McDonald's

"Organisation zéro à emporter. Click and collect non prioritaire sur le drive. 40 min pour deux Big Mac et juste deux voitures devant moi. Même au grec ça va plus vite. Dommage que les prix ne cessent d'augmenter alors que le service ne suis pas. Oubli de sauce régulier. Ah ! Et je peux rajouter que parfois on nous sert de la salade qui n'est du pas du jour. Quand elle deviens rouge et oxydé ce n'est pas normal surtout avec les quantités que brasse Macdo surtout dans un BigMac..."

"Rien à dire ils sont juste parfait grand espace, propre, bien accueillis, service rapide et efficace vraiments satisfaits de ma visite. Je recommande"

"J'y suis aller pour la première fois aujourd'hui pour manger sur place vers 20h30. Il n'y avait pas trop de monde. Le parking est grand. C'est très propre par rapport à d'autres Macdo du coin. La personne qui nous a servi était agréable. Les règles d'hygiène ont l'air d'être respectées. J'ai très bien mangé. Les frites étaient bonnes. Je reviendrai !"

"Nouvelle Mise à jour Samedi 28 mai, 21h30 De nouveau, click and collect qui a planté donc commande à refaire au drive, en espérant ne pas être débitée deux fois, Croc en puzzle moitié du fromage collé dans l'emballage (3€ merci) frites sèches et froides, nuggets frits et re frits et pas de paille pour les milkshake (servis dans des gobelets à boissons mais plus généreuse quantité donc merci quand même) Mise à jour quelques mois plus tard, Il faudrait penser à baisser les tarifs ou bien à vendre ce qui peut être considéré comme correct pour ces prix là... Puzzle de sandwichs et toujours aussi froid. Comment faire la différence entre eux sachant que les boîtes en carton ne sont plus fournies pour les gammes royal Que dire du croc mcdo ... 3 euros pour un truc qui ressemble à rien Merci de respecter vos clients un minimum quand vous monter vos produits Commande click&collect ce jour vers 14h30 Tout était tiède Fromage à peine fondu sandwichs qui ne ressemblent à rien Croc mcdo sec et dur avec une différence de taille de pain Glace vanille mal fermée Frites placées tête en bas dans le happy meal Pourtant vu l'heure nous n'étions clairement pas en heure de pointe donc à n'y rien comprendre Pour une commande de plus de 20 euros et sachant que ce n'est pas quelque chose d'inhabituel nous sommes vraiment très déçus."

"Maj le 16/12/23 encore la meme ( 2 derniere photo) Pas la premiere fois que jai des probleme de commande c'est de pire en pire. Si je dois ouvrir chaque burger et celle ci ce n'est que la deuxieme en 4 mois sachant que je fais 1 fois par mois."

"Le produit commandé n'est pas celui qui m'a été remis Il manque le bacon !!! Pas très appétissant dans l'état."

"Les bassics de l'hygiène ne sont pas respectés....pendant l'attente de ma commande, j'ai constaté qu'un employé polyvalent récupérait des plateaux en salle et nettoyait le hauts des poubelles. Il s'occupe également de la remise des commandes et ne s'est pas lavé les mains entre les différentes tâches. De plus, les plateaux récupérés ont été déposés sur le lot des futurs commandes sans être nettoyés. Je lui ai fait la remarque....mais rien. Incroyable. J'ai ensuite récupéré ma commande et sans surprise le plateau était sale et recouvert d'une feuille pour cacher. J'ai pris des photos. De plus l'hygiene des toilettes est à revoir ainsi que la durée du robinet du lave mains...2 secondes."

"Il se peut que l’attente du restaurant soit assez longue en salle, mais il faut comprendre l’affluence de personnes qui est la plupart du temps massif, il faut comprendre que les personnes travaillant dans le restaurant ne sont pas des robots non plus. Mais je comprends aussi l’avis des clients surtout au drive car je ne comprends pas le fait de donner les glaces, les boissons et les sauces en premier puis de faire patienter pour ensuite recevoir le show. Mais à part ça il est quelques fautes de la part de la cuisine (oubli de retirer les cornichons, etc. etc. ) je trouve que c’est assez bon restaurant"

"Nous sommes venus 2 mercredis de suite pour manger à chaque fois sur place. L'offre Pokémon fait certainement des émules donc le deuxième mercredi étaient encore plus blindés de petits donc prévoir plus de personnels ce jour là car du coup nous avons du attendre longtemps 20 minutes avant d'être servi. Heureusement il y a la belle grande aire de jeu couverte pour faire patienter les enfants. Sinon quand à la commande félicitations aux personnels car malgré le retard la commande a été a chaque fois servie sans erreur et produits chauds et avec le sourire tout en prenant gentiment en compte nos demandes. (Verre d'eau et plateau en plus)🙏 Sur place chaises hautes disponible pour les touts petits au niveau de l'aire de jeu."

"Borne extérieure pour récupérer commande internet hors service du coup il a fallut attendre plus de 45 minutes à l'intérieur avant d'être servis sachant qu'une commande internet est sensé être prioritaire. Commande remise sans même précisé que des articles sont manquant car il n'y en a plus de disponible donc sans vérification sur place tu te fais entuber niveau argent. Pas de sauce remise avec les frites ni de cuillère pour manger le sheescake qui est complètement renversé dans la boîte et le McFlurry n'est même pas servis comme il faut sachant que de base il devait y avoir des m&m'a et au final ils ne sont même pas présent. C'est la dernière fois que je vais là-bas."

"A chaque fois il manque quelque chose donc maintenant je vérifie à chaque fois.... mais là c est encore pire big mac sans salade il y a une rupture de salade ??? C est de pire en pire terminé pour nous mac do !!!!"

"Passez votre chemin pour une autre enseigne. Nous étions de passage, après plusieurs heures de route je décide de me diriger au WC. Quelle erreur. Tous les toilettes étaient bouchés (je vous épargne de quoi), pour preuve une photo du premier sur lequel je suis tombée juste avant de manger (désolée pour les plus sensibles d’entre vous). L’inflation est bien présente dans ce macdo, mais la qualité des produits laissent à désirer. Un sandwich rempli de sauce, un pot à frites à moitié rempli, un babybel ouvert. Et avec le sourire 😊 ce serait génial."

"Bon mais comme toujours service très long (entre 20&25mn après avoir payé ce n'est pas acceptable pour un fast food qui était très loin d'être rempli !). Les nuggets ont été cuits deux par deux, collés. Donc une face de chaque nugget avait la panure toute molle au lieu d'être croustillante... Pour une boîte de 20 passé de 10€ il y a seulement quelques mois à désormais 13€50 !!"

"Temps d'attente super long ! De plus, si vous avez le malheur de demander où en est votre commande, on vous ricane au nez, on vous fixe et se moque de vous (oui on sait lire sur les lèvres), il ne doit pas y avoir suffisamment de travail pour occuper ces personnes pour qu'elles aient le temps d'avoir un tel comportement ? Et la cerise sur le gâteau... La dame qui donnait les sacs à emporter hier soir et faisait le service en salle, s'est permis de dire que cette commande était pour LA BLONDE et de me donner mon sac d'une manière très désagréable. Tout en sachant que nous étions 4, que nos commandes passées toutes en même temps sont arrivées toutes à intervalle très long les unes des autres. Certaines ont donc mangés froid. Quant à moi, j'avais pris un cappuccino qui a été préparé en début de commande alors que rien n'était prêt. Je l'ai donc bu froid. Très mauvaise expérience"

"25 mn d’attente ! Pour une petite commande sur place Alors qu’il n’y a pas grand monde. Mon Bo big tasty m’a était livré 10 mn après son emballement (17h38) et Nous avions vu sur les friteuses, les frites et potatoes sont restées pendant 15 mn dans les paniers sortis de cuisson. Résultat tout était froid. Je suis revenu 2 fois pour savoir où en était ma commande on m’a répondu qu’elle était là qu’elle allait arriver. Aucune excuse de ces personnes."

"Nous avions déjà vécu des délais à la limite de l'acceptable mais pour la 2ème fois l'attente a dépassé notre patience, nous avons exigé un remboursement. Pour un FAST-food même avec 2 ou 3 voitures devant, l attente est interminable. A éviter absolument surtout avec des enfants"

"Une catastrophe, 10min d’attente inutiles au drive , obligés de rentrer pour pouvoir être servis puis encore 20min pour une commande a emporté mais où est le principe du Fast-food !!? Une employée désagréable au possible, et qui répond à son responsable devant les clients, les respect de la hiérarchie est mort"

"Mac do propre et bon Personnel pro et accueillant un petit plus à Fati qui sait vraiment répondre aux attentes des clients, et avec le sourire🤗"

"Drive en passant avec une amie On attend un peu, mais le service sous la pluie est plutôt bien géré."

"De pire en pire. Je rejoins les autres commentaires. Les délais sont inacceptables. La bouffe est froide, les boissons chaudes. Allez au BK, ce sera plus rapide. Je sais que le taf n’est pas cool. Mais c’est un fast food donc faut accélérer. J’ai eu le temps d’observer et c’est désorganisé comme pas possible. C’est le pire mac do que j’ai fait."

"1h d'attente pour un retrait de commande. 50 min d'attente service a table. Des oublis à chaque fois. A fuir."

"Bonjour, encore une fois déçu !!! Après 25 min d'attente, je récupère ma commande à emporter et une fois à mon domicile, à Wrap au poulet bacon alors que j'avais commander un chèvre. En plus je pense qu'une formation sur la fabrication du Wrap en cuisine, ne serai pas du luxe (mauvais pliage, salade dans l'emballage mais pas dans le Wrap) Bref encore une fois des erreurs. À chaque passe quelque chose."

"Un accueil catastrophique aucune politesse pas de sauce barbecue sur le plateau j’en demande on me lance la sauce est ce à moi de s’avoir réceptionné macdo a fuir"

"Ça fait plusieurs fois que j'alerte sur les boissons qui sont chaudes et non gazeuses et qu'il manque régulièrement les sauces. Malgré y mettre les formes et respect, la personne me répond de façon très désagréable et ne me dit pas en revoir et me méprise c'est inacceptable! Je sais qu'on est chez McDo mais quand même m. Je privilégie toujours le dialogue plutôt qu'un avis sur Google mais là c'est plus possible. Si je pouvais j'aurais mis 0"

"Pire McDo des alentours. Les boissons sont effectivement chaudes et non-gazeuses. Les sauces et serviettes régulièrement oubliées. Récemment en livraison ils livrent un sunday sans les cacahuètes. Et là, ils ont osé emballer un petit wrap sans même plier la galette."

"De pire en pire ce mcdo ! Déjà des croques mcdo servis de nombreuses fois sans jambon, ou sans fromage et même une fois qu'avec du pain ! Puis ma dernière visite d'attend de lundi soir, 30min pour 6 glaces à peine remplis je trouve ça vraiment abusé. Après autant d'attente, je n'ai pas réussi à attraper le manager pour lui en parler mais à chaque fois que je viens il y a un soucis de ce genre. Des commandes reçu qui n’ont rien à voir avec ce que j’ai commander. Merci de résoudre le problème car au vue des autres commentaires je ne suis pas la seule à être exaspérer. Courage aux salariés qui court partout, j’espère que les managers vont faire quelque chose et vite."

"Tout simplement nul. Personnel en sur effectif a 14:20 et pourtant 20 min d’attente pour être servi d’un menu et d’une glace. Service a table désagréable, a moins que la serveuse soit muette, mais j’en doute. Très déçu de ce restaurant, d’habitude je viens au drive, ou le service y est aussi catastrophique. Un manque d’organisation flagrant . Je ne mettrai plus les pieds dans ce mac do. Ras le bol."

"Lamentable le serveur me renverse un verre de boisson complètement sur moi il s’excuse a peine puis me plante là je suis trempée j’ai du courir à l’accueil chercher des serviettes pour m’essuyer le plus gros et j’ai moi même nettoyé la banquette où j’étais assise suite à cela une de ses collègues nous rapporte boisson et frites qui du coup nous manquaient je lui fait part de mon mécontentement elle prend parti pour le serveur m’envoie balader et me dit que c’est comme cela bref aucune excuse aucun égard vis à vis du client j’ai travaillé toute ma vie dans le commerce je n’ai encore jamais vu cela cela mérite un renvoi sur le champ.ce n’est pas le fait d’avoir renversé ce verre car cela peut arriver à n’importe qui mais c’est la suite qui est vraiment lamentable"

"Très bien pour un macdonald. Peut êtres que j'ai eux de la chance quand je vois d'autre commentaire. Pour ma part, il est 19h30, le restaurant est propre, commande servie rapidement et sans erreur et le serveur est aimable. Je demande pas plus."

"Visite le 01/08/24 à 19h50. Serveur qui renverse le plateau sur moi, pas capable de s'excuser ni même d'apporter des serviettes car le Fanta me coulait sur les jambes.. Aucune compensation. Rien. Merci d'être venu manger et d'avoir pris une douche au Fanta. Au revoir."

"Franchement, c'est la seconde fois que je viens et c'est vraiment nul 😒. Personnel en trop et aucune communication entre eux. Commande non complète et attente interminable ... En vrai on se demande pourquoi avoir autant de personnel 😒"

"En ce jours, Lundi 5 août a 14h50, nous avons fait une commande dans ce macdo, tout d'abord nous avons attendu 30minutes pour celle ci, car nous avons reçu la commande a 15h21 ensuite nous avons regardé un peu dans les cuisines en attendant et nous avons vu le manageur faire la cuisine sans gant et mettre le fromage dans les sandwichs sans gants, un poil dans le mcflurry de mon pote, personne n'avait de gants par ailleurs. De plus il manquait une boisson dans notre commande. C'est inadmissible ! Et vous avez perdu deux clients fidèles e ce jours. A deux doigts de faire des vidéos mais c'est mieux pour vous que je n'ai pas prit le temps de faire ceci, en tout cas j'étais obligé de mettre un commentaire."

"Trop long alors qu'il n'y a pas grand monde en attente. J'ai du réclamer ma commande car je l'avais repérer, elle était poser sur le un rebord et personne s'en occupais. Suite à ma réclamation j'ai pu la récupérer sinon j'aurais pu attendre longtemp."

"Mc Donald's très sale, nous avons demandé à ce que les tables soient nettoyé, cela n'a jamais été fait, nous avons dû changer de place. Nous etions 7. Nos commandes bien précises sont arrivées 30 min plus tard (FAST FOOD???). Les boissons avaient été commandé sans glaçons => servis avec glaçons Un des sandwichs devait être sans oignons ni moutarde => NON RESPECTÉ Notre commande est arrivée en plusieurs fois avec 5 min d'intervalles à chaques fois: 3 boissons, puis 3 sandwichs, puis 1 menu enfant, puis 3 frites, puis 2 boissons puis 1 autre menu enfant, puis 2 frites et enfin 2 sandwichs. Forcément au moment de manger, c'était froid... Nous étions 7 et avions que 5 plateaux, 2 étaient obligés de mangé sur les tables pas très propres. Nous avons demandé rectification des erreurs, 2 plateaux supplémentaires. Nous avons eu l'impression de déranger avec nos demandes justifiées..."

"Aucun étonnement à la lecture des précédents commentaires qui ne font visiblement pas réagir la direction. À se demander s'il y a une remise en question honnête lorsque nous constatons vos réponses aux commentaires de vos clients. Arrivée aux alentours de 14h. Très peu de monde, il y a une certaine attente. Ce n'est pas grave, nous sommes en vacances et un certains nombres d'employés sont en pause. Les frites arrivent finalement froides, c'est dommage pour un repas sur place. Il manque le livre du Happy Meal. Ce n'est pas grave, nous allons manger puis demander le livre. Je commence donc par mes frites afin de ne pas les manger glacées étant donné la climatisation à fond. Au moment de manger mon double filet-o-fish, je me rends compte que c'est un simple. Cela fait beaucoup. Heureusement que je m'en suis rendue compte avant de l'entammer car on ne m'aurait pas donné le bon sandwich malgré l'erreur ! Pourquoi ? Parce que nous décidons de réclamer des frites chaudes mais comme déjà entammées, on nous le refuse comme s'il était possible de les conserver si non entammées ?! Ou de les donner à d'autres clients ?! On explique que nous ne souhaitions pas gêner au départ mais que cela fait beaucoup. Mais pardon, nous sommes INSOLENTS lorsque nous expliquons les choses. Bravo le management, le sens du service et du commerce. A bon entendeur."

"De pire en pire… à chaque fois que j’y retourne c’est de plus en plus long et moins en moins bien.. ce soir nous étions 2 voitures au drive. Donc pas grands monde.. à ma prise de commande a la borne, le jeune homme n’était pas du tout aimable et a peine polis, j’avance à la fenêtre pour encaisser, jeune homme vraiment à la limite de l’amabilité.. bref, ma commande m’est servie en 2 fois.. le coca d’abord, sans glaçons et sans gaz…! (Il fait 30 degrés) le chaud arrive 15 min après, j’arrive chez moi l’hamburger tout écrasé fait à la va vite alors qu’il n’y avait personnes… à chaque visite au macdo d’avrainville, tjrs énormément d’attente, ou commande pas complète, aux vues des NOMBREUX (99%) commentaires négatifs il serait peut être temps de réagir ???? De verifier vos équipes ??? Je ne parle même pas des employés pas aimables et impolis… bref franchement management à revoir…! Et je rajoute, jamais un geste commercial quand il y a problemes ! Pfff"

"On est le 15 août je commande un Big Mac plus un royale Deluxe on me fournit un royale cheese plus un Big Mac sans sauce sans steak voir la photo d'un Big Mac au MacDo d'Avrainville . C'est super de fermer tard mais si pour faire n'importe quoi non merci et en plus pour ça j'ai attendu trente minutes vive le drive. Donc au final j'ai toujours faim 16€ de jeter à la poubelle merci Mac do."

"Je vous propose de remplacer ce macdo par Burger King ou autres enseignes. Service lent, personnel pas aimable. On a l’impression que nous sommes en tord quand on reclame. Ca fait longtemps que ca dure il faudrait peut revoir la gestion"

"Dernière fois pour moi. Jamais eu une attente aussi longue au drive. On dirait qu'il n'y a personne qui bosse dans ce macdo. Après une grosse attente on fini par prendre ma commande ensuite on me donne les glaces et les boissons et on attend, on attend , on attend les hamburgers... Au final les glaces c'est de la soupe et le reste tout était froid et les sandwichs vraiment mal faits on s'en fout partout c'est dingue... Inadmissible 30 balles foutu en l'air, on se moque vraiment de nous la. Machine à fric. C'est sur macdo avrainville c'est finito pour moi tchao"

"Le personnel est sympa mais Comment peut on servir des boissons tiède , commande à emporter arrivé à la maison c'était le desatre ! Au moins de la boissons fraîche !! Un peu de respect bordel . Commande 38 55€ régler le 29/08 avant la fermeture"

"Ils ne savent pas réagir des moments de crises. Machine à boissons et à glaces en panne, évidemment ce n'est pas de la faute des serveurs. Mais se que je reproche c'est le fait qu'ils aient laissé les commandes se perdre sans essayer de trouver une solution auprès des client ou même de les avertir. Et après on NOUS à reprocher de ne pas être venu leur parler (alors que nous l'avions fait plusieurs fois mais que nous ne voulions tout simplement pas les brusquer dans leurs travail). D'autant plus que rien de se que nous avions pris ne dépendait des machines en panne, au final ils l'ont juste oublié !"

"A fuir ! Je n’y retournerai plus… à chaque commande au drive en plus de l’attente qui peut atteindre les 40 mns comme au 28/08, soit il manque des produits soit on vous livre d’autres produits d’une autre commande 🤦🏻‍♀️"

"Aujourd’hui, samedi 31 Août 2024, 01h du matin moi et mes proches faisons la queue du drive pour prendre commande. Après une attente longue dû à l’affluence, nous prenons enfin commande. Une prise de commande très désagréable, l’employée parlait de façon très agacée parce que j’avais oublié de scanner mon code barre. Suite à cela j’ai continué à parler mais après ça pas de réponse puis elle revient et me dit qu’elle ne m’écoutait pas… (???) je répète donc mais toujours pas de réponse; Je décide donc de continuer le drive pour prendre commande directement en cabine puisque cette employée ne semblait pas vouloir prendre ma commande. Durant mon temps dans la fil j’entends cette même employée crier sur d’autres clients derrière moi. En arrivant à la cabine pour payer, je demande pour prendre commande puisque la vendeuse n’avait pas l’air de comprendre ma commande, et là je comprends très vite que cette personne en question et celle qui se tient devant est le responsable (manager ou directeur jsp). Elle me dit donc de refaire tout le tour du drive pour reprendre commande (le lieu est rempli, flemme) puis me ferme la vitre au nez. Je n’ai jamais pu prendre commande tout ça parce que cette employée avait des saut d’humeur ???"

"Je me suis rendu à ce macdo avec mon enfant. Déjà sur les bornes pas de menus happy meal obliger de prendre un menu best of pour un enfant (pas le même prix aussi). Commande passé à 12h55. Arrive 13h30 toujours pas eu ma commande malgré que j’ai vue deux employés différent pour leurs signaler. Obliger de ce lever et de passer devant tout le mondes … Même pas un geste commercial pour ce désagrément je trouve pas ça très sympa. 13h37 enfin ma commande a été prête. Pas loins de 1h d’attente. Très déçue"

"Nous allons à ce McDo de temps en temps car nous habitons juste à côté. C'est donc côté pratique. Mais nous n'hésiterons pas à faire des km pour les fois suivantes. Le service est déplorable, toujours long, il manque toujours des produits ou ce ne sont pas les bons...quand aux frites n'en parlons pas. Même en demandant systématiquement qu'elles soient chaudes et fraîches, notre demande n'est pas satisfaisante. Souvent au drive on nous donne le froid puis on nous fait attendre pour le chaud, résultats si il y a des glaces elles sont fondues (une fois j'ai attendu 30 minutes !!!!) c'est censé être de la restauration rapide. Nous remarquons qu'à chaque fois il n'y a pas tant de clients que ça. C'est à se demander comment c'est organisé. Et le personnel est saoulé dès qu'on a une petite requête (ça lève les yeux, ça souffle...) qui est toujours justifiée, après tout, on paye et nous savons que maintenant c'est même moins abordable qu'autrefois. Donc la qualité est exigée et c'est normal. J'ai moi même travaillé dans un autre McDo il y a une dizaine d'années, je n'arrive pas à comprendre comment on peut être aussi long et peu aimable. Bref, je déconseille. J'espère que ces commentaires sont utiles pour vous améliorer car ce n'est plus possible."

"Je n'ai jamais autant attendu au drive d'un Mc Donald...et ils servent le froid avant le chaud..... heureusement que je n'avais pas de glace car elle aurait fini en milk shake 😕"

"Pris a emporter ce jour et nous avons attendu 40 min et la seul réponse de responsable pas la peine de s'énerver bon j y mettrais plus pied"

"Pour la 2e fois en qq mois, il manquait 2 hamburgers dans ma commande. Suivant leur procédure, ai appelé le resto 4 fois, qui ne répond pas et ne prend plus les messages, et sans appel pas de dédommagement. Merci MACDO ! Ps: je n' ai pas facebook"

"À chaque fois en drive le service est extrêmement long alors qu’il n’y a pas beaucoup de véhicule, aujourd’hui le gars est seul pour prendre les commandes au casque faire les boissons et vous apporter votre sac. Un scandale"

"Menus reçus intégralement. Chaud et bien préparé. Manager incroyablement aimable et joviale Ont donné verre d’eau et top bag pour emporter le reste (on a mangé sur place) Ps: n’oubliez pas que personne n’est parfait, soyez indulgent si y’a des ratés"

"Madco très agréable avec une qualité de service et de rapidité exemplaire la propreté et la bonne humeur qui sans dégage est très incroyable je suis venu en famille et le manager Stephane qui c’est présenté à nouveau nous a proposé des ballon et des activités pour les enfants. Vraiment un super moment vécu . Un macdo bien entretenu du parking au toilettes et leurs Music extra"

"Première et dernière fois que nous viendrons dans ce McDonald's... commande à 22h passé, personne dans le restaurant, des dizaines d'employés derrière la cuisine mais au moins 20min d'attente !!! Résultats : des frites froides en arrivant avec un cheveu dans un des sachets et des nuggets au lieu d'un wrap !! Quoi dire de plus... ce n'est plus un fast food à ce stade..."

"Bonsoirs aujourd'hui 14 septembre 2024 de passage cet après-midi midi à Mc Donald's. Le manager en poste aujourd'hui et qui parle comme un chien aux employés emploi étudiant avec aucun respect. C'est évident que personnes ne reste. A fuir."

"C’est plus un fast food c’est un long food, 35 mins pour avoir un menu nuggets au drive… on se demande si ils découpent pas les nuggets un a un. Puis le prix qui a pris 25%… ça revient au prix d’un jap 👌🏼"

"Commande par uber eat et comme au drive régulièrement la commande est incomplète On paie 100€ pour juste des frites et des boissons et on n’oublie tous mes sandwich !!!! Appel fait au macdo aucun geste commercial mon livreur doit y retourner à ses frais alors y’a l’erreur vient du macdo !!! Je ne recommande pas dutout allez au drive de Burger King et kfc il n’y a aucune erreur Des voleurs au macdo d’avrainville jamais une commande complète !!!!"

"15 Sept 2024 Commandé à 13h24. Reçu à 14h19. Commande servi froide évidemment. Organisation pétée. Juste un désolé pour l'attente. On se fou de la gueule du monde."

"Dommage, on ne peut pas mettre 0. Plus d’1h d’attente, pris en otage au drive, sans informations. C’est inadmissible! Aucun intérêt pour le client. Je vous invite à fuir ce lieu."

"Vraiment le pire macdo de France, n’y allez jamais de votre vie. T’attends 30min pour commander puis 40min pour être servis au drive, tout ça pour que ce soit froid et dégueulasse."

"20 Minutes pour un menu mcfirst ?? C'est de pire en pire surtout ne pas oublier de vérifier la commande, prendre son temps ne veux pas dire qu'il n'y aura pas d'oublier ni d'erreur. Une cata"

"Quel calvaire de faire un click and collect. 40 min minimum d’attente. C’est un fast food pas un long food Organisation zéro. J’irai chez un autre McDo plus loin mais avec un temps d’attente moins long"

"Plus de deux heures d’attente pour une commande uber Eat 😱. C’est déjà très insatisfaisant mais j’entends qu’il puisse y avoir un rush ou du problème de personnel. Or lorsque j’appelle pour demander un geste commercial ou un petit plus dans la commande car j’attends depuis plus de deux heures, la direction ne voit pas les choses de cette façon. Bon esprit commercial 😕."

"N'allez surtout pas dans ce soit disant fast-food. Personnel froid et désagréable, 1h d'attente car manque de personnel et ils nous ont carrément enfermés à clef dans le restaurant pour éviter que d'autres clients ne rentrent, bien évidemment sans affiche et au détriment de notre sécurité!!! + de 1h d'attente, tout était froid, les glaces fondues et le manager nous le sert quand même au risque de rendre malade les clients!!!! Du coup demande de remboursement ok, mais 100 points de perdus et 3 enfants très déçus. @macdonalds au vu de tous les commentaires peu élogieux et de la note médiocre de ce restaurant, je vous conseil de venir constater les dégâts par vous même et de changer l'organisation et surtout le personnel"

"20min d’attente au drive alors que y’a pas un chat,poisson du double filet plus dur que le pain et pour finir je voulais utiliser mes points macdo,ils ne prennent plus en compte les points ect… ont m’a dit de faire un mail à macdo France 😕. Dommage"

"J'ai commandé deux menus dont 1 avec une sauce creamy deluxe, j'ai pris un supplément pour une seconde sauce. En arrivant chez moi j'ouvre toute ma commande et surprise, aucune sauce, pas celle du menu, ni celle que j'ai payé en supplément."

"Je suis obligée de mettre une étoile alors que cela n’en mérite aucune ! 45 min d’attente pour avoir une commande à apporter avec des produits manquants, une glace qui dégoulinait …. Soit disant un manque de personnel mais surtout un grand manque de motivation et de dynamisme de la part de certains dans l’équipe ! J’ai demandé un remboursement , qui a été fait, mais mes points eux n’ont pas été remis sur la carte alors que soit disant « automatique.. » Je déconseille fortement"

"Je crois qu'on a trouvé le pire mcdo de France, je n'ai jamais attendu aussi longtemps pour une pauvre commande, surtout à 15H !! Et pour en plus s'apercevoir qu'ils se sont trompé dans la commande... Plus jamais dans ce macdo"

"1h d’attente pour une commande avec une boisson et un ChocoNuts.. le personnel rigole et brasse du vent malgré notre interpellation au près d’un des employés après 40min d’attentes. Je ne recommande pas ce McDo celui de Montlhéry est bien meilleur."

"1h d’attente pour seulement une boisson et un dessert… alors que la salle est à moitié vide et le personnel préfère s’amuser , brasser de l’air que de s’inquiéter du temps d’attente qui augmente constamment et malgré nos relances. Ça aurai plus valus un zéro étoiles."

"Obtenir une commande complète tiens du miracle. Le service de samedi midi était hors de contrôle. Délai d'attente service en salle de plus de 30 minutes Monticule de vaisselles aux bornes poubelles, poubelles dégueulantes. Le restaurant dans l'ensemble était sale. Palam Pam Pam Paaaam"

"45 min d'attente au drive vendredi à 13h ! Personnelles froid comme une porte de prison, même pas une excuse ou un geste commercial ! La dernière fois dans ce macdo !"

"40 min d’attente au click and collect et toujours pas de commande. J’appel et on me dit que m’a commande n’est pas encore prête et quil ne savent pas quand elle le sera. Heureusement que c’est du fast food…. On as plus vite fait à le manger et le digérer que de l’avoir…. C’est consternant…"

"Samedi 15h, 3 voitures devant moi, 25min pour un Menu Smart, la vivacité en cuisine et en caisse c'est pas donné à tout le monde. Dans Fast food il y a FAST. Bref ça devient lourd et c'est pas que dans ce mc do."

"Encore des oublis (c’est la 3e fois). Cette fois je décide de laisser un avis. Boisson, cookies, livre enfant absents de ma commande :/ j’abandonne le mac do !"

"Une honte ! Quasiment 1h d'attente pour un FAST food ??!! Ni les employés ni les managers ne semblent inquiétés par le rush... Les commandes ne sont pas correctes qui plus est... C'est pas du boulot franchement"

"Quel catastrophe, à chaque fois toujours pareil, que ça soit en semaine, pendant le week end, où on en drive ou sur place toujours super long c’est un scandale! Jamais eu une commande rapidement dans ce mcdo"

"Troisième fois que je viens et troisième problème. La première fois j’attends au drive 20 minutes et personne ne prend ma commande, Je dois donc repartir bredouille. La deuxième fois on prend au drive arrivé à la maison Il manque au moins deux articles. Aujourd’hui j’y retourne et malheur le sandwich commandé n’était pas le bon. Enfin bref, revoyez votre management, c’est déplorable je déconseille fortement ce macdo"

"Franchement j’ai déjà attendu 45min pour une commande mais le mcdo était remplie mais là 30min pour ma commande alors qu’il n’y a casiment personne à l’intérieur, 3 voiture au drive et ils arrivent a oublier un sandwich faut vraiment faire quelque chose pour ce mcdo"

"Service pitoyable ! 45 min d’attente au click and collect Traitement prioritaire des Uber eats au détriment des consommateurs sur place ! Et lorsque l’on se permet d’afficher notre mécontentement la manager en carton nous répond : on fait ce qu’on peut !! Inadmissible !!! Fuyez !!! Burger King à 300 m à côté bcp plus rapide. Plus accueillant. Et meilleur !! Je mets une étoile car je ne peux valider le commentaire sans cela !!"

"Très bien accueillie par Manon, qui a encaissé ma commande. Souriante, agréable et polie, ce fut un plaisir. De plus, commande très vite servie en salle , moins de 5 minutes après nous être installés (nous étions 3). Un moment agréable passé au MacDo d’Avrainville. Nous reviendrons … 🙂"

"Ce McDonald's ne peut pas être qualifié de restauration rapide. Plus d'une heure et demie pour recevoir sa commande, on se demande ce qu'ils font en cuisine."

"Le pire MC Do de France avec celui de la place d'alesia à Paris. Une heure d'attente pour deux menus. Les sausses sont oubliees Avant MC DO, c'etait bof mais rapide et pas cher, maintenant ..."

"Je ne remets nullement en cause le personnel, qui fait son travail comme il peut avec les moyens qu'ils ont. Alors que le gerant doit s'en mettre plein les poches. C'est inadmissible d'attendre 1h pour être servie un samedi soir."

"Bonjour, expérience décevante, après 15 min d'attente à la première borne bien sûr carte de fidélité scanné, on ne fais pas passé l'ordre d'arrivée.l'excuse du jeune je viens d'arriver et en plus c'est pas grave la cuisine ça ne change rien de manière non chalante pas d'excuse. Donc je suis parti avec ma famille sans rien vous commander. Mac do a fuir.donc nous sommes allés a burger king en10 min tt été réglé. Votre service s'est délabré en quelques années et je ne remettrais plus jamais les pieds là bas heureusement qu'il y a aussi un mac do à bretigny.sur.orge. Déception compléte de vos équipes, même si les excuses sont que ses des étudiants choisissez les mieux car il y a des étudiants avec le sens du commerce, sourire, humour etc... Stéphanie"

"Plus de 40 min d’attente pour un menu, on perd ensuite ma commande, une fois ma commande refaite nous avons mangé froid, fin bref à éviter.."

"Note de 0, attente =0 service =0 = sandwicheset autres =0 , même en arrivant à 18h30 ils sont incapables de service correctement un drive , glaces servies 1 h avt le chaud fondues , commande incomplète attente...pour qu' en plus ça arrive froid. Service désagréable Mac do Avrainville est à proscrire , il y a vraiment d'énormes problèmes que l on ne retrouve pas ds les autres macdo !!!"

"Toujours des manquants sur les commandes ou des erreurs. Commande passée par uber eat,erreur de sandwichs ! Aucune réclamations sur site a voir avec uber eat ! Gonfler c'est quand même eux qui font les sandwichs. A fuir aucune conscience professionnelle."

"Macdo a fuir ! Sol qui glisse comme pas possible . 40 min a attendre notre commande il son meme pas foutu de mettre une boite pour le menu enfant et en plus de ça il oublie des articles Quand l'employée appel le numero de commande sa serrai bien de parler plus fort ! Car on aller pas nous donner notre commande .Tres déçu !"

"Plus de 30 minutes pour être servi, depuis le changement de la stratégie de faire du frais à la demande on a plus le temps de manger au McDo durant notre pause de déjeuner."

"Il y a toujours un truc qui cloche avec les boissons. Préparées trop tot les glaçons sont fondus. À température ambiante et sans bulles"

"J'ai été au McDonald's d'avrainville ce soir, j'ai commandé un Fanta et un coca, j'ai eu deux coca. Les sandwichs étaient froid. Chaque fois que j'y vais c'est une vrai déception..... s'il n'y avait pas mes enfants je pense que je ne mettrais plus les pieds là bas"

"Le service est toujours au top, les employés et les managers sont souriants et très accueillants, c'est vraiment agréable !"

"Je viens souvent dans ce McDo et le service y est toujours très bien: rapide et agréable. La salle est propre et spacieuse, ce qui est un véritable plus."

"Nous avons été accueillis pour la prise de commande par Manon qui est adorable et qui nous a servis avec un grand sourire. Que demander de mieux. Une prise de commande rapide et efficace"

"Pas très propre, quasiment toutes les tables étaient sales, je ne parle même pas du sol."

"C’est le McDo le plus près , nous y allons donc régulièrement. Tout est nikel sauf des fois l’attente mais cela ce comprends par l’affluence . 3 ans qu’on mange au moins une fois par mois et RAS Je recommande ☺️☺️"

"Je suis passé ce 17 octobre à 12h50, comme souvent je n'ai pas la sauce potatoes, par chance aujourd'hui je ne suis pas parti directement je reviens donc au drive pour demander une sauce, la réponse condescendante de la jeune fille : Euh j'ai mis toutes les sauces alors je ne suis pas encore au point de voler des sauces merci et le tout aurait été de s'excuser et d'assumer son oubli, c'est humain mais la politesse n'est pas son point fort chez cette demoiselle. Je viens de me rendre compte qu'il manque la sauce chinoise aussi .."

"Service franchement rapide après s'être assis, par une personne serviable, sympathique et très aimable, merci 😁"

"Service très long en salle (25min!!). Le staff traînent des pieds à servir les commandes et commandes non complètes !! Aucun geste du manager qui s'en fiche complet d'avoir pleins de clients en attente de leur commande.."

"Une fois de plus nous avons pris une commande aujourd’hui pour une fois que le service était rapide on nous a oubliée les frites et pota. La dernière fois c’était avec nos points on a oubliez des sandwiches. C’est censé être contrôler deux fois au piano et à la prépa…"

"A chaque fois une nouvelle expérience désagréable. Aujourd'hui une alarme qui tourne en boucle et quand le plateau arrive au bout de 15 minutes, les potatoes sont tièdes et les deux sandwichs froids."

"Lz temps d’attente plus de 30 min pour menue mc smart très déçu en plus tout a été froid normalement c’est un fast food répétez vous en question"

"A FUIR Plus d'1h30 d'attente pour avoir 3 sandwichs manquants sur 4! A chaque fois c'est la même chose: Aucune commande complète et temps d'attente trop long"

"45 min pour 2 happy meal au drive ! Alors qu'il n'y a personne ! Catastrophique. Le personnel ne me semble pas en cause plutôt un manque d'effectifs !!"

"Une équipière du nom de Aurora (je pense) s'est occupé de nous au drive et elle était très agréable. Service impeccable."

"Toujours beaucoup trop d attente dans ce mc do. Cela peut aller jusqu'à 1h parfois. Produits qui arrivent froid et commande non complète"

"Je viens de commander un menu à 11h43 12h18 on me ramène enfin ma commande….un Monsieur avec des lunettes extrêmement malpoli, pas, souriant, aucune excuse pour le retard les frites froide les nuggets pas cuites ,frites poser sur le livre !!!!!a fuir je ne recommande pas du tout ce fast food ."

"Nous sommes venus à 6 avec 6 commandes différentes. Heureusement nous n'avons pas attendu longtemps malgré le monde. (15-20minutes). Cependant nos commandes ont étaient complément raté. 2 commandes où les sauces ma'quaient, 1 commande où ce n'était pas le bon sandwich, 1 commande qui a reçu des nuggets poulet ou lieu de nuggets veggie, et la dernière commande sandwich non chauffé et nuggets veggie au lieu des normales... Pour résumé 1 seule commande était correcte. Malgré cela, le Personnel était très agréable."

"Jusqu'à 45 minutes d'attente pour le drive, très régulièrement. Du coup les boissons données dès le début sont tièdes. La moitié des sandwichs et les frittes froides. Le dernier coup j'ai refusé ma commande. A peine un désolé, remboursement effectué, 1h de perdu. C'était ma dernière fois. D'autres fast-food sont très proches."

"Notre macdo de référence il manque très très rarement des produit dans la commande, et le service et plutôt rapide hors heure de pointe"

"Nous venons souvent, et satisfait du McDo d’Avrainville, les commandes sont toujours complètes et chaudes. Petit bémol parfois aux heures creuses où l’attente peut être très longue."

"Depuis quelques mois l’attente est interminable, le concept du « fast » food n’est plus de rigueur. Une liquidation d’effectifs qui se fait beaucoup trop ressentir."

"De pire en pire ! Une attente interminable, que ce soit en salle ou au drive… et des mélanges de commandes en livraison = 1h15 pour obtenir sa commande !!! Les frites sont souvent froides et je ne parle pas de l’assemblage des burgers/petit wrap. Une salle bien souvent sale avec des tables non nettoyées, et un sol collant continuellement. Je viens de lire les avis et les réponses, visiblement une action concrète des managers serai là bienvenue !!!"

"3 ieme mauvaise expérience sur l'attente, commande au bornes pour l'emporter à 19h42, commande récupérée à 20h27, soit 45 minutes d'attente, inadmissible pour de l'emporter en fast-food, McDonald's Avrainville à éviter si vous êtes pressé. renouvellement ce soir le 05/12, 6 bornes en panne, refus de prise des commandes aux comptoir, donc 15 minutes d'attente. 30 minutes suplémentaires pour avoir ma commande (commande remis par une collaboratrice d'un air lassé). Et pour couronner le tout, arrivé au domicile, le big mac chicken commandé c'est transformé en mc chicken simple. Encore une mauvaise expérience."

"28 minutes d’attente à compter de la prise de commande au drive alors qu’il y avait 2 voitures devant. Aucune excuse. La glace servie en premier je vous laisse imaginer l’état… c’était pas un milkshake tiède que je voulais. Et c’est constamment comme ça dans cette franchise."

"Lieu bien situé mais trop de monde durant les heures de pointe. Ce qui ralenti le service sensé être rapide"

"Meilleur McDo d’Essonne. Les commandes arrivent rapidement et sont bien garnie. Je ne comprends pas les avis précédents car en cinq ans je n’ai jamais eu de mauvaise surprise. (Ps: merci à Mathias un des managers avec qui j’ai eu l’occasion de discuter un jour au drive)"

"Le pire macdo de la région ! Temps d’attente interminable Service déplorable Et ceux à chaque fois que j’y ai mit les pieds. Il a toujours un loupé (L’erreur est humaine mais quand je renvoie un coca car il est sans sucre et qu’on me répond « cela vous dérange vraiment ? » et qu’après 10min d’attente on me rend exactement la même boisson en me certifiant que ce coup si c’est un coca classique j’appelle ça du foutage de gueule) Dernière fois chez vous je préfère faire 15min de route pour allez au prochain"

"Attente interminable (30-45 min) et même pas d'excuses. Et c'est récurent. La gestion de l'effectif en fonction de la demande est à revoir."

"Ah, le Click & Collect de chez McDonald's, cette brillante idée supposée vous faire gagner du temps. En théorie, bien sûr. En pratique, c'est un peu comme si on vous proposait un TGV, mais à pédales. Imaginez la scène : des places numérotées, comme au théâtre, sauf que dans ce théâtre-là, les acteurs ont oublié le texte et se contentent de déambuler de voiture en voiture avec une démarche digne d'un lendemain de soirée. Pas de numéro attribué durant la commande, parce que, pourquoi faire simple quand on peut compliquer la chose ? Résultat, 25 minutes à contempler les sièges de votre voiture, les nuages et les trois autres malheureux clients arrivés avant vous, eux aussi pris dans ce limbo gastronomique. Mais attendez, ce n’est pas tout. À la livraison, c’est la fête ! On ouvre le sac, et surprise, pas de sauces, des Chicken McNuggets portés disparus, et cerise sur le gâteau : le Happy Meal est devenu le Triste Meal. Le jouet ? Envolé. La compote ? Transmutée en yaourt. Et moi ? Pas de sauce pour ma salade, je mange mes feuilles comme un herbivore en deuil. Moralité : fuyez le click and Collect Bises à toi, Ronald. PS : Quant à la réponse générique du propriétaire, je dirais simplement : lol. Rien de tel qu’un robot bien huilé pour ajouter la touche finale à cette grande épopée du fast-food moderne."

"Une horreur ... plus le temps passe plus c'est long . Tu passe ta commande t'attends 30 minutes c'est même plus de la restauration rapide .. 😫 a éviter !!!!"

"C'est une honte, fuyez le click and collect, 40mn d'attente sur le parking, on vous balade en vous disant qu'ils font de leur mieux et que ma commande arrivé, 15mn toujours pas de commande !!! C'est scandaleux!!! Heureusement le manager a fini par me rembourser ma commande mais les points que j'ai utilisé sur celle ci sont perdus. 😕 Arrivée chez moi, je me rends compte qu'il manque un burger et les sauces... A FUIR!!!"

"On a eu beau réessayer plusieurs fois ce Mc Donald's, l'expérience reste toujours la même... Décevante... Un temps d'attente extrêmement long pour un résultat horrible ! Les boissons sont pas bonnes, les burgers ne sont pas bien réalisés ! Ils manque souvent des choses comme les sauces, quand ce n'est pas un burger ! Je pense qu'il y a toujours du monde car c'est le seul aux alentours !"

"DRIVE super rapide et très efficace (presque jamais d’oublie) Le seul bémols la porte côté jeu des enfants II ne se ferme pas … l’hiver c’est limite"

"Je ne sais pas pour aujourd’hui, je persiste quand même. Mais dernierment service long, mac do froid, personnels souriant et aimable."

"Plus jamais de ma vie. J’ai attendu 45 mins un mardi soir pour deux malheureux menus. Résultat, j’ai demandé un remboursement. Je suis entrain de faire des pâte la 😂😂😂"

"Organisation catastrophique, attends régulièrement 35min pour récupérer une simple commande. A fuir, cheddar sort du frigo, sandwich froid"

"très bonne expérience le service est rapide"

"Pire MacDo et de loin. Il se trompe systématiquement sur les commandes. Vous payez des sauces que vous êtes sûr de ne pas avoir. Il faut vérifier et réclamer, sans compter le temps d'attente importe même en commandant à l'avance. À oui, si vous prenez des doubles sandwichs vous avez souvent la version simple. Par contre la différence de prix c'est pour eux évidemment, pas de remboursement rien. Vive le BK pas très loin, qui est 100 fois mieux à tous les niveaux."

"Honteux,oublis des frites dans 2 menus sur 2 et happy meal sans jeux ou livre, de pire en pire, sans parlé du pain d'un cheese burger cramé, et une attente dingue alors que c'est calme De plus en plus déçu de ce restaurant"

"Drive beaucoup trop long ! J’espère que les employés ne sont payés à l’heure.. en tout cas pas au sourire c’est certain."

"Venez comme vous êtes : je suis arrivée calme, je suis repartie énervée. J’ai jamais autant attendu à un macdo, à croire qu’on a fait chauffer l’huile juste pour mes potatoes quoi."

"De plus en plus long, prévoyez 45 minutes au drive même si 0 vehicule devant vous. On va plus vite à manger en face, moins cher et servie à table"

"Commande pour service à table passée depuis plus de 55 minutes et toujours rien. Musique trop forte et salle glaciale. Nul !!!!!"

"je met 3 étoile car quand je vois la tète des sandwichs et le prix que tu mes dedans, le prix n'est pas du tout en adéquation avec la qualité alors que tu va chez leur conçurent direct pour pratiquement el même prix mes la on en a pour notre argent. vous avez perdu de votre avantage réveiller vous"

"Habitant à proximité c’est le seul McDo du coin. A chaque passage au drive il y’a un ou DES manquants. Malgré plusieurs réclamations aucun geste n’a été effectué . Et la le pompom le 10/11/24 nous avons attendus 1h pour avoir notre commande et AUCUN AUCUN GESTE COMMERCIAL DE LEUR PART. J’ai juste eu une réponse d’une personnelle me disant avec un air hautai « Que c’est au commerçant de proposer cela » Dernière fois que je me rend chez eux"

"À FUIR /!\ plus d’une heure d’attente une fois de plus, mon enfant de 2 ans qui n’en pouvait plus d’attendre, on me dit que ma commande n’est toujours pas mise en préparation. Lorsque je parle de mon enfant l’homme a la caisse répond que ce n’est pas son problème ! Je suis à deux doigts de porter plainte vu comment il nous a parlé et comment il a réagit devant mon fils ! C’est inadmissible! J’habite dans les environs depuis toujours et je vous confirme que plus les années passent moins ce mc do n’est géré correctement. C’est de pire en pire. Résultat on a demandé un remboursement et on a fini à BK on leur a demandé de servir le petit en priorité en 5 minutes nous avions la commande entière, et le drive était plein ! Pour info il y avait d’autres personnes derrière nous pour se faire rembourser aussi ! Le Mc do d’Avrainville est une arnaque, par définition cela devrait être un FAST food mais ce n’est qu’un gros bordel. Sans parler de l’hygiène sur place, aucun nettoyage des sols des chaises ou des tables. Et ne parlons pas du nombre de rats qu’il y a sur le parking ! Les serveurs portent les plateaux à deux, du jamais vu. À quel moment Mc do réfléchi quand ils embauchent du personnel comme ces gens là ! Honnêtement passez votre chemin, BK et KFC à 5 minutes !!! Même la pataterie a coté vous servira mieux et plus rapidement !"

"Bon je pense que l'on peut tous s'accorder sur la nourriture. Pas de surprise. Le lieu est propre. Pas de soucis de ce côté là. Par contre en drive..... insupportable ! Il faut prévoir 20minutes pour récupérer une commande classique... franchement démotivant. A préférer le concurrent d'en face..."

"Très bien"

"Nul nul nul ça fait 20min que j'attends dans ma voiture avec mes boissons et ma glace fondue et que je vois toutes les voitures derrière moi se faire servir alors que j'ai commandé 2 menus Big Mac et un happy meal. C'est de pire en pire . Une honte"

"Bon McDo. Il est rapide, moderne et propre et ils se trompent rarement sur les commandes. Après, ca reste un McDo. La livraison en click and collecte est un peu longue."

"Ce McDo est un slowfood J'en ai passé des heures a attendre, malheureusement c'est le seul a côté de chez moi. Jamais une excuse une récompense pour leur retard interminable !"

"Commande à emporter effectuée. Arrivée chez nous pour manger, tous nos desserts (mc fleurys et sunday) n'avaient aucun nappage ni accompagnement alors que ceux-ci sont pourtant facturés ! Des glaces payées mais non consommées...un sunday vanille sans caramel ni cacahuète n'a aucun intérêt et idem pour les mc fleury. Plusieurs oublis dans la commande non pardonnables, aucune sauce non plus au passage, même si cela n'est grave...pour les nappages par contre c'est inacceptable."

"Avant il manquait toujours un article, Maintenant, le compte est bon mais c'est pas ce qu'on a commandé. Alors quand on fait un drive, il faut bien prendre le temps de vérifier sinon il faut appeler une fois arrivé à la maison. Il y a jamais une commande parfaite, c'est déplorable. On y va de moins en moins car c'est vraiment une catastrophe"

"Je viens 1 fois par semaine, et depuis 5 semaines pas un seul jouet dans le Happy meal de mon fils. C’est une aberration. Je pars chez burger king ras le bol Et pour info l’attente au drive et à l’intérieur est insupportable et récurante. 😥"

"Temps d'attente ridiculement long pour 2 menus et 20 nuggets. Commande passée à 21h25. Reçu à 22h27. Gestion du FIFO à revoir. Expérience décevante!"

"frr ont a att 40 min pour au final il manque des truc et on nous crache a la gueule parceque on reclame ce qui manque mcdo de merde deja on arrive il est 00-400 on sort a 1-30"

"Innaceptable ! 45 minutes d 'attente ! Et le repas est froid ! Une merveille !👍 Fast qui ne l'est pas, la prochaine fois, nous irons ailleurs !"

"Temps d'attente hallucinant ! 1h10 pour 2 pauvres menus à emporter. Pas d'excuses lorsque l'on m'appelle pour ma commande. Ça veut faire du service à table, du drive et j'en passe mais à s'éparpiller de la sorte ça ne suit pas en cuisine. Plusieurs personnes ont fait part de leur mécontentement. Réponse d'un responsable: souhaitez-vous que je vous rembourse? La dame attendait depuis plus de 45mn ! Pas la première fois que je vis cette situation dans ce McDo. Je n'y allais quasiment plus... C'est décidé ils ne me reverront pas !"

"Nous avons mangé dans ce macdo hier soir 45 min pour êtes servi en salle. D’autre personne arrive après nous servi large avant nous. Le personnel super désagréable, on m’indique que si je ne suis pas contente j’ai cas me faire rembourser. Et pourtant quand le repas arrive dans la foule c’est froid vraiment abusé. Surtout vu le prix 😞"

"J’ai était servis par Manon , poster au drive ce jour là , ma commande a étais prise rapidement temps d’attente très correct vue que j’ai eu ma commande chaude et sans manquer d’article . Très comptante du service merci à bientôt ✌️"

"Il faut Améliorer l’organisation et il faut toujours vérifier les sacs pour être sûr d’avoir notre commande en entière, dommage mais bon l’ambiance est top merci McDo🫶🏼"

"Je modifie mon avis plus de 40min pour une commande inadmissible fast food ne convient pas pour ce McDo il faut vraiment faire quelque chose c'est fini pour nous le McDonald's d'Avrainville"

"Franchement, je suis très déçue. Il y a beaucoup trop d’attente et les gens apres nous, sont servis avant.Surtout que notre commande et très souvent froide et pour finir, c’est hors de prix !"

"Nous avons passé une super soirée avec le club de sport de mon fils. Les serveurs ont été aux petits soins. Merci bcp !"

"Drive super long. Il manque toujours quelque chose.Il est tellement nul ce MC Do. J'aurai pu mettre 0, je n' aurai pas hésité"

"Le service au McDonald’s d’Avrainville est tout simplement catastrophique. Le personnel est lent, désorganisé, et les erreurs dans les commandes sont fréquentes. L’attente est interminable, et l’attitude du personnel laisse à désirer. Franchement, ce restaurant n’est pas à la hauteur des standards qu’on attend d’un McDonald’s. À éviter si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre patience."

"Mc Donald très sympathique, Nous avons été reçu par Manon qui a pris et préparé notre commande avec beaucoup de soins. Je recommande fortement."

"Accueil très sympathique de Manon au drive. Cependant Toujours un peu trop d’attente même quand il n’y a personne."

"Mal poli Deguelasse Froid De pire en pire Et les deux serveuse qui sont désagréable et proposé au client d’aller ailleurs sans soucis. Ce restaurant mériterai de fermer Le pire McDo de France"

"Jamais déçue de ce McDo, attente un peu longue au drive si ce n’est que le négatif 😅 Manon est super sympa, très souriante ☺️"

"Service au top. Et Manon au drive est rayonnante. Ça change des serveurs qui font la geulent"

"Une vrai catastrophe 40 minutes d’attente et toujours pas passé ma commande !!’ C’est le bordel partout Ou est la gestion du personnel et de la production .,’"

"Catastrophique. A fuir ! A chaque fois que nous y allons nous attendons environ 40 minutes notre commande (nous sommes 2, pas 20). Toute l’équipe est nonchalante. Les ordinateurs bipent mais personne ne s’affole. Lorsque l’on demande où en est notre commande au bout de 30 minutes on nous répond que le chaud arrive et qu’ils ne peuvent rien faire pour accélérer. Et pour couronner le tout les commandes sont mélangées : nous avions un sachet qui ne faisait pas partie de notre commande. Honnêtement je pense que même en allant jusqu’à Bretigny on serait allés plus vite."

"En click en collect ce jour : 50 min d'attente seule voiture. Très peu de client au drive Très peu de client à l'intérieur. Manager très hautain, aucun geste commercial, aucune excuse sur le délai d'attente. De plus en drive : même quand il y a personne toujours beaucoup d'attente. Commande souvent froide avec articles manquant. Sur place : idem service Très long et au compte goutte qui faut qu'on ne peut rien manger en même temps des fois on a la frites 10 min avant les sauces.... C'est une catastrophe en terme d'organisation. Je pense qu'il y a un gros soucis au niveau du manager qui n'a pas l'air contrarié pas le manque de rapidité et d'organisation de ses équipes..."

"Pour l'ambiance nous on s'est la mettre. Pour la cuisine, jamais déçu. Pour le service merci Nora pour ta gentillesse et ton sourire. A bientôt. L'équipe de l'Enchanteur."

"Franchement, c’est devenu le pire mcdo de France, amabilité zéro, boisson sans bulle jamais de glaçon machine en panne à chaque passage, on me dit que si je veux une boisson fraîche j’ai qu’à aller chez l’épicier, le drive on y passe autant de temps que chez le médecins…. Un désastre"

"Hier, arrivée à 13h. Passage de commande à la borne puis paiement en caisse à 13h10. J'ai été servie à 13h40 soit 30 minutes plus tard ... 😡😡 j'ai dû interpeller une personne en salle car 2 personnes sont arrivées après moi et ont été servies tout suite et on me dit : sous effectif et ça ne veut rien dire !! À peine des excuses ... je me fais enfin servir à table au bout de 30 minutes sans les sauces ... obligée de réclamer !!! J'ai demandé à cette personne de faire passer un message au responsable de restaurant car ce n'est plus un Fast Food mais un Long Food !!! Pour le temps d'attente, il vaut mieux aller au restaurant classique !! Franchement, c'était une première fois chez vous mais je ne pense pas y revenir ! C'est inadmissimible d'attendre si longtemps !!! Il n'y avait rien d'extraordinaire dans ma commande et encore moins de gros sandwichs !!!"

"Très bonne expérience aujourd'hui au macdonalds d'avrainville, malgré l'affluence. Le personnel a été réactif en particulier Noa très agréable et souriante."

"Très bon passage dans ce restaurant, les sandwichs étaient bons et chauds, les frites croustillantes et Manon qui nous a servi très gentille ! Un grand merci à elle!"

"En direct de votre drive où malheureusement l’expérience n’a rien de très positive… Une prise de commande rapide, un point pour vous. Malheureusement ça sera le seul…l’équipier au bout du micro a eu du mal à taper sur les bonnes touches et a oublié notamment de nous informer que certains produits n’étaient pas disponibles…arrivée devant l’équipière chargée de passer la commande, aimable comme une porte de prison ceci dit, elle a été surprise que je ne sois pas satisfaite de ce qu’elle avait mis dans mon sac, je précise ce n’était que le sac des boissons car bien évidemment le chaud n’était pas prêt…s’en suivent de très longues minutes d’attentes…notre commande , pourtant simple, passée à 21h25…il est 21h57 et j’attends toujours… C’EST UNE CATASTROPHE!!!!"

"Commande passée à la borne à 19h50 et 30 mins plus tard toujours pas de commande, en interpellant un premier employé on nous dit que les boissons sont faites reste plus le reste qui arrive … des clients sont servis avant nous hors sont arrivées après. En demandant ou en est notre commande une serveuse nous répond « c’est le rush », les commandes à emporter sont prioritaires apparement … c’est de pire en pire l’attente."

"Tard dans la nuit, mais sans personne devant 25 minutes pour 3 menus et hamburger froid, pas génial (très tard dans la nuit ceci dit)"

"Belle expérience avec Manon qui nous as servie avec rapidité et un beau sourire ! Je recommande !"

"Arriver à 14h25 aux drive pour une boîte à partager parti à 15h15 Bref rien d’un fast-food je ne reviendrai pas déjà 3 fois que ça m’arrive ici !!!!"

"40 minutes d'attente au drive ! Ils répondent aux commentaires en disant qu'ils vont s'améliorer mais la vérité est que McDo s'en fiche royalement . C'est la dernière fois que je met les pieds à Avrainville."

"Trois pots de sauces qui sont écrit sur l'emballage global et ce n'est même correct. Expérience gâchée...triste."

"Double cheese avec un seul steak haché (commande du 30 août). Je laisse un message au numéro de téléphone en expliquant le problème. Personne ne me rappelle. Et aujourd’hui (29 décembre), le sachet de six Nuggets ne contenait que quatre Nuggets. Et impossible de les joindre au téléphone, ni de laisser de message car la messagerie est pleine. J’ai travaillé dans les fast-food, je faisais un geste commercial quand ce type de problème était remonté par les clients. Je ne recommande pas le McDonald’s d’Avrainville. Je ferai quelques kilomètres en plus, et j’irai à celui d’Itteville."

"Ont sait tous à quoi s'attendre quand on est amener à manger un McDo mets honnêtement je trouve que celui-ci ayant souvenir étant plus jeune de c'est début d'ouverture malgré le temp passer il reste toujours dans l'ensemble propre est homogène que ce soit les salles et nos contenus de plateaux comparer à d'autres situé dans le 91 croyez-moi.. à savoir que si je dis pas de bêtises celui-ci est un franchisé et cela te donne l'opportunité d'avoir des nouveautés que d'autres n'ont pas forcément et que la tenue des lieux et tout de même plus stricte . Cela fait sa petite différence ! Bref à choisir entre les 3-4 du secteur je préfère celui-ci."

"Merci à la bienveillante et sympathique Doréa pour avoir pris les choses en main après 40 mns d'attente pour une commande à emporter."

"Une catastrophe ! Arriver a 19h30 au drive reparti à 20h20 ! Ont vous donnent le froid avec des glaces pour au final attendre 30min le chaud. Vraiment c’est inadmissible pour au final que ce soit tiède. J’ai jamais eu cette expérience dans un MCDO sauf celui la ! Sa sera la dernière fois."

"En direct également du drive commande passée à 13h41 sans aucune attente, et depuis 20 minutes on attend 😕juste 2 menus Best of donc commande très simple. Je déconseille ++++"

"Plus jamais Avrainville, je préfère faire plus de route pour aller à Brétigny ou Montlhery. Mais je ne reviendrais plus jamais dans votre Mc do. Il n’y a pas de glaçons depuis 6 mois,1 an, je n’ai pas souvenir d’en avoir déjà eu en fait. Aujourd’hui il n’y a pas de sprite, du coca sans gaz, ou de l’ice tea avec un goût d’eau. Et la réponse reçu du manageur « c’est pas de ma faute », ce n’est pas de la mienne non plus. Pas de glace non plus. Sans parler du délai d’attente de plus de 20 minutes pour aujourd’hui. De plus, pour obtenir le jouet, non le livret du happy meal car il n’y avait plus de jouet non plus, il faut le réclamer, sinon il n’est pas donné, malgré qu’il soit pourtant payé. Et pour finir la longue liste des choses qu’il n’y a pas, pas de sauce pomme frites ou ketchup si on ne les réclames pas. Erreur de casting pour ce franchisé. Ce Mc do est mal géré et mérite d’être repris par Mc Donald France."

"Personnel du Mac do au top serviable aimable souriant qui font confiance au clients et qui sont hyper généreux service rapide et efficace . Officiellement mon mac do favoris allez y les yeux fermés. Resté comme vous êtes !"

"Après une longue journée et une grande faim, nous avons commandé au click and collecte nos menus pour 4 personnes. Une fois que nous récupérerons nos sacs, nous les vérifions car souvent il y a des oublis. Bingo! Il nous manque nos 4 Mc Flurry ainsi que les sauces. Nous les réclamons, et nous partons avec. Une fois à notre domicile, nous constatons qu’il y a une erreur dans les boissons… Nous ferons avec! En revanche, comme à son d’habitude, nous refaisons toujours les sandwichs, car c’est à se demander si ils jouent au frisbee avec en les faisant. Et là à ma grande surprise, je me rends compte que un de mes steaks hachés a été mangé à moitié ( double big mac)!!! C’est inadmissible! Quel manque de professionnalisme et de respect total!"

"Bonjour, Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant ma dernière expérience au McDonald’s d’Avrainville. J’ai passé une commande à emporter, et j’ai dû attendre plus de 50 minutes pour récupérer mon repas, uniquement parce que votre équipe avait perdu ma commande. Ce qui est encore plus frustrant, c’est que le seul geste commercial proposé est… deux paires de chaussettes, c’est juste une honte après cette attente totalement inacceptable. Franchement, cela va à l’encontre du principe même de la restauration rapide, où l’efficacité et la satisfaction client devraient être prioritaires. Je suis déçu de constater un tel manque de considération envers vos clients. J’espère sincèrement que vous prendrez ce retour au sérieux pour éviter que d’autres ne vivent la même expérience. Dans l’attente d’un retour de votre part."

"Je tiens à supprimé mon avis negative que j’ai pu laisser il y a 1 mois. En effet, je suis repassé au drive ce jour à 17h30 et l’équipière Ema à été adorable et bienveillante! Je lui ai fait part de mon dernier à passage et a été super gentille et à bien pris en considération ma demande. Si tu vois ce message, Merci encore !"

"C’est à côté du mon boulot, très pratique. Manon, une des employés est très souriante, et très active. Il faudra m’expliquer pourquoi dans les patatoes il y a toujours une frite, et dans les frites toujours une patatoes… erreur ou technique commercial !?"

"Nous sommes arrivés à 22h10 pour commander, sans être au courant que la salle et la cuisine devait fermé bientôt ou si c’etait deja sensé etre le cas. Les bornés étaient encore allumés donc les commandes sont passées. J’attends quasi 40 minutes pour un menu Mcsmart et un McFlurry Caramel + Daim pour au final avoir le menu froid et un McFlurry ressemblant plus à une combinaison d’excréments d’oiseaux et de parmesan. Le nappage etait vert et les brisures de daims juste blanche. Je comprends la situation quand au delais d’attente du fait que la cuisine devait surement fermé mais ce n’est tout de meme pas une raison pour servir un mcflurry ayant cette tête."

"À fuire 45mn d'attente pour une commande sur place avec des enfants ! Pas assez de personnel car ils sont concentrés en cuisine et pour le drive! Mauvais renseignements sur l'ordre des commandes et oubli de produit. Restaurant plus que sale autant sur les tables qu'au sol alors imaginez vous les WC 🤮😷🤒 Bon appétit.."

"J'ai été malade suite à un repas en livraison via Uber dans ce restaurant. J'ai contacté le support Uber et ça fait deux semaines et aucune réponse ni de Uber ni de McDo ! C'est comme ça que vous traitez vos clients fidèles? C'est honteux ! Et grave !"

"Super expérience, un McDo qualitatif propre et rapide servante adorable (Noa) merci bcp!☺️"

"3 heures d'attente ce soir... Le pain du wrap de ma fille et sec et cassé en morceaux.. Les sandwichs demander sans fromage sont avec fromage.. Sans parler du fait que ce soit froid ..."

"30min pour une simple boisson en pleine heure creuse, les salariés préfèrent s’amuser, se jeter des verres d’eau dessus ou s’insulter. Pathétique, sans parler du respect qu’ils ont vis à vis des clients."

"On a commandé au drive un sundae et des nuggets. En voyant la quantité de glace, mon compagnon va demander si on peut en rajouter et là on nous répond que c’est la dose maximum. Il n’y avait même pas la moitié du pot, pour une glace qui coûte 3,50€. Enfin brefff"

"Service à table rapide malgré l affluence d’un mercredi, Toilettes et restaurant propre Personnel aimable et souriant je recommande"

"J’ai commandé 3 double filet au fish, dans le sac ce sont des simples."

"Une grosse commande arrivée rapidement il ne manquait rien ,personnel souriant et aimable, air de jeu pour enfants sympa nous reviendrons!"

"Très bien accueilli par Manon, très bonne ambiance et service rapide"

"Attente interminable au Drive... Bigmac froid, coca sans glaçon. Trés déçu ."

"Très très long pour le service Plateau repas utilisé pour enfoncer les déchets des poubelles et remis en service sans les laver"