McDonald's

"Un peu déçu aujourd’hui, le Hamburger et les frites pas très chaudes, le bacon était passé aux oubliettes, dommage car avec avocat et chou rouge c’était bon. Ils m’ont proposé de le refaire, mais je trouve dommage de jeter comme ça pour juste deux tranches de bacon, du coup je l’ai gardé quand même, mais ils auraient pu faire un geste en m’offrant une glace ou je ne sais pas quoi."

"Attente très longue, mon wrap (poulet bacon) était froid et la galette sèche sur les bords. Les abords et l'intérieur donnent l'impression d'être négligés."

"McDonald's une honte en ce samedi 19 mai après une compétition régionale de gym. Poubelles débordantes, toilettes plus que sales et douche gratuite pour le lavage de main et manager insistant les clients à déposer les plateaux sur les autres car devait aller fumer sa cigarette et prétextant vider les poubelles plus tard. Un grand bravo au jeune homme qui servait les plateaux et qui a eu le bonheur de vider les poubelles afin que sa collègue puisse fumer et téléphoner tranquillement. Toutes mes félicitations à McDonald's 👏👏👏"

"Ce lui est vraiment dégoûtant, ça colle sur le sol toilette imonde qui sente l'urine et certaines personnes du personnel sont vraiment odieuse avec les clients. Franchement hyper dessus il a quelque année au par avant j'avais mis 4 étoiles maintenant j'en met qu'une et Franchement cela vos même pas une étoile .A fuir !!!"

"Attente de 30min pour deux menus... j'ai jamais vu ça... et le restaurant est sale, du gras du sol au plafond. Le sol est hyper glissant, les tables sont grasses, même les chaises pour bébé sont grasses ! Hygiène a revoir, et ne le dites pas que c'est votre priorité parce que vous ne le montrez pas."

"Mc Donalds , wc et salle de restauration pas propre , service très lent ."

"Bonjour, j'aimerai vous faire part de mon sentiment par rapport à votre courage et de votre volonté à faire de l'excellent travail, hier soir c'était noir de monde et vous avez rien lâcher. Un combat à chaque rush, j'aimerais que certains clients arrête de râler et qu'ils soient plus conciliant avec votre équipe. En tout cas vous pouvez être fière d'avoir une bonne équipe. Un grand merci à vous tous"

"Attendre pendant 10 min au drive pour rien, et aller quand même au guichet pour que la serveuse (qui est tout le temps aimable comme une porte de prison) te répond avec insolence : Je vous ai dis d'attendre ! Plusieurs voitures ont eu la même chose, et sont partis sans rien aussi ! Du temps de perdu, sans avoir manger, merci ... un conseil, choisissez mieux vos employés !"

"En ce jour du 16 août 2020 vers 11h30. Nous y sommes arrivés pour une étape déjeuner. Je me dirige vers une femme blonde qui a été très désagréable car j'allais lui demander juste quelque chose et vraiment pas agréable c'est pas vraiment professionnel surtout que je suis venu sans être désagréable ou autre. Enfin si c'était que cela le repas pas très bon non plus surtout le signature au bleu qui était froid et j'avais l'impression qu'il était de la veille. De plus la où nous étions le ménage n'a pas était fait correctement car des boîte qui traine pas terribles même si les clients pour le coup son irresponsable ben le ménage doit être fait correctement et les toilettes je n'en parle même pas... Bref je ne recommande pas."

"Très déçu, petite pause glace à 17h et là.... Dès la terrasse des feuilles et papiers par terre, tables sales. On s'installe à l'intérieur pensant que ce soit propre, et non sol extrêmement sale. J'aurais compris si il y avait du monde en salle, mais cela n'était pas le cas"

"Équipier 29 le 30 août 2020 à 19h20 Il manque encore des chose ce n'est pas la première fois il serait bon de veiller à avoir du personnel compétant et non des voleurs (à moins que ca ne soit la politiquede la maison). Nous y avons pris deux maxi Best of nous n'avons pas eu les verres coca cola, il manquait également une nuggets par neuf pourtant bien marqué sur le ticket et pour finir la potatoes du menu MBO était vraiment très réduite !"

"Il est 11h15 le sol est collant, sale, les tables dans le même état et les toilettes sont déplorable. 5 personnes dans le restaurant la saleté date pas de ce matin , vraiment dommage d'avoir un endroit si dégoûtant j'ose pas imaginer l'état des cuisines. Il y à pas de manager qui contrôle cela ?????"

"J'y suis allée commander au drive pendant les vacances de pâques, déjà un problème dans la commande avec des frites à la place des potatoes, et en plus la quantité de frites d'un petit menu alors qu'on avait commandé une grande potatoes... Temps d'attente interminable pour un fast food... Sans parler de la commande froide..."

"Restaurant dégueulasse à éviter. Table non nettoyée, sol très collant, poubelles non vidées. Obligé de réclamer serviettes, sauces. Bref le service laisse à désirer si c'est comme ça en cuisine on se demande ce que l'on mange et de l'hygiène de la cuisine. Une honte !!! Cela a bien changé depuis le début. Plus près d'y retourner"

"Correct sans plus... Par contre niveau pass sanitaire c'est la fête du slip l'après-midi.... J'ai patiemment attendu que l'on vienne scanner mon passe sanitaire et ensuite plus rien.. Les gens rentraient et sortaient comme bon leur semblait.... À revoir sérieusement. Deuxième visite un an après aujourd'hui vers 20 heures... Une catastrophe.. Un personnel complètement à la ramasse qui se trompe dans les commandes, gueule et s'engueule et pour finir, un repas servi au bout d'une bonne demi heure.. Heureusement que c'est un fast food !!!! Que dire de l'État déplorable des toilettes (celles des hommes étaient hs), et des tables qui ne sont pas nettoyées entre les clients.... Bref a oublier et je déconseille fortement cet endroit..."

"Faire attendre les gens dehors pour une commande à emporter, ça passe au mois d'août, un peu moins les soirs d'octobre... Surtout qu'il y a de la place pour faire un sas d'attente (nous n'étions que deux personnes à attendre leur commande). Surtout quand l'attente dépasse largement les 10 minutes."

"Malgré les désagréments de ce midi j'ai trouvé que l'équipe prenait soit des clients au mieux ! Une responsable a fait le tour de chaque table et a pris un moment pour échanger et même offrir un coloriage et des petits crayons aux enfants ! Je tiens aussi à préciser que mes articles manquants ont été grandement remplacés sur simple demande de ma part ; ne pas oublier l'effet miroir, c'est à dire que les gens se comportent avec vous comme vous l'êtes avec eux !"

"Le pire McDo de France..., Commande pas complète, manque des ingrédients dans les burgers..., Pas de nuggets, pas d'ice tea, pas possible d'avoir un ticket de caisse..., L'hygiène on en parle pas... Les WC sont dans un état horrible, pas de savon dans les distributeurs, des pièces des urinoir sont dans les lavabos... Bref c'est de pire en pire mais là ça doit être compliqué de faire pire..."

"Équipe au top ! L’ambiance est bonne entre eux ! Ils sont généreux et ça fait mal au cœur de voir les clients ( malpolis, rustre) se permettre de leur faire des réflexions qu’ils pensent « drôle » alors qu’ils ne savent même pas ce que s’est de travailler dans la restauration. Bref, bon courage à vous ! Restez comme vous êtes, j’ai bien rigolé !"

"Il est marqué sur Internet ferme à 22h30 le vendredi (le drive). Mais en y allant ce jour, macdo ferme à 21h 30 avec toute l’équipe déjà dehors. Il fait revoir les horaires sur le site s’il ne son pas à jour. Mais cela n’est pas normal. Et irrespectueux pour la clientèle."

"Une attente de plus de 20 minutes pour ne pas avoir la totalité de la commande. L'équipe est souriante mais pas en mode rush à 20 heures. Quelques petits trucs à changer. Et si le drive est privilégié, il faut l'annonce à l'entrée du restaurant surtout quand on prend à emporter."

"Ce soir, j'ai été choquée par l'attitude de la manageuse qui se complet à crier sur son personnel et à l'humilier devant la clientèle pendant que Madame est attablée pour prendre son repas et rigole ouvertement. Une attente de plus de 25 minutes pour être servis (restaurant seulement à moitié plein), une équipe qui semble blasée, en sous effectif et dégoutée de travailler ici. Et quand on entend les propos de la manageuse on comprend vite pourquoi! Madame, vous devriez retourner en formation pour apprendre à coacher, encourager, stimuler, dynamiser et surtout respecter vos équipes! Vous n'avez rien compris au management."

"Restaurant propre. Personnel peu aimable. Temps d attente très long: 35 minutes en salle. Nombreuses erreurs dans la commande. Burgers froids. A beaucoup de chance de ne pas avoir de concurrent! Et maintenant le meilleur : 50 minutes d attente au drive. On est vraiment très loin des 3 minutes prévues par la chartre McDonald's."

"A notre dernière visite, Nous avons été remboursés par le directeur, qui a jugé l’attente de notre commande trop longue et à donc pris la responsabilité de nous servir notre plateau. Je tiens donc à le remercier infiniment !! Très souriant ! C’est vraiment agréable ! Les gestes comme ça aujourd’hui il n’y en a plus !! À bientôt !!!!"

"Visite pour manger le soir vers 20h30, peu de monde au restaurant mais un service long et une équipe qui prenne le temps de faire leur pose clope pendant que les clients attendent et que les poubelles débordes !!! Le pire c'est qu'une fois la cigarette terminé l'employé (la manager en plus !) revient tranquillement au caisse pour prendre les commandes sans lavage de main ! Bravo l'hygiène !"

"Restaurant très très sale que ce soit la salle, les tables, ou les toilettes, inadmissible si j avais su je me serais abstenu. Normalement c est de la restauration rapide sa fait plus de 35 mn que j attend ma commande, j espere que sa sera chaud , sinon sa repartira en cuisine. Je déconseille fortement"

"Venu manger ce mercredi midi pour finalement assister en plein repas et au milieux du publics à une engueulade plus que limite dans les propos et l'intonation par le directeur envers un employé. Repas quelque peu gâché et inadmissible...même si l'attente et le service étaient correct."

"Bcp trop long j ai attendu 45minutes pour deux personnes. Cela est impensable . Pas assez d employés et surtout manque de rapidité. Alors que fait la direction pour changer cela. Personnellement ma famille et moi n irons plus."

"Toujours en train d'attendre d'être servi après plus de 25 minutes après la commande (20:25). Et pour l'instant toujours rien à l'horizon. Et en plus il n'y a pas trop de monde. Qu'est ce que ça serait un soir de forte affluence. Commande arrivée au final au bout d'un peu plus d'une demi heure, les étiquettes indiquent 20:3.Sandwichs froids et pas un mot d'excuse. Si vous voulez fermer votre salle et ne faire que du drive continuer ainsi vous êtes sur la bonne voie."

"A revoir Repas servi froid Il manque tj quelque chose ,couverts c est mieux pour manger une salade 😜 Stock à revoir il y a jamais ce que vous voulez! Je croyais que les contenants n étaient plus jetable… bizarre notre repas nous a été servi ds des emballages carton"

"Inadmissible ! 2eme fois que je viens en 2 mois, 2 fois 50 minutes d'attente. La jeune fille au drive a perdu le sourire et je la comprends : elle gère tout (prise des commandes, paiement, préparation et remise des commandes sans oublier s'excuser de la si longue attente) et elle se fait en prime engueuler par tous les clients à bout de nerfs. Comment une si grande chaîne peut-elle tolérer un service si médiocre? Comment pouvez vous accepter ces conditions salariales? Un changement de direction semble à minima nécessaire voir totalement indispensable . Sans oublier que la première fois la salle du restaurant était d'une saleté sans nom et que la responsable accusait la cuisinière d'être une incapable fainéante etc... (belle image. ..)"

"Expérience qui a failli être catastrophique Le sol venait d’être lavé à l’entrée, aucun panneau pour le signaler, j’ai glissée et me suis rattrapée in extremis avant de tomber brutalement. 10 minutes après alors que j’étais sur la terrasse je suis rentrée par l’autre porte et pareil! Le sol tout mouillé et pas de panneau. Ce manque de signalement et le carrelage qui n’est pas anti dérapant aurait pu me faire passer mes vacances avec une jambe dans le plâtre. De plus les tables de la terrasse étaient toutes sales, impossible d’en trouver une propre. Le cendrier était plein de mégots et avec le vent une odeur de cigarettes froides empestait. Un fast fois très mal tenu! Que fait le manageur?"

"Bonjour, Accueil très agréable par une petite jeune bravo ! Par contre table non nettoyée , nous avons été aux toilettes, pas de papier WC j ai du demandé des serviettes pour s essuyer! , WC homme non fonctionnel, tout était très sales J espère que vous ferez des efforts la prochaine fois ! Désolé pour cette avis médiocre"

"Nous sommes venus le soir du17/07/2022, pour faire plaisir à nos filles. Commande passée, nous attendons longtemps car beaucoup de monde. Enfin c'est à nous, nous vérifions notre commande. A la place de 9 nuggets, nous n'en avons que 4. Là, je vois avec la chef des préparations, j'ai gardé le sachet de 4 et elle m'en redonne un de 9. Je suis très satisfaite de ce geste commercial. Arrivé à la maison, je m'aperçois qu'il me manque 2 jouets seuls. Déception. Points négatifs : rien de chaleureux, pas de sourire. Et à chaque venu, il manque toujours quelque chose. Service lent. Point positif : l'esprit commercial Après discussion avec les membres de la famille, nous avons décidé de ne plus aller au Mac Do de Chatillon S/S."

"Première fois... Et dernière ! Restaurant très sale, surtout dans les toilettes, juste horrible ! La serveuse nous pose le plateau, pas de bonjour, ni au revoir, ni quoi que ce sois! Bon... Et en plus, tout est froid! Je déconseille !!"

"Je ne sais même pas par où commencer! Hygiène zéro, particulièrement dans les toilettes ( il y avait d'ailleurs qu'un seul toilette de disponible sur les 3, urinoire inclus,donc tout le monde va dans l'unique toilette disponible qui était dans un état de saleté jamais vue). On a fait beaucoup de restaurants et on a jamais vu ça ! Les menus on été servis froid ( pourtant servi rapidement contrairement à d'autres apparemment), le burger de ma compagne avait vraiment une tête de burger de plusieurs jours ( pain mou et éclaté), et alors, le truc qui nous a fini, c'est sur la photo! C'est la où on aurait du vider nos boissons que l'on avait pas fini... Le truc dégueule! A vomir! Alors je sais que le boulot n'est pas facile mais il y a clairement un soucis d'hygiène ! On s'est même demandé si on devait manger car si c'est pareil dans les cuisines... Dommage car on adore mc donalds mais on ne reviendra plus dans celui ci!"

"Au secours table sale ,menu froid ,pas de serviettes Avec quatre clients à une heure raisonnable . Qu'est-ce que ça doit être à une heure de pointe Bon courage pour les prochaines"

"15 min d'attente pour un macflurry, qui de plus est servit dans un verre avec une fourchette, on voyait le peu d'employés courir dans tous les sens ,ce manque de personnel est-il normal ? Et le manque de matériels apparemment a l'air normal aussi ?? Je déconseille tant que rien ne sera pris en main, du n'importe quoi..."

"Inadmissible !!! - 5 minutes avant d'être pris en charge pour la commande au drive, - 30 minutes d'attente alors qu'il n'y a personne devant, - résultat : une commande qui arrive froid... Si vous recherchez un service de drive correct passez votre chemin..."

"Pire macdo que j’ai pu faire, toilettes et salles horriblement sale aucun sèche main ne fonctionne c’est à se demander comment est la cuisine niveau propreté. Impossible de débarrasser nos plateaux vu l’état des poubelles (vide boissons plein, poubelles qui débordent). Temps d’attente de 25 minutes pendant que les employés rigolent entre eux, une fois le plateau arrivé les frites étaient froide vu que le plateau attendez seul pendant qu’une serveuse discuter de la pluie et du beau temps. Déjà que le macdo de base n’est pas un restaurant gastronomique alors en passant par celui ci c’est pire que tous, revoyez vos priorités plutôt que de faire tous l’inverse d’un employé en restauration."

"Lors d'une soirée de faible affluence. Ce McDonald's à cumulé un temps d'attente de 45 minutes pour effet de manger presque froid, des erreurs de commande, une hygiène dans les toilettes déplorable (pour le peu d'ouvert) et dans le fait de ne pas vider des poubelles ce qui à l'extérieur à pour effet d'attirer beaucoup de guêpes et de rendre les déchets à la nature... Cependant les employés était aimable."

"👎👎Nous y somme venu le 8 au soir temps d'attente immense le service laisse à désiré oubli dans la commande et de plus arriver froid. Le personnel débordé qui reste aimable tout de même De plus on avais demandé une note divisé en 2 sans contact n'ayant pas fonctionné il relance la machine sans divisé du coup pas cool ..Incompréhension entre eux et aucune écoute active du client Dommage"

"J’ai fait pas mal de mcdo et je pense que celui-ci a été le pire que j’ai vu. Nous étions 4 à manger et 20 minutes après avoir pris la commande la serveuse arrive avec 1 McFlurry. Nous lui avons indiqué qu’il s’agissait d’une erreur et que nous attendions 3 maxi best of et un happy meal. 5 minutes plus tard, une autre serveuse arrive avec le même McFlurry. Nous avons redit que ce n’était pas pour nous et comme elle ne savait pas quoi en faire elle nous l’a laissé. Nous avons reçu notre commande après 40 minutes d’attente et là surprise selon l’étiquette sur les sandwichs, la commande était prête depuis…15 minutes!!! Selon les règles établies par mcdo, toute la commande aurait dû être jetée. Évidemment tout était tiédasse ou froid! De plus, il manquait les verres et une glace. En plus de ça l’hygiène était déplorable : des papiers et de la nourriture jonchaient le sol a l’extérieur. Il y avaient donc des guêpes partout!!!!! Mais ce n’est pas encore fini! Avant de partir, nous avons voulu aller aux toilettes. Les toilettes homme étaient simplement fermées et il n’y avait qu’un seul toilette pour tout le monde. L’hygiène était à l’image du reste: ignoble. J’espère qu’en cuisine ce n’est pas aussi sale que dans le lobby. Bref, pour résumer : long, froid et sale."

"Je ne vais pas parler de la nourriture....on connaît tous et c'est la même dans tous les Macdo. Le personnel est très gentil ....mais qu'est-ce que c'est long ....! 15 mn avant qu'une borne de commande se libére puisque 2 sont HS , 2 jeunes arrivés après moi me passe devant avec aplomb , puis une fois ma commande passée, 25mn se passe avant qu'elle n'arrive . Il y a nettement des choses à revoir dans cette organisation."

"Obligé de prendre moi même leurs produits nettoyant si je voulais manger sur une table à peu près propre, marché très doucement pour ne pas glisser tellement le sol est gras. Attente interminable pour recevoir 4 sandwich, plus d’une demi heure. Personnel un peu perdu, je déconseille fortement"

"Le Mcdonald le plus sale qui existe ! Attente extrêmement longue ! À chaque fois que je viens il n’y a pas quelque chose un burger .. pas de glace machine en panne ( on me sors cette excuse à chaque fois que je Vien ) bref à fuir dommage que ce sois le seul dans la région vivement que un conçurent ouvre … faite du ménage dans vos équipe … une inspection de l’hygiène ne serait pas de refus !!!!! Il faut agir et vitte"

"...Pufff... que dire, long... c'est long à Chatillon... pas de sourire, et faite bien attention à vos commandes. Hier j'ai commandé un signature 2 viandes, on me l'amène, il n'y en avait qu'une dans le sandwich... donc retour au comptoir pour un changement, la personne me dit ca arrive..., Oui je veux bien que ca arrive, mais quand ca arrive, on dit : excuser-nous, et on sourit au client, on fait pas ca arrive... en tirant la tronche, d'une façon nonchalante au possible, sinon on change de boulot... Certain employé sont très bien, d'autre pas du tout... Faut faire des effort Chatillon... tous le monde vous le dit !"

"Ce « restaurant « est de plus en plus lamentable. Des attentes interminables même quand il n’y a pas foule, beaucoup d’erreurs ou d’oublis dans les commandes… de plus lors de notre dernière visite, l’extérieur était très sale, des déchets par terre et invasion de guêpe vers la structure des enfants… Les wc n’étaient pas mieux, pas de savon, impossibilité de se sécher les mains car sèche main en panne et pas de serviettes disponibles. Heureusement que le personnel reste souriant malgré tout!"

"Le pire Macdo qu'on est pu faire. Le devant est sale avec des papiers partout. Quelle surprise en arrivant aux bornes, de voir qu'il n'y avait seulement que 4 hamburgers de proposés, plus de sauces.... Des locaux sales, s'en parler des WC qui sont ignobles. Une ambiance dans l'équipe tendues qui se fait ressentir dans la salle avec des mots d'oiseaux qui volent. Des oublis dans la commande, des verres réutilisables sales... Etc etc. Conclusion : à fuir !"

"Situé à proximité directe de la départementale Dijon-Troyes ce restaurant pourrait être pratique mais les temps d'attente sont, à chacun de mes passages, désespérément longs...beaucoup trop (drive à chaque fois et à des horaires différents). Il serait bien d'annoncer le temps d'attente avant l'entrée dans la file pour que les non chatillonais puissent savoir dans quoi ils s'engagent. Vraiment dommage pour un '' fast food''."

"Mac do Châtillon sur Seine. L'hygiène est plus que douteuse salle et terrasse comprise, je n'aie pas oser les toilettes.... L'oiseau mort sur une table extérieur que personne ne ramasse un pur bonheur !"

"Deux bornes en panne. Sèche- mains HS et il n'y avait pas de papier pour les mains. 10 min pour pouvoir commander (2 bornes en panne) et 20 min pour avoir notre commande. Et pourtant c'était calme. Pas de glace à la fraise."

"Merci à Geoffrey pr le petit service rendu ce midi ;)"

"1h30 d’attente inacceptable!! Et on a été déranger car quelqu’un voulais les taper ,et le personnel le se balade dans le mcdo !nous avons réclamé notre commande mais rien leurs réponse était de on a que 2 bras 2jambes,ça ne mérite même pas une étoile Le pire nous n’avons pas manger Le coca sans bulle ice tea mélange à de l’eau jus d’orange remplis à moitié ! Et le pire l’hygiène pitoyable Flaque d’huile par terre Toilette même pas bien lave Table non nettoyer dormis sur les table Et le manager même pas disponible nous étions une 30aine à attendre depuis plus d’1h 30 honteux Nous avons nottoyer nos table tout seule Pour un fast food c’est inacceptable d’attendre plus d’1h Même pour commander nos avons attendu quand on dis qu’il doivent fermer car tout le monde demande un remboursement il nous répondent qu’il ne peuvent pas car le responsable n’est pas là donc il attende sans rien faire car la cuisine ne reçois pas les commandes honnêtement je n’y retournerai plus aller à Troyes il nous servent en 10 min maximum ,pour les gens qui travaille le lendemain faite des pattes ça va plus vite"

"Le pire mc do qui puisse exister ! A fuir. Le délai d’attente pour avoir sa commande est interminable ( plus de 45min ) , la salle de restaurant est d’une saleté épouvantable: j’ai du prendre des lingettes bébé pour nettoyer notre table , de plus quelqu’un a fait tomber son coca , personne n’est jamais venu nettoyer alors qu’il y en avait au large partout , l’odeur est épouvantable dans les toilettes et bien entendu , rien pour se laver les mains , ni aux toilettes , ni dans la salle. J’ai mis 1 étoile parce qu’on ne pouvait pas ne pas en mettre du tout."

"Temps d'attente hyper long, (30 mn)manque de personnel peut-être mais les demarches non chalantes du personnel est désolant ! Manque des sauces des desserts...je dois en oublier ! L'hygiène est plus que déplorable les poubelles débordent...les plateaux ne sont pas lavés, ils reposent uniquement 1 papier dessus...."

"Affligeant. Hygiène déplorable. Burger de la veille froid, frites et potatoes sèches et rassis. Personnel dépassé. Trop d'attente alors qu'il est 11h30 soit début de service et peu de monde. Quand on dit au personnel qu on a l'impression que ce sont les restes de la veille ils ne daignent répondre, trop mal à l'aise pour l'admettre. Au prix des menus c'est clairement de l'abus. Dernière fois pour nous. Quand McDonald's prendra t il les mesures nécessaires pour améliorer ce restaurant au vu des nombreuses doléances ??!!!"

"Pris au drive samedi on est d'accord le temps d'attente trop long ...et au bout de 10/15 min (pour un happymeal et 3 sandwichs) ... On reçoit tout tiède, mon croque mac do était dur fromage figé, il devait être limite à servir...en plus on nous refourgue une sauce dépassée on était le 16 samedi... sauce moutarde à consommer de préférence avant le 14... Même pour deux jours ça veut dire qu'elle traîne depuis un bail chez eux ...bravo mac Do une grande société comme ça c'est inadmissible"

"Service lent. Certes en fin de journée. Plus surprenant ce n'était pas très chaud. Vu le peu de monde j'imaginais que c'était du fait minute. Pour le reste bien, c'est propre et service souriant"

"1h pour avoir une commande c’est beaucoup trop long. De plus le personnel qui prépare les commandes au comptoir n’est pas aimable du tout et surtout il ne porte pas de charlotte, c’est donc normal que je me retrouve avec un cheveux dans ma commande?"

"Je crois que c'était a Châtillon sur Seine. Nous avons été surpris avec mon fils, tout le personnel très agréable, une propreté dans l'ensemble des locaux y compris dans les toilettes et la vaisselle en plastique c'était très rigolo. Et gros gros point positif, c'était la première fois que nous mangions chaud au Mc do, pas froid pas tiède mais CHAUD. Un grand merci à toute l'équipe"

"40 minutes pour être servi à 14h20, alors qu'il y avait quasiment personne en salle. Une fois servi, les burgers n'étaient pas les bons et les frites étaient froides. Dans ce McDo, on se noie dans un verre d'eau."

"Passé commande à 20h26, service à 20h40. Commande incomplète. On vient me dire on n'a de salade . Remplace par un wrap froid, comme tout le reste ( hamburger et frites) . Et de plus du aller réclamer pour me rembourser la différence. Mais c'est pas grave le personnel lui mangeait sûrement ce qu'il voulait et chaud. 😡"

"Par pitié faites fermer ce mc do!!!! Ou tout du moin faire ABSOLUMENT changer les responsables et managers qui ne savent totalement pas conduire, tenir et organiser leurs équipes, leurs travail ainsi que leurs obligations professionnelles !!! Une honte pour l'enseigne ! Je n'ai jamais vue ça, à chacunes des mes nombreuses visites de pire en pire.. je ny remet donc plus jamais les pieds. Impossible d'énumérer tous les points négatifs ils y en a tellement.. le client n'est pas la pour leurs apprendre à travailler, il y a d'ailleurs bien assez de commentaires qui témoigne de l'expérience catastrophique nous offre mc do Chatillon sur seine. Cordialement."

"Ce Mac Do devient une honte pour l enseigne le temps d attente est phénoménale, le manque d hygiène des toilettes est catastrophique, le sol du restaurant est constamment glissant, de la nourriture écrasée jonche le sol, les hamburgers sont souvent servis froids, aujourd'hui pas de frites, l autre jour c était les salades . La gestion de ce Mac Donald est catastrophique on regrette l ancien manager. Bref il serait temps de former quelqu'un de compétent !!! C est lamentable..."

"Bonjour, Malgré tous les avis défavorables lus sur votre restaurant rien ne change. Sol sale jonché de pommes de terre écrasées, de papier et de liquide. Risque de glissade assurée. Délai d attente très très très long pour être servie d'un menu quasi tiède ! Et que dire de votre vaisselle recyclable, pouvez-vous informer vos employés que les étiquettes collées sur les récipients doivent être enlevées avant de passer au lave vaisselle. Aucune honte de servir salade ou Mac chicken dans des coupelles où l intérieur est maculé d'étiquettes qui ces etiquettesont subies plusieurs lavages vu leur état !!! Et que dire des toilettes !!! Quelle hygiène alors que vous vous vantez que cela est votre priorité !!!"

"Mac Donald Châtillon sur seine !!! A oui, je pourrais écrire un Roman !!! Une note...-100/20. Bref, cela fait plusieurs fois que je me rends au fast food ou fast nul… Petite anecdote, aujourd’hui, pour faire plaisir à mes filles, je l’es y emmènes. On commande sur une super machine ; qui souvent propose des tones de burgers différents; malheureusement, il y en a qui n’existe pas à Châtillon. Bref! Continuons… Commande passé, nous allons nous asseoir. 10min, 20min, 25min plus tard voyant que les autres sont servis et pas nous, je me décide à aller au guichet et demander pourquoi? 5minutes plus tard, malgré des regards de certaines, on vient me voir, avec le sourire, «C’est pourquoi?» Bien cela fait ~30min et toujours pas servie… Et là, je me suis senti seule! Toutes étaient sur l’écran et plus aucunes ne me parlais… Elles fesait des gestes entre elles… ~5 minutes plus tard, on me dit, voilà votre commande ☹️ Là, je vois un petit cappuccino... je dis à non c'est un grand !😡 ...5 min plus tard, on me donne le tout avec nourriture tiède du coup... elle me tends le plateau. A non, ma table est là bas... Re guichet, pas de daim dedans!😡 Une seule fille sur 6 ose venir vers moi et me dis madame?... et elle m'en refait un autre gentiment. Je demande à voir une responsable ou un directeur on me dis qu'il n'y a personne alors que je sais très bien que celle avec la chemise blanche en est une... Une personne s'approche de moi et me dis y a un problème je suis la directrice... Je lui demande un dédommagement quand même car même pas un mot d'excuse, rien. Elle me dis OK et m'apporte 2 cookies... 😂 les cookies dur comme du béton, dommage elle ne m'as pas fourni le dentier avec !!!😂 Bref, tout ça pour dire que MacDo n'est plus ce qu'il était. Pour nous c'est fini. La prochaine fois j'irais acheter une baguette et de l'eau ça sera largement meilleur. Une honte!!!!"

"Steack trop petits, tout était tiède, frites pas assez cuites, table non lavée. Enfin bref, on a voulu réessayer mais bon au final trop déçus... Donc on y retournera pas... Beaucoup trop cher pour ce que nous avons mangé..."

"Par ou commencer. Nous étions 3. Nous avons prévis un mc Fleury et de sunde dans les sunde pas de cacahuète et pas de cueillére pour le mc Fleury. De plus l'hygiène était tout simplement nul voir dégueulasse les pied colle au sol (alors qu'il était indiqué sol glissant). Les toilettes était sale les miroirs également. De tout les McDo que j' ai fais c'était le plus pire."

"Plus dégueulasse tu meurs, j'ai jamais vu un restaurant aussi sale, entre le sol qui colle, les banquettes couvertes de gras et les tables remplies de reste de nourriture. De plus il ne lave pas les contenants en plastique, ma fille a eut ses nuggets avec encore des restes de sauce des clients précédents. Mc Donald à fuire."

"Nous sommes venue manger à 19h, il a avait très peut de monde dans la salle, la salle était dégueulasse.... on a du nettoyer nous même une table et une chaise haute pour notre fille. Temps d'attente du plateau extrêmement long (40 min). C'est de pire en pire."

"La photo parle d'elle même, pas très apetissant ce nouveau double cheese au comté!!!!! apparemment quelqu'un a joué au foot avec mon burger avant de me le donner, ce n'est quand même pas sérieux d'oser envoyer un burger dans cet état! il était pourtant bien positionné dans le sac."

"Employés non suffisant pour un vendredi soir ! Temps d'attente, hygiène déplorable car ils sont que 4 à gérer le nombre de commandes et les encaissements. Poubelles qui débordent, frites écrasées au sol, vaisselle au sol, tables et séparation de table: sales. Mon sandwich au poisson, la recette non respectée (poisson fromage salade et ketchup mayo) alors qu'il est aux fines herbes habituellement. En journée j'ai été moins déçue qu'en soirée c'est vraiment une catastrophe ! Vraiment cher payé pour ce qui est servi et le cadre ! L'équipe en est aussi victime mais c'est eux qui en prennent plein la tête.. Ou est le responsable ???"

"C'est le pire Mac Donald que j'ai vu et de loin, insalubre, pas de lumière dans les toilettes, robinetterie cassée, pas de poulet dans la salade Caesar (8,70euros) c'est une honte ! Le sol est lamentable, la manager dépassé et irritable à souhait ! Bref une fumisterie ! Lamentable ! Et aucun effort d'accordé suite à cette salade Caesar sans poulet!"

"Si le zéro était une étoile je la validerai. Le pire Mac do du coin. Manque d'hygiène totale une honte. Une ribambelle de frites au sol, un sol qui colle des tables non lavées.. Des poubelles qui débordes. Ont commandent des salades pour qu'au final pas de salade, pas de glaces, et pas de fruits pour nos enfants dans le happy meal... Des frites froides renouvelé plusieurs fois. Les toilettes c'est à vomir. Le pire de cette soirée entre amis fût la chute de mon petit garçon de trois ans dû à une grosse fuite qui n'a jamais été nettoyé. Il aurait pu ce tué... J'ai bien-sûr hurlé. Quand tu vois le chef qui te répond -bahhhhh j'ai que des nouveaux.. Laisse moi rire mon gars. Aucune excuse de ça part . Je tiens juste à soulignée qu'une jeune fille brune, super bien maquiller ( super agréable ) a tout géré seule se soir ( drive, préparation, commande, service en salle.) Je lui tire mon chapeau car il lui faut du courage a cette jeune fille pour travailler là dedans avec un chef comme ça !!! Mais où es donc le vrai responsable de cette enseigne ?"

"Après un repas en famille passé dans ce restaurant, j'ai pu constaté l'insalubrité des lieux ainsi que l'impolitesse que certaines managers ont envers les employés, le restaurant est complètement dégueulasse, sol collant, saleté par terre, j'ai failli tomber dans les toilettes. Selon moi, la note qu'ils méritent réellement est 0 étoile."

"Honteux, restaurant sale, y compris dans les toilettes. Pas d'hygiène, personnel pas du tout souriant, blazé. Une horreur et à fuir!"

"Par où commencer... La salle est dans un état pitoyable, le sol colle, il y a des frites écrasées partout, des flaques et j'en passe. Niveau table c'est guère mieux, aucune table de nettoyée, nous n'étions qu'une dizaine dans le restaurant et les gens tournaient pour trouver une table (non pas libre mais un minimum propre !). Les poubelles pleines à craquer depuis apparement déjà plusieurs heures au vue des précédents commentaires. Une des salariés a mis la main dans la poubelle pour tenter de tasser tout ça puis est directement venue me servir ! Pour l'hygiène on repassera... Ayant moi-même travailler en restaurant je peux témoigner du fait que l'équipe ne semblait ni débordée par le travail ni en manque d'effectif. Une seule serveuse semblait travailler, elle gérait à elle seule la caisse, le service à table, la préparation ainsi que le drive pendant que les autres fumaient ou disparaissaient des cuisnes. Je pense qu'un rapide nettoyage des tables aurait pu effectué par quelqu'un d'autre. S'il fallait toutefois relever un point positif je dirais que le service à été rapide."

"Des managers qui passent leurs temps affalés sur une table du restaurant à ne rien faire à par critiquer leurs employés et manger gratuitement, alors que le restaurant à clairement besoin d'un grand nettoyage. Je plains les employés qui doivent supporté ce genre de managers et je leurs souhaite bon courage Je me demande quand le service d'hygiène fera enfin un tour chez eux On a beau ce plaindre rien n'est jamais fait"

"Ambiance sympathique, question cuisine bha c'est du McDo , le restaurant est propre, juste une chose mettre un marché pied pour que les enfants puissent se laver les mains ou un évier a leur hauteur, après tout ce sont vos premiers clients 😉 sinon bonne équipe, personnel souriant. Bonne sortie en famille."

"Nous sommes arrivés à 20h et nous sommes ressorti il était 20h40. Nous avons attendu donc 40 minutes pour avoir notre commande et tout ce qu’on a su nous dire c’est excusez -nous. Moi je pense que la moindre des choses s’aurait été de te faire un geste commercial parce que 40 minutes pour un fast-food, moi je n’appelle pas ça, comme ça, j’appelle ça un Low Food. Et pour couronner, le tout, ma fille a voulu aller aux toilettes et la porte des toilettes ne fermait plus"

"Attendre une demie heure pour sa commande alors que ça se promène en cuisine. Sandwich avec les mauvaises sauces et des ingrédients qui n'ont rien à voir avec la recette. Personnelles désagréable et pas aimable. FUYEZ SI VOUS LE POUVEZ Déjà que les Macdonald sont devenus cher autant aller dans un bien."

"Horrifiée ! Plus jamais ce Mac do, je n'ai jamais été aussi maltraitée juste parce que j'ai voulu aller aux toilettes laissant mes filles à une table alors que j'avais pris à emporter et attendu 40 minutes pour être servie, la serveuse m'a menacé de 1500€ d'amande et quand je suis revenue elle avait retourné les frites de ma fille de 3 ans sur une un plateau sur une table. Ma grande de 17 ans était choquée et n'a osé rien dire. Sans compter l'état écœurant des toilettes, le CHSCT devrait y faire un tour. Nous n'y remettrons jamais les pieds c'est certain."

"Temps d’attente interminable même en étant la seule à commander, juste une honte. Pire Mcdo que j’ai pu faire en France. Je sais que nous sommes à la campagne mais quand même 20 à 30 minutes d’attendre pour une commande simple c’est honteux"

"Vous vraiment des bons à rien ça fait 2 fois que vous n’avez plus pas mis de bacon dans un cheese BACON et sinon vous jouez au frisbee avec vos sandwichs ? Car là il n’y a plus grand chose entre les tranches de pain. Le papier mangera la sauce… une fois de plus !"

"Venu à 22 heures servis à 22 heures 25 suivi d’un extinction de lumières de terrasse à 22 h 30…. Je peux comprendre que la journée a été longue mais ce n’est pas très accueillant. De plus la terrasse était dans un état lamentable. Comment pouvez vous procéder au nettoyage de celle ci dans le noir ? Cela est arrivé à deux reprises on a le sentiment de se faire mettre dehors ….."

"Après avoir passé commande je vais changer mon fils dans les toilettes, état déplorable des sanitaires, tablette pour changer pas propre, cuvette non nettoyée, brosse inexistante… arrivés dans la salle je prends une chaise haute, elles sont toutes sales, pleines de tâches de sauce, j’ai demandé si on pouvait la nettoyer. Il n’est que 11h50, le service du midi n’est pas encore passé ça n’a donc pas été nettoyé depuis la veille au moins…personne n’est en salle pour nettoyer quand les gens quittent leur table, les plateaux ne sont pas propres il y a des restes de nourriture dessus… Cela fait plusieurs fois que nous venons, nous pensions que nous étions mal tombés la dernière fois, mais ce sera la dernière, étonnant que les services d’hygiène laissent faire…je vois dans les commentaires que vous dites que l’hygiène est votre priorité mais c’est loin d’être le cas."

"Des tables répugnantes, un service extrêmement long, des employés non chalands, mous, sans le moindre sens du service client !!Une jeune fille seulement a été sympathique et professionnelle. Vous la reconnaîtrez facilement c'est la seule. N'y allez pas sauf si vous aimez être déçu."

"Nous sommes de passage,le dimanche 6 août, j ai jamais vu un établissement aussi sale des toilettes dans un état à 11h15,un vrai cauchemar,un jeu concours pour les 10 ans toujours en place alors que le jeu est expiré rendant triste beaucoup d’enfants,des jeunes employés pas aimables et pas souriant,je n’accepte pas que les clients soient rabaissés autant. Je déconseille cette établissement et nous allons envoyer des photos à la direction générale de MCDO FRANCE."

"L’hygiène, votre priorité ? Sérieusement ? C’est la première fois que je vois un mc do dans cet état … Extrêmement Sale partout, en salle, aux toilettes. On sent un personnel dépassé… 1h à manger ici, et pas un seul employé qui nettoie ne serait-ce qu’une seule table … Très mauvaise expérience ici. Si vous le pouvez, passez votre chemin !"

"De retour de vacances, nous nous sommes arrêtés dans ce Mc Do, et malheureusement tout est très sale, les WC innondés d'urine, les tables sales, nous sommes du coup allés en terrasse pour être dans un cadre plus propre, mais malheureusement tables aussi sales et pleins de nourriture au sol et poubelles pleines à craquer. C'est honteux vraiment."

"A FUIR ABSOLUMENT ! Malade avec diarrhée et maux de tête depuis hier quand j’ai consommé un burger douteux . Visite chez le médecin aujourd’hui. Les managers sont inexistants. Les toilettes sont déplorables, et sales . MACDO FRANCE a été contacté."

"Dommage de ne pouvoir mettre moins d’une étoile ! peu de client au restaurant mais malgré cela personnel peu aimable sol extrêmement sale et une attente …. Ce restaurant est une honte pour la marque mac do !!"

"Hallucinant, pour commencer passage au drive ou personne ne répond pendant 5min , je fini par rentrer dans le restaurant , le sol es tout collant plein de nourriture (dégueulasse). Toujours des problèmes avec ce manager , temps d'attente interminable , propreté qui laisse à desirer dans le restaurant et les cuisine inadmissible ."

"Nous avons été servi assez rapidement, mais malgres cela les 2 mac Fleury sont arrivés dans des grands verres en plastiques (pour manger un peu le bordel) mais fondues, sur l'extérieur des verres, il y avait plein de chocolat sur le mien et plein de caramel sur celui de ma femme chocolat qui dégoulinait. Mauvais expérience."

"en revenant de vacances nous avons fait l’erreur de nous arrêter dans ce macdo, hygiène vraiment désastreuse ! une odeur nauséabonde, les toilettes n’en parlons pas, à vomir ! c’est sans doute le pire macdo que nous avons fait. À FUIR !!"

"Aberrant d’arriver à 16h au drive, de commander 2 glaces et de les recevoir 20 minutes après. Il y’a rapidement eu un embouteillage, tout le monde klaxonnait on a frôlé l’émeute. Il n’y avait que 2 personnes pour cuisiner et servir les clients. Que ce soit au drive ou a l’intérieur c’est la même chose, temps d’attente digne des meilleures grèves sncf, oublis fréquents dans les commandes, personnel au bord du suicide. Si on veut un côté sauvage et dépaysant, il faut privilégier sur place, avec cette hygiène et cette ambiance on se croirait à porte de La Chapelle. Bref"

"Service hyper long 45mn....repas froid.... hygiène à revoir..... poubelles débordantes.... toilettes nauséabondes et sales..... le petit jeune au service (le pauvre...) A donné le meilleur de lui même.... mais ce n'était pas suffisant .... ça rame vraiment à la préparation.... très mauvaise expérience"

"Même constations que les autres avis, jamais vu un MCDONALD pareil,pas de McCrispy problème de stock concernant la sauce,menu maxi pas de verres,encore un problème de stock,alors que c'est l offre du moment..et l hygiène au secours, les toilettes ,une odeur épouvantable qui sortait d un local ou lon accede aux toilettes .une montagne de vaisselles sales ,. les hamburgers pas chauds...je crois avoir vu le pire des MC donald...c est étonnant qu'il ni est pas de contrôle sanitaire"

"Pas de bonjour, pas d'aurevoir, a l'image de la propreté de cet établissement, les toilettes ont une odeur ... C'est à se demander si la cuisine est propre. Je connais la réponse que vous allez faire, le lamentable copier/coller... Au fait pour que ce soit un peu plus propre et que cela sente meilleurs, au lieu de vous mettre jusqu'à personnes travaillant sur le lieu juste devant le comptoir des clients ...peut être vous remuer un peu, le dresscode gris en tête au lieu de critiquer votre enseigne !"

"Franchement, le personnel n'est pas dutout sociable, ça doit être en option la sociabilité, le repas froid, les frites 🍟 c'est pareil c était en option,,frites que bien sur j'ai payée. En plus McDonald's est devenu horriblement très cher. Er c'est devenu immangeable"

"0 étoile Je suis venue à 18h50 ce jour pour faire valoir une commande qui auparavant n'avait pas été honorée correctement ( manquait 5 articles à ma commande ) on m'avait dit de me présenter à la caisse , chose faite. 10 minutes d'attente sans même 1 bonjour ni un regard.honteux."

"Malgré tous les commentaires négatifs on s aperçoit que rien n est fait pour remédier aux graves problèmes d hygiène de ce Mc Donald's . C'est lamentable de prendre les clients pour des pigeons. Poubelles non vidées à 9h le matin, WC non nettoyé de la vieille, poubelles au milieu du restaurant, le pire ce sont les livraisons qui passent par les toilettes avant d arriver en cuisine. Que faut il faire pour que les choses changent dans ce Mc Donald's, peut être que l'implantation d un concurent ferait bouger les choses !!!"

"Une cata La terrasse est pleine de détritus au sol( papiers divers ) Les poubelles non vidé la vaiselles en plastique non ramassé a tel point que l'ont plus rien mettre dans les bacs. Un coca pas frais sans bulle je ne parle même pas des sandwichs. Pendant se temps le personnel de prélasse en terrasse a discuté avec les copains Quelle déception."

"Personnel extrêmement long voir avec 2 de tension. De plus nous nous sommes simplement trompés dans la commande, nous l'avons pris à emporter au lieu de sur place et nous nous sommes installés en terrasse (mcdo vide) et la une sorte d' énergumènes vient nous voir avec tellement d'amabilité pour nous demander de partir car apparement c'est la nouvelle règles de la maison. Alors, je ne sais pas de quelle maison il parle mais ce n'est certainement pas très commercial."

"Service long,produits tièdes,portions potatoes faible et pas un seul sourire. Que dire de l'hygiène,c'est une honte pour l'enseigne,il a fallu que nous demandions des serviettes pour nettoyer nous même notre banquette pleine de gras.Frites et toastinettes au sol de la cuisine, plexiglas très sale,sol qui colle,que font les services d'hygiène ?"

"J'habite e Châtillon-sur-Seine, je ne comprends pas qu'il y ait personne au drive et qu'il y ait autant d'attente !! J'évite aussi de manger sur place car L'intérieur est sale ,les toilettes aussi ,on voit personne faire le nettoyage des tables ni de balayage ...l'extérieur est pas mieux déchets au sol !! Pas besoin de faire d'effort pour eux il y a pas de concurrence ! Vaut mieux aller au kebabs ou pizzeria dans le centre ville !"

"Par où commencer, je vais juste confirmer les précédents commentaires. Pour une enseigne de restauration rapide c’est zéro, plus d’une heure pour avoir sa commande, quand tu te déplaces pour savoir où cela en n’est tu vois ta commande qui attend juste d’avoir les boissons. Surtout tu regarde pas le sol des cuisines voir même de l’établissement en général une calamité de la nourriture au large. Il y a même des morceaux de papier wc au pied du comptoir! Au moment où tu es enfin servi c’est froid voir même congeler comme une cliente a côté de moi a eu le problème. De plus il en manque la moitié de la commande. Des wcs très sales. Je pense que l’organisation est à revoir ainsi que l’amabilité du personnel ! Les poubelles débordent ! Je déconseille fortement ! J’allais oublier une responsable qui voit le monde qui attend pour faire part du mécontentement, nous tourne le dos disant à ses employés « je suis plus là moi » cela veut tout dire !"

"Inadmissible, servit avec plus de une heure d’attente sachant qu’il avais pas grand monde. On nous sert un plateau qui n’est pas ce qu’on a commander on leur dis ils l’enlèvent pour le donner à la bonne table, mais nous emmène pas le notre pour autant. On a du retourner les voir deux fois pour être servit au bout de 1h sachant que les personnes arrivant après nous était servit avant. La propreté n’en parlons même pas.. des déchets sous les tables, les tables pas propre le sol non plus. Le personnel ne fait rien pour arranger les choses. Dernière fois que je met les pieds dans le Mac Donald de Châtillon sur Seine."

"Nous sommes venu manger hier soir après un chantier, je tenais à féliciter l'équipe pour leurs travail et dévouement. Il es vrai que le restaurant mérite un bon coup de propre, ( n'hésitez surtout pas à nous contacter) 😉 Nous avons très bien mangé, le nouveau sandwich est très bon. Ont as passé une agréable soirée Courage à toute l'équipe Équipe Bon Débarras"

"Dimanche 17 septembre 2023, nous arrivons dans ce mac Do pour manger en terrasse. Il y a 3 clients et nous. Tables toutes trempées, je vais demander pour qu'on fasse le nécessaire,une employée revient avec un torchon trempé et nos plateaux 😮😮 SUPER L HYGIÈNE !!! Les frites sont froides et le 280 que j'ai commandé est plein de ketchup partout, dessus dessous 😔😔😔😔 de passage ici, je ne reviendrai jamais dans cet endroit. C'est honteux d'accueillir les clients comme ça. Ils seraient débordés je pourrais limite comprendre, mais ce n'est pas le cas. Les poubelles à l'extérieur datent d'hier, je suis arrivé à 11:53. Des guêpes de partout. Bref endroit à éviter, à moins que le manque d'hygiène ne vous dérange pas ...FUYEZ Le nettoyage se fait en amont, ça se prévoit dès l'ouverture !!"

"Bonjour, 22 min d'attente pour un service fast food? Plus d'employés en salle a discuté entre eux que derrière le comptoir a préparé les commandes... Toilettes vraiment dégueulasse (et je pèse mes mots) et la salle de repas, pas beaucoup plus hygiénique. Première fois de ma vie que je vois un Mac Donald dans cet état, de plus dans un si petite ville."

"Très déçu d'une part le personnel pas accueillant pas un sourire je pense que c'est la base ! De plus entendre une employée répèter sans cesse je site putin devant les clients franchement bravo 👍🏻 l'hygiène laisse à désirer....plus d'une demi heure à attendre notre commande alors que il n'y avait pas foule Pas génial du tout !!!!"

"En bon client mystère nous sommes arrivés à l ouverture prévue à 9 h ! Ouverture réelle 9h16 par un équipier pas souriant du tout même pour le service. terrasse encore remplie de mégots jusque dans le centre de table. À l intérieur le panneau attention sol glissant , au sol, des frites sous les tables du fond, des miettes par ci par la laisse supposer pourtant que le ménage n'a pas été fait depuis le service du soir comme pour la terrasse. Les Nuggets bien chaud, les hamburgers du brunch, le pain est brûler tellement que c'est le seul goût que l on sent et le cacao froid même après avoir demander de le faire réchauffer !! Et les toilettes voir photo , papier au sol, j'ai dû tirer la chasse plusieurs fois, papier coller au mur et les murs et miroir sont éclaboussé de substances douteuses pour une ouverture Top du Top Sinon le manager souriant, la déco d Halloween sympa Dommage"

"Répugnant. Service extrêmement long. Plus de 40 minutes d’attente. Tout est arrivé froid. La vaisselle est sale, la terrasse est tres sale et les poubelles débordent. Les mesures d’hygiène ne sont clairement pas respectées."

"Bonjour , après avoir eu un souci , l équipière Véronique ( demander son nom ) à bien géré mon problème se soir, juste un excusez moi de la part du manager pas très correct je trouve , un geste de sa part aurai été cool ! L équipière ne peut pas se permettre de m offrir qu'elle que chose mais le manager si !"

"Un service au top avec cette équipe. Des cuissons impeccable, comme on en voit plus chez Mc do. Un service rapide... le responsable très aimable et serviable. Trop rare à Chatillon"

"D'habitude j'ai peu de soucis avec restaurant. Mais alors le DRIVE. C'est inadmissible d'attendre 20 minutes pour UN produit lorsque l'on est seulement 2 clients dans tout le restaurant. Peu importe la justification apportée, c'est complètement incompréhensible d'attendre autant dans ces conditions."

"Personnel très gentille et souriante ce soir(04/01/2024) par contre comme d'habitude dépassée par 4 clients....j'ai pris un drive pour 5 personnes il me manquait les burgers de 2 menus, comme d'habitude il manque toujours quelque chose....habitant à plus de 30 minutes....je ne mange pas sur place car le lieu est très sale les poubelles pleine, les toilettes n'en parlont pas.. je sais que ce n'est pas simple pour elles mais vu le prix de macdo j'aimerais juste avoir ce que j'ai payé...je n'y retournerai pas."

"Obliger de mettre une étoile pour donner un avis mais c est encore de trop !!!! Personnel désagréable non souriant la bouffe froide après 30mn d attente alors qu il y a personne !!! Plus de ticket au machine !!! Et la dame te demande le ticket pr les glaces !!!! C est sale !!!"

"Jamais vu un Mac Donald aussi sale, salle de restauration, toilette, pas le choix d y manger sur un trajet routier mais ça fait peur de la Qualité de la nourriture au vue de la qualité du restaurant"

"Pain Big Mac pour un Big tasty ,filet o fish sans sauce terminé le MacDo de Châtillon sur Seine sans oublié les sauces manquantes bref et tout ça pour 45 euros pour deux !lamentable un escroc de patron franchisé qui s en met plein les poches car y a as de concurrents allez dans le centre de Châtillon ya un resto entre a volonté pièce de viande pour moins de 20 euros moins chère que le Macdo ou même un kebab deux fois moins chère que cette daube"

"Mac Do super sale. Pas de serviettes,pas de glaces et échange contre des pâtisseries qui coûtent moins chères . Oubli de produits sur le plateau .....a fuir"

"Le Mac do le plus sale que j'ai jamais vu. Le pire la serveuse m'a dit que c'était normal les commentaires. J'en ai fréquenté pas mal à cause de mes enfants, mais la on a plus envie de terminer son repas. Les poubelles, les cendriers, l'eau sale qui marine, les toilettes et le sol qui colle on dirait que le nettoyage a été fait avec l'huile de vidange. De l'entrée , des poubelles aux vitres , tables banquettes et chaises, tout est sale . Arrêtez le massacre. Super long, super froid, et super immonde. Les pieds de tables ressemblent plus à un chantier qu'à une salle de restaurant. Je suis vacciner de Mac do pour un bout de temps. Dommage!!!!"

"aujourd’hui dimanche 25 février nous sommes au macdo nous avons commander à 14h50 ils ont donner notre commande à d’autre personne donc nous avons eu notre commande à 15h40 pas un geste commercial ni une excuse des incompétents je pense que pour toutes cette attente j’avais le temps de ramener mon lit ( il faudrait penser à en mettre d’ailleurs )"

"Je comprends toujours pas pourquoi le service d’hygiène n’est pas passé chez vous sinon le rideau serait baissé depuis x temps au lieu de passer votre temps à fumer des cigarettes tout les 5 minutes vous feriez mieux de faire le nettoyage intérieur et extérieur je déconseille fortement se restaurant hygiène devrais pas tardé à vous rendre visites"

"personnels non agréables on dirait on les fait chier, manque toujours des choses, se trompe de sandwich, attente interminable même quand y’a personne, insalubre."

"Je vais rejoindre les autres avis hygiène déplorable en salle et au WC mais lors de notre visite ce lundi quel ne fut pas notre surprise en découvrant un petit invité des champs qui c'est fait littéralement écrasé par une équipière mc Donald's et la sortir sans ménagement à la main et ceux-ci sans aucune discrétion pour les personnes qui étaient à table. Quand a notre commande Nous ne sommes plus surpris car a force on s'y habitue tout était froid.(Frite hamburger croq ..) En tant que parent on veut faire plaisir à nos enfants mais là même eux ne veulent plus revenir au mc do ."

"A chaque fois qu'on viens manger on tombe malade .... Dernière fois qu'on est venue ... La vaisselle réutilisable ne doit pas être laver , des traces de lèvres y sont encore ainsi que des tâches .."

"Du savon ni dans les toilettes hommes, ni toilettes femmes. Sèche main HS. Pas top pour commencer un repas. Heureusement que j'ai du gel hydroalcoolique dans la voiture ! 😉 Niveau repas, c'est plus cher que d'autres MacDo mais tout est arrivé chaud 👍"

"C'est l'un des pire Mc Do que j'ai fréquenté. Sale, service lamentable. Les burgers arrivent en vrac et on vous répond que c'est Normal ! Erreur dans la commande. Commande longue à être servie. C'est une caricature... A éviter..."

"Nourriture industrielle, sans goût et très chère. Pour le même prix, vous avez un plat du jour fait maison de qualité dans un bistrot, un resto, une brasserie. Le tout en local !"

"A 18h30 l'intérieur était Extrêmement sale, poubelle rempli, toilette boucher , table très sale, panneau plexiglas Extrêmement sale, banquette avec encore de la sauce dessus. Je pourrais mettre 0⭐️ je le ferai."

"Bonjour, il ne faut surtout pas y aller au McDo de Châtillon sur Seine. Je n’ai jamais vu un McDonalds aussi sale de toute ma vie entière. Il est totalement infecte. Il faut contacter le service d’hygiène pour qu’il ne ferment tout de suite c’est honteux d’être aussi sale que ça il ne faut pas respecter les gens pour qu’il puisse manger dans une état pareil"

"Les poubelles déborde il y a un sérieux manque d'hygiène je pense qu'un contrôle et une remise a niveau de l'équipe, avec le prix que coûte le McDo maintenant j'estime que les clients ne devrait pas avoir a subir une telle négligence"

"Service long un soir à 19h à peine attente comme si yavait du monde alors que c'était calme sauce creamy manquante comme d habitude bref beaucoup de chose à revoir"

"hygiène globale très limite salle sale toilettes sales. les burgers ont du rétrécirent avec le froid steak à peine tiedes . et cheddar froid et non pas a température ambiante comme indiqué comme normal au comptoir"

"Une hygiène très absente avec des toilettes qui sentent le fromage puant moisi enfin une odeur radioactive j'ai dû asperger les toilettes de parfum pour pouvoir faire pipi dans l'urinoir plus de poil que de cheveux sur ma tête et je ne suis pas chauve, l'employé qui s'essuie les mains sur son postérieur et reprendre la préparation des commandes comme si de rien était . Les serveurs on une démarche de pingouin constipé donc ne savent pas tenir en plateau un plateau a été renversé la nourriture et resté sans être nettoyé un contrôle sanitaire serait nécessaire car la cuisine avait un sol de frites je sais pas si c'est normal je viens de finir de manger j'ai déjà mal au ventre je pense j'ai chopé une maladie inconnue A FUIR !!"

"L'odeur nauséabonde dans les toilettes constatée par un client hier, le 10 mai (vomis moisi ou je ne sais quoi), subsistait toujours aujourd'hui. Tout le restaurant est sale: intérieur comme extérieur. Le moment passé n'est pas agréable, tant on est pressés de quitter les lieux. Cependant, rien à dire au sujet des 2 demoiselles qui nous ont servis. A éviter absolument. J'ai lu les précédents commentaires- certains datent d'il y a 9 mois- avant de rédiger le mien. Dégoûtée de constater que rien ne change malgré la Direction qui prétend faire le nécessaire puisque l'hygiène est sa priorité. Les services d'hygiène feraient fermer l'établissement."

"A fuir ! Attente de 30 minutes au drive pour deux ice tea , opaque on dirait du café, on ne les as même pas bu. 7euros a la poubelle"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile, c'est très très sale, y compris les cuisines, les bornes de commandes n'ont je pense, jamais été nettoyées et pour parfaire le tout le personne est antipathique et incompétent. L'attente est interminable alors que le restaurant est vide. Une honte pour l'image de la marque, je suis surprise que les services de l'hygiène ne se soient jamais inquiètés de cet endroit...."

"Un tabouret placé en bout de table qui n'étaitpas à sa place, la serveuse à buté dedans et à renverser nos 2 boissons sur nos vêtements et chaussures. Mauvaise organisation des responsables et à plusieurs reprises nous avons remarqué que ce lieu est très sale, c'est honteux. Obligé de nettoyer la table avec une lingettes vevant de mon sac à main. Les commentaires sont très mauvais, réagissez avant la fermeture de ce lieu. Sylvie .A"

"Visite le 7 juin 2024, nous avons voulu nous installer en terrasse, la 1ere table dispo était pleine de fiantes d'oiseaux. Lorsque nos plateaux sont arrivés, le fromage sur les frites était complètement froid et le cheese bacon ne contenait une fois de plus pas un brin de bacon. Je ramène les produits, explique le problème en soulignant que ce n'est pas la première fois et que je l'ai déjà signalé. L'employée, que j'ai dû déranger m'a simplement répondu OK et a tourner les talons... Déplorable. Je reviens à table et commence mon café en attendant qui sans surprise est froid après seulement 1 mn et très amer. Problèmes systématique de manquant dans les commandes. Ce fût, pour notre part, une déception pour la dernière fois."

"L'équipe a changé, est plus dynamique, plus souriante, le restaurant est plus propre. Il y a moins d'oublis globalement sur l'ensemble des menus commandés/servis, ce qui rend la visite beaucoup plus agréable qu'avant"

"Bonjour, cuisine avec des mouches qui volent.. ça annonce la couleur. Les frites étaient froides ainsi que les patatoes.. Les toilettes, n’en parlons pas.. cela rejoint un commentaire que j’ai vu, de plus l’odeur dans les toilettes n’est vraiment pas agréable J’ai informer une employée que la poubelle de dehors prenait feu, pas un merci.."

"Un serveur souriant, et agréable et très poli. Merci Geoffrey pour cette accueil continue comme ça à bientôt"

"Un serveur super accueillant, souriant et agréable et très poli (Geoffrey) Merci à lui pour ce service agreable À bientôt"

"Je trouve sa honteux d'attendre aussi longtemps, déjà 15 minutes alors qu'on est pas en pleins rush (15h)"

"Très satisfaite du service le responsable de salle est au top est très charmant je recommande"

"Restaurant très sale, sol collant, toilettes inaccessible et très sale !! Plus de personnel dehors à fumer qu'à l'intérieur. De pire en pire !!"

"Plus de personnel en pause que derrière les caisses, temps d'attente long, très long malgré le peu de client en après midi.. Et l'hygiène, de pire en pire, sale, sol collant, poubelle qui déborde, sans parler de l'état des sanitaires, déplorable !!"

"McDonald's très sale. Nous y avons mangé une fois vers 15h, le ménage n'avait pas été fait. Sol collant, un manque d'hygiène flagrant, des papiers au sol dans les cuisines, poubelles sales, terrasse remplies de mégot de cigarette."

"Beaucoup d'attente (mais pour une fois servi chaud). Niveau propreté, lorsqu'on voit les commentaires cela devrait faire réfléchir... visiblement pas!! Vraiment sale, si les cuisines sont entretenues comme la salle, cela craint... Gros travail a faire sur l'hygiène !"

"Tout est déjà dit auparavant et rien n'a changé...et toujours la même réponse. Malheureusement seul lieu de restauration ouvert un dimanche et sur la route du retour de vacances.... Une fois mais pas 2.... Mac do a beaucoup perdu de sa notoriété."

"La faut vraiment faire quelque chose au niveau de hygiène !!!! Vous attendez quoi ? ji suis retourné en croyant que sa avais changé ses honteux au niveau des odeurs ses une honte Les toilette en non parle même pas Les table honteux !!!!!"

"On commande un MC do 2 viandes et oups à l'arrivée il n'y en qu'une. Voilà comment faire des bénéfices 🤣😢😭"

"une catastrophe en attente 1h pour 2 malheureux burger et pour arriver totalement froid et je vais faire passer un service d hygiène car c'est hyper sale ! ! ! ! ! . La responsable devrait être virer ! ! !"

"Un temps d'attend de plus de 20min... je vais au guichet pout demande de passer la commande à emporter étant donner que nous sommes pressé la personne me dit que la commande est déjà prête. Finalement elle se trompe et donne notre commande au drive. Apres ça encore 20 min d'attente. Pour s'excuser il nous offre deux sauce, nous repartons et sur la route nous voyons que il manque une sauce bbq + une sauce chinois (payé en plus) donc finalement les deux sauce n'étais pas vraiment un cadeau. Je déconseille totalement ce macdo"

"Franchement 45 min d'attente au drive ou à l'accueil... Ok c'était dimanche"

"Commande de Mac Fleury ils sont à peine rempli au 3/4… et à chaque commande il manque quelque chose.. sans parler de l’attente"

"Étape sur notre route.... ce lieu est immonde !! Cuisine jonchée de frites de boîtes... sol du restaurant glissant et dangereux... terrasse immonde même sur l'autoroute les toilettes sont plus propres !!!"

"Établissement accessible, temps d'attente au drive de 20 mn alors que le personnel discutait tranquillement et peu de monde à servir..."

"Serveur très sympa. Nous avons pu manger et profiter de la clim intérieur avec notre chienne. (33 degrés extérieur) Le repas était bon, rien à signaler, dommage qu’il n’y avait pas le burger spécial JO Canada"

"Samedi 17 août 2024. Hygiène à revoir au niveau du sol et des plinthes (voir produit dégraissant). J'espère que l'hygiène en cuisine est nettement mieux. Attendu 15 minutes pour être servi. SYLVIE DE GRUES (VENDÉE)."

"Personnelles sympathiques . Par contre table plateau et toilettes étaient plutôt sale ."

"J ai été malade comme un chien. PS: Merci pour votre réponse inutile. Personne ne garde un numéro de commande !"

"Temps d'attente très long, des hamburgers servis à table froid, la commande incomplète, il manquait 2 sandwichs et pour 2 menus enfants juste un livre car il n'en avait pas 2 différents donc ils ne voulaient pas donner le deuxième...."

"Je n’ai jamais attendu aussi longtemps !!! 45 mn ! Manque évident de personnel dans les cuisines."

"Arriver à 19h40 au drive 2 voitures devant moi, je commande 25 minutes plus tard je paie. Je suis patiente cat on me dit que 2 personnes en cuisine. 20 minutes en plus arrive mon tour pour avoir ma commande on me dit y a plus de cookie je vous met une autre pâtisserie. Je dis non puisque mes enfants ne mangent que les cookie ... on me donne ma commande et la dame part . Alors j attend 2 cookie c est 6 euros j attend elle reviens et je lui dis vous allez au moins me rembourser et me sort je peux pas madame , la BLAGUE ... je cède pas j attend et on me dit je vais voir la chef, ça tombe bien après 45 minutes niveau patience je suis à zéro elle revient et me dit je peux vous donner des cookie congeler .. solution trouver car en 45 minutes d attente ça aurait pu décongeler ! Alors qu on s en prenne au pauvre personne qui bosse la bas une honte cher DIRECTION DE CHATILLON le mac do ne va pas du tout ! Et c est pas que ce soir là c est tout le temps !!!!"

"20 min d’attentes pour 2 mc smart, avec seulement 3 clients en salle et trois salarié en pause (en même temp). De plus, une des deux frites était presque vide, la salle est dégoûtante (le sol colle, les murs et les tables sont salent). Le management et la gestion des employés sont à revoir, un laxisme total et un travail très peut rigoureux!"

"Comme constaté, c'est salé dans la salle, un mec en noir a fait le tour avec une femme employée je suppose en lui disant regarde regarde... Mais rien n'est nettoyé il est 16h hein donc pas trop de clients mais rien n'est nettoyé. Les toilettes que dire des dégoulinures d'eau ou de ... Qui sont là depuis un certain temps....on attend 2 cafés depuis 7 mn et toujours rien... Bref... à fuir Édit vu la réponse : M'assister en quoi ? C'est dégueulasse partout on peut imaginer la cuisine les frigos .."

"Probablement le pire McDo que j’ai fait en France : sale, qualité de service déplorable, temps d’attente hyper long. À fuir."

"Service agréable pas attente bravo a l équipe et a Joffrey le responsable"

"Restaurant très sale ( tables , sol, poubelle qui déborde), araignées dans le restaurant Très long à être servis. Commande d’un big tasty 2 viandes, le Burger arrive avec 1 viande, je demande le remplacement résultat 20 min à attendre le nouveau Burger en plus de l’attente déjà longue pour être servi de la commande. Jamais vu un mc do aussi degueulasse."

"Jamais vu un Macdo aussi sal que ce soit les toilettes ou la salle, plateaux également Nous pouvons nous interroger sur l etat des cuisines . A fuir"

"Faites un effort ! La propreté est vraiment inexistante, les plats froids, très mal préparé. Il n’y a pourtant pas beaucoup de clients, ça pourrais être nickel!"

"Très sale nourriture infect même pour dépanner. Lieu pleins de mouches à fuir"

"Franchement honteux y manque tjs quelques choses , tu prend une glace avec du caramel y arrivent à oublier le caramel un jours y vont servîr une glace sans glace ou encore un burger sans steak,.. après je sais qui son payer au lance pierre mais quand même y’a vraiment cas Châtillon tu va n’importe où tous ce passe bien"

"Vraiment pas propose aucun nettoyage est effectué je vous laisse regarder par vous même est m'étais un commentaire pour que ce mac Donald soit vraiment signalé parce que c'est inadmissible de voir ça est rien ce passe on dirait que c'est normal moi je pense pas c'est un restaurant alors il faut de la propreté merci"

"Commandé : double cheeseburger et double fish ( j’ai eu tout en simple ) servie sans aucunes sauces ! Le pire des mcdo !"

"Restaurant très sale. Chevalets non débarrassés, tables sales, poubelles remplies débordantes. Toilettes extrêmement sales. Affluence 20 personnes lors de notre présence. Pas de cadeaux dans les happy meals. Si j'avais pris le ticket de caisse j'aurais fait part de mon avis directement auprès de Mc Donald's et non sur Google, dommage d'exiger les numéros du restaurant pour communiquer..."

"Déçu de ma commande à emporter... sur 4 glaces , 2 étaient rempli qu'à moitié.. Sauces non mise dans la commande... niveau rapport qualité c'est à revoir car quand je voit la taille du wrap chèvre qui m'a été livré alors que mon menu était à plus de 13€... de plus je me suis retrouver avec une petite boisson alors que mon mari a eu le même menu avec une grande boisson... pareil pour les patatoes ... bref sa faisait au moins 1 ans que je n'était pas venu et finalement j'aurais peut être dû payer 75€ ailleurs... oui oui 75€ pour 4 personnes ... ou va ton !"

"Déçu les minutes maid exagéré au prix du gobelet coupé avec de l' eau hamburger et potetos froid pas de ticket la machine n en sort vous demander à l employé on vous dit t attendre et jamais elle revient s occuper de vous ne recommandé ce McDo Châtillon sur seine"

"Une seule chose qui m'a déplu, les WC ne sont pas 👣 à la propreté du service rendus en salle, il manquait le savon et papiers toilettes dans les WC ♿️, dommage"

"Service en salle plus que descreable: le mc do de Châtillon sur Seine n'a déjà pas une super réputation mais certaines personnes ne devrait pas être en salle, soit en cuisine caché du public ou en retraite"

"Un service impeccable et généreux ! J’ai passé commande chez McDonald’s et je tiens à souligner l’excellent service reçu. Geoffrey a été extrêmement professionnel, accueillant et très gentil tout au long du processus. Une vraie perle ! Mention spéciale pour la générosité sur la sauce cheddar, qui était tout simplement magnifique. Chaque détail a été pris en compte, et cela a rendu l’expérience encore meilleure. Merci à toute l’équipe pour cette attention qui fait la différence. Je recommande vivement !"

"un grand merci à geoffrey et à jurgen pour leurs accueil et à toute l’équipe"

"Merci beaucoup surtout à Geoffrey pour sa gentillesse et sa générosité, heureusement qu’il a encore une personne comme ça pour nous donner l’envie de revenir"

"Un grand merci à Jérémy serviable età l'écoute des clients. Service rapide."

"Avant le personnel était plus aimable"

"Cela ce fait rare de trouver un Mcdo rapide, propre et serviable"

"Franchement inadmissible attendre plus 1 h pour une commande de plus de 60e erreurs du personnel non qualifié prête mes ses tromper de numéro frite immonde hamburger sec et et steak caoutchouteux frenment plus jamais on ira a macdo et surtout on pensait avoir un geste commercial pour attente et leur erreur rien du tout décevant pour grande enseigne"

"Je n'aime pas cette chaîne de restaurants de base mais la le personnel est affligeant ils ne font aucun effort pour comprendre a fuir le"

"Mais que fait le gestionnaire de cet établissement ? 30 minutes pour être servi, pour un fast food, c'est long et en plus c'était froid... Mais c'est surtout extrêmement salle, des toilettes bouchés jusqu'aux tables, jamais nettoyés pendant le service. Je vous laisse juger sur la photo du royal deluxe et de la propreté de l'établissement. Je n'incrimine absolument pas les employés qui sont surchargés et qui sont très courtois. Le responsable est certainement plus haut."

"Ce ieu n est as propre du tout. Les water closer c est l horreur."

"pire mcdo que j ai pu voir en plus de 30 ans. dans nos pays voisins un tel établissement serait fermé depuis longtemps par les services sanitaires. en plus tjrs des erreurs de commandes, produits manquants et ce matin j ai eu droits à 2 pancakes congelés et 2 pancakes froids (température d un frigo) à fuir absolument. selon 2 des employés ols viennent tout juste de se faire fusiler par l hygiène."

"Nous sommes allé au mcdo ce soir. Très déçu 😞. Les commandes incomplètes. Pour les Happy meal des mes enfants il n y avait pas de jouets ni de livre. Aucune sauce. Elles n ont pas eu ce qu'elles avaient commandé. Des frites à la place des potatoes."

"Avec mon épouse nous avons déjeuné dans ce macdo le mardi 28 janvier 2024. 1/2 heure aprés le repas, tous deux, avons été pris de douleurs d'estomac et de diarrhées qui ont durées jusquà ce matin. Sans affirmer que la cause soit liée à ce repas pris au macdo de Chatillon sur Seine, nous avons toutefois de fort soupçons ????"

"Toute seule au drive, attente de plus de 10 mins pour être servi...service client et gestion des commandes à revoir..."

"Nul, manager nul, manque D’hygiène commande incomplète ou erroné 2 fois sur 3 Vivement un Burger King à Châtillon sur Seine"