McDonald's

"La taille des sandwichs a été revu à la baisse, notamment concernant les wraps. La différence entre la photo et le véritable burger est de plus en plus grande. Les portions de frites en de potatoes semblent aussi se réduire, et les boissons sont gorgées d'eau. On ne boit plus un Coca mais plutôt un jus de coca. Très déçu à nouveau, je vais maintenant aller voir ailleurs ..."

"4€50 une glace avec pratiquement rien dedans c'est un honte pour le prix !!! Repas froid !! Et articles manquant déjà qu'on paye chère la glace vide est en plus il manque des produits au drive !!!"

"Bah macdo normal quoi, les personne y sont gentille, la patronne et adorable pour l'avoir vue et parler plusieurs fois. Le personnel sa dépend de qui on a le seul default, que si vous dites rien, vous pouvez attendre devant le comptoir longtemps ! Hésite pas à vous manifester ! Le service et très bien j'ai eu des personne très polie ! La nourriture étais correct et très bonne bien servie et pas de salade qui déplacer ou l'ambalage dégueulasse... Je vous le conseille un petit repos pour les vacances pourquoi pas ?"

"Endroit trop petit, pas d'espace jeu à l'intérieur"

"Il est très bien ce Mac do et personnel sympathique, pas trop d'erreur, qq fois de l'attente"

"Clara s'est occupée de nous, elle a su gérer notre commande démesuré sans faillir. Très aimable très professionnel et très courtoise. J'invite c'est responsable à prendre note de son excellent travail. Merci encore pour votre gentillesse. #gâté"

"15min d attente pour manger 3fois rien oublié fini la bonne epoque mcdonalds maintenant chere et rien a manger voila la realité et juste pour i aller pour les enfants caaut meme plus la peine"

"Avec un service on pourrait dire bonjour monsieur dans les sandwichs je cherche la salade et les oignons moin j'en mets mieux je me porte le prix reste toujours aussi élevé ça reste pour moi du surgelé est très peu de quantité le McDonald's c'est plus que c'était"

"J'ai reçu un verre Coca Cola avec un défaut de fabrication. Causant une fragilité dans le verre et n'ayant pas une envie particulière qu'il explose dans mon lave vaisselle j'ai voulu l'échanger, mais manifestement ce n'est pas leur problème, ce ne sont pas eux qui font les verres. Ils ne peuvent rien y faire. Voici la réponse que j'ai eu, je n'ai pas eu le temps de répondre qu'on m'a tourné le dos. Le côté après vente mis de côté, je trouve cela irrespectueux surtout venant d'un restaurant qui 3 fois sur 4 laisse les glaçons alors que l'on commande sans ou encore les tomates alors que le sandwich est demandé sans tomate, ect... En bref si vous y allez, prier pour tombé sur l'une des rares équipes compétente ou au moins l'un des encore plus rare managers compétent."

"Pas de distanciation sociale! Pas tables propres! Aucune désinfection... Toilettes sales! Mais surtout : AUCUNE FORMULE DE POLITESSE.... Le client n'est qu'un vulgaire porte monnaie... Aucune considération ni sourire... Je ne vous dis pas au plaisir car on ne m'y prendrai plus 😡"

"J'aurais dû regarder les avis avant d'y aller. Elle est où la politesse ? Il est où le responsable ? Elle est ou propreté ? Aucun respect pour le client. Moitié de la commande oublié en plus. Vraiment, vraiment de la m.... A fuir."

"Ça tourne par rapport à d'autres !pas mis 5 étoiles car malheureusement ils oublient toujours un peu petit quelque chose.... dommage 😉 2ème avis 2ans après et je suis sidéré du manque d'implication de ce McDo! Attente interminable,sous effectif....TRES MAUVAISE ORGANISATION bref il manque un VRAI RESPONSABLE dans cet établissement!"

"Annonce sur sa porte et son site ouvrir à 8h00 mais une jeune femme finit par venir pour dire que cela ouvre à 8h30. Retour à 8h40 et ce n'est toujours pas ouvert. En me voyant attendre quelqu'un finit par ouvrir sans un bonjour. Difficile d'avoir un café là-bas le matin."

"Dommage que personne ne soit capable de me renseigner correctement par rapport a mes points fidélités ... Le pauvre jeune en caisse qui avait l air perdu c est fait remballer devant nous en se renseignant une de ses collègues ( qui d ailleurs n avait pas de tenue adapté ni de charlotte en production ) Un reel encadrement des équipes serait fort recommandé ... sinon service à table très agréable... et très agréablement surprise par l offre de contenants réutilisables."

"Le personnel est sympathique dans l'ensemble, et pas de problème de commande. Par contre gros points noirs : les tables dehors sont sales, obligés de leur demander de les nettoyer pour pouvoir s'y attabler... et surtout, au niveau de la structure de jeux, il y a un passage près d'une baie vitrée où les enfants peuvent se faufiler, c'est dangereux sachant que juste derrière il y a de petites haies et les voitures arrivent pour le drive, merci de réagir au plus vite avant qu'un drame arrive. Ma fille s'est déjà faufilée et j'ai déjà vu d'autres enfants faire de même d'autres jours. On ne peut tout de même pas rester debout en permanence pour faire barrage à ce passage..."

"Un accueil chaleureux. Un service rapide. En temps normal, nous n'aurions pas pris ce Burger à cause du pesto mais il n'y a pas trop de sauce et les ingrédients sont bien homogène. Je recommande ce Burger et ce restaurant. Nous reviendrons avec plaisir lors de ce genre d'événement avant-premiere."

"Service lamentable, frites froides, pas assez cuites. Les neuneus qui font le service sont pas courtois et limite débiles. Pas d'indication sur le manque de dessert jusqu'à servir des glaces fraise caramel on a pas de vanille donc on vous met ça Fuyez même si vous crevez la dalle."

"Tous les travailleurs ont été très gentils et amicaux à l'exception d'une serveuse dans la sale. Qu'il nous a dit d'une manière désagréable que c'était déjà fermé (10h30) et que nous ne pouvions commander qu'au drive, tout en discutant avec des amis qui étaient en train de dîner. Surtout, le garçon qui nous a accompagné était très sympathique, nous ne parlions pas très bien le français et il parlait en anglais pour que nous puissions le comprendre."

"Commande un menu normal. Se retrouver avec si peu de wavy fries est une honte. Retour du responsable portion normal pour le menu commander!! Comment faire plus de bénéfices en réduisant les quantités. Même un happy meal on plus en quantité"

"! Les commandes sont pas complètes à chaque fois, les toilettes sont pas propres, les employés sont peu aimable. La dernière foi j'ai du attendre 40 minutes pour une glace. Breffff il y'a pleins d'autre défaut mais je vais m'arrêter la !"

"Mac Do plutôt rapide même bondé et en heure de pointe ! Le recyclage est vraiment génial ! Domage que au moment de débarrasser ce ne soit pas mieux indiqué car beaucoup repartent avec ou les jettent dans la poubelle classique ... 😔"

"Très bien juste vous perdez autant d'étoiles que de nuggets oublié (j'ai le seum)"

"Alors de passage sur la route de nos vacances. 20 minutes d'attente pour avoir notre commande, à 15h. Les poubelles du restaurant et des toilettes qui débordaient pourtant il y avait du personnel. les sols et les toilettes dégueulasses. Va falloir recadrer"

"Je veux bien que l'ice tea soit dilué à l'eau mais là faut pas abuser, il n'y a même pas le goût de l'ice tea. En plus de ça le wrap est froid, certes l'attente au drive et le service ont été rapides, mais ça ne m'étonne pas si tout est fait à l'avance, ça a eu le temps de refroidir."

"service non favorable, commander les nuggets avec la sauce piquante il manque la sauce et le nombre exact de nuggets , oublie de ptite pomme, la nourriture servis pas très bonne, on a étais habitué a mieux, tout sa a revoir commande incomplète."

"Malheureusement fort décevant à deux reprises, le matin j'ai cherché l'affiche habituelle pour les différentes offres pour le petit déjeuner mais à notre grand regret elle était absente. Heureusement une personne aimable m'a conseillée. Par contre de trop nombreuses tables n'étaient pas nettoyées sur l'une d'entre elle du sucre en poudre y était étalé à croire un fait exprès. Et la seconde déception de ce samedi fut au retour en fin de journée l'établissement était fermé, et oui fermé un samedi pour excuse était indiqué une petite affiche pour nous informé d'une incroyable panne informatique. Le matin c'est plutôt fort désagréable d'entendre ces alarmes stridentes pendant de si longues minutes que je me permis au bout de cinq bonnes minutes de faire le déplacement pour demander l'origine de ce bruit à faire fuir les clients et vous casser les oreilles, c'est-à-dire que c'est le but de ces alarmes, l'on me répondit que ce sont les friteuses, je demandais s'il était possibles de les arrêter, on me dit que oui et la petite jeunette se déplaça de quelques pas pour appuyer sur les boutons de trois machines. Et le calme fût revenu. Il suffisait de demander. Ils doivent tellement avoir l'habitude de l'entendre ce bruit d'alarme stridente que plus un ne se déplace pour les éteindre ou soulever le panier. C'est regrettable à plus d'un titre. Donc j'avoue avoir été déçu et je le regrette bien. Peut-être un jour sans, ça arrive. Des employés laissés a eux-mêmes avec cette crise, guerre, l'on ne sait plus."

"Personnel mou et passe leur temps à se tourner les pousses, déjà l'autrefois que j'étais venus les poubelles vomissaient les déchets ... 🤮 Et là aujourd'hui les tables n'étaient pas nettoyées pleins de miettes, traces de doigts et les sols pareils... Pour de la restauration même rapide franchement il faudrait des contrôles d'hygiènes !"

"Décevant ! Cela fait quelques mois que j’avais commandé dans ce fast-food qui entre nous n’en porte que le nom (le service est interminable)… j’y suis retourné pour voir si ma dernière impression était bien la bonne. Malheureusement ça ne s’est pas arrangé. Des viandes trop cuites sans saveur, il faut chercher la sauce dans les sandwiches et donc les burgers sont indigestes et fades. L’accueil n’est pas leur force ni la rapidité. Donc il y a très peu de chance que je retourne chez eux…"

"Le personnel est vraiment très gentil. Ma commande internet c'est annulé automatiquement à 22h30 et je n'avais plus assez d'argent pour me prendre à manger donc Ils m'ont offert deux croque, une G frite et une G boisson. Un grand merci à vous."

"Entre les burger et les frites froides, le très peu de sauce que l'on peut avoir, l'oubli de serviette, les bouchons des gobelets qui tiennent pas et les frites mis littéralement en vrac dans le sac parce que ça veut faire des économies de sac.... Je trouve tout ça très limite, de plus on n'est pas là pour que l'on refasse les portions de frites une fois arrivé chez nous. Et je pense que je ne serai pas la seule à dire que les oublis dans les commandes c'est récurrent.... A revoir tout ça quand même pour la grande enseigne tel que McDonald's."

"McDo manque toujours quelque chose dans la commande les quantités pareil"

"Déplorable! Sur les 3 dernières commandes, contenant des sauces en plus et donc payantes, aucune sauce! Quand on appelle on s excuse et vous propose de faire un avoir pour la prochaine commande, dans laquelle on oubliera... tadaaaa les sauces ! Et quand ce ne sont pas les sauces ce sont les salades !"

"Personnel à l écoute et bienveillant. Lieu bien tenu,propre,accueillant! On apprécie les petites dégustations tant salées que sucrées qui sont proposées gracieusement! Établissement sympa où l on a plaisir à venir et revenir!"

"Parfait , service au top , salle très propre, nous sommes ravis de venir ici , c’est sûrement le seul mcdo du coin à être aussi bien ! Je recommande !"

"La cuisine est excellente , digne des plus grand chef cuisinier , mérite amplement son étoile dans le guide michelin!!! Je recommande 100% , j’ai passé un moment incroyable et très conviviale."

"Incroyable le lion j’espère jvais le revoir hein en plus ahhh trop beau"

"Table non nettoyées, on demande à nettoyer la nôtre, une personne vient mais repart en laissant les tables d à côté sale. Dommage c'est la première fois que je viens et mauvaise impression."

"De pire en pire .... Il faut attendre au moins 30 minutes alors qu’il y a pratiquement personne avant d’avoir le menu commandé. Sur les tables il reste des plateaux avec des déchets qui ne sont pas débarrassés . Nous nous sommes installés à une table que nous avons cherchée, nous avons essayé de prendre la plus propre car aucune n’était nettoyée .. Et on ressort du McDo pratiquement les semelles collées au sol tellement c’est mal nettoyer....une honte. Et je ne parle même pas des prix qui ont augmenté. Que les prix aient augmenté c’est une chose mais qu’il y en ai moins dans les hamburgers en est une autre.... 3€ Un pauvre croque McDo de bout de pain avec une tranche de fromage et une demie tranche de jambon faut arrêter un peu.... Cette marque se dégrade et n’a rien à voir avec ses concurrents.. Dommage qu’on ne peut pas mettre zéro étoile...."

"J’ai eu le plaisir de proposer une animation spectacle de magie dans le restaurant… Je n’ai pas de mots: une équipe souriante, disponible, à l’écoute et au petits soins pour moi comme pour les clients. Je vous conseille donc vivement ce restaurant. Merci Joyce, Camille et toute l’équipe pour l’organisation et la com. Le succès d’un événement ne peut se faire qu’autour d’un superbe organisation en équipe 😉"

"DE-PLO-RABLE... une attente de plus de 40 minutes. Aucune compréhension lorsque l on leur fait la remarque. Arrivé à la maison, les sandwichs ne correspondaient pas à ma commande: Aucun bacon dedans. Deplus, la personne ose demander aux cuisiniers s ils avaient bien mis le bacon dans les sandwichs alors que nous sommes au téléphone avec.... attitude bien déplorable!"

"C'est désolant... Il manque systématiquement des produits... Le temps d'attente est beaucoup trop long avec le nouveau système... Les glaces des commandes sont préparées également à la commande et sont déjà fondues en attendant le reste de la commande, et on nous répond que c'est normal quand on demande de les refaire. Le personnel fait cependant de son mieux. Ancienne équipière, je connais la difficulté de vos employés."

"C'est parceque je ne peux pas mettre zéro étoile.... Personne dans le mc do et pourtant 25 minutes d'attente pour notre commande. Un restaurant sale, les tables sont toutes grasses, non essuyées, les sols sont collants avec des déchets qui traînent, nous sommes adepte du mc do mais ne retournerons pas dans celui-ci!"

"Table plus que salle non nettoyer, toute ma commande était froide et de plus au lieux de payer 36€ j'ai payer 46. Avec bcp d'insistance j'ai était remboursé 6€60 au lieux de 17!!! 46€ au lieux de 36 car la borne a beugué , ma compté 3 menu au lieux de 2 . Mac fleuri complètement fondu du coup immangeable ... Je ne reviendrais pas et je ne conseille pas non plus !"

"Il manque toujours quelque chose dans ma commande ca devient vraiment pénible maintenant je préfère aller ailleurs vu en plus la taille réduite des Burgers en j'en passe"

"Voilà la taille de mon mc Fleury j ai demandé pour le remplir ont ma refusé !!!!"

"Le temps d’attente au click & collect est bien trop long. Nous somme arrivé à 19h10 nous étions les seule que ça soit la queue drive ou bien l’espace click & collect au final, toutes les personnes arrivant au drive après nous on était servis. Nous avons attendu 30minutes. Je trouve ça aberrant."

"Très bien accueilli avec dégustation nugets. Le personnel est très courtois et bien veillant. Merci pour vos bons conseilles sur le clic and collect avec les offres promotionnelles."

"J'ai commande une livraison a domicile sur votre application le livreur n'est jamais venue. Deplus il ne prévient mais pas les clients que il y a pas de livreur . Je suis allée au Mc donald's et la borne ne prends pas les mchickens ."

"Obligé de prendre en drive car ferme a 22h30 . Je trouve cela tôt pour une ville assez importante où j'ai pu voir pas mal de jeunes et pour une mi juin .sinon personnel sympa ."

"Très déçu… plusieurs commandes passer (sur place, à emporter et en click and collecte) il y a toujours des choses manquantes (hamburgers, sauces, serviettes et autres) l’attente au drive on en parle pas… de plus en plus décevant. Niveau nourriture que dire… avec peu où beaucoup de clients la plupart de mes commandes passées sont froides ou juste tiède ! (je précise tout de même que se soit sur place ou emporter ses pareils ! Et en général, je mange à coter quand je prend à emporter. Donc ce n’est pas à cause du transport que la nourriture refroidit). Il faudrait probablement revoir l’organisation en cuisine ou mettre une micro-onde à disposition des clients…"

"Passage au drive à 9h du matin, je suis seule dans la file. Aucun client dans le restaurant. Personne n’est venu pour prendre ma commande. Je suis donc passée devant le guichet et il n’y avait personne. Ce restaurant manque de réactivité. C’est récurrent. Je suis donc repartie sans rien."

"Bonjour malheureusement comme d'habitude ils manque souvent des choses dans la commandé ils oublier souvent le bacon mes aussi le manque de respect envers la nourriture quand ouvert le sac c'est écrasé inadmissible pas sérieux donc pas terrible qualité service merci d'avoir lue même si c'est du rapide ons prend soins de faire la commande comme même."

"Ah, voilà un temple culinaire d'une grandeur indéniable, où l'incompétence et l'incurie dansent joyeusement main dans la main ! Les employés, si on peut les appeler ainsi, semblent tout droit sortis d'un manuel sur Comment ruiner un service client en un claquement de doigts. Et la direction, oh quelle splendeur, est clairement constituée d'une élite de petits chefs insignifiants et irascibles, capables de transformer le plus banal des repas en un spectacle épique de désastre culinaire. Bien sûr, comment pourrais-je ne pas mentionner l'ingénieuse loterie des erreurs de commande qui accompagne chaque visite ? C'est tout simplement sensationnel ! Vous entrez, et comme par magie, votre commande devient une véritable surprise culinaire ! Serez-vous béni par une erreur mineure ou maudits par une catastrophe culinaire de grande envergure ? C'est un mystère qui ajoute une touche d'aventure à chaque repas ! Quant aux problèmes informatiques, ils sont tout simplement l'essence même de l'expérience ici ! Vous n'avez pas vécu tant que vous n'avez pas été témoin d'un ordinateur rongé par les démons de la technologie, laissant les pauvres employés perplexes et désemparés devant l'écran bleu de l'incompétence. Ah, les prix pratiqués... aussi envoûtants que l'appel d'un mirage dans le désert ! On vous promet la qualité suprême, mais on vous présente des tarifs astronomiques pour un festin qui ferait honte à une simple boîte de conserve. Mais que peut-on attendre d'autre d'un patron aussi magnanime qu'un vautour avide et corrompu, prêt à piller votre portefeuille sans le moindre remords ? En somme, ce McDonald's est une expérience culinaire à ne pas manquer pour ceux qui recherchent une aventure pleine de frustration, de déception et d'un soupçon de cynisme ! Bravo à l'équipe dirigeante pour ce chef-d'œuvre d'incompétence orchestré avec un zèle remarquable !"

"Whaou... alors je laisse jamais de commentaire, mais il faut bien avouer que ce mc do c'est quand même quelque chose O_O J'ai jamais vu un restaurant aussi sale, des frites par terre, des managers qui gueule dans la salle, des employés qui se font traiter comme des moins que rien, j'ai du mal à comprendre comment on peut en arriver à un tel niveau de chaos."

"Manger à l’intérieur, très rarement de problème voir aucun. Cependant le drive…. Tout à revoir. Prendre des grandes frites qu’on paye donc + chère pour qu’elles soient remplit que au fond, manque souvent des produits. Et le pire, appeler un soir pour dire qu’il nous manque un produit, nous répondre que l’on va recevoir un code sur notre téléphone par sms qui nous permettra de récupérer le produit manquant à notre prochaine visite, sauf qu’on ne reçoit jamais rien. On explique cela à notre prochain passage et on nous traite de menteurs ! La responsable nous dit que l’on ment, qu’elle nous donnera aucun produit. Pourtant on lui montre la preuve de l’appel. (Un produit de 4€ sur une commande de 40€…) Gros manque de compétence pour la relation clientèle."

"Suite à une erreur sur notre commande, je suis pas sûr qu’il soit normal de remettre dans le plateau de quelqu’un d’autre ce que l’on ramène pour échanger, sachant que le burger était froid, qu’on la ouvert et touché et que personne a vérifié si il était entier. Faut pas être étonné de repartir malade d’ici."

"Je suis venue à 10h30 et tout était propre par rapport aux autres commentaires (sûrement le matin avant le rush du midi) donc rien à redire même les WC impeccables sauf leur papier qui est beaucoup trop fin vu les prix appliqués. Je commence par le service qui était attentionné ! Car en attendant mon plateau je suis partie me laver les mains et l'orque je suis repartie à la caisse : la jeune fille avait gardé mon sandwich au chaud séparément de mon jus de fruit 👍 Elle était polie et m'avait même proposé de me déposer mon plateau à table : donc service du samedi matin génial 👌 Tous les gens m'ont dit bonjour Je ne pense pas que les prix soient excessifs lorsqu'on prend en menu mais j'avoue pour le prix il y a mieux surtout si vous commander à la carte car 3 euros pour 2 pancakes industriels c'est cher. Je reviendrai un matin sans soucis Mais c'est vrai que la responsable à l'air très froide et c'est dommage car l'ambiance d'un établissement dépend beaucoup de ses managers"

"Poubelles qui débordent, tables non nettoyées, erreurs dans la commande, oublis dans la commande. Fermetures des portes prematurees, sorties par le côté drive. Très pratique en poussette et vachement sécurisant pour les enfants. De plus le sol trempé, on manque de glisser. Avant de partir on veut prendre une glace pour un enfant 30 min d'attente."

"Super bien 👍🏻 Nous sommes venus un jour au le Lion étais la. C’est super rigolo sa fais un peu d’attraction surtout pour les enfants, très sympa."

"Commande faite en click&colect, une fois devant la borne cette dernière est annulé car trop d'affluence... Aucun geste du manager a part nous dires refaites la queue pour passer une commande aux bornes a l'intérieur ... Des incompétents tout simplement, sans oublier les précédentes commandes jamais complète 🤮"

"Nous sommes passés à un moment où il n’y avait personne et pourtant, le service a été un peu long. Sinon, pas de souci particulier. La plupart des mcdo de Normandie sont notés entre 3,2 et 3,5. Celui-là est à 3,8 au moment où nous rédigeons l’avis alors nous avons voulu essayer. Mais rien n’explique cette note plus élevée. C’est un mcdo quelconque, ni meilleur, ni moins bon."

"Commande servis par drive avec seulement le quart de la commande. Très déçu. Cependant pour le peu que nous avons reçue ( le reste étant sûrement dans les mains des autres ) c’était bon, et chaud."

"4 etoiles que cela change des mcdo de la région parisienne j y vais très rarement mais la de passage j ai ete servis avec politesse à table avec un bonjour si j ai besoin d autre chose le burger était chaud les frites aussi mais quel bonheur rien à voir cela reste un fast-food mais ça a été plaisant pour un repas rapide sans choix vu l heure merci."

"Endroit pas très propre. Je suis venu deux fois dans cette établissement et les tables sont a chaque fois sale et les désert ne sont jamais comme il ce doit il manque toujours quelque chose"

"J'ai commandé 5 glaces, pas une de potable, de la flotte, le supplément ??? Y'en à pas...quantité ? Un demi pot alors qu'avant c'était rempli à ras...aucun intérêt d'y retourner on ira à burger factory on sait pourquoi on paye au moins la bas !!"

"Je mets 5 étoiles pour la cuisine, pas que j'y sois adepte, mais on y trouve ce qu'on vient y chercher. Le service est rapide et efficace, comme attendu dans ce genre de lieu et les personnes avec qui j'ai eu affaire ont été très sympathiques et serviable. L'ambiance ce midi est plutôt sereine et calme Dans la ville, c'est le seul endroit ou je puisse me poser pour travailler et boire un café...."

"Service (rapide) très long ce qui est de base le principe fast food. Beaucoup de manque dans les commandes au drive et demande à vérifier les sacs car oui nous sommes tous de potentiels voleurs. Je comprends les pauses du personnel c'est normal, mais quand ils sont plusieurs en pause en même temps et laisse une pauvre personne a la caisse (qui sert a table aussi et au drive en même temps) ce n'est pas pro ni même humain. Quand les grands chefs (directeur je pense) sont là évidemment ce n'est pas la même musique"

"L écologie c est bien mais donner le gobelet a part dans un drive c est vraiment honteux, cela fait plusieurs fois que je dois lutter pour caller le gobelet afin qu il ne se renverse pas, et ce soir, il s est renversé sur le siege passagé, il y avait mon sac à main qui est trempé maintenant et devoir préciser à chaque fois qu on veut de la sauce pomme frite à chaque c est nouveau?"

"Établissement correcte, service rapide même lorsque l'établissement et plein, table propres,sanitaire propre,le personnel agréables et à toujours le sourire. Je recommande"

"Responsable incompétent, demande pour commander un croque MC do dans le restaurant, on nous dit qu'il faut passer par le drive car il y en a qu'au drive. Et après avoir fait la queue pendant un bon moment, on me dit qu'il n'y en a pas du tout. Le message n'est pas diffusé auprès des équipes. Quel bazar dans ce restaurant"

"Clientèle sympathique mais équipe non concentrée (tables sales, pas à l'écoute, déjeunent en uniforme au milieu des clients, pauses cigarettes tous ensemble, erreur commande, nourriture presque froide, toilettes immondes. Aucun respect des procédures. Peut et doit mieux faire."

"Un McDo est un McDo, il est juste regrettable de payer 15 euros pour un fast food qui devrait nous coûter moitié moins... Les jouets de happy meal sont maintenant vraiment pourris par rapport à ceux de mon enfance. Bon point pour les verres réutilisable et autre du genre"

"Je change ma note qui était assez généreuse envers ce restaurant. Il est vrai que l'organisation durant les mercredis midi ou autre est très chargée. Le service y est même assez rapide, mais le personnel est extrêmement désagréable envers nous , client, bien que nous ne sommes pas roi , il est tout de même normal que nous soyons traité respectueusement entant qu'humain, parce que arracher des mains le chevalets car vous n'êtes pas seule mais encore ne pas rendre la monnaie, que nous soyons bon ou pas en mathématiques, il faut faire attention,et que même si on le signal on nous crois pas . Je ne parle pas aussi du fait que les machines sont H24 en panne et je pense à la machine pour le millshake et à la glace,,un moment maintenant que ces derniers sont en panne et pas qu'une fois. Cette fois (qui est aujourd'hui même)où j'ai aussi retrouvé dans mon verre une espèce de tâche blanche , donc juste un verre non lavé et que je n'ai eu aucune excuse et juste une personne m'arrachant limite le verre pour le remplir (je tiens quand même à préciser que si il y a une erreur de vaisselle,le McDo dédommage généreusement) et qu'on me le redonne virulement , alors que , désolé,il n'y à personne actuellement. Je m'exprime aussi sur le fait que les commandes au drive ,sont généralement mal faite ,il manque toujours quelques chose ,ou alors on retrouve des sandwichs en vrac ,non pas à cause de la conduite douteuse des clients mais plutôt du voyage que ces derniers font de la cuisine à la voiture,bien que j'imagine aussi que ces sandwichs soit mal fait directement dans la cuisine, à se demander si les consignes de propreté sont aussi respectées, retrouver des poils dans un burger , n'est pas agréable,je ne suis pas là pour manger des poils ,ce n'est pas mon envie personnellement. Le service directement dans le restaurant peut varier,si il y a beaucoup de monde ,ça va vite par rapport à la situation,mais si on est 5/10 clients dans le McDo et que la petite commande que nous faisons met près de 30min à être faite, c'est assez exagéré,même si il y a peu de personnelle en cuisine,il est inimaginable que cela prenne autant de temps. Je remercie malgré tout la minorité de personnes travaillant au McDo étant gentil , respectueux,et juste humain,même dans les moments de stress, malgré tout ces détails il y a quand même du bon dans certaines personnes,en espérant sincèrement que cela s'améliore."

"Personnel peu motivé limite désagréable physiquement...une de vos collaboratrices fait tombé l'un de mes happy meal au sol le ramasse puis le mets dans mon sac à emporter en l'ouvrant c'était les frites en vrac...oubli du jouets pour l'un des 2...hamburgers froid.et glaces en panne. Ce n'est pas la première fois que je déchante en venant chez vous !!!"

"Alors que je commandais un happy meal dans le but d'obtenir des carte pokémon, j'ai été extrêmement déçu de recevoir un jouet qui n'a aucun rapport, qui même datait de 2021, où est on? Dans une faille spacio-temporelle? Vous êtes qui? Le docteur who? Un peu de sérieux serait de rigueur."

"C’est vraiment agréable de venir ici passer un moment en famille par contre des fois le service est un petit peu long"

"Franchement pépite service rapide tout ça pis bah l'ambiance c'est un McDo ça dépend de votre tablé😅"

"Sa fait 20 minutes que l on attend pour etre servi et sa arrive a peine chaud. Les gens a coter de nous servi en meme pas 5 minutes. Amabilite j en parle meme pas. Sa s arrange pas mac do pont audemer"

"30 minutes d’attente pour récupérer un click and collect car on m’avait oublié dehors avec mon chien pour récupérer un McDo. certaines des équipiers se permettent même d’aller rigoler avec leurs collègues en pause, pendant que les autres galère et prennent du retard"

"Encore une commande incomplète, il manque tous les sandwichs c’est n’importe quoi ! Des personnes mais complètement incompétente, un « responsable » qui vous propose 15% sur la prochaine commande comme à chaque fois. Formez le personnelle, mettez un peux de vigueur à l’avenir pour le reste de vos clients. Plus jamais ! 1 étoiles parce que je suis obliger de la mettre pour publier l’avis, mais c’est zéro complet !"

"3 fois au comptoir !!! Manque +++ sur nos menus Mais surtout..... Nous commandons une salade (composée de salade verte, pâtes, copeaux de fromage et nuggets etc.....) 10€. Surprise.... il n'y avait plus de pâtes ni nuggets. Cher pour une salade verte et 3 copeaux de fromage ! (Photo à l'appui....)"

"Commande a emporter passée aujourd hui, arrivé chez moi, je me rend compte que j ai une petite frite au lieu d une grande potatoes!! Les boissons commandées sans glaçon sont livrées avec! Rien ne va dans la commande!"

"Je pense que c'est le McDo qu'il faut absolument éviter en Normandie. Les serveurs font leur propre menu, ils feraient mieux de rester chez eux s'ils ne veulent pas travailler. Refuse des articles proposés par le groupe McDo car ça les ennuis de les servir."

"Restaurant fermer avant l’heure alors que indiqué ouvert et sur la pancarte de l’accueil et sur internet, employés ignorant le client même après être rentrer en contacte visuel, on a du attendre comme des imbéciles qu’il y est enfin une personne pour venir même pas un bonjours/bonsoir juste un signe de croix avec les bras, une équipe d’incapables même pas aimable alors que je suis loin d’être un client chiant. Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis mais ici la situation l’impose le McDo de Pont Audemer devient de moins en moins qualitatif et mal propre, à fuir !"

"À chaque fois qu’on vient sa ne va pas aujourd’hui cest une catastrophe quand on est arrivé, chez nous, rien ne correspondait franchement zéro. On ne reviendra plus chez vous.😡"

"17h30 attendre 10mn au drive personne ne répond, on s'avance au premier guichet personne faut attendre 5 mn de plus avant que quelqu'un arrive mais trop tard sa nous a un peu gaver d'attendre donc on lui a dit vous venez de perdre un client et la personne nous répond je peux pas être partout d'un ton très désagréable ... Fast food veut tout dire on attend pas 20mn au drive pour passer une commande surtout quand c'est pas en heure de pointe ..."

"Ce lieu est agréable quand il y a peut de client et un peu bruyant quand il y a beaucoup de client"

"Je suis passée au drive à 18h41, j'ai demandé à votre équipier si les frites étaient bien chaude il m'a répondu oui Madame elles sortent de la friteuse, arrivée chez-moi surprise les frites étaient froides, j'ai payé 41 euro c'est lamentable pas de mayonnaise, pas de ketchup non plus. Mon wrap chèvre je cherchais la garniture. Prochaine fois j'irai au Burger Factory."

"Scandaleux coka zéro minable sans bulle goût infecte je leur téléphone la personne osé me dire que leur coka est parfait Changer de métier cela serai un plus pour vos futures clients En plus nous étions de passage dans la region"

"Attention le coca cola est 95% d'eau gazeuse et 5 % de sirop de coca. Ce que j'ai eu lors de mon achat, la couleur est plus que claire. Les gobelets sont mal fermés au risque de se renverser."

"Prendre sur place et s'apercevoir que ben il faut emporter, le personnel compréhensible modif avec le sourire malgré le monde. Merci, en plus rapidement."

"Pas beaucoup de frites ou potatoes Sinon bien"

"Quand on passe prendre une commande sa commence à bien faire il manque toujours quelque chose dans les commande tu prend pour 70 ball de commande et il manque et la je vient je prend commande à l intérieur on mange sur place plus de trois quart d heure pour être servie on nous sert et là il nous manque toute les frite il me donne un sandwich qui été pas du tout se que j avais commander je ces les voir pour leur dire pour mes frite et le sandwich et là il me redonne tout pas d excuse pas un sourire pas de sauce rupture de tout même les serviette avant de partir je fait une commande de glace et là rien dans les pot je leur dit et il me réponde ba ses les nouvelle dose non mes sérieux au prix 4€50 la glace ses une honte à fuir se mc do"

"Nous avons commandé pour 50€ de mcdo, erreur de notre part nous n'avons pas vérifié la commande. Dans le sac se trouve une commande d'un total de 20€. Il manque plusieurs chose. Et à faire des choses comme cela vous pouvez vous enrichir."

"Restaurant très propre, service rapide Produits chauds et bons Le petit plus les ballons, paquets de bonbons et livres sur chaque table."

"Bonsoir , Adrien équipier polyvalent fantastique et Léonie une jeune fille très agréable bisous l'équipe 😃"

"J’ai toujours été satisfaite de ce macdonald, nous sommes souvent bien accueillis et les serveurs sont aimables, je recommande !"

"J'ai passé ma commande passé à la borne, j'ai demander le ticket de caisse qui n'ai jamais sorti. résultat menu incomplet, il manquait les frites dans chaque menu, mes enfants n'avais pas leur dessert dans le Happy Meal, avec les prix que ce fast food pratique c'est clairement de l'abus ce n'est pas à nous clients de vérifier nos commandes. vous m'avez vu, vous ne me verrez plus. clairement à fuir !!!!!"

"Click and collect qui ne sert à rien ( notre commande a été oubliée…) Un service servi froid… Manque des potatoes un jouet pour les enfants bref tout es à revoir !"

"Rien à dire sur la rapidité et l'amabilité. Cependant on rajoute des sauces payantes et elles sont souvent manquantes, on vole le client non ? Merci de vérifier avant de donner la commande."

"Bien service et accueil par contre le Big Mac a connu une cure minceur , vraiment petit au vu du prix . Un minimum a manger serait quand même bien"

"J'ai attendu 10 minutes pour qu'on me serve un café au drive je me suis rendu au guichet personne ne m'a vu je suis parti sans rien merci beaucoup"

"La commande n'était pas du tout celle que j'avais demander, personnel incapable de lire correctement leurs écrans."

"Commande sur place un vendredi soir à 21h. Attente de 20mn alors qu'il y a énormément de personnel mais qui manque de professionnalisme et papotte."

"Employer imcomptant !! Sandwich froid , les frite n’en parlons même pas presque rien on demande à la serveuse pk il y a sur sa dans le barquette elle nous sort ( c’est la dose ) enfin bref tout est à revoir dans se restaurant 0 responsable organisation 0 je déconseille fortement ce lieux"

"1 commande sur 2 est incomplète et ses comment les sauces ses déduit sur vos salaires ou ???? Ses même plus capable de mettre les sauce mayo et ketchup et 1 sauce deluxe pour 2 potables c’est comment ??"

"Resto calme, musique pas trop forte. Le personnel est aimable. Tout s est fait tranquillement"

"Personnels agréable service rapide je ne viens pas souvent mes mails fille était contente nous reviendrons"

"Tu paye des menu tu reçois des chose salade manquant 6 potatoes vraiment sans abus partie redemande un portion ont se fais envoies chiez honteux !!!!"

"Born qui ne fonctionne une fois sur deux Des portion limitée quand on demande une partions adapter au prix on se fait envoyer chier. Prétexte, salade qui fond, sauce oublier. Il manque toujours quelque chose dans les commandes. Je vous le déconseille, personne non aimable aux demande tu clients."

"C’est bien beau de donner des flyers pour gagner du temps avec l’application 20min d’attente pour 1 menu maxi best of et un happy meal. J’ai demander un mc first poulet j’ai eu un bœuf.. comme d’habitude il y a des inversion dans les commande il y a toujours un truc qui va pas… svp former correctement vos collaborateurs."

"Fermé avant l'heure indiquée, ne veut pas prendre notre commande et nous laisse bloqué derrière les voitures qui attendent leur commande dans la file du drive en nous disant Vous avez qu'à faire demi tour d'une façon désagréable. De plus ce permet de jouer dans les cuisines à s'asperger d'eau devant nous"

"Service rapide, un personnel accueillant malgré le rush. On apprécie tout particulièrement les mcflury offerts !"

"Les tables et banc son tour le temps salle intérieur comme extérieur. Je vous conseil d'y manger quand la direction est présente vous pourriez manger chaud. Sinon il ne son pas content de remplacer les frites froide. Ou les quantités ne son clairement pas respecté."

"Sympa service rapide est correct malgré quelques oublie"

"Très bon moment mais les glaces ont été servies bien avant le repas, donc mangées fondues"

"Facile d’accès Belle accueil service très rapide et chaleureux Repas chaud Grande disponibilité de place de parking"

"Nul pas de frite cheddar bacon, pas de glace un jour où il fait très chaud et où c'est les vacances scolaires a même pas 16h30."

"Ce n'est donc pas la première fois que j'y vien, a chaque fois il y a une erreur. On appelle on nous dit de revenir chercher ce qu'il nous manque ou un bon de 10% . A chaque fois le même problème il manque toujours quelque chose, j'y suis allée en mai pour un anniversaire rien était prêt ou même la personne concernée par la prise en charge de l'anniversaire n'étais pas au courant... Je me dit je réessaye quand même un moment sa va rentrer dans l'ordre et marre de faire plus de 30 minutes de route pour avoir un mc do . J'y retourne et maintenant il me manque les desserts des enfants... J'appelle pour leur dire qu'on en a ras le bol ! Qu'on ne veut pas de leur 10% valable 1 moi car on ne viendra pas et que je n'habite pas non plus à côté . On me répond quand même pourquoi je reviens alors qu'il y a toujours un problème 🤬 Donc je le redis ici si je reviens c'est que j'espère un minimum qu'ils fasse le nécessaire pour avoir une meilleure équipe. On me répond que si je ne suis pas contente je vais ailleurs ou que c'est a moi de toujours vérifier si tout est dans mes sacs . Mais si leur travail étais bien fait je n'aurais pas besoin de vérifier LEUR TRAVAIL ! A fuir !!!! Aucun respect pour la clientèle ... Je met une étoile car je ne peux pas en mettre moins..."

"C'est un Mc Donald's, il se ressemble tous. Mais celui-ci a besoin d'être rafraîchit, il commence à montrer des signes de vieillissement. Cependant, lieu relativement propre et personnel accueillant et sympathique. L'attente raisonnable."

"Commande passée se soir au drive 1h d'attente pour en plus de sa ne pas avoir la commande complete"

"Emanuelle serveuse au drive le vendredi 2 Août à 22h46 ma très bien conseillé, est serviable, gentille et agréable en plus du sourire. Je recommande cette personne pour toute personne qui souhaite aller au McDo drive à pont audemer"

"C’est un McDo mdr, l’ambiance se fais avec les copains. Salem"

"L ambiances est superbe et le service est bien fait et la cuisine est très bonne 😁"

"Très bon fast food,Service qualitatif et à l'écoute , je recommandes"

"Arrivée à 22h30, porte fermée. Fallait prendre la porte côté drive. Des clients attendant leurs commandes.... Je passe à la borne et au moment de validé caisse fermée. Je demande pourquoi il me disent que c'est l'heure que c'est comme cela. Euh pont audemer à fuir, Lisieux ou Bernay prennent encore les commandes a cette heure ci.... Heureusement qu'un pizzaiolo a accepté notre commande après cette mésaventure"

"Arriver a 22h35 on était en train de passer commande a la borne tout d'un coup les borne ce sont éteinte. Nous n'avons pas pu passer commande. En plus ces honteux quand il veulent plus prendre de personne au drive il invente un mensonge pour ne plus servir. Ces a fuir. Celui de Lisieux ou de Bernay sont beaucoup plus professionnel."

"Ne pas venir après 14h. Service très très long on a attendu 30 min pour avoir notre commande. Pour 2 happy meal, un menu maxi best of et une salade. Frite froide, pas de salade ils l'ont oublié. Pas de sauce. Pas d'excuse. Franchement très très déçu."

"Ce soir sais calme sa fait du bien de pouvoir trouver une table propre"

"Le pire Macdonald de France, pas aimable, sale, bouffe mauvaise franchement abusé a évité a tt pris"

"La honte !! À fuir, on y va pour deux glaces même pas rempli à la moitié, pour 4,50€ une honte, sachant que celui de gonfreville serve super bien, et on ose nous dire que c’est les restrictions de chez macdo"

"Franchement rien à dire je recommande 👌🏻"

"Un état déplorable peu de monde et un service bien trop long le personnel à un vocabulaire peu adapter. Je ne parle même pas des poubelles qui débordent j'ai pris une photo mais impossible à poster ici. Celui de pont audemer se dégrade de plus plus en plus en service entretien et autre"

"25 min pour deux glaces ,le serveur nous a regardé plusieurs fois entrain d'attendre sans rien faire ."

"Le manager de ce macdo il croit quand on vient manger c’est pour avoir des rations ? , les glaces c’est des énormes radins il mette rien dans les pots alors que ça coûte 4,50 mdr , pareil pour les frites , des énormes radins , vous perdez des clients par radinerie alors que vous faites des marges monstrueuses , de toute façon après ça , je vais partir à BurgerFactory vous méritez de couler. Vous étonnez pas si vous avez de moins en moins de clients , c’est normal , nous ne sommes pas des vaches à lait."

"Peu de client. Moi ça me va pour pouvoir discuter sans brouhaha. Il faisait trop froid la soufflerie se la climatisation trop perçue sur nous."

"Les Burger ne ressemblent tjrs pas à des Burger et les frites son rare dans les menus ,on ns demande un peu trop si tout va bien quand on mange ça fait un peu hypocrite ?!!!"

"Par quoi commencer le service est long très long alors qu'il n'y a pas une affluence de dingue j'ai attendu 20 minutes pour avoir ma commande en main les hamburgers était plats on a l'impression qu'ils sont passé sous une presse ils étaient littéralement éclaté. Il va être temps que la concurrence s'installe sur Pont-Audemer car avec leur monopole sur le coin ils se fiche royalement de la clientèle et des retours clients, limite c'est vous qui êtes en faute quand quelques chose ne va pas."

"Mac Donald's Pont Audemer. Service rapide, repas présentable et chaud, ce qui n' est pas valable dans beaucoup de Mac Donald's. Parking petit, mais parking du Intermarché à proximité"

"Le personnel nikel, par contre le restaurant était vraiment très sale, les poubelles débordées , les plateaux du midi traînés partout les tableaux n'étaient pas débarrassés."

"Macdonald de Pont audemer de pire en pire il manque toujours quelques choses et les MC fleurry c'est le bouquet finale du repas y absolument rien dedans plus de 4€ la glace pour la moitier du pot à l'époque c'était pas sa c'est les même dose que le Sunday alors qu'on paye plus chère !!!"

"Quand je viens au mcdo je suis toujours heureux d'y manger et j'adore aussi les nouveauté qui proposent en menu."

"Bon service personnel agréable mais il fait froid dans le restaurant c est dommage ..."

"Super très sympa bien accueilli"

"On a été servie vite et bien, et chaud Les tables sont propres à l'intérieur et pensez à nettoyer dehors aussi. Les tables ne sont pas propre et le sol pas nettoyer."

"Arrêt familial sur la route du week-end. 41e pour 2 adultes, 1 enfant et un ado."

"Nous venons souvent avec nos enfants, restaurants toujours propre, le service est bien mais par contre le temps d'attente parfois peut être assez long alors qu'il n'y a pas forcément un rush.. Mon mari trouve par contre que vous êtes radin sur les glaces niveau quantité 🤣 Grand plus parfois avec les ateliers pour les enfants ou les ballons en forme de fleurs ect ..."

"Service long, de plus en plus cher. A chaque fois qu'on prends a emporter, il manque toujours quelque chose et quand on revient chercher le manquant on nous traite comme un menteur, un voleur. Pas une excuse. Bilan 2 aller retour au lieu d'un pour manger froid."

"Incroyable, jamais vu un Macdo d’une telle qualité"

"Super sympa, ils nous ont laissé rentrer bien qu'ils étaient fermés pour nous permettre d'aller aux toilettes, plus nous a gentiment offert le café"

"J ai adoré, restaurant très propre et personnel sympa"

"Bien vérifier sa commande quand on prend à emporter car il y a des erreurs régulièrement"

"Très bon mai des fois froid et service un peu long à certain moment"

"très dessus mon plateau est arrivé rempli d’ice tea en plus de sa ils ce son trompé dans ma commande"

"La définition de fast food n’est pas valable dans ce restaurant… vaisselle réutilisable plus que litigieuse… presque 30min pour une commande basique servie en deux parties avec un taux d’occupation d’environ 40% autant prévoir un RTT pour venir."

"Je viens d attendre 25 mn avant d être servi de 2 cafés !! Je reconnais le manque flagrant d effectif le dimanche mais le service à table est déplorable dans ce restaurant qui privilégie le drive au détriment du service en salle. Bref une honte au vu des tarifs pratiqués !!"

"25 minutes d'attente au drive. Pas de sel sur les frites, pas eu les sauces demandées, pas de serviettes dans le sac. À éviter !"

"Je mange rarement un McDo servi chaud et aussi rapidement. Petit bémol sur le choix du service à table ou attendre la commande au comptoir car malgré ce choix on vous apporte votre plateau quand même à table rien de grave bien sûr De plus j'ai trouvé sympa le jeu d'halloween proposé au niveau du comptoir pour patienter (trouver le poids de la corbeille à bonbons)"

"Comme les autres commentaires postés : service ultra long, mauvaise qualité mais pas étonnant Mac Do c'est devenu horrible et vraiment faut aller voir ailleurs comme par exemple burger Factory qui est 100 fois mieux que cette daube qui perd du chiffre d'affaire et des clients !!! Vivement plus de concurrence dans les chaînes de burger vraiment marre du Mac Do et des mauvais services !!!!"

"Tout était parfait les big Mac étaient chauds Et les équipiers très sympathiques Cela fait bien plaisir Bonne continuation Arnaud"

"Manageuse très hautaine quand ont lui Di simplement que le frite et nuggets son littéralement froide les glace pas remplis a la moitié c'est du vol je suis vraiment pas content ,a fuire cheveux dans un cheeseburger en 202"

"Commande, à emporter, validée à 20h28. 2 happy meals (tomates, nuggets de poulet / croc mc do, pommes, jus de pomme, livres, sauces bbq et ketchup) + 1 menu wrap poulet (frites, coca, ketchup) + 1 menu chicken (patatoes, ice tea, ketchup). Attendue plus de 15 minutes. - Frites froides et cartonneuses. - Pas de livres dans les happy-meals. - Pas de sauces. - Burger froid et assemblé n'importe comment (ingrédients sortis du pain, sauce étalée sur l'emballage au lieu d'être dans le sandwich...). Nous avons réclamé les livres puis les sauces. Obtenus sans soucis, si ce n'est qu'il était alors 20h52. Puis réalisant que le burger était dans cet état, nous en avons réclamé un burger correctement assemblé (nous l'avons fourni, non consommé, à l'employé). On nous a fait attendre, longuement je vais chercher quelqu'un pour ça). Voyant que l'employé ne revenait pas, ni personne d'autre, malgré 10 minutes d'attente supplémentaire, mon conjoint est retourné chercher le burger. Nous l'avons enfin obtenu, à 21h09, soit plus de 40 minutes après la commande à emporter (le reste était donc froid, bien sûr). Et le nouveau burger était à peu près dans le même état (viandes + fromage + tomate sans sauce puisque sauce complètement sur le bord du pain, salade en-dehors du burger). Nous avons abandonné. Très insatisfaits."

"Un mac do comme les autres , pas grand chose de végétarien et un fast food qui n a pas grand chose de fast !"

"Plus de 25 min d'attente pour un simple menu big mac et un cappuccino. Je viens chercher ma commande pas prête et pas d'excuse. J'attends On me l'a prépare devant le comptoir. Je reviens car oublié de la boisson dans le menu. Et on commence a manger et là on vient me servir. Je dit que c'est pas a moi et on me dit vous avez recommandé Mme je dit non je leurs prouvent sur l'application macdo. J'ai eu aucune excuse pour l'attente et leurs désorganisation. Sachant quand je suis venue il y avait personne. Et après sa a commencé a venir 16h15. Aucun geste commercial bref a fuire au vu de la désorganisation."

"Si je pouvais mettre 0 étoile je mettrais 0 étoile : Hier, j’ai eu une mauvaise expérience dans ce McDonald’s. Mon premier paiement a été validé, mais l’employé m’a dit qu’il n’était pas passé, ce qui m’a obligé à payer une deuxième fois. La directrice est alors intervenue sans me dire bonjour ni s’excuser. Au contraire, elle semblait agacée en m’assurant que je ne serais pas prélevé deux fois. Résultat, 24 heures plus tard, je constate bien deux prélèvements sur mon compte. J’ai dû retourner sur place (malgré la distance) pour obtenir un remboursement. Là encore, aucun geste commercial, et la directrice a simplement dit à sa collègue il faut la preuve – preuve que j’avais déjà montrée. Aucun bonsoir, aucune excuse de sa part. Je suis très déçue par ce manque de respect et d’écoute de la part de la directrice, qui ne semble pas comprendre le rôle de la satisfaction client. Une situation frustrante qui aurait pu être évitée avec un peu plus de considération et de professionnalisme."

"Sol collant , tables degeulasse , toute grasses et des traces de glace sur certaines … en pleine après-midi et sa discute derrière le desk au lieu de faire du ménage dans la salle … éclaboussures partout rien est nettoyé une honte pour mc do …. A fuir"

"Très bonne ambiance avec un service au top dans ce McDonald's où il est possible de faire de très GROSSES commandes ! Et pour couronner le tout, ils n'ont rien oublié !!! Grâce à eux nous avons passé une très bonne soirée sans vaisselle à faire 😉😌 Très rare que je mette une bonne note à un McDo. @lvs.kid"

"Décevant on commande un happy meal nous avons aucune sauce et même pas le dessert. Pareil pas de sauce avec notre menu BO"

"cheveux dans les burgers et nuggets, aucun geste du manager qui a voulu en venir au mains, hyper décevant."

"Commande ce jour à emporté Beaucoup d’attente , service long Burger et frites froides Manque le livre dans le happy meal avec en prime des cheveux dans la boite !! Nous avons dû demander les sauces A chaque commande il y a un problème Ça devient récurrent et vraiment désagréable"

"Pour 2 jus de pomme en brique ils ont pris 30min honteux"

"Commande en livraison pris à 20:30 temps annoncé 20 minutes, là je suis à plus d’une heure d’attente, j’essaye de les appeler en vain. La moindre des choses et d’annoncer des temps cohérents. ORGANISATION À REVOIR ! Et la 22:16 je reçois un mail me disant que ma commande a du être annulé ! 😡"

"Sur le service c’est à revoir ils oublient la moitié et le pire c’est les sauces jamais ils vont vous les mettre alors que c’est dans la commande Niveau cuisine il y a débat parfois c’est bon mais sinon en majorité les Burger sont assemblés n’importe comment Et la lenteur du service également"

"Impossible d'avoir quelqu'un au drive le matin dès 8h... Quand je passe entre 8h et 8h30, je suis systématiquement obligée de klaxonner à la caisse pour avoir quelqu'un.... Et c'est vraiment tout le tps le matin tôt"

"Il a fallut que je vienne un soir à 22h30 pour tomber sur une femme qui m’a pris ma commande ,encaisser puit préparer ma commande je dit bien toute seule je n’est vu personne d’autre dans le restaurant,et là comme par magie il manquait rien !meme pas une sauce !A croire que cette dame fait mieux le boulot que 10 jeune"

"Sans commentaire."

"Alors 1h pour être servie, peut penser à embaucher plus d'employé le samedi"

"30 minutes pour 3 sandwich hors heures de pointe ça devient réellement catastrophique"

"De pire en pire se macdo on commande un livre on se retrouve avec un jouet jai commandé un wrap la moitié du wrap est vide rien dedans honteux"

"Merci au personnel qui m’a dit de s’asseoir à table et de scanner le code barre pour commander suite à sa la commande c’est commander au McDo de lisieux car mon McDo de préférence étais lisieux j’ai perdu 24e inadmissible je reviendrais plus chez vous et je vais laisser le même commentaire sur Google. J’espère avoir un remboursement au plus vite."

"Quasiment 1h d'attente au drive, service déplorable et aucun geste commercial."

"Dommage qu’on ne peut pas mettre 0 étoiles… Nous commandons à 21h55 sur place et on nous vire à 22h car cela ferme alors que l’horaire est de 22h30 de plus le personnel est plus que désagréable est ce permet d’envoyer sont jeune employer pour nous dire que qu’il a nous dire la commande étais froide et imcomplète de plus il nous on refuser le faire de mettre nos carte McDo pour gagner des points…vraiment déçu du mc do et de ma soirée après nous avons du manger sur la terrasse dehors où nous nous sommes fait virer un managers pleine de mauvaise volonté"

"Nous avons commandé chez eux hier soir, miracle, rien n'a été oublié dans la commande. Mais aujourd'hui on se retrouve malade, vomissements toute la journée, crampes au ventre. Je pense que nous ne sommes pas les seuls à qui ça arrive et à qui ça arrivera par la suite. Alors attendre trois plombs pour 2 malheureux menus, parfois devoir y retourner car il manque des choses, manger un repas froid et en bonus une intoxication alimentaire. Je ne vous recommande pas l'expérience !"

"Catastrophique! Attente interminable au drive plus de 20 min alors qu’il n’y avait personne! Aucune excuse! Sandwich fait à l’arrache, colle au papier! Inadmissible!"

"il n’y a jamais rien qui va dans ce mcdo, quand les plats ne sont pas froids, on oublie des trucs, quand le service n’est pas si long que ça, le personnel est désagréable J’ai OSÉ demandé un sac, il fallait voir la tête du serveur et il est allé se plaindre à sa collègue je repars un peu plus aigrie à chaque fois que je viens dans ce mcdo"

"Service très rapide ! A peine le temps de s’asseoir qu’on était déjà servie !! Commande parfaite et avec les nouveautés de McDo comme la boisson Sprite X Pomme ! Personnel toujours aimable c’est agréable ☺️"

"N’apporte pas les bons jouets inacceptable pour un tel restaurant"

"Je suis très déçue de mes dernières expériences chez McDo Pont Audemer. Aujourd'hui encore, ma commande était incomplète : il manquait les sauces que j'ai payées dans nos menues ainsi que les serviettes. Heureusement que je ne mangeais pas dans la voiture, car le montage des burgers laisse à désiré. En plus, les boissons n'étaient pas les bonnes. Il y a visiblement un manque d'attention et de sérieux dans la préparation des commandes. Peut-être que les erreurs seraient moins fréquentes si les préparateurs étaient plus concentrés sur leur travail. C'est dommage d'avoir à signaler ce genre de problème, surtout quand on paye pour un service qui devrait être irréprochable et que ses problématiques sont récurrentes."

"On a commander au mcdo tout à l’heure, et en mangeant on est tomber sur un bout d’emballage de plastique dans le sandwich, au prix qu’on paye, c’est aberrant.🤦🏻‍♀️"

"De plus en plus décevant. Je prends souvent à emporter et il manque toujours quelque chose. Les sauces sont toujours oubliés. Est ce pour faire des économies ???. Et même si on compte le nombre de burger commandé dans notre sac, on est pas sûr d’avoir les bons. Dernièrement un big mac normal au lieu d’un big mac chicken, un big tasty une viande au lieu de deux. Et hier un big mac normal au lieu d’un double et un mc flurry pistache sans crumble. Bref faite attention à votre travail car on paye cher et on se fait toujours avoir chez vous."

"Service Drive Super ! Merci à une personne très sympathique nommé Emmanuelle"

"Publicité mensongère ou arnaque ? Commande click&collect en service à table, qu'est-ce c'est un click&collect en service à table? Ça n'existe pas dans le menu de l'application, je suis bien dans votre restaurant dans l'application! Pour couronner, une fois on m'avait dit l'attente pour ma commande est d'environ 1h30 au bout de 20 minutes d'attente, directement le remboursement pour cette fois-ci."

"Sevice haut de gamme lors de mon repas un midi en semaine bravo"

"Je souhaite partager mon expérience déplorable. Je me suis fait renversé une boisson sur tout mon corps et le serveur mais si il était débordé, il m'a juste dit ohh pardon. Suite à ça il m'a donné des serviettes et il n'a redonné qu'une boisson à mon pote. Je n'ai mm pas eu des compensations notamment en termes de nourritures ou de boissons."

"Je suis venue ce vendredi 31 janvier 2025 arriver à 12h03 au drive ressorti à 12h40 pour un malheureux menu golden.. c’est censé être de la restauration rapide.. Dommage d’attendre aussi longtemps pour un menu surtout quand on a un temps limité pour manger…"

"Drive déplorable. 45 min de l’entrée dans la file d’attente jusqu’à la récupération de mon simple menu! Impossible de partir car il y a des bordures partout infranchissables par les voitures. Nous sommes donc pris au piège ce qui m’a coûté un gros retard à un rdv professionnel. Arrivé par miracle après 35 minutes à la fenêtre de retrait rien n’était encore prêt, personne n’a même un regard ou un mot pour faire patienter et surtout certains discutent malgré l’urgence. 10 min plus tard on m’a enfin remis ma commande avec un simple « désolé ». La manager se cache dans les cuisines laissant aller ses employés au feu devant le mécontentement des clients. Le mot fast de fast food a visiblement été oublié dans ce restaurant. Je n’ai jamais vu ça!"

"Que dire... Des prix élevés, un service loin d'être à la hauteur ! Encore une panne, cette fois pas de boisson donc pas de menu .. On continue avec un programme de fidélité qui ne permet pas de prendre les produits de notre choix! Je ne vous parle pas du montant des points pour un malheureux sandwich qui est je pense fabriqué avec les pieds vu l'état de celui ci ! Ensuite nous avons le droit à une boîte de frite cheddar bacon froide et casiment rien à l'intérieur le tout pour 5.10€!!!! Je ne sais pas si l'on appelle ça du vol ou juste un service médiocre! Bien cordialement"

"Emmanuelle au top! Toujours souriante agréable!"