McDonald's

"Incompétent !! J'ai pourtant fais plusieurs macdo mais celui la du jamais vue !! Midi ,après midi ou soir attente trop trop trop longue que ce soit le drive,en caisse ou à la borne!!! Pour bien souvent avoir des frites tiède où il manque quelque chose !!"

"malheureusement pas aussi bon car le service était très lent, 20 minutes d'attente pour un service à emporter à 15h. La nourriture a été préparée et laissée sur le sol en attendant qu'un article soit cuit. Tous les autres aliments étaient froids à la réception. Pas assez bon pour un fast-food. Très déçu"

"les prix ont augmenté, pas la qualité du service, temps d'attente toujours aussi long, et ce soir, 2 happy meal incomplets...à croire que c'est trop difficile de penser à mettre les frites dans un menu pour enfants... personnel pas aimable, hygiène douteuse....repas servis froid...bref je fuis le mac Do de Ouistreham"

"Les frites ne sont jamais croustillantes."

"Vraiment très déçu de la nouvelle version de ce MacDo : plus d'affiches sur le mur pour la liste de sandwichs donc obligé de se ruer sur les bornes pour les voir (sachant en plus qu'il n'y a en plus pas tout dessus) une fois arrivé à la caisse, on nous signale qu'il y a un problème avec la commande et qu'il n'arrive pas à l'afficher donc on a eu l'obligation de leur donner le ticket de caisse et on a eu au final notre commande qu'au bout d'une trentaine de minutes. C'est bien de moderniser l'endroit mais pas en le rendant pire qu'il ne l'était."

"Le service est très lent (23minutes pour 2 menus maxi BO + 3 enfants) et il n'y avait quasiment personne. Les poubelles debordent et 1 personne joue sur son téléphone devant la friteuse. Des produits indisponible continuent à être vendus"

"Pour ma part. Service toujours trop long! Des serveurs pas aimable même avec la nouvelle équipe. Il manque toujours quelques choses dans la commande. Les frites sont molles et froides à n’importe quelle heure. Et quand on voit des serveurs sans charlotte alors qu’ils servent/ préparent des glaces ou commandes ça fait peur"

"Un mac do reste un mac do. Mais, celui-ci a la particularité d'avoir le pire des parkings. Une vrai catastrophe, trop petit entre voiture, pas assez de place numérique et mal conçu. Le resto était à peine plein alors qu'il faut ce rendre sur le parking d'un autre commerce. Le service est très bien et à table on vous apporte votre commande."

"Service très lent. Les serveurs peu sympathiques: Nous prenons 2 menus enfant, on reçois 2 coloriages. Nous voyons des enfants avec les Rubik’s Cube du moment, nous allons donc demander aux serveurs si nous pouvons les avoir aussi pour nos enfants à la place du coloriage. Réponse négative car selon eux plus en stocks alors que des personnes arrivées après en ont eu. Bref passé ce détails, passage aux toilettes qui sentent très mauvais. Un mélange d'urine et de vomi.... expérience plus que décevante après 3h de route...."

"Endroit propre, mais pour ce qui est de l'accueil et du service cela reste à revoir🤔 personnels pas aimable, temps d'attente très long, et commande incomplète.... Bref la prochaine fois on s'arrêtera pas dans ce Mc Do😔"

"Établissement agréable mais une des serveuses très désagréable on a l'impression de la souler à peine arrivé si elle se plaît pas dans son travail elle a cas se barrer si c'est pour être comme ça. elle est brune pas très grande à lunettes environ 45 ans j'espère quelle ce fera rappeller a l'ordre"

"On a du attendre plus de 20 minutes pour encaisser notre commande avant de devoir appeler une membre du staff alors qu'on était 3 à attendre. Les commandes arrivent sans sauces, le petit a eu le jouet et le livre dans un menu (on va pas s'en plaindre mais je tiens à le dire ^^), enfin bref, je vous déconseille d'y passer."

"Avec quasiment personne, on a attendu plus de 20 minutes ! De plus le personnel n'est pas du tout agréable et à la limite de nous prendre pour des menteurs. On commande un menu pour avoir les fameux verres coca sauf qu'on nous les mets pas donc 2 minutes après je vais les chercher on me demande de revenir avec mon plateau et mon ticket pour vérifier alors qu'il venait de me préparer mon plateau... Tout ça pour dire que l'organisation est à revoir, les employés aussi et on a mangé froid !"

"Accueillant et souriant Une sortie idéal avec les enfants Toujours un plaisir de venir manger en familles Et c'est toujours aussi bon et bien"

"Au top ! Après 2h de route et de galère, on arrive pour la journée de Noël juste pour manger vite fait, et là 16h15, c’est fermé. Après un petit appel super cool avec la gérante du moment, elle accepte directement de nous faire quelque chose ! Au top merci beaucoup à tous ces jeunes qui ont beaucoup de courages de travailler ce jours-ci !"

"Un petit Mac Do avec une petite clientèle locale mais aussi des vacanciers pour cette charmante station balnéaire. Situation calme du coup la terrasse est très agréable et donc recherchée : ne pas hésiter à arriver assez tôt lorsqu'il fait soleil. Service sympa et agréable."

"Odeur de vomi dans les toilettes. Cela fait plusieurs fois que je viens et ça ne change pas, on attend 20min alors qu'il n'y a personne. Ici ce ne sont pas des banquettes mais des bancs pas du tout confortables. Je suis un fidèle client de McDonald's mais celui de ouistreham ne prend pas soin de la clientèle."

"Malheureusement c'est le MacDo le plus proche de chez mon ami lorsque je vais chez lui et qu'on veut manger Macdo... Donc soit il manque les pailles, soit les serviettes, soit on a qu'une sauce sauce pour 6 nuggets et pareil pour les frites... 🙄 Et ne parlons pas de la cuisson qui laisse parfois pour pas dire souvent à désirer. Belle décoration. Personnel plus ou moins aimable, par exemple ce midi j'ai à peine le temps de commander qu'on me saute dessus pour la boisson. J'ai du mettre 10sec pour réfléchir à ce que je prenais, il n'y avait personne derrière et 1 voiture devant. On s'aperçoit que c'est la personne qui prend nos commandes et qui les prépare aussi (bien souvent), pas top pour nous et je pense pour le personnel aussi. Je reviens car pas le choix..."

"Un mac do quoi. Des machines pour commander. Des plateaux pour manger. Des tables pas nettoyées. Pas de la grande cuisine mais des bons hamburgers et surtout des verres en cadeaux super sympas. Un plus dans celui-là des hamburgers et frites chaudes quand c'est servi??? Ça change non!"

"Commande arrivée en 15 minutes alors que nous étions une 10n en magasin et que nous avions commandé 5 glaces. Les toilettes aromatisées d'une odeur immonde. La manager en pause sur la terrasse pendant toute notre visite y compris pendant le temps d'attente."

"Les horaires ne sont pas les bons. Fermeture à 23h le samedi et pas une minute de plus. On attend toujours un temps fou au guichet ou au drive c'est la même chose alors qu'il n'y a personne. La plupart du temps les sauces demandé sont zapper. Il vaut mieux aller à celui d'herouville c'est un gain de temps même si il est plus loin."

"Cela faisait plus de 12 ans que je n'avais pas mis les pieds dans un MacDo (et oui c'est possible !), mais vu l'heure ...on ne servait plus à manger ailleurs. Bref. Je ne suis toujours pas fan mais il faut avouer que l'endroit est pas mal, bien agencé, couleurs sympas et le personnel très souriant. La nourriture est ce à quoi je m'attendais et m' a bien dépanné. Bonne idée que de mettre à disposition des journaux de la région ! Y aller ou pas est une affaire d'impression."

"Le pire de tout les Mac do que je connaisse. Service très lent: Pour le drive soyez patient vous serez servi..avec votre couvercle de boisson ouvert et du coca tout au fond du sac. 2 fois sur 2 bravo bel exploit. s'il y a 10 personnes en salle et 4 voitures au drive c'est le débarquement. Les pauvres employés se noient dans un verre d'eau. je le fréquente rarement mais à chaque fois il y'a un problème."

"Le clic ans collecte a pas pu être validé il faut refaire la commande et régler une deuxième fois mais vous inquiéter pas vous serez pas prélevé , bon pas grave ok , j'attends 15 min pendant que les autres clients passe a côté de moi , bon là ça me saoul un peu donc bof ! J'aime vraiment pas me plaindre mais la c'était vraiment pas cool ."

"Franchement à éviter. 23mn d'attente pour un happy meal et 5 sundaes sachant que cela faisait 7mn que l'happy meal était prêt (j'ai regardé), j'ai trouvé ça lamentable. J'ai dû intervenir pour être servi. Même si on me dit qu'on fait au fur et à mesure, à partir du moment où le chaud est prêt, on fait le reste, c'est la base. Je met une étoile car les sundaes étaient bien fournis. Organisation à revoir, clairement."

"Une attente injustifiée, des glaces préparées en 1er qui ont dû être refaites... et le plus incroyable.... un personnel travaillant SANS gant.... un peu étrange en cette période spécialement.... je croyais que l'hygiène devait être numéro 1..."

"On vous laisse faire la queue à 18h46 pour vous dire le mac do ne sert plus maintenant c est demain . Je trouve ça très moyen. Pourquoi ne pas mettre un panneau pour prévenir avant."

"Je ne sais pas si un jour je vais obtenir ma commande sans qu'il manque quelque chose !!! Aujourd'hui je suis la 1er cliente et vous trouvez le moyen d'oublier le bacon dans le bigmac bacon c'est assez pénible !! Quand c'est pas le jouet ou le livre qui manque Merci de vous concentrer sur vos commande s'il vous plaît"

"Il manque toujours quelque chose: pas de bacon dans le Bic Mac, pas de dessert dans le happy meal, erreur de sauce dans la glace. Sandwich froid, potetos pas assez cuite. Boisson pas bonne goût de carton. Très souvent déçu."

"En sous effectif tout au long de l'année, résultat une attente interminable, qu'il y ait une, deux, ou 3 voitures devant vous, vous attendrez entre 15 et 25 min pour être servit. Les glaces fondent, votre hamburger sera froid, tout ça par manque d'organisation, être en sous effectif ne justifie pas tout... Un conseil, passez votre chemin, rien ne vaut le coup de s'y arrêter !"

"Nombreuses erreurs lors des commandes au drive. Il est vivement conseillé de contrôler sa commande avant de partir. La plupart du temps, tout est largement préparé à l avance, la quantité de glace dans les mc flury est une honte et vojs devriez prendre exemple sur les autres mcdo du secteur. Je déconseille."

"Je rejoins les autres avis, zéro étoile c été bien aussi, plus livre, plus de ketchup ( oui je vous jure jamais vu ça chez Mac do) attente interminable, personnel avec un manque de motivation et d amabilité... Bref au vu des mauvais avis je comprends pas que rien ne soit fait, c est toujours la même chose en plus, dommage c est le Mac do juste à côté de chez moi !"

"Assez déçue, il manque toujours quelque chose,quand on demande du Sprite: la réponse on n'en fait plus! Bizarre à Mondeville ils en ont 🤔.. quand il fait chaud, pas de glace.. dommage...pas le choix on s'accorde avec ce qui est disponible mais bon courage pour gérer les mécontents !"

"Il est actuellement 16h25, pendant que nous nous sommes fait contrôler pour un pass sanitaire, plusieurs personnes aux bornes non néanmoins pas eu de contrôle. Il y a pas énormément de client, étant les premières arrivées nous sommes pourtant servis en dernière. Je trouve cela inadmissible. Ancienne manager chez McDonald's j'ai pu constater plusieurs choses, notamment les poubelles débordantes sur le parking, les cartons en cuisine, ma commande est depuis 15 minutes affichés sur l'écran oat mais personne s'en occupe. Il faudrait revoir l'organisation surtout en cette période exceptionnelle. Merci."

"Si j’aurai pu, j’aurai mis une étoile. Temps d’attente inadmissible ! +30 min d’attente pour un fast-food c’est impensable ! Sachant que j’ai fais ma commande a 20h, et que le burger est préparé à 20h02 mais qui est servi à 20h30 .. euh merci le pain sec les frites molles ! Et quand on reclame de refaire le burger ou d’offrir des frites ou glace pour le temps d’attente « on peut que réchauffer les burgers, je ne peux pas faire autre chose » lamentable !"

"Une catastrophe ce McDonald's. Notre visite date du 16/08/2021. Nous commandons sur les bornes : des menus, des burgers etc... arrivé au moment ou le serveur apporte le plateau, il annonce qu'il n'y pas plus de Big tasty, il n'y a plus de sauce, idem pour les verres offerts. Je vais voir un responsable qui me propose d'échanger les burgers par un autre burger ce a quoi forcément c'est la moindre des choses. Celui-ci est incapable d'expliquer pourquoi il laisse les gens passer des commandes sur les bornes alors qu'il n'y a plus de produits a si les bornes en principe ça se met a jour tout seul - ok bah si la ce n'est pas a jour il est nécessaire d'informer le client avant la prise de commande et du paiement par des affiches ou oralement !!. J'observe les autres tables, énormément de clients ou le serveur depose le plateau sans même rien dire qu'il manquait quelques chose c'était presque ironique d'assister a ça !! La justification de l'établissement du fait qu'il n'y pas plus de burger big tasty plus de sauce plus de verres c'est : vous passez après un week-end chargé du 15 août ? Ok et alors ça devrait être mon problème que vous n'etes pas capable de gerer vos stocks ! Ou vos livraisons de marchandises ! Le pire c'est qu'après ces échanges pas de changement l'établissement laisse des gens passer des commandes sur les bornes alors qu'il n'y plus certains burgers, plus de sauce toujours sans avoir avertir qui que ce soit. Enfin il a fallut réclamer la différence du burger, puisque c'est bien de proposer un autres burger mais encore faut-il rembourser si celui-ci est moin coûteux. Bref une catastrophe ce McDonald's je n'ai jamais vu ça !! Enfin pour finir, encore une dernière justification de la situation, que l'équipe du soir était 17 salariés au lieu de 25 et que c'est pour ça que c'est compliqué. Nous avons bien remarqué puisque personne ne contrôle les Pass Sanitaire ce soir du 16/08 après 20h30...ça rentre comme dans un moulin... bravo 👏 Pour conclure, a fuire, faites quelques kilomètres pour trouver un autre McDonald's ça vaut plus le coup je crois !"

"Incroyable Service irréprochable avec une excellente garniture sur les produits"

"Dans l'ensemble, ça va, à chaque fois qu'on y va c'est propre, le menu est bon. Cependant, à chaque fois qu'on demande le nappage chocolat, il est inexistant!! A chaque fois!!! Il se passe quoi avec le nappage??? Pour ça je mets 3 étoiles, car peut mieux faire!!"

"Comme à chaque fois, aucun contrôle du pass sanitaire, que ce soit pour manger à l'intérieur ou à emporter. Honteux. Temps d'attente interminable, tables sales. Il faut le savoir à l'avance et emmener avec soi de quoi nettoyer."

"1h d’attente pour une commande .. zéro étoile c’était la note ! La commande perdue dans la cuisine ?!? Pardon ??? 15 voitures derrière nous qui ont eu leur commande.. sauf nous ! Quand on attend 1h avec 2 enfants en bas âges qui ont faim ! Et c’est eux qui sont pas content !! Plus jamais !"

"Une demie heure pour une bière. On attendu 44 minutes notre commande, qui a été oublié laisser dans un coin souillé. Service médiocre. Commande froide. Mais personnel sympathique"

"Et parce qu'on ne peut pas donner zéro. A 17h, 8min d'attente pour contrôler le pass sanitaire (alors qu'il n'y avait personne dans l'établissement) et au bout de 13m nous sommes allé chercher notre commande (1 café et une boisson froide) qui était déjà prête mais le personnel qui est censé faire le service a table préfère papoter et glander. Je précise établissement avec 3 clients et une voiture au drive donc je n'ose imaginer ce que ça doit donner en plein rush"

"Le 04/12/2024 nous décidons de commander McDo mais surprise la personne qui s'occupe des hamburgers etc.. manipule les produits sans gants... Je pense que ce McDo manque de régularités du fait qu'il soit le seul à Ouistreham 😕"

"Commande sur Ubereats. Repas froid, aucune sauce dans le sac, dommage pour les frites et potatoes commandées. Alors les boissons ont finies dans l'évier, nous avions commandé 2 cocas, qui ne avait pas le goût...plutôt de l'eau légèrement aromatisé d'un coca presque inexistant. Nous étions de passage en vacances. Cependant à notre départ le lendemain un dimanche,nous décidons d'y aller et de commander en faisant part de notre déception,nous avons était entendu et un geste très très minime ne couvrant pas les boissons fut fait. Il paraît que c'est le geste qui compte. Bref, ne pas s'attendre à un bon service,je dirais malheureusement comme dans beaucoup de fast food, le client doit tjrs être attentif"

"Arrivée 21h10, 50 minutes d'attente entre l'entrée dans le drive et la réception de commande pour 2 menus... 6 nuggets dans un sachet de 9 demandé.. Coca qui a un goût d'eau pétillante... sandwichs froids... personnel totalement dépassé par les événements qui essaient de garder le sourire malgré tout..."

"Desastreux nous deconseillons frite froides on avais demande coca sans sucre il nous on mi coca normale😡😡. Trop de sauce dans le big tasty. Table sale et sanitaire sale aussi nous ne recommandons pas"

"On commande au drive, on demande des sauces. Les serveurs n'en mettent jamais!!! Heureusement que j'ai des sauces de chez carrefour dans le frigo. Ils veulent nous mettre au régime sec ou quoi, Si je veux faire régime je vais pas chez mc Do. !"

"Végétariennes, et souhaitant commander via Uber eats, j'ai tout d'abord appelé le restaurant afin de savoir s'il était possible d'avoir un Croc mcdo sans jambon dans le happy meal de ma fille. Ce à quoi on me répond gentiment qu'il n'y a aucun problème. Qu'il suffit juste que je rappelle une fois ma commande passée sur Uber eats. Ce que je fais, j'entends même l'instruction donnée en cuisine pendant l'appel. Je reçois bien ma commande avec l'étiquette variation sur le Croc macdo. Ma fille commence à le manger et au bout d'un moment je vois un bout de jambon dépasser.... Je verifie et oui, il y a bel et bien une tranche de jambon dedans !!! Alors que ma fille n'a jamais mangé de viande de sa vie. C'est juste inadmissible. D'autant plus que je rappelle le restaurant et on me répond que ce n'est pas possible et qu'on ne peut pas me relivrer car j'ai commandé via Uber."

"0 étoile... Attente longue en drive (45min) Réception de commande froide, malgré une première demande de changement de sandwich la seconde est arrivé froide egalement pour au final avoir une troisième commande chaude avec aucun geste commercial ni d'excuse... équipe et management à réviser"

"Car on ne peut pas mettre 0 étoile. Nous avons refait faire 3 fois notre commande pour avoir un repas chaud. Pas d’excuses, pas de geste commerciale. 1h pour avoir une commande chaude."

"Nous y sommes allés trois soirs de suite , ils ne avaient pas de muffins myrtilles . De plus je demande un donuts nature , j'ai le droit a un avec le glaçage . J espère que pour les burgers c'est mieux ."

"Franchement en tant que Parisien j'ai l'habitude d'être servis en moins de 10 mins et ce même en heures de pointe la presque 30min c'est long, les gens sont gentils mais incroyablement lents."

"Ce faire traiter de menteuse alors qu ils oublient un lot de nuggets, super Cela n est pas la première fois Soit c est les frites, ou les cacahuètes que l on paye en supplément Il y a souvent des manquants lorsqu'on fait un drive Mais là ce faire dire que l on ment alors que dans le sac il n y a pas le compte je trouve cela abuser"

"J'ai commandé 5 petit sachets de 4 Nuggets, et à ma grande surprise il n'y en avait que 4, j'appelle donc pour signaler cet incident et une dame pas aimable me crie et n'a pas arreté de me traiter de menteuse, que c'était elle qui avait fait ma commande, que ce n'était pas possible, une expérience horrible sachant que je voulais juste signaler l'incident pour ne pas que ça se reproduise."

"Drive rapide par contre parking très petit il a plu beaucoup lors de la commande au drive pas top car l'eau rentre partout dans la voiture surtout les parties électriques de la portière !!!! L architecte aurai pu penser à faire une partie étanche au niveau des commandes !!!!et malheureusement c'est tous les MC Do comme ça !"

"Petite pause goûter. Attente très très longue 30 min ! Pour 1 menu enfant et 2 sundae ... Pourtant nous n'étions pas nombreux ! J'ai remarqué qu'au moment du goûter il y a souvent beaucoup d'attentes... Les WC sont horribles !"

"Toujours trop long le temps d'attente"

"Nous avons mangé sur place. La salade qui est servie ouverte avec la sauce déjà dedans c'est une première. Salle climatisée, jeux pour enfants disponibles."

"McDonald's vraiment très très sales. Quand nous sommes arrivés, aucune tables, n'était nettoyé. Obligé de demander. Un enfant a été malade, il a vomis par terre près des bornes de commande. Très forte odeur et vu désagréable. L'équipe a eue dû mal à nettoyer. Une nettoyée..l'autre prenait des selfies 🤔🤔. Plaques non désinfecté. À fuir !!!"

"Attente un peu longue pour un macdo, qui de plus n' était pas rempli et encore moins à l'heure du coup de bourre du midi.. ou du soir. Mon conjoint a eu une salade au visuel passer de date.. j'ai déjà travaillée dans un macdo et je n'est jamais vu une salade arrivé à table et assaisonner !!! Jamais !!! Pour moi c'était un retour client suite à une erreur ! Mon conjoint n'a rien dit mais c'était pas normal. Le chèvre chaud était froid comme si ça sortez du frigo !"

"Long, sale, toujours un oubli et cela même notifié et revu avec le manager. Les nuggets très dures et frites vides. Déçue de ce Macdo, la direction doit agir si elle ne veut pas perdre ses clients."

"Restauration rapide . Pas du tout pourtant pas beaucoup de monde 30 minutes d'attente . ........... sandwich pas de toit correctement fais . Très très déçu de celui là"

"Commande prise au drive en fin de soirée. - Nous demandons des sauces , on nous informe qu'elles sont payantes hors menus (pas de problème), sauf qu'arrivés à notre domicile nous n'avons pas les sauces payées. - J'ai pris deux mc chicken sans salade, j'en ai eu un avec sauce et l'autre quasiment rien. - Nous avons également pris une boîte de 20 nuggets que nous avons eu dans un sachet de 9 nuggets (du coup pas de vignettes monopoly)"

"Je prenais en photo le menu sur la borne du Mcdrive pour envoyer à ma compagne puis d'un coup je me suis fait agressé verbalement par un employé qui me disait que je n'avais pas le droit.. je me suis défendu car je n'avais rien fait de mal.. puis il m'as menacé en ne voulant pas prendre ma commande !!!? Je boycotte ce restaurant depuis maintenant 3 ans a fuir"

"À éviter, 2 heures pour avoir un café, le pain du croque macdo dur comme le pain dur, les frites froide et séches ! Ils ont même pas voulu me rembourser ! Inacceptable !"

"Hier soir j'ai commandé un menu best of croque macdo, le pain des 2 croques étaient secs et durs. Aujourd'hui j'ai été voir pour me faire rembourser, la responsable n'a pas voulu, il aurait fallu que je téléphone hier soir en expliquant, alors qu'il était plus de 22h. Voilà son excuse. Par contre elle voulait bien me refaire 2 croques hors menu du coup je me retrouve perdante. Macdo est à 7€20 près. De plus les frites n'étaient pas bonne on aurait dit du carton. Bref le service n'est pas de bonne qualité (service client et restauration) comparé à d'autre fast food."

"Assez énigmatique. Quand il y a personne, c'est super long, quand c'est blindé c'est rapide. Et sinon de nombreux oublie, là par exemple, j'ai commandé 9 nuggets, qui se sont transformés en 6, et un donuts qui a disparu."

"Directeur du mc do ouistreham très ouvert à la communication . Personnel parfait et resto propre. Prestataire Uber eat très aléatoire sur la qualite de la livraison. Je déconseille malgré que j'ai réussi à avoir un remboursement ."

"Je suis une adepte du mc do avec mes enfants. Franchement déçu du service et de l'aimabilité de l'équipe franchement personnel a revoir pour 2023! Ne l'oublions pas le client est roi, sans nous vous fermez boutique"

"Memu enfant , les poires limite pourri et une odeur de terre , les frites légumes recuites et recuites , jus d'orange a moitié , 4€75 pour que mon petit-fils mange que ses nuggets , juste honteux , je venais tout les mercredi et la se seras le dernier chez vous , en plus responsable odieuse me dit que ses pas de sa faute , a bon vous etes responsable de votre personnels non ?????? Sa laisse à désirer"

"Nous avons commandé 2 menus, aucun ne nous a été donné avec celui-ci. En allant en demander au comptoir, on me demande de payer 20 cts par sauce, soit 60 cts pour 3 sauce. Trouvant ça anormal, nous allons expliquer qu'il n'y avait aucune sauce avec le menu, l'employé nous affirme donc qu'il nous doit seulement une sauce pour les potatoes du menu et me rembourse 20cts en pièce. C'est vraiment inadmissible de payer pour 3 sauces et de se moquer du monde comme ça !!"

"Payer parce qu'on ne nous donne pas de sauce dans le menu, je trouve ça inadmissible. Et remboursé 20cts en pièce parce qu'on nous doit seulement 1 sauce... Système commerçant à revoir 🤯"

"Le personnel me refuse accueil car j'ai une trotinette electrique et je ne souhaite pas la mètre dehors pour me la faire volé donc je demande gentiment si c'est possible de la metre dans un coin comme j'ai habitude dans les autre mais non ducoup je n'ai pas pu manger car on m'a refusé obligé de rouler 15 km pour trouver un macdo ou on nous accueil."

"Le lieu dégueulasse, la vaisselle j en parle même pas Le repas chaud et servi rapidement au top il faut un peu de possitif"

"Beaucoup de rire en cuisine mais en 1 heure resté en salle j ai vue personne nettoyer les table ni débarrasser les plateaux que certaines personnes ne débarrasse pas . Je peu comprendre si il y avait beaucoup de monde mais là ça passé son temps a rigoler mais ça ne nettoyé rien"

"1 étoile car on ne peut pas mettre moins! 30mn pour être servi, servi sans sauces ni boissons ni serviettes; là serveuse nous dit j’arrive de suite avec le reste. 3mn plus tard toujours rien obligé d’aller réclamer au comptoir, pour nous dire qu’il faut attendre ?????? Boisson demandées sans glaces servies avec. L’un des pires fast-food autour de Caen si on peut encore appeler ça un fast-food !! Honteux au prix ou c’est arrivé !!!"

"22h La salle était sale Table non nettoyée correctement Repas froid Service long Pas de jus d’orange en stock WC SALES Café gourmand trop cher"

"J'ai étais très étonné de ce mc do, de passage pour les vacances je n'avais jamais vu un mcdo aussi propre servir des frites chaude et croustillante et non tiède et ramolli, service rapide avec les boissons qui arrive quasi instantanément avant le repas, nous avons était surpris, pour nous c'est le meilleur mcdo que nous avons fait jusqu'à présent, service rapide, restaurant très propre, cuisine au top, je recommande. Bravo aux équipes. +5"

"Pas un grand adepte de Mac Do mais ça fait plaisir aux petits enfants Tout était parfait, l'accueil, amabilité de Tout le personnel et encadrement. On y retournera"

"Non seulement les oublis au drive sont quasi systématiques mais en plus on se fait très mal accueillir si on ose le signaler ! A fuir en drive. Personnel oublieux et méprisant !"

"Il sont très radin sur les sauce même si on les demande on ne l’es a pas toujours 😔 il oublie régulièrement des choses dans les commandes du coup obligé de vérifier a chaque fois 😔"

"Visite parfaite. Restaurant propre. Service rapide et nourriture chaude. Personnel accueillant et souriant. Merci"

"Le repas en lui même était correct, frites chaudes, sandwichs chauds, en revanche les tables été sales, les plateau que l'on a redemander été aussi sales, nous sommes passer a ce McDo 2 fois en 1 semaines et demi, pareil systématiquement"

"j'ai attendu plus de 20 mn au drive ou il ni avait personne. Le personnel cours partout. ils brassent de l'air."

"J'ai commandé 3 menus et deux coca et une eau fraise .... Dans un il manquait le cheeseburger... Et au lieu d'un des coca j'ai eu une eau pétillante ( poubelle car pas bonne..).. 😬"

"Bon et bien j’y retournerai pas intérieur sale pourtant peu de monde mais sol glissant table chaise rebord fenêtre pas nettoyer gros manque d’hygiène"

"Plus de 30 min d attente à cause de borne qui ne fonctionne pas... donc avec des enfants de 1 an et 5 ans c'était très long ... Le personnel était partout à la fois ... 2 postes pour 1 personnes ..."

"Plus de 35min d'attente entre le scan de ma commande et la réception. Alors qu'il n'y avait pas de monde et hors horaire d'affluence. Alors qu'habituellement aucun problème."

"Commande complète pour une fois car chez mcdonalds il manque toujours quelque chose dans les commandes peut importe le restaurant. Lorsqu’on commande deux grandes frites et une moyenne et qu’au final on se retrouver avec 3 moyennes c’est pas top."

"Une catastrophe. Nous avons attendu 45 minutes pour rien. Quand nous faisons remarquer l'attente au bout de 20 minutes pour un happy meal et 2 menus best of, La manager nous répond qu'elle n'a pas 4 bras et sur un ton pas très sympathique. De plus, des clients arrivés après nous se sont fait servir avant nous, tant mieux pour eux d'ailleurs Au vue de l'interminable délai d'attente, nous décidons le remboursement du menu. Encore une fois, obligé d'attendre devant le comptoir pendant plusieurs minutes, les 2 managers faisant semblant de ne pas me voir. De plus, l'état du restaurant et des toilettes étaient vraiment sales. Je ne mets jamais d'avis mais alors là c'etait indispensable. Donc résultat, ma fille n'a pas mangé et est repartie en pleurs car elle avait vraiment faim. Une honte"

"Personne au drive il a fallu plus de 30min pour être servi pas très rapide"

"Au vu des commentaires lu je ne peux que rejoindre tout ses avis négatifs arriver au comptoir la manager nous tournent littéralement le dos pas un bonjour pas un sourire parcontre pour parler avec les collègues il n.y a pas de soucis il serait d apprendre l accueil et le respect du client ,on nous donne notre commande sans nous dire un mot pas de bonne soirée bon appétit A espérer que cela change car nous ne reviendrons pas de si tôt"

"Table sale...commande arrive à table il manque la petite frite et jus de pommes je vais demander...la manager ne me croit pas et me suit jusqu'à ma table...pour finir elle a bien oublié de me les mettre sur mon plateau... Il n'y a quasi personne....on mange froid....à fuir."

"Le service est long, souvent des oublies mais bon comme dans tous les McDo… Grand menu commandé, petit produit reçut"

"3 employés présent 1 au ménage 1 en cuisine et le dernier au service…40 minutes pour se faire servir, je vous conseille d’aller chercher un dictionnaire pour chercher la définition d’un fast-food, a cause de vous en retard au travail…a fuir un incroyable manque de management et de personnels si vous ne voulez pas travailler fermer l’établissement !!! Une discussion avec un représentant ou le patron s’impose."

"Je commande pour manger sur place. Je m'installe à un table qui est sale. Au vu des autres c'est l'état global de cet établissement. Le sol est couvert de soda, vers la table où nous sommes. Il sera nettoyé longtemps après notre arrivée. L'attente est longue. Le personnel peu aimable (pour rester correct) et je ne suis pas arrivée pendant un rush. Je vais à la caisse pour faire changer de sur place à à emporter. Le manager présent me prend à peine en compte. Si le contact clientèle vous dérange, d'autres métiers vous seront certainement mieux adaptés. La commande arrive à ce moment là au bout d'un temps d'attente abusif. J'explique que je viens de demander un changement. Le manque de professionnalisme et le dédain est à nouveau confirmer au niveau d'un employé cette fois-ci qui me dit Ah bah tant pis votre commande est là. Je demande un sac pour le faire moi-même. L'employé réagit à peine. Je pensais que le mot fast signifiait rapide. Pas dans ce McDonalds... Je sais que ce n'est pas un métier facile surtout un 1er de l'an mais ne faites pas aux autres ce que vous ne voudriez pas qu'on vous fasse."

"Manager à la caisse pas aimable !! Pas de bonjour pas de merci en faites rien pas un mot … Attente très longue que ce soit au drive en période d’affluence comme par exemple le dimanche soir, ou en restaurant. Et comme dans la plupart des macdo des oublis dans les commandes. Tables souvent sales . Je ne trouve pas normal quand on mange à l’intérieur qu’il y a des squatteurs, capuches vissés sur la tête, ils entrent et sortent à leurs guises,mettent leurs téléphones à charger, enfin bref font comme chez eux … Pour le prix que coûte un macdo maintenant j’aimerais manger tranquillement. Un peu de concurrence vous ferez pas de mal, vous vous remettrait peut être en question"

"C'est scandaleux ils s'amusent à mettre du porc dans les sandwichs, nous avons demandé si y avait du porc dans le sandwich que nous avons commandé on nous a certifier que non, et finalement il y en avait, en plus , ce restaurant est dégueulasse la dernière fois que j'y ai manger je suis tomber malade bref j'aurais jamais du y retourner, à fuir ,et pour s'excuser ils ont oser me dire. Quand vous reviendrais on vous offre un menu.. pffff mais bien sûre jarriiiiive"

"C’est une catastrophe le fast food macdonald de ouiestreham et une catastrophe !! Attente de 40min pour 3 menus. A emporter il nous manquer 3 menus/7 menues. Le personnel devrait se ressaisir fortement et travailler davantage !! J’ai jamais vu une équipe macdo fonctionner ainsi !!"

"McDonald's Ouistreham c'est la deuxième fois que j'ai pas mes potatoes dans mon sac quand j'arrive chez moi une fois ça passe mais là c'est bon. Le McDo est vide et ils arrivent à oublier les patatoes du golden"

"A fuir… on avait commandé 7 menus et il y avait que 5 frites, l équipière polyvalente ne nous a pas cru….du jamais vu elle est même venu voir nos plateaux, soit disant que c est la manageuse ( euh espèce de nul c est manager qu on dit) qui lui a dit de se déplacer pour voir les plateaux des clients…. Ou la la l mc do sa en perd …."

"Franchement très déçu il manquait 2 frites et pas de sauces pas de serviettes je suis aller le signaler elle a tout vérifier sur la table ç est limite si on nous accusait d avoir volé les frites c'est inadmissible j' ai demandé a voir la manager elle n' est pas venu franchement je recommande pas. Je ne reviendrai jamais ici"

"Sommes rendus ce soir à ce McDo. L'intérieur est atypique. Une belle déco et établissement propre. Les burgers sont bons.. le service rapide. Un seul bémol.. j'avais commandé un Royal Deluxe Bacon. Je n'ai pas eu de bacon dans mon sandwich. Je l'ai signalé à un serveur en partant. Sinon dans l'ensemble nous avons apprécié ce moment passé dans cet établissement."

"Dimanche 07 avril 2024 , arrivé au drive à 13h30, plusieurs voitures (6) il est 14H15 nous attendons toujours dans la piste du drive… c’est censé être un restaurant rapide ?!!! Même dans un vrai restaurant il n’y a pas autant de délai !!! Jamais vu ça de ma vie, pourtant grand adepte des macdo celui ci a ouistreham sera le premier et le dernier !! Si vous aimez perdre votre temps venez ici !"

"Service à table...ou plutôt 1h d'attente...on aurait pu attendre longtemps si on s'etait pas levé : On a oublié votre commande... 0 geste comerciale, c'est beau 👏 1⭐️ car vraiment c'est du jamais vu, pourtant on en a eu des galères avec MacDo !! (Payé à 21h30, servit qu'à 22h30...fermeture 23h...)"

"Comme dans tous le MCDo lygiene des tables laisse à désiré ce n est pas nettoyer après chaque départ de la clientèle."

"Très déçu ! Après plus de 45min d'attente nous avons été au regret de manger un repas froid avec des potatoes encore congelées, des glaces fondues car préparées à l'avance. C'est inadmissible, ce restaurant n'est pas à la hauteur de la qualité Macdo"

"Venant pour la première fois dans ce Macdonald je était très surpris de l'efficacité du staff c'est une blague vu qu'il vous apporte la commande froide et surtout 30 min après avoir commander je déconseille vivement d'aller manger là bas car si vous avez du temps a perdre c'est l'endroit parfait pour vous gros bisous"

"Pas beaucoup de clients dans le restaurant mais le personnel ne prends même pas le temps de nettoyer les tables ni de vider les poubelles Restaurant salle partout alors que le personnel n’est vraiment pas débordé"

"Services catastrophique au drive, 30 minutes d’attente"

"Le mercredi 5juin au soir je suis aller au macdonald’s j’ai eu la surprise de voir en rentra les poubelles débordé, et de marcher sur des détritus et sur de la nourritures au sols. Une fois commander j’ai dû attendre pas loin de 20 minutes pour que ma commande arrivent forcément froide et sans les boissons où j’ai dû attendre encore une fois 15 min car une collègue les avaient oubliées sur le comptoir ! Il manquer des sauces, serviettes et ma collègue a du manger avec les doigts c’est frites cheddar ! À FUIR !!!"

"Pardon à tous les étrangers en visite sur la côte pour 80 ème D-Day qui sont passé par ce Mac Do. A croire que Ouistreham (sword) est au fin fin du monde. Ce mac Do est rationné, comme pendant la 2nd guerre !! boissons chaudes c'est thé ou chocolat et basta. Pas d'eau pétillante aromatisée. Les burgers , mystère je n'ai pas testé. Sundea il y en a, mais il est rationné, un demi verre voir photo)!!! Pour le gérant , hip hip Hourra !! continuez comme ça. A en croire les avis sur les différentes plateformes. Vous êtes sélectionné pour la palme du Mac Do le plus mal géré...."

"Lamentable… Les équipières passent plus de temps à jacasser plutôt que de préparer les commandes…. Attente donc interminable. Accueil client déplorable. Il est grand temps de remettre de la rigueur et du cadre !!!!"

"Temps d'attente un peux trop long au drive surtout dans des heures calme. Je trouve les tarifs de Mc Do de plus en excessif, par rapport à des restaurants plus classique, avec des serveurs et service à table ou des restaurants étant à volonté. De plus le tarif des produits n'a pas bouger, ni baisser alors que beaucoup de chose on était retiré du service et des aliments, comme; -Moins de sel, -Des emballages moins performant pour conserver la chaleur (à emporter), -Il n'y plus de paille, -Les contenant alimentaires et couverts sont très désagréable, au contacte des lèvres et de la langue (à emporter), ... Bref, les tarifs ne correspondent plus à de la restauration rapide."

"Visité le 23/06/24 Commandé un menu Mc Mac à 22h30, reçu à 23h. Il y a 6 personnes + ont nous ramène un sac à emporter en nous disant on ferme il va falloir quitter les lieux. Lamentable, je déconseille cet établissement."

"Le temps de service est très long plus de 30 minutes ... Nous étions plusieurs et nous avons eu un sacré décalage entre les différentes commandes..."

"Pas très rapide en Drive en +1 voiture devant moi a11 h45"

"Drive le plus long de ma vie - 35 min pour un burger à 14h"

"Eclate au sol il se trompe de commande à chaque fois ses débile en plus l attente dur longtemps franchement en 2024 c est honteux de me donner les prix sont énorme pour ceux que sait 2,60 le petit coca ôtant prendre un canette au magasin à côté je peu dormir 2h que ma commande ne sera même pas arrivée les jouets dans le happy meal sont vraiment nul le choix des boissons et des sauce sont vite fait car il y a moins de 8 sauce les frite sont môle me chedar à un goût de caoutchouc."

"A ce jour le jeune homme a la prise de commande ainsi l'encaissement a du mal dormir très désagréable il répond mal et met la pression car mon application ne voulait pas s'ouvrir en sachant qu'il es 15h30 qu'il y a pas de monde ! A revoir car je suis cliente régulière je ne paie pas pour me faire mal parler !!!!"

"Honteux. Service beaucoup trop long. Plus de 30 mn entre la commande et la réception a table"

"Je vous deconseille fortement de commander dans ce macdo pour livraison à domicile. Commande debitée et jamais reçu après 1h30 d'attente. Lorsque je contacte le mcdo ils ne l'ont soit disant pas trouvée. Quand j'appelle le chauffeur, il ne peut pas annuler Quand je contacte le mcdo, ils refusent d'annuler la commande pretextant que je suis obligée de la prendre après 1h30 d'attente... Ce qui n'a aucun sens car les employés du mcdo ne retrouvent pas cette commande dans leur système.... Du jamais vu ! Je me retrouve débitée d'une commande jamais reçue. Bravo Mcdo d'Ouistreham, Bravo 👏🏾👏🏾"

"J'ai cru à une caméra cachée tellement c'était nul. La prise de commande est pire qu'une épreuve Koh Lanta, le temps d'attente est le même que celui chez Disneyland et pour couronner le tout l'intégralité de votre commande est fausse."

"Temps d’attente bien trop long, des oublis conséquent sur une commande, et la propreté laisse à désirer !"

"Suis-je une décoration ? On passe devant moi sans le moindre mot , je suis pourtant devant la caisse. Sans oublier le tutoiement."

"Très long à servire et se n'est pas la première fois 35 minute pour avoir un mcfirst à 5 euro"

"Merci pour ce slow food de qualité ! On reviendra ! (Ne pas prendre cet avis au sérieux)"

"Service catastrophique, 30min pour attendre une commande qui n'arrive tjrs pas alors qu'on est 10 dans le macdo"

"Je suis extrêmement déçu de la lenteur du service dans ce McDonald's. J'ai attendu plus de 30 minutes pour un simple menu alors que le restaurant n'était pas particulièrement bondé. Le personnel semblait désorganisé et peu concerné par la rapidité du service. Ce n'est pas ce que j'attends d'une chaîne de restauration rapide. J'espère vraiment que des mesures seront prises pour améliorer l'efficacité et la satisfaction des clients."

"Presque une heure d'attente pour un malheureux cheese... Désespèrent..."

"Nous avons été au Macdonald un jeudi soir ( 19h) au drive . Nous avons attendu 45 minutes au drive alors qu'il y avait 3 voitures devant nous . Arriver au paiement on fait par au personnel de l'attente qui commence a s'éterniser ... Les pauvres employés sont en sous effectif pour un rush d'un jeudi soir en haute saison !!!! Le responsable ferais mieux de revoir les plannings de ses employés car ce n'est pas normal qu'un employé effectue 2 à 3 fois plus de travail sans être payés plus... Bref Nous retournerons plus à ce Macdonald si le gérant ne sais pas gérer son établissement."

"Du classique...clim règlée à fond malgré la pluie...et impossible de changer soit disant."

"Officiellement Macdonald terminé pour nous. Grosse déception sur les sandwichs, taille ridicule, le steak on n'en parle même pas. Déjà on sait que pour la santé on se fait du mal quand on va dans un fast food mais alors là c'est encore pire.Prix +++ Verre qui sent la plonge, hyper désagréable quand on boit. Plus de 50 € à 4( dont 1 happy meal avec un cadeau ridicule). On prend 2 burgers pour être rassasié mais aucun plaisir. Même les glaces son booooooring. Ça tombe sur Ouistreham mais pareil pour tous les autres macdo. Cet avis est un grain de poussière qui ne changera peut être rien mais sait on jamais. (Là on sort de chez BK et ya vraiment pas photo. Avec un super choix de salades pas données certes mais hyper savoureuses et copieuses. ) Par contre le service rien à dire, aimable et pro."

"Chez KFC ils sont bien plus aimable ! Prise de commande pas un sourire et expéditif, on dit bonjour en arrivant à la caisse, pas de retour, on a l’impression de déranger, dans le commerce, il faut être souriant et serviable !! Sinon changez de métier !!! Commande, ok, pas de souci mais ça donne pas envie de venir, dommage d’être ainsi."

"Je suis très déçue du service. Plus de 20 minutes à attendre pour être servie à table avec notre plateau qui attendait…"

"d’une lenteur incroyable, on est censée être dans le milieu de la restauration rapide, sachant que le mac do est quasiment vide (de plus aucun geste commercial est mis en œuvre suite à l’attente) . N’en parlons pas des employers qui sont désagréable mais vue l’exemple de la responsable cela ne me choque pas. A fuir !!"

"Première et dernière fois dans ce macdo. Service lent plus de 20 minutes d’attente pour un seul menu et qu’il n’y a presque pas de clients. A la réception de notre commande déception. On a pris un supplément grande frite cheddar, on a reçu un fond de frite dur avec presque pas de cheddar dessus. On demande à la responsable d’en rajouter elle remet une poignet de frites dur dessus sans cheddar et d’un air agacé… le jeune homme a l’air désabusé et ne semble pas vouloir travailler. Je ne recommande pas, allez dans un autre macdo."

"Climatisation au top . Honnêtement énormément d'espace. Propre . Une bonne connexion wifi pour le travail à distance au cas où. Merci"

"McDonald’s très convivial, un personnel à l’écoute! Je recommande 🫱🏽‍🫲🏼"

"La fille au drive est mal aimable au possible, rien à faire dans un restaurant"

"À quel moment tu attends 20 min pour deux glaces quand il y a personne dans le resto et que le personnel s’occupe juste de faire le ménage avant de servir les clients"

"Franchement je suis vraiment déçu de se macdo une attente interminable vraiment à fuir ne venez jamais c’est éclaté au sols responsable incompétent"

"Sûrement le pire Mc Do du Calvados, le personnel est d’une lenteur affligeante nous avons attendu 25min pour 2 menus, et les commandes n’étaient pas les bonnes, honte à ce personnel très médiocre heureusement que les personnes qui attendaient avec nous étaient sympathique pour supporter l’attente."

"Sale , très lent , nourriture froide . Aucune table nettoyer , toilettes très sale ."

"Plusieurs passages au drive, équipe sympathique et réactive comparé à d'autres Mac do"

"Attention au clic and collect qui n'a pas l'air d être au point !!! Ma commande ne s'affichait pas à l écran, du coup un sandwich manquant, demi tour, pour me mettre un fish ketchup au lieu de mayo, arrivé à la maison je m aperçois que le wrap est avec bacon alors que l on ne mange pas de porc. Résultat sur 4 sandwichs seuls 2 ont été mangé"

"Propre, service impeccable, sanitaire nickel. Un bon Macdonald 😀"

"Nous sommes passé dans ce Macdonald aujourd'hui nous avons commandé deux double cheese. Nous aurions du vérifier les sandwich en partant car les doubles cheese se sont transformés en cheeseburger tout simple. Nous avons été facturé de double cheese quand même... pour cela nous avons attendu 30 minutes au moins...... agréable de se faire prendre pour des pigeons le niveau de service général de mcdo est de pire en pire dans la région."

"Attente, attente, attente. Ce mac do est vraiment trop lent. De plus les proportions sont de pire en pire. A fuir..."

"le restaurant est autant sale à l’intérieur que l’extérieur, 50mn d’attente pour trois menus …. la serveuse disant qu’ils sont en sous effectif, très moyens pour une saison …"

"10min d’attente pour pouvoir être encaisse, on nous prévient de 20min d’attente supplémentaire pour pouvoir être servi, la restauration rapide n’est sûrement plus le concept de l’enseigne ? L’un des managers vieux en chemise blanche à la préparation de plateaux qui parle mal aux jeunes de son équipe, je cite « je vais me le faire lui » Je pense qu’au vu du service et de la façon de parler et faire du monsieur le problème de cet endroit est sûrement d’ordre managerial, changez de métier monsieur, sans ces jeunes vous ne seriez rien."

"À éviter sale, lent ,repas froid le personnel s’amuse au lieu de travailler la responsable d’une amabilité aucune (change de métier)"

"Si vous êtes pressé passez votre chemin. 30 min pour être servie alors que nous sommes dans un « fast food » . Nous avons demandé 3 fois des serviettes que nous n’avons bien évidemment JAMAIS eu. Glaces servie avant les sandwiches donc au moment de les manger elles étaient fondu. Le tout servie dans des boites en cartons au lieu du recyclable ! La poubelle qui dégouline des 19h… Degueulasse ! Je n’ose même pas imaginé l’état de la cuisine. Serveuse deux de tensions, pas souriante, pas aimable. Preuve en photo !! Passez vivement votre chemin."

"Catastrophique d'une lenteur pas possible oublie d'article et les sandwichs sont dans un état .à fuir ce resto ."

"Ce contre fiche totalement des clients ! A peine arrivé dans le fast-food on nous dit si vous voulez commander il faudra patienter 45 MINIMUM ! C'est un restaurant chic ou bien ? On se pose la QUESTION !"

"Ce restaurant doit être l'un des pires de France ! Lorsque je suis arrivé vers 21h45 aujourd'hui, le petit parking était presque plein et il n'y avait qu'une seule place de stationnement. Le parking est étroit et restrictif, en particulier pour les gros véhicules. J'ai commandé en utilisant l'un des écrans de libre-service et j'ai fait la queue. Il y avait beaucoup de monde et j'ai attendu longtemps avant de récupérer ma commande. Je suis parti en voiture et j'ai retrouvé ma femme pour lui donner sa commande, mais hélas, la commande était erronée et, à sa grande déception, ma femme a pris le McFirst Fish Meal au lieu du McFirst Beef Meal que ma femme voulait et que j'avais commandé. Il était trop tard pour retourner au restaurant. Ce n'est pas la première commande que ce restaurant gâche et ce ne sera probablement pas la dernière ! Déçu et mécontent. ☹️☹️"

"Macdo dans un état catastrophique que ce soir table toilette sol c’est la première fois que je vois un macdonald aussi salle"

"J’ai assisté à une violente altercation entre la direction et un client qui ne faisait qu’attendre sa commande et demandait où en était la livraison après avoir attendu plus de 30 minutes, un des employés a violemment poussé le client et lui a littéralement jeté sa commande à la figure, ce traitement de la clientèle est INADMISSIBLE !!! Le client a eu la bonne réaction en appelant la gendarmerie, quelle image déplorable pour ce responsable et son restaurant…de plus l’état des toilettes et des rats près des poubelles en disent long sur le manque d’hygiène et donc un mépris total de la clientèle, c’est ABSOLUMENT SCANDALEUX !!! Fuyez ce restaurant, il y’a plein d’autres endroits ou manger ou vous ne serez pas traités comme des moins que rien !!! Quelle INDIGNITÉ, honte à la direction de ce restaurant"

"Une attente interminable au drive … Obligé d’appeler le restaurant pour lui signaler la présence de plusieurs voitures au drive en pleine après midi Une fois une caisse, une salarié fort désagréable encaisse sans même prendre la peine de s’excuser 30 min d’attente pour un happy meal et une glace Une fois mon sac récupéré (enfin), je réalise que la charmante salarié qui a pris ma commande a percé délibérément le yaourt à boire dans l’espoir j’imagine qu’il se déverse dans le sac Première et dernière expérience dans ce McDo, je préfère faire 20km supplémentaires car j’arriverai à avoir ma commande avant celui de Ouistreham dans tous les cas"

"Repaire des personnes en difficultés et des gens du voyage du camp d’à côté . Pire macdo dans lequel je me suis jamais arrêté , extrêmement sale (voir photo mais tout le lieu était ainsi ) La serveuse , étudiante pour l’été, était très gentille. La seule chose positive. A « vomir »"

"Nous sommes allés dans ce restaurant aujourd'hui, il n'y avait pas grand monde et pourtant ils ont réussi à faire une erreur et nous prendre pour des voleurs pour 2 glaces Happy meal qu'ils ont été donné à une autre famille. Être prise pour une menteuse alors que les enfants n'ont pas eu leurs glace, je tente de leurs expliquer, la serveuse vient jusqu'à ma table me disant qu'ils sont 3 à avoir vu que nous avons bien eu les glaces. Résultat les glaces ont été remises à une autre famille, aucune excuse de la part des serveuses. Apprenez à faire correctement votre travail."

"Non juste je peut pas mettre que c'est salle"

"Dommage produits froids service en 20 minutes pas très cool"

"Macdonald 's propre , service rapide"

"30 minutes d’attente pour avoir notre commande à emporter de plus lorsqu’on demande comment ça se fait que l’on attend autant de temps cela ne plaît pas à la préparatrice de commande qui regarde de travers. En ce qui concerne la salle de restauration, je n’ai jamais vu un McDo aussi sale poubelle qui déborde en avoir jusque par terre, obligé de le signaler à une des serveuses, comme si elle ne l’avait pas vu, si le client le voit tout le monde le voit. restaurant, à fuir."

"Fuyez !!!! Attente interminable , pour payer, autant pour avoir sa commande…. Quand il ne manque pas quelque chose Que ce soit en semaine ou week end , même à des heures ou le resto est quasi vite, l’attente est la même. Ne venez pas pleurer si votre mac do ferme un jour , bougez -vous !!!!"

"McDo très sale, tables pas nettoyées. Certains équipiers pas aimables…"

"Trop d'attente, manque d'hygiène pas de Charlotte sur la tête"

"C’est sympa surtout quand il fait chaud tout le monde est sympa donc super"

"Une équipe super bien organisée ! 7 menus servi trop rapidement et CHAUD!! Belle surprise !"

"Attention Je me suis fait voler portefeuille et portable ! Beaucoup de gens du voyage et clochard .."

"Nous avons commandé en commande internet. Attendu plus de 30 minutes, et commandé et facturer un bigmac qui n'était pas présent dans la commande. La boîte de frite cheddar a moitié pleine."

"Inadmissible. Commande froide, sur 4 hamburgers avec modifications, aucune n’a été faite, 2 pas trop gênante (même si quand on paye un service on aimerai l’avoir correctement) mais les 2 autres, poubelle, puisque la personne ne peut pas les manger. Et pour finir, le coca, pas de bulles, sans goûts, couleur très très très claire ! Probablement un « fond de cuve ». 42€ jeté par la fenêtre ! De pire en pire !"

"Venu dimanche midi, 30 min d'attente pour avoir un repas froid de A à Z. Mon conjoint à commandé à un sandwich avec supplément bacon (facturé) et supplément oublié. Il y avais pourtant pas tant de monde que ça."

"McDonald's très agréable très propre"

"Que se soit par le drive ou au comptoir, il y a une attente interminable même lorsqu'il y a personne. Il faut sans cesse contrôler sa commande car souvent il manque quelques chose voir même déjà arrivé quelques fois savoir la commande de quelqu'un d'autre. Sans compter leur manque d'amabilité.... j'y vais car c'est prêt de chez moi mais si j'avais l'occasion j'irai ailleurs."

"Tout petit, mais très rapide.😆 Les équipes sont souriantes ça fait plaisir, surtout quand on est pas trop du coin 😃"

"Attente de 15 minutes pour une visite à 21h30, personne nous parle pour nous dire quand cela arrive, déçu."

"A fuir!!! Certainement le pire MacDo du Calvados! Attente interminable même en clic and collect, les commandes sont régulièrement incomplètes, et certains membres du personnel ne sont pas aimables et ne reconnaissent pas leurs erreurs. Bref pratique parce que proche de chez moi mais je pense que je vais faire quelques kilomètres de plus..."

"Les sandwiches et frites étaient froids, secs et peu agréables à manger, le temps de service excessivement long pour de la restauration dite ''rapide'', le personnel était aimable, sans plus. C'est dommage."

"Dans la queue de votre mcdrive aujourd’hui. 25 minutes d’attente et je n’ai meme pas atteint la caisse. SCANDALEUX. Une vraie honte"

"Un service excessivement long pour de la restauration rapide. Commande oubliée alors que cette dernière était prête, laissant donc les sandwichs et les frites refroidir tandis que les glaçons ont eu le temps de fondre. 500 mètres plus loin, une boulangerie est plus à même de porter le titre de « Fast Food » en plus de proposer de bons sandwichs."

"Drive pour 3 personnes... 2 sandwichs oubliés sur 6... Obligée d'y retourner 😤 Du coup, repas froid et même pas une excuse !"

"Commande complète mais très long pour servir (30 minutes d'attente) et poubelles débordantes. Personnel serviable, déco spéciale ! J'ai vu des membres du personnel passer par les toilettes pour prendre leur poste, j'espère qu'ils ressortent par les cuisines sinon bonjour les bactéries !"

"Parking très très petit, temp d’attente assez long, oublie de fromage et sauce dans plusieurs burger, des frites très très très huileuses. A ÉVITER!!!!"

"J’ai jamais vu un McDo aussi long"

"Service au top, aucune erreur de commande ce qui est plutôt rare comparé à d’autres mcdo. L’ambiance est chaleureuse, on voit la bonne cohésion de l’équipe. Rien à redire."

"28 minutes d'attente pour un clic and collect pour au final être récupéré à l'intérieur. Sans compter les nombre incalculable d'erreurs .Personne ne c'est excusé pour l'attente. Le drive était pourtant presque vide et à l'intérieur pareil. Il etait 20h30 . La moindre des choses aurait été de s'excuser. Il est bien évidemment possible et entendable que du retard ou des imprévus arrivent de temps en temps ( nois ne sommes pas des robots ) . Mais j'ai l'impression que rien n'est fait pour accompagner le client . Le contact et l'envie de comunniquer avec le client se fait de plus en plus rare . Un client ne fait pas l'autre. En espérant que vous prendrez plaisir à sourire aux autres. 🤗 Passez tout de même de belles fêtes 🎄🎁"

"Très bien"

"Frite pas cuite ,oubli de marchandises, dans les hamburgers trop de ketchup pour le prix d un menu qui est cher déçu"

"Très peux généreux sur les potatoes , je n’ai eu que la moitié de la barquette. C’est inadmissible vu le prix des menus"

"Je suis extrêmement déçu par cette entreprise. Leur comportement manque cruellement de respect envers leurs clients. J’ai eu affaire à des pratiques malhonnêtes et un manque flagrant de transparence. Au lieu d’assumer leurs erreurs, ils préfèrent contourner les problèmes ou les ignorer. Une telle attitude est inacceptable pour une enseigne de cette envergure, qui devrait montrer l’exemple en matière d’intégrité et de respect. Je déconseille fortement cette entreprise à toute personne cherchant un service fiable et honnête."

"Par où commencer… En tant que client régulier (1 fois par semaine en moyenne), je suis contraint de me rendre dans ce McDonald’s uniquement parce qu’il est à 2 minutes de chez moi. Mais chaque visite est une déception, et pas une seule commande sur les quatre ou cinq effectuées par mois n’a été respectée. Des erreurs inadmissibles : Il manque systématiquement des produits. Pire encore, malgré des demandes explicites de retirer certains aliments pour cause d’allergie ou d’intolérance, ces instructions sont régulièrement ignorées. Imaginez retrouver dans votre sandwich un ingrédient qui peut littéralement vous rendre malade. Une négligence inacceptable qui pourrait mettre la santé des clients en danger. Un service exécrable : Attendre 30 à 40 minutes pour une commande, même en dehors des heures de pointe, pour finalement recevoir des produits froids est une norme ici. Cela montre à quel point la qualité du service est inexistante. Un management déplorable : Si les jeunes employés semblent faire de leur mieux, le management, lui, est catastrophique. Manque d’honnêteté, manque de respect, et une tendance à systématiquement accuser les clients d’être en tort. On est même obligé de vérifier les sandwiches devant eux pour s’assurer d’avoir ce qu’on a commandé – une situation absurde. Et si une erreur est constatée ? C’est votre problème, pas le leur. Une politique de prix honteuse : McDonald’s s’enrichit à nos dépens avec des prix injustifiés : 2,50 € pour une goutte de cheddar sur deux frites qui se battent en duel ? C’est du vol pur et simple. À ce prix-là, on pourrait au moins s’attendre à une qualité et un service irréprochables. Un “plaisir” devenu cauchemar : McDonald’s était autrefois synonyme de moments agréables. Aujourd’hui, c’est tout le contraire. Ce qui devrait être un service rapide et sans tracas est devenu un parcours du combattant, gâché par un management inefficace et une organisation défaillante. Nous avons décidé d’arrêter de consommer chez McDonald’s, une entreprise qui semble totalement déconnectée de ses engagements envers ses clients, mais bien trop connectée à ses ambitions de profit. À vous de voir si vous souhaitez continuer à encourager ce modèle… Pour notre part, c’est terminé."

"Il manque toujours quelque chose, une sauce ou un dessert ou un sandwich ou une frite, à chaque commande c’est pareil… Sur place, les tables sont souvent sales, les poubelles pleines, Etc… Les frites au cheddar sont généralement très mal servis, trop peu de l’un ou l’autre… Pas mal de choses à revoir… un des pire macdo ou je suis passé"

"Personnel très sympathique. Service rapide."

"Repas normal comme dans chaque macdo mais les tables étais très sales 🫤"

"Un Macdonald's moderne, comme beaucoup d'autres, qui n'a plus aussi enchanteur que dans notre enfance mais qui reste un restaurant très facile d'accès."

"Cuisine mieux préparer que le mc Donald's d'Hérouville st clair. .. bémol vérifier votre commande a emporter. J'ai eu plusieurs fois des erreurs en rentrant chez moi"

"Malgré une attente anormalement longue due à une problématique interne, le personnel a été très aimable, courtois et souriant. C'est rare de nos jours d'avoir un acceuil de ce genre dans des chaînes de fast-food."

"J’ai paye un cbo 10 bille pour avoir 4 pauvre bout de Bécon je suis dégoûté"