McDonald's

"Je suis venu vers 13h30 mais la salle n'était pas pleine, le drive non plus , nous étions 2 personnes à attendre pour notre commande a emporter, le service était long : plus de 30 minutes alors que l'on voyait bien l'équipe de plus de 10 personnes certains travaillaient (en cuisine) mais à l'avant les managers (de peu je pense) et les coéquipiers brassait de l'air. Il avait l'air de n'avoir aucun encadrent ou vrai responsable. De plus mes frites étaient froides. Déçu"

"Restaurant bien décoré, propre et employés agréables, par contre à chaque fois que je viens il y à toujours un hic..coca non gazeux et gobelet remplis à moitié, pareil pour les frites..presque jamais de sauces, ou oublie d’un sandwich...pourtant il n’y a pas foule, c’est agréable d’être servie rapidement mais avec plus d’attention ce serait encore mieux ! Nouveau passage au Drive, et une fois de plus il manque les desserts dans la commande...😒"

"Après la mésaventure du repas froid en février, des choses oubliées ou encore qu'il n'y a jamais on continue! ma compagne malade toute la nuit après avoir mangé un 280!!! Mal au bide vomissements!! Voila ce fût ma dernière expérience chez vous et je ne vais pas vous faire une bonne pub. Il y avait personne comme d'habitude, les sandwichs sont censés être frais et pas nous rendre malades 🤬"

"Toujours le problème de la borne qui ne donne pas de choix de sauce pour les salades. L employer est obliger de se déplacer à nous pour savoir. Pas de pain non plus et pas de solution de remplacement. Et le ponpon le manager qui insulte (vous me faites chier sympa) ses equipiers en plein service et devant les clients. Sacré ambiance. Dommage."

"Depuis sa mise ne route il y a une legere Amélioration, mais par exemple les sandwichs étaient froid, ou les petits wrap ranch la taille est plus petit que ce qu'ils doivent être Tjrs aussi lent mais bon ils sont peu de personnel... Sur la qualité de service heureusement que la majorité sont agréables."

"Bravo à l'équipe, les débuts ont été quelque peu chaotiques comme toute installation, mais c'est bien plus rapide maintenant, et surtout sans erreurs au niveau de la commande. L'équipe est toujours agréable et souriante. Continuez comme ça :)"

"Une catastrophe premier passage à 22h au drive, aucun client devant, commande de 2 menus 15 minutes d’attente. Bon pour le coup ça peu arriver mais 2 semaines plus tard on repasse à la même heure et la un employé nous regarde et continu sa vie, personne ne répond au micro bref nous faisons signe à la fenêtre du drive et la de loin on nous dis que c est fermé (22heure). Que dire... Restez fermé..."

"1 h 25 au drive Inacceptable. Bloqué ds la file sans pouvoir sortir. Incompétent. Même pas un geste commercial. De qui se moque t on. Responsable absent, À éviter..... Et de plus en sortant nous nous sommes aperçu qu'il manquait 1 menu big Mac. Sur deux menus + 1 boîte de 20 Nuggets ils ont réussi à oublier 1 menu. Merci aux responsables de ce Mc do de nous donner la marche à suivre pour que l'on puisse récupérer ce que l'on a payé. Très mécontent."

"Ce dimanche 5 Juillet au soir , il y avait assez de monde et le drive assez remplis, il n'y avait que 5 employées ce qui était assez anormales, nous avions attendus 50 minutes pour 3 commandes et les personnes au drive klaxonnaient. Les employées ont virées les nouveaux clients dans le restaurant ainsi que les gens aux drive qui ont du faire marche arrière avant la fermeture, ce qui n'est pas normal. De plus nous entendions les employées se disputer entre eux."

"Une honte, servi après 50 min d'attente alors que tt était prêt depuis 20min. La priorité est clairement au drive et pas en salle , car durant mon attente 12 commandes drive ont été servi. Pour au final oublier le sauces et finir par manger froid. Attention au fish and chips, car les préparateur mettent les croquettes de poissons au nombre de 5 dans le compartiment frites et du coup ya moins de Frites et plus de vide... Vraiment dommage ."

"De plus en plus déçu de ce macdo. J’ai passer commande ce soir même au drive, Ayant oublier de commender un big mac supplémentaire, je demande à le rajouter au moment du paiement. La personne charger de l’encaissement me dis que non il n’est pas possible de rajouter ou modifier ma commande? Mmh d’accord. Nous avons constaté après plusieurs commende que nous avions seulement la moitié a peine du carton de frites remplie. Et pis les cocas qui on un goût d’eau sans bulles, et l’ice tea à la flotte avec un arrière goût de pêche laisse à désirer."

"20 min d attente ce soir entre le passage en caisse et la mise à disposition de la commande qui était incomplète en plus , en drive C est de pire en pire"

"Dommage ! Borne ou il manque plein de chose heureusement vendeur réactif. Par contre temps d'attente long alors que pas grand monde. Je sais que vous coupez l'ice tea avec de l'eau mais la j'ai vraiment cru qu'on m'avait mit de l'eau imbuvable. Et j'ai jamais vu un grand wrap aussi mal fait, pas fermer tous depasse et tombe. On retournera à notre ancien mc do"

"Voici un McDonald's en pleine décadence !! Mes collègues et moi-même n'avons qu'une heure pour manger, cette heure la nous a servi à attendre notre commande, qui en plus de l'interminable attente arrive froide et un burger qui n'est pas complet (manque le fromage pour un filet-o-fish). Nous avons remarqué que le personnel ne faisait pas grand choses pour remédier à ce service catastrophique et je pèse mes mots. Seuls deux petits jeunes ont montré du professionnalisme en s'excusant et courant partout, par ailleurs un de ces jeunes en plus de son poste en cuisine jonglait avec le service. A contrario les deux demoiselles s'occupant initialement de la préparation des commandes ainsi que du service a table ne semblaient pas presser, prenaient tout leur temps et ne semblaient pas impliquées sans compter qu'elles exprimaient une nonchalance. L'une était complètement perdu , l'autre pensait peut-être aux vacances ? Le Drive n'était pas mieux servi ! En attendant 1 heure nous avons pu voir quelque chose d'inédit (pour ma part ainsi que celle de mes collègues), des automobilistes klaxonnant chacun leur tours pour les commandes encaissées mais tardant à arriver. Et même mieux après un certain temps passé a attendre ce n'est pas 1 mais 5 voitures du drive qui ont réalisé une marche arrière pour partir. McDonald's n'est t'il pas le roi des fast-food ? A l'origine du repas-rapide ? N'y a t'il donc aucune gestion dans ce restaurant ? Les Managers êtes vous en pause pendant le rush du midi ? Vraiment très deçu nous ne comptons plus sur ce restaurant."

"Je suis venue prendre une commande en drive hier j’ai du attendre 45min avant d’être servie, les sandwichs n’était pas les bons j’ai du attendre encore 10min pour avoir les bon . Aujourd’hui j’y retourne , toujours au drive je récupère ma commande aucune sauce , je prend un menu maxi best of pour avoir le verre coca et je n’est le verre, j’ai demander un Sanday chocolat j’ai eu un sunday au sans rien ni cacahouète ni nappage ni cuillère heureusement que je manger chez moi !!!!!!!! J’habite pas loin de ce macdo mais au vu des résultats de ma commandes je pense que j’irai dans un autre ou j’aurais ce que je demande ."

"Apres plusieurs visites, constat lamentable niveau hygiène rapidité amabilité et service. Jamais de glace à croire qu'ils nettoient les machines toutes les jours du matin au soir. Super on voit la production des sandwich : pas de gants, on touche boites, sauces, la salade à la main, on se frotte le visage et puis on se touche le pantalon au niveau des fesses et hop on met la tomate sur le sandwich... Sans parlé des oublis de commande ou erreurs avec un numero de tel non valide. Quand on fait part de ces problemes à notre interlocutrice à l accueil(équipiere 23) on se fait gentillement engueler 🤔 Allez jen dit pas plus... A fuir"

"Oh comme c est agréable de venir de temps en temps au Mc do de chatelet en brie et de ne plus avoir d attente interminable comme à l ouverture."

"Un seul mot pour décrire ce Mc Do : lamentable ! Pourquoi ? - les boissons qui n'ont pas de gout et coupées à l'eau - les gobelet remplis à moitié ( et c'est arrivé plusieurs fois ) - les wraps remplis à moitié ( et c'est arrivé plusieurs fois ! ) - en parlant de wraps, il n'y a jamais ceux au chèvre ou végétarien, car soi disant pas assez de demande, mais j'en demande à chaque fois, je ne dois pas être la seule, mais rien ne change depuis 1 an ! - le nuggets manquant dans la boite de ma fille ( pas de bol, elle sait compter à 10 ans ...) - les sauces qui ne sont pas les bonnes, - les glaces mal garnies, dois-je encore en dire d'avantage ? Nous allons rarement au Mc Do, et jusqu'à présent nous pensions que c'était pas de bol, mais comme il y a toujours quelque chose qui ne va pas, il s'agit d'une vraie négligence assumée vis-à-vis de la clientèle ! Vous devriez avoir honte ! Car contrairement à vos boisson, le prix payé, lui, n'est pas de la moitié !"

"45 minutes d'attente pour une commande à emporter. Il faut revoir l'organisation du staff avec ça même pas un mot pour prévenir du retard et encore moins un geste commerciale. Mc do a évité si vous le pouvez ou alors si vous avez du temps devant vous et aimez manger froid et ne pas avoir les sauces par dessus le marché. J'espère que ce commentaire permettra de revoir l'organisation du restaurant."

"Le Mcdo le plus long que j'ai fais dans ma vie. Je passe toujours au drive et c'est très long, mais hier soir il on repoussé la limite, 8 voitures devant moi j'ai du attendre 1h30 pour être servi. Arrivé a 19h15 et parti a 20h45, j'espère que ceux qui étaient derrière moi ne se sont pas pris 135€ d'amende en rentrant car il y avait encore du monde. J'en ai pour moins long d'aller a l'autre Mcdo qui est a 10km plus loin. Remettez vous en question !!!"

"45 min d'attente au drive. La plupart des burgers stars en rupture.... au final on m'a servi un deluxe sans sauce à l'intérieur, oubli du dessert du happy meal+ du jouet, erreur de boisson. Juste une catastrophe... 2 fois que je viens 2 fois déçue, des oublis à chaque fois. Je préfère faire un peu plus de route et être mieux servi et surtout moins d'attente ailleurs !"

"Je laisse DE NOUVEAU un avis NEGATIF ! Passé un lundi à 12h30 avec uniquement 3 familles dans le Mc Do : 45min d'attente. La commande arrive avec 8 erreur pour 4 menus. - Sandwich demandé sans oignon car allergique et reçu avec PLEINS d'oignons. - Commande sandwich triple cheese bacon reçu double chesse simple. La responsable refait la commande avec un triple cheese bacon mais avec la viande encore à moitié congelé et le fromage froid sortie du frigo. La responsable refait de nouveau le sandwich en levant les yeux au ciel m'expliquant que c'est normal. Ayant déjà travaillé à Mc DO, je lui fais une petite piqure de rappel sur l'hygiène et les règles de cuisson. - Pas de cadeau dans le menu enfant et pas d'eau. - Boissons demandé sans glaçon et nous les avons reçu avec glaçons. - Avons payé des sauces non données car rupture. Ok mais on les a payé. - Frite et patatos mélangé dans les sachets donc on a finalement mangé des patatos au lieu des frites. Les employés qui hurlent et s'insultent pour rigoler entre eux. Un bruit incroyable. La responsable qui me manque de respect en disant elle veut quoi encore celle-là ?. Aucun geste commercial parce que je site vous avez déjà des glaces donc je peux pas vous faire de geste commercial. Des steaks hachés par terre. La poubelle des jus qui fuit et aucun personnel ne vient nettoyer. PLUS IMPOLI LES UNS QUE LES AUTRES. A FUIRE CE MC DO!"

"Pas de soucis au niveau de l'équipe et de l'accueil. Par contre manque souvent des produits disponibles. Toujours vérifier les commandes au drive car régulièrement incomplète. Pouvez-vous ajouter le règlement possible par carte bancaire Ticket restaurant EdenRed? Merci"

"Légèrement inadmissible l'equipiere qui insulte les clients haut et fort ! Ce n'est pas la 1ère fois que dernière gueule après quelqu'un. Il faudrait revoir avec elle certains points, notamment celui de régler ses comptes ailleurs qu'aux comptoir. Nous, clients, n'avons pas à subir cela !"

"Service au top! Les filles sont géniales, rigolotes, charmantes, et très souriantes ! À n'importe quelle heure là nourriture est chaude et bien croustillante ! Bise à la miss de la commande ! Ne changez rien ! 😘😜"

"Déplorable... Menu golden commandé et les nuggets facturées au prix fort (3e05 au lieu de 1e50), on a attendu 20min notre commande pour avoir des menus enfants sans jouets parce qu'ils n'en avaient pas et refourger à la place 2 carnets aventures. Bref c'est pas ma première mauvaise expérience avec eux mais la ce sera la dernière. (oui parce qu'il a déjà eu des boîtes de 9 nuggets avec 6 dedans et quand on est revenu leur dire c'était trop tard et ils ne pouvaient rien faire ou encore le mauvais sandwich dans la boîte. Manque total de professionnalisme."

"25 minutes d'attente après avoir commandé aux bornes à l'interieur pour emporter, pendant que 10 voitures étaient déjà passees au drive avec leur commande. 1 seule sauce Deluxe et 1 ketchup et pomme frites pour 4 menus de commandés. J'ai du y retourner, et la réflexion de la serveuse a été bah je suis toute seule au comptoir j'aimerai bien qu'on m'aide, heureusement, une autre serveuse m'a apportées les sauces initialement prévues. En étant rentrés, pas les bons formats de boissons, pas les bons formats des accompagnements. De plus, le coca était abjecte, aucun goût, c'était que de l'eau qu'il y avait dedans avec la couleur du coca. De plus, j'ai commandé un big tasty au bacon et une fois arrivé chez moi, pas de bacon dedans ... Je ne recommande pas ce McDo. Merci de bien vouloir me contacter pour un geste commercial."

"C'est mou, personnel qui n' est pas motivé, dès qu'on rentre dans le restaurant c'est vide , froid. On sent que ça va être long pour être servi, et résultat on regrette d' être venu"

"Nous aimons bien ce Mc Do, il est propre, lumineux et les personnel est agréable. En revanche, bien qu'étant les seuls clients à notre arrivée dans l'établissement, nous avons dû attendre plus de 10 minutes pour une commande à emporter comprenant 1 boite de 20 nuggets et 1 frite, un Happy meal et 1 menu avec verre. En fin de compte, la commande était incomplète : il manquait le verre, ce que nous avons vu arrivés à la voiture, et le livre du Happy meal était également manquant dans le sac (mais ça nous ne l'avons vu qu'arrivés chez nous). Peut-être qu'en drive, la récupération de la commande est plus rapide et moins incomplète. En tout état de cause, une vérification à la remise du sac au client s'avèrerait nécessaire..."

"Ce McDonald's ne mérite même pas une étoile il n'y a jamais rien toujours des ruptures de stock des employés méchants désagréables et insultants y en a ils méritent de prendre la porte je suis venue hier soir j'ai posé une simple question très gentillement on m'a répondu d'un ton INACCEPTABLE, la fille à mal parlé à beaucoup de clients limites insultantes, elle mérite de se faire remettre à sa place ! Je comprends qu'il y est pas assez de monde mais nous clients on y est pour rien ! Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce McDonald's ! Sous effectif 6 personnes pour un dimanche soir c'est inadmissible"

"Catastrophique. Pour un restaurant récemment ouvert, le service est hallucinant plus de 15 minutes d'attentes au drive pour se rendre compte une fois que notre commande est donné qu'il manque toutes les sauces, les serviettes mais également une fois chez nous qu'il manque également le bacon dans le 280 bacon .... Je ne le recommande pas du tout !"

"On a chercher à qu’elle heure fermer le McDo il était écrit 22h alors a 21h40 nous arrivons en nous dirigeant vers le mcdrive quand nous avons que il y avais y’en chêne pour barrer le passages c’est vraiment n’importe quoi il ferme. 20 minute avant la fermeture normal / il oublie souvent des choses (serviette sauce…) ne mettent pas assez de sauce dans les hamburgers un jours demande à avoir plus de sauces elle m’as remplis de sauce la sauce dégouline de partout donc mon hamburger trop écurant 😒🙄"

"1étoile car on ne peut pas mettre moins. A FUIR ! J'ai commandé sur internet en click and collect. Finalement le Mac do du Chatelet en Brie n'a pas de parking pour ce service donc obligée de faire la queue au drive ou de passer par les bornes. J'ai donc dû descendre avec mes deux enfants de 3 ans et 22 mois. 30 MINUTES D'ATTENTE pour seulement deux grandes frites, une boîte de 20 nuggets, un hamburger et un MC first. Avec une erreur en plus de cela ! 30 minutes à faire patienter mes enfants dans leur fast food. Pour ce temps d'attente mieux vaut se faire un petit restaurant !! Je n'y remettrai plus les pieds. Sans compter le nombre d'erreurs pour les commandes des personnes avant moi... Bref je ne recommande pas du tout."

"18/09/21 Arrivé a 13h05 servi à 13h30!!! Je tiens à remercier la serveuse à lunettes qui s’occupait d’encaisser servir et préparer les commande de son efficacité BRAVO ! Par contre je n’ai pas du tout apprécié le faite que la serveuse E. lui parle comme une me*** en lui disant de se depecher et limite de la fermer alors que la pauvre etait seule alors qu’elle brassait du vent et ne sait même pas faire de remboursement et est obligé de demander à sa chef !!"

"30 minutes d'attente. 5 voitures et 2 personnes à emporter sont passés avant moi. Mes deux eggs bacon... Un avait un pain non grillé, l'autre n'avait pas le même pain et même pas d'oeuf. Heureusement que le reste était chaud et complet. On repassera pour les excuses du personnel sur la durée d'attente et les notions de politesse pour certains..."

"NULLL !!! commande internet> passage à la borne avec le QR code qui ne fonctionne pas > je me présente à la fenêtre du drive, j'attends. 15min plus tard, on vient me demander si j'ai commandé par internet> ma commande n'a pas été commencée> attendez devant, on va venir vous la rapporter La personne qui était derrière moi récupère sa commande et repart. 3 autres véhicules passent qui récupèrent a leur tour leurs commandes... J'attends toujours. Après que le 3° véhicule parte, on me ramène ma commande, le l'ai enfin... Trois quarts d'heure plus tard 👏 4 menus dont 1 happy meal, énorme ! J'arrive chez moi ( 2.5km/5min ) > frites froides et en petite quantité, wrap emballé n'importe comment, gobelet de jus d'orange a moitié rempli... Bref, ça me donne de moins en moins envie de manger cette bouffe de m.... !!!"

"la dernière fois que je suis venu à ce mcdo la semaine dernière j'ai pris le menu maxibest, ils m'ont donné des petits coca, sans vignette de monopole, d'accord je ne l'ai pas vu j'ai déjà vu à la maison, aujourd'hui j'ai eu un menu maxibest et une boite de 6 morceaux de nuggets, dans la boite il y en avait 5 nuggets et les vignette ont déjà été supprimées. merci pour la déception !"

"CAFARD Le personnel est vraiment hyper sympa mais le temps de livraison au drive était interminable. J'allais malgré tout leur mettre un bon avis car ils étaient très gentils mais en rentrant à la maison : J'AI TROUVÉ UN CAFARD NOYÉ DANS LE MINUIT MAID DE MA FILLE !!!!! Je n'y remettrai plus jamais les pieds."

"C est un peu long, mais personnel agréable, restaurant propre."

"Multi déception. 1er passage, il y a un mois des frites froides pour une attente de 15 min. Sois disant manque de personnel. Hier, + de 20 min d'attente. Pour 2 mc first poisson, peu de clients dans le restaurant et une erreur sur la commande un mc first chicken à la place du poisson. Le numéro de téléphone injoignable. Obligé de payer au comptoir avec ma carte bancaire et la borne ne délivre pas de ticket de commande. J'y retourne aujourd'hui pour taper ma gueulante avec le sandwich de la veille.."

"Toujours autant d'attente au drive (environ 30min voir plus), une carte de fidélité qui ne sert à rien vu qu'il y a un soucis informatique, la nana qui prend les commandes d'une aimabilité débordante à faire peur. Franchement la restauration rapide on se demande où elle est 🤔"

"Juste incroyable, ce service est reelement rapide, j'aime beaucoup Trop bien emballé en plus"

"Depuis l'arrivée d'un nouveau personelle c'est rapide, chaud, efficace, aucuns oublie Parfait!"

"S'il y avait moyen de mettre 0 étoile c'est ce que j'aurais mis. Vendredi 15/07/22, aux environs de 17h, nous passons au McDonald's de Chatelet en brie parce-que nous avons extrêmement faim. Nous allons au drive, nous sommes servis rapidement, on se met sur le côté pour vérifier que tout est là et je goutte quelques frites elles sont IMMANGEABLES, HORRIBLES, en fait c'était des frites déjà prêtes (depuis quand on ne sait pas) et réchauffées... donc trop dégoûtée je vais leur dire et demander une autre part, une dame au drive qui attendait sa commande me dit que j'ai bien fait et qu'elle est déjà revenue pour la même raison. On repart avec la part de frites et il s'avère que les nuggets aussi étaient pourris, secs vraiment dégueulasses, et j'avais oublié que mon fils aussi avait des frites dans son menu je lui ai donné les miennes. Bref clairement j'aimerais être remboursée ou avoir des menus frais pour ma famille."

"De pire en pire... Il faut toujours vérifier la commande, car soit on ne vous met pas le bon produit, soit il est carrément manquant, tout ça pendant que le personnel discute et rigole allègrement pendant la préparation de commande... Faut pas s'étonner donc... Les sandwichs sont sans dessus dessous, généralement froids, et soit il n'y a pas de sauce, soit ils baignent dedans. J'ai dû même y retourner un jour pour leur ramener un 280 avec un steak cru... On sait bien que c'est du fast food mais de là à avoir systématiquement un service aussi médiocre, vu le prix des produits, c'est exagéré. Qu'est ce qu'ils vous ont fait vos clients pour être traités ainsi ? C'est si difficile de fournir un minimum de qualité ou vous vous en fichez en réalité ?"

"deuxième fois que nous avons des problèmes avec votre restaurant… nous commandons deja le service et super long il fais 35°C dans nos voitures (nous avons pas la clime nous) et en plus vous vous tromper dans les commande ! pas ouf … en plus de ça les croque macdo son coller au papier! si je voulais manger du papier sa ce serais …"

"Attente encore un peu longue même quand il n'y a personne mais ça s'améliore constamment. Idem pour la qualité de service. Très agréablement surpris qu'une des équipière vienne jusqu'à ma voiture pour un oubli dans ma commande, c'est très appréciable :)"

"Les serveurs sont très sympas et souriants. L'intérieur est propre mais alors très bruyant a cause des bips en cuisine qui résonnent tout le temps. C'est pour cela que je ne consomme plus sur place et que je préfère le drive. Les hamburgers sont bons. Attention, bien vérifier la commande car souvent des oublis."

"Service très lent , pour un dimanche . J’ai patienté 10 minutes à la borne , 15 minutes au péage et plus de 14 minutes pour être servie. Frite dur et filet au fish avec un pain dur. Je vérifierai la prochaine fois avant de partir rapidement ."

"Happy Anniversaire Accueil très chaleureux et complètement adapté à l’âge des enfants. Les animatrices ont pris le temps qu’il fallait pour que les enfants se sentent à l’aise. Les supports des activités créatives étaient très variés et ils ont beaucoup plût aux enfants. Les animatrices ont été très patientes et étaient toujours ajustées aux besoins et envies des enfants. Très bon relationnel avec les parents. A refaire sans hésiter !"

"Avis mis a jour, j'ai baissé de 2 étoile car les Deluxe n'existe plus, ils sont dispo, il y a la pub, mais il n'y en a jamais, et il manque souvent beaucoup de produits (Top l'équipe de nuit, 2 fois que j'ai largement plus que ce qui est demandé niveau nuggets, vous géré grave, ça relève le niveau 👌🤘)"

"Drive, personnels incompétent manque de respect de la part de la personne qui prends ma commande ! Elle veut faire les choses rapidement. Tutoiement de la caissière. Après mon annulation de commande les propos de cette caissière son inadmissible ! ( Monsieur vous êtes un rat ) Je ne recommande pas ce mc do, manque de respect du personnel !!!"

"Je suis passée dans ce mcdo un samedi midi. Merci au personnel l’accueil des employés était chaleureux et mes enfants ont adoré les coloriages mis à disposition. De plus des frites chaudes et des glaces visuellement très jolies dans la vaisselle. Le service était rapide et de qualité je recommande. Ça fait plaisir"

"Merci les gars c’etait incroyablement bon ! Service 24/24 efficace J’ai mangé chaud croustillant savoureux produits frais fait a la commande Un vrai plaisir pour un repas a 4h du matin d’habitude on nous donne les restes S’il vous plait félicitatez les employés de ce service c’etait lourd ! Merci les gars ! Signé Un ex manager mcdo"

"McDonald soit disant ouvert 24h/24h, on nous a refusé notre commande à 6h du matin sous prétexte « nous faisons les caisses nous pouvons pas vous encaisser donc pas prendre votre commande vous devez attendre 7h » je ne comprends pas comment cela est possible sachant qu’il n’y a pas que 1 caisse de disponible. Je trouve pas ça normal d’afficher un 24h/24h et ce faire refuser la commande pour ce motif."

"Très bon McDonald's et étant itinérant croyez-moi j'en fais beaucoup. Un peu d'attente qui garantie des sandwichs frais. C'était très bon ! Le McDonald's est propre et le personnel agréable. Mr le manager, vous pouvez féliciter vos équipes !!! 👍"

"Très propre, personnel serviable et accueillant, mais on sent qu'il manque du monde, qu'elle que soit l'heure. À tester aux heures de pointe, mais je ne me fais pas trop d'illusions quand même. Bilan quand même assez positif malgré tout, puisque l'établissement est très agréable (neuf, peu fréquenté, propre)."

"D’abord mitigée car les seules fois où je suis venue, il y avait tout le temps un problème et hier soir je n’ai pas voulu y aller mais y suis aller quand même et nous avons eu un bon accueil, c’était propre et peu fréquenté donc nous avons été servis rapidement et avec un hamburger que l’on nous a offert en prime. Au final je continuerai de venir mais pas lors des heures de pointes."

"Cela fait deux ou trois fois que je viens ces derniers mois et chaque fois des problèmes.. lors de ma dernière visite, pas de livre avec le menu enfant, le jus de pomme bio en brique du menu znfant a été remplacé par un gobelet de jus d'orange. Enfin la borne ne m'a pas délivré de ticket ni de ticket de paiement. J'ai alors demandé à un des agents et la personne m'a indiqué qu'elle allait voir ce qu'elle pouvait faire . Après 15 minutes à attendre devant la caisse personne ne s en est occupé et ne voyant personne se manifester j'ai alors abandonné et retrouvé mon chemin avec mes menus à emporter qui bien entendu étaient froids. Malheureusement les deux passages précédents ont été peu satisfaisants également. Je pense que je ne reviendrai plus dans ce Macdonald même si c'est dommage car un membre du personnel est adorable ."

"Hier soir le service était très long.. et la commande catastrophique : 5 nuggets au lieu de 9; pas de sauce du tout dans les burgers; boissons pas bonne au goût. Malgré ça le personnel est aimable, et essayer d’aller au plus vite.. (peut-être trop vite)."

"Continuez votre chemin vous gagnerez du temps ! Sincèrement 50 min pour manger froid c’est exaspérant … Restaurant pratiquement vide quand nous sommes arrivés et ils ne sont pour autant pas capables de servir les clients . Si je viens dans un McDo c’est pour manger vite et pas manger en 1h sinon bien sûr que j’irais ailleurs ! Et la responsable en carton qui à part lever les yeux au ciel n’est pas capable de grand chose, pas même de mettre du sel dans les frites (ça doit être trop compliqué de s’excuser ) ! Merci pour cette perte de temps et d’argent car à cause de vous nous avons été refusés au spectacle pour lequel nous avions des places ! Plus jamais c’est certain !"

"Encore une fois très déçus !! Aucun burger de dispo.. on prend ce qu’il y a et bien sûr c’est froid et Le coca n’a aucun goût. Malgré qu’on soit à côté, nous n’irons plus ! À quoi ça sert d’ouvrir H24 pour rien y avoir.."

"Personnel sympathique, très peu voire pas d'oubli dans les commandes. Par contre, service assez lent. Cela se ressent surtout en heure de pointe... Manque de personnel, ou pas assez rapide."

"Il manque toujours quelque chose lors des commandes!je passe un appel ce jour pour le signaler,alors qu'auparavant nous ne disions rien:et l'on me répond quil n'est pas possible de faire de gestes commercial!!. Et qu'ils ont du monde. Inacceptable,aucun sens du commerce! Mieux vaut faire 15 kms et aller a Rubelles. Nous n'irons plus au chatelet en brie"

"J’étais déjà pas fan du lieu car toujours énormément d’attente. Mais alors ce soir c’était l’apogée. Deux clients hormis nous dans le restaurant. Et pourtant ! Frites froides et cartonnées loin d’être fraîches, sandwich sans sauce et froid, aucun choix à la borne (Big Mac, double et triple cheese et big tasty ! Pour les autres sandwichs faudra aller ailleurs ! Pas de glaces non plus et 3 boissons au choix… Employés qui se croient clairement au centre aéré… Ne semblent pas débordés par le travail mais ils feraient mieux d’aller jeter un coup d’œil aux toilettes qui sont dans un état déplorable ainsi que de nettoyer les tables. Pour les prochaines fois c’est terminé je ferai le détour pour aller à rubelles bien que j’habite à côté."

"Bonjour, En temps normal, je n'ai absolument rien à redire sur ce Mcdo mais aujourd'hui, 1 er novembre, je dois dire que nous avons été un peu déçu. Les raisons sont que la commande que l'on nous a apporté, une sur deux, n'était pas celle que l'on avait commandé : Pas la bonne boisson, pas de serviette, pas de sauce et pour couronner le tout, le sandwich n'était pas le sandwich qu'on avait commandé. Pire, c'était un sandwich avec seulement deux tranches de pain, le steak et de la sauce dedans. bref, un sandwich qui n'existe même pas sur la carte. De plus voir, un stocks de gobelets à même le sol, franchement niveau hygiène ça laisse à désirer tout comme la vaiselle en plastique, les plateaux n'étaient pas très propre quand on nous a servie. Cette histoire de vaiselles peut être une excellente idée mais à condition que leur hygiène soit irréprochable sinon ça ne vas pas durer. J'apprécie réellement ce fast-food en temps normal il est top mais aujourd'hui franchement non. C'était vraiment pas top du tout. Nous avons été très déçu."

"Mcdo qui rencontre régulièrement des soucis : organisation du personnel, cuisine négligée. matériel en panne… attente de 30 minutes, pas de boissons, pas de glaces, pas de serviettes (ah si des feuilles de sopalin récupérées sur un rouleau qui traîne contre une vieille serpillère !)… et ce type de problème est récurrent depuis son ouverture. Dommage de devoir aller à Dammarie ou Melun pour avoir une qualité fidèle aux standards de la chaîne :("

"1er expérience click & collect Commande lancer 20min avant d'arriver. Arriver sur place, elle n'était pas prête et j'ai du attendre 30min de plus dans le McDo soit un petit total de 50min pour du fast food ! 2eme expérience, car j'avais peut-être joué de malchance, ça arrive... 35 min pour un malheureux menu best of prit en Drive. Pour qu'au final, je me suis retrouvé avec tout sauf ma commande demandée. Je suis parti avec ça vu que j'étais pressé. Je pense que je n'ai pas besoin de préciser que mon expérience au Mcdo du Chatelet à été médiocre à chaque fois."

"Personnel souriant et accueillant. En revanche, préparation de la commande un peu longue par rapport au peu de clients présents et la propreté dans les toilettes est vraiment à revoir, surtout le lavabo."

"Personne en restauration et au drive mais 20mn d attente pour me rendre compte que le personnel etait en train de s amuser à se lancer des gobelets d un bout a l'autre de la cuisine.... Il manque souvent des choses dans la commande Je ne recommande pas"

"Un désastre. 30 min d’attente, les commandes arrivent froides. Le wrap n’est pas fermé et je ne parle pas du triple cheese arrivé en double cheese sans cornichons et sans salade ! Le mcflurry arrive avec un nappage caramel…le long du pot mais non dedans ! A fuir, sol plus que collant. Excuse des équipiers macdo : sous effectifs…pourtant pas énormément de clients (moins de 15 commandes) également en sous effectif. Une honte"

"A F U I R!! Je mets 2 étoiles car j'ai pitié pour les employés. 40min d'attente pour 2 happy meal+2best of... Frites & burger froids. Beaucoup de clients qui se plaignent les employés leur répondant mal. La manager ne lève même pas les yeux... Ils ont carrément fermé le drive à 14h... Nous avions déjà eu de mauvaises expériences et rétentions faute de mieux mais c'est la dernière fois !"

"Jusqu'à maintenant je n'ai pas eu de souci, toujours bien accueilli et peu de temps d'attente. Le problème c'est la disponibilité des produits : ce jour, pas de glace, pas de Mac first, pas de Coca zéro, pas de croque Mc do... ☹️"

"Déçue comme d'habitude. Seuls clients et pourtant plus de 10 min à être servi.. Et en plus ils arrivent à se tromper sur la commande. Pas de papiers dans un des toilettes, l'autre sale.. Pas de papier pour les mains, et pas de gel hydro alcoolique en entrant. Je ne comprend pas que personne ne fasse un tour car on ne peux pas dire qu'ils étaient dépassé par le travail. Dommage de passer à une ouverture 24h/24h alors qu'il est déjà difficile de gérer en journée."

"Je suis passé au drive le 23/11 au soir et ma commande a été rapide et efficace comme toujours. Et je voudrai rajouter quel plaisir de voir une équipe aussi souriante c'est tellement agréable. Continuez comme ça 👍"

"Accueil agréable. Salle 6 personnes attablés à 12h30... Impossible de s'identifier, réponse je demande à mon manager ba ont sait pas faut voir avec Mcdofrance. Ensuite potatoes froides,idem hamburger. Bon on ne reviendra pas"

"C est toujours avec appréhension qu on vient chez vous . On sait pas ce qui va nous attendre. Cette fois votre personnel ne connaît pas la limite d une carte ticket resto. Pourtant je lui ai dis que je payais le reste en espèce. Non ma carte ne passe pas soi disant parce qu il faut l insérer. Et même pas de ticket de refus de paiement . Je vais finir chez Burger King"

"De passage dans ce secteur et donc dans ce mc do, 20 min d'attente au drive, personne ne m'a pris ma commande, j'ai donc dû entrer dans le mc do pour qu'on prenne ma commande, et j'ai encore attendu 20 min. Le personnel n'était pas compétent, ils s'amusaient entre eux. très désagréable"

"Encore une fois très déçue. Un samedi soir 20h30 il manque toujours des produits à la carte. Sandwichs froids, fromage pas fondu et les frites à peine cuite Mais que fait la direction ?? Vous ne méritez pas votre enseigne."

"Je suis venu ce midi pour une commande de 12 personnes. Le service a été très rapides, le personnel très agréable et il ne manquait rien dans la commande. Merci beaucoup je reviendrais."

"6 menu commandés et les 6 boissons sans bulles mais genre rien du tous de la flotte Incroyable quant même Le pire est de servir les clients avec une panne connu depuis plusieurs heures Les plus téméraire qu’ils l’es rappel (avant de ne plus jamais y aller ) le manager vous offre 15% sur la prochaine commande J’espère avoir bien plus que cela !?! De toute façon un mac do vide a 20h c’est bisard erreur du client Allez salut"

"Deux étoiles car le restaurant est propre et que le personnel est agréable. Cependant il y a un réel manque d'organisation et cela impacte le service: 25min au drive pour que ma commande soit prise (3 voitures devant moi seulement). La voiture arrivée après moi a vu sa commande prise avant la mienne. Erreur dans la commande: on m'a donné la commande de cette personne. Finalement, après 35min passées au drive, j'ai réussi à obtenir ma commande mais avec les sauces oubliées et une erreur dans la boisson... Déçue car 35 min d'attente pour un fast food cela commence à faire très long, d'autant plus quand il y a des erreurs dans la commande. Update: je viens de voir que le prélèvement effectué sur mon compte bancaire est de 15,90€, au vue du menu commandé il y a clairement une erreur dans l'addition (j'ai payé plus que ce que je n'aurais dû). Cela fait beaucoup cumulé."

"A fuir absolument ! En tant que depanneur je fait tout les drives des mcdo d'idf, celui ci ma dégoûté !!!!! je reçoit la moitié des frites dans ma boite, sans sauce du coup je fait de la diet forcé, j'avais demandé une boite de 9 , je ne l'est pas eut, bon et le porte gobelets manquant j'en fais abstraction, je vais le tenir entre mes jambes ! 1ere et dernière fois ! La prochaine fois même pour un mcdo jregarderai les avis !! C la 1ere fois en 8ans , je m'était réjoui trop vite qu'à 13h y avait personne au drive, pour ce souvenir qui je suis c'est simple, j'ai voulu payé avec un billet de 100e qu'on m'a refusé..!"

"Personnels souriants mais service assez lent. Ma carte de fidélité avec l'application pourtant à jour n'est pas passé. Aucun soucis dans un autre McDo."

"2 potatoes commandées et seulement la moitié d’une dans la commande, je pensais pourtant pas que compter jusqu’à 2 c’était si compliqué. Lamentable au prix du menu !"

"La qualité baisse, le personnel est trop négligent. La direction a baut ce démènent les employés sont à la ramasse. 1 septembre 2024 les Burgers sont très mal fais encore dommage"

"Mcdo sois disant ouvert jusqu’à 3h du matin mais une fois arrivé à 1h45 personne de présent à part le personnel de ménage. Honteux quand on compte sur ça pour manger quelque chose avant de rentrer. Mettez vos heures à jour si vous n’êtes pas capable de tenir les horaires indiquées !"

"Franchement la jeune fille de la borne super souriante et rigolote. Après une journée de boulot sa fait du bien!!! Et ensuite pour récupérer la commande hop une autre ulta souriante et agréable. Merci pour cette fin de journée."

"Une attente beaucoup trop longue alors que le restaurant est quasi vide. Des plats froids. Des erreurs dans la commande. Des plateaux sales... Et hélas, c'est loin d'être la première fois que cela arrive... C'est décevant..."

"Longue attente, produits servis froids et dont on a l'impression qu'ils sont en attente depuis un moment. Malgré tout le personnel est aimable, seul point positif."

"Comme d'habitude payer un café et jamais de Sucre. Je voulais le remboursement,on me répond non car il est déjà fait. Zero pointé pour le côté serviable 🙄🙄🙄"

"Pourquoi ouvrir votre restaurant à 10h et ne rien pouvoir servir de chaud en effet commande passée à 11h malheureusement les grill n'étaient pas allumés résultats 10 min d'attente avant qu'ils ne soient chauds. Aucun remboursement possible. Aucun problème ne changez pas restez comme vous êtes ! J'attends bien sûr votre réponse type : nous sommes désolés cela ne reflète pas l'image de notre restaurant"

"C'est la première et dernière fois que nous mettons les pieds dans ce macdo. Arrivé à 14h nous avons attentu 35 minutes notre commande. Erreur sur le burger et la glace je n'en parle même pas. L'état des toilettes est déplorable !!!! Manque de personnel et il n'y avait aucun responsable !"

"Trop peu de monde en cuisine ce samedi , manque cruel de personnel. Une commande de 1 seul menu en 27 minutes. Le manager poliment tentait de calmer les esprits. Le drive était saturé et le restaurant bien rempli mais vide sur les tables, pas de nourriture a l'horizon. Seuls les trépieds attendaient les commandes. Pourquoi ne pas avoir fermé le drive ? Pourquoi seul ce restaurant à des problèmes de personnels. Mr le franchise, que faites vous pour améliorer les choses ? Votre restaurant du 91 tourne t il de la même façon ? De plus, vous entassez les CV des jeunes qui demandent à travailler chez vous , mon fils était prêt à lâcher son menu pour aider en cuisine ce jour là mais jamais rappelé. Alors avec tout le respect que j'ai pour votre enseigne , après déjà 5 expériences négatives, je vais me tourner vers burger king qui sert en 1min chrono et où le personnel est nombreux. Quel dommage, les 32 personnes qui attendaient leur commande ce jour là à 21h00 ont probablement quitté le restaurant et la demande d'une compensation n'a pas été entendue. Félicitations à ce jeune manager blond et à son équipe pour avoir tenu malgré tout sans être payé double. Pas étonnant que les employés aillent voir ailleurs, beaucoup de turn de personnel dans ce restaurant en particulier."

"Il manque encore et toujours des produits lorsque vous commandez un drive. Sur place, hygiène douteuse car j'ai vu un salarié manger des frites en se servant dans le bac!!!!! Attente longue parfois.... Je suis étonné que ce resto soit encore en vie!!!!! Un bon DRH qui ferait une visite surprise.... Il y aurait du ménage de fait côté employé et ou manager."

"Déçu ! Nous payons un drive, arrivé à la maison un menu double cheese comté payé 9,25 pour un simple double cheese. Bien évidemment nous allons pas refaire 15 minutes de route pour faire une réclamation. Mais c'est vraiment décevant"

"Le pire mc do de seine et marne... C'est la récréation l'as Bas...il manque un managers pour cadré tout cela. Le mc do est censé être neuf il est très insalubre .il manque toujours un produits dans votre commande. Et il n'y a jamais de salade .a quoi sa sert d'avoir un bar à salade si il n'y en as jamais. Il vaut mieux faire 15 km en plus etallera nangis ou melun."

"Service long (très très long) Une tres mauvaise organisation alors que dans d autre restaurant ça va beaucoup mieux. Et certaine préparatrice de commande s'en fiche complètement avec des commandes incomplètes."

"Client habituel de ce restaurant. Il est très régulier que les commandes mettent plus de 20minutes à arriver. Les buffets sans sauces ou la moitié. Aujourd’hui le ticket de caisse et de CB ne sortent pas j’ai besoin d’avoir ces éléments. On m’explique de manière très désagréable que c’est comme ça et pas autrement. La relation client n’est pas au cœur des préoccupations de ce restaurant. Je demande juste à voir un ticket de CB pour me faire rembourser mon repas… Je ne vous parlerai pas du jour de la rentrée scolaire 2022 où nos commandes ne sont pas arrivés avant 1h15 d’attente… j’espère que le terrain libre voisin du McDo verra s’implanter un fast-food concurrent plus aimable."

"Je recommande pas du tout ce Macdo ! Erreur de commande à chaque passage, drive ferme très régulièrement, il es 19hh45 le drive es fermé comme très souvent. Pour un Macdo qui vient d’ouvrir c’est décevant …"

"Charmant petit mcdo en pleine campagne avec une belle vue. C'est le mcdo le plus propre que je n'ai jamais vu. Les tables et les toilettes sont tout le temps nettoyé. En plus, les employés sont d'une très rare gentillesse. J'y retournerai régulièrement."

"Personnel super sympathique, même si on paye un menu à 6€ avec un billet de 20. J’ai eu beaucoup de sauces frites et une ambiance agréable !"

"Que du positif sur ce restaurant ! Personnel très agréable, professionnel et à l'écoute. Ma commande était également complète, rien ne manquait ! Salle et terrasse propres, je reviendrai !"

"Arrive à 10h pour un petit déjeuner : le choix est vraiment très très restreint. Les toilettes très sales pour une heure d’ouverture… pas de savon pour se laver les mains."

"L’attente est toujours longue au drive comme en salle! En drive 90% du temps il manque quelque chose lorsque nous appelons personne ne décroche! Tout est froid à chaque fois et nous passons au grand minimum une fois par semaine! En prime les salariés qui s’engueulent devant les clients! Ils sont de ce fait très désagréable avec la clientèle! Je préfère maintenant allez a Melun champ de foire pour le mac do et Burgerking a vaulx le pénil !!! A fuir tant que les choses ne changeront pas Nouveau passage le 26 juin attente 10 minutes au drive alors qu’il n’y a personne dans le restaurant à 19h50!!! Commande pas complète. Je n’y remettrai plus jamais les pieds."

"Le Mcdo était devenu très décevant, il y avait toujours des erreurs ou des oublis dans les commandes.. mais depuis quelques semaines le Mcdo a repris en rigueur ! Plus aucun oubli ni erreur dans mes commandes ! Du personnels souriants et rigoureux dans leur travail ! je prends à nouveau plaisir d'aller au McDo."

"Pitoyable ! Mon compagnon est venu chercher un mcdo aujourd'hui et maintenant il est malade, et quand on voit ce qu'il a eut je comprends pourquoi. Déjà la viande avait un goût de cramé, signe que les plaques de cuisson n'avaient sans doute pas été nettoyées entre chaque service. Les potatoes étaient tièdes et les nuggets étaient tout ramolis, sans doute attendaient-ils depuis un moment d'êtres servis. Quant au sandwich n'en parlons même pas. La sauce et le fromage ne tenaient même pas entre les morceaux de pain. Je veux bien qu'on soit dans une enseigne de restauration rapide mais il y a quand même un minimum d'effort à faire sur la présentation. Vraiment très déçue, et ce n'est pas la première fois que mon expérience dans ce mcdo laisse à désirer. Inadmissible !!"

"En un mot? NUL! Le pire McDo que je connaisse… Personnel lent et ne sachant pas lire… à chaque fois, il nous manque quelque chose dans notre commande! Et la seule fois où il ne manquait rien, les 2 royal cheese étaient des Royal deluxe… Donc il faut même contrôler jusqu’à l’intérieur des sandwichs… j’ai jamais vu ça et je souhaite de tout cœur que vous ne soyez pas aussi nul dans votre vie personnel que dans votre vie professionnelle."

"McDonald's a la déco moderne, peu d'attente, personnel sympathique, service rapide je recommande, nouveau porte frites recyclable"

"Les années passent. Toujours aussi décevant. Manque des plats.Pas de serviette, pas de sauce. Attente incompréhensible. Et il n y avait pas grand monde. Sûrement manque de personnel. Mais le client n y est pour rien. Il paye pour être insatisfait. A éviter"

"La semaine passé on a pris avec un collègue 1 menu maxi best of big mac chacune … nous avons été tous les 2 malades après le repas ( mal de ventre, nausées, diarrhées … ) cela ne fait plus aucun doute sur l’intoxication alimentaire 1ere et dernière fois dans ce restaurant !!"

"Temps de service niquel, bonne ambiance dans la salle et dans la cuisine,rien à redire, la petite brune qui m'a servi était très agréable et ma proposé un avis contre des sauces, worth j'ai envie de dire, je recommande grandement"

"Super accueil ! Le personnel est chaleureux et très rapide. La commande a été préparé rapidement et il ne manquait rien."

"18/09/2023. Arriver à 19h, pas de client, attendre 15min (pas d'inquiétude particulière), avoir commandé un menu maxi pour avoir une moyenne frite, avoir eu des nuggets qui ont clairement été frits une deuxième fois pour donner l'illusion, avoir demandé un double cheese pour avoir un simple cheese et avoir un coca sans aucun gaz. 14€ de gâchés pour un moment qui devait être agréable..."

"Avec une ouverture à 10h , On ne peut même pas prendre un café, le p’tit dej n’existe pas! Sans compter que pour être service il faut attendre super longtemps … un Macdo qui ne serre a rien ! Vraiment un dépannage de dernière minute !"

"Je ne recommande absolument pas ce « restaurant » après avoir mangé un wrap poulet bacon et un double cheese le mercredi 20 septembre j’ai directement été malade pour cause une intoxication alimentaire. J’aurais dû regarder les commentaires avant… Un contrôle sanitaire serait nécessaire !"

"personnel qui préfère discuter et rigoler entre eux plutôt que faire les commandes.. résultat beaucoup d'attente. En revanche, les commandes sont toujours complètes, et la salle est propre"

"Après un week-end bien chargé, un petit creux, direction MC do ce n est pas mon premier mcdo mais par contre ceci est rmon premier post avis sur Mcdo pourtant j'ai eu des bonnes comme des mauvaises expériences mais voilà pas de réflexe de mettre un avis mais ce soir en ce dimanche 08 Octobre nous avons fais une très très belle rencontre, un service au Top. Maeve une superbe employee mais alors d' une gentillesse, d'un super accueil, d'une compréhension sans faille donc je tenais vraiment à lui dédié un message. Oui nous voulons des Maeva dans tout les Mcdo. Maeva merci beaucoup, et nous vous souhaitons une belle continuation et surtout une augmentation 😉 vous le méritez."

"Il manquait des poetetos dans ma commande qui m’a été facturé alors qu’il y avait personne. C’est inadmissible j’ai essayé de les joindre personne ne répond. C’est franchement pas professionnel. Je ne recommande pas du tout m:"

"Franchement ça devient de pire en pire chez vous. J’arrive au drive personne, je prends un maxi double deluxe (commande qui visiblement n’a pas fonctionné donc je repasse commande au 1er guichet), au moment de récupérer ma commande une voiture devant moi, j’attends j’attends… on me fait patienter sur le côté, je récupère ma commande au bout de 30 minutes quand même! Un mardi soir débordés dis donc ! Et alors là j’arrive chez moi c’est pas un maxi double de luxe que j’ai répété quatre ou cinq fois mais un p***** de Royal cheese…. Franchement il va falloir revoir vos bases parce que ça devient du grand n’importe quoi entre les repas froids ou qui nous rendent malade je viens plus que pour la dépanne. Vous avez vraiment du souci à vous faire avec Burger King je vous le dis-moi parce que c’est quand même un sacré level au dessus."

"Frites froides et immangeables. Sandwichs froids et fait à l’arrache. Commandé à 22h, certes, mais ce n’est pas une raison pour nous servir un repas froid sachant qu’il n’y avait personne. Pas la première fois que le repas est de mauvaise qualité. Revoyez votre organisation et votre façon de faire, payer un menu + de 10€ pour manger du pain froid avec une semelle à la place du steak… Fast Food ne veut pas dire immangeable. Pour la rapidité, également, on ne vas pas en débattre, les précédents commentaires le font déjà à ma place."

"Alors nous, nous avons eu aucun souci avec ce mac do !! Nos frites et potatoes étaient chaudes, on a pas énormément attendu pour avoir nos menus, non, franchement rien a redire, tout s'est passé comme dans d'autres endroits."

"A quand les commandes complètes? Encore une fois, il manque un double cheese bacon! C'est pénible! Et aujourd'hui les cheeseburger sont froid, fromage pas fondu. C'est vraiment pénible de payer qqch et de ne pas avoir notre commande."

"Rien à dire à l’exception des wraps. La galette n’est pas la même que dans les autres mcdo. Elle n’est pas cuite, et colle systématiquement le papier et donc dès l’ouverture du wrap il s’arrache et part en miettes et est donc immangeable. Malgré aux moins 4 commandes différentes et sur des jours différents, le problème persiste"

"J'ai commandé un Mc crispy et il était dur comme du béton. IMMANGEABLE !!! Il a du être réchauffé dans la friteuse. En plus il avait une couleur limite noir et tout desséché et plat. Sans parlé des frites hyper salée. Impossible de joindre le restaurant depuis 20 min. Je souhaite être remboursée car c'est honteux de servir cela ! Je passe vous voir demain. Je restifie mon avis car j'ai pu avoir quelqu'un au téléphone le lendemain et l'on m'a gentiment dit de passer pour me donner un nouveau sandwich. J'y suis allé et la personne m'a refait toute ma commande. Je le remercie pour son geste et là le Mc crispy était bien meilleur. Merci beaucoup."

"55 min un jeudi soir avec 5 voitures devant nous ! Et le pire c'est que cela fait 3 fois que l'on vient en plusieurs mois et c'était déjà la même chose ! Personnel sympa mais là il faut recruter pour avoir plus de rapidité !!!"

"Nous avons dîner et tous les deux sommes malades 🤢 en attente de résultat laboratoire pour suspicion de e- coli Je vous promets un passage DDPP très rapidement"

"C’est honteux aucun sandwich n’ait chaud pas de respect des traditions du sandwich même pas la bonne sauce dedans je vous recommande de faire un petit plus de kms et allez à avon"

"Dimanche soir : 4 personnes pour servir 3 clients.menu a emporter, boissons mal fermées qui se vident dans le sac ..le personnel devrait être plus assidu au travail ( 3 étoiles pour l ambiance,le personnel riait bien.....)😡"

"Toujours une commande incomplète et pas servi correctement à emporter Les rigolades en salle et la rigueur de travail ne sont pas compatibles encore une fois"

"Cela fait 2 fois que je viens manger avec mon fils de 5 ans et pour l'instant rien à redire. Le service est plutôt rapide et le repas est chaud. Le lieu est propre comparé à d'autre McDonald's du secteur. Le personnel est aimable et avenant. J'aime justement celui-ci pour son calme 😅"

"Venu Mardi soir a 21h pour manger sur place, les chaises sont déjà toute sur les tables et le personnel fais déjà le grand nettoyage ce qui je suis désolé mais porte sincèrement a confusion car nous sommes finalement atterri au drive, franchement si vous n’avez pas envie de travailler changer de métier. ( la salle ferme a 22h30…)"

"J'adore ce mcdo il est très calme et l'équipe est vraiment super, surtout le beau blond qui m'a servie !"

"Je met une étoile partout pour dépose cet avis commande a emporté 25 minute d attente pour arrive cher moi il manque les sauce César qui vont avec les deux salades de plus sa mais du chaud sur les salades dans le sac et la manager qui s occupé du stagiaire le pauvre elle viens elle part lui le col de la chemise en freestyle la chemise pas repasser et en plus comment sa brasse de l air alord que il y avais 3 client qui se batte en duel bonjourl organisation a fuire absolument bonjour l image de marque rebonjour j' ai de nouveau un problème avec ma commande ce jour au Châtelet en brie on m'a donné deux Big Mac au lieu de 1 Big Mac et 1 Big poulet le nouveau sandwich j ai essaye de les joindre au téléphone sa répond pas plusieurs fois pas de reponce merci que faire je précise je venais de me tape 400 km pour rentre cher moi et je voulais pas faire a mangé et bien voilà je vais passe là bas il vont m entendre après être passe le manager m'a proposé de me redonneles produit manquant sans rechigner super boulot merci a lui"

"Ils oublient toujours des choses dans la commande. Sa commence à bien faire. On paie pour au final ne pas tout avoir."

"Je suis passé au drive ce soir, Clément a la prise de commande était super. Service rapide mais petit oubli des cacahuètes pour le sunday. Il faut rester quand-même vigilant à ce qu'il y a dans la commande."

"Bonjour je sui venu passer une commande au drive ce midi du coup je ne sui pas satisfaite alors que d’habitude ça se passe bien. Nous avons attendu plus de 6min avant d’être encaissé et en plus nous avons attendu le même voir plus pour avoir la commande alors qu’elle était déjà prête et mis sur le coté. L’employer était là entrain de fair autre chose . Alors que ça prenait deux seconde pour nous remettre la commande sandwich froid frite éparpillée dans le sac et la pochette à côté et les glaces fondue . Voilà à revoir."

"J'ai pris une salade, pas de tomates pleins de croûtons peu de lamelles de parmesan en fait c'est une salade aux croûtons et lamelles de parmesan heureusement il y a le poulet pané et je n'avais ni la sauce ni les couverts et avec ça un croque McDonald's j'ai payé 12,90€. Cher et mauvais très long le poulet été un peu gélatinneux.je ne recommande pas ce fast food"

"Service rapide, restaurant très propre y compris les sanitaires. Propositions d’activités pour les enfants plutôt sympas !"

"Macdo le plus long de tous les temps , celui ci bat des record , 30 min pour avoir ça commande sur place je me demande si c'est normal on est pas censé être dans un fast food ?? Dernière fois que je vien ici . Former votre personnel si vous plaît."

"Une catastrophe, il n'y a rien sur le menu, et les personnes qui y travaillent ne sont absolument professionnels, désagréable et affreusement lent, normalement le macdo est fait pour être rapide et pas rester 45 minutes a attendre le plateau alors qu'on est 3 dans la salle"

"À la base ça allait. Aujourd’hui j’y suis venue au drive vers 15h, une jeune femme très sympathique au drive, encaissement et OAT drive. J’ai eu des frites et nuggets froides !! Les nuggets ont sûrement dû être re-timé plusieurs fois franchement c’est une honte ! Les frites caoutchouteuses."

"Un Macdo tellement plus sympa que les Macdos qu'on a pu connaître à Paris. Ambiance détendue, service hyper sympa, propre, vraiment rien a dire pour un fast-food!!"

"Macdo ! Devenu cher et les sandwichs ne sont plus aussi gros qu'avant 😞 je suis déçu en général de tous les McDo."

"Bon drive, service rapide et plat chaud ! Je recommande !"

"IL Y EN A MARRE !! Toujours des erreurs dans les commandes, commande un wrap chevre, je reçois un wrap poulet (je ne mange pas viande, repas à la poubelle). Je veux bien que l’erreur soit humaine mais là c’est pas 1 fois c’est pas 2 fois c’est TOUT LE TEMPS ! Alors qu’en plus il y a absolument personne"

"A FUIR Honnêtement le pire Mc Donald jamais vu !!! Prise de commande: la personne du drive ne connaît même pas les sandwichs et ne comprend donc pas notre commande !! Il nous propose de la sauce big mac et nous donne que de la sauce bbq. Il nous manque un CBO, au prix du sandwich ….. Littéralement 8 potatoes dans le sachet, 19 nuggets dans la boîte de 20… Et 30 minutes d’attente alors qu’il n’y a personne. Inadmissible rien à dire de plus Vérifiez absolument vos commandes avant de rentrer chez vous ou plutôt passez votre chemin et allez ailleurs !!"

"Fermeture à 23h pourtant ce soir nous sommes venu à 22h40 et le drive était fermé et ils ne servaient plus à l'intérieur !! Inadmissible !"

"Restaurant toujours très propre, commandes conformes, personnel très agréable et serviable"

"Désolé mais pas top pour un McDo, préparation longue malgré un resto quasi vide. Frites restées un peu trop en attente de service donc ramollies."

"Plus de 30 minutes pour avoir une commande un jeudi soir. Il faudrait revoir votre organisation. D’autres personnes ont attendu 45 minutes !!"

"Première fois dans ce mc do, agréablement surprise, restaurant propre,(les toilettes aussi) service rapide, frites chaudes et croustillantes, sandwichs chauds, personnalisation respectée, coca différentier (étiquette pour le sans sucre) jamais vu ailleurs. Habituée au mc do Villecresnes dans le 94 qui est tellement à côté de la plaque😜 , j'ai redécouvert le mc do merci!"

"Personnel rigoureux rien ne manque dans notre commande assez imposante. Tooop"

"Ne prenne pas les cartes étudiantes Je me suis trompé en prenant des frites, j’ai voulu les ramener pour les échanger contre des potatoes (même prix). Le manager m’a sortit le ticket de caisse pour me dire que je m’étais trompé… et n’a pas voulu échanger Pour l’instant tout est entendable mais pas très commerciale de leur part. Mcflurry servi entièrement fondu, mal dosé…"

"A éviter Une honte attendre 2h au drive pour un menu"

"Une honte ! Commande click and collect retirée au drive : - 40 minutes d’attente au drive - un burger de la commande est indisponible, mais le restaurant ne peut rien faire et pas rembourser, vous êtes obligé de prendre autre chose qui bien évidement ne fait le même prix donc soit vous rajoutez au bout, soit vous perdez de l’argent… c’est tout benef pour le restaurant ! - coca sans les glaçons - attente supplémentaire pour avoir un burger - frites froides Ce restaurant est une vaste plaisanterie qui aurait besoin d’être correctement géré ! Attendre aussi longtemps pour avoir cette qualité finale .. autant aller au Leclerc voisin acheter un sandwich triangle ! Ce sera meilleur et sans perdre d’argent cette fois ci Une étoile pour la serveur sympathique au drive qui malheureusement pour elle n’est pas la cause de tout cela Et un ZÉRO sur toute la ligne pour tout le reste !"

"De passage au retour d'un parc d'attraction, malgré l'heure tardive nous avons été reçus avec le sourire. Comme dit au serveur, c'est la première fois depuis bien longtemps que l'on nous a servi des sandwichs qui ressemblaient vraiment aux photos et ça fait un bien fou de ne pas avoir à les refaire à table. Encore merci pour le fou rire pour le muffin et surtout ne changez rien 😁."

"Meilleur mcdo de ma vie je recommande juste les toilettes pas très propres"

"Macdonald très propre, réactif, personnels sympathique et attentionné sur la demande des clients."

"Bon produit. Commande servie rapidement. Équipe serviable et à l’écoute. Le meilleur McDo du coin pour ma part !"

"Première visite au McDo du Châtelet en Brie... agréablement surpris par l'espace et la décoration qui changent des autres salles de la franchise. C'est plus tonique et plus design. Les sols étaient propres et avaient été lavés peu de temps avant. Il y avait les panneaux de signalisation sol glissant. Mauvais point en revanche sur la signalisation des toilettes. Il n'y a pas assez de contraste entre le placage et les écritures blanches. De plus l'indication en français uniquement ne renseigne pas les visiteurs de langues autres que le français. Il aurait fallu indiquer WC et mettre les pictogrammes internationalement reconnus homme, femme et handicapé. Sinon les abords, le parking et la piste du drive sont propres et larges même si la suppression de quelques places de parking aurait permis d'avoir des places ou chacun peut ouvrir sa porte sans abîmer celle de la voiture voisine, sans pour autant avoir des places de taille handicapé. À réessayer sous peu pour voir s'il y a eu des modifications et si je ne suis pas tombé un jour exceptionnel 😉😇"

"Très joli restaurant, le service un peu lent et pas très chaleureux"

"Des cheveux retrouver dans un wrap, sandwich froid ,20min d'attente pour une restauration rapide alors que le restaurant était vide pas de sauce et les frites et patatos presque vide et froide"

"Nous commandons très très souvent dans ce fast food, et la ce soir dans mon 280 j'ai pas d'ognion mais j'ai de la salade, les nuggets son cramé, et les frites son froide, je suis très déçu"

"Dommage tu viens à 11h30 les toilettes déjà sale pas de savon pour les mains le robinet arrose plus le pantalon que les mains sinon le reste ça va"

"Sérieusement faut faire le tri ou apprendre à former le personnel c’est une catastrophe. Je commande 1 warp chèvre et un 280 sans tomates . Je trouve avec un 1 wrap ranch et un 280 avec tomates. C’est si compliqué à lire une commande ? Y’a un responsable dans cette boutique ou c’est comment !? Au tarif du d’un menu c’est une honte vraiment lamentable ."

"Habituellement, je ne laisse pas de commentaire. Mais c’est tout simplement inadmissible de fermer les portes à 22h45 alors que sur le site, il est écrit 23h. Surtout que pendant ce temps, les employés semblent bien s’amuser et rigoler pendant que tu essaies de retirer ta commande. Je suis jeune, et je pense que le directeur de cette franchise devrait retourner à l’école pour apprendre la gestion d’une entreprise. Quoi qu’il en soit, le client est ROI ! À tous ceux qui souhaitent aller dans ce McDo, n’y allez pas. Comme dit la pub de Burger King, faites quelques kilomètres de plus pour avoir un meilleur service."

"Lieu froid très très froid j ai beaucoup leur dire de monter le chauffage ça ricane"

"Mon repas était à emporter, j étais en voiture, on me donne mon sundae et un sachet contenant mon Burger, mais pas de sac !pas Super pratique dans la voiture"

"Mcdo propre personnelle agréable sa change par rapport à beaucoup d'autres"

"Service trop lent, pas assez de personnel"

"Nous sommes passés dans ce McDonald's et avons commandé 2 xtrêmes deux viandes. Nous nous sommes retrouvés avec deux sandwiches une viande, inadmissible. J'ai aussi demander un peu plus de caramel dans mon sunday, Le manager me dit que le supplément est payant, alors que les autres employés me le mette en plus sans rien me dire de plus. Le manager devrait plutôt aller bosser à la foire fouille ça sera plus dans ces compétences. Un vrai bordel dans ce McDo."

"Service rapide et efficace Personnel très gentil Nuggets bien croquantes comme on les aimes ( pas comme d'autre mac Donald) Respect à ce mac do"

"Service attentionné et personnel agréable ! Merci"

"Commande click and collect. C'est tout de même bien embêtant de devoir détailler toute la commande. Commande 6 nuggets et je me retrouve avec 4 nuggets. Bref, on m'en redonne pour compléter ma commande et je les remercie. Par contre je n'ai pas été suffisamment vigilante car j'ai omis de compter les sachets de frites. 2 menus et 2 happy meal. Et il manque les deux frites des happy meal. C'est vraiment décevant de ne pas pouvoir faire confiance et de devoir contrôler nos commandes. Et pourtant, j'ai attendu 20 minutes pour ma commande!"

"Dylan a été super agréable, super entente avec lui. Je le remercie beaucoup."

"Je vien d'être reçu au drive par Jérémy, un salarié très aimable, très courtois et qui nous donne envie de revenir , un élément a garder dans son entreprise"

"Attend trop long pour une restauration rapide. (20 min au comptoire pour prendre une commande). Moins de 10 personnes ds le restaurant. Entre 15h et 15h30."

"Le terme fast food perd tout son sens ici... 2 voitures devant moi et 15min d'attente... Une catastrophe. Le service est trop lent. La boulangerie et le kebab le plus proche vous remercie."

"Service rapide et efficace Personnel aimable et souriant Beaucoup de points positifs pour s'y arrêter sur la route en rentrant du boulot"

"Personnel, très attentif, aimable accueillant, je n’ai rien à dire.. merci à Clément et Sara pour leur gentillesse et leurs sourire ça fait plaisir"

"Je suis très satisfait de ma visite un restaurant très propre avec une equipe rapide et réactive. Je recommande !"

"Restauration au top.avec le sourire et service sérieux et agréable. 👌👍👍👍"

"Gros changement, ça fait plaisir. Équipe à l'écoute. Pourtant j'ai été chiante 😅 commande nikel. Bon de réduction !! Merci !! Ce changement fait plaisir !!"

"Client habituelle dans ce restaurant, les menus en ce moment sont très mal services, pour un menu MAX il y’a très peut des frites et sans parler de coca cola qui a eu mauvaise saveur, c’était pas le coca cola servis habituellement !! Le 2eme menu il avais que frites dans la boite, le cheddar et bacon on le voyait pas dans le menu."

"super équipe, rapide et efficace! je reviendrais"

"Prise de commande efficace et agréable. Jeune homme au casque très sympathique. McDo rapide et efficace ☺️"

"Lieu convivial bonne équipe drive très rapide personnel à l’écoute et réactif"

"Très bon accueil, service rapide."

"Seul macdo qui se trompe pas 🥰 toujours très accueillant !"

"très bonne expérience avec Jeremy, très accueillant et très sympathique je recommande"

"Jeremy une personne très accueillante, un réel plaisir d’être reçu par une personne aussi solaire et bienveillante surtout en période de fête je vous souhaite de très belle fête de fin d’année Ps GARDER LE 🫶🏽🫶🏽"

"J étais vraiment retissant à venir, aux vue de la note. Mais agréablement surpris!!! Les potas chaudes, la commande rapide et excellente. Le personnel sérieux de plus que très aimable!! Je conseil. Mm c'était bon"

"Un grand merci à Jeremy quel accueil !"

"Très bon accueil"

"Service au drive rapide et agréable à chaque passage ! Je recommande !"

"Très bon service. Rien a dire"

"McDo très propre, nos menus étaient servis chaud et les hamburgers étaient ressemblant à la publicité, pas comme certain McDo où nous avons des hamburgers raplapla. De plus très bien reçu par le manager Clément. Merci à l’équipe du châtelet en brie"

"Très bien"

"Un menu maxi Best of avec la moitier des frites qui manquait, et le sunday caramel à moitier vide, je cherche encore le caramel.. c'est malhonnête comme comportement."