Le Club Café Lille Euralille

"Ma copine a prit une crêpe banane-chocolat crème Gentilly, en boisson elle a prit un smoothie comme moi, Les smoothie sont décevant ont vous prépare un smoothie avec des fruits congelé donc le smoothie ce retrouve avec aucun goût, ont à l'impression de boire une eau aromatisé au fruit. De plus sur la carte ont vous présente sa bien, dans beau verre. Et puis ont vous ramène un smoothie dans un verre en plastique."

"Accueil médiocre. Personnel désagréable et impoli. Non souriant. Long pour la commande. Aucune entraide dans l'équipe c'est pas à moi de le faire donc on attend vraiment longtemps. Produit pas frais, plat incomplet, wrap garni à moitié. Vinaigrette industrielle. Vaisselle sale (trace de séchage et trace de rouge à lèvre sur les couverts). Lève les yeux au ciel quand on demande un renseignement. Pas de serviettes. Restaurant à fuir."

"Le 17 06 17. Accueil désagréable, beaucoup d'attente, mange devant les clients, se permet de limite vous agressé quand vous demandez de changer la canette de coca zéro car celle ci avez un goût de fer très prononcé, imbuvable... 😬. Arrive à date le 31 août mais on vous râle dessu car la dlc est encore valable. Une fois pas deux."

"Sur place, le service est super long. La nourriture est bonne, c'est de la bouffe rapide, mais ça reste bon. Le lieu est vite blindé et les serveurs vite débordés. Certains clients sont servis avant d'autres, arrivés bien avant eux."

"Ce club sandwich était très très bon. La seule petite remarque ce serait les prix qui sont assez élevés pour le peu que c'est. Bref ça reste un club dans euralille Je le recommande pour le plaisir que j'ai pu prendre à déguster mon plat. Les serveurs sont agréables le personnel est souriant mis à part qu'il est pas très clair au niveau des formules proposés. Bref bref ça ma plu, et j'y retournerai."

"Serveur très très désagréable,même pas un bonjour!!!! et non audible, ils ont mis 20 minutes à nous remarquer alors qu’on leurs faisait des signes, ils ont même oublié mon smoothie, inacceptable !!! Je ne retournerai jamais là bas"

"Pas mauvais, pas extraordinaire. Personnel qui se touche sans cesse le visage et les cheveux et ne se lave pas les mains ensuite. Produit correct, accueil pas des plus chaleureux mais suffisant."

"Aujourd'hui 13/12/18 je décide de prendre un café au club au premier étage d'euralille avec la vue en dehors.je m'installe, le vendeur froid m'indique qu'il va venir prendre ma commande sans me saluer . Donc je m'installe et patiente, 15 minutes plus tard montre en main, rien ne se passe le vendeur n'est visiblement occuper à rien alors je me lève et quitte sous ces yeux le café, sans réaction de sa part je décide d'aller à la brioche dorée en bas. Je passe devant une annexe du club au rez-de-chaussée je décide d'entrer pour voir si ont va me proposer de boire quelques choses et effectivement le patron en personne me reçoit et me demande ce que je veux consommer avec un sourire et un bonjour . Donc le mec en haut fout rien du tout et mine la réputation du commerce de son patron qui lui est en bas"

"Équipe débordée par l’affluence...il a. D’abord fallu attendre la carte un certain temps,la commande arrive en plusieurs fois...on nous sert les crêpes glace et chantilly sans couverts,pas de cuillères pour le thé, je finis par me lever pour aller chercher les choses moi même...personnel qui semble mal s’entendre...équipe qui ne s’entraide pas. Ma tasse est sale,on me donne des petites cuillères sorties tout droit de leur emballage...sans être lavé. Ensuite je réclame mes couverts pour les crêpes et c’est la jeune femme en salle qui part faire la vaisselle pour m’en donner! Tout est à revoir!je déconseille malgré le sourire de la jeune fille en salle."

"Vendeuse très désagréable qui engueule les gens car ELLE n'a pas posé la question de savoir si c'est sur place ou à emporter et donc fait payer le mauvais tarif puis te balance dans la tête (et dans la tarte) son nouveau ticket de caisse comme si tu avais tenté de la braquer. J'ai eu peur qu'elle appelle les CRS pour une différence de 2.40€ (que j'ai bien évidemment payée, trop peur de la garde a vue)....à part cette personne indigeste, c'est pas mauvais."

"Les prix des salades ne sont pas affichés mais d autres prix inférieurs pour d'autres articles. 6,90 euros pour 1 salade a emporter avec quelques morceaux de poulet, 3 grosses nouilles et surtout de la salade, c est cher. Placées au dessus des carot cakes a 3, 5 euros pour tromper le client. LES salades Sodhexo sont beaucoup moins chères meilleures et mieux garnies 1euro"

"Bien formatè... Tu choisis le contenu de ton menu en amont avec un salariè tu demandes ce qui entre dans le prix du menu on te rèpond TOUT et quand tu passes à la caisse t'as un supplèment et le salariè qui est à la caisse n'est pas responsable vu que ce n'est pas lui qui t'as servi... A part te regarder avec l'air de celui qui sort du coma aucune rèaction! Et on te claque un cheesecake dans une boite sur la tranche sans petite cuillère sur un menu à emporter!! Du bonheur!"

"Attente de 30 minutes afin de prendre une commande qui n'a jamais été prise au final. Endroit petit et inconfortable. Mauvaise organisation, paraît débordée. Très déçue alors que la nourriture paraît plutôt bonne."

"Rien ne va plus.. Habitué des lieu depuis maintenant plus de 3-4 ans j’ai toujours eu l’habitude de prendre mon café a l’etage .. MAIS pour qu’elle raison les prix augmentent de plus en plus ??? Passer de 2.60 a 3€ pour un café .. je sais qu’il faut se faire de la marge etc mais la rien ne va vraiment plus. Le personelle bof bof , en meme temps c’est jamais les mêmes. Je déconseille fortement , allez chez leur concurrents qui propose des tarifs plus abordable."

"Le sandwich est bon mais le service est déplorable. Ils manquent sérieusement d'organisation. Je dois patienter 10 minutes pour avoir mon sandwich à emporter tout simplement car la personne du côté à emporter s'occupe des sandwichs du que place. Même pas de au revoir."

"Serveur pas très agréable. Je commande un frapashake oreo on m annonce finalement qu il n'y a plus de glace vanille j'accepte de remplacer par chocolat et au final je me retrouve avec un frapashake sans oreo et avec un autre parfum payé bien sûr au même prix ! L attente rien que pour qu on nous voit qu on nous donne le menu est trop longue alors qu il n y a que 2 autres personnes !! La 1ere et dernière fois chez vous l équipe de celui de Roubaix est 1000 fois mieux au moins la bas on a le sourire , l accueil et un service irréprochable !"

"Service rapide et agréable. Les prix sont très abordables surtout pour des petits midis étudiants. Le sur place est confortable malgré son manque d'isolement du au lieu (centre commercial Euralille). Très bons muffins qui sont d'ailleurs faits maison. Je recommande. 👍"

"C'est la première fois que j'achetais dans ce restaurant. J'ai acheté un wrap au poulet et j'ai l'honneur de trouver un cheveu à l'intérieur de ce dernier. L'accueil était bien mais là c'est vraiment innacceptable."

"Plus jamais! Payer un muffin fourré à 3€ avec rien dedans! Le serveur nous en a offert un pour se faire pardonner alors que nous étions 2 à avoir commandé la mm chose avec le mm problème!"

"Bonjour à tous.. Avis très mitigé. En effet nous avons commandé des pâtes aux saumon et pâtes bolo, pas vraiment satisfaisant... Autant prendre un bon sandwich car pour 10.99 cest vraiment un très mauvais rapport qualité prix ... En photo ça a l'air bon... Mais une fois que l'on commence a chercher les tout petits bout de saumon c'est pas le top... Bolognaise ... On dirait une boîte de conserve.... Pas génial... Très déçus."

"Un taux TVA différent entre le emporté et le surplace... Quand la vendeuse me l'a confirmé j ai cru qu'elle se moquait de moi. Franchement il faudrait que les gens vérifient ce qu'ils disent avant de sortir des imbecilités... Pour le coup vous apprendrez que cette pratique n'existe plus depuis quelques années. Les seules différences de taux de TVA concernent le consommable immédiat (10%) ou le différé (5%)... Cela est en défaveur du client et ne respecte pas les principes du droit français... Pour la nourriture sans commentaires...."

"J’ai eu la très mauvaise idée de déguster un « sandwich » ce samedi vers 14h30 dans cet endroit. La jeune serveuse souffle et lève les yeux au ciel lorsqu’on lui pose une question, on semble la déranger. Le panini en question n’était pas mauvais et le service était rapide mais je ne réitérerai pas l’expérience."

"Nous avons pris deux smoothie ainsi que deux gaufres, ça ne cassait pas de patte à un canard. De plus malgré les mesures sanitaires en vigueur, la caissière portait son masque en dessous de son menton, et le patron le portait sur les branches de ses lunettes, donc c'était inutile d'en avoir. De plus aucun gant n'est porté par le personnel. Inadmissible."

"Commandé une gaufre au nutella,reçu au bout de 20 minutes une petite gaufre déjà faite et réchauffer,avec de la sauce au chocolat et non du nutella. Serveur/serveuse désagréable,demande un renseignements ils ne repondent pas et parte."

"Endroit mitigé car leurs produits sont de très bonne qualité surtout les muffins mais par contre l accueil et a revoir ainsi que la propreté des canapés.... Endroit calme dommage qu'il ne sois pas plus chaleureux"

"Vraiment pas convaincu... Gaufres au chocolat, qui sont à la pâte à tartiner, réchauffées et je pense industrielles, service approximatif avec le masque non seulement sous le nez mais sous la bouche, sous le menton... je ne recommande pas. Le smoothie fait le job mais on peut facilement trouver mieux :/"

"Personnel pas agréable et les sandwichs sont froid malgré avoir était chauffé deux fois. Première et dernière fois. Il y avait de la place pour s assoir un samedi je comprends pourquoi."

"Quand on vous demande une salade a emporter merci de vérifier au préalable si vous avez bien mis les couverts parce que manger une salade avec un couteau et une cuillère. Merci les dégâts."

"J’ai pris glace à la violette pour mes enfants ça n’a pas vraiment ce goût là… on le sens a peine Gauffre au chocolat avec pâte à tartiner sous marque… alors qu’on me dit ces du nutella déçu ! Et la gauffre industrielle réchauffée qui passe pas Je ne recommande pas du tout !"

"Vendeuse désagréable quand on commande elle nous regarde d’un air «  cause toujours tu m’intéresse » en gros sa l’énerve clairement…. La pire gauffre de ma vie ! Chocolat arrière goût gauffre industriel et glace aucun goût Déçu Je ne RECOMMANDE PAS DU TOUT !"

"Parfait pour un casse croute sur le pouce. Servi en moins de 5 min et de façon agréable. Le sandwich mozza tomate à 5.50€ vaut son prix et a un gout reelement frais."

"Je n’ai jamais bu un smoothies aussi ignoble, il n’avait aucun goût si ce n’est celui de glaçons. Les fruits sont frais certes…. Puisqu’ils viennent du congélateur. Et nous avons retrouvé un cheveux sur notre gaufre. Ça nous apprendra à ne pas regarder les avis…"

"Dommage de ne pas pouvoir mettre 0. En arrivant on nous pose la question sur place ou à emporter. Nous choisissons sur place et on nous conseille de nous installer pour prise de commande. Nous sommes repartis car personne n’est venu prendre la commande…."

"Serveur super désagréable qui parle mal pourtant leur sandwich sont bon c’est dommage donc je suis parti après 20min d’attente pour commander sans manger ! A éviter"

"Je suis assez mitigée.... J'y ai été la semaine dernière avec ma meilleure amie . Nous avons commandé une glace et un Freshake. Ma glace était assez bonne . Le problème était au niveau du service : la serveuse n'était pas très agréable ni souriante. Dommage.... car en soit, l'établissement est sublime et ce qu'ils proposent a l'air vraiment bon...."

"Je suis une habituée du Club, pourtant j'ai été déçue par les serveurs qui se sont trompés 2 fois de commande pour un monsieur assis derrière moi, je n'ai également pas eu la commande que j'avais demandé. La serveuse (Tina ?) faisait la tête, pas un bonjour, pas un sourire, elle était sur son téléphone et ne s'est pas excusée pour les commandes ratées. Elle ne semblait pas aider ses collègues qui eux, faisaient tout leur possible."

"Il est actuellement 22h52 et je suis encore choquer du serveur qui a servis 3-4 personnes qui était arriver bien 15min après nous et lorsqu’on lui a demander de passer commande il a osé répondre : « j’ai deux yeux deux jambe je vous servirais quand votre tour viendras ». A ÉVITER ⚠️"

"Plusieurs fois que j'y suis allé et j'ai eu la chance de toujours être servis par la jeune demoiselle appeler Tina qui est très agréable et accueillante ma toujours donnée l'envie d'y retourner. Malgré parfois le monde qui s'y trouve elle a su gérer tout le monde et l'attente me semble compréhensible car c'est sur que ce n'est pas les personnes impatientes qui pourront gérer plusieurs clients à la fois comme elle."

"A peinte le temps de s’asseoir que la serveuse viens déjà prendre notre commande alors que nous n’avons pas encore eu l’occasion de regarder le menu, suite à notre réponse négative elle n’a pas hésité à lever les yeux en l’air et jeter son carnet et son stylo sur le bar qui était juste à côté de nous. N’accepte visiblement pas les services qui lui sont demandés et montre son agacement a la vue de tous. Serveuse toujours accoudé au bar, ça ne fait pas trop professionnel .."

"Je suis venu vers midi dans ce restaurant j ai vu et constater une chose qui m as choquer profondément de voir un responsable s acharner sur la serveur en sachant que c est une personne modèle et qui fait très bien son travaille contrairement à son responsable cette individu n as rien à faire dans milieux sinon apart sa le reste de votre personnel et o top"

"Commande de deux « Californian » ainsi qu’un « Indian » avec 3 soft et un tiramisu. L’ensemble était excellent et le service rapide. Le serveur était impeccable et présent si besoin. Seul petit bémol : la propreté des tables."

"Mauvaise expérience hier 24/08 vers 19h45. Serveur qui regarde agressivement et qui insiste du regard sans réponse à notre bonjour. La dame a prit notre commande, légèrement plus agréable. Bref , à fuir de toute urgence !"

"Slt a tous ! Je voulais vous déconseiller ce club la ! 30 minute d’attente pour un panini et un petit plat ! La serveuse fait 50 000 truc en même temps .. Et quand je réclame pour prendre la commande , on me soupir d’un air hautain que elle peut pas tout faire ^^ Très bon mais soyer armée de patience et de courage"

"Nous sommes venus aujourd’hui (07/09/22) vers 14h50 avec mon mari. La serveuse a été très désagréable avec nous. Lorsque je lui ai demandé un renseignement elle a soufflé et détourné le regard sans me répondre. Je lui ai répondu que si nous gênions et qu’elle ne voulait pas travailler nous pouvions très bien nous en allez. Elle a répondu agressivement « j’ai rien dit! ». Pour ce qui est de notre commande, les sandwichs « californian » étaient froids et les muffins oreo très secs. Seuls nos Coca étaient bons. Nous avions l’habitude de venir manger ici quand nous passions à Euralille, c’était bien la dernière fois."

"Une souris se balade dans la salle sous les tables et une fois sont petit tour terminé retourne tranquillement dans la cuisine derrière les poubelles. Signalement fait auprès de la serveuse, 0 réactions et retourne à son poste de travail ,ne le signale pas à son responsable.Tout est partit à la poubelle pour ma part cela m’a écœurée."

"Vendeuse avec les cheveux orange très désagréable. Qui nous agresse alors qu’on est juste entrain de regarder les menus. On a demandé un service sur place mais nous avons été refusé pour manger sur place alors que la boutique était vide. La serveuse s’est également trompée dans ma commande. J’y ai même retrouvé des poils dans mon muffin. Il faudrait revoir les personnes que vous embauchez."

"j’arrive avec deux amies tout sourire pour me faire accueillir de manière agressive par la serveuse aux cheveux roux décolorés, demande à manger sur place mais est traitée comme « à emporter » et refus de nous laisser entrer, suite à quoi j’ai eu le droit à un « vous avez demandé à emporter » avec le plus noir des regards, quand moi et mes amies avions toutes les trois demandé à manger sur place également. annonce du prix à régler sans un regard ni un « s’il vous plaît ». muffins avec des poils, erreurs des les commandes et très clair délit de faciès vis-à-vis de moi, elle m’a clairement traitée différemment des autres clients (bien qu’elle ait su rester désagréable tout du long.) je ne recommande vraiment pas, surtout vu le prix. merci au Club Café du premier étage d’avoir accepté de nous laisser manger chez eux, sans quoi nous aurions dû manger dans la galerie, au sol. update: elle semble avoir changé de couleur de cheveux suite aux plaintes, elle est maintenant châtain avec des mèches blondes (:"

"Je suis venue faire une dégustation en fin d’après midi avec mes enfants, très bonne accueil au comptoir de la petite jeune, très souriante, nous a bien conseiller, équipe très sympathique, je recommande et je reviendrais en famille"

"Très bonne expérience, lieu très propre , nourriture excellente et les serveurs sont au top… petit clin d œil à Naïma qui a été excellente …je recommande ."

"Le club , un café qui propose pas mal de choses à des prix corrects. Les employés sont souriants et le patron avenant. Merci à notre serveuse Naïma qui a été très souriante et très sympathique. J’y retournerai très certainement. ☺️"

"À fuir. Je viens de passer par une mauvaise expérience avec le club. Client depuis des années, j'ai commandé 2 paniers pour to good to go hier afin de les récupérer aujourd'hui à 19h. Sachant que j'habite Loin 1h de la gare Lille Flandres où se trouve ce club. Une personne extrêmement désagréable ( La vendeuse avec les cheveux orange) me dit que le panier a été annulé sans me donner d'explications en étant aigrie. Je lui ai demandé gentiment de faire plus attention à sa façon de parler mais en vain. Ils viennent juste de perdre un client fidèle, et je partagerai certainement mon expérience sur les réseaux sociaux."

"Endroit très sympa , personnelles accueillants et très gentils, idéal pour le goûter C’est le top, vos pâtisseries et vos muffins c’est un délice 😋 A très bientôt Toujours ravis de revenir pour prendre un petit goûter une équipe tjr au top 👌🏽"

"C’est un endroit très agréable avec un personnel très sympa. Délicieux et accueil toujour au top Je recommande a 100% A très vite"

"Passée cette après midi, vers les coups de 16h30. Un peu de monde le serveur est venu nous mettre à une table et au bout de 10-15 minutes toujours personne n’est venu prendre notre commande et également à d’autre clients qui attendez. nous avons était prendre à emporté car 10-15 minutes pour juste prendre notre commande alors qu’il y avait personne je ne trouve ça pas très sympa. Sinon produits très bon, et monsieur de devant très gentil"

"Je suis client du café LECLUB de plus de cinq ans et c'est mon endroit préféré, surtout dans le centre Euralille (deuxième étage). Aujourd'hui la serveuse qui travaille m'empêche d'entrer à 19h sous prétexte qu'ils ferment, sachant qu'ils ferment à 20. Le café est plein de clients aussi. C’est dommage !!"

"J’ai eu la très mauvaise idée avec mes amies d’aller manger un sandwich et un panini la bas verdict un pain absolument pas frais un sandwich sans goût et fade une fois que nous sommes rentrés chez nous vomissements, mal de ventre et très mauvaise nuit. Le lendemain nous rensentions encore les conséquences de ce repas infecte . PLUS JAMAIS A FUIR!!!!"

"J ai été servi par une très agréable personne(neima.. Sa collègue l a appelé), Tres souriante et a l écoute et m à servi des produit de qualité.. Je recommande.. Et vraiment, petit plus pour l accueil et le sourire"

"J’ai pris une crêpe et un smoothie la crêpe était industrielle froide même pas pris la peine de la chauffer le smoothie avait le goût d’eau aromatisée et le gérant n’a rien voulu savoir honteux, aucun geste commercial et aucun professionnalisme."

"Nous prenons 3 menue wraps froid Bollywood chiken, les wraps était congelé a l'intérieur !!! Nous appelons la serveuses et on refuse de nous rembourser !! Même d'échanger contre autres chose !!! Le nécessaire seras fait auprès du service consommateurs !! C'est juste honteux de voir sa !!!"

"Vendeuse TRÈS désagréable (une brune plutôt ronde) qui ne dit pas bonjour et se permet de faire des réflexions quand on fait remarquer que le minimum de la politesse est d’accueillir les clients avec un bonjour!! Dommage ça ne nous donne plus du tout envie d’aller la bas."

"Je viens souvent pour une pause café accompagné de ma mère ( qui prend toujours un macchiato) . Nous somme toujours très satisfait de l’accueil chaleureuse et du service merci à Naïma pour son professionnalisme et sa gentillesse."

"Attention il y a des souris !! Alors que j’étais posée tranquillement afin de boire un café, j’ai vue quelque chose bouger, je n’y ai pas prêté attention mais la deuxième fois j’ai bien vue une SOURIS !! Je l’ai alors signalé à la barista, qui m’a répondu dans le plus grand des calmes qu’il y en avait partout ?!"

"Sont toujours souriant, sympa ,service rapide"

"Les prix des menus sont correct et très bon, le patron et le personnel sont très aimable et sympathique, employé du centre j'aime beaucoup venir manger chez eux pendant mes pauses :)"

"L’enseigne propose des recettes que les vendeuse/baristas ne peuvent maîtriser ! Arrêter de céder aux modes et former vos employés sans quoi on vivre dans un monde fait de gâchis et de crevards !"

"Pas très accueillantes. Erreur dans la command, pas d’excuses. Et pas de merci, au revoir … pas recommandable. Déçue pour le prix des produits la qualité n’y est pas."

"Que dire : attente +++, qualité comme quantité - - -, crêpe au nutella et non au chocolat, le tout à un prix défiant toute bonne concurrence, chez qui il ne faut pas hésiter à aller faire un tour … Quelle déception !"

"Je suis venue début d’après-midi prendre un goûter malheureusement serveuse aux cheveux rouge, tatouée style rockeuse très lente ça la dérange pas qu’il y est de l’attente, désagréable avec un ton un peu agressive quand on lui demande quelques renseignement, déçu par l’accueil de cette jeune fille aux cheveux rouge qui avait l’air très agacer de prendre les commande !mise à par ça le goûter que j’ai pris très bon 👌🏼"

"Lieu très accueillant, J'ai aimé passer un moment ici ! Et très bon 4h. Le personnel est sympathique !"

"Les pâtisseries n’étaient pas terrible, service très chaleureux mention spéciale au serveur qui s’est montré très pro et serviable"

"Super comme d’habitude ! L’accueil est toujours sympathique et l’endroit est parfait pour prendre un petit goûter ! Les frappashakes sont excellents (gros coup de cœur pour celui Oréo) et les gâteaux aussi. Je vous recommande tout à fait d’aller y faire un tour !"

"Service pas très agréable et trop long sauf quand on écoute dans le dos des clients pas très pro hin mesdames par contre molo sur l huile d olive sinon très bon"

"Meme si je peux comprendre que ce n’est pas autorisé d’amener de la nourriture de l’extérieur, se faire éjecter parce qu’on a amene 1 hot-dog pour 4 et que l’on s’apprête à prendre 4 repas… je trouve ça honteux"

"Lieu agréable et équipe très sympa, je passe régulièrement chercher un café le matin et je suis toujours accueillie avec gentillesse et le sourire."

"A chaque fois que j’y vais, personnel de plus en plus désagréable, à la limite de l’insultant, qui nous dit clairement que nous l’embêtons avec nos questions alors qu’il devrait connaître ses produits et aider les clients dans leurs choix. J’insiste sur le caractère méprisable et méprisant du personnel : horrible. De plus, les produits vraiment pas ouf. Surgelés sans doute. Le latte viennois, 4€, je ne me suis pas régalée du tout. Le prix est vraiment exagéré, cela ne les vaut pas du tout. Je prends de plus un muffin au spéculos, et il s’avère finalement être fourré au caramel, et il faut vraiment chercher le fourrage pour le trouver. Le cheesecake, passable mais surtout extrêmement sucré et sans vraiment de saveur. Enfin bref, très mauvaise expérience, comme à l’habitude."

"Service super bien!! Je vous recommande de passer par ici!! L’équipe très sympa :)"

"Le serveur est aussi aimable qu’une porte de prison. Pas de bonjour, pas de merci et pas d’au revoir. Première et dernière fois que j’y vais."

"Je suis venue il y a deux jours pour acheter un sandwich à 16h (petite faim post-examen), je me suis faite servir par un monsieur d’une extrême gentillesse et très souriant. Mon panini est passé au micro-onde ET sous les plaques, résultat : chaud, fondant et croustillant. Après avoir conversé avec mon interlocuteur pendant quelques minutes, il me fait une petite réduction pour me remercier de ma sympathie ! Je recommande vivement, merci encore pour ce moment."

"Alors, comment dire? Aucune Amabilité. La serveuse claque la cannette sur la table, zéro sourire, si elle n’a pas envie d’être là qu’elle rentre chez elle au lieu de s’en prendre sur ses clients."

"Accueil nul je suis tombé sur une fille désagréable si elle a pas envie de travailler quelle laisse sa place à une autre personne plus jamais . Pa bon pour la pub . Vous avez perdu des clients."

"Très déçu. Service ultra long et amabilité à peine présente. Le milshake avait plus le gout et la texture du lait qu'autre chose. C'était ma première visite et ce sera ma dernière."

"Autant je peux comprendre l interdiction d accès à la salle pour les personnes ne consommant pas ... autant certaines pratiques devraient être bornées au bon sens. Une famille de 4 veut s attabler. 3 commandent au club ; la plus jeune (13 ans) veut une salade que ne propose pas le club ; la famille ne peut accéder à la salle et doit partir manger à l exterieur. Bon, les sandwichs (paninis et wraps) étaient excellents ... nous avons presque été consolés de ce manque d humanisme trop propre a notre époque..."

"Nous sommes venus vers 16h30. Il y avait un peu de monde mais il y avait des tables libres. La serveuse nous apporte la carte vers 16h40. Elle vient prendre notre commande vers 16h50. Il faut lui répèter plusieurs fois car elle ne comprend pas. Nous commandons un thé glacé au citron maison et un milkshake vanille. Nous sommes servis vers 17h10. Mon thé glacé est en fait de l'eau au citron (sirop ?) et le milkshake, un verre de lait vanillé. Vu les prix, c'est plus qu' abuser ! Le patron brasse de l'air (ou plutôt de l'argent) et n'aide absolument les serveuses qui ne connaissent ni la carte, ni les termes (ni les sourires d'ailleurs). Bref, allez ailleurs."

"30minute d’attente le gâteau très petite part pour ce que montre la vitre café froid serveuse aigris le macchiato. Je vous recommande encore moi"

"Très bon accueil. Exactement la cuisine qu'on attend d'un tel type de restaurant : c'est standardisé, il n'y a aucune surprise. Bons prix."

"Serveuse très peu accueillante et peu dynamique. Viennoiseries trop cuites . Par contre au moment de régler la serveuse devient étrangement dynamique."

"Salade de pâtes bien dures et très salée, le pain des sandwichs est très dur aussi puis les serveuses ne sont pas très aimables. Cependant la salle est confortable."

"Nous sommes venus avec mon amie prendre un goûter aux alentours de 16h30, il restait de la place derrière. Tout d'abord nous allons vers celle se trouvant a la caisse, celle ci nous dit assez sechement si c'est sur place vous pouvez directement aller vous asseoir... J'avais vu un thé glacé sur un panneau a l'entrée et au moment de prendre la commande j'ai demandé a la serveuse si c'était possible de prendre un thé glacé, elle avait l'air très au courant de la carte puisqu'elle m'a repondu d'une facon très nonchalante euh si c'est pas sur le carte on a pas. La commande est arrivé mais pas assez rapidement a mon gout au vu du nombre de client et je n'ai pas de cuillère pour manger mon cheesecake... Le seul point positif était qu'il était délicieux. Celui qui je pense etre le patron arrive lorsque nous allions partir et semblait vraiment perdu dans son travail.. En bref je ne recommande pas ce lieu pour le personnel, la cuisine cependant est bonne mais assez chère pour ce que c'est (9€ pour un petit jus de fruit et un cheesake)"

"L’accueil sec des serveuses est à revoir… aucune connaissance de la carte… le temps d’attente est long ( 15 min pour 2 boules de glace), pas de cuillère pour le gâteau… une catastrophe…"

"Expérience extrêmement décevante aujourd'hui 04/10/2023 vers 16h30. Le serveur était non seulement pas réactif et peu souriant, mais il s'est permis de crier sur les clients, ce qui est inacceptable. Le manque de professionnalisme de ce serveur a complètement gâché notre passage surtout qu'on était accompagnés par enfants et qu'ils ont assisté à cette scène. Nous attendons un service respectueux lorsque nous fréquentons un établissement, et malheureusement, ce n'était pas le cas ici. Nous ne reviendrons pas!"

"Endroit cosy pour se poser. Le latté macchiato caramel était bon et le carrot cake aussi. Le personnel est très sympa 🙌🏽"

"Passage ce jour pour commander un menu un panini aux trois fromages, le panini n’est pas bien cuit et donc à peine chaud et le muffin a été mis renversé dans le sac. Dernier passage pour moi."

"Tres bien accueillis par la serveuse qui s’est très vite occupé de nous et nous a servie rapidement malgré le rush, et tout ça avec le sourire, de plus leurs muffins kinder Bueno sont excellents, je recommande !"

"Mon expérience au restaurant a été décevante. Malheureusement, la portion de salade que j’ai reçue en restauration était vraiment minime. Pour le prix payé, j’aurais espéré une portion plus généreuse. Les étudiants passés votre route, aller au crous c’est moins cher et plus généreux ! Pour ce qui concerne le personnel il semblait désintéressé. Pour le prix payé, je m’attendais à une meilleure qualité et un meilleur service."

"Décevant, Un café latté à moitié froid au service ainsi qu’un mileshake vanille contenant 50% de chantilly, une boulé de glace et quelques gouttes de lait histoire de liquéfier le tout. Pas de serviette, ni de sucre et pour compléter le tout des couverts en bois pourtant on mange sur place. On voit que c’est la fin de service.. Nous ne reviendrons plus !"

"Service très désagréable, mauvaise prise en charge de la clientèle. Un serveur irrespectueux, se permettant de nous faire des remarques à propos de son mauvais service."

"J ai été goûté avec des amis ce 01/12 la serveuse Lucie d’une extrême gentillesse je n’aurais pas assez d étoiles pour la remercier de son sourire malgré la grande déception’ de l’attente car seule en salle un samedi c’est exagéré je pense Pensez à prendre une autre personne supplémentaire pour alléger l’attente car cela est inadmissible d attendre 30’ pour le service"

"J'y suis allée tout à l'heure comme j'étais trop en avance donc pour me prendre un sandwich pour moi dans le bus comme j'ai 1h40 de bus 20 mins d'attente alors qu'y a une seule personne + je prends des serviettes en papiers qui sont en libre distribution la serveuse me les retires des mains en me regardant et me disant non mais là c'est bcp trop je paie un sandwich sec tout dur sans sauce au thon à 5€ pour qu'on me prenne des mains des serviettes en papiers + serveuse très désagréable je ne recommande pas du tous cette endroit rapport qualité prix médiocre qualité du service décevant"

"Personnel désagréable limite agressif. Nous avons attendu 25 min pour nous faire agresser et ne même pas avoir pris notre commande. Je déconseille. Vous n’avez que 3 étoiles il faut se poser les bonnes questions."

"Très bonne Expérience le club 1er étage, une bonne vue, un bon plat servie à temps une serveuse agréable et mignonne Je recommande"

"Fait payer 5,90 le panini indien au lieu de 4,90 (prix affiché) et ne m’a pas rendu la différence après ma réflexion"

"Agréablement surpris, très bel accueil. Merci encore à Kenza qui nous a bien servi et bien accueilli."

"Hele goeie service, heel vriendelijk personeel. Place to be voor een snelle hap na wat shopping. We hebben een hele lieve serveerster gehad haar naam is Tina, vriendelijke dame. 👍🏼👍🏼 Très bon service, personnel très sympathique. C'est l'endroit idéal pour prendre une bouchée après quelques achats. Nous avons eu une serveuse très gentille, elle s'appelle Tina, une dame sympathique. 👍🏼👍🏼"

"Bonne expérience dans l’ensemble. Bon rapport quantité prix pour les menus. J’ai beaucoup apprécié les cinnamon rolls. Mention spéciale à Tina, serveuse très sympathique."

"Endroit super convivial avec des équipiers très gentils et un service rapide. Je vais prendre un café ( parfois muffin / salé ) quasi tous les matins juste avant d'aller travailler juste à côté et jamais déçue toujours souriants et agréable le service toujours rapide!!"

"Très satisfait de l'endroit, ainsi que des repas proposés. Les serveurs sont toujours aussi agréable c'est top merci"

"Nous avons commander un Smoothie au fruit rouge je ne ressens pas du tout le goût des fruit rouge! La nourriture est ramené séparément. Mais l’ambiance reste bien."

"Serveuse + qu’Agréable c’est important de le dire quand c’est bien, a l’écoute SOURIANTE et agréable ! Prenomer ´ Samira ´ continuez votre professionnalisme vous êtes au top !!!!!"

"Nul, nul et encore nul. Ne prenais surtout pas le smoothie, peut importe celui que vous prendrez, ce sera uniquement un smoothie à l’eau"

"J'ai jamais mangé un sandwich aussi fade que ça. Le sandwich newdeelhi mdr Aucune épicé blanc de poulet mal cuit pain blanc J'ai pris la formule avec dessert le tiramisu que de la chantilly Plus jamais."

"Nous sommes venus manger à 12h,nous avons pris 2 menus sandwichs new Delhi, une catastrophe je n'ai jamais mangé de sandwich aussi fade sec, le blanc de poulet était à peine cuit , inmangeable vraiment c'est une honte, en dessert nous avons pri un tiramisu speculoos, c'était de la crème nous avons cherché le speculoos en vain.le service pas terrible et c'est pas très propre, en tout cas une chose est sûre je n'irai plus manger la bas même gratuit!"

"Dans cet établissement, on peut tomber sur une personne très serviable comme on peut tomber sur du personnel très peu professionnel qui parle très mal et qui agresse ses clients sans raison. Le pire c’est quand on essaye d’en parler avec le gérant du lieu qui décide de nous engueuler comme des enfants en justifiant son comportement par “attention elle risque sa place” “c’est votre version des faits” avant même d’écouter ce qu’on a à dire. Ce n’est pas la première fois que nous rencontrons des problèmes avec cette employée qui fait preuve de beaucoup d’insolence. Je ne peux pas conseiller cet établissement à qui que ce soit. En revanche, les autres localisations de cette enseigne sont très bien."

"Première fois pour moi dans cet établissement, quelle déception au niveau de l’accueil et amabilité. Dommage, nous ne reviendrons pas point positif : les muffins sont très bons"

"Personnel souriant agréable , nourriture très bonne comme le service et une variété de produits pour tout les goûts"

"Personnelle super sympa, prix ok mais ingrédient plus ou moins fade"

"Je vien toujour une fois par mois tjr bien servis j’aime bcp le service, et cést toujours délicieux 🤤😋💕"

"Bonjour j ai adoré votre petit restaurant, ses super bon et pas trop chère, franchement je conseille, bien mieu que le panos a Mouscron, moin chère chez vous et beaucoup de choix a la carte"

"Service très médiocre Plus de 30 minutes d’attente et aucune personne ne s’occupe Je ne reviens jamais pour ce café"

"Il n'y a plus qu'une table de 4, mais mère et moi nous y installons parce que c'est la dernière. J'attends la serveuse dire à son collègue : elles sont qu'à deux, pour qui elles se prennent pour prendre une table de 4?. On me demande de partir, pas professionel !! À fuir. ....."

"Dommage service un peu long, on s’est assis on a attendu 30min pour que nous puissions prendre notre commande ils avaient l’air debordé alors qu’ils étaient au moins 4 en cuisine. Chocolat chaud tres bon mais muffib pas extra, celui au speculos avait juste un speculos de posé sur le muffin mais sinon il n’avait pas le gout de speculos"

"Bonjour. J'ai pris une part de gâteau 🥧 cheesecake à la 🥕 carotte. J'ai bien aimé le goût de la canelle mais je n'ai pas trouvée à la carotte ☺️. Et ma fille a pris un muffin à la pistache C'est bon mais ont n'a pas trouvé le goût de la pistache. Dommage. Mais ont reviendra pour le matcha glacé. HUM. MIAM-MIAM. 😊😁👍"

"Visiter à l’instant 06 Mars 19h, la serveuse en a clairement rien à faire de son travail, on me sert un café brûlant inbuvable. J’ai pris du lait de coco et on me dit qu’il y a un supplément avec… autant aller chez starbucks"

"J'ai pris un cappucino pensant que ça allait être un vrai, ça a le même goût que celui j'achète en poudre au magasin ... Et le service plutôt long pour 2 boissons chaudes ... 2 autre clients à coté de nous se sont barrés tellement que c'était long"

"Nous nous sommes rendu dans se lieu ce mercredi 13 mars. Nous avons prit un flyer pour vérifier un peu nos choix jusqu'au magasins. Arrivée l'heure de manger, nous commandons avec cette carte prise quelques heures avant, et j'en informe également qu'il y a un petit bon de -1€ sur se document. Mais, de suite, elle m'explique que les tarifs ne sont pas les mêmes. Et, qu'elle ne voit pas pas d'où vient se bon.. Elle dit que la carte et la juste derrière, et les tarifs a table et a emporter sont différents. Donc on paie plus chère le repas a table, que a emporter.. 😓 Malgré tout nous avons quand-même bien manger. Monsieur très sympathique, mais une femme un peu moins ( celle qui ne sait pas d'où venait se bon !)"

"Encore + radin pour les too good to go !!!😡😡 pas très aimable la serveuse non plus"

"c’est sensé faire de la publicité l’employée qui va aux toilettes du centre commercial avec sa toque et son tablier ?🤮"

"Merci à Maïde ! C'était un accueil au top ! Un service parfait. La qualité des gâteaux est superbe"

"Bonjour, Je vous déconseille fortement de venir manger au sein de cette enseigne à Lille. Le personnel est totalement odieux… l’hôte de caisse n’en parlons pas, j’ai l’impression que la politesse ne fait pas partie de son éducation… c’est un restaurant raciste est irrespectueux envers ses clients. Il faut tout revoir au niveau du recrutement. Pour le moment c’est le fond du panier concernant le staff… que des débiles profonds!!!"

"Endroit super convivial serveuse agréable souriante et serviable et à l écoute du client encore un grand merci adresse conseiller à tous"

"Accueil au top serveuse souriante, agréable et à l'écoute du client (Naima) super service je recommande"

"J’ai commandé des pâtes aux saumon aujourd’hui, j’ai été complètement choquée du peu de quantités . Même une entrée paraissait plus consistante à côté du plat. Je suis tellement choquée et déçus c’est la dernière fois que je mange au club sandwich ! Pour le prix à 8e 50 je trouve ça scandaleux !!!"

"Pour ce qui est de la nourriture, ça va pour manger rapidement c’est correct et les muffins sont très bons, mais le service est à revoir! À savoir que si vous restez sur place on vous facturera en plus le prix de service. Alors ce qui peut être bien, c’est soit de l’indiquer quelque part ou au moins le dire en caisse.. et quand on le signale on a pour réponse « bah faut bien payer mon salaire » (rien à voir mais bon on est pas au states a donner des tips..) sinon en insistant nous avons ce genre de réponse «  ah bah j’y peux rien » avec aucune considération. Sympa de se sentir carotter en toute quiétude!"

"De passage pour un concours, j’ai découvert la chaîne et leurs muffins ! Un délice ! Je conseille ! A environ 3,50€ c’est vraiment pas cher. Les deux vendeurs que j’ai côtoyés ont été très gentils, de bons conseils … bref … une chouette ambiance et des douceurs sucrées à tomber. Merci d’avoir rendu mon séjour moins stressant 😇"

"De passage sur Lille pour prendre mon train c’est mon adresse incontournable . Pour ma part j’aime énormément les Muffins .j’ai beaucoup aimé mon sandwich saumon avocat ainsi que celui au pesto et mozzarella ."

"Je suis passée avant hier prendre un latte vanille, le meilleur de toute ma vie, meilleure et moins cher que chez Starbucks!! Et j’y ai emmener ma mamie boire un milkshake que nous avons toutes les deux adorées !! Un grand merci à Samira pour son beau sourire et sa gentillesse ! 🫶"

"Nous avons été mal accueillis dans l’enseigne du bas donc nous sommes montés dans le deuxième et nous n’avons pas été déçues. Personnel adorable et le muffin à la pistache: un régal."

"Personnelle très professionnelle vif filles très agréables souriante touts est bon chez eux . Je vous les conseille au premier étage 🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰"

"Je recommande, la jeune femme qui nous à servi en salle été très souriante, agréable et polie. Les prix son correct et il y a du choix. Merci"

"Globalement, le service est agréable, mais il a tendance à être rapidement débordé. En effet, lorsque le restaurant commence à se remplir, le personnel perd ses repères. Ils vous demandent de vous installer, mais vous oublient littéralement et servent les personnes arrivées après vous. C'est vraiment désolant, malheureusement, je n'y retournerai plus."

"Service bancal, on ne sait pas ce qui est encore disponible ou pas. Niveau sonore élevé. Service rapide même si sandwich pas fou et très huileux."

"Propre bien servis calme"

"Le personnel est très désagréable peu souriant, le serveur m’as refusé le tarif étudiant sous prétexte que je n’avais pas de carte étudiante malgré que je lui ai présenté mon espace numérique étudiant avec nom et prénom il m’as donc exprimer « moi je ne gagne pas ma vie dans ce cas », ce propos est complètement irrespectueux et déplacé sachant que des milieux d’étudiants ne peuvent pas se permettre de s’acheter un repas. On m’as ensuite donné le plein tarif que j’ai gentiment refusé."

"Je suis une cliente habituée au club du centre ville où l'accueil est très agréable. Mais alors fuyez celui de euralille La serveuse est très désagréable et aigrie ! Cela donne une très mauvaise image de l'enseigne . Je me suis permise de m'asseoir pour manger car elle ne m'a pas demandé si c'était sur place ou à emporter . ah vous allez manger sur place en criant heureusement que j'étais la cliente à ce moment là ! Je demande donc si cela pose un problème ? Mais pas de réponse.... Je vous déconseille n'espérez pas avoir un bonjour ou un au revoir !"

"Bonjour, Je me permets de mettre un commentaire concernant mon accueil de ce jour. Je n’ai jamais été autant accueillie dans un club café. La serveuse (blonde) excusez moi du terme mais très accueillante et agréable . Elle m’a bien renseigné sur les produits que j’ai pris et je l’a remercie énormément. Je repasserai quant elle sera présente. Ma fin de journée s’est très bien passée. A très vite 😍"

"On fait la queue 10 min pour nous dire installer, on va prendre votre commande donc on attend en 5min puis toutes les tables sont sale donc on s'installe et la on viens prendre la commande mais on débarrasse pas notre table en 1er mais les tables où y a personne puis pour nous dire y a plus le sandwich qu'on voulait résultat on part sans manger et même pas un au revoir désolé de la serveuse grrr à fuire"

"Ce midi nous nous sommes arrêtés là pour dîner. Nous avons mangé des pâtes aux saumon. Nous avons reçu les « barquettes » il en avait peu, peu de sauces , elles étaient sec. Bon accueil malgré tout"

"Bonjour, Après mon repas de ce midi, le poulet avec cheddar et des poivrons franchement le pain tout petit, pas de sauce, sec. 🤨 J'ai du redemandé de la sauce pour combler les trous car peu de viandes.😭 Services à table pas ouf, on te presse, même pas le temps de service le plat Principale que le dessert est déjà la, vu les tables petites c'est compliqué. Le personnel pour le côté agréable et chaleureux on va repasser 😒 Point positif les desserts sont bons"

"Éviter l'établissement si vous voulez bien mangé correctement. Le personnel désagréable et si vous avez faim c'est raté !"

"J’étais une bonne cliente avant mais depuis quelques temps ils deviennent vraiment radin pour les prix proposés J’ai prit 1 smoothies et c’était vraiment pas bon il y’avait aucun goût de fruit il coupe avec de l’eau et on sent que l’eau c’est dommage de payer 5,5€ pour de l’eau 🥲🥲 pour les panini ils sont a peine remplis on sent que le pain n’était pas assez cuit, on sent pas la mozza et les tomates pas de sauce a l’intérieur pareil payer 5,5€ pour un bout de pain .. vraiment decu perte de qualité depuis quelques temps .. c’est dommage psq ils sont bien placés"

"Expérience globale bonne hormis le premier serveur peu sympathique, et surtout à la fin du repas une connaissance de ce serveur était en train de discuter avec lui et il mangeait en se servant en même temps dans le contenant à glace dans le bar à côté de lui avec une cuillère !!! Pour des questions d'hygiène évidentes c'est inacceptable !! Et à la vue de tout le monde il n'était même pas gêné."

"Alors, j’adore l’enseigne Club Café, mais celui ci n’est pas à la hauteur. Une seule alternative végétale proposée (lait d’amande), une bête retrouvée dans ma boisson, une boisson demandée sans glaçon mais servie avec. Sans parler des 10 minutes d’attentes pour ma boisson alors que j’étais la seule cliente. Bon, il y a des choses à revoir"

"Bonsoir, Avant la fermeture je suis passé au Club, j’ai été outré du comportement du grand Monsieur brun, il a eu un comportement irrespectueux envers une serveuse qui été devant la vitrine, je pensais qu’il allait l’agresser physiquement, la serveuse m’a fait beaucoup de peine car à son attitude je voyais qu’elle comprenait pas. C’est grave en 2024 de voir un tel comportement d’incivilités, et devoir des employés se faire agressé !!! Courage à la petite jeune, j’ai envie de vous dire personne n’est au dessus des lois ."

"On y mange bien ,très propre et service à la table , je viens à chaque fois que je fait du shopping ,j'ai mis 4 étoiles sur l'ambiance juste parce ce que la personne qui prend les commande n'est pas très joviale ,c'est dommage..."

"Franchement c’est le pire panini que j’ai mangé de ma vie…. Pain super dur IMANGEABLE, j’ai dû le jeter car impossible de le manger .. plus jamais"

"Mauvaise expérience, lieu sale très sale des cafards pour accompagner vos repas et personnel désagréable et irrespectueux. Le sens du service et de l’amabilité est à revoir."

"Au top, un café allongé bien corsé, Muffin gourmand. Chouette cette pause à Lille."

"service à revoir, nous avons payé en plus pour être sur place mais la serveuse montrait qu'elle ne voulait pas être là et jetait les choses, elle était censée m'apporter une paille, je l'attends encore. de plus, les tables sont sales et n'ont pas été nettoyées malgré notre demande."

"Service très très long due au manque de personnel et de la mauvaise organisation."

"Le club 1 er étage Pour service un sandwich déjà prêt et une bouteille, il n’y a 0 préparation Pas grand monde ça fait 25 min que j’attend toujours pas servit C’est très long pour pas grand chose 😩"

"J’ai bien aimer se lieu"

"Restaurant sale, restes de nourriture au sol, serveuses désagréables et manquant de savoir-être"

"Nous sommes venu manger en famille après une session shopping. À l’accueil, on nous a demander de s’installer si on voulait mangé à l’intérieur ce que nous avons fait. Dans l’ensemble nous avons bien mangé mais au moment du règlement nous avons remarqué que le service a était facturé 1,30€ par personne alors que ceci n’est noté nulle part ni renseigner à l’accueil…. Établissement malhonnête !"

"Bon service et très bonne gaufre"

"Bonjour Le club une enseigne que je connais bien et je suis un client fidèle mes euralille j'ai été dessus de l accueil du personnel qui m'a vraiment choquée surtout que j'ai été avec mes enfants une serveuse ma refusé l'accès pour motif que mes deux enfants avez des petits glace que en avez acheté 5 minutes avant comme elle m'a fait sortir de l'intérieur avec mes 3 enfants et madame devant un petit monde sachant que la salle ou je voulais m'installer été vide Dommage ils faut je pense voir et prendre au sérieux c'est geste commercial. J'ai eu le soutien de quelqu'un client qui m'en accompagne qui voulait ce mettre à table et qui son parti après qui en assiste à c'est histoire. Vous avez perdu un Client Merci beaucoup."

"Merci beaucoup a Naïma pour l'accueil et le service repas top !!! Je reviendrai"

"Super accueil serveuse au top aimable serviable et conseil bien merci Naïma"

"Nous tenons à remercier l'agreable employé SAMIRA pour son accueil chaleureux et bienveillant. Nous reviendrons à Euralille avec grand plaisir spécialement pour son accueil. Céline et Maria"

"Habitué de l’établissement , j’ai remarqué un changement de personnel depuis un petit temps et le service est devenu désastreux , longue attente , boissons mal faite avec du caramel qui coule sur les côtés du verres , tables pas lavée. Depuis le changement de personnel je suis très déçu."

"Nous avions l'habitude d'y aller auparavant mais depuis ça a énormément changé, attendre minimum 15 minutes pour se faire servir, attendre 10 min minimum pour qu'on vienne nous demander notre commande c'est vraiment à revoir le service est déplorable. Nos commandes depuis les nouveaux membres du personnel sont juste infâmes, du caramel partout sur le verre et limite rien dedans, on ne nous apporte pas de paille ni de serviettes. Pour deux jus d'orange on voit qu'ils restent sur le comptoir de service pendant 15 minutes mais le serveur ne fait rien c'est normal ? Être débordé d'envoyer deux cafés avec deux jus et deux cheescakes ça devrait pas être si difficile mais il y a un manque d'organisation visible et désagréable, c'est à peine si on a un sourire mais c'est terminé vous avez perdu 3 clients."

"Mon frère et moi sommes passés aujourd'hui, Très bon accueil d’un monsieur à lunette ! Nous avons pris des muffins, il sont excellent ! Je recommande !"

"Personnel mauvais, pas accueillant et inefficace"

"Personnel très accueillant, notamment Smail et Chanez qui nous ont accueilli avec le sourire et nous ont servi d’excellent muffins bueno."

"Personnel désagréable , pas à l’écoute , impression de travailler à contre coeur ."

"Un accueil très désagréable venant d’un supérieur sa c’est toujours bien passé première fois que l’on me dit que je ne peut pas m’asseoir sur place mais de manière très désagréable"

"Très bon accueil et très propre . On reviendra 😊"

"Nous sommes venu un samedi à 18h30 et bien qu’il n’y avait pas d’attente nous avons attendu longtemps la serveuse ne lâchait pas un sourire si nous n’avions pas déjà attendu longtemps avant d’enfin passer commande nous serions parti au vu de sa façon de nous répondre Une chose est sure nous ne reviendrons pas ! La politesse reste gratuite"

"Le samedi 16 novembre pendant le service de 18h30 nous nous sommes installé pour manger sur place mais la serveuse nous a bien fait comprendre qu'elle ne voulait pas nous servir.."

"Il y en a des commerces de restauration rapide pour attendre un train, un avion, ou simplement pour déjeuner rapidement. Je ne recommanderai pas le Club café Euralille. C’est franchement le minimum en terme de qualité culinaire. En France, on sait faire des sandwichs mais là, ce n’est tout simplement pas bon. C’est insipide comme les « déserts » proposés d’ailleurs. Le tout pour un montant surévalué. Presque 12€ pour une bouteille d’eau, un poulet crudité ( impossible à deviner au goût si on ne voit pas que c’est blanc) et une part de « gâteau choco » qui peine à relever le niveau. Bref je ne recommande pas… le personnel fait de son mieux et ils n’y peuvent rien."

"Dégoûtée! On commande un ice macchiato caramel, et un frappuccino oreo, on reçoit un frappuccino rempli de caramel... le caramel ne se marie pas bien avec les oreo! Et le ice macchiato caramel arrive chaud... on le renvoi, ils nous en refont un, ice, mais plus de caramel, et pas de crème fraîche comme sur la photo de présentation! Imbuvable, pas sucré. Quand on leur fait remarquer leur erreur, ils sont de mauvaises foi, ils ne reconnaissent pas leur erreur! A fuir!!!"

"Espace agréable et très utile pour faire une pause après les séances shopping."

"Font payer plus cher que les prix indiqués et quand on fait remarquer comme par hasard les prix viennent de changer. Si un prix est un indiqué vous devez faire payer ce prix là. Vous êtes malhonnête !"

"Un large choix de produits salés et sucrés. Cependant, bémol pour l'offre végétarienne qui ne l'est pas réellement : tous les plats proposés contiennent du pesto/du parmesan qui ne sont pas des produits végétariens (présence de présure...) C'est dommage car l'initiative de départ est très intéressante, je vous encourage à améliorer votre gamme pour que vos produits puissent convenir à tous le monde !"

"excellente gaufres! au top"

"Un service inacceptable plus de 15 min pour prendre une commande . La serveuse n’était pas du tout aimable et sur son téléphone toute les 2 min. Au final elle nous a redemander 3 fois ce que l’on avait commander alors qu’elle l’avait noté. Lors de nous servir c’est presque si elle nous a pas jeter la commande sur la table ."

"À l'attention du responsable du café Le club euralille étage, Je me permets de vous écrire suite à mon passage hier dans votre établissement, dont les horaires indiqués sur Google précisent une fermeture à 20h. Arrivée à 19h15 avec mes enfants pour prendre des muffins, un café et des boissons, le jeune homme en caisse, au teint bronzé, a refusé que nous nous installions en salle. Je suis une cliente régulière du club depuis des années et je trouve cette situation particulièrement regrettable. Je tiens à préciser que je ne remets absolument pas en cause la qualité des repas ni des menus proposés par le club, qui m'ont toujours satisfaite. Cependant, ce comportement-là est décevant et ne reflète pas l'accueil auquel j'ai toujours eu droit en tant qu'habituée. C'est la première fois qu'une telle chose m'arrive, et je trouve cela triste. Je souhaitais donc vous faire part de mon mécontentement, en espérant que cette situation ne se reproduise pas. Cordialement."

"Service long alors que j’avais un rdv ! Serveuse très impolie ! Je reviens plus"

"Extrêmement déçue,nous habitons valenciennes et nous avons rarement l occasion de venir sur Lille, et ce midi ma fille et moi sommes allés manger au club à euralille, j ai commandé un poulet tikka servi avec du riz, il y avait 3 minuscules morceaux de poulet...et pas du tout de sauce,je me suis dis qu' ils avaient oublié de mettre la sauce tellement c'était sec, Je suis quelqu'un qui ose rarement dire les choses, et là je me suis levée gentiment et discrètement pour demander Si je pouvais avoir un peu de sauce, La serveuse m a fusillé du regard...et m a repondu bin yen a de la sauce😳..je lui ai répondu toute gênée qu il suffisait de regarder le plat pour voir qu' il n y avait pas de sauce... Elle m'a répondu bin Je ne peux pas remettre de sauce ça arrive comme ça tout pret.. J'ai demandé à avoir autre chose j'ai pris des pâtes fforestière avec des champignons.n et du poulet. Alors là oui effectivement il y avait de la sauce mais j'ai dû chercher à la loupe le poulet...bref... J'ai été extrêmement déçue.. Et franchement dégoûté de comment on m à parlé. Je n'y mettrai plus jamais les pieds..."

"Merci Naima d’égayer mes temps de pause."

"J’ai passé un agréable moment, avec un excellent café et un Muffins au spéculoos, terriblement bon, mais servi avec gentillesse sourire le top pour commencer une Bonne journée, Merci Naima pour l’accueil client. Je reviendrai."

"la part de leur gâteau devient de plus en plus petite à chaque fois que j'y vais acheter. ça ne vaut plus le coup à ce prix élevé et avec une part comme ça ? c'est un grand non non. c'est la dernière fois que j'achète là-bas. je suis tellement déçu."

"Merci à naima pour sa gentillesse son accueil et son professionnalisme mettion spécial pour la rapidité du service pause dej limitée"

"Nous avons dejeuner au Club d’Euralille hier midi. Nous étions 4 et avons chacun pris un menu. Le service est tres rapide et ce qu’ils proposent à manger est tres bon. Point positif pour l’acceuil fait par Naïma qui était plus que parfait."

"Très bon accueil d’un monsieur à lunette !"

"Je déjeune régulièrement à cet endroit et c’est toujours un plaisir, surtout la gentillesse de Naima."

"Leïma nous a offert un service de qualité ! Merci à elle (ps dsl si le prénom est mal orthographié)"

"Bof… Pour une pause déjeuner rapide : je fais la queue, passe commande, mais comme je veux m’asseoir > on me dit qu’il faut passer commande en salle : ok 10min d’attente pour un prendre ma commande ( ce n’est pas plein pourtant ) J’ai pris des Wraps et un café latte 10 min plus tard : on m’amène d’abord mon café ! Et qq minutes après mon sandwich ?! Service très bof … voilà à quoi ressemble vraiment le latte serveuse qui ne parle pas… En Bref : c’est Bof !"

"J’ai eu l’occasion de découvrir le club Euralille aujourd’hui avec une copine et franchement j’ai été agréablement surpris par l’ accueil le service et bien évidemment la qualité des produits proposés. Mention spéciale au monsieur qui nous a servi conseiller et proposer des dégustations gratuites avant même de commander. Très bonne découverte je reviendrai sans hésitation. PS : prenez le gâteau aux carottes, c’est une Masterclass"

"Muffin bon mais aucun fourrage donc bon…j’avais demander au bueno j’ai vue en rentrant chez moi qu’on m’avait mit kinder Bueno white…"

"Accueil désagréable qui gache le moment ! Serveuse désagréable !"