McDonald's

"Très mauvais service, la demoiselle qui se charger de notre commande coter frite est très vulgaire. Des insultes entre les employés et les clients fusent. On se demande bien ou on atterri. Services très long, et beaucoup d'oubli. . ."

"Personnel sympa, à part que l'on a très peu de contact car la commande se prend directement à la borne et les boissons on ne peut pas dire sans glaçons ! Surtout en hiver c'est pas noté à la borne ! L'esprit humain se perd ! Dommage !"

"Sympa, dommage que le service soit si long, qu'il manque souvent quelque chose, ou que les sandwichs soient froids ! Hé bien 5 mois après.... Rien n'a changé !! Et le personnel (qui change souvent) est vite débordé.... bien qu'il n'y ait pas foule ! J'y retourne quelque temps après.... rien n'a changé, hélas 😠 On retrouve toujours les mêmes soucis !!!!! Hier soir, encore, en plus de tous ces soucis, voilà 2 fois que les boissons sont renversées, plein le sachet et les serviettes 😠: problèmes de couvercles qui ne tiennent pas ! Et boissons mises n'importe comment dans le sachet (à emporter) !! C'est incroyable que rien ne change, dans ce restaurant, depuis des mois...."

"Si tu as du temps à perdre ! Une lenteur extrême ! Seul point positif les serveuses sont sympas"

"Une catastrophe 35 mn d'attente big Mac froid pas de gants une responsable très désagréable ma dit que je n'avais qu'à attendre et en servant mon plateau la bouteille d'eau tombe avec le gobelais pour eux pas grave on remet le tout sur le plateau et pour le personnel ils ont aucune considération son prix pour des chiens par la femme responsable ils font mal au cœur. Pour moi c'est fini je n'y retournerai jamais plus. Et je le conseillerais à personne."

"Je suis passé au drive. Le restaurant dedans il est fermé aujourd'hui tant pis et bon courage les gens ne veulent plus travailler et dans une ville comme neuves maisons je comprends que ce soit compliqué de recruter efficacement . Ça ne m'empêchera pas de revenir même si j'attends parfois je suis de tout coeur avec vous."

"3 client 30 minutes d'attente, repas arriver froid le fromage n'es même pas fondu, boisson sans bulle. Très symple d'avoir une bonne réputation sur les enquêtes de satisfaction si on ne vas voir que les client qui veulent vite partir ou ce qui sont contemp. J'attends toujours qu'elle vienne me voir."

"Service lent. 20 min entre la commande aux bornes et le départ alors qu'il y avait peu de monde. Et commande incomplète au final"

"1ere avis publié il y a10 mois: Au drive attente hyper longue, on était les seuls clients et on a attendu plus de 10mn avant que quelqu'un prenne notre commande. Pour de la resto rapide ça laisse à désirer 🤔🤔👎en plus je vérifie tjrs ma commande avant de partir car soit il manque qqchose, soit ce n'est pas le bon sandwich😤😤 2ème avis publié 10 mois plus tard le 26 décembre 2020: Bah! 2ème déception, encore une fois il nous manque un sandwich🍔 et aucune serviette 😤😤 dans d'autres resto rapides vous avez des serviettes pour la semaine... bref, mac do de neuves maisons faites un effort car dans d'autres mac do, ils assurent"

"Voilà déception sandwichs pas très chaud et en plus il faut prévoir la doudoune pour manger il fait froid pas agréable en cette période. Autrement service bien. Pour info j ai informé car les notre arrivée il faisait froid j ai même demandé si la clim était en toute position froid 🥶 et rien n a changé au bout d'une heure"

"A chaque fois qu’on commande au drive, on doit attendre extrêmement longtemps parfois même juste pour 1 seule wrap ! Alors que il n y a personne Déçu de la quantité des frites et potatoes et la boisson parfois qui ne sont pas rempli !"

"Je trouve ce mac do très propre et le personnel y est très sympa. J y vais régulièrement mais là je dois dire que je ne suis pas satisfaite de ma commande à emporter au sujet des glaces !!!! Au prix où l on paie les glaces, la moindre des choses serait de les remplir ! De plus, le frappé chocolat était en fait un vanille ! Ce n est pas la première que les glaces sont à moitié remplie quand c est à emporter. La machine est sensée y mettre la dose mais quand il y a un raté, ce serait bien de compenser quand même ! Inadmissible je trouve ! Je ne prendrai plus de glaces à emporter !"

"Toujours aussi contente de venir manger entourée de personnel disponible et à l’écoute pour chacune de mes demandes. Cela fait plaisir que le relationnel existe toujours ainsi que de pouvoir faire ça dans un restaurant propre avec des produits de qualités. Je recommande fortement"

"Beaucoup d'erreurs, les menus sont souvent froid, les glaces très peu remplies... Sur le site horaire de fermeture 22h30 je suis arrivée à 21h55 et on ne m'a pas servi... Un grand n'importe quoi très decue"

"Bonjour, je met un mauvais avis car sa fais 3 fois que je vais à se macdo et la nourriture est toujours froide ! Et je me suis levé dans le macdo sans le masque, je me suis donc excusé et une employée m’a dit: je ne vais pas les répéter 15 fois pour le masque sinon j’appelle la police et c’est 150 € d’amande ! Sur un ton extrêmement méchant. J’ai oublié elle aurais pus me le dire calmement surtout que c’était sa 1ere remarque donc je trouve sa bête car à cause de sa il y a un mauvais avis en plus !"

"Restaurant rapide mais pas rapide... ptdr !!! Enfin cela dit les sandwichs sont toujours chaud et depuis l'ouverture j'ai eu qu'un seul problème sur un manque. Le personnel ne sort pas trop du lot, ils font leurs tafff du mieux qu'ils peuvent pour assurer un service avec le sourire qui dans cette ville n'est pas forcément facile!!! Salle propre, wc propre... MC DO quoi 😁👍"

"Ce fast-food n'a rien de fast !! Lent... lent !! Souvent ça arrive froid. Et les employés qui hurlent dans le restaurant comme des poissonniers merci bien ! On parle même pas des grosses. A éviter !! Je préfère faire plus de kilomètres."

"Bonjour Je suis choqué du comportement de vos managers je ne connais pas leurs prénoms mais une des deux à des cheveux rouge, manque de respect quand elle parle à ces coéquipiers, Agressives quand elle leurs parle manque d’hygiène Quand elle rentre de fumer sa cigarette ne se lave pas les mains, se moque des clients quand elle est à au téléphone , j’ai vu également certaines personnes pas toutes en fin de service sortir avec des sacs de courses bien remplis et assez lourd ces constatations je l’ai ai vu en allant à votre restaurant 2 week-end de suite je vous pose une question ces personnes qui sont managers ne doivent elles pas montrer l’exemple surtout dans l’hygiène et le respect quand elles s ´ adresse à leurs équipes Est-ce cela l’image que Mac Donald veut donner à ces clients Je pense que ces personnes n’ont rien à faire là et profite de leurs petites autorités pour humilier ces coéquipiers"

"Les toilettes sont immondes et les poubelles débordent. Il faudrait se reprendre et embaucher un équipier propreté. Pour l'instant, l'hygiène est déplorable."

"Envie d un Mac do avec mon fils à 21h Du monde à l intérieur mais porte fermée, drive également. On nous dit qu il ferme à 21h alors que c est affiché partout 22h Du monde arrivé derriere nous. Changer au moins vos horaires c est pas compliqué je pense!!!!"

"Vraiment honteux 18h25 tout le personnel dehors entrain de fumer alors que c'est 19h non???Je sais bien qui a le couvre feu mais faut pas exagéré!!!Déjà que c'est pas le top niveau rapidité et oublie de sauce ou autre donc la Neuves Maisons revoyez votre copie..."

"Service peu satisfaisant ainsi que le nouveau personnel. Boissons chaudes et glaces servis de suite donc fondues au moment des déguster cause covid alors que dans les autres chaînes, le service différé est possible. Obligation de réclamer les sauces et les cuillères car pas pensé à les fournir au service. Mais sympathique car fourniture de pailles pour manger les glaces fondues lol"

"Bonjour, Je suis livreur ubereats et je suis un des rare livreur qui travail sur la zone neuve maison. Il y a un problème qui n'est pas résolu depuis un moment et qui fait que je n'ai plus envie de traiter vos commandes. C'est le problème d'affichage des commandes. Ça fait perdre du temps à chaque fois. Ça le fait dans les autres mcdo mais 1 x sur 10 alors que vous c'est permanent. Il serait temps d'appeler un technicien."

"Une vrai galère deux fois de suite attente de plus de 20 minutes pour être servi poulet pas cuit plus froid on demande la responsable et elle nous répond qu'elle n'a pas que cela a faire de répondre à nos questions suite à l'influence du moment. Au vus de la présentation des menus il y a un beaucoup a revoir et en plus un prix qui et en nette augmentation"

"Je travail dans toute la France suisse et Luxembourg et c'est de loint le plus dégueulasse mac do qu'il mes étais donner d'y aller manger. menu complètement froid coca avec goût de savon et cela sur 4 menu j'ai réclamer et il mon dit que cela étais normal. Je déconseille fortement ce mac do le personels désagréable et le borne qui bug ."

"Très mécontent de mon passage ce soir. Commande en click'n'collect, retrait au drive. Le restaurant est quasiment vide, une voiture derrière moi au drive, 3 commande affichées à l'écran. Il n'est que 20h30. J'ai attendu 5 min devant la fenêtre pour qu'on me donne ma commande (2 menus + Mcflurry)... Pas une explication, les serveurs ne servaient pourtant personne... Arrivé à la maison (<5 min en voiture) : - boisson moins rempli que d'habitude - burger frois - potatoes froides - pas de serviettes - pas de ticket de caisse - pas de cuillère pour le McFlurry Attention, quand je dis froid, je ne veux pas dire tiède. Je veux dire froid comme si ça sortait du frigo, voir du congel pour les potatoes. J'ai jamais vu ça... Et le burger réchauffé au micro onde, ben bof bof... Nouvellement arrivé dans le coin. C'était ma première tentative sur ce restaurant. Ce sera certainement la dernière. J'écris à McDo France dès demain !"

"Personnel complètement à l’Ouest, j’avais commandé un happy meal je me suis retrouvé avec un happy meal sans dessert, sans petite boisson et à la place, deux grandes boissons Personnel aussi désagréable pas de bonjour, hautain il faudrait songer à revoir l’organisation de ce restaurant Ah oui aussi, pourquoi vous êtes autant radins sur les sauces ? Depuis 4 mois chaque commandes a emporter sont sans sauces CHANGEZ DE PERSONNEL !!"

"Macdo le plus lent du siècle. Déjà on se fait resevoir par le personnel juste parce que la dame derrière moi a sonner une deuxième fois pour rentrer car les salariés sont enfermés dans le restaurant. Ensuite on attends 25 minutes pour être servi (nouveau systeme de se faire servir à table nulle) .Tout est arrivé froid alors qu'il ny avait pas de client et 6 personnes au niveau du personnel. BREF NUL!"

"Le pire mac do tu viens tu attend 20 minutes alors que il y a 1 client tu prends un simple menu et hop 3 erreurs!!!!!! Tu paye une sauce 30 cts que tu n’as pas tu demande un ice tea tu as un coca et tu as pas tes frites ….. franchement la dernière foi que j’y viens je préfère faire plus de route et avoir mon menu complet chaud et sûrement plus rapidement !!!! Travaillant moi même dans la restauration je trouve ça abusé !!!!"

"Ça deviens pénible le temps d'attente, les manquants dans les commandes. Le clic&collect un vrai fiasco. Attendre 20min première commande c'est clairement abuser et a n'importe quelle heure c'est toujours la même musique. Arrêter de négligé ce service aussi non ne le proposé pas. Dommage car personnel plutôt sympa."

"rien n'est prêt à l'ouverture à 11h00. le sol est nettoyé seulement à l'ouverture qui rend le passage très délicat. 15min pour notre commande alors qu'il n'y avait personne"

"Non non 🙄 vous ne rêvez pas.... le donut doit décongeler..... Après avoir demandé aux personnes qui servaient,on me propose le donut confettis.... que je commande, et il m'est servi: sans les confettis 🙄 je vais donc réclamer au comptoir et j'ai maintenant un joli donut 🍩 mais il est congelé.... dommage ! Vivement que tout se passe bien car on aime manger Mcdo en sortant de la piscine ! Finalement Ludres n'est pas si loin.... On va peut être bien y aller 😁"

"La Manager m*r*ne est au top !! Commande au complet et super accueil 👏"

"On ne va pas se mentir, dans ce restaurant ils DORMENT c’est pas POSSIBLE ! Peu importe le jour, l’heure, tu attendras .. Au drive des qu’ils prennent la commande ils s’excusent directement pour l’attente ( le message doit être enregistré ..) A la rigueur si ce n’était que ça .. Les sandwichs sont froids, les frites on en parle même pas .. Après plusieurs passages je tenais tout de même à le signaler!! RÉVEILLEZ VOUS"

"A chaque commande, une erreur dans les produits voir carrément des oubli. Dernière commande en date en click and colect, je me trompe de file et fini au drive. je ne peut pas vous servir , ça leurs change quoi de servir une commande au drive ou au point collect??? 20 minutes d attente pour rien et la préparation même pas lancée. A FUIR!!!"

"Encore une expérience magique ce soir! 18h40. Nous sommes 4 clients dans le restaurant. Ils sont 7 en cuisine. 30mn d’attente et une commande qui n’était pas la mienne!!! Du High level! Si c’était la première fois, bon ok, mais c’est systématique!!! Bougez vous, c’est inadmissible!!!"

"Un peu du mal a servir vite ce soir mais ils sont courageux de travaille les gens sont pas sympathique avec leur com on voit ceux qui savent ce que sait de travailler chez macdo c'est pas facile bravo"

"Rien a dire. Melanie est agréable et efficace, les commandes qu’elle nous prépare sont tjrs chaudes et rapide. Et se sacrifie même sous la tempête pour que notre repas ne sois pas trempé."

"J'ai remarqué que les prix pratiqués à Neuves-Maisons étaient supérieur à d'autres dans le département (comme Toul). Ils sont légèrement lent, un jour après le rush vers 14h je suis arrivé au retrait click and collect, avec une commande de seulement deux sandwich et un wrap (pas de menu / frittes / boissons) et j'ai attendu un bon quart d'heure. A priori il y avait quasi personne au drive et dans la salle."

"Commande passée sur Internet arrivé sur place la borne de clic and collecte ne fonctionne pas donc je fait la queue à l’intérieur Au bout de 10 minutes c’est à mon tour je scanne le QR code La commande est envoyé il n’y a plus qu’à patienter, et la j’observe que les gens qui arrivent après moi passe leur commande sur place et il sont servis avant moi! Au bout de 20 minutes je suis allé voir en caisse Ils m’ont dit de patienter! Au final une demi-heure d’attente Pour de la restauration rapide c’est vraiment moyen"

"Première fois que je viens ici 20 minutes d'attente au drive pour avoir une petite commande et même pas d'excuse ! Je ne reviendrai plus !"

"Nous avons voulu passer un moment convivial en famille et nous avons été très déçus : 30 minutes minimum pour être servis! Et en plus ils se sont trompés dans notre commande et le jeune nous a encore plus menti en nous racontant n'importe quoi par rapport à leur erreur ! On a donné le dernier au personne devant vous... Jamais vu ça ! Personnel totalement incompétent et menteur! La cheffe a fini par corriger l'erreur"

"Magasin récent mais les machines sont tout le temps en panne, pas de glace à la vanille, pas de sprite,ICE tea et jus d'orange seulement du coca et de l'eau. Pas d'oeuf depuis plusieurs mois pour le 280 et mc muffin egg&bacon. Très déçu on préfère Ludre"

"Je voulais commander via l'application Mc Do, visiblement c'est le seul resto aux alentours qui fait payer + cher certains sandwich... Va falloir expliquer les 50 cts de + sur certains produits chez vous. Du coup c'est pas grave, je sais qu'il ne faut pas passer par ici. C'est hallucinant quand même 😳"

"De plus en plus déçu par ce restaurant.. commande par drive, rupture de stock sur la sauce deluxe, en soit le problème peut venir de votre fournisseur. Vous nous proposez d'autres sauces , que vous nous facturez pour qu'au final on n'en voit pas la couleur ! A quel moment nous devons payer quelque chose pour ne pas l'avoir ? Pas de serviette, service long , roquette dans le bigmac ?! Vous cherchez des améliorations de sandwich ? Commencez par améliorer vos critères d'embauche pour au moins avoir des salariés qui savent lire une commande correctement.. Et pas la peine de me répondre avec vos messages automatiques, j'ai été manager dans une chaîne et je sais comment cela fonctionne. Merci."

"Jour de rentrée scolaire. Repas du midi au mcdo. Seulement 3 machines de commandes fonctionnent. Commande passé à 12h20, servie à 12h55. Les sandwichs arrivent froid ! Le personnel qui est complètement débordé, s'excuse, mais pas le temps de les changer !! Repas pris après plus de 30min d'attente , froid, mangé au lance pierre car reprise de l'ecole à 13h20. Beaucoup se sont plain. Vraiment déçu"

"Commande Click&Collect passée sur l application pour 2 menus seulement. Je passe en borne à 19h10 et je patiente. Lorsque le client arrivé après moi est servi, passé 19h30 je me décide de rentrer dans le restaurant pour trouver ma commande moi même qui patiente tranquillement sur le bord d'un comptoir ... Après vérification, les sauces (payantes) étaient manquantes, me faisant faire un 2 ème aller-retour. Puis une fois à la maison, nous nous rendons compte qu aucune des 2 boissons ne correspondaient à la commande. Récemment ce genre d'erreur de commande devient récurent !"

"Très belle décoration d’Halloween sympathique. Une équipe qui a l’air de bien tournée. Repas servi en moins de cinq minutes. Ça c’est des Mcdonald’s comme on aime. J’espère avoir des bonbons pour Halloween! 🎃"

"Que dire ? Quand ce n'est pas 30 minutes d'attente ou des erreurs de commande, c'est des oublis casi systématique ou bien fermeture 2h avant l'heure prévue, des glaces rempli au quart quand on se permet de faire la réflexion ( au prix de la glace ) on nous répond ah oui effectivement au lieu de faire un geste ou simplement remplir la glace. Il serait temps de faire quelque chose...."

"Mon dieu que dire. Quasiment personne dans le restaurant et pourtant une attente de plus de 15mn pour de l'emporté. Le personnel, ce jour là, n'avais visiblement pas envie de voir le restaurant se remplir car, lorsqu'un groupe de 6 clients est entrée, la salariée en bout de chaîne s'est exclamé : Préparez vous, v'là un groupe de six!. De plus son collègue affilié à la tâche de préparation des glaces trouve étrange, ce jour là, d'avoir autant de commande de crème glacée. Ces glaces qui soit dit en passant sont préparés avec une grande logique en début de commande de façon à ce qu'elles soient fondue une fois le reste servi. Le restaurant de ludre n'est pas en reste. McDonald's adopte une politique déplorable grandissante chaque années. Une commande pour deux personnes 40€ contre 30€ il y a moins d'un an. Nous opterons désormais pour un restaurant qui ne nous reviendra pas beaucoup plus cher. Nous venons d'ailleurs d'en faire l'expérience."

"J'ai été mangé la avec 2 autres personnes. Les menus, aucun problème. Arrive le moment ou je vais chercher les glaces et les chocolats viennois. Le mes fait les 3 glaces puis par servir une commande pour revenir au bout de 5 minutes faire les chocolats viennois. Donc les glaces sont liquides et les chocolats viennois sont juste un verre de lait avec du cacao en stick a coté (preuve en photo de se qu'est apparement un chocolat viennois pour macdo neuves-maisons) . On paye pour ne meme pas avoir ce qu'on demande..."

"Vendredi 28 octobre 2022 le soir, il est 20h50, vous arrivez devant et le personnel vous dit que le service en salle est fermé. Hors les horaires stipulent bien que c'est 22 h. Franchement décevant surtout un vendredi."

"Comme d'habitude , toujours et encore déçue, de rentrer à la maison et de constater les oublis et les erreurs... Pas une seule fois je n'ai eu une commande correctement préparée à Neuves Maisons! Soit il manque carrément un menu, soit il manque les desserts, les sauces... Ce soir je voulais un wrap chèvre: j'ai un poulet .. j'avais dis coca sans glace :évidemment mon gobelet est rempli de glace ... Bref pour vos drive, faites quelques kilomètres de plus et privilégiez le restaurant de Ludres qui est bien plus sérieux."

"Mc profit sandwichs béarnaise elle est où la sauce?! Déjà que les steak fond 5gr pièce et sec comme les cou*** a topain mais alors en plus si il n'y quasi pas de sauce. J'y aller de moins en moins et bien maintenant c'est clairement terminé!"

"Comme d’habitude, 3 plomb d’attente pour au final avoir une commande de faite à la va vite, de la viande pas cuite! Et en + de sa le personnel prépare toute leurs commande en avance avant de servir ! Organisation a revoir !"

"C’est une catastrophe !!! Plus de 20 minutes pour avoir notre commande alors que le restaurant est vide ! Et pour finalement que l’on viennent nous demander de partir parce que ça ferme ! 3 fois et 3 fois la même chose plus jamais ! Une honte ! A éviter"

"Trop long. Systématiquement au moins 10 ou 15 minutes d'attente. C'est le cas à chaque fois dans ce McDo comparé aux autres. Edit : décidément aucune amélioration, je dois venir 3 fois par an dans ce Mcdo et ça va arriver à 0 je crois. Encore aujourd'hui 30 minutes d'attente, je précise que ce n'était pas à ine heure de pointe et que le restaurant était quasiment vide..."

"Et encore 1 étoile c'est trop pour se mac do qui es médiocre. La qualité des menu es alléchante et quand on reçois c'est pas la même choses tout Tombe c'est froid. On demande sans tomate on les as même si on as des allergie donc le burger pas mangeable. On en viens au drive et clic collect alors on attend 30min pour 2 menu et il arrive encore à oublier la moitié..... Demain matin je viens vous voire je veux un remboursement...."

"J ai fais une commande hier soir au drive 2 menus happy meal et 2 menus maxi best of. Nous rentrons à la maison 20km et quel surprise pas de frites dans aucuns menus ! J ai téléphoné plusieurs fois aucune réponse, je laisse un message et on ne me retelephone pas. Je recommence aujourd'hui on me répond puis ça coupe et impossible d avoir de nouveau quelqu un. Mac do pas sérieux J ai déjà téléphoné plusieurs fois par jour depuis plusieurs jour, à part me redonner le même numéro auquel on ne me répond pas malgré les nombreux messages que je laisse du coup sur la messagerie avec mon numéro pour qu on m appel et règle le problème. Bah rien encore à ce jour"

"3,70€ un croque McDo et vous êtes capable d'oublier le jambon ????!! Vraiment une exagération, il faut déjà vérifier qu'on a tous les sandwichs s'il faut aussi vérifier l'intérieur à chaque fois ... Des soucis à chaque commande!!"

"Je met une étoile car je nai pas le choix !!!!!!!!personnel désagréable quand ont arrive sur place il disent non non!!!!!😡 car ne sont pas comptent de nous servir 20 minute dattente pour des sandwichs froid (sortie limite du frigo avec des tranche de fromage comme si elle sortait de sons emballages !!!🥶) Je ne reviendrait plus dans ce fast-food je préfère faire 5km de plus pour un accueille plus chaleureux en plus ont arrive à 21h ont fini de manger les chaise sont déjà sur les autre table sa veut bien dire ce que sa veut dire......que l'ont embêté le personnel présent enfin bref zéro pointé sur ce fast-food il sont quand même payés pour cela"

"Quand vous aller chez mc donald.. Maman de 4 enfants. Une des premiere étapes pendant la commande ces le lavage de main. Je ne vais pas étaler seulement je suis répartie sans même commander! De la salle du restaurant aux toilettes en passant par le personnel qui rigole, et fume plus qu'il ne travail .. HONTEUUUUX je pense même que le mot est faible ..je vous laisse imaginer par ces photos pourquoi je n'ose même plus mettre un pied sur leur terrasse !! À EVITER FORTEMENT ⚠️"

"Ils sont incompétents l’attente est interminable c’est incroyable et je vais donc au comptoir , commande oubliez et nous sommes 5 dans le macdo!!! Faut pas abuser !!"

"Bon accueil, cependant l’attente reste longue et attention à bien vérifier les commandes. Heureusement qu’à la voiture j’ai contrôlé car il me manquait mon dessert…"

"Repas ,comme tout les Mac do . Juste fait tombé 15€ au sol en sortant ma carte bleu ,que je n avais pas vu . Une employée me l'a fait remarqué sans surprise et me les à remis en main propre. Je lui demande juste son prénom pour pouvoir mettre ce geste en avant par écrit. Merci à vous melle Coraline. Je vous met employé de l'honnêtetée. Bonne continuation."

"N’aller pas là bas ils oublient toujours quelque chose et n’ont jamais les nouveautés. Le temps d’attente est toujours de 30 min même quand vous êtes seul dans le fast food. Et parmi les produits qu’ils n’ont pas oublier tout est mal fait. Un conseil aller à Ludres 👍"

"Service très lent. Se concentre uniquement sur le drive. Salle et places même pas nettoyer. Les Burgers sont écrasés et mal fait. L’hygiène est immonde. Beaucoup de choses et de personnels à changer…. Catastrophique"

"Je ne comptais pas mettre de commentaire négatif car je me doute que le métier de la restauration doit être compliqué.. mais au bout d’une fois, deux fois, trois fois, dix fois… il y en a marre! il faut tout revoir dans ce mcdo! étant de neuves maisons je songe même à aller à celui de ludres qui est bien mieux. aucune amabilité, j’attends 10minutes en caisse pour qu’on vienne m’encaisser ensuite j’attends 20min pour recevoir ma commande dans laquelle il manque des choses bien évidemment ! faites quelque chose sinon vous n’aurez plus aucun client !! c’est une honte d’avoir un mcdo comme ça"

"Par où commencer. Coca-Cola zéro trop souvent éventé (toujours). Fréquemment pour ainsi dire perpétuellement, il n'y a pas les cadeaux (chaussettes, verres, porte-clefs sauce Creamy Deluxe McDotm) jamais de sotck quelque soit l'heure et le jour. Pour finir, le personnel, en groupe, ricane du client dans son dos. Même pas le courage de le dire en face. Bonne journée."

"La cuisine est bonne mais beaucoup trop chère pour ce que c'est et le service intimide parfois les clients... Heureusement qu'il y a une ambiance chaleureuse à Macdo avec ses amis."

"Manque souvent de produits, pas de glace sur un grand week-end ensoleillé, expériences pas folles, mieux vaut aller jusqu’au McDonald’s de Ludres 😉 Bonjour Mc Donald’s, Suite à mon avis déposé en mai dernier, je vous remercie d’avoir pris le temps de me répondre et m’avoir invité à revenir pour avoir une meilleure image de votre restaurant. Néanmoins nous sommes au mois d’août, le restaurant (ce dimanche) est plutôt désert mais toujours pas de glace à l’horizon ! Ni de verre Coca comme la pub l’indique ! Attention à la qualité d’assemblage de vos sandwichs ! Point positif sur mon passage chez vous, pas d’attente aujourd’hui 😉 et la commande est complète 👏🏻"

"Après nous avoir renversé du coca dessus sans s’excuser et nous avoir servi un double cheese sans le bacon, ils ont osé nous les donner séparément pour qu’on les mettent nous meme dans le sandwich! Du grand n’importe quoi!"

"Il est honte de faire la publicité à la télé pour des glaces, style Mac fleuri Sunday, etc. à la fraise ou à la vanille alors qu’il n’y a jamais de glace à la fraise sur le McDonald’s de neuves maisons ! Je suis très déçu"

"Franchement je ne donnerais pas 1 sur 10 pour la cuisine , la viande froide , pour une fois les frites étaient chaude et croustillantes, quand on parle de restauration rapide , cela me fais rire , en allemagne vous êtes servie en 3 mn , je suis déçu , 21 euro pour 2 menu de ce genre , je vous montre une photo de mon verre de Coca cola et je vous laisse seul juge de la propreté des verre , en carton , il y avait l'hygiène. je me rends compte que les Mac Donald ce ressemble tous et pourais prendre des exemple envers leurs concurrents, chez KFC , franchement pour le même prix au moins vous savez ce que vous y manger"

"Très déçu de ma commande d hier et d autant plus que mon conjoint et moi même avons été malade 🤢 intoxication alimentaire! Manque d hygiène et prix en hausse pour moins de quantité c est du n’importe quoi"

"En déplacement professionnel j y suis passé un soir. Restaurant propre, service rapide. Bonne expérience, je recommande."

"Attentes longues, manque tomates dans le wrap non prévenu, apparement n en bon plus et même pas d excuse. Beaucoup de soucis dans ce mc do ce n est pas la première fois que nous rencontrons un souci jusqu’à maintenant jamais de post mais la c est inamissible"

"J'en viens avec ma famille, pas grand monde...Hamburger froid 😡 il me le réchauffe forcément je patiente donc mes frites froides à mon retour ... Il y avait des jeunes à côtés de nous qui vapoter et pourtant c'est interdit une employé l'ai serre et ne leur dit rien. Bien dommage !!!!! Aux toilettes plus de papier . Très déçue 😞"

"Très longue attente tout ça pour au final manger des hamburgers froid. Personnel pas aimable du tt. Mac do à éviter"

"Venu le 2 septembre vers 18h ( esp 52 ) à emporter .. je demande un fanta 50cl ... blague on m´a mélangé le coca zéro avec le fanta .. je l´ai jeté .. au lieu de critiquer les collègues , vérifier bien les commandes des clients"

"Habitant plus à proximité, nous avons laissé plusieurs chances à ce fast-food. Nous trouvions à chaque fois une excuse pour justifier la lenteur du service et le manque systématique d'un ou plusieurs produits dans nos commandes.. Mais ce soir fut la fois de trop, sur 1 commande à emporter pour une famille de 4 personnes : une attente insupportable (comme à chaque fois) alors qu'une clientèle plutôt dans la norme pour 1 restaurant, 70% de notre commande manquante + des erreurs de produits (heureusement que la quantité nous a interpellé, car aucun contrôle de votre part), du personnel peu avenant et qui régulièrement préfère papoter, rigoler, parler de leur vie personnelle à voix haute histoire que nous en profitions bien, et fumer tranquillement installés aux tables extérieures devant tous les clients. Pas la peine de nous répondre d'appeler le restaurant ou demander un responsable pour échanger à ce sujet. Je pense que c'est en amont qu'il faut réagir, afin d'éviter la floppée de commentaires négatifs que vous avez à ce jour.. Nous n'irons plus jamais et ferons des kilomètres supplémentaires pour nous rendre au restaurant de Ludres où le service est toujours impeccable. Du grand Neuneu, quoi!.."

"Un dimanche après midi par 40 degrés dehors on vous annonce que la salle est fermée par manque d’effectif donc obligé d’aller au drive. Au drive, on ne vous propose à aucun moment de scanner la carte de fidélité avant de passer la commande si bien qu’au moment du paiement on vous dit que cette commande ne peut ni être validée en points, ni être payer avec sa fidélité. Et pour 2 glaces, 10 minutes d’attente."

"à tous les clients qui râlent pour l’attente ou pour la lenteur des équipiers je pense qu’avant de venir critiquer à grands renforts de « trop long pour un restaurant de cette taille, inadmissible pour un mcdo » il faudrait venir essayer de travailler juste pour voir c’est facile de critiquer quand le resto est en manque cruel d’effectifs, les nouveaux sont à former et ça ne prend pas 30 secondes. ils font du mieux qu’ils peuvent avec ce qu’ils ont, si c’est trop compliqué à comprendre faut se poser des questions. les équipiers qui fument devant sont DÉPOINTÉS donc oui quand on fume on ne travaille pas, mais encore une fois penser que les employés doivent travailler 24/24 pour votre plaisir c’est de la pure bêtise si vous êtes si intelligents pour conseiller de « revoir en amont certaines choses » venez essayer de bosser ici juste 15minutes en plein rush tous les employés font de leur mieux alors merci de respecter ça"

"Venu pour une commande de 50 euros , manque 1 grande fritz, 1 petite fritz et un big tasty hors menu , soit plus de 10euros de nourriture manquante . Appel directement en rentrant mais aucune réponse. OK ils sont en manque de personnelle mais un geste aurait pu être fait. En revenant quelques jours après on me dit ne rien pouvoir faire pour moi il fallait appeler le soir même. Chose qui a été faite mais aucune personne n'a décroché après plusieurs appels. De plus les frites et les burgers étaient froid . Ça devient de pire en pire à neuves maisons !"

"Ont me ramene ma commande à l'extérieur deux menu enfant un sachet avec 1 hamburger et mes frites mais pas de sac donc pas de boissons pas de desserts et pas les jouets ils avaient oubliés de préparer sac le serveur c'est même pas dit y a un truc qui vas pas et a la maison ont ce rend compte que mon sandwich au bacon sans bacon ... Pas de sauces aucunes et en plus 3 negets sur 4 dans le menu... ont appel ça sonne même pas c'est dommage.. Patetaos complètement froide... je suis dégoûtée ... l'erreur et humaines mais plus de 50% de la commande c'est abusé ....."

"4 fois que je me rends au Mc Do de Neuves-Maisons, 4 fois j’ai une erreur dans ma commande… Sûrement dû au manque d’effectif, c’est pour cela que je ne le ramène pas. Mais je pense que prévenir est quand même nécessaire. Les 3 premières fois, je demande un mc first poulet sans tomate sans ketchup, je reçois un avec les deux ingrédients enlever et en + c’était un mc first bœuf. Puis, la dernière fois qui était pas plus tard que hier, je commande un Big Mac, malheureusement ce n’était pas la sauce big mac dedans mais CBO…"

"Quelle erreur ! 20 minutes d’attente pour un seul menu, alors qu’il n’y a personne…! J’ai du demandé à la personne au drive d’aller voir en cuisine…. Aucune excuse rien du tout! Alors je vois déjà le truc venir, « oui nous sommes en sous effectif etc… » ça n’excuse en rien l’attitude, y’a des choses à revoir."

"Ils ce sont trompé dans les boissons et les format les frites et poatoes aussi et pour terminé ils ont oublié de mettre un deuxième steak dans mon bigmac pour une commande à plus de 50€ faites au moins attention ! Maintenant il faut tout vérifié."

"Honteux ont passe à la borne et personne ne vous prend la commande il faut râlé pour avoir quelque choses d ailleurs et en plus elle fait passer les gens avant honteux je ne viendrai plus"

"Horrible pire mcdo que j’ai vu, arrivé à 11h40, restaurant vide, 25 minutes d’attente pour un menu royale cheese, frite froide, toute molle et sec on dirait qu’ils ont été préparé y a 40 minutes, steak du sandwich hyper salé et hyper poivré immangeable avec un steak non habituel qui avait une épaisseur deux fois plus grand qu’un mcdo classique, personnel qui se gratte le nez puis sers ensuite les frites, c’est vraiment pas top"

"Service super lent malgré qu’il n’y ait qu’une voiture devant, plus de 25 mins d’attente… Je pense que dans « Fast Food » cette enseigne a oublié ce que signifiait « Fast » malheureusement."

"Je ne sais pas si il y a eu un changement de propriétaire mais quel changement, samedi soir beaucoup de monde ; service au drive très sympa, rapide et efficace. Ils ont même pris le temps d'échanger les livres en double de mes enfants."

"Au drive on me tend le lecteur de carte sans un regard, ni un bonjour, rien même pas de ticket avec le numéro de commande. J'ai jamais vu ça. Quand on est soignant on est outré qu'une personne se comporte comme ça en restauration rapide. Quoi de si important que ça au téléphone pour que ça passe avant la politesse et l'acceuil. Un big Mac peut être ??? Quand au menu il était tiède (5 mins de trajet). Alors qu'un menu mcdo est censé être bien chaud ! Les boissons, l'eau que je donne à mon chien est meilleure que votre coca . Du coca c'est une blague j'espère. Pas de goût, pas de sucre, pas de bulles et pas frais du tout. C'est une honte. J'en profite pour exprimer mon mécontentement sur tous les mcdo en général: Le prix est exorbitant ! Ce sera bientôt plus cher qu'un bon restaurant . Je mange très peu mcdo (vraiment pour faire plaisir à quelqu'un ou en dépannage). Mais vraiment vous servez de la pâté pour chien et on paye vite 50 euros pour quelques malheureuses frites, sandwichs tout petits ect.. Et en plus c'est froid et le service est relativement long à Neuves-maisons. Je ne venais déjà presque plus dans un restaurant mcdo mais alors là c'est terminé."

"Une fois de plus, la commande est incomplète. Manque la viande dans les sandwichs, pas de jouet dans l'happy meal.. Merci pour ce repas ! Le pire Mc do' de la région nanceene !"

"La personne au drive me demande si je paie par carte, je lui dit que non et je precise espece. Arrivé au guichet elle me tend le TPE , je lui tend mon billet, elle rale, appelle son manager pour avoir une caisse et me dit quand c est comme ça dite le moi directement que vous payez en especes Pour rappel, l espece est le seul moyen de paiement qui ne peut etre refusé !"

"25 minutes d'attente un vendredi à 13h pour 4 voitures devant moi... OK le personnel était sympa mais la vraiment ça n'a plus rien de resto RAPIDE"

"Si seulement on pouvait mettre zéro étoile!! Probablement l'un des pires McDonald's de France, manque de personnel toute l'année, des oublis ou des erreurs de commande à chaque fois, des burgers incomplets, des cuissons ratées. Bref, ils feraient mieux de le fermer, ou de changer le personnel formateur ou encadrant! Mac Donald's France vous êtes ou? Pas de directeur pour s'en inquiéter visiblement 🤷🏼‍♂️ Bref à fuire! Faites la route jusque Ludres vous gagnerez en qualité."

"Je viens de sortir de ce McDo, salle de restaurant très sale, poubelle pleine avec des plateaux non vidés car plus de place. Première et dernière fois ici on ira plus loin c'est plus propre"

"je suis tout le temps à ce macdonald , j’adore l’équipe malheureusement le service et un peu lent même pour un big mac ! je recommande quand même super bon 👍🏽"

"Après environ 25 minutes d'attente mon repas arrive, froid. Je suis vraiment dessus de ce service."

"sans parler du prix qui est bien supérieur à la normale. Le personnel est tout juste incompétent, lent et désorganisé. Je préfère faire 10km de plus que de revenir ici . Ce restaurant nuit à la réputation de Mcdonald."

"Service trop long.... attendre 20min dans la.voiturr au drive à la dernière cabine, c'est pas normal, surtout quand la salle y a pas beaucoup de monde."

"Personne dans le restaurant et pas foutu de mettre les sauces qu'on te facture bien sur et le jouet dans le menu enfant non plus ! Fuyez ! Allez un peu plus loins votre commande y sera complete pas comme à neuves maisons"

"Service pitoyable, lent, il manque des produits de la commande bref ce Mac Do est une catastrophe, et ça date pas d'hier.. Et de grâce, évitez votre réponse formatée copier/coller de la direction au vous êtes désolé : agissez !!! L'incompétence n'est pas une fatalité, il faut se donner les moyens et agir, pas d'excuser bêtement.... Comme vous pouvez le constater, la réponse est comme je l'avais dit.... Quant on est c... 🙄"

"Personnel parle très mal , malheureusement je préfère allez à celui de Ludre . C’est dommage, car on a un McDo sur neuves-maison, et on doit faire des kilomètres. J’ai fais le test avec une amie le temps d’aller à ludre et revenir elle n’était tjr pas servi à celui de neuves maisons très lent."

"20 minutes d'attente entre le paiement et le service, les.employes ont l'air débordé, bref première et dernière fois dans fast food il y a fast et l'objectif n'est pas vraiment atteint."

"De pire en pire..... 30min et j'ai toujours pas ma commande y a une voiture devant moi encore.. J'ai du cherche un triangle a l'Intermarché.... Ça aurait été beaucoup plus rapide..."

"Lamantable vraiment pas une habitué mais franchement là chapeau! Un maxi best of les frites a moitié rempli un royal cheese au lieu d un double....."

"Le personnel est très sympa mais l'attente au drive est interminable 😡"

"Si vous souhaitez de la restauration rapide, passez votre chemin. Je n'ai jamais vu un fast food avec une attente aussi longue, et le + : repas froid"

"Je suis au drive à 22h10 tout est fermé alors que le drive est censé fermer à 22h30. Photo prise le jour même."

"J’ai fais une commande click & collect, l’application m’a directement mis ce mcdonald, habitant à Frouard, pensant avoir mis le mcdonalds d’essey porte verte, j’appelle directement mcdonald neuves maisons, pour pouvoir annuler ma commande, celle-ci me disent qu’il est impossible de ce faire rembourser ! je ne recommande pas du tout ! même pas de geste commerciale rien ! à fuire ! Le mcdonald d’essey m’ont fais parvenir que cela aurais pus être possible de rembourser la commande !"

"Il faudrait vous appliquer un peu plus pour faire les sandwichs ! Vu le prix des menus se serait sympa de manger des burgers correctement formés ! sans avoir la viande, la salade et la sauce à côté du pain ! Une honte ! C'est de pire en pire ! Le tout écrasé au fond du sac ! Point positif : Pour une fois il ne manque rien..."

"Encore une fois déçu du service drive, aujourd'hui meme il manqué un produit, les frites n'étaient pas remplis correctement. Bref la première fois je me suis dit pas de chance, mais la c'est trop souvent à mon goût."

"Encore une très belle expériences dans ce restaurant , bravo aux équipes qui font le maximum pour nous servir rapidement et efficacement ."

"Très déçu, on commande fréquemment surtout par l'application on se fait livré la commande, la des commandes 3 jours d'affilié, une fois sans le dessert pour enfant, 2eme fois une petite frite, et 3eme on demande sans sauce et sans oignon et non ils respectent pas ça non plus. L'attente est de plus en plus longue, et de plus en plus d'erreur. On est soulé on préfère commander ailleurs parce que la ça va plus, bouger vous les fesses un peu parce que à cette allure là je suis désolée mais je ne sais pas pourquoi vous ouvrez encore. Vous voulez faire mieux que burger King mais vous faites comme eux à vous tromper dans les commandes et à oublier des choses. Très déçu."

"Les employés au comptoir sont très accueillant , surtout le monsieur au cheveux bouclé , Il mérite une promotion pour sa bienveillance et son accueil au sein du restaurant ;)"

"Je passe en click en collect à 22h, c’est sensé être plus rapide car je passe la commande chez moi et je demande la préparation de commande via smartphone sur la route. La commande était simple résultat une attente très longue sachant que tout les passages drive et borne étaient servi avant moi même ceux qui sont arrivés après moi . Expérience client vraiment décevante."

"Quelle ne fut pas ma stupeur en découvrant ma commande une fois rentrée chez moi : je découvre qu’ils ont prit la liberté d’échanger nos sauces pommes frites par du ketchup, c’est pas la commande mais soit. Il manque ensuite la sauce bbq pour les nuggets. Et enfin, le pain du double big tasty est en réalité le pain à big mac, plus petit, bcp plus que les steaks. C’est inadmissible. Cependant, je souligne la gentillesse du personnel, notamment le jeune qui nous a donné notre commande."

"Personnel toujours sympathique mais très lent au drive"

"Souvent des oublis et erreur de commande mais bon c'est MacDo alors on y retournera toujours ☺️"

"Comme tout macdo, il manque toujours des choses et bien souvent froid au prix d’un repas au resto !"

"Merci pour ce service parfait repas servi rapidement et chaud et avec le sourire merci"

"Seul dans le restaurant à 13h45 je passe ma commande sur une borne et m'installe à une table.. Mon a été apporté 20mn plus.... On est plutôt Low Food !!!"

"Très bon accueil, service au top, j'ai mangé un menu Best of, arrivé chaud avec un bon accueil je recommande"

"Trop long au service, poubelle débordante alors qu'il y a très peu de monde dans la salle, table non nettoyer. Par contre, la nourriture est bonne."

"De passage dans ce mac do. Nous avons commandé un sunday et un Mac fleurs et sans exagérer la hauteur de la glace dans le gobelet ne dépassait pas les 2cm. J'ai réclamé et la jeune serveuse m'a répondu que c'était la dose servie habituellement. Bientôt dans ces resto ont verra le fond du verre."

"Très lent se trompe de commande et oublie la moitié"

"C est un Mc do comme les autres néanmoins il est regrettable de toujours demander des serviettes. C est à croire qu ils font des économies. Heureusement qu on était sur place à chaque fois pour le coup."

"Une collation qui motive définitivement à déserter les restaurants macdo pour se rallier à la communauté des made by myself!!! Mais finalement les allumettes et autres ersatz de burger sont à fuir tant pour le porte-monnaie que pour des enjeux sanitaires et moraux!"

"Une fois de plus beaucoup d'attente au drive alors que nous étions que 2 véhicules... et j'ai commandé et payé un double cheeseburger alors que j'ai eu un simple. Ce n'est pas la première fois qu'il y a ce genre d'erreur, c'est dommage. J'irai ailleurs maintenant"

"Depuis l’ouverture, il y a eu de gros efforts au niveau de la rapidité et le personnel est, la majorité du temps, très sympa. Les tarifs sont plus élevés que dans d’autres restaurants de la franchise, notamment à Ludres, si je ne m’abuse. Par contre, le point à revoir, et de loin, est l’hygiène. Les tables sont assez rarement nettoyées et souvent sales (ce que je comprends quand il y a un gros afflux de personnes). Cependant, fumer avec les gants de cuisine et repartir directement avec en cuisine est un manquement assez grave aux règles basiques d’hygiène. J’ai observé plusieurs fois ce genre de négligence, qui pourtant devrait être le base de tout restaurant."

"Malheureusement cet endroit n est pas propre.. Les toilettes sont infectes.. Il est 16.40 comment ça va être plus tard ? Le service est long .. Il manque toujours quelque-chose .. souvent la sauce!!! Le personnel n est pas très agréable et inexpérimenté.. Au prix du repas je trouve que c est une honte..."

"C'est la première fois que je viens, très propre, accueillant,personnels sympathique."

"Vous vous plaignez que vous avez de l'attente ou autre. Venez derrière le comptoir faire ce que l'on fait tous les jours. Ce n'est pas aussi facile que vous le pensez. Il y a les nouveaux à former, le manque d'effectifs quand il y a des absents ou des abandon de poste et j'en passe. L'erreur est humaine et ont peut faire des erreurs."

"Je suis déçue trop réduit par rapport a quelques années trop peu pour le prix le service bien 👍 pour Passage en voiture"

"Passage par le drive un peut long mais on sent que Mc Do fait de plus en plus d'effort avec les promos, la fidélité et les modes de commandes."

"Faire payer 3e95 un sundae au chocolat OK. Mais au moins que ce soit un sundae AU CHOCOLAT... c'est honteux que pour le prix j'ai que de la vanille dedans"

"J'y suis allé plusieurs fois afin de leur laisser quelques chances mais je n'aurai pas dû. Les glaces ne sont jamais remplit, prétextant que cela est la norme (c'est votre norme ou celle de Mcdo). Heureusement chez KFC et Burger King les glaces ne sont pas vides. Sans parler des Wraps avec des crêpes périmées avec une partie de moisie. Je ne suis pas très fan de Mcdo de base mais ça donne encore moins envie de venir quand on est prit pour des pigeons."

"Slow Food. Gagnez du temps et faites un détour jusqu'au Burger King de Heillecourt. Vous aurez le temps de faire l'a/r avant d'avoir votre commande dans ce MacDo. Ce qui semble de plus en plus récurrent pour toute cette chaine."

"Commande récupéré aujourd'hui catastrophique. 1 burger été complètement détruit. A croire qu'ont a mis des coups de poing dedans. PS : commande récupéré en click & collect Parking. Merci de votre retour."

"Si vous avez du temps à perdre, allez-y, même quand y a personne dans le restaurant, c’est long mais tellement long le service plus d’une demi-heure alors que y avait que cinq personnes en salle. Les plateaux sont jamais complets, mon burger aujourd’hui était froid. C’est pas la première fois que je viens et je vois que c’est toujours la même chose venez uniquement si vous avez du temps pour vous pas quand vous êtes pressé."

"A fuir!! Aujourd'hui sur 4 menus commandés( dont 3 identiques) 4 erreurs!! On a eu 1 royal bacon non commandé et on a payé 4x 0,70 eur de suppléments bacon non servis!! Et ce n est pas la première fois que cela nous arrive.. A chaque visite, les menus arrivent toujours juste tièdes, 3 bornes en service sur 6..bref, désormais on prendra 5 mn de plus pour aller au Mc do de Ludres, où on n est jamais déçu"

"Restaurant propre, employé sympa"

"La personne au drive est super je recommande"

"Restaurant trop chère ! C’est une honte, 7,15€ les 9 nuggets, c’est plus un fast food mais un 4 étoile à se prix"

"Ses très bon mais parfois long"

"Un peu long au drive"

"Parfois c’est un peu long quand ils oublient pas la moitié de la commande"

"Il y a souvent trop d'attente au drive."

"Lent , c'est un slow food !"

"Le lieu ça va quand les commandes arrivent sans retard"

"Service long, très long surtout au drive ."

"Service long et il manque toujours quelque choses , sauce et serviette"

"Service au drive très très long"

"Agreable. Mais le services est assez long."

"Très bonne expérience, service rapide et tt ce que l on att d un mcdo"

"Long le service, 15 min qu’on a commandé et toujours rien…. Pourtant nous étions 4 puis 1 table de 2 et c’est tout…. Je comprends pas pourquoi cette anttente"

"Trop bon (meilleur fastfood)"

"Le seul bémol c'est que je viens tous les jeudis après midi et le sol est glissant"

"Très bien j,adore manger chez m"

"C EST LAMENTABLE !!! 2 HAPPY MEAL 35 MINUTES D ATTENTE Au drive !!!!! Mcdo c est bien de la restauration rapide ?? bref aucune excuses .."

"Service assez rapide, le chef avait l'air d'y mettre du cœur, il était sur tous les fronts ! rapide, les employés agréables. Juste un oubli dans notre commande."

"Le personnel très désagréable! Pas de bonjour, rien! L’ice tea a le goût d’eau! Horrible! Les frites sont vraiment pas bonnes! Les nuggets, infâmes!! Déçu."

"Long tres long bocoup bocoup d'attente et produit souvent manquant"

"Erreur sur erreur.. burger manquant, boisson pas la bonne ce soir simple big tasty et jai payé pour un double plus un double cheese manquant... (j'habite a 30klm) jai même plus envie d'appeler sérieusement ca devient vraiment chère et il en manque 1sur2 ! Par contre grosse ambiance derrière le comptoir ca rigole bien, ils ont pas l'air stressé 👍🏻 Et cerise sur le gâteau, jai attendu 25 minutes oui oui 25mn ! Nourriture rapide ha ouais.. tous ca a les entendre rigoler... raconter leur vie s ! 50euro l'expérience ca fais chere vraiment dessus de ce resto.. je déconseille !"

"Bien vu"

"Restaurant sale et seul 2 bornes qui fonctionnent"

"Pas d'erreurs de commande enregistrée jusqu'à présent, et rapidité du service sont appréciés."

"Je suis vraiment déçu, j'ai commandé un MCflurry m&ms nappage caramel et un sunday nappage chocolat. Le sunday est à moitié vide... rien à manger, pas beaucoup de chocolat du moins très peu. Dans le mcflurry il n'y a pas de caramel. Je ne reviendrais plus, ce mcdo est de plus en plus décevant. Entre l'attente qui est extrêmement long, les erreurs dans les commandes etc... il y'a visiblement beaucoup de lacunes !!!"

"Service honteux j’ai fait trois aller retour pour une commande de mc fleury erreur chocolat au lieu de caramel après retour échange je rentre à la maison je trouve un demie voir un quart de glace dans le pot et le dernier le caramel même pas coulis du foutage de gueule je le DÉCONSEILLE ET LE RESPONSABLE DE SE SOIRE AUCUNE DIPLOMATIE HONTEUX PERSONNEL À REVOIRE"

"Personnel sympa Restaurant propre"

"On avait un ticket coupon pour 2 menus MX Best Of pour 16€ que nous avons donner et on a payer nos menus 20.40€ ! Il n'avait pas déduit le coupon. On l'a dit à la personne qui nous a servi, et au lieu de nous le rendre ou de nous rembourser elle nous a dit d'appeler directement quand on arrivé chez nous pour avoir un geste le problème c'est qu'on vient jamais la bas ... c'est pas 0.01centimes qu'on réclamait mais quand même 4.40€ ID équipier 126 #CDE 90 A LA CAISSE 3 PASSER A 19H46"

"Honnêtement c’était super bon j’ai jamais mangé quelque chose d’une qualité de ce type."

"Attente très très longue, frites froides"

"Pire McDonald's du 54 ! Si vous voulez attendre 30mn au click and collect pour au final vous déplacez vous même au comptoir venez au McDo neuves maison ! Et pensez bien à vérifier votre commande si vous ne voulez pas avoir que la moitier de ce que vous auriez payé ! Un service comme tel avec des excuses honteuse comme on nous propose c'est révoltant !"

"Beaucoup d'erreur de commande...."

"Serveuse pas très agréable"

"Tellement long meme quand y a personne .."

"Machine à commande qui marche que la moitié donc super long d’attente"

"C'est bon"

"Meilleur mac do, super collègues"

"Nous prenons souvent commande au drive ou en c&c et nous sommes toujours bien servis, le personnel est toujours agréable et souriant. Il manque rarement des produits dans la commande. Je recommande ce Mc Donald’s!!!"

"Attente interminable, commande oubliée sur le comptoir et donc froide quand le serveur nous l’a donne. Nous demandons si c’est possible d’avoir de la nourriture chaude, le responsable refuse catégoriquement. Nous n’étions pas allé dans cette enseigne depuis des années et je me souviens maintenant pourquoi. Qualité des produits plus que moyenne et service exécrable."

"Je trouve que le service c est vachement amélioré et la nourriture aussi 🎊"

"Commande faite et payée à 11h30 , à 11h50 toujours rien, alors qu'il y avait que 4 clients.. Je demande si c'est possible d'être servi, elle arrive avec un plateau avec la moitié des choses , je lui dis le reste arrive, elle me dit non . Je suis avec ma fille de 4 ans alors garde mon sang froid. Je lui dis qui manque plusieurs choses , elle va les chercher et encore une fois elle oublié des éléments. Je lui redis , y retourne Nous mangeons , je me rends compte qu'il manque encore les sauces , les serviettes, les chaussettes.. Bref, un vrai sketch ! Des incompétents , sans vous dire que aucune excuse de leur part même pas un pardon ... A fuir"

"Commande longue à être servi, puis froide à la réception, personnel non motivé et lent, pendant ce temps quatre discute devant le comptoir et trois qui travail ! À fuir"

"Une honte de chez McDo personnel peut motivé et lent même un escargot irait plus vite, 4 discute 2 qui travaille pire que la DDE ! bravo ! la seul étoile que j'ai mis ses pour la machine a commande car il n'y as qu'elle qui bosse de la soirée, un burger king serez préférable que un McDo"

"Je pense qu à neuves maisons on bat les records pour les oublis de commande à chaque fois il manque quelque chose honteux !!!!!"

"Plusieurs années après l'ouverture ou l attente était catastrophique , rien a changé , revoyez la définition de fast food ..."

"Trop d'attente...."

"Bonjour, Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant l'attitude de l’hôtesse (n°44)lors de ma dernière visite dans votre établissement. Son comportement était franchement désagréable : impolitesse, nonchalance, et un total manque de considération pour les clients. Je comprends que l’ambiance peut parfois être stressante, mais cela ne justifie en aucun cas un tel manque de professionnalisme. Ce genre d’attitude donne une mauvaise image de votre enseigne. Je vous encourage vivement à rappeler à vos équipes l’importance de l’accueil client."

"Plusieurs fois que nous allons chez McDo neuves-maisons et à chaque fois ça ne va pas, ce soir nous avons eu un menu taille normal alors que nous avons payé un maxi, et nous avons eu également un big tasty une viande alors que nous avons payé un deux viandes, vraiment à fuir, c’est un enfer, d’habitude on prend le temps de les appeler (ce qui n’est déjà pas normal) et ils nous redonnent, mais maintenant il ne répondent même plus au téléphone…"

"20 minutes pour faire 2 menu simple.. alors qu'il y avais personne dans le macdo. C'est honteux de mettre autant de temps en plus de ça la commande est arrivé froide.."

"30 minutes d attend pour un menu"

"Très bien"

"Serveuse très agréable"

"J y ai amené ma petite fille qui insistait pour y aller....Cette chaîne de fast food est une énigme....c est médiocre de plus en plus cher.... mais toujours remplis ...nous sommes des veaux !!!!"

"45min pour 2 happymeal la semaine dernière, 25min cette semaine... Ça va dans le bon sens, mais pour moi c est fini ! Aucune organisation, et panique à bord dès qu il y a plus de 3 personnes."

"Mc donnalds, ce n'est plus ce que c'était avant, plusieurs fois des tromperies dans les commandes ou un non respect de la garniture dans les sandwichs quand on dit pas de fromage ni cornichons ils en mettent quand même, bon la ce soir ça été par miracle pas de tromperies. Mais les nuggets, vraiment pas bonnes, un drôle de goût genre cramé, pas comme d'habitude, dommage.. Par contre l'état des sanitaires femmes laisse à désirer par sans doute un manque de civisme d'autrui.. Ça ne me donne plus envie de venir."