McDonald's

"De plus en plus d'erreur dans les commandes, bœuf dans le sandwich au lieu du poulet, erreur dans les sauces. Une attente interminable au drive pourtant le restau et vide (fermé au public ? ) en général une visite tous les 15 jours-3 semaines et le programme fidélité qui augmente très peu. Déçue mai contrainte quand les enfants réclament un fast food"

"Très débordé mais il essaye d'améliorer les choses et essaye d avoir le sourire faut pas les juger il font de leur mieux courage à vous"

"Presque personne à l'intérieur et pourtant une seule borne active pour commander sur 6. 10 minutes d'attente. Borne qu'il faut martyriser parce-que le tactile n'est pas assez sensible. 15 min d'attente encore pour deux sandwichs qui arrivent presque froids -sur une table non nettoyée- alors qu'il n'y avait qu'une commande avant. Cadeau, maintenant il faut faire le tri nous mêmes et emballage par emballage parce-que les ouvertures des poubelles sont trop petites. Wow jamais été autant agacé dans un fast-food."

"Quand McDo rime avec brio ! Les mesures liées au Covid sont appliquées avec un professionnalisme exemplaire. Rien n'est laissé au hasard. L'équipe fait montre d'une énergie stupéfiante. Nous sommes admiratifs. FELICITATIONS !!"

"Ambiance un peu triste. Déco pas terrible Ce n'est plus les MC do d'avant."

"Gel en option pour les clients, ça doit être trop compliqué d'appuyer sur une pédale. Pour les fiches suivis des clients, personne ne pense à les renseigner. Effarant. Pas la faute de Mcdo, seulement celle des clients. Bientôt le confinement bien mérité !"

"Une catastrophe : Au sortir de l'autoroute pour faire plaisir à mon fils, nous avons perdu un temps fou au drive pour recevoir 3 menus alors qu'il n'y avait pas foule! Le parking est squatté par tous les jeunes des environs et le calme n'est vraiment pas de rigueur. Nous avons eu droit à des burnings, des klaxons, des démarrages en trombes et des voitures roulant à vive allure sur le parking. À la place du gérant du MC Do j'appellerai régulièrement la Police ou la Gendarmerie pour assurer la sécurité de ses clients et de ses employés. À fuir!"

"Vraiment pas cool pour un mac il manque toujours des plat au drive et a table il arrive même qu ils nous oublie !!"

"30mn d'attente après le paiement pour un fast-food !!! Madame monsieur les responsables en chemise blanche, quand y'a le roche ce n'est pas le moment de faire l'inventaire... De ce fait, burgers froid et glaces fondues.... si vous avez besoin de personnel en cuisine il faut embaucher... en attendant nul !!!"

"Heureusement que j'ai fait le plein de la voiture avant de venir dans ce fast food. Ça fait 30min et j'attend toujours au drive j'ai toujours pas pu prendre ma commande je ne sais pas quand est ce que je pourrais sortir du circuit drive. Le plus simple est sûrement de poser un jour de congé pour se prendre un drive tranquille."

"1ere visite: Une seule borne qui marche sur 6, du coup beaucoup de monde agglutiné à l'entrée, bonjour le covid! En plus ils oublient la salade de mon menu et viennent vérifier à ma table que je ne l'ai pas eu, bonjour la confiance ! Points positifs: l'employé à l'encaissement a été sympathique et on nous a gentiment pris notre plateau à la fin pour nous débarrasser ! 2eme visite :ils se trompent de glace. 3eme visite: 45 minutes d'attente au drive.... A fuir définitivement !"

"On est plus dans le concept Fastfood, 25 min d'attente après la commande pour être servi alors qu'à 15h en semaine il n'y avait personne ! Et bien sûr c'est arrivé froid. Et ça n'est pas que la faute aux étudiants. Les managers sont aussi responsables."

"Passage rapide un midi du mois d'août après être sortie de l'autoroute. Un contrôle du pass sanitaire est mise en place à l'entrée. La déco est sympa et le service à table rapide. Personnel serviable. Un petit Mac Do comme on aime..."

"Sortie de boulot 19h10 une file d'attente jusqu'au parking...je repasserai plus tard car ma première expérience au drive fut calamiteuse de longueur. A 21h35, fermé...plus un chat. Chers commerçants, dans fast food il y a fast... Les employés sont sûrement sympathiques mais svp...bougez vous!!!!!! Jai retenté l'expérience récemment ( octobre) l'attente est toujours calamiteuse mais les ussellois manifestement adore y aller ya toujours une file incroyable au drive. Ce resto doit etre boycotté, les kebab d'ussel Sont bien mieux et moins chers, surtout avenue carnot Cordialement"

"Menu commandé et pris sur place, tout était froid. Le superviseur a été averti et très désagréablement il nous a tourné le dos. Merci Monsieur de cette grande marque de respect pour vos clients. Endroit à éviter"

"La responsable du mac do n'est pas accueillante. Ambiance avec l'équipe mauvaise. Ne pas poser de questions on a l'impression de gêner. Relation clientèle je note 0. Ce qui est sûr c'est que je n'y remettrais pas les pieds."

"Impressionnant le temps d attente... Presque 1h entre l attente la commande et le service en semaine...j imagine même pas le wk!!!! La prochaine fois je commanderais la veille pour le lendemain..... Manque un peu de sympathie... Armez vous de patience pour le drive....."

"Attente super longue, muffin à 3€ oublié dans la commande et pour finir les étiquettes de jeux monopoly enlevé au préalable... Bref c'est macdo OK, mais il y a des limites quand même..."

"Ce McDo remporte sans difficulté la place numéro 1 de temps d'attente en France, j'ai eu le malheur de payer par carte bleue à la banque et donc une heure d'attente pour un simple au menu. En attendant j'ai pu voir la responsable remballer plusieurs clients impossible de faire une remarque sans s'en prendre une"

"20 minutes pour accéder a la seule borne ouverte sur 6 . Plus 30 minutes d’attente pour la recevoir à notre table . Pourtant il n’y a pas foule . Pour un fast-food pas si fast que ça … de plus les sauces payés ne sont pas sur le plateau et la glace demandé de suite non plus . Revoir l’organisation."

"21h15 l'agent de sécurité nous interdit l'accès au restaurant, la raison ? Aucune idée, elle ne s'est pas donné la peine de venir nous le dire, nous avons eu le droit à de simple geste tel un primate. Un manque total de professionalisme de la part de cette femme. De plus le dit restaurant est censé accueillir des clients jusqu'à 22h00 en salle."

"Visite le dimanche 26 décembre. Très déçue de ce macdo. L'agent de sécurité était très sympa, seul point positif. J'ai attendu plus de 12 minutes pour passer commande à la borne, une commande à emporter. Attente de plus de 5 minutes entre la commande et l'encaissement en espèces. Et ensuite entre l'encaissement et la remise de la commande quasi 20 minutes d'attente. Tout cela pour au final que les frites des menus soient froides et manquent de sel, et de plus pas de sauce salade avec la salade (bref une salade pas mangeable car déjà sur l'image de la salade avec pâtes et mozzarella il y a beaucoup de pâtes, alors qu'en réalité il y a 90%de salade pour quelques pâtes et une petite boule de mozza, donc sans sauce c'est vraiment sec et pas bon). Bref un Macdo à éviter !"

"30 à 40 minutes d'attente (1borne de commande ouverte et salle vide) dans le froid, covid oblige j'imagine ! Mais pourquoi les tables ne sont pas nettoyées et désinfectées alors ?"

"Arrivé à 15h45 un samedi où on nous refuse l'accès à la salle en prétextant un manque d'effectif ... Mais on nous permet de manger dehors alors qu'il fait 5 degrés .. les mesures COVID ne doivent pas êtres les même niveaux désinfection .. du coup on passe au drive ..le service reste pourtant rapide .. par contre pas de serviettes. dommage.. encore un problème de gestion ... Ou de management."

"Les tables ne sont pas nettoyées, encore moins désinfectées. La salle était quasiment vide, le drive également et pourtant nos burgers nous ont été servi froid, les frites pareilles... on nous a affirmé qu'ils sont tout le temps comme ça 🤔 et au pire ils pouvaient les passer au micro-ondes 🤦‍♀️ Mc do Ussel plus jamais et pourtant on y venait de temps en temps pour les enfants!!"

"Absolument à bannir. L’attente était interminable, l’ambiance n’en parlons même pas … le parking plein de « jeunes » avec la musique à fond, qui s’amusent à faire des drifts, ce qui me semble être moyen lorsque l’on sait que beaucoup d’enfants sont présents …"

"Je déconseille fortement, aucune amabilité, préparation super longue + de 30 min on m’a fait sortir comme si je n’étais pas le bienvenu et attendre dehors dans le froid et sous la pluie. Pour combler le tout nourriture froide, faite le chemin pour aller plus loin ca vaudra le coup. ON M’A MEME REFUSÉ LES TOILETTES. Une étoile déjà bien généreuse car on ne peut pas en mettre aucune."

"Au heure de pointe, il y a forcément de l'attente, mais en règle générale le service est plutôt rapide, jamais d'oublie pour ma part."

"Passons sur la carte, on trouve les mêmes produits partout et, on aime ou on aime pas, j'ai rien à redire dessus. En ce qui concerne le cadre, il est plutôt joli, avec de petits salons, pas très cloisonné, comme certains autres restaurants de l'enseigne et ce côté ouvert est agréable. Par contre le gros soucis ce sont les bornes de commande. Il y en a 3 les unes à côté des autres et du coup bien trop proches pour faire fonctionner les 2 côtés des bornes. Du coup l'entrée du restaurant est très vite bloqué par les gens qui attendent même dehors alors qu'on est en début de service et que le restaurant est quasi vide. C'est incompréhensible. Il faudrait enlever la borne du milieu et la mettre ailleurs. C'est à croire que tout est fait pour limiter la quantité de clientèle, peut-être à cause d'un manque de personnel ? Une fois installé c'est gênant d'aller aux toilettes parce que vous devez passez au milieu du monde qui attend. Il faut vraiment mettre la borne du milieu ailleurs, près de l'autre entrée par exemple."

"De passage dans les alentours nous nous sommes arrêtés pour commander à manger : 1h d'attente de la queue à la récupération de notre commande alors que nous étions attendus ailleurs après ! Équipiers peu accueillants et aucune excuse donnée concernant l'attente, la commande était complète mais nous ne reviendrons pas."

"C est une horreur !! Personnel très désagréable et en plus on ne heure d attente pour manger un mac do froid . A fuir !!!!"

"Ce McDo semble récent mais malheureusement dès l'entrée dans les locaux vous êtes déçus, en effet, sur toutes les bornes de commandes seule une seule était fonctionnelle, je ne vous dis pas l'attente qui s'en suit, puis ensuite c'est le service qui était beaucoup trop long .... du coup les hamburgers étaient presque froids. Mais le coup de grâce c'est la tête que faisaient les personnes travaillant sur place, on avait l'impression qu'ils venaient de se taper le gros orteil contre un meuble !!! Je ne recommande pas ce McDO dommage !!!"

"A éviter, de pire en pire ! Le jour où il y a le feu faut laisser cramer ! Commande a 19h09 reçu a 19h 27. Pas de personnel , pas de drive la grosse galère quoi !"

"Une catastrophe ce mac-do...un manque de personnels, il faut attendre minimum 1demi-heure pour être servi avec des hamburgers...froids...⚠️hors heure de pointe (18h18 pour la commande et celle-ci est arrivée vers 18h50). Bref, ça devient une véritable catastrophe, il est urgent d'y remédier🧐"

"Incroyablement lent. 30+ minutes au drive pour un burger, et encore plus longtemps a l'intérieur. Puis le jus d'orange dilué avec 90% d'eau. Même l'oasis a plus le goût de fruit que ce qu'on m'a servi. Honteux."

"45 min d'attente au drive alors qu'il était 16h de l'après-midi donc pas de grand monde, Aucune justification de données. Nous avions pas le droit de consommer à l'intérieur mais que en terrasse qui celle-ci était envahie par les guêpes. Bref une horreur pire macdo de ma vie. Je ne suis pas de ce coin mais je plains les habitants qui viennent habituellement."

"Une catastrophe ! 45 minutes d’attente pour un fast food, je trouve ça honteux, tous les clients attendaient désespérément à leur table qu’on leur apporte leur commande, et quand enfin les plateaux arrivent, il manque des trucs, d’autres sont en trop, … la gérante a carrément fermé l’entrée a clé vers 14h30 car débordée par la situation, des clients ont voulu rentrer et ont été reconduits dehors comme des malpropres."

"Mc Do, c'est mc Do ... Donc on sait ce que l'on va manger et on connaît par avance l'environnement (table / agencement). Par contre, ici, les bornes tactiles pour la commande y sont très mal placées, tout de suite à l'entrée principal ... Ça bouchonne et beaucoup de personnes faisaient la queue dehors. Nous n'avons pas pu payer directement en CB sur la borne -> obligés d'aller à la caisse vers les cuisines. Nous nous sommes arrêté a ce mc Do durant un WE chargé / départ et retour de vacances ... Donc avec une affluence importante : nettoyage des tables pas faits, personnel un peu débordé."

"Franchement a fuir !!! On est arrivé à 22h car on avait roulé toute la journée, et on c’est fait rembarrer sur un ton très désagréable car tout était éteint alors qu’il est signalé qu’il ferme à 23h !!! Franchement c’est une honte, encore à 15 minutes près on aurait compris mais là 1h avant tout éteint !!!"

"L'un de spires macdo dans lequel j'ai pu aller. Les frittes sotn froides, il y a 5 client dans la salle mais faut attendre 40mins avant de se fait servir un sac où il manque la moitié des trucs. C'est la même à chaque fois, les employés sont d'une lenteur inimaginable"

"Commande effectuée depuis chez moi jusque là tout se passe bien, nous arrivons à la borne du mcdrive BIEN AVANT 21h, on nous demande de patienter. Pas de problème. Une fois arrivé à 21h nos commande payées sont annulé ! On nous prend les commandes juste après, nous expliquons que nous avons commandé via l’application bien avant 21h mais on nous explique qu’à partir de 21h les commandes click&collect ne sont plus valable résultat nous devons refaire la totalité de nos commandes. Jusque là passe encore mais la suite ne l’est plus. Nous attendons nos commandes bien entendu car sachez le c’est la signature du McDonald d’ussel, l’attente. Une fois nos commandes en main nous partons car nous étions pressés…. Grave erreur… une fois arrivé chez nous constatons que nos commandes ne correspondent pas avec ce que nous voulions. Un bigmac Chicken transformé en bigmac classique (bœuf) il manquait aussi des potatos, des frites, une eau pétillante a subit un procédé chimique qui l’a transformé en eau plate ! Étonnant!! Ceci n’est que pour le drive. Mais si vous venez mangé en salle sachez qu’elle sera fermée quasiment tout les soirs. Par chance vous venez un soir ou c’est ouvert, soit, mais vous rentrez et constaterez qu’une borne sur trois fonctionnent. Cela fait beaucoup pour une enseigne de restauration rapide. En espérant que les nombreux commentaires fassent réagir les locaux"

"Très mécontente ! Arrivés à 21h30 nous trouvons un restaurant fermé chaises sur les tables ménage fait alors que la fermeture est censée être à 22h... On nous redirige vers le drive plus de 30 minutes d'attente pour une commande incomplète qui plus est ! Nous serions un jour de semaine en plein hiver passé encore mais un samedi 13 août pleine saison estivale c'est très regrettable !!!"

"Pas commerçant du tout. Ferme à 22h pile et même en arrivant un peu avant, personnel déjà parti et plus moyen de commander même au drive. De plus, sur 6 bornes, seules 2 fonctionnent. Vraiment déçu."

"Caisses uniquement réservées à la vente à emporter. La moitié des bornes de commandes étaient hors service. Du coup une attente importante. Les sandwichs étaient chauds et le personnel sympathique c'est déjà ça."

"Je n’ai jamais vu un McDonald’s aussi rapia sur les sauces Deluxe ! Nous avions deux commandes au drive avec 3 sauces chacune. Nous vérifions les commandes comme à chaque fois il manque 4 sauces. Donc je me dirige à la fenêtre du drive et l’employé m’affirme les avoir mises alors que non !! Après 5 min elle m’en ramène seulement 2 et annonce pour chaque sauce supplémentaire c’est 0,20 cts Du jamais vu ! De plus elle avait les mains très sale! Et tout ça sans compter les sandwichs monter n’importe comment et la quantité de patatoes insuffisante au vu du menu maxi best off !! Ou est la concurrence en haute Corrèze !"

"Un restaurant McDonald's globalement comme tous les autres. Cependant, seulement la moitié des bornes est en service ce qui rend l'attente longue pour commander, la commande a mis 15 min à arriver alors que le restaurant n'était pas spécialement rempli, et le Big Mac avait un peu mal vécu son confinement dans son emballage... Ce point négatif a été compensé par les 4 nuggets présents sur mon plateau et que je n'avais pourtant pas commandé ! Si seulement tous les McDonald's pouvaient se tromper en ajoutant des articles supplémentaires aux commandes!"

"J'ai testé uniquement le drive. La dame était agréable et patiente. Préparation rapide et aucune erreur dans la commande. Bref, un service de qualité comme on l'espère."

"1h d'attente pour une commande faite sur l'appli. Des personnes servies avant... Bref, ne commandez pas par l'appli pour gagner du temps, il faudra attendre d'avoir accès à la borne pour scanner le QR code, et que votre commande soit préparée."

"Arrivés à 20h15 toutes les portes étaient fermés seul le drive était ouvert mais nous étions chargés donc impossible pour nous. Nous avions l'intention de commander sans manger sur place. C'est n'importe quoi, il faut marquer 20h fermeture et non 21h."

"Ce soir un mc do plein à craquer avec 1h d attente pour 3 menus !!! On a réussi à ce faire rembourser heureusement après 1h la'seule'chose qu'on nous a dit c'est excuser nous nous sommes en train de former l.equipe.faite le un midi ou embaucher du monde car franchement c'est une vrai catastrophe de jour en jour remettez vous en question vraiment je suis du metier je sais de quoi je parle un jeudi soir mon commentaire n est pas exagéré j'aurai du prendre en photo la salle pleine à craquer avec des jeunes enfants qui attendaient leur repas une honte j aurais pas eu mes chaussettes dommage 😁"

"Essayer en vain de manger ce soir 20h30 portes fermées alors que votre site dit ouvert ,juste le drive ouvert mais avec une longue remorque impossible d y aller. Même lorsqu'il est ouvert peu de borne dispo et une attente interminable."

"Restaurant fermé pour raison d'absence de personnel, seul le drive fonctionne. Donc pas de toilettes pour se laver les mains ni pour faire ses besoins. Apparemment pour Mc Donalds d'Ussel la covid est derrière nous !!! Par ailleurs, le burger et les frites froides, pas tièdes mais bien tempéré froides, quand à l'eau plate servi, plus de bouteille, dans un gobelet à croire que c'est de l'eau du robinet tout de même facturé. Bref en résumé cela mérite un zéro pointé et à l'avenir ce sera sans moi.. Mal bouffe et sanitaire fermé, le cocktail idéal pour risquer de tomber malade."

"Macdonald France réveiller vous virer tous ces incompétent salle fermé obliger de commander en drive à pied (étant chauffeur ) arriver à la borne la dame nous dit que vu que l'on ai a pied pas possible de prendre la commande obliger de faire par internet. Ce macdo si il manque de personnel fermé le définitivement....."

"Revenu ce jour, 31 mars, depuis ma derniere visite et mon dernier commentaire, personnel beaucoup plus agréable, attente très raisonnable en pleine heure de pointe,(10min), tables et toilettes propres. Une pause déjeuner agréable. Inadmissible, à fuir, délai d'attente trop important que ce soit au drive ou au borne."

"Incompétent ! Ouverture du magasin : 10h - Notre arrivée : 10h05. Nous souhaitons prendre des simples cafés. Nous rentrons dans le macdo, rien n’était prêt, le sol était encore mouillé. Nous l’interpellons, et nous lui disons que nous souhaitons commander des cafés et quelques truc pour grignoter, nous fait comprendre que le restaurant n’était pas ouvert, qu’ils étaient en retard, et que rien n’était prêt. Finalité de l’histoire, nous n’avons pas pu passer notre commande. Je trouve quand même scandaleux qu’en 2022 que des employés ne sache toujours pas être prêts et disponibles à l’heure d’ouverture !!! A fuir et je recommande pas du tout. Et je tiens à préciser que la politesse a été en option pour ces 2 dames !"

"Malgré un plateau à 18€ Mac do qui refuse de donner une sauce en plus ! Sans doute un des plus radins de France Fuyez Ne donnez pas de l’argent à ces voleurs"

"Bonjour ...il y a 15 jours fermé cause manque de personnel...Bon ok....Ce matin porte ouverte a 10hoo et la on nous dit:oh j ai pas ouvert!!j ai oublié de ferme la porte ! c est pour un café!!!! du coup tout le monde est parti une honte car trop tot pour le reste !!!!plus lavage du mc do poubelles ect a 10hoo ouah. est ce une heure pour le nettoyage???....une honte!!obligé de mettre une étoile pour un avis !!!"

"Comment perdre son temps inutilement ? Rendez-vous au McDonald’s d’Ussel. Un jeudi soir, uniquement le drive d’ouvert, prise de commande et encaissement de la même voiture : soit une voiture à la fois. J’ai attendu 40min sans que j’ai pu avoir une prise de commande. Pas de pade extérieur, ce qui ferait pourtant, gagner du temps au cuisine pour la préparation des commandes et les anticiper. Toujours une attente à minima de 30minutes entre la prise de commande et le service et ce qu’importe le jour et l’heure. Le golden standard se McDonald’s France étant de 3 minutes. Pire McDonald’s que j’ai connu. A fuir."

"Ce jour, commande enregistrée à 12h26, apporter à 12h46...20 minutes d'attente avec 2 enfants pour de la restauration rapide, alors que le restaurant n'étais pas plein... dommage qu'il n'y ai pas eu d'excuse pour l'attente. Malheureusement c'est pas la première fois."

"18h30 il faut attendre dehors. Seulement 3 bornes. Les burgers sont vraiment pas terrible, petits et peu garni. Côté déco c est la 1ère fois que je vois 1 mcdo comme celui-ci. Perso je n aime pas."

"Il fait plus froid a l'intérieur qu'à l'extérieur ils ont mis un chauffage de chantier qui balance du froid. Ils servent les coca avec des glaçons. Le sol est super glissant. Le drive est fermé. La déco on dirait une crèche. Personnel agréable comme une porte de prison A éviter"

"On a attendu plus d'une heure pour avoir une seule commande et zéro geste commercial pour compenser l'attente et bien évidemment ils ne connaissent pas l'amabilité !! Quand on est pas fait pour travailler dans la restauration on change de métier!!!"

"Un Mac do inhabituel : en effet, bien qu’il soit ouvert en soirée, on vous envoie, ce soir là, uniquement vers le drive. Pourquoi ? J’aurais aimé une explication mais tant pis. Cela a provoqué un peu d’encombrement au drive mais les équipes se sont surpassées pour limiter ce temps d’attente au maximum."

"Y a tout qui ne va pas dans ce McDo. Il faut peut-être se remettre en question et voir comment ça se passe dans les autres McDo parce que là il n'y a rien qui va, mais vraiment rien... Très sale (ils ne réagissent même pas quand on leur fait la remarque), les tables et leur positionnement c'est du n'importe quoi, une queue interminable et radins sur tout (serviettes, sauces et nourritures), McFlurry servit tout creux à l'intérieur pour économiser leurs glaces, ils oublient même des choses dans la commande et nous prennent ensuite pour des voleurs. Et celle qui sert de chef nous sort que c'est le protocole, complétement déconnectée de la réalité la gonzesse."

"Expérience décevante le 27 décembre. 20mn d’attente dans une salle aux 3/4 vide. Du coup Mac même pas tiède et glace bien fondue. Le personnel allant à la vitesse d’un escargot fait mine de ne pas savoir lors d’une remarque polie et cordiale faite 3mn apres le service... Passons le chemin de cette salle bizarrement aménagée et visiblement mal gérée !"

"Nous venons régulièrement me midi ,enfin pas a 12h00 car mes mercredi, week-end et en période de vacance il est préférable de venir soit avant soit vers 14h00 pour pouvoir manger, sinon pas de place. En revanche le lieu et ma décoration change vraiment de tous les autres ce qui le rend bien plus agréable. Et bien évidemment le personnel est très agréable cet serviable. Je recommande quand même ce fast food malgré la quantité de clients qui ce masse devant mes porte pour pouvoir manger."

"Malgré l'affluence importante en ce jour 2 janvier le restaurant est très propre tables chaises ce qui est rare dans un MacDo. On constate une super organisation parmi le personnel très actif. Bravo et merci."

"Pas de drive, ducoup un monde incroyable dans le restaurant pour attendre la commande. Nous avons fait finalement un click and collect quelques heures plus tard. Mais ça n'as rien changé au fait que nous avons attendu très très longtemps pour nous faire servir."

"40min d’attente pour être servi à emporter. Manque 2 produits sur une commande n’en contenant que 6. Dommage qu’on ne puisse pas mettre de note négatif car 1* n’est pas justifié. Pire McDo de France, en prime d’une attente excessivement longue, une intoxication alimentaire s’est ajouté à ce repas. Une politesse oublié sur le parking pour les serveurs et la manageuse. Le but premier d’un fast-food est d’être servi rapidement si je dois vous le rappelez, 40min d’attente pour arriver à la maison avec des produits gelés à faire réchauffer, j’irai dans un vrai restaurant pour un prix similaire et un minimum de professionnalisme."

"Commande passer au drive, oublie total d'un sandwich réclamer aussitôt, un responsable à voulu verifier les sacs en voyant qu'il n'y était pas une autre personne est venu disant qu'il y était donc étant client et n'ayant pas bouger du drive normalement le client à raison mais apparemment pas à ussel... Donc personne qui ne passe pas du tout le respect des clients en priorité mais son égoïsme. De plus scanner son code compte client les points n'y sont pas.... Avis en dessous de zéro pas possible hélas.... Franchement à eviter ce lieu."

"En mode slow food ce soir, encore ! Les agents font ce qu'ils peuvent mais je sont pas assez nombreux. Ça fait 20 min que j'attends un Big Mac, la salle est quasiment vide..."

"Passage au drive, un peu d attente car beaucoup de monde. Mais personne au drive accueillante et rapide. Très agréable c est plutôt rare donc faut le signaler."

"Sortir de l'autoroute pour déjeuner au McDo d'Ussel. Une attente de 30 min entre la commande passée sur la borne et le service à table... les menus sont globalement bien préparés mais certains sont arrivés froids... c'est bien dommage. Le restaurant est toutefois récent et agréable avec une terrasse sympa."

"Vraiment inadmissible. Si vous avez une commande complète dite vous que vous êtes chanceux il manque toujours je dis bien toujours quelque chose, si vous vérifier votre commande au drive vous manger froid pour le meme prix je conseil vraiment un petit restaurant"

"De passage dans le coin… arrivés sur les coups de 20h30, 6 bornes au total mais seulement 3 d’ouvertes pour une dizaines de personnes qui patientaient pour commander… la commande est arrivée assez vite à table ce qui est plutôt positif, en revanche j’aurais apprécié que la viande présente dans mon royal bacon ne soit pas timée, retimée et reretimée, en claire que ça ne fasse pas au moins 1 heure qu’elle ait été cuite et mise en UHC. Les équipiers ont l’air plutôt agréables en revanche pour ce qui est de la responsable au secours! Pourrait-on lui dire de ne surtout pas faire de commerce/restauration si elle n’a pas envie d’être aimable s’il vous plaît?! J’estime que ce n’est pas parce qu’on est en manque de personnel qu’on se doit d’être désagréable avec les clients (qui plus est ceux qui viennent avec le sourire et qui attendent que les commandes en cours se terminent avant de venir réclamer quelque chose). La façon de parler est importante ainsi que de ne pas lever les yeux au ciel."

"Pas assez rapide dans le traitement des commandes....souvent obligé d'attendre dehors. De plus l'aire de jeux est tout le temps fermé dommage pour les enfants."

"Arrivé à 20h au Drive servi à 21h30 peu pas faire demi-tour une fois dedans on m'as répondu qu'on a du monde a l'intérieur mais en soi tes pris en otage dans ta voiture et tu attends. A éviter. 😱"

"Une très mauvaise expérience, je suis venu pour avoir une trousse. Ils étaient en rupture, je peux comprendre. Mais quand je commande une glace à servir plus tard, et que quand je vais la chercher le gérant ne veut pas me la donner??! Quand je paye un produits j’aime le recevoir! Je conseille pas!"

"Bonjour, que dire de cet établissement ? Fast-food ? Food peut être pour l’aspect fast on repassera … Niveau propreté ? Nous avons nettoyé notre propre table … Niveau respect du client on repassera un désaccord pour un malheureux ticket que nous n’avons pas on demande le manager… Le manager ? Très désagréable, très peu à l’écoute et refuse de chercher toute preuve de son erreur… A FUIR !"

"En effet toute la famille est de sorti votre mcdo ce trouve tout de même à 45 min de route donc on se déplace à plusieurs …. en suite l’erreur est humaine me semble t-il (nous n’avons pas vu l’affiche)… et nous somme innocent jusqu’à preuve du contraire non ? Nous vous avons demandé de vérifier les camera qui prouverais nos propos … de plus il ne me semble pas qu’il soit former à être désagréable et arrogant… a moins que mcdo ai changé ses directives… Sur ce j’ai suffisamment donné de mon temps à vous expliquer quels sont mes droit, profitez bien de cette glace en espérant qu’elle soit bien gelé… bonne continuation"

"Dernier repas servi froid, réchauffé au micro ondes, je vous dis pas l'état de la salade ! Des erreurs récurrentes dans les commandes au drive et la cerise sur le gâteau, c'est devenu hors de prix 😢"

"Very Slow food Comptez 30 min minimum pour être servis. Le jeune au comptoir se roule les pouces. Vous commandez sur l'appli mais ne pouvez pas retirer votre commande au drive et pendant votre attente vous regardez les voitures au drive arriver et repartir servis. N'importe quel autre enseigne serait préférable."

"Premier mc Donald's où le client n'est pas appelé pour sa commande, il est censé deviner quand c'est son tour. De plus, si vous désirez des sauces supplémentaires vous devez payer un supplément. Une première dans un mc Donald's. Même au impôt ou a la sécu l'attente est moins longue !! Bref vivement que la concurrence vous fassent du mal pour prendre conscience que vous n'êtes pas à la hauteur de cette grande enseigne !!"

"Comme à chaque visite de nos petits enfants, aujourd'hui mardi 27/06/2023 nous sommes venus déjeuner au Macdonald dUssel à 12.00.40 CB 11. Quelle fut ma surprise lorsque je me suis vue refuser les 2 cafés que nous avions réglés à la commande faute de présentation de ticket de caisse. On m'a répété à maintes reprises que c'était annoncé sur les bornes. En fait, je n'ai pas eu de ticket car mon premier paiement sans contact a été refusé, il y a eu abandon et j'ai dû insérer ma CB pour effectuer le paiement. Est-ce un problème de la machine mais je n'ai pas eu de tickets. La personne qui m'a reçue (responsable ou pas) m'a dit qu'on ne pouvait pas retrouver mon ticket pourtant datant d'une heure environ et il n'y avait pas foule dans le MacDo. A ses dires, j'étais peux t'être une personne de mauvaise foi... Je n'ai pas du tout apprécié et quel sens commercial !!!!"

"Il y avait un monde fou le 22 juillet. Le service était donc forcément un peu long mais le personnel, managers et équipiers, faisaient de leur mieux pour nous servir et étaient super aimables. Par contre, frites froides et glaçons fondus lorsque les boissons nous ont été servies mais il y avait vraiment beaucoup de monde..."

"Déçu de la qualité des mets fris. Je pensais régler le problème sur place, j’ai de la chance, je tombe sur une manager (35-40ans blonde). Et malheureusement très condescendante, ne s’excuse pas et au contraire préfère discuter que trouver une solution de suite malgré un restaurant rempli de monde. J’espère que ce n’est que passager pour l’image de l’enseigne. Sinon bon courage pour votre futur recrutement."

"Mac do très accueillant et reposant déco apaisante merci ☺️"

"Je me suis rendu dans ce restaurant de type Mcdo lors d’un voyage au retour de Charente. La cuisine etait d’assez bonne qualité pour un mcdo. Le restaurant assez bien entretenu, personnel très accueillant.Malheureusement gros bémol au moment de couler mon bronze aux toilettes. En effet, apres avoir effectué la technique du PQ qui recouvre la cuvette car la personne d’avant avait repeint la facade de celle-ci, je me suis rendu compte que le papier toilette collait a la peau, de plus il etait beaucoup trop fin pour s’essuyer l’arrière train convenablement avant de reprendre la route. Dommage, point a travailler…"

"20 minutes pour pouvoir passer la commande (nous sommes arrivés à 14h20, loin de l heure de pointe) car seulement deux bornes sur 6 qui fonctionnent. Les distributeurs de gel hydroalcooliques qui ne fonctionnent pas, bref expérience client décevante..."

"Commande pour 7 personnes.. Bigmac arrivé très froid ! Je vais voir l hôtesse pour lui dire celle ci me dit c est comme ça ! 🤔 Me l a pris pour le réchauffer au micro onde.. J ai commandé un big mac frais pas réchauffé ce qui l à rendu tout mou très déçu l esprit commercial n y est pas du tout... Pour le sundae caramel, en peu ++ de caramel serait également le bienvenu A côté de ça le restaurant est propre"

"Je n'aime pas cette salle qui fait penser à la cantine, les tables les unes à côté des autres. Par contre toilettes devo sympa et propres."

"Il est tout refait, moderne. Je mange là-bas depuis plusieurs années en passant sur l'A89, et franchement c'est peut-être l'un des seuls McDonald's où il ne manque jamais rien à la commande, où les plats arrivent chauds. C'est super propre, et en plus il y a toujours de la place pour se garer."

"+++ rareté chez MC Do. De passage dans la région, nous avons été questionné sur les prestations et la qualité du site par un homme d'un certain âge. Merci monsieur Nous avons pu échanger longuement, il nous a éclairé sur la fidélité. Quant au temps du service, rien à redire. Propreté des WC, au top ce qui est rare dans les chaînes. Vous pouvez vous y arrêter sans problème. Les motards"

"Le restaurant peut être à la fois bien et mal entretenu selon les jours. Malheureusement après quelques visites j'ai pu remarqué que l'attente était souvent interminable même à des heures où il n'y a normalement pas grand monde. Ce qui est dommage pour de la restauration rapide. Le personnel est plutôt sympathique et ce lieu reste tout de même pratique."

"Dommage que je puisse pas mettre 0 étoiles, 25 minutes d’attente hors rush (15h), tout est servis froid, les frites sont molles et même le dessert semble daté de la veille, chapeau."

"Je suis très déçue de ce qui m’a été servi, hamburgers froids ainsi que les frites, même le hamburger personnalisé était froid pourtant il est sensé être fait à la demande, fromage à peine fondu, sans compter le temps d’attente entre la prise de commande et le service. Je ne sais pas si le manager d’équipes a changé par rapport à une autre visite où je l’avais félicité car tout était bon et chaud (ce qui est rare chez MacDo) N’ayant pas le temps de rapporter ma commande car trop de retard, je suis partie mécontente. Je ne recommande pas du tout ce lieu."

"Très bonne expérience. Mac do très propre lumineux et calme malgré le monde lors de notre visite. Il ne manquait rien à notre commande."

"Macdo avec une décoration différente de ce que l'on peut voir, ça fait plus propre ! Service rapide et chaud Personnel poli Petit hic: attente à l'entrée car les bornes ne sont pas assez espacées. Ce qui permet d'utiliser qu'une borne sur les 3 des 2 côtés et 2 que d'un côté."

"Ils font le food mais pas le fast. Sans compter que suite à un bug ma commande payée et pour laquelle j’avais utilisé mes points fidélités n’est pas passée. On me répond qu’ils ne peuvent rien pour mes points perdus et pas sur un ton sympathique. Avec ce qu’ils rentrent ils pourraient au moins proposer la gratuité du menu concerné par les points."

"Personnel pas aimable. La glace pour notre enfant de 2 ans a été servie fondue et la responsable ne voulait pas la changer. Passez votre chemin d'urgence !"

"Il est 16h00, 2 bornes qui fonctionnent sur 6, 10 mn d'attente uniquement pour passer sa commande !! Peut mieux faire. 10 mn pour être servi, raisonnable."

"Honteux!! Des témoins sur place ont même été choqués. Le manager a été d’une arrogance et d’un irrespect total. Après avoir « osé » demander à ce qu’on me refasse un cheeseburger servi totalement froid et mal monté, on m’a resservi discrètement le même produit réchauffé et « oublié » pendant 15min au four. Résultat: un produit immangeable. Le manager m’a pris de haut et a refusé de faire le moindre effort et m’a envoyé promener en me disant d’en commander un autre et donc de payer si je voulais un autre Burger mais qu’en aucun cas il allait le changer, même après avoir constaté qu’il y avait un problème… Bref service déplorable, qualité mediocre et aucune tentative de conciliation de la part du manager."

"Temps d'attente désespérant. 25 min pour récupérer une commande internet. Personnels désagréable... hygiène plus qu'à revoir... vraiment autant le fermer..."

"HONTEUX !!! Je mets une étoile car pas possible de ne pas en mettre. Pas de ticket pour la glace remise plus tard, j'ai donc affaire à un responsable qui me refuse la préparation de celle-ci car je n'ai pas imprimé le ticket sur la borne... Je repars donc sans glaces et avec un personnel fortement désagréable qui me colle en plus l'étiquette d'une malhonnête ! Je recommande en aucun cas ce (fastbouze) !"

"Honteux !! On nous a servie nos burgers froid on va le dire à la responsable qui nous répond bas vous avez bien vue on l'a fais devant vous ,vous aurez cas le réchauffer chez vous au micro onde Si c'est pour manger réchauffer autant acheter des burgers de chez Leclerc au moin on mangera chaud 😅 Et en plus de ça ,on rentre a notre domicile la boisson étais totalement renversé dans le sac de glace ,parce que le verre n'étais pas bien fermer . Non mais oh sérieux on va où la ? Je trouve ça honteux pour une chaîne de restaurations... On aura tout vue dans se mc do sérieux..."

"Je n'ai pas l'habitude de noter ce type d'établissement mais la impossible de passer à côté... Nous arrivons vers 14h30 deux bornes sur 6 fonctionnent 15mn d'attente pour passer la commande. Presque 20mn pour être servi, et le bouquet tout est froid... Nous rappelons la serveuse qui nous dit simplement qu'il y a du monde et donc c'est froid. Nous y retournerons jamais, mais si vous pouvez éviter, c'est mieux!"

"Et bien c’est confirmé je n’y retournerai pas même pour mes enfants. Et oui je n’ai pas pris mon ticket. Pas de ticket pas glaces (7 au total) remises plus tard dont 3 pour des happy meal. Le responsable n’entend absolument rien mais visiblement c’est une habitude. Hautain par dessus tout. Au delà de ne pas être commerçant il ne se soucie pas des enfants bien triste de ne pas avoir de glaces pour une erreur et bêtise d’adulte. J’espère que ses équipiers ne partagent pas les moindres valeurs de cette personne. Tant mieux pour ceux qui ont récupéré mon ticket. Le malheur des uns fait le bonheur des autres. Et bien c’est confirmé je n’y retournerai pas même pour mes enfants. Et oui je n’ai pas pris mon ticket. Pas de ticket pas glaces (7 au total) remises plus tard dont 3 pour des happy meal. Le responsable n’entend absolument rien mais visiblement c’est une habitude. Hautain par dessus tout. Au delà de ne pas être commerçant il ne se soucie pas des enfants bien triste de ne pas avoir de glaces pour une erreur et bêtise d’adulte. J’espère que ses équipiers ne partagent pas les moindres valeurs de cette personne. Tant mieux pour ceux qui ont récupéré mon ticket. Le malheur des uns fait le bonheur des autres. Pour répondre à votre commentaire : la police n’a pas été OBLIGEE d’intervenir mais à la demande des 2 parties (puisque nous sommes des voleurs menaçants qui restons sur place) pour 3 glaces d’enfants payées mais que vous avez refusé de donner !! ( c’était juste ma demande que vous n’avez pas su écouter puisque oui j’étais en tord donc j’acceptais de m’asseoir sur les 4 autres) Les enfants ont compris qui vous étiez ne vous en faites pas !! Un jeune manager à la répartie bien tordue, et bien relisez vos cours vous avez dû louper une partie vu votre comportement similaire avec d’autres clients. Bien à vous"

"Quand tu viens manger mcdo et qu'il n'y a pas de place sur place, tu demande gentillement d avoir ta commande à emporter et la dernière sa râle. Mais on va pas manger debout au milieu de la foule. Pas de rapidité d emballage de commande ni d excuse pour la gêne occasionner. Bref déçus"

"Bien pratique cet enseigne placée à l'entrée de la ville quand on voyage. Après nous ne sommes pas dépaysés. Les jeunes gens sont super agréables et volontaires."

"Aujourd’hui, je viens manger avec mes beaux parents. Nous n’avons pas eu de ticket de la borne mais nous avions pris 2 sunday remis plus tard à 3,50€ l’unité. Au moment du dessert nous nous rendons compte que nous n’avons pas le ticket, nous demandons à l’équipier qui se renseigne et reviens vers nous en nous disant qu’il ne peut rien faire, je lui donne tout de même le numéro de la commande qui se trouve sur les emballages des sandwiches pour qu’il puisse la retrouver mais la manager sur le terrain refuse car pas de ticket. Désolé mais je n’allais sûrement pas partir en vous offrant 7€ de glace non consommés. Alors je lui explique et lui demande poliment. Quelqu’un a sûrement pris le ticket derrière nous ou le ticket n’est pas sorti. Elle souffle, va vérifier la borne, elle rétorque « toutes les bornes ont des tickets » à un équiper, elle souffle (encore) et puis elle reprends la préparation de ses commandes pendant 10mins sans communiquer avec moi. Un simple « veuillez patienter, je fini mes commandes et je vérifie sur mon écran » aurait suffit mais l’attitude de cette manager pas professionnelle du tout et hautaine, pas un sourire, qui souffle et je ne vous parle pas de comment elle parlait aux équipiers d’un ton agacé… au bout de 10/15 mins moi debout devant le comptoir, elle a finalement pris la peine de regarder sur son écran et a retrouvé le numéro de la commande en moins de 30sec, elle a donc pu vérifier qu’effectivement sur ma commande il y’avait bien 2 sunday remis plus tard. (Oui je ne suis pas une voleuse). Aucune excuse sur son savoir-être. C’est hyper important quand on est face à des clients et qu’on veut les fidéliser, fast-food ou non. Je pense que je signal un problème récurrent et qu’il serait judicieux de penser à une solution pour éviter que ce cas de figure ne se reproduise. La manager m’a aussi dit qu’elle aurait pu se faire elle même remonter les bretelles si elle m’avait donné les sundays, le problème vient donc de plus haut si je comprends bien ? L’erreur est humaine dans un sens comme dans l’autre, parfois il y a aussi des oublis dans les commandes et aussi des temps d’attente à rallonge de la part de l’équipe du McDo d’ussel, nous avons d’ailleurs attendu 20mins pour être servi ce midi, je ne leur en ai pas tenu rigueur mais là, ne pas être commerçant pour 2 glaces c’était trop. C’est vite arriver d’oublier de prendre le ticket de la borne ou un dysfonctionnement de la machine est possible mais tant qu’il y a de la bonne communication on trouve des solutions. Souffler et être désagréable ne résout rien. Le McDo d’ussel se dégrade et son image avec et c’est bien dommage."

"Tout d'abord, je voudrais féliciter tous ces jeunes qui travaillent dans des conditions compliquées. Beaucoup de clients, le personnel est pourtant nombreux mais les clients peuvent être parfois impatients et désagréables. Les jeunes qui y travaillent font leur maximum, mais ils sont stressés et n'arrêtent pas de répondre aux sollicitations multiples. Donc vraiment, je les félicite ! Par contre, je pense qu'il y a un souci d'organisation. Pratiquement 40 mn d'attente pour avoir sa commande ! Juste, ce MacDo est victime de son succès. Donc c'est compliqué quand on veut juste faire une pause repas au cours d'un grand trajet."

"Mac Do propre ,personnel dévoué, parfait pour une pause déjeuner avec nos petits enfants .Pas trop loin de l'A 89 ce qui nous permet de faire 1 halte quand nous nous rendons en Dordogne (nous sommes de Roanne)."

"Dommage, pour l'amabilité il faudra repasser. N'oubliez surtout pas le ticket pour la glace du Happy Meal car ils refusent catégoriquement de donner la glace à votre enfant."

"Le plus beau McDo qu'on ai jamais vu. Service et repas à la hauteur. Vaut le petit détour."

"Pas capable de mettre la bonne boisson alors que c'est écrit dessus. Le petit coke n'est absolument pas un coca ! Lamentable."

"Macdo n'est plus ce qu'il était.. Celui de Ussel comme partout. Moins de quantité mais à un prix toujours plus salé. Plus vite il y aura des BK, et mieux ça sera."

"Aujourd'hui au DRIVE (vers 12H35), j'ai eu le meilleur service de ma vie. La dame qui a pris ma commande fut d'une gentillesse et d'un sérieux vraiment une perle! Tout y était POLITESSE/COMPREHENSION/SOURIRE/SERIEUX, que ca fait du bien ce genre d'expérience. Encore MERCI Madame, ce doit être un bonheur de bosser avec vous, bonne continuation."

"Je suis venu tard mais les frites étaient froides je vais les faire changer,on me donne une nouvelle barquette,quasiment a la fin je remarque un couvercle de sauce collé au fond de la barquette"

"Repas froid, aussi bien les frites sauce cheddar que le burger, et quand ont leurs dit que le repas est froid la seul proposition qu'ont à c'est d'y faire réchauffer au micro onde, la cuisine n'est pas fichu de mettre une tranche de fromage correctement dans un burger, ni même de le faire fondre. Ont avais demander des potatoes dans le menu enfant et avons reçu des frites et manquais un morceau de steack dans le burger, deja qu'ils sont pas gros .. en bref catastrophique en vue du prix ! A quand un B.K dans les environs histoire de vous remettre en question ?"

"Bon… comment dire… On sait tous que les burgers de chez McDo ne sont jamais comme dans les pubs… Mais là, c’est peut être un peu abusé…"

"Super McDo super bon super service, et avec beaucoup de diversité."

"Ce n’est pas de la restauration rapide ! 40 min pour avoir sa commande. Pas idéal quand on cherche à manger sur le pouce."

"Nous avons passé une commande de deux menu 280 a emporter pour la somme de 30 € et nous sommes extrêmement déçus ,burger ne correspond pas du tout à la photo, plat ,froid ,aucun goût, 😕 je dirai même pas bon . Je déconseille a fuir."

"Ambiance froide(selon mes goûts). Il manque des couleurs chaudes. Personnel sympathique."

"Rien à dire c’sur ce restaurant macdo. Mis à part qu’après être enfin arrivé chez moi pour le savourez je remarque qu’il n’y a pas mes frites sauces cheddar bacon. Grave le seum. Attention à ne pas reproduire cette erreur !"

"HONTEUX ! Je paye mes glaces on me dit « que sans mon ticket ça ne marche pas » je n’en n’ai pas eu ! Vu l’état de la borne cela ce comprend que le ticket ne sorte pas ! Dame très désagréable ! Je montre donc mon relevé bancaire qui atteste de mon paiement de 7,20 € . Encore un refus . Elle me répond très hautainement «  Écrivez donc un mail à mon supérieur » Limite à me crier dessus. Je plains donc ses employés( je pense que c’est la manageuse) car cris , manque de respect et j’en passe … Bon courage à eux . Je déconseille vivement ."

"La mauvaise foi du personnel est top je passe une commande quand je suis livré je m'aperçois que le Big Mac est froid je le ramène la responsable me dit que c'est normal c'est parce que la salade est froide mais qu'elle veut bien me le passer au micro-ondes en grognant un peu plus fort la responsable me change le burger Au passage les frites molles c'est étrange sûrement une nouvelle recette pour temps chaud à moins qu'elles n'aient été servies froide"

"4,50€ pour peu de quantité 🤨 c’est de l’arnaque !! Honteux !!!"

"Bonne ambiance dans l'ensemble, très peu d'attente à mon goût, le lieu est grand et ont s'y asseoir à différents endroits sans être déranger par les autres,avec une grande terrasse, munis de parc à jeux pour les enfants, le lieu en lui même est propre et bien entretenu la terrasse également et les abords aussi."

"Très longue attente avant de pouvoir commander! 2 bornes sur 6 d'opérationnelles!!! Presque personne à l'intérieur et une grande file d'attente à l'extérieur !!!"

"Servie par une dame d’une gentillesse et d’une amabilité rare de nos jours. Elle a pris le temps et avec le sourire. Je recommande à 100%."

"Drive fermé, bizarre pour un McDo. Je rentre à l'intérieur, passe commande à la borne, puis j'attends. Je comprends alors pourquoi le drive est fermé, seulement 6 personnes travails, 15min d'attente pour 1 HappyMeal et 3 Croque. Le personnel n'est pas motivé, faudrait peut-être se bouger un peu. Très déçu. Heureusement qu'ils n'ont pas de concurrents sinon ils auraient fermé y'a longtemps"

"Sincèrement après plusieurs tentatives, c’est le MC do le plus rincé de France je pense ! Refus dans le restaurant aux heures d’ouverture, drive fermé à 12h30 avec une fréquentation légère, une attente pas possible la plupart du temps ! Enfin bref vraiment pour ma part c’est un Mc Do qui porte très mal son nom ! Décevant pour ce genre d’enseigne !"

"Passer sa commande sur internet pour gagner du temps et attendre 55min avant de pouvoir récupérer sa commande au comptoir, en voyant partir tous ceux arrivés après soi, sûrement parce que leur commandes étaient plus petites! Et bien on voulait faire plaisir aux enfants, mais 30min de route, là c'est la dernière fois que l'on y va!"

"Impossible de commander via l'application le mode drive à disparu depuis plusieurs mois maintenant"

"Je demande sans oignon, il y’a des oignons mais pas de salade ! On demande une glace au chocolat on se retrouve avec une glace au caramel ! HONTEUX"

"Déplorable.... un macdo qui ne suit rien de la chaîne.... 20 min à attendre ( et c'est toujours le cas) pour une commande de deux menus Best of. L'état du restaurant est sale. Le personnel n'est pas dynamique. Un seul personnel en salle qui sert alors que nous sommes nombreux à attendre nos commandes. Tellement mal organisé ils se retrouvent sans avoir prévu le changement de certains nappages. ( le personnel qui gère est celui remplace aussi les ingrédients manquants). Un macdo est la pour servir rapidement et avec qualité la nous sommes à l'inverse des idées de macdo."

"Tout était froid mis à part les potatoes. Pas surprenant car il n'y avait qu'une seule personne qui faisait chaque guichet (+ drive), servir et cuire les frites en même temps (trois employés en total). Une chose oubliée mais rectifiée (malheureusement froide)."

"Rare dans ce type d établissement, mais acceuil au drive super sympa."

"Trop d'attente !!! Il y a qu' à McDonald's Ussel que vous verrez ça..."

"Attente beaucoup trop longue pour un fast food , intérieure vieux, de plus il y avait plus de glace sur le carton de mon mcflurry qu’a l’intérieur…"

"Le pire de tous les mc do . 3 bornes sur 6 allumées quotidiennement. La bouffe est limite froid au service. Le personnel se permet des réflexions parce que la porte est ouverte. Franchement y a beaucoup a revoir. On nous dira sans doute que c'est le manque de personnel, mais recrutez vu l'argent que vous brassez, vous avez les moyens de payer correctement les employés pour leur donner envie de bosser chez vous"

"Désolant. Buger comme des semelles. Yaourts a boire pas bons... aucune saveur... service très long"

"J'ai eu un menu maxi Best of très mini, j'ai eu seulement une dizaine de frites alors je suppose qu'avec un menu classique on doit avoir 5 frites. J'ai pris aussi un Fanta couper à l'eau avec quasiment aucune bulle et un brownie qui s'effrite. Bref heureusement que dans les autres villes il y'a Burger King."

"Les bornes pas rapide ,et le service à table très long.il faut remettre un service comptoir"

"Les sandwich très très mal fait, les toilettes sale, les bornes en permanence en panne les attentes à n'en plus finir"

"Franchement décevant. Je ne recommande absolument pas. Service à table après une attente de plus de 20 minutes alors que nous étions 14 dans le restaurant. De plus la plus part des sandwich ou wrap sont froid. Aller leur dire et réchauffer au micro onde. Tout sa pour nous dire que c'est normal de manger un wrap froid. Pas prêt de nous revoir"

"Franchement pourri attendre alors que le resto es vide et en plus être servie froid allez leur dire nous dire que notre wrap es froid et il nous dise qu'un wrap se mange froid bref nul quoi"

"J aime bien le lieu, un peu bruyant dehors avec les enfants qui jouent ( le jeu resonne) mais service au top. Moment très agréable avec mon homme."

"Le Chicago était raté, les frites (réchauffées ?) étaient les pires de tous les repas Mc Do qu’on aie eu en 40 ans… la deco pas attirante… l’attente entre l’arrivée et le service supérieure à 30mn (mesure avec chrono). La honte de Krok…"

"McDo le plus nul d’ussel vos mieux aller acheter un kebab. Hier j’ai fais une commande es encore la fille qui prenait ma commande elle a tous mélanger es mon mari lui a bien dit vous a fais une erreur sur ma commande elle dit c’est se que vous m’avez demandé « alors qu’on c’est bien se que on prend d’habitude franchement"

"20 minutes d’attente à 11h30 avec 6 clients seulement !!!!!!!! Qu’est-ce que ça va être quand il y aura vraiment du monde à l’intérieur ! Et Je parle pas de l’odeur dans le restaurant. Faites qqchose sérieux !!!! Heureusement j’ai pris emporter. Et par-dessus ça, la commande est incomplète en plus du sandwich froid et en «  kit » dans l emballage pourtant empiler un bout de viande, un bout de pain et des cornichons, ça doit pas être bien sorcier! ! Ça mériterait, zéro étoile si c était possible !!!!!!!!!"

"Pas fou, on a mangé à ce Mcdonald à défaut de manger ailleurs. Rien n’était chaud, erreur dans les commandes, aucun respect des serveurs. À éviter, je n’y reviendrais plus."

"Remarques déplacé d'une jeunette au drive aucun respect pas de politesse pas de au-revoir rien zéro"

"Ce McDo a une décoration assez inédite pour la chaîne de restaurant, cependant, la qualité est loin d'être au rendez vous. A peine croqué dans une frite qu'on regrette déjà. Elles sont molles et tièdes comme les nuggets! Le wrap ranch n'est même pas plié correctement dans l'emballage."

"Attente de plus de 20m alors qu'il n'y avait pas grand monde. C'est plus un fast Food."

"Bon, c'est un Mc Do, on sait ce que l'on va manger, il n'y a pas de problème. Ici l'équipe est dynamique et l'hygiène impeccable, c'est peut être parce que nous étions en début de service..."

"Service rapide et efficace, avec le sourire. Ambiance sympa, et super design pour la décoration."

"Servis par Bernard au Drive ce soir le 01 Août, sourire et bonne humeur son présente, toujours un plaisir après une journée de travail ! Je recommande 👍🏼"

"Repas sur place. Très calme avant que je ne débarque avec mes 3 enfants 🤣🤣"

"Très mong juste pour des glaces et 3 verres d'eau, même pas fraîche"

"Petit Mac Do avec une décoration très jolie. Le personnel est agréable, attentionné. Nous avons passé un bon moment."

"Meilleur service du monde dédicace à Nabil de la pars de la cb72-et 95 ps Derien pour esp 90"

"Bien rien a dire sauf la propreté des sanitaires...cordialement"

"Beaucoup de monde avec les vacances. Le Mac Donald's est trop petit et surtout mal conçu. Les Bornes sont trop rapprochés les unes des autres donc on doit se coller les uns aux autres pour commander telle des sardines. Les gens sont obligés d'attendre dehors au vu de l'emplacement des bornes. Félicitations cependant à l'équipe du restaurant qui a été très agréable, rapide et efficace au vu de l'affluence qu'il y avait."

"Équipe très nonchalente. Commande passée pour 4 à 15h02, servie à 15h33 alors qu'on était que 6 tables occupees dans tout le restaurant. Certains clients se sont même déplacés pour aller chercher leur commande à force d'attendre. Dernière fois pour nous... Je ne recommande pas du tout."

"Une dame formidable au drive ce jour, d'une gentillesse malgré un monde pas possible. Merci à elle pour son sourire et son amabilité."

"La honte. Y’a pas besoin d’avoir 130 de QI pour bosser chez McDo et servir à manger le « moins mal » possible… et pourtant ici à croire qu’on s’applique à échouer. Les burgers nous sont servis sans les frites. Comme on le sait tous les burgers sont déjà servis froids donc on attaque vite à les manger. 10 minutes plus tard il faut retourner réclamer les frites. Les burgers sont déjà avalés évidemment et la situation est plus que pénible c’est lamentable. D’où dans une brasserie même de bas étage au menu à prix équivalent on va te servir ton steak 10 minutes après la viande? Ça n’escorte nul part ailleurs… bravo seule réussite notable. Lorsque la serveuse apporte enfin les frites je lui signifie mon mécontentement et le souhait d’avoir un dédommagement. Elle tire une tête outrée, lève les yeux et repart sans même répondre. La pauvre prend les remarques pour elle comme si elle allait percevoir des dividendes. C’est pas fini, manque les sauces, et les serviettes. Il faut à nouveau retourner faire la queue. Peut être que c’est la nouvelle politique santé interne après tout, faire faire de l’activité sportive aux clients sur place? Le manager est informé aussi de tous les ratés, ce à quoi il ne trouve à répondre que le fait qu’ils auraient eu beaucoup de monde je précise nous sommes une dizaine de clients en tout et pour tout depuis notre arrivée… Il faut pigner pour obtenir une proposition de dédommagement, enfin on nous propose de nous offrir un sundae. Un. Un sundae alors que nous sommes une famille de 6 ayant deboursé 70€ pour l’expérience détaillée ci-dessus. Bon au moins ils sont consistants dans leur totale et absolue nullité. Bref n’y allez pas!"

"Nous avons particulièrement apprécié la propreté de ce Mac Donald."

"Beaucoup de monde pendant mes heures de rush. Nous avons commandé 4 coca, 3 sans glaçons, nous en avons 4 sans glaçons et sans gaz. C'est pas intéressant sans gaz. Et ce n'était pas très frais. Nous avons commandé un sandwich au poisson, et avons reçu un hamburger à la place. Pas génial pour les végé ou les personnes qui mangent hallal. Sans cause de désespoir, nous ne reviendrons pas dans celui ci"

"Encore une fois le mac do ussel est une catastrophe!!!!! On est servi au bout de 45 min avec un plateau qui arrive froid et une amabilité inexistante !!!!! Et on nous réchauffe tout ça au micro-ondes"

"Trop de monde! Trop d'attente ! Repas froid! Un McDonald's a fuir.... Il y a la place à USSEL pour ouvrir un autre fast-food vite un peu de concurrence !"

"Par pitié, il vous faut embaucher du personnel ! Pas du tout adepte des fast-food je me suis quand même fait violence pour emmener mes enfants et leur faire plaisir vous parlez d'un plaisir ,45 minutes d'attente au drive... La jeune fille semblait être navrée mais ce n est pas à elle de régler ce genre de problème. A bon entendeur..."

"Très bonne pizza, et assiettes copieuses , très bonne adresse."

"Servie froid, attente vraiment longue, non respect des demande, drive rarement ouvert, les bornes intérieur on en parle pas toujours une qui marche pas bref bien dommage"

"Équipier polyvalent très souriant, m’a mis plus de coulis au chocolat dans mon mc Fleury, depuis on s’est marié et on a 3 beaux enfants qu’on a appelé Fleury, BigMac et FiletOFish 🤗"

"C’est abusé.Commande a emporter les frites au bacon cheddar pour un menu enfant et encore. C’est une chaîne je pense que les proportions sont pour tous les restaurant pareil. Une attente insupportable. Faites quelque chose. La concurrence vous ferait du bien"

"Déçue 26 min d attente alors qu il y avait 10 personnes max dans le resto.... et pour couronner le tout les sandwich happy meal...arrivent froid de chez froid. Il les ramène 10 sec après passer au micro onde et sans excuse honteux"

"Nul, un drive fermé trois bornes sur six qui marche c’est une honte le fast food le plus lent de france"

"Une nouveauté dans ce restaurant ! Les hamburger sont servis froid mais pas de soucis quand vous allez le signaler, on vous les mets au micro onde !!!!! J'ai proposé au responsable de mettre des micro onde a disposition comme ça ils continuent à les servir froid et nous les clients on les réchauffent ! Lol ! Pour le prix je trouve cela inadmissible ! Le responsable m'a expliqué qu'ils avaient 2 plaques pour les conserver au chaud mais que son supérieur demande à n'en utiliser qu'une seule ! Très déçu ! Par contre la décoration est géniale !"

"Personnels agréables Tables rarement propre,dommage"

"Merveilleusement surprise ! Une dame au drive qui a été très aimable et qui nous a fait vérifier notre commande à la borne ! On a beaucoup apprécié. Même l'encaissement était d'une grande gentillesse ! Autant on sait dire quand ça va pas, et à macdo Ussel souvent ça ne va pas, mais là je tenais à féliciter cette employée !"

"Conforme aux standards de McDonald's. Les bornes de commande sont situées proche du point de retrait et d'encaissement. Il faut passer la commande sur la borne en indiquant le numéro du cavalier qui sera posé sur la table. Les serveurs apportent la commande dès qu'elle est prête. Peu d'attente finalement entre le moment de la commande et le service à table. Un espace jeux pour les enfants à l'extérieur. Des espaces clairs et lumineux. Une belle terrasse sur le côté de l'établissement."

"Nous sommes venue au macdo USSEL avec mon fils etudiant nous avons passé commande et pas d'avantage étudiant est ce normal alors que dans d'autre macdo comme à tulle ou les avantages y sont à en croire qu'à USSEL il n'y a pas d'étudiant l'enseigne macdo ne doit elle pas respect les mêmes règles dans tous leurs restaurants je ne remettrai pas les pieds dans ce macdo j'attends réponse de votre part si il y en a une...."

"Un arrêt de dernière minute dans ce fast-food avec une amie hier après-midi. Très satisfaite par la rapidité du service et la propreté des lieux. Petit plus pour les sandwichs servis bien chauds."

"Service au top, nuggets bien chaudes et service très rapide ! Je recommande"

"C'est souvent un peu lent"

"Excellent accueil, service rapide et bien chaud ! Niquel 👌"

"Avant c'était bon mes cela a énormément changé et surtout pas à l'écoute du client et 20 centimes supplémentaire pour une sauce et un peu gros quand même..."

"Pas de sauce dans les burgers et en prime je prend le menu nuggets avec les sauces et j'arrive chez moi sans nuggets."

"Des nuggets oublié, des sandwiches presque sans sauce.Super l’expérience"

"Juste lamentable Frite xl comme un menu enfants Et les bergers fait à la volet Et les prix augmente pour une qualité et un service déplorable"

"Par quoi commencer, Le manque de rapidité alors qu’il n’y a pas grand monde ou les produits manquants récurrents ? Aujourd’hui c’était les glaces qui manquaient dans la commande avec une attente de 45min pour 2 menus maxi best of Ce n’est pas la première fois qu’il y a des oublis dans les commandes ! alors apparemment c’est à nous de faire attention et de regarder avant de partir si la commande est complète, super il faut aussi qu’on vienne préparer nous même notre commande pour être sûr de tout avoir ? Faites attention bordel c’est pas compliqué"

"Personnel très aimable , assez rapide nickel"

"Je m’y suis rendu le 1 er janvier 2025 est j’ai eu affaire à une damme très aimable gentille qui parle bien et qui prend le temps de s’adresser correctement aux client est n’agis pas en robot mais en humain est les frittes etait chaude est bien salé parfait"

"Malheureusement manque de professionnalisme, bien souvent trop lent comme service sans parler des commandes incomplètes. l'établissement est propre"

"Beaucoup d’attente pour des burgers servis froids et des produits manquants en plus sur une commande pour 3 personnes alors que la salle était même pas remplie . Seulement 2 bornes mises à disposition pour les commandes. Passez votre chemin de ce mac Donald ."

"Bien vérifié sa commande au drive car les 3/4 du temps elle est incomplète !!! Commande ce jour même d’une glace Mc Flurry Pistache , le coulis pistache inexistant !!! Frites cheddar bacon quantité plus qui limite pour le prix !!! C’est vraiment ce moquer de la clientèle …"

"Très bien reçu"

"Service nikel et plus que rapide. Juste le temps de s'asseoir et nous étions servi. Le personnel très professionnel et la nourriture chaude. Petit bémol sur la proximité des tables. Il ne permets pas d'être à l'aise et de pouvoir posé ses affaire (type sac à dos ou autre)"