Horaires d'Ouverture
- Lundi 09:00–23:30
- Mardi 09:00–23:30
- Mercredi 09:00–23:30
- Jeudi 09:00–23:30
- Vendredi 09:00–23:30
- Samedi 09:00–23:30
- Dimanche09:00–23:30
A propos :
Découvrez toutes les informations concernant Restauration rapide McDonald's qui se situe au Av. Maréchal Joffre, 51200 Épernay (51). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.
"mcdonald’s propre, de mieux en mieux au niveau du service et de l’attente"
Galerie Photos
Accessibilité
- Parking accessible en fauteuil roulant
- Entrée accessible en fauteuil roulant
- Places assises accessibles en fauteuil roulant
- Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Ambiance
- Ambiance décontractée
Clientèle
- Groupes
Enfants
- Chaises hautes
- Convient aux anniversaires d'enfants
- Convient aux enfants
- Menu enfant
Offre
- Alcools
- Cafés
- Bière
- Service de restauration ouvert tard en soirée
- Restauration sur le pouce
Paiements
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- Pluxee
Parking
- Parking gratuit
- Parking gratuit dans la rue
Populaire pour
- Dîner en solo
- Petit déjeuner
- Déjeuner
- Dîner
- Adapté au travail sur un ordinateur portable
Services
- Toilettes
Services de restauration
- Petit déjeuner
- Places assises
- Desserts
- Service au comptoir
- Traiteur
- Dîner
- Déjeuner
Services disponibles
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- Livraison
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- Vente à emporter
- Repas sur place
- Terrasse
Plan d'accès :
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Avis des clients
"C'est devenu affreux. Les deux dernières fois que j'y suis allée c'était erreur sur erreur, là j'ai payé 15 balles une salade sans rien dedans parce qu'il reste rien mais aucun geste commercial. 30 minutes pour avoir 2 potatoes, 4 fois demandé le pass sanitaire à la même personne, ils ont oublié deux fois ma commande, un mcflurry avec 2 kitkat qui se battent en duel mais le manager assure que c'est la dose, c'est mcdo france. Les autres clients étaient interpellés à la sortie parce qu'ils n'avaient pas reçu le bon sac. Heureusement qu'il reste le mcdo Pierry"
Posté le 12/11/2016 à 09:57"Rapide et propre. Les tables sont nettoyées souvent pas comme dans certains Mcdo. Par contre faire attention de tout avoir quand vous emportez."
Posté le 27/04/2017 à 06:34"J'aurai voulu mettre zéro mais c'est impossible ! Aucune fibre commerciale, amabilité inexistante, attente interminable pour des plateaux incomplets. L'incompétence des eéquipiers polyvalent est flagrante."
Posté le 06/05/2017 à 14:32"bon moi je suis tomber sur une gourdasse ! j'arrive 17h30 il n'y avait qu'une personne devant moi, je commande sur la borne et j'attend a l'espace prévu .Donc je la vois préparer ma commande a emporter , j'ai attendu 15 min car il manquais un royale cheese d'apres elle , mais au finale arrivé dans ma voiture je me rend compte que le royale qu'elle croyais manqué était dejas mis des le début ,donc au fond du sac.En plus elle a oublier de me mettre les frites ! donc attente pour rien du coup les burger était froid et les frite manquante ! bon apres ca me fait une royale cheese gratuit mais bon."
Posté le 15/08/2017 à 17:08"Ça reste de la restauration rapide. Le petit plus est le service bien agréable à table. Faire attention au sol glissant quand on rentre avec les pieds mouillés."
Posté le 24/11/2017 à 12:07"20 minute entre la commande borne et le moment où j'ai réceptionné ma commande, dire que les bornes sont censé accélérer les choses (une cliente à côté de moi à demandé s'il était possible de commander au comptoir, ou lui a répondu euh oui mais ça va être plus long qu'à la borne j'espère qu'elle n'était pas pressée Food OK mais FAST on est quand même loin du compte, le pire étant d'avoir une commande froide, attendre aussi longtemps pour un burger froid, j'aurais mieux fait d'aller chercher un burger surgelé au supermarché et le poser sur le capot de ma voiture..."
Posté le 08/12/2017 à 21:49"Bon McDonald's mais des fois les frites sont soit trop cuites soit froides et il faut toujours vérifier si toute la commande as bien été prise en compte car plusieurs fois payer et arriver à domicile manque quelques produits Un petit desoler pour l'attente ne serais pas de trop"
Posté le 16/01/2018 à 18:21"Peu de clients à 21h20,et pourtant 20 minutes d attente pour être servi à ma table, puis encore 23 minutes pour avoir une boîte de 6 nuggets, que j ai finalement pris au guichets, donc attente totale de 43 minutes, c'est trop, beaucoup trop long pour une enseigne de la restauration rapide. Ma copine a commander avant moi et je ai été obliger d aller cher moi même sa commande au guichet après moi. Nouveau système de service niveau comptoir, système nul vraiment, faut revenir à l ancienne formule, passer de 5 à 10 minutes, à 43, prochaine formule de service au comptoir , faudrat il aller nous même aller cuisiner notre commande, cela iras sûrement plus vite."
Posté le 16/02/2018 à 21:43"Mac do refait a neuf nouveau un salad bar Un jeu interieur au chaud pour les enfants"
Posté le 22/02/2018 à 18:18"Alors ça commence par le triple cheese bacon servi sans bacon, puis le coca du gamin qui etait en fait un jus d eau et de glaçons, et pour finir erreur de parfum sur la glace des enfants ! 😁 Jamais déçue d habitude mais là...de plus toilettes sales ! Vraiment Mc Do de pire en pire...."
Posté le 04/03/2018 à 09:23"Je modifie ma note qui était de 5 étoiles il y a deux ans. En effet après plusieurs venues au Mac do on s'aperçoit que plus rien ne vas, beaucoup trop d'oubli dans les commandes (surtout au drive), des portions de frites pour les maxi best of aussi grande que celle d'un Happy meal... Vraiment décevant."
Posté le 27/03/2018 à 17:39"Un MacDo quoi ! Refait à neuf en 2018. Il propose le service en salle. Pratique. Propre selon les heures et/ou l'influence. Une climatisation toujours trop poussée. Il fait trop frais. Présence de bornes automatiques et compatible avec l'application Mc Do pour préserver ses plats en ligne. Présence aussi de jeux pour enfants (à l'intérieur)"
Posté le 26/04/2018 à 13:23"Bout de papier que jai sorti de ma bouche en mangeant un 280 aucune excuses de la part de la manager on me jette le plateau sur la table comme si c'était de ma faute vraiment en colère je n'en resterait pas la"
Posté le 11/05/2018 à 07:56"L'attente est longue alors qu'il n'y a pas un chat... De plus, à chaque commande passée il manque toujours des choses notamment la sauce creamy deluxe, la, c'était la sauce, les pailles et les serviettes ... Je ne recommande pas cet établissement.."
Posté le 02/06/2018 à 20:18"Les commandes sont jamais complète, il oublie toujours quelque chose voir plusieurs par commande. Abuser.... Ce manque de professionnalisme. je préfère faire 20 km et aller à Reims au moins les commande sont complète"
Posté le 25/06/2018 à 12:52"À pierry, il y a toujours des oublis. Et le retour n'est pas forcément fait avec le sourire, on est mal servi et en plus on vous fait comprendre que vous faites ch..... Par contre agréablement surpris la semaine dernière à Épernay, face Pastural. En fin de repas le plateau est débarrassé et on se fait offrir un café ! Je vais y retourner. Quitte à traverser tout Épernay et éviter celui de pierry."
Posté le 06/07/2018 à 14:10"Délais d'attente bcp trop long (+ de 20min après validation de la commande) erreur dans les sacs et repas froid et/ou mal cuit .... Éviter peut être les horaire de repas si vous ne voulez pas être embêté 😅"
Posté le 11/07/2018 à 05:42"Passage au drive très long, même pas capable de mettre une cale pour le gobelet pour le maintenir dans le sac, frite immangeable, le coca a goût de chlore, bref je ne recommande pas."
Posté le 01/09/2018 à 17:09"Un McDonald's extrêmement décevant. Le personnel est certes professionnel, rapide et sympathique mais ça ne rattrape pas le reste : frites froides et à peine cuite, burger manquant d'ingrédients (bacon oublié notamment) et à peine tiède. Les toilettes sont également très sales. A éviter, pas aux standards McDonald's, même comme nous pour un stop sur la route."
Posté le 08/09/2018 à 18:00"Très déçue, nous y sommes allés il y a environ 15 jours, nous avons attendu 45 min pour être servi. Les personnes qui arrivaient après nous ont été servi avant nous. Je suis allée les voir tout le monde baisse la tête, bref accueil médiocre, très long, propre ."
Posté le 11/09/2018 à 21:30"Nous avons attendu 1 heures 50 pour 2 petit article il son incompétent et il ne save pas gérer les commandes et il y a plein de personnes qui se son fait remboursé à cause de l attente et il donne des frites tres froides et les sandwich tres mal fait le fromage pas fondues on iras plus a se Mcdo là c est honteux mettait des gens compétents"
Posté le 24/09/2018 à 11:38"Des oublie dans les commandes à emporté , des jouets ou des livres dans les happy meals souvent oublié. Des frites et des hamburgers fais à la va vite et pas cuit ! Pas normal pour un Géant du Fast-Food"
Posté le 26/09/2018 à 18:50"On se demande s'ils ne mettent pas des produits pour augmenter car on a beaucoup plus faim en sortant qu'en rentrant. Leur café est aussi cher que celui d'un café sur les Champs-Elysées!"
Posté le 01/11/2018 à 08:41"Petit mais sympa Je m y suis rendu avec mon epouse et nous avons trouve l endroit propre et sympa ! Il n y a pas beaucoups de borne pour passer commande mais ca peut aller quand meme en dehors des heures de forte affluence ! Le seul petit hic c est un jeune garcon qui est venu nous apporter nos plateaux Il etait pas agreable et semblait pas motiver par son travail et ne le cachait pas ! Dommage sinon endroit sympa quand meme !"
Posté le 27/11/2018 à 16:21"Pas de bonjour, personnel masculin peu aimable, ma femme a commandé un wrap livrer a l envers dans son emballage bonjour le carnage, et propreté des sol médiocre il est 19h30 aucun nettoyage a dû être fait de la journée . fuyer😝"
Posté le 08/12/2018 à 18:32"Évitez le drive, c est la catastrophe, il manque toujours un produit, temps d attente trop long comparé aux autres MC do. Et amabilité médiocre... Bref lieu à éviter."
Posté le 11/01/2019 à 21:23"Le service est nul. A chaque commande soit les frites sont froides soit il manque quelque chose. Et quand on le dit limite on se fait rembarrer..."
Posté le 16/02/2019 à 05:55"Toujours des oublis et une attente interminable. Le personnel qui papote plutôt que de préparer les commandes...ça craint. Nourriture froide ... sauces oubliées...vu le prix il pourrait y avoir des efforts de faits !! Vivement le Burger King a Epernay !!!"
Posté le 01/03/2019 à 21:40"Quand on a fini d'être pressé d'arriver au bon guichet drive. La à 22h 15 en pleine semaine sans foule...attente de 20 minutes pour ne pas avoir de serviette ni les graines sur le pain demandé.... fast food mon oeil"
Posté le 05/03/2019 à 21:53"Sandwich froid, sauce payante manquante. Servis apres des personnes arrivant après moi, alors que ma commande était simple. Burger king arrive vite on t'attends avec impimpatience."
Posté le 09/03/2019 à 11:02"Encore très déçu repas froid ❄ manque le big Mac arrive avec 10mn après avoir attendu 5mn à la caisse froid fromage même pas fondu ça caille je suis sûr qu'il fesai moins froid dehors) prenez note de nos doléances md et Mr car vous êtes mal côté depuis le changement dommage et tjrs pour les mêmes raisons à bon entendeur bien sûr 😉"
Posté le 10/04/2019 à 13:06"Nous sommes venus ce soir au départ pour prendre un drive. Nous avons attendu plus de 10 min sans une réponse. Nous sommes donc rentrés pour commander aux bornes. Et la,, la personne normalement censé nous répondre, était Tranquillement entrain de discuter avec des amis à elle au comptoir. Nous avons donc fais la remarque à un petit jeune qui en a informé cette petite dame, qui lui a littéralement refilé le casque micro, sans excuse ni rien pour nous. C'est un comportement déplorable !!!!"
Posté le 02/05/2019 à 21:10"Toujour pareil, idem. Rares sont les nouveautés et promotions dans ces fasfoods internationnaux. Je mange un menu très bouratif et une heure plus tard. J'ai de nouveau fin."
Posté le 22/05/2019 à 16:15"Ce McDonald’s est comme tous les autres, mais ils sont très très lent j’ai attendu 45minutes pour deux sandwiches et une glace qui était comme d’habitude fondue, c’est très long et de plus un homme était très odieux avec les jeunes salariés, le manager ou je ne sais qui, et une autre mademoiselle se sont occupe de lui pendant de longues minutes tandis que nous attendions dans le calme je trouve cela inadmissible"
Posté le 31/05/2019 à 04:53"Si vous souhaitez un bon drive, choisissez celui de Pierry (qui est à 5min)! J'y suis allée à 13h45, l'intérieur était blindé d'employées et j'ai attendu 10 minutes pour un menu et deux glaces! En plus: AUCUNE amabilité, un service DÉPLORABLE! Le couvercle de ma glace était en plus mal vissé, et les employées se sont permises de se moquer! Ce macdo n'est pas un FAST food, mais juste un repère d'employéES mal aimables, hautaine et sans AUCUN sens du client! Une HONTE! A éviter absolument!!!!!"
Posté le 07/06/2019 à 12:43"Drive trop lent pas toujours aimable 3/4 des produit sont froids et pas respecté. Tout le personnel est a revoir complètement incompétences total !"
Posté le 28/06/2019 à 22:01"Incroyablement salle ! Carrelage collant! Pain sec! Frites froides, de chez froides ! Personnel limite désagréable ! Limite on est pas les bien venus ! Continuez comme ça et il finira par fermer! Adepte de mac do, mais là il bats tous les records ! A fuir"
Posté le 13/07/2019 à 19:47"Vous vous foutez de ma gueule ? Mettez plus de salade bande de crevard !"
Posté le 22/07/2019 à 15:26"Personnel désagréable, erreur de commande, steaks au goût plus que douteux, air de jeux salle (probablement un enfant qui a eu un accident pipi) je l'ai signalé 8 fois (à différentes personnes)à chaque fois on m'a répondu que quelqu'un allait s'en occupé(en me faisant comprendre que je dérangeais) nous sommes resté sur place 2h et personne n'a nettoyer alors que certains étaient en train de discuter tranquillement. Sol, table et WC sales, mouches qui s'invitent à table. D'habitude nous allons à pierry mais là nous sommes allé à Epernay car c'est plus pratique avec les jeux à l'intérieur pour les enfants mais c'est fini nous n'irons plus là bas. C'est une honte de voir ça. A éviter totalement"
Posté le 28/07/2019 à 13:01"Un peut déçu car après avoir payé la commande, ont m'a fait attendre 20 mn en plein soleil au Drive sans me donner ma commande qui était juste derrière la vitre de service, aucune excuse, aucun geste commerciale . Ont m'a juste dit au revoir, alors que ça ne courrait pas dans la salle. Des restaurants qui ferme de plus en plus tôt, une enseigne qui perd mon estime ."
Posté le 03/08/2019 à 08:29"Super quand tu vas commander un triple cheese sans oignon sans cornichon et ben il te met plein d'oignons et plein de cornichon"
Posté le 24/08/2019 à 18:34"J'ai retrouver dans ma boisson le bout du robinet du distributeur à boissons ! Bien entendu j'ai eu un toute mes excuse et une nouvelle boissons mais je l'avais déjà bu et ce n'est pas agréable de ce retrouver dans cette situations ! Hier soir le 03/09/2019"
Posté le 04/09/2019 à 16:25"20 minutes d’attente entre le commande à la borne et le service de la commande. Le restaurant est sale. Les employés sont aussi lent qu’impoli ! Un grand sketch 🤦♀️"
Posté le 29/09/2019 à 11:13"Le 11/11/2019 à 21h51, à l'équiper qui est au grill : je prend un Mac do simple Best of triple cheese arrivé chez moi et pressé de savourer mon sandwich, je suis profondément déçu de voir que l'on m'a servi un triple bordel 2 steck qui sont à 35 % l'un sur l'autre et l'autre steck carrément coupé en deux. Je sais que le ruch est terminé et qu'il faut se dépêcher pour la close mais la quand même il y a des limites je pense que le franchisé et le directeur seraient contant de voir le résultat. Étant ancien équipier de l'institution je trouve que la conscience professionnelle du travail bien fait est loin d'être présente."
Posté le 11/11/2019 à 22:03"Extrêmement déçue, un drive incomplet, une salade verte sans vinaigrette, des potatos sans sauce, et bien sur comme d'habitude aucune salade cesar disponible, il est beau le saladebar jamais approvisionné ! Les hamburgers sont froids. Vivement l'ouverture du Burger King, ça nous offrira enfin une autre alternative à l'enseigne qui se considère comme toute puissante depuis trop longtemps."
Posté le 21/11/2019 à 18:41"Je pense que ça a dû changer de responsable, car je n y allais plus suite à differents désagréments et comportements désagréables de la part des employés. Et la super ravie, les employés agréables souriants malgré le monde, fast food propre et miracle même au drive les frites étaient chaudes croustillantes et ma commande complète. A poursuivre !!!"
Posté le 02/12/2019 à 19:40"Personnel peu agréable. Manque toujours qqchose dans la commande (sauces, serviettes, jouet happy meal... quand c'est pas un sandwich). Intérieur sale surtout les bornes commandes et le sol ! L'exterieur n'est pas mieux. Drive extremement long aux heures d'affluence. Je suis de moins en moins confiant sur la qualité des produits proposés. Un peu de concurrence a proximité leur ferait peut etre du bien."
Posté le 07/03/2020 à 17:59"Venant de Dormans en vélo avant de partir on se renseigne pour savoir si le mc Do est ouvert. On voit qu'effectivement le drive est ouvert. On se présente devant la borne et là la fille nous informe ne pas servir les vélos !!? Quelle différence entre vélo et voiture ? Sans compter que cela n'est pas indiqué sur leur site. Je me suis déjà présentée au drive d'autres enseignes en vélo dans mettre fait bouler. C'est du n'importe quoi !"
Posté le 17/05/2020 à 11:26"On y aller plusieurs mais souvent froid et souvent très long à servir, mais on s'est dit qu' Après le confinement on allait réessayer, très peu de choix et après avoir attendu au drive, ils disent de faire demi tour parce que c'est interdit de prendre un drive en moto! A quel moment? Pourquoi on ne pourrait pas mettre un sandwich dans un sac a dos -_-... J'imagine que tous les.livreurs uber est ou autre ne font que des livraisons en voiture maintenant?! Merci mc do epernay!"
Posté le 20/05/2020 à 18:07"Et bien hyper déçue de mon passage au macdo... J’ai des photos à l’appuie de ma commande : le sunday très peu rempli par rapport à d’habitude et on me répond que c’est « la dose », les hamburgers froid et le comble ... la couleur des frites ! (Bien trop cuite ou alors l’huile de la friteuse doit dater) Je commande un 280 au bacon, celui-ci m’est servi sans alors je demande à ce qu’on m’en rajoute et surprise ! On me prend le 280 des mains pour le jeter de nerfs à la poubelle (sous mes yeux) pour m’en donner un avec du bacon. C’était juste un oubli mais outrée de la manière dont la personne a réagi si j’avais su, je l’aurais mangé sans la tranche de bacon 😂 J’adore macdo mais je ne remettrai plus les pieds dans celui-ci. Et tout ça après 3 passages chez eux."
Posté le 02/07/2020 à 18:20"Vraiment décevant. Tout était froid le coca non pétillant. Oublie le livre dans le happy meal et l'eau était à température ambiante. Je pensait passé un bon moment avec mes enfants c'est loupé. Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai."
Posté le 06/08/2020 à 02:56"Catastrophe Nous sommes passés manger 2 glaces, l établissement était pratiquement vide. Le temps d attente a été très long, les glaces nous ont été jetées sur la table et en plus elles étaient fondues. Ou sont les règle sanitaire ,table collante. Je ne conseille pas cette établissement."
Posté le 09/08/2020 à 15:56"Nous avons l'habitude des muffins egg du Mac Donald côté Saint Martin sur le pré. 2.30 € le muffin. Celui de Croix Dampierre 2.50 €, allez savoir pourquoi. Pas pour la qualité, pas pour la quantité....en complément un verre d'eau tiède. Ailleurs l'eau est fraîche et parfumée...La foule n'explique pas tout, n'excuse pas tout. Sincèrement.Pjp"
Posté le 10/08/2020 à 06:55"Attente très longue au drive pour au final ne pas avoir sa commande respectée ! Menu maxi best of sans le verre offert! Petit conseil : il faut se ressaisir avant l'arrivée du BK!"
Posté le 16/08/2020 à 21:26"Responsable désagréable, propreté zéro sol glissant tout est gras à notre table n accepte pas la booster les toilettes resemble plus à une piscine . Dommage qu on ne puisse pas mettre zéro etoiles"
Posté le 20/08/2020 à 11:55"Inadmissible si je pourrai mettre une photo elle serai belle les samdwinch hors de prix bic mac avec un brin de salade et le haut du samdwinch qui s'écaille et pour les cheesse une mer... en sachet il avais oublier les papatoes et j'avais prix une moyenne jai eu une petite avec 3 papatoes dedans franchement ce macdo je le déconseille fortement"
Posté le 20/08/2020 à 21:13"N’allez pas au drive... file d’attente interminable et rien de prévu pour accélérer la cadence des prises de commandes ou des paiements... Les portions de frites ou potatoes sont anormalement petites (en maxi)... Burger King va faire du mal à ce macdo !"
Posté le 13/09/2020 à 19:12"Menu à emporter... L'avant dernière fois, oubli du sandwich. La dernière fois, Gobelet non maintenu (pas de calage) dans un sac super étanche. Résultat...1er feu rouge Gobelet renversé, Big Mac+Frites+Coca perdus... A chaque fois : Ne vous inquiétez pas, signalez-le nous la prochaine fois...puis la fois d'après, on passe pour des menteurs donc...la fois suivante, on se tait. Vivement ouverture du Burger King qu'ils se remettent en question. Sinon ils ont la même destinée que couretpaille à l'arrivée de Buffalo Grill."
Posté le 16/09/2020 à 19:25"15 min d attente alors que le restaurant etait vide... Une serveuse qui ammene les plateaux a table pas un bonjour... Et l attente pour la glace d un enfant.... Merci a la personne du drive qui est venu a mon secours me servir.... Une honte"
Posté le 10/10/2020 à 16:59"Les salariés sont toujours à la rue qu'il y a du monde ou pas ...l'établissement est sale, manque souvent des burgers ds les commandes et sont très radins sur la sauce deluxe a croire que c'est leur trésor...Tous les Mcdo de France que j'ai fait donne avec joue la sauce deluxe soit en prenant des patatoes soit des nuggets ou sur demande. A mcdo epagny il l'a donne pas même quand vs la payé ils l'oublient...ce restaurant est le pire que je connaisse et croyez moi je voyage beaucoup.."
Posté le 25/10/2020 à 18:54"Franchement. Que dire, certes c'est de la restauration rapide, mais lorsque l'on paye, on devrait avoir droit à un minimum. Les 3 dernières fois où je suis venu au mcdo epernay, en arrivant chez moi je constate que le coca s'est ouvert et renversé, serviette trempées, frites trempées, siège en cuire trempé. Pas de sauce, et les burgers sont montés d'une façon ou la tour de pize est plus droite qu'eux. Franchement, ne vous plaignez pas si votre restaurant ferme, car je pense que tous le monde finira par aller au burger King. Vous m'avez rendu adepte du BK."
Posté le 27/02/2021 à 12:07"Couvre feu à 19h ... drive fermé à 18h30 normal quoi 🤦🏼♀️ déjà manger avant 19h c'est dur mais si en plus les mcdo se permettent de fermer avant l'heure merci de prévenir quoi. Heureusement burger king ne font pas de manière eux 👌🏼"
Posté le 11/04/2021 à 16:43"Pas agréable, drive: vite'vite'vite limite impatient, prise de la commande personne sympas quand même, maintenant, la 'bouffe' car on ne peux pas dire nourriture : ça se mange, c'est bizarre mais on a faim ! Le plus dur c'est pour digérer, et après comme c'est bien grassouillet, la diarrhée : le corps expulse les cochonneries, plus besoin de dragées 'Fucas' tu vas là-bas... finalement c'est cher pour la mauvaise qualité qu'on a !"
Posté le 14/06/2021 à 16:15"Temps d'attente long, personnel pas en tenue macdonalds, la dame qui fait les burgers et la meme qui vous sert à table, les cheveux détachés.. la salle est propre dommage."
Posté le 06/07/2021 à 13:44"En click and collect...Je commande menu mc first poisson car je ne mange pas de viande, je leur fais confiance et croque dedans et c était du bœuf... je suis très en colère, de plus frite trop cuites et impossible de les joindre par téléphone.... je comprends pourquoi mc do a de moins en moins de monde...."
Posté le 11/07/2021 à 18:08"Je trouve qu'il y a du laisser aller au niveau de l'hygiène nous sommes allés manger dimanche soir. La cuisine était salle, pas de lavage de main ect.... Sa donne plus aller manger dans se MacDo d'Épernay"
Posté le 24/07/2021 à 19:50"Leurs écran pour passer commande marchent quand ils veulent Terrasses très sales, poubelles pleines et non vidées,pas de tri des déchets et les tables ne sont pas lavées après chaque client Chose que leur concurrent font"
Posté le 28/07/2021 à 15:48"Personnel arrogant ! Nous nous sommes faîtes virée du restaurant méchamment ! (nous sommes juste venu commander, en l'absence du pass sanitaire nous avons été servi comme des chiens !)"
Posté le 14/08/2021 à 18:33"Trop long pour faire le service à table dans le milieu d'après-midi et deux very parfait commandés qui étaient bien plus petits que ceux servis ailleurs. Les enfants étaient déçus 😞."
Posté le 31/08/2021 à 07:02"Nous avons commandés au drive et vérifiés qu'il ne manquait rien avant de partir, seulement en arrivant chez nous ns ns sommes rendus comptes que les 2 crocs macdo que nous avons commandés n'avaient pas de jambon et le 280 bacon n'avait pas de bacon ! De plus il manquait la moitié du jus d'orange et la frites maxi était a peine rempli a la moitié... La prochaine fois il va falloir vérifier dans les boîtes avant de partir ou changer de mac do..."
Posté le 05/09/2021 à 20:15"Manque toujours quelques chose dans les commandes, l’amabilité est en option pour certain, produit non disponible de façon récurrente, pour exemple big tasty boeuf au lieu de chicken, frite de happy meal dans Mach best of le total… je cherche les points positifs et je n’en rajoute vraiment pas Macdo svp revoyez vos manager et vos équipes l’image de marque cela se travail quotidiennement quand on veut la garder !"
Posté le 07/09/2021 à 18:09"Je ne suis pas un habitué de Mc Donald's. Quand on sait s'y prendre avec le menu sur écran, c'est très prarique. Sinon, on peut passer 5 mins à s'y retrouver. Sinon pour cette visite, c'était très bien, les burgers sont légers comparés aux Mc Do d'autres pays (oui, ça varie d'un pays à l'autre). Il y a très peu de contact avec le personnel, vu que la commade est sur écran, mais ils sont très aimables, et surtout c'était très propre. Et surtout, je crois que c'est le seul restaurant ouvert dans les parages à cette heure-ci (20:30)"
Posté le 16/10/2021 à 07:02"A éviter surtout que vous avez un burger King à côté. Service très long, sandwichs ne correspondants pas à la recette et sans sauce. Personnel désagréable en me raccrochant au nez."
Posté le 30/10/2021 à 13:07"déçu. ma première commande en click and collect je n'arrivais pas à valider ma commande sur la borne car celà n'est pas intuitif voir très très mal fait, mais le problème n'est pas trop là. ma déception est que j'ai demander de l'aide au personnel qui ma dit il faut scanner le code, chose que j'avais compris mais aucune aide pour que je puisse faire produire mes hamburgers. c'est un client qui à pris 3 mon pour m'expliquer. honteux de la part d'une si grande chaîne de ne pas aider un client qui n'arrive pas sur les bornes pour la première fois. je suis déçu et ne vais pas revenir dans cet fast food."
Posté le 31/10/2021 à 20:14"Trois fois que je demande un produit affiché, trois fois que la personne me dit que ça n'est pas disponible Tables non nettoyées. Merci de mettre vos affichages à jour car cela ne sert à rien de mettre l'eau à la bouche si au bout il n'y a rien... Toilettes même problème à des heures de pointes mais ça c'est aussi un problème d'éducation des adultes et donc de leurs enfants qui ne respectent rien. Je laisse mes 3 étoiles pour les employés consciencieux. Cordialement,"
Posté le 12/11/2021 à 17:32"Si ça continu chez Macdo, on va pouvoir jouer à la dînette. Les sandwichs sont de plus en plus petits et horribles de plus les prix augmentent ? On se fou vraiment de nous !!! Tu payes et tu te la ferme, voilà la nouvelle politique, une honte."
Posté le 12/11/2021 à 19:34"Service plus que long alors qu'il y a 3 voiture au drive. Avoir deux borne c'est bien mais respecté l'ordre d'arrivée c'est mieux, quand la personne dans le véhicule d'à côté dit la dame est arrivés avant et que la serveuse lui répond oui ? et alors c'est un peu moyen. Bref il serait bien de revoir des choses surtout avec burger King a côté qui a un service rapide !"
Posté le 23/11/2021 à 17:31"Plusieurs fois que je suis déçue . J'éviterais dorénavant : plus de serviettes, plus de sprite, plus de ketchup et pas de livres pour les enfants ( à 19h) ... Ça fait beaucoup de manque dans une seule commande ."
Posté le 10/12/2021 à 21:24"Pas de charlotte ou de filet en cuisine, de plus pas de lavage de mains de la part de la personne préparant les commandes en cuisine réalisé Règles d'hygiène élémentaire non respectée ! Attention à la salmonellose !!!"
Posté le 26/12/2021 à 22:26"Frites trop longtemps maintenues au chaud et molles, hamburgers à peine tièdes, limite froids. Au prix actuel des menus et malgré une certaine attente au drive, il y a quand même un minimum à proposer aux clients, même pour de la restauration rapide. Vraiment très déçu."
Posté le 19/02/2022 à 09:57"0 étoile serai mieux. Toujours des oublies les quantités sont vraiment a revoir. Ras le bol ! Aller a celui de pierry beaucoup plus pro ou alors au Burger king"
Posté le 22/03/2022 à 18:27"Juste 2 points négatifs -pas assez de chevalets pour les commandes à la borne. -il faisait froid dans la pièce alors que nous n'étions pas près d'une porte."
Posté le 13/04/2022 à 07:07"Nous aimons prendre un chocolat ou déjeuner. Reste à trouver une table propre vers 13h30/14h. Mais merci pour le verre d'eau fraîche qui accompagne à la demande vos boissons ou repas. Sincèrement"
Posté le 26/04/2022 à 08:03"A chaque fois que je viens c est une catastrophe changer de personnel , je me retrouve avec une commande qui n est pas la mienne , personnels au drive pas aimable du tout que ce soit a la caisse ou la personne qui donne les sacs franchement je deconseille epernay aller a pierry ou au burger King"
Posté le 13/05/2022 à 19:20"Un restaurant propre , du personnel gentil et serviable. Et le must des frites chaudes croustillantes ainsi des Burgers juste préparé. Je mets 5* sans hésiter. Ça fait longtemps que j’avais pas pris autant de plaisir à manger au mac do 👍🏻"
Posté le 26/05/2022 à 13:03"Au drive , je commande un coca sans glaçon je me retrouve avec un ice tea de plus je paye un muffing chocolas dans le vide vue qu'il sont imccapable de le mettre dans mon sac . Bravo ! pas très professionnel."
Posté le 29/05/2022 à 21:03"Inadmissible, je suis venu au mcdo avec Morganou, et nous n’avons point apprécié, sachant que Morganou est une grosse vache qui a fait le tour de tous les mcdo de France, elle n’a jamais constaté ça, vous n’avez pas honte d’humilier une star comme elle ? C’est inadmissible. Morganou pas contente = Thenujanou pas content. Bonne chance et bon courage, et faites belek à vous. Cependant Morganou a quand même dégusté vos nuggets, et le croque mcdo, c’est bien psahtekh"
Posté le 30/05/2022 à 21:30"En hiver la climatisation est allumé pour que vous partiez plus vite Par contre en été, 35 degrés pas de clim. Vos priorités sont à revoir..."
Posté le 18/06/2022 à 17:31"Beaucoup d'erreurs sur la commande, ( 3 oublis ) sur une commande pas compliquer puisque on avait pris les 3 même menus et donc trois choses oublier sur le tout ça fait beaucoup quand même 😡😡"
Posté le 18/06/2022 à 22:49"Macdonald's très sale porte d'entrée avec pleins de traces de mains sur les vitres TROP FLAGRANT , les bornes où lon choisit ce que l'on veut pleins de traces de doigts !!! terrasse avec pleins de papiers par terre d'emballage de sandwich et opercule de sauce poubelle débordante !! soit disant que personne veut la vider car il y a 1 nid de guêpes dedans !!! Entendu par 1 employé qui nettoyait les tables !!! À fuir je n'irais plus GROS MANQUE D'HYGIÈNE LÀ BAS !!!!!"
Posté le 03/07/2022 à 20:46"Impossible de commander sur les bornes, quand on signale, on nous nous répond c est pas possible. Jusqu'au moment où un employé constaté que c est vrai..."
Posté le 09/07/2022 à 08:59"On n'y a était d'après midi pour une glace. Service rapide à tale et maintenant proposé dans de la vaisselle reutilable, personne accueillante et lieux agréable."
Posté le 26/07/2022 à 06:35"Attente longue pour au final devoir manger les glaces froides car les sandwichs et les frites sont froides et la serveuse qui sert a une sacrée joie de vivre (il faudrait peut-être changer de métier) on va au macdo pour gagner du temps ben au final en pert plus"
Posté le 26/07/2022 à 15:52"Honteux Commander prise à emporter un burger avec du papier coller dessus là steak à moitié hors du sandwich 1 sauce pour une grande menu et quand on demande 1 sauce en plus on nous la refuse alors que la dame d’avant connaissais le serveur et en a eu 5 gratuite, serveur pas aimable en plus de sa"
Posté le 07/08/2022 à 19:37"Bonne qualité mais se trompe beaucoup trop de fois dans les commandes drive. Je conseille de vérifier et faites quelque chose pour dédommager au lieu de forcer à repasser le soir même."
Posté le 13/08/2022 à 18:54"Je pense qui faut retirer les bornes parking car je pense que c'est une obligation du groupe MC Donald, mais franchement si on attend longtemps par rapport au drive, je vois pas si c'est vraiment nécessaire."
Posté le 14/08/2022 à 21:02"Nous sommes passés ce jour 20 08 pour prendre un double expresso et un café allongé résultats de café allongé apparemment ils savent pas faire la différence…. Très déçu"
Posté le 20/08/2022 à 12:46"Pain très dur et noir !! Jamais vu çà !! Les frites ne valent pas Kfc.Y en a trop et pas bonnes car trop petites. Faudrait qu'ils s'améliorent"
Posté le 26/08/2022 à 20:16"Extrêmement long. Attendre 30min pour une commande web et de surcrois sans excuses ni compensation, ce n'est pas ce que je nome un FAST FOOD"
Posté le 03/09/2022 à 21:35"Quand il y a trop de monde le client n'est plus roi. Deplus le Coca qui ressemble a de l'eau petillante, si ces trop cher il faudrai prendre du pepsi dans ce cas la. mcdo sa devient de pire en pire!"
Posté le 09/09/2022 à 19:33"Attendre 15 minutes pour qu’on me réponde à une question !honteux Le personnel passait à côté de moi et comme si j’étais invisible Tout ça pour une borne qui a pas pri ma commande et ben demmerde toi quoi A 15h45 c’est pas l heure de pointe en plus Puff"
Posté le 14/09/2022 à 14:19"Comment dire, pas de serviettes pour un drive.. dans les happy Meal, les bio a boire ne sont pas a la banane comme indiqué dans la commande mais a la fraise, nous sommes mercredi, le livre devrait changer puis dans mon CBO CHICKEN BACON OIGNON, AUCUN OIGNON, C'EST UN CO !!!!"
Posté le 14/09/2022 à 17:54"Je l'ai attendu, ils l'ont fait. Le retour du M, encore meilleur que dans mes souvenirs. Un pain au bon goût de levure de boulanger, une viande excellente, des crudités fraîches, un fromage de qualité et une sauce à tomber servis par une équipe efficace et agréable. L'une de mes meilleures (et rares) expériences dans cette franchise. Je recommande."
Posté le 23/09/2022 à 11:06"35 minutes d'attente juste entre le moment de la prise de commande et le moment où l'on me donne mon sac. Je croise 2 personnes au guichet (paiement puis retrait) personne ne donne d'excuses pour l'attente. Ce n'est pas parce que l'on s'appelle MC do que l'on peut tout se permettre, je vais souvent à Reims et je n'ai pas ce genre d'attente sans excuse en plus ! Vous avez installé un drive avec 2 bornes mais je me demande à quoi servent elles ? Si personne ne peut vous servir. Une fois dans la queue impossible de sortir, obligation d'attendre...... Je ne recommande pas du tout !!"
Posté le 23/09/2022 à 19:31"2 bornes seulement en fonctionnement, 15 min pour payer, actuellement sur place. 20 min après avoir payé toujours rien, pourtant le défilé de voiture est soutenu. C'est indécent. MAJ: après une terreur de commande, erreur dans me contenu de ma commande. Comme par magie ils sont capable de refaire un burger en 25sec. Et on as osé me dire que mes commandes étaient traitées dans l'ordre. Je sais mieux la réussite de burger King avec une concurrence pareil."
Posté le 01/10/2022 à 11:26"Honteux pour un FASTfood ! Attendre 10min au drive sans qu’on nous fasse patienter ou quoi que ce soit nous avons donc était au guichet suivant pour qu’une équipière qui avais déjà fini son service vienne prendre gentiment notre commande pour ensuite arriver au dernier guichet pour que celle ci ce trompe de commande ! Sans parler des chaises déjà mise sur les tables bien à vu des clients pour dissuader celui ci ! J’ai souvent fréquenté ce McDo avant et je n’avais jamais était déçu auparavant !"
Posté le 09/10/2022 à 20:19"J'ai découvert le premier slow food! Un Mac baguette, 1 frite, 1 boisson et 1 cheese Burger 10min minimum... personne devant moi dans le drive et 2 bonne minute déjà à la borne sans aucune parole pour dire de patienter... pas de chance quoi😇😇"
Posté le 22/10/2022 à 10:49"A fuir, Trop d attentes au drive trop long pour servir ! une longue queue se forme, peu de personnels !"
Posté le 30/10/2022 à 15:30"Servis rapidement, j'ai kiffé, mais j'ai fini traumatisé. On a renversé mon coca cola sur mes sandwichs. Alors, merci mais, les sandwichs qui font scruich cruich, non merci. En tout, je conseille. Bonne journée 🙂"
Posté le 12/11/2022 à 19:33"3 commandes d'affilée avec des erreurs plus de 20min d'attente à chaque fois .. Et une vendeuse manager qui vous insulte au drive je passe mon chemin je traverse la route et merci Burger King !"
Posté le 24/11/2022 à 14:58"L’impression d’aller dans une garderie. Une employée qui dit a son collègue « fait attention lorsque tu parles il y a des clients » sa réponse « je m’en fou des clients. » A chaque fois dans ce McDo soit certains employés ( et pas tous heureusement ) sont de moins en moins pro soit les commandes sont mal faites. Il vaut mieux aller à celui de Pierry !"
Posté le 05/12/2022 à 21:29"Des équipiers même pas en tenue... déjà quel manque d'hygiène et de professionnalisme ! En plus ça papotte tranquillement, et le sandwich sorte froid, à peine garni (faudrait peut-être revoir les quantités de garniture ne serait-ce un peu de salade...) et en plus il faut redemander les sauces..."
Posté le 10/12/2022 à 21:52"CBO triangle je n’est absolument JAMAIS vu ça ! Surtout pour le prix que c’est : 10,60€ (PS: un CBO est carré de base !) (PS’: le pétillant fraise c’est vraiment degueulasse)"
Posté le 25/12/2022 à 11:37"18h30 on commande deux menus enfant Rien de plus rien de moins, Il manque les desserts ... Sérieusement, recruter le personnel qu'il vous manquent,"
Posté le 27/12/2022 à 17:49"Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fais ! Ça fait déjà 2 fois que je commande avec click and collect parking et c’est à moi d’aller là chercher car nous voyons les employées attendre et personne venir ! Sandwich pas cuit ! Frite qui est rassit, souvent froide ! Employé pas aimable du tout, ça te « jette » les commandes à la figure !!"
Posté le 30/12/2022 à 16:28"Y a-t-il vraiment une direction dans ce restaurant? Attendre 20 minutes pour un café + un menu enfant et ne parlons pas de la propreté du restaurant. Aller demander des conseils à votre concurrent!"
Posté le 03/01/2023 à 17:43"1 ère commande (en click and collect) : j’ai attendue 20 minutes dans ma voiture alors que je commande en ligne pour gagner du temps 2 ème commande (à emporter) : 35 minutes d’attente, équipiers en tenue de ville dans la cuisine sans charlotte, ils se faisaient passer un briquet très hygiénique pendant qu’un monsieur était tranquillement au téléphone (perso), glaces oubliées mais 3 jouets enfants pour UN SEUL happy meal 3 ème commande (à emporter) : pas de sauces, frites immangeables!, mcfirst bourré de sauce 4 ème commande (en click and collect) : 20 minutes d’attente … autant venir commander sur place, on nous a fait ressortir pour scanner le code barre rien n’a été fait comme prévu sur l’application, le fromage des burgers n’était même pas un minimum fondus, pas de sauces"
Posté le 29/01/2023 à 21:03"Premier plateau froid je renvoi et demande du chaud On me rends du froid plus jamais MC DONALD J ai seulement vu en partant qu il y avait un BURGER KING un peu plus loin ....dommage"
Posté le 10/02/2023 à 08:39"Merci tout particulièrement à ce jeune homme qui prenait les commandes au Drive et les préparait en même temps, pour sa gentillesse, sa gaité et son sourire. Ça fait beaucoup de bien. (28/02/2023 vers19 h 30). Même si tous sont toujours agréables."
Posté le 28/02/2023 à 19:48"Des oublis dans les commandes, des manque d’attention (burger inverser avec les mauvaises viandes ou encore nappage inverser chocolat à la place de caramel) après 3 commandes passées ici cela deviens pesant. De plus les employés pas forcément commode (même pas un bonjour). Il serais temps de se remettre en question!!!"
Posté le 08/03/2023 à 13:35"Toilettes sale, certains employés en tenues de civiles le soir, il préfère discuter avec d’autre clients au lieu de servir ceux qui attendent. Les plateaux incomplets. Sauces manquantes sandwichs incomplets aucun crudités et j’en passe…restaurant à bannir. Mieux vaut aller à pierry."
Posté le 11/03/2023 à 11:23"19h15 drive ce soir … personne mal polie et désagréable. Impression de la déranger . Et pr régler elle m agresse avec l appareil à CB alors que je paie en espèces et elle se met à danser et chanter …très déçue"
Posté le 29/03/2023 à 20:14"Un plaisir de pouvoir manger dans un fast-food dans de la vaisselle.rapide et très bonne impression. Personnel très accueillant"
Posté le 02/04/2023 à 13:51"Personnel pas aimable ,très froid dans le mac do ,un service limite pas de bonjour de plus des personnes qui arrive après nous se font servir avant nous tout est normal enfin bref je ne suis pas près d'un retourner de suite"
Posté le 06/04/2023 à 10:16"Commande Drive Il manque systématiquement des produits! Le reste est régulièrement froid! Malgré le peu de monde dans la file d'attente! Pas d'excuses quand on revient les voir pour leur signaler les manques..."
Posté le 01/06/2023 à 19:15"Restaurant très propre, service rapide et soigné. Jeux pour enfants sécurisé. Je reviendrai sans hésitation"
Posté le 02/06/2023 à 21:14" Ouvrir le menu Ouvrir les conversations Ouvrir le moteur de recherche Précédent Avis sur McDonald's EPERNAY LA SAULE VERDELETTE McDonald's EPERNAY L... En attente de validation 1/5 Servi rapidement en salle mais peu de monde donc normal. L'État de propreté n'était pas du tout normal. Des papiers gras au sol beaucoup de miettes et tâches. Et du côté des sanitaires la cata. Pas de savon dans le distributeur sol jonché et sale et le lavabo et le robinet ont l'air de ne oas avoir été lavé depuis 6 mois, immonde, il fallait deviner que le robinet était en inox. Les mac first boeuf étaient secs et froids avec la sauce qui dégouline d'un côté et rien de l'autre côté. BESOIN D'AIDE INFOS LÉGALES, COOKIES ET VIE PRIVÉE     Sont des marques du groupe "
Posté le 03/06/2023 à 20:17"Bonjour , super sale les toilettes, pas de papier toilette les serveurs non pas tous leur charlotte sur la tête ce n’est pas propre du tout"
Posté le 04/06/2023 à 12:37"Commande effectuée aujourd’hui en livraison, encore une fois la médiocrité du service fait qu’il manque plusieurs articles, une grosse remise en question dans le choix du personnel doit impérativement être réalisé. Le prix est en hausse, le service en chute libre !"
Posté le 21/06/2023 à 11:16"Passé commande le 27 juin a 20h30 3 bornes sur les 6 qui fonctionnent les poubelles qui degueulent alors que pas grand monde dans le mcdo les frites pas cuites toutes molles c'est plus ce que c'était surtout au prix que l'on paye. C'est plus important de commencer à nettoyer le bar a salade pour la fermeture du restaurant."
Posté le 27/06/2023 à 19:40"Oublie la moitié de la commande dommage si tu habites pas à côté, vaut mieux vérifié…! Tu appelles ça réponds pas. Et le gars à la borne vraiment pas aimable."
Posté le 09/07/2023 à 18:13"Il manque souvent des choses et vous donne une sauce deluxe pour un menu enfant pour des nuggets et des potatoes et vous fait payer un supplément pour une deuxième sauce pour accompagné vous nuggets ."
Posté le 29/07/2023 à 10:41"Comment dire l'amabilité ces pas leur truc ensuite 🤮🤮🤮 1 mouche qui a apparemment passer dans la friteuse dans la boite de potatoes de ma femme 🤮🤮🤮🤮 et surpris au fond de la mienne une grosse fourmi 🤮🤮🤮 sans déconner et un verre en plastique qui goûtais le citron comme un lavage mal rincé y a vraiment de l'abus un menu a 15 balles et en cadeau et oui accroché vous bien 2 insects tout frais de ce matin ces pas Nimporte quoi non sans rire j'ai déjà manger dans des mcdo mes la celui ci et vraiment pas top"
Posté le 08/08/2023 à 22:30"J’ai commandé Uber eat hier soir pour une commande de 80€ ! La commande arrive et je découvre qu’il manque un gros sandwich payé 13€ ! Je suis très en colère. J’ai voulu appeler le restaurant mais aucune réponse."
Posté le 14/08/2023 à 09:51"Les toilettes sont très très sales ! Restaurant toiles d'araignées au plafond, sols dégueulasses, même dehors. Personnels sympas"
Posté le 19/08/2023 à 14:11"À plusieurs reprises j’ai des souci sur ce restau. Personnels désagréables, commandes qui ne correspondent pas à ce qu’on demande"
Posté le 21/09/2023 à 13:40"Le personnel n’est pas aimable, beaucoup d’oublis dans les commande. Je ne reviendrais plus"
Posté le 21/09/2023 à 13:48"Encore une fois déçu 😞 cette fois-ci je commande en click & collect je me place bien sur l'emplacement, j'indique sur l'application tout bien.....on attend......on attend 15min après je dit je vais quand même allée voir à l'intérieur la ta commande et sur le comptoir tu explique bien que tu attend que sur l'application c'était écrit qu'un personnel allée venir t'amener et la sans culot c'était écrit ça pour nous... pas de bonjour, pas d'excuse, pas de aurevoir... enfin bref génial 👍 biensur froid prépare je vous laisse apprécier"
Posté le 13/10/2023 à 12:00"J'adore le mac crispy mais la commande n'a pas été respectée pour les frites"
Posté le 26/10/2023 à 22:42"N'hésitez pas un lieu où vous pouvez manger avec vos enfants et surtout aires de jeux a l'intérieur c'est primordial par temps de froid et surtout pratique. Juste top"
Posté le 15/11/2023 à 17:27"Payer un menu maxi best off pour avoir un menu normal et une boite de 20 nuggets pour en avoir 17….. pas fou…"
Posté le 24/11/2023 à 21:39"Encore et encore dessus par le personnel. Comme d'habitude il manque des choses et en plus de ça l'amabilité on repassera. Bref pas terrible comme beaucoup de mc do en France😡"
Posté le 30/11/2023 à 19:32"Catastrophique 4 voitures au drive 20min d'attente. Et en plus on a pas ce que l'on commande"
Posté le 03/12/2023 à 17:32"Comme souvent au drive, pas de sauce avec les potatoes, c'est moins bien, potatoes car encore en rupture sur les wavy dommage"
Posté le 04/12/2023 à 11:31"Pas tres aimable Frite froide Sandwich sans gout Cher pour pour une qualite quin est pas.au rdv Tres decue. Cela faisait tres longtemps que je n y etais pas allee"
Posté le 06/12/2023 à 04:50"C'est de la restauration rapide c'est bien pour dépanner ou passer une petite soirée entre amis pour pas trop cher mais trop de glaçons dans leurs soda"
Posté le 06/12/2023 à 18:42"Commande un clic and collect erreur sur quantité dans les boissons et cornet de frites à moitié plein une honte"
Posté le 08/12/2023 à 11:41"Service drive nul il faut attendre trop longtemps"
Posté le 18/12/2023 à 18:51"Nous venons très régulièrement dans cet établissement et ce soir sera la dernière . Nous n avons jamais eu une commande complète . Ce soir, c est les patatoes qui sont encore congelées . Pas un sourire à la caisse, pas une once d amabilité . Nous irons maintenant dans l autre établissement d’Épernay qui ne peut être que mieux"
Posté le 28/12/2023 à 20:31"j’ai commandé un happy meal avec en boisson une eau à la fraise (parce que servie en 40cl) je reçois mon plateau l’eau est dans un verre 25cl ?? je vais au comptoir on me dit que c’est normal alors que sur la borne c’est bien écrit 40cl j’ai pas cherché mais ça serait bien de corriger ça pour les futurs clients 🙄 sinon rien a dire c’était bon"
Posté le 07/02/2024 à 10:49"Endroit joliment redécoré. Personnel sympathique. Service rapide. Nourriture très correcte."
Posté le 18/03/2024 à 21:17"3 feuilles de salades pour 3€60 niquel merci. À noter aussi l’attente interminable pour récupérer une commande"
Posté le 07/04/2024 à 18:26"Il manque souvent quelque chose dans les commandes à Epernay.. Et je ne parle pas du manque de politesse (pas de bonjours et au revoir) Le goût des aliments est fidèle à Macdo :)"
Posté le 09/04/2024 à 18:59"Je commande un petit déjeuner...café,jus d'orange...je déballe mes pancakes j y trouve un cheveux !!! Donc bof pas appétissant du tout.ce serait bien que la personne en cuisine vérifie avant d emballer sinon c était bon du mac do rien de magique... Hygiène à revoir"
Posté le 16/04/2024 à 10:20"Pas de table à langer dans un macdo ? J’ai du changer ma fille de 2 ans sur mes genoux dans les toilettes ! Et on me dis « ah oui il n’y en a pas, il y en avait une a priori ». Pas correct ! La deco est bien refaite mais les tables sont rikiki on ne peux pas bien placer les plateaux.."
Posté le 24/04/2024 à 19:13"Pas aimable Nous avons commandé deux menus Mac first Nous n’avons pas eu de sauce, les frites étaient pas bonnes pas salées, il y avait pas de serviettes, j’ai commandé de l’eau au citron c’était juste de l’eau … très déçue"
Posté le 27/04/2024 à 19:21"Restauration rapide ok je veux bien Mais au point que tout soit froid et les frites pas cuites il y a une marge Mais bon sur ce Mac do c'est récurrent le peu de fois ou j'y vais"
Posté le 03/05/2024 à 19:13"Salle pas propre, langage du personnel à revoir (mots grossiers). Le seul plus c'était qu'ils avaient des glaces alors que leur concurrent non"
Posté le 15/05/2024 à 15:13"Commande jamais complète ou alors froide, arrêter d’engager des personnes les yeux fermés…"
Posté le 15/05/2024 à 19:56"Étant des grands fans de cuisine à consonance américaine, nous nous sommes rendus ce soir au Mcdonald Épernay pour déguster une douceur glacé. Les locaux sont assez propre et accueillant. Quand au personnel, rien à dire de particulier, tenue conforme aux diverses normes d’ hygiène, à part la difficulté du service quant à un verre d’eau qui a été demandé mais a eu du mal à arriver, mais la commande est tout de même arrivé rapidement. Je recommande donc ce restaurant rapide ! En espérant que cet avis est assez bien construit :)"
Posté le 19/05/2024 à 20:29"Frites et burger chauds mais manque de sauce dans lon royal deluxe"
Posté le 20/05/2024 à 18:54"mcdonald’s propre, de mieux en mieux au niveau du service et de l’attente"
Posté le 23/05/2024 à 15:38"Je recommande, les sandwichs sont beaux et bons. Service rapide et efficace, le repas est bien chaud. Je recommande, le directeur est au top!"
Posté le 23/05/2024 à 15:39"Le personnels est très agréable et très serviable je reviendrai c’est une certitude"
Posté le 23/05/2024 à 16:02"Personnel très aimable et service rapide et chaud !"
Posté le 23/05/2024 à 17:48"Expérience dans son ensemble très agréable, personnel agréable et souriant, mes petits enfants ont adoré les nouveaux sandwichs spicy !"
Posté le 24/05/2024 à 16:01"Le restaurant est agréable, le personnel serviable et la terrasse super pour les beaux jours. Je recommande ce Macdonald."
Posté le 24/05/2024 à 20:06"Je recommande McDo Épernay, propre, service rapide. Personnels très accueillant, surtout Monsieur Maxime qui nous a servi. Bonus, les toilettes étaient propre. Je recommande."
Posté le 24/05/2024 à 20:07"Directeur au top ! Restaurant tres propre ! Je recommande ! Un fast food porté par quelqu’un de bien et de compétent !"
Posté le 24/05/2024 à 20:34"Personnel très sympathique. Burgers et frittes toujours bien chaud. Nouvelle déco très sympa."
Posté le 26/05/2024 à 11:15"Pour avoir été dans plusieurs macdo de différentes régions, le mac do d'epernay est très bien l'attente correcte et le personnel aimable et souriant."
Posté le 26/05/2024 à 17:04"Le restaurant est propre. Le service est aimable et souriant, mais l'attente est parfois longue pour un fast food."
Posté le 04/06/2024 à 11:48"Service trop lent 10 en cuisines mais 15 min pour un big Mac et une boisson"
Posté le 30/06/2024 à 13:03"Lieu médiocre non pas du a la nourriture servie mais plutôt à sont personnel d’une vulgarité sans nom. La manageuse avec les écarteurs au oreille mériterais une bonne leçons de l’inspection du travail au vue des propos qu’elle tiens en vers c’est employé, c’est une honte et c’est surtout plus que interdit par la lois de traiter des employés comme tel ! Une demande de petite visite par un inspecteur est faite. A bonne entendeur vous ne méritez pas votre place laissez la à quelqu’un de compétant."
Posté le 14/07/2024 à 12:07"Je pense que je garderai en mémoire un moment mon passage dans ce mc do… Je ne sais pas si la femme avec des écarteurs aux oreilles est manageuse ou simple employée mais sa façon de parler aux autres membres de l’équipe est aberrante.. Entre le nombre de vulgarités que j ai pu entendre sortir de sa bouche en un repas d’à peine 30min, sa façon de parler aux clients qui reviennent au comptoir car il manque quelque chose dans leur commande ou même la manière dont elle exprime son énervement contres ses collègues devant les clients.. jamais vu ça dans d autres mc do ou même nul part ailleurs ! c’est bien une première ! Je sais bien qu il s’agit d’un établissement de restauration rapide mais je ne pense pas que les vrais manageurs toléreraient ce comportement Ma fille n’étais pas avec moi ce jour donc je n’ai rien dit mais si elle avait été la comme d autres enfants l’étaient pendant qu’elle « braillait » un grand nombre de mots plus vulgaires les uns que les autres, je ne me serai pas gênée pour aller la remettre à sa place… J’espère que les patrons assisteront à ça un jour et qu ils prendront quelqu’un de qualifié et respectueux à sa place !!!!!!"
Posté le 14/07/2024 à 12:23"Le personnel est agréable rien à redire mais pas de table à langer dans un Mac Donald ? J'ai changé mon fils de 18 mois sur une table du fond c'est très limite surtout qu'on s'attend à trouver partout ce genre de commodités chaine mac Donald oblige..."
Posté le 25/07/2024 à 12:43"Vraiment dommage que la machine à glaces soit très souvent en panne."
Posté le 01/08/2024 à 10:31"Cela remonte à quelques années mais à chaque fois il manquait toujours des produits commandés et quelquefois j'ai retrouvé mon hamburger déjà croquer à plusieurs reprise."
Posté le 05/08/2024 à 14:00"Ma visite au McDonalds d'Épernay a été une révélation. M'aurait-on menti pendant toutes ces années ?! Force est de constater que oui... Il est effectivement possible de venir comme vous êtes, et de se régaler à prix raisonnable. Merci"
Posté le 22/08/2024 à 19:24"Attention il faut dire que vous avez une carte de fidélité lors du passage de la commande....on ne me l'a pas demandée et lors du paiement le jeune homme m'a dit qu'on leur avait retiré l'appareil pour la scannrer. Alors que ds d'autres mc do est est scannée lors du paiement."
Posté le 01/09/2024 à 18:04"Le personnel est très aimable et professionnel. Parfait ne changez rien !"
Posté le 05/09/2024 à 17:51"Pour 1 fois qun McDo est propre et le service est bien... Ça change des autres McDo."
Posté le 06/09/2024 à 06:44"J'y vais depuis quelques années au vue la proximité avec mon domicile. Ce McDonald's est parfait et rectifie rapidement et sans chipoter quand il y a un problème."
Posté le 18/09/2024 à 09:51"Service rapide Personnels sympathique et souriant Restaurant propre et agréable"
Posté le 26/09/2024 à 06:38"Bof bof Pas assez de places, frites moles et potatoes pas cuite. Burger pas top... On passera notre chemin...."
Posté le 02/10/2024 à 12:37"Super top ! Très bon produits et service rapide et sympa"
Posté le 09/10/2024 à 09:00"Un macdo comme un autre ni pire ni mieux, mais par pitié faites un effort quand vous avez un végétarien au drive ! Mon compagnon (pas client du tout puisque quasi rien pour lui ici habituellement) a tenté les nuggets veggie et a pris un wrap chèvre. J’ai goûté un nugget pour être sure qu’il n’y avait pas d’erreur, vu que je mange de la viande, bon les veggie allez y ils sont bons, juste moins salés. Par contre il a eu un wrap au poulet ! S’il vous plaît écoutez un peu plus quitte à vérifier quand vous remettez le sac au client, au mieux un veggie ne mangera pas un article (et ne prendra pas le risque de se faire avoir une seconde fois, hop un client perdu au profit de BK) mais si quelqu’un est allergique à quelque chose, demande un produit sans l’allergène en question et se retrouve à le manger, la responsabilité sera la votre !"
Posté le 16/10/2024 à 19:44"Pour enlever des tomates pas de problème, mais pour rajouter le bacon à 0,70€ la y a personne 😡 puis sur plusieurs extra au final"
Posté le 21/10/2024 à 16:48"Très bien et moderne"
Posté le 10/11/2024 à 16:17"Commande rapide, personnel souriant et agréable. Merci à eux"
Posté le 12/11/2024 à 17:55"Si je pourrai j aurai mis 0 étoile Salade immangeable crouton pas du coup croustillant plutôt ramolli salade pas très belle obliger de se lever pour aller récupérer les sauces pour la salade ainsi que les couvert déjà le prix de la salade pour ce que c est c est abuser 2eme choses aussi c est pas trop sympa aussi quand on est entrain de manger que un membre du personnel fait que de passer avec sa serpillère alors que personne près de nous et je précise que cette même personne a laver 3fois le temps qu'on manger et je répète c'était propre faudrai laisser les gens manger tranquillement Plus jamais dans ce McDo"
Posté le 27/11/2024 à 14:57"Ce restaurant c'est largement amélioré si on compare à quelques annees....toutefois il faut souvent vérifié ses commandes, car il a souvent des oublis et/ou des erreurs. Je comprend pas l´utilité de la 2eme bornes extérieur qui n´à jamais été operationnelle....y a qu´un poste de commande et les bornes se suivent.... Personnel assez sympa, ou la politesse est bien plus présente qu´avant. Comme aurait dit un professeur....progres en cours, continuez vos efforts."
Posté le 27/11/2024 à 15:15"La serveuse avec la chemise bleu taille s n'ai pas agréable"
Posté le 30/11/2024 à 15:35"J’ai commandé il on oublié la moitié"
Posté le 13/12/2024 à 22:57"Personnel très sympathique et agréable restaurant bien situé"
Posté le 20/12/2024 à 16:20"MON VERRE ÉTAIT SALE J’AI DEMANDÉ À CE QUE L’ON CHANGE ON ME L’A RAMENÉ SANS GLAÇONS, TOUJOURS AUSSI SALE."
Posté le 27/12/2024 à 11:52"En direct de la file d’attente menu duo golden en rupture car pas de boite de 20 nuggets par contre menu solo avec 4 nuggets possible forcément c’est moins avantageux pour le clients a quel moment on ne peut pas mettre 20 nuggets en plusieurs boutes pour satisfaire le clients et en plus de sa demander le rajout d’un 280 en sandwish seul ducoup pour remplacer les nuggets refus de la dame dans la cabine car il y a trop de mondes c’est très commerçant continuez ainsi on ira a burger king maintenant"
Posté le 12/01/2025 à 19:00"Pas cuit pas de serviette et pour couronner pas de sauce salade pffff une catastrophe pour le prix"
Posté le 15/01/2025 à 19:06"Je suis très déçue par mon expérience au drive de ce McDonald’s. J’ai attendu 15 minutes devant la borne pour pouvoir passer ma commande, alors que j’étais seule au drive. Voyant que personne ne répondait, je suis sortie de ma voiture pour demander à une employée si ma commande pouvait être prise. Elle m’a répondu sèchement qu’elle était seule, pourtant le restaurant n’était pas très fréquenté, et il était 14h30 un dimanche (pas vraiment une heure de pointe). Pendant ce temps, une autre voiture est arrivée à une borne voisine, et sa commande a été prise immédiatement, bien que cette personne soit arrivée après moi. Une fois ma commande passée, j’ai attendu encore 15 minutes pour récupérer un Happy Meal et un petit wrap. Malheureusement, en rentrant, je me suis rendu compte qu’il manquait le wrap dans ma commande. Le service était clairement désorganisé, et le manque d’amabilité de l’employée n’a rien arrangé. Je comprends que certains jours peuvent être difficiles et qu’ils peuvent manquer de personnels, mais cette expérience cumule attente injustifiée, service désagréable et erreur dans la commande. Une vraie déception."
Posté le 26/01/2025 à 14:10"Comme dans tous les autres."
Posté le 12/02/2025 à 16:08Entreprises à proximité