McDonald's

"Août 2024... Un gros laisser aller... Table sale, 2 glaces identiques Mais pas une avec la mm quantité de caramel, fondu en plus. Les hamburger et autres ont retrecis mais le prix a augmenté. Le service est long. Les WC n'en parlons pas, urine partout, pas de papiers ... vivement l'arrivée du BK . 2019 ... Très propre ... Il y a même des écrans pour occuper les enfants le temps de préparer les menus ... Les WC sont très propres également contrairement à d'autres Mac do... Le service est un peu long mais 3 fois rien et c'est chaud contrairement à d'autres Mac do... Petit plus les cheeseburger ont cette fameuse sauce moutarde alors qu'elle est pratiquement oublié dans les autres Macdo ..."

"Bonjour C'est très bien d'envoyer des coupons réduction aux clients sauf que les bornes ne sont pas toujours opérationnelles. Impossible de personnaliser sa commande ni de demander son dessert remis plus tard. En sortant de la borne, je me rends directement au comptoir pour signaler qu'il me faudrait les desserts remis plus tard et les hamburgers sans oignons. Là, on me répond que c'est trop tard, il fallait le dire avant.....mais avant quoi.....les 10 minutes que je suis resté devant le comptoir à attendre que quelqu'un vienne voir ce que je voulais? De plus, la table était une fois de plus sale. Je pense que pour les prochaines fois, vu la compréhension du personnel de ce restaurant, j'irai à celui d'Ibos ou celui de Mont de Marsan ou je n'ai jamais eu de soucis."

"J'ai attendu 40 minutes avant de recevoir ma commande et encore j'ai même penser que on m'avait oublié tout les numéros autour de moi était servis mais jamais on appeler le mien. Un conseil au patron revoyait votre personnel serai une bonne chose ils sont trop mou. Pas la moindre excuse non plus pour la patiente dont beaucoup de personnes ont fait"

"Le repas est chaud et la salle neuve est sympa mais 35 minutes entre la prise de commande et le service à table ce qui est quand même très long pour fast food. La rapidité est à amélioré !!! Passage fin décembre 2018"

"Toujours des produits indisponibles, beaucoup d'attente, bornes pour passer les commandes en panne. 6 mois après l'ouverture c'est encore le désordre. 27/10/2019, je passe de 2 à 3 ☆ ça s'améliore à confirmer et on passera à 4☆ très vite. 03/01/2023, la qualité globale du service s'est bien amélioré je passe donc à 4☆!"

"Une honte ! Les prix sont aberrants, la qualité est médiocre, le restaurant est sale (poubelle qui déborde et personne pour s’en occuper, les tables non nettoyées). NE VENEZ JAMAIS DANS CE RESTAURANT !!"

"De pire en pire... Restaurant fermé, borne hors fonction Raison : Manque de personnel ! NOUS clients et les autres n'en sommes pas là causes !"

"Personnel souriant et agréable bien que pas assez réactif ni concerné par leur travail. Cela fait plusieurs fois que j'y mange et il y a toujours au minimum 15minutes d'attente quelque soit l'affluence dans la boutique! Mais que fait le manager? Il serait temps de mettre la main à la patte"

"Je reviens sur mon avis d'il a 2 ans (1 étoile). Le service drive est rapide. Le personel accueillant et depuis le covid je n'est plus rien à dire sur l'hygiène. Je ne suis pas tombé malade lors de ma dernière consommation Bravo pour vos efforts. toujours malade quand j'y vais !"

"C'est un royal delux ça ? Foutage de gueule."

"Mitigée. A 14h le 23 décembre rien n'allait, temps d'attente extrêmement long, commande incomplète, et plusieurs erreurs non corrigées car stock insuffisant, viande et poisson peu cuits. Nous y sommes retournés aujourd'hui (27 décembre), et malgré le temps d'attente très long (16 minutes pour 3 menus) la commande était complète, et c'était bon."

"Au bout de 20 minutes d’attente pour une commande à emporter. Bouchon au drive-in je vais en salle pour que ce soit plus rapide. Je demande finalement le remboursement de ma commande pour pouvoir retourner au boulot sans manger. Où se situe le mot rapide quant on arrive pas à gérer un rush ?"

"Contrairement aux précédents commentaires, je trouve ce restaurant très bien. Nous sommes arrivés à 14h, soit après le rush, le lobby était propre, l'attente de nos commandes étaient convenable. Nous avons eu un oublie de 2 grandes frites, nous l'avons signalé et la manager nous les a apporté de suite. 👍"

"Personnel nonchalant et mal aimable. La jeune fille qui nous a servi à table s est permis de souffler quand mon mari lui à posé une question . Il y avait une forte affluence et avons attendu 20 minutes avant d être servis avec une commande incomplète... Très déçue par cet établissement."

"Bonjour commande a emporté faite 13h30 et repartir 1h15 après. Une honte de voir le mode de management d une telle entreprise. Un petit mot d excuse avant de partir sachant que vous n avez pas oublié que ma commande . Il manque les sauces les serviettes et le jouet dans le happy meal Quand il y a le retour des vacances scolaire montagne , il faut anticiper les choses avec plus de personnels. Je suis déçu."

"Le pire Macdonald de France !! Même une étoile c est beaucoup trop pour le niveau de service que nous avons connu. J aurais dû lire les autres avis avant, au final beaucoup de clients ont vecu pire que moi. 40 minutes d attente pour 2 cheese, avec un personnel hautain agressif et grossier, par ailleurs nonchalant. Arrivée à la borne de commande du drive, 10 minutes d attente, il est 18h en plein week-end de juillet. Quelqu un prend enfin notre commande sans même la courtoisie de s excuser pour l attente. Il n y avait pas d autres clients au drive à ce moment là, nous étions les seuls. La commande : 2 cheeses et des nuggets par 9. Pas franchement de quoi être débordé... Nous avançons au guichet de paiement, la encore personne. plus de 5 min d attente. Le guichet est fermé, la caisse éteinte. Au bout d un moment, nous décidons d avancer au guichet suivant. La voiture derrière nous fait de même après avoir attendu un long moment. Arrivée au guichet de retrait de la commande, une furie, il n y a pas d autres mots nous engueule en nous disant que nous n avons pas payé. Elle revient avec une machine cb défectueuse, impossible de payer après 3 ou 4 tentatives. Toujours en nous engueulant, elle nous fait descendre de voiture (ainsi que les autres véhicules derrière moi) pour aller à pied payer au guichet précédent. 10 min de plus, on est déjà à 25min en tout. Je vois ma commande sur le plan de travail derrière la vitre du dernier guichet ou nous devrions récupérer nos burgers. Elle va rester la sur le plan de travail 10 min de plus alors qu elle est prete. Lorsque une équipière que j interpelle finit par me tendre ma commande, bien sûr tout est froid et mou. Je commence à m agacer et lui demande de refaire au moins les 2 cheeses et de me trouver un manager. Encore 5 min de plus, la furie du paiement revient une certaine berenice, manageur. Elle me jette les 2 cheeses froids non refait dans la voiture et refuse d offrir un café ou un coca en guise d excuses pour les presque 40 minutes d attente !!! Elle se montre grossière et nous claque la porte du drive au nez. Incroyable. Personne ne s est excusé, à aucun moment. Nous avons jeté les cheeses qui étaient dégueulasses tout froid et mou. Par ailleurs les abords du resto sont franchement sales. Une expérience horrible, je n ai jamais vu ça !"

"Venue à 21h10 prendre 2 very parfait chocolat nappage chocolat donc 7,80€ pour 2 glaces censé être assez grosse et non pas 2 sunday supplément chantilly. pour se prix là autant aller acheter une glace chez un artisan. Et surtout radin au niveau du nappage."

"Établissement très bien tenu. Le temps d'attente 5min max en temps de Pass Sanitaire où le Drive est privilégié. Le Manager est très attentif et très réactif, les salariés également. Toilettes impeccables. Petit bémol cependant, la poubelle d'essuie-mains ne doit pas et ne peut pas contenir de déchets alimentaires. C'est la seule tache noire au tableau, le reste est irréprochable."

"Je n'ai mis que deux car il n'y avait pas de contrôle du passé sanitaire, contrairement aux autres. Tout ça à cause d'un problème de personnels absents. N'ayant pas le choix, beaucoup de route à faire, nous y avons mangé. En espérant que les autres étaient vaccinés. Sinon pour le reste, tout était ok"

"Une honte. Le clic et collect ne fonctionne pas. Il semble avoir été désactivé par le magasin en raison de l'affluence et du manque de personnel. Je suis chez moi, je passe ma commande via l appli, je paie, je prend mon véhicule, tout ça pour me faire refouler par la borne à deux reprises. Coooollllll. N'ayant pas ma carte sur moi, je ne peux passer au drive. C'est honteux."

"Aucun client lors de notre venue et pourtant la salle pas propre du tout. Sur 4 sandwichs commandés 3 avaient une garniture incomplète, nous avons demandé à rajouter sur un la garniture manquante l’équipier est devenu désagréable lors de la remise de celui-ci. Pass sanitaire non vérifié. Je recommande pas."

"Deux fois que je viens entre fevrier et mars. La première fois la salle fermée et que le drive de dispo. Ok je peux comprendre covid etc etc. Mais cette fois ni la salle ni le drive, une barrière est en place à l entrée mais il y a quand meme des voitures qui attendent. C est quoi le projet ? Limitation du trafic au bout de 3 voiture vous fermez ? Obliger d allez péter jusqu'à mont de marsan pour avoir un mc do, quite à faire la route autant allez a burger king pour le coup. Ce restaurant est une honte. Si le probleme est informatique, vous etes en franchise faite vous aider par Mc france. Si le probleme est le personnel, revoyez votre politique RH. Bonne continuation à vous, je ne prendrais pas la peine une troisieme fois vérifier si on peux commander."

"Par où commencer ? Arrivée peu après l'ouverture sur la route du retour des vacances, notre pause a pris une sacrée tournure: la salle était dans un état misérable, et je vous passe les détails de l'état des toilettes qui, semble-t-il, avaient largement été utilisés la veille sans apercevoir de produits nettoyants avant la réouverture le lendemain. Et tout cela, sans qu'il n'y ait un client dans le restaurant. En espérant que les cuisines aient le droit à un peu plus d'hygiène que le reste du restaurant. Pour le reste, une attente assez longue alors que nous étions seuls et une manageuse dont l'amabilité laissait à desirer. Passez votre route."

"2 fois en 3 jours. La première fois il est 20h ,beaucoup d attente au drive mais bon...il est 20h.deuxieme fois, une demi heure d,attente entre la commande au drive et le retrait et là...il est 18h00 donc peu de monde.a la borne, plus de 5 mns avant que quelqu'un nous demande notre commande, j'ai cru à un problème technique. Au retrait, même phrase obligatoire :désolé pour l attente. Bref,si vous êtes pressés, allez ailleurs"

"Il manque toujours une sauce dans nos commandes. Lors du dernier déjeuner sur place (11/05/2022), le personnel renverse plusieurs commandes devant nous, obligé de les refaire, nous concernant 15 min d'attente. Absence de chevalet, donc obligé de rester à l'intérieur pour récupérer la commande. Bref c'était pas super..."

"Un petit soucis technique des bornes du coup ils ont fermé les portes sans indications! une fois que l'on a pu se renseigner il y avait que le drive possible à pied ou en voiture et manger en terrasse ! Pas d'accès aux sanitaires . Bref on a pu manger quand même la commande que l'ont avait passée sur l'application oufff !!"

"Frites aux légumes décevantes, dures, trop cuites. Ressemblaient à tout sauf à des frites. Les photos donnent envie mais arrivées sur le plateau, c est un choc..."

"A plusieurs reprises quand on arrive à la maison on ce rend compte qu'il manque toujours quelques choses . Ce soir la goute d'eau qui fait déborder le vase . Manque un menu signature a 14€40 ,nous appelons le magasin qui ne font pas de livraison donc nous repartons à Mac Do chercher chez le menu manquant . Même pas de geste commercial,pas d excuses,les frites froides , bref nul, je ne recommande pas ce Mac Do"

"Commande au drive sur notre trajet vacances: parfait (frites très chaudes ce qui est top car dans les mcdo ce n'est pas toujours le cas). Boisson sans glace (bon nous ça ne nous a pas dérangés). Par contre systématiquement on n'a jamais les sauces dans les poches et on doit les demander. Parking du Leclerc à l'ombre pour pouvoir manger dans la voiture."

"A chaque fois que l'on vient il faut compter minimum entre 30 et 45 minutes pour avoir un menu. Franchement l'organisation est vraiment à revoir. Manque un vrai chef pour driver tout ça. Maintenant on fera un peu plus de route mais on ira ailleurs... Dommage!!!!"

"Si je n'avais pas remarqué sur le coup qu'il n'avaient pas mis le livre et le happy meal je ne l'aurais même pas eu. Et en rentrant surprise pas de frite dans les poches. Première fois qu'on allait à Aire, nous sommes pas près de revenir. Organisation à revoir car je suis venue à 18h40 pas en en période de gros rush donc je pense largement le temps de vérifier les commandes.."

"Ma femme et moi avons tout simplement été malade plusieur heures après avoir mangé.... Nous avions de gros doute sur la viande que nous avons mangé... Pour finir,un manque d'organisation et visible et c'est assez affligeant... Plus se 10 minutes pour un café et une glace,alors qu'il y avait une dizaine de commande en attente, ce qui n'est pas foufoud non plus. Mais quand l'employée fait couler le café 6 minute avant que la glace soit faite,fatalement,le café n'a plus de mousse et n'est plus chaud.... Je demande donc d'en refaire un et j'ai le droit a une employée énervé qui balance en marchant fait ch** celui la... Ma pire expérience macdo...."

"A chaque fois que je vais à ce drive c’est extrêmement long et il manque systématiquement quelques choses. J’ai déjà eu l’occasion d’exprimer mon mécontentement au responsable j’ai eu comme réponse que c’était à moi de vérifier ma commande. C’est quand même un monde que cela soit aux clients de compenser l’incompétence de la gestion de cette établissement."

"Franchement Les points qui ne ce mette jamais !! On commande pour 30€ et y'a toujours que 3 points qui ce rajoute... C'est vraiment abusé ! Et incompétent ! Quand je commande à mont de marsan beh si je paie 30euros y a 30 points. Et eux c'est toujours la même chose !la seule chose qui te disent c'est (appeler le service client. ) ils pensent qu'on a que sa à faire sérieux !! Ils arnaque les gens ! Et sa c'est toute l'année comme ça !surtout qu'on y vas au moins une fois par semaine avec mon ami ! Je passe ma carte fidélité pour rien à chaque fois!"

"Bon personnel cependant très déçu de l’aspect visuel ainsi que du goût de la salade et des autres produits …"

"A chaque fois que l'ont vient le temps d'attente est hyper long (environ 30 minutes) mais hier soir ce fut le summum quasiment 1h d'attente au drive pour récupérer deux menus. Les véhicules sont restés immobiles... Bien sûr, au moment de payer et au moment de récupérer les commandes, aucune excuse de la part du personnel. De plus, encore une erreur ! 3 fois sur 5 environ quand je prends un petit wrap au chèvre, j'ai au final un wrap au poulet... Je pense que c'est la dernière fois qu'on vient manger à ce McDo ! C'est une catastrophe !"

"A chaque fois que j’y vais à chaque fois il manque quelque chose dans ma commande se qui n’est pas normal!! A chaque fois on est obliger d’attendre 45min pour être servie à savoir que j’étais seule dans le macdo donc une commande doit prendre 10min!! De pire en pire se macdo! Et il n’y a jamais de personnel dans les cuisine! La prochaine fois autant faire plus de route mais au moins je serait servie plus vite et il manquera rien dans ma commande!"

"Rédiger son commentaire en attendant de se faire servir. Arriver au drive, commande prise en charge à 20h09, servi à 20h59… tout vas bien! Jour d’influence vas ton me demander ? Non enfin j’ai vue pire dimanche quand ils ont pris la décision de fermer à 20h45 que des clients ont payer et son reparti sans leurs commandes. Manques de personnel, manques de formation, manques de cohésion, manques de temps, manques d’hygiène, manques de respect. Autant vous dire que c’est terminé. Influence ou pas temps d’attente trop longs, les commandes sont incomplètes. Le numéro pour les joindre n’est plus attribué. On arrête de batailler."

"Un Macdonald comme il y a n'a tant dans ce monde, celui-ci et je dirais passable les burgers sont bien fait et très important la sauce est présente. Ma commande a été rapide et les hamburgers étaient chauds, par contre attention à la cuisson des patates pour moi ils n'étaient pas assez cuits. la personne qui m’a servi a été polie"

"Propreté à revoir !! Par contre grosse surprise quand après une période d'absence de la carte , j'ai ouvert mon big tasty et decouvert qu'il avait perdu 1 taille mais par contre le prix lui est resté le même !! C'est à ce demander si les dirigeants de Mac do ne nous prennent pas pour des jambons !!"

"Ce soir une attente monstre, plus de 30 mon avant d'être servi. Mque d'effectif évident. Je pense que le peu d'employés ont gérés comme ils pouvaient, bien que pas super dynamiques non plus."

"30min d attente après avoir validé le click and collect et en plus il manque le milkshake...pour une commande a 59€ sa fait beaucoup! à chaque passage c'est pareil de l attente et des oublis. C'est dommages..."

"Depuis l'ouverture nous y venons en famille, soit en salle soit en drive et le service n'a jamais été à la hauteur, pire ces derniers mois c'est une honte pour une chaine comme sa. Dernier exemple en date, deux fois nous sommes passés en drive au mois de septembre un midi et par deux fois avec seulement 3 voitures au maximum nous avons du patienter plus d'une demi heure pour etre servi. Et le summum, ce midi ma femme est venue chercher un drive et surprise après 20min d'attente et 20 kms pour rentrer on s'apercoit que nous n'avons pas nos frites dans les 2 menus maxi bestof. Heureusement que le menu de mon fils lui était complet. Je répète une honte, je conseille donc a tout le monde de fuir cet établissement qui depuis son ouverture s'est grandement dégradé. Nous ferons désormais plus de route mais ne remettrons jamais les pieds la bas. Au vu de snotes générales je vois que je ne suis pas le seul à le penser."

"40 minutes d attente et seulement 7 voiture devant nous.... Après 30 minutes a l intérieur c était pire.... J ai demandé une explication... Le manque de personnel.....l 'équipe était ah fond pour essayer d assurer mais réel manque de personnel ... Mac Donald fini pour ma part . ."

"Rien ne va en gros. Choix des sandwichs ultra-limité, attente systématiquement beaucoup trop longue, oublis systématiques sur les commandes à vérifier impérativement. Les bornes click & collect qui marchent une fois sur quatre, tout comme le drive. Bref, reprenez-vous parce que ça le fait pas du tout."

"Je crois que c’est le pire macdo de France je pèse mes mots. Malheureusement pas le choix le seul et le plus proche de la où j’habite j’y suis aller une dizaine de fois. Environ 7 fois sur 10 il y a un oublie dans la commande cela peut parfois être l’oublie d’un burger ou toute les frites. Le temps d’attente est catastrophique due à une mauvaise organisation. Si il y a moyen d’avoir 0 étoile il est aurait."

"C’est le macdonald le plus lent de l’histoire des macdonald, 0 réactivité on dirait ils travaillent a 3 dedans. J’ai eu le temps au drive de regarder deux épisode de Game of Thrones j’ai pas été servie. Je déconseille réellement d’y aller sincèrement."

"Ce macdo doit etre fermé ! Je passe 5 fois par an ici et à chaque fois, c'est la même histoire ! Et ça depuis 2 ans ! Impossible de rentrer manger à l'intérieur parce que les salariés sont débordés et ne veulent pas assurer le service interieur. Obligé de passer par le drive où l'on attend 1h. Et il manque 40% des choses car ils sont en rupture ! Il fait 8°C ce soir, je mange une fois de plus dehors avec mon fils de 5 ans qui pleure parce qu'il n'a pas ce qu'il aime et que l'on est dehors ! Plus jamais je ne viendrais ! C'était la dernière fois !"

"C'est plus possible avant le service était vraiment excellent l'accueil et la prestation rien à redire mais là ça fait bien 5 mois qu'il est impossible d'avoir une réalisation de commande en moins de 40min et je n'exagère pas c'est vraiment très fatiguant la prochaine fois je me fait un Burger maison..."

"Dans une ambiance classique mais soignée ce Mc Do est idéalement situé à seulement quelques centaines de mètres de la sortie d'autoroute. Belle aire de jeu pour les plus jeunes. Le service est rapide et le personnel plutôt sympathique et disponible."

"ce mcdo situé près de l'autoroute est très pratique, mais aussi efficace: il est assez moderne, le service est correct pour un samedi midi, mais peut-être un peu de monde certes. Le repas était bon, il manquait juste les serviettes qu'il faut aller demander à la caisse. Je recommande."

"Pas de chauffage depuis 2mois visiblement, sympa pour les clients... 30 décembre et un froid dedans autant que dehors. C'est honteux Mac do correct, mais les jeux extérieurs ne sont pas adaptés aux enfants de 3 ans, du coup dommage"

"Je ne suis passé qu'au drive, et je trouve dommage que le temps d'attente soit aussi long. Que ça soit en heure creuse ou coup de bourre il ne faut pas être pressé. Par contre je n'ai encore jamais vue d'oubli chez eux."

"Lundi, et après plusieurs heures de route, nous avons passé commande au drive malgré les nombreux avis négatifs. Rien à dire sur nos menus ; tout était chaud, dans les quantités attendues,... Le service a été plutôt rapide. Points négatifs : nous étions déjà repartis quand nous avons remarqué qu'il manquait les sauces pour les nuggets et les 2 paires de chaussettes payées."

"Attente extrêmement longue. Nous avons attendu 1h pour avoir notre commande. Nous sommes allé voir les équipiers qui nous ont tout d’abord ignoré puis ensuite répondu « oui bah il y a du monde ». Sans aucunes excuses pour l’attente, aucun dialogue possible. Des gens qui sont arrivés bien après nous on eu le temps de manger et de partir tandis que nous nous avions toujours pas nos menus. Les poubelles étaient toutes pleines, il y en avait partout par terre et ce pendant tout le temps où nous sommes restés dans le McDo donc 1h30 au minimum. A réception de notre commande, elle était froide."

"A chaque fois que j'y vais il y a toujours un problème. Qu'il y est du monde ou pas... Qu'il soit 19h ou 21h.... Gestion des stocks nul . Rupture de certains sandwichs a 19h30 (grosse blague) . Commande internet annulée (sans explications) . Des oublis dans les commandes. Temps d'attentes interminables. Personnel perdus et pas très réactifs. Et ça ne sert a rien de de me répondre qu'il faut en parler au manager parce que le manager est encore plus perdu que les employés..... La seule chose qu'il sait dire c'est le remboursement (encore heureux). Peut être que des cours de gestion de personnel serait a envisager. Un macdo vraiment comme on en fait rarement. On dirait que les 3 quarts des employés sont dans une cours de récréation. Ce macdo est un vaccin contre les macdo."

"Personnelle agréable très pratique pour ce garé avec le grand parking du Leclerc très praticables avec un camping-cars. Burger chaud et très bien monté (tout ne se casse pas la gueule) très généreux a l'intérieur des burgers et frites et ou potatoes. Franchement rien à dire merci."

"Après une visite récente au McDonald's de aire sur l'Adour, je donne une note globale de 3,5 étoiles sur 5. Points positifs: Le service était rapide et courtois, avec un personnel aimable et souriant. La nourriture était préparée correctement et était chaude à l'arrivée. Le restaurant était propre et bien entretenu. Points négatifs: L'espace de stationnement était limité et difficile à naviguer. Le menu était limité, offrant peu d'options pour les clients souhaitant des choix alimentaires plus sains. Les prix étaient un peu élevés par rapport à d'autres chaînes de restauration rapide. Dans l'ensemble, le McDonald's de aire sur l'Adour est un endroit pratique pour une collation rapide, avec un service rapide et des produits de qualité. Cependant, il y a des aspects à améliorer pour répondre aux besoins des clients soucieux de leur santé et à la concurrence d'autres chaînes de restauration rapide. Tomtom"

"Du monde le vendredi soir mais service rapide"

"Dans l'ensemble acceptable mais ce Macdo est souvent extrêmement bondé au moment des vacances scolaires. Donc si vous ne voulez pas attendre 1h avant de manger je vous conseille de rouler un peu plus pour en trouver un moins chargé."

"Restaurant, très sale menu reçu après 20 minutes d’attente donc bien évidemment tout froid équipe incompétente, je déconseille fortement"

"Je suis passé en pleine après midi pour 2 sandwich et 2 glaces les viandes de nos sandwich ont était timer au moins 2 fois avant d’être dans nos sandwich. L’hygiène au niveau du fonctionnement pour mettre les coulis dans les glaces sont des cup que vous posez sur le socle de la machine à glace puis remettez dans les pots. j’utilise dans ce commentaire des termes que je connais puisse que j’ai précisé le fait de travailler dans un mcdo aux alentours"

"Les pires sièges que j'ai vu dans un McDo. Très inconfortable. PS: Le proprio à répondu et je peux pas lui répondre donc je modifie mon avis: Non vos siège ne sont pas standard car il n'y en pas dont le dossier change de hauteur sur Bordeaux ou Toulouse (la ou je vais généralement). Et si vous persistez à dire que ce sont vos standards et bien: il s'agirait de les revoir ;)"

"Samedi soir nous avons voulu se faire un petit plaisir Nous avons pris un McFlurry au daim coulis caramel un McFlurry au daim coulis chocolat À emporter Vraiment très mal servi Aucune présentation J'ai failli faire demi-tour Quand j'ai vu ça à la maison Pratiquement pas de caramel Ni de coulis... Lorsqu'on les prends sur place C'est quand même mieux servi J'espère que le responsable verras mon message Pour le prix il ne faut pas exagérer!!!!!!"

"Commande passée via l’application pour éviter la foule du drive. Temps d’attente 25 min avec 2 enfants qui avait faim, 3 voitures du drive qui sont passées devant alors que quand je suis arrivée elles n’y étaient. Mais je n’étais pas là seule à râler d’autres personnes étaient mécontente. Très très déçu pour un fast-food va falloir revoir le personnel incompétent."

"40 minutes d'attente pour un fast-food même pas bondé, aucune table propre et au finale ne pas avoir l'entièreté de ma commande. Une chose est sûr a partir de maintenant je préférerais m'acheter un sandwich au Leclerc d'à côté que de revenir."

"Pas assez de personnels!!! attente interminable 45 minutes !!! Restaurant Sans chauffage alors qu'il fait 6 ° une honte personne pour l allumé et quand vous demander pourquoi il y à pas de chauffage la serveuse nous dis qu'il fait chaud en cuisine !!! Alors que nous étions tous en manteau !!! Un honte au prix des menu et en therme de confort le top"

"Commande passée à 21h05, après 50 minutes d'attente et toujours pas de repas, les premières explications ont été que ça va arriver. Puis 15 minutes plus tard, toujours pas la moindre commande à l'horizon. Et on a été patient. Donc j'ai demandé le remboursement qui ne m'a pas été refusé, c'était même la solution pour la manager. Et les explications que j'ai obtenu, ont été que j'ai un manque de personnel ce soir. Mais le drive était servi et les clients arrivés après nous, étaient aussi servis dans les 10 minutes.... Établissement à éviter, problème d'organisation apparemment qui dure ..... Pour une première dans ce Mac Do, ils ne sont pas prêts de nous revoir."

"De passage dans le coin nous nous y sommes arrêtés pour manger. Égal à d'autres restaurants de la chaîne en termes de cuisine, les frites étaient bien chaudes, mais le eggs un peu trop cuit. Les personnel est aimable et serviable. Cependant les tables à l'extérieur n'étaient pas nettoyées et les poubelles mal expliquées et non respectées."

"Nous étions tellement ravis d'avoir un Mac do sur aire. Mais franchement à éviter !!!! On y va depuis le début et depuis le début c'est toujours froid, il n'y a jamais tous les produits proposé ! Les Nuggest trop cuit, on demande des hamburgers spéciaux, ils n'en tiennent pas compte. Ils n'y a jamais de glace. On attend toujours et toujours la même excuse problème de personnel. Nous n'irons plus, on repartira sur mont de marsan."

"Quelques heures après être allée manger à ce MacDo j'ai commencé à a être malade, j'ai appelé mon médecin qui d'après mes symptômes a conclu à une intoxication alimentaire. J'ai aussitôt appelé ce MacDonald's pour leur signaler le problème et détailler ce que j'avais mangé pour qu'ils puissent vérifier leurs lots, on a pris mes coordonnées, personne ne m'a jamais rappelé. J'ai été malade pendant 3 jours, je déconseille fortement le Croque McDo, avec les chaleurs actuelles la contamination est garantie si mal conservé... Je m'étais fait la réflexion que ça avait un goût bizarre, j'aurai dû écouter mon instinct et ne pas le finir et le signaler sur place. Un accident peut arriver, mais la moindre des choses c'est de faire un suivi avec un consommateur qui signale un problème d'intoxication alimentaire! Très décevant et peu rassurant."

"Bonjour, merci pour l’accueil qui était horrible, personne pour nous placer, et nous donner une place appropriée à notre groupe (15). La carte des vins est médiocre, la carte ne change pas en saison et les produits ne sont sûrement pas frais (je travaille dans la restauration). Un restaurant qui peut-être peut sembler familiale et discret mais qui au final ressemble à une usine à burger. Les gérants (Fred et Ludo) n’ont même pas demandé la cuisson des burgers (ce n’est peut être pas finalement un restaurant familial comme espéré). Bref, nos vacances à Aire sur Adour ont été un cauchemar car nous avons mangé dans ce restaurant familial tout les jours (pas si familial que ça peut être) A éviter car nos burgers étaient pas comme sur les photos et ce n’était peut être pas un restaurant familial."

"a chaque commande un souci .. cette fois si j'ai commander une livraison j'ai eu tout se qu'il fallais sauf que j'avais demander un ice tea et pas un coca.. Sans déconner vous faites aucun effort, c'est une honte."

"La nourriture peut-être bonne...mais le service ouille...un dimanche....vers 15h...20 clients dans la salle...et 45 min d'attente pour 4 glaces et trois jus de fruit...et encore on a fini par aller réclamer et attendre en caisse...et ma soeur avait sa glace qui fondait parce que déjà prête et oubliée sur un plateau...bof bof..."

"Magasin dans un état de saleté extrême. Aucune table de nettoyée, banc très sale et sols dans un état pitoyable. Nous avons du demander à ce que l'on nous nettoie la table... attente interminable, produits manquants.. j'y suis allé 2 fois car il n'y avait rien d'autre à côté mais je ne recommande pas du tout ce magasin"

"Plusieurs fois que je vais au Drive et lorsque je rentre les boissons sont chaudes. Je précise que j’habite à 500m. Cette fois je contrôle les deux Coca, pas de glace dedans. Je vais voir la serveuse, je lui dis que cela fait plusieurs fois que cela arrive et un client à côté confirme que lui aussi ça lui arrive souvent. Elle s’excuse nous disant que cela fait un moment que la machine a un problème !!! Je trouve inadmissible que cela se reproduise aussi souvent en connaissance du problème, on est quand même à 11€ le menu !!! Attention la réputation de votre établissement est déplorable, je ne connais personne qui n’a pas une ou plusieurs mauvaises expériences, erreurs de commande, repas froids, boissons chaudes… J’espère vraiment que vous allez vous améliorer… Et s’il vous plaît RÉPAREZ CETTE MACHINE À BOISSONS 🥤 !!!!"

"Quelle honte au prix des Mac flurry la glace à le goût d’eau pas de sauce caramel comme demandé !!!! Et le coca zéro ressemble à un vulgaire coca bas gamme sans bulle. De plus il manque toujours quelque chose dans la commande. Nul nul je recommande pas du tout"

"Incompétence totale. Ce permet de manquer de respect en vers les clients surtout quand ce sont deux femmes. Grande chances à vous. Pas étonnant que vous recruter tout les 15 jours vue les manchots que vous embauchez. Suite à mon appel bizarrement la commande fut retrouver. Le manque de respect et les insultes en vers la clientèle féminine a l’air plus facile que de s’en prendre à un homme. Pitoyable. Au plaisir de croiser celui qui aimes se prendre supérieur aux autres."

"Dommage que je peux pas mettre zéro, ils sont incompétent ! Se déplacer et être traité de menteur c'est incroyable ! Ils font preuve de sexisme en vers les femmes j'ai jamais vue ça ! Je compte bien aller plus loin. En plus une fois la commande prise je rentre et m'aperçois qu'il manque 2 nuggets sur 9 honteux ! Remplacer votre personnels vaut mieu !"

"Commander à 18h40 un happy meal, servi à 19h12. 32 minutes d’attente pour 3 frites qui se battent en duels et 1 croc macdo. J’ai vu défiler des happy meal devant moi mais c’était jamais mon tour. Ayant commandé au moins 20 min avant les gens fin bref. Plus long tu meurs équipe trop lente et pas organisée je déconseille ce macdo"

"Petite halte comme à mon habitude quand je viens sur Bagnère de bigorre. Arrivée à 22h00, il devait y avoir un peu d'excédent de Nuggets car j'ai eu droit à un petit pot de 5 gracieusement. Si c'est volontaire merci et si c'était une erreur merci quand même 😉"

"ça fait plusieurs fois que pas moyen d'avoir un repas chaud au drive, ça sort du drive c'est déjà froid. Pas étonnant vu que depuis trois voitures (devant) la commande est restée bien 20 minutes sur le comptoir et en plus à côté d'une autre commande dont le sachet était rempli de glaces. Et d'un air étonné les burgers complètement frais nous faisons la remarque en indiquant qu'ils sont froids et qu'on ne les prends pas. Résultat on a passé bien 1/2 heure au drive pour avoir 2 hamburgers réchauffés mais encore limite froids. Et les 3/4 du temps même quand je prends la commande et la mange sur le parking du Leclerc juste à côté (donc à 10 mètres) c'est froid alors j'imagine pas ceux qui doivent faire 15km après avoir eu leur commande sortie déjà froide au drive."

"Service agréable et il ne me manquait rien sur mon plateau. Par contre la vue d'une employée macdo qui travaille en tenue civil avec un téléphone qui est attaché au tour de son cou n'est pas dutout agréable. Ce n'est sûrement pas très hygiénique. La déco reste sympathique."

"Le personnel est nul incompétent, impossible D’avoir un sandwich bien fait, et aujourd’hui même le coca n’a plus de bulles je n’y remettrai jamais les pieds"

"Mercredi 13 décembre à 12h. Il y avait beaucoup de monde. Mais les employés été 5 à l'avant poste. Malgré cela c'était beaucoup trop long Je n'ai jamais autant attendu au McDonald's"

"Très chère pour ce que c'est, mais ça c'est tout les macdo malheureusement... J'ai pris un mc crispy, il y a rien dedans et c'est tout petit pour environ 8€... Le jus d'orange est rempli au quart du verre en dessous des 40cl. Ils continuent à nous mettre pour emporter le froid et le chaux dans le même sac🤔, visiblement ils n'ont toujours pas compris que les boissons fraîches c'est frais et les frites et burger c'est chaud... Ce doit être trop compliqué..."

"30 minutes d'attente au drive pour un wrap, c'est honteux. Je précise qu'il y avait personne au drive ni dans le macdo m."

"Une honte! Plus de frites! Plus de sandwich ni de coca! Du jamais vu!! Le personnel qui ne vous réponds pas quand vous lui posez une question! Pourquoi le jeu extérieur est fermé ! Quand je vois les autres commentaires! Mac Do d Aire sur Adour à fuir!!!"

"Mc do sale,les piles de plateaux sales qui restent là un moment, et quand on est servies ils n'ont souvent pas été lavés ou mal, ils sont encore sales, les poubelles débordent souvent, le personnel le plus souvent n'est pas agréable, peu de personnel pour tous les clients présents, il manque souvent des choses dans la commande, les glaces ne sont jamais remplies et le coulis c'est quelques gouttes, on paye entre 4 et 5€ une glace et en trois cuillères c'est vide c'est inadmissible. Dites à vos employés de sourire, d'être agréable, de bien remplir les frites, les boissons, les glaces, de ne pas oublier les sauces, les serviettes, les couverts ou la moitié de la commande, VERIFIEZ LES COMMANDES AVANT SE LES DONNER AU CLIENT !! on paye assez cher alors si en plus c'est pour se faire enfler sur la moitié de la commande non merci !! Et les employés obligés d'être en tenue mc do mais après contre la responsable (je suppose) a le droit d'être habillée comme dehors, d'avoir son téléphone en bandoulière et de ne pas se laver les mains entre le moment où elle touche son téléphone et le moment où elle manipule la nourriture c'est dégueulasse et pas du tout hygiénique !! Bravo aux employés qui travaillent correctement et qui sont gentils et souriants et savent faire leur boulot, pour les autres virez les et embauchez du personnel compétent et agréable !!"

"Pas de mozzarella dans la salade de ma fille et vous vous êtes de sauce pour sa salade. Pas de bacon dans mon burger aussi. Rupture de stock ? Il faut les gérer d’abord. et si manque il faut au moins, un papier ou quelque chose pour avertir les gens pour éviter de commander des aliments qui ne sont plus en stock. Pas de coca, pas de mozzarella, pas de bacon... et j'ai du aller à la caisse pour payer la différence de la nouvelle commande . Également trop de temps pour se faire servir. Par contre, les serveurs faisaient tout qu'ils pouvait les pauvres. Donc en soie, ce n'est qu'un problème de gestion."

"A 13h plus de frites, du coup plus accès au menu mc smart. Un temps infini avant que qq1 daigne s'occuper de nous pour répondre à notre question de savoir pourquoi on ne pouvait pas choisir ce menu là sur les bornes et au final la personne qui vient nous expliquer nous donne vite fait la raison et repart en nous montrant bien qu'on la dérange. Sans compter les oublis dans la commande qu'on a dû aller réclamer au comptoir...bref je m'en tiendrais au macdo de Maubourguet dorénavant, je n'ai jamais eu de souci là bas."

"Plusieurs fois que je viens vers 20h00, heure à éviter, personnel totalement dépassé, ce soir pratiquement 45 minutes d’attente. Souci de management car personnel mou, non motivé, blasé. Quand à la commande burger froid. Niveau propreté ça laisse à désirer. Poubelle pleine. Table pas nettoyée. Bref restau à éviter aux heures de pointes."

"Très déçu manque d'hygiène de plus j'ai assisté à des remarques désobligeantes de la part du responsable envers ses employés (e) et ce n'est pas la première fois et ce devant les clients voilà c'est dit"

"Macdonald qui a le mérite d'être présent. Dommage peu de choix comparé aux autres. Sinon relativement propre et pas de papier dans les toilettes hommes"

"Ce mc do est une catastrophe!! Burgers tres mal fait et pas les bons a chaque fois !! Commandé grande frite mais les poche sont remplis qu a moitiés !! Devraitse remettre en question!!"

"Cela fait la 2eme commande click and collect que je récupère, et il y a encore des problèmes (je n'avais pas eu de problèmes auparavant mais là ça s'enchaîne) . Pour la 1ere commande, c'était sec, burger sans sauce, et froid... Et là la 2eme commande récupérée aujourd'hui le 21 janvier 2024,une salade césar avec 2 nuggets sans parmesan et sans croûtons, du coup manque des ingrédients et les nuggets ne sont pas nombreux... Un cheesburger avec un petit bout de cornichon... Je précise qu'auparavant nous n'avions pas ces problèmes. Je viens de regarder différents commentaires récents qui pour beaucoup sont négatifs, il y a visiblement un souci au Mac do d'Aire-sur-l'Adour au vu de pas mal de commentaires sur plusieurs choses (temps d'attente long, burger froid, pas tous les ingrédients dans ce qui est commandé...). Pas pour cette commande mais généralement le temps d'attente est long au clic and collect, il arrive de patienter 45 minutes, et visiblement d'autres commentaires le confirment également au niveau de l' attente en général (que ça soit lorsque l'on mange sur place, au drive...). Je précise que mes commandes sont toujours à emporter au click And collecte et qu avant il n y avait pas de soucis. Y a t'il un manque de personnel ? Je tiens à souligner que j'ai une personne qui m'a rappelé, et du coup, pour la prochaine commande, je bénéficie d'une salade césar complète donc je remercie le professionnalisme de la personne qui m'a appelé très agréable, et avec un geste commercial pour la salade. Je vous remercie Mac do pour votre réponse mais lorsque je regarde vos réponses auprès des autres commentaires, elles semblent assez similaires... Je pense qu'il faudrait voir ce qu'il se passe réellement dans ce ma do à aire. J'ai déjà mangé sur place dans d'autres Mac do et je n ai jamais eu ça. J'ai déjà mangé sur place à aire, et il y avait beaucoup de temps d'attente effectivement, la commande qui n'était pas complète et il a fallu allait au comptoir pour demander.....Les fois où j ai pu manger sur place à mont de marsan par exemple beaucoup de monde mais au niveau du temps d attente aucun souci, commande complète, donc je ne comprends pas effectivement.... Il faut savoir que beaucoup de gens disent la même chose dans les commentaires sur le Mac do d aire sur l Adour donc c est peut être qu effectivement il y a un problème...Lorsqu on trouve juste quelques avis négatifs, c' est une chose mais lorsque beaucoup d'avis se rejoignent c'est qu'il y a peut être un souci qu il n y a pas ailleurs... Je reprends l'exemple de mont de marsan aucun problème. Je précise aussi que c'est le premier avis négatif que je fais sur Google, les autres avis que j ai pu laisser sur Google sont tous positifs. Je ne suis pas une personne qui a l'habitude de laissé un commentaire négatif, bien au contraire mais là pour le Mac do à aire il y a vraiment un souci..."

"Gros problème de commande il manque constamment des choses dans les commandes sans parler du temps d'attente qui est horriblement long !! Je déconseille fortement"

"Fast -food qui n’a rien de fast. 1h d’attente en étant arrivé à 14h Nous étions surpris que le restaurant déborde mais cela se comprend vite à la lenteur du service !! Après avoir été 2 fois s’étonner de la lenteur on nous explique que la commande a été perdue !!! À fuir !"

"En route pour le ski, nous nous arrêtons dans ce mcdo pour prendre une pause et manger. Première déception, plusieurs terminaux de commandes qui ne fonctionnent pas... embêtant. Salariés inexistants, à se demander ce qu'ils font de leur service, tables sales dans tous le restaurant, obligé de quémander à un employé pour qu'il vienne nettoyer une table pour que nous mangions au propre... nous avons été stupéfait de son mépris envers les clients Et là ça vous va comme ça ??. Bien sûr que ça me va jeune homme, mais vous pourriez accessoirement nettoyer les tables dégeulasses autour et dans le reste du restaurant. Deuxième déception à la réception de la commande, nous demandons s'il est possible d'avoir quelques sauces ketchup en plus (nous étions 3, et avions seulement 3 petites sauces...). C'était apparement trop demandé pour ce petit génie, vu l'attitude du salarié, ce dernier se sentirait sûrement mieux au bois de Boulogne, avec sa petite démarche provoquante. PS si j'avais été un client mystère, tu ne serais déjà plus dans ce McDonald's. 2 interactions avec 2 employés, et 2 employés imbuvables qui donnent envie de leur faire du bien. Troisième déception, le comble pour un restaurant... la nourriture d'une qualité déplorable. Le double cheese bacon, qui ne ressemble qu'à un simple hamburger complètement écrasé de 2cm d'épaisseur, les nuggets pas cuits, les frites trop cuites, le wrap même pas fermé, et pour terminer le sundae qui se mange en 3 cuillères, avec une dose de coulis digne d'un oumpa loumpa. À 3,40€ le sundae, je préfère largement aller m'acheter des capotes pour me faire prendre par quelqu'un. Et pour finir en beauté, les poubelles qui dégueulent, je n'ai même pas pu vider mon plateau et ai été obligé de le laisser au dessus de la poubelle, plein, sur une pile de plateaux, déjà pleins. Si l'inspection du travail et/ou de l'hygiène venait à rendre une petite visite, chose que je suggère et que je souhaite très fortement, je ne donne pas cher de la peau de ce restaurant et de ses salariés. Merci pour cette expérience mémorable qui aura au moins le mérite de rester gravée. En espérant ne jamais vous revoir et en vous souhaitant le meilleur possible."

"Bonjour, j’ai étais au mcdo de aire récemment le service était vraiment horrible une dame cheveux court blond pas habiller en tenue comme les employée pas agréable les wrap de ma maman était froid et ils c’était tromper car il fallait sans oignions et sans salade car elle a un régime particulier, on nous en a resservi ils était froid on s’en est plains cette dame au cheveux blonds a soufflé et crier sur ma mère en disant que c’était faux elle voulait même pas voir n’y toucher pour vérifier que c’était froid et à proposer juste de réchauffer alors que c’est interdit, une dame lui a dit, elle a raler nous les a refais puis a dit qu’elle ne pouvait pas faire mieux l’air hautaine ils étaient encore froid on n’y reviendra plus !!"

"Je suis choqué que le personnel en pause déjeuner rentre et sorte de la cuisine sans tenu avec l'eut propre habit , l'hygiène pas sur qu'il connaissent. Il y a une femme carrément cheveux aux vents avec son pull qui traîne partout autour des cuisines une aberrations je ne sais pas si c'est une chef ou pas mais le respect des règles est ou ?"

"Plusieurs fois que nous venons à ce macdo et il y a toujours des problèmes. D’ailleurs ce midi, nous avons commandé des frites au cheddar supplément bacon, elles sont arrivés froide et la sauce glacé. Lorsque nous sommes aller en parler au personnel, on nous a répondu que c’était normal que ce soit froid. Je ne suis pas venue pour manger froid et je n’ai pas payé non plus pour que ce soit froid. Du cheddar pour que ce soit fondu il faut qu’il soit chaud au cas où :)) Quand bien même si nous voulons un repas chaud nous avons le droit. Remettez vous en question."

"Complètement débordé a 13h ,que 3 bornes pour commander, la queue jusqu'à dehors ,super bien organisé en période de vacances"

"Après 15 ans sans mettre les pieds dans un Macdonald, préfèrant de loin la vraie restauration, nous y sommes allés en dépannage pour un déjeuner pour 6 personnes. Et ben, celui-ci nous a vacciné : oubli des boissons (mon mari s'en ai rendu compte, et au moment d'y aller, ils l'ont apporté. Autant dire que s'il était parti aussitôt après 20 min de route il n'aurait pas fait demi tour pour aller les chercher), ils ont oublié un dessert, une sauce et la fraise dans l'eau, et les deux livres des menus enfants. Décidément je ne comprends pas comment une chaîne comme cela là soit toujours débout au vu des autres chaînes concurrentes dans ce genre de restauration. Est ce que les autres McDonald's sont aussi médiocre ? Sincèrement je n'irai pas testé."

"Pour un total de 50€ la commande j’ai tout eu sauf mon burger, quel plaisir de voir les autres se régaler quand on a que les potatoes à se mettre sous la dents !!!"

"Ma Donalds propre et idéalement placé pour les utilisateurs de l'autoroute A64 Beaucoup de monde mais un service un peu chaotique"

"Un royal cheese à 6,20€ Avec juste quelques oignons un steak et deux morceaux de pains ! De mieux en mieux ! En plus de contrôler les commandes, s’il faut vérifier l’intérieur…"

"Je passe commande pour ma compagne et moi même vers 18h30 heure où il n'y avait quasiment personne je commande donc 2 menu à emporter dans celui ci manquait les sauces pour les potatoes pas très grave jusqu'ici, sauf que dans les barquettes de frites flav cheddar bacon ce trouve une araignée morte , je retourne donc au comptoir le signaler un jeune homme prend l'information et s'excuse ( personne serviable gentil et compréhensif merci à lui il mérite une augmentation 😀 ) on nous retourne deux barquettes pour s'excuser merci pour le geste commercial, soucis le soir même nous sommes tombé malade. J'ai re-demander les sauces que nous n'avions pas eus et que nous n'avons pas eus d'ailleurs la seconde fois lorsque l'on m'a donné les deux barquettes de frites flav cheddar."

"Globalement le restaurant est propre. Par contre, malgré peu d'affluence, le service est long, pour ne pas dire lent... Attention, plusieurs clients du drive sont revenus car ils leur manquaient des produits..."

"Je ne suis pas du genre à laisser un commentaire mais la on a eu la palme d'or. Hier soir avec mon mari nous sommes venus manger et nous sommes tombé des nus, premièrement mon mari commande un big tasty qui a la taille d'un royal deluxe pour 7euros 10 ça fais très cher la réduction de pain ça nous laisser un goût amer mais durant notre repas nous avons remarqué un panneau sol glissant avec une grosse flaque de liquide ou 6 personnes du personnel mcdo je precise sont passé dessus sans se dire je vais nettoyer quand au manager la 7eme à demander de nettoyer. Je ne sais pas comment cette personne fais le ménage chez elle mais pas seau pas de produit jus la mope et que je te pouse les papiers sur et sous le tapis, nous avons signaler les fait à une manager qui nous a simplement dis oui nous sommes un peu laxiste non mais la réponse ma bouche b. Donc mauvaise surprise pour un retour une expérience lunaire. Ou va le monde de travail"

"Restaurant propre et personnel agréable. Nous y sommes allés un soir où l’affluence était faible mais pour autant tout nous a été servis chaud, proprement emballé. À mon avis, ce McDo ne mérite pas sa note de 3,1 mais plus 4/5"

"J'ai jamais mis les pieds là dedans ! Là ou il y a un établissement de ce genre ont trouvent leurs déchets en bords de routes . Vous enlevez les grandes surfaces ces établissements ferment les uns aprés les autres"

"La taille du big tasty est une honte ! Même pain que les burgers classiques . La taille globale du sandwich est la même qu'un cheeseburger sauf salade en plus. Les potatoes ne sont pas cuites. Les prix eux n'ont pourtant pas baissé. C'est une honte"

"cuisine habituelle sans surprise 2ème passage dans ce mac do en 3semaines et toujours pas de bière avec le menu. Bien dommage et franchement déçu..."

"Quelle honte ,de l'arnaque je commande un maxi best of deluxe et je me retrouve avec l'équivalent d'un cheese simple et j'ai payé le prix d'un maximum best of la quantité ny est pas du tout .les frites ne sont pas bonnes et le repas tiède. A éviter absolument"

"Une grosse blague ce MC donald's j'ai eu une commande scandaleuse au drive j'essaye de les contacter la personne au bout du fil me raccroche au nez et bloque mon numéro et il on même pas de numéro fixe vraiment déçu les grande frites même pas rempli pain à hamburger trop petit et sandwich très mal fait revoyez certains de vos employés sérieusement !!!!"

"Alors en effet pas de souci sur la prise de commande aujourd'hui.. mais le fait que l on prenne mon téléphone pour mettre un avis Google en me disant qu il faut que ce soit le salarié qui le fasse .. bah je suis moyennement d accord .. un téléphone c est personnel et un avis ne doit pas être donné par un salarié mais par un client ... Mac do revoyez la loi .. vous n avez aucun droit de faire ça !!!!"

"Je suis passé hier soir au drive, et on nous demande avant même d'avoir les produits, juste le temps de patienter de mettre 5 étoiles, et avec insistance. Au lieu de prendre les gens en otage pour une note, faîtes plutôt un effort sur la qualité, et la présentation."

"40 minutes pour être servi alors qu’il n’y a personne dans le restaurant on appelle sa de la restauration rapide pas autre chose je déconseille si vous devez reprendre la route et en plus pour couronner le tout commander payer mais annuler sur les écrans mais c’est quoi se Mac Donald heureusement que nous avons été nous renseigner sinon on aurait attendu plus longtemps un jeune nous a préparer notre commande en expresse et nous a offert comme des compléments"

"Toujours des erreurs dans les commandes, amabilité et sourire sûrement en supplément. Et je ne parle pas du temps d'attente."

"C'était super, une tres bonne ambiance. Efficace rapide. Le meilleure mcdo que j'ai fait depuis longtemps !"

"Service catastrophique. Il manque toujours quelquechose sur les commandes. Dans d’autres restaurants ce n’est pas le cas. Les sandwiches sont froids, les boissons ne sont pas pétillantes, servies sans glaçons. A fuir !!"

"Première fois dans ce mac do. Une petite commande 2 erreurs. Personnel dépassé et mou... On vient me voir pour me dire qu'il n'y a plus le sandwich que je souhaitais. Je commande des nuggets épicés on me sert des normaux. Le manager(?) Me ramène mes nuggets avec son pouce et un ongle de 5cm posé sur les nuggets ...🤮 15 euros... la taille des sandwichs ... C'est un happy meal ou un maxi best of? Ok je suis content d'avoir rencontré le casting du film un ptit truc en plus Dommage j'aurais voulu voir Arthus 😞"

"Incroyable Jamais vu ça dans un Fast food Propreté top avec quelqu'un qui nettoie au fur et à mesure et du personnel souriant et très aimable"

"A chaque fois qu’on vient à ce mc do c’est catastrophique, la commande est jamais bonne, Le personnel est trop lent, il y a souvent des produits indisponibles, injoignable par téléphone pour déclarer que la commande est incomplète"

"Le restaurant était plein et nous avons était servi très très rapidement . Super équipe."

"Pas grand monde et pourtant plus de 20 minutes d’attente au drive… On me vends un burger en rupture de stock… que j’ai eu au final, difficile à comprendre… Boisson totalement sans goût et serviettes oubliées. Pas d’excuses pour l’attente, le concept de « fast food » n’est pas vraiment respecté… pour une commande assez simple au final."

"Plusieurs fois où la commande drive n’est pas respecté big Mac oublié coca etc … aussi alors que le service est calme il faut se réveiller et être compétent …"

"Bonjour, service au drive scandaleux plus de 35 minutes d’attente. Personnel débordé entrain de s’embrouiller entre eux devant nous… en plus encore obliger d’attendre notre commande sur le pictogramme car celle ci n’était toujours pas prête… Se McDo est une honte !!! Heureusement que je ne suis pas de cette région. Bonne appétit à tous !"

"Je recommande ce Mac Do, propre, personne agréable et bonne cuisson à chaque fois. Seule problème un bugg au niveau bornes de commande pour les desserts glacés."

"Service long alors qu'il n'y avait personne, menus classique."

"2 magic box commandées à l arrivée après 5 minutes d attente au guichet retrait : aucune sauce alors que 2 commandées, pas de pailles pour les boissons, 1 erreur de dessert (glace en lieu et place d un yaourt à boire !) et le cadeau promis ( jouet à monter les minions non present dans la poche. Grosse déceptions pour les enfants : 1 seul a eu son cadeau! Bref service à améliorer et merci de vérifier la commande avant de le remettre au clients !"

"Quel abominable MC do, jamais un repas chaud toujours oublié des choses ce t vraiment n'importe quoi, bande de blaireau"

"Ça fait 2 fois que nous venons dans ce Mc Donald's et tout est parfait . Ça fait longtemps que nous n'avons pas mangé des burgers aussi bon (et chaud) . Les frites sont croustillantes et les glaces garnis comme il faut . Je ne sais pas si c'est du fait de manger hors heure de pointe mais pour sur nous reviendrons à chacun de nos rendez-vous à Aire-sur-l'Adour. Merci de votre gentillesse et aimabilité qui étaient les deux fois au rendez-vous 😊"

"Un mc do :) juste dommage pas de milkshakes :( mais sinon rapide et serviables avec un parking facile."

"Attention les tables sont souvent sales (miettes et graisse) , flagrant quand il n'y a pas beaucoup de monde."

"Votre slogan venez comme vous êtes est à mettre à la poubelle C'est une honte de laisser un petit chien dehors avec 45 degrés Surtout que c était un petit chien"

"Alors que notre commande avait pris pas mal de temps de préparation en raison de l'affluence, nous avons eu le plaisir de nous voir offrir un café pour s'excuser du délai. Hôtesse très aimable."

"Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins mais dans le cas où on ne vous sert pas une étoile c’est déjà beaucoup. Arrivée à 9h30 pour prendre un semblant de petit-déjeuner, nous rentrons et on nous dit que c’est fermé (en plus c’est le bordel dans le restaurant, des croissants qui traînent sur les tables, des paquets de cigarettes, des chariots partout et j’en passe) on qu’on ne peut pas nous servir. Le personnel n’est pas capable de s’entendre sur l’heure d’ouverture qui est bien affichée à 9h30. Si l’on ouvre à une certaine heure on est censée pouvoir servir les clients des cette heure ci et pas 1h30 plus tard. On s’est donc rabattu sur du froid au centre commercial à côté. McDonald’s commençait à me décevoir depuis quelques temps mais c’est la goutte d’eau ! Le personnel n’est pas organisé pour respecter les horaires…"

"Toujours pas de wifi depuis des mois, fréquentes pannes diverses: drive, bornes de commande,..."

"Concept particulier : on paie plus cher que les autres McDo mais pour attendre plus longtemps... du coup c'est plus un fast food mais un Low Food ?"

"La nourriture est pas bonne après le service est vraiment bien très accueillant mais hyper lent on a attendu très longtemps"

"Inadmissible notre commende a étais faite à 19h18 nous avons étais servie à 20h10. Pendant que d’autres clients sont arrivé bien après nous et on étais servie. En plus de sa ils se sont tromper dans la commande. Et ne se sont même pas excuser ! Le pire macdo de France."

"Un manque de rigueur sur le pliage des sandwiches mais aussi un manque de générosité avec les photos à l’appuie !!!"

"Vraiment, à Fuir, très sale personnel, très désagréable service super long du coup la nourriture est froide les commandes une fois arrivée il manque la moitié des choses de tout ce Que vous avez choisi. Ce n’est pas bon ma fille de quatre ans, c’est intoxiqué dans ce McDonald et nous aussi nous avons tombé malade à fuir ne pas aller."

"Mc do assez récent belle terrasse , cependant j ai effectué une réclamation auprès de la serveuse pour lui dire qu'il manquait deux nuggets dans ma boîte (sept au lieu de neuf ) j attend encore son retour vu le prix des repas il aurait été sympa de faire le nécessaire . Nous sommes que de passage 😡"

"Oubli sur la commande. Service trop long. Hamburger visuellement pas top"

"BEAUCOUP D'ATTENTE, PERSONNE EN CAISSE ET QUALITE MEDIOCRE, PERTE DE TEMPS..."

"C'est le meilleur macdo que je connaisse à ce jour le service à été rapide et les ingrédient plus frais que la plupart des macdo"

"Service mauvais, patron ingrat de toute façon le patron a dit, je m’en fous des commentaires négatifs j’aurais toujours du monde, une honte !!!!!"

"Une étoile de trop coca vraiment très mauvais on me demande si je veux le changer je dit oui et la elle me calcule plus et je n'ai pas eu mon coca que j'ai payé la prochaine fois je viens avec ma propre bouteille"

"Ils n'étaient pas encore ouvert mais le serveur a très gentillement pris ma commande. Merci beaucoup, j'ai apprécié"

"Rupture de cheddar et de bacon, on mange des frites simples et pas d’excuse de la serveuse"

"C'est quoi ce macdonald ou le personnel parle mal au clients... Sérieusement il y avais personne au drive ni dans le restaurant nous somme venue à 15h... ont a attendue 30 minutes pour 2 burger et une salade je leurs dit c'est vraiment trop long ont me répond oui bin nous somme en sous effectifs ils était 5 bref la commande arrive enfin et bien évidemment ces froid et il manquait des aliments le poulet n'etait même pas dans la salade frites froide hamburger froid pas de serviette pas de sauces....honnêtement changer votre personnel ou la direction sa devient n'importe quoi.... Fast food = restauration rapide"

"40 mn d'attentes ( on était 7 voitures ^^) pas de sauces , une royal bacon sans bacon, les frites vides bref ..."

"Un fast food sans rien de plus ou de moins ça dépanne les jours de flemme."

"Manque toujours quelques chose si x pas le thé c le lait ou pire encore manque le joué dans le happy meal, je ne le recommande pas."

"Très bien. J ai eu droit à une erreur dans ma commande mais l équipe très aimable et souriante à tout arranger très vite ce qui est rare dans ce genre de fast-food. Au top celui ci"

"Temps d’attente très long et il manque toujours quelque chose… quand c’est pas le croc mcdo, ce sont les sauces ou les muffins etc. Ce sont des choses qui arrivent mais quand à chaque commande il manque quelque chose, je trouve ça peu professionnel. Pensez peut être à revoir vos stocks."

"Inadmissible !!!! Nous arrivons au click and collect a 19h30 pour une commande à 60 balle au bout de 25 min à voir les personnes de derrière ce faire servir nous posons la question... pourquoi? La réponse!!! Désolé on sert les petites commandes en priorité... nous avons cru à une blague ...mais non... Obligé d'aller dedans pour ce faire servir et arrivé à la maison surprise.... il manquait big mac frites croc mc do et j'en passe... En tout cas pour nous c'était la dernière !!!!!!"

"25 minutes d'attente pour un sunday un dimanche à 15h, restaurant vide."

"Comme d habitude attente énorme au click & collect, erreur dans la commande comme casiment à chaque fois également. Et sandwich tout démonté dans l emballage. Équipe qui ne sait pas gérer quand il y a du monde et fait n'importe quoi."

"Même si le service était plutôt rapide, en revanche la cuisine reste dégueulasse, frites peu cuites avec beaucoup de sel"

"Plus de 40mn à attendre au drive ce jour... Je pense que la personne prend les commandes, fait les sandwichs etc. C'est pas possible!"

"Vraiment aléatoire. Parfois on a l'impression que les aliments sont lancés dans les burgers. Manque régulièrement des choses"

"Difficile de rater un double cheese, par contre l'hygiène on repassera... Excréments dans les W.C, serviette hygiénique usagée chez les hommes, traces de graisse sur tous les murs, faut pas déconner... Svp ne vous vexez pas, quitte à faire une déco horrible pour Halloween autant ne rien mettre."

"Rien d'extraordinaire mais juste pour le plaisir de mes filles, nourriture fade et chére pour ce que c'est"

"Franchement deux commandes avant nous et vraiment trop d attente !!! On vois le personnel rien faire ! Et ns tjrs rien sur la table ! C'est vraiment le pire que j'ai fréquenté établissement !"

"Bonjour, sur ma commande à emporter il manquait 2 boissons , 2 desserts et j´ai eu droit à un burger bacon avec du pain brûlé ( noir )."

"Nous avons beau mettre des avis, des suggestions...Ce MC DO n'est pas a l'image de la firme!! Une attente très longue + de 30 min pour 4 menu. Ils sont complètement à la rue au drive une attente de fou idem pour le click & collect, ils sont déjà dans le rush avant 19h. Je vous rappelle qu' a la base c'est un fast-food mais là vs en est loin. Au niveau des menus, sandwich, dessert... Franchement, merci de reprendre vos jeunes car je ne dois pas être le dernier avoir eu à plusieurs reprises des sandwichs non finis et ratatinés!!! En gros fait a la va te c..... Il vous faudrait plus souvent un passage de MC Do France (sans prévenir) !!!! Les tarifs augmentent mais la matière a bien été réduit sur les menus et autres. Aucune différence entre un best of et maxi best of... Preuves en photo, le double cheese bacon tout petit, le maxi best of extrême bah on peut voir manque des choses et les frites maxi lol c'est la même quantité qu'un best of.......idem pour les dessert quantité réduite..."

"McDonald’s, très sale, les toilettes, j’en parle même pas, c’est plus des chiottes public que des toilettes de restauration à fuir complètement"

"Récap soirée: drive à pied, longue attente dans le froid 30min environ, coca chaud 0 glaçons. Ps: JAI PAS EU MON SUNDAY."

"Cela fait plusieurs on demande a emporter avec des sauces jamais de sauces tres déçu"

"Rarement vu un service drive aussi peu performant !"

"Trop d’attente pour si peu d’articles, le principe de fast food est perdu … ou vas le monde 😢😢😢"

"La dernière fois que je suis venu ici je me suis retrouvée avec un énorme morceau de carton dans ma glace et un ice tea opaque, aujourd’hui je viens pour un verre d’eau et une petite frite.. ça fait 20 minutes que j’attend j’en ai même le temps de déposer cet avis, et puis c’est pas comme si il y avais beaucoup de monde.."

"Hygiène des toilettes degeulasse du papier partout et couché parterre à gerber !!!!!"

"Bonjour On s’est arrêté par hasard dans ce mc Donald , a 11h50 on avait commandé et à 12h30 toujours rien et pour apprendre que les burgers commandé n’était plus dispo , on a demandé un remboursement et nous sommes allé au Leclerc à côté . Gros manque de professionnalisme je déconseille d’y manger ."

"Plus de 30 minutes d'attente au drive, pour récupérer la commande incomplète ( 2 petits menus) . Pas de sauce, livre happy-meal manquant, frites froides..."

"Une horreur repas froid, une attente hors qu il n'y a quasi personne le lieu sale aussi bien le restaurant que les toilettes préfère discuter avec les collègues qui ne travaillent pas plutôt que de faire son travail attrape le pain sans gants après c être essuyé le nez avec ses mains un honte total je déconseille vivement"

"Même avis que le précédent ce qui confirme notre impression... Une honte. Un manager inexpérimenté et d'une conduite inqualifiable avec les clients. Des commandes distribuées aléatoirement après une heure d'attente. Tout est froid. Et ce n'est même pas notre commande... Le service pire que nulle dans un Mac Do extrêmement sale... Si vous lisez ce message, ne vous posez aucune question... Fuyez !"

"Arrêté au cours d'un long trajet dans ce mac do très déçue. Déjà service très long alors que nous sommes arrivés avant le rush. La ventilation soufflait de l'air froid (autant couper). Le papier du croque Macdo était collé au sandwich à divers endroit sans possibilité de décoller. Je le ramène au comptoir, le jeune homme m'indique qu'il va me l'échanger mais que c'est un phénomène qui risque de se reproduire à cause de la chaleur : mon mari prend toujours ce croque et n'a jamais eu ce problème. Si c'est connu chez eux ils pourraient revoir leur process. Quand je lui indique qu'on est étonnés de le pas être servis dans des boîtes réutilisable (aucune, ni boisson, ni frites ni nuggets ni sur les autres tables), il m'indique que je me doute bien qu'avec l'affluence ce n'est pas envisageable. Les autres Macdo/burger King etc. y arrivent très bien. D'autant plus que leur mauvaise organisation génère beaucoup de monde en attente mais il y a de nombreuses tables vides donc l'affluence est toute relative. Aucun effort pour une gestion raisonnable des déchets n'est faite, il n'y a d'ailleurs qu'1 grosse poubelle qui accueille les déchets recyclables et les autres.... A notre époque c'est désolant.... Je ferais en sorte de ne pas m'arrêter ici la prochaine fois. On peu être limite, mais là c'est totalement assumé et justifié quand on leur en parle..."

"Commande 2 grands capuccinos,service très long malgré peu de clients,réceptionné un breuvage des plus farfelu absence de mousse de lait ainsi que de poudre de chocolat. Nous avons laissé les trois quart de cet immonde mixture sur la table et des maux de ventre se sont manifestés. J'ai dû auparavant intervenir pour être servi de cette délicieuse boisson tout en ignorant les effets qui en résulteraient. Merci pour ce délicieux moment passé au sein de votre établissement."

"Sensé être ouvert à 9h le « manager » nous dit de revenir à 10h et une fois 10h passé on nous dit finalement qu’il ouvre à 10h30, pas un bonjour, rien, manager aussi sec qu’un mc cookie"

"Je suis plutôt friand des Mac'do, mais celui ci je suis obligé de dire attention. Déjà il n y avait pas de chauffage et même s il y avait une affichette à la porte pour nous prévenir, ce n est pas agréable. Ensuite je vois toujours sur des pubs tv l opération des chaussettes de Noël, mais dans ce macdo on m a dit que c était terminé 😩 Pour finir il me manquait un dessert sur ma commande, je le précise donc à une serveuse , qui me dit : ah oui c est vous, en fait il n y en a plus , j aurais préféré que l on me le précise en apportant ma commande à table 😒"

"comme d’hab macdo froid coca chaud trop de sauce de partout dans le sandwich gênant pour manger à l’arrive alors que j’habite à 2 min du macdo bref on vois bien ici que l’on s’en tape du client ce qui compte c’est la poche du franchisé"

"Je ne suis pas du tout d'accord avec les avis négatifs que j'ai lus. Ce McDonald's est d'une qualité irréprochable : il est propre, le personnel est accueillant et fait tout son possible pour servir rapidement malgré l'affluence. Ma commande était complète et chaude ! Bref parfait, un McDonald's de qualité exceptionnelle que je recommande vivement !"

"Service lent et oublie des desserts pour les happy meal mais sinon tout était ok. Je pense equinox serait bon de prendre du personnel en plus surtout le week end!"

"Le service d’aujourd’hui à revoir, l’attente est abusive. De un au Drive attente de 10 minutes, nous étions les premiers à arriver au drive de gauche et ils prennent en premier la voiture au drive de droite. De deux pour un menu enfant on nous fait encore attendre."

"Encore et encore très decu de ce macdo. Le temps passe mais rien ne change. Le service est catastrophique, il manque toujours quelque chose dans la commande, et quand il ne manque rien, c est le sandwich qui n est pas le bon. Ce restaurant n est pas digne de la firme macdonald."

"Aucun chauffage, service terriblement long."

"4 ou 5 fois ou il manque toujours quelque chose pour dédommager de la salade manquante salade offerte enfin celle que t’as payé la fois d’avant que tu as pas eu!!!!et sur ta commande 2 glaces qui n’y sont pas vraiment pas sérieux dans la lune merci pour l’argent gaspillé!!!!"

"Déplorable. 45min d'attente et commande incomplète, pourtant la salle est loin d'être pleine. Pourtant dans FAST FOOD, il y a FAST!!! La serveuse se permet de me renvoyer sur les roses après ma réflexion sur le temps d'attente, pire elle va prévenir la table d'à côté juste installé du retard, indiquant qu'elle préfère le dire car une cliente s'est plainte... provocation inutile et irrespectueuse. Le sous effectif arrive et des imprévus rallongeant les délais aussi, mais prévenez les clients, surtout sur une restauration rapide. La manageuse a été à l'écoute, mais impuissante face à la situation."

"Je viens très souvent, voire trop… Toujours servie vite, selon l’affluence évidemment, c’est chaud, il ne manque rien, en gros « Top » ! Bon courage"

"Je rejoins les avis précédents, en effet je suis arrivé à 13h48 et me voilà 31 minutes après soit 14H19 parti avec ma commande, un vrai désastre, ils ne sont pas du tout organisé. Heureusement que j’avais préparé ma commande en avance sur mon téléphone en clic and collect. Pffff J’allais oublier, les boissons étaient toutes chaudes sans glaçons. Le services reste vraiment à désirer."

"De passage en retour de vacances, le jeu était fermé étant donné la pluie et le vent, mais après leur avoir expliqué que nous avons fait un détour exprès pour que ma fille de 3 ans puisse jouer un peu avant de reprendre la route, le manager a fait ouvrir le jeu puis un employé a pris le temps de nettoyer le toboggan, merci à eux!"

"Une manager très sympathique a l’écoute du client lors d’un problème, quand c’est correct il faut le dire"

"Personnel très gentil et lieu très agréable.Merci Mac do d'Aire sur Adour !"

"Pour un Happy meal et un menu alors qu’il y avait personne devant moi, j’ai attendu plus de 40 minutes…. (Attendu, 15 minutes à la borne, car tout le monde parlait au comptoir à l’intérieur sans travailler)"