarement ! C'est tombé sur vous mais n'hésitez pas à recontacter le point de vente, un arrangement est toujours trouvé pour réparer nos erreurs
Tro bonne frite tout et parfais aussi serveur agréable souriants je la recomande part temp mieu que la froid peu manger sur place
Friterie au top honnêtement on est bien servi personnel accueillant
Tout est parfait. Rien à redire. Le service, l'accueil, la rapidité...
Déçu... Après plusieurs mois sans venir car très déçu à cause du personnel désagréable, du temps d'attente ( en commandant par téléphone) ... Ce soir je me suis dit aller on y retourne, c'est peut-être mieux. Eh ben non pas du tout... Tellement occupé à critiquer leurs collègues qui nous ont dit commande a 20h00 alors que peu d'affluence et surtout oubli de sauce à part ... C'est terminé pour nous
Parfait rien à redire l accueil très agréable et c est toujours aussi bon
Très bon et bien servi
La qualité baisse
Réponse :
Je tente de palier à ce petit problème qui ne vient pas forcément de notre part mais de nos fournisseurs qui se permettent parfois quelques libertés en changeant les marques des produits commandés (sans nous prévenir) et dont la qualité différe, excusez nous du désagrément !
Bien
Friterie généreuse qui mérite sa réputation.
Réponse :
Merci pour votre commentaire !
Excellent
Réponse :
Merci beaucoup !
Trop d'attente même en ayant commandé!
Réponse :
Désolé, nous ferons notre possible pour remédier à ce problème !
Friterie en or rien à dire mon et bien servir et mange bien
Réponse :
Merci beaucoup pour votre commentaire !