McDonald's

"J'y vais de temps en temps et je suis assez déçu, en magasin ça passe mais au drive c'est à éviter. Pratiquement toutes les commandes que j'ai fait, il manquait toujours quelque chose, un hamburger, des frites ou boissons. La dernièrement cerise sur le gâteau l'une des responsables a eu un ton agressif et hautain quand on demande gentiment la sauce qu'ils avaient oublié. Bref je vous le déconseille fortement, sur place à la limite. Pour moins cher, meilleur et surtout beaucoup plus accueillant il y a des restaurants juste à coté."

"Un Mac do parmi tant d'autres... le personnel est souriant. Les toilettes lors de mon passage (21h30) étaient sales, pour ne pas dire vraiment très crade. Dommage"

"Bonjour ! Oui une suggestion : essayer d'être plus attentionné sur la préparation des commandes, souvent nos doubles cheese n'ont qu'un seul steak haché 😕. En règle générale on le vérifie de suite mais parfois on s'en aperçoit qu'une fois à la maison ! Mais vous restez un restaurant très propre avec un personnel très sympa !"

"Il y a souvent des oublis! Et même lorsqu'on s'en rend compte et que l'on entre dans le restaurant ben le temps qu'on vous donne ce qui manque, le reste du repas est froid! La proprete des tables et fauteuils laisse à désirer. Pas arrangeant non plus ! Pas de possibilité de payer par chèque de manière occasionnelle même en laissant son tél ou autre chose... Je me suis retrouvée une fois au drive et n'avais pas pensé que ma carte était défectueuse et je n'avais pas reçu la nouvelle. J'ai été traité comme une voleuse et cela est bien loin de ce que je suis. Est il inscrit au drive que vous n'acceptez pas les chèques? Seul point positif : on tombe parfois sur des personnes très sympathiques aussi."

"Il pleuvait ce dimanche et les bornes du Drive je sont protégées que par de petits ovales design. Il pleuvait donc dans la voiture. On nous a pourtant dit qu'il fallait commander là, où à une borne à l'intérieur ( pour pouvoir passer la carte de fidélité) Du coup un total de 35 minutes pour repartir avec nos menus, alors qu'il n'y avait initialement que 2 voitures devant nous... Le contenu des sacs étaient comme d'habitude ( complet et chaud)."

"Accueil sympathique et une dame est même venue distribuer des jeux pour les enfants et du café pour les adultes et gratuitement. Petit bémol le jeu extérieur est mal conçu. L'enfant trouve difficilement l'entrée du toboggan et une fois en haut est obligée de redescendre par les différents paliers"

"Service souriant et super rapide (meme pas 2 minutes pour être servi à table un samedi midi). Toutes nos demandes ont bien été respectées (burgers sans sauce, wrap sans tomate etc.). Les burgers étaient bien montés (🐴) les frites parfaitement cuites, bref rien à redire. Ça reste un MacDo mais il est dans le top des macdos. Bon choix de burgers, y compris des menus signature."

"De l'aide avec le sourire pour nous aider à taper la commande. Celle-ci sera très vite amenée à notre table. Le personnel passe de table en table pour nous faire goûter des nouveautés. Cadre agréable, personnel aimable et souriant. Un Mac Do qui sort de l'ordinaire. Allez-y, vous serez bien reçu."

"Personnel (au drive ou à l intérieur) au top ! Accueillant, agréable,souriant et surtout patient !! Commande prête rapidement. Très peu d erreur et si c est le cas : très vite rectifiée avec des excuses en prime ! Seule déception pour moi : 2 visites en juin et à chaque fois la machine a glace en panne 😭😭."

"Un bon personnel. J'y vais régulièrement j'ai aucun soucis. Parfois des problèmes avec les boissons qui me pose aucun soucis. L'erreur est humaine. Ce ne sont pas des robots. Vite le changement de décors cependant ça fait triste. On sait tous que macdo c'est malsain, mais c'est pas pour autant que le travail est mal fait. Bien au contraire, tout est bien respecté que ce soit hygiène et qualité du produit. Je peux que recommandé avec une responsable au top du top ainsi que toute l'équipe qui la soutienne."

"Les tables du restaurant ne sont pas toujours propres, même si le personnel est très sympathique. Pour le service à table.. 1 serviette par personne.. C est un peu mesquin... Pour éviter le gaspillage m a-t-on répondu à chacun de mes passages"

"Très Déçu .. on s attend pas à de la grande cuisine évidement .. mais je viens de manger une salade césar avec précisément 1 tomate cerise ! Quelque croûton et 2 nuggets améliorés pour 8euros et des brouettes et ne parlons pas de l happy meal de mon fils sec sec deux tranches de pain un mini steak archi cuit et on devine le résidu de sauce à moitié sec .. juste une horreur .. je penserai à fuir les restaurants mc do a l avenir .. suite a votre réponse je me permet de modifier effectivement pour 8 euros j'ai eu aussi une boisson et le sachet de sauce salade ... je ne reproche d'ailleurs rien à chacun d'entre eux .. Je constate du coup que mon mécontentement n 'est pas pris en considération . Je ne doute en aucun cas de l'application de la recette traditionnelle ... vous pourriez reconnaître qu'une seule tomate c 'est un peu maigre ... sinon pour l'happy meal je vous laisse le soin de comparer la photo de ce qui a été servi et celle affichée au restaurant. Et si celle ci est a la hauteur de vos exigences alors c'est a moi de m'excuser de vous importuner."

"Après le festival des lanternes vu l'heure nous avons pris le risque de rentrer malgré le monde et bien chapeau pour l'organisation . Apres notre commande à la borne et notre chevalet en main, on nous a octroyer une table sans délai. Et le service a été nickel. Bravo"

"Pas terribles même si c'était chaud, les frites n'était pas salé, leur nouveau dessert pas super ça manquait de goût chocolat, la glace de mon fils manquait de caramel pourtant s'avait été demandé a la commande, et puis aucune pailles est fait exprès ou non je sais pas . En résumé bof"

"Pour la énième fois des soucis dans ce restaurant.... Commande faite à la borne. En recevant la commande et au bout de 5min d'attente du ketchup demandé à la serveuse je me dirige à l'intérieur. J'explique donc mes problématiques : glacons dans la boisson de mon fils alors que demandé sans glace ( pas la première fois), ketchup toujours pas arrivé ( là je me suis faite enguirlandee parce que je devais le demandé à l'arrivée de ma commande !!!!!!! Oui je l'avais fait.... 😠) . De plus, il n'y avait plus de jouet peluche promis mais un vague jouet de substitution . Seule solution, revenir mardi !!!!!! Mais bien sûr !!!!! La personne à laquelle j'ai été confronté s'est montré hautaine, dedaigneuse très désagréable. Non habituée à me plaindre mais cette fois si excédée par l'accumulation jai été réellement déçue par le personnel de ce restaurant......"

"Franchise McDonald's pratiquant des prix plus élevés que d'autres restaurants de l'enseigne. Apres libre a eux de fixé les prix. Lors de ma visite de ce midi, le manager n'a pas voulu m'accepter la promo de l'application en m'indiquant que sa franchise ne prenait pas les promos de celle ci. Ne le trouvant pas commerçant du tout, j'ai juste décidé d'annuler ma commande et d'aller manger chez un concurrent! Dommage ! Visite du 08/10/20 a 11h45"

"Arriver 45 minutes avant la fermeture de 18h et se faire recaler au moment de la commande, car les prises de commandes extrêmement longues. Très déçu. Aucune personne sur la fille d'attente pour prendre des commandes alors qu'il y a un mode fou. Puis fermer 10 minutes avant car un véhicule de gendarmerie arrive sur le parking de leclerc et l'on vous dit que l'on aura pas le temps de vous servir avant 18h. Donc à ce moment là fermer l'accès à 17h30 comme ça on s'est à quoi sentenir."

"COMMANDE AU DRIVE DE GAILLAC LUNDI 22 MARS À 17H50 L'état de mon filet O'FISH était inacceptable, les photos parlent d'elles même. Le pain burger était à l'envers, toute la sauce sur le côté. je suis outrée d'un service aussi médiocre. c'est INADMISSIBLE!!!"

"Drive correct un peu de monde un dimanche soir.pas trop d'attente. Par contre niveau hamburger très peu d'ingrédients à l'intérieur."

"Une étoile en moins, juste pour attirer l'attention sur l'importance du café décaféiné pour les femmes enceintes...😉👍 Sinon, parfait ! Service très agréable, lieu très propre, bien placé... On reviendra avec plaisir."

"Modification de mon avis Je peux pas mettre moins qu'une étoile. Le service et les produits ainsi que le personnel s'est dégradé. Nous y allons en moyenne deux fois par mois. Mais ce soir l'expérience que l'on a eu a été difficile. Commande sur place à une borne, réglée au contoire 25 minutes d'attente à 18h20 il n'y avait personne dans le restaurant. Les plateaux arrivent froid je vais de suite tout rapporter pour que l'on refasse la commande et là j'ai été stupéfier le personnel du restaurant me dit c'est normal que ça soit froid. J'ai insisté pour que l'on me refasse la commande mais non rien a faire 😕. Donc je modifie mon avis pour prévenir les autres utilisateurs de ce restaurant"

"La salade était tout juste mangeable et limite fermentée. Et ça dans les trois menus que nous avons commandé. Ça n à pas ému la serveuse à qui nous l avons montré quand nous avons voulu commander un dessert supplémentaire. Nous pensions qu on nous l'aurai gentiment offert, en tant que geste commercial. Mais non, nous l avons payé. Je trouve même que 2 étoiles est une note presque trop gentille."

"Il faut changer le responsable, une arrogance incroyable pour une histoire de promotion mal expliquée, aucun respect pour le client. Au final j'ai préféré repartir sans ma commande. Edit : Petite précision concernant la promotion, vu que le gérant prends vraiment les clients pour des c... J'ai pris la promotion midi malin, il est midi je me dis que la promotion est valable. J'ai en effet un message me demandant un justificatif, mais quoi comme justificatif ?? Je me dis que c'est surement un message automatique, il n'y a rien d'indiqué à part, midi malin. Il s'agit en fait un offre vignette, comment savoir, ce n'est pas indiqué ! Le responsable, d'un air supérieur et arrogant/limite agressif, me dit de le suivre à une borne pour me montrer le fameux message du justificatif. Je lui explique que ce n'est pas indiqué clairement qu'il faut une vignette... Et d'ailleurs, c'est quoi une vignette ? Toujours sur le même air, il me dit qu'il va me faire payer le supplément, ce que je refuse et préfère un remboursement. J'aurais surement accepté si le respect avait été présent. Le manager a donc préféré jeter la nourriture ou alors la redonner froide à des clients ? Petit conseil, MONSIEUR le responsable, manager, directeur, revoyez vos cours de communication non-violente ça sera plus agréable pour tout le monde..."

"Ce midi, je suis allé au Mcdo avec mon amie. Le repas était bon, le service était rapide malgré le monde, les serveurs et serveuses agréables. Mais gros bémol: le manager était désagréables avec les clients plutôt jeunes. Il parlait mal et n'apportait pas de réponses à la clientèle jeune comme si leur avis était insignifiants. Nous ne sommes pas les seuls à penser cela. Bon courage à toute l'équipe! Vous n'avez pas répondu à notre problème. Nous ne repprechons pas le service qui était impeccable mais le comportement désagréable du MANAGER. Ce serait dommage de perdre des clients en vu de la création d'un burger King à Gaillac."

"Nous venons souvent manger au McDo rien à dire sur l’équipe et le service. Une petite étoile en moins car il y a quelque semaine j’ai bien préciser lors de mon passage au drive que je voulais un sandwich original. J’ai étais surprise en arrivant chez moi de découvrir qu’on m’avait mis un sandwich au bacon… Je précise que je ne mange pas de porc et donc j’ai payer un menue pour ne manger que les frites"

"Plusieurs fois que je viens de chez McDonald’s service très rapide il ne faut pas dire mais jamais la bonne commande !!!! Jamais les bonnes choses dedans C’est McDonalds de Gaillac devient de plus en plus nul Il faut revoir vos équipes… En plus de ça il manque des produits !!!!"

"Nous avons passé commande au drive. A la borne d’encaissement l’un de nous a demandé d’ajouter un petit hamburger à sa commande AVANT paiement. Demande que l’on s’est vu refuser parce que « Je ne peux rien ajouter, on a un peu de monde ». À la borne de récupération de commande une jeune fille follement agréable qui nous tend la commande sans bonjour, sans sourire, sans au revoir. Ajoutons à cela que les sandwichs demandés sans cornichons en avaient bel et bien, et que les frites manquaient clairement de sel. Service client qui laisse franchement à désirer. Déçue."

"Il est 17h30, à priori le repas du midi est terminé et celui du soir va arriver....mais par contre aucun ménage réalisé sur 5 tables autour de nous. Le choix de notre table se portera sur celle qui sera propre... Pas simple, surtout quand les clients sont invités à participer au ramassage et au tri des déchets, cela ne me pose pas de problème mais par contre la propreté de la salle est du ressort de l'établissement. Pourtant habitué du lieu avec mes adolescents, on ira direction Lavaur la prochaine fois....je me questionne sur les cuisines maintenant. Bref il faut corriger le tir, l'alimentation est un sujet sérieux, il faut sensibiliser vos employés car ce n'est clairement pas normal. Ma réponse à votre réponse inacceptable : Je réponds à votre commentaire. Il serait peut-être temps d'arrêter de vouloir toujours avoir raison, dans vos commentaires. Il s'agissait de 5 tables autour de nous, et pas dans l'ensemble du restaurant, pas glorieux surtout à 17h30....quelle honte. C'est simplement inacceptable à cette heure de la journée !!! Et lorsque vos coéquipiers se déplacent dans le restaurant pour apporter le repas, ils ne disent pas tiens, un coup de nettoyage dans le restaurant, car l'hygiène doit être au cœur du système ?? Au lieu de rédiger des commentaires de ce type à vos clients (exclients), en donnant l'impression que vous vous moquez d'eux, faites le nécéssaire rapidement dans votre fastfood... y'a du boulot"

"Top rapide !!!! Un monde de fou au drive , on rentre en se disant on attendre attendre …. Au final a peine installé notre commande arrive sans erreur , une dame vient par la suite et propose des activités pour les enfants. Impeccable rapide propre ! 👍"

"Catastrophique… Service au comptoir désagréable. On veut vous faire payer la sauce qui n’a pas été remise. Sunday servi qui ressemble à du vomis 🤢. Réponse c’est normal il fait chaud. Minie se prend vraiment pour une grande cheffe. Servi client déplorable. Restaurant à fuir."

"Franchement je suis déjà venu manger avec mes enfants et mon conjoint mais j'ai jamais eu ce qui c'est passer ce soir. Livres manquant dans les happy meal sa peut arriver je vais en caisse les réclamer rien de grave. Je m'aperçois ensuite qu'il manque les boissons des happy donc deuxième séjour à l'intérieur. Mais la le truc de trop mon conjoint prend son wrap sur le plateau il n'était même pas emballé la salade sortait du sachet je retourne à l'accueil les dames avec une chemise blanche et un tee shirt violet m'en refont un dessuite sauf qu'on m'a refait un wrap chèvre au lieu d'un poulet bacon mon conjoint étant allergique il n'a même pas pu le manger les enfants avaient déjà fini de manger et clairement marre des allers retours nous sommes rentré. Clairement ce soir dimanche 19/06/22 service du soir c'était une catastrophe Je me permets de répondre à votre commentaire le plus embêtant n'étant pas les feuilles de salades mais l'erreur de produits pour une personne allergique"

"Je mets quatre étoile car le service est habituellement bon mais malheureusement aujourd’hui lors de ma dernière visite j’ai été dessu car il n’y avait plus de nugets et que le service était très long, le fait qu’il n’y est plus de nugets n’est pas dérangeant mais cela aurait était mieux de prévenir les clients avant la commande que de les prévenir une fois qu’ils ont commander et payer. Mais je reste tout de même très satisfait de se macdo"

"Visite 23 fin d’après-midi et une cata avec une manager très antipathique qui vient à la fenêtre du drive sans dire bonjour puis vous reproche de ne pas dire bonjour :) et tellement bien organisée qu’elle fait faire les glaces en début de préparation de commande et ….. vous voyez le truc arriver ! Gagné ! Si un élément met du temps à arriver vous avez de la soupe! Donc vous demandez à refaire les glaces qui attendent depuis 10 min dans le sac en papier sur le comptoir…. Et cela vexe cette dame ! Cela n’empêchera pas d’y retourner mais la relation client n’est pas forcément le point fort ! Bon courage aux équipiers de cet établissement ! Commande DT81."

"Je passe de 4 étoiles a 5. Pas besoin de longues tirades pour expliquer ce choix. Ce fast food est un restaurant ! L'accueil parfait, clients dirigés, calme, tout était chaud, mon fils et moi avons passé un bon moment. Bravo a Audrey qui rend ce MCdo plus attrayant. 👏"

"Équipe très agréable très bon accueil établissement propre je recommande"

"Incroyable après plusieurs commandes drive dans votre restaurant toujours des erreurs, jamais les bons sandwichs par contre toujours une facturation en votre faveur. Hâte que le burger King ouvre en face de chez vous. Peut être que le service sera meilleur."

"À chaque passage au drive une nouvelle découverte !!! Quel bonheur !!! (Ironie)... La fois d'avant c'était un menu maxi de payé et merci pour la dose de frites qui est donné (voir photo), cette fois j'ai fait une remarque justement par rapport aux doses de frites qui sont donnés et surprise j'avais la même chose et pire vous reinventez le big mac à 1 steak au lieu de 2... fabuleux !!! On paie cher un menu maxi et vous volez les clients j'adore !!! Même nos remarques ne sont pas réellement prises en compte vu que vous êtes capable de faire pareil et pire la fois d'après. À quand un service correct ?? Et je n'ai pas dit extraordinaire... juste faites votre boulot jusqu'au bout et arrêtez d'aller vite si c'est pour que le client paie l'addition de vos erreurs systématiques !!! Signé un client à qui il tarde l'ouverture du Burger King en face de chez vous pour que vous sentiez l'affluence largement baisser."

"Les salades sont de moins en moins servies, des portions lamentables qui se limitent à 3 ou 4 fourchettes"

"Plusieurs fois que l’on vient à différentes périodes de l’année et malheureusement le même constat… il fait un froid de canard ! C’est tout simplement inacceptable surtout en ce moment niveau énergétique et climatique ! La Clim est à fond et malheureusement se n’est pas exceptionnel ! Je plaint le personnel !"

"Repas à 13h c était sale les poubelles qui débordent, de l'eau qui dégouline devant la porte le bidon remplit... Personne pour nettoyer l odeur je vous raconte pas... Les frites sans sel, les sandwichs jetés dans les emballages... Bon clairement ça aller pas du tout"

"Accueil parfait Du jeune qui prend le temps de bien nous aider sur la borne de commande au sourire de la serveuse qui vient nous servir le café, en passant par le commis aux déchets qui s'interrompt pour nous ouvrir la porte et nous souhaiter une bonne journée.. Tout cela en plein rush. Merci pour la qualité du service, bravo aux jeune qui y travaillent."

"Je remercie Estelle qui c’est occupé de l’anniversaire de mon fils vraiment souriante très serviable je la recommande fortement seul bémole c’est trop court 1h30 faudrai minimum 2 h00 merci en tout cas Estelle ☺️"

"Inadmissible !!!!! Chaque passage en caisse il manque quelque chose ou frite froide et clairement cuite depuis un moment, sandwich manquant mais alors aujourd'hui ces le pom-pom un coca zéro a moutier rempli et en plus juste imbuvable des dépôts noir dans le gobelet ... Heureusement qu'on ouvre toujours les gobelets avant de boire .... Comment pouvez vous servir sa ??? Ces une honte sans déconner !!!!! Photo à l'appui."

"Incroyablement médiocre ! Y a tellement de choses qui ne vont pas que honnêtement on pourrait écrire un livre ! Le mieux serait une fermeture définitive pour le bien être de tous. Mais que font les services sanitaire ???"

"Déçu de devoir payer la sauce sachant que j'ai fait un autre mc do 15 jours avant et que la sauce était gratuite. Pas de serviettes pour les mains. Un service client qui ne donne pas envie d'y retourner"

"Commande froide et en plus on dirait que les sauces son de l or a leur yeux à croire que c est de l eau.. le petit à pris un macfirst un cheveux dans le sandwich.. inadmissible.. et surtout quand on Appel pour le manque de frite aucune réponse.."

"Super mc do. Personnel très agréable et sympathique. Service rapide malgré le nombre qu'on était. Chien bienvenus, aucun problème en terrasse, gamelle d'eau offerte pour le toutou. Lieu propre. Aire de jeu agréable et appréciée des enfants."

"Je suis venu ce dimanche après-midi, le personnel été adorable, hygiène irréprochable, propreté au max,service aussi rapide que le combat de Cyril Gane malgré l’affluence , je reviendrais me sustenter avec plaisir, meilleur macdo du Tarn sans forcer :)"

"J'y suis en ce moment même un mercredi midi . Les employés n'ont rien d'autres à faire que de faire déplacer les gens a des tables plus petites pour garder les tables plus grandes. Donc a deux on a pas le droit d'être bien installé mais a 3 ou 4 oui apparemment. Si il y avait une grosse affluence je veux bien mais c pas le cas. Cf la photo"

"Je dirais un des meilleurs restaurants McDonald's que je connaisse Nous nous y arrêtons souvent quand nous allons sur albi L'accueil, le service et surtout la propreté des lieux sont parfaits Nous nous sommes même vu offrir un café comme tout les clients présents à ce moment-là, un petit geste commercial bien agréable et sympathique A mon avis le management est parfait sur ce restaurant, si les restaurants sur Montauban pouvez devenir comme celui-ci, ce serait parfait Ne changé rien Merci"

"Burgers horriblement chers et insipides ( presque pas de salade/tomate), viande bien trop cuite, le ratio image/réalité est presque burlesque. La caissière oublie la moitié des choses demandées. 2 étoiles pour le personnel du nettoyage qui travaille d'arrache-pied à la propreté ( excellente ) du magasin."

"Si vous voulez attraper une tourista vous êtes au bon endroit ! Depuis la mise en place de cette vaisselle, tout est devenu sale….. les plateaux, les tables, les banquettes……la terrasse extérieure est à l’abandon et c’est fort dommage."

"Restaurant propre et agréable, personnels accueillant et souriant. Le service est rapide et la commande complète. Il faut plus de McDo avec le même état d'esprit. Bravo 👏"

"Lieu très sympa, et le personnel est très aimable !! On a même eu des expressos offerts 😁 il y a des offres étudiantes! Vraiment super 😉 Service rapide et aucun oubli😀"

"Les commandes au drive ne sont casi jamais complètes et on me répond que je n’ai qu à vérifier moi même. Il me semblait pourtant ne pas avoir signé chez McDo. Le chauffage coupé cet hiver pour pallier aux augmentations mais les prix qui augmentent quand même…c’est de pire en pire…svp reprenez vous !"

"La personne qui répond aux avis Google a toujours réponse à tout avec une arrogance extrême !!! À l'image de la manager du magasin... si ce n'est elle même.. Il faudrait revoir votre professionnalisme car clairement après avoir lu tous les avis je m'aperçois que vous ne faites pas l'unanimité.. par contre pour répondre à votre réponse, la seule chose que vous retenez c'est mes 2 commandes au drive.. mais l'irrespect et manque de professionnalisme de votre manager ne vous pose aucun problème.. vous créez seule votre trou.. je confirme mon argent n'ira plus dans votre poche. On est mieux traité chez Burger king 1 étoile parce qu'on ne peux pas mettre moins... La manager est plus que désagréable, pas capable de prendre 2 commandes au drive, se trompe sur la commande et continu d'être désagréable quand on lui fait remarquer.. un gros manque de professionnalisme, on continuera avec Burger king ou malgré les erreurs de commande le manager est bien plus pro et agréable"

"Les professionnels sont Super, ils on de l'empathie et de la bienveillance, sont très efficaces et efficientes, je voulais remercier surtout Audrey por l'accueil et la façon de trouver des solutions adaptées à notre nécessité et demande. Vraiment un grand merci à toutes professionnels."

"Quel dommage... Nous avons commander à la borne à emporté et avons pris les dessert via nos points de fidélités. Nous récupérons notre commande et il manque les desserts. Je demande à une équipière qui est très souriante et agréable qui m'explique gentiment que j'ai peut-être pas validé jusqu'au bout ou qu'il y a eu un bug. Peu importe, nous avons déjà fait la queue et je lui demande si je peux prendre les Mc Flurry au comptoir afin de ne pas refaire la queue. Elle me fait patienter et va se renseigner. Une manager vient versnous et nous demande si elle peut nous aider, je lui explique et elle me répond simplement, en oubliant son sourire et l aimabilité qui va avec le commerce que ce n'est pas possible. Sachant que si elle avait vraiment pris 10 secondes pour m écouter je voulais juste les prendre au comptoir en les payants, je ne voulais juste pas refaire la queue. On était au début du rush, le drive n'était pas entouré et ce n'était pas encore le coup de feu. Vraiment dommage."

"CB46 Resto propre et accueillant. Personnel serviable Toutes les références sont disponibles et il n'y a eu aucun manquant sur le plateau (couverts, sauces etc) ce qui est suffisamment rare maintenant chez les mcdo pour être souligné... On recommande !"

"Personnel au top, le café nous a été offert. Nous étions un groupe d’adultes avec enfants qui se sont bien amusés et repartis avec un cadeau"

"Gaspillage alimentaire inadmissible !!!! Suite à une erreur de sandwich je me suis présenté au guichet pour dire que ce n'est pas le bon il mon repris le sandwich et la managers la jeté à la poubelle je lui ai demandé pourquoi elle a fait ça elle me dit que c'est leur politique alors qu'elle aurait pue nous le laisser. Ps: je lui et demander de me le laisser elle m'a répondu qu'elle ne pouvait pas."

"Lamentable, aujourd'hui le 24/06/23 vers 15h15, on nous a servi au drive 2 frappés vanille pas frais du tout. Mon épouse à demandé pour qu'ils nous les remplacent, ils n'ont tout simplement pas voulu les changer en nous disant que nous avons du goûter que la chantilly cette gamine de 18ans c'est moquée de nous, nous avons quand même plus de 50ans et savons différencier le chaud du froid. Tout a fini à la poubelle bien sûr. Une étoile car on ne peu pas moins."

"Un vrai plus pour le service! En plus d'être rapide la commande était complète ! 😅 Et le ++ On nous a proposé le café en fin repas c'était très appréciable 👌😊 Alors très content de ce McDo !"

"Un personnel agréable et disponible Une manager souriante et qui prend plaisir à faire plaisir. Établissement propre et idéalement situé. Un Mac do comme tous devraient être 🫵!"

"Hier j'ai attendu plus d une demi heure pour une commande de 2 smoothies. Et le pire c est que le restaurant était vide il n y avait personne. De plus ils appellent ça des smoothies moi j appelle sa de la compote de fruits congelé mal mixer à bannir passer votre chemin fuyez le pire mac do que j ai vu"

"Ma fille demande de l'eau. La serveuse lui donne deux Gobelets et lui dit de se servir dans les toilettes du restaurant. Aberrant et détestable ! C'est honteux. Ps : j'écris en étant sur la terrasse. 😑 Avec l'employée qui me dévisage. On est tous humain, un verre d'eau fraîche par une telle chaleur ne se refuse pas même aux animaux."

"Nous avons passé une commande en clik&collect pour environ 150 €. Aucun menu n’était le bon, les commandes spéciales (sans fromage) n’étaient pas respectées. Lorsque nous le signalons à la responsable, elle nous dit qu’elle a elle même vérifié et ne peut rien faire.. quel niveau !!! On peut excuser l’incompétence de la responsable mais pas son attitude irrespectueuse et condescendante. Au prix des menus on s’attend à un minimum de professionnalisme et pas à une pâle copie de Simone dans un « cauchemar en cuisine » ! Dans ce macdo venez comme vous êtes mais fermez la si vous n’êtes pas satisfait ou s’il y a erreur sur la commande. Un conseil allez à Burger King !"

"Incroyablement incompétent. Je tiens à souligner que je ne suis généralement pas « chiant » et assez compréhensif. 150€ de commande, la moitié des sandwichs manquant, des erreurs sur à peu près tous les menus … et le pire est à venir … après avoir vu le « désastre » nous décidons de revenir moins de 5 minutes plus tard, on se fait presque traiter de menteur et envoyer bouler par la « responsable » qui nous dit je cite « j’ai effectué la commande, je n’ai rien oublié, j’ai tout vérifié, je ne ferais rien pour vous, appeler le service client », le tout sur un ton hautain et absolument pas commerçante. SCANDALEUX"

"Un premier Mc Flurry Daim caramel commandé, goût plus que bizarre... Nous allons donc ramener le dessert en caisse pour prévenir et se faire rembourser chose que la personne refuse et nous refait un deuxième mc Flurry. Deuxième également immangeable. Ils pourraient goûter afin de vérifier. On ramène les deux glaces au comptoir pour re prévenir. Merci au revoir, aucun geste..."

"Je n’aime pas laisser des avis négatifs mais au bout d’un moment ça devient pénible. Arrive chez moi la surprise…. C’est quoi un nouveau Burger ça? Assemblage zéro sur cinq, Il est monté n’importe comment. Ils ont réussi à mettre le papier de l’emballage dans le Burger. Cela ne fait pas plaisir."

"Commande au drive impossible, probablement lié à un problème technique, la personne au stand paiement désagréable, aucun sens client. Non madame nous n'avions réellement rien entendu à l'arrivée au drive!"

"J'ai vécu un moment inoubliable et surtout une grande première bien négative. Il peut arriver de faire une erreur lors de sa prise de commande mais alors avoir le retour que j'ai eu... c'était vraiment fantastique. Je ne recommande pas du tout ce restaurant, non pas pour le service à table des équipiers mais pour la gestion client que les managers ont. Mon premier et dernier arrêt à ce McDo. Petit message pour la direction ne perdez pas votre tps à me faire un retour je n'en attends pas et je vais rester avec cette merveilleuse expérience. Bonne journée."

"Nous avons fait remarquer au personnel que les verres sont sales quand on frotte on enlève la crasse à l'intérieur ...c'est dégoûtant de faire boire les gens la dedans. La prochaine fois nous prendrons a emporter pour ne pas avoir la vaisselle réutilisable. En réponse à votre commentaire cela a été signalé directement mais pris très à la légère donc nous avons jugé utile d'en informer la clientèle. Cordialement"

"Sandwichs à peine chaud ou presque froids à 12:30 Le chef d’équipe insupportable à l’entrée, à peine arrivé il vous saute dessus immédiatement pour vous diriger sur une des 8 bornes disponibles et à peine le temps de passer votre commande qu’il vous demande si vous voulez de l’aide (sentiment que vous passez trop de temps devant l’écran) pour aller plus vite alors qu’il n’y a quasiment aucune attente. Le concept du fast food c’est d’être servi rapidement pas forcément de manger le plus vite possible. Concernant l’affluence à peu près 50% de places disponibles au pic de fréquentation et à 13:15 fin de la forte affluence avec quelques clients ponctuels donc on est loin de la capacité max. d’accueil. Point positif pour les équipiers et leur service au top ! Réponse : Je pense que vous devriez relire correctement mon commentaire. 1 Je ne cherchais aucunement à être expédié et à manger rapidement, j’avais tout mon temps 😁 2 Je vous (re)dis QU’IL N’Y AVAIT AUCUNE FORTE AFFLUENCE… 🤨 😅"

"Un Mac Do digne de ce nom :-) Pour en avoir écumé beaucoup depuis ma tendre jeunesse, voici un Mac Do sympathique, très bien entretenu avec des équipes très sympathiques et professionnelles. Merci pour ce moment A bientôt"

"Un macdo au top ! Marine et Line ont su nous servir avec sourire et gentillesse, une directrice à l’écoute, équipe très dynamique ! je recommande vraiment !"

"Super ambiance. Bravo les filles vous assurez !! Grosse dédicace à Marine et Lyne qui nous ont servi super rapidement et avec le sourire !"

"On spécifie qu’on souhaite un hamburger (signature) sans oignons car ma filleule est ALLERGIQUE. Et encore une fois, on trouve des oignons dans le hamburger. C’est vraiment pas sérieux. Faire une réclamation ne sert à rien, puisque de toute façon le personnel a raison ( précédente réclamation). Il faut parler quelle langue pour être servi en fonction de la demande ?????? Qu’elle se retrouve a l’hôpital ? Je déconseille fortement ce Mac Donald."

"C'est de mal en pis. Aujourd'hui, les sandwichs Mc crispy étaient écrasés, peut-être sont-ils empilés sur des étagères puis gardés là jusqu'à ce que je passe... Les potatoes étaient ok. Dépenser 20 balles c'est le prix de deux jolies pizzas jambon fromage. La prochaine fois on s'arrêtera au Coq frit ou chez sa collègue à côté. Pour le même prix. L'été étant terminé, j'espère que vous ne reporterez pas la faute sur les saisonniers comme pour le monsieur précédent et son sandwich en puzzle. Effectivement, un peu de sérieux."

"Première fois que je mets un commentaire. Je fais une commande Click & Collect, on me donne par erreur une autre commande. Je découvre cela arrivé chez moi, après 15 kms de route. Je fais donc à nouveau la route : 30 km pour ma pomme. Pour au final, me voir proposer une glace en compensation ... rien d'autre car c'est une commande internet. Avis à tous : si une erreur est produite, vous n'aurez qu'une glace proposée en réparation quoiqu'il en soit, car c'est une commande internet. On me fait comprendre que si ça avait été autre qu'une commande internet, ils auraient pu faire mieux ... Merci McDo Je complète : McDonald France m'a appelé pour m'indiquer qu'ils allaient traiter le sujet. A ce jour, plus de réponse par mail, bien que je relance, plus de son, plus d'images... Re merci. Pour information, leurs confrères (BK) sont plus cohérent lorsqu'ils produisent une erreur, la compensation est à la hauteur des dommages causés"

"Bonjour, Nous venons de fêter l'anniversaire de notre enfant ici aujourd'hui. Elle et ses amis se sont régalés! Les animations étaient super! Nous tenons à remercier en particulier l'animatrice qui était vraiment au top ainsi que le reste de l'équipe pour leur bel accueil. A très bientôt."

"Service agréable et rapide, la manager est très gentille et souriante, au top 👌 j’adore Mes filles se régale."

"Passage au MC Donald gaillac ce jour à 13h30. Le jeune au drive ne vous dira ni bonjour, ni m..... bref l'accueil fut mal poli tout simplement. Quand aux produits, pas de problèmes pour les burgers mais les frites étaient froides et seches comme très souvent d'ailleurs. Fini pour moi car quand je me rend à Burger King gaillac je n'ai pas ces problèmes. En effet je trouve Burger King Gaillac de bien meilleure qualité, tant sur les produits que sur l'accueil."

"Nous nous somme arrêté avec mon conjoint manager un menu frite ete froide je suis allais les faire changer mes il me les on pas changer le franchisé lui mm me les a replonger pour me les réchauffer jai trouver sa tres honteux de sa part manger de l'huile tres peu pour ma part de plus plateaux salle on a été tres déçu part le comportement de se franchisé qui es normalement la pour montré l'exemple mes je tien a encouragé la manageur se jour la qui a été elle très exemplaire"

"Emma la directrice, pas aimable ni commerçante. Il est incroyable de croiser encore des personnes comme ça dans de grande enseigne au contact des clients."

"Comme souvent depuis de nombreuses années on se facilite la vie avec le MCdo du dimanche soir à Gaillac, ce sera la dernière fois. Ras le bol d'etre pris pour des idiots, la qualité on la connaît et on en fait le choix mais pour une énième fois la commande ne correspond pas, je me retrouve avec 2 deluxes au poissons moi qui déteste ça, les sandwichs sont montés avec les coudes et je ne parle pas de l'emballage qui n'en fait même pas le tour ! Bref ni fait ni a faire, c'est décidé ce sera boycott total pour la chaîne !"

"Malheureusement on ne peux pas mettre zéro nous commandons la serveuse nous parle comme des chiens donc ça commence très mal, je commande une salade italienne avec des pâtes et de la mozzarella je suis encore entrain de chercher les pâtes la salade étais là mais pâte tomate mozzarella n’étais pas ici. Je pense que si vous n’avez pas envie de travailler il serais temps de changer de métier je ne remettrai plus un pieds chez vous"

"Personnel très accueillant. Endroit très propre ! Merci à la dame qui m'a ouvert le 1 er décembre à 10h30 😊"

"Macdo pas très propre surtout les wc Le service rien à dire mais les burgers ne ressemblaient à rien et vu le prix que l'on paie maintenant c'est un peu dommage"

"Malade après avoir mangé chez eux !!!! diarrhée et nausées !!! Concernant le signalement vous avez bien raison la prochaine fois je vais faire un signalement directement à l'ARS et aux services d'hygiène alimentaire !!!!"

"Bonjour, Je suis passée le 16 novembre vers 13h30 pour commander un McCrispy avec supplément cheddar. J’ai malheureusement eu la mauvaise surprise que malgré l’étiquette sur mon sandwich le supplément était inexistant! Cela peut arriver, mais j’ai fait part de ce problème via le messenger de McDonald’s Gaillac et a part me mettre un « Vu » il n’y a rien eu! Une erreur ça arrive mais quand on vous fait part du désagrément il serait judicieux de s’excuser."

"Tres joli restaurant dans lequel il ne faut pas trop s attarder car il fait froid... le chaiffage ils ne connaissent pas. Nous avons mangé avec nos blousons"

"Aucune surprise toujours autant mal effectué. À chaque fois, c est la déception dans ce fast-food (bad food) . McChicken 3 ptis bouts de salade cuite (sûrement de la veille qui semble récup sur des restes), sauce inexistante. Pain sec. Double cheese éclaté sur boisson, donc prend la condensation durant le transport, bref, imbibé coca. Pas étonnant qu il n y est plus grd monde et que la concurrence à 200 mètres soit remplit."

"Bonjour, Je ne sais pas si c'est normal j'ai pris un menu enfant pour mon neveu de 7 ans hier .. alors je veux bien qu'il est petit et que ça mange pas beaucoup mais la ... 5 patatoes 🤣 bichette heureusement qu'il a manger mes frites ! Alors oui faire des économies en augmentant les prix c'est bien mais bon... Bonne journée"

"Très déçu depuis quelques mois. On ne vient pas toutes les semaines non plus mais à chaque fois il y a quelque chose à redire .. On a commandé 2 menus (presque corrects) et en dessert des apple pie demandé à être remis plus tard et posé sur le plateau de la commande. La sauce caramel servi dans des tasses à café (pas certain que niveau hygiène ce soit top) mais bon on a de la sauce... Les apple pie étaient froids du coup je suis allé signifier qu'on avait demandé à être remis plus tard on m'a répondu de toute façon c'est froid ça change rien ! (Sur un ton extrêmement agréable (ironie) ) On commande un café. Un expresso correct et un café viennois, plutôt un bouillon viennois c'était de l'eau ! J'attends avec impatience la réponse des responsables vu les autres commentaires j'ai l'impression que la remise en question n'est pas une valeur de ce mc do !!"

"Venus pour l’anniversaire de mon fils Personnel adorable et petit gâteau avec bougies pour lui Merci aux serveurs pour leur sympathie"

"Courez chez burger king Ce soir après avoir passé la commande a la borne avec ma famille nous voulions payé au comptoir mais la jeune dame qui remplace la responsable nous dit d'un air hautain qu'elle n'a pas le temps d'encaisser notre commande et nous oblige a recommander a la borne pour payer par carte. Apres avoir payer a la borne nous avons reçu notre commande après des personnes qui on commandé après nous comme pour nous punir . Le commande sont fait a la va vite et les personnes présentes se soir pour préparer les commandes sont irrespectueuse surtout la MANAGEUSE. Le pire McDo auquel j'ai eu à faire jusqu'à présent dans ma vie. Je n'irais plus jamais là-bas c'est certain!!!!!!! Un McDo à fuir autant que possible"

"La gendarmerie a du se déplacer pour une erreur de commande Nous avions commandé au drive 2 menu du tasty mais lors de la remise de notre commande on s'aperçoit que le big tasty est au bacon je vais donc au comptoir dans le restaurant pour demander l'échange de l'hamburger mais la jeune dame qui est manageuse et qui remplace la responsable me dit que c'est ma faute car je n'ai pas contrôler l'écran et refuse de me changer l'hamburger et me dit de faire une réclamation sur une boîte vocale Après plusieurs demandes pour l'échange du burger les gendarmes qui avais était apeler par la manageuse sont eux aussi stupéfait eux aussi de cette situation. Sans dialogue avec la jeune dame on décide de partir sans notre commande. Éviter d'aller au mcdonald's aller chez burger king ou le personnel est a l'écoute et très avenant"

"Je n’ai pas demandé ton prénom, mais tu sauras te reconnaître. Merci à la manager pour ce soir, le restaurant a retrouvé la rapidité qu’il avait perdu depuis longtemps … je ne passe peut-être pas les bon jours 🤷‍♂️ merci à l’équipe dans touts les cas ."

"Super nous avons pu faire l'anniversaire de notre amie car ils nous ont fourni une petite bougie 🤭 je recommande"

"Frite immangeable de plus elles étaient impropres à la consommation je ne recommande absolument pas les frites qui ont dû être recuites je sais pas combien de fois je devrais dépose plainte pour cela car j’ai été malade toute la nuit de plus l’attente au drive est longue alors que c’est un resto rapide. COUREZ CHEZ BURGER KING OU AU KEBAB!!!!!!"

"Acceptable pas très propre mais ça passe sans plus le serveur était super sympa par contre"

"Audrey et Maëlle sont super gentille et aceuillantes toujours souriantes, très aceuillant à nôtres venu chez eux toujours la pour nous aider en cas de besoin je vous remercie de nous avoir acceuilli si gentiment"

"une petite glace de temps en temps ça ne fait pas de Mal. personnel très agréable courtois. ne changez rien"

"Restaurant très propre, service rapide pour un samedi midi, personnel souriant et agréable. Un joli moment en famille !"

"Anniversaire pour les 5 ans de notre fille. Les enfants ont pu réaliser eux même leur glace jouet avec les animatrices dans le mcdo malgré la pluie ils ont passer un super moment . Merci beaucoup pour eux ."

"Personnel très souriant service rapide aliment chaud nous sommes de passage dans la région et nous avons était surpris par la propreté de l’établissement au top mcdo gaillac"

"les serveurs n’ont aucun humour, j’avais commandé neuf nuggets j’en ai eu 8, la 8eme et la 9eme étaient collé, des petites couraient dans tout les sens sans compter leur musique désastreuse. #haters #dépendanceaffective #ilsecoutaientcachelabeuhavantladoanealorsquilsavaient8ans"

"Vraiment déçu ! Déjà l'accueil on attend une managers très mal parler au employé ! Clairement la caissière était mal à l'aise au vue de la situation et moi aussi, En suis un patron qui limite compte ces tables si tes deux et que tu te met sur une table de 4 bah tu dégage sur une table de 2 même si elle et dégueulasse. Ils parles aux clients comme si ils était des chiens mais faut pas oublier que ces macdo pas un restaurant 5 étoiles. Les prix plus haut que a Toulouse et une qualité médiocre. Frite molle limite froide. Aucun glaçon dans le coca. Fin rien ne va. Un bonjour avec un sourire serait mieux que des raisonnement a deux francs. Plus sa va et plus ces pire chez vous..."

"Très bon établissement, des serveurs souriants et serviables, la propreté est à son rendez-vous."

"On commande 2 double cheesburger et les 2 sont servis avec les mauvais ingrédients. Je ramène et je vous raconte pas le mauvais accueil d'une dame en noir, petite, cheveux rouge, yeux bleus. Vraiment un comportement agressif qui n'a pas lieu d'être. En réponse on nie le mauvais accueil. Bravo!!! Et sois disant café et bonbons offerts ce qui est totalement faux. Non seulement l'accueil est médiocre mais en plus ils sont de mauvaise fois et mentent. Pas étonnant leur note si basse."

"Très bien,bon accueil, un MC Do quoi. Seul petit défaut, manger sur place mais sans couverts c'est un peu dommage j'ai eu l'impression d'être dans ma voiture. Je suis pas castor......"

"Je ne laisse jamais d'avis négatif car ça nuit a l'entreprise souvent pour rien. Mais la, ça fais 3 fois que je passe au drive, et 3 fois que les boissons sont mal fermées dans les sacs. Donc tout est mort après ... C'est un peu dommage. Sûrement le speed et je peux comprendre mais svp, vérifier que les boissons soient bien clipsées."

"NUL grande frite minuscule. La bière non disponible sur l'écran de commande. Vous demandez de l'aide on vous ignore, tout le monde tourne la tête pour ne pas vous répondre."

"Le service au drive dure en moyenne 30 minutes au mieux ce qui fait de vous un low food. Les burgers arrivent dans un sale état complètement déconstruit une tonne de salade pour masquer le reste. Depuis que la recette a changé des burgers sont de plus en plus petits et de plus en plus cher. Et pour couronner le tout ma compagne a pris un de luxe qui lui a été servi sans steak. Ça fait beaucoup. Voilà Monsieur le propriétaire qui voulez des détails des voici."

"Médiocre par rapport à la qualité de certains employés, viré de la terrasse à 14h pour passer le karcher !! N’est il pas plus judicieux pour la clientèle de le passer le matin avant l’ouverture du lobby ???? Cependant service de la caissière très agréable."

"J’ai testé le nouveau burger Mc chicken Spicy. Il était excellent avec les Nuggets qui étaient de même piquantes, qui était une très bonne nouveauté à goûter que j’ai personnellement bien aimé. Et avec sa glace manque épicé, qui était une saveur assez spéciale, mais très bon goût en bouche. Je conseille. les managers et les employés étaient très sympathiques et souriant"

"Si je pouvais mettre 0 étoiles je le mettrais personne désagréable qui me parle mal, le client est roi ? Dans ce McDo je ne crois pas le burger est fade alors que rien que le burger 5€ minimum l'emballage on dirait qu'il on jetée le burger dans l'emballage les frites sont fade et on aucun goût même les patatoes, l'endroit est plus bruyant qu'un concert alors que lorsque je viens je souhaite un minimum de confort, table sale a ce demandé si il les nettoye, même situation pour les toilettes des gens qui pisse au bord des chiottes et sa pue ne recommande pas"

"Un McDonald’s très accueillant, avec une équipe au top, des managers au top, un service rapide et de qualité, rien à dire niveau propreté ce McDonald’s est très bien tenu pour notre confort, je recommande vivement le McDonald’s de Gaillac !"

"Les stables extérieures étaient sales, poisseuses. Juste avant de partir, j'ai vu un employé passer le balai du sol sur les tables! Pas étonnant qu'elles soient si crasseuses ! Je me suis permise de lui faire la remarque, ce à quoi il m'a répondu: Ne vous inquiétez pas! . Je ne m'inquiète pas, car je ne reviendrai pas! Petite précision, il était 16h environ Monsieur Le propriétaire. Quelque soit l'heure, on ne nettoie pas les tables avec le balai avec lequel on vient de faire le sol..."

"Bonsoir arrivée au restaurant à 23h en sachant qu’il ferme à 23h30 déçue à chaque fois que j’arrive tard une tonne de ketchups dans le double chess ok on était à 30 minutes de la fermeture mais le service devrait être le même qu’à 15h bref je vous mets une photo du double chess qu’on a demandé a changer et on nous l’a juste remballer 🤣je vous mets une photo du chess et dites-moi ce que vous en pensez c’est sûr que le remballage et normal et encore heureux qu’on a demandé à la caisse des frites chaude qui était froide allez continuez comme ça 🤣🤣🤣🤣🤣et pour moi le ketchups a était mis à côté du chess mais sûrement pas dedans !!!!"

"Un gros merci à Cynthia ! Merci pour son service et sa bonne humeur."

"Équipe au top avec une manager qui répond au besoins, service rapide et de qualité"

"équipe très réactive, manager efficace et très bonne ambiance ! Service au top"

"Aujourd'hui mon fils c'est fait refusé de manger avec ses copains car il avait un chèque vacances et que maintenant il faut une pièce d'identité il pleurait quand il m'a appelé c'est une honte de faire ça à un enfant de 12 ans."

"La directrice pas du tout aimable et encore moins professionnelle je vous recommande pas du tout ce McDo là .. heureusement qu’ils ont d’autres employés qui sont sympas."

"Ça fait 2 fois que l’on me sert des sandwichs aberrants. Froids, plats, décomposés. Il me semble qu’une fois préparés les sandwichs doivent être retirés au bout de certaines minute ? Si ils sont froids quand on me les sert je vous laisse imaginer la prolifération des microbes. Quand nous demandons un menu Maxi best of merci de servir la quantité de frites adéquat à celui-ci sinon j’aurai pris un simple best-of. Que ce soit un métier difficile nous pouvons le concevoir et l’erreur et humaine, mais faites en sorte que ce soit bien fait car ce n’est pas la première fois pour ma part et au vues des commentaire je ne suis la seule. Si il faut aller plus haut dans la hiérarchie il faudra le faire."

"J’y vais depuis un bon bout de temps et je n’ai jamais été déçu du McDonald’s de Gaillac. Ils sont rapides, gentils et réactifs à nos demandes. Mr Vivien a souvent répondu présent"

"Je passe souvent au drive , ça dépanne bien, on est toujours servis rapidement et avec le sourire, mention spéciale pour Audrey (oui je lui ai demandé son prénom pour la peine, et non, je ne la connais pas personnellement) qui est particulièrement professionnelle et agréable. Bravo aux jeunes qui débutent et s'en sortent vraiment super bien, toujours polis et serviables. Je recommande ce drive à Gaillac"

"Alors, ce macdo est... Pas constant. Autant des fois, le service est impec, rapide, produits chauds, serveurs/ses gentils/les etc... Et des fois je me demande si c'est le même macdo. J'ai eu dans la même boîte (de 20 nuggets) des morceaux bons, sortis de l'huile, et... Du froid, mous... Moitié moitié. Pourquoi ? C'est un manque de constance étonnant. Mais sinon en majorité du temps j'ai pas de gros reproches à faire. Commentaire autant en drive que sur place."

"Un peu long pour être servie. Commande correct."

"Accueil de la manager top … agréable et à l’écoute ..notre fille a demandé des éléments siglé Mac Do afin de faire une video chez nous … cette dernière lui a offert …nous mangeons de temps en temps sur place et tout a toujours était parfait…"

"A nos petits soins rapide et aimables Je recommande"

"Personnel très accueillant et service rapide !"

"Même pas capable d'offrir de l'eau fraîche. Ont nous dit de boir l'eau du robinet des toilette qui est brûlante!"

"Un bon accueil et service. Une belle déco."

"Très bien comme tous les McDonald's le seul hic c'est qui ferme à à 22h30 maximum 23h surtout l'été dommage"

"Restaurant sale ! Sans arrêt des oublis dans les commandes ! Hamburgers froids !"

"Catastrophe, à fuir, le gars nous sort 10 minutes après avoir commandé qu’il avait pas vu la commande pour qu’une fois arriver il renverse du jus d’orange partout sur le plateau, aucune excuse rien alors qu’il a vu son erreur !!"

"J'ai passé une commande click and collect pour un seul bob. En arrivant au restaurant, j'ai immédiatement remarqué que la musique était un peu forte. Les employés étaient en train de faire le plein pour le rush du soir et ne se souciaient pas des commandes. Une employée m'a demandé si j'avais besoin de quelque chose, je lui ai dit que j'attendais mon bob, puis elle est retournée faire ses pleins. Heureusement, la responsable du restaurant est arrivée et m'a donné mon bob."

"Bonjour, je n’ai pas l’habitude de critiquer les enseignes ou laisser des avis négatifs sur internet mais la c’est trop. Je me rends au Mac Donald de Gaillac le lundi 2 septembre à 21h. J’arrive à la borne du drive, personne. J’attends patiemment 4 min. Quelqu’un se présente me demande si j’ai une carte fidélité, je lui dis que oui mais je n’arrive pas à la scanner. J’ai donc dicté mon code en hurlant 3 fois car le casque ne marcher pas bien. Je dis la commande, qu’il me fait répéter plusieurs fois et au moment où je répète il rigole, donc il me fait répéter une autre fois car il rigole avec la collègue. Je garde mon calme je lui répète même si je prends ça comme un manque de respect. Je précise pour la suite de l’histoire que je ne vois pas ma commande faites sur la borne. Je lui demande 4 nuggets supplémentaires. Je vais à la borne de paiement, je donne 5 tickets restau, il ne m’en compte que 4 ils ont failli me faire payer le reste en carte, heureusement je m’en rends compte. La jeune femme s’excuse elle n’a pas fait exprès ce que je comprends ça peux arriver. Sauf qu’il y a son collègue derrière qui m’a sûrement pris la commande et je les vois les 2 sourires aux lèvres ( j’ai rien dis mais j’étais agacé). Pour couronner le tout, je réceptionne ma commande et me rends compte que le cher messieurs m’a compté 4 paquets de 4 nuggets ( en plus de sa dans un sachet il n’y en avait que 3 ) ce qui fait un total de 14,80€. Je peux vous dire que je suis extrêmement déçu et énervé de ce soir qui n’est pas à l’image de d’habitude. J’ai trouvé un manque de professionnalisme chez ces 2 collaborateurs. J’espère ne plus être déçu de la sorte. Bonne soirée."

"De passage a Gaillac le McDonald's avec un service irréprochable et des employés très souriants ainsi le McDo quant à lui aussi était très propre 👌!!!"

"Burger froid, fromage même pas fondu, je suis arriver sur une fin de service, comme j'ai expliqué a la manageur lors d'une discussion tout as fais cordiale, j'aurai préférer qu'on me dise que les cuisines etaient fermés. J'ai demandé un geste commerciale et.... me voilà."

"Je suis profondément déçu par l'expérience que mon amie a vécue au McDonald's de Gaillac, le dimanche 08 septembre 2024, au drive, en présence de son fils. Elle a passé une commande comprenant 8 cheeseburgers. À sa grande surprise, l'équipe du restaurant s'est permis de faire des remarques déplacées et moqueuses sur la quantité commandée, laissant entendre que cela était excessif et disproportionné. Cette attitude est un manque total de respect envers les clients. Peu importe le nombre de burgers commandés, il est inacceptable qu'un restaurant, en particulier une grande chaîne comme McDonald's, se permette de juger ou de faire des commentaires désobligeants. Mon amie est venue pour être servie, pas pour être critiquée. Nous espérons que ce genre de comportement ne se reproduira plus à l'avenir et que l'équipe sera mieux formée au respect du client. À toute fin utile : N° de commande DT22, passée au Drive le 8 septembre à 12h40."

"Jamais déçu, toujours un service rapide et de qualité, et personnel agréable"

"Après plusieurs passages l’accueil est toujours aussi serviable et agréable !! Avec une équipe et des managers au top !"

"Passage effectuer vers 20h30, et malheureusement un MacDonald extrêmement sale. L’extérieur toute les tables sales, n’en parlons pas du sol entre cigarette et déchets ainsi que vos poubelles. Très peu de client sur place. 20 minutes pour seulement des desserts. C’est sur que c’est toujours mieux que graulhet ou les employés mange des frites et discute devant les clients au comptoir pendant qu’on attendent les commandes. C’est toujours froid et niveau rapport qualité prix c’est à revoir."

"Les hamburgers n'arrivent pas toujours bien chaud dommage quand même"

"Un grand merci à Marine pour son accueil chaleureux et sa gentillesse lors de ma visite chez McDonald's ! Elle a été très souriante et attentionnée, ce qui a rendu l'expérience encore plus agréable. Service rapide, efficace, et toujours avec le sourire. Un vrai plaisir !"

"Super moment en famille avec un bel accueil et un bon repas. Mention spéciale à Marine qui a été d’une gentillesse exceptionnelle avec les enfants. Et nous a conforté à l’idée de revenir plus souvent. Merci"

"Merci a la team manager pour son gentillesse ce mardi 1er octobre."

"Un petit restaurant, qui accueille même les équipes sportives. C'est au top."

"Commande entière récupérer rapidement et là personne super agréable. Merci ☺️"

"Depuis quand il y a qu'un seul steak haché dans le MC first."

"Les hamburgers sont secs, à moitié remplis et diminuent à chaque visite. L'eau aromatisee est pratiquement sans arôme. Pas de sauce, il faut en réclamer. C'est très cher pour ce qui est proposé. C'est ma dernière fois."

"Super bien reçu par lyne ! Une personne au top"

"Encore une très bonne expérience dans ce macdo, encore merci à lyne de nous avoir si bien reçu A recommander"

"Merci a Lyne pour son professionnalisme"

"Super accueil, très souriant"

"Très gentils je suis venu c'était la première fois que je venais je ne savais pas trop comment commander et une gentille serveuse m'a aidé à commandé"

"Trop souvent dans les commandes des places sont oubliées J'avais déjà contacté le propriétaire pour lui signaler, il m'avait gentiment offert quelque chose en compensation ( un sandwich ) et en me disant qu'il ferait le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus J'ai voulu faire confiance et je suis retourné prendre une commande à emporter et malheureusement ça n'a pas loupé, ils m'ont encore oublié un sandwich J'en ai marre de payer et de ne pas avoir les produits, surtout vu le process mis en place pour les réclamations qui à mon avis est fait pour décourager le maximum de personnes de le faire Si vous voulez être tranquille dans vos commandes, je vous recommande le restaurant juste à côté c'est un fast-food aussi et au moins vous serez sûre que vous produits que vous payez seront bien donné"

"J'ai vraiment apprécié le personnel, très gentils et professionnel"

"bonjour, nous sommes venu passez commande chez vous vers 18h30, nous avons passer une commande à emporter de + de 40€. durant l’attente nous avons vue un membre du personnel qui avait fait un oubli dans la commande précédente qui a tenté de courir après le client. mais malheureusement pour le client il n’a pas compris et s’en appercevra chez lui. nous avons donc récupérer notre commande. et une fois arrivée à la maison. pas de frite les bonnes blaque. « peut être une coutume du restaurant ? » très déçu de payer quelques chose mais de ne pas l’avoir. un macdo sans frite… :/ comment dire 0/5"

"Les frites sont beaucoup trop salé, et puis le personnel de cuisine avec toute sorte de bijoux sa fais réfléchir niveau hygiène."

"Service de renom, grande qualité rien à redire"

"Commandé un drive dimanche 10 novembre à 18h, Honteux de recevoir un sandwich dans cet état. Équipière du service drive très désagréable limite irrespectueuse."

"Bonjour, Nous mangions très souvent et depuis longtemps dans ce restaurant mais voilà 3 fois de suite que nous sommes très déçus par les nugets que nous n'avons d'ailleurs pas pu manger ce jour.... En effet ces 3 fois ils étaient froids, sans goût et la panure se dissociait de la viande des la première bouchée. Ont ils été réchauffé x fois ?... Pourtant vu l'heure, 12h30, je pensais manger chaud.... Je ne suis pas sûre d'y revenir dans l'immédiat. C'est dommage car le personnel est très agréable ;)"

"En ce qui concerne les veggie mcplant nuggets il serait judicieux d’enlever les petits poils et de les servir chaud. Merci"

"Si vous passez par Gaillac et que vous avez un petit creux, foncez dans ce McDo 😉😉"

"Alors très déçu, ce n'est pas la première fois que je remarque des problèmes. Seulement au bout de la 5e fois je décide de mettre un avis. Les frites sont froides ou alors pas assez cuite on a la possibilité de personnaliser nos sandwichs mais ils ont n'ont rien n'a faire il laisse ce que l'on veux enlever donc autant pas donné le choix. Et aujourd'hui voilà la nouveauté nous prenons des nuggets comme d'habitude et là on a eu des nuggets vegan super donc vraiment pas bon donc 6.95€ foutu à la poubelle. Très déçu une nouvelle fois..."

"Un chocolat chaud offert par la maison a 22 heures, que du bonheur, Noël avant l'heure , macdo Gaillac, ils gèrent la patate"

"Nous nous sommes rendus dans ce restaurant ce soir lors de l’opération “Pokémon” dans les happy meal. Nous avons été surpris de découvrir que les jouets présents dans les happy meal ne sont en effet pas des cartes Pokémon mais plutôt des jouets en carton Mario. Pourtant dans les vitrines et sur les bornes de commande on affiche bel et bien les produits Pokemon ! Après nous être renseignés auprès de plusieurs employés il s’avère que les produits Pokémon ne sont pas distribués à tout le monde sous prétexte “qu’il faut les faire durer jusqu’à la fin de l’opération” On nous a donc refusé le changement de jouet, et nous sommes repartis bredouille. Je suis extrêmement déçu de savoir que la distribution de ces cartes Pokémon se fait au bon vouloir de la direction, car nous y sommes allés uniquement pour cette opération commerciale. À l’avenir nous irons plutôt manger à la franchise d’Albi…"

"Pas de cartes Pokemon dans les Happy Meal... Visite ce jeudi midi uniquement car il y a un partenariat Mcdo/Pokemon. Prise de commande rapide, salle propre, service efficace et sympathique (Miguel), sandwichs chauds : Tout le monde à fait le job ! ou presque... Malheureusement expérience gâchée pour les enfants : au lieu de trouver des cartes Pokemon, nous avons eu un goodies Mario Bros (Déstockage?). Et surtout on nous annonce qu'il n'y a plus de stock Pokemon... Moins de 24h après son démarrage... Dommage."

"Je suis venue hier soir pour le premier jour de la collaboration avec Pokémon, à 18h30 on me dit qu'ils n'ont déjà plus rien. Devant mon mécontentement on me dit qu'ils seront livrés le lendemain. J'y retourne aujourd'hui avant midi et on me dit la même chose : ils n'ont déjà plus rien. Face à mon étonnement qu'ils aient déjà tout distribué à même pas midi, la personne change de version et me dit qu'en fait ils n'ont pas été livrés. On nous ment et on nous prend pour des idiots ! Ce n'est pas la première fois que j'ai des problèmes avec ce Macdonald, je ne pense pas y retourner. Burger King respecte plus les clients qu'eux."

"Manager complètement stressé passif agressif qui accuse le client d avoir commandé des nuggets au poulet alors que j'ai demandé des veggies en étant végétarien depuis des années vous m'avez fait manger de la viande car le preneur de commande au drive a mal compris. Retourner la situation en culpabilisant le client est une pratique à éviter. Et pour avoir les veggies du coup il fallait mettre ceux au poulet à la poubelle.!!!Du coup j'ai payé 10 balles pour des frites et du coca et les nuggets je les ai donnés à des gens pas végétariens. Faut revoir vos méthodes les gars. Moi vous me reverrez pas."

"Super expérience merci bcp"

"Très arrangeant pour le cadeau enfant et très accueillants."

"Lieux paisible cependant une serveuse dennome coleene peut paraître fortement désagréable en vers la clientèle"

"Bonsoir à ce jours je suis aller manger à l’établissement macdo à Gaillac j’ai étais déçu car nous n’avons pas u de vaisselle cela et déjà désagréable et en plus de cela ils on étais radin en frite et en glace les glace n’étais pas remplie comme il se doit bref je ne recommande pas cette établissement la concurrence qui et un peux plus loin et meilleur et fournit la vaisselle à table !!"

"Nous venons régulièrement, mais cela fait plusieurs fois que les burgers et les wraps sont mal faits et servis froids…c’est dommage"

"Très important : Prendre 2 glaces pour en avoir 1 !!!"

"Service impeccable, et agréable"

"Très bon service de la part de Armand souriant et aimable avec un service rapide"

"Armand très bon serveur au top agréable et souriant merci pour la dégustation Musique trop forte"

"Serveur très gentil"

"Tous étaient froid"

"Très bien"

"J'ai adoré la dégustation de cookie, c'était excellent !! :)"

"Très bonne dégustation de cookies!!"

"Encore désolé d'avoir jeté un ballon d eau sur la terrasse mais bon revenons sur sa je suis allé avec des amis l après midi c'était bon le burger étai bon je vous recommande le menu mcfirst au poisson c le meilleur menu il ya pas débat A tester"

"Tous est parfait je vien très souvent jamais rien a dire ☺️je recommande"

"Merci à Wendy de nous avoir aidé à commander de plus, elle nous a offert un café je recommande vivement cette établissement"

"Personnel très agréable et souriant surtout Wendy qui partage sa bonne humeur et son sourire. Service très rapide et frites parfaitement salées, nuggets bien croustillantes. De plus, des bonbons qui piquent et un café ont gentillement été offerts. Une très bonne expérience que je recommande à tous ceux qui passent aux alentours."

"Une expérience que je recommande grandement, à faire absolument dans sa vie, les nuggets croustillent sous la dent, les frites sont salés à souhait, la commande arrive rapidement Tout est parfait, le personnel est ravissant et offrent du café et des bonbons qui piquent je me suis péter le bide , mention spéciale à Wendy qui avec son sourire ajoute un peu de bonne humeur dans notre journée"

"Service très agréable et très avenante !! Mention particulière pour Wendy une des serveuses du McDo ! Super expérience 😃😃"

"⭐⭐⭐⭐⭐ Je tiens à remercier Wendy pour son excellent service lors de ma visite au McDonald's. Elle a été très souriante, rapide et professionnelle. Son accueil chaleureux et son efficacité ont rendu mon expérience encore plus agréable. C’est rare de voir une telle attention aux clients dans un fast-food ! Merci encore, Wendy, et à bientôt !"

"N'ayant pas beaucoup les moyens nous n'y allons pas souvent le peut que nous y allons nous sommes déçu : - commandé 2 sundae pistache , reçu 2 chocolat caramel -cbo sans sauce à l'intérieur (2 fois de suite) Frites coup de rance."

"De la part de moi et mon amie, c'est délicieux ! Personnels très gentil (franchement le chocolat chaud gratuit MIAM), ALLEZ Y !"

"Pour une fois qu’un mc do écrit clairement le type de boisson sur le couvercle, ca vaut bien 5 etoiles"