McDonald's

"Gros point d'alerte sur la jeune femme au chignon blond, un vestimentaire de responsable mais pas l'allure. Nous avons très mal été reçu, interrompu pendant notre commande avec des réflexions déplacés. Nous sommes arrivé 20 minutes avant la fermeture, elle nous a forcé à prendre à emporter. Tout ça sans aucun sourire évidement. Une grosse force au employé qui malgré tout gardent le sourire, travailler dans une ambiance aussi lourde n'est pas acceptable et cela se ressent fortement du côté client. Ouvrez vos horaires, embauchez ou changer de manager."

"Oubli de commande' vous fait attendre 10 minutes pour un petite frites alors que les autres clients après vous sont servie . Mélange dans le même sac le chaud et les glaces résultats glaces fondues. Oubli de serviettes. Oubli de sauce commandé et en prime le sourire n existe pas. Personnel incompétent."

"Etablissement propre, service légèrement lent, toilette propreté correcte a cote ALDI dispo aussi, l'ensemble est correcte"

"Très mal indiqué Arrivés en famille vers 20h (affluence ok) Les tables n'étaient pas propres Une seule borne disposait des badges à poser sur la table pour le service à table (ce système fonctionne d'ailleurs très mal.. mieux vaut définir des zones) Nous avons passé presque plus longtemps à attendre la glace remise à plus tard qu'à manger Et le meilleur pour la fin les toilettes Pas d'eau! Bref le top Au moins l'équipe était aimable !"

"Nous avons été surpris par la taille des mc flury, je suis donc aller demander si il y avait eu un problème mais on m'a dit que c'était les nouvelles tailles que la direction avais mis en place. Pour le coup les pots de mc flury peuvent être réduit de moitié."

"Une CATASTROPHE hier !! (3 ou 4 eme fois en TRÈS peu de temps !!!) Pas de sauces (alors qu’on les a bien RE demander pour être sûr qu’elles y soient comme ça fait 3 fois qu’on doit mendier pour en avoir) Menu enfant sans jouet ni boisson (deuxième fois que ça arrive en peu de temps ! ) Arrivé à la maison on se rend compte qu’il y a 2 burgers sans fromage (alors qu’on en avait commandé qu’un seul sans) Les burgers sont fait NIMPORTE COMMENT Cette fois, c’était la dernière !!"

"Nous voulons manger au mac do à 19h15 le dimanche soir et obliger de repartir car trop d attente. Obligé d attendre dehors et le pire c est que les commandes ne sont jamais correcte. Il manque toujours quelque chose ou alors c est froid. Vraiment le pire mac do de France."

"20 minutes d'attente (après la commande et le règlement du drive) pour avoir enfin nos sachets ..... Incomplets: manque le café, ce qui n'est pas grave mais expliquez a ma femme comment elle va manger sa salade sans couvert 😳!!!! Elle est juste en train de nous regarder manger 😡!!!! Je ne remets pas en question les compétences du personnel (le pauvre équipier 122 courrait partout...et en plus très poli.....)mais le MANQUE de ce dernier !!!! Pour finir, ma fille et ses amis ont été en retard pour prendre le bus du voyage scolaire 😠!!!! Si on prend le Drive en option c'est normalement pour aller plus vite ........"

"Franchement personnel désagréable, beaucoup trop d'attente, attendre plus de 30mins alors que c'est censé être de la restauration rapide et sachant qu'il y avait quasiment personne ce jour là. Franchement très déçu. Ils nous y reverrons pas c'est sûr"

"Correct sans plus. Pas la bonne salade de servir et en plus bien trop de croûtons déçue decie. Temps d'attente de 15 minutes et pas aux heures de pointe. 20 minutes avant d'avoir un rouleau de papier toilette."

"Personne pas du tout sympathique pour 2 boissons 2 glaces et 1 croque nous voilà attendre 25minutes à attendre que mes dames ai finies de papoter !! Aucunes explications ni excuse ! Nous avons pas du tous apprécié pourtant pour regarder notre poche à préparer elles ont étés nombreuses à le faire mais non .... rien je suis furieuse !! C est honteux !"

"Attente interminable, repas tiède.. Manque de personnel ou d'organisation.. Deuxième visite, le macdo fermé a 21h.. Exceptionnel de voir ça j'ai jamais vu ça nulle part ailleurs ça nous a vraiment laissé sur les fesses avec mon copain. 21h lumière du parking éteint, et le personnel qui fait signe qu'il sont fermé, je rêve ! Allez petit retour deux ans après, une invention de click ans collect alors que le personnel avait déjà du mal à suivre.. mais ça permet l'ouverture du resto jusqu'à heure initiale et non pas 21h... après une commande, un message reçu à 12h10 me prévenant qu'elle était prête, l'arrivée de l'équipier à été faite à 12h24. Pourtant il n'y avait aucune voiture avant ou apres moi. Comment est-ce possible ? Évidemment, tout était froid, même les glaçons avaient fondus dans le verre. Peut-êtreune formation sur la conscience du prix des produits ? Les manger chauds, quand ils ne sont pas trompés ou oubliés, c'est sympa aussi. Beaucoup de choses sont à revoir..."

"Ce n'est plus ce que c'était ils oublient des trucs dans les commandes et de plus ils osent dire que c'est de notre faute non mais où va t'on? ils mettent beaucoup de temps à réaliser une commande ils ne sont pas du tout professionnel franchement zéro je pense qu'une équipe d'autistes sans sortirais mieux que ses bras cassés"

"A Figeac pause café. Le reste est trop cher et on sort on a encore faim. En plus les jeux pour enfants sont dehors contrairement au Burger King qui est cent fois mieux."

"Nous sommes arrivés a 14h30 environ il n y avait pas grand monde c est à 10 personnes. Nous avons attendu environ 15 mn notre plateau. Il me semble que le temps est de 7mn normalement. Notre table était sale obligé de demander par 2 fois de nous la nettoyer. Les frites etaient tièdes obligé de les renvoyer. Cela fait beaucoup trop de chose négatives je trouve. Bonne journée et redressez vous svp"

"Les menus, tout le monde les connait, ils plaisent ou non, mais sont partout d'une qualité très similaire. La différence d'un établissement à l'autre se fait plutôt que l'accueil que réserve le personnel, la propreté de la salle et de la terrasse, ou encore l'ambiance... Ici, c'est très correct. Et régulier. Quatre étoiles méritées."

"De passage dans la région, une erreur dans la commande. Après excuse de l'équipe entière, un geste commercial effectué sans aucune demande de notre part. Très bon sens du professionnalisme, très bon relationnel client. Accueillant, chaleureux. Je recommande vivement ! Merci à l'équipe entière."

"Une attente trop long pour peu de clients ( 4 clients en attente de leurs commande pas plus pour 30min de préparation pour les 3 premiers ) d'ailleurs cela doit être dû a quelques agents du restaurant qui regardent leurs collègues travailler dans rien faire dans les cuisines. C'est le premier McDonald's où je vois ça... Les menus sont en plus incomplets. Déçu car on peut avoir des côtés négatifs dans tous les restaurants mais la ca va trop d'un coup..."

"Vous venez de perdre un client. En temps normal c'est super lent mais bon il faut attendre je peux comprendre. Aujourd'hui, je passe une commande clic and collect afin de pouvoir manger tranquillement et la j'arrive a 21h45 et on me dit que c'est fermé. Mais de maniere pas très gentille. C'est de l'abus. Ou trouver quelque chose d'ouvert à cette heure si? Il n'est pas encore 22h (heure d'hiver de fermeture) et déjà plus d'employé. Cela veut dire quoi? A 21h plus personne dedans? Dans ces cas là annoncez une fermeture a 21h. Bravo à la team macdo (ironie) pitoyable la réaction de l'équipe."

"20h30 La salle est fermée, et tu ne sais pas pourquoi. Du coup tu attends au drive, pas vraiment le choix. L’accueil en général n'est pas fou, on préfère faire de la route jusqu’à Decazeville. Dommage il est à 5 minutes de la maison."

"De plus en plus décevant... Ce serait bien d'être précis dans les horaires et s'y tenir c'est quand même pas compliqué. Jamais vu des employés de McDo aussi feignant et le pire c'est qu'ils sont de plus en plus désagréables. C'est quand même pas compliqué de dire aux clients ''Bonsoir, désolée mais nous sommes fermés'', ça s'appelle juste de la politesse au lieu d'une pathétique ignorance puérile. Bref, j'espère que vous trouverez des horaires FIXES et des employés COMPÉTENTS."

"Passage ce midi,étonnant,on ne peut manger sur place mais , 2 personnes mangent pourtant à table ( p être un personnel mais la 2eme avait un numéro de commande bien visible ) ... J essaye de faire ma commande mais 1 seule borne fonctionne ,il était environ 11h50.Aucune désinfection de l ecran tactile entre 2 ,ou une lingette a disposition ,quand aux employés manque de Charlotte et de désinfection des mains constatées pendant que j attendais ma commande. Point positif,commande sans erreur et délicieuse"

"Je connais et viens à ce restaurant depuis plus de 15 ans et c'est de pire en pire. Une réclamation faite sur l'application n'a donné aucune suite. Je l'ai exclus de mes destinations au profit d'autres lieux et je m'en porte très bien. Un exemple même de l'irrespect conjoncturel du client."

"Catastrophique aucune anticipation. Au drive à 18h30 puis presque à la borne 19h01 prévenu que le service était fini et plus de 10 véhicules ayant consommés 20 minutes au moins de carburant renvoyés. Au dire de la responsable pas assez de personnel pour prévenir et bcp de personnes arrivés en même temps....Anticiper et penser aux autres s'avère de plus en plus difficile de nos jours"

"Je suis passée au Drive le 4 août, à 12h45, jeune homme agréable et d une grande gentillesse. De plus c est une des première fois , ou je trouve mon wap bien fait et bien serré ou rien ne tombe, bravo pour les cuisines Dans l ensemble personnel agréable ..."

"Un 4 étoiles pour le manque de rapidité, 30 minutes avant d'être encaissé ça fait beaucoup !! Pour le reste, très bien, Produits non décodés (chaud donc), restaurant propre, équipe agréable, règles sanitaires respectées... manquait les ketchups dans les menus, mais la réclamation a vite été prise en charge. Bon moment passé en famille."

"Très déçue par la personne (L.) qui a juste posé mon sac à emporter sur le comptoir et à tourner le dos sans même un Bonjour ou bon appétit ! Franchement, un minimum de politesse quand on sert des clients est primordial quand on travaille dans la vente!! Ce n'était pas le rush puisqu'il était à peine 11h30...😑"

"Avec ma femme nous nous sommes fait agressé par des jeunes dans les marches qui mène à MC do ! Personne est sortie voir se qu'il se passait ! Il y avait un employé dehors qui n'est même pas intervenue! Résultat nous avons fait demi-tour car nous n'avons pas pu accéder au restaurant. Je vous remercie beaucoup !!!!!"

"De passage quelques fois , je trouve le restaurant plutôt propre et soigner , la réactivité et le dynamisme du personnel qui doit primer dans ce genre de fast food , me semble quant à lui plus que correcte je n'ai jamais attendu une éternité pour récupérer une simple commande ,les sandwichs correctement préparer et chaud et les préférences que vous choisissez de conserver ou non vis à vis des ingredients dans les sandwichs lors de votre commande ,respecté. Veiller cependant à bien vérifier les commandes car dans l'euphorie il peut arriver certains oublie , oui l'erreur est humaine 🙂🙂🙂 sinon rien a redire 🙏👏🙂"

"Dommage commande 1 frite 1 potatoes et bien servi 2 frites . Trop dur de regarder la commande et de mettre le bon produit aprioris . J aurais pas mangé mes potatoes ...... A force d erreur c est du vol on paye pour un produit et repart avec un autre . Très déçu et soulé que cela arrivé presque à chaque fois . Un petit geste commercial peut être? Sinon sa sera fini pour moi. Et encore une fois on me met des frites alors que je demande des potatoes . Vraiment nul"

"Je modifie mon avis concernant ce restaurant. Nous y sommes passé aujourd'hui, il y avait un problème de stock concernant des ingrédients du happy métal , un serveur de couleur est venu deux fois pour s excuser et nous proposer autre chose. Je l'ai trouvé très bienveillant envers nous ."

"Nul !! Déjà la politesse c'est limite par certaines employé !! Et de plus ma commande zéro aussi vous payer juste un sandwich a 9 euro et vous avais pas le poulet dedans et en plus vous commander un sandwich au bacon vous avais un cheese normal !!! Et pas dessus le marché c'est froid !! Je reviendrais pas chez vous! !! Votre numéro sert à rien personne pour répondre ligne occupé !!!"

"Commande retiré au drive un samedi midi. Plus de 30minutes d'attente et cest pas parce que y avait un monde fou, car il c'est passé plus de 25 minutes entre le paiement au guichet et le moment où la commande a était donnée !!! J'ai eu le temps d'observer par la vitre le fonctionnement au moins... et c'est pas des énervés😅😅 Bref le pire c'est que les 3/4 des produits étaient froids et secs donc prêt depuis un bon moment. Le pire des drive que j'ai connu et c'est pas la première fois a Figeac d'où l'avis négatif d'aujourd'hui car trop c'est trop."

"Super accueil du personnel, l équipe des U11 de valroc remercie le mac Donald pour les glaces généreusement offertes."

"Bonjour à tous Bonne apetit"

"Un peu marre de récupérer des sandwichs complètement déboité. Et le click and collect, c'est quoi le principe, faire passer tout le drive et nous servir après 15 voitures? Tout comme les magasins de bricolage sur le figeacois, vivement une autre enseigne de restauration rapide pour que la concurrence vous force à travailler proprement."

"Beaucoup trop long, le drive est censé être rapide et nous faire gagner du temps. Résultat 1h d’attente au total… c’est maintenant systématique, il faut toujours attendre car commande incomplète !!!!!!!"

"Demander à ce que la climatisation soit baissée et que l’on vous réponde que cela n’est pas possible car c’est une société extérieure qui s’en occupe. Je rigole et félicite l’employée pour cette blague ou ça s’passe comment ? Sinon « venez comme vous êtes » mais manger avec son manteau du coup c’est pas ouf."

"21h51 et on ne peut plus être servi. La responsable me répond qu’ils doivent arrêter de faire les sandwich a 22h00 (On voit qu’ils sont pressés de partir à l’heure). Alors que c’est censé être les commandes qui s’arrêtent à 22h00. Vous êtes un restaurant qui ne veut pas bosser, c’est inadmissible. Et je ne parle pas des nombreuses erreurs de commandes et oublis de produits à maintes reprises. Ça ne mérite même pas 1 étoile mais on ne peut pas mettre 0 !"

"Après une longue journée de taff sans mangé, je me suis arrêté au MacDo sur la route. Après 15 min d'attente, ma commande arrive. Frites froide, Big Mac froid et en plus de ça mon pti wrap froid avec le fromage non fondu!!! C'est honteux il était 18h même pas!!"

"Organisation déplorable par jour d affluence. Drive très très très lent !!!! Et en plus ils nous servent les glaces et nous font encore attendre plus loin pour avoir le chaud !!!! Du coup glace fondu !!! A quand un management efficace !!!!"

"Nous sommes mécontents du Mac Donald's de Figeac, nous avons attendu longtemps alors même qu'il n'y avait quasiment personne. Nous sommes allés voir la serveuse et lui avons demandé courtoisement où était notre commande Agressivité de la part de la serveuse et nous jette notre plateau sur la table. Le contenu est froid, nous avons ramené le tout est nous sommes partis sans avoir mangé et bien sûr nous avions payé. A éviter."

"25min au drive pour 2 voitures devant nous. La cerise sur le gâteau, on avait commandé des glaces, et celles-ci étaient à moitié fondues.... Je crois que notre commande à attendue aussi longtemps que nous sur le comptoir. Blague à part, les éléments froids ou surgelés ne doivent pas attendre hors d'une cellule froide plus de 30 mon sinon risque de salmonellose... ( Rappel des règles d'hygiène alimentaire de base )"

"Attente de 20 min pour avoir la totalité de nos 2 menus plus un sandwich chacun froid le responsable m'a dit que c'était normal bon bin je les prends à emporter et je les réchauffe chez moi à 35 e l'addition je reviens plus je c bien que le métier est difficile mais quand même"

"Attente déplorable au drive (malheureusement comme à chaque fois je dirais) à 21h en semaine juste avec une seule voiture devant : 11 min entre la prise de commande et le service. Et comme d'habitude pensez bien à vérifier la commande avant de partir (tien c'est peut être d'ailleurs pour ça le temps d'attente vu que tout le monde contrôle le drive de ce mcdo !). Ce coup ci *alléluia* pas de problème sur les produits ou l'oublie de sauces, mais juste 2 pauvres serviettes froissées pour 4 sandwichs avec 2 frites, 2 boissons et 2 desserts ça fait trèèèès léger (un produit une serviette non ?). Raz le bol, prochaine fois ça sera peut être le mcdo de ce trou perdu de Decazeville et on se fera le ciné en prime juste a côté, euh non en fait il est aussi nul. J'ai l'impression que pour une expérience correcte des mcdo, il ne faut faire que ceux des grandes villes..."

"Franchement j'ai rarement vu un service pareil, le personnel est lent et peu agréable. Il y a systématiquement des erreurs dans les commandes passées. Obligé de vérifier a chaque fois... et derrière aucun geste commercial. C'est un fast food on ne s'attend pas a des miracles mais la c'est une vrai blague !"

"Eh ben nous avons trouvé le PIRE McDo de France ! Plus de 40 minutes d’attente et encore il a fallu gueuler pour obtenir notre commande ! Inadmissible ! Le personnel pourrait aussi se remettre un peu en question et être plus aimable ça ne ferait pas de mal ! Quant aux verres qu’il y a en ce moment avec les menus nous ne les avons tout simplement pas eu ! Mais bon marre de gueuler pour tout. Bref à éviter ABSOLUMENT !"

"des frittes dures... la commande pas complette... encore une fois déçus.. le tri des poubelle avec un espace jaune pour le recyclage et noir pour les reste... mais les deux espaces donnent dans la meme poubelle bravo ... quelle honte! juste pour faire bien.... franchement ca sert a rien ! quelle honte ! a fuir !"

"Dommage que l’ont peu pas mettre 0 étoile ! Un menu oublié dans la commande ( facturé bien sûr ) sinon c’est pas drôle ! Comme à chaque fois que l’ont vient a ce macdo. La dame qui prend les encaissements , pas du tout sympathique !! Pas d’étiquette pour empêcher les boissons de se renverser , qui était d’ailleurs entrain de couler dans la poche car capuchon qui tient pas dessus ( réserver à UBER sois disant ) ……"

"Personnel accueillant et disponible. J'ai opté pour un clic and collect mais tellement doué je me suis trompé de file et je me suis engagé dans le drive : pas de soucis, le personnel très aimable s est démené pour retrouver ma commande et me la servir rapidement. Commande complète, aucun manquant."

"Dommage d'oublier la notion de Fast Food dans un McDonald's... Presque 20 min d'attente depuis ma commande aux bornes, pas le temps de manger je vais devoir reprendre la route (je précise qu'on est sur une salle mi-remplie). Et dommage aussi de voir en cuisine des managers râler sur les équipiers plutôt que de les aider efficacement. Courage pour la suite, hein."

"Commande en click en collect validée à la borne à 20h30, à 21h10 nous attendons toujours...et le pire c'est de voir des voitures passer plus vite au drive!!! Quel intérêt du clic and collect? Faire attendre les gens comme des pigeons ? Sans compter l'oubli d'un sandwich une fois sur deux (l'équivalent de 5€ perdu lors de notre dernier passage). A quand une autre enseigne de restauration RAPIDE sur Figeac ? Cela permettrai peut être une remise en question..."

"J’ai passé une commande en click & collect, je passe à la borne, après 35 min d’attente sur le parking devant le McDonald’s, je vais à l’accueil. Apparement il y aurait eu un problème avec ma commande, ils ne comprennent pas ce qu’il s’est passé… J’ai donc demandé le remboursement ! Je ne reviendrai pas dans cet établissement sachant que les fois précédentes il manquait déjà des articles dans les commandes ou bien le sandwich n’était pas le bon (bœuf au lieu de poulet…). Vraiment extrêmement déçue"

"Une attente exceptionnellement longue, alors que nous sommes que 4 à avoir commandé dans TOUT le restaurant.... Évidement il faut les comprendre ils ne doivent pas avoir l'habitude de recevoir du monde en ce coin reculé de France... Tout ça pour des burgers qui ne tiennent pas debout , je pensais que la sauce devait être dans le plat et pas à côté, mais c'est sûrement du au manque de pratique des équipes.. 10clients par jour, vite de quoi oublier les recettes !! Bon courage !!!"

"Je commande en milieu d'après-midi de glace de boisson 40 minutes après je ne suis toujours pas servi mais je vois que d'autres personnes sont servis avant moi pour plus de commande et ils sont passés après moi un restaurant dans un état je vous en parle même pas les poubelles qui débordent le sol même sur la terrasse archi crade des guêpes partout les poignées de porte sale les vitres sale j'ai direct demandé un remboursement et on est parti la personne responsable de l'établissement a été correct il m'a remboursé et s'est excusé"

"Déçu de ma commande qui n avait rien de maxi et un wapp tout petit plier dans un papier et mal plié j aurai pris un wapp à 2euros cela aurait été pareil. Une boisson dans un verre moyen je ne savais pas que le maxi avais changé de taille alors que je l ai payé 9..30. . Bref déçu et l équipe désagréable en ce dimanche 18 septembre à 12h40... je ne reviendrais plus à celui de figeac pour moi ."

"Interminablement long pour servir 2 cappucino sous prétexte qu'il faut chauffer le lait ! Quelques semaines après même désagréable expérience On n'arrive pas être être servi malgré des protestations Et on nous fait savoir que si on n'est pas content c'est tant pis pour nous !!! Peut être qu'en faisant remonter les faits on va arriver à dégager cette équipe incompétente ainsi que le manager."

"Bonsoir, Ce samedi soir 19h commande d'un happy meal en click and collect pour gagner du temps. Pas de possibilité de pré-commander puisqu il faut scanner le qr code en borne ou passer au drive donc pas de gain de temps belle mascarade. Au mieux vous gagnez les 20 secondes de manipulation des bornes. 30 minutes d'attente pour UN happy meal. C'est long très long surtout si on utilise l application. Je me demande encore comment la glace d'un happy meal à pu se retrouver renversée et avec l opercule en plastique HERMÉTIQUE enlevé au fond du sac. Du coup pas de glace pour ma fille. Evidemment je vais pas me refaire 30 minutes de route pour une glace merci. Le jeudi 18h45 deux jours avant meme scenario, une 20 aine de minutes pour un happy meal ET un mac flurry alors que j'avais commandé dans les premiers aux bornes et personne drive. La la glace allait bien je vous rassure par contre pas de livre dans le happy meal. Ce mac do n'est clairement plus adapté à la taille et la population locale. Soit l'agrandir ainsi que l'équipe soit en monter un deuxième. Mais la ça devient n'importe quoi. La prochaine fois je vous claque un scandale au milieu du restau."

"Que d' oublis !!! Nous sommes adeptes du Mac Do du dimanche soir , clic and collect...niveau rapidité pas de souci... Mais là, 3 commandes en 2 mois avec chaque fois un oubli de salade !!! Obligés de faire le point sur la commande chaque fois avant de partir du Mac Do car habitant à15 min de Figeac , la déception est grande quand il manque des choses .... quel dommage !!"

"30 minutes d attente 14 personnes en cuisine et en salle pas organise. Sandwich froid à peine cuit. Je ne pense pas revenir dans cet établissement. Bonjour appriori nous ne pouvons effectué de réponses à vos .commentaires. Je vous direz de revoir le fonctionnement ainsi que les façons de s excuser auprès des clients qui attendent depuis un très long moment. L organisation est à revoir. Au vus des commentaires précédent beaucoup est à reprochés à votre établissement. En attente peux être d un meilleur retour de commentaire mais pour l instant rien ne me dit d y retourner."

"Nous avons malheureusement attendu plus de 50min au drive pour notre commande et aucun geste commercial n’a été accordé. Un manager pas digne de l’être et de traiter ainsi les clients! Une honte Mc pas Mc Do il y a une certaine étiquette à avoir dans le commerce!"

"Toujours déçu.... En espérant que l'arrivée d'un burgers king redresse la barre Ci joint un mac baguette avec un ridicule trais de sauce , comment vous dire la moutarde ...bah on ne m'a sent pas!!!"

"Une commande pour 4 personnes aux drive 1 voiture devant nous, nous avons attendu 30 min déjà pour de la restauration rapide cela commence à faire..... Vérification de la commande je m'aperçois qu il manque un hamburger, j'y retourne et là on m'accuse d'avoir mangé l hamburger biensur que je commence à monter en pression le manager réagit à peine il doit être daccord avec les propos de son équipe. Nous avons donc demandé un remboursement de la commande et je n'y mettrais plus les pieds. A fuire!!! Par curiosité j'ai lu les avis précédents et je vois que je suis pas là seule cela rassure."

"Une attente très longue pour avoir les plateaux, et une fois qu’ils arrivent, les frites sont froides et il manque les boissons, ils nous on changé les frites mais à nouveau une attente de 10mn pour les frites et boissons. Une chose est sûr c’est qu’on y reviendra pas"

"Service toujours très long ! Pourtant aujourd'hui vers 15h il n'y avait pas beaucoup de monde ! Toilettes hommes toujours non accessibles depuis 2 mois au moins ..."

"Déçu, quand on vas au drive, les commandes sont jamais complètes, il manque toujours quelque chose. C est froid. Ils sont au courant, aucune remise en question. Franchement aucun professionnalisme."

"Super, j'ai dégusté un chocolat viennois délicieux servi par une sympathique employée. Petit bémol sur la propreté des toilettes mais le personnel ne peut pas être partout."

"40 minutes d'attente pour 2 burgers et 2 glaces en clic and collect, avec un enfant de 1an qui commençait a s'énerver dans la voiture, des excuses mais aucun geste commercial. Ce sera un avis négatif pour cette fois ci"

"Pris à emporter à midi , commander un bigtasty bacon dans la poche retrouvé un royal deluxe , la salade manquer aussi , et finalement le babybel de l'happy meal était aussi manquant. L'art de gagner de l'argent chez Mac Donald. Alors que il n'y avait pas de monde ni au drive ni à l'intérieur . Service laisse à désirer, si on doit tout vérifier ce n'est plus de la restauration rapide . Savoir être attentif à ce qu'on prépare doit être primordiale ....."

"Temps d’attente extrêmement long avec seulement une personne devant moi au drive. De plus personnel du drive du jour de mon passage sans la moindre politesse( bonjour, au revoir, merci )"

"J’ai passer commande sur uber eats 2fois car on nous l’a supprimé soi-disant un problème de tablette donc pratiquement 100euro de perdu . Surtout je pense une petite branche dans la main qui pousse c’est vraiment aberrant d’arnaquer ,mentir au gens . Mais bon c’est le macdo de figeac faut pas s’attendre à un grand professionnalisme. Me répondez pas là peines médiocre .!!!"

"Vérifier bien vos commandes avant de partir … des erreurs, c’est vraiment énervant quant on habite pas à côté et qu’on ne peut pas revenir ! J’avais commandé un muffin myrtille preuve en ai sur mon compte macdo .. C’est dommage en dehors de ces erreurs rien à dire sur le service ou la qualité."

"Venu pour superviser un match à Figeac, nous décidons de nous rendre rapidement au macdo à Figeac pour manger car nous avions 1h20 de route. Il était 22h45 quand nous sommes arrivés, servis à 23h15 pour 2 wrap et 2×9nuggets. Nous prenons la route et la 😡😡. Les nuggets étaient tous mou, à peine cuit, pour moi impossible de les manger. 25 balles pour avoir manger une boisson et des frites. La prochaine fois je passe mon chemin sans hésiter Quel déception! Même à Cahors ça m'est jamais arrivé."

"Ce McDo est malheureusement habitué à ne pas donner les commandes complètes. Encore un exemple ce soir, il manque à notre commande un wrap à plus de 6€, et je n'ose même pas vous parler des Coca-Cola sans bulles et sans glaçons... C'est bien dommage..."

"Vraiment !!! 6€50 un wrap avec 3 feuilles de salade et 2 tranches de tomates !!!!! Vous savez le coûts d'achat de ses produits Une salade, emmenez sans sauce et sans couverts... Des concombres sans concombres. Venez comme vous êtes, enfin venez surtout avec du pognon mais pas trop faim"

"J'ai trouvé ce McDonald's particulièrement propre et bien tenu. Personnel très agréable. En partant nous avons acheté quelques cookies: lorsque nous sommes sortis de l'établissement et que nous avons ouvert le sac pour les manger, nous avons découvert que la personne de l'accueil nous avait discrètement glissé quelques macarons en plus. Quel geste élégant, et avec discrétion! Je n'aurai jamais cru écrire ça un jour sur un McDonald's: la grande classe."

"contrairement à la dernière fois où je suis venu et où j'avais été très mécontent, aujourd'hui je me suis réjouis de la réactivité et la rapidité du service ( macdrive),des plats chauds, sauce salade suffisante, barbecue,de la sympathie du serveur st de la gentillesse de la serveuse.sans hésitation je mets 5 étoiles"

"Pfff que dire..... L'attente beaucoup trop longue.... Aucune anticipation suite à la fête! Plus de 45 min entre la commande et le service à table ! Franchement pour le coup je ne recommande pas..."

"Le pire mac Do de France! Plus 40min d'attente! Bonjour le fast-food 🤔 Sandwichs Froids! Le responsable n'a même pas voulu me les reFaire. Plus de gaz dans boisson. Oublie serviette et sauces. Je les ai vu mettre des glaçons au fond des contenants à glace pour économiser de la crème glacée... C'est clairement du volé. Commande une glace à la fraise, on te ramènera la moitié d'une glace à la vanille. 😡 Il n'y a pas grand chose à Figeac malheureusement. Mais se n'est pas une raison pour un tel manque de respect."

"Si un jour on pourra aller au macdo de figeac sans vérifier la commande avant de partir… Il y a un mois : commande en click and collect, les boissons à moitié rempli, des croques oubliés, quand on appelle on s’excuse et nous propose deux Mac Fleury offert la fois prochaine en donnant notre nom.. bon encore on a quelque chose mais pas la commande initiale. Dimanche 7 mai, on y retourne, click and collect, on vérifie et bam ! On oubli les portes clés et une salade… obligé d’aller voir le manager peu aimable pour réclamer notre dû … A quand un personnel compétant pour vérifier les commandes ? Heuresmeent pour eux il n’y a pas une autre chaîne de fast food sur figeac…"

"1/4 d’heure juste pour être encaisser alors qu’il n’y avait que 3 clients dedans, une fois la commande arrive aucune sauce sur le plato. J’ai pris un cappuccino daim avec un delifrape coockies a prendre dessuite on m’a dit de revenir plus tard. Une fois revenu pour aller les chercher il n’y avait plus de chantilly donc delifrape sans chantilly et cappuccino sans gout. Je déconseille fortement ce mcdo bien juste pour dépanner."

"Service drive lent, il manque souvent des choses dans les commandes. Et l'amabilité est à revoir ... Heureux à eux qu'ils n'aient pas de vrais concurrents sur le secteur."

"Service déplorable...20 minutes d'attente ! Le client servi juste devant moi l'a été 15 minutes avant moi. Aucune excuse pour le retard. Le client suivant servi en même temps que moi. Voilà qui explique les 15 minutes de délai entre 2 livraisons... Ils préparaient en fait 2 commandes en même temps. Au final je rentre chez moi, les boissons étaient mal fermées, le sac s'est complètement imbibé et au final lorsque je sors la commande de la voiture, le sac s'éventre ! Nous n'aurons donc pas de boissons pour accompagner notre repas ce soir... Elles se sont complètement vidées"

"attente bien longues pour trés peu de client, et arrive quand même a oublier des choses. Quand y'aura un vrai concurrent comme burger king dans paq trés longtemps sa va leur faire mal"

"22h30 début juillet, environ 30° dehors, très peu de clients : Pas de glaces (machine en panne...), ok on nous rembourse les glaces... Arrivés chez nous, les gobelets tièdes et dedans des tisanes en guise de soda, sans glaçons...Un repas avec rien de frais et qu'on ne me dise pas que les serveurs ne s'en sont pas rendus compte...Une honte le McDo de Figeac"

"Client fréquent Au Drive🚙 du Mc DO de Figeac(46100), Vérifier vos sandwichs suite à votre commande au Drive🚘. 3 fois sur 5, vous avez un autre sandwich que celui que vous avez commandé ! Problème en cuisine : bon emballage mais pas le bon sandwich👽👓 ! Ou, problème de service : du mal à bien voir 😎les commande sur l'écran ! Problème de managers 👮‍♂️: mettre de l'intensité et de la régularité dans la vérification🔎🔍 des préparations de commandes ! Donc faites attention⚠️ au Drive, et vu le prix du resto💰 si vous commandez du boeuf🐮, c'est mieux si vous n'avez pas de poisson🐟 !!!👎🤣😭😂!"

"Nous sommes venu à ce jour prendre un petit dej à 11h en pause sur notre route ! Nous on avons commander 1 café nous avons eu 1 chocolat chaud 2 pain au chocolat on en a eu 1 et nous sommes installer sur la terrasse une employée viens nettoyer au jet la terrasse en contournant notre table nous dit même pas bonjour et je trouve déplacer de nettoyer la terrasse alors qu il y a du monde entrain de manger et en plus avec un bonjour et un sourire sa passerais pr être mieux !"

"10h30 je viens il y avais personnes à pars moi et même pas capable de faire son travaille correctement Revoyez vos employer c’est une honte."

"Bonjour , Plat manquant, nettoyage laissant à désiré. Bon appétit."

"Pas grand chose à dire mais bcp de monde ce jour là et une équipe un peu débordée...il faut souligner des toilettes pas très propres (une seule avec toute l'affluence d'un week-end de grand départ, on croit rêver), plus de savon liquide pour se laver les mains , une salle avec des tables sales. Nous avions besoin de nous restaurer et aucune envie de rester. 😒"

"Catastrophique, commande au drive interminable. On avait oublié de prendre notre soda stream..ce doit être nôtre faute,tts boissons sur 3menus non gazeuses, merci a nôtre évier. Inflation dure pour tt le monde,on cherchait la salade, et le bacon et tomates jamais trouvé !! Inadmissible a savoir on se serait contenté de croque mc Do. Dommage que l'on n'ai dîné sur place..... A votre disposition pour photo,nous avons immortalisé ce moment mémorable !!!! A fuir !"

"C’est le problème avec McDo : le turn-over des équipes et l’organisation en cuisine. De fait, sur la grosse vingtaine de passages (en drive et en salle), il-y-aura toujours eut un soucis : - promotions non appliquées - oubli d’une portion, ou d’une boisson - nourriture froide - oubli pur et simple de notre commande - personnel peu aimable et pas disponible (quoique sur ce point, cela dépende de l’équipe) Pas le pire des McDo, mais définitivement un restaurant lambda dans lequel le service client n’est pas la priorité!"

"À chaque fois qu’on passe au drive il ne faut pas etres très presser ! Très long, d’autant plus qu’on passe à 17h00 donc pas de monde ni de rush je ne reviendrais plus."

"De passage à Figeac avec mes enfants, nous décidons d'aller déjeuner au Mac Donald's de cette ville... Les enfants adorent... Nous avons vite déchanté, une dès serveuse ou manager réceptionne notre commande, personne assez grande les cheveux bouclés avec des mèches blanches ou blondes très claire autour du visage, des lunettes rectangulaire , je la décrit car je n'ai pas fait attention à son numéro perso, ni de caisse, je crois avoir entendu son prénom Loriane... Cette personne est parfaitement odieuse, désagréable, il était visible que nous dérangions et qu'elle avait d'autres préoccupations plus importante que les clients... Aucun respect pour ceux-ci.... La commande n'a pas été prise correctement, il manquait des choses...! Grosse, grosse déception.... Je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce Mac Donald's.... Je ne recommande pas cet endroit... Une seule personne peut parfois détruire le travail de tous les autres...!"

"Depuis plusieurs mois, 20 à 30 minutes d’attente systématiquement en drive ou click and collect !!! Et systématiquement des oublis dans les commandes qui nous obligent à rentrer dans le restaurant et à nouveau on attend !!! On est censé être en restauration rapide, on est très loin du compte!!"

"Le pire mcdo, à chaque fois la présentation de sandwich est catastrophique. La salade est dehors et pas dans le sandwich le fromage est collé sur le papier au lieu d'être bien reparti dans le sandwich. C'est vrai que c'est un fast-food, mais ce n'est quand même pas de la nourriture pour des cochons."

"La shrinkfkation est passé par la. Le bigTasty a réduit en taille mais pas son prix, il a même augmenter. Les burgers sont mal confectionner, il y a de tous partout. Mettez les ingrédients direct dans l'emballage sa ira plus vite."

"Service à table zéro. Obligé de me lever 3 fois pour attendre 10 mn mes potatoes qui ne m'ont pas été mise sur le plateau. On m'a donné celle de ma commande mais elles étaient froides. Puis pas les sauces. A chaque fois j'ai du prendre mon sac à main et tout le reste car y'avait du monde et j'étais seule. Bcp de serveurs mais personne ne travaillait"

"Bonjour nous sommes venus mardi 2 octobre à environs 19h30 commande au bornes manque les menus enfants Commande à payé au comptoir mais plateaux servi avant que payons et la ont se met à table et une fille metise qui travail chez vous vient et nous traite de voleur de mal honnête mais l'erreur vient de elle et en plus se permet de mal parler devant les autres client se n'est point la première fois que ont voit cela avec elle Signalé au manageur qui j'espère a fait sont travail ! Nous sommes de figeac et avec une famille avec deux garçons nous ne reviendront plus Toilette sans papier à 19h ! Une honte ..."

"On attends des plombs pour se faire servir et en plus il manque des choses et le tout est en vrac ! Ils font passer les derniers arrivés avant vous en drive et j’en passe … a éviter !"

"Bonjour je vous partage ma mauvaise expérience au macdo de Figeac avec dans mes frites une jolie punaise merci j'ai payer 15€ le menu je suis déçu. Vraiment revoyais votre cuisine."

"Un Mac Do tout ce qu'il y a de plus classique. Propre, service rapide, junk-food délicieuse."

"Passage de commande à 20h20, repas prêt à 21h00…. On dirait que l’équipe est au ralenti, personnel au vêtement rouge sur son téléphone pendant tout le temps de la préparation. Et,comme d’habitude,il manque toujours quelque chose dans la commande. Si vous n’êtes pas pressé,et que vous souhaitez perdre du temps : allez y."

"Très surprise d ouvrir ma salade mozza pasta … Cette dernière est composée à 90% de feuilles vertes…. Est ce normal ? Je vous joins une photo non truquée ….. 😰😰😰"

"Des poubelles qui débordent par terre, la vaisselle qui s'accumule au dessus ... Le personnel passe devant mais ne s'en occupe pas alors qu'il n'y a pas beaucoup de clients. Nous ne savions pas où mettre nos plateaux/déchets/vaisselle en partant. Hygiène à revoir !"

"Fuyez !!!!!! Refus de service de la part de la manageuse , obligé de se servir soit même. Cela faisait quand même 1h15 qu’on attendait notre petit café accompagné de ses cookies dont on a pas vu la couleur ! Cependant nous pouvons remercier et mettre un plus 1 à notre serveur qui lui était compétant."

"Choix de mes filles, personne dans la salle, pas de voitures en attentes mais nous beaucoup beaucoup d'attente, on avait un rendez-vous donc 45minutes pour grignoter vite fait, mauvais choix, les galettes de wrap colle au palais, les burger comme d'habitude bof bof. Heureusement que ni KFC ni burger King ne décident de venir s'installer à Figeac."

"Le service rien à dire, mais mon dessert au Nutella pas assez décongelé. Je plains les employés qui devaient sortir toutes les 2 minutes pour porter les repas dans les véhicules alors qu'il faisait très froid. Un autre bémol avec les ventilateurs de plafond on sent énormément le froid."

"Déplorable !!! Déjà plusieurs fois que nous avons des soucis avec ce mcdo précisément, temps infini pour la préparation, une fois 45 min d'attente sans geste commercial, ni excuses... De plus, plusieurs oublis, nous n'en tenons pas rigueur habituellement puisque nous essayons la plupart du temps de vérifier avant de partir, même si ce n'est pas notre travail de faire cela. J'estime que le personnel est censé être professionnel et capable et donc faire des commandes correctes et justes. Cette fois ci ça ne passe plus, j'en ai pour 45 min aller retour pour me faire plaisir à moi et ma famille 1 fois par mois et là sur une commande de quand même 72€ j'ai quand même eu un Mcflurry oublié, un burger oublié, et 2 boissons ! Encore une fois ce n'est pas a moi de faire les vérifications à chaque fois et à faire votre travail à votre place!!! Cette fois ci j'étais déjà arrivée chez moi quand je m'en suis aperçu c'est inadmissible. Et puis alors hein ! On repassera pour l'amabilité de certains du personnel, parce que parfois on se demande si ils ne devraient pas travailler dans une morgue. Espérons que du nettoyage se fera au sein de votre établissement ou du moins faire preuve d'assiduité et de rigueur dans votre équipe. Aurevoir"

"Les menus sont bien exécutés, il y a peu de pénuries, les produits pour les enfants sont relativement bons. L'accueil est convenable. L'organisation est assez rodée et les services proposés sont appréciables (drive, commande à distance, etc.). Le programme de fidélité est avantageux. Cependant, nous faisons régulièrement (environ une fois sur 2) face à des manquants dans les commandes. Et quand il ne manque rien, il y a une erreur sur la commande. Dommage !"

"Une honte ! Au prix de « 4€ », trouvez-vous ça normal de servir une « grande frite » avec 3 frites à l’intérieur ?"

"Si je pouvais mettre 0 étoiles j’en mettrais 0. Ayant moi-même travaillé dans un McDonald’s je trouve ça honteux que mon big tasty soit si moche. De plus, il manquait le bacon ce n’est pourtant pas sorcier. Je déconseille."

"Le système de commande aux bornes est désastreux, où est l'humain ? À la limite le drive est plus convivial.... En plus le service est long."

"Restauration rapide ??? La bonne blague, 30 minutes d'attente pour un service à table. Bref, ça reste mc Do, pas mieux que dans un autre mc do."

"La dame blonde avec son chignon à l’accueil est d’une amabilité plus que déconcertante, le sourire doit sûrement se payer en supplément, je souhaite bien du courage au personnel qui travaille avec elle, de plus le service est d’une lenteur à couper le souffle.. et on fait comment pour manger sans le papier ?"

"Dommage de devoir mettre un mauvais avis à cause d'une seule personne. 2 semaines de suite que je viens le samedi et 2 fois que j'ai une mauvaise expérience. La jeune femme blonde avec le chignon n'a définitivement pas le bon contact avec les clients et avec les employés non plus visiblement. Juste un sourire aurait été suffisant."

"Honteux, la chef d’équipe et le monsieur au drive impoli, fait des réaction que nous ne somme pas scencer faire, et en plus les sauce son payante 😭😂 macdo sa a beau être bon mais on préfère faire 30 min en étant mieux accueilli on est mieux accueilli chez burger King"

"Mardi 5 mars, 15h, la serveuse est aussi aimable qu'une porte de prison. Pas un regard, elle tends meme la monnaie en regardant ailleurs. Sans parler de sa manière de parler aux clients comme a ses employés, ca donne une belle image de l'ambiance d'equipe... Avec ça, la présentation des burgers est toujours aussi horrible, et c'est toujours comme ça d'ailleurs. Vous avez la chance d'etre le seul McDonald's du coin, sinon personne n'y viendrais !"

"Personnels sympathique les menus sont bon. Un bémol sur la climatisation il fait à peine 20c en extérieur et la climatisation en mode froid à fond. Du coup nous avons mangé très vite car nous avions froid !!! Dommage"

"Ne fonctionne pas. J'ai pris commande sur l'application macdo+, j'utilise mes points, j'arrive sur place, on me dit que c'est impossible de servir car c'est fermé à cause d'un problème. Résultat : plus de point, pas de repas."

"Bonjour McDonald's Figeac, Nous sommes vraiment étonnés de constater que la situation catastrophique de votre restaurant ne soit toujours pas corrigée, après tant d'années. Nous allons enquêter auprès de nos amis, familles, clients et clientes de votre enseigne à Figeac et nous espérons revenir vers vous avec au moins un avis positif. Nous espérons que vous aurez ainsi une prochaine expérience positive dans vos commentaires, qui reflétera mieux notre respect scrupuleux des processus de publication sur cette page. Pour nous, commentateurs (mais surtout clients), le relationnel est primordial et nous veillons à ce qu'un restaurant McDonald's comme le vôtre ne se fasse tout de même pas trop démonter dans les commentaires. C'est pourquoi nous veillerons, après notre prochaine visite, à vous apporter la meilleure expérience de commentaire jamais vécue en France. Cela fera au moins une chose de positive lors de notre prochain passage. (Inutile de répondre. Ce commentaire est juste là pour parodier l'inutilité des réponses apportées aux remarques des clients de ce mcdo, alors qu'aucune amélioration n'est jamais apportée, depuis des années) Attention, cependant, j'ai été malade l'avant dernière fois et ma fille l'a été lors de notre dernier passage. Nous n'irons plus: Trois plombes à attendre pour qq menus, servis avec l'amabilité d'une porte de prison, et auxquels il manque systématiquement qq chose, c'était lourd, déjà... Risquer une intoxication alimentaire, ça fait trop, par contre."

"Ne respecte pas les heures d’ouvertures. Aucune gérance du stock. Manque cruellement de professionnalisme. Pour avoir été dans plusieurs McDonald’s celui-ci ne respecte rien. Ni la franchise ni les clients."

"On est arrivé à 10h le personnel était désagréable, « service à table » pour au final l’amener nous même, j’aime beaucoup mcdo mais la dame était vraiment énervé et bien trop désagréable limite si on la dérangé pas 🙄"

"Après avoir fait ma commande je pars pour payer au comptoir il a fallu attendre 10 min que quelqu'un nous prenne en charge, puis j'y suis retourné car il manquait quelque chose dans ma commande, j'ai eu une serveuse pas très aimable."

"30 minutes d’attente au drive, repas froid. Sûrement le pire macdo que j’ai pu voir"

"C'est le pire Mc Do où il m'ai été d'aller, le personnel est incompétent , on met une éternité avant d'être servi, les tables sont souvent sales ! Bref une cata par rapport à beaucoup d'autres Mc Do."

"Une petite erreur de commande qui a été rectifiée rapidement. Dans l'ensemble c'est un bon Mcdonald's"

"Une équipe souriante, parfois un peu long niveau service mais reste correct ! L'équipe est réactive si il y a un soucis au niveau de la commande"

"Je suis venu il y’a quelque mois, un burger a été oublié dans notre commande ! nous les avons appelé pour prévenir, ils nous on dis de revenir et qu’ils nous en referont un ! Nous arrivons au drive et la manageuse nous montre les caméras où l’on voit « ses équipiers » préparé le burger en question. Donc elle nous a bien fait comprendre que nous voulions juste manger un burger gratuit et que nous étions des voleurs ce qui me fait doucement rire. C’est vrai que les gens honnêtes n’ont que sa à faire de vouloir quémander un burger gratuit ! Enfin passons. Aujourd’hui j’y retourne, et comme d’habitude quelque chose manque ! Sa devient habituel dans le macdo de Figeac. Des potatos, bon pour 3€ je ne vais pas pleurer mais avant de dire que les clients sont des voleurs et qu’ils veulent manger gratuitement, ils feraient mieux de faire attention aux commandes des clients ! Enfin l’hôpital qui se fout de la charité ! Ce n’est plus ce que c’était avant ! cela a bien changé !"

"Très bien . Les repas pris au drive étaient chauds et le petit wrap est le meilleur que j'ai mangé dans un McDo. Equipe très sympathique et efficace !"

"Pas de glaçon dans les boissons par 30°c, boisson chaude, pas de sauce non plus, sandwich en tour de pise avec salade a l'extérieur."

"Bon macdo, par contre a quel moment ceci et une sauce moutarde"

"Très décevant, plus de personnel que de commande pourtant une attente de 20 min minimum. On a passé une commande simple et ils ont trouvé le moyen d’oublier les frites et de se tromper de hamburger. Je déconseille à part si vous voulez expérimenter la nonchalance et l’incompétence d’un service macdo."

"Attend des plombes manque toujours un truc. Ça en devient lassant 😓"

"Je suis un client régulier. Borne click and collect fonctionne 1fois sur 10. Il manque toujours quelque choses dans ma commande. Le personnel n'est pas qualifié la moitié du temps. L'attente es beaucoup trop longue pour un FAST food"

"Catastrophe. On nous a fait faire la queue sur le côté car rien n'était prêt. J'appelle pas sa un mc drive, et pour qu'au final la commande faite n'est pas celle que j'ai demandé. Plus jamais 🤦‍♀️"

"De passage dans la région. Je me suis arrêté pour manger. Service rapide rien n'a était oublier."

"Personnel pas aimable, aucune solidarité entre collaborateurs, serveuse débordée , il était pourtant que 11 heures, ma demande était simplement, un café, un laté et 1 pancake chocolat"

"Mon compagnon est toujours ravi même si parfois il manque des sauces. Cela serait bien d'avoir un peu plus de choix pour les végétariens (on n'aime pas tous le fromage de chèvre), mais bon je me contente des potatoes et je complète avec des nuggets végé de chez moi quand on prend à emporter."

"Parking click ans collect qui bloque tout le parking principal. Plus d'une demi heure pour sortir."

"Inadmissible. 22h30 un dimanche on c’est fait virer après 30min d’attendre pour commander car il y avait trop de monde pour eux"

"Deja que le Mc do en génral s'est fortement dégradé avec des portions de plus en plus petites...et de plus en chères...Là dans ce restaurant les frites sont en plus froides et sèches....."

"Je met 1 étoiles car on es obligé mais 3 fois que je commande 3 fois que ma commande es limite une salade césar sans sauce sans poulet que salade croûtons et les copeaux de fromage. Frite cheddar bacon 10 frites qui se battes en duel...y a vraiment un problème"

"Commande passée mais deux heures après toujours rien Donc annulation de la commande mais a cet heure plus rien d'ouvert Merci Macdo Vous avez de la chance de ne pas avoir un concurrent sur Figeac"

"+ de 1h d’attente pour un menu mcfirst et un café.. le personnel devant vous en vous regardant sans agir on les interpelle mais fait rien. Jusqu’à qu’un mr se décide !! Je précise bien sur, que moulte commande sont passé et que la mienne est passez à la trappe jusqu’à qui réagisse. C’est la première fois que j’attend si lomptemps. Même pas de geste commercial rien.. heureusement que j’avais déjà payer sinon je serais allez ailleurs. Revoyez votre personnel sa serrait plutôt sympa. Je déconseille."

"45 minutes pour être servi, commande incomplète et froide, elle a été refaite pour finalement manger tiède... La cheffe d'équipe qui est à la finalisation des commandes se permet de réprimander le serveur qui court pour servir toutes les commandes sans en laisser en attente. Gros problème de pilotage d'équipe..."

"Personnel pas assez nombreux et à la ramasse. 1 h d'attente et commande servi à moitié."

"J'ai été 7 ans manager pour cette belle enseigne et je suis choquée de l'état de propreté, les tables sont salles, les poubelles pleines, les toilettes salles et pas de papier et le comble que 2 bornes sur 8 qui fonctionnent. Pas un manager qui bouge."

"Cette franchise est de pire en pire. Repas froid, sandwich famélique avec un steak de l'épaisseur d'une feuille de papier. Photo non contractuelle, on a bien compris. Quel que soit la ville, on est déçu. A fuir."

"J'adore ce mc do , quand je suis de passage arrêt obligatoire. Cependant depuis le système de vaisselle, pendant le ruch ça déborde de partout. C'est quasi dans tout les mc do"

"De passage dans la région , nous avons manger en famille ce vendredi 30 août 2024 (10 adultes et 3 enfants). Le personnel n’est pas du tout aimable. Le serveur se permet de limite balancer le plateau sur la table des enfants (oui il y avait un copain à lui qui venait de rentrer il fallait vite le saluer ´..) Très surpris aussi d’attendre très longtemps pour être servi, un des couple à été servis près de 30 minutes après nous. Les burger et frites sont froid … les tables sont sales, le sol j’en parle pas. Bref on laisse passer, on se dis qu’à 21h ils ont peut être eu un peu de monde avant… Mais alors qu’elle surprise quand, quelques heures après, soit en pleine nuit, 3 personnes de la famille sont malades. Une joli intoxication alimentaire et ce la veille d’un mariage. Mon conjoint, 4jours après n’a toujours pas retrouvé la forme. Au vu dés précédents commentaires, il serait peut-être temps de réagir !"

"10 minutes pour encaisser une commande est en plus 10 minutes pour la recevoir les personnes qui servent les plateaux sont désagréables McDo assez mauvais"

"Les plats sont meilleurs mieux préparés que ds ds lez autres mac do et personnels très sympathiques."

"Une catastrophe au niveau de l'attente 30 min pourtant à 15h un dimanche Jamais vu ça"

"Très jolie macdo au calme très sympa 👍"

"Été et hiver, il fait super froid dans ce macdo, je crois que la clim est bloquée sur maximum. Ridiculement froid."

"Personnel accueillant, aimable, souriant, commande complète satisfaite rien a dire"

"Mcdo reste égale à lui même toujours aussi décevant. 3 ans que je ne suis pas retourné dans cette chaîne et je sais encore pourquoi aujourd'hui. On commande avec ma femme. Ça arrive 10 minutes à peines après prise de livraison par Uber donc rapide et PAF déjà froid. Tout est froid. On paye 2 mini pot de sauce 0.60€ je les cherche encore. Un big tasty aussi epais qu'un cheeseburger et un choix de boisson ultra limité en commande wahou le tout cumulé pour une facture à 50€ M D R. C'est juste honteux. Mcdo c'est de pire en pire, rien ne va. Pas salé pas de poivre pas de goût burger plat froid et cher pour ce que c'est. Dernière fois de ma vie dans un mcdo c'est certain. Juste honteux."

"Plus de 40 mon d'attente au drive et toujours pas servi🥺🤔"

"Déçu de ne pas avoir pu commander de Egg Muffin. Il y avait une légère odeur de transpiration et présence de courant d'air. Niveau nourriture : correspond au Mc Do"

"Après plusieurs visites au macdo de figeac, ce derniers me donne uniquement des commandes incomplètes. Je ne viens pas aux heures de pointes ni rien, et cela me déplaît. Je ne me plains plus du tout auprès deux car soit nous sommes des menteurs, ou soit autres. Déçu."

"Hallucinant, il m'est déjà arrivé d'attendre mais alors à ce point-là et je n'ai eu droit au boisson. Il a fallu que j'attende sur le côté une demi-heure qu'on vienne m'apporter le reste de la commande hallucinant ... Peut-être embaucher serait top non ?"

"Ambiance froide, attentes longue.... Repas ? Froid.."

"J'ai pas aimé . Pas habitué à manger ce genre de truc.. Faut dire que j'ai 65ans 😅 ... Viande haché trop cuite ... Franchement et presque pour le même prix , un bon restaurant !!! Ps/ plein de monde... psss 🤓 Dans le menu déroulersatisfaction client vous demandez le plat préféré , donc vous obligé le mécontent (moi) de choisir 🧐 . C'est faire de la pub ça !!! Ajoutez la case Aucun"

"Temps d'attente toujours trop long, quels que soient les services midi ou soir, jour en semaine ou week end. Il n'est pas normal d'attendre 39 min pour avoir sa commande froide qui plus est. A chaque passage, l'expérience est décevante. Sous effectif constaté, une seule personne en cuisine alors que 13 personnes attendent. Cela manque de sérieux.dommage"

"En demandant ou en était ma commande , en plus j ai reçu froid ma question à stressė la personne , et a mis le verre en l air ... Déjà vous trouvez personne et si vous brifez vos employés avec le stress ,vous étonnez pas .ou alors défois faut il changer de métier , c est pas plus mal .je la plein. Bref zéro pointé ...PS : je suis client du macdo..."

"Direct live: Commande à 16h02, UN burger et UNE boisson. Plateau déposé à..16h20. Précision: 12 clients dans le resto. Fast food dites-vous?"

"Ras très propre très convivial un beau soleil particularité c est la première fois que mon burger est parfait comme la pub a la tele"

"Restaurant rempli de mouche au point où j ai était manger dehors car dedans immangeable vraiment"

"Très vite débordés au moment du rush, plus de 20min d'attente avant de prendre une commande et encaissement. Et pour finir pas de postes respectifs. Presque tout le personnel occupe tout les postes et manager qui semble stressé. Plus de 40min d'attente avant d'être servi et des plateaux de frites qui attendent avant d'être servi donc frites froides"

"Un autre monde ! Dans fast food il y a fast et bien le Mac Donald de figeac n’a rien de rapide !!! 40 mn pour être servi en salle après une commande à la borne !!!! Nous étions pressés nous sommes définitivement en retard 🤬 le plus drôle c’est que le restaurant était loin d’être bondé !!!! Vous ne me reverrez jamais"

"Bonjour Très déçu de ce mac do. Personnel très désagréable. Temps d' attente interminable. 2 bornes qui fonctionnent sur 6 déjà attente longue pour commander, on continue attente de plus de 10 minutes avant de pouvoir payer au comptoir, on continue plus de 15 minutes avant d'être servis pour avoir un repas pratiquement froid, des boissons avec des verres a moitié vides sans glaçons. On nous dit qu'il n'y a plus de glaçons on demande un complément de boissons et la personne désagréable part sans rien dire."

"Patatos commandé et patatoes au cafard reçu qui a bien contaminé toute l’huile de la friteuse en cette soirée de rush, mais heureusement McDonald’s est très commerçant et m’a proposer lors de mon passage une grande patatoes , vraiment généreux. Le minimum était un menu ou le remboursement de la commande. Le service hygiène serait satisfait"

"La cuisine reste du Mac Do, par contre le service très agréable et souriant, ça fait plaisir!"

"c'est mac do. avec son aspect pratique. donc pas de reproches inutiles. sauf que, pratiquant mac do depuis très longtemps, je suis très déçu de la quantité... les hamburgers ont diminués de moitié !!! c'est dingue... et personne ne dit rien sur cela.."

"Attendre 50 min pour une cheese et un double cheese, ça fait beaucoup. J’ai énormément apprécié le nombre de serveur qui sont passés à côté de moi pour servir d’autres clients qui arrivaient après moi. Il serait peut être préférable de revoir votre organisation. Attendre 45min pour 10€ ça fait mal, autant aller s’acheter du pain de mie avec du jambon. PS: mes amis attendent eux leurs commandes depuis 1h15, pour deux sandwiches, inadmissible."

"Ce jour. Trente minutes entre le passage en caisse au drive et le temps d'être servi. Je fait la remarque que c'est long. Réponse on est plus considérés comme fast food, mais comme restaurant. Même pas une frite (froide)'ou un sunday en dédommagement. Du monde à l'intérieur mais la foule non plus. Responsable.. gères tes équipe au lieu de gérer les clients 😡"

"Rien à redire sur le personnel ou la qualité de la nourriture, on est chez MC Do. Par contre il est vraiment très désagréable de manger avec l'air froid de la ventilation qui vous tombe dans le cou."

"Commande longue à arrivé malgré le peu de personnes dans la salle Des poils et des cheveux dans les frites au cheddar"

"Accueil bien moyen, personnel peu agréable, pour le reste, ça va."

"Aujourd'hui service très très long. Pas dans les habitudes. Dommage."

"45 minutes d’attente pour un menu enfant au final à voir l’hamburger et les frites Froide. Personne s’occupe de vous."

"Quelle horreur ce McDo ! Si une commande de 4 personnes, resto casi vide erreurs de boisson/ de dessert / oubli sauce/ hamburgers froids / oubli jouet du happy meal et glace fondue ! L’ambiance et l’énergie sont proche du chaos ! Vivement un BK dans le coin pour les obliger à faire mieux pour les prochains clients !"

"Portions amaigries, manque de saveur, très éloigné des visuels publicitaires."

"Souvent des oublies dans la commande , viande trop cuite hamburger mal fait souvent déçue trop sec ... on est souvent déçue..."

"Bonjour, Que se passe t'il dans ce MacDo avec les glaçons ? La machine est cassée ? Le manager a décidé de ne plus en mettre ? Faut-il maintenant demander un supplément glaçons ? Depuis plusieurs mois, j'ai dû avoir une fois des glaçons dans mon coca. Je n'y vais pas très souvent, et toujours au drive. J'ai rempli plusieurs fois un questionnaire via le QR code sur le ticket pour signaler le problème, aucune réponse."

"Ce mac do est un scandale, personnel très désagréable, il manque toujours quelque chose dans les commandes à emporter et quand on vient le signaler ils ne reconnaissent même pas l'erreur( très commerçant...). Client habituel très fidèle vous venez d'envoyer une personne vers la concurrence...ps la manager bonde est pire encore que son personnel. Merci d'agir car votre enseigne ne mérite pas une tel image."

"Il arrive quand on passe au drive mc Donald's qu'il manque une sauce ou un dessert. Mais cette fois record! Il ne manquait aucun produit mais le mac extreme double à 15€ se transforme en simple payé au prix du double bien sûr. Le coca sans bulle et sans glaçons !! L'eau citronnée sans glaçons. Seule les frites étaient normales bref c'est plus des erreurs c'est du sabotage. Ça fait 45 ans que je fréquente la chaîne McDo c'est de pire en pire. Et c'est triste !"

"Je suis retourner 5 fois pour oublie et mauvaise article. Arrive a 11h30 personne , 0 pression. Frite froide ? nuggets froids ? C'est normal ? et boîte de 20 non complète... Vraiment déçu , la 2 ème étoile et pour la gentillesse du monsieur qui sais excuser plusieurs fois mais même pas un geste commercial ( café offert ou autre ) bref a fuir"

"Super Restaurant! Équipe très aimable et souriante ! Restaurant propre! J’y reviendrais !"

"bonjour moi j’ai 16ans mes parents se saignent pour m’acheter un téléphone et une employée de ce macdo a essayer de me le voler j’avais appelé ils mon dit qu’ils l’avait pas car je l’avais oublié sur la table j’y suis revenu quand même et elle m’a dit qu’elle avait pas en voulant parler à la responsable la responsable m’a dit qu’elle l’avais pas vu ni récupérer et l’autre employé elle était là et a dit cette fois là oui je l’ai retrouvé en le sortant de son sac je trouve sa dégueulasse"

"MC deluxe sans sauce ,sans salade,wrap pas fermer, big mac steak haché plier !!! Irrespectueux avec les clients pas d hygiène, borne ne marche pas,,,,, à fuir"

"À fuir il manque plein de chose tous est médiocre ne venez surtout pas ici"

"Équipe sympa, service avec le sourire."

"Très bien"

"Offre des bons services et à l’écoute des clients je vous recommande ce restaurant."

"Supe agréable Service rapide"

"Service agréable ,rapide , bonne ambiance"

"Très certainement le Macdonald le plus pitoyable du département lotois. Service déplorable, hygiène plus que douteuse, amabilité plus que désastreuse et quand à la présentation des burgers, n'en parlons pas.... Y'a t'il un manager au commandes?"

"Il manquait des desserts dans les happy meal. Mais nous avons pu les avoir en les réclamant."