McDonald's

"Dépenser 30 euros pour ne pas manger c'est un peu gros non?! Non seulement le restaurant est sale comme pas permis mais en plus de ça nous avons eu dans un menu maxi best of un gobelet de ice tea percé qui a pourri la voiture, la maison et le reste de la commande jusqu'au livre des enfants qui n'était même pas sous plastique..... une honte des produits crus et froids, c'est vrai qu'en 1km ça a des raisons de refroidir. De plus personnel pas aimable du tout . Juste à boycotter au profit de petits commerçants probablement."

"Sale dedans, 1h d'attente au drive, plusieurs articles manquants, personnel peu aimable."

"Vérifiez votre commande avant de partir, au drive les commandes sont inversées ou incomplètes. Un dimanche midi, je voulais manger rapide avec mes enfants. commande à la borne, repas sur place. La commande arrive mais les sandwich sont froid, de plus ce n'est pas le bon burger commandé. Les WC sont dans état qu'il n'y a pas de mots dégueulase, inondé et pas entrenu. Restaurant plus que moyen, voir nul, a fuir. BK est largement mieux et plus efficace."

"Les portions sont de plus en plus petites et pourtant le prix augmente ! 2,60 € !"

"dernière fois pour moi dans ce mac do. Déjà en arrivant, pas grand monde ce qui nous laissait le choix d'une table... Sauf que 60% des tables étaient dégueulasses, les sièges avec de grosses traces de doigts bien gras. inadmissible au regard du contexte actuel. Attente interminable pour avoir sa commande. Nous sommes restés une heure et pas la moindre table citée préalablement a reçu un coup de chiffon. C'est lamentable. De plus burgers mal préparés on sent la balance d'ingrédients en vrac dans le hamburger et pour couronner le tout, la nourriture est froide. lamentable. a fuir."

"Une sacrée galère ce Mcdo, une pépite dans le genre ! On était juste de passage dans la ville mais on pensait pas avoir une expérience aussi unique. Les extérieurs sont sales et tristes, aucun éclairage (nous sommes venus en soirée). À l'intérieur ça part dans tous les sens, un grand retard s'accumule vite du fait d'erreurs et oublis en chaîne. Il est noté qu'une personne débarrassera les tables à la place des clients mais faute de temps ou d'y penser un grand nombre de tables sont blindées de déchets, le sol encore plus, au top l'hygiène... Supprimez ce système, vous êtes trop débordés pour le faire efficacement ! On a demandé juste deux sauces chinoises, on se retrouve avec une grande panoplie de sauces pour deux personnes, de la perte pour vous, du gaspillage... Les glaces oubliées sur plusieurs clients d'affilée dont les notres (l'employé au comptoir obligé de se dégager de son poste pour les faire lui-même parce que la collègue est introuvable depuis un bail.) pas d'emballage sur le sundae à emporter et personne de dispo pour en redemander, tous hyper débordés. Les burgers sont dans un état pitoyable, on peine à croire qu'ils ont été assemblés 5min avant, le pain est d'un côté, la garniture de l'autre (promis on a pas fait de tonneaux en rentrant !). Le bacon et le fromage ont l'air d'avoir été cuits 15 fois. Pour finir, pensez à demander que la responsable des frites s'attache proprement les cheveux ça nous évitera d'en trouver dans nos portions !"

"Un peu de gentillesse et de politesse en vers le jeune homme qui fait le service au drive, serai pas de refus, déjà qu'il court dans tout les sens et en plus de ça on l'engueule et lui parle mal devant la clientèle, j'ai été outré ! Si vous n'avez pas la patience avec un jeune qui débute n'en prenez pas ... Ormis cela rien a dire"

"On voit que les moyens ont été mis pour fluidifier le traffic à l'entrée du drive. : Système de double voies / Un ticket avec le numéro de commande est donné à chaque client afin d'éviter les erreurs. Du coup, la prise de commande est rapide jusqu'au point de paiement puis à la réception de la commande. En revanche, les produits sont froids / De plus il manquait les serviettes."

"Suite à la livraison raté, soit disant le uber aurait sonné, et klaxonné🤣 je ne suis pas sourde. Nous avons dû aller nous même chercher notre commande qui en plus était incomplète ! Du coup appel chez eux et négociation pour que enfin on nous délivre notre commande. Merci à eux de l'effort. Par contre Uber c'est la dernière fois."

"Venu ce midi et attendu 30 minutes! Au final nous avions des boissons avec simplement de l'eau dans le gobelet !!! Il manquait les desserts et la nourriture étaient mis en vrac dans les sacs. Tès déçu! Aucune excuses de la gérante, au passage nous demandons du ketchup, elle nous jette une poignée de sachets dans notre sac... vraiment mal poli . Les salariés sortent de soirée ? Personne de dynamique !!!"

"3.2 il va être temps de réagir . Manque de personnel. Restaurant sale . Pas de CLT . Mais où est donc la clientèle. De ce mac do ?? Chauffage d appoint . Il ont plus de sous chez mac do . Heureusement que je n' aime pas BK . J espère qu'il vont réagir. De plus on me remet en même temps que mes glaces un plateau avec encore les restes de sauce d un ancien repas . Hygiène ??"

"Une catastrophe ! Jamais vu autant de différence entre la photo et le hamburger en vrai! Rien n’était bon ! Frites huileuses… à oublier !"

"Accès avec pass respecter et accueil ok mais la commande non respectée tomate présente dans le 280, présence de fromage dans le CBO et oubli du croque Beaucoup d’erreur pour un mac do sans trafic intérieur et DRIVE !!!"

"Arrivée à 20h10, commande prise à 20h55, je demande un geste commercial, on me le refuse en me disant que si je voulais, je pouvais quitter la queue... effectivement dans un drive il est facile de repartir avec une voiture derriere soit! J'ai tout de même eu le droit de laisser ma voiture dans la file pour aller aux toilettes, merci !!!!! A mon retour, la commande n'était toujours pas prête, elle m'a été donnée à 21h06..."

"Nous nous somme fait refusé à 22h45 un samedi soir alors que le service en salle du restaurant ferme à minuit. Arrivé au restaurant après notre match toute l'équipe s'est fait refusée à l'entrée du restaurant pour manger en salle car celui-ci venait juste d'être lavé. Il restait quand même plus d'une heure d'ouverture. Du coup nous sommes parti à la concurrence."

"Décevant côté goût mais pratique et rapide. Ça fait plaisir à mes ados 😏, de temps en temps... Restaurant propre, personnel sympa. J'ai apprécié de voir le manager mettre la main à la pâte et se démener (avec efficacité !) pour le service en salle en cas de forte affluence 👍👍"

"Bonjour l'équipe Macdo de Landerneau, le personnel est sympathique, les plats sont bien j'ai pas à me plaindre mais par contre revoyez le gaspillage au niveau des serviettes...pour un menu à emporter pour une personne, une serviette ou 2 grand maximum suffit largement (une commande de 3 menus à emporter j'ai eu 9 serviettes pourquoi faire ?) pensez un peu à la planète niveau déchets et peut-être même que ça vous feras des économies de ce côté là. Merci de votre compréhension et bonne continuation."

"Il y avait longtemps que je n'étais pas allé à ce Mcdo, suite à une commande au drive, où il manquait quasi la moitié de ce que j'avais demandé. Par contre des serviettes et des sauces, là j'avais du stock pour 6 mois. Bref, après quelques achats sur Landerneau, nous décidons de tenter, après tout les équipes changent avec le temps, ça pouvait pas être pire. Et bien si, il n'y avait quasi personne, seule 3 tables étaient prises dont une avec 5 personnes de mcdo en pause déjeuner, faisant des va et vient inutiles pour discuter avec le personnel derrière le compteur. 30 minutes d'attente pour 2 happy meal et un best of, j'ai jamais vu ça, mon café fait en 1er était donc froid lorsque j'ai reçu enfin ma commande. Pas une escuse, pas un sourire, limite je dérange. Bref je déconseille, j'étais a 2 doigts de laisser ma commande sur place et demander mon remboursement, mais bon si c'est comme pour ma commande de mon drive a moitié remplie, lorsque je suis allé les prévenir, car je vérifie toujours avant de partir, c'est limite j'avais mangé les produits manquants ou cachés dans ma voiture. Bref, à éviter, et aller faire un détour vers Landivisiau."

"Heureusement que j'ai demandé un big tasty poulet.... Et c'est pas la première fois 🤦‍♂️"

"Commande raté...grande potatoes au lieu des grandes frite que j'ai commandé, mon Big Mac était froid...immangeable. J'ai l'impression que ceux qui préparent les sandwichs/commandes n'en ont rien à faire... Bref je vous déconseille de vous arrêter, vous ne ferez que perdre votre temps/argent. J'ai du mal à voir où est le service de qualité dans tout ça..."

"Des voleurs !! Plus le temps passe plus les portions sont petite , les burger aussi ! Le drive c’est une catastrophe ! A chaque passage il y a des oublies !! Déjà que je n’y vais pas souvent! Avec leurs oublie constant que nous payons , le chiffre d’affaire doit être bon ! Il manque toujours quelques choses ! Même une fois sur les trois triples cheese de pris il manquait les pains du dessus. Du jamais vue ! La aujourd’hui je me retrouve avec des frites au lieu des poteteos , pas de yaourt pour le happy meal et aucune sauce. Vivement que Burger King ouvre car eux sont irréprochables, et bien meilleurs niveau goût !"

"Commander le M bacon sauf que le bacon est inexistant, quand on va au drive sur les affiche on voit les big tasty et la salade chèvre bacon mais les produits sont en rupture de stock ."

"Commande loupée, il manque toute les frites de la commande (3), la dernière fois c'était les steaks hachés dans les hamburgers honteux!! Et pour couronner le tout, j'échange avec la manageuse qui hurle au téléphone et me prend de haut, aucune excuse. Bref une erreur ça peut arriver mais le comportement agressif de la mangeuse est complètement inacceptable!!!!"

"Ce serai bien que la personne qui prépare les commandes n oublie pas la moitié. Aujourd'hui, j ai juste commandé un happy meal à la borne, ils ont réussi à oublier de mettre l hamburger et les frites, c est fort quand même. C est abusé"

"Ya jamais rien qui va dans ce McDo... J'ai commandé deux menus, un normal et un maxi, les deux coca sont de la même taille... Et vu la couleur de la deuxième boisson, c'est tout sauf du coca.. Et si vous repondez à ce commentaire, me dites pas que toute l'equipe est mobilisée pour offrir un service de qualité, dans ce cas là, changez l'équipe.."

"Je suis très déçue et en colère j'ai commandé ce soir pour 4 personnes et ma fille qui avait commandé 1 mac first au bœuf n'avait pas le pain du fond de sandwich. Malheureusement on ne l'a remarqué qu'une fois rentré à la maison. Je n'en veux pas au personnel qui doit faire du mieux qu'il peuvent, mais si on leur mettaient un peu moins de pression cela n'arriverait pas!!"

"Venu vers 15h30 impossible d avoir un sandwich j en demande un deuxième impossible aussi. Si le personnel ne veut pas travailler en milieu d après midi autant fermer le restaurant tout ça pour ne pas utiliser le grill. Tout ce qui était friture pas de problème mais le reste impossible de commander. Vivement l ouverture de la concurrence. Faudra pas se plaindre si vous ne considérer pas vos clients. En plus on me rit en pleine face parce qu ils ne peuvent me servir un manque de respect total."

"De nombreux sandwichs manquants (CBO, 280, big tasty…), même problème pour les boissons, plus de sauces sauf ketchup, plus de gobelets sauf des petits… Et que dire de la commande, un menu maxi best of commandé avec une portion de frites qu’à la moitié et froide, des boissons préparées tellement en avance qu’ils n’ont plus de glaçons, ni de gaz et pour finir il n’y a pas de serviettes… Une vraie catastrophe… Si vous n’êtes pas capable d’assurer après un week-end de festival, fermez plutôt votre restaurant, les gens seraient moins déçus… On excuse certains oublis mais là trop de choses font défauts. Dommage pour vous, la prochaine fois nous irons voir la concurrence."

"Commande à emporter. Pour le mélange du chaud et du froid c'est pas encore ça.. Mais pour le reste OK. Pas une heure de pointe, lundi soir. Préparation dans un délai raisonnable et remise en mains propres. Commande complète."

"Suite à la demoiselle que dans le jus d orange svpl pas de glaçons. Il y encas pas cette fois . Par contre dans le menu je paye pour un double steak ,la surprise ils savent pas compter jusqu'à 2 la preuve en image . Je demande 6 nuggets bein la aussi on m'en met12 . Dingue sérieusement. La prochaine fois je vous montre les photos. Vous pouvez pas leurs apprendre la politesse."

"Des erreurs de temps en temps ça arrive, quand on sait s'excuser et réparer les erreurs généralement y'a pas de soucis. Mais là c'est fou, à croire que vous le faites exprès. Je n'ai JAMAIS eu de commandes complètes depuis tout ce temps. Rarement eu à faire à des employés souriants, voir je me faisais rire au nez ou ils parlaient très mal. Restaurant pas super propre non plus, ne pas avoir le temps de nettoyer pendant les rushs est compréhensible, mais avoir constamment des tables sales remplies de miettes avec du coca partout et le sol qui colle, c'est chaud quand meme (et je ne parlerais pas des toilettes!). Des temps d'attente interminables, meme quand il y a meme pas 3 personnes devant vous un après-midi calme (20 min pour 3 glaces ? 45 min dans le drive ??). J'avais espéré que l'ouverture du burger king vous feriez ouvrir les yeux sur votre organisation et service déplorable, et ce depuis des années. Mais bon, ça n'a pas l'air de trop vous inquiétez. C'est pas parce que vous avez été le seul fast-food de la ville pendant des années que vous allez gardé votre place leader. Et je vois que c'est déjà trop tard pour vous. J'avais fais un dernier essai il y a quelques jours mais c'est définitivement terminé pour ma part, à un moment il faudrait vous ressaisir."

"Ayant faim un dimanche matin, je regarde les horaires d'ouverture du mac do afin de me restaurer, il est donc écrit que le dimanche, le fast-food est ouvert de 9h30 à 23h59 donc j'y vais pour 10h, on m'explique que manque d'effectifs, il n'ouvre que à 11h. 1h heure d'attente pour rien, est-il si difficile de mettre le site internet à jour?"

"Petit repas avec les enfants, super accueil de l'équipe et la surprise de découvrir la nouvelle vaisselle réutilisable. Superbe initiative qui permet de réduire le sur-emballage et la pollution associée 👍"

"À éviter !! Catastrophique lent !!! Manque les frites de tout les menus !!! Sandwichs mal emballer froid et sans sauce !!! Dessert du happy meal, je demande une compote il donne un yaourt !! Bref... A priori ce n'est pas d'aujourd'hui et sa ne change pas."

"Catastrophique !!! 2h15 d'attente vendredi soir !!! Plus de 50 personnes qui attendent leurs commandes ! avec la même réponse toutes les 10 minutes: ''ça va arriver''. Équipe en cuisine complétement aux fraises ! Sans compter sur le nombre de commande mises à la poubelle ! Gaspillage ... Fini pour moi ce restaurant !"

"Vs voulez le pire mac do de France. Venez a Landerneau. Plus d 1 heure d attente. Pr 2 menus enfants. Le manager est parti chercher notre commande mais on a demandé a se faire rembourser.. la catastrophe. Et tout le monde a voulu se faire rembourser après car ils n osaient pas. Allez au KFC. Chef minable. Client perdus. Ne sait pas gérer la pression.. lamentable"

"Le personnel est très sympathique mais ne réponds pas forcément a nos attentes : oublie d'un menu, d'un burger et d'un croque McDo. Après 45min d'attente on nous sert enfin un burger au bœuf au lieu de poulet. Super expérience !! Mais on s'est bien amusés quand même. Mention spéciale a l'employé(e) au cheveux rouges, très sympathique."

"Honnêtement s'il y avait une note de 0 je le ferai. Arrivé à 22h15,on commande sur la borne pour manger sur place. On s'installe à table et on entend une jeune fille en caisse qui dit à ses amis que tous ceux qui commandent partent pour faire à emporter car ils ont le ménage à faire... Alors que le service a table est noté sur le site internet jusqu'à 23h. On était dans nos droits, mais ils ont préféré déranger les gendarmes pour nous faire partir alors que clairement ils ont autre choses à faire... Lamentable, aucune affiches rien pour prévenir. Ah oui et sinon il nous manquait les sauces, une fourchette pour ne pas manger la salade avec les doigts. La table a côté trompé sur un donuts au lieu d'un cookie et un jeune de cette meme table qui attendait sa commande depuis 45 minutes..."

"J’ai voulus laisser une dernière chance. Plus jamais.j’ai attendu à 13h pendant 30minutes ma commande pendant que la manageuse rigoler bien avec un serveur. Il vas falloir revoir certaines choses ou même le personnel le macdo vas pas durer lomgtemps."

"35 minute d'attente pas grand mondes dans le restaurant 13h45 part contre beaucoup de personne à la caisse pour e plaindre de l'attente donc une personne rembourse sans manger à fuir"

"Arriver avec mes enfants un mercredi après midi à 14h30 pour manger une glace et me dire qu’ils en font pas . On adore mc do mais cette fois ci nous avons été mangés notre glace à 500m chez BK qui eux avaient des glaces ."

"Catastrophique, un comportement insupportable de la jmm femme prenant les commandes au drive, agressive, pressé et sans respect quand tu lui demandes de prendre son temps. Cela fait 3 fois que nous tombons sur cette personne. C est déplorable. En plus de ça, un temps d attente très long. J espère ne plus avoir a faire a cette personne."

"Erreur de commande encore et toujours Commande en click & parking, arrivé à la maison il manquait une glace, petites boissons à la place de grande.. si on doit vérifier le sac à chaque fois… Qui plus est il était 18h et il n’y avait pas beaucoup d’affluences.."

"Ce mac' do est le plus sale du coin depuis des années.. De plus mon vrap était collé à son emballage, du coup pour retirer le papier, la galette se détachait ! Pas top ! Heureusement mon fils a adoré la nouvelle aire de jeux"

"Temps d'attente très long pour un mac do en pleine après midi, serveuse pas aimable et état de la salade dans le wrap inadmissible, une honte, je garde le ticket en preuve au cas où vous voudriez connaître le jour et la date...."

"Beaucoup d'oublie dans les commandes et à chaques passages. Alors généralement ils reconnaissent l'erreur mais quand on arrive chez soit avec des commandes non complètes on ne retourne pas sur place pour récupérer ce qui n'a pas été mis. On paye et on n'a pas tout, c'est inadmissible. Je connais déjà la réponse a5mon commentaire on s'efforcera à briffer nos équipes.... Je ne suis pas le seul à me plaindre de ça et rien n'est fait pour vous améliorer. De plus quand on mange sur place on a un sol collant et des tables très salles. Bref ce n'est pas normal. Burger king c'est installé à proximité et donc je viendrais une dernière fois chez vous pour vider mes points et ensuite vous aurez perdu un client"

"C'est bien beau de faire des tiktok mais si c'est pour faire un cheese comme ça faut revoir ses priorités !"

"Venue à 16h15 en famille . Commande de 4 mc flurry et 4 boissons froides. 22 minutes d'attente . Serveuse =amabilité zéro, elle avait oublié les cuillères . Nous les ramène en les balançant sur la table. Du molesse sans demain . Elles ne sont que deux ok mais avec un peu plus de dynamisme il y aurait moins d'attente au pire avec le sourire ça passe Servit dans de la vaisselle en carton"

"Passé le 22 avril vers 15h00 au Mc Do de Landerneau. Une véritable catastrophe, repas froid du coup les hamburgers sont réchauffés au micro-onde. Les tables et les chaises étaient sales. Devant l’accueil, c’était une véritable patinoire, le sol était recouvert d’huile, un vrai danger ! Concernant les WC ce n’était pas mieux, sol très très glissant car eau stagnante, lavabo bouché et rempli d’eau. Mon envie pressante allait donc attendre dans ces conditions là ! Servir un repas froid et recevoir ses clients dans des locaux si sales est un manque de respect ! La prochaine étape est de servir les restes de la veille j’imagine ?"

"Une équipe de nul à servir des commandes froides et incomplètes qui coûtent une blinde. Resto à bannir de Landerneau. 1 ans après je retante...idem. je commande frite chedar bacon, servi froid mais très très froid comme si ça sortait du congélateur, je les ramènes 1 fois puis 2 fois car toujours froide et la on me sort c'est comme ça que ça ce mange froid....nouveautés de mc do Landerneau !!!! Faire manger congelé ca doit certainement pour ce démarquer du burger King qui vient de s'installer. Sinon sol , WC toujours aussi sale... Des NULS"

"Pas une grande surprise, restaurant sale, le sol devant les poubelles est recouvert de détritus, à 12h10 on viens à table nous annoncer qu'il n'y a plus de macaron, le nombre de patoche en décongélation est il assuré ? J'en doute, pour un restaurant qui propose un café gourmand c'est vraiment décevant, surtout que le seul qui restait etait dobe, sec et sans DLC (ce qui est absolument pas acceptable..) La promotion des objets mcdo, le porte clef, pas mis sur les plateau, la vaisselle réutilisable sale.. Les clients obliger d'essuyer eux même leurs table.. lamentable. On ne va certainement pas demandé une amélioration, car elle ne sera pas de rigueur. Merci pour ce médiocre service, avec des produits à des prix bien trop élevé. Rapport qualité/prix.. à revoir certainement."

"Commande faite par internet en click and collect. Arrivé sur place on me dit que suite à un problème informatique je dois aller dans le mc do pour passer ma commande sur les bornes.cela peut arriver personne n'est à l'abri de ce genre désagrément mais ce que je regrette c'c'est qu'on n'est pas fait passer ma commande en priorité et que par conséquent j ai du attendre 20 mn Si je prends en clics and collect c'est justement pour éviter cette attente surtout juste pour une boîte de 20 nuggets et une moyenne potatoes"

"Nous avons commandé de l’eau avec mon amie, le McDonald’s était vide. On l’a reçu 5 minutes après avoir payé. On a vu le serveur passer devant nous et retourner en cuisine. J’ai dû aller les chercher. Les verres sont mal lavés et l’eau n’est pas bonne et à l’air trouble ou sale."

"Sur la borne de commande tout est dispo en besoin mais au final plus d'ice tea classique que sans sucre, mcflurry affiché vanille fraise et seulement fraise dispo ... Plus après je reçois la commande burger rater car demander sans légumes et tout y est. Je demande à reavoir un autre burger et la ils oublient le bacon (pour un Burger avec bacon) et c'est pas la première fois que sa arrive. La c'est bon j'en ai marre..."

"Encore une fois un sandwich oublié, le constat en rentrant du drive... problème récurrent Déjà que les prix ont bien augmentés!! Alors si on paie des produits dont on ne voit même pas... On peut pas se permettre, les temps actuels, une telle situation!!"

"Restaurant dans un état pitoyable, gros manque d'hygiène, à l'image du personnel qui selon moi devrait arrêter de travailler dans le commerce car ils se trouvent être complètement blazés de travailler, manque de politesse et de réactivité, j'ai eu un problème avec les bornes et quand on demande une assistance la jeune fille aux caisses ne sait pas et se tourne vers un collègue qui répond ça me soule, si ça vous saoule jeune homme changez de travail quelqu'un d'autre sera ravi de le faire à votre place et correctement. Après être venu voir ce qui n'allait pas sur la borne ce dernier annonce d'un air dédaigneux vous avez qu'à aller voir en caisse en soufflant, tel un enfant non satisfait de son jouet à noel. La commande met 107 ans à arriver le concept de fast food n'a pas l'air d'avoir été saisi. Salade complètement flétrie dans les burgers, sauce supplémentaires oubliées (alors qu'elles ont été payées), nappage dans les glaces quasiment inexistant. Revoyez votre manière de fonctionner, ça ne m'étonne pas que le burger King qui vient d'être ouvert attire plus de clients... Bon courage !"

"Une équipe de bras cassés et depuis des années, à chaques passage il manque quelque chose , ce soir nous avons faillit repartir avec la commande de quelqu'un d'autre, pour finalement s'apercevoir que même avec la bonne commande il n'avais aucuns des desserts payés dans notre drive .... Pour le coup ce seras notre dernier passage , heureusement la concurrence est à moins d'un km ...."

"Commande du 6 août c462-10 en click & collect, dont happy meal. Pour celui-ci demande du livre pour enfants de 2 ans / reçu jeux de cartes pour 5ans et plus, pas de dessert suite à la commande, ni le verre dans le menu commandé"

"Bon ben moi j'ai eu une bonne expérience ici. Frites chaudes et croustillantes, salade OK.... J'ai pas fini ma boisson et j'ai demandé un gobelet carton pour ramener le reste. La jeune fille au comptoir l'a fait très gentiment. Rien à redire. Nous sommes arrivés en début de service... Ceci explique peut être cela..."

"Mac donalds sale.. Peu de personnel mais je penses qu'en plein août ça suffit mais la mauvaise odeur dans le restaurant (au niveau des poubelles), l'absence de propreté en salle (tables sales, sol qui colle, boissons renversées au sol...) et celle des toilettes est à rectifier."

"Je viens de passer une commande click&collect, au bout de 20 min toujours rien pour juste un croc mcdo et 4 nuggets, donc on passe au drive, on nous dit qu’elle vient d’apparaître alors que ça fait 20 min qu’on attend (preuve sur le ticket par mail), ils arrivent à oublier les sauces + ils vérifient si on a bien prit les sauces, vaudrait mieux prêter attention aux commandes plutôt qu’aux sauces + amabilité à revoir cordialement."

"Nous sommes venus ce samedi soir à 19h avec notre fille de 4 ans. Quelle déception de ne pas pouvoir avoir un simple ballon... Et aussi l'hygiène des WC laisse clairement à désirer. Je me doute que les employés font ce qu'ils peuvent mais les responsables devraient être plus vigilants là dessus."

"J'ai payer pour un double filet et je me retrouve avec un hamburger poisson simple. J'ai appelé mc Donald's de Landerneau le soir même et la personne au téléphone à pris mon numéro en me disant qu'elle allait me rappeler jusqu'à maintenant je n'ai reçu aucun appel de sa part ni excuse ni remboursements."

"Employé sur son portable, de dos aux clients donc forcément ne les voit pas...c'est un collègue qui est obligé de lui dire. Et manque réel de sympathie par la suite, désolée de vous avoir dérangé !"

"Une vrai cata ce macdo! Tout est froid sur place, les plateaux reste plus de 20 minutes au comptoir forcément que c’est froid sans vous parler de la durée d’attente… Nous avons finalement demandé à emporter et forcément il manquait des choses dans notre sac. Il serait temp de revoir l’organisation"

"Les prix ont fortement augmentés. De plus impossible de savoir combien on a de points sur notre carte de fidélité. Un peu déçue"

"Une désagréable expérience ! Une commande servie qu à moitié. Il manquait les frites et les boissons. Il a fallu les recommander. On a donc mangé des hamburgers frois avec des frites chaudes...Du jamais vu !. Nous sommes partis sans récupérer nos desserts..., lassés d attendre. On n'attend pas du 5 étoiles chez MC do mais au moins manger ce qu on a payé."

"J'ai passé une commande via Uber eat, le livreur, très gentil, aucun soucis. Par contre , il manque les sauces dans la commande et 1 menu. Et ce n'est pas le livreur car les sacs étaient fermés."

"Inacceptable !!! J'AI PUBLIER LA PHOTO DANS L'ALBUM PHOTO !!!Nous sommes venu hier midi nous avons attendus 25mn notre commande au moment de demander où en est notre commande, ils se sont aperçu qu'il avais donner notre commande à une autre personne !! Arriver à la maison encore plus incroyable vraiment dégueulasse !!! Nous avons eu nos hamburgers avec un trai de sauce super sec sans cornichon et trois bout d'oignon qui se batter en duel !! Tous avec le pain cramé c'est vraiment Inacceptable de faire ça !! La total jusqu'au bout !!! Si j'aurais pu mettre 0 étoile je l'aurais mi !"

"Commande effectué par click and collect Après vérification il manquait un des Burger du menu (CBO Avocado) qui a été récupéré par la suite au comptoir. Le problème aurai pu en rester là mais une fois arriver à la maison pour manger, quel surprise de constater que le dit CBO Avocado était sans Avocado…. Je n’aurai pas mis d’avis particulier si ce n’était pas déjà arrivé. Ce genre d’erreur répétitif ça en devient vraiment lassant la qualité du service à emporter est vraiment en baisse depuis un moment."

"A fuir pour le service sans parler du dédommagement ! Il ne faut pas s'étonner si tout le monde part au BK ou même fuira a Plougastel. Commande de ce soir : plus de 45 min d'attente , je leur demande où ça en est, ils me disent que c'est en prépa alors que les gens arrivés après sont servis avant . J'attends encore 15 min avant de demander à nouveau ou en est la prépa. Ils me donnent le sac qui traînent depuis plus de 30 min sur le côté car ils ne me trouvaient pas. Enceinte de 9 mois j'étais assise devant eux depuis le début ou je pouvais observer les allés retours de clients qui réclamaient a chaque fois leurs produits manquants. Ils refont la commande sans dédommagement. Bref, une fois servi, retour a la maison où je remarque qu'il manque la boisson de ma fille, une grande frites et un hamburger. Pour la commande que j'ai pu faire avant celle ci c'était pareil. Je me suis rendue compte qu'il manquait un royal cheese, un Big Mac et un CBO. Je retourne donc ou ils me servent à nouveau comme ci c'était normal. De retour a la maison, il manque un cheese, une grande frites et le livre ... J'appelle pour prévenir , ils me disent, bah repasser, on vous met un livre de côté avec une frites . Aucun sens professionnel."

"20 minutes d’attente pour une commande à emporter a 18h10 pas grand monde , Personnel non l’écoute du client"

"Le 1 étoile est sévère. J'ai bien mangé. Cependant, j'ai commandé les chaussettes (en payant le supplément bien évidement), et j'ai reçu mon plateau sans celles-ci. Aucune explication ou excuse de la part de la serveuse avec qui je suis resté courtois. Comment cela se fait qu'une enseigne telle que la vôtre ne présente pas ses excuses pour la rupture de stock, tout en proposant une solution (quelque chose à la place?? Un remboursement??) sans qu'on le demande nous-même. Je comprends bien que le métier n'est pas facile, surtout un dimanche, et que nous parlons d'un supplément d'un euro. Cependant, c'est pour le principe que je met cette mauvaise note. La serveuse aurait pu, d'elle même, proposer une alternative ou un dédommagement. Et je ne parle pas du dédain dans la réponse de la serveuse. Merci tout de même au monsieur très sympa à l'accueil pour avoir régularisé ce petit couac."

"Commende avec erreure + cantiter non respecter + serveur non respectueux je demande que des formation soit faite merci de votre compréhension+ hygiène non respect jud d orange non buvable ont a pas eu de mouchoir pour les main il faut des inspection car la c est plus possible regardez les avis ont a tous les même regard"

"Aujourd hui encore bien servie, des personnes sympa, la commande bien réalisée et du personnel sympa pour servir ce qui était commandé. Rien à reprocher comme d'habitude. Car si une ou deux fois il y a eu des oublis à chaque fois remplacé sans problème."

"Déjà mauvaise expérience mais on a voulu retenter pour les enfants mais encore déçu Nous avions commandé sur internet et bien-sûr il manquait la sauce de la salade pas de couvert Nous avons appelé de suite la personne nous a dit qu'un responsable aller nous appeler pas de nouvelles évidemment et pas de geste commercial bien sur Pour le coup nous c'est sur et certain que l'on attend l'ouverture de celui de Plougastel et terminé Landerneau"

"Cela fait longtemps que nous avons pas mangé là-bas Et bien ça sera la dernière fois produit réduit en taille pain différents pour le Big Mac. Menu Big Mac a 9euros passer une honte Privilégier les bon petit restaurant qui sont moins chère et meilleurs. N'oublions pas que mac do était de la restauration rapide et pas chère a la base... Triste réalité"

"Service rapide, en plus j’ai profité du jeu journalier du mois de décembre avec la boîte de 4 nuggets. Parfait la pause déjeuner"

"Il manque toujours quelque chose, ou alors ce ne sont pas les bons produits ! (Click ans collect ) Aucun moyen de réclamation sur l’application."

"Le meilleur McDo je pense, des années qu'on y va de temps en temps et très peu de problèmes recensés, toujours rapides et ambiance au top avec beaucoup d'animations ! Bravo l'équipe 💪"

"Super équipe, lieu propre et commande qui arrive généralement rapidement (sur place en tout cas). Sur les 3 dernières années je n'ai eu qu'une seule mauvaise expérience avec une commande qui est arrivée 45min après la commande et qui était froide, mais on ne peut pas faire de généralités."

"Commande passée à 15h45 pour un chocolat chaud une glace un donut , il est 15h57 . Un peu exagéré pour un après-midi !! J' imagine pas en plein rush !!!"

"Il n’y avais personne dans le restaurant et au drive, j’ai attendu 10 minute pour un coca et mcflury. Pour quel raison le jeune homme qui faisais faisait le servisse était au téléphone avec un amis à lui donc sa discussion était plus importante que de servir les client je ne recommande pas du tout se fast-food"

"Je suis venue à 17h ce dimanche en commandant de quoi manger pour mon goûter, et un jeune homme en service à préfère répondre à son téléphone personnel plutôt que faire ma commande. Je suis déçu du manque de professionnalisme de ce jeune homme !!"

"Un service catastrophique qui ne s’améliore pas malgré les années et les équipes qui y passent. Toujours des oublis dans les commandes, dans les sandwichs, toujours de l’attente bref à éviter…"

"Quand il ne manque pas quelque chose c'est froid, les cornets de frites et potatoes sont qu'au 2/3 remplis, maintenant c'est le jus d'orange, ça fait 3 fois de suite que les gobelets ne sont remplis qu'à moitié, les sundaes pareil. J'étais pro Mc do, maintenant j'irai chez Burger king, c'est juste une habitude à prendre. Je déconseille ce Mc do"

"Mc Donald's se met à la SHRINCKFLATION! J ai commandé un menu big tasty hier soir, le burger a subi une bonne cure d amaigrissement ( au moins 30 % de produit en moins) mais pourtant plus cher qu'avant. Idem pour un big Mac,ou on apercevait même pas la viande et la garniture les sous les petit pains. L'adjectif Big n est plus adéquat !!! Vous nous vantez un meilleur produit et une viande plus juteuse, mais le plus juteux est la recette journalière. Bref maintenant ça sera MMMMM BURGER KING. Cordialement"

"J'ai pris des menus emporté, manque des frites et un Big Mac,je trouve cela lamentable car ce n'est pas la première fois.je suis déçu de payer pour rien, surtout j'ai appelé pour prévenir aucun geste commercial"

"3 fois en un mois en panne de glace .... Sans compter que la dernière fois c'était panne de glace, ICE tea, nuggets le même soir ... Il serait grand temps d'améliorer les choses ! C'est tellement agaçant d'arriver au drive et de savoir au dernier moment qu'il manque des produits ... Si c'est un soucis de machine, pensez a changer ou investir dans du bon matériel Le personnel ni est pour rien mais tellement déçue a chaque fois que vous ne méritez pas plus d'une étoile ...."

"En ce mardi soir commandé passer à 19hs50 reçus à 20h15 en ayant la moitié de ma commande. Donc heureusement que j’ai contrôlé avant de partir et je n’étais pas la seule dans ce cas car 1 client sur 2 revenais pour des manquants. Donc si vous mettez du temps à faire les commandes faites les biens. D’ailleurs une jeune fille au service très désagréable et n’aime visiblement pas que les clients reviennent pour du manquant faut changer de métier en c’est cas là.🙄"

"Livrée le 29 mars résultat : des frites froides et molles ET pas salées ET même pas remplie (c’est des menus grandes tailles) ET des boissons à moitié renversée !! Le Scotch n’a rien protégé et ça commence à faire beaucoup. À chaque fois que je commande sur Uber y’a un souci avec ce restaurant à fuir !! C’est pas parce que vous êtes en plein rush que vous devez négligé."

"Une honte plus de 30 min d'attente pour 5 glaces et de plus les glaces sont fondus et dont deux mc flurry sans m&ms alors que l'on avais commander 2 avec m&ms ! Honteux! Un manque de professionnalisme ! Et ce n'est pas la première fois dans ce Macdo de Landerneau !"

"Un big tasty plus petit encore que le 280 c'est du grand n'importe quoi vu le prix bande de voleur fini pour moi j'irais à Burger King. VOUS PRENEZ LES GENTS POUR DES CONS"

"Commander à 15h45 ! Reçu la commande 1h après. Toujours plus long le services à table. Si vous n’arrivez pas à gérer prenez plus de personnels ou ayez une meilleure organisation. Rien offert pour dédommager. Vraiment ce Mac do n’est pas conseillé."

"1h30 d attente pour avoir juste la moitié de la commande. Ce faire raccrocher au nez lorsqu' on leur téléphone pour leur dire qu'il manque des choses. Franchement super ."

"Ce soir dimanche 21 Avril 2024 : 1h d'attente !! Oui oui 1h d'attente pour recevoir sa commande de 3 menu et 2 happy meal. Froid, pas complet puis des choses que l'on n'avait pas commander. Aucun geste de Macdonald . Pas prêt de ne nous revoir"

"Un des pire Mac Do de la région 25 minutes d'attente pour 1 menu 2 glaces alors que le restaurant est vide et votre nourriture est froide, quand au service vous Avez l'impression que les personnes qui bossent là-bas sont la part obligation. Bref a fuir."

"Depuis que Burger King est arrivé sur Landerneau on a tendance à y aller car pas d'erreur dans les commandes... Ce soir on décide de refaire un essai McDo... Et arrivé à la maison... Un cheese au lieu d'un Royal Bacon !!! 😡... Bref erreur fatale ! Prochaine fois ce sera Burger King !!!"

"Manque de respect de la part des équipiers qui font attendre des clients au moins 30 min juste pour encaisser(sachant que le mcdo était vide). Lorsqu’une personne daigne nous encaisser l’équipière nous manque de respect jusqu’à me dire « Vous avez qu’à attendre comme tout le monde, quelle co**a**se c’elle -ci» La salle était dans un état déplorable avec des restes de Burger sur toute les tables et les chaises.. Gros manque d’hygiène. Nous avons été servie froid, Burger, frite. Et bien sûr aucune possibilité de réchauffer…. C’est inadmissible. Il serait temps de ce remettre en question…"

"Bonjour ! C'est toujours sympa un p'tit McDo mais vos équipiers cuisine pourraient faire un minimum d'effort sur l'assemblage des burgers franchement ..."

"Null à fuir !!!! À chaque commande il manque quelques choses, payé des suppléments pour du cheedar et bacons sur les frites et recevoir une pauvre petite frite classique un peu degue !!!! Ne réponds pas au appel un peu facile ! C'est la 4ème fois qu'il nous manque quelque chose à notre commande, c'est finir nous irons chez Burger King désormais."

"A fuir personnel désagréable commande plus que tardivement (45minutes attentes pour une commande) aucune organisation dans ce fast food ."

"Sans doute le pire Mc Donald de Bretagne…… - Commande avec des oublis - Machine à glace toujours en panne - pas de jus d’orange - hamburger sans viande dedans - Enfants malade Burger King juste à coté à de beau jours devant eux ……"

"Est ce qu’un jour vous pensez proposer à nouveau des glaces ? 1 commande sur deux il y a des oublis ou erreurs de Burger … bref le McDo le moins sérieux du secteur …"

"Bonjour, fidèle cliente depuis des années je tiens à exprimer ma déception suite à ma visite du jour car malheureusement ce n’est pas la première fois que l approvisionnement de vos produits laisse à désirer. Cela devient récurent. Nous privilégions votre enseigne à celle de votre concurrent mais ce jour, nous nous rendons chez eux car après avoir commandé un 280 (qui encore une fois est en rupture de stock alors que vous l affichez en publicité en grand devant les bornes ) et la commande d un mac flurry indisponible car machine en panne . Il faudrait peut être pensé à le précisé sur votre carte. Cela éviterais de faire patienter le client qui se retrouve un peu obligé de commander autre chose. Cordialement"

"En tant que fidèl client aujourd'hui j'ai été très déçu premièrement il me manquait un nugget dans mon pot deuxièmement j'ai été chercher des sauces manquantes je suis rester attendre 5 minute pour qu'on ne me réponde pas"

"comme toujours, lent et inefficace, il faudrait penser à enlever le mot fast de fast-food pour ce macdo. j’ai le temps d’aller manger au burger king a 300m de la, que ma commande n’est toujours pas prête."

"Se sont trompés dans la commande de mon amie, tout a été change après et quand je rentre (maintenant) je me rend compte que ma glace n’a pas de nappage chocolat et j’ai commandé des potables double chease j’ai reçu des frittes chease bacon. Et quand on essaie d’appeler pour expliquer ça ne répond pas. Je rajoute de plus en goûtant ma boisson que l’eau n’est pas pétillante."

"Nul . Déjà le restaurant est très mal entretenue … pile de plateau salle … sol très gras … boisson des poubelle qui coule partout … ça en dit long sur le reste du restau ( cuisine ) . Et tous ca avec pas 10 clients en salle … repas pris a 18h30 donc pas de monde avant . Erreur sur la commande , frite froide , menu enfant même pas servir dans la boîte … Trop de commentaires à faire . Surtout A FUIRE"

"Le Mac Donald's de Landerneau : A fuir. Je comprends pourquoi il n'y avait pas la foule ce midi sur place. Les hamburgers sont arrivés froids, on a dû les refuser pour qu'ils soient réchauffés. Ils se sont plantés dans la commande, les enfants n'ont pas eu les jeux achetés et des épluchures de concombre en guise de repas. Il manquait des hamburgers. Dans les toilettes pas de papier ni de savon et le sol une patinoire. Aucune amabilité de la serveuse impolie (zéro pour le service). Je déconseille ce fast food et n'y retournerai jamais."

"30 min d'attente pour être servi alors que je suis alléà 13h ...ça fait long pour un service du midi..."

"Ce soir ma do landerneau, pas aimable, cocas dégoûtant aucune différence entre le zéro et le normal sans glaçons à ma demande et ils ont mis les glaçons, il manque encore des nuggets 20 et 6 j'ai voulu leur donner une nouvelle chance c'est fini.... Et pas de réponse au téléphone, faites un geste c'est lamentable 90e en l'air et 2 enfants en pleur. Et changer de disque dans vos réponses.."

"Ferme à au moins 22h40 au lieu de 23h00. Vive BK juste à côté qui t'accueille à 22h45."

"Je ne mets jamais d’avis, mais si possible de corriger les horaires du mcdo de Landerneau car sur internet c’est écrit 23h la fermeture mais 22h30 mcdo déjà tout éteint. Cela m’est arriver déjà plusieurs fois."

"Trompé dans la commande, les burgers et les frites sont arrivés froides. Ainsi que le wrap ! Laisse a désirer... les bornes fonctionnent mal ! Impossible d'utiliser mes points cagnotte et payer par CB ! A fuir ! Les poubelles débordent alors que 2 serveurs passent devant en 10min..."

"Le pire macdo que j’ai essayer frite froide burger froid il se sont tromper dans la commande les emballage burger a revoir !! Hygiène a revoir en urgence poubelle qui déborde employer perdu je ne recommande pas du tous il on besoins d’être former !!!"

"On nous a demandé de manger dehors car le McDo allait fermer il n'était que 22h15 et il y avait encore pas mal de monde à table après ça il y a un couple avec 2 enfants qui sont arrivés là personne leurs à dit on ferme . Inadmissible...."

"Un des pires fast food que je connaisse.. J’écris jamais d’avis mais la c’est le pompon. Déjà les commandes ne sont JAMAIS complète mais quand je dis jamais c’est jamais ! J’appel ça du vol. Le prix du macdo maintenant n’est plus intéressant , il est cher pour ce que c’est surtout que quand on veux manger sur place il faut être vacciné ou sous antibio pour éviter de repartir malade, bien sûr si on arrive à marcher car nos pieds reste coller au sol par manque d’hygiène. Je parle même pas des toilettes qui sont à vomir. Parlons de la qualité, si on arrive à en avoir. Machine à glace qui ne marche jamais! Incroyable , nous avons déjà eu des budget sans viande ou sans pain ! Affolant. Des fois pas de frites… Va falloir changer quelques chose ou même fermer. La santé est trop importante."

"Quelle bande de malpropres ! Les toilettes sont à vomir! Ça sent la pisse le sol est rempli de pisse! Et non ça ne date de qlq minutes !! Le restaurant n'est pas mieux! Les tables n'ont pas été nettoyées, le sol est une poubelle ! A fuir!!!"

"Personnel très agréable, à l’écoute et rapide. Restaurant très propre malgré l’influence"

"Le pire McDonald de toute mon existence, je voyage dans toute la France j’ai jamais vu un McDonald’s pareil une catastrophe je vous déconseille fortement c’est très très sale ça sent mauvais. Il y a que deux tablettes qui fonctionnent pour commander Cela est une catastrophe. Les appareils à glace ne marche jamais. Je ne reviendrai plus jamais dans ce Mcdo."

"PIRE MCDO QUE J’AI VU SALLE DEGUEULASSE ET PERSONNEL INCOMPÉTENT ET FRANCHEMENT CONS POUR CERTAIN !!! FRANCHEMENT PASSEZ VOTRE CHEMIN"

"Très déçu de ce macdo, à chaque fois que nous commandons il manque toujours quelque choses. Les glaces, n'en parlons pas il n'y en a pratiquement plus. Les frites et burgers sont à peine chaud. J'ai jamais vu ça chez un macdo. Nous n'avons même plus envie d'y aller. Nous avons l'impression que le personnel en a rien à faire du client (pas tout le personnel mais une majorité). Dommage pour eux et tant mieux pour les concurrents. Car nous ne sommes pas les seuls dans ce cas. Si vous souhaitez garder vos clients il va falloir faire quelque chose. Car à ce rythme vous allez mettre la clé sous la porte."

"Je mets 1 étoile car je suis obligé d’en mettre en moins 1 même si ça mérite 0. Drive fermé à 23h11 alors que c’est indiqué minuit. Personnel désagréable, insultant arrive en meute quand il y a un problème comment ne pas se sentir agressé dans ce fast food. La nourriture est froide. Le personnel est désagréable après 22h si ça vous déplaît de travailler aussi tard changer de métier. Macdo horrible à tous les points de vues"

"comment est ce possible d’avoir un macdo aussi catastrophique??? une honte!!! toujours + de 40mn à attendre notre commande, alors que les employés sont servis avant les clients, quand on reçoit notre commande on s’aperçoit qu’il manque des articles, il s’agirait de faire attention vu le prix qu’on paye! c’est toujours froid, quand on y va le soir les bornes sont toujours éteinte avant l’heure de fermeture, nous sommes venu deux fois à 21h30 on nous a dit que le drive était fermé alors que sur le site c’était encore ouvert, on nous interdit de manger sur place alors que sur le site c’était marqué 23h, bref et j’en passe…..les employés qui tire une tête pas possible quand on arrive le soir, mais si vous voulez passe finir tard le soir il ne faut pas travailler dans les fast food!! madame la directrice ou êtes où? il faut ressaisir votre équipe!!!"

"La qualité du service se dégrade de plus en plus à chaque commande. Pour les commandes à emporter, les burgers sont souvent froids, écrasés ou manquants. Je ne parle même pas des sauces que l’on paye mais qui ne sont jamais mises entièrement ! Même les Happy Meals ne sont pas épargnés : il manque fréquemment le jouet/livre, les nuggets ou les frites, qui sont également souvent froids. Aujourd'hui, j'ai commandé directement sur place trois McFlurry en espérant les recevoir plus rapidement qu'avec le service click & collect, mais j'ai attendu 25 minutes pour mes glaces ! Je précise que sur les trois glaces, une était à moitié remplie, c’est vraiment se moquer du client ! Des personnes avec de grosses commandes arrivées après moi ont été servies avant. J'ai passé 25 minutes à observer deux employés discuter et distribuer des sacs sans interruption. Aucun geste commercial, aucune excuse, rien. En résumé, à éviter absolument."

"Le pire mcdo auquel j’ai pu me rendre. La machine à glace est cassée depuis plus de 1 ans, j’ai eu l’occasion d’y retourner plusieurs fois et celle-ci ne fonctionne jamais le soir (alors que le midi elle fonctionne) Bref à fuir"

"Je mets 1 pour ne pas mettre 0. Commande passée ce soir alors comment dire que c'est une catastrophe alors qu'on était 3 clients dans le restaurant. Mes glaces ont patienté sagement presque 10 min sur le comptoir lorsque j'ai râlé on m'en a fait d'autres. Arrivé chez moi mon fils avait pris un double cheese bacon et surprise pas de bacon dedans donc on paye plus cher et pas ce qu'il faut dedans.J'ai pris un cheeseburger pour ma fille et a la maison c'est un hamburger dans son happy meal. Et mon Lipton green ICE tea n'avait rien de celui ci. A FUIR"

"Serveuse très agréable et bonne ambiance, pas déçu d'être passer."

"De pire en pire ! Adepte depuis toujours du McDo de landerneau, le niveau baisse depuis plusieurs mois et en arrive à un niveau proche de 0 ! J’étais le premier à les défendre il y a quelques années quand certains disaient tomber malade ou autre mais là c’est plus possible ! À part essayer de le faire fermer je ne sait pas ce qu’essaye de faire l’équipe en place depuis quelques mois ! Je ne m’étendrais pas sur les sujets des articles manquant ou erreur dans les commande drive, le je m’en foutism du personnel lorsqu’on leur signal une erreur, leur machine à glace hs 3 fois sur 5, certains responsable qui parle mal au employé et des client devant d’autre client, les humbergur qui ne ressemble a rien dans les emballage et toute ces petites choses malheureusement devenu habituel ! Mais la le summum ! Pleins mois d’août 20h30 un jeudi soir drive fermé ! À l’intérieur 3 bornes de commandes ouvertes sur 8 ! Et lorsque je termine ma commande, « erreur, merci de passer votre commande au comptoir » ! Désolé mais je suis parti chez Burger King ! Commande reçu en 6min sans soucis alors que plus de client chez eux ! Ils va falloir vous remettre en questions parce que la c’est arrivé bien bas !"

"Commande faites par click and collect a 20h25 il est 21h30 toujours rien. C’est quoi ce bordel quand vous voulez pour recruter du personnel au lieu de faire les rats."

"1h10 d’attente au drive, du jamais vu en termes de rapidité. Pas un seul salarié ne vient nous voir pour un quelconque problème. Les salariés étaient gentils, je les plains car ils étaient 4 à essayer de sauver la soirée. Aucun manager, je ne sais pas où était cet incompétent pour aider ses salariés ou même organiser son équipe. De plus je vois qu’ils répondent à chaque fois aux avis en disant qu’ils sont en train d’améliorer la situation depuis des semaines/mois, je note que c’est faux et que ce restaurant s’enfonce encore et encore. À fuir ! Allez chez le concurrent, au moins là bas vous serez servis dans les temps."

"Bonjour, Je souhaite partager mon expérience dans ce mdco, je suis aller récemment. J’ai pu constater que les services est long malgré le peu de clients qui avaient et le peu de personnel et de plus nous avons était servies froid, l’hygiène était déplorable de plus le sol était une vrai piscine et les poubelles était rempli à déborder mais le manager avait l’air très gentil et très polie ! Cordialement !"

"Pour commencé , j’ai commander sur l’appli McDo en livraison. Au bout de 40 min d’attente, on m’annule ma commande sans raison valable. Et le même soir , une amie a était chercher McDo pour nous deux. Trompé dans la taille du menu. Dans les mcflurry un fond de glace, et pas de caramel comme demandé. Et le personnel d’une amabilité sans nom. Si je pouvais mettre 0 étoiles je n’hésiterai pas!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Service au ralenti... pourtant pas de monde lors de notre passage...25 min d attente...des serveurs au rythme de l escargot...et des hamburgers froids... Personnel peu aimable... Rarement vu cela dans un mc do ..."

"40 minutes d'attentes, nourriture froide et même pas bonne, serveurs désagréables. À fuir !"

"Encore une fois, notre commande est fausse. On a beau être 3 voitures au drive, c'est tout faux encore"

"Je suis allé commander au macdo aujourd’hui j’ai attendu 30minutes alors que le macdo était vide ! frite froide et sans cheddar le personnel nous a dit que le fromage etait au fond alors que rien ! nuggets froid et sec ! oublié les sauces ! et croque macdo vide et coller a l’emballage à fuir !!!"

"Je n’ai jamais vu un McDo aussi long de toute ma vie"

"Zero professionnalisme. Commande placée est jamais arrivée. Le livreur Eric a appelé pour nous dire qu'il a fait tomber la commande sur la route. On a demandé de remplacer la commande et il a dit qu'il rappellera. Il n'a jamais appelé et en plus pas possible de le rappeler non plus. On essaie d'utiliser le chat pour demander de l'aide. Pas possible non plus de joindre quelqu'un. Service ZERO."

"Salle sale, le liquide des boissons (de la poubelle) coule sur tout le sol, et ça depuis des mois... Les tables ne sont pas régulièrement nettoyés. Une odeur désagréable est présent. Absence total de bien être, même pas un fond de musique. À la réception de la commande sur place, il manquait 4 des produits commandés ! Et après réclamation, deux des produits sont arrivés froid !!! Dans les WC une charlotte à même le sol ! Et absence de savon et de papier dans les WC (sauf handicapé). 1 des jouets happy meal manquants Absence de glace ce jour là... Pour une énième fois. Burger très mal assemblé !"

"J'ai pris une commande à emporter, et malgré le manque de monde sur place, je n'ai pas reçu ma commande pendant 20 minutes (je l'ai eu après me l'avoir rappelé), les frites étaient complètement froides et caoutchouteuses, et au lieu de prendre un Big Mac avec du poulet, j'en ai un régulier. tragédie."

"C'est super bien l'hygiène et au top la nourriture et excellente la propreté rien a dire toujours propre et le service très rapide je conseil macdo"

"Rien à redire commande complète peu d’attente au drive alors que c’est Samedi soir. Personnel à la borne très gentil et patient. Burgers bien assemblés et savoureux"

"Très sympa, j'ai pu m'y réfugier pour aller au toilettes."

"Personnel très sourient et polie serviable endroit propre nourriture rien as dire jeux pour les enfants propre et ranger un midi en famille très agréable merci"

"Le drive est beaucoup trop lent. De plus, arrivé à la maison, nous remarquons qu'il y a une erreur dans la commande. Quand je lis les autres commentaires je me dis qu'on aurait dû aller au BK, ce que nous ferons désormais."

"Commande non conforme à notre ticket de caisse. En effet, nous avions un big tasty 2 viandes et maple bbq 2 viandes, conclusion nous avons que des sandwichs simples. Pas facile de le vérifier avant de partir du restaurant. Le restaurant a beaucoup perdu au niveau de la qualité et de la rapidité. La fois précédente, il nous manquait tous nos desserts. Ca commence à faire beaucoup."

"Un bon Macdo durant la fête du bruit qui m'a fait beaucoup de bien. Si vous êtes rond comme une queue de pelle c'est parfait."

"LAMENTABLE !!! Pire McDonald's du Finistère, arrivé 12h15, 3 bornes de commande allumer sur 10. Le pire c'est de devoir attendre 45min pour un bigmac qui arrive froid une honte, à éviter de toute urgence !!"

"Restaurant en roue libre. Ne soyez pas pressé pour manger. Du lenteur folle Sinon,le repas reste le même qu'ailleurs."

"À chacunes de nos visites il y a toujours un soucis dans ce Mac do, soit les commandes sont pas complètes, soit les sandwichs préparés à la va vite. Ce soir problème informatique impossible de commander à l’intérieur, passage au drive oblige et délai très long! Dernière visite pour nous dommage!"

"20 mn d attente au moins au Drive pour 3 voitures devant nous. Pour rien commander ni rien prendre le 31/08/24 Plusieurs voitures ont fait demie tour. L étoile est juste pour la publicité A éviter Au responsable, embauchez Oupppsss direction guipavas Arrivée à 21h33 commande prise à 21h 35 , livré à 21h 42. Je dis ça Je dis rien 🫣🤨"

"Le service est vraiment long le dimanche surtout veille de rentrée. Il faudrait s'organiser pour avoir plus de personnel..et faite attention quand vous préparez vos commandes!!!!"

"Je suis vraiment déçu le mc Donald de landerneau est de pire en pire, les frites sont froides, les sandwiches sont mal fait et froid et il manque toujours quelques choses tu pense faire plaisir à ton enfant tu rentre chez toi avec soit une boisson ou le dessert ou même le sandwich qui a disparu je trouve vraiment cela dommage de plus souvent on entends le manager gueule sur les employés je ne trouves pas cela correct devant les clients. J’espère qu’il va y avoir du changement"

"35 min pour une glace et un ananas à croquer sachant que je suis venu à 16h00 juste inadmissible sans compter les toilettes sales. Et bien évidemment aucune excuse sur la longueur concernant ma commande. À éviter."

"Un quart d'heure d'attente à la borne du drive ... Une deuxième voiture arrive du coup je vais à la caisse pour prévenir de notre présence en espérant qu'on prenne ma commande...mais non on me renvoit au drive ...Le temps de faire le tour ils étaient entrain de servir le véhicule arrivé après moi ... Du coup obligé d'attendre que le véhicule arrivé après moi soit servit avant de l'être moi-même... Bref 1/2 heure pour obtenir mon menu ... Enfin j'avais commandé deux menus smart ...je n'en ai eu qu'un ... J'appelle ensuite le responsable enfin quelqu'un me répond et se fait passer pour le responsable mais sans jamais vouloir me donner son nom pour que je puisse vérifier qu'il était bien le responsable... Et après un long désaccord finit par me conseiller d'aller chez Burger King ... En ajoutant qu'il s'en foutait et pour finir me raccroche au nez Cela fait trente ans que je mange chez Mcdo mais tout c'est fortement dégradé...les menus ,les quantités, la qualité, le service,l'hygiène.... En fait ,je souhaite que Mcdo s'éffondre parce que cela ne vaut plus rien ... Alors je vais suivre les conseil de ce monsieur , Dorénavant j'irai au Burger king!"

"Je vous déconseille cet endroit la nourriture se laisse non désirée et l'équipe vire les meilleurs éléments apprécier par la clientèle mais au lieu de virer certains éléments de l'équipe ils devraient virer la directrice qui n'est pas humaine mais a un coeur de pierre. Elle devait se remettre en questions au lieu de virer le personnel apprécié par les clients."

"Bonjour, je suis passé dimanche midi. Le service était très rapide. J’ai eu ma commande en moins de deux minutes. Le repas et les frites étaient chaudes !! Comme d’habitude 😁😁"

"Belle accueil!!! Personnel très sympathique!!! Je recommande!!"

"J'ai travaillé dans ce restaurant, et j'ai bien aimé l'équipe. Beaucoup moins la direction, mais en vrai c'était un bon souvenir."

"Le sunday qui apparaît rempli jusqu'au bord au poste de commande est rempli au 3/4 lorsqu'il arrive à la table et en plus pas mal fondu, le serveur commence par produire celui ci avant tout le reste peu être."

"Un des meilleurs big tasty que j'ai mangé, il était chaud et bien.rempli. par contre les frites une catastrophe sèche dur . Le personnel en.salle semblait débordé et surtout mal organisé , mais agréable et courtois"

"Ce McDo est devenu déplorable !!! A fuir complètement ! C'est un fast-food de base mais il faut attendre 40min pr être servit et quand on demande 1dedommagement on nous rigole au nez ! Et les Glaces on en parle !!! Casi 5e une glace et il y a rien à manger dedans même pas la moitié du pot ! C'est pitoyable ! Et on me dit d'écrire à mcdo France pr me plaindre mais lol c'était bien rempli les pots de glace avant ! Mais ça c'était avant ! Ya qu'à voir la différence ac l'autre fastfood ! Je ne mettrai plus les pieds chez vous et mon entourage et bien prévenu de la qualité"

"Service d'une incapabilité rarement égalé, je pense meme qu'une médaille ou un diplôme devrait vous être offert, oublié la moitié de la commande alors ça c'est vachement fort quand même... toute mes félicitations ! Bref ducoup elles sont où mes frites la ? Parce que je les vois pas sur la table ... sachant qu'à se que je sache et au résultat des derniers rendez-vous ophtalmologique que réaliser ma vue est très bien, après peut-être avait vous réussi à créé des frites invisible avec votre équipe de choque... Bref j'ai trop le seum au vu du prix du menu pour ne pas avoir la moitié ... ça aurait était les boissons okkk les boissons c'est pas très grave c'est chiant mais ça passe, mais alors par contre oublié les frites la ça passe pas LES FRITES ohhh c'est le meilleur c'est LE plus important dedans ... En espérant que vous passerez une excellente soirée (pas moi vu que j'ai pas mes frites)"

"Chez MacDo j'ai l'habitude de prendre des Filet'OFish, des burgers en général très savoureux au poisson. Et là...aucune possibilité ! Il est vrai que Landerneau est très loin de la mer !!! (Un comble !🥴). Et côté frites je n'ai pas trouvé super... Par contre, sur le café latte, rien à dire, très bon. Côté ambiance, aucune déco pour Halloween alors qu'à Hennebont, en Morbihan, c'était déjà décoré au 10 octobre... Dommage, ça manquait de chaleur"

"Ce mc do est le pire de France ! Même pire que celui de gennevilliers ( 92 ) c'est vous dire ça craint ! Ne mettez surtout pas les pieds là bas !"

"Foutage de gueule total ne prenez pas 1 menu maxi bestof les cornets de frites sont même pas remplis à moitié idem pour le Mc Flurry une arnaque sans parler d'un temps d'attente épouvantable au drive A fuir..."

"Bientôt 4 ans sur landerneau et je n'ai JAMAIS eu une commande sans erreurs... j'imagine que c'est un objectifs spécial chez eux puisque les équipes sont renouvelé en 4 ans de plus ils ne répondent pas quand on les appel, râle souvent quand on demande de vérifier la commande ( erreurs malgré leur soit disant vérification ) bref deha que c'est devenu cher si en plus le service est aussi déplorable...."

"je suis assez déçu des glaces ils sont très mal dosée et de plus ils les mélange je ne trouve pas sa normal"

"Il manque tous le temps quelque chose sans compter la boisson qui est de l'eau alors que dans la commande était un ice tea. Autant aller chez BK qui est beaucoup moins chère et beaucoup moins d'oublie"

"Une honte comme Mcdonald's, toujours des problèmes dans les commandes de plus la quantité laisse à désiré , service manque de professionnalisme , A FUIR !!!!"

"Commande en click and collect à 13h15 l'application me dit que ma commande est prête et qu'un employé va me l'apporter. 30min plus tard alors qu'il n'y avait personne d'autre à attendre sur le parking ni au drive toujours pas de commande. Lorsque je me suis rendu à la fenêtre du drive les employés étaient plus préoccupé à rigoler et à s'asperger de l'eau. Je donne mon numéro de commande bizarrement elle n'était plus enregistrée sur la caisse ni les écrans mais poser sur le comptoir et personne ne c'était posé la question pourquoi elle était toujours là au bout de 30min. Aucune excuse toujours préoccupé à rigoler ! Pour finir glaces et frites au cheddar n'en parlons pas plus ça va moins il y en a !!! Très déçu de pire en pire ce macdo !"

"Hier soir à 22h45, j’ai pris au drive un Mc Exteme. Arrivé à la maison je me suis retrouvé avec un simple steak entre deux pains…. Rien à voir avec le burger prévu. Et bien sûr on ne va pas faire demi tour pour se plaindre… ce n’est pas la première fois. Dégoûté"

"J'arrive à 23h06 un samedi soir. Il est indiqué en ligne que le restaurant est ouvert jusqu'à minuit. J'ai donc fait le déplacement à pied sans me presser. Une fois arrivé, on me dit que l'intérieur va fermer et qu'il est possible de commander en drive. Aucun problème, je fais le tour pour le drive, pas de réponses aux bornes de commandes. Je vais à l'accueil de paiement on me dit qu'on ne peut pas servir quelqu'un qui n 'est pas en voiture alors que dans les autres enseignes McDonald's, il est possible de le faire... C'est la première fois qu'on m'envoie balader de cette manière alors que je suis resté courtois et compréhensif 🙅 Je ne recommande donc pas ce McDonald's, dans un autre vous serez mieux accueilli 😥"

"Bonjour, Après après avoir délaissé votre restaurant suite à 3 oublis dans ma commande Drive 3 fois consécutives (les planètes ne devaient pas être alignées en ce qui me concerne ou un signe du destin), je décide ce jour de lui laisser sa chance lors de ma pause déjeuner ayant gagné un code pour un Menu Best Of (des économies c’est toujours ça de pris). Je passe donc ma commande au Drive en précisant que le règlement se ferait en partie grâce au code (sachant que j’en ai profité pour commander autre chose ne souhaitant pas abuser non plus) et arrivé au guichet de règlement, l’équipier me fait savoir qu’il ne sera possible d’exploiter ce code dans le moment présent, son manager lui ayant fait savoir qu’il me faudrait patienter quasiment 30 mn pour pouvoir tenter de l’utiliser (comble pour un fast food vous admettrez). N’ayant pas ce temps-ci à disposition et étant plus que sceptique pour la suite au regard de ce discours, je décide de régler ma commande pour pouvoir en disposer au plus tôt. J’ai quand précisé à l’équipier qui n’y est pour rien que je trouvais cette façon de faire plus que moyenne. À quoi s’engager sur des jeux si ce n’est pour ne faire respecter les gains remportés …CQFD. Sur ces mots, bye bye McDo Landerneau. J’irai me faire servir chez le concurrent bien plus serviable."

"j’ai fais une commande en drive il y a 1 heure, j’arrive chez moi et je cherche mes 3 petits wraps ranch, quelle surprise de voir qu’il n’y en a aucun dans ma commande ! inadmissible"

"Le personnels de l’accueil et service à table très sympathique par contre en cuisine c’est pas top, dans ma commande j’avais commandée un wrap poulet sans oignons et salade, je le reçois avec les crudités dedans, je me dis c’est pas grave je retourne le donner et ils me le change, dans le deuxième que j’ai eu il manquait le cheddar, c’est pas grand chose mais quand on vois les jeunes qui s’occupent de faire les wraps rigoler et en prime râler quand on leur dis de refaire le wrap plutôt que d’être concentré on comprend pourquoi autant d’erreur sur un seul wrap! De plus il manquait plusieurs produits et menu sur les bornes…"

"Première fois que je laisse un commentaire. Ya rien qui va ce soir, Il est temps de réagir la, c’est de pire en pire"

"Après avoir laissé sa chance plusieurs à ce « fast-food », c’est terminé. Quand ce n’est pas le temps d’attente qui est interminable (peu importe le moyen de commande), il manque quelque chose dans la commande, la taille du menu ne correspond pas, il y a 3 frites dans le cornet ou il y a des erreurs… Encore une fois ce soir, plusieurs de ces erreurs se sont glissées dans notre commande… Ciao, nous iront chez le concurrent ou à Landi 👋"

"Ne respecte pas les mentions légales de son propre restaurant. Je n'ai pas pu mangé a midi a cause de ça ..."

"Les règles de ce restaurant ne sont pas respectées, ne sont pas compréhensif et vous envoie balader Je vous déconseille fortement"

"Promotion de l'application jamais applicable sans explication valable, beaucoup d'attente."

"Ras le bol toujours des trucs oubliés. Ce soir je passe une grosse commande familiale, il manque le dessert de ma petite et 2 paires de chaussettes que j' ai payé. Une attente interminable.... J' ai passé 40 minutes a attendre.... Je mets une étoile car je ne peux pas valider zéro étoile"

"Très mauvais, je ne pensais pas que c'était possible de rater un Big tasty et tout nos burgers étaient froid, commande incomplète et on a du demander à 3 reprises des plateaux,des serviettes. Déplorable !!! Et en plus les glaces sont déjà fondu"

"Franchement ces inadmissibles de servir une frite cheddar bacon sans le cheddar et sans le bacon sérieusement vous savez pas lire la commande et en plus de ça il oublie un burger le mcextreme franchement ces de pire pire ce macdo éviter d’aller la bas."

"Deux fois de suite qu'on vient qu'on nous garantie qu'on a la dose de minute maid vendue ( annoncé 30cl sur la borne) on se retrouve avec 12,5cl.. et on nous dit que c'est la dose normale et on continue d'arnaquer les gens. Je vais voir avec les associations de consommateurs pour voir ce qu'on peut faire"

"J’adore ce McDo ! Je vous le conseille le personnel est très agréable ! J’y vais toute les semaines avec mes amis il y a une bonne ambiance !"

"Mcdo déconseillé ! Les préparations de commandes sont catastrophiques. Le services désorganisé et le personnel désagréable niveau accueil clientèle !! Le plateau est arrivé froid et après 20min d'attente et des erreurs/oublis."

"Inadmissible, nous avons attendu 10minutes au drive en ayant scanné notre compte fidélité sans que personne ne s’occupe de nous, nous somme donc parti sans avoir été pris en charge et sans menu, c’est scandaleux. Et nous avons vu que le personnel discutait entre eux."

"Commande à emporter, frites froides et à moitié remplies, nuggets froids également. Je ne parle pas du big tasty. Dommage c'est la dernière fois que j'y vais. C'est dommage il y avait une personne compétente, je l'ai vu à Plougastel."

"Très bien"

"J’ai mis une étoile car je ne pouvais pas mettre 0 étoile, le personnel est tellement désagréable en plus d’une incompétence profonde ."

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0. Le personnel est insolent avec les clients. Je site à 19h30 « Ça sera à emporter si vous êtes pas content c’est pareil » inadmissible ! Le temps est long pour recevoir sa commande …1h. J’ai commandé un menu classique j’ai reçu que mes nuggets."

"Censé fermé à minuit, on passe commande pour manger sur place à 22h40 on vient nous mettre dehors à 23h on finit notre repas dans le froid et dans le noir sur la terrasse ! Inadmissible"

"Je suis aller au mcdo de landerneau et malheureusement je n'avais pas assez pour réglé Une jeune femme travaillant la bas à payer pour moi. Merci beaucoup à elle et à sa générosité."

"35 minutes d'attente, pas de sauces, pas de serviette, une moyenne potatoes au lieu d'une grande frite et pas de jouet dans le happy meal! Experience client au top ! Bravo"

"Personnel très sympa et qui anticipé les besoins, après niveau cuisine ben c est du Mac do. Restaurant propre et sympa."

"Première fois au Macdo de Landerneau. Le repas était classique par contre le service... Compliqué ! Nous avions commandé 3 glaces en dessert. Il y a eu 4 erreurs sur notre commande. Et à chaque fois on a vraiment senti qu'on dérangeait l'équipier quand on lui demandait de rectifier. Nous avions payé un mcflurry et il nous apportait un sundae, ensuite ce n'était pas au bon parfum alors qu'il avait le ticket sous les yeux. Bref. Il a fini par partir en pestant bah jsuis pas sensé savoir hein!. Bah si ! C'est ton boulot mon gars et t'as le ticket sous les yeux + la demande client !"