McDonald's

"C'est devenu bien médiocre, vaisselle et plateaux sales, frites froides... La propreté des toilettes t'as compris que l'hygiène c'est pas leur priorité."

"Il ce passe quoi??? Quelqu'un es mort jpp personne souri et tt le monde dort un service aussi lent ... C'est pas donné a tout le monde repas pas chaud malgré que l'on a manger sur place !"

"Il est 11h du matin c est vide et le resto est deja mega sale esperons qu il ne manque rien dans la commande cette fois ci c est leurs spécialités ou alors sandwich froid"

"21h34 confortable mais salle, 1 seul poubelle non vidée et débordant de déchets à l'intérieur 2 extérieur similaires plat tied et salle..... pas ouf pour un mcdo"

"Macdonald le plus sale que j ai jamais visité !!!!!!!!! WC déplorables...... Hygiène médiocre.... Comment peut-on laisser ce type d'établissement encore ouvert au public"

"Vraiment à éviter. Toutes les tables sont sales, aucun nettoyage. Le sol est jonché de détritus, collant partout. Les poubelles ne sont pas vidées, du coup on pose notre plateau vide où on peut"

"Que dire de cet établissement si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai... Je commande des nuggets sont mes petits-enfants bien .. par contre je prends un menu il arrive froid.. le bacon cuit depuis quelques temps .. j'appelle un responsable pour lui signaler qu'il et froid il me répond on peut rien faire vue que vous avez manger trois bouché..de la mauvaise foi...très regrettable en plus endroit sale..et pas de sécurité pour les enfants au passage du drave..."

"Bon, je spoil, mon évaluation ne sera pas positive... Ça faisait longtemps que nous n'étions pas aller manger dans ce McDo car garnitures ridicules 2-3 morceaux de salades dans les sandwich, quasi pas de sauce. Nous sommes allés de nouveau dans ce mc do pensant qu'après plusieurs années ça pouvait changer... Eh beh non, toujours que dalle comme garniture dans les sandwich, des Mc Flurry avec l'équivalent d'un Sunday en glace. J'ai travaillé dans la restauration rapide, et vous êtes vraiment un honte pour ce domaine professionnel..."

"Merci beaucoup mcdonald longwy pour un hamburguer complètement casse, manque du bacon les boisson mal ferme qui se enverse dans la voiture franchement service des amateurs.."

"Malgré que le personnel soit sympathique au drive , je ne prendrai plus de commande drive , j'ai réceptionné le sac je l'ai posé. J'ai fait attention en roulant. Et lorsque je sors mon sac de la voiture je vois le coca qui a degouline sur le siège passager.... ce n'est pas la première fois que ça arrive , le coca de mon fils de 7 ans . Franchement j'en ai marre ... tout était mouillé, livre , happy meal, boissons, dessert ( yaourt à boire etc (. Je n'arrive pas à vous joindre ce que je peux comprendre en mode rush ."

"Je suis choquée par 2 personnes qui ne sont pas gêné de consommer des drogues par le nez sur les tables extérieure ! Des enfants étaient entrain de jouer ... Ceci n'est pas la faute du personnel je le sais mais s'il vous plaît faites quelques choses !"

"Pas trop propre. Il n'y a pas de vaisselle en plastique. Revenu aux emballage carton, papier et verres en carton. Pas ma peine de faire de la pub pour la vaisselle en plastique si c'est pour manger dans des feuilles et boire dans du carton. Pas un sourire, on est regardé comme des bêtes curieuses par le personnel et le gérant. A éviter"

"Restaurant très sale lorsque vous marchez ça colle . Il est noté fermeture 1h00 alors qu a 21h45 on nous demande de nous déplacer vers la première salle pour soit disant nettoyer alors que ce n' est pas le cas c' est plutôt pour que les clients partent plus vite . A peine 22h00 les clients sont refoulé au drive Nous avons pris notre commande a la borne à 21h19 45 minutes après toujours pas servi y' a fallu gueuler bien-sûr si les copains de certains employés qui ont pris leur commande après sont prioritaires vous avez de quoi attendre . Organisation et propreté à revoir que fait le manager?"

"Sans commentaire …. Sur mes 10 dernières visites, il manquait à chaque fois quelques choses dans ma commande. Attente interminable au drive alors qu’il y a même pas 10 voitures dans la file … Plus d’une heure d attente . Autant monter à Bascharage et faire l’aller retour. Ça sera plus rapide , sans oublie et meilleure !! Bien dommage de mettre une étoile à Longwy. C’est pourtant pas compliqué de lire une commande sur un écran et de mettre sa dans le sac."

"Expérience très agréable. Personnel souriant, service rapide et impeccable, parfaite température des sandwichs ou des frites. J'ai eu quelques appréhensions en lisant les précédents avis, mais j'ai été très agréablement surpris. Je recommande de tester en personne pour se faire son propre avis."

"Huit bornes, 1 qui ne fonctionne pas 6 de fermée. Bilan 1 qui fonctionne Les préparations ne sont pas optimisée avec la nouvelle procédure... merci Mc do france. La personne qui appelle les commande est tres souvent masqué et marmonne. Et comme tres souvent chez mc do il manque des items dans la commande. Meme si c est des sauces, vu qu elles sont payantes, c est donc au mieux de l escroquerie au pire du vol. Le recrutement des directeur doit se faire apres le brevet pas plus. Et le masque soit on le met correctement soit on ne le met pas. Tous les employés ont le masque sous le nez"

"Très mauvaise expérience. Frites froide et Hamburger complètement froid. Personnels pas très sympathiques. Grand parking facile d'accès."

"Il faut changer les horaires sur Internet, mon ami et moi nous sommes fais renvoyer de façon impolie après plus de 30 minutes d'attente, nous avions demander à commander, ce qui nous avait dit être possible. Cependant, la cheffe est venue nous voir pour nous dire très froidement que c'était fermé et que nous devrions partir. Nous sommes venu aux alentours de 9h, il est écrit que cela ouvre à 8h. Modifiez vos horraires sur Internet."

"Je vais au drive tout les mardi depuis longtemps , et il manque toujours quelque chose , les sauces les serviettes les frites où le sandwich qui n'a pas de sauce à l'intérieur ( sec ) , s'est dommage car les jeunes sont sympas et polis , je pense qu'avec un peu plus de sérieux il y aurait moin d'erreurs ."

"L’intérieur est cosy, le service rapide et le personnel accueillant. Les burgers sont savoureux et servis chaud. Les toilettes sont cependant mal entretenus. Bref, que ce soit au drive ou à manger sur place, c’est une valeur sûre quand on veut prendre quelque chose sur le pouce et sans prise de tête :)"

"Les burger sont bons le responsable très aimable mais la propreté c est pas la même chose"

"Qualité de cuisine d'un McDo avec frites froides mais c'est pas le plus alarmant La porte d'entrée ouverte et bloquée avec une chaise (cassée ?) pas vraiment pratique pour entrée, à la limite la chaleur s'engouffre super bien dans le resto , mais c'est bon la climatisation tournait elle aussi très bien ! Pas top top en terme d'infrastructure , sinon le reste c'est ok Vérifiez tout de même vos commande lors du service à table car ça peut se mélanger , c'est pas grave le jeune homme a corrigé très vite"

"HORRIBLE !!! A FUIR !!! Je rejoins tout les commentaires négatifs! Personnel désagréable, avec aucune envie de travailler ! Nous avons demandé 2 fois de la mayonnaise et jamais personne n’est venue! Plats froid, voir même gelé, pain dur, steak froid et j’en passe. L’hygiène et la propreté ? Il y en a clairement pas !!! Plus jamais , je ne le recommande pas du tout !! Établissement non notable , personnel, hygiène et propreté à revoir !!! 🤮"

"Nous avons commandé au drive, nous voulions 2 café latte glacé … Le jeune homme prend la commande nous dit c’est bon . On paye on va récupérer notre commande en drive … et au finale l’es café son chaud et non latte. Je vais à l’intérieur avec là sac de la commande leur dit nous on dit 2 cafe latte glacé et là on nous répond on fait pas sa nous ! Alors que sur d’autre restaurant il l’es font … Et mon conjoint voulais des apple pie le mec lui dit sa n’existe pas sa et il rigole … Franchement service horrible personnel qui en on rien à faire et savais même pas ce qu’il on De plus d’autre fois on a avais commandé des menus et c’est pas les bon le personnel n’a pas voulue rectifier leur erreur…. Vraiment innoble au temps le fermer celui là si ses pour servir les clients comme ça ."

"Étant une habituée de Macdo, je ressort de celui là au bord de la nausée : Il n’y a aucune hygiène, pas de Charlotte en cuisine, un groupe d’employés irrespectueux envers les clients, les sandwichs fait à la va vite, même les plateaux sont encore sale ! Changement de place 3 fois dû à la saleté des banquettes et des tables. Une employés debout à une table en train de bécoter son copain, le sol une vrai patinoire aucun panneau pour indiquer. Je suis révolté en espérant ne pas être malade cette nuit. Obligation de mettre une étoile pour publier, ça fait mal. A fuir !!!!!!!"

"Nous sommes allées manger dans ce McDonald’s ce soir, je reste sans voix de l’expérience désastreuses que nous avons vécu. L'hygiène est déplorable, le sol glissant sans aucun panneau, les banquettes et tables non nettoyées, le comptoir, les bornes qui collent et j’en passe.. Ne devrait-on pas mettre en garde le service d’hygiène face à de telles conditions !! Le personnel est ingrat, irrespectueux et leur envie de travailler est effrayant. Pas de charlottes, pas de lavage de main, les commandes froides et sûrement faites de plusieurs heures (crêpe du wrap complètement sèche et dur) Cet établissement est à fuir!!"

"Service en salle après commande à la borne. Léger problème, c'est que les serveurs appellent le numéro de commande, mais ils perdent du temps à cause des gens qui ne répondent pas donc ils se font disputer par d'autres gens car eux veulent leur commande, s'est sans fin. Sinon c'est propre, spacieux."

"Depuis maintenant quelque mois il n'y à pas une seule commande sans problème, entre les temps d'attente allant jusqu'à 40min ,du simple oublis de sauce jusqu'au manque des hamburger eux même en passant par le manquement de steak dans un big mac par exemple .... la qualitée du service a énormément diminué ! Je poste cet avis après un oubli de plus, les verres coca manquent a l'appel.... on se fait critiquer par les employés quand on vérifie les contenus sur place mais ils nous donnent toute les raisons de le faire malheureusement. Encore une fois déçu et quand je vois la note global je suis tristement rassuré de ne pas être juste un raleur..."

"C’est un délire ce restaurant 1 h au drive pour avoir une commande j’ai jamais vu ça. Il va vraiment falloir revoir votre organisation je n’y mettrais plus jamais un pied surtout que je venais juste pour une glace pour ma chérie. Du grand n’importe quoi !!"

"C’est le pire Mac do une attente interminable au niveau du Drive. 20 mins avant d’avoir juste passer notre commande On demande des croc macdo y en a pas On demande un sandwich des affiches y a pas non plus ils ne font plus Rien est mis a jour. La personne au guichet pas très polis et arrête pas de dire sa marche … On est dans la restauration rapide mais un minimum quand même On a pas été à l’école ensemble. Ah chaque fois peut importe l’heure où on n’y vas il y a jamais tout les sandwiches…"

"Plus de 20 minutes pour avoir la commande ! Le cheese tout sec ! Et pour finir les gobelets du café fuyaient … !!! La jeune du service nous a répondu que c’était normal tout était pourri dans ce mac do !!! Trop cool ! Belle image ! Peut être un petit audit par la maison mère !!!???"

"Les jours passent mais ne se ressemblent pas. Longue attente pour recevoir les burgers, seulement 2 bornes sur 8 qui fonctionnent et que dire de l'état des toilettes, encore une fois une honte."

"Très bonne ambiance en cuisine, c'est juste dommage que ce soit au détriment du client... commande à emporter mais commandé sur place , sans les frites et potatoes pour la second fois... J'étais tellement focalisé sur mes sandwichs par l'habitude d'oubli répéter que j'en ai oublié de contrôler mes frites. Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles. C'est pas grave la prochaine fois on ira en Belgique."

"Déplorable, aucune hygiène, pas de port de gants, les bacs à débarras non vidés, cela déborde et ne dérange pas le personnel visiblement. Les frites servies froides, le sandwich en dessous de tout, un paquet qui devait être prêt depuis un moment sans respect des règles d'hygiène car j'ai été malade le soir. Une vraie intoxication. C'est honteux de servir les clients de la sorte avec la pub qui est faite sur les conditions d'hygiène respectées par Mac'do, vous avez tout faux. Que fait le manager!!! A fuir"

"Passé il y a 30 min. 2 menus commandés. Il manque les sauces, les serviettes, 1 potatoes à la place d'une frite. 1 puzzle à la place du livre. Bref, heureusement que Macdonald ne vend pas des cuisines, on aurait une salle de bain à la place. EDIT: J'ai donné mon tel et le ticket de caisse, et bien sûr, le gérant ne m'a jamais rappelé."

"Un grand manque d’éducation du personnel qui se moquent de vous sans se cacher, des gamines d’une arrogance à couper le souffle face aux clients plus âgés. Une honte !!! Le cirque aux guichets … ah ça s’amuse bien !!! Aucune tenue !!! ! Ne parlons pas des sandwiches sans dessus dessous . J’avais oublié que chez mac do on jette le repas dans le sachet qu’on vous envoie à la figure !!! Que fait le manager ??? Est ce que cette équipe ne s’est pas trompée de job ??? A fuir"

"Nous sommes venus avec ma fille un mardi après l'école à 11h45 précise, nous nous sommes installés et nous avons été servi assez rapidement, mais manque de chance nos hamburgers étaient froids !!! Et une fois de plus j'ai aller une fois de plus réclamer la sauce pour les frites.. Et par contre je ne sais pas avec quoi vous lavez le sol mais c'est une patinoire !!!! En marchant normalement ma fille de 5 ans est tombée à 2 reprises ! Même une dame à failli tomber en passant la porte ! Cela est vraiment très dangereux !!"

"Frites froides et servies à moitié dans un menu maxi best of!!! Ainsi que le coca qui n'était rempli qu'à moitié.... Niveau hygiène 0, aucune fille qui travaille en cuisine n'a quelque chose pour se protéger les cheveux...il y en avait même une avec des cheveux lâchés (une qui regarde les gens de travers d'ailleurs... ils ne doivent pas connaître les normes d'hygiène de cuisine... Très déçus, nous n'y remettrons pas un pied."

"J'adore ce MC do. Ambiance chaleureuse. Personnel aimable et agréable service rapide et tout est bien chaud."

"Feedback concernant le McDonald’s de Longwy Je me permets de publier cette critique en espérant faire réagir les dirigeant de cet enseigne. Dès l’entrée dans l’établissement, une première impression négative se manifeste. Le sol, excessivement gras, présente un réel danger de glissade, mettant les clients à risque. En visitant les toilettes, j’ai constaté que les installations pour hommes étaient hors service. Bien que ce genre de situation puisse survenir, il est impératif de garantir un niveau de propreté et de fournitures adéquat pour les toilettes pour femmes, ce qui n’était malheureusement pas le cas. Elles étaient non seulement mal approvisionnées en papier mais également sales, avec une odeur nauséabonde persistante. En ce qui concerne le service, je souhaiterais souligner l’importance croissante des normes écologiques, notamment l’utilisation de gobelets réutilisables. Cependant, l’établissement continue de distribuer des gobelets en carton. De plus, lors de ma dernière commande, les boissons étaient servies sans couvercles permettant de différencier les boissons ligth de plus le sel était indisponible. Absence de bacon dans un burger royal bacon. Le tout servi froid malgré une faible influence de la clientèle. Le personnel en place se caractérise par son manque de courtoisie et le manque d’hygiène(absence de Charlotte), principalement composé d’étudiants. Je me questionne dès lors sur la présence des responsables et leur encadrement. Par ailleurs, j’ai remarqué un manquement au niveau du tri sélectif. Bien que des dispositifs pour le tri des déchets soient présents, je constate que tous les déchets se retrouvent dans un seul sac, négligeant ainsi la démarche de tri envisagée. Je tiens à souligner que ces remarques visent à améliorer la qualité des services offerts par votre établissement. En espérant que ces observations constructives puissent contribuer à une amélioration future de l’expérience des clients."

"Au lieu de servir au drive les employés préfèrent rire et passer du bon temps. Ils m'ont donc oublié au drive et me trouve comme excuse qu'ils sont en sous effectifs. La dernière fois c'était le big mac oublié ......"

"Déçue frites et burgers froid après une heure d’attente pour ensuite un résultat tel avec des cheveux dans les frites. Les toilettes etaients juste🤮et ma boisson étaient renversée dans le sac. Je comprends le rush à midi etc mais 1 heure d’attente c’est énorme"

"Après plus de 30min d'attente et toujours pas de commandes. On va servir renseigner au comptoir. Ils ne trouvent pas notre commande. La dame à côté de nous également... On se fait rembourser résultats 40min de perdu et toujours pas mangé"

"Une catastrophe, je passe vendredi pour une commande en click en collect avec la nouvelle paire de chaussettes de Noël comme c est indiqué sur l application. Après plus de 30 minutes d attente, rien de fonctionne. La responsable me fait patienter pour au bout du compte revenir avec la paire de chaussettes la.plus moche de la série. Car soit disant il n y en a pas d autre alors que c était le journée spéciale chaussette bleue. On se fout vraiment de la gueule des clients. Et mademoiselle la responsable, si on veut être disponible pour les clients inutile de laisser son portable en dessous du comptoir, il serait plus judicieux de l avoir sur vous. De plus, cela faisait bien longtemps que je n avais pas mis les pieds dans le resto et franchement cela.ne donne pas envie de manger sur place vu la propreté de celui-ci. Et le pompon, c est que je suis reparti sans menu et sans chaussette."

"On est arrivé à 12h10, on a été servi à 13h15. Le personnel est inactif et ne regarde pas partout pour servir les clients. N'a pas servit l'intégralité de notre commande et on a dû se plainte plusieurs fois pour enfin avoir tout sur notre plateau. Nous sommes en retard pour les cours, merci."

"Burgers et wraps servis presque froid et sans sauce, oublis des desserts dans la commande, évidemment pour une fois je n'ai pas vérifié le contenu... De tout ce que nous avions commandé, rien avait le goût habituel des autres restaurants de la chaîne, on a jeté la moitié (oui à ce point !!!) C'est sans aucun doute le pire McDo auquel j'ai pu aller. Au moins un point positif nous n'avons pas été malades... Première et dernière fois en tout cas !"

"Franchement dégueulasse, menus froid avant d'arrivé a la moitié des frites ou de l'hamburger,,frites super salée, WC horriblement sale,de l'eau s'écoule partout ,lunette WC super sale, même pas osé de faire mes besoins ,pas de papier WC ,pas de savon a l'evier, crasse qui traîne par terre a côté des poubelles :les serveurs passent regardent et ne réagissent pas, étions assis a une table non nettoyée ou mal nettoyée ou ont a du changer de place, erreurs de commande ,des enfants assis sur les tables et le personnel ne dit rien ,porte de sortie qui claque a chaque entrée ou sortie (énervant) : jamais plus la ,mais j'estime qu'un service d'hygiène devrait aller faire un tour dans ce bâtiment car si s'est comme sa ou le client voit ça: ont seraient curieux de voir l'hygiène en cuisine ou carrément le fermer, surtout en lisant tout les autres commentaires plus que négatifs d'autres clients. De plus au niveau manager dans d'autres commentaires vous dites toujours le même discours sans amélioration de votre part , toujours désolé et navré ,alors moi pour trouver une solution positive avant PROTESTATION éventuelle, car nous estimons pour moi et mon épouse de nous rembourser nos 2 menus de ce 16-12-2023 pour une valeur de 26,50€ ,. Car nous tenons a nous attendons votre décision car nous constatons que vous répondez a tout les commentaires"

"Service hyper lent 🤦🏽‍♀️ tout étais froid. Et en plus faut bien vérifier sa commande avant de partir car il manque souvent des choses. Ils sont nombreux à bosser mais ils sont vite débordés."

"Nous passons commande en Drive, après 20minutes d'attente (il y avait du monde mais sans plus) J'arrive chez moi avec des potatoes à la place des frites, un Big tasty burger a la place d'un wrap et des cheese burger classic à la place de double cheese. Le tout bien froid. Une erreur ça arrive mais trois dans une seule commande c'est quand même un peu abusé !"

"Plusieurs commandes dans ce McDo, à chaque fois il me manque des articles (sauces, frites, cette fois ci c'est carrément un Happy Meal qu'il manque), soit erreurs dans la commande... Surtout au drive... Frites froides et les burgers n'en parlons pas... Si ils ne sont pas capables de traiter correctement une commande de 4 ou 7 personnes à 3 préparateurs, autant fermer! Et sur ce fait, les préparateurs de la commande ose vous dire Pensez à mettre un avis positif sur Google... Laissez moi rire... Je vais aller chercher le menu qu'il manquait demain à la première heure et ce sera la dernière fois que l'on ira. Quand à l'hygiène, nous avons vu ces 3 préparateurs (une femme brune cheveux très long en queue de cheval et deux garçons un brun et un blond à cheveux assez long) sans charlotte, un des garçons à nettoyer les sols et à toucher notre commande juste apres sans ce relaver les mains. HONTEUX!"

"Menu enfant ou il manque la boisson, le dessert, les sauces. Les autres menus les sauces demander manque aussi. C'est du vol ! L'habituel qu'ils oublient les sauces ou jouet dans ce mc do mais là, c'est des voleurs !"

"Titre : Déception totale au McDonald’s de Mont-Saint-Martin Avis : Je suis extrêmement déçue de mon expérience récente au McDonald's de Mont-Saint-Martin. J'ai passé une commande au drive avec mes filles, comprenant deux Happy Meal et un hamburger. Dès le départ, j'ai rencontré un problème : j'ai demandé un hamburger au bacon, mais on m'a informé qu'ils ne proposaient pas cette option. Déjà, un premier signe de désorganisation. J'ai donc choisi le menu du moment signature, censé être une expérience culinaire particulière. Malheureusement, ce n'était pas du tout le cas. La sauce qui accompagnait le hamburger avait un goût étrange, comme si du sucre avait été ajouté à la place. En plus de cela, elle brillait de manière suspecte, ce qui me fait penser qu'il s'agissait réellement de sucre. Un choix de saveur vraiment décevant. Ce qui a été encore plus frustrant, c'est que sur le hamburger signature était clairement indiqué bacon, alors qu'il n'y en avait pas. Une publicité mensongère qui m'a laissé encore plus perplexe quant à la qualité des produits servis. Pour couronner le tout, j'ai dû attendre près de 30 minutes pour recevoir ma commande. Une attente totalement injustifiée, surtout lorsque le résultat est si décevant. Je trouve inacceptable de payer pour de la nourriture de si piètre qualité. Je m'attendais à mieux de la part d'une chaîne internationale comme McDonald's. J'espère sincèrement que cette critique constructive aidera l'établissement à améliorer ses services et à offrir une expérience plus agréable à ses clients. Je vous recommande de revoir vos procédures de préparation des commandes, de vous assurer que les produits correspondent à leur description et de réduire les temps d'attente. Les clients méritent une expérience de qualité pour leur argent. En conclusion, mon expérience au McDonald's de Mont-Saint-Martin a été un véritable désastre. Je ne recommande pas cet établissement et je conseille aux autres de chercher d'autres options pour satisfaire leurs envies de restauration rapide. Note : ★☆☆☆☆"

"Malheureusement je suis obligée de mettre minimum une étoile mais si ça ne tenait qu’à moi il y’en aurait zéro. Comme toujours, la commande n’est pas complète. Ce soir, une commande à plus de 75€ a été passer et il manquait la moitié. Dans le happyMeal, la petite frite était remplie de moins que la moitié, il manquait le jeu ainsi que le dessert et l’ice tea commandé, par magie s’est transformé en Coca-Cola une fois reçu. De plus, il devait y avoir une boîte de 6 nuggets que j’attends encore. Arrivera-elle demain par la poste ? Je ne pense pas. Idem pour la grande frite et les sauces commandé. À oui j’ai oublié, je pense que les serviettes sont en option. Heureusement que j’ai du sopalin à la maison. Bien entendu, impossible de les joindre par téléphone ou alors ça raccroche au nez. Je veux bien comprendre qu’il y ait beaucoup de client et que ce soit le « rush » comme vous dites, mais cela n’explique pas la qualité pourri de la commande. Bref c’est une vraie honte."

"Une vrai catastrophe, un big mac ou il manque la moitié du burger, un coca à la place d'un Fanta, et un royal deluxe à la place d'un big tasty bacon et des potatoes qui laisse à désiré. Et à 20h on demande un sandwich on nous dis qu'à cette heure là on ne le sert plus."

"Mon avis ne concerne ni l'attente qui a été correcte, ni le service qui lui aussi a été bon. Le gros point négatif le froid. Manger en manteau car la salle est gelée c'est très très rédhibitoire."

"Dans ce mcdo ils oublient toujours quelque chose c’est incroyable ! J’y suis allé aujourd’hui et il manque les sauces !! La dernière fois j’y suis allé il me manquait carrément le croque McDo ! Et c’est quoi l’arnaque avec les points la !!? Avant avec 75 points ont avaient un menu best of et un autre , là il l’on remplacé par le menu Mcsmart qui coute seulement 5€ ! C’est quoi ce bordel !!!!"

"Manque suivant des truc . Change des personnel ca devient trop lourd, parle sur les clients ne font pas attention aux personnes qui son devant le comptoir, le bonjour il connais pas Nourriture servie froid et ca plusieurs fois, Tres dessus jai essayé plusieurs fois toujours pareil Je préfère faire des kilomètres en plus pour aller voir plus loin .. Trop déçu."

"serveuse qui provoque 40 minutes pour une commande froide endroit généralement pas propre"

"SCANDALEUX. Commande avec 4 Produits, il en manque un. Sérieusement, c’est quel genre de personnes qui ne savent pas mettre 4 pauvres sandwichs dans un sachet, faut pas sortir de Saint-Cyr. Sans parler de mon avant dernière commande ou j’ai eu encore un coup de génie. Accrochez vous c’est hors norme, un big tasty SANS VIANDE dans le sandwich. Engagez du personnel avec un cerveau."

"Franchement j’ai voulu test le click en collect mais c’est pire que le drive ou on oublie souvent des choses dans ma commande. Donc sur l’app on me dit votre commande est prête nanana, je demande elle ne la trouve pas mais ne s’interroge pas du pk du comment. Donc j’attends je redemande et là on me donne une commande je regarde dedans mais malheureusement ce n’était pas ma commande. Du coup il m’en prépare une du coup j’attends encore, 30 min plus tard enfin je prends et je pars et bim une fois à la maison il n’y a pas les frites. Sérieux embauché des gens compétent quoi !!! Du coup j’irai que à mont-Saint-Martin ou je n’ai jms de soucis."

"Horaires d'ouverture pas respecté 20min a attendre devant la porte alors que sa ouvre a 10Heures, 2fois une personne passe devant me regarde et trace. Personnelle incompétent erreur/oubli dans les commandes, servit froid lors de mon passage début de mois ! Bref McDonald's déplorable !"

"Frites froides, étalées sur mon pantalon lors du service à table. Je sais que c'est difficile d'avoir du personnel dans l'horeca mais engagez des gens un minimum compétents et motivés. La vitesse n'est pas non plus le point fort. Faites 15 min de route de plus pour aller à celui d'Arlon."

"Ne mérite même pas d'étoile... Attente de 40 minute pour 2 menu ... Demande de remboursement et il manquer 2 euro..... Personnel désagréable et ne s'excuse même pas de l'attente.... N'a pas su faire manger sont petit.... Honteux je ne viendrais plus jamais Pas de geste commercial, ni rien ...."

"Ce mcdo n'a jamais les produits qui il mets sur l'écran pub à cause d'un problème de livraisons ou tout autre excuse cela fait plusieurs fois que je viens en voulant un produit mis en avant par les pub mcdo j'arrive ici et je me dis cool il est disponible dans ce mcdo car je le vois sur l'écran pour commander pour que ils me préviennent qu'ils ne l'ont pas , si ce n'est pas ça c'est les fautes de commande , oublie de frites, mauvaise burger ou oublie de boisson. Si vous venez ici faut absolument tout CONTROLLER!"

"Des McDonald's, j'en ai fait dans ma vie...mais jamais d'aussi pourris ! Franchement, McDonald's France, ce restaurant est peut-être rentable pour vous, mais il nuit gravement à votre image. 3 fois que j'y vais, 3 fois déçu. Si c'est devenu ça McDonald's, je n'irai plus."

"Hygiène déplorable , personnel très désagréable et aucun professionnalisme. Manque cruel d’un véritable manager À fuir !"

"Je préviens je ne veux pas de message automatique de mac Donald puisqu'ils ne tiennent pas compte des commentaires clients! Pour preuve celà fait des mois que l'on peut constater via la réponse mac do que l'information va remonter aux équipes etc en attendant rien ne change. Mac do Longwy une honte ! *Sale ( tout et partout) wc/ chaise bébé/ tables etc .. * Attente horriblement long, ironique pour un FAST FOOD! * La longue attente ne sera pas récompensée par un bon menu chaud non tout est absolument servi froid. Je me demande encore comment est ce possible. On oubliera les sauces oubliées, produits non disponibles, boissons changées, frites à moitié remplies, oublie du jeu et/ou dessert dans happy meal, le non choix entre jeu ou livre dans happy meal puisqu'ils mettent ce qu'ils veulent, le sol ultra glissant et dangereux .. J'allais oublier le personnel.. une bande de ( copains ? ) dans la vingtaine pour la moyenne venus ici pour travailler ou s'amuser ?! Installés pieds sur la banquette , vautrés à table ( comme à la maison?) discutant en étant à plusieurs mètres des uns des autres donc obligés de parler , pardon s'insulter, bien fort devant les clients médusés surtout après un beau ta gu-eu-le va te faire f0u-tr3 ! Ma fille de 7 ans me demande ce que veut dire va te faire f0u-tr3, moi je vous demande si c'est un langage approprié dans une chaîne de restaurant pour enfants ?!? Honteux ! Revoyez votre personnel sérieusement! Je comprends qu'il n'y ait pas foule de candidats mais à ce point?? Des Mac do j'en ai mangé dans plusieurs endroits différents mais celui de Longwy je boycotte. J'y retourne chaque fois dans l'espoir d'une amélioration mais c'est de pire en pire. Pour un prix qui ne fait qu'augmenter et une qualité qui baisse à tous les niveaux je dis STOP! J'irais ailleurs ✌️"

"Juste ignoble frite froide,Burger tiède ! Vraiment pas bien manger , Plateau trempé avec frite en dehors du sachet donc bien imbibé ! Bref plus jamais ce McDo a fuir c’est sans doute le pire McDo du coin .."

"Un pur scandale ! A FUIR ! Dimanche soir 19h10 : rupture de frites (la grosse blague), pas de croques mcdo (comme à chaque fois…) Donc potatoes oblige, arrivé à la maison (5min) celles ci molles et froides , oubli de sauces (comme d hab) et oubli de sauces pour les nuggets . Demande livres pour menus enfant et je reçois des jouets Pas d oignons dans les cheeses… bref rien qui va dans ce McDo, une vraie honte pour l enseigne"

"Deux ans que j'habite à côté, je n'ai absolument jamais ce que je veux commander. Ce McDonald's n'a jamais les stocks, peu importe l'heure de la journée. Mieux vaut rouler 10 minutes de plus pour aller au McDonald's le plus proche. Gestion à revoir."

"Commande catastrophique. Tout les Burger sont complètement déchirés, de la sauce partout, tout les emballages perforés. Dans mon double cheese, pas d'oignon ?? Le petit wrap même pas fermé, le wrap complètement ouvert... et à l'intérieur même pas de bacon, le cœur complet de la salade et pour finir en beauté, le poulet... cru!"

"Longue attente alors qu'il n'y avait personne Sinon équipe chaleureuse et sympathique Nous avons pu mangé en terrasse contenu du beau temps ce qui est un +"

"l’attente de la commande est hyper longue, surtout au drive. À chaque fois que j’y vais, j’attends entre 30-40min pour avoir ma commande alors qu’il n’y pas forcé beaucoup de personnes. En plus de ça, ils se permettent d’oublier des éléments de la commande."

"Le plus déplorable des mac do que j'ai visité. Sol déplorable d'une saleté incroyable, je ne fait également pas etat des toilettes digne d'une air de repos odeur comprit, ensuite l'attente de la commande le Summum, nous nous sommes fait rembourser. Avant nous une simple commande de 1 cheesburger et 1 mac fleurs. Et ils osent repondre les petites commande ne sont pas prioritaire et nous sommes en manque de personnels dites le à notre direction et vous avez qu'à venir travailler à notre place ! tres bonne reponse pour une franchise mac do, je fait bien entendu un double de cet avis a mac do france."

"ils travaillent à 3 un samedi soir = 1h d’attente pour un menu. À chaque fois je me dis que j’y retournerai plus dans ce mcdo pourri rempli de ksos mais y’a que ça dans ce trou paumé."

"Service très lentement (20 minutes attente après la commande) et ils ont oubliés de mettre le jouet dans le happy meal et n'ont pas mis aucun sauce pour notre frites alors qu'on les a commandées."

"Ce mac do est scandaleux, les employés ne connaissent visiblement pas les règles d’hygiène, cheveux long qui traîne partout , elle se tousse dans les mains et touche les produits, parle au clients avec gros chewing-gum en bouche. L’odeur dans le mac do des WC ambulantes. Apprenez à former vos employés ou changer d’équipe."

"Les employés sont malpolis, endormis et se fichent du service client. Les sandwichs sont mal faits, souvent en pièces détachées. Je ne recommande pas du tout. Revoyez votre amabilité."

"Attendu 35 minute pour 2 menu la demoiselle avec les lunettes elle la 2 tension et elle fais rien à part attendre que ça tombe du ciel i son mou mais mou comme j’ai jamais vue ça ça rigole dans la cuisine on dirait qui drague faut changer d’équipes à part le jeune homme qui prend les commandes au drive et venu les aider i là du voir que le drive avancer pas lui plutôt dynamique mais le reste ou lalalaala le patron va pas être content"

"Mac Donald's classique,mais je sais pas si je suis tombé à chaque fois sur des jours à problème mais énormément d attente alors que le restaurant était pratiquement vide , personnel qui discute tranquillement au comptoir et obligé de osser le ton pour qu elle ce décide à écouter ma réclamation et pour me répondre sur un ton plus que hautain qu il fallait que j attende mon tour comme les autres,j était le premier des 3 personnes présentes a 11h45 et il leur a fallu pratiquement 40 minutes pour me servir un simple menu"

"Je ne comprends pas la différence qu'il y a entre les différents mc Donald's. Longwy une catastrophe, frites immondes, nuggets secs, hamburger avec pain tout fripé. En revanche le mc Donald's au Luxembourg c'est un autre monde. Une tuerie"

"J'attends 20 min à la borne à 15h30 pour que ma commande soit prise. Là n'est pas le problème, une fois ma commande prise, une voiture passe devant moi sans avoir commander à la borne et les 2 gonzesses passent commande au guichet de paiement. J'ai été leur dire, oh on ne savait pas. Mais bien sûr. En plus elles ont mis 15 plombes à choisir. La prochaine fois, je fais pareil....."

"Une catastrophe....25 min d'attente pour 3 hamburgers, 1 frite, 1 potatoes.... Arrivés froid, patatoes toutes molasses juste dégueulasse !! Ils ont dû oublier notre commande dans un coin je suppose.... Pourtant il n'y a pas foule, il est 16h et je compte 9 personnes en cuisine + le manager (chemise bleue) bref ce qui confirme mon dernier passage merci et au revoir ! Je ferais quelques km de plus pour aller côté luxembourgeois !!"

"Longue attente à la borne , de plus on signal que d’autres voitures passe avant nous et celle qui prenait les commandes se permet d’être désagréable et d’utiliser un ton agacé ! Je ne recommande pas le drive 😅"

"Que dire ? Attente interminable alors qu'il n'y a personne dans le restaurant .. les employés discutent entre eux .. les clients sont loin d'être leur priorité !! De loin le pire mc do de la région."

"Il n'y avait pratiquement personne mais notre commande a pris du temps. Pas grave d'attendre même si on est dans un fast food mais attendre pour recevoir nos burgers tièdes, c'est décevant. Burgers minuscules et même si c'était deux différents (à la commande), ils étaient identiques et pas très goutus. Soit, on n'y retournera pas !"

"A fuir!! Déjà on se trompe dans la commande, ensuite on le change juste la viande et on me redonne le même sandwich et pour finir je souffre depuis d'une intoxication alimentaire qui m'a conduit à l'hôpital d'urgence."

"tout était sale, les plateaux clairement pas désinfectés, aucune commande correcte, j'ai même eu un happy meal sans frites, sans jouet, sans dessert (juste le burger quoi), bref, je comprend pas que ce macdo ne sois pas encore fermée Bonus, j'ai été malade après le repas."

"Ce soir, comportement à l’égard d’une personne en situation de handicap, ou plutôt que de temporiser, le personnel lui a fait des réponses sèches avec un manque certain de respect et de courtoisie, qui a continué même après son départ, vraiment loin de l’image et des valeurs de l’enseigne. Apparemment dépassé par l’affluence de ce soir, commande passée à 20h36 encaissée à 20h53 le personnel fait semblant de ne pas vous voir et se permet un comportement plus que limité, la jeunesse de l’équipe n’excuse pas le comportement déplacé."

"J’ai connu des MacDonald’s avec un service beaucoup plus rapide (drive) avec des burgers qui ressemblaient a peu près à l’image que l’on vous vend. Enfin bon…. Il faut avoir faim 🤷‍♂️"

"Très bonne expérience nous sommes arrivés 23h30 chez macdo, ils ont pas voulu nous servir car il était tard, après avoir corrompu kanny elle a etait discuter avec Adrien le manager et avec le cuisto qui ont finalement bien voulu nous faire a manger. Ensuite Rayan au guichet du retrait à été sympa avec nous à parler de ses vacances à Paris pour aller voir les JO et ensuite nous sympathiquement servi et puis nous sommes arriver à l’accueil de l’hotel ou la madame jeune et blonde très belle nous a dit que nous pouvions manger dans le haul mais sans salir. Nous remercions toute l’équipe du Macdonald et l’équipe de chez B&B Cordialement"

"On attend déjà 35 minutes avant d’être servi sans un bonjour/au revoir pour au final avoir que la moitié de la commande qui est déjà bien sûr à moitier froide"

"Une catastrophe , y n'y avais personne dans le restaurant, une simple commande d'un menu , après 34 minutes , je regarde la dame arriver avec un plateau et me le pose , je l'intercepte car sur le plateau des menu enfants , et moi j'ai commandée un maxi best of , elle me dit que ces ma commande que elle est débordé est m'a mis dans les menue enfants , après avoir du réclamer de changer le coca car sur le plateau un petit et jamais commander un maxi, rien n'était cohérent, finalement déçu je suis partie .. même pas moyen de discuter pour trouver une solution, car elle rester bloquer sur le numéro de chevalet et malgres que je lui présente le ticket ..."

"Mcflurry reçu tout fondu c'était du lait le truc, la plupart des aliments sont tièdes, pas de serviette bref un désastre faut augmenter la qualité et prendre de la graine sur le luxembourg"

"A fuir service catastrophique Je passe commande à la borne j'attends Ma commande et entre temps deux personnes commande à la borne et sont servi de suite c'est inadmissible alors que j'avais que des produits sans cuisson. Quand j'ai demandé à me faire rembourser limite c'est moi la fautive heureusement que le manager s'excuse pour lui. Plus jamais je met un pied là bas."

"Commande en ligne d'un menu . Je vois sur l'application en temps réel ou est le livreur. Livreur viens chez moi sans détours. Mon menu complétement froid . Et ça pourquoi ? Parce que le service n'est pas capable d'attendre l'acceptation de la commande par un livreur. Eux c'est on fait et tant pis si le livreur prends 30 min pour arriver chez nous . Tout simplement du laxisme . BRAVO"

"A croire que personne ne lit les commentaires ou alors ils en ont rien à faire. C'est toujours déplorable niveau service. Record de 48min pour un happy meal et un CBO en Menu. On est sur le pire macdo de France, si jamais mcdo France peut desservir une médaille 🏅 avec les JO en ce moment ça leur fera plaisir"

"Le big tasty a bien changé, il a diminué de moitié. Je trouve cela inadmissible et les prix qui ont bien augmenté. C’est décevant ."

"Le gérant expulsé de manière très inappropriée une personne dans le besoin s’abritant seulement de l’orage. Sinon bon service et bon personnel"

"Bonjour, J’ai mangé ce soir même (02/08/2024) a ce McDo la fille blonde qui distribué les plateaux m’a dit suite à une erreurs de cuisine lors que je lui signale : aller voir à l’accueille j’ai autre chose à faire »"

"Après 20 minutes d'attente à 15h et personne au resto, le sandwich est évidemment froid. Le service laisse à désirer avec une jeune fille qui dépose les plateaux comme si on était des chiens. Les frites double cheddar fondu, une énorme déception avec 3 gouttes de fromage. La tête du burger laisse également à désirer. Franchement, ce mcdo est une catastrophe, c'est la même chose à chaque fois."

"Toujours des oublis… toujours les mêmes équipiers qui se tournent les pouces… ça commence à se dégrader de semaines en semaines. Je pensais que lire était une évidence pour faire ce travail.. si maintenant on doit vérifier chaque truc à l’intérieur de chaque boîte, autant faire leur taf à leur place. Update 16/09 : il serait préférable de mettre des serviettes quand on prend à emporter… + savoir aligner 1 tranche de fromage, 1 steak sur 2 pains par la même occasion"

"Lors de mon arrivée aujourd’hui le 7 août j’ai était très contente du service , et le repas était chaud merci au cuisinier Lucas et Teddy je remercie l’équipe macdonald Le manager benjamin T Sofiane au comptoir Iman ainsi que Kany"

"Beaucoup plus propre et calme depuis que certains boycottent l'enseigne. Moi j'apprécie McDonald Longwy."

"Le service était super lent, pourtant on y était à 15h et il y avait 7 personnes en salle, on a attendu 20 minutes pour recevoir 2 plateaux ! Sinon tout était chaud. WC pas propre."

"Je suis venue avant-hier soir, lundi 12 août, avec un groupe de 3 amis et mon mari. Nous sommes arrivés un peu avant 22h, nous souhaitions commander des glaces. Le restaurant était ouvert, et même si les bornes automatiques étaient éteintes des livreurs venaient chercher des commandes, des clients attendaient la leur et d’autres étaient installés pour manger. Je me mets devant le comptoir, à un pas du comptoir de commande, et me voilà déjà à attendre 10 minutes, tous les employés passent devant moi, sans un regard et sans me demander ce que je veux. Au bout d’un moment, un client derrière moi me dit d’interpeller les employés car, je cite « sinon je n’aurais jamais pu passer commande. » Déjà là, ça commençait très mal. Je fais donc un pas et me voilà collée au comptoir de commande, j’interpelle un employé pour lui demander s’il est possible qu’on prenne notre commande. Le voilà qui me répond que c’est impossible, qu’il manque une personne dans leur effectif ce soir-là donc le restaurant et les commandes à l’intérieur fermaient une heure plus tôt (je n’ai jamais vu cela dans aucun établissement), donc 22h, et que dans la mesure où il est 22h05 il ne peut pas prendre la commande et que je dois aller au drive. Abasourdie, j’insiste en lui disant que ça fait déjà plus de 10 minutes que j’attends, qu’on a soi-disant dépassé le créneau de 5 minutes mais que ça ne serait pas arrivé si l’un d’entre eux était venu me voir pour me demander ce que je désirais, je lui dis de plus que tout le restaurant est ouvert et que rien n’indique une fin de commande à 22h00. Le même employé, un homme barbu aux cheveux attachés par une petite queue de cheval, me répond sur un air arrogant et très impoli qu’il ne pouvait pas savoir que je souhaitais commander. C’est vrai qu’il est habituel pour tout le monde de venir se promener dans un McDo à 22h, sans vouloir manger… Bref, voilà un établissement où les employés sont impolis, semblent édicter leur propre règlement de restaurant et prennent la clientèle de haut. Ce n’est pas dans mon habitude de le faire mais,avant-hier soir, face à l’arrogance et à comment cet homme s’est moqué du monde (pour rester polie), il est impossible de garder son calme. J’ai essayé de contacter à deux reprises le restaurant ce jour pour en faire part au directeur de l’établissement, mais sans réussite aucune. Passez votre chemin !!"

"Manque d hygiène certain. Aucun ´ avait une charlotte ni de gant. Même un serveur s est décrotté le nez sous nos yeux. De plus, il manque toujours quelquechose dans la commande . Équipe très désagréable . A fuir ."

"Très déçue Commande 1 best of Delux ( presque 10€) + 1 Delux Reçu 1 best of fish avec 1 mini pain à Burger + 1 delux avec un mini pain à Burger même pas un pain bien épais Pas de sauce pas de serviette et l eau avait tout débordé dans le sac C est de pire en pire A emporter donc vu à la maison"

"Faut pas être pressé. Après 5~7 passage drive et 3 arrêts repas. Je préfère driver là-bas. Mais dans les deux cas faut pas être pressé.."

"Première expérience ce mardi 20 août au drive, vers 20h. L’opératrice qui a pris la commande et qui nous a encaissé était d’une gentillesse et d’un professionnalisme qui est tellement tellement rare. Merci énormément à elle."

"Burger et frites froides. J'ai pris un double cheese bacon, même supplément cheddar, fini en 3 crocs. Mais ça fait quand même le travail. Personnel aimable et serviable, ça fait plaisir !"

"Nul la vie. Je demande une sauce je ne la reçois mm pas de plus le burger est froid."

"Commande Deliveroo à 19h25 et toujours rien à 21h00... les livreurs attendent sur place mais rien ne vient."

"très dessus du Mc Donald’s de Longwy haut j’ai attendu plus de 20 min pour une commande que j’ai due au final aller réclamer au comptoir. je suis très déçue. En plus de ça les les serveuse son désagréable et n’ont pas leurs tête sur leurs épaules."

"Selon moi un restaurant devrait respecter les règles d’hygiène. Or en attendant la commande on remarque le personnel tousser dans les commandes, porter des vêtements personnels, ne pas porter de filet pour les cheveux (ni casquette), se gratter les cheveux puis toucher les frites…"

"Je passe le drive y’a personne Je vais commander surplace à 10 h 30 le premier client Tro a donné mon double cheese il était froid s’il arrête de parler un peu j’aurais puis manger chaud je pense que je reviendrai"

"ça me dégoûte, sans charlotte aux frites en plus, j’ai des cheveux dans la boisson c’est inadmissible, je n’ai pas eu de serviettes ni de sauces"

"la photo parle d’elle-même !"

"Fin juillet : je fais une commande internet que je vais récupérer au drive. En arrivant il y a eu soit disant un problème informatique, ma commande n'a pas été validée et ne sera donc pas débitée. Quelques jours plus tard, elle est débitée sur mon compte! Je fais tout ce qu'il faut pour être remboursée mais à l'heure d'aujourd'hui toujours rien!!!!! Visite hier soir : il manque les sauces, erreur dans les glaces, frites archi froides, sandwichs dans un état pitoyable ! Les prix continuent d'augmenter mais la qualité elle continue de baisser! Restaurant à fuir absolument !!!!!!"

"25 minutes pour être servi au drive, des gens à pieds se promène sur la piste du drive et bloque l’accès au guichet Lors de la prise de commande la jeune fille semble être agacé Aucune organisation vraiment mauvaise expérience"

"Ce soir, je suis passé au Drive du McDonald's de Longwy aujourd’hui 24/09/2024 vers 21h50. La personne qui m'a pris en charge a été très désagréable. Après avoir récupéré ma commande et être parti, je me rends compte qu'il manque mes frites. Je fais demi-tour pour retourner la voir et lui signale l'oubli. Elle me demande sèchement : Quelles frites ?. Je lui réponds qu'il s'agit d'une grande frite incluse dans mon menu. Elle va les chercher, me les tend sans même prendre la peine de s'excuser. Mesdames et messieurs, si vous n'êtes pas satisfaits de travailler chez McDonald's ou si vous n'aimez pas le contact avec la clientèle, laissez la place aux jeunes motivés et polis !"

"les employés devraient éviter de bablatter, et s’occuper plus rapidement des commandes, 16h15, pas grande affluence, erreur de commande, pas assez de produits, 15mn d’attention pour un wap, je ne retournerai pas dans ce macdo, incompétence assurer"

"Au drive n’avancez jamais au retrait 2 on vous oublie simplement, commande prête depuis 10 min sur l’appli obliger d’allez la chercher a l’intérieur…"

"Evitez le mercredi midi. Hyper bruyant. Pas place. Gosses hurleurs. Nourriture sans intérêt. Nul !"

"Le pire Mac do de mon existence ! 40 min d'attente, sans stress tout est normal pour eux, su vous chercher un mac faite demi tour."

"J’ai l’habitude de commander uber eat mais là c’est terminé vu la tête du Burger sa ne peut pas être que du au transport évidemment le panée de poulet c’est du caoutchouc franchement c’est de pire en pire"

"3/4 d attente pour recevoir une commande inexactes avec des sandwichs complètement explosé dans leur emballage 😡 Ce mc do devient vraiment n importe quoi"

"De passage dans la région, je suis très déçu repas complètement froid, retour de la jeune fille très froid également, niveau propreté c'était pas sa non plus. Je ne reviendrai plus."

"L'intérieur à été refait et est très agréable. Service rapide et rien à redire."

"Quand on se rends sur place pour commander, il manque des produits dans la commande, quand on passe par le drive, il manque des produits dans la commande, et A CHAQUES FOIS que je commande via uber eat , il manque toujours un produit. Franchement mcdo je vous aimes mais la c'est trop faites un effort les gars. D'habitude on commande dans la soiree donc je peux comprendre que dans le rush, il manque des trucs. Mais la j'ai commandé à 17h30 et il manque quand meme quelques chose dans ma commande. A 6 euros le mcflurry franchement le minimum c'est que je puisse le manger 😭"

"Toujours aussi moyen. Erreurs dans les commandes, service long et médiocre"

"Mauvaise expérience !! A fuir!! Marre de verifier à chaque drive si ma commande est juste !! Marre de devoir m’arreter pour sortir de ma voiture et devoir reclamer!! Portion de potatoes inadmissible (maxi best of) moitié du carton. Jouets happy meal facturés et non mis dans la commande, il n’y avait plus de jouet mais dans la logique il faut mettre un livre par défaut. Menu Big Tasty 2 viandes commandé et surprise en arrivant à la maison il n’y avait qu’une viande. Cacahouètes pour les sundae manquantes. Pour terminer aucune des employées n’avait la charlotte pour l’hygiène, c’est de pire en pire , derniere fois que je passe commande dans cet établissement."

"A fuir !!! Déjà qu’il faut toujours vérifier sa commande car ils ne sont jamais concentré sur ce qu’ils font apparement, j’ai commandé 3 menu au drive il manquait les frites donc je le signale, la personne me regarde d’un air bizarre me dis « allez me chercher les sachets » comme si j’allais voler, je lui signale en lui donnant les sachets que je ne suis pas un voleur, en me redonnant ma commande elle me lache « prochaine fois parles mieux » en me claquant la vitre du drive au visage quel culot !!! Bref équipe inexpérimenté service 0 et honteux de parler comme ça au client y’a du ménage à faire dans vos équipes."

"Le service plus que déplorable, des employés qui oublient la commande et qui plutôt que de s’excuser prennent de haut, la politesse s’apprend généralement en maternelle, elles ont dû commencer l’école au Cp ! Personnel qui discute au lieu de se dépêcher, 30 mn d’attente à l’ouverture! J’espère que la pancarte de recrutement servira à remplacer les mauvaises herbes. À fuir !!!"

"1 étoile car on ne peut pas mettre 0 .une catastrophe 40 min d attente pour un menu enfant alors qu'il est 14h a fuir je n'ai jamais vu sa...A fuir ne perdez pas votre temps de plus il faut vérifier la commande même un chees c compliqué a avoir comme demande !!!!! Honteux"

"Erreur de commande pour un client à une autre table , au lieu de remplacer le produit non commandé, le personnel discute vainement du fait qu'il aie partiellement été mangé. Je ne vois pas en quoi cela change quoi que ce soit au fait que le produit n'aie pas été commandé et donc doit encore être apporté."

"Venu pour 18h30 déjà premier point je passe à la borne je commande 1 menu on me propose un nouveau hamburger je dit non on me redemande 3 fois 2 ème point quand j'arrive pour payer ma commande un jeune homme avec des cheveux long bouclé me demande si je suis vraiment sur de pas vouloir l’hamburger pour une 4 ème fois je dit non ensuite ma carte avais un soucis en sans contact alors je demande de l’insérer dans le lecteur ce qui lui a pas plus et ma insulter en arabe sauf et rigole avec sa collègue a côté que je comprend 😬 ensuite me demande si je veux le ticket je lui dit que non je n'en veux pas sur quoi il me répond ( Beh je vous l'envoie quand même par mail ) pas de bonsoir pas de bonne soirée donc une lettre vas être envoyé à McDonald's france et au DR de la région car ce n'est pas la première fois que sa m'arrive !!! J'espère avoir une réponse de votre part très très vite FORMULE DE POLITESSE BONNE SOIRÉE"

"McDo c'est de plus en plus d'attente des hamburgers de plus en plus petit et les prix de plus en plus cher aller chez Burger King"

"Nous avons été servie par Amine très gentil et marrant il nous a bien conseiller sur le mcsupreme que mon compagnon a totalement validée !"

"Bonjour , le 10/11/24 Référence commande : ESP 87 caisse 42 commande borne 18h48 , paiement en caisse 18h57 Je tiens à exprimer mon mécontentement suite à notre visite pour une commande que nous avons emportée. Nous étions d’abord ravi de voir que le restaurant avait était renouvelé à l’intérieur puis nous avons constaté plusieurs points décevants qui ont gâché notre expérience lors de notre commande au restaurant pour emporter. • Oubli du jouet : Nous avons commandé un Happy Meal pour notre enfant, jouet facturé mais nous avons constaté une fois à la maison que le jouet n’était pas présent …Ce qui a provoqué une déception pour notre fils. À la base c’est surtout pour cela que l’on prends l’happy-meal. • Boisson de mauvaise qualité et pas de serviette : L’Ice Tea que nous avons reçu avait un goût anormal, ce qui nous a laissé perplexes quant à sa fraîcheur.. au final nous avons dû le jeter. • Propreté du restaurant et aucun éclairage sur le parking : le restaurant était visiblement salle, il y avait des frites et des gobelets au sol dans la zone de la cuisine, bien en vue du client au moment du passage en caisse et tous le monde passe à côté sans y prêter attention. De plus, insécurité aucun éclairage ce jour-ci sur le parking pas très rassurant.. Nous espérons que ces remarques seront prises en considération pour améliorer la qualité de votre service. Cela ne nous donne plus vraiment envie de revenir… Merci de votre compréhension"

"Big Mac froid, j'ai beau dire que le système de tapis ne vaut rien... Service 15 min... Bruit et toilettes bouchées"

"Un drive beaucoup trop long et une équipe très désagréable en provoquant c’est clients avec une cuisine froid et pas agréable a manger avec des burgers fais avec les pieds !"

"Attente de 22min alors que 6 personnes après nous sont servies pendant notre attente et vue a la borne après nous. Frite gelées vraiment gelées, on demande du chaud, on aurait toléré tiède mais pas si froide. La jeune revient pas contente avec d'autres frites, j'en profite pour lui montrer que nous n'avons pas nos boissons, elle demande le numéro commande et repart. Je précise pas de glaçons. On reçoit nos boissons avec une énorme épaisseur de glacons, il manque les sauces demandées aussi. Le mac fish était sec tellement rester a la cuisson. A chaque fois il y a plusieurs soucis, c'est décevant. Sans compter le personnel qui fait la tête jusque parterre...mais pour jouer en cuisine ou près des caisses, la il savent rire ou simplement sourire."

"Service plus que lent ! On commande quelque chose il mette l’opposé !! Sans parler des vendeurs désagréable La commande est carrément balancer dans le sac ! Dernier fois que je viendrais"

"Triste expérience… Je suis venu il y a deux semaines j’ai commandé une glace j’ai infirmer qu’il y avait une erreur poliment et on me souffle à la gueule… J’y retourne avec des amis non seulement on a mit 25 minutes avant d’avoir notre commande je demande poliment ou c’en est non seulement j’ai le droit à des regards de travers, des réactions assez mal placé et surtout quand mon ami y retourne car il manquer quelques choses deux filles jeunes et brune souffle « ahh j’ai peurrrr » en ce moquant d’elle. Personnelle très désagréable et immature."

"McDo propre et assez spacieux. Commande à 14h10 donc peu de monde. Servi rapidement. Toute la commande était bien chaude ( c’est rare chez mcdo) en revanche ils ont la main un peu légère. J’ai choisi le service à table. Le petit wrap ranch était loin d’être plein; 1/4 du wrap vide. Les frites pareilles et la boisson 1/3 de rempli seulement. Pour le prix actuel je pense qu’on a le droit d’avoir des récipients plein vue qu’on paye pour !"

"A fuir incompréhensible pas à l'écoute ne savent pas suivre la cadence . 40 min on attend tjs notre commande pour une restauration rapide quel honte ."

"Venu ce jour à 12h , plus de 50 min d’attente pour 2 menu maxi best of, quand je décide d’aller voir où en ai ma commande on me répond : en cuisine madame les plateaux avec un seul menu son prioritaire, je nais jamais vu ça dans un macdo. Du coup le therme fast food n’est pas approprié pour autant d’attente ! J’ai du réclamer 3 fois avant qu’on me fasse mes 2 menus ! Une honte ce macdo .. ce n’est pas la 1 er fois que cela arrive et vraiment déçu de l’amabilité des serveuses . Je ne reviendrais plus !"

"Des incapables à chaque fois il manque des trucs appeler le 22/11/2024 à 19h40 et il font semblant que le téléphone ne fonctionne pas et il nous manque la moitié de la commandes si je fais sa à mon travaille mon patron me fou dehors vraiment des font de cuve chez mac do"

"Une honte ce Mc Do, table pas nettoyée, plateaux pour servir la commande dégoûtants, burger froid et le personnel se permet de se moquer quand on demande à réchauffer au micro-ondes sans savoir s’en servir puisque c’est revenu froid!!! Indigne d’une multinationale pareille, il devrait être fermé car il fait énormément de mal à la marque. !!!!!"

"Franchement, ne mérite pas 1 mais 0 Personnel non accueillant, non souriant, non serviable mais surtout mal poli voir vulgaire Que des jeunes qui préfèrent s'amuser entre eux que de s'occuper de leur clientèle. Je ne recommande à personne."

"Une commande à plus de 70€... pour avoir un sandwich en moins, un avec fromage alors que demandé sans (personne allergique) et une boîte de 20 nuggets à 12,40€ sans sauces avec Expérience amère et avis aussi sec que pour manger les nuggets... Vraiment à éviter Se faire regarder avec dédain alors que les employés sont incapables (mais c'est la faute du responsable de ne pas surveiller) de suivre une commande et de mettre dans un simple sac ce qui est demandé Ne décrochent même pas malgré plusieurs appels sur une période d'1h30 en arrivant avec à domicile avec cette honte en sac!! BRAVO À VOUS !! Update : Réponse type de McDonalds qui fait un copier coller pour chacun.. impossible de répondre au commentaire laissé - la pour faire semblant que nous prenons les choses au sérieux et voulons corriger les mécontentements... Au moins, une chose est certaine, vous avez une belle marge de progression Comme vous l'avez demandé, je ne garde pas mes tickets de caisse McDonald's Le soir de mon achat j'ai répondu à une questionnaire de satisfaction sur votre site et fournit toutes les informations,demandées (n° restaurant, heure, jour, mes coordonnées, etc..) Vous devriez aisément (si vraiment vous en avez l'envie) retrouver ces informations..."

"Venue partager un petit moment sympa avec ma petite fille, une attente d’une heure pour avoir commandé 2menus, renseignements auprès d’une employée quasiment sans réponse, catastrophique. Revoir votre organisation et vos employés qui vraiment sont blasés. Décevant."

"Payé 1,50€ en plus pour avoir 1 gramme de bacon, franchement c'est honteux ! Ce n'est pas la première fois, entre les sauces oubliées et le manque de quantité... À croire vous êtes des radins !"

"À FUIR !! Manque les sauces dans une boîte de nugget à 12 euros, oublie de burger dans la commande"

"Fallait que jaille a l'intérieur pour ma commande que jattends depuis 30mins au drive !!!!! Incroyable !!! Plus jamais je reviendrais. Et en prime ils oubli les serviettes !!!!"

"Je suis vraiment déçue, le repas était froid!"

"Vous vous foutez de ma gueule je viens exprès avec mon fils pour goûter les sauces hot ones et vous êtes pas foutu de les mettres alors que je prends les nuggets exprès."

"En entrant la musique est très forte… la salle est tres sale. Longue attente avant d’être servis"

"Catastrophes 25 min a attendre la commande alors que les sachets sont prêts sur la table. Tout est froid. Plus jamais."

"Plusieurs fois que je viens et les frittes sont toujours aussi degeu… on voie qu’elles ont étais faite depuis déjà un moment et a partir d’un certain elle doivent jeté… tout est froid le temps de service n’en parlons même pas! De plus j’ai l’impression qu’ils n’ont pas de chauffage… fait toujours aussi froid. J’y reviendrais plus!!!"

"Nous avons pris au drive avec mon fils et j ai trouvé un cheveu dans mes frites Ça m a coupé l appétit Je ne reviendrai plus"

"50 minutes pour être servi au drive... Restauration rapide ? Ahah. C'est de pire en pire"

"Catastrophique, attente interminable, erreur dans les commandes 6 nuggets au lieu de 9, burger au poulet à la place d’un cheese… que dire, je ne sais même pas d’où vient le problème. L’inventaire doit être désastreux … Le parking est semblable à une déchèterie. Sur 3 expériences, aucune n’était convenable Je déconseille"

"Attente de 1 heures 30 au drive pour un menu . Aucune communication sur le temps d attente et le personnel vous rit au nez au moment de récupérer la commande.il est peut etre temps de revoir votre gestion cela arrive bien souvent !"

"Bornes éteinte et refuse la commande à l’intérieur 1h en avance. Ils nous ont envoyé chier alors qu’on est venu demandé gentiment pour faire notre commande."

"Incroyable une commande complète une première en 10 ans pour le mc Donald de Longwy mais tout est froid mais belle effort"

"Aujourd'hui j ai été cherché mon menu au drive de longwy. Arrivée chez moi à peine 10 min après. Je me rends compte qu il ne s agit pas de mon menu!! J y retourne pour qu on me change ma commande. On me répond qu ils ont inversé les commandes et on me refait la commande Force est de constater qu on se justifie en m indiquant que ça arrive. Nous sommes comme même dans une restauration où les serveuses ont pour la plus part des cheveux longs non attachés ! Ou est l hygiène !!"

"Froid, pas de sauces et pas de serviettes, et une jeune accroché a son téléphone au drive, peut vraiment mieux faire !!!!"

"Franchement j’ai dû revenir car manquer des choses, Potatoes froides, hamburger manque sauces et cornichons"

"À éviter... Jamais une commande complète et correcte!!! Ce soir commande à 54 euros, il manque 1 coca, 1 Sprite, toutes les sauces, 1 petite salade et j'ai eu 1 Big tasty au lieu d'un mac extrême... N'essayez pas d'appeler, personne ne répond... Les manager feraient bien de surveiller et de former correctement le personnel car ce n'est vraiment plus ce que c'était.... Ce restaurant est indigne de la franchise. Le directeur devrait avoir honte!!! C'est terminé pour moi, désormais j'irai à celui de Mont Saint Martin..."

"Je commande un menu big Mac chicken je rentre à la maison je trouve un burger chicken tasty bacon alors moi je mange de bacon , conclusions je suis la seule de mes potes qui n’a pas eu de dîner 😢 c’est frustrant de payer pour ne pas manger"

"Encore une commande froide et incomplète 1/4 d’heure pour me tendre ma commande après paiement J’avais arrêté de commander Pas prêt de renouveler cette désastreuse expérience Passer votre chemin 45€ pour manger froid là c’est abusé"

"Inutile d’y aller,c’est une attente interminable,vaut mieux ruer un bœuf le découper et faire son burger tout seul c’est plus rapide"

"A chaque commande au drive, il manque desserts, frites, jeux.... c'est pénible.! Même sur une petite commande, il est préférable de faire 4 km de plus et aller en Belgique, les frites sont plus chaude et il ne rien à commande."

"Ils ne savent même faire les hamburgers manquent à chaque fois les ingrédients,je ne comprends pas vue le temps qu'ils mettent,les frites à moitié rempli et tout est froid une honte. Ils devraient aller voir les mcdo au lux ou en Belgique pour prendre des cours."

"Ici visiblement le payement en espèces n’est pas possible….. J’attends 30min pour ne jamais être encaissé ?"

"1 h d’attente au drive alors qu’on n'est la seule voiture à attendre, on vois les jeunes qui sont sensé travailler rigoler et jouer et même manger, pendant qu’on n’attend toujours notre commande. Puis une fois qoùon reçois la commande il manque 1 frites, wraps déchiqueté, Pas de jeux dans le menu enfant, vraiment à fuire, et c'est pas la première fois à chaque fois c'est comme ca"

"Pain à hamburger et viande trop cuit, potatoes froide et pas pleine. Une attente de + de 20 min. Le personnel sans filet à cheveux, se gratte les cheveux et le visage sans se laver les mains par la suite. Hygiène négligeable. C'est dommage qu'on ne peux pas mettre un 0."

"Ce soir, je suis aller chercher une commande à emporter 2 280 sans oignons, j’ai eu avec oignon forcément … J’ai pris un Big Mac, poulet, bien évidemment c’est avec des steaks que je les reçois. Cependant, femme brune cheveux long, sans charlotte, cheveux détacher, au dessus des frites. Qui se gratte les cheveux, qui se secoue les cheveux. Honteux pour nos aliments."

"Horrible le mange … les ens qui travaillent la encor pire nul nul"

"Je suis au drive cela fais 40 minutes que j’attends ma commande, on est cinq voitures Je n’ai jamais vu un service aussi lent de toute ma vie À part dans un McDo de votre région, que ce soit longwy où Mont-Saint-Martin C’est le service le plus long que j’ai reçu de toute ma vie pour un fast-food"

"Catastrophique, on aurait dû s'abstenir de s'arrêter au drive, pas habitué du mcdo et je sais pourquoi.... commandé et payé 2 doubles cheeses et reçu 2 cheeses à la place avec 3 petits carrés d'oignon en guise de garniture, les royals cheeses c'est une vaste blague aussi, rien dedans et tout applatis, pas de sauce, pas de paille, j'assume j'ai payé pour de la merde on a mangé de la merde sans saveur, avec tout qui est raclé, j'ai lu un commentaire qui disait que vous deveniez radin, je confirme qu'on a eu un mcdo au rabais. Juste envie de vomir le peu que nous avons eu dans notre commande payé au prix plein. Jamais plus jamais ce mcdo, à fuir !!!"

"Bigmac écrasé, le double chicken est de presentation pitoyable et mal cuit. Nous réclamons les sauces commandées mais absentes. La serveuse en donne une très grosse poignée en nous déclarant : faut pas les acheter à la borne c'est trop cher, on les offres car on est mal payés !! Et pour finir nous y sommes passé car mes enfants voulaient les chaussettes offertes mais pas de chance il n'y en a pu... mc Do longwy haut...plus jamais."

"Honteux ….attente interminable au drive, tout était froid et pas frais du tout! Erreurs ou échange de commande, aucune sauce (pourtant demandée), burgers pas du tout appétissants (aplati, tout qui déborde…). Il serait temps de revoir tout ça !!!"

"Ce n’est pas un fast-food mais un last-food, plus de 40 min d’attente au drive pour être servi. La direction de ce restaurant devrait peut-être prendre en considération les avis sur internet et prendre ses responsabilités"

"Ce fait food es horrible viande de poulet pas cuite les frites froide le pain à hamburger tous sec j ai vu l employer qui dépose les plateau à table vider la poubelle et direct après prendre un plateau ou es l hygiène ? Les WC qui pue pas de papier WC pas de savon pour se laver les main et dans le WC là musique qui braille comme en boîte de nuit on voulais faire plaisir au enfants et ben la prochaine fois ça sera frite nugguet à la maison"

"Il est mieux que celui de mont saint Martin propre services rapide"

"Nous sommes venus à 2 adultes et 1 enfant. Déjà on avait commandé avec les menus 3 sauces creamy deluxe, on n en n à eu qu'une. Pas de serviette ( pratique quand on mange des hamburgers !). Dans le happy meal, jouet manquant. Je le signale au serveur qui me dit qu il me ramènerait je jouet quand il aura le temps. Au moment de partir, vu qu il n était pas revenu je vais au comptoir réclamer. On me dit qu il n y a pas de jouet (bizarrement les enfants de la table de derrière en ont eu). Je trouve que ça fait beaucoup de manque pour un plateau de 3 personnes ! En plus le personnel a qui j ai eu à faire était très antipathique. Franchement très déçue"

"Service ignoble, le personnel nous manque de respect frite mole je déconseille fortement Arrêter d’engager des étudiant/e"

"Un peu d'attente suite à beaucoup de monde mais personnel souriant et s'excusant !"

"La commande moitier faite les menu enfant jeter comme sa dans le sac les frites en vrac inadmissible aucun jouet ni livre surtout je déconseille"

"De retour à la maison après avoir effectué un click and collect le happy meal n'est pas présent Le magasin n'est pas joignable"

"On est allé à 4 au mcdo, on a attendu 30 min. Il gelait à l’intérieur. Tout est arrivé froid, il manquait un big mac, les sols étaient sales. Heureusement la serveuse a été sympa. Depuis le temps que vous faites de la merde faudrai penser à s’améliorer."

"Après avoir commandé à la borne, à table nous avons attendu 30 minutes pour avoir notre repas froid, dans le restaurant tout le monde avait gardé leur veste, car il faisait très froid. Le sol était très sale, et les poubelles débordaient ! Heureusement notre serveuse était sympa . Plus jamais on n’y retournera 😞"

"Comme d'habitude être servie au bout de 20min et je trouve ça un peu inacceptable la tenu porte alors que les autres personnes on des tenues qui correspondent à la tenue exiger chez mcdonald en plus cheveux non attaché etc"

"Affreux, restaurant à fuir !!! Déjà plusieurs passages et toujours le même problème, re-timé à gogo on a l'impression de manger du caoutchouc bien grillé, tous est froid frites etc !! Il serait temps de faire quelque chose urgemment avant que les clients ne soient malades."

"Attendre plus de 20 min pour être servie à table se sentir comme dans un congélateur vu le froid à l'intérieur du restaurant .de plus table salle papier partout qui traîne et poubelle qui déborde. Et pour finir nous avons été servi dans des gobelets jetable .???? Bizarre non .à fuire"

"Mac do Longwy oublis systématiques, jamais une commande complète …. Filofish réchauffe le pire mac do que j ai testé dans ma vie du coup merci je viens plus sevrage de la mal bouffe"

"Ne commandez jamais uber eat chez eux, commande pas respecté, produits jamais délivré, encore pire qu au drive"