McDonald's

"Passer commande a l'intérieur, attendre une heure alors qu'il n'y avez pas grand monde, déborder pour pas grand chose. Rentrer et ce rentre compte que c'est froid, mc extrême tu demande un deux viande, tu as une viande merci le prix hein, pas de Mayo lol On a tous manger froid c'est déplorable, l'amabilité de certaine personne sont à revoir, prendre du personnel efficace et aimable contrairement a la depuis quelque temps. Remuer vous ma parole, c'est fini pour nous mac do !!!!!!!!"

"ma commande rester 10 minutes sur le comptoir donc reçu froid ,j’ai demander double cheddar sans Bacon, bien sûr, il y avait du bacon et le cheddar tous au fond donc rien comme cheddar et froid et L’hamburger raplati froid ,personne pas agréable dispute ou parle mal entre eux . Je pense qu’il faudrait prendre des cours à Burger King parce que toujours chaud et pas si long ."

"Parfois c'est vraiment crade à l intérieur Le pire c'est la musique atroce et trop forte beaucoup trop forte J'ai à peine 10min de route c'est toujours froid de chez froid quand je prend au drive . Bref c'est MC Donald c'est partout pareil"

"Comme d’habitude toujours des produits manquants au drive, 2 wraps, on se fait passer pour des menteurs, quand on voit l’états des wraps mais quelle honte ! Pourtant il n’y avait personne au drive ! Presser de partir sûrement 😉"

"Il est temps que cet établissement fasse faillite !!! Commande click and collect pour justement éviter d’attendre car petite pause avant de reprendre le boulot, au final attente de 20mins dans le macdo, personnel 2 de tension !! Commander un double Cheese, ai eu un Cheese simple, les croques encore pire !! Sur cuit, de la brique, immangeable si vous tenez à vous dents et pour finir un demi macflurry qui a traînait 15mins sur le comptoir pour bien avoir le temps de fondre.. dépenser aussi cher pour même pas manger correctement c’est catastrophique!!! Macdo à fuir si vous tenez à manger au moins un minimum !!! Il serait temps d’embaucher des gens compétents qui savent au moins faire griller un pain de croque sans le faire cramer !!"

"On commence par quoi ? Dans un 1er temps nous cherchons une table , une table propre la base quoi .Pas une table de nettoyé !! On passe commande à la borne , on attends un bon moment avant d'avoir notre commande. Je précise pas grand monde ds le MC Do . Une fois la commande reçue mes potetos sont froides. Je vais donc réclamer je me permets de dire que c'est froid et en plus nous avons attendue un moment. La jeune fille pas des plus agréable (samedi 26 octobre vers 14h30) me répond On fait ce qu'on peut on est que 2. Mais j'en ai rien à faire que vous êtes 2 je lui ai répondu mon argent tu l'as pris donc je veux un repas chaud . Au prix ou nous payons maintenant faut pas abusé. Mais pour la remercier nous avons laissé nos plateaux sur la table. Plus jamais j'irais je préfère aller à la friterie fred."

"Nous avons commandé des maxi au final 3 frites dans l'emballage Un mc wrap qui ressemble à rien avec de la salade complètement fané et avec un très mauvais goût Et la glace ... Comment dire qu'en 5 cuillère y a plus rien"

"Pas de sauce, les burgers ne donne même pas envie d'être mangé on a l'impression qu'ils ont été jeté contre un mur avant d'être servi... A éviter"

"Bonjour. Nouriture fade, frites froides... Nous avons mangé deux Mc de Lux et deux verres d'eau pour 20 €.C'est malheureux d'initié les enfants et les adolescents à la mal bouffe. Désolant. Vous trouverez ci-joint des photos de notre repas."

"L'établissement s'est bien remis du court lapse de temps il y a 6 mois où ce n'était que catastrophe à l'époque. Mais ça reste du McDo. Toujours cher. Toujours aussi pas bon. Merci au personnel (je parle pas de la direction) qui réussi ses missions, aussi bien sur l'information que au niveau relation client"

"Sérieusement 9€ pour ça... Je commande un BestOf Double filet o fish avec potatoes et 2 sauces à la crème et un jus d'orange en boisson. Au final je reçois un burger tiède avec des filets même pas empilés mais collés par un bout de fromage dur avec de la sauce mal repartie. Des potatoes sans consistance, creux. Le tout à peine tiède. Bon ça, je m'étais habitué depuis quelques temps mais le ponpon, c'est que pour 9€ j'ai eu un verre d'eau avec parce qu'il n'y avait pas de jus orange et pas d'orangina non plus. Pas de paille et même pas une seule serviette! Une facture de 27.50€ pour 2 adultes, 2 enfants qui ne mangent même pas sur place!"

"Comma de passe à 13h02 pour 2 cafés latte je suis obligé à 2 reprises d'aller me renseigner ou ça en est. 13h28 je récupère ma commande après mettrez manifester au comptoir. Mes latte étaient parties avec une autre commande. Je récupère mes lattes 1 seule cuillère pour 2 café et pas de sucre ! INADMISSIBLE De plus la serveuse lente pas aimable pas souriante qui soupire et qui n'effectue rien dans l'ordre et pourtant j'ai déjà bosser dans un mcdo !"

"Après être passé au drive, je vérifie ma commande évidemment comme d’habitude il manquait la moitié de la commande enfin si il n’y avait que ça! Ma compagne et moi rentrons chez nous et nous dégustons notre commande mais quelques heures après les problèmes arrivent mal de ventre, diarrhée, vomissements. enfin très mauvaise expérience ce n’étais pas la première fois, mais ce sera la dernière !!"

"Visite le 12/03 a l’heur de midi en drive, Rentré à la maison, la commande était incomplète. Cela fait le deuxième fois que ça m’arrive dans ce McDonald’s. je retourne au comptoir pour faire changer ma commande il me rajoute le menu manquant sans me changer la totalité de la commande, malgré ma demande. Rentré à la maison, les frites ont bien été changé, mais les burgers eux étaient froids. Pour une commande à prêt de 30 € et 24km parcourue au total, je trouve ça moyen…. Je vais éviter ce restaurant désormais, je ne reproche pas l’erreur, ça peut arriver mais ne pas correctement la corriger implique un sérieux professionnalisme !."

"Ce McDo est à 2 minutes de chez moi.. chaque passage a été une déception! ( plus particulièrement au Drive ). Je préfère faire 15 minutes pour un meilleur «  rapport qualité prix ».. - Parfois le personnel est désagréable, heureusement certains sont là pour redresser la bar - Sandwich servi en piteux état ( écrasé, mal monté, froid et j’en passe ) - La plupart des commandes ne sont pas respectées ( erreurs, oublis.. ) - Je pense que chez vous les sauces sont en option, chaque commande prise au drive ne contenait pas de sauces pour accompagner les menus 1 étoile est le minimum pour noter mais de trop pour votre établissement"

"Je trouve que se Mac Donald est très sale a chaque fois je trouve que sa manque de propreté les poubelles débordent la plupart des tables se sont pas nettoyer 🧼 est bien souvent tous est servis froid 🍔🍟"

"Il y a t il un responsable compétant dans ce mc do. Que des erreurs de commandes et toujours sans escuse j'ai toujours l'impression que c'est tout à fait normal. Le personnel en a rien à faire. Le pire mc do de France."

"Le prix d'une glace Mc Flurry est le même qu'un Happy Meal, je trouve cela un peu exagéré..."

"Ci-joint un énorme croc dans un 280. L’individu a été neutralisé. Le calme est revenu à aire sur la lys."

"Premiers avis mais plusieurs passages dans ce macdo pour en juger, attente au drive très longue, et jamais eu une commande sans oublie, pourtant pas des commandes de 10personnes... Le but du fast food en drive, manger rapidement et à la maison. Résultat on attend 30min pour 2 menus et on mange froid car on fait 2 fois la route pour récupérer le reste de la commande. De plus c'est le seul macdo où il y a économie sur les sauces et les serviettes. Il n'en donne jamais donc ça doit être une règle de la direction...."

"Frite moyenne à 3,40€ c'est tout de même abusé ! Et pourtant c'était pas la bousculade !... En cadeau, une potatoe égarée... Service trop rapide certainement"

"Cela faisait très longtemps que je n'avais pas été dans ce McDo suite à de mauvaises expériences quelques années en arrière. Un retour aujourd'hui plus que parfait ! Le personnels est agréable et souriant compréhensif et généreux comme à l'ancienne tout est très bon et chaud. Une belle équipe ! A bientôt et merci pour ce re nouveau au top !"

"Ce Macdo est à fuir, ils ne font que se tromper dans les commandes, et ce, à chaque passage. L’équipe n’est pas au point. Hâte d’avoir de la concurrence pour aller voir ailleurs !!! ET LES POUBELLES DÉBORDENT"

"Pas trop chaud les plats, des erreurs dans les commandes, la serveuse est venue 3 fois. Des erreurs sur toutes les tables autour de nous. Sinon personnel sympathique restaurant propre et toilettes impeccables. Comparé à d'autres Mac Donald..."

"N'espérez pas participer à la campagne Monopoly avec cet établissement, en deux semaines nos deux commandes au drive ce sont retrouvées dépourvu des vignettes sur les gobelets. Dommage l'accueil y est pourtant habituellement très sympathique."

"Moi qui aimais bien venir je ne viendrais plus. 30 minutes d'attente. Repas froid payé 3 sauces rien eu. Nous avons réclamé bien sûr... demandé eau citron je n'ai eu le droit qu'à de l'eau. Et pour couronner le tout un verre d ice tea avec encore la pulpe du jus d'orange et verre gras.. et quand j'ai réclamé un autre verre la serveuse a soufflé.. dommage au vu des tarifs"

"Attendre presque 20 min pour 2 mc flurry au drive une honte! Déjà à la borne on vs fait attendre 5 min Une fois la commande prise on attend une nouvelle fois 5 min je paye... Le pompon la serveuse voulait me reencaisser 5 min après... Je lui fais remarquer que c'est long et me répond madame c'est la cuisson... sur un ton plus que désagréable Ah bon pour 2 mc flurry ???? Faut m'expliquer... On va au drive pour aller plus vite malheureusement ici ils sont pas doués contrairement à celui de Saint omer ou la ça dépote!!!"

"Boissons mal refermée ça coule partout dans le sac , l'emballage de mon wrap déchiré avec supplément coca du coup , un royal Deluxe qui fait la gueule , tellement qu'on dirait qu'il a le COVID et en plus j'ai attendu 10 min pour 3 menus au drive sachant que j'étais le seul en file , BK et la friterie Fred sont de loin bien mieux"

"De plus en plus c'est devenu très décevant, la dernière fois j'ai eu une indigestion à cause d'un Burger, un des équipiers peu commode avec les clients et il se permet de souvent se tromper dans les commandes, à part les clients, l'ambiance est nauséabonde + trop d'attente pour avoir sa commande. Je ne recommande plus ce genre d'endroit ayant été un client hebdomadaire Maintenant c'est fini je ne mettrai plus un pied dans ce genre d'endroit. Un conseil à donner: changer cette atmosphère puérile"

"Sur 2 fois où nous mangeons dans ce MacDo malades les 2 fois A éviter!! commande non complète à chaque fois, attente interminable et froid a l arrivée. Très sale ,aussi bien la salle que les toilettes ! Pour l amabilité tout dépend le personnel le jour où vous y passerez! Je ne mets pas tt le monde dans le même sac."

"Très simple, on entend les employées se dire que la machine à glace est en mauvais état, bien entendu on ne nous dis rien, la commande est déjà partie, résultat, un mcflurry dégueulasse, un espèce de lait cremeux écoeurant, une honte de quand même servir un client malgré ca. C'est triste d'être irrespectueux comme ca. Peenez un peu exemple sur le mcdo de Lillers, jamais eu de problème la bas alors qu'a Aire c'est soit ridiculement long, soit mauvais, soit d'autres problèmes."

"Je n'ai pas de commentaire à faire sur la cuisine puisqu'il s'agit d'un fast-food. Cependant happy meal incomplet, il a fallu réclamer les livres et jouets des enfants. Aucune sauce de la commande qu'il a fallu réclamer également. Et pour couronner l'ensemble, repas froid qu'on ne peut pas réchauffer. Nous sommes repartis avec notre repas pour le manger chaud à la maison. Ce n'est malheureusement pas une expérience isolée, bien au contraire... Au pris que coûte un mc do avec les enfants, j'estime mériter bien mieux.... Il y a pourtant des établissements de cette enseigne bien plus respectueux de ses clients..."

"Vraiment décevant. Attendre 20min ma commande, alors qu'il n'y a personne et en plus ça arrive à moitié froid et comme d'habitude il manque des choses.. Poubelles qui débordent et toulette pas vraiment propre"

"Mcdo aire sur la lys inadmissible d'attendre aussi longtemps après une commande passée au drive j'ai hésité avant de mettre un commentaire mais cela se produit à chaque fois. Il ne faut pas exagérer passé commande au drive à 12h15 repartir avec la commande 30 min plus tard honteux."

"Ce samedi midi nous sommes allés au drive Nous avions commandé des Mcflurry nappage chocolat nous avons eu du caramel Nous avons demandé si ils avaient bien mis les sauces, on nous a répondu que oui, alors qu’il n’y en avait aucune !! Tout ça alors que nous avons dû attendre un bon quart d’heure sur le côté avant d’être servis Et pour couronner le tout, les frites étaient immangeables."

"Un croque monsieur à 4€ voilà le résultat ! Plus jamais on nous fais manger ce que je donnerais pas à mon chien .. honteux À éviter tout est froid et immangeable !"

"Lieu agréable et propre. Service rapide et serveuses agréables. A recommander pour faire une petite pause"

"Un click and collect livré en moins de 5 min d'attente est l'un des seuls point positif. Un menu royal bacon mais sans bacon... Frites froides et sans proposition de sauce dans la commande... Ça reste du fast food mais respectez au moins les ingrédients et que ce soit chaud (nous avions que 5 min de route jusqu'à notre domicile)"

"je demande 4 verres d’eau gratuits, l’eau était chaude et les verres pas nettoyés. inadmissible"

"À chaque fois que j’y vais, je dis bien à chaque fois, soit il manque quelque chose, soit c’est pas ce qu’on a commander, manque de sauces, hamburger fait à la va vite, longue attente quand c’est sur place ! Après tous les avis négatifs que j’ai pu voir, il n’y a toujours pas d’amélioration dans l’enseigne !"

"Franchement très déçu Commande au drive en voiture à peine chaud Arrivée à la maison repas froid Frite cheddar bacon une honte Frite molle même pas équilibré le nappage cheddar tout au même endroit comme le bacon Les hamburgers j'ouvre le papier une honte encore pire Les hamburgers la salade était sur le côté même pas dans l'hamburgeur Les hamburgers étaient aplati et tout parter la sauce tout Franchement sa faisait longtemps que je n'étais pas revenu J'ai voulue réessayer et c'est pire qu'avant Le personnel on voit de loin qu'il est mal formé Tout est bâclé Pour le prix payé c'est honteux Je voulais passer un moment agréable avec ma fille et la c'est loupé Je recommande absolument pas car vous jeté votre argent par les fenêtres"

"Nous sommes venus au drive ce soir, très longue attente pour peu de choses en commande. Pas de sauces dans le sac alors que j'ai demandé s'il n'avait pas oublié les sauces et qu'il m'ai répondu non non tout y es! Très déçu de ce McDo !"

"Première fois nous n'avons pas pu commander la glace voulu. Deuxième fois on nous sert avec de la vaisselle même pas lavé aucune excuse ni geste commercial c'est une horreur ce macdo et ne parlont pas de l'attente alors que le resto est vide !!!! A fuir"

"1h15 avant d'être servi et en plus froid.! Honteux ! Service déplorable ! Tables même pas nettoyés et poubelles qui degueulent. Manager a la ramasse."

"Je partage mon expérience drive un jeudi soir 20 heures pas trop de monde j’ai vite compris pourquoi trop d attente plus de 20 min je suis rentré frites froides pas de serviettes pour essuyer les petits j’ai pourtant bien insisté pour les sauces et surprise aucune sauces vraiment nul"

"Mon plateau arrive avec du ketchup dessus, ça commence bien. Les nuggets pas cuites, nos burgers à moitié froid. Les poubelles qui débordent, le récipient pour le liquide doit être rempli. Je pense qu'il faut le vider de temps en temps et pour l'hygiène éviter de mettre des serpillères. Nous avons été écœuré, c'est la dernière fois pour nous dans ce MacDonald."

"Je suis venue ce jour manger en famille, un peu d'attente mais les menus était chauds (sans aucune oublis) j'ai eu à faire à un nouveau équipier ainsi qu'une équipière Jennyfer que j'ai déjà eu à plusieurs reprises, ils étaient sympathiques et agréables."

"J’ai demandé du fanta et du ice tea à la place j’ai reçus du coca .ils avaient oublié de mettre les frites c’est souvent sans goût leurs nourritures et ils ont mis plus de 30 min pour nous servi 2 menus best of ."

"Commande de ce jour : 1 happy meal, frites, nuggets, ICE tea, pommes et un croque mc do en plus. On se retrouve avec deux cocas, deux yaourts à boire à la fraise, des frites froides, des nuggets à peine cuits et un croque qui ressemble à rien. On se foutrait pas un peu de notre gueule ? Inadmissible et choquant d'être aussi peu compétent sur une commande !"

"Pas assez cuit très froid pas appétissant désolée mais renvoyer votre équipe elle est très mal organisé ya que les MC fleury qui sont réussi chez vous mdr"

"J'ai mis 1 car le 0 n'existe pas. Le drive est un carnage, et cela n'est pas d'aujourd'hui, gros soucis de management. On peut attendre parfois plus de 30 min. Le personnel est livré à lui-même et pas formé. Jamais vu un mcdo aussi mal géré et désorganisé. On nous dit en s'excusant qu'il y a un manque de personnel mais le drive n'est pas stoppé. Il faudrait peut être dans ces cas là fermer le drive...."

"Que dire en quelques mots je ne sais même pas par quoi commencer une horreur ce mc do le pire mc do de ma vie que j'ai fait et pourtant j'y vais dans les mc do mais la celui la c'est le pompon passé au mc drive hier soir et franchement inadmissible de voir ça pour une restauration rapide whaooo !!!!impressionnant 1h d'attente avant d'être servi et en plus à moitier froid truc de dingue et quand je me suis permis de faire la réflexion comme quoi c'était long quand même la chère demoiselle me dit d'aller voir ailleurs une vrai blague car d'après cette chère demoiselle c'était tout à fait normal il y avait du monde lol et sans commentaire je dirai enfin bref je suis reparti très déçu une file de voiture jusqu'à la route qui gênait même la circulation mais apparemment tout et normale il y a du monde bin d'ailleur je comprend même pas car il faut vraiment en avoir envie pour ma part c'est fini je n'irai plus la une incompétence total du service déplorable et je pèse mes mots alors j'ai quand même mis une étoile car je ne peut pas mettre zéro donc voilà mais une étoile c'est très bien payer pour ce service aussi médiocre et surtout aussi lent que ça et honnêtement ce n'est pas la première fois et vue les autre commentaires je ne suis pas le seul mais rien ne change quel dommage de voir ça en tout cas perso moi JE DÉCONSEILLE ce mc do A FUIR"

"Horrible, je ne recommande absolument pas j’ai commander un simple menu mcfirst déjà à la borne pas de proposition de sauce je vais donc régler mes achats en caisse et demande en même temps si il y’avait encore des sauces l’employée qui m’a encaissé m’a clairement répondu non nous sommes en attente de livraisons c’était une jeune petite de taille environ 1m60 brune assez fine et maquillée je repars donc à ma table et décide finalement de prendre ma commande à emporter je retourne à la caisse pour demander si cela était possible et une autre employée me dit si nous avons encore des sauces (mayonnaise et ketchups) je lui dis donc ce que la jeune m’avait dit cette dernière était à côté et c’est permise de souffler haut et fort « olololo » Comportement inadmissible service client au minimum ! Si vous n’aimez pas votre travail rester à la maison 😡"

"45 min d attente au drive pour avoir des hamburgers avec le pain cramer , et comme d habitude tiède !! Sérieux problème ce mc Donald"

"Alor nous somme rentré avec notre commande déçus frite froid hamburger froid potatos froid et Mac delux tout petit et si chère et froid franchement abusée s'en sauce potetos alor que c'est demandé du départ c'est pas la première fois très très déçu"

"noté fermeture à 23h30 nous arrivons à 23h pour refuser notre commande très mâle accueilli on se prend un ta g … au drive pour la remontrance de l’horaire Merci de revoir vos employés ! très mâle polie amandine !"

"Commande Click and collect j attends 20min tout est froid manque 1 sandwich et l un d entre eux n est pas le bon toujours aussi mauvais c est une catastrophe ce mc do"

"Venu il y a un mois, j’ai du attendre 30 min avant de recevoir ma commande qui était constitué de deux glaces et 4 nuggets, sur mon plateau les nuggets manquaient, j’ai du le signaler pour les ravoir. Aujourd’hui le 13 juillet 2024 je décide de revenir pour tenter l’expérience, mais déçu encore une fois, mes frites étaient beaucoup trop cuites, de couleurs marrons, mon plateau était sale, en ce qui concerne mes nuggets n’en parlons pas je paye pour quatre nuggets et je le retrouve avec seulement trois où est passé la dernière ? Qui donc c’est régalé avec celle ci ? Et je ne parlerai même pas de leur cuisson à ces TROIS nuggets, tout simplement pas cuite, je suis très déçu de ce macdo à chaque aventure au sein de celui-ci."

"Vivement que leur concurrent arrive, menu signature supprimer, menu Chicago également, ça devient n'importe quoi. Délais au drive inadmissible pour un fast-food."

"Inadmissible, à éviter première fois que je vais à celui d'ici et franchement je ne reviendrais plus. Salle mur et table dans un état pitoyable, plusieurs employés passés devant les tables dégueulasse aucun d'eux n'a réagis on aurait dit qu'ils passaient devant les yeux fermés, les poubelles pleines à craquer également et pareil aucun n'a réagis. Commande reçu froide bien évidemment et Burger à été préparé s'en aucun effort. Enfin bref à bannir ce Macdonald 😡"

"Restaurant à éviter étant donné le manque de professionnalisme. Menu Burger arrivé froid, fromage non fondu, adulte et enfant. On demande à récuire, rien a changé ! Le manager ne prends pas la peine de se présenter, de venir parler en face et faire son rôle, il crie de l'autre bout de la cuisine. De plus, nous avions une gourde Rclens à ramener pour défectuosité, rappel produit national. Et ce restaurant a refusé nous la reprendre car il ne participait pas à cette offre. Quand on choisi de reprendre une enseigne Macdo, on assume et on y va à fond ! Soyez plus professionnel ! La moindre des choses, un sourire, un dialecte et une prise en considération du client. Pas de marmonage à distance et un renvoi du client sec et non commerçant. Bon courage aux serveuses qui font de leur mieux ! Quand on voit l exemplarité du responsable . Passage caisse du 12 juillet 13h53."

"Première et dernière fois que je viendrai dans ce macdo. Un service très long alors qu’il y a peu de monde (plus de 30min )personnelle pas très agréable"

"Pour commencer on arrive 2 borne sur 6 d’allumer service très long (30 min ) alors qu’il n’y avais personne de plus le personnel mal aimable puis plusieurs bruit intempestif pendant notre repas"

"WC plus que sale de l'urine partout partout une odeur a vomir la responsable blonde a lunette enceinte cheveux longs sans filet cheveux dans les frites elle ne montre même pas l'exemple a ses employés qui eux en portes manger sur place la nourriture arrive froide a fuire !!! oubli dans les commandes la prochaine fois je ferais quelques kilomètres de plus mais plus jamais aire sur la lys"

"30 minutes d’attente pour 3 glaces à moitié remplies. Mc do vraiment décevant, avec une climatisation à fond un jour de fraîcheur et de pluie. Organisation à revoir…"

"J’ai commandé au drive à 22h, j’ai pris un bigmac sans cornichons et je me retrouve avec un bigmac sans rien.. juste la viande et le fromage ! Le pire c’est que sur l’étique du bigmac ce n’est même pas mon numéro de commande ! De pire en pire !"

"En la soirée du 26 juillet 2024, Nous avons attendons plus de 30 minutes afin d’être servis( 2 menus). Cela peut se comprendre d’un point de vu managériale, cependant, ce qui nous a révolté c’est l’attitude de l’une de vos équipières. Je pense que le sens relationnel est nécessaire dans une structure commerciale comme la vôtre et en aucun cas compris par cette dernière. Car au moment d’être servis nous avons eu le droit à un « commande 30 » puis un lâché de paquet sur le comptoir avec la plus grande non chalance possible. Suite à cela nous avons énoncé « merci beaucoup, bon appétit » ce qui aurait dû être ses mots. Or nous avons eu comme réponse « c’est pas à moi de vous dire bonne soirée quand on vous appelle et que vous ne venez pas » avec le plus grand dédain. Ceci étant impossible car nous attendions depuis plus de 30 minutes pour rappel juste devant le comptoir. Donc une erreur est survenue de sa part et elle s’est permise de nous agresser verbalement. Cela est tout sauf un comportement commercial et nous a fortement déplu. Et pour rappel pour une question d’hygiène, posséder son téléphone pendant le service est interdit. Mais j’imagine que son inconséquence et sa non chalance est le résultat de cela. Enseignant dans le commerce, nous avons bien conscience que le savoir être est une valeur importante dans ce milieu. Il serait judicieux que cette équipière relise la définition du mot respect."

"1ere visite il y a quelques jours, une commande à une 40aine d’euros, pas de steak dans les burgers, pas de caramel dans le mcflurry kitkat caramel… sachant que j’ai eu du daim à la place de kitkat Pas de supplément, alors qu’ils ont étaient commandés, je ne savais que nous devions vérifier également le contenu des burgers afin de voir si nous avons tout eu… Je n’irais plus jamais la bas. Bien à vous,"

"Parce qu’on ne peut pas mettre aucune étoile! Ce soir mc do pour les enfants, une honte! 45 min d attente pour un menu, 1h d attente pour une glace! Aucune excuse… pas la faute des serveurs il. N’y peuvent rien mais la faute de la politique mc do! Pas assez de personnel, payé au lance pierre, des prix plus qu’exagérés! Et ils ne voient pas où se trouve le problème! Même les enfants ne veulent plus y retourner! A oublier vite🤦‍♀️"

"Nous sommes aller à Mc do à Aire sur la lys ce jour au soir nous avons du attendre une heure pour être servi en plus de ça quand notre commande est arriver tout était froid et j avais demander un big Mac sans salade étant enceinte et pas immuniser contre la toxoplasmose et j ai eu de la salade dans mon big Mac nous sommes vraiment déçu de ce mc do alors que nous y allions assez souvent nous irons plus, à ce niveau là ce n est plus de la restauration rapide mais lente...Nous sommes d'Isbergues pour faire ça nous irons à celui de Lillers dorénavant beaucoup plus accueillant et bon."

"Commande passée à 21h20 Servi à notre demande directement au niveau de la préparation des menus après 1h15 d attente. Merci au jeune homme qui a pris l initiative de s occuper du service des glaces. Des personnes sont servis avant vous alors Qu ils sont arrivés 30 min après. Bref à fuir à ces heures là."

"Les plateaux, cuillère, toilettes, tables très salles pas nettoyer n'y désinfecter, ils avaient oublier la moitier de notre commande 1h d'attente pour 1burger et 2glaces"

"Visite récente auprès du Mc Do d’Aire Sur la Lys… triste expérience… personnel nonchalant, le nouveau burger Maple BBQ quarter ne correspondant pas du tout à la photo… sec et mauvais !!! Je n’y retournerais pas de sitôt !!!"

"Nous voulions déguster un Milk shake,nous nous sommes rendu à une borne pas de Milk shake,nous nous sommes renseignés au comptoir,on nous a répondu qu'ils ne faisait plus de Milk shake. Dommage !!!"

"Navrée mais de A à Z rien ne va. 1/ L'attente à table fut très longue : + de 30 minutes et vive le sourire et le dynamisme de l'équipière ( blaguounette hein, elle tirait une tronche pas possible) lorsque la commande arrive enfin... Précisons au passage que la commande était bien tiédasse, perso mon burger était écrabouillé et la sauce dégoulinait de partout, 7e70 pour un Big Tasty écrabouillé c'est cher payé !! 2/ Six personnes à table et pas une serviette, doit-on s'essuyer les mains sur notre Tee-shirt... ? Je vais donc en demander au comptoir où j'en ai obtenu 5... Donc 5 serviettes pour 6 personnes, doit-on partager sa serviette en papier avec son voisin de table ? 3/ A part la manager, souriante et courtoise, aucun employé n'était souriant ni même agréable (ni même convenable) Le service le + glacial possible. Je plains cette manager qui doit avoir un mal de chien à obtenir quoique ce soit de ses équipiers... 4/ Passage aux toilettes avant de repartir ( obligé car ayant une longue route à faire ). Carnage : Toilettes puantes, odeur d'urine abominable, le toilette débordait de m... et de papier toilette.... Bref je suis ressortie de là direct ces toilettes étaient impraticables. Voila donc pour un total de 91e, on retient un accueil client déplorable et malaisant, nourriture hyper longue à arriver, à peine tiède et dans un état... Et des toilettes dont je garderai un souvenir impérissable... Je suis allée au mac do car invitée par ma famille et donc la facture venue de la planète mars n'était pas pour moi, mais ça me conforte à continuer de ne pas y aller."

"Deux expériences il y en aura pas trois Plus de 20 min pour un café et un cornet de glace ... Un drive ou il a fallu se déplacer à la caisse après avoir attendu une demie heure pour un menu...sans aucun geste commercial...plus que decevant ..et l équipe sans pression."

"Lamentable ! De pire en pire ! On nous fait attendre plus de 20min devant le comptoir pour 2 pauvre glace ! Personne au drive et personne derrière nous . De plus nous passons ce jour pour un menu et une glace (mac Flurry vanille mms) et on me fait repartir avec une autre glace !!!! Lire une feuille ou un ordinateur n’est pas compliqué !"

"Commande en click and collect Non préparé a mon arrivée 5 happy meal il manquait trois jouets Pas de ketchup ni mayonnaise Un minute maid orange absolument imbuvable Très déçu on ira a Lillers la prochaine fois"

"McDonald’s, très sale et ça qui est dommage C’est qui sont vraiment désagréable vraiment pas serviable il faudrait changer de manager Elle est venue nous réclamer un chèque Changer les banquettes"

"Dramatique.... j'ai attendu 30 minutes pour un menu simple au Drive..."

"Je suis allé savourer un repas il y avait exactement 4 personnes ça a prit 25 min a être servie pour un menu et 1 café en plus aucun signe de politesse n'a était adressée"

"C'est sale !!! Sol collant, tables non nettoyées, WC sales, lavabo bouché, eau qui coule au sol.... Beurkkkkk !"

"Désolée d avoir de petits bras et de ne pouvoir passer mon code à la borne du drive et lorsque que tu arrives au guichet et que l on te dis il fallait sortir de votre voiture ..... euh moyen quand même..... ce jeune homme pourrait avoir un peu de respect pour les personnes d un certain âge .... la.prochaine fous je.passe en mode piéton...."

"La Propreté s'appelle Désirée. Mouches, sièges gras, WC pas top. Première et dernière visite!! En espérant que la digestion soit bonne... conseil à Lillers c'est mieux!"

"Déçue !! La propreté du lieu est à revoir.. WC, siège de table, et surtout les mouches ! Repas à priori correct.. à voir la digestion !!"

"Il serait dommage qu'il y ait que ce type de restauration à Aire mais si un Burger King pouvait s'installer en face, l'équipe réagirait peut être face à la concurrence. Peu de monde vers 15h mais l'attente fut longue. Une employée quasiment toujours en pause alors que le travail ne manque pas autant dans les sanitaires et pire encore les tables non nettoyées. Un petit coup sur les sièges ne seraient pas du luxe. Sans compter les produits manquants, les machines en panne régulièrement. Il est dommage de devoir faire plus de kilomètres pour trouver la qualité du McDo dans une autre ville."

"Petit mc do très sympathique avec une super équipe et un très bon service client. Restaurant propre et service rapide."

"Au drive ce soir, attente de près de 30 minutes (3 véhicules passés après moi à la commande ont été servis avant) et commande incomplète arrivée chez moi ! Bref, je sais que votre boulot est loin d'être pas facile mais là, je suis vraiment dégoûtée !"

"Le service client vous avez appris pendant votre formation ? J’ai appelé plusieurs fois et la ligne sonne occupé pourtant personne est au téléphone dans le restaurant, bien évidemment quand on arrive, nous attendons plus de 10 minutes pour que quelqu’un s’occupe de nous, pour qu’au final « ce n’est pas possible la commande est déjà prête » Si vous saurez décrocher au téléphone ou vous occuper des clients devant votre comptoir en temps et en heure, vous éviterez un certain nombre de commentaires négatifs ! Et comme d’habitude, oublie des sauces qu’on a payé ! Faudrait également penser à ne pas oublier le bacon dans les burgers !!"

"Actuellement élu le pire mcdo de France j’y suis aller trois fois, à chaque fois c’est pareil, pas de ticket pas de chevalet, des commandes qui mettent une demi heure à arriver, tout est froid et à chaque fois il y a une erreur dans la commande"

"Service catastrophiques, personnel désagréable, sanitaire degeulasse et je suis gentil . Si vous n’avez pas envie de travailler restez chez vous . Restaurant à fuir!!!!"

"On n est passer à 14 h30 pour mangé les plats été froid renvoyez et un jeune serveur m'a pris de haut il m'a répondu 2 fois c est très très dommage toute même à 70€ . Honteux honteux pauvre gars nul nul ."

"Pire macdo de l’histoire des macdo, 30 minutes que j’attends ma commande et elle n’est toujours pas là. Commandé à 19h35, il est 20h05. Je vous donnerai des nouvelles plus tard …"

"Service très très long , 25 minutes d’attente pour 1 hamburger le service désagréable avez vous apris a servir pendant la formation"

"Commande click & collect passée le 30 juin 24 mais que nous ne sommes pas allés retirer (nous avons eu un contretemps). Cette commande d'un montant de 17.30€ m'a tout de même été débitée. J'ai réclamé, envoyé les preuves demandées, appelé X fois (jamais la même personne au bout du fil), et, à ce jour, les 17.30€ ne m'ont pas été remboursés. Je suis obligée de mettre 1 étoile mais, service client = 0"

"A fuire ce soir plus de 32 min d attente pour être servie au drive en plus c est froid boisson sans glacon et coca plat comme d'habitude A quand l ouverture d un Burger King à aires sur la lys au moin la seront moin débordé pour servir leur client au drive"

"Ça fait 20 minutes que j attend ai je suis toujours pas servie pour 2 happy meal ai 1 maxi Best of double cheese une honte franchement"

"C toujours froid trop d'attente pour avoir des erreurs ou des oublis boisson dégeulasse"

"Venu au McDonald’s de aire sur la lys pour la deuxième fois, deuxième fois que l’on tombe sur une jeune au drive désagréable et pas très polie, rigole au nez des clients, et regard hautain en plus de sa se permet de ne pas donner la commande complète ! J’espère ne plus tomber sur elle la prochaine fois ! Le McDo de St Omer es bien mieux !!"

"Avez vous déjà mangé vos nuggets pas cuits ? Et vos frites toutes molles froides ? Et vos sandwichs.... Froids pour pas changer. Payer 45euros pour 3 c'est la dernière fois que vous me voyez à votre enseigne sur Aire sur la lys ! Prenez exemple sur Lillers ou Saint omer ! Vous êtes une honte !"

"Je suis très déçu de ma visite dans ce McDonald’s. Dès l’entrée, en prenant ma commande à la borne, j’ai pu entendre la manageuse réprimander une jeune employée, et cela devant les clients (ce qui n’est clairement pas professionnel). Après 30 minutes d’attente, mon repas a été servi froid : burger froid, frites froides… De plus, le service à table manquait totalement d’amabilité. Il est évident que le management et l’équipe de ce restaurant ont besoin d’une sérieuse révision."

"plus de 30€ de commande et 20 minutes d’attentes: toute les crudités on été enlever sauf dans le sandwich demande à la base… et manque un sandwich en plus de ça… Pas fou quand on a des allergies bref toujours les mêmes problèmes avec ce mcdo"

"J’ai commander au drive la semaine dernière et j’étais accueillis par un jeune homme j’ai pas vue son prénom mes désagréable je lui est demander si il fesais des yaourt à boire il me dit non madame en rigolant à ma figure donc j’aimerai avoir un rendez vous directement avec la patronne car la c’est de pire en pire avant je venez deux fois par mois mes je viendrais plus jurai a lillers beaucoup mieux !!!"

"A défaut de pouvoir mettre 0, pour deux raisons. Une certaine Claire au sein de cet établissement, peut-être une responsable qui dès lors ou l on souhaiterai avoir un autre hamburger qui nous ait servi froid, commence à nous prendre de haut, et de plus nous fait clairement voir sur son visage qu on l embête. À la base le client se doit d être satisfait non ? Qui plus est cette même personne qui se permet de parler à un des employés comme une mer.e Je ne vois pas pour quelles raisons les clients, et les autres employés, doivent assister à ce genre de scènes. Bref des méthodes de service aux clients et de management irrespectueuses, pour cela je n irai plus dans ce fast-food, autant aller à la concurrence."

"En uber-eat, plus de 30 min de retard par rapport a l'heure prevu,les menus sont froids et les glaces décongelées en habitant aire-sur-la-lys même"

"Dans l'ensemble du repas tout ses bien passer sauf pour la glace un demi mcfleury faut pas abuser pour le prix à revoir"

"Je viens de rentrer chez moi et encore une fois erreur dans la commande!! Cela devient habituel chez vous. Donc la prochaine fois j'irai à Lillers."

"Première fois que je me plains sur internet mais là c'est trop ! Tour d'abord la caissière au drive ne m'a pas donner le ticket de ma commande (numéro 31), donc jusque la pas de soucis, ensuite on me demande de le mettre sur le côté en attendant ma commande, ce que je fais, la personne arrive et demande a voir mon ticket je lui dit que je ne l'ai pas car on ne me l'a pas donné, l'équipiere me dit oui bah la prochaine fois prenez le parce que si on fais une erreur c'est enlever de notre paye déjà la personne pas du tout aimable.. mais madame, c'est a vous et votre équipe de faire votre travail correctement, et ce n'est pas professionnel du tout de me parler comme vous l'avez fais... De plus, j'avais pris un mcfirst sans tomate car j'y suis allergique, savez vous ce que j'ai trouvé dans mon macfisrt ??? Heureusement que certains équipiers qui sont là depuis un moment pour assure la tenu du restaurant.Votre comportement a été déplorable madame, pensez a être plus aimable et courtois et allez plutôt faire des remontrances a vos équipes plutôt qu'à vos clients. Très déçus."

"Nouvelle managesse qui se croit tout permis ,qui nous parle très mal et très agressif et qui en plus ne connaît pas ses menus,déjà en temps normal on attendions plus de 40 minutes pour une commande à en apporter ,s est honteux,à fuir!!!!!"

"Ce soir je commande au Drive personne la personne mais dix plombe pour que je paye ma commande ensuite pour la récupérer pareille arriver chez moi on commence a manger et la surprise les frites toute mole l impressions qui date de hier terminer je ne vais plus à aire sur la lys"

"Plus d'une heure d'attente avant d'être livré après la commande, tout était donc froid et immangeable. Service client déplorable. Une honte...."

"A quoi sert-il de nous demander lors de notre passage au drive si l'on souhaite un jouet ou un livre dans l'Appy meal, si c'est pour mettre un jouet alors qu'on a répondu qu'on souhaite avoir un livre ? 🤔"

"J'ai attendu plus de 25 minutes pour 1 moyenne frite, 1 coca et 1 croc En plus de ça c'est froid Faut il vous rappeler le concept du FAST food ??"

"Plus de 25 min d'attente pour 1 petite frites, 1 wrap et 1 coca Tout est froid, le coca n'a pas de bulle et a un goût d'eau En plus, le contenant de la boisson fond et le couvercle ne tient absolument pas (il y en a partout dans la voiture) Je ne sais pas trop où est passé le concept de restauration rapide... C'est dommage mais je n'y retournerai plus"

"Oubli carrément la moitié de la commande. Très déçu encore une fois.. Ce sera d'ailleurs la dernière."

"L’équipe oublie nos commandes et font passer des gens devant nous, quand on leur fais remarquer pas une excuse. En revenant chez nous il manque le jouet du menu enfant (déception de l’enfant) pas de sauce et les frites bcp trop cuites limite immangeable"

"Service drive de plus en plus critique nos 3 derniers passage que des oublis.. mais alors celui ci ! 3 menus best of et zéro frites ! Sauce Deluxe demandé pour deux happy meal et zéro sauces également. Bref on en a clairement pas pour notre argent fini pour nous."

"Très déçue. Ce n’est pas la première fois que j’attend plus de 20 minutes pour deux menus au parking en click and ready , en plus de sa une commande avec deux potatoes et nous avons eu qu’une seule sauce creamy et en plus de sa les potatoes froides . La jeune qui nous a apporter la commande était totalement paumée dans ces numéro de commandes et n’a jamais dis ´bonsoirs mais juste énoncer le numéro de la commande et est repartie mais n’est jamais revenue c’est ensuite une autre qui nous a apporter la bonne commande. Enfin, je ne reviendrais plus . Très déçue a multiple reprise. En plus de sa tu commande un wrap sans tomates et bien sûr il est livré avec."

"Manque un menu au drive se soir toujours sympa"

"Personnel très désagréable, ils ont oublié de me mettre les sauces ont mis la barquette de frites à l’envers"

"Jai commandé 2 glaces avec mon menu à emporter , les glaces ont été faites en premier alors que ma commande est arrivé 15 minutes après Résultat De la flotte et de la flotte pfff Dégoûtée de payer ce prix la pour avoir ça"

"Amabilité 0 !! Je passe commande ce soir aux bornes et règle ma commande à la caisse afin de faire une partie en espèces et une partie en carte. L’employée qui m’a servi ne savait pas faire la manipulation donc c’est un responsable qui l’a fait. Je me recule pour attendre ma commande et j’entends l’employée dire à son responsable je cite « qu’est-ce qu’ils me font chier à payer comme ça, ils me cassent les couilles ». Alors excusez moi mais je trouve cela quand même inadmissible de se permettre de tenir des propos pareils devant des clients et bien sûr le responsable n’a rien dit !! Je me suis retenue de faire une réflexion mais la prochaine fois je ne me gênerai pas !!"

"Une catastrophe: resto très très sale, une attente très très longue, des équipiers très très désagréable! Plutôt que de passer votre temps derrière le comptoir a blablater faite votre travail... Dernière fois dans ce très très mauvais fastfood qui est plutôt un slowfood... Et j oublié repas servis froid tellement ils ont mis du temps a décider qui allé amener les plateaux..."

"Se n'est pas là première fois que sa arrive... Commande passé 20min d'attente au drive j'accepte 10min de route pour rentré chez soit il manque 1 cheese et un croque..."

"Une commande au Drive (+50€) il manque la moitié...! C'est pas 1 frite ou une boisson ce qui ne devrait même pas ce produire. Carrément la moitié de la commande donc 25 € disparu. La c'est trop ... Je n'irai plus jamais. Très en colère les enfants qui ne comprennent pas pourquoi il manque leur repas. Allez chez FRED ou faites des burger maison. C'est plus convivial que ce truc de fast food ne respecte pas la base du service client... '' recevoir ce pourquoi on a payé ''"

"J’ai était commander une commande ce midi. Problème technique plus aucune boisson, l’employé qui vient nous annoncer que l’on auras pas de boisson ne dit même pas bonjour! Elle arrive par derrière est nous annonce par contre y a plus de boisson on aura que de l’eau pour ce midi sans bonjour. Ni d’excuse. Bien évidemment après que la commande soit passer. Je lui demande donc comment on va faire car la boisson est prévu dans le menu et je ne souhaite pas d’eau. Elle me demande donc ce que je veux en étant très désagréable! Elle me fait donc une glace et me demande ce que je veux, je lui dis donc un mc fleury kitkak nappage chocolat, bien évidemment elle me ramène un dain nappage caramel en me le claquant sur le comptoir! Aucun respect! Vous devriez revoir votre personnel. En tout cas très déçu à présent je préférais faire 5min de route en plus et me rendre au macdo de Lillers. Sans oublié que ma commande est rester 10min derrière sur le comptoir donc arriver à la maison c’était froid!"

"Les sandwichs sont faits à l’arraché. De la salade partout quand on ouvre l’emballage. Le wrap qui est craqué !! En plus pas de chauffage. Dans le restaurant"

"Beaucoup d'attente plus de 30 min au drive alors qu'il n'y a personne. Manque extrême d'organisation. Au bout de 30 min, commande qui arrive à la voiture, cerise sur le gâteau, il ne s'agit pas de la bonne commande"

"le personnel n a pas de gant pour la préparation et les nuggets ne sont même pas cuit"

"Mac do sale, service long, erreur dans la réalisation de la commande. Fuyez"

"Je déconseille. Bien qu’aimables, je pense que des lacunes en lecture et en maths sont à souligner dans ce macdo… il manque TOUJOURS plusieurs produits… (Burger, frites et livres dans les Happy meal, sauces, boissons..)… bref, vaut mieux aller sur Lillers."

"Je suis au drive , attente, attente rien de se débloque, de pire en pire Dommage"

"Je conseille ne prenez Pas le click and collecte à la Voiture… beaucoup trop long que le drive ou le click and collecte classique. Sinon je trouve que ça s’améliore."

"Service hyper long, confusion de commande, pas aimable"

"Service de plus de 30 minutes, complètement froid, gobelet sale, et erreur dans la commande."

"Attente interminable, incapable de préparer une commande correctement et ils manquent toujours quelque chose.une honte...."

"Pas ouf , j'ai dû remettre les frites et les potatoes dans la friteuse, froide et mal cuites, et tout était froid, et les mcflurry aucun goût"

"« Tout le monde veut des choses qu’on a pas iciiiii ! » Si les clients vous dérangent, CHANGEZ DE MÉTIER ! Entre l’accueil pitoyable, les absences à répétition c’est insupportable. A bon entendeur."

"Jai commandé une nouvelle fois en click collecte Burger froid frites froide aucune sauce poulet à peine cuit"

"9 commandes sur 10 passer au drive ou à emporter où il manque systématiquement quelque chose où on me donne la commande de quelqu'un d'autre"

"De pire en pire, la salle est sale toute collante à terre , payer 1e60 pour des frites au fromage et avoir la moitié d un pot . Bref vraiment pour dire de dépanner car vos vraiment avoir envie."

"J'ai eu une expérience très décevante au McDonald's d'Aire-sur-la-Lys. Après être passé au drive, je me suis rendu compte en arrivant chez moi (à 10 km de là) qu'ils avaient oublié de me donner la moitié de ma commande. Lorsque j'ai appelé pour signaler le problème, on m'a demandé de revenir pour récupérer les articles manquants. Comme geste commercial, on m'a proposé... une glace. Faire un aller-retour de 20 km pour une simple glace en guise de compensation, c'est inacceptable. La gestion de cette situation laisse vraiment à désirer."

"Plus de 30 min d'attente pour être enfin servi (après avoir réclamé) Heureusement que la salle n'était pas pleine..... Et pas très chaud en prime...."

"J’ai attendu 50minutes ma commande ! Servi de plus froid Aucun geste, aucune excuse À fuir"

"J'ai passer une commande au drive , il manque un menu complet on me demande de revenir pour récupérer le menu +une glace en compensation en étant à 20 minute de route màque de respect total depuis un certain temps le service de ce mcdo et devenus incompétent."

"je dois attendre plus qu’une heure pour recevoir ma commande, manque extrême d’organisation et peu de service, il faudrait que le manager se remette en question !!"

"Je mets une étoile car pas possible de mettre plus bas. Je crois que le concept de Fast-food n'a pas été compris dans ce restaurant, 45 minutes d'attente au drive pour 2 happy meal et un menu Big Mac avec 6 voitures devant. Les voitures qui nous suivaient sont passées avant nous. De plus, quand la commande est enfin arrivée, les sandwichs et les frites étaient froides et les glaces fondues. Donc si vous prévoyez de passer au drive, prenez de la marge ou un livre."

"Jamais vu un Mac do aussi long pour être servi, ne pas y aller si on est pressé !! Ne peut pas restauration rapide"

"Pire mcdo! Nous sommes venu hier soir au drive, nous avons commandé deux menus! 45 min d’attente avant réception de notre commande, inadmissible, mais se n’est pas tout! NOUS L’AVONS REÇU FROID!!! et les burgers je n’en parle même pas, une catastrophe. Franchement c’est inadmissible c’est bien la dernière fois que j’y étais, je n’y retournerai plus!"

"Généralement je viens rarement à aire pour la 2eme fois que je viens même plus de croque pour les enfants il sont souvent en rupture ou il ne font pas les commande comme il faut avec une erreur et des oublie"

"De la piste du drive à la récupération du sachet 45 minutes pas mal la prochaine fois je pose une RTT"

"Attendre 1h pour une malheureuse commande à 25euros service très long et pour manger froid. Il faudrait vraiment revoir l'organisation de ce McDonald's. Même quand il y a 3 voiture au drive et quasi personne à l'intérieur pour commander on n'attend minimum 20min pour se faire servir. Et je passe le sujet de l'amabilité du personnel . Tout est à revoir dans ce McDonald's. J'espère pour eux qu'il n'y aura jamais un burger king à aire sur la lys"

"Une organisation déplorable ! Pourquoi faire du clic & collecte si vous n’êtes pas capable d’assurer ? Attente longue, énervement des clients et stress des équipes. Qualité médiocre( photo jointe). Enfin, cessez de faire l’autruche si vous n’avez pas le temps et/ ou le courage de répondre à vos clients, prenez en compte ces remontées et mettez en place des actions correctives."

"Commander attente trop longue pour un mc do ,commander une salade avec vinaigrette, finalement j'en ai pas et quand j'ose demander on me le donne pas , à fuir ."

"Plus d’une heure passé au drive mi décembre..(une file de voiture n’allant pas du tout jusqu’à la route à mon arrivée..) je me dis qu’en prennant en click and collect j’en garderai un meilleur souvenir sur la « rapidité » .. 45minutes d’attente avec un parking et un drive vide Pour au final avoir le sac froid .. À se demander comment faut-il faire pour manger assez vite.. 🤔"

"Parking vide mais 35 minutes pour avoir un mc flurry au drive. C'est la troisième fois que je viens dans ce McDo, je n'ai jamais vu aussi long. C'est honteux."

"De pire en pire ! J'ai attendu 40 min pour une commande à 10€ .... À fuir"

"A fuir... Entre les oublies de drive et les attentes longues. Encore une fois aujourd'hui attente de plus d'une heure et 10 minutes au drive ou un client nous a prévenu que les écrans bugaient... Aucun message de la part du personnel. Nous avons enfin pu partir car coincé entre plusieurs clients. Et nous sommes repartis bredouille. Félicitations au personnel... J'irais à la ville suivante où ils sont plus sérieux."

"30 min d'attente pour 2 happy meal. Nous somme parti sans rien tellement le temps d'attente était long et que la situation n'allais pas en s'arrangeant, notre commande n'était même pas lancé quand nous somme parti. Plus le temps passe et plus le service est déplorable dans ce MC Do."

"1h15 d attente pour un drive! Il y a comme un problème.."

"Une honte absolue ! De retour au McDonald’s d’Aire-sur-la-Lys après deux mois, c’est pire qu’avant ! Faut-il croire qu’il manque du personnel dans cet établissement pour justifier des attentes interminables de plus de 45 minutes ? Et tout ça sans une seule excuse, sans la moindre considération ! Pour couronner le tout, les menus arrivent froids. On paie pour quoi, exactement ? Si c’est pour subir un tel service et une telle qualité, autant rester chez soi. Et au lieu de nous lâcher des emojis inutiles sur vos réseaux sociaux, faites quelque chose de concret pour améliorer votre service ! Revoyez votre organisation ou fermez, parce que là, c’est tout simplement inacceptable !"

"Plus de 45 min d attente au drive. Il y a de quoi de professionnel là dedans ? Une gestion catastrophique, à l interieur ça n avait pas l air mieux . Fuyez ce fast-food."

"Je ne recommande pas un service très long, tres froids et très désagréable,les employés qui tutoie un kiosque pizza c’est plus rentable pensez-y"

"1h d’attente pour recevoir ma commande sans boisson et sans mayo en plus de ça les nuggets et les frites étaient froides, j’ai donc demandé un dédommagement, il m’a été refusé alors que d’autres tables y ont eu le droit, inadmissible !!!!!!!!"

"Mes 2 dernière commande une catastrophe, une fois en drive plus de 40 minutes d'attente et pour repartir avec les 3/4 de ma commande. Et j'y suis retournée ce soir le pompon j'ai commandé en clicks and collect 1h d'attente sur le parking pour finir je suis rentré ma commande sur le côté non livré un jeune homme a dû refaire toute ma commande j'ai bien vu que le personnel était surbooké mais là il y a un réel problème dans l'organisation car j'étais loin d'être la seule a avoir attendu aussi longtemps, il faudrait vraiment revoir l'organisation soit ajouter du personnel ou faire les choses différemment mais là c'est juste pas possible."

"Une honte nous y sommes allés ce 2 janvier 2025.45 minutes d attente pour manger froid avec des burgers complètement applatis et des boissons sans bulles ..une horreur comme à chaque fois dans ce mc do. C est terminé nous n y retournerons plus."

"Une attente de 30min pour avoir son menu et encore jsuis aller réclamer alors qu'il n'y avait personne. Ça discute derrière leurs truc mais pour s'occuper de la bouffe et de la clientèle c'est autre chose ... L'hygiène déjà vous rentrez vous voyez les poubelles qui déborde et les toilettes sans commentaire ..."

"Service déplorable, 1h d’attente pour au final manger des frites pas cuite. Je ne recommande pas. Les poubelles débordaient, ce n'était pas accueillant du tout. N’y allez pas ."

"Ça fait actuellement 30 minutes qu’on attend juste pour payer au drive alors qu’il y a seulement 1 seul voiture devant y’a t’il pas un problème ? Plus jamais je ne reviendrai ici ça c’est sur. 30 minutes pour seulement payer une commande combien de temps allons nous attendre pour la récupérer maintenant? ^^ Je modifie : je viens de partir y’a 5 minutes, je rentre chez moi bingo pas de frites. (Je précise il avait 3 articles dans ma commande). Au vue de tous mes commentaires négatif vous feriez mieux de fermer la c’est une catastrophe."

"Venu se jour sandwich wrap chèvre mal emballée certains personnel pas agréable du tout sans compter la propreté des toilette plein d'urine et très mauvaise odeur pas agréable surtout après manger"

"Achat de deux happy meal en drive pour mon garçon. Le premier chaud par contre le deuxième froid. Très déçu si j avais deux enfants un mange chaud et l autre froid. Mon garçon m'a fait la réflexion."

"Pour une commande au drive. Ça a fait deux fois d'affilé que le cadeau du happy meal est oublié, ainsi que les sauces pourtant demandées et les serviettes. De plus, les aliments étaient froids dès la livraison. Quand aux glaces, le coulis a bien diminué par rapport aux années précédentes."

"Clic & collecte attendu 40 minutes, pas de mot excuse, et ça marchait lentement en plus. Pas cuit et très froid. Et oublié de mettre les sauces super !"

"Très désagréable avec certains jeunes qui non aucun respect heureusement que la coach gère sa mauvaise expérience bon courage et bonne continuation"

"Service en salle : il fait froid, même en mangeant avec nos manteaux on a froid. Pauvre serveur qui doit travailler en t-shirt dans ses conditions. Service très lent car personnel mal organisé. Table non nettoyé. Burger froid, les boissons sont servit quand on a presque fini de manger. Pas de serviette. Poubelle qui déborde. Oublie du jouet enfant... Si vous lisez ce commentaire avant de venir manger dans ce mc Donald's, passez votre chemin."

"Une étoile car impossible de mettre moins. Attente très longue, erreur de commande(mauvais sandwich), pas de serviettes, pas de sauces et pas de jouet ou livre dans le menu enfant. A fuir"

"Je n'ai pas de mots ! Repas servis froid ( frite comme sandwich) je prend un mini ranch en plus la galette dur le fromage pas fondu et le poulet froid de chez froid immangeable, l'attente et aberrant au drive comme en salle même quand il y as 10 un malheureux couvert , qui dit restauration rapide ne veux pas dire restauration bâclé !!! Bref sans l'ombre d'un doute le mc do de saint omer et de meilleur qualité alors que pourtant ils ont 2×plus de monde merci pour la perte d'argent, la perte de temps , pour ne rien avaler de correct"

"Poubelles pleines à déborder, Un froid de canard à l'intérieur, pas de serviettes avec le menu, pourtant il n'y a pas vraiment foule, restaurant très moyen"

"Plus de 15 minutes pour avoir notre commande a table, tout était froid et pas de chauffage nous avons du manger avec nos manteau, c'est déplorable car le personnel n'était pas en plein rush puisqu'il n'était que 16h30... Plus que dommage mais je ne viendrai plus"

"Je n’ai jamais vu ça.. j’ai commandé un cookie et une boisson cet après midi vers 17h, j’ai attendu un bon gros 15min dans le froid juste pour ça.. de plus ma commande est arrivée dans un plateau sale 🤢 Les toilettes sont quasiment bouchés et sale, les poubelles étaient pleine à craquer. Bref très mauvaise expérience, je n’y retournerai pas !!"

"Toujours autant d attente environ 45 minutes pour être servi et en plus il manque toujours quelque chose"

"Ce n’est plus une restauration rapide, attendre une heure pour une commande c’est abuser."

"Service à revoir, personne à la caisse peu compréhensible, obliger de refaire une commande, et en plus de sa erreur de commande, c’est l’hôpital qui se fou de la charité."

"Restaurant mac do semblable à d autres. Mais il faisait tellement froid que nous avons dû manger avec notre manteau et notre écharpe et nous avions encore froid...."

"On a commandé au click and collect, 1 boite de frites toute écrasée et 1 manquante, 1 burger tout écrasé (photo) et quand on leur dit ça a l'air de les faire chier. C'est vraiment parce qu'il n'y a pas d'autres fast food qu'on y va."

"De pire en pire. Un croque cuit à moitié! Pas cuit j’aurai pu comprendre mais cuit à moitié…j’hallucine…et pas moyen de les contacter via les réseaux sociaux pour leur envoyer les photos.."

"Je mets une étoile car impossible de mettre zéro ! Manque de personnel ? Organisation déplorable ? Franchement à éviter !!!!"

"2 menu servis froid Frites avec cheddar froid, on demande a avoir des chaudes, ils refont et toujours aussi froid. Pas de fourchette ! Pas de chauffage + la porte reste ouverte ! Cheese et big mac demandé sans cornichon, c'est cadeau dans les 3 il y en a ! Pourtant pas beaucoup de monde et assez de personnel pour gérer. Le manager n'a pas l'air impacté par les remarques et re sert tout froid !"

"Rien ne va dans ce McDo, personnel présent en nombre mais redoutable d'inactivité..."

"De pire en pire le Drive 1 heure 20 pour être servi . Sa va pour une fois commande complète car a chaque fois il manque quelques choses.A chaque fois c est pareil."

"Zéro je trouve ça inadmissible d'attendre une heure pour deux menus"

"SCANDALEUX!! Arrivée au McDrive : 21h40 Sortie du McDrive : 22h51 Et cerise sur le gâteau.. C'est FROID et PAS CUIT !! Bravo la restauration rapide.. 👏👏"

"Commande au drive, pas énormément de monde et pourtant plus d’une demi heure à attendre que la personne prenne notre commande à la borne. L’offre que nous voulions bien évidemment pas disponible. Personnel pas très accueillant, aucune excuse pour l’attente… plus de 30min pour récupérer 2 malheureux menus. Et pour finir on avait demandé des frites cheddar bacon et nous avons eu seulement des frites cheddar… Vraiment très déçue de cet établissement ! Je ne le recommande pas du tout !"

"1h d'attente o drive et en plus de sa une fois à la maison c'est froid très décevant je ne suis pa prête de revenir"

"radin sur le caramel dans les mcflurry, les prix omg"

"Cela fait bien longtemps que je viens , Très déçu et ça depuis plusieurs fois , La commande qui arrive est froide, J’ai payer 2 happy meal , ( ils n’on pas mis des pommes en dessert ) ni de serviettes , obliger de demander après des sauces , et en plus de ça , pas convivial, très déçu de comment deviens le macdo."

"Commande au drive très peu de monde et pourtant bcp d attente pour être livré à la voiture commander un mac first poulet sans crudité surprise j’ai eu un mac first steak avec crudité 😡😡😡😡😡😡😡😡"

"Une fois de plus très déçu de ce restaurant. Passage au drive. La commande n à pas été prise correctement. Une fois arrivé chez moi c était pas ce que j avais demander , tout était froid alors que j étais à 5 min de route . J ai appelé le restaurant en rentrant mais franchement ça et rien c était la même chose . Je ne suis vraiment pas prête d'y remettre les pieds !!!"

"Déception totale! Restaurant sale, 2 erreurs sur une commande, et serveuse désagréable …. On a connut mieux comme Mc Do"