McDonald's

"Après une attente de 20 minutes au drive, Commande prise avec une grande impolitesse. Au final frites crûes, et hamburger degueulasse.. pour un prix qui me fait regretter un restaurant.."

"J'y passe régulièrement pour un drive, et je ne peux que constater que le personnel est rarement aimable, d'une lenteur impressionnante et mes commandes sont toujours incomplètes Passage du 2/10/24. Une fois de plus commande incomplète. Frites cheddar bacon sans bacon 3 happy meal sans dessert."

"Dimanche 7 mars j'ai pris pour 25 euro de mcdo 2 menus maxi big tasty un croque et un double, je n'ai pu manger que le croque et le double les 2 big tasty les frites dégueulasse les viandes pas fraîche et pas cuite très rose photo à l'appuie c'est inadmissible une honte je dirais même !!! J'ai eu le directeur au téléphone ils mon dit de revenir le lendemain mais je n'ai pas que ça à faire je mange pas 50fois par mois au mcdo j'espère qu'ils vont me rembourser car je n'y suis pas encore retourner !! Le mcdo carrefour et dégueulasse hygiène déplorable n'y aller surtout pas c'est un conseil !!"

"Cela fait 2 fois qu'il manque des choses dans ma commande. Quand je rentre chez moi et qu'il manque le menu enfant, un oubli ça passe. Là, je viens de rentrer et il n'y a aucune frites (4) et potatoes (1). C'est quand même fou 2 fois en 1 mois. Et on en parle des Burger qui sont de travers?"

"Les boissons toujours aussi mauvais goût avec ou sans glaçon. Et apprenez à lire quand c'est noté sans cornichons voici la preuve"

"Attente de 35 minutes pour avoir ses produits. Tables non lavées, papiers sur le sol et le plus : impossible de déposer son plateau, verres, etc car tout était plein et débordait. Je viens quelquefois dans l'année. C'est la première fois que je vois ce tableau. A part 2 employés motivés, les autres pas du tout motivés. Ce n' est pas un soi disant restaurant, meme une cantine est plus rangée et propre. Beaucoup de clients étaient insatisfaits."

"Je mets 5 bonne étoiles mais accueil à revoir et il y’a du recrutement à faire ça c’est certain."

"Franchement les burgers sont écrasé avec les pieds des cuisiniers ou c’est comment ?? Un effort je comprends que peut être y’a du monde mais c’est grave"

"J’ai commandé un coca et j’ai reçu ça, le goût est indescriptible…."

"Franchement déçu. Déjà sur la commande il nous manquait un cheese. Déjà on paye et il manque toujours des choses dedans. En deuxième nos hamburger mut en vrac en sachet la sauce et le fromage dégoulinant dessus car on sais pas. Mais on dirai z moitier jeté et on doit reconstituer nous même le sandwich Et en troisième le fanta qu'à un goût d'eau et même pas de goût Je suis très déçut. Et l'amabilité. Ça existe pas chez vous. Franchement très déçut."

"De pire en pire aujourd’hui ont est venu prendre un drive, toute la commande est froide, les frites ont était faite y’a un bon moment et le fromage pas fondu dans les hamburgers. Payer 30€ pour sa je trouves que c’est du vol. Vous nous reverrais plus car trop déçus. Sa mérite de rembourser là commande je trouves."

"Très déçue, nous avons fait un clic and collect et nous avons attendu 30 minutes pour avoir un hay meal et un wrap.... cherchez l'erreur ? En plus, ils n'ont pas été capable de mettre la boisson, le jouet et le livre que j'ai commandé. Visiblement le drive est prioritaire chez eux. Lorsque je suis rentrée pour demander des explications, j'ai compris ce qu'il se passait. Aucune organisation et le personnel au ralenti.... il y a du boulot, il faudrait changer de manager."

"Avec la concurrence,on peut comparer,très longtemps que nous n'avions pas été là bas et c est juste un cauchemar !!!! Brocante annuelle et forcément pas la première, nécessairement grosse affluence. Commande prise a 16h16 et remboursé a 17h10 même pas un semblant d'excuse du manager ou de l'équipe en place et loin d'être le seul client mécontent.Une vrai catastrophe, vraiment à bannir!!!!!"

"Toujours des problèmes dans les commandes, et jamais de solution c’est inadmissible ! Cela ne doit pas être clair sur la facture 😠"

"Depuis le passage à la vaisselle réutilisable, régulièrement les plateaux sont sales. On retrouve des restes qui ne sont pas partis au lavage. Les contenants des nuggets sont sales également."

"Ce macdo plus jamais, où es le fromage ??? Le croc date de combien de temps ???? Alors déjà qu’on doit vérifier à chaque fois pour être sûr qu’il n’on rien oublier va maintenant falloir qu’on vérifie l’intérieur dès sandwich"

"Une expérience désastreuse ! Tout d'abord notre commande a été inversé avec un autre client. Ce n'est pas très grave l'erreur est humaine. Mais ce n'était pas la seule. Lorsqu'on nous remet enfin notre commande, il y a une erreur dans la composition de mon wrap. Lorsque j'en fais part au manager ce dernier étant hautain, ne s'excuse même pas. On me ramène donc un second wrap cette fois ci en format petite faim. Or ce n'était pas ce que j'avais commandé. Pour une troisième fois on compose enfin le wrap qui est inscrit sur le ticket de commande. Du bout des lèvres, les excuses sont faibles. Sachant que c'est uniquement le serveur qui a pris le relai, le manager n'a pas pris sa responsabilité de s'excuser au minimum ! De plus les nuggets était mal cuites. Ajoutons que certaines personnes ayant des cheveux longs ne sont même pas attachés, hygiène à revoir... Précisons également que nous étions pas du tout nombreux dans l'enseigne et que l'équipe n'était pas en plein rush... Le serveur auquel on a eu affaire était sympathique mais le reste de l'équipe reste fortement à revoir."

"On m’a dit que les toilettes étaient sales. Quant a ma commande, je suis agréablement surpris de la voir arriver aussi rapidement. Je recommande ce mcdo et surtout le jeune serveur qui est resté a mon écoute a chaque fois que je suis venu dans ce restaurant. Dommage que les gens soient moches, ça dégrade la magnifique vue que l’on a sur la cathédrale…"

"On m’a demandé de laisser un avis alors je vais le faire. J’ai commandé aujourd’hui pour manger sur place, les tables sont sales. Le service était assez rapide comme la plupart du temps."

"Ne savent pas servir, mon copain se retrouve inondé d’ice tea parce que la serveuse n’a pas fais attention, ça arrive me diriez-vous vous mais je pense qu’une excuse venant d’elle aurait été la bienvenue. Quand on ne sait pas servir correctement on ne prend pas 2 plateaux en même temps. N’ayant pas la réactivité d’aller chercher des serviettes. Sans oublier son impolitesse et sa vulgarité verbale. Et bien sûr pas un geste commercial."

"Table non nettoyée , service un peu long, commande incomplète, pas de serviettes, la femme de ménage qui laisse la poubelle juste à côté de notre table .... Je savais que je n'allais pas dans un gastro mais de la a manger dans les poubelles... Heureusement le serveur était sympa"

"IMMONDE !!! Sandwichs froids ne correspondent pas à la demande. Glace a moitié fondu sans nappage ! Une pauvre sauce mayo pour la tablée. Et l'impression de faire ch*** tout le monde. Mal aimable au possible. Et faut voir la gueule des hamburgers tout est diminué de moitié sauf le prix qui augmente."

"J'ai commander sur l'application et retiré ma commande sur les bornes dehors, une fois scanner ma commande sur la borne exterieur, j'attends 10-15 minutes ma commande arrive pas, je descends pour allé voir ou en ai ma commande ... et la surprise vous l'avez mise en uber east ... donc je prends ma commande et sors du restaurant je vérifie si ma commande est complète et la surprise il manque : le verre coca , la salade d'accompagnement et je retourne dans le restaurant pour le signaler donc on me donne ceux qu'il manques arrivé chez moi je me rends compte qu'il manque aussi le muffin !!! Résultat commande mise en uber eats + commande incomplète + nous avons manger froid et la glace était fondue !!! Service laisse à désiré, service médiocre !!!! Je sais pas qui a préparer la commande mais faut vérifié derrière cette personne car si sais à chaque fois je viendrai plus !!! C'est pas la 1ere fois Commande du : 31.07.2023"

"Même si j'adore mc do.. à chaque fois le service de livraison à emporté est compliqué.: Il manque des aliments ou erreur ( exemple dans les sauces). Les glaces qui coulent dans le sac et qui sont fondues..😔. On ne trouve même pas de mail pour avoir un dédommagement quand il manque un sandwich.. On ne vérifie pas toujours le sac et c'est notre erreur. Mais quand même, il me semble qu'il suffit de lire la liste. En plus il n'y avait pas beaucoup de monde dans le resto et dehors ."

"J'avais demandé un big Mac pas la tour de pise...(les cornichons n'étaient pas dans le sandwich je ne les ai pas retiré avant de prendre la photo ;))"

"Client depuis des années je suis toujours satisfait de mes passages chez McDonald’s. Seul point d’amélioration serait de demander si les clients veulent des glaçons via les bornes de commande, il arrive d’oublier de préciser et le demander serait un + et rendrait l’expérience plus agréable encore."

"Très déçue de ce macdo. Après une commande pour deux petits menus à la borne sur place, nous avons attendu 45 minutes avant d'avoir nos repas sans une grande affluence. Le plus navrant n'est pas le temps d'attente mais nous avons eu une mauvaise commande avec des aliments froids. Nous n'avons pas eu le verre coca. Les tables étaient sales et le sol collant. La responsable n'a pas pris les choses en main. Aucune excuse n'a été prononcé après avoir signalé les diverses anomalies. C'est bien regrettable et dommage."

"Je mets un 1 car 0 n'est pas possible. Quel chaos et désorganisation. On ne nous apporte que les frites et les burgers. Les boissons, salades, sauces frite et desserts sont passés a l'oubli. On attend 10 min, on mange les frites sans sauce mais rien n'arrive. Je réclame pour le reste et on me dit on vous l'apporte. 15 min et tjrs rien donc j'y retourne pour entendre un des employés dire qu'il s'en battait les c******s...Pitoyable. De plus la qualité des burgers laisse a désirer (froids, mal montés et viande sèche)"

"Des erreurs dans la commande, pas de sourire, l'impression de déranger et la propreté des toilettes sans commentaire"

"Personnel agréable et serviable. Pas sûr que la musique soit indispensable, mais c'est une réflexion générale concernant tous les lieux de restauration rapide. L'heure silencieuse est déjà en place dans les supermarchés."

"Je ne recommande pas du tout. Nuggets pas cuite et on ne veut pas les reprendre sous prétexte que la cuisson est programmée. Honteux"

"J'ai récemment dîné chez McDonald's, et ma visite a été des plus satisfaisantes. Le service a été rapide, ce qui est toujours un atout lorsque l'on souhaite déguster un bon repas rapidement. De plus, le personnel était incroyablement aimable et attentionné. Leur amabilité a véritablement amélioré mon expérience. La rapidité du service et la gentillesse du personnel font de McDonald's un choix idéal pour une expérience de restauration sur place. Je tiens à remercier l'équipe pour leur efficacité et leur hospitalité. Le seul point négatif que j'aimerais souligner est l'augmentation des prix au fil des années. Cela rend parfois difficile de profiter régulièrement des délicieux repas proposés. Néanmoins, la qualité du service et des produits continue de me fidéliser en tant que client, malgré cette préoccupation budgétaire. Je prévois de revenir bientôt pour profiter à nouveau de cette expérience positive."

"Je viens de manger à macdo, Service moyen, Mais sur deux menus maxi best off acheté, les deux big mac n’avaient qu’un seul steak haché. Les cuisto ne savent pas faire leur travail, Nous sommes de plus en plus déçu. Ce qui est sûr c’est qu’à partir de maintenant nous irons au McDo de St doulchard"

"Nourriture inadmissible , je n’ai jamais aussi mal manger à McDo (nourriture froide et caoutchouteuse) Sans parler de l’attente (+d’une heure)!!!"

"Le 01.12.2023 commande à emporté. J'arrive à mon domicile il manque un produit: des patatoes. Mon repas était des patatoes et une salade. Autant dire que je suis déçue. J'ai laissé un message sur le répondeur du restaurant. À vrai dire il manque toujours un produit dans les commandes dans ce restaurant."

"Je pense que je n'ai jamais eu le privilège, la chance, l'honneur, d'avoir , en drive ou click 'n'colect parking une commande complète ou respectée. Jamais. Maj 01/01/24 , nouvelle tentative, super contente ça avait l'air complet ! Arrivés à la maison, aucune sauce. Et je demande un burger sans salade et j'ai de la salade. Donc en plus de checker ma commande je vais devoir ouvrir mes sandwichs ? Voilà voilà. Rien ne change chez vous. Si vous commandez sur internet un bien qui n'est pas complet, je ne pense pas que vous aimeriez. Je viens de claquer 20€ pour me faire plaisir et je me retrouve avec de la nourriture que je n'aime pas. Merci Je voudrais bien savoir sur le nombre de mc dos en France, le nombre de commandes, de produits facturés et non donnés, à combien s'élève la note en votre faveur. Ça doit être faramineux. -une pigeonne-"

"Commande effectuée le 10/12/2023, manque sauce pour les frites et je constate des cheveux dans mon frites. Le contrôle d'hygiène est une option ?"

"Je découvre le click and collect et à ma grande surprise il faut sortir du véhicule pour aller à la fenêtre du drive sous la pluie car l’équipier ne peut pas sortir je déconseille car cela ne sert à rien autant passer au drive ! Sans compter que le menu était froid franchement le top"

"40 min d’attente pour un service avec la moitié des produits. Frites et potatoes renversé dans la boîte d’happy meal on ce propose de me refaire la commande et la ..plus de compote..!!! Remboursement sans même d’excuse.. Pitoyable"

"Commande à emporter samedi 16/12 saisie à 21h et remise à 21h33. Que les uber soient prioritaires, c’est normal. Toutefois, je trouve inapproprié que les livreurs se rendent à l’endroit où sont préparées les commandes des clients. De plus, une préparatrice de commande s’est emportée sur 3 clients et cela a généré un froid et la désorganisation s’est poursuivie. On a eu le temps de constater qu’environ une commande sur deux n’est pas complète ; ce fut d’ailleurs mon cas. L’attente déjà très longue pour un restaurant dénommé « fast food », a donc été prolongée puisque j’ai dû réclamer ce qu’il manquait. J’espère que vous pourrez prendre en compte cet avis afin d’éviter ces désagréments. Merci. Bon courage."

"Le pire mc do de ma vie.tout est froid, ce n'est pas ma commande que j'ai reçu au drive du coup ils ont ouvert les sandwichs pour vérifier et ils m'ont donnés ma commande toute ouverte dans le sac. Tout est renversé dedans. Puis une fois parti, je vois qu'ils ont mis un jus d'orange au lieu du coca...une bonne équipe de bons à rien. Je n'y mettrai plus les pieds.il n'y aura pas de nouvelles visites."

"Je ne recommande pas , suite à un drive, une fois que j'ai eu payé , j avance au guichet, on me donne mes boissons et on me dit d aller me garer sur les places réservées pour qu'on m apporte le reste. Au bout d un quart d'heure d attente je suis allée à l intérieur du restaurant pour demander si c était normal que j'attende ma commande depuis un quart d'heure. J ai senti un malaise entre les employés qui se trouvaient là et finalement on a retrouvé le sac avec ma commande dedans. On m avait simplement oublié, on m'a donné le sac sans me présenter d excuse, ce n est vraiment pas commercial. Je ne recommande pas ce restaurant."

"Éviter d'aller à McDo Carrefour Bourges le dimanche manque de personnel ce jour j'ai eu droit à une attente interminable et quand vous demandez des explications la serveuse vous envoie sur les roses et lorsque je suis arrivé à la maison pour savourer mon McDo bien mérité il me manquait une commande pas sérieux à éviter."

"Franchement je ne recommande pas !! 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡 J'ai commandé et payé à la borne... Une dizaine de clients qui sont arrivés bien après moi qui on été servi en plus ons ma demandé de ré payer ma commande que j'avais déjà payé à la borne Comme si leurs incompétence ne suffisait pas au lieu de s'excuser il ont osé dire devant tout le monde sans gêne ni honte S je ne suis pas content de l'attente j'aurais dû prendre un dessert Double déception en arrivant à la maison. Patatos complètement froide qui était immangeable poubelle directement Burger avec un steak carbonisé pareil poubelle Cheesburger bourré de ketchup qui était écœurant Deluxe avec une tranche de tomates à la limite du pourri Big mac la moitié des ingrédients en dehors du Burger !!! Personnel je m'enfoutiste... Plus jamais j'y retourne"

"Les tables ne sont pas nettoyées entre chaque client, les banquettes non plus d'ailleurs. Les burgers sont montés à l'arrache... Seul point positif, pour une fois qu'on nous apporte nos desserts glacés, d'habitude il faut les réclamer alors que c'est précisé à la commande...."

"Cet avis concerne plutôt l'ensemble de l'enseigne McDonalds, en rapport à la nouvelle formule frite à 1€ de plus, mais qui n'a pas plus si ce n'est moins de frite et un un pauvre bout de fromage fondu au milieu, photo à l'appui. En bref, la nouvelle arnaque de McDo après l'eau du robinet payante"

"22h30 :10 minute pour nous servir de frite froid avec cheddars sandwich big tusti ni fait ni à faire froid 23h les lumières qui s étreinte rajouter 1€ pour des frite froid pas bonne rien ne serre de copier Burger King leurs frite cheddar son bien meilleur"

"Le temps d'attente était correct par contre l'état de propreté de la salle de restauration était répugnante. Et pourtant nous sommes arrivés à 12h et qu'il y avait peu de clients. Les lieux n'avaient manifestement pas été nettoyés la veille. J'espère seulement que les cuisines n'étaient pas dans le même état."

"LAMENTABLE !! 15 mn d'attente pour 2 hamburgers arrivés froids, petite réclamation auprès du manager qui occupé à briefer son équipe sur le sens commercial c'est totalement désintéresser de ma réclamation et à même ricané derrière notre dos. Jai 62 ans je fréquente la plupart des enseignes de fast-food, celle-ci est ma plus désagréable expérience...JE COMPRENDS MAINTENANT POURQUOI MC DO A DES SOUCIS FACE A LA CONCURRENCE"

"Cliente régulière malgres énormément de problème de cuisson ou préparation des commandes mais alors aujourd’hui c’est trop retrouve 2 cafards dans mon gobelet de coca alors que j’étais entrain de le boire ça c’est pas possible il va vraiment falloir faire quelque chose pour ce macdo"

"Je mets 1 étoile car le 0 n’existe pas…big tasty bacon infâme, froid et oubli de bacon, mon croque mac do tout mouillé.. et pas de dessert dans le menu happy meal… sans compter qu’il a fallut attendre environ 30 minutes pour qu’ils refassent nos sandwiches… je déconseilles très fortement cet endroit"

"Notre plaisir coupable du samedi midi , solution facile au boulot avec peu de temps. Nous ne mangeons plus sur place pour plusieurs raisons, l’état de propreté général, les toilettes femmes c’est même catastrophique, et un petit rafraîchissement global serait bienvenu ça vieillit et la déco n’est plus très actuelle. Et depuis plusieurs semaines maintenant le pain du BigMac n’a plus de graines de sésame sur le dessus j’ai même eu cette semaine une tranche de pain de Croc McDo en bas, la portion de frite est de plus en plus petite, l’arrière arrondie du cornet n’est plus jamais remplie … bref plein de petites choses qui ne nous donne plus envie de venir, la concurrence étant maintenant bien implantée et plus commerçante nous changerons donc nos habitudes. J’espère que vous ferez l’effort de vous remettre en question malgré la puissance de votre enseigne !!"

"C'est le macdo où je vais le plus souvent car il est propre et le personnel agréable. Cependant certaine fois l'attente est longue pour le service à table et le repas arrive souvent froid"

"Cuisine : Burger arrivé décalé avec le fromage collé sur le papier. Service : Ultra lent et nourriture arrivée froide. Ambiance : Sol collant et jonché de détritus... Conclusion : Abominable..."

"Commande passée au DRIVE. Une fois arrivé à la deuxième fenêtre, on nous demande de patienter sur le parking pour avoir la totalité de la commande (ps : nous avons eu les boissons seulement et attendons 2 menus maxi best of). 30 minutes après, je suis toujours dans l’attente de celui ci… Je veux bien qu’il y ai du monde, mais lorsque ceux qui sont arrivés après nous, partent avant nous, je ne trouve pas ça logique… Bref je pense que ça m’aura servis de leçon et irai chez la concurrence dorénavant (oui j’en fais une généralité)."

"Bonjour, la personne qui était là le 21/03 a 15h00 au drive. Je vous ai demandé un sandwich sans salade sans tomates. Et un supplément caramel. Sois votre casque était sale vous n’avez pas entendu soit vous avez oublié de nettoyer vos oreilles avant de venir travailler et il me semble que c’est l’élément le plus important quand on occupe ce poste. Et avec le sourire c’est encore mieux. Sandwichs avec salade… et pas de supplément caramel donc 25 cts payés inutilement. Ça arrive trop souvent d’où mon post."

"Une commande au drive simple, Big Mac sans cornichons, a cause de mon allergie, bien évidemment en rentrant des cornichons dans le Big Mac, le coca extra gazeux. Pour au final être malade le lendemain. Deux fois que j y mange, j abandonne"

"Je suis venue en début d après-midi. J'ai trouvé le restaurant sale.Il a fallut tournée dans le restaurant pour trouver une table à peut près propre .L'écran des bornes de commande mérite un bon coup de nettoyage et le sol était collant. Point positif le service a été rapide et le serveur très poli."

"À chaque passage dans ce McDo il manque toujours quelque chose dans la commande, vous commandez un big tasty 2 viandes vous vous retrouvez avec un big tasty classique, vous retournez au comptoir en disant qu'il manque des produits on vous demande si vous êtes vraiment sûr, comme ci cela nous faisait plaisir de revenir. Pour le prix des produits ce mcdo est vraiment à fuir!"

"Bonjour C est honteux. La propreté est inexistante. Les poubelles ne sont pas vidées, les déchets jonchent le parking.Les toilettes femmes, s abstenir de les fréquenter. Les tables grasses et pas propres. Les employés sont dépassés à 10h du matin par cinq formules petit-déjeuner. Les muffins sont mal toastés et froid à l arrivée. Décevant sur toute la ligne."

"Si j'avais pu mettre 0, je l'aurais fait. Ma commande était fausse du début jusqu'à la fin , même les boissons. Les sandwichs ne sont pas ceux commandés, j'ai payé un supplément de bacon et ohh pas de bacon . On prend un royal bacon et on a un Deluxe.... et les sandwichs ne sont pas assemblés. Une catastrophe. Je ne reviendrai plus , c'est terminé. Pitoyable"

"Une catastrophe à chaque commande soit il manque un burger soit ce ne sont pas les bons Burgers sans parler de l’attente interminable ce Mac do est à fuir je n’ai jamais vu ça de ma vie!!!! Une honte payer pour ne jamais avoir une commande correct et rapide sans parler que c’est froid à longueur de temps ça me dégoûte"

"Si j’aurais pu mettre 0 j’aurais fait pareille ça deviens dégoûtant ce mc do la! Toujours des erreurs sur les commandes! Je suis passé au drive moi qui est l’habitude d’aller à ce Mac do! Je demande à utiliser mes points pour me commander mon menu et je demande si ont peux avoir les frites cheddar en supplément bien évidement je savais que j’aurais payer en + ce qui est logique. Elle me dit que non c’est pas possible mais je vais demander quand même. « Jusque là ça va » Ensuite je lui dit bah non laisser tomber je vais prendre frite normal quoi 😶 Elle me claque y’a un problème ? Mais d’un ton agressif! Et je lui dit non mais parler correctement s’il vous plaît je suis pas votre copain! Et elle me claque « par contre reste tranquille et parle bien » non mais ont n’est où là ? Ça deviens de pire en pire les mac do sérieux Entre les erreurs de commandes h24 « limite » le personnel qui change h24 aussi faut ce poser des questions la ! Du coup j’ai débarqué dans le mac do demander un responsable qui été agréable et a compris mon point de vue et m’a fait comprendre qui aller régler le problème tout de suite. « A voir si c’est vrai et que ça sanctionner » chose que j’ai du mal à croire Il m’a donné une frite cheddar gratuit mais sa perso je m’en fou je voulais qu’elle soit viré sur le champ car une femme comme ça en n’en veux pas dans le boulot ça deviens grave sérieux !"

"Décevant d'oublier un menu on le.signale et un dame d'un certain âge me dis qu'elle va demander a son responsable pour qu'on évite la queue et bien il a refuser de nous re donner notre menu il a fallu qu'on refasse un deuxième tour pour avoir la commande et en plus cette dame ferme la fenêtre au nez quand on lui exposé le problème Pas cool ! Le professionnalisme et l'écoute sont a revoir au près des clients ."

"Tout juste de retour du Click n collect de Macdo Bourges. Attente de 25 minutes pour que ma commande passe en cours de préparation. Notification de commande prête au bout de 30minutes. 10 minutes plus tard toujours rien. Pendant ce temps les commandes du drive sont servies de manière plus que rapide. Ras le bol, je rentre pour avoir des explications et on me dit (sans aucune gène) que je ne suis pas le seul à avoir attendu aussi longtemps. Ma commande n'était même pas commencé donc clairement soit passée aux oubliettes soit donnée a quelqu'un d'autre. Si une erreur peut être pardonnée, le mensonge sans gêne alors que j'ai vu pendant 55 minutes le drive n'avoir aucun problème à être servi passe moins bien. Si la somme n'était pas débité au moment de scanner son QR code je serai parti bien avant clairement. Quelle aubaine d'avoir eu un cheeseburger gratuit pour avoir attendu presque une heure pour une commande basique. Conseille: reconnaitre ses torts c'est bien aussi, on en sort grandi."

"55mn pour au final demander un remboursement. Des promesses non tenues en ce qui concerne la réponse apportée il y a 5 mois. Une honte !! Si vous êtes pressés, passez votre chemin."

"Bonjour je suis venue ce midi 21.05.2024 j'ai pris un menus enfants j'ai manger à mon domicile ver 13h, Bref l'hamburger ainsi que le double cheese en plus avait un drôle de goût comme si le pain était humide je me suis dit bon peut-être c'est moi je l'ai mangé tout de même je n'aurais jamais dû !!! Ver 15h30 mal de ventre Ver 17h30/18h des barre horrible au ventre et forcément.... diarrhée au moin 6fois ! J'en avais pris un en plus qui est resté au frais je vais aller le faire tester je suis sûr qu'il y a des bactéries !!!! Je pense également que les charlottes ne doivent pas être respectés j'ai retrouvé sur mes frites comme des petits bouts de cheveux cassé ou de poils noirs"

"Commande prise ce jour arrivé chez moi 10mn après : Il manque dans ma commande : La boisson de ma fille! sa glace! et un milkshake..... Les frites sont froides Franchement c est de pire en pire. Impossible de les avoir au tel pour faire une réclamation. Le serveur est plus que désagréable🤣 Félicitations ma do carrefour pour votre incompétence."

"employée + responsable très désagréable, nous ferme la porte au nez pour payer en plus de ça nous parles très mal. Pour quelqu’un qui gère la clientèle faut revoir les cours d’amabilité et de respect. Elle permet de haussez le thon alors qu’elle travaille à mcdo, au final nous sommes partis sans avec 10 min de queue . Je ne recommande absolument pas"

"Honteux 15 mn d’attente au drive (il n’y avait pas de voiture devant moi )pour un double cheese sans oignon sans cornichon et au final ils me servent un cheesburger avec oignon et cornichon Et à nouveau 15 mn d’attente en caisse pour échanger 😠😠😠"

"Je n'ai rien à dire, maintenant service à table, la tradition MC Do se perd avec toutes les réglementations. Même si j'apprécie les bornes, si j'aime l'espace comptoir, il manque le contact humain, je suis une ancienne Assistante Manager mais à Lyon la Part-Dieu. Et Décines. Il y a des anciennes méthodes que j'appréciais"

"Bonsoir, ce restaurant devient vraiment à fuir, le personnel est horriblement désagréable. De plus, on se trompe de commande, on arrive à lire sur mon ticket pour se débarrasser des clients, on ramène la commande puis ce n’est toujours pas bon il y a encore une erreur. Étant un ancien de vos rangs je trouve ça inacceptable de se dégrader ainsi il faut vite réagir."

"Je viens de recevoir ma commande en livraison une grande frite à moitié rempli et froide un burger avec de la sauce partout au dessus du pain il y a rien qui était bien emballé.. plus le temps moins ça va là-bas.. j'ai connu un Macdonald bien mieux présenté quand j'étais petite bien bien déçu.. le téléphone sonne occupé h24 peut-être qu'ils ont peur de se faire engueuler tellement le service est mauvais ?"

"J'ai toujours fréquenter ce restaurant en priorité. J'ai fermer les yeux sur l'amabilité manquante de certains employés. Mais aujourd'hui j'ai assisté à un spectacle mémorable. Un équiper arrogant, un manager débordé qui n'a pas le temps pour une réclamation... La machine ne distribu plus de coca alors ils récupèrent les pertes (coca avec de la glace ayant déjà fondu qui a reposer dans son gobelets) ils nous remettent des glaçons et hop c'est reparti... Vraiment pour un fois j'en ressort amer et dégoûter."

"Je suis extrêmement déçu de ma visite à ce McDonald's pour plusieurs raisons : 1. **Cuisine :** Les produits étaient froids et le montage des sandwiches était repoussant. La qualité de la nourriture était bien en dessous des standards attendus. 2. **Service :** L'attente a été interminable. De plus, les prix sont excessivement élevés pour la qualité du service fourni. 3. **Ambiance :** Le restaurant était sale et mal entretenu. Le personnel était antipathique et peu serviable, rendant l'expérience encore plus désagréable. Je ne recommande absolument pas ce McDonald's."

"Pitoyable sois prétexte que nous commandons avant la fermeture (1h avant) notre commande est un désastre. Les sandwiches dans un état lamentable."

"La gamme Spicy est une très bonne idée. J'ai testé et c'est pas mal. Moi qui est sensible came convient mais pour ceux qui mange très épicé, je ne suis pas sûr que cette gamme leur fasse effet"

"Le click and collect, la fausse bonne idée McDo… 20 minutes pour récupérer sa commande, le drive est prioritaire (plus de 10 voitures passées pendant ce temps) et en plus quand vous vous inquiétez de savoir où en est votre commande… on vous agresse en vous disant que c’est vous le problème… Impossible de se faire rembourser car il s’agit d’un paiement internet… vous remplissez le questionnaire de satisfaction, on vous demande si vous voulez être contacté par un responsable du McDonald’s du carrefour Bourges, vous répondez oui, ça fait plus de 3 semaines, j’attends toujours !!! Ce n’est pas la première fois que nous rencontrons ce problème de communication dans ce McDo… L’attente est une chose que nous pouvons éventuellement comprendre (enfin dans la limite du raisonnable), se faire agresser en est une autre ! Nous ne sommes pas près d’y remettre les pieds !!!"

"Problèmes récurrents au niveau des sandwichs (sans sauces,froids) et au niveau des boissons qui arrivent,ou sont servis régulièrement sans bulles ni glaçons et les Managers qui vous prennent de haut... À fuir ASOLUMENT! Moi qui ne voulais pas boycotter cette enseigne ce sera maintenant le cas LE MANAGER EST EXCECRABLE( C'EST MÊME LUI QUI M'A DIT DE ME PLAINDRE SUR GOOGLE, TELLEMENT IL EST FUTÉ 🤣)ET AUCUNES EXCUSES, À ÇA JAMAIS AU GRAND JAMAIS ! ET QUAND JE VOIS VOS RÉPONSES QUASI IDENTIQUES AUX COMMENTAIRES QUI PARLENT DE L'INCOMPÉTENCE DE CES EMPLOYÉS, ON SE REND BIEN COMPTE, QUE VOUS VOUS FOUTEZ DE NOUS;MAINTENANT C'EST QUICK ET BURGER KING ET C'EST BEAUCOUP MIEUX 😋"

"Alors là une première… un Big Mac sans viande!!! C’est honteux et évidemment quand nous essayons d’appeler le correspondant est occupé (20min que j’essaie d’appeler….) Ça devient de pire en pire ce restaurant"

"Je déconseille fortement : prix trop élevés, mal accueilli, services super longs, cuisines sales, expliquez moi comment en deux repas chez vous je tombe malade 2 semaines les deux chez vous"

"Le manager du midi à la date du 28 juin 2024, qui refuse un geste commercial pour m'avoir servi 30minutes après sachant que des drives arrivés après moi ont été servi avant moi. Il y a du monde, je l'entends, cependant, il s'agit d'un Fast-Food, servir rapidement est son objectif. Pas de problème, je préparerais mes codes du consommateur ainsi que les lois applicables sur les fast-food 👍 J'avais un problème professionnel, ce manager a commencé à vouloir faire un problème personnel face à mon mécontentement, et bah dis donc, je félicite le professionnalisme !"

"Plus d’une heure d’attente pour avoir sa commande. Aucune gestion des heures de pointe, toute l’équipe est sous l’eau. Le personnel semblait calme face à la horde d’étudiants mais nous agresse quand on a le malheur de demander où en est la commande pour ensuite aller tailler le bout de gras avec son camarade. Il semble donc qu’il faille être désagréable avec le personnel pour obtenir quelque chose… Nous avons choisi ce « fast » food pour ne pas se mettre en retard sur le planning de la journée; très mauvais calcul. Aucun geste commercial bien évidemment. Le concurrent à côté fera bien mieux, plus vite."

"Honteux 1h30 que l on attend pas de commande de prête les clients qui ont commandé il y a 20 min sont servis Le manager est à la ramasse totale la personne en salle nous sort des arguments pourris Une honte !"

"Après 2h d'attente, la commande pas encore faite. Le manager qui part faire des commandes à la place de s'occuper des dizaines de personnes qui attendent un remboursement. Impossible de manger où d'être remboursé. Pas de geste commercial c'est inadmissible.... Plus jamais je reviens surtout si on peut pas manger et qu'on peut pas être remboursé …"

"Nous sommes allés au McDo le 28/06 à midi. Après une heure d'attente sans être servis, nous nous sommes adressés à l'homme à la caisse, qui a pris un ton condescendant, retournant ensuite la situation en prétendant que c'était moi qui l'étais. J'ai demandé à voir le manager, qui se trouvait à quelques mètres mais il nous a totalement ignorés. J'ai fini par demander un remboursement, que j'ai obtenu après une heure d'attente !!!! Le manager ne s'est même pas excusé et a simplement dit « on ne m'a rien dit » lorsque je lui ai fait remarquer que j'attendais depuis une heure alors qu'il était tout près et a tout entendu. Nous étions une dizaine à attendre des commandes ou des remboursements qui n'arrivaient jamais. Je n’ai donc pas mangé et le personnel s'est montré tout simplement irrespectueux. Il s’agirait de penser à changer de personnel."

"Bonjour, j'ai commandé un happy meal croque mcdo sans jambon (arrivé à la maison, on constate qu'il n'y avait pas de fromage dedans). Avec ça, j'ai commandé un maxi best of , double Chicago classic, où les steaks n'étaient pas cuit, alors l'extérieur ok, mais l'intérieur était tout rose et froid. (J'ai pris une photo de mon burger mais je n'arrive pas à la placer dans le texte.) C'est dommage car je n'ai jamais eu de soucis avec ce McDo."

"Il est actuellement 1h32 alors que je suis arrivé au restaurant à 01h05. Je suis actuellement dans le drive car j’ai attendu 25 min pour rien à l’emplacement prévu au retrait des commandes en click en collect Je m’adresse à un équipier pour avoir plus d’information, la seule phrase qui est sorti de sa bouche « j’appelle ma responsable », qui s’est avérée toute aussi incapable que son équipier Ma commande n’apparaît pas alors que j’ai bien un ticket de caisse depuis 20 min dans ma boîte mail. La seule solution possible, reprendre la file du drive après avoir vu défiler 15 voitures Merci macdo"

"40 min d’attente pour un menu commande à la borne. On parle d’un fast-food mais rien n’est « fast ». Les serveurs ne parlent pas, sont perdu dans la salle, ne font aucun effort pour satisfaire le client, aucune info pour savoir quand la commande arrivera. Pour y avoir travaillé il y a 10ans je peux vous assurer que des personne autant peu réactives ne seraient pas resté dans l’entreprise. Innadmissible, aucun geste commerciale. Quelle tristesse pour ce McDo qui fut dans les premiers de France fut un temps…"

"Beaucoup trop d'attente on a beau demander à plusieurs reprises les commandes mettes bcp de temps à arriver l'équipe n'est pas du tout organiser et le personnel est désintéresser et ce trompe dans le commandes !"

"C’est la cata, j’ai jamais vu ça dans ce macdo. Dimanche soir 25 minutes d’attente pour des plats froid, aucun geste commercial. Y’a peut être quelque chose à faire non, vu les commentaires que j’ai pu voir avant le mien. Ne prenez pas la peine de répondre par votre message bateau, gardez ce temps pour trouver des axes d’améliorations."

"1 étoile si ce n’est qu’on ne peut pas mettre 0 ! 2 fois que je viens manger ici, 2 fois qu’on nous sert après 1 HEURE D’ATTENTE. Les personnes qui arrivent 45 mins après nous sont servis AVANT NOUS. Je demande à voir un responsable et personne n’est capable de résoudre le souci + aucun geste commercial si ce n’est que des excuses bidons. C’est inadmissible. Je demande à l’un des employés de salle « des gobelets à emporter » il m’a répondu « Est-ce que vous pouvez aller au comptoir pour demander directement parce que là j’ai du travail à faire » ??? + d’une heure d’attente alors que le restaurant n’est même pas en rush, il y a quasi personne. Les employés ne semblent pas se presser alors que nous sommes dans un FASTFOOD. A QUOI SERVENT-ILS ?! 0/20 Changez les employés c’est vraiment du n’importe quoi !!!!!"

"Personnel pas très souriant..nourriture limite froide, mais bon c est pas un 3 étoiles non plus... donc pour dépanner cela va"

"Alors la franchement ne commande jamais en livraison dans se macdo a chaque fois il manque des truc et se soir il me manquait 4 boisson plus 1 menu happy meal inadmissible et le pire pour me dire il vont me rembourser de 6 euro que déjà 1 boisson coûte 3.4 euro et le happy meal 4 euro vive le macdo je mettrai même pa 1 étoile je recommande pa du tout a éviter surtout"

"Le cheddar était même pas fondu, Bic Mac froid avec 1 tonne de salade immangeable. À éviter."

"Expérience hallucinante dans ce McDo ! Je passe sur les frites qui étaient froides et passées comme dans 90 % des cas chez McDo… le cheesburger de ma fille arrive sans sauce ( le ketchup avait légèrement coloré le pain ) et sans oignons. Je le signale à un équipier en salle qui me dit sur un ton désagréable de le ramener avec le ticket de caisse ( comme si j’avais pu l’acheter ailleurs ! ) . Au comptoir, l’équipier me dit de poser le sandwich sur le comptoir et me fait signe qu’il va s’en occuper le temps de finir d’encaisser les clients ( le sandwich est sans emballage, posé donc sur un comptoir sale où tout le monde pose ses mains…) puis il prend le cheese, après avoir manipulé de l’argent, donc avec des mains sales , montre le sandwich en cuisine….et je les vois juste me rajouter du ketchup sur le sandwich que j’ai ramené et qui a eu bien le temps de refroidir sur le comptoir ! Apres avoir travaillé 8 années chez McDo et connaissant les règles d’hygiène stricts je me suis étouffée ! Il a fallut que je m’énerve pour avoir un nouveau sandwich et la seule réponse désagréable de l’équipier à été : ben quoi vous vouliez de la sauce et on se lave les mains toutes les 10 min pour info !! Le bon sens ne traverse visiblement pas cette équipe et les normes d’hygiène et de qualité ne sont clairement pas respectées ! Sans compter le personnel désagréable ! J’ai donc mangé froid après toute cette attente et ma fille n’avait toujours pas d’oignons dans son cheese ! Bref passez votre chemin McDo catastrophique ! Mcdo France devrait y faire un tour !"

"Ces vraiment horrible d avoir un restaurant aussi sale franchement les écran pour commander sont imonde plein de graisse de trace de doigts les vitre n'en parlons pas j'espère que la cuisine et les employés qui y travaillent son pas aussi sale que le reste"

"Nul attendre plus d 1h pour des nuggets. On est loin du fast food Le concurrent BK est beaucoup mieux contrairement à ce Mcdo de m....."

"Personnel incompétent et mal aimable Pas de ticket dans la borne, personne pour te renseigner, 45 minutes d'attente obligé d'aller chercher sa commande en plus incomplète. De plus quand tu réclame, personnel a la préparation des commandes se permet de faire des réflexions . restaurant sale."

"Abusée je paye pour des sauces que je doit réclamé les frites sont bruler et inmangeable, c’est vraiment abusée je ne le recommande à personne ce macdo. Franchement dégoûter . Les frites brûlées dure comme la roche inmmangeable."

"Je ne conseille pas du tout moi et ma famille avons demandé 6 fois un parasol de plus on a demandé 15 min avant et on a brûlé .Ils ne l'ont pas reporté. Ils n'ont été fichue de nous dire que dans le menu enfant il y avait plus de fruits et la fin on va appeler Cauchemar en cuisinels."

"Plus jamais de la vie je commanderai sa c sur et certains insupportable regarder l'état de ma commande 1 petit coca en moin 1 petit livre en moin 😡😡😡😡😡et c'est encore plus insupportable de pas avoir quelqu'un au téléphone pouvez vous me donner le numéro du service client vraiment pénible et insupportable c'est trop ce restaurant mc do j'en ai marre vraiment insupportable"

"Trop long sur place et en livraison Ils se trompent sur les produits McDo je divorce, c’est pareil partout en France Les pressés, les gourmands : Allez chez BURGER KING"

"En dessous de la moyenne de la franchise mais j'ai vu plus lent, plus désorganisé et plus sale ailleurs."

"Quel honte un coca dégueulasse on dirai qui avais du produit dedans en plus de sa on demande deux menu et deux wraps avec grand frites et bha on n'a même pas eu les grandes frites pas agréables vraiment faut ouvrir les oreilles et écouter pck c'est vraiment du n'importe quoi ! Je met plus un pied dans ce mac do"

"1 étoiles car je ne peux pas mettre moins ! De tout les mcdo de france et d’ailleurs que j’ai fait celui-ci est le pire !! Ils ce trompent dans les commandes systématiquement c’est insupportable."

"Étant venu aujourd’hui le 13/08/2024, j’ai déjà eu un souci une fois précédente avec l’un des employés lorsque j’ai attendu 1 heure avant de recevoir ma commande et que ce jeune homme ( jeune, cheveux bouclés + lunettes ) me parlait d’un ton condescendant. Aujourd’hui je re croise ce même jeune homme dans le restaurant, il était accompagné d’une tierce personne, et il s’est permis de lui reparler de cette histoire en disant bien « qu’elle aille faire des sushis » en parlant de moi et en me regardant et malheureusement pour lui j’ai tout entendu. Une plainte sera déposée. Ce comportement est-il banalisé chez vous ? C’est inadmissible. Le service est déplorable + des employés racistes c’est super. On ne peut même plus venir manger dans ce restaurant c’est vraiment catastrophique, revoyez vos principes de recrutement."

"L'état du restaurant est à vomir, pas une table de propre. Et la personne nous dit qu'il y a eu du monde (il etait 16h à notre passage et se permet de nous regarder de haut. Frite froide, sandwich avec un liquide visqueux plus que douteux. Plus jamais c'est le pire mc donald que j'ai pu faire !!!!!!"

"Arrivés à 16h, pas beaucoup de client dans le restaurant, aucune table de propre, sol collant et très sale ! Nous allons alors demander à une employé de laver une table, celle ci traîne des pieds en allant nettoyer la table ! Cela ne l'a pas dérangé car pendant notre présence dans le mc do, aucune table n'a d'ailleurs été nettoyée. ( restaurant dans un état inadmissible et personnel mal aimable). Service de cuisine très long, frites servies très froides... bref après quelques visites c'est le pire mac do de Bourges, rien à voir avec celui de Saint Doulchard. A FUIR !!!!!!"

"Pas les mots un bout d’ongle dans mes nuggets coca coupé à l’eau frite à moitié cuite supplément service lamentable remplie de mauvaise volonté les préparateurs de commande se prennent la tête entre eux À fuire"

"Ce soir, pour faire plaisir à notre fils, nous sommes allés au McDo pour faire une commande à emporter. Par habitude, nous savons qu’il y a toujours des erreurs dans les commandes dans ce restaurant. C’est pourquoi nous vérifions systématiquement le contenu des sacs. Ce que nous avons fait et, miracle !, la commande était complète… sauf qu’une fois arrivés chez nous, nous avons constaté qu’il y avait quand même un souci : un sachet de 9 nuggets qui n’en contenait que 4, et un sachet de 4 nuggets qui n’en contenait que 3 ! Et l’option « extra bacon » de mon 180 se résumait à un minuscule bout de bacon… du coup, si pr malheur il nous arrivait de retourner dans ce restaurant, ce dont je doute, car ce n’est pas la première fois que nous y vivons des mésaventures, nous devrons donc vérifier DANS les emballages et DANS les sandwiches. Par ailleurs, nous avons appelé le restaurant, pour ne joindre qu’un répondeur, annonçant que la messagerie étant pleine, nous ne pourrons pas laisser de messages. Alors de deux choses l’une : soit le répondeur du restaurant est saturé de messages de clients mécontents, soit ladite messagerie n’est jamais consultée par l’équipe de gestion (ou la direction). Dans les deux cas, cela en dit long sur l’intérêt porté à la satisfaction du client dans ce restaurant !"

"Membre du personnel qui cris à 23h poulet du cbo froid et dure frite froide et sans oublié le regarde de tueur de la serveuse je veut bien comprendre que c’est la close mais un minimum cela reste comme même un repas franchement très déçus j’apprécierais un geste de votre part !"

"Même en commandant à l' intérieur c'est froid,mis à la rache, table souvent dégueulasse WC on en parle pas"

"Catastrophique.... Presque 1h d'attente pour une commande au final incomplète... A fuir quand il y a plus de 10 personnes. Incompétence flagrante de gestion de personnel... Et je pèse mes mot, pour rester un minimum courtois et poli...."

"INADMISSIBLE !! Allez au Burger King car attente trop longue, difficile de prendre une pause dej convenable"

"Trop long quand il y a du monde, plus de 40min pour avoir une commande, le personnel est perdu Je recommande pas du tout"

"Arrivé à 22h45 est ils avaient déjà bloqué les bornes, est ils mon refuser ma commande"

"Arrivés à 18h pour 4 glaces. Notre commande s’est perdue et le restaurant est sale alors qu’il n’y a presque aucun client."

"Bonjour, plusieurs fois que cela m’arrive, je commande au drive un McFlurry kit-kat chocolat avec un supplément chocolat que je paie évidemment et à la bonne surprise il y a limite pas de chocolat 🤦🏼‍♀️, je précise que sa collègue lui a précisée 2 fois avec « «supplément chocolat » et aussi que j’ai pris accompagner de mon McFlurry un hamburger qui était sec ! Pas de sauce pas de cornichon à l’intérieur que du pain et un steak ! Dommage que je ne puisse pas ajouter de photo à mon commentaire"

"Inadmissible, première commande demandé sur place et faites à emporter. Bien-sur installé dehors personne nous apporte la commande, finalement on va au comptoir la commande attendait. Je demande à ce qu’elle soit refaite car froide. On m’explique que c’est pas possible donc je dois accepter de manger froid à cause d’un bug informatique. L’employé me rembourse puis me demande de saisir à nouveau la commande. Quel non sens ! Au final la nouvelle commande passée celle-ci m’est encore servi froide. Je le signale et on me traite de menteur, non mais j’hallucine. Finalement je me fais rembourser et je pars. Honteux la façon dont ce McDo travaille, fuyez et allez plutôt à St Doul ils bossent mieux et ne sont pas malhonnêtes."

"UNE HONTE !! Arrivé à 20h30 ,commande passée à 20h48 ....21h15 toujours pas notre commande sur place , nous allons au comptoir pour demander notre commande est prête depuis un moment mais à emporter alors que c'était sur place , bien sûr la commande est froide puisqu'elle attend depuis 20 min la réponse c'est un bug informatique, c'est pas de notre faute OK nous demandons donc que la commande soit refaite , réponse non ,je ne peux pas pour une commande à 150 euros j'espère pouvoir au moins manger chaud La personne à l'accueil qui me tutoie ( nous ne sommes pas amis ) nous dit je peux vous rembourser et vous avez qu'à refaire la commande, super !!! Les très logique Nous repassons la commande et c'est la même histoire attenduplus de 25 min , nous retournons à l'accueil pour être rembourser, on nous dit il ne faut pas se fou#% de notre gu%€@ et il me tutoie ENCORE et il nous dit qu'il faut accepter que ça soit froid !!! La blague !! Nous partons avec le remboursement mais avec la certitude de ne plus revenir À faire !! Quand les employés seront réactifs, et polis l'histoire n'aurait pas été la même"

"Servi froid, 1h d'attente et Service déplorable , employer incompétent. Table très sale"

"Catastrophique ! Service déplorable. Une heure d attente, sandwich froid. Ce n'est plus ce que c'était.."

"Sympa de pouvoir ajouter des suppléments même s'ils sont chers"

"Que dire tellement, j'ai travaillé dans un macdo et j'ai jamais vu un mcdo aussi nul les gens sont lent une commande en cuisine 400s alors que de base c'est environ 200s( je rappelle que c'est restaurantion rapide), aucun cache barbe, pas de poubelle 2 tables en cuisine donc les équipiers mettent par terre dégueulasse, une attente tellement longue qu'un équipier a dit un manager qu'il y avait un client qui attendait depuis au moins 20 minutes et il lui a juste répondu je suis manager je sais faire mon travail mais du coup la preuve que non puisque le monsieur a attendu plus de 20 minutes inadmissible de rabaisser un équipier qui informe juste de la situation alors que le manager qui c'est apparemment faire son travail n'a donc pas calculé le monsieur pendant plus de 20 minutes à la caisse, franchement la franchise d'Orléans est nettement mieux, ce restaurant fonctionne juste parce qu'il y à la zone commerciale et les écoles proches sinon il fonctionnerait pas du tout. Je pense qu'il faudrait revoir les formations des managers,équipiers et formateur, qui savent que le cache barbe et charlotte est obligatoire, comme une manageuse avec les cheveux très longs qui ne met pas de charlotte."

"Très mal servit , incompétent, très mal poli , me soutienne d'avoir tte ma commande pour au final me donner raison . Nul de chez nul"

"Ce McDo était vraiment top auparavant. Là ça s’est dégradé ! La cuisine est vraiment pas terrible, quand tu reçois un sandwich qui et complètement en vrac ! C’est limite si c’est pas jeté ! Ça donne pas du tout envie de le manger Beaucoup d’oubli sois : serviettes, des frites ou sandwich ! Et même carrément un menu ! Quand on habite pas forcément à côté, c’est vraiment très frustrant en sachant qu’on paye ! Je pense qu’il faudrait revoir vos équipes, car ils sont pas compétents du tout"

"McDo me déçoit de plus en plus c’est la 3 eme commande en 4 mois qu’ils oublient des trucs dans mes commandes ou qu’il me servent la mauvaise commande franchement c’est honteux !"

"Un truc de fou. Ça m'était déjà arrivé la dernière fois avec mes enfants, je ne sais pas ce qui m'a pris de m'arrêter à ce Mac Do. Ils m'ont oublié, encore une fois. Dingue, les retards de fous et les commandes oubliées et le personnel qui ne réagit pas ! Je déconseille fortement"

"De plus en plus déçu de ce McDonald’s C’était l’un des meilleurs de Bourges mais au fur et à mesure des années, la qualité de la cuisine et du service se dégrade Boissons fraîches qui ne le sont pas, oublis sur des commandes et temps d’attente pour sa commande qui est de plus en plus long… Très déçu"

"C’est une McDonald’s rien de spécial. L’étoile en plus c’est pour la réaction du serveur a la demande « excuser moi la glace est trop froide »"

"Honteux!! J'ai connu des Macdos bof mais là ça dépasse l'entendement!!! Le personnel est malpolie, désagréable. Les commandes souvent incomplètes, les frites sont froides et en plus ça râle quand on leur demande de les changer. La cerise sur le gâteau, nous avons eu un cafard vivant coincé entre la feuille et le plateau. Je fais appel au service de l'hygiène !!! Franchement il mérite de fermer!!"

"Agradable, rápido.tres bien Efficacité, simplicité, agréable."

"J’ai pris à emporté pour 94 euros et pour couronner le tout, les boissons non même pas de gaz de l’eau aromatisée en faite !!!!!! Sincèrement dessus"

"Je viens me joindre aux nombreux avis défavorable... L'attente (environ 45 min à 22h30) avec une salle et un drive loin d'être plein à craquer, j'imagine le bordel aux heures de pointe. Concernant l'hygiène on repassera, des toilettes à la salle c'est vraiment crade, je serai curieux (ou pas) de faire un tour en cuisine, toutes les tables étaient dégueulasses, nous demandons si il était possible de mettre un petit coup sur la table (la moins pire que nous avions trouvé)la petite brune aux cheveux longs avec un magnifique sourire d'enterrement, nous a debarbouillée une moitié de table, peut-être qu'étant 3 sur une table de 4 il était certainement inutile de nettoyer la place inoccupée, ben oui voyons quelle perte de temps. Je ne sais pas qui est le pseudo manager de tout ce personnel mou du genou, antipathique et j'en passe, mais il faut sérieusement vous réveiller et prendre en compte les remarques de vos clients c'est une honte de gérer une boutique comme vous le faites, ça ne s'appellerait pas MC Donald's vous seriez déjà à pôle emploi depuis belle lurette."

"30 min d'attente pour 3 menu enfants. Manque un livre. Un menu enfants, pas de sauces pas de serviette. Manque un menu adultes complet. Demande a parler au responsable qui prend même pas la peine de te parler. Manque de sérieux . Vraiment un McDo pourri ou le client est loin d'être roi. Dernière fois pour nous est grande déception. En plus si il y avait eu que nous. Les serveurs en ont rien a faire qui manques des produits. Il faut peut être apprendre à faire son travail correctement ou embaucher de vrais personne compétente."

"Le pire Mc Do de France est ici ! Plusieurs commandes réalisées et entre les oublis de frites ou des potatoes à la place ! Des sandwichs qui ressemblent à rien ! Des sauces oubliés Et jamais de glaçons dans les boisson en drive ! Continuez ainsi vos concurrents doivent être heureux"

"Des plats servis rapidement et d’une qualité acceptable pour du fast-food. Une équipe très souriante et aimable spécialement l’un de leur manager qui est à l’écoute des clients lors qu’il s’agit de nos plaintes (merci pour la frite au passage). N’hésitez pas à y faire un petit tour 😀"

"Ils se sont trompés dans ma commande en me mettant une boîte de nuggets au poulet à la place de veggie. J’ai appelé à 4 reprises, aucune réponse. J’ai dû retourner au restaurant, la manageuse a simplement échangé ma boîte de nuggets, je lui ai demandé en dédommagement un filet o fish qu’elle a décliné. Vous arrivez à vous tromper sur une commande d’un simple menu alors que je mange halal et sans aucun geste commercial. Très déçu"

"Super accueil, repas servit très rapidement, il ne manquais rien."

"Servi rapidement, personnel agréable et souriant (assez rare pour le souligner)"

"Le Mcdo commence vraiment à repartir sur une bonne note, l'équipe est souriante, et les commandes sont chaudes et entières"

"Ce jour, commande en borne pour emporter. Commande incomplète car il manque le dessert du happy meal. Mais ho surprise, 1 boisson sur 4 n'est pas la bonne et pour les hamburgers, pareil, 1 sur 4 n'est pas conforme à la commande ( 1 double cheese au lieu d'un royal bacon). Vive les papiers d'emballages qui ne nous permettent plus de savoir quel burger est servi. Pour résumer. Si vous prenez à emporter, il faut non seulement vérifier l'intégrité de votre commande mais également ouvrir les boissons et les emballages des burgers pour vérifier que ce sont ceux de votre commande et le contenu des happy meal. Bientot devrons-nous également compter le nombre de nuggets ?"

"J’attends tranquillement au drive que l’on me donne ma commande quand je vois la manager me regarder puis s’adresser à une équipière qui me regarde à son tour et rigole. Puis une 3eme. Le manège dure bien 3minutes. Je lui demande d’ouvrir et lui demande s’il y a quelque chose de drôle me concernant..elle me répond que le problème est que je les regarde…..je suis au drive, j’attends qu’on me serve ma commande et on se fou de ma gueule car au lieu de regarder mon volant ou mes pieds mon visage est tourné vers l’intérieur du McDo en attendant qu’on me serve ma commande… Je suis restée bouche bée, je n’ai pas les mots face a…ça. Comment peut on se foutre de la gueule de ses clients de cette manière ?! Je ne m’attends pas à ce que employés soient agréables plus que nécessaire mais de là à ce qu’on se foute de ma gueule de cette manière… Très chère manageur aux cheveux longs et lisses du McDo Carrefour Bourges, je vous invite à vous concentrer sur votre boulot plutôt que sur les clients si c’est pour se foutre d’eux. Vous n’irez pas bien loin en agissant ainsi."

"Service long alors qu'il y a peu de monde....Personnel pas aimable (et on en a eu 2!), on attend encore le bonjour!"

"Macdo ou je commande et y vais et top 👌 ce n'est pas trop salé a des tres bonne horaires quelques oublié de nourriture ok se trompait littéralement sur Uber Eats mais sa arrive"

"Une catastrophe, pas une table de propre les sièges sont pleins de graisse et le sol on n’en parle même pas."

"Bonjour. Arrivée vers 13h. Les tables ne sont pas nettoyées après le passage des clients sans parler du sol ... Le serveur discute avec un plateau à déposer dans les mains que j'ai été obligé de réclamer. Certes nous ne sommes pas dans un 5 étoiles mais un manque certain de professionnalisme. Désolée de ce retour négatif."

"A fuire Attendre plus de 20 minutes pour finalement demander le remboursement car plus de temps pour déjeuner !! Mais personne n’est surpris. Le personnel semble débordé et se trompe de commande, se tape partout . 😡"

"Au bout de 50min d'attente, nous avons demandé le remboursement et nous sommes partis. Apparemment les employés ne nous trouvaient pas, pourtant au bout de 30min d'attente je suis allé les voir et bizarrement tout le monde attendait sa commande depuis plus de 50min, Quelle mauvaise foi..."

"En plus de devoir quémander le menu pour pouvoir faire mon choix, j'ai l'excellente surprise de recevoir mon burger dans un état si lamentable que j'ai l'impression qu'il a été digérer avant même d'être manger. (PS: les 5 étoiles pour l'ambiance sont pour la musique dans la voiture)"

"Hier, je commande un petit menu et un wrap à emporter, paiement prévu en espèces Peu de monde et pourtant une attente très longue. Apparemment ils avaient un problème d’écran. Plusieurs employés allaient de gauche à droite, deballaient des cartons sans s'occuper de moi, et seul deux étaient en cuisine. Au bout d’un moment, je leur ai dit d’annuler ma commande et suis parti, mécontent...."

"Expérience plus que désastreuse Big Mac et royal delux sans goût mis a part la sauce pitoyable une employé se trompe dans une commende nous pose un cheeseburger sur notre plateau mais le reprend 5min après en disant je me suis trompé de personne sauf qu'il est interdit de récupérer les sandwichs pour une question d hygiène de plus on voit que Macdonald réduit les quantités de viande et de condiment (sauf la salade)sur les burgers pour les gonfler il les gavent de salade plus jamais en plus étonnant qu'il y avait pas un chat pour un dimanche soir on comprend mieux bref auten aller a burger king car pour le même prix les quantités sont plus généreuse et il respecte l'hygiène et de plus le prix c'est dernière année a flambés !"

"Franchement à éviter car quand se n’ai pas le rush il est 17h00 il faut 30 minutes d’attente pour un menu je me demande combien de temps quand il est 19h00 pour une commande en ligne et pire en drive Vaut mieux allez dans un autre"

"Un restaurant de plus qui refuse de rendre la monnaie sur les chèques vacances (ok c'est pas une obligation) Incapable de revoir votre commande pour que vous perdiez un peu moins, une petite modification que et je ne perdais pas 5€..."

"30min d'attente montre en main au drive entre la prise de commande et la récupération de celle-ci ! C'est bien beau de répondre aux commentaires mais faut appliquer!"

"Service très lent, pourtant très peu de clients présents!"

"Salade Cesar sans poulet avec une salade fané, des croûtons rassis, les boissons sont extrêmement sans goût à force de rajouter trop d’eau. Vraiment déçu du service . Des commandes où il y’a toujours des oublis ."

"Je suis très déçu les boissons sont très peu goûtu et j'ai eu des oublis dans ma dernière commande il me manquait un burger et une glace"

"Attendre plus d une heure c'est inadmissible a fuire !!!!!!"

"Très très sale surtout sur le sol , très poiceux au niveau des écrans pour commande manque d hygiène , même ou il y a des vitre ces gras on pourrai faire de la patinoire et surtout pas désinfectant sur en ces tous en hivers plein gens tombe malade"

"Samedi 7 décembre 2024, 13h45 : Gros rush, pas de place pour manger sur place, les seuls tables vides sont innondées de soda, par terre pareil, les serveurs passent à côté sans même songer à les nettoyer. Une personne en situation de handicap à été chercher quelqu'un pour nettoyer une table, il lui a été donné une lavette pour qu'il le fasse. Salade servis sans couvert, avec supplément poil. Happy meal sans livre. Les étagères à vaisselle, remplis, à tel point que chaque vaisselle posé tout tombe. Personne n'a daigné les vider. Les poubelles qui débordaient. Service déplorable, pas un bonjour, pas un sourire. Les toilettes n'en parlons pas... Seul point positif, une personne posait problème (agressivité), le manager a été réactif pour gérer la situation. C'était mon Mc Donald préféré, le voici détestable."

"Avec grande joie je met se commentaire, je me suis fait servir part Samy un jeune super sympa et à l’écoute du client, un super bon élément, grâce à lui je reviendrais plus souvent car cela fait plaisir de se faire servir part des personne autant investi. ☺️"

"Service rapide mais la manager se permet de prendre notre ticket de caisse sans demander pour scanner le QR code pour mettre un avis de sa propre part, je ne comprends pas le principe…"

"Le service était bien et rapide, mais la manageuse se permet de venir à notre table en prenant notre ticket de commande en prétextant que les commandes n’arrivent pas sur leur logiciel juste pour mettre un avis en notre nom ce qui est inacceptable!!"

"Je suis un client régulier qui vient assez souvent et j'ai vue que vous avez embauché un jeune avec les cheveux bouclés mais le langage familier avec le client ça non et le tutoiement aussi c'est pas la première fois en plus la première fois j'ai rien dit mais ça fait 2 fois la donc qui fasse à attention a son language avec les clients je suis pas son copain."

"Cela faisait plus d'un ans que ne n'avais pas mis les pieds dans un Macdonald et je n'y retournerai pas sandwich toujours aussi sec et maintenant je trouve des dépôts noir dans mon verre."

"Commande non conforme, froid et disposition du hamburger poser en fouillis vraiment très désagréable"

"Rarement vu un établissement aussi sale , tables , banquettes et ne parlons pas du sol... Je me demande si un responsable était présent ce dimanche midi.. 🤨 Pas prêt de recommencer même pour notre petite fille 😟"

"Encore une fois, il manque plusieurs éléments de ma commande et ce n'est pas la première fois. Aujourd'hui au menu des oublie, nous avons un burger, un mcflury ainsi que le jouet du Happy Meal. Ça serait bien de vérifier vos commandes avant de les donner."

"Des incapable......Ne sont pas capables de lire sur des machines pour envoyer les bons Burger même quelque chose de simple est compliqué pour eux"

"Je suis fane de ce McDo , j’y viens assez régulièrement. Avec ma famille nous sommes souvent servis par une jeune fille blonde avec des lunettes . Toujours souriante avec un bonjour , bonne appétit et une bonne journée. Garder ces équipiers là et non ceux qui vous disent même pas un bonjour ."

"Exceptionnellement entre les fêtes de fin d'année je me suis dit que j'irai dans un fast-food pour moi et ma famille encore une fois j'ai été déçu de ce McDo 45 € payer pour avoir que la moitié de la commande de plus je me demande si ce n'est pas la commande de la voiture qui était derrière moi au drive cela n'est pas la première fois que cela arrive j'ai déjà eu auparavant des nuggets qui manquait ou des croque McDo encore une erreur de leur part cela me prouve encore une fois de leur incompétence pour tous ceux qui liront ce commentaire je vous conseille d'éviter ce McDo"

"J'y vais parfois mais ça a beaucoup augmenter ..."

"McDonalds très sale, à l’hygiène douteuse. Le verre (en plastique) contenant ma boisson était sale, avec de nombreux dépôts au moment où la commande a été apportée à table. Aucun contrôle qualité. En sus, de nombreux produits en rupture de stocks et commande apportée sans ces produits et sans en être averti…"

"Bonjour, je viens de prendre une commande à emporter et voici comment est remplie ma portion de potatos et c’est pas la première fois seulement avant j’avais la flemme d’écrire un commentaire. Abusé c’est même limite du vole."

"Vomissements et fièvre quelques heures après avoir consommé un menu... Actuellement sous traitement avec Vogalib"

"Toujours déçue par quelque chose. Je prends toujours une commande à emporter et il y a toujours quelque chose qui ne va pas malgré les vérifications avant de partir ! Ce n'est pas un travail facile mais les erreurs sont trop récurrentes. Mauvais burger (surprise à l'ouverture car bon emballage), happy meal sans livre, non respect des options végétariennes choisies... On y retourne malgré tout par facilité et pour la proximité mais attention à tout vérifier."

"Alors pour commencer personnel impoli qui me dit au drive d’avancer sans de svp ni rien, c’est au chien qu’ont parlent comme ça… ensuite nos deux sandwichs ont été fait avec des reste de légumes certainement récupéré de la poubelle…nous avons aussi eu la moitié d’un wrap ,allez comprendre, notre sandwich à été servi dans une demi galette..votre personnel avait sûrement faim!! Nous sommes le 4 janvier 2025 à 23h45.."

"Vraiment très déçu depuis le Covid, c'est vraiment une catastrophe. L'établissement ferme à 2h du matin le samedi soir on souhaite commander sur Uber Eats à 1h35 et l'établissement affiche fermé alors que sur Google affiche ouvert il ferme à 2h du matin alors que les qu'ils n'ont pas besoin d'argent, habitué les personnes à fermer tôt et plutôt que les heures affichés sur Google ou sur l'établissement va inciter les gens à moins venirqui est bien dommage donc du coup 1h35 du matin l'établissement ferme à 2h on peut pas commander un McDo sur Uber Eats et après on, on se plaint que Bourges il n'y a rien, c'est sûr sur d'habitude les gens c'est de pire en pire"

"Commande Ubert Eats il nous mettent pas ce qu’on veux et nous dise qu’il peuvent rien faire il rejette la faut sur Ubert Eats alors je savais pas que c’était Ubert Eats qui préparait les commandes bref McDo sais des bon a rien Nul 0"

"Je fréquente ce mac do depuis son ouverture !!! et je suis surpris de certains commentaires. C'est un mac do, pas le meilleur que j'ai fréquenté mais j'en ai connu des biens pires (et pas qu'un seul...). Les hamburgers ne correspondent plus aux photos depuis longtemps, mais c'est partout pareil. J'ai abandonné les commandes via portable, j'ai eu trop de soucis (commandes validées et payées mais inconnues chez mac do), et comme les autres je vérifie systématiquement ma commande quand je prends à emporter. Bref, c'est un mac do classique."

"On commande uber vers 23 h 30 on commande un big bac double des nuggets on reçois la moitié des nuggets sans sauces et le big bac simple au lieu de double geler aplati inacceptable sa m’a clairement dégouté je vous déconseille fortement ce macdo déçu plus jamais je commanderais la bas.argent foutu en l’air"

"Je n'ai jamais vu des gens aussi incompétents que dans ce McDo ! Des champions de l'incompétence ! J'ai commandé à emporter un menu royal cheese avec des frites au cheddar. En arrivant chez moi je me rends compte qu'ils n'ont pas mis de cheddar sur les frites et que ce n'est pas le bon burger. Donc burger dégueulasse, immangeable ! Parti direct à la poubelle."

"La personne au comptoir était sympathique .Mais pour le reste …hygiène bof : table mal nettoyée, idem pour l’assise . patatoes servies froides. Tasse à café très sale. Rien qui donne envie de revenir…"

"Au drive on ne peut pas voir les volumes, ils sont malins. Je vais aller voir chez POPEYES si le sunday est plus garnie que chez mc donald's. Chez mc donald's c'est ça."

"La borne qui ne sort pas de ticket, la manager plus occupée à mettre les produits sur les plateaux qu'autre chose, et toutes les 5-6 commandes, elle vient pour me poser une question puis repart. Après avoir attendu 12 minutes, j'ai finalement abandonner, mais je ne suis pas prêt de revenir, autant dans d'autres mcdo, c'est l'affaire de 2-3 minutes grand max, autant là..."

"Ce McDo est a éviter , hygiène très douteuse , les verres étais très sales avec dépôts noirs au fond ou restes a l'intérieur ... Aucune excuse des responsables ( pas très aimables en plus ) et le poulet pas cuit dans les wraps..."

"Nous avons attendu notre commande 20 minutes, nous ne disons rien, il y a des erreurs nous ne disons rien de méchant, la serveuse vient nous voir d’un air très non chaland, dit dire ouvertement devant nous « ils vont me saouler ceux-là » et nous tchiper C’est inadmissible il faut revoir la gestion des employer"

"C'est pas le pire, mais c'est pas le meilleur non plus, soyons sérieux."

"Notre pire expérience d'un mcdo, c'était froid, pas tiède, Froid! Dans mon cheese il manquait les oignons, le fromage qui sortait sûrement du frigo à été posé sur le steak qui lui même étais froid puisque le fromage avait encore la température du frigo. J'ai laissé toute mes frites tellement c'est indigeste de manger des frites froides, bref aller plutôt chez picard pour du frais..."

"Frite pas cuite. Hamburger beurk. Quant à la politesse je vous en parle même pas."

"Encore une erreur sur ma commande ... Je suis hyper déçue.."

"9 euros le menu pour la moitié d’une moyenne frite et 5 nuggets / 6 (pas la première fois, difficile de compter jusqu’à 6 apparemment !). Après 15 min d’attente au drive alors qu’il n’y a personne. Ok il est 22H30 mais dans ce cas, il vaut mieux fermer plus tôt."

"Service médiocre Une attente longue De la méprisance avec le personnel Commentaire pas adapté Non respect des client Trop pour ce que c’est Vive popeyes À jamais j’espère"

"Service plus que médiocre, personnel désagréable et méprisant, manque de respect total Le service est encore plus long que le PSG pour gagner la ligue des champions Vive popeyes !!!!!!!!"

"Le jeudi 06 février J ai passée une commande sur borne pour manger sur place. Après plus de 35 min d attente je m adresse à une hôtesse pour lui montrer mon ticket et ma commande tjrs pas faite Elle s adresse au responsable qui continue à servir les autres commandes en cours Aucune excuse exprimée Manque de bienveillance et de compréhension. Un sourire une excuse les valeurs humaines qui ne coûtent pas un centimes"

"Attendre 25 minutes pour une Commande qui encore une fois manque la moitié des produits, pourtant la salle était vide.. Trop c’est trop"

"Je vais faire comme le Mac Donald aéroport je mettrais Un avis négatif à chaque fois que cela sera nécessaire on commence ! Manque les sauces !"