McDonald's

"Ça reste un MC do correct. Peu de monde et employe(e)s sympa"

"Si l'on rentre à l'intérieur pour commander, vu le contexte actuel il faut sortir aussitôt et attendre dehors que l'on vous apporte votre commande alors prévoyez suivant le temps. Sinon ce samedi 26.12.20, commande passée de cette manière vers 12h40 et livré très rapidement. Comme j'ai été agréablement surpris sur ce coup là ça mérite d'être souligné."

"Je commande une salade césar. L employée vient me dire nous sommes désolés on n à plus de salade césar. Devant mon étonnement elle me dit, enfin si il y en a mais faut la faire, yen a plus d'avance !!!!!!!! Lamentable"

"Le service est trop long depuis 6 mois, et beaucoup d'erreur lors des commande !!! Je recommande de vérifier vos sacs avant de sortir. 👎👎👎"

"Quand vous commandez un signature et qu'on vous sert en sandwich dégoulinant et sans oignons rouges (c'est la marque de fabrique de ce sandwichs) ... Quand j'ai demandé on m'a répondu dsl on a plus d'oignons ! ... Par contre les 11.90€ on me les a bien fait payer !!!! J'aurais pris un hamburger premier prix ça aurait été la même chose !!!! Vraiment déçu ... C'est de pire en pire !"

"Servi en 5min, repas au Top, superbes frites, rien à dire"

"Nous avions été servi rapidement et l'endroit n'était pas forcément sale. Par contre personnel assez peu sympathique, on leur demande pas de sourire à pleines dents mais tout de même, il y a un minimum."

"Drive déplorable, 4 ème commande non conforme à la livraison, je n'ai pas vérifié l'un des 3 happy meal, mauvaise pioche mon enfant n'avait pas ses tomates ni son dessert une fois arrivé à la maison. L'autre fois il manquait des frites, avant encore c'était carrément le hamburger de ma femme, ils étaient sympas ils avaient mis la boîte mais vide. Franchement ce n'est pas sérieux, à se demander si ça n'est pas volontaire !!! Désormais je boycotte et ce n'est pourtant pas dans ma nature. Vive la concurrence"

"Bonne nourriture et service rapide mais que des employés désagréable!! Aujourd'hui, moi et des amis sont venus manger chez macdonald's et nous nous sommes fait traiter de porcs par l'une des serveuses, du jamais vu! Cette même serveuse c'est moquer ouvertement de moi et mes amis pour aucune raison. Veuillez dire à cette femme que même si nous avons fait quelque chose de mal, nous avons enlever après sa demande (bien évidemment demander de manière désagréable) et qu'elle n'est pas obligée de nous manquer de respect malgré notre jeune âge!!!"

"Service lent effectué par des personnes je m en foutiste Discutions personnels et tendencieuses devant les clients Le préposé aux glaces se cure le nez et les oreilles puis se frotte les cheveux et après touche nos préparations.... Je commande à emporter j ai bien fait de vérifier manquait Une partie de ma commande.... Quelle honte !!!!"

"J'aimais bien attendre et parler avec un serveur la machine est bien moins conviviale. La propreté est pas au top... toile d'araignée et sol qui colle Bref déçue de ma venue"

"Service rapide et impeccable aux heures de pointe, je suis passé au drive et ma commande a été traité en moins de 10 minutes entre la prise de commande et la livraison de cette dernière. Les équipiers étaient pour l’ensemble souriants, rapides et efficaces. Je vous encourage vivement à continuer le travail que vous faites, ça fait plaisir à voir ! ;)"

"Trop d'attente même quand il n'y a pas forte affluence. Une mauvaise organisation, flagrante. Les plat arrivent limite froids. Alors ne parlons pas du drive..."

"Bcp d attente alors qu il y a 5 groupe de client de 2 ou 3 personnes. Le café servi en décalé, rebeaucoup d 'attente . Les pain des hamburger trip compact. Il faut prendre ce restaurant rapide comme un coups de dépannage dans 15 min au alentours. Besoin d amélioration"

"Restaurant propre personnel accueillant . Perso je trouve que le service est un peu long au drive. Des oublis dans le drive ! Sandwich froid dommage."

"Un grand probleme d'organisation, trop de personnes pour préparer une commande. Et donc tjs des produits manquants. A chaque drive, nous devons vérifier la commande et retourner à intérieur. Et les sauces sont presque toujours oubliées."

"Arrivée le 15 janvier à 19h10 au drive réparti avec la commande à 20h00. Coincé pendant 50 min dans la file d'attente de voiture. interminable attente. Lors de la réception de ma commande pas d'explications, pas de sourires, et surtout pas d'excuses. Depuis la nouvelle organisation du point de vente, les commandes sont régulièrement incomplètes, le temps d'attente est astronomique . Tres déçu"

"Je trouve que c'est moins convivial ont prend nôtre commande sur le tableau électronique,on s'installe a une table,il y a une personne qui nous livre nôtre commande,il n'y a plus de rapport humains, c'est dommage, avant on discutait avec la responsable,on n'était connu, c'est fini on n'est des étrangers 😥😥"

"Attendre plus de 30min alors qu'il y a juste 3 commandes, ce n'est pas de la restauration rapide... Pensez à vérifier avant de partir qu'il y a le bon nombre de sandwich ! Mais surtout pensez à regarder que ce sont les bons car 3 erreurs en un menu c'est fort ! Retourner pour être remboursé et tombé sur une manager très peu aimable ne reconnaissant pas ses erreurs et n'étant pas commerciale et pas agréable. À fuir !! I"

"Comment dire, une voie aimable me demande d'aller au guichet suivant pour prendre ma commande. Jusqu'à cette instant tout semble allez vite. Mais fausse joie, l'attente entre le paiement et la réception de la commande est interminable et tenez-vous bien, aucunes voitures devant moi !! Est-ce normal ? Des employés oses même nous regarder par la fenêtre sans prendre la peine de nous informer de l'avancement de la commande après 20 min d'attente, j'ai enfin ma commande avec un wrap froid. Sinon le hamburger était bon. Cordialement,"

"Sacré équipe c'est dommage de ce recevoir de la sorte quand on arrive à 5 minutes de la fermeture, la prise de commande au drive est à revoir aucun process n'est respecté et nous avons eu la moitié de ce que l'on souhaité.. le Mac do a gray est à fuir"

"Aucun respect de la manager, de plus elle a osé garder les 3€ supplémentaires de nos commandes! Des plats complètement froid alors que le restaurant est vide! Seul mcdo qui ne respect pas les offres mcdo (étudiants..) Il est inadmissible de manquer de respect à des clients!"

"Je donne même pas une étoile à votre établissement zéro zéro zéro !! Les sandwich froid, le fromage à même pas eu le temps fondre !! Et en plus de sa les gosses n'ont pas eu leurs desserts heureusement pour vous ont ne s'en est pas rendu compte quand ont était à table !! Et c'est pas la 1ere fois la dernière fois j'avais eu le droit à une salade congeler les morceaux de poulets était dur tellement ils étaient congelés !! Je suis revenu pour faire à mes enfants mais la c'est fini j'irai au King berger maintenant même si je doit faire 30min de route !! Zéro"

"Nous sommes venu pour manger, nous sommes passer au drive plusieurs de nos demandes n’ont pas été prise en compte. Après vérification il nous manquait quelques produits. Nous sommes retourné pour les réclamer gentillement, nous sommes tomber sur la manager, qui était plus que exécrable qui nous a manquer de respect et nous a même dit je cite « Si vous n’êtes pas contente ne venez ici ». Je veux bien que l’erreur soit humaine, que le virus nous stresse tous, mais il n’est pas pardonnable d’employer ce genre de propos."

"Vraiment problème d'organisation de communication, très désagréable incapables de prendre une commande, et on nous demande de refaire le tour du drive alors qu'ils y a du monde.... Vraiment des incapables.... Du coup on est partis car on venait déjà d'attendre 30 minutes. FUYEZ ce mc Donald's. Déjà avant le confinement c'était la catastrophe ils étaient jamais approvisionné et le service pas top mais la c'est de pire en pire."

"Je comprends les mesures barrière mais je pense que vous avez le temp pour faire le menage la terrasse et tables très sale j'ai du demander deux fois pour nettoyer ma table ensuite une employé et venue avec une serviette tres sale aussi et hop vite fait. Il y avait encore de des crotte de moineaux sécher. Et bien sûr pas agréable...un conseil chargé de métiers mes dames .ou restez chez VOUS... CEST DÉGUEULASSE EN PLUS"

"Je ne suis pas McDo mais je m'y arrête sous la pression de mes petites-filles. Alors j'y prends ce qui est le moins caractéristique de cette chaîne, une salade ! Les 3 étoiles sont donc une moyenne entre la seule étoile que je mettrais s'il n'y avait pas les 5 que méritent les bornes de commande et le service à table qui constituent un gros progrès. Et dans cet établissement de Gray, j'ai trouvé un personnel très disponible, aidant et sympathique."

"Frites extrêmement salés, avec le goût de plastique. Aucun choix en wrap avec un coca sans la moindre bulle, d’ailleurs le goût n’y ressemble même pas tellement c’est coupé. On a franchement connu mieux pour cette enseigne. Je ne recommande pas"

"C'est le pire mcdo qu'on ai fait. Beaucoup d'attente alors qu'il n'y a personne, clients venus après servis avant, tables non nettoyées, erreurs dans les commandes.. on a toujours quelque chose à redire quand on y va (ce qui devient très rare)"

"Une attente de 30 min pour avoir 2 café après la commande Sol glissant"

"Plutôt propre pour ce que j'en ai vu, l'hygiène s'est beaucoup améliorée. Le service est rapide l'équipe est agréable, la nourriture est bonne, petit point négatif je trouve que le bâtiment est très difficilement accessible aux personnes à mobilité réduite"

"20 min d attente pour une commande a emporter, c est pitoyable. La dernière fois nous n avons pas pu avoir de glaces. Donne des jouets de garçon pour des petites filles. Ça se voit que vous n avez pas de concurrence."

"Arrivé à 15h30 pour manger, les toilettes étaient dégueulasses ! Pourtant presque personne à l'intérieur, l'attente avant d'être servi était long pour une heur pareil. J'ose imaginé ce qu'est ce mcdo en plein rush..."

"Gérant à la limite de l'impolitesse !!!! Quelques minutes après qu'on ait payé, on nous a informé qu'il fallait attendre dehors (alors que ce n'était noté nul part), sur un ton plutôt agressif !!! Il y a eu une erreur sur notre commande ainsi que sur celle d'une autre personne, qui a été traité comme un voleur et un menteur ! On a calé l'affaire et on est parti. Nous, on y retournera pas!!!!!!!!!"

"Désastreux personnel à la limite du désagréable, commande incompléte avec obligation de repasser par le drive ! On adore la perte de temp causé pars des incompétants, de plus des frites qui devaient à voir au moin 3h car sèches et froide ! Enfin vous l'aurez compris c'est un enfer ce Mac do!"

"Commande inexacte donc je demande si on peut me donner le bon sandwich que j'ai commandé, on me reprends le mauvais sandwich et direct à la poubelle pfff quel gâchis. L'état du nouveau sandwich était déplorable. Ah aussi le responsable est très très désagréable. Un certain Ludovic ! et ce n'est pas la première fois que j'ai des soucis dans ce restaurant (Gray) et je ne suis pas la seule. Je ne recommande pas."

"Venu un samedi matin à l'ouverture à 10h, les écrans pour les commandes étaient encore sale avec plein de trace de doigts. De plus il restait encore des morceaux de nourriture (de la veille sûrement) sur les sièges et tables de tout le restaurant..."

"Inadmissible. Venus ce mardi 3 Août 2021 entre copines où il y avait très peu de monde. 5 commandes : 2 correctes, 1 avec un autre sandwich et les 2 autres manquantes. Vérifiez toujours les commandes du drive. La serveuse désagréable ne s'est pas excusée et n'a pas souhaité de bonne soirée. Comportement irrespectueux. C'est bien dommage parce que nous pourrions être de bonnes clientes, nous irons juste ailleurs à présent."

"Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferrais, je n’est jamais vu une telle incompétence. Déjà j’arrive je paye et mon ticket ne sort pas j’ai dû refaire ma commande. Ensuite je reçois mon Burger c’est du poulet au lieu de bœuf et j’avais demander sans ognon sans salade et sans tomate et tout était dedans. Ensuite je remarque que ce n’est pas la bonne glace j’ai demander choco choco et c’était de la vanille. Je venais déjà plus à mcdo car Bk les Surpasses et de loin . Je n’y retournerais pu. On reste sur les valeurs sur."

"Pratique pour une petite faim et pas envie de cuisiner. La qualité de service se dégrade... Frites bonnes a jeter sandwichs froids et mal montés... Dommage que ça devienne comme ça."

"Je commande via le site internet ma commande était le numéro 7C16 pour 50€. Je précise qu’il était 15:00 donc pas de foule. On récupère la commande au Drive. La serveuse se trompe une première fois de commande, nous donne deux sacs de McDo dans la voiture, pour ensuite revenir vers nous en nous disant qu’elle s’était trompée de commande, à récupérer les deux sacs pour les donner au client derrière, en période de Covid ce qui est inadmissible. Déjà 20 minutes d’attentes pour notre commande qui n’était toujours pas la notre. Une fois la vraie commande arrivée, la serveuse nous dit que cette fois tout est bon, faisant confiance nous rentrons donc à la maison. Résultat : -dans le menu HAPPY MEAL il manque la boisson, les fruits à croquer. -menu MAC FIRST il manque la boisson, la salade et la sauce. Payé un menu pour avoir que le sandwich. -Maxi BEST OF pas de frites dans le menu -menu MAXI BEST OF x2 aucuns verres coca d’offerts Aucunes serviettes, aucunes sauce dans notre commande. Nous avons rappeler le responsable, nous y sommes retournés chercher ce qu’il manquait dans notre commande Ils avaient encore oublié la petite salade. Aucuns sandwichs d’offerts, aucuns geste commercial pour la gêne occasionnée, l’attente, et les km pour retourner chercher. INCOMPÉTENTS et INACCEPTABLE"

"Une catastrophe ce restaurant. Personnel et gerants désagréables. Bien que nous soyons venus à un moment où le restaurant était vide le service à été très lent et tout était froid. Les frites avaient l'air d'avoir été cuites la veille."

"Très déçu J’habite à une vingtaine de minute du restau, je commande pour environ 43 € au bornes je reçois ma commande, je ne regarde pas car je fais confiance aux serveurs et préparateur. Quand j’arrive chez moi il manque les sauces des potetoes, bon ça passe mais il manque aussi la moitié du happy meal de ma fille et son jouet… franchement vous imaginez la tête de la petite pour qui Mac do est un peu une fête. La prochaine fois j’irai ailleurs (quetigny même distance ) et vérifierai tout, super pour le professionnalisme. En plus aux vues des autres commentaires c’est courant et personne ne prend le temps de répondre !! Chapeau pour une telle enseigne !!!"

"1 personne du McDonald's de gray extrêmement désagréable a la borne au drive aujourd'hui le 2 octobre 2021 à 17h15 !!!!! Monsieur a bien voulu prendre ma commande exceptionnellement par ce que je me suis tromper de borne ! Ça arrive que le client ce trompe donc soyez indulgent cher monsieur de McDonald's !!! Surtout que j'étais seul à commander pas de voiture derrière moi !! Personnel à revoir assez rapidement !!!!!"

"Aujourd'hui je vais chercher un Big Mag sans oignons et sans cornichons, je regarde quand je rentre chez moi j'ai des oignons. Du coup j'appelle il me demande de repasser donc j'y retourne il m'en refont 1 sans oignons mais il me mette des cornichons, alors que je voulais sans oignons et sans cornichons. Je pense qu'il faut qu'il apprennent à lire. 😡"

"Déçu du fait que comparé à d'autres MC do, le double expresso à 2,6 euros n'existe pas à la carte. Résultat 3 euros pour un double expresso (2x1.5€) c'est abusif non ? Sinon en passant au drive, à 18h environ, j'ai été vite servi."

"Un samedi après midi, porte fermée ??? 5 affiches contradictoires sur la porte. sonnez drive uniquement accès par l'autre porte...etc... (???) C'est un gag ? Si il y avait eu une supérette à côté, j'aurais opté pour une baguette et une tranche de jambon."

"Je le post cette fois que les consommateurs ne soient pas surpris ce n'est plus la première fois que j'ouvre mon menu et que jtrouve les portions mal remplie. Rien dans le fond du sac évidement juste des économies de bout de chandelle ou aucun sérieux chez le personnel."

"2 voitures, 45 min d'attente et des manques dans la commande. Ça jamais été bien glorieux a Gray mais c'est pire a chaque viste, des serveurs incompétents au possible et désagréable. Manageur inexistant... Continuez comme ça, vous avez tout compris."

"Mc do gray déplorable ! Le bacon dans les triples cheese bacon est tout le temps oublier ! Je dit bien tout le temps !! Il n'est pas normal de devoir ouvrir ses sandwichs avant de partir !! On ne parle pas des sauces potatos oublier constamment Pas de dessert dans le happy meal ! Les sodas sont de pire en pire, tous couper à l'eau Les managers sont désagréable et non commerçant Les triples cheeses bacon sans bacon sont mis tout le temps a la poubelle pour nous en refaire avec le bacon ! On nous fait attendre dehors pour avoir notre commande a emporter alors que nous avons le passe sanitaire. De plus aujourd'hui on ne pouvais pas scanner notre carte fidélité, 70 euros de commande pour ne pas avoir nos points sur la carte et aucune compensation."

"Nous avons passés une commande sur internet que nous sommes allés récupérer. Nous avons pris le temps de vérifier notre commande et nous nous sommes aperçus qu’il nous manquait 2 produits. Nous sommes donc allés les réclamer mais nous nous sommes fait prendre pour des voleurs en nous soutenant que les produits avaient été mis dans les sacs, jusqu’à carrément vérifier les caméras. Conclusion: les produits avaient bel et bien été oubliés et en plus, ramenés par un autre employé."

"Une véritable catastrophe ce MC do ! Ça fesait longtemps que je n'avais pas vu un MC do aussi mal entretenu ! 11h30 un samedi: sol sale avec pleins de miettes. Les WC n'en parlons pas ! Une honte ! Et en cuisine les sandwich sont préparés à main nu et le monsieur au tel en même temps 🤨😮 Honte à vous !"

"L'équipe manque grandement de rigueur... C'est déplorable. Vous commandez une boisson (cola) ou vous met autre chose que ce que vous avez demandé... Autre exemple qui m'ai arrivé, j'avais demander un sunday avec couli au chocolat j'ai eu caramel... Hamburgers servis froids. C'est une catastrophe pour un service de restauration."

"On a pas tous la meme recette du wrap ranch..."

"Produit manquant dans la commande, mauvaise salade donnée, payer pr une salade pâtes italienne et arrivé à domicile salade verte. Cela fait 3 ou 4 fois qu'il y a manque ou erreur, c'est dommage d'en arriver à devoir tout ouvrir là-bas et vérifier chaque produit....de pire en pire"

"Commande click and collect. Obligés de rentrer dans le restaurant pour valider sa commande sur la même borne que tous les clients lambdas. Donc commande traitée après ceux qui attendent et déjeunent dans le restaurant. Le DRIVE était désempli à notre sortie puisque nous avons attendu 10 mns. Autant dire que le click and collect ne sert absolument à rien dans ce restaurant!!!!"

"Sandwich froid , sans saveur et sans sauce, Pas bon , et pour la boisson , demandé un verre d eau au citron reçu un verre d eau plate sans goût. ..Pour le coca c est de l eau cocalisée !!! cachée par une couche de glaçons ...A éviter"

"Les plats sont faits avec amour et présentés en parfait état"

"Bonjour, il y des années que je n'étais pas rentré dans le Macdo. Étrange, nous ne pouvons plus passer par la porte principale. Ensuite juste une borne de commande active pour tout les clients et pour finir une chaleur épouvantable à l intérieur. Voilà tout."

"Beaucoup d'attente au drive très déçu grande frite a moitié vide menu 9 nugget avec que 8 nugget et se trompe dans la garniture du burger."

"Toilette vraiment crado, je passerais les détails...!!! 3 bornes sur 6 éteinte alors qu'il y a du monde. Burger froid...des fourmis sur les tables ... Pas terrible dans l'ensemble"

"Je vais fréquemment au McDo a gray ils oublient souvent des produits quand je passe au drive et quand je fais une réclamation les managers ne sont pas très aimables .Par contre a l'intérieur la clim l'été et un peu basse on a froid toujours pareil on m'a répondu nous derrière les fourneaux on a chaud"

"Prendre la peine de noter un mac Do n'est pas intéressant, néanmoins je fais un effort pour celui de Gray. 39° ce jeudi là , après 400km, un petit rafraîchissement sera le bienvenue, allez hop arrêt McDo. Au moins il y a la climatisation et plein de glaçons. Toujours! ça prends de la place pour pas un rond dans le gobelet . Difficile déjà d'arriver aux bornes de commande sur un sol glissant collant comme rarement vu, Commande faite et casse gueule évité on attends sa commande tranquillement. Allez, on prend le risque des toilettes ? On est joueur aujourd'hui. Nous n'aurions pas dû, répugnant sans papier ni savon. Le rafraîchissement nous remettra . Aaaaaah. Vraiment pas de chance! Pas un seul glaçon dans la citronnade à peine fraîche. Bref, comme dirait Bébert : Si j'aurais su , j'aurais pas venu Pour être franc, si je n'apprécie pas particulièrement leurs aliments pré digérés, les établissements sont normalement bien tenus et leur personnel sous payé efficace et assez souvent diligent. Pas à Gray visiblement, donc sauf impératif poursuivre sa route est le plus raisonnable."

"Bonjour très déçu de se mac do !!!! A notre arriver 2 bornes allumer un monde fou !!! Je passe ma commande la dame nous la ramène pas complète !!!! Les cocas était degueulasse pas de bulles rien ( préparer 2 h a l’avance à mon avis ) j’ai fait la remarque pour la commande pas complète ensuite pour le coca elle me répond ( ah ben je sais pas c’est la machine ) j’ai dit moi je viens d’Alsace j’ai j’aimais eu de boisson comme ceci , elle me répond ben ici c’est comme ça ) ok 👍 ensuite nous avions 6 menu maxi donc je devais avoir 6 verres elle me dit elle va les chercher au bout de 20 min je suis allez au comptoirs !!!! La bas la catastrophe personne n’arrivais à suivre en cuisine comme au service ils mélangeaient même les commandes 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ Une autre dame me sert et je lui explique le problème elle appel la fille et lui dit ( si tu dit à la dame que tu lui ramène les verres il faut les ramènes ) mon dieu pauvre France . C’est sur que je n’irai plus jamais là-bas 😡"

"personnel très désagréable, il manque la moitié de la commande sur le plateau, la garniture dans les burger était les mauvais, quand nous nous déplacions pour demander ce qu’il manques une premières fois le personnel soupir et la deuxième le personnel nous répond qu’ils sont hors service juste pour un verre oublié, sans oublié que la salle était très sale, je vous recommande vivement de faire quelque kilomètre de plus pour un service plus agréable!"

"Alors par où commencer ? Déjà il est à peine 20h et le lieu est bondé tel la tour eiffel en plein mois d'août.. s'ajoute à cela le manque de bornes utilisables (3 sur 6 disponibles). En clair, si vous n'êtes pas pressé c'est un fast food idéal !"

"On commande , mais oubli la moitié des choses . Les places handicapé sont prisent par des no handicapé ( pas de carte ) quand a la bouffe , hamburger fait a la va vite , dégueulasse . Le jus d orange , c est de l eau . A ÉVITER , A FUIR. Je vous mets des photos du fameux mac baguette ( une horreur, honte, désastre ) vous le ferez mieux chez vous et non chez eux... Surtout a fuir a éviter .."

"Systématiquement une longue attente au drive, des burgers en rupture, des oublis, des burgers mal monté.... C'est devenu cher pour le service offert (fast), aux prix pratiqués autant aller dans un bon petit resto... Au moins assurer la rapidité de service serait le minimum."

"Commande en ligne confirmée, on m’indique que je n’ai pas payé au comptoir. J’annule ma commande la refait au comptoir. 25 minutes plus tard à peine reçu le tout, je renvoie l’ensemble car tout est froid. Je demande à ce soit servi chaud … résultat à 3 reprises les sandwiches étaient froid. Du coup pas de sandwichs! Gros soucis organisationnel. Le groupe devrait faire un tour dans cet établissement. Personnellement ce sera la dernière fois."

"j'étais à table avec un groupe d'amis à proximité d'un monsieur très irrespectueux envers les employés. sa commande a été faite trois fois. le monsieur toujours pas satisfait à hurlé sur employés. Ils ont été très poli face à un homme très impoli."

"Au lieu de discuter et de vous raconter vos histoires de c*l du samedi soir, prenez un peu plus d’attention lors de la préparation des menus. J’avais demandé des burgers sans fromage (allergique), je me suis retrouvé au final avec du cheddar dans les deux (menu à emporter). Il n’y a déjà pas beaucoup de commerçants sur Gray, si en plus le peu qu’il y’a font mal leur travail…"

"Venu ce dimanche 13/11 Commande passer attente de 20 minutes pour nous dire que la commande était non réglé. Alors que la commande 31 a été réglé avec tickets resto. La responsable pas aimable, c’est même pas excusé et toujours en attente de la commande qui était prévue à emporter était en attente sur plateau. Du coup l’autre commande étant mais arriver à la maison c’était froid. Y’a qu’à le McDo de Gray où l’on voit ça."

"Souvent des erreurs dans les commandes. La bouffe est froide, les frites juste cuites, les hamburgers ne ressemblent à rien, les boissons c'est pratiquement de l'eau... Bref c'est dégueulasse. Déjà retrouver des cheveux dans les menus, un manque d'hygiène je pense ! Les employés passent plus de temps à se raconter leur vie et rigoler que de bosser un peu plus sérieusement. Ce n'est plus le McDo du début, à fuir !!"

"Commande passé de « nous préparons »a « nous servons » à « annulé »en 1 minute ! Le temps d aller à la voiture prendre mon portefeuille et revenir, 1 minute maximum ! Le responsable n’a rien voulu savoir ! J’ai dû repasser au drive ! 45 minutes d attente au « fast » food. Puis je l’ai vu proposé aux clients de devant de porter plainte car il réclamait leur sandwich manquant au drive !! Une HONTE !!! Surtout le responsable absolument pas commerçant ou même compatissant ! ( je me force a utiliser un langage qui est bien trop poli pour parler de lui)"

"Édit: Encor une fois où les produits chaud sont froid/tiède , et les boissons froides sont chaudes /tiède. Je sais que les conditions de travail sont a la chaîne et en flux tendu , mais au prix où et la nourriture de fast food il faut pas abuser Commander 5 minutes avant d'arriver, 20 -25 minute d'attente a l'intérieur, les glaces on été préparé au début ça fais qu'elle etaient décongeler, les burgers froids , car ils fallait attendre des nuggets, Pas d'excuse Pas de mayo ketchup . Erreur de nappage sur une glace"

"Manque de propreté, première table choisie n'était pas lavée, il y a des sachets de sauce et divers restes de nourriture par terre, il est 18h20 on estp pas dans un coup de feu. Le mobilier est usé."

"Sandwich froid car fromage même pas fondue, coca sans bulle, peu de choix dans les boissons, reste une table mal positionné à côté de la porte en plein courant d'air avec poubelle collé à la table celle-ci déborde je suis présente depuis 40mn les serveurs serveuses passent a côté ma foi rien ne se passe hormis tout le monde qui finisse par tout posé et bientôt sur la table où je suis ! Ça faisait très longtemps que j'étais pas venue bah j'y reviendrai plus."

"Frite froide pas cuites pareil pour les potatoes dégeulasse plus jamais je retourne la bas tu leur dit que c’est froid il te redonne des frite froide menu signature froid aussi jai passez mon après-midi a vomir mieux manger un casse dalle dans une boulangerie. Je déconseille fortement, étonnant qu’il n’on pas encore fermé, non professionnel ,service, cuisine ,personnel a revoir restaurant non propre pire macdo de la région"

"Les hamburgers ni fait ni faire,trop sec, froid .on dirait qu'il sont de la veille. Potatos pas fini cuire repas franchement dégueulasse restaurant de gray de pire en pire à éviter vu le prix on peut s attendre à mieux pour ma part je ni mettrez plus les pieds 👣"

"La propreté est déplorable. L’accueil est désagréable et le respect me semble primordiale. Je trouve cela assez décevant venant d’une chaîne de cette empleure. Dans une petite ville comme celle-ci, si le manageur refuse les commandes à 22h tapante je ne vois pas comment pourra évoluer ce lieu dans l’avenir."

"Arrivée 10h a l’heure d’ouverture on attends 15 min pour avoir notre première partie de commande alors que nous étions SEUL et obligé d’attendre la suite de la commande qui est arrivée 10 min après = 25 min d’attente alors que nous étions SEUL résultat boissons froides mais ils nous ont quand même offert un sandwich en plus ou alors c’était une erreur je ne sais pas"

"Le personnel est aimable et serviable ce qui permet les deux étoiles sans eux seulement une étoile serait attribué. Propreté laisse à désiré, alimentation terrible! Steak trop cuit et fade, très peu de sauce dans le burger ! Cookie sec ... Bref nous n'y retournerons pas !"

"Une catastrophe au drive. Hier plus d un quart d heure d attente POUR UN MENU!! aujourd'hui je commande un wrap et un MC flurry. On me fait payer le MC flurry, je demande donc à ajuster ma commande pour ajouter le wrap. Arrivé à la livraison, on ne me donne qu un wrap....... Faut changer les équipes et/ ou le manager!!!!!!!"

"Une catastrophe…. Peu de monde… Les bornes Hs Chevalets ? Absents… Toilettes depuis toujours en mode crad et en panne… Le sol inondé ? Pas grave on met un panneau « faite gaffe » sauf que tu patauges devant l’îlot ou tu dois jeter …. Commande 36€ quelques choses Résultat : Serviettes absentes …. Heureusement y a pas affluence … Tables, chaises, banquettes pas propres, faut choisir sa place Frites réchauffées ? ET : - Prix abusif plus cher qu’en IDF soit le 29 mars 2023 … - Royal bacon cheese sans oignon….aplatie ! Et on vous dis « je suis pas en cuisine, on respecte la recette !!! » Heuuuu 6,30€ et horrible au final ….je pige pas là !!! Le manager ? Absent aussi … Seul les nuggets et la glace ok Les boissons une blinde trop cher ! Quand on voit les avis et rien ne bouge 🤨 Résultat : Bravo McDo Gray 70100, continuez comme ça Tant que vous aurez des clients ….hallucinant"

"C'est McDo !!!! Si vous voulez manger chaud venez après 14 h 00 Mais le personnel est très sympathique Ce jour-là il y avait un problème informatique, les points n'ont pas pu être comptabilisés"

"Un dimanche soir en pleine offre « 1 jour 1 bon plan »: service long, une équipe à la ramasse qui se mélange dans beaucoup de commandes, frites mâles cuites et j’en passe, tout ce fiasco géré par une responsable (femme brune) qui n’a rien à faire dans le commerce!!! L’amabilité n’est clairement pas une de ses qualités, mon mécontentement semble être la dernière de ses priorité et celle ci se permet même de se moquer ouvertement de moi, si elle était moins frustrée de la vie tout le monde s’en porterait mieux et ce macdo galèrerait moins à trouver du personnel car quand on est géré par une telle femme merci … La cerise sur le gâteau: cette « responsable » n’est pas du tout dans la dynamique macdo, clairement cette offre « 1 jour 1 bon plan » n’intéresse pas grand monde d’après elle … « cela n’intéresse pas les gens d’avoir une trousse avec un Big Mac dessus », c’est là que l’on voit qu’elle connaît son travail et qu’elle aime porter son entreprise En résumé: responsable inadaptée = resto mal géré 🤷🏼‍♀️"

"Refus du paiement total de ma commande en espèce du grand n’importe quoi pour rappel si il y a moins de 50 pièces c’est interdit de refuser"

"Employés et manager( surtout le petit chauve) incompétent. Plus de 40mn d attente, 4 fois que j ai dû revenir pour erreur de commandes. Sans compter d innombrables erreurs de commandes sur d autres clients. Le manager(le petit chauve)qui n accepte pas les critiques et nous prends de haut. Etablissement pas propre,trop d attente, se trompent sur la plus part des commandes, aliments froid et équipe vraiment incompétente surtout le soir du 1er mai. L erreur est humaine je le conçois personne n est parfait mais ce soir avec tout ce que j ai vu en 40mn voir plus y a tout de même des limites. Les hauts responsable de McDonald's devraient faire un pti tour pour remettre les choses en ordre car pitoyable."

"Une honte, j'ai jamais vu un endroit aussi sale Obligé de demander à une personne de nettoyer pour pouvoir s'asseoir et on me répond, on ne peut être partout Et bien en restauration, l'hygiène est primordial Vous avez perdu 6 clients"

"Un scandale le service d'hygiène devrait venir faire un contrôle de cette établissement ! Je n'ai jamais vu un restaurant aussi sale"

"En attente d'une commande qui n'en finit pas d'arriver, demande auprès du manager (désagréable de surcroît, mais ça c'est cadeau) : la commande n'existe pas... Mais le débit bancaire s'est bien effectué... Bref, la note attribuée est à la hauteur du service : quasi nulle"

"Hyper déçu ! Je ne recommande pas du tous ! Toilette hyper sale, aucune hygiène et encore moins de savon dans les toilettes. En plus de ceci, il manque qlq chose dans la commande (d’ailleurs qui n’est pas une petite somme!) La personne qui prend en charge m’a demande m’envoie poliment bouler en me disant que ce n’est plus pas ce que j’ai demandé, alors qu’elle me donne la mauvaise sauce. Donc je répète et m’envoie encore bouler. En tous cas, si vous êtes blasé de travailler, trouver un job qui vous convient. A fuir."

"J'ai adoré votre big tasty vegan... serieusement même pas capable de mettre le steak haché... entre les oublis, les erreurs, pour ma part c'est la dernière fois que je viens!!!"

"Seul bémol....l'attente aux bornes pour passer commande (3 bornes sur 6 d'ouvertes) donc il n'y avait plus rien de fast (raison pour laquelle j'avais choisi de déjeuner là) A leur décharge le manque de personnel explique cela. Équipe souriante malgré le rush"

"Bof, la galette wraps est dur comme du béton, les frites sont froides, faut attendre 30 minutes pour une grande frite et un coca alors que le macdo est vide parce que c'est en pleine après midi .. et je vous parle pas des salariés qui font la tête, pas un bonjour, pas un sourire, ils vous regardent mal sans arrêt.. enfin tout est à revoir."

"Maj 29/10/23. 4 nuggets livrés pour un Royal Deluxe commandé, on touche le fond là non ? C'est du Macdo, il ne faut pas jouer les hypocrites, on y va en connaissance de cause... cependant la comparaison entre la photo officielle du Burger (royal bacon) et ce qui est livré est toujours aussi amusante... (voir photos). À vous de juger 😀"

"Je mets 1 étoiles car je suis jamais tombé malade. Les 🍔 sont jeté dans les emballage et monté de travers, c'est soit froid soit tiède. Les frites sont froide. La vaisselle est grasse. Les tables sont salles même l'après-midi quand il y a personne. La climatisation tourne à fond même en hiver ont se gèle avec l'air froid qui vous tombent dessus. ( ils ne la coupe pas, ils ont chaud en cuisine) demande faite par 4 clients différents. Le manager à bouffer du lion. Le personnels ont les déranges. Sauf 1 où 2 qui sont sympa. Et si vous avez 5 personnes devant vous ils peuvent mettre 1 h pour votre commande. Même pour 3 glace en pleine après midi."

"Question a l'équipe : on vous dérange ou bien ? En fin d'après midi ça piaille ça rigole et ça discute personne a la caisse. On attend qu'eux. Ma boisson avait un goût de produits vaisselle je vais donc leurs signaler. Les 3 serveurs accoudés au comptoir me regarde de travers. Le manager me le remplace et j'entends des réflexions venant des 3 autres, que j'ai pris pour moi, en tournant de dos. Vous n'êtes pas professionnel ce n'es pas la foire et on est pas vos potes. Va falloir votre personnel sérieux !"

"Toilette vraiment très très sale. Nous informons la gérante du problème. Elle nous dit qu’est-ce qu’il ce passe encore ? On va pas nettoyer les toilettes toute la journée. Inadmissible d’avoir des toilettes dans cet état en recevant des enfants dans ce lieu. Niveau nourriture vous payer pour un grand menu vous avec un wrap qui a de la garniture que au milieu. Le steak haché brûlé noir. Vraiment service inadmissible heureusement que les serveuses sont sympa"

"Vous arrivez à 11h30 Le sol est sale, les tables colles et les séparations en plexiglas entre les banquettes hypers sale, les bornes pour les commandes idem Le nettoyage n est pas fait tous les jours. Je n ose pas imaginer les cuisines. Que fait le gérant et l hygiène. A fuir"

"Venue chercher juste un menu enfant avec un cheeseburger à coter et une portion de frite. Frite réchauffer et hyper froide !!! Oubli des paotatos dans mon menu enfant, et nuggets réchauffer également. Les toilettes n'en parlons pas nous avons déjà fais la remarque y a peu de temps mais visiblement rien n'a changer. Même enceinte j'ai préférer rentrer chez moi que d'aller dans vos WC. Je travail moi même en restauration et jamais je laisserai des toilettes dans cet état."

"À chaque fois qu’on vient y a un problème, soit ils ont des coupures et sans informatique ils savent rien faire faudrait peut-être penser à changer ça, soit ils ont rien, un moment faudrait peut-être évoluer parce que c’est fatiguant. Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais parce que y en a marre depuis 1 an."

"Impossible pour ces 50 personnes de servir un menu complet , même une glace faite correctement est trop difficile ! Ils sont dans l'incapacité de lire un bon de commande et de voir ce qui a été commandé. A ce niveau, il faut faire exprès de mal servir, et si ce n'est pas le cas, c'est désillusionnant."

"Ça ne mérite même pas 1 étoile. OK c'est mac do mais ya des limites. C'est sale, les employés sont désagréables au possible ( changez de métier !) T as l'impression que c'est jeté dans les sachets, et à toi de reconstruire ton hanburger. Et si tu as le malheur de faire une remarque limite tu es un criminel ! Mac do France revoyez votre politique intérieur"

"Les toilettes sont sale il sont pas nettoyer le papier sort des toilettes je ne raconterais pas plus de détails… les toilettes ne sentent pas bon du tout… Ensuite passons à la nourriture les hamburgers sont emballer à moitié mes frite partout dans le sac ou sur les plateaux… le personnel ne sourit même pas bref je recommande pas"

"Les potatoes et les hamburgers étaient froides, le service très long également et ne parlons pas des toilettes ( très sale et pas de papier toilette)donc je ne recommande pas du tout"

"Aujourd'hui commander au drive 3 menu adulte avec 2 dessert en plus + 2 menu enfant la personne qui a pris pas habitué à prendre Mac do n'a pas pensé à vérifier arrivé à la maison dans les menus enfant pas de dessert et les 2 dessert pas dedans non plus. Je ne suis à la base pas très Mac do aujourd'hui ça me confirme mal au ventre depuis que l'on a mangé et pas que moi"

"Le restaurant n'a plus rien à voir avec ce qu'il proposait il y a quelques années. Il est propre, le service est rapide. Il y a souvent du monde. Les commandes sont respectées. Bien évidement c'est un McDo, je rectifie la commande avant de partir. Un classique où vous ne risquez pas l'intoxication alimentaire. Les infrastructures pour les enfants pourraient être refaites mais bon, au moins il y en a ce qui n'est plus le cas partout. La terrasse extérieure est assez agréable."

"Hamburger du menu enfant brûlé + les hamburgers on se demande si ils ont oublié la sauce tellement c'est sec . J ai commandé un mc flury caramel je cherche encore le caramel et une frite manquante. A la borne pas de glace vanille pour enfants. 😡😡😡"

"Très déçue personnel pas aimable restaurant sale toilette sale Sachant que nous sommes arrivé il était tt juste midi donc pas de coup de bourre A éviter"

"A fuir si vous tenez à votre santé ! Franchement le pire macdo que j’ai pu voir de ma vie. TOUT est sale, les toilettes débordent de matière f*cale, le sol est collant et gras, les bornes ne fonctionnent pas et sont remplies de traces de gras, les tables ne sont pas nettoyées. N’y mangez pas si vous ne souhaitez pas choper une intoxication alimentaire. Équipiers pas aimable du tout et qui ne se lavent pas les mains après avoir touché la poubelle, non respect des procédures. Drive fermé sans raison. Il vaudrait mieux fermer cet établissement."

"Sol sale et glissant, bornes en pannes et toilettes qui fonctionnent pas... Le personnel est très réactif et agréable. Pas de problème avec notre commande."

"Dimanche 13 aout 2023, très sale , les jeux extérieur sale avec pleins de guêpes. Les poubelles non nettoyer envie de guêpes. Les toilettes j'en parle même pas. HORRIBLE! Vous ne voulez plus de papier, et vous faites des chevalet en papier.... mdr JE NE RECOMMANDE PLUS cette établissement, le personnel ne nous prends pas au sérieux...."

"accueil désastreux, nous arrivons au sein de l’établissement afin de commander, 3 bornes hors service sur 6, le manager, d’un grande politesse, nous met a la porte en disant que c’est fermé sans un bonjour, alors que les horaires affichées sur les portes nous confirmaient bien que c’était encore ouvert.. a fuir quel manque de respect !"

"Concours de circonstances malheureux : bornes qui ne fonctionnent pas + manque le bacon dans mon CBO. Burger refait et offert par le personnel."

"De pire en pire! Deux commandes de suite que nous sommes déçu Prestation plus que décevante pour de la vente à emporter. Les boissons sont mélangés entre elles. Lors de la réception de la commande nous n’avons pas les bons sandwichs commandés. Aucune sauces fournie obliger de ce justifier au guichet avec notre commande. Personnel désagréable.. comportement non professionnelle, très limite pour de la restauration."

"Commande respectée et chaude ce qui n'est pas toujours le cas à mc do. Par contre question propreté de l'établissement c'est à améliorer. Sol glissant dans tout le restaurant, certes une pancarte le signale à l'entrée mais on ne s'attend pas que ce soit partout. Chez les femmes,les toilettes ne sont pas très propre et une des 2 toilettes est bouchée."

"État insalubre du lieu, aucune table propre, boisson renversé au sol au lieu de nettoyer une pancarte attention sol glissant a été mis. Je n’ai jamais vu un MCDO aussi sale. !!!!!!"

"Dans l ensemble de l établissement la propreté est plus que limite , les portes vitrées et vitres ainsi que les tables sont très sales et les toilettes je ne sais pas quoi dire tellement ça m’a choqué au vu de la saleté. Quand on voit le niveau de la propreté au niveau de la salle et des toilettes , on peut avoir des doutes quand à celle des cuisines ??? C’est inadmissible quand on est en restauration !!"

"Une catastrophe! La sauce pas fraîche, le sandwich le steak une semelle! J'ai été malade l'après-midi! Je ne vous le recommande pas du tout!"

"1 er client à l ouverture, attendre 20 minutes pour servir 2 menus. Et voir les autres avoir leurs commandes avant."

"Il y a souvent des oublis et des erreurs dans les commandes...."

"Une horreur....à fuir. Un service d'une lenteur .. arrivé froid sur le plateau Sol et table dégueulasse et toilettes on en parle pas. Sur 8 poste de commande seul 2 sont ouvertes ! Une honte. On y est allé plusieurs fois et jamais vu ça ailleurs. Même chose au drive, personne devant moi et 20 min d'attente ! Allez plutôt à Vesoul ! Même à 12h on est servi beaucoup plus vite!"

"Le personnel n'est pas agréable. La glace vanille doit être coupé à l'eau car vraiment pas crémeuse ni bonne. Et plus de café. Franchement je pensais passer un bon moment de détente, c'est perdu"

"C'est très propre, personnellement je n y vais pas beaucoup."

"Les chaussures restent collées au sol .. les poubelles non vidées, sandwichs froid et pas cuit , le personnel pas très agréable et pour terminer les boissons ont finit sur mes genoux…."

"Établissement qui dépérie avec le temps dommage car les employés et les managers sont assez sympathique mais que c'est sale le sol , les tables , les poubelles sont blindé montage de vaisselle lavable , et quand on vous èmene le repas c'est le moment puzzle avec le pain d'un côté écrasé le steak tout de travers, la sauce collé au papier ... Au prix que cela coûte ... A revoir dommage"

"Déçu. Première expérience dans cet établissement et franchement pas conquis. Le bigmac a demi écrasé, les nuggets rempli d huile, les frites molles peu savoureuses, mal cuites?. Si toutefois le service fut relativement rapide, le cri commande 60 au beau milieu du restau laisse un petit goût désagréable... (seule commande à emporter en préparation et en service... et seul dans la zone à emporter...) pour le reste l hygiène semble correcte, la déco est agréable mais sans plus. A voir si c est une constante ou un mauvais jour..."

"Une catastrophe ! Trop d’attente en drive ! On est arrivée avec 3 voitures devant nous seulement … attente 35 minutes !!!"

"Sa devient vraiment limite.. Cette été je suis venue plusieurs fois dans votre établissement pendant la canicule et j’ai été très surprise quand on m’a dit qu’il n’y avais pas de glace car vous n’avez pas nettoyer la machine… je pense que vos supérieurs serait choquer de savoir que le seul macdo des alentours nest pas capable de servir une glace en plein mois d’août ^^ la perte de bénéfices… Revenue plusieurs fois depuis, et c’est de pire en pire.. obliger de nettoyer sois même les tables avec une lingette pour manger sur du propres .. les Happy meal manque soit le dessert soit le jouet … catastrophe !"

"Vaisselle réutilisable sales, table sale, les WC n'en parlons pas.... Le service, vraiment pas agréable... Ça ne donne pas envie d'y retourner..."

"Impossible de passer une commande le 30.11.2023 à 11h30, suite à une panne. Mis en attente pendant 30 minutes, avant qu'on me propose de prendre ma commande à l'ancienne (feuille et stylo). Fallait y penser non ? C'est de pire en pire ce Mcdo à Gray. Il y a 15 jours, la commande était servie froide et incomplète. Sans parler de la propreté générale. Il serait temps de faire le ménage, dans tous les sens du terme."

"Mc do . Faut être riche et ne pas avoir de passion pour la cuisine Pas le choix ce jour là c'était panne de courant de 20h"

"Les équipiers gueules parce que les tables sont propres et qu'on s'installe dessus à 21.20 👍 il s'agirait de rester professionnel devant le client surtout plus d'une heure avant la fermeture"

"Employé irrespectueux. Somme nous dans une cour de récréation ou dans un restaurant ? C’est à ce poser des questions. L’es employés s’amuse derrière le comptoir pendant que d’autres attendent leurs commandes. Respectueusement."

"Burger qui ne ressemble plus à rien, boisson moyenne lorsque l'on commande en Maxi et pas de bacon dans le burger lorsque l'on en commande en supplément et que l'on paye 🤬🤬"

"Beaucoup trop d’attente au drive (35 minutes) avec juste 1 voiture devant nous .. on a attendu notre commande ( 2 grand cappuccino) devant le guichet pendant plus de 15 minutes pour au final voir que notre commande était prête derrière leur vitre depuis un moment. Une fois la commande récupérée les cappuccino étaient froid .. c’est dommage 😟"

"Ils m'ont fais un faux mcflurry sans kitkat"

"Manque de professionnalisme de certains employés. Nous ne sommes pas dans un zoo. Je ne mets pas tout le monde dans le même panier, gardez les bons, formez les qu'ils gagnent en compétence. Et virez les mauvais.. Il y en a. Cordialement"

"Plus de 20 mn d’attente mais c’est à chaque fois pareil !!!! Mais pour ce résultat c’est catastrophique hein Voilà le Mc first au bœuf vu par le Mc do de Gray ouahouuuu magnifique et une seule serviette quasi froissée dans le fond du sac pour deux menus !!! Bravo les gars les freres Mc Donald doivent être fier de vous 👏"

"Comportement inadmissible la façon que l’on traite les employés devant les clients .Ces pauvres jeunes qui travaillent pour avoir un peu d’argent.je ne félicite pas la responsable qui devant la clientèle n’hésite pas à les humilier devant les clients .Mes enfants et moi même avant été choqués.Apres avoir vu cela je ne remettre plus jamais un pied la bas . J’ai honte pour vous"

"Très bon mc Donald's mais près de 30 minutes d attente pour être servi alors que nous avions passé notre commande à la borne du restaurant à 11h50."

"Un samedi 11h50 , une borne ouverte 15 mn d'attente, mdr . Et les petits déjeuner en ouvrant à 10h ...... bref! Je crois franchement que pour de la restauration rapide , il doit y avoir mieux ! Et là plus de 15 mn d'attente avant d'être servi et on attend encore!!!!"

"Bonsoir, commander deux double royal déluxe DOUBLE et en avoir aucun et avoir que des simple la différence de prix est là aussi… mettez vos lunettes ou démissionner mais arrêter d’arnaquer les gens! Vraiment dessus de ce McDonald’s toujours et toujours ça changera jamais!!!!! 🤬🤬🤬🤬🤬"

"Frite froide . Hamburger mal fait . Si c est pour faire de la restauration rapide dégueulasses et chère il faut arrêter. En plus il manquait les frite du happy meal. Impossible de les joindre depuis mon domicile. Une honte ."

"Déplorable ! Venue mercredi avec les enfants.. j'ai étais malade. Vendredi soir on recommence peut-être que cetais pas a cause de votre nourriture et ben non mon mari malade toute la nuit et ma fille ( bébé ) malade aussi.. Je ne reviendrai plus chez vous ! PS : toujours des oublies de sauce, de jouet, de serviette, et l attente une horreur . Le responsable devrais reprendre les choses en main surtout qu'il y a des formations.."

"Le concept est connu et pratique, si vous avez faim à 14h30, un arrêt s'impose chez MC Donald's à l'entrée de GRAY, pour moins de 10 euros, 2 burgers et une grande boisson rafraîchissante, parking attenant gratuit, service rapide et efficace, c'est plaisant !"

"Commande passée au drive a 21h30 reçu a 21h55 avec une boisson en moins et 3 potatoes en moins aussi ça devient de pire en pire ce MacDo"

"Une commande ou rien ne va.. -Prise de commande glaciale, personne pas accueillante du tout et impatiente. -Menu best of à la place du maxi best of commandé -boissons demandées sans glaçon, il y a quoi dans le gobelet ? Des glaçons 🙄 -frites moles et froides (un classique) -pas de sauce, et personne nous a demandés si on en voulait.. Bref, clairement un manque de professionnalisme…"

"Très mauvais service j'ai commender 2 Mcfirst et dans les 2 je n'ai pas eu de boisson, c'est pas la première fois que cela arrive."

"Tout à été parfait, bien accueilli, l'endroit est très propre et on a été servi rapidement"

"Personne au drive attends alors qu il y a personne vraiment pas correcte de leur part"

"Au drive temps d'attente 20 min , sans le rush du midi, manque des produits, ou c'est pas les bons, franchement faux change l'équipe,"

"En trois mots ! La déception.... Encore !... Ce jour commande au drive, pas de bonjour, d'aucun équipier ! Des erreurs sur la prise de commande, un sachet remis avec des frites a l'envers dedans. Un coca Normal et un coca zéro sans distinction, des boissons tièdes sans glaçons ~20°c... Et nous parlons d'un restaurant qui ne brilles pas par sa propreté intérieure... La déception du jour me pousse à donner un avis générale d'un restaurant que je fréquente pour la proximité, et pour les produits (quand ils sont bien faits) mais qui au final, ne me satisfait pas..."

"Ça se passe de commentaires"

"Rare de voir un resto Mcdo aussi sale. Sol graisseux, table non nettoyé, bord de fenêtre sale .... Wc à fuire....et le responsable qui vous envoie promener qui se croit au dessus de tout....quand vous l'informez que les lieux sont sales....."

"Ça devient du grand n'importe quoi... tu paye un maxi Best of et avec supplément chèque tout le bazar et tu as 2 frites qui se battent en duel!!!!!!!!!!!! Sérieusement faut arrêter!!!!! Heureusement que je ne peix pas mettre la photo de la taille de mes frites.... mais je l'ai... 15 frites à tout péter et vous savez la grosseur de leurs frites... au pire pensez à l'écologie et vous pouvez faire 4 boîtes de mc favoris fries (déjà petites...) pffffffffff"

"1/5 et encore je ne peux pas mettre moins sinon je l’aurais fait… Après 30 min d’attente et une relance, nous avons enfin notre commande… mais les burgers commandés sont froids !!!! Même pas un geste commercial pour l’attente et le désagrément causé. Les toilettes n’en parlons pas… elles sont dans un état pitoyable !!! Bref ce sera le seul passage dans ce super Mac do… pour une restauration rapide, ne venez pas là, passez votre chemin"

"Comme dans toutes les autres enseignes de la même marque il manque toujours un truc dans la commande, quasi plus de relation humaine avec les bornes automatiques Tables collantes, WC 🤮"

"Commande principale effectuée à 21h15 et j’ai fait deux autres commandes annexes à 15 min d’intervalle. Les deux commandes annexes m ont été servies à peine 15 min après leur commande. Alors que ma commande principale elle n’était pas faite. Au bout de 30 min je suis allé voir à la caisse heureusement j avais imprimé mon ticket de commande. Je pose la question à une employée pour savoir où était ma commande. Celle-ci incapable de me répondre à fait tout ces collègues et regarder partout mais n’a pas compris pourquoi. Chacun se renvoyait la balle et moi j attendais comme un idiot sans avoir manger ce que je voulais. Au final j apprend de la bouche d un serveur à 22h qu’ils sont seulement en train de me faire ma commande pour me la servir à 22h15. J avais commandé une glace et à cause de leurs maladresses j ai eu de la soupe de glace. Je trouve cela franchement inadmissible que le service clientèle soit aussi déplorable et que le personnel s’en foutent à se renvoyer la balle et à chercher pendant plus d un quart d heure une commande jamais préparée. Certes la renommé de l’enseigne contribue à la venue des clients mais le service clientèle est tout aussi important. Franchement c’est pitoyable de devoir faire les frais, de plus mes wraps et potatoes étaient vraiment très tiède voir froid. Je n’ai pas voulu faire de scandale parce que j’en avais pas envie mais cela aurait mérité des explications de la part du manager. Très sérieusement soit prenez du personnel qualifie soit remettez très sérieusement en question votre manière de servir vos clients et de satisfaire leurs commandes . Bref fuyez ce restaurant. Leur voisin pour un prix équivalent sont beaucoup mieux au niveau du service clientèle et ne vous laisse pas poirroter sans manger ou très tard le soir. À bon entendeur"

"Compliqué de noter dans ces conditions Frida quart d'heure d'attente pour juste préparer un happy meal au drive alors qu'il n'y a personne où est le personnel on le cherche Bien sûr aucune excuse pas de geste et un menu complètement froid Dommage qu'il n'y a que McDo sur Gray"

"WC des femmes catastrophique un avec une porte cassé trou dans la porte l'autre complètement Sales ma fille de 7 ans n'as pas voulu faire pipi on as dû aller plus loin sur le parking 😡😡"

"Tout simplement crade !! Difficile de trouver une table propre seulement en apparence. Finalement je ne pause pas les mains sur la table de peur de rester collé. Point positif service très rapide"

"Pour une fois, il ne manquait rien. Service sympa."

"Toilettes femme désastreuses. Dommage, car le reste est correct..."

"Mapple bbq 1 steak : 11,80 € ca ??? Y'a rien dedans ! Si juste une tonne de sauce !! En plus la clim doit tourner à 16°, on a froid La dernière fois qu'on vient ici.. mais ça, je pense que les managers et MC Do en ont rien à faire....."

"1 étoile car on ne peut pas moins ! Arrêt ici sur notre trajet de vacances, le pire Mac Do que nous ayons fait !!!!! Sol gras et glissant +++ une vraie patinoire 😡 1 borne sur 6 qui fonctionne ! On paie en caisse , faut attendre 5 min déjà, l'employé galère à l'ouvrir 🙄 On nous annonce qu'il va falloir attendre un peu...( il est 10h56 nous sommes que 2 et on a commandé 1 thé et 1 happy meal) .... Il aura fallu 16 min pour nous servir !!! J'ai cru à une blague ( habituée au mac Do qui même en plein rush vous sert en moins de 5 min !). Les toilettes : sales, le WC PMR sans porte , et le rouleau qui tient pas.... Mac Do France devrait fermer cet établissement ou changer de manager ! Un petit tour des services d'hygiène serait bien. Conclusion : A EVITER !!!!!!!"

"Troisième fois que je viens et je reviendrai encore, je trouve que le macdo a fait des progrès surtout depuis que le petit nouveau est là"

"30 mn d'attente... les clients à côté de nous ce sont tous plains qu'ils manquaient des choses . L'équipe est catastrophique...."

"C est gênant de demander des burgers qui existent mais il ne les font pas, ça limite ka consommation et réduit les envies de faire la fréquentation du site, ça reste léger sur tout."

"Très sale Attendre pour que l'on vienne ouvrir des bornes automatiques . Les toilettes ne doivent pas être nettoyer. Faites le nécessaire sinon l'hygiène risque de venir faire un tour dans votre fast food."

"Mc Donald's très propre et service rapide"

"Bonjour, je me permets de laisser quelques critiques. J’ai tellement été dégoûté que j’ai envie de déposer un commentaire. Regarder la photo, franchement c’est véridique. J’ai déballe le paquet j’ai pris la photo. Normalement Ça devrait être un menu Big Mac que nous avons mangé le vendredi 30 à 19h11 Sur le coup j’ai beaucoup hésité à me plaindre, regarder moi cette hamburger je sais même pas c’est quoi, ça ressemble à rien du tout, C’est bien la dernière fois que nous allons manger au McDo à Gray. on nous prend vraiment pour des vaches à lait"

"Tjrs aussi décevant ce Mc DO !!"

"Cela fait deux fois que je prends au drive, produits froids et longue attente malgré que deux voitures avant moi je déconseille vivement"

"service très long 25 minutes est froid pas top"

"Boff Très très lent au Drive fallait attendre 15 mins pour une petite commande alors y'a que y'a personne devant moi !"

"Bien mais il manque sérieusement un entretien de la salle. Les sols ne sont vraiment pas propres, les tables moyennement nettoyées. C'est dommage le manque d'hygiène dans un restaurant. Service rapide, les sandwichs étaient conformes à la marque. Un bon coup de propre et après continuer à entretenir pour maintenir un état d'hygiène correct est indispensable."

"A fuir !!!! Mac do dégoûtant a l'entrée coca au sol ça collait et risque de glissade. Ils se sont contentés de mettre le panneau jaune Tables non nettoyées banquette cassée sur au moins 2 tables Seules 2 bornes de commande en service ! Je n'y mettrais plus jamais les pieds ! C'est une honte un resto pareil"

"Des nuggets pour seule proposition vegan. Je n'aime pas les nuggets donc aucune utilité pour moi. Vous m'avez vu, vous ne me reverrez plus."

"Hello, je suis très satisfait du repas pris en famille d'il ya quelques jours. Les produits étaient excellents, l'établissement propre, le calme dans la salle était apaisant... Aussi merci à la demoiselle agréable, bienveillante, pour le service, rapide. De retour en Bourgogne nous n'hésiteront pas à revenir. Cordialement Antoine."

"J’ai passé une commande en profitant de l’offre des sauces hot ones acheter 4 nuggets gratuite. J’ai pris les nuggets veggie ne mangeants pas de viande, je tient a signalé avoir reçu des nuggets de poulet à la place des veggie. Heureusement ma maman mangeais de la viande sinon ils aurais fini à la poubelle. Étant donné que j’ai récupérer la commande a 22h15 je n’ai pas pu y retourner avant la fermetures vu le trajet afin de rentrer chez moi. Faite attention à ne pas faire l’erreur à chaque fois tout le monde ne sera pas conciliant. Par contre mention spéciale à celui qui a assembler mon wrap chèvre, je n’en ai jamais eu un aussi bien fait."

"les sandwichs sont insipides, et chers pour ce que c'est, de plus je suis tombé malade à deux reprises en mangeant dans ce restaurant ."

"Très sale, toilettes à éviter, et vous amène la commande de café avec les menus, ça les choque pas.Tout était froid J'ai refusé leur café. Personne en cuisine ne porte des gants. A fuir...."

"Le macdo le plus bas en hygiène ! Aucun des employés ne portent de Charlotte ( cheveux) , manager qui tousse dans sa main avant d'empoigner le burger ! La salle très sale , les sanitaires vraiment très sale ! Les poubelles qui dégueule de la journée lorsqu'il est à peine 18h . La nourriture est froide en supplément ! Une petite descente de la DDPP ne le ferai pas de mal! C'est une honte ."

"Franchement j’ai vue les mauvaises critiques, mais les gens oublier pas c’est de la restauration rapide, le personnel qui y travaille ne sont pas des machine mais des humain, oui y’a du coca au sol, bah laissez leur le temps de nettoyer se qu’il non pas fait, la clientèle McDo sont souvent irrespectueuses ! Si vous êtes dans le respect ils le seront avec vous. Le McDo et très bien, j’y mange très bien,"

"Jamais vu un tel McDonald ! Samedi 21/12 vers 13h00, nous attendons nos menus assis en salle. La serveuse arrive et pose nonchalamment les plateaux devant nous au point que le grand Coca bascule et me tombe dessus. La table, le plateau et surtout mon jeans est totalement trempé. Pas la moindre excuse de la serveuse !! Elle nous dit juste de nous installer à la table à côté et qu'elle va nous ramener un autre Coca. Une collègue à elle arrive peu de temps après (la manager ?) qui nous propose un café en cadeau mais pareil, pas le moindre mot d'excuse de sa part !! Jamais vu un service aussi déplorable et honteux dans un restaurant McDonalds. Sans parler que les locaux (WC, sols) ne sont pas propres et donnent envie de partir."

"Je sort du mcdo de Gray, équipe très agréable et souriante"

"Pas de chauffage… comme souvent ici l’hiver"

"Chauffage en panne, 1 borne sur 6 qui fonctionne, 20 min pour se faire servir. À fuir."

"Commande en click and collect. Obligé de rappeler que j’ai payé pour avoir les chaussettes ! Frites, pas cuites…blanches !!"

"A chaque fois, que je vais au mcdo et que je prends une glace, celle-ci est prépareé avant les menus. Aujourd'hui, j'ai commandé 1 happy meal, un hamburger et 2 glaces. Il y avait qu'une seule commande en préparation et c'était la nôtre. Encore une fois la glace est preparé avant les hamburger et elle est encore une fois fondue. Je suis vraiment déçu surtout au prix de la glace. De plus quand on prends à emporter et que nous avons encore de la route pour rentrer à la maison, c'est même plus une glace mais une boisson. Il faudrait peut être revoir la préparation de commande."

"toilettes mal entretenue poubelle qui déborde porte des toilettes qui ne se ferme pas! tables pas propres !! hamburgers froid"

"A fuire c dégueulasse pour le prix en plus c chere aller à holly foot c une honte se macdo"

"Repas correct mais alors une employée qui se prend pour je ne sait qui . Qui vient faire une réflexion sur la propreté et qui est excécrable avec les jeunes ."

"Passez au drive attendu bien 20 min au total pour avoir la commande et en plus pas la bonne boisson comme souvent à saint hilaire du harcouet"

"Je n'aime pas critiquer mais là il y a de l'abus ! Déjà l'accueil très froid, certes c'était dimanche fin de soirée mais il y a un minimum ! Commande, prise à emporter 30 minutes d'attente alors que nous sommes les seuls dans la boutique cependant une salarié devant nous prend le temps de raconter sa vie avec ses collègues et à sa manager, les paquets sont remplis sans être vérifié, on me remet la commande car une collègue lui fait remarquer que nous attendons et que surtout nous la regardons mais j'ai a peine le temps de vérifier.... arrivé à la maison il manque 2 croques mcdo puis le montage de wraps inadmissible ! Au vu du tarif il y a un minimum de service !"

"Je félicite l’équipe pour leurs rapidité. Accueil chaleureux Personnel réactif. Ce macdo a bien changer."

"Nul personne et sympa salle ...."