McDonald's

"Première fois et derniere fois que j'y vais! Table pas nettoyer de toute la soirée les poubelles pas changer. Une table infecte pas netoyé une honte! 20min d'attente pour des mc flury dans une salle presque vide. Gueule sur un client. À fuir!"

"20 minutes d'attente pour 3 sandwichs, je précise qu'il est 13h30 et personne devant moi. Je demande un geste (petit sandwich ou autre), la responsable, trop hautaine pour se déplacer m'envoie bouler via un de ses équipier. Ce mcdo a toujours été merdique, entre l'attente, les oublis etc,"

"Déco sympa et moderne. Très propre."

"Par où commencer... Plusieurs mauvaises expériences, je me suis dit que c'est peut-être le hasard mais quand même ça fait beaucoup la ! Déjà au drive, aucun menu d'affiché, vendeuse qui ne se sent pas concernée, une attente interminable, erreur de commande, burger froid, coca au glaçon... On ne peut pas faire plus mauvais ! Heureusement que Burger King relève le niveau.. En même temps la barre n'est pas très haute 🤣"

"Client habituel, 15 min d'attente encore cette fois si après paiement de la commande, et hamburgers froid, à croire que le drive est servi en priorité, ce qui est pas le cas quand la jeune responsable est là.. Je vais finir par aller chez le voisin.."

"Sale expérience a ce macdo car je n'ai pas pu commander car il était 23h la salle était fermer du coup je suis passer au drive mais il on pas voulu que je commande car j'étais en vélo et quel accepte que les véhicules motorisés donc je trouve cette règle complètement debile. Avis très négatif pour ce lieu"

"Après plusieurs expériences, je me permets de poser mon avis. Passage en drive uniquement, et toujours des erreurs. La boisson dans le menu enfant, une boîte de nuggets, des erreurs de sandwich. Je me dis toujours qu'il y a une raison, que c'est pas grave... Mais bon, depuis le temps, on a payé pas mal pour rien. Donc le drive, il faut vérifier avant de rentrer chez vous.!!!!"

"Passer une commande sur l'application à 19h25 se dépêcher pour aller chercher la commande avant le couvre feu et se faire refouler à 19h45 c'est juste honteux. Si vous n'êtes pas en mesure de délivrer une commande ne prenez pas la commande sur votre application !! Ce n'est pas grave je suis allée chez vos voisins (BK) qui eux nous on servit. Alors entre vos ruptures de stock de tout genre (nouveauté pas dispo ice tea pas dispo a plusieurs reprises ) et votre manque de professionnalisme (enregistrer une commande et ne pas la délivrer) J'ai mis 1 étoile car pas possible de mettre moins !!! Et je n'ose même pas imaginer la propreté de la cuisine etant donne que méme des choses simple vous êtes incapable de gérer ! Bref vous avez perdu un bon client tant mieux pour vos concurrents."

"Il manque toujours quelque chose lorsque l'on passe au drive. Et lorsque l'on appelle pour le signaler, on ne prend pas note du nom de la personne pour réajuster à la prochaine commande. Les livres qui font partis des menus enfants sont toujours les mêmes. J'ai signalé que la glace du menu enfant était renversée dans le sac car le capuchon n'était pas bien mis... On ne m'a pas proposé une glace supplémentaire à la prochaine commande. Mac Do décevant."

"Par deux fois je viens et par deux fois il me manquait un truc dans ma commande à emporter. On ne s'en rend compte qu'une fois arrivé à la maison. Et le lendemain lorsque je suis venu réclamé on m'a envoyé baladé. Honteux"

"Pause au retour de vacances, très déçue par l'hygiène du restaurant ! Sur 3 distributeurs de gel hydro alcoolique il n'y en a qu'un seul qui fonctionne. Dans les toilettes, plus de papier, dans aucun des cabinets. Celui où il est possible de changer un enfant ne comporte pas de poubelle. Enfin, les tables extérieures ainsi que la chaise haute que nous avons prise étaient très sales. Nous avons nous même nettoyé la table et la chaise haute. En période de covid cela laisse vraiment à désirer."

"Super McDo accueil chaleureux"

"Un manager très désagréable, j’ai dû retourner ma commande avec tous les sandwichs qui étaient froids ! et une nouvelle fois au retour de la commande même cinéma! De retour à la caisse, on me prends de haut! on me réponds que c’est comme ça! De retour à la table pour manger froid, altercation entre le manager et un autre client, tellement agréable d’entendre ce manager répondre à son client qu’il aurait eu le temps d’aller au BurgerKing juste en face! La prochaine fois je sais ou j’irais! C’était ma dernière visite dans ce bouiboui !"

"J ai jamais vu ça dans un Mc do manque de professionnalisme 1 er commande problème de boisson pas de gaz pas de glaçon on aurait dit de l eau je leur ai téléphoné effectivement il venait apparemment de s en apercevoir la fois d après toujours problème de boisson pas de glaçons je les appelle oui effectivement la machine est en panne mais il me répond pas de nécessité d en informer le client après tout ce ne sont que des glaçons oui mais un coca chaud c est pas bon ! On passera sur les frites froide et le personnel qui raccroche le téléphone pour éviter toute discussion pauvre France !"

"13 minut sens rien avoir !! Dego!!!je suis partie sens rien achète car pas sérieuse !!!Bonne année !!!a plus jamai"

"Bcq de monde et bingo après 3/4 heure d attente la commande n est pas conforme nous avons payé des nuggets par 9 *2 pour au final en avoir 1 et une fourchette pour manger un mac Fleury. Merci mac do. Très déçue."

"J'y passe tout les vendredi midi... L'attente est infernale, encore ce midi ! UNE VOITURE devant moi, 25 minutes d'attente.. quand il y a du monde, je comprend, quand il y a personne , j'ai du mal... Et il faut sans cesse vérifier sa commande, il manque souvent quelque chose.... J'aime Mac Do, mais vraiment il faut faire mieux, surtout quand les gens passent au DRIVE !"

"Service beaucoup trop long. Il manque toujours qqch. C'est vraiment fatiguant ! À l'ouverture, le restaurant était super, propre, équipe polie et réactive mais le niveau a beaucoup baissé. Quel dommage ..."

"Sérieusement vous vous fichez du monde? C'est quoi ces demis menus? On paie au prix fort... 3 menus 3 sauces et quand vous arrivez, ils vous parlent comme des chiens. Honteux, terminé pour nous !"

"Horaires d'ouverture de la salle jusqu'à 23h. Pour deux glaces à emporter obligé de passer par le drive où il faut attendre 20 minutes! Restaurant ferme, on ouvre la porte pour la reclaquer aussi vite et dire que malgré les horaires affichés impossible de prendre à emporter deux Mc Fleury à emporter à 21h30!!!"

"20 minutes d'attente pour un menu alors qu'il y avait 2 table occupé et 3 voitures, au drive. On vous fait attendre dehors alors que les deliveroo et uber attendent à l'intérieur. Heureusement que je n'etais que de passage et j'eviterais de revenir. Inadmissible"

"Bonjour, franchement de pire en pire il manque toujours quelques chose et la ont commande un maxi double cheese Bacon le bacon il a disparu ... Ont redemande ont nous le refait en 30 secondes ... congelé ... Et quand ont leur dit il nous disent c'est normal c'est fait à la minute déjà qu'on attend 20 minutes pour sa commande a chaque fois ! Forte influence ? Ont demande pourquoi c'est aussi long ont me répond l'équipe derrière n'es pas décidé à travailler aujourd'hui d'accord ... Et quand il manque pas quelque chose je demande un wrap veggie ont se retrouve avec un wrap poulet euh vous savez c'est quoi veggie ? Ont téléphone ont me dit de revenir oui ont va faire 15 km pour venir rechercher un wrap et le temps de la route ont va manger congeler ... Et quand c'est pas des potatoes qu'il se transforme en frite ou des sauces manquantes ! de pire en pire ce restaurant !"

"cest une blague ? je crois que je n'est jamais était autant déçu par ce macdo et ce n'est pas la première fois les 2-3 fois on y vas dans le mois TOUJOURS un oublie ( un dessert , les sauces , les boissons, ectt ...) mais la ! je commande une box de nuggets et la les nuggets même pas cuit ? froid mais vraiment froid jetait vraiment choquer plus jamais je ne remet les pieds dans ce macdo dommage car au début c'était un très bon endroit 8"

"Accueil et fluidité du service très bien. Restaurant très propre. Les commandes n ont pas été trop longues à arriver malgré le monde du midi. L accueil avec le sourire était agréable également."

"35 mn d'attente pour récupérer une commande !!! Honteux.... on nous laisse attendre dehors 35mn par -4 degrés J'ai eu moins de 10mn pour manger car reprise du boulot Inacceptable d'être aussi incompétent !!!! De plus les sandwichs étaient froids et frites à peine remplies à moitié Aucune excuse du personnel et aucun dédommagement !"

"Le service au drive et de pire en pire. Je m'arrête au drive pour un McFlurry il y a seulement 2 voitures devant moi qui était déjà là avant que j'arrive et que je passe ma commande. Et je reste bloqué 20 minutes sans que rien ne bouge ! Les gens dans la voiture devant moi devenaient dingues ( forcément pour eux ça faisait plus de 20 minutes !) Le c'est les commandes qui ne se lançaient pas de l'employé il m'a finalement donner ma glace m'a fait halluciner. Après tout une commande ne se lance pas par magie. Si les commandes ne se lançaient pas c'est par manque cruel d'employés, de formation des employés ou de professionnalisme des employés ! Personnellement je penche pour un mélange des trois. La prochaine fois j'irai chez Burger King juste à côté au moins là je n'attendrai pas une éternité pour une commande qui n'était même pas conforme à la fin. Parce que quand même si c'est si compliqué pour vous chez McDonald's de faire une glace base chocolat arrêtez de le proposer ou de dire que c'est possible au moment de commander. Ça m'aurait évité d'être déçue avec ma glace vanille."

"Excellent restaurant de la chaîne McDonald's. Nous sommes arrivés en groupe 10enfants et 6 adultes. Accueil chaleureux et souriant. Préparation de la commande rapide avec petits plus pour les enfants (ballons et coloriages). Le personnel s'est montré très soigneux et très attentionné envers nous et les enfants. Ce fut un plaisir de venir dans ce McDo."

"Commande à vérifier avant de partir, incapable de faire du contrôle lors de la préparation, une commande de 5produits il en manquait..... Appels pour informer le manque, prise en compte mais aucune compensation... Dommage pour une grande chaîne de fast-food"

"Vraiment navrant! On pense faire plaisir à ces enfants et en rentrant, on découvre qu'il manque 3 sundae, ma fille voulait un triple cheese bacon, elle a eu un double cheese . Et pour le même prix! Ce n'est pas la 1ere fois qu'on a le tour! Et en plus , certains sont désagréables! Qd on entend au loin, et ben ils attendront, c'est super pour les clients! Je suis vraiment déçue!"

"C’est plus se que c’était avant , commande à vérifié parce qu’il oublie toujours quelque chose , j’arrive chez moi orange à la place du coca et remplie en plus à moitié ! Burger Froid vu qu’il mettent quand même 20 min à servir alors qu’il y a personne dans le restaurant , sa discute sa discute ! Sa il savent le faire ! Pas de sauce dans les sac , il serais temps de se réveiller quand même ,"

"Sérieux manque de respect ! Nous sommes arrivés à 20h15 nous avons était servies à 20h50 ! L’attente c’est fait dans de très mauvaises conditions ! Une employée n’arrêter pas de se plaindre que là promotions nuggets par 20 lui « casser les couilles » je cite. Elle préférerais faire des aller retour pour voir des amis à elle. Elle avait un langage grossier et criait dans tout le restaurant ! Sans compter que mon compagnon c’est fait servir avec des oublies ! Les frites n’étais pas remplie plus pas de serviette ni de sauces ! Je ne recommande pas."

"Je pense qu'il y a un sérieux problème... Plusieurs commande passer à chaque fois il manque quelque chose dans les sacs.... La dernières commande serra ma dernières chez vous . Frite remplie même pas à moitié, froide , aucune sauce . Un hamburger aplatie.... Bref la concurrence est juste à côté au cas où 😉😉😉"

"Bonjour Toujours un galère pour être livré au drive attente indéterminée. A quoi bon ouvrir quand le service ne suit pas. De plus il faut vérifier la commande car multiples erreurs Merci"

"Je suis venue chez vous prendre à emporter On me demande de patienter dehors Vous allez me dire crise sanitaire oblige je suis d’accord mais la pas un chat dans le resto il était 18h15 bref … Arrivés chez moi je constate qu’il ya de la salade dans les deux petit wrap ranch hors j’avais demandé les deux sans ! Pourtant les tickets sort de l’imprimante et l’initiateur en cuisine le colle sur l’emballage pour que la personne qui fait le sandwich le voit que c’est un grill. Personne dans le resto ni au drive mais sa fait des erreurs pour une commande affichée à l’écran !!!!! . Quelle dommage ! ."

"Le pire Mc do où j’ai mangé, Premièrement mon application ne fonctionne pas sur la borne ( message d’erreur ) déjà agacée en arrivant car plusieurs autres problèmes déjà rencontrés avec ce mc do . Je vais donc voir le personnel qui me dit je cite « il faut faire un dossier c’est qu’il y a suspicion de piratage du compte » …… les gars, arrêtez de vouloir voler des burgers avec mes points LOL ! Je me dis bon c’est pas grave j’vais passer commande donc à emporter pour deux menus et un burger à côté. J’arrive chez moi 21h00 bien contente d’être rentrée du boulot.. et là … il manque les frites !! On peut pas dire que ce soit une grosse commande 2 menus, sur les 2 menus il manque 2 frites c’est pourtant pas compliqué, je décide donc d’y retourner forcément aller retour, comme si le gasoil n’était pas assez cher.. Mangé à 22h30.. donc en gros pour 25 € de commande, des allers retours, 2 heures de perte de temps, on m’offre, tenez vous bien… 2 sunday Je pense qu’il ferait mieux de fermer"

"Scandaleux. 30 min d'attentes ce midi, en ayant une commande passée sur l'appli. Ou est l'avantage? Une équipe perdu, amateurisme total. Un des pire macdo où je mets les pieds. Une fois pas deux"

"J'étais le seul client a l'intérieur il avait quelque voiture au drive déjà commande ils on eu une erreur puis 15 min d'attente pour une petite commande c'est dommage"

"Passer ce jour à 23h30 Et me suis fait refouler ,même au drive,me disent que c'était fermé Pourtant sur le site le dimanche sa ferme à minuit . Je me suis rabattu sur celui de cambrai ,le temps de s'y rendre ,ils ont pris ma commande sans problème.."

"Restaurant globalement propre Serveur plus souriant serait appréciable Musique un peu trop forte Par contre délais beaucoup trop long pour être servi (il était 14h à notre arrivée, le restaurant avait quelques clients et donc pas tres fréquenté a cette heure, nous avons été servis à 14h30)"

"Un gros progrès sur les nombreux oublies de commande et surtout le faîte de manger des frites chaude c est appréciable. Maintenant à travailler l attente Car une fois j ai attendu 40 min et j était seule."

"Venu ce soir , 45 minutes pour être servis. Il manquait un menu que mon mari a dû réclamer.. et en plus de ça , pas de sauce pas de serviettes, et un cheese burger sans fromage .. juste le pain et les steacks…"

"franchement hyper déçue de la non considération de ce restaurant McDonald's. La serveuse renverse le plateau sur moi. Je suis aspergée de coca. Elle n.a bien sur pas fait exprès. Elle s excuse . Je suis trempée. Je demande à voir un manager. Personne ne vient. Je demande alors à voir un manager avant mon.depart qui me dit en 1er lieu ne pas être au courant de ce qui m'est arrivé. Nous étions 2 groupes sur la terrasse 🙄. Puis il me dit que la serveuse a été bousculée. Ohhh miracle la mémoire est revenue. Je me répète nous sommes 2 groupes sur la terrasse. Bref il me dit que comme la directrice n est pas là, il ne peut rien faire ! !! Il me dit qu elle va me rappeler (sans prendre mes coordonnées ! ) J insiste pour qu il les prenne. Il les note vaguement sur un ticket de caisse.. Depuis j attends toujours l'appel. De qui se moque t on ?"

"Quand ce n est pas un produit manquant à la commande voilà que maintenant il ne prenne plus la peine de mettre les boissons dans un sac et nous les donnent à tenir en main. Macdo se dégrade de jour en jour ou est celui ci qui est vraiment déplorable ? Bonne question Manageuse en plus de ça désagréable, évitez ce McDo ils devrait faire parti d un des pires de France. J ai envoyer au moins 5 de mes tiquets a votre compte Facebook et je n ai jamais eu un seul dédommagement malgré vos réponses. Une grande supercherie de votre part a quand la fin ?"

"L'amabilité est comme le menu croc disparu de ce Mcdo. Lors de mon retrait de commande, on préfère renverser le sac dans ma voiture plutôt que servir poliment celui-ci. La commande n'est même pas la bonne. Je mets juste 1 étoile car Burger King est à côté"

"Propre mais beaucoup d erreur dans les commandes et ils vous envoient tout en même temps, hamburger glaces cafés alors que c est en remise plus tard. Bref j ai mangé mon sunday liquide"

"aucune affiche pour prévenir surprise quand vous manger plus de bacon dans les menus signature et quand on le dit le personnel nous dit que la borne n'est pas à jour je laisse 3 étoiles car malgré ce petit couac personnel rapide et agréable"

"Généralement il s agit d un moment appréciable en famille, un plaisir pour les enfants. Mais deuxième fois que je viens, erreur sur la commande mais cela arrive et n est pas très grave par contre il doit y avoir un soucis sur la machine faisant les boissons. Un coca qui n a aucun goût définissable. Entre l eau gazeuse et je ne serai pas trop dire. Le problème était déjà arrivé il y a un mis ou deux."

"Service trop long Erreur dans la commande donc j ai réclamer on m à échanger mon vrap mais il était froid..... Personnel pas très agréable..... Seul point positif la propreté......"

"21 août 2022 à 21h Si je pouvais mettre aucune étoile c’est ce que je ferais !!!! HONTEUX!!! Nous arrivons à 21h au drive nous attendons pendant plusieurs minutes, au bout d’une heure on descend et on commence à se poser des questions on descend pour avoir des explications, on ne nous laisse pas rentrer ni pour commander ni pour savoir ce qu’il se passe, personne ne s’occupe de nous d’autres personnes attendaient depuis 2h, des gens avec un bébé attendez derrière . SUITE À ÇA , plus 10voitures dont nous avons dû reculer et faire la circulation dans le drive !!!personne ne s’est occupé de nous sans excuse et encore on avait même pas le droit de rentrer pour commander !!! Plus que honteux nous avons été très patient et personne n’est venu nous expliquez la situation je pense que ça aurait été la moindre des choses à faire."

"Pire mcDo de ma vie rien n'est a sauvé ma compagne et moi avons eu 40 minutes d'attente pour un bic mac sans sauce , fromages etc... De plus tout était froid jusqu'au coca qui était plat avec un gout affreux d'eau?? Imbuvable, inmangeable et on a du réclamé les verres mc do offert . Clairement de l'argent perdu"

"Venu le 20 août, pas de chevalets, durée d'attente plus de 30 minutes. On a mangé froid donc dégueulasse. On a réclamé, et tout ce qu'on nous a répondu... ben oui c'est parce que il y a du monde. Personnels pas souriants. Vous devriez changer de métier"

"Aujourd’hui, jeudi 1er septembre Drive Mac do à 11h37 Seul au monde PERSONNE .. Une bonne chose .. mais .. j’ai dû taper au carreau car à 11h50 toujours pas de commande !! Commande reçu à 11h52 !!! Je trouve ça hallucinant surtout quand on me répond : « désolé y a du monde !! » on passe au Drive pour gagner du temps au final on en perd et on s’énerve !! bravo l’équipe d’Escaudoeuvre !!"

"Les commandes sont respectées une fois sur deux. Cela fait plusieurs fois que nous n'avons pas notre commande comme demandée, encore une fois aujourd'hui je n'ai pas du tout le bon sandwich ! Le temps au drive est interminable parce que nous demandons à retirer un ingrédient, le personnel ne met jamais de sauce ou de serviette. Les frites sont froides ainsi que les burgers ! N'habitant pas dans Cambrai même, nous ne pouvons nous amuser à revenir à chaque commande. Mettez du personnel qui souhaite vraiment TRAVAILLER ! Le pire Macdo que nous avons rencontré. 😑"

"Déçu !! Je passe une commande internet, je valide la préparation a 13h05 pour être servie à 13h25. Plusieurs personnes arrivé après ont été servie avant ! On passe les livreurs Uber et deliveroo devant tout le monde ... De plus il ne manque des sauces ( comme souvent ) et juste parce je les demande et fait remarquer le temps d'attente, je me prends une remarque de la part d'un préparateur barbu sans protège barbe ( vive l'hygiène !) Et au moment de mangé j'ai le plaisir de ramener des plats froid chez moi ... Désolée mais pour moi il y a plein de chose à revoir dans se restaurant et surtout au niveau commercial et réponse à la clientèle... 😠😡"

"7 erreurs sur une seule commande. C'est inadmissible, plat froid (même après réchauffage), 10€ de macarons (attendre une 1h le temps que ça décongele. Point positif ont a était rembourser sur les macarons.) Je ne recommende pas ce MacDo"

"équipière qui se promène pendant que d’autres bossent, qui parle sans arrêt, s’est même assise avec d’autres collègues qui avaient fini pendant 15minutes ! Nous avons dû attendre 25min max! Et de plus ils ne disent pas au revoir politesse à revoir du coup!!"

"Déplorable ! 45min pour 4 wraps. Et 15min entre l'encaissement et la réception des produits alors qu'une seule voiture devant nous. Galettes dures, 2/4 sans fromage ou sauce. Quand on demande un geste, la manager vient et vous prend de haut, et bien oui on ne peut pas faire un geste pour chacun, et aussi il y a de l'absentéisme. Mais à voir les autres avis, ça à l'air plutôt récurent. Quel est le problème alors? Pour un FAST food, c'est le comble. Et pas du tout fidelisant."

"Expérience horrible temp attente 60 min alors qu'on étais dans les premières commandes , Di vous réclamer pas votre menu compter pas sur votre commande , il sont 6 il ne savent faire que des frites et encore , macdo étais une restauration rapide mes j'ai bien précisé étais car a 4 commande il sont déjà perdu"

"Incroyable le temps d'attente pour seulement 2 menues enfant, et en plus de ça on oublie le dessert des 2 menues. Ce n'est pas la 1ere fois qu'il y a des oublie dans nos commandes. Encore se serait rapide on oublie je pourrais comprendre mais la vu le temps d'attente je ne comprend pas qu'on puisse oublié 2 desserts sur les 2 seule menues enfants qu'on a commandé. Dorénavant j'irais à celui du centre ville ils sont plus sérieux."

"Employés deux de tensions ! Commande effectuée en click and collect pour que ce soit plus rapide. Commande lancée alors que j’étais encore chez moi et en arrivant au macdo, encore 30 min d’attente ! INADMISSIBLE, nous irons à côté de Match les prochaines fois !!"

"Magasin propre mais toujours des erreurs dans les commandes ! Que sa soit au niveau des sauces ou des nuggets. J’avais commandé 9 nuggets j’ai eu un sachet de 6 nuggets très déçu de toujours avoir des oublies sachant que l’on paye pour avoir au final moins de chose que prévu."

"Mac Do à éviter… Des erreurs à chaque commande, une fois rentrés à la maison on se rend compte qu’il manque la moitié de la commande. Ce soir encore, pas de jouet enfant dans le menu enfant.. Sans parler du personnel très peu professionnel, mention spéciale à la fille chargée de vérifier ce soir notre commande ( bien joué du coup vu les erreurs…), avec une motivation à faire pâlir une moule sur son rocher… La prochaine fois nous irons en face, chez Burger King."

"Wouahhhh...les prix de fous! Le menu de base Best of est affiché au dessus de 10 euros et les petits faims près de 3 euros. C'est bon , ça calme, je ne mettrai plus les pieds dans ces chaînes de restauration rapide. La facture pour 4 personnes dépasse 50 euros!!!! Alors au revoir et à jamais. Je ferai mes burgers frites moi même...."

"Plus jamais. On attend 30 min pour être servi. On arrive tt est froid comme ci ça sortait du frigo ( le fromage même pas fondu) . On nous donne un sac complètement craqué et pour couronner le tout un employé, sûrement pressé de rentrer chez lui, travail avec une fine doudoune qui doit être son blouson, vive l'hygiène."

"Mauvais accueil au drive , lorsque je demande pour passer ma carte de fidelite , on me repond que la borne ne fonctionne pas qu'il faudra la passer au guichet encaissement. Au guichet , je demande pour passer ma carte de fidelite , l'employe souffle et fait semblant de scanner ma carte car sur le ticket aucun points ne sont apparus. Au guichet reception commande , un autre client a pied passe devant nous pour reclamer un manquant dans sa commande , l'hotesse a donc pris en charge ce client et nous a ignore."

"45min pour deux happy meal sans nuggets car ils étaient en rupture 😬 le personnel faisait de son mieux mais manque de personnel je pense car le Uber eats étaient prioritaire..."

"Heureusement que je suis juste de passage ! Attente interminable pour 3 menus ! Erreur dans la commande ! Je recommande absolument pas ce Macdonald si vous être pressé ! Il faudrait peut-être être remuer vos équipiers et les managers !!! 1 étoile car on ne pas mettre 0 .."

"Ce matin j'emmene ma fille prendre un petit déjeuné en extérieur pour lui faire plaisir je l'emmène chez vous et bien une fois pas deux. Arrivée sur place vers 9h30 nous n'étions que toutes les deux dans le restaurant et avons attendue presque 30 minutes pour 1 cappucino, 1 chocolat chaud, 1 donuts, un muffin et 2 pancakes.... Forcément quand l'équipe est occupée à raconter sa vie accoudée au comptoir et à brasser de l'air en tournant en rond à la vitesse d'un escargot... Niveau politesse on repassera de la part de la serveuse... Pas un bonjour pas un sourire, arrive à notre table de toute sa non chalence nous claque le plateau et tourne aussitôt les talons... Servit en deux fois qui plus est.... Sans oublier qu'il manquait le nutella au muffin sucré. Je vais le réclamer et la entre un garçon qui me parle comme si j'étais sa pote et l'autre qui me dit que c'est normal d'avoir juste du pain grillé.... Grosse blague sérieusement déplorable tout ça pour 12 balles... Honteux...."

"Super personnel très proffesionnel polis en voyant le personnels faire le dur travaille je comprend l’attente. Quand il y’a une tonne de monde c’est compréhensible personnellement je n’ai pas vue un temp d’attente énorme par rapport à la clientèle présente, je reviendrai."

"Service à table assez rapide , diversité des menus , il y en pour les petits et les grands et pour tous les goûts : poulet, poisson , veggie, bœuf ... Aire de jeux couverte dans le mac do qui permet aux enfants de jouer après avoir fini de manger et aux parents de les surveiller sans lever leur postérieur de leur chaise . Petit bémol sur les frites de légumes a faire disparaitre d'urgence ... Elles sont imbibées d'huile de friture . Rendez-nous nos potatoes !!!!!!!!!!!"

"Burger froid Jus d orange couper à l eau rempli au 3/4; vous payez 25 euros à 2 un menu et happy meal + 4 nuggets Ont s attend à mieux Je suis une bonne cliente Ce n est pas la première fois Plus l attende alors que j était seule dans le restaurant 40 minutes d attente pour rentré chez soi en face tout était froid Je ne boycott pas mais j y moins souvent maintenant"

"Foutage de gueule ou mauvaise blague ? Ce jour je vais au drive à 11h15 la borne me dit votre restaurant et fermé revenais demain.. étonné je fait le tour je vérifie les horaires .. tout me signale qu’il est ouvert bon je laisse tombé pour repasser devant à 12h et voir la queue au drive ? Quelle professionnalisme !! Bravo"

"La blague hier soir avec les sunday a 1€50, il fallait voir la tête des glaces, a peine rempli avec presque pas de coulis et quand on dit a une employé vous savez remettre du coulis il sont pas comme ça d’habitude , elle repond , c’est la dose !!! Pas de discuttions possible. Une honte !!!"

"Équipe complètement perdu. Erreur de commande confondre la 61 et la 16 du coup arriver à la maison on doit retourner cher macdo pour récupérer la nouvelle commande tout était froid la coca sans gaz qui était la depuis au moins 30 min bref heureusement que la concurrence a côté est bien plus professionnelle avec des frites bien meilleur que cher macdo"

"Bonjour Bonsoir ! Petite envie en rentrant du travail d'aller me chercher un menu, nous sommes mercredi il est 22h50 quand je pousse la porte de fast food sensée fermé à 23h15 et me l'a manger gentiment dans le visage. Non seulement fermé 25min en avance (félicitations messieurs dames j'espère que vous n'êtes pas trop fatiguée) je remarque en plus une demoiselle à l'intérieur qui semble rire de mon impossibilité d'entrée.Pas sûr que j'y repasse mais conter sur moi pour en parler autour de moi 😉"

"Livraison Uber ce soir même , pour 3 glaces . Finalement 1 arrive avec le mauvais supplément & 1 arrive sans caramel et la 3ème , il fallait chercher longtemps pour trouver une cuillère de caramel . Livraison du uber RAS Impossible de joindre Mcdo par téléphone pour leur signaler"

"Non seulement l’attente au drive dur une éternité , une équipe lente comme pas permit , mais en plus ne savent pas lire une commande repartie sans le yaourt de ma fille et de plus il manquer un mc Fleury .. d’une incompétence sans nom !!"

"Très déçu de mon passage ce soir, une ambiance décevante, de la part de la manageuse nommée Pauline semble t-il ! Nous l’avons entendu très mal parler à son personnel notamment «  tu veux que je te démonte «  ceci à un jeune homme en plein travail, suivi d’un geste désobligeant comme quoi il l’énervait et qui apparemment qu’elle ne supportait plus. Celle ci faut dire qu’elle n’avait pas le coeur au travail, puisqu’elle parlait depuis 20 mn à son petit ami, les ayant vu s’embrassaient dans l’enceinte de la salle de restauration, ayant poursuivi son comportement sur le parking… Décevant de voir des jeunes voulant travailler et une mangeuse se moquer du monde….."

"J'ai jamais eu une commande complète ! C'est un truc de dingue! WC sales, employés agréable au minimum et j'en passe..."

"Une belle bande de charlots ça brasse du vent pour ne rien faire temp d'attente extrêmement long même si personne dans le restaurant pour deux glaces 30 minutes d'attente minimum une commande de menu pour trois personnes est c'est l'anarchie ils sont perdu bref des guignols"

"Nous y avons était aujourd'hui plus de 20 min d'attente juste pour des glaces et encore j'ai du aller les chercher. Il y avait quasiment personne dans le restaurant. Les frites était froide. Pas de papier toilette dans les toilettes. Pour clôturer le tout ma nièce à renverser accidentellement sa glace une opératrice à vu la scène et n'est même pas venue nettoyer du coup tout le monde marchait dedans cela est une honte."

"Cuisine : hamburgers de plus en plus petits, digne d'un menu enfant alors qu'il s'agit d'un menu maxi best of. Service : renversement complet d'une boisson sur ma table, mes affaires, le repas de ma fille .... Pas d'excuses de la part de la serveuse, juste nettoyé à l'eau par son collègue, remplacement de la boisson de ma fille et puis basta .... Ambiance : pas trop de monde c'est appréciable. Résultats : c'est la première fois que je m'y rendais ... je n'irai plus !"

"On est arriver à 17h46, restaurant casi vide mais sa c'est pas le problème ! Le restaurant été très sale , des plateau sur les table , et aucune table de propre , frite et Burger froid ... j'ai travailler au mc do longtemps et j'ai jamais vu sa ... en salle ! Vraiment sale"

"Un peu d’attente pour la commande, les glace ont été préparé avant les burgers donc ça fond trop vite."

"Attente très longue avec peu de personnes dans le restaurant j ai payé un maxi au final petite frite et petit coca le tout complètement froid une honte"

"Service horrible, ne sais pas s’organiser et donne un repas préparer depuis plus de 20 minutes donc froid et nous propose de la refaire mais avec une attente encore plus longue … laisse à désirer"

"Un sketch! Commande servie à table, on nous souhaite bon appétit. Tout de suite on se rend compte qu'il manque les frites des 4 Happy Meal. On réclame, on est servi. Un peu plus tard, on s'aperçoit qu'il manque les desserts des Happy Meal. On reréclame, on est servi avec 3 jus de pommes et 2 jus d'orange en guise d'excuses (on est 6...)...mais que 3 desserts sur les 4...On rereréclame, on est servi. On demande nos glaces...et on les voit fondre au comptoir car la machine à nappage a un souci... enfin servi, on distribue aux enfants leurs desserts avec une cuillère chacun et là...il manque une cuillère ! On rerereréclame... J'ai jamais vu ça de ma vie, dans un McDo ou ailleurs...j'ai cru à une caméra cachée à la fin tellement c'était délirant !"

"Lieu propre ,hamburger bien faire servis chauds et en prime personnel agréable, pas comme à celui boulevard de la liberté qui eux profitent d'avoir que des étudiants."

"Extrêmement long le service drive a fuire si vous êtes pressé 40 minutes d attente au drive et c est a chaque fois comme cela"

"⚠️⚠️⚠️Je n'ai jamais vu un tel accueil et une ambiance comme celle ci dans un MacDo ! Entendre une personne en fond de cuisine et dire s'il n'est pas content c'est la même chose ! Adieu MacDo Cambrai !!!"

"Commander au drive , coca chaud sans bulles déjà la gros problème, facturé un maxi Best of reçu un normal , 20 minutes d'attente hors il y avais personnes , du grand n'importe quoi !"

"Déplorable !! Dommage de ne pouvoir mettre une étoile à la place de 0 !! Une soit disant manageuse qui quand on l'appelle est agressive !! Alors que tout les Menus etaient erronés ! Je comprends la restau rapide... mais nous ne devons pas être pris de haut !! Et encore moins entendre qu'elle va mal dans son taf !! Nous payons pour un service !! J'ai essayé de lui faire entendre que le commerce c'était avant tout la bienveillance ! En vain !! Elle a pas voulu donner son nom... parce qu'elle sait très bien ce qu'il s'est passé... lundi 29 au soir !!!"

"À éviter !!! Vérifiez bien votre commande, j'ai fait l'erreur de partir sans vérifier si ma commande était complète, il me manquer 2 produits. Bande d'escroc"

"bien mangé jlai dégommé ce batard tema le cadavre Très bon service. Personnel aimable."

"Pas capable de lire une étique sans salade et sans oignon Oublie les jouets dans les happy meal Les boissons avec glaçons alors qu’elles sont demandées sans Service rapide mais pas de qualité Surtout que ce n’est pas la première fois. La concurrence BK sont meilleures."

"Commander 2 wrap chèvre servi 2 wrap ranch"

"Un coup pas de glaçons dans les boissons coupe a l'eau Fois d'après pas de sauce dans le hamburger et pas de fromage dans le croque Pas de dessert dans les menus enfants Ultime essai hier fond de friteuse pour les patatoes de mon menu Bref de pire en pire ....terminé les deux macdo sur cambrai...revoyez le professionnalisme de vos équipes."

"Commande incomplète, une boîte de 20 nuggets sans sauces. Coca sans goût ni bulle. Big Mac au goût inhabituel."

"Fermeture à 2h le vendredi , je travaille jusqu'à 1h arrivé à 1h20 et plus personne ... Sympa pour les gens qui ont faim après le boulot ... Changez vos horaires sur le net ."

"Equipe de bras cassés, ne soyez pas pressé d'être servi même s'il n'y a pas beaucoup de monde. Ne soyez pas étonné qu'il vous manque quelque chose à chaque fois! Un coup, tu commandes 9 nuggets il n'y en a que 6; tu prends un happy meal il manque la glace ... Finalement, il est bien plus intéressant d'aller en face au burger king bien plus sérieux. Bye bye McDo 👋"

"Niveau service, les quelques fois où je m y suis rendu, les personnes étaient souriantes. Le HACCP n est pas respecté quant aux températures des plats servis... Sur une bonne dizaine de fois, je n ai eu qu une fois un plat tiède .. le reste du temps froid. Loin des 60 degrés demandé par la législation... Dommage Plusieurs fois mal de ventre dû à ce point de distribution mac do..."

"Service désastreux, on a du attendre plus de 40min pour être servis, la nourriture était froide et pour certain aliments pas cuit. Il nous manquait des choses et il faut interpelle un employer à la sorti de cuisine sinon il ne s'occupe pas de nous. Je ne recommande pas du tout ce macdo, fuyez !!"

"Personnelle sympathique moi qui ne suis pas très fan de fast food ( le.plaisir de mes enfants) service très bien"

"D'habitude je vais au macdo pour ma fille, car la plupart du temps nous mangeons froid, mais là nous nous sommes rendu chez vous du samedi soir et nous avons était étonné par le sourire du personnel et surtout nous avons mangé chaud !! Bravo bonne continuation à toute l'équipe !"

"Nous faisons 20min de route afin de venir manger dans ce macdo. C'est le seul ou nous mangeons chaud et bien ! Nous n'avons jamais été déçu ! Endroit propre et personnel souriant rien à dire."

"Honteux d’avoir un burger aussi minable que celui là. Je sais pas ce qu’ils ont voulu faire avec mais en tout cas ça n’a rien donner de bon. Certes le menu mc first n’est pas si cher mais nous ne sommes pas obligés d’avoir un burger aussi « moche ». Ça ne donne même pas envie de manger…"

"Nous venons d'aller manger sur place avec ma fille et nous sommes très ravies de l'accueil, une jeune dame très agréable et très serviable s'est occupée de nous. Merci à elle pour sa gentillesse ! Il y faisait chaud également c'est très appréciable ! Merci"

"Tout comme de très nombreux fast food, que l'on devrait plutôt nommer slow food, l'attente est parfois aberrante. Le pire se sont les frites, mieux qu'au loto, vous êtes quasi sûr de gagner à tous les coups un paquet de frites froides et que dire des sandwichs!!! Rien à voir avec les photos du menu... De vulgaire amalgame de micro steak trop cuit et de pain décongelé... Sans parler des nuggets qui sont trop cuit ou recuit ou froid! Le top du top se sont les produits manquants, genre sauce pomme frites. Un problème de gestion des commandes ou simplement le laxisme de certains... Un bon conseil, toujours bien vérifier sa commande, soit il manque un produit, soit ce n'est pas le bon, voir les deux..."

"Me suis présenté au restaurant . J’ai voulu payer avec les chèques vacance 2023. Le serveur m’a informé que le directeur n’acceptait plus ceci. Hors la date limite est le 31 janvier 2024. (Chèque vacance valable 2 ans) Pas certain que cela soit très conventionnel et autorisé"

"Ils ne m’ont pas compté mes points Fidélités. Repassez avec vos tickets. Désolé, on peut plus rien faire. Lamentable."

"Effectué un drive... Une attente très longue, que ce soit pour le paiement ou la réception de commande. Personnel agréable et poli."

"Attente très longue pour 1 café et 2 happy meal : 30minutes alors qu'il n'y avait que 5 clients dans le restaurant Il manquait les jouets, les sauces, pas de serviettes ni de touillette. 5 minutes à attendre à la caisse avant qu'un équipier ne daigne m'adresser la parole. Froid, sans goût : je ne recommande pas !!"

"Éclaté... A fuir, si vous tenez encore a manger mc do optez plutôt pour celui qui est bd de la liberté. Mc Donald's, plutôt que d'écrire bon appétit sur le sac, commencez par revoir les bases: le bigmac. 3 bigmac commandé identique voir la photo la personne qui les as fait nous prend vraiment pour des chiens. Un royal bacon avec l'équivalent d'une demi cuillère a café de ketchup. Vous allez me dire que vous êtes désolé etc.. vos blabla que j'ai pu lire sur d'autre commentaires, gardez les pour vous je ne veux aucune réponse de votre part. Regardez bien le numéro de commande avec la date et l'heure."

"Trop d'attente, c'est pas possible d'être aussi long,20 mn au drive."

"Commande de 46€ et comme toujours il manque un truc et pas de chance sa tombe sur le plus petit de mes enfants résultats la seule à ne pas avoir eu sa glace ce n'est pas grand chose en soit mais essayer d'expliquer à ma fille de 2 ans et demi que Macdo a oublié de la mettre dans le sac avec celle de ces frères et sœur résultats en larmes et mon aîné lui a donné la sienne donc de nouveau déçus ce n'es pas la 1ere fois je vous ai déjà contacté car ont nous avait oublier 2 sandwichs et 1 glace dans une autre commande et je n'ai jamais eu de retour ces dommage pourtant il n'y avait pas grand monde en attente à l'intérieur donc je ne comprends pas"

"Non maisssss wouahhhhhhhh c’est quoi cette attente de ouf !!!! On les fabrique les frites ?"

"Nous nous sommes rendu dans ce mc do pour la première fois .passez au drive presque pas d attente à 14h pour avoir un burger chaud et digeste . Contrairement à d'autre et surtout celui de louvroil .je dis bravo a l'équipe de ce jour . Cdt"

"LENT ! Mais lent. Pour informations les livreurs Uber sont payés à la course pas à l’heure. Vous êtes le seul fast-food de cambrai où il faut attendre une plombe pour avoir sa commande. Foutez le retardateur sur la tablette dans ce cas là. Merci bien"

"Je viens de passer à se mcdo pour prendre un menu à 5€+ mcfleury+ 1 sandwich CBO , franchement, c’est vraiment pas compliqué quand même !!! Et bien ils ont été encore capable d’oublier le CBO !!!! Pufff et c’est pas la première fois que ça arrive !!! Donc méfiez vous et vérifier toujours votre commande si vous ne voulais pas être déçu 😞"

"Très mécontente ! Click & ready parking non effectué j’ai du aller récupéré la commande au comptoir après avoir attendu 20min dans la voiture alors que l’appli disait prête. Et la commande n’était pas du tout prête. Et arrivée à la maison très mauvaise surprise mauvaise herbe trouvé dedans avec très mauvaise odeur, pas d’étiquette pour savoir quand elle a été préparée. Sauce commandée non mise. Très mauvaise expérience pour un fast food de cette réputation."

"Commande d'un happy meal et on réussit à oublier la frite ...... 🫤🫤"

"Nous sommes venu dimanche soir il était 21h ! Commande de 32€ Nous avons eu des frites cheddar a moitié pleine , il manquer 1 hamburger et les deux autres frites en supplément. Attente de 23min qu'il y avais personnes en client . En fin très déçu"

"3 commandes sur 2-3 mois, toujours un oublie je sais pas je sais que vous êtes payé une misère avec ce taff mais vérifier une commande ça prend 20 secondes, plus jamais chez vous."

"Nous avons attendu 15 minutes pour un menu maxi best of big mac et un menu maxi best of mc chiken , pour avoir des hamburgers froid ( comme si ils sortaient du frigo) et des potatoes froides , après la bouché découverte je vais le dire au comptoir espérant réchauffer et pour toute réponse on vous dit vous aurez des glaces comme dédommagement, repas froid quoi c’est normal c’est l’été"

"Très déçu par le service et la prestation livraison. 60€ perdu, car le livreur a récupéré la commande sans livrer. Ils ne veulent rien savoir. Pourquoi passer par eux en livraison s’ils ne veulent pas gérer. Bref à eviter"

"Nous sommes passé au drive, sur la route nous nous sommes rendu compte qu’il manquer les glaces, nous avons appeler pour les en informer Nous sommes tombés sur le ( Responsable ) très jolie mot qui ne correspond pas à l’individu que nous avons rencontré Il nous informe qu’il ne refera pas les glaces que nous avons payé, sous-entend par téléphone que nous sommes des voleurs. Une fois sur place personnage très désagréable qui niera encore .. très dommage Je ne remettrai plus les pieds dans ce macdo"

"Je suis habitué à y aller et d'habitude le service est relativement rapide. J'y suis retourné en famille vendredi dernier, et alors que le restaurant était loin d'être bondé, il a fallut attendre longtemps pour avoir les boissons puis 10 min plus tard les plats. C'est un fast food ou in slow food, vu la vitesse du service ??? Autre particularité des menus, les frites double cheddar, que vous preniez un menu Best of (incluant une moyenne frite) ou un maxi Best of plus cher(mais incluant normalement une grande frite),, vous devrez ajouter 1€50 en supplément, mais en plus la quantité de frites double cheddar est la même, que ce soit un menu Best of ou maxi Best of. Une belle arnaque !!!"

"Bonjour je suis venu ce jour. La gestion du drive était à un jeune qui démarrait donc en apprentissage normal.. je suis resté 50min dans la queue pour que la responsable me dise de rentrer car l’offre ne pouvait être faite en drive (je peux concevoir), mais tres froide et désagréable. Je repasse ma commande à l’intérieur, je rentre chez moi et je vois qu’il manque la moitié de ma commande ( nuggets dans l’emballage par 9 avec 4 dedans, petite boisson pour un maxi best off). A éviter"

"Nous avons pris 4 mac fleury aucun nappage ni de garniture au tarif de la glace abusé à l'heure des économies je crois que ce restaurant fait des économies sur le dos de ses clients."

"Je déconseille. Un mardi soir commande passée à 19h03. Commande reçu à 19h35 tout est froid.. on demande à échanger les frites tant pis pour les cheeseburger et wraps. On ouvre les cheeseburge les fromages pas fondu, la sauce qui est d’un côté et dégouline sur le papier. Le serveur un peu métisse nous répond désolé y a du monde il y avait à peine 15personnes dans le restaurant. D’autres clients derrière nous on également ramené leur commande. On demande à voir la responsable on nous répond elle est dans le fond et on se barre !!!! Vraiment déçu !!!!! A fuire"

"Visite ce mercredi 31 juillet à 16h. Fast food désert en arrivant et pourtant 5 minutes d'attente pour régler au comptoir, puis 3 tours pour trouver la table la moins sale ( restaurant dans un état déplorable), et enfin 10 minutes d'attente pour se voir servir 2 glaces fondues sans aucun nappage. Elles sont réparties en cuisine pour être refaites, avec cette fois ci juste un soupçon de nappage. Également à la commande un cookie fourré qui n'a pas eu le temps de decongeler !! Je n'y remettrais plus les pieds."

"Aucun respect du client, j'arrive dimanche soir en sortant du travail, à 23h30 au drive, pendant que la voiture devant prend sa commande, les lumière s'éteignent, à mon tour on me dit dsl, il est trop tard les cuisines s'éteignent automatiquement dans 10min, je ne pourrais pas vs servir, je dis OK mais je vais pas attendre que les autres soient servi, elle me répond oui on va Parker les clients devant... Résultat rien du tout, 15min a attendre derrières les 2 voitures devant moi, complètement ignorée... Heureusement que je ne travaille pas comme ça,... l'infirmière qui avait faim😅😢"

"C'est abuser 3 90 la salade 3 feuilles abuser en plus quand il forme c'est même pas la peine lbizarre ils y a plus chefs normal ils sont en vacances ils sans battes Les couille ses ordure"

"Plusieurs fois qu’il y a des erreurs dans la commande malheureusement jamais avantageux pour le client ! Jamais de remboursement. Plutôt qu’à papoter entre collègues, il suffit juste d’être plus attentif à son travail."

"Commande faite nous attendons notre commande a la réception dans la boite de frite cheddar bacon qui était en carton hors nous étions sur place une abeille a l'intérieur allant voir la manageur Pauline qui ne s'excuse même pas qui me regarde mal et qui ose dire pourquoi s'énerver comme sa mais il faut se rendre compte quand même une abeille 🐝"

"Ajoute une frite cheddar pour ne pas gaspiller, merci de participer à cette cause anti gaspi et ça fait toujours plaisir :)"

"Alor dans l ensemble en commande a livrer sa aller jusqu a maintenant les frites au fromage fondu les boîte casiment vide a chaque fois alor qu au boulevard de la liberté elles sont pleines a plus de 4€ la frite ce retrouver avec moin qu une petite frite dans un menu maxi best of en plus et ne peu pas ce faire rembourser les frites obliger de commander une 2 ème pour avoir mon repas complet il y a des oubli aussi parfois et la ce soir mon chocolat chaud viennois n été pas dans ma commande il y a un café a la place que je n peu pas boire car pas le droit au café pour mon cœur et même pas de chantilly je suis dégoûter"

"Honteux !!! Ce soir nous avons passé commande et passé notre soirée dans la file d'attente 1h30 d'attente pour manger froid aucunes excuses aucunes explications et une employée se permet de nous répondre d'une façon non respectueuse et hautaine lorsqu'on a des lacunes on accepte la critique et on en prends note pour s'améliorer sans oublier que c'est grâce aux clients que votre salaire vous est versé"

"Nous sommes arrivés à 23h20 le drive était déjà fermé normalement il est ouvert jusqu’à minuit nous sommes arrivés à la borne qui était déjà éteinte nous interpelons une dame pour prendre notre commande qui nous que les cuisine sont de fermer à 23h30 et il nous dise qu’il peuvent faire que des wrap car il ont plus rien d’autres et nous recevons nos wrap qui sont froides C’est honteux"

"Très très déçue, au drive attendre plus de 30min samedi 21h15 ( pas grand monde pourtant) juste pour passer commande. Pour vous mettre encore en attente sur le côté car tout n est pas prêt. D autres personnes sont servies avant moi, je vais voir la dame pour demander, elle me répond le chaud arrive ( les autres personnes mangent que du froid ? Ça m etonnerai!!) mais apparemment j ai été oublié. Je reçois ma commande après avoir patienté encore un moment, résultat: tout est froid, les boissons pas fraîches, fanta et coca non gazeux. Restée 1h pour un résultat pareil!!! C est sûr que je n y retournerai plus."

"Bon, aujourd'hui pas de salade dans les hamburger, problème de livraison 🙄. Dans ce restaurant il manque toujours un produit disponible !!!!!"

"Deux fois que je demande un supplément dans un Mc fleury et deux fois que c'est à peine la dose d'un mc fleury sans supplément ! inadmissible à presque 5 euros le produit !"

"Pris en drive. J'ai eu la très agréable surprise d'avoir Lucie pour prendre ma commande. Je ne me rappelle pas avoir été aussi bien traité. Courtoise et très agréable, ça a été un réel plaisir, ça fait du bien de croiser des personnes de ce genre, devenu malheureusement très rare aujourd'hui. Je remercie également la personne qui nous à servi à la sorti, notre échange a été plus bref mais tout aussi courtois et avec le sourire. Merci beaucoup Bravo à cette équipe"

"4 passages en un mois avec minimum 1h d’attente …. Le fast-food perd tout son principal intérêt … fuyez si vous voulez passer la soirée chez vous"

"Longue attente au drive ce midi pour ce faire servir ! Il y’avait personne j’étais seul à attendre et pas d’influence"

"ce soir au drive, employées super gentilles sandwichs vraiment bons et bien faits et les frites….. les meilleures que j’ai mangé à ce jour!"

"Personne au drive mais quand même une attente de 15 min , burger sans sauce à moitié froid fromage même pas fondu , boissons chaude et frite a la limite du congelé aucune cuisson aucune chaleur... C'est honteux . Les MacDo de cambrai sont a fuir !!"

"Commande au drive, mauvaise surprise au retour à la maison. 1 frite sur 4 était manquante et pour les autres le supplément cheddar avait été oublié !"

"2 fois que nous prenons à emporter et 2 fois qu'il y a les mêmes erreurs dans notre commande, vraiment pas sérieux."

"A fuire ! La personne qui prend les commandes est très désagréable. Elle est agacée quand on pose des questions sur les menus... Pour clôturer le tout , il manque un menu sur les 3 commandés...!"

"1h03 au drive. Résultat = froid et sec. Beaucoup d’attend pour manger de la merde. Superbe."

"Service du samedi 05/10/24 à midi, Le personnel présent a fait son maximum et à tenté de sauver le service, Malheureusement l’attente était interminable (+ d’une heure), les plats arrivent froid et avec des erreurs de commande… Beaucoup de clients sont d’ailleurs partis avant de récupérer leur commande Une fois de plus l’enseigne McDonald’s s’en sortira, un petit indépendant perdrait gros en image sur un service pareil… Absentéisme ou mauvais management peu importe mais vous pouvez en tout cas dire merci à ceux qui étaient présents et qui ont fait de leur mieux pour limiter la casse et qui contribuent à garnir le portefeuille du franchisé"

"Nous nous sommes arrêtés hier vers 14 h , après avoir passé notre commande nous nous sommes aperçu que des personnes attendait depuis plus d’une heure , les clients ramenaient leur frittes et leurs hamburger qui ont été servi froid . L’attente au drive était aussi longue. Finalement nous nous sommes fait rembourser et nous avons été mangé ailleurs ."

"Franchement, faite quelque chose Améliorer vous. Ces pas possible a chaque vous oublier des chose soit trop froid soit trop cramé"

"Bonjours nous avons fait une commande chez vous macdos d’une valeur de 46,49€ qui n’ai jamais arriver chez nous on nous a mie une photo une nôtre commande était dans un parking nous avions chercher partout on a jamais vue et le livreur s’appeler Simon il travaille à uber eat ! Et on essais de vous appeler personne répond !"

"Au drive , déjà 30 min d'attente et même pas encore arrivée à la borne ,il est plus rapide de se faire servir a l'intérieur ou de prendre a emporter qu'au drive...un comble."

"Macdo classique, rien à signaler de négatif. Par contre c'est le premier où l'enthousiasme de la personne à la prise de commande et à l'encaissement est perceptible, c'est super agréable et je remercie ce collaborateur de sa bonne humeur 👍"

"C toujours froid hamburger et frites cheddar"

"Franchement quand on ouvre son menu rien à voir avec les photos, du grand n'importe quoi !!!"

"Première expérience en click and ready, une attente de 20 minutes et encore en allant au comptoir alors que le parking était vide, par contre pendant ce temps 5 livreurs Ubert eat rentre et sortent quelques minutes après. Inadmissible pour une respiration rapide. Il serait temps de revoir vos équipes ou recrutement."

"Je mettrais pas d'étoiles a ce fast food car en mangeant sur place déjà ils se sont trompés sur notre commande et de plus notre commande est arrivée froide et en prenant 3 maxi Best of on devait avoir 3 places de cinéma bin même pas le dirigeant nous as sorti que c'était pas écrit plus jamais dirigeant incompétent et désagréable"

"Super déçu, je commande 2 McFlurry qui sont quasiment vide et presque sans nappage alors qu’on paye ça plus de 4€ c’est abusé.. 😒"

"Venu ce jour à 19h Avec mes deux filles Quatre personnes dans le McDo, donc il n’y avait pas grand monde à l intérieur après 30 minutes d’attente pour une commande à emporter. Ma commande est restée 15 minutes sur le comptoir sans qu’on me la serve. le responsable est venu me voir et m’a refait ma commande,En plus de ça, ils étaient à plusieurs dans le fond de la cuisine en train de discuter et de rigoler!! je trouve ça inacceptable Je suis un très bon client Depuis l’ouverture Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce McDo."

"Payer 38.20€ deux menu pour avoir une moyenne potatoes dans laquelle il y a 4 pauvre petit bout deux buger froid de l eau à la fraise sans fraise franchement top 👍🏻"

"A chaque fois que je commande sur Uber eat déjà les prix sont plus élevés que sur place mais quand nous avons pas le choix de ce faite livrer voilà quoi mais a chaque fois je reçois ma livraison les livreurs rien a dire sur sa mais beaucoup de manque d'articles comme jouets des menus enfants ou autres donc sa commence vraiment à bien faire 😡🤦‍♀️"

"Passe ce jour, nous avons pris deux menus et aucune frites arrivé chez moi ...."

"Je modifie un commentaire précédent car le problème a été résolu. Un verre promotionnel que j'avais commandé était absent. Une semaine après, j'ai pu le récupérer. Je reste vigilante lors des préparations au drive, mais, il faut souligner le fait que ma demande a été prise en considération. Quand c'est bien, il faut le dire aussi."

"Nous sommes venus hier soir et les frites immangeable car elles n étaient pas cuites. Très déçu de ce repas 🤮"

"prendre a emporter sa commande best of avec 9 nuggets, l’attente longue pour au final rentrer et voir qu’on a mis 6 nuggets, 9€20 la boisson, les potatoes et 6 pauvres nuggets bon j’y retournerai surement plus"

"Entrée du Drive la plus petite du monde"

"Passer au drive, utiliser ses points pour avoir un menu best of wrap poulet bacon ainsi qu'un mcfirst seul. Attendre 25mn dans le drive, ne pas vérifier sa commande (par habitude, ou naïveté...) lorsqu'elle est enfin disponible, arriver chez soi et s'apercevoir qu'il n'y a que le mcfirst dans la commande.... clairement l'impression d'avoir perdu mon temps UNE FOIS DE PLUS. J'en ai connu des McDonald's, mais celui-ci...m'aura définitivement dégouté de l'enseigne. Certainement au profit du concurrent situé à quelques mètres. Dommageable."

"Vérifier bien vos commandes, j’ai était lundi et aujourd’hui a chaque fois il manque quelque choses, et mette 10 ans a refaire le produits manquants"

"Je trouve ce MacDo dégueulasse comme tout NE PAS Y ALLER UN BON CONSEIL Tu passe commande il te manque la moitié de ce que tu as commandé tout est froid dès que je rentre chez moi, en plus rupture de frites pour un fast food comme eux c est HONTEUX BON COURAGE A TOUS"

"Bouffe de merde et faut dépenser 20bal par personne pour être cale et encore"

"Comment font ils pour que ce soit si long au drive alors qu'au BK, a côté,ça défile ??"

"Sandwichs arrivés froids, j'ai donc fait constaté à une employée qui n'a d'ailleurs pas été surprise. En bonne professionnelle elle nous a fait refaire l'intégralité de notre commande. Et surprise lors de la réception de cette deuxième commande la moitié était encore totalement froide. Un sois disant manager est venu constaté et nous a dit qu'il ne pouvait pas faire plus chaud.... Le comble une employée va jusqu'à mettre ses doigts dans le sandwich pour constaté. Bref j espère bien qu un responsable va me contacter afin de débattre de ce problème. En attendant je conseille aux personnes voulant manger là-bas de traverser le parking et d aller à Burger King."

"Hier, je suis allé au drive, je suis arrivé à 13h30 et j'en suis parti à 14h15 !!! 45 min pour un drive alors qu'il n'y avait que 4 voitures devant moi !!!!!!!! De plus, erreurs dans ma commande ! Honteux !!!! C'est vraiment plus ce que c'était le Mac donald !!!!"

"Expérience décevante avec le click & collect, possibilité de commander alors que le restaurant est fermé et aucun moyen d’annuler la commande car « en préparation » sur l’application. Personne a l’intérieur, porte fermée alors qu’il est à peine 20h, un gaspillage d’argent inutile de mon point de vue. Erreur dans les commandes, réception des produits tiède voir froid, bref je déconseille."

"Service hyper lent. Toilettes pour femme hors service…"

"Lenteur. C'est le maître mot. A tous les niveaux. Drive ou à l'intérieur même combat, mais je vous conseille d'aller à l'intérieur en priorité. Toilettes femmes HS pendant des jours. 4 bornes sur 6 HS. On dirait que c'est tenu par des amateurs en permanence."

"Très grosse déception à ce macdo qui n’est vraiment pas à l’image de l’enseigne 🥴 Une catastrophe tant sur la prestation alimentaire que sur le professionnalisme du personnel. Nous avons déjeuner sur place, grosse attente pour recevoir notre commande, quand les plateaux sont arrivés, un grand paquet de frites a été renversé sur mon petit fils (ont été remplacées) et le sol est resté maculé de frites durant tout notre repas 👎 les 4 menus commandés étaient tièdes, ça a été signalé mais aucune réaction. Frites non salées bref un gâchis. Et pour clôturer le repas, une glace servie et incomplète donc retour au comptoir. Nous ne reviendrons pas et ne recommandons pas."

"Plus que long. 45 minutes pour une frite, un wrap et une glace. Inadmissible. Il n’y avait que trois groupes de personnes."

"On a attendu 40 minutes pour un mcsmart et une glace y’a pas d’ambiance à part avc nous je met une note de 1 étoile pour la participation la prochaine fois on décale chez la concu pire mcdo en plus ils avaient pas de monnaie ni de chaussettes si vous avez du temps à perdre venez ici bonne continuation"

"en ce lundi 30 décembre changer d’employé 40min j’attend on sait pas ce qu’ils font, commandé arrive froide. Aller à valenciennes"

"Commande incomplète à été mentionné qui manquait des nuggets résultats 55 min toujours rien ok période de fête mais on s attends à avoir notre commande complète"

"Une catastrophe 2h pour préparer un mc smart incroyable faux changer le personnelles pas sérieux"

"Nous avons attendu au Drive 25 minutes (2 best of)…en ayant personne devant nous et une voiture derrière. Se rendre dans un Fast food ou au Drive est, de base, pour « gagner du temps » normalement… le fonctionnement est donc limite. Bien que l’employée a été super accueillante, c’est dommage. Vigilance sur le temps de service à avoir…"

"Le samedi 4/01 vers 23h10, nous avons été accueilli tel que des rois, pour une fois dans un macdo, nous avons eu une grande envie de commander, la personne au casque est une personne très respectueuse, qui a l’envie de travailler et qui donne le sourire mais après 3h de route !"

"Service trop long a 19h du soir. Serve ceux qui sont a emporter avant ceux qui sont sur place. Tant pis. Déçu. Pas d'excuse a avoir"

"Temps de sevice un peu long et quelques erreurs dans la commande."

"Le jeune du Drive mérite à lui seul 5 étoiles, bienveillant, poli, efficace. Augmentez le !"

"Un grand merci à une certaine Émilie qui nous a accueillie avec une grande gentillesse et amabilité. Cela se fait rare de nos jours et un tel professionnalisme fait vraiment plaisir !!"

"2 fois que je viens et il m'arnaque sur le rendu de monnaie. La première fois 2e et aujourd'hui 1e. Elle doit me rendre 40e elle me rends 1 billet de 20 / 10 / 5e et 4 pièces de 1e. Et elle ferme vite fait sa vitre en disant au revoir. Plus jamais"

"Table toujours aussi salle la dernière fois servis comme un chien on a manqué d'avoir les verres sur nous personne peut agréable"

"Quel est le but de la restauration rapide ? Chaque fois, plus d'une demi-heure d'attente. Service en clics & collect qui arrive 10 minutes après la fin de la préparation. Résultat : la commande est froide. Revoyez votre organisation ainsi que votre recrutement."

"20 minutes d'attente pour un mcflurry"

"passez a 14h30 aujourd'hui commande un peu long a être servis mais qui était quand même chaude . mathieu qui c'est occupé de moi était très serviable est a su très bien me renseigner je recommande ."

"Ce mc do et a fuire absolument plusieurs fois que j'y vais a emporté, la nourriture et très mauvaise j'ai commandé un vrap avec bacon !!! Où est t'il car il n'y en avait pas 🤔 pareil dans l'amburger de mon mari manque de bacon également et manque de seauce dans tout , aucuns goût vraiment fade 😡 aucun intérêt a mangé ça, se mc do là et une honte par apport a l'autre a côté de match eux assuré sévère 👍 pourtant j'habite à côté de Auchan et je doit traverser Cambrai pour avoir un bon et correct McDo"

"Ça fait déjà une heure qu’on attend pour menus enfant et un big mac"

"Super accueil très rapide, frites qui manquaient un peu de sel, mais Mathieu qui nous a très bien servi a vite résolu le problème. Je recommande."