McDonald's

"Dommage que le service laisse autant à désirer! Un lundi de Pentecôte à 13h, quasiment personne et une demi heure pour avoir un café ! C’est quand même sensé être de la restauration rapide . L amabilité du personnel est aussi à revoir C’est bien dommage tout ça 😞"

"Sale, très sale, TROP sale pour un restaurant. Trop d'attente : chaîne de restauration rapide. Revoyez vite vos process, et vos recrutements. Rappelez également que sans clients il n'y a pas de salaire ? Stop définitif je n'y retournerais plus à ce MacDo dans ces conditions."

"Service extrêmement long. Une fois la commande arrivée le coca a fini sur nous et sur la table vraiment pas a recommander et aucune excuse . Par contre le serveur s'est permis de rigoler alors que c'était sa collègue qui a renversé le coca sur nous. Un conseil A FUIRE."

"Service détestable. Fermeture des portes à 22:00. Meme si vous êtes en terrasse et avez pris votre plateau... Impossible d'aller aux toilettes ou se chercher un dessert sans passer par le drive. Le pire est si vous vous trouvez à l'intérieur.. À 22:00 en train de manger... Le ménage et en l'occurrence l'aspirateur et même passé juste à côté de vous... Inadmissible même pour un fast food!!"

"Service à déplorer serveuse lente ! Et les toilette je n’en parle pas hygiène à revoir fortement macdo complètement froid wrap fait à la vas vite très mal fait, pas un sourire rien vraiment comportement à revoir ..!"

"suffisamment de serveurs mais ils doivent sûrement faire un concours de nonchalance ! la propreté du sol laisse à désirer .ils passent 10000 fois devant des déchets parterre mais bon ça doit être à celui qui fera le moins. incroyable!!!"

"Il est 18h30, on doit attendre 30 minutes après notre commande pour avoir notre repas, et le restaurant n'est pas complet. Tout est froid, les steak hachés sont surcuits, le cheesburger a aspiré toute la sauce... Depuis combien de temps a t'il attendu pour être servi ? A croire qu'on a mangé les restes du service de midi. Les seules choses de potable sont le Mc wrap et le croque McDo. La honte."

"À éviter surtout à midi catastrophique trop de monde n'arrive pas à gérer J'ai vue que des réclamations nous-mêmes trois fois pour une commande chaque fois manquait quelque chose en partant J'ai pris une glace encore la c'était pas la bonne commande retour réclamations ils me l'ont refaite la encore c'était Pas bon j'ai laissé tomber je suis partie Le gobelet Même pas à la moitié un quart J'avais oublié de préciser que ce soit disant à Mc Flurry"

"Établissement vraiment pas très propre, vaisselle sale même après l'avoir signalé aux personnels de cet établissement."

"Un moulin ! Plus de 20minutes d'attente et breff c'est mcdo mais quand même a chaque fois t'a des problèmes... Et c'est sale les tables et le sol il colle... A revoir vite ou alor passez Chez KFC ..."

"Alors dans un premier temps c’est la première fois de ma vie qu’un McDo ne sert pas car je cite « il n y a pas assez de monde pour travailler » ça commence mal… Cet établissement McDonald's est extrêmement décevant. L'hygiène est très problématique, avec des mouches, des tables collantes et des poubelles débordantes. Le manager semblait plus préoccupé par d'autres restaurants que le sien, qui était clairement négligé. Je vous recommande de l'éviter, sauf si vous souhaitez prendre une douche en rentrant ou risquer des problèmes de santé."

"A éviter clairement. Propreté du jamais vue, et la nourriture froide avec une attente extrêmement longue. Si manque de personnel on stop le nombre de clients si par derrière sa ne suit pas ! Une honte !"

"Restaurant froid, aucun chauffage ? Tout le monde gardait sa veste... Seulement 2 bornes en fonctionnement sur l'ensemble, trompé dans la commande alors qu'il y avait déjà beaucoup de temps d'attente, 30 minutes pour recevoir celui de remplacement... Comparé à d'autres restaurants de cette même enseigne dans le secteur, c'est une honte. Je n'y mettrais plus les pieds..."

"Alors je suis tellement énervé et déçu, 40min pour ma commande, c'est sensé être de la restauration rapide !!!! Surtout pour les gens qui travaille !!!!!! Mon heure de pose je l'ai passé à attendre ma commande, je c'est pas c'est quoi le problème pourquoi tant d'attente, je peux être compréhensible sur certains point mais la caissière qui ai aigri et qui trouve seulement à dire si vous le souhaiter vous pouvez être remboursé !!!! C'est la dernière fois que je me pointe là-bas, et mes collègues pareille ."

"Pour commencer une jeune serveuse(206 Grise avec permis Probatoire), au moment où nous allons nous garer nous prends la place alors qu'elle voyait bien qu'on aller ce garer car nous manœuvrons avec clignotant et elle force le passage, nous pensions quelle voulait tourner a gauche donc nous avons un peu avancer pour la laissée passer, mais au moment on recule elle force pour aller se garée a notre place, nous klaksonon mais elle en avait rien a faire, bref ... Le personnel ont du mal a décroché un sourire et meme un bonjour . Sinon on y mange plutôt bien et servi assez rapidement ."

"Venu le samedi 9 décembre le soir Franchement trop t'attende pour commandé ensuite j'ai attendu trop longtemps pour avoir ma commande j'ai du attendre facilement 20 min pour avoir ma commande la raison y avait qu'une seule serveuse pour toute la salle du macdo c'est inadmissible. Malheureusement les frites était froide et molle les sandwichs froids aussi j'ai était déçu . Les 2 étoiles pour le service sont pour la serveuse et son courage"

"Venue le 12 décembre 23. Restaurant froid, pas de chauffage ? Nous avons attendu 35 mn pour obtenir notre commande et au final avoir des frites froides et un sandwich à peine tiède avec de la salade flétrie.. . La salle n'était pourtant pas bondée, il était 13h50. 5 autres personnes attendaient d'être servies et voilà qu'une jeune fille (travaillant visiblement là mais qui avait fini son service) se présente à la caisse et demande à son collègue sans complexe de traiter sa commande prioritairement.... Personnel non réactif, dépassé, non formé ?, pas assez nombreux ? Bref, je ne remettrai clairement plus les pieds dans ce restaurant ! Une personne est même partie sans avoir obtenu son repas après 40 mn d'attente car elle devait retourner travailler !"

"Equipe qui n’en a vraiment rien à faire, mauvais management, des équipiers qui ne savent pas lire les commandes et qui ne vous mettrons même pas de sauce dans le burger qu’ils ont du refaire. Personne de professionnel ou même à la rigueur juste agréable. Juste saoulés d’y travailler et nous juste saoulés d’y manger. Les tables sont rarement nettoyées. A fuir."

"La manager qui regarde l'employé qui prend les commandes au drive ferait bien de vérifier le reste de son équipe ! Presque 20 minutes d'attente, manque les chaussettes, toutes les sauces, pas de cornichons dans les sandwichs, 2 livres à la place de deux jouets 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ pas de sourire, pas de politesse ( sauf la personne qui prend les commande aux drive et qui encaisse en même temps tout en se faisant surveiller! ) Vraiment à fuir ! En fait la manager en a rien à faire quand on fait une réclamation ! Peut-être songer à la remplacer 🤔"

"Bonjour ! Hier, je regrette d'avoir eu l'idée de me rendre au drive de votre établissement. 1h30 d'attente .... Aucune excuse n'a été formulée par le personnel. Une fois chez moi, j'ai remarqué qu'il manquait plusieurs articles dans ma commande. À mon retour, j'ai été frappé par l'attitude extrêmement désinvolte du directeur. C'était vraiment déplorable. Il est évident que les reconversions professionnelles sont destinées à ceux qui ne réussissent pas dans leur domaine.Je suis convaincu que c'est le moment opportun. La gestion efficace d'une équipe n'est pas une tâche facile pour tout le monde. J'ai attendu 1h30 pour une commande incomplète d'une valeur de 35€. Le grand Ronald devrait faire du nettoyage."

"Catastrophique : l’équipe n’est pas du tout compétente ou le problème c’est qu’il n’y a pas assez d’effectif. C’est la 3eme fois qu’on vient et c’est toujours le même problème : le temps d’attente beaucoup beaucoup trop long qu’il y ait du monde ou non … Ils ne savent absolument pas comment gérer les rushs, c’est honteux. Plus de 35 minutes pour 10 voitures… rien ne va. Très très décevant."

"Décevant ce Mc Do, service nul, responsable désinvolte qui ne sourit pas, un plat frites cheddar froid qui soit disant est normal, la sauce étant à température ambiante ! La propreté n’est pas la priorité. Vu les autres commentaires c’est Mc Do France qui devrait intervenir."

"Ce midi, nous sommes allés avec mon copain à se fast-food. J’ai attendu 20 minutes pour avoir ma commande, alors que mon copain l’avait commandé une minute avant moi et avait beaucoup plus de choses que moi, sur son plateau. Nous sommes retournés le soir on nous a refoulé sur place en disant qu’il y avait trop de monde et qu’ils avaient fermé plutôt. Alors que sur le site il y avait marqué 23 heures. Nous sommes arrivés il était 22 heures et des brouettes et encore sur ce sous préconisation de la dame qui elle était aimable. Nous sommes allés au drive, accueilli par une personne Non aimable. Nous avons passé commande, nous regardions vite fait si on a tout eu arrivé à la maison mon copain avait commandé Mc fleuri avec daim et caramel. Il a reçu un Mc fleuri nature avec caramel. Et pour ma part j’ai demandé un Ice T Green sans glaçons. J’ai reçu un Ice T normal avec glaçons. Pas de sel dans les frites à moitié cuite et pas de cornichons dans un Cheeseburger. Je ne suis pas le genre de personne à faire des chichis, mais deux fois dans la journée c’est beaucoup trop."

"Menus froids et muffin congelé. Tables dégueulasses. Poubelles pleines . Fast Food à éviter et penser à revoir activement la sélection du personnel !!!"

"Horrible,commande passer par l appli, 30 minutes d attente parce qu'il y a du monde à 14h. Tout était froid,le fromage sur les frites était carrément figé parle froid en boule. Aucune tables nettoyées et les poubelles débordées alors qu'il y avait plus personne à servir ."

"Mac do pas très propre , du moisi sur les affiches , les machine pour commander en panne ,sol et chaise et tables collantes à souhait , le service à table a qui nous avons signalé un problème au niveau de l’impression des tickets Music qui en on royalement rien à cirer de vous bref un endroit où j’éviterai de retourner c’est sur !!!"

"Drive fait ce jour à 22h17 précise. La responsable qui prenait les commandes était très désagréable. Lorsqu’on n’aime pas son travail ou le contact clientèle, on fait autre chose. Expérience client pas top du tout. Mention spéciale à Véronique qui nous a donné nos commandes avec sourire et politesse. Véronique, si vous lisez mon commentaire, sachez qu’il faut davantage de personne comme vous ! 😉"

"Je me rends dans un macdo vide ! Je commande un coca un yaourt à boire ainsi qu’un donut nature ! Presque 10 minutes à attendre une commande de trois articles… pour qu’on me sorte qu’ils n’ont plus de donuts nature ! Serait il possible de faire en sorte alors de les retirer … ? Ne parlons pas du personnel pas aimable et pas souriant ! Certes la vie est pénible pour bien grand monde actuellement j’en suis conscience mais il s’agirait d’un minimum !!!"

"Nul nul et nul en tou cuisine, service et ambiance. Et cela sans compter la propreté qui est inexistante. Nous avons attendu notre commande plus de 40 minutes. Une fois la commande apporté à table tout était froid. C'est la première fois de ma vie que je vois des clients se faire refoulé du Macdonald, ils on décidé de fermer 1h30 avant la fermeture initialement prévue. 😅 A bannir . J'espère juste de ne pas tomber malade 😷 car des sérieux doute sur l'hygiène de la cuisine et des employés 🥲"

"Très déçue. J ai commandé en drive samedi dernier , après avoir dû attendre sur une place de parking ma commande pendant plus de 15 minutes , je rentre et découvre qu il manque une partie de ma commande et le reste était froid . J ai essayé en vain de les appeler mais numéro plus attribué . J ai donc envoyé un mail de réclamation via l adresse mail du ticket et toujours pas de réponse à ce jour ."

"Il est loin temps où c’était plaisant de se rendre dans ce Mc do. Attente service long comme pas permis, pendant que le manager mange tranquillement en salle rigole avec les employés qui travail… il serait temps faire quelque chose afin de remonter l’image de votre restaurant et ce soucier un petit peu de votre service client car c’est vraiment très moyen."

"Expérience à ce jour le 15 mars pour le service du midi. Déjà en commandant sur les bornes automatiques toutes les machines à carte ne fonctionnais pas et on s'en aperçoit seulement toute à la fin quand ça annule toute votre commande... Une fois notre commande reçu bien-sûr comme toujours ils oublient les sauces, celles qui sont d'office avec le menu + les sauces qu'on paie en plus. La relation avec les clients laisse à désiré. On ira plutôt a KFC la prochaine fois ils sont plus cool lasbas et ils n'oublient jamais rien."

"Avant je n'etais jamais déçu de mac do Houssen, mais depuis quelques temps a CHAQUE fois il y a une voir plusieurs erreurs. Soit c'est pas le bon sandwich, soit c'est le bon sandwich mais il manque une viande, soit c'est les frites qu'il manque ou le jouet. Je pense qu'à partir de maintenant j'irais a celui de Sélestat"

"Dommage de pas pouvoir mettre zéro étoiles !! Restaurant catastrophique...40 minutes d'attente au drive pour 15 voitures et 5 personnes à l'intérieur à 22h. Personne au guichet pour payer donc j'avance pour ne pas tout bloquer (encore plus) et la la jeune dame au comptoir me dit de payer au guichet d'avant, je lui fit qu'il n'y a personne mais elle me dit j'appelle quelqu'un et vous allez a pied(j'étais coincé avec ma porte contre le bâtiment et j'aurais du sortir en passant sur le siège passager) donc je lui tend les sous pour qu'elle fasse 5m pour aller donner à sa collègue, mais la elle me dit que c'est toujours pareil que nous les clients on ne la comprend pas...ben si c'est trop dur qu'elle change de job!!! Du coup je lui est dit soit elle prend mes sous et fait l'encaissement soit je pars elle m'a dit partez et bonne soire en me claquant la fenêtre au nez!!! Cette personne est faite pour bosser à l'écart de la société. Seule point positif la Pamela qui était vraiment très gentille et très compétente Dommage que Pamela travaille avec des gens comme ça il ne la mérite pas !! Fuyez cette établissement allez n'importe où ailleurs ils peuvent que être nettement mieux. Passer vitre chemin vous les dérangez fuyez fuyez fuyez !!!!! En espérant qu'un dirigeant remette les choses en place!!🤞🤞🤞"

"À fuir !! Si vous désirez manger rapidement, n’allez pas ici. 1 heure d’attente en soirée à 21h30 pour recevoir son plateau, sans aucun mot d’excuse. Personnel peu souriant, propreté des lieux catastrophiques, les poubelles débordent de tous les côtés le sol est collant et en prime, vous n’avez pas tous les ingrédients dans votre burger…."

"Plus de 45 minutes d'attente pour 3 menus. Plusieurs personnes sont arrivées après nous et ont été servi avant nous. Restaurant très sale, poubelles qui débordent et pas vidées. Milk-shake chaud, j'ai fini malade. Très certainement le pire McDonald's où je suis allé."

"45 minutes d'attente pour 3 menus, au moins 5tables servis avant nous. De plus certes notre commande était complète mais nous n'avons pas reçu de serviettes ni de couverts pour les frites cheddar-bacon(que j'ai reçu sans cheddar). Mais encore des poubelles débordante ou encore des milk-shakes chaud sans aucun goût. Je déconseille entièrement!"

"Que j'aime être accueilli avec un sourire, en voyant les avis j'avais un peu peur, mais peut-être suis-je bien tombé. En tout cas c'était un bon repas. Pour les points comme l'ambiance et la propreté, c'est globalement dans la moyenne (ce qui est positif, je n'ai rien à y redire). Passé en après-midi de semaine."

"Je recommande, personnel souriant et très accueillant. Malgré qu'il y avais du monde j'ai très vite reçu ma commande. La propreté des lieux est impeccable."

"Encore une fois on reçoit une moyenne frite au lieu d'une grande pas rempli du tout. J'ai exprès pesé et nous sommes à 120g au lieu de 150g comme le promet macdo. Il va falloir vérifier les quantités. Pour avoir travaillé dans un macdo je trouve ça déplorable"

"Il est indiqué sur Google fermeture à 23h. Nous nous sommes présentés à 22h et une employée nous a indiqué sans même prendre la peine de dire Bonsoir que la salle était fermée et qu'on pouvait se diriger vers le drive. Quel service !!"

"Assez lent alors qu'il y avait pas trop de monde. Nourriture pas terrible (ok c'est pas du gastro mais quand même) et personnel pas très souriant, pas l'air d'être heureux ce jour-là. J'ai déjà été dans des meilleurs McDo."

"Le pire McDo de France. Un restaurant sale avec des poubelles qui débordent à l'intérieur du restaurant et à l'extérieur. Dans les toilettes des femmes un des WC ne comportait plus de papier et dans celles des hommes l'urinoir était condamné et le WC impraticable... Sur 4 commandes à emporter il manquait un supplément bacon et les frites de l'un des menus. Comme ils n'ont plus de boîte happy meal il est compliqué de vérifier le détail dans un sac de commande à emporter. Un de nos menus comportait un wrap chèvre dont le wrap était dur comme du carton et il n'y avait même plus de salade proposée en accompagnement. On espère juste ne pas avoir eu de chance aujourd'hui mais on ne retentera pas l'expérience pour vérifier !"

"Première fois ici ! Très propre rien a dire, ainsi qu’un repas chaud ! Rien à dire tout est nickel même le services !!!"

"Locaux très propre, service respectueux et professionnel. Je recommande."

"Fuyez !! Les serveurs nous ont oublié, plus de 30 minutes d’attente et même pas un geste commercial… Et ne parlons pas de l’état des toilettes, même les égouts sont plus propre !!! Si vous ne voulez pas repartir avec des maladies, n’y allez pas. Bonne chance."

"Déjà l’Attente treeees longue après 10/15min les plateaux sont arrivés il n’avais pas les frites et potato’s le wrap chèvre était au poulet et le reste était froid tempis nous avons gardé quand même. Après réprimande nous avons attendu encore 15 minutes pour avoir les frites potato’s et encore 5/10minutes pour le wrap chèvre…. Très déçu je ne viendrais plus. En plus le restaurant très sale les tables ne sont pas nettoyé et les toilettes je n’en parle même pas !"

"Bonjour Ayant voulu manger à midi. Après 45 minutes d'attente au serveur on me répond froidement vous voyez pas il y a du monde. Je lui réponds gentiment oui mais ça fait 45 minutes que j'attends et j'aimerais savoir où cela en est ce qui est normal. Après avoir vérifié ma commande a disparu donc j'attends de nouveau. Après 1h15 et encore une relance entre les deux je suis enfin servi. Aucun professionnalisme aucune excuse pour le temps attendu. Aucun geste commercial même si je n'attendais pas dessus ça aurait été la moindre des choses. Il y a un gros travail de management à faire."

"Je passe commande d'un menu à 14h53. À 15h45 je ne suis toujours pas servi. Je demande à la dame du comptoir ce qui se passe, elle me répond je vais vous la préparer sans même s'excuser. Quand la commande arrive au bout D'UNE HEURE D'ATTENTE toujours aucune excuse du personnel. Quand je fais la remarque à la personne qui me rapporte la commande, elle m'envoie sur les roses. Avant d'embaucher n'importe qui, il devrait y avoir un minimum de formation rien que pour la POLITESSE ET POUR LA RELATION CLIENTÈLE."

"Je trouve l’attente et le sérieux du personnel de cuisine scandaleux ! Nous avions commander un wrap New York sans tomates, mais nous avions eu des tomates. ( heureusement que nous avions pas d’allergie ). Nous avions commander un big tasty bacon 2 viande nous avons eu un big tasty 1 viande, cela semble minime, mais nous payons quand même une différence de deux euros par rapport au menu. Nous avions commandé un fanta nous avons eu de l’eau gazéifiée, la personne qui prépare les boissons nous à répondu « oui nous avons vue que c’est vide « . Mais la boisson nous a quand même été servie ! Nous avons attendu 25-30 min pour avoir notre commande !!!!!! comme toute les autres personne autour de nous qui chacun à eu des soucies avec sa commande. En plus de l’attente les sandwich et les frites sont venu froide ! Je me demande où est le manager ?? et le franchisé ??? Pour constater ce manque de professionnalisme. Je suis déjà allé dans beaucoup de McDo, mais je trouve que ce McDo et le pire des McDo que j’ai pu faire au niveau du temp d’attente. Je tenais quand même à remercier et à félicité les dames qui font le service à table des plateaux et qui se prennent des réflexions et des enguelade constantes des clients, à cause du manque de professionnalisme des personnes en cuisine et à la préparation. Je pense qu’il serait temps de réagir et de trouver des améliorations. Merci ( Une petite chose à rajouter, un client a exprimer son mécontentement dû à l’attente. Une de vos employés, une jeune employée qui marchait pour ramener un plateau avec son jeune collègue a donc dit à son collègue s’il ne sont pas contents, ils ont qu’à aller au Burger King. ) je trouve sa extrêmement déplacé je pense que si vos employés ou vous même étiez, dans ce cas, je pense que vous n’accepteriez pas non plus. )"

"Je trouve cette établissement très sale ..nous étions avant midi et 2 employers mangeait dehors et faisait des photos dehors parce que y avait un oiseau mort à coter de leur table c est une autre collègue qui est venu bien plus tard le ramasser ...j ai dû nettoyer moi même notre table parce que y avait des déjections d oiseau et de l eau vu qu il avait plu le matin ..ne serait il pas possible qu avant d ouvrir un petit nettoyage serait effectué à l extérieur ? Le jeu des enfants est très sale aussi à cause des moineau ..ou le fermer ou faire mettre un filet pour que les oiseaux n y entre plus et salise tout ..tout est à revoir ...le personnel oubli la moitié sur les plateaux ( serviette ..sauce .) .."

"Je vous suggère de fermer le drive si vous n’êtes pas en capacité de gérer le flux. Je suis venue en Janvier 2024 et j’ai attendu plus d’une heure. Je me suis dis que c’était exceptionnel… mais non. Juin 2024 c’est pareil. Une heure au drive… mettez au moins un panneau pour prévenir ! C’est une cata. Heureusement que la personne qui prends les commandes est aimable et fais de son mieux."

"De plus en plus déçue à chaque fois que je m’y rends. Nous avons attendu 30mn pour recevoir notre commande et quand elle est arrivée, elle était incomplète ou mal préparée (coca à la place de fanta, mauvaise glace, pas de cheddar sur les frites et j’en passe). Le personnel n’était même pas capable d’expliquer pourquoi une telle attente. Aucune poubelles vidées, une attente monstre au drive, bref une cata."

"Plus de 30°c et pas de clim... Concernant l'attente, j'ai juste pris une glace et un coca donc je ne peux pas juger. Sinon lieu pas nettoyé. Je rejoins les autres commentaires. C'est crade"

"40 minutes d'attente pour deux menus, puis encore 15 minutes pour deux McFlurry ! Est-ce que le concept de fast-food a été complètement abandonné ? Une employée a pris sa pause et a eu son plateau en moins de cinq minutes, alors que nous attendions encore. Le service à table est une hypocrisie totale, juste une excuse pour nous faire poireauter davantage. Et de surcroît, les bornes de commandes qui bip avec un message d’erreur depuis des heures, personne s’en occupe ? Pour couronner le tout, la manager et la moitié de l'équipe vont fumer devant l'entrée principale. C'est du grand n'importe quoi ! D'après les commentaires, cette nonchalance dure depuis des mois. Quand est-ce que quelqu'un va enfin se remettre en question ?"

"Beaucoup d’attente pour une commande alors qu’il n’y avait presque personne dans le Mcdo ; trois autres clients dans la même situation que moi. Personnel pas très agréable au vue des circonstances."

"Je n'ai jamais rien eu à redire de ce Macdonald's. Mais depuis quelque temps les TPE des bornes fonctionnent quand ils veulent voir pas du tout. Et aujourd'hui alors que je fais une commande à emporter pour le soir, j'ai attendu 40 min avant qu'on me serve alors qu'il était 15h, que la cuisine était pleine de cuisinier. Et de plus ce soir, je m'aperçois que le sandwich principal de ma commande le Chicago a été oublié. Payé 11 euros pour des frites et un coca ça fait cher. Certes j'aurais dû vérifier avant de partir mais après 40 min d'attente j'en ai eu marre."

"Drive à la dérive. On a commandé 2 happy meal et un menu MC smart. Il y avait seulement une voiture devant nous et nous avons attendu 27 min il y avait très peu d'affluence à l'intérieur du restaurant. Au bout des 27 minutes, on nous demande de nous mettre de côté parce qu'on a trop commandé c'est long. Au bout d'encore 2 minutes, on sort voir ce qu'il se passe personne ne s'excuse, on nous répond simplement qu'on vient. Enfin nous recevons la commande, tout était froid, et un cheeseburger était dégoulinant de ketchup qui s'est rependu partout. . 29 minutes d'attente pour une seule voiture devant nous, pas d'excuses et commande froide plus soda sans bulles."

"Un moment hors du commun !! Commande faite à l'intérieur pour 2 menus basiques et 1 mc smart ...pas trop de monde en salle, ninau drive . Nous avons attendu plus de 35 min !! Une équipe avec un manque de motivation sans nom ... Une équipe qui ignore quand il y a un client en caisse , tout le monde faisait semblant de ne pas entendre les appels des clients ! On nous a apporté notre commande avec une nonchalance déconcertante..pas un bonjour, pas un sourire !! L'équipe féminine était déplorable ! Deux jeune garçon essayaient de s'en sortir..mais bon pareil pas folichon ...les clients passaient les uns après les autres soit pour réclamer leur commande qui n'arrivait pas après plus d'une demi-heure d'attente....d'autre n'avait pas le bon burger, cet épisode était lunaire ! Le Mr à dû limite hurler pour qu'on le regarde, puis une fois qu'il s'est plaint, on lui a pris le mauvais sandwich....et...plus rien ! Un des jeunes garçons qui n'était pas trop au courant de l'histoire est venu lui donner le bon, mais comme le Mr était reparti s'assoir et bien le sandwich est retourné en cuisine ! Ce fut une très très mauvaise expérience...un personnel sous management...qui ne servait strictement à rien pour le coup ...le drive qui a stagné pendant longtemps... Bref nous ne reviendrons plus et je pense que les clients qui ont eu également des mésaventures n'y remettront plus les pieds ! Déplorable..."

"5€ le macflurry pour avoir 1 gramme de caramel.. inadmissible !"

"Très déçue de mes dernières fois mais la c’est fini je n’y retournerai plus. La qualité et les portions ont largement diminué tandis que les prix flambent, la carte est réduite au strict minimum et les nouveautés se font rares. La propreté laisse à désirer surtout dans les wc où un parfum totalement nauséabond masque mal l’odeur d’urine. La table à langer et à peine utilisable, et quelqu’un avait craché son chewing-gum dessus. L’air de jeu est vraiment vieillotte et absolument pas adapté aux petits enfants."

"Je trouvais le mc do sale. Le sol gras, les toilettes sales. Ils ont mit plus de 30min à nous servir et il manquait des choses à notre commande. En prime nous avons tous eu la nausée et pour certaines des vomissements 1h après. Peut être c'est juste un hasard."

"très bien accueilli par une certaine esin qui nous a ramener notre commande nettoyer la table etc très souriante et très aimable, bon courage..."

"Une horreur. Commande passer au drive attendre 40 minutes en plein soleil avec deux bébé dans la voiture. La dame qui prenait les commande était aussi sympathique qu'un mur de prison . La politesse a du être laissé au vestiaire. Et en plus de sa j'ai réglé en liquide on ne m'a même pas redonner ma monnaie et ma commande était fausse . J'espère vraiment qu'un stage de remise a niveau va être organisé car ni la rapidité de service ni la politesse n'est au rdv . Franchement inadmissible"

"Nous y étions dimanche vers 15h en dehors des heures de rush le restaurant était très sale, les écrans des bornes, le sol, les poignets des portes étaient grasses.... Impossible de manger sur la terrasse couverte tellement la musique était forte. J'ai retrouvé un poil dans mes frites."

"Nombreuses erreurs sur les commandes. 2 fois j'ai demandé des nouveautes (mac flurry qui petille et le special jo mac flurry pop corn caramel) et l'on me donne des versions normales moins cheres. Probleme de parking des qu'il pleut. Soucis de fonctionnement des machines (3 qui ne fonctionnent pas) et temps d'attente tres long."

"Franchement déçu, ont à attendu notre commande plus d'une demi heure alors qu'il n'y a personne dans le restaurant de plus la commande n'était pas complète et le temps que l'on récupère les produits manquants nous avions fini notre repas et la je ne parle même de l'état pitoyable des toilettes ni du personnel qui erre dans le restaurant avec une commande à la main sans trouver à qui est destiné la commande"

"Venus dimanche 04/08 pour un café. Sensés être ouverts à 10h, placardé pourtant partout, la manager n'a pas été digne de ses erreurs et nous a envoyé un employé pour nous stipuler qu'ils n'ouvraient qu'à 11h... Honteux d'ailleurs d'afficher qu'il n'y a plus de burger et de wraps en vente, pour un Mac Donald c'est impensable !!! Fuyez messieurs dames temps que le manager ne changera pas!!!!"

"La cuisine RAS ca reste un Mc Do . Service plutôt déplorable 30 minutes d'attente pour 2 menus ca fait un peu long pour une restauration rapide . Personnel un peu perdu et dépourvu de sourire."

"Vous ne méritez même pas une étoile. Déjà plus de trois semaine qu’il n’y a pas de McFlurry ni glace tout cours vous êtes au courant que c’est l’été ? pour un McDo c’est impensable à quoi bon le mettre à la carte si vous ne résolvez pas le problème mais en plus de cela quand je passe commande au drive elle me dit fièrement que ces afficher sur la borne, Mais par intelligence le responsable aurai du prendre l’initiative de mettre une affiche avant d’entrée dans la fil d’attente car je pense que vous êtes assez intelligent pour avoir remarquer qu’il n’y a ps de sorti dans votre fil et que nous sommes donc obliger d’attendre dans la queue. Un minimum d’intelligence et d’organisation Vous êtes sensée être une grande enseigne !"

"Cliente occasionnelle, je viens de temps en temps dans cette enseigne de restauration rapide et j’en ai toujours été satisfaite. Je laisse ce commentaire car ce matin j’ai été envoyé chez vous par votre voisin, l’enseigne « 4 murs ». Apparement ils considèrent vos toilettes comme une extension de leur magasin! Quand on leur demande si une petite de 3 ans peut utiliser leurs toilettes, nous sommes dirigés vers votre établissement. Je suis donc arrivée en courant, ma fille sous le bras, je me suis dirigée vers les toilettes, qui au passage étaient impeccablement propres, puis je suis repartie sans rien consommer car je n’ai pas pris mon portefeuille au départ de mon sprint. Je vous remercie donc pour votre accueil et j’espère que la vendeuse d’à côté participera à l’entretien… si déjà!"

"Nous sommes de passage, nous voulions faire plaisir à 2 enfants, nous sommes pas déçu... attente commande 30min, une fois la commande reçue ils manquait pleins de choses et pour finir les poubelles blindées, obligé de mettre mettre les plateaux les uns sur les autres."

"Première et derniere fois dans ce mac.do Ça pue il venait de pleuvoir rien n est essuyé tables trempées des Mouches sur la véranda bref. IL n y avait pas de monde on a du attendre pour être servis . Ça reste un mac do mais la qualité a baissé."

"Toilettes sales, tables sales, sol sale. Malgré les achats aux bornes, le service est très lent. Le goblet du milkshake était à moitié vide. Le cappuccino daim... un gobelet de lait c'est tout."

"Je m’étais juré de ne plus mettre un pieds au McDo de Houssen ! Je m’y rends ce jour, avec l’espoir d’une petite amélioration, mais c’était la dernière venue pour moi. Je demande un livre dans mon happy meal (facturer 0.72c) que je n’ai jamais eu (2 ème fois en l’espace de 6mois) Un Mcflurry caramel pop corn dans le quel je suis encore à la recherche du caramel Sans compter l’ice tea pétillant ! (Sans doute un mélange de coca et d’ice tea) Et aucune sauce ! Je suis plus que déçue et en voyant les autres avis je ne suis pas la seule ! Bien sûr aucun geste commercial ne sera fait Dorénavant je me rendrai au McDo de Horbourg ! Là bas la quantité et les produits demander sont aux rendez-vous ! Il serait bien de revoir l’essentiel"

"Mais comment peut-on laisser ouvert un endroit aussi sale c est inadmissible !!! Je n'y mettrai plus les pieds !!! La société Mac do devrait intervenir et faire un état des lieux !!! Un steack Haché qui reste par terre ( vu l état je pense que cela devait daté de la veille ) des portes vitrées à vomir tellement est sont salles jusqu'en haut , le sol qui colle et les chaises hautes n en parlons même pas !!!!"

"2 eme voiture au drive Juste commande des boissons il a fallu attendre 20 min abusé non pk pas faire avancer la 1 ère voiture au retrait 2. Aucune logique de pire en pire ce mc do . Recruter des gens compétents !!!!"

"Les cacahuètes dans le sundae sont en supplément apparemment maintenant ?.. Un coulis de glace vanille ... Super . Commande prise a emporter donc surprise a la maison. J'ai pas vérifié vu que j'ai juste pris une glace. Même ça , c'est oublié."

"Temps d'attente trop long , j'ai eu ma commande en 3 fois .. ( J'ai du réclamer car personne me ramener ma commande ) Pas de clim ? Je plein les employés si doivent travailler comme ça .."

"Enfin un Macdo où la nourriture arrive chaude à table. Très Bon service, personnel très aimable. Petit point négatif sur la propreté des WC"

"C’est en option les sauces ?? Je comprends pas, dès que je prends un commande internet systématiquement, il n’y a pas de sauce. Et c’est toujours la découverte une fois chez nous. Que faut-il faire pour en avoir ? Il me semblait qu’à une époque on nous en mettait d’office et là rien. C’est très pénible !"

"Franchement super déçu, les Burgers sont très sec, presque pas de sauce, j’ai commander une glaces au daim avec coulis caramel, résultat, aucun coulis caramel et je cherche encore le daim."

"c'était chaud et bon mais le restaurant était sale, la vaisselle débordait et les poubelles aussi...on ne savait pas où poser notre plateau...dommage..."

"Venu à 15h et attendre 45 min pour un menu sérieux ! Et tout était sal aucune table de propre! Une honte sérieux !! Et forcément la nourriture froide ! Et frite pas rempli !"

"Habituer à venir ici depuit pas mal d’année ,et très déçu du personnelle qui et pour moi pas très compétant,première commande passer sur une borne ,j’arrive à la caisse on me dit que sa a pas était pris en compte ,je repasse commande pas de ticket a la borne ,ensuite 4 personne qui sont arriver après moi sont repartie avant moi ,je vais voir on me dit que ma commande et introuvable (bien évidemment la commande a était payer),je reçois ma commande 1 heures après,la commande n’est même pas complet il manque le big tasty,je précise aussi qu’il n’y avais pas grand monde ce jour là !!deplorable"

"Attente interminable, propreté laisse à désirer, poubelles qui débordent. Mauvaise organisation tant sur place qu'au drive, erreurs de commandes fréquentes."

"Leur nouveau service de click & collect parking devrait plutôt s’appeler « click & wait » tellement l’attente est longue ! C’est pas la première fois que nous sommes déçus du drive avec une attente interminable. Si on est pas capable de gérer le flux liées aux commandes uber eat en plus du flux de clients sur place on n’accepte pas cette charge de travail en plus ! Mais soulignement pour une fois .. aucun oubli , bravo pour l’effort."

"Merci à Marianne qui commente et porte un jugement sur ce que je commande. En répondant en plus à sa manager elle n'as pas entendu quand celle-ci la reprend. Ce a quoi j'ai répondu on entend très bien d'ici cette dernière ne c'est même pas excuser de son comportement c'est la manager qui l'a fait pour elle. Lamentable. Donc attention au prochain il suffirait que vous soyer trop mince pour elle et que vous preniez seulement une boîte de 4 nuggets pour vous traiter d'anorexique sans savoir si vous sortez de chez le dentiste et donc dû mal à mâcher. Ou que vous soyer au contraire trop gros à son goût pour vous traiter d'obèses si vous prenez plus d'un sandwich sans savoir que vous avez peut être un problème au pancréas entraînant alors une prise de poids. À en voir son manager cela m'étonnerait que ce soit la première fois. Que fait donc Marianne encore à son poste ? Pas étonnant que McDo perde de la clientèle après de tel agissement."

"McDonald's de Houssen Nul, machine pour leurs sodas en panne ( ok ça arrive) mais ils servent les sodas sans gaz, pas de notes pour nous en informer ....normal On fait la remarque gentiment, réponse du salarié : oui c'est en panne ...... Et pour finir, que des sodas sans sucres, ok super pour ceux qui adhère, mais les autres clients comme moi, on prends quoi ???? De l'eau gazeuse ?? On a pas le droit aux sodas avec sucres??"

"Mac do de colmar housen. Gros problème de connexion internet. Les bornes fonctionnent au ralenti et impossible de scanner mon identifiant à la borne. En gros il faut sortir du mac do pour se connecter. Sinon belle structure de jeux pour enfants"

"Toilettes et restaurant intérieur et extérieur dans un état épouvantable : le sol est collant, le récipient à savon au sol, les tables ne sont pas nettoyées. Le Burger que l'on amène avec lassitude au bout de 20 minutes a autant de ketchup à l'extérieur qu'à l'intérieur, très pratique pour le déguster. C'est juste lamentable......."

"Ouverture du fast-food à 10h mais du tout prêt à accueillir la clientèle. 30´ d’attente pour avoir mon plateau… pas grave je suis pas pressé. Tout mes sandwiches sont froids. Je les ramène et la gérante me dit textuellement « désolé, on vous refait ça tout suite ». Je me dis parfait … et bien non ! 3 minutes après je reçois le même plateau avec les mêmes sandwiches froids mais avec la proposition de m’offrir un café après mon repas… bref j’ai tout laissé sur place et je suis parti… ça faisait 6 mois que j’étais pas allé au macdo, je ne me rappelais plus pourquoi… maintenant je sais ! Partez comme vous êtes !!!"

"Encore un MCDO ou la crasse y a une place privilégiée. De toute urgence, remettre en état vos sanitaire , en particulier de distributeur de savon...."

"21h30: « machine à glace ne fonctionne plus ». 15 minutes d’attente pour pouvoir sortir du drive les mains vides."

"Pas de clim,une chaleur à y mourir. Les tables pas nettoyées. Les poubelles pleines donc pas moyen de vider nos plateaux. Pas de glace au menu pour se rafraichir....... Je déconseille fortement ce fastfood."

"De retour de vacances nous nous sommes arrêtés dans ce Mc do, vers 15h et bien on aurait dû s arrêter ailleurs. Un restaurant déguelasse poubelle remplie, qui déborde. Les tables de la véranda rempli de déchets au sol, plateaux sur les tables qui traînent, 30 min d attente pr 2 menus, Pendant que 3 salariés dont une swing fument leur cigarette. Un cheesburger « cracotte » cramé,. Restaurant très mal géré !!!"

"Service déplorable au drive. Attente devant la borne pour passer la commande et ensuite séquestration dans la file d'attente pour la récupérer. En tout, 30 minutes pour un menu maxi nuggets alors qu'on était pas en période d'affluence, il était 15h00..."

"Plus de lien qu'avec la borne de commande, Les hamburgers sont excessivement petits.... Très impersonnel, Plus de savon ni de papier au toilette, pourtant il est midi trente, Je sais maintenant pourquoi je ne vais au Mc Do qu'une fois tous les dix ans!"

"Choisir de venir manger dans une salle climatisé … mais une chaleur insoutenable! Non pas parce que la climatisation ne fonctionne pas mais parce que pour un côté pratique de service les serveur bloque les porte de la terrasse ouverte avec des tabourets 🤬 Mac do Colmar Houssen"

"Restaurant a éviter, pas de climatisation dans la salle malgres la température extérieur élevé. 2 parasols en terrasse pour 15 tables. Poubelles qui debordent de partout a plus savoir ou mettre les dechets/plateau. Sol qui colle de partout. Une attente interminable pour être servi. En gros une gestion déplorable."

"Le pire Mc Donald de tous les temps, France et étranger confondus. Restaurant d'une saleté repoussante, les tables ne sont jamais nettoyées entre les clients. Les serveuses tirent une tronche de dix pieds de long et gueulent sur les clients qui osent se plaindre du temps d'attente. Le minimum d'attente est de 35mn, j'ai déjà attendu jusqu'à 1h30, et il ne faut pas espérer des excuses. Pas de savon dans les toilettes, sol tellement sale qu'il faut bien fermer les lacets pour ne pas y laisser collé sa chaussure. Évitez les tongs ! Pour couronner le tout la commande arrivé bien évidemment toujours fausse. A fuir"

"Toilette vraiment pas propre, un personnel a fait tomber un verre de coca personne n’a ramasser obliger d’éviter de marcher dedans, aucune clim, les poubelles débordent, manque moitier de la commande et les hamburgers vraiment pas bon surtout le bacon qui a le goût d’huile cramer, les frites froides.Je suis vraiment déçu.."

"Le pire Mc Donalds que j’ai jamais vu. Très très sale voire dégoutant (entrée, terrasse, toilettes), j’espère que la cuisine est dans un meilleur état et qu’on ne va pas tomber malade. Nous sommes restés car les enfants avaient faim et il n’y a rien autour."

"Non mais allo quoi !! 35 minutes d’attente au drive pour servir une quinzaine de voitures.. Déjà énervé la dernière fois par un menu délivré sans serviette et un gobelet qui s’est défait, cette fois c’est l’énervement de trop, plus jamais…"

"Non avons pris au click and collecte J’ai attendu plus de 1h sachant que d’autre personne sont passé avant nous et quand nous avons le malheur d’aller raler on nous parle comme du poisson pourrit Non mais sérieux c’est censée être du « fast food» même dans un traditionnel vous êtes servis plus rapidement Bref à fuir 😅"

"Je suis aller hier soir a ce macdo. J’ai de suite remarquer que il y avait un manque de personnel très important , l’attente a commencer à être très longue , mais malgré ça je suis rester , et très calme parce que je comprend que le personnel ne sont pas des robots! J’attend donc 2h , alors que ma commande était à emporter! Après 2h je décide d’aller les voir, on me répond que ma commande a été donner à quelqu’un d’autres. Je reste extrêmement calme et j’attend ENCORE qu’on me refasse ma commande. Je la reçois , pas complète.. Je vais donc voir l’une du personnel , qui nous répond que nous sommes des menteurs, elle a vérifier la commande. ( Hors il manquait vraiment on lui a montrer ) Mais elle persiste à dire que nous mentons , nous n’avons pas donner le bon tickets.. J’estime que au bout de 2h d’attente , on ne cherche pas à compliqué la chose et on me donne ma commande que je demande. Revoyez votre organisation ( dans ce cas là fermer le drive par exemple) , votre personnel qui se sont tous dédouaner de la situation ainsi que la responsable."

"Très déçu...8 bornes de commande 2 qui fonctionne...supplément bacon absent dans mon 280 et les lieux très sales...pas prêt d'y retourner"

"Au bout d'une heure d'attente nous avons réclamé à plusieurs reprises notre commande et on nous répondait vue l'affluence importante ce soir là que notre commande allait être faite. Or après deux heures d'attente et voyant des personnes étant arrivés à peine un quart d'heure étaient déjà servis !! La propreté de cet établissement laisse à désirer Nous n'y retournerons plus de sitôt"

"Proposer le click and collect c'est bien. Mais le réaliser c'est mieux !!!!! Le principe étant qu'on nous ramène notre commande a la place de parking indiquée pas qu'on vienne le chercher parce qu'on en a marre d'attendre 30 minutes. Si vous n'êtes pas capable de le faire, ne le proposez pas. Si nous choisissons cette option c'est bien qu'on a autres choses a faire que d'attendre après vous. Vous n'êtes pas les seuls à être occupé."

"Une fois de plus une commande a emporter ou il manque les frites de 3 menus et la boisson du happy meal... sa deviens une fâcheuse habitude!"

"Un « fast food » pas du tout fast! Après plus de 30 minutes d’attentes nous ne sommes toujours pas servis pour 2 menus Mcfirst et il y a encore 4 commandes avant nous… mais les gens arrives 10 minutes après nous mangeant également sur place sont déjà servis… De plus l’attente dans un établissement aussi sale et bruyant est insoutenable! À fuir et aller à la concurrence à proximité immédiate. C’est meilleur, propre et plus rapide!"

"McDo tellement décevant 1h d attente pour ma commande aucun geste commercial nourriture froide service et ambiance exécrable n’y allez jamais"

"Presque 40 min au drive ce mercredi midi et quand on est enfin servis ..... bin c froid .... inadmissible au vue des tarifs pratiquer"

"Nous avons commandé 3 menu smart avec deux cheeseburger mais il y avait pas le fromage cependant c'est pas grave en voyant la suite. Ma fille avait pris un jus d'orange mais a la place ils l'ont donner à coca sans nous le demander comme mon muffin que j'avais demandé à la base au chocolat et j'ai eu au caramel alors que je suis allergie au caramel. Ils sont un gros manque de professionnalisme c'est honteux."

"Nul!!!!!! Il ous donne autre choses sans nous le demander et dire qu'il y en a plus. C'est pas la première fois que ce genre de problème arrive. A partir de maintenant je vais aller chez la concurrence qui eu au moins respecté leurs clientèle."

"Je suis en train de faire une crise d'allergie"

"Le pire mcdo du coin… patienter au drive pendant 50min pour qu il oublie la moitié de la commande."

"Plus d une demi heure pour être servi trop long avec un enfant en plus repas froid et boisson chaude"

"accueil ingrat d’une serveuse t shirt bleu blush mal étaler … , arrogante et presque méchante en vers la clientèle ce permet d’avoir un language vulgaire en vers ses clients…bref cela m’a dégouté du mcdo de plus aucune excuse de sa part et ose encore regarder mal , + coup d’épaule quand nous avons débarrasser le plateau . Je trouve sa culotté de sa part . merci à sa coéquipière de s’être excusé à sa place . JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CE MACDO !"

"Encore une fois, il manquait un plat dans ma commande à emporter. Et pourtant, je l'ai payé."

"Service lamentable faut attendre 45min pour 3 glace et 3 boisson et en plus de celle sans qu il y es du monde et le pire il ce trompe de commande... Sans parler du reste . Le cadre es moche sa ne fait plus du tout enfants."

"J’ai reçu une commande avec un sandwich froid, Des frites froides, sans sauce. Aucune cuillère dans le McFlury. J’avais demandé du caramel dans le McFlury, j’en ai eu à peine. L’équipière a mis pratiquement 10 minutes avant de bien vouloir m’encaisser. Elle m’a regardé d’un air très froid. Je manges McDo très régulièrement et je n’ai jamais vu un service aussi Mauvais. Je peux comprendre, il y a un manque de personnel, mais delà à servir des sandwiches froid et Des frites sans sauce C’est quand même inadmissible au prix ou on paye…. Je passerai prochainement pour demander un remboursement car je trouve ça pas normal"

"Très déçu je ne reviendrai plus menu enfant que des glaçons dans son fanta moi salade Césars pas de vinaigre ni couvert ni serviettes pas de ketchups la fille étais vraiment à côté de la plaque déjà devant moi elle a donné une mauvaise commande en plus les boissons pas de paille et tous l eau étais dans le sacs même pas fermé les gobelets franchement lamentable faudrait peut être embauché du personnel compétent et j oubliais les milkshake était en rupture Pfff désolent Mac do a houssen"

"Bonsoir, Temps d’attente insoutenable au drive ! Quand on va au fast-food c’est pour avoir à manger rapidement encore plus en drive ! Avez vous un manque d’effectif ? Il faudrais peut être prévenir les clients afin qu’il puisse être un peut plus compatissant concernant l’attente pour récupérer un menu à 23h…"

"Pire expérience de ma vie... On a attendu 1h en click & collect, pour avoir 3 menu, 2 happy meal et 20 nuggets, de plus la commande etait fausse et froide... arrive au comptoir, on m'informe une rupture de tomate... Le personnel, pas réactif du tout et pas aimable. Le seul réactif et poli était le manager. Le restaurant sale, même la cuisine .... Un homme est venu demander du savon pour les WC, le personnel, ne savait même pas s'il en avait Tous les clients qui sortait disait bonne chance à ceux qui rentraient .... c'est pour dire..."

"Nous étions 6. Nous avions commandé depuis 30 minutes. Et soudain, alors que nous étions en train de nous impatienter, Jaffer a surgit de nulle part tel Batman en pleine situation chaotique et il nous a apporter notre commande. Elle n’était pas complète et bien faite donc Jaffer a eu des gestes très commerçants envers nous ! Merci Jaffer !"

"Établissement propre. Le service est rapide et le personnel aimable. Question pratique : est-il possible pour une commande à emporter de ne pas mettre les glaces à côté des burgers chauds ?"

"Je ne peux plus me permettre d'attendre 45mn minimum ! Au drive à chaque fois je dis bien à chaque fois le seul Mac ou c'est comme ça horrible"

"À chaque passe il manque quelque chose dans la commande et au drive il faut s’armer de patience car il ont 2 de tension, aujourd’hui 20 min pour nous servir un petit fanta c’est une honte et il était 18h donc pas l’heure de pointe du tout !!"

"Le drive une catastrophe !! Il ne font pas 1 borne après l’autre mais ça prend 2 commande par ci 3 commande par la, ça ne respect pas l’ordre ! On attend des plombes ! Un fast food à fuir !! Loin du fast ! 40minute d’attente au drive !!!!!! Du jamais vue !! Sérieux c’est une honte !"

"En deux semaines J’ai commander deux bierres j’ai eu deux gobelets d’eau Aujourd’hui j’achète une boîte de 9 nuggets j’en est 8 Je demande un double cheese Sans cornichons. Résultat 2 cornichons et pas du tout d’oignons À oui et la meilleure je demande 3 sauces pommes frite pour 3 menus J’en est reçu qu une Il savent pas compter ni lire et sont doués pour oublier des chose Sans compter le cheese commander mais pas de fromage dedans 3,40 un hamb au final Je vais commencer a allez plus loin"

"Personnel antipathique, 15 minutes pour un cheese et des frites en pleine après-midi, c'est-à-dire personne dans le resto, erreur dans la commande, frites froides... Bon, on sait qu'on ne va pas au Macdo en pensant avoir un repas gastro, mais manger chaud, vite et avec un sourire, c'est le minimum syndical....Si on n'en est pas capable, on change de métier 🤷 et quand on voit le nombre d'avis négatifs, on se demande vraiment si la réponse apportée est un message automatique puisqu'il n'y a aucun changement visible !"

"Chauffage et climatisation absent à chaque passage , une demi heure pour avoir sa commande un mac do à fuir."

"Commande à la borne, le serveur me dépose mon plateau devant moi sans aucun mot ni regard, avec mon café souhaité remis plus tard. Si vous vous posez la question de savoir pourquoi votre enseigne voit sa fréquentation diminuer, la réponse est ci-dessus."

"16/04 21h seul au drive, peu de monde en boutique. 3 cheese et 1 portion de frites… froides. Comment est-ce possible ? 4,20€ la portion de frites froides, j’m’en remet toujours pas !"

"Frites tièdes, je n'ai pas voulu râler mais en déballant ma commande je m'aperçois que la boisson est bien en dessous du trait correspond à la taille du menu (0.4) Et j'ai reçu une frite remplie a moitié"

"Comment dire ? Passage dans ce Mcdonald aujourd’hui vers 15h, premier service avec une première serveuse assez désagréable, on peut passer, après plusieurs minutes d’attente, une première partie arrive, avec une erreur de boisson, la deuxième partie de la commande arrive, toujours pas les bonnes boissons mais avec supplément , les boissons renversés sur mon collègue et moi même , un responsable pas conciliant du tout qui propose deux pâtisseries en préjudice, et qui refuse de remboursé la commande, après plusieurs minutes de négociation il accepte de rembourser la commande mais il ne voulait plus offrir de pâtisserie , à fuir !!!!"

"Personnel aimable mais restaurant très sale, deux tables de libre les deux vraiment dégueulasse et du coca par terre à deux endroits, en 45 min sur place personne n'a nettoyé ce coca par terre . Frites froides limite pas cuites : 1ere fois que ça arrive, oubli des sauces ... A fuir"

"Vraiment à chier, le temps d’attente long, le personnel tire la gueule, les poubelles degeulasse elles débordent et tu attends ta commande 1h et elle est froide aller à celui de Horbourg il est large mieux"

"Lamentable😡 au Mc Do de Houssen Bouffe froide, plus de papier toilette, personnel à 2 de tension, une attente interminable, les poubelles qui débordent et plus de place pour vider notre plateau et lieu très sales. Endroit à bannir, et allez à celui d Horbourg wihr qui est top."

"Hamburgers froid et écrasé. Un des burger avait une odeur douteuse. Service lent et désorganisé. Je ne recommande pas de passer par là !"

"On vient manger en famille une glace profitant du beau temps en terrasse. A côté de nous, les employés en train de manger et nous regarder laver nos tables nous même pour pouvoir s'installer... Et la cerise sur le gâteau, une fois fini leur pause, les employés sont tous repartis en laissant leurs tables avec leurs déchets dessus!!! Bel exemple..."

"De pire en pire à Houssen. + De 20mn d'attente au drive, toutes les voitures attendaient leur commande à l'arrêt derrière nous aussi. Et au final, aucune excuse pour cette attente !!! Et à l'ouverture des sandwichs, sauce en quantité astronomique qui coule partout, la salade était partout autour du sandwich dans le papier. Les wraps étaient explosés.... C'est à chaque fois pareil dans ce mc do, pour en avoir testé plusieurs lors de déplacements, c'est vraiment le pire, souvent froid ou des oublis.... jamais vu ça ailleurs."

"Restaurant à fuir !!! Aucun professionnalisme du personnel (les jeunes ont 2 de tension et traînent les pieds ), 45 min d attente pour recevoir 1 commande froide (meme pas tiede)que nous renvoyons , retour chaude mais plus de serviettes ni de sauces sur le plateau, poubelles non vidées du coup on ne sait pas où mettre les déchets. Le mc do n est vraiment plus ce qu il était!"

"Si vous voulez rire mais pas manger, vous pouvez venir a mc Do Houssen, attente 1h malgré les 3 recherches des serveurs, cde veggie réception poulet et j'en passe, et le je m'en foutisme du personnel. Moment très drôle"

"Si vous cherchez un fast food avec 25 minutes d'attente, des burgers froids, des frites tièdes et un service à table où votre burger que vous avez réclamé chaud est limite lancé dessus avec un c'est bon ou c'est pas bon ? allez à ce Mc do...on a payé les cafés on n'a même pas été les demander c'est vous dire. C'est pas un resto étoilé mais il y a quand même un minimum qu'on est en espoir d'attendre d'un Mc do. A croire qu'ils font un concours du plus mauvais service de restauration avec le KFC voisin ! Une étoile parce qu'on peut pas mettre moins... Bref à fuir. Inutile que le propriétaire réponde avec son mail pré-rempli comme pour les autres avis on reviendra pas"

"Je ne mettrais plus jamais les pieds dans ce Macdonald ! A l’entrée un concerto de bruits nuisibles dus à un mal fonctionnement des bornes de commandes et d’une machine présente dans les cuisines, nous étions chanceux ce jour là de trouver une place en terrasse au vue des gens qui fuyaient le vacarme! Nous avons attendu 50 minutes pour recevoir notre commande, demandées à maintes reprises! Les serveurs donnaient des coups de pied dans les portes pour accéder aux différentes pieces pour le service à table( le gras du sol sur toutes les portes vitrées du coup) ! Une fois la commande arrivée, pas de happy meal( boîte et jouets ) commandées à nos deux enfants! Nous avons assister à un va et viens de clients furieux quand aux bruits et aux commandes ( une personne sur deux allait chercher sa propre commande )! Macdonald honteux quand à ses employés et son management🤮🤬"

"Quasiment 1h d'attente pour le drive, pour avoir un coca sans glaçon limite chaud, une boîte de frite quasi vide (menu maxi best off) et en prime pas de sauce Deluxe alors que j'en avais demandez une, comme très très souvent au drive nous avons jamais de sauce !"

"Le repas reste bon malgré qu'ils ne servent que de l'Icetee sans sucre qui est donc douré d'aspartane ce qui le rend vraiment pas bon. De retour d'une compétition avec mes enfants de 10 à 5 ans, nous nous arrêtons à 19h pour manger rapidement car le lendemain il y a école. En attendant notre commande ma fille de 5 ans met les doigts dans un chewing gum collé sous la table. On va aux toilettes pour qu'elle se lave les mains. L'eau est très chaude et elle hurle. Le restautant est surchauffé au point où on commence tous à somnoler. On vois les serveurs passer nonchalement, ont il des chaussons pour trainer des pieds ainsi? 19h40 toujours pas de commande du coup on reclame, le restaurant n'est pourtant pas très plein. Le responsable vien nous voir, ils ont mit notre repas en commande à emporter il était pret en sac depuis 40min, mais là il est froid... logique... On nous le refait en s'excusant mais un petit geste commerciale aurait été la bienvenue. Merci de ne pas me répondre que vous êtes désolé et que vous nous attendez pour une meilleur expérience. Sinon ça me prouverais bien que vous ne lisez absolument pas mes commentaires."

"7 degrés en extérieur et chauffage inexistant dans le restaurant. Tous les clients gardent la veste pour manger mais aucun membre du personnel trouve cela anormal."

"Personnel souriant et sympathique, j'ai été servi par Dzafer et sa collègue qui ont été super sympa et qui méritent une augmentation plus le poste de responsable"

"Bonus: 4 bornes de recharge pour véhicules électriques. Places larges et bien pensées."

"Accueil chaleureux le temps d'attente assez correct et surtout le repas était bien chaud"

"Étrange découverte que ce mc Do de Colmar. Des montagnes et des montagnes de déchets non ramassés et accumulés. Normal quand le jeune homme qui s'occupe de cela discute encore et encore avec ses collègues en pause ou ayant terminé leur service. Polo M sur le dos. Toujours le même, une petite pause cigarette électronique dehors tandis que les montagnes de merde restent en place . 1h dans le mc do. Il n'a pas évacué les 2 pôles déchets tellement il brasse de l'air. Heureusement une jeune femme est là en salle, seule, pour servir tout le monde. Heureusement je n'étais que de passage. Force à vous les locaux...."

"Sandwich Delux froid malgré la longue attente pas digne de l'appellation restaurant, machine à glace tombée en panne, équipe et manageur désorganisée, à ÉVITER"

"Une honte, fraîcheur des sandwich et des produits pas au rendez vous...boisson iced tea chaude sans glace, cookie congelé, bref que du mauvais...et cela pour 18€!!!"

"Arriver au mc do surprise plus de boisson chaude ? On demande pourquoi nous avons eu la réponse dans tout les mc do de France on ne fait plus de café. En fouillant un peu sur le net je vois qu'ils ont eu un problème avec les machines on espère vite le retour des boisson chaude!!"

"Pas fou fou , j’ai quand même attendu +20 min pour ma commande passée au drive aux alentours de 23h … Madame pas très chaleureuse , enfin bon la routine. Concernant la météo pas fou fou non plus donc je me suis prise des gouttes d’eau. Les frites étaient froides."

"Après le salon du livre , nous décidons d’aller au McDo …. On se dirige à la borne …. À la fin , le tableau indique que notre commande n’a pas été pris en compte !!??, nous allons donc au comptoir où nous patientons un bon moment pour entendre dire qu’il faut recommencer….pfff Nous avons eu le temps d’observer les préparateurs qui ne portaient pas de gants ? Donc nous recomposons la commande ,on nous livre un mauvais plateau puis enfin le bon , nous constatons qu’il manque les potatoes et la sauce barbecue …. Pfff , encore Heureusement la jeune fille s’excuse de l’erreur Tout en mangeant,nous observons les bornes , 2 sur 8 fonctionnent… pfff Ah la technologie Bref , restauration rapide , bof et lieu pas très propre . Un mauvais point pour ce McDo Houssen"

"Temp d'attente de 25 min pour une boîte de nuggets qui était dégueulasse et un sandwich."

"J’ai attendu plus d’1h au drive pour au final recevoir 3 nuggets au lieu de 9 et il manquait la moitié de la commande, c’est inadmissible."

"Passer au drive à 14h j’ai attendue 40 min alors que j’étais la seule voiture et lorsque j’ai reçu ma commande même pas une excuse rien juste « on a oublié votre commande » et à claquer la fenêtre ! TOP LE SERVICE ET L AMABILITÉ 👍🏼 NUL"

"Presque 1h00 pour avoir notre commande, et 200 metre d attente au drive, franchement il faut prévoir plus de personnel pendant les fêtes"

"Bonjour une commande 30€ Il manquait une boisson l'autre fausse frites au chedar très petite quantité...lamentable pour le prix les sandwich froid et pour une attente de 40 minutes pour une restauration RAPIDE il manque peut-être une meilleure méthode et organisation"

"Plus d'une heure d'attente en plein après midi. Et visiblement c'est un problème récurrent dans ce restaurant alors que se passe-t-il ? Pourquoi les mesures ne sont pas prises ? Ne nous laissez pas commander quand vous ne pouvez pas assurer derrière. Communiquez sur le temps d'attente à l'avance c'est la moindre des choses."

"L’expérience dans ce macdo devient de plus en plus décevante. Le service du 01/12/2024 à 15h20 était pitoyable, plus de 20 min d’attente pour notre commande !! Tout ça pour que la commande soit froide, les frites pas cuite (encore blanche).. En ce qui concerne la propreté, des piles de plateaux et des déchets dans les poubelles qui ont pas été vidés depuis plusieurs heures idem pour les toilettes femmes. Les clients ont été obligé de laisser leurs plateaux sur les tables, ce qui empêche aux autres clients de s’installer convenablement. Je trouve ça honteux ! Je comprends donc mieux pourquoi le personnel prend la fuite ainsi que les clients ! La direction devrait revoir son mode de fonctionnement !"

"Mc Do de M. Toilettes crade pas de salade dans le Bid Mac…."

"À chaque fois que je me retrouve dans ce McDo aux horaires de repas le personnel est débordé. Les gens attendent. Le service est long. Les commandes incomplètes. Les déchets s'entassent.... Privilégiez de venir en dehors de horaires de repas..."

"40 min dans le drive, une cata, impossible de faire demi tour ou de sortir de la file. Inadmissible pour un fast food."

"Personnel sympa et très serviable pour une cuisine rapide et correcte"

"A fuir ! Commande à emporter passée un samedi soir à 22h00 pour un wrap et un Mc flurry. Après 25 min d'attente (4 personnes devant moi) et voyant bien que ma commande était loin d'arriver, j'ai demandé un remboursement. Point positif : le remboursement fût rapide pour le coup."

"Etablisstres mal tenu et mal organisé : poubelles pas vidées : tout est en vrac à côté . Une heure d attente , après 2 réclamation, on vient reprendre ma commande sur un papier .... puis enfin servies mais encore une erreur !!! A FUIR !"

"Déçu, cela a fait plus d’un an que je n’étais plus chez Mac Donald .... Très longue attente, pour au final avoir la mauvaise commande qu’un serveur ne voulait pas reconnaître que ce n’est pas la bonne commande, la manager est intervenue et confirme que ce n’était pas la bonne commande que nous avions reçu... les poubelles debordaient de partout, plateaux remplis empilé jouaient les équilibristes à 14h15, et par la plus grande et mauvaise surprise les toilettes des dames étaient insalubre à en vomir !!! Je suis pas étonné que l’enseigne perdent des clients et qu’ils ont perdu pas mal de chiffres d’affaires cette année d’après les infos... si tous les MacDo sont ainsi c’est pas étonnant !!!! C'était le pourquoi que j’allais chez le concurrent qui c'est nettement bien plus propre car même bondé de monde ils nettoient régulièrement, poubelles vidés, table nettoyé ainsi que le sol et surtout mieux servi ainsi qu’en quantité !!!! Je ne retournerai plus au Mac Do !"

"Ce Mc Donald's est une catastrophe pas d'organisation bref c'est le bordel"

"Toilette chez les femmes minuscules, tu peux tout juste rentrer et chez les hommes l'urinoir et à côté de la porte... Et l'attente d'une heure pour juste 2 menus, plusieurs tables et plus nombreux ont reçu leur commande avant, y a falloir que j'aille réclamer ma commande c'est vraiment abusée... Je recommande pas dutout, aller au KFC pour vous éviter de perdre votre temps."

"Une catastrophe plus de 40 minutes d’attente à 14h20 pour 2pauvres menus , d’autres clients et moi même s’en sommes plaint auprès de la manager qui nous à tout simplement envoyé sur les roses pour rester poli."

"Venu le vendredi 13/12 , Non seulement j’étais attendu à un rendez-vous médical, j’ai eu le droit à 20 minutes d’attente au drive si ce n’est plus. Mais en plus de ça j’ai payé un supplément pour des chaussettes de Noël que je n’ai même pas reçu. Malheureusement, je m’en suis rendu compte trop tard, étant déjà arrivé à mon rendez-vous à 1h de route, je ne pouvais pas faire demi-tour Pitoyable décevant, je rappelle que c’est censé être un fast-food au cas où il n’était pas au courant de la traduction, Fast veut dire rapide Je pense être servi plus vite dans un restaurant qu’au McDo décevant et en plus de ça en attendant 20 minutes ils arrivent à oublier tes articles, et quand j’ai voulu réclamer mes chaussettes, on a osé me dire que Je n’avais aucune preuve qu’il ne me les avait pas déjà donné Vu que je suis venu le lundi, ne pouvant pas venir plutôt .!!"

"Tables sales même pas débarrasser le temps de mon arrivé et au départ, longue attente en plus quand la commande arrive c'est froid et les potetos pas cuites!!! Le WC homme sale et odorant pas de savon, ect, à éviter !!!"

"Une honte le 20/12 j’ai attendu 45 mn au drive! Plus jamais je ne met les pieds là bas. J’ai dû toquer à la fenêtre parce qu’il m’avais oublié!!!! Pitoyable le service tous ça pour 2 big mac. Sans ketchup ni mayo alors que ça avait été demandé. Bref ne mettez jamais les pieds là bas, aller à Colmar ou Horbourg-Wihr, la bas ils savent servir, et c’est propre, pas la porcherie de houssen ."

"Service médiocre voir déplorable plus de 45 min d’attente , plat servis froid pas de dédommagement , personnel impolie , ayant pour seule réponse «  on ne peut rien faire », Je ne recommande pas !"

"Déçu plus de 30 minutes d attentes un restaurant sale des wraps peu rempli fromage non fondu et les boissons remplies à la moitié une honte et bien sûr aucune excuse et aucune amabilité"

"Sa fait 30 minutes qu'on attend dans le froid, parce que la clim en hiver c'est pas agréable Est toujours rien Jai tester des macdo mais celui là Franchement c'est une honte Si vous été pas rapide enlevez le mot Fast food"

"McDonald's houssen Venue à 14h beaucoup de monde Résultats frites molles,froides dégueulasse a ce demander si ils ne datait pas de la veille, big mag sandwichs froids à ce demander si il était pas préparé des heures à l avance C est une honte pour une chaîne de restauration qui sert autant de monde Sa devrait être interdit au prix ou cela coûte."

"Que dire, la même chose que bcp de monde: j'ai rarement vu un mcdo aussi dégueulasse. Le serveur fait tomber une boisson, il rigole et ne nettoie même pas. C'est navrant. Mon mari a travaillé la bas il y a quelques années et visiblement le gérant a changé ce n'est pas possible autrement. Il y a plein de monde qui met des avis négatifs et vous n'arrivez même pas à vous remettre en question, c'est grave. C'est limite insalubre... Ps. Vos réponses ne sont pas à la hauteur."

"Une catastrophe depuis des semaines 45 min d’attente au Drive !! Les équipes sont débordées, ils subissent !! Les burgers ne ressemblent à rien ! Sans parler des erreurs de commande ou oublier de mettre des desserts pour les enfants ! Que fait le manager… si toute fois il t’en a un(e)… Juste un ramassis de viande et de pains écrasés !! C’est définitivement décidé ! C’est fini , je n’y retourne plus !!….. Houssen colmar"

"Quelle déception lors de mon passage dans la région le 30 décembre 2024 à 14h50, suite à mon retour de vacances....poubelles qui débordent, sol crasseux et personnel au ralenti. Fuyez et que fait le manager ???? Une réorganisation à mon avis s'impose."

"INDIGNE de l'enseigne Mc Donald's !! Suivant les avis des autres clients, cela fait déjà quelques temps que ça dure. Le Manager est en train de discuter derrière le comptoir alors que le restaurant est plein, les équipiers sont en vitesse lente, les poubelles débordent, le sol est infect et les tables même pas débarrassées. Soit Mc Donald's retire leur nom de l'enseigne, soit ils font virer tout le monde pour se remettre dans les critères de la marque ! Plus jamais d'arrêt ici pour moi."

"Service de plus de 40 minutes, tous les produits froids et un morceau de papier dans l’un de nos burgers sans parler de l’état des poubelles. Et comme si ça ne suffisait pas, indigestion la veille de nouvel an avec le Mac extrême."

"Alors déjà 25 min d’attente pour 20 nuggets ça fait beaucoup je parle pas de la prise de commande je demande y’a quoi dans le menu avec 20 nuggets on me répond avec ou sans menu un service mauvais de pire en pire ce mcdo franchement dernière fois que je mets les pieds dans ce mcdo."

"Une seule étoile car ça devient vraiment lassant de rentrer chez soi et de ne pas avoir notre commande en intégralité. Aller au Mc do chez nous est censé être un moment convivial en famille, nous le faisons que très rarement, mais à chaque fois c’est pareil, c’est un moment finalement où on est déçu enfants et parents, on en vient à se disputer, car il manque un hamburger ou des frites! Et maintenant on ne nous donne plus aucune sauce! MERCI Mc Donald!!!!"

"Des poubelles plus que magnifique ✨ (Et un service plutôt rapide)"

"J'ai commandé un double bigmac j'ai eu 3 viande a la place de 4 j'ai commandé aussi des nuggets j'en ai eu 6 a la place de 9 Quand nous sommes arrivés, pour payer on a vue et entendu en cuisine que sa bip de partout et il était que 2 a faire les burgers et 4 qui discutait a l'arrière de la cuisine"

"Restaurant nul, salle et incompétent.... 30 minutes d'attente pour avoir ça commande et le tout froid.... Attendre de nouveau 20 minutes pour la nouvelle commande, le tout sur des tables pas propre, le sol plein de déchets et les poubelles qui ne sont pas vidé.... Je ne recommande pas ce restaurant"

"Bon je voie pas forcément pourquoi tous ses avis négatif, cela ne change des fast food, mais je dois dire que le service a était correct, 8min pour 4 menus. Les poubelles étaient normal et la salle était assez calme. Par contre les steak on encore considérablement réduit au point que le double Big Mac ressemble juste a un Big Mac d'il y a 6 ans."

"Très serviable , avec le sens de la satisfaction clients. Très bon manager et employés au top."

"Le personnel est poli et agréable. Le restaurant est propre. On nous a même offert un café."

"Pour dépanner c'est bien. Pour manger 🙄"

"Personnel très lent, chaque fois que je viens les commandes mettent vraiment longtemps à être servies, et ce, même au drive. Très déçus je ne recommande pas…"

"Je suis venu avec mon fils de 5 ans chercher a manger ce soir déjà 20min pour faire 3 happy meal et 2 menus , pour que au final mon fils et moi finissons la soirée et commençont la nuit avec un méga mal de ventre Sa faisait longtemps qu'on était pas venu a ce mac do et c'est la dernière 30min après au tour de ma fille de ce réveiller car elle a mal au ventre à cause de la m*** que vous faites Pour des enfants de 5 ans et 2 ans et une femme enceinte malade grâce à vous c'est pas top ... A FUIR A 300% Je comprend même pas comment y peut encore être ouvert"

"Venu manger un peu avant midi, tout a été servi froid, je ne remettrai pas un pied dans se Mc do."